第一篇：风景园林设计师手册

风景园林设计师手册

这里所说的园路，是指绿地中的道路、广场等各种铺装地坪。它是园林不可缺少的构成要素，是园林的骨架、网络。园路的规划布置，往往反映不同的园林面貌和风格。例如，我国苏州古典园林，讲究峰回路转，曲折迂回而西欧古典园林凡尔赛宫，讲究平面几何形状。下面是笔者在设计公园、人工森林所考虑的几方面问题，供读者参考讨论。

园路的功能

园路和多数城市道路不同之处，在于除了组织交通、运输；还有其景观上要求：组织游览线路；提供休憩地面，园路、广场的铺装、线型、色彩等本身也是园林景观一部分。总之，园路引导游人到景区，沿路组织游人休憩观景，园路本身也成为观赏对象。

回想杭州胡绪渭先生在讲解花港观鱼牡丹园时，对“梅影坡”的分析论述是极有启发意义的；对着梅桩，铺砌其倒影的地面。此情此景，让人浮相联翩，流连忘返。

园路的类型和尺度

一般绿地的园路分为几种：

●主要道路。联系全园，必须考虑通行、生产、救护、消防、游览车辆。宽7～8米。●次要道路。沟通各景点、建筑，通轻型车辆及人力车。宽3～4米。●林荫道、滨江道和各种广场。●休闲小径、健康步道。双人行走1．2～1．5米，单人0．6一l米。健康步道是近年来最为流行的足底按摩健身方式。通过行走卵石路上按摩足底穴位达到健身目的，但又不失为园林一景。

这里要强调的有三点：

一是，园路的铺装宽度和园路的空间尺度，是有联系但又不同的两个概念。旧城区道路狭窄，街道绿地不多，因此路面有多宽，它的空间也有多大。而园路是绿地中的一部分，它的空间尺寸既包含有路面的铺装宽度，也有四周地形地貌的影响。不能以铺装宽度代替空间尺度要求。

一般园林绿地通车频率并不高，人流也分散，不必为追求景观的气魄、雄伟而随意扩大路面铺砌范围，减少绿地面积，增加工程投资。倒是应该注意园路两侧空间的变化，疏密相间，留有透视线，并有适当缓冲草地，以开阔视野，并借以解决节假日、集会人流的集散问题。园林中最有气魄、最雄伟的是绿色植物景观，而不应该是人工构筑物。

二是，园路和广场的尺度、分布密度应该是人流密度客观、合理的反映。上述的路宽，是一般情况下的参考值。“路是走出来的”，从另一方面说明，人多的地方，如游乐场、入口大门等，尺度和密度应该是大一些；休闲散步区域，相反要小一些，达不到这个要求，绿地就极易损坏。60～70年代上海市中心的人民公园草地，被喻为金子铺出来的，就是这个原

因。现在很多规划设计，反过来夸大第五立面、铺砌地坪的作用，增加建设投资，也导致终日暴晒，行人屈指可数，于生态不利，不能不说是一种弊病。

当然，这也和园林绿地的性质、风格、地位有关系。例如，动物园比一般休息公园园路的尺度、密度要大一些；市区比郊区公园大一些；中国古典园林由于建筑密集，铺装地往往也大一些。建筑物和设备的铺装地面，是导游路线的一部分，但它不是园路，是园路的延伸和补充。

三是，在大型新建绿地，如郊区人工森林公园，因为规模宏大，几千亩至万亩，要分清轻重缓急，逐步建设园路。建园伊始，只要道路能达到生产、运输的要求，例如，每200～500米，其密度就可以了。随着园林面貌的逐步形成，再建设其他园路和小径、设施，以节约投资。初期建设也以只建园路路基最为合理有利，如南汇的滨海人工森林公园。园路的线型

(1)规划中的园路，有自由、曲线的方式，也有规则、直线的方式，形成两种不同的园林风格。当然采用一种方式为主的同时，也可以用另一种方式补充。仔细观察，上海杨浦公园整体是自然式的，而入口一段是规则式的；复兴公园则相反，雁荡路、毛毡大花坛是规则式，而后面的山石瀑布是自然式的。这样相互补充也无不当。不管采取什么式样，园路忌讳断头路、回头路。除非有一个明显的终点景观和建筑。

(2)园路并不是对着中轴，两边平行一成不变的，园路可以是不对称的。最典型例子是浦东世纪大道：100米的路幅，中心线向南移了10米，北侧人行道宽44米，种了6排行道树。南侧人行道宽24米，种了两排行道树；人行道的宽度加起来是车行道的两倍多。

(3)园路也可以根据功能需要采用变断面的型式。如转折处不同宽狭；坐凳、椅处外延边界；路旁的过路亭；还有园路和小广场相结合等等(见图)。这样宽狭不一，曲直相济，反倒使园路多变，生动起来，做到一条路上休闲、停留和人行、运动相结合，各得其所。

(4)园路的转弯曲折。这在天然条件好的园林用地并不成问题：因地形地貌而迂回曲折，十分自然，不在话下。而上海一般就不是这样。为了延长游览路线，增加游览趣味，提高绿地的利用率，园路往往设计成婉蜒起伏状态，但是上海园林用地的变化不大，往往一马平川而根据不足。这时就必须人为地创造一些条件来配合园路的转折和起伏。例如，在转折处布置一些山石、树木，或者地势升降，做到曲之有理，路在绿地中；而不是三步一弯、五步一曲，为曲而曲，脱离绿地而存在。陈从周说：“园林中曲与直是相对的，要曲中寓直，灵活应用，曲直自如。”以明·计成的话要做到：“虽由人作，宛如天开。”

(5)园路的交叉要注意几点：

▲避免多路交叉。这样路况复杂，导向不明。

▲尽量靠近正交。锐角过小，车辆不易转弯，人行要穿绿地。

▲做到主次分明。在宽度、铺装、走向上应有明显区别。

▲要有景色和特点。尤其三叉路口，可形成对景，让人记忆犹新而不忘。

(6)园路在山坡时，坡度≥6，要顺着等高线作盘山路状，考虑自行车时坡度≤8，汽车≤15；如果考虑人力三轮车，坡度还小，为≤3。

人行坡度≥10％时，要考虑设计台阶。园路和等高线斜交，来回曲折，增加观赏点和观

赏面，未尝不是好事。

(7)安排好残废人所到范围和用路。

园路的铺装

建议采块料-砂、石、木、预制品等面层，砂土基层即属该类型园路。这是上可透气，下可渗水的园林--生态--环保道路。之所以如此建议，是基于下面几点考虑：

(1)符合绿地生态要求。可透气渗水，极有利于树木的生长，同时减少沟渠外排水量，增加地下水补充。

(2)与园林景观相协调。自然、野趣，少留人工痕迹。尤其是郊区人工森林这种类型绿地，粗犷一些并无不当。

(3)新建园林，尤其上海园林，往往因地形变更，土方工程使部分、甚至大部分园路、广场处于新填土之上。

(4)园林绿地建设是一个长期过程，要不断补充完善。这种路面铺装适于分期建设，甚至临时放个过路沟管，抬高局部路面，也极容易不必如刚性路面那样开肠剖肚。

(5)园林绿地除建设期间外，园路车流频率不高，重型车也不多。

(6)是我国园林传统做法的继承和延伸。

块料路面的铺砌要注意几点：

□广场内同一空间，园路同一走向，用一种式样的铺装较好。这样几个不同地方不同的铺砌，组成全园，达到统一中求变化的目的。实际上，这是以园路的铺装来表达园路的不同性质、用途和区域。

□一种类型铺装内，可用不同大小、材质和拼装方式的块料来组成，关键是用什么铺装在什么地方。例如，主要干道、交通性强的地方，要牢固、平坦、防滑、耐磨，线条简洁大方，便于施工和管理。如用同一种石料，变化大小或拼砌方法。小径、小空间、休闲林荫道，可丰富多采一些，如我国古典园林。要深入研究园路所在其他园林要素的特征，以创造富于特色、脍炙人口的铺装来。例如，杭州的竹径通幽，苏州五峰仙馆与鹤所间的仙鹤图与环境融洽一体，诗情画意，跃然纸上。明·计成在《园冶》中对此早有论述“惟所堂广厦中，铺一慨磨砖，如路径盘蹊，长砌多般乱石，中庭式宜叠胜，近砌亦可回文，八角嵌方选鹅子铺成蜀锦。”

□块料的大小、形状，除了要与环境、空间相协调，还要适于自由曲折的线型铺砌，这是施工简易的关键；表面粗细适度，粗要可行儿童车，走高跟鞋，细不致雨天滑倒跌伤、块料尺寸模数，要与路面宽度相协调；使用不同材质块料拼砌，色彩、质感、形状等，对比要强烈。

□块料路面的边缘，要加固。损坏往往从这里开始。

□侧石问题。园路是否放侧石，各有己见。笔者认为要依实而议定：

①看使用清扫机械是否需要有靠边；

②所使用砌块拼砌后，边缘是否整齐；

③侧石是否可起到加固园路边缘的目的；

④最重要的，是园路两侧绿地是否高出路面，在绿化尚未成型时，须以侧石防止水土冲刷。

□建议多采用自然材质块料。接近自然，朴实无华，价廉物美，经久耐用。甚至于旧料、废料略经加工也可利用为宝。日本有种路面是散铺粗砂，我们过去也有煤屑路面；碎大理石花岗岩板也广为使用，石屑更是常用填料。如今拆房的旧砖瓦，何尝不是传统园路的好材料。

按虹桥花园使用情况，厚150毫米以上块石路面(通车)，包含至铺砌完成，价150元／平方米以内，弹街石价100元／平方米以内(以上未包含前期已施工碎石垫层)足比使用砼路而便宜。

园路与种植

(1)与园路、广场有关的绿化形式有：

中心绿岛、回车岛等；

行道树；

花钵、花树坛、树阵；

两侧绿化。

(2)最好的绿化效果，应该是林荫夹道。郊区大面积绿化，行道树可和两旁绿化种植结合在一起，自由进出，不按间距灵活种植，实现路在林中走的意境。这不妨称之为夹景；一定距离在局部稍作浓密布置，形成阻隔，是障景。障点使人有“山重水复疑无路，栖口暗花明又一村”的意境。城市绿地则要多几种绿化形式，才能减少人为的破坏。在车行园路，绿化的布置要符合行车视距、转弯半径等要求。特别是不要沿路边种植浓密树丛，以防人穿行时刹车不及。

(3)要考虑把“绿”引伸到园路、广场的可能，相互交叉渗透，最为理想：

使用点状路面，如旱汀步、间隔铺砌；

使用空心砌块，目前使用最多是植草砖。波兰有种空心砖，可使绿地占铺砌面2／3以上。

在园路、广场中嵌入花钵、花树坛、树阵。

(4)园路和绿地的高低关系。

设计好的园路，常是浅埋于绿地之内，隐藏于绿丛之中的。尤其是山麓边坡外，园路一经暴露便会留下道道横行痕迹，极不美观，因此设计者往往要求路比“绿”低，但不一定是比“土”低。由此带来的是汇水问题，这时园路单边式两侧，距路l米左右，要安排很浅的明沟，降雨时汇水泻入的雨水口，天晴时乃是草地的一种起伏变化。

(5)城市道路的绿化，与道路的性质相关有很大不同，如高速公路、高架路、景观大道、步行街等，这是另一个题目的文章了。

第二篇：设计师手册

一、设计部岗位规范

【部门职能】

1、接待装修客户来访；

2、承揽装修业务，促成装修交易；

3、完成装修设计任务；

4、与市场部、工程部协调互动开展工作。

5、对装修设计方案负责任。【岗位设置】

（一）设计主管1名 直属下级：设计师 能力要求：

1.组织、实施、协调工作能力。2.综合解决设计问题能力。

3.克服困难，创造性地完成工作任务能力。4.恰当处理客户纠纷能力。5.亲和力。岗位职责：

1.全面组织本部门工作（计划，实施，督导，评估，考核）。2.在部门范围内贯彻公司有关规定。3.落实工作任务到本部门员工。

4.对下属员工的工作绩效机型评估，考核。5.记录本部门员工的日常休假。6.定期向直属上级汇报本部门工作。7.协调下属之间的工作。8.审核设计方案。

9.立足本部门工作，向公司提出合理化建议。

（二）设计师 直属上级：设计主管 能力要求：

1.独立完成整套室内装修设计方案能力。2.解决一般设计问题能力。

3.克服困难，创造性地完成工作任务能力。4.客户沟通能力。5.亲和力。岗位职责：

1.店面接洽客户来访。2.现场测量待装修房屋。

3.主持装修方案设计、预算，完成设计任务，做出符合客户要求的设计方案。4.代表公司同客户签订装修合同。5.主持施工现场技术交底。

6.跟踪施工过程，解决施工中相关设计问题。7.主持施工中的设计变更。8.融洽客户关系。

9.立足本岗位工作，提出合理化建议。【设计部主管工作流程】： 固定安排：

1.每月2号，向主管本部门的经理提交本部门上月的月度工作总结和本月的月度工作计划。2.每周二下午5：30参加中层经理例会：总结一周工作。3.每周五下午4：30组织召开本部门例会： 1)

传达公司精神； 2)

总结一周工作； 3)

安排、布置工作任务； 4)

调整下属工作状态； 店面日常工作：

1.维持本部门工作秩序。2.管理设计任务：

1)

协助财务收取装修定金，开具收款收据，确认设计任务； 2)

安排设计任务到设计师，填写设计任务单。

3)

跟踪设计进程，协助、督促设计师在限定时间作出设计方案。4)

审核设计方案和施工图纸、工程预算、装修合同。3.协助设计师与客户签订装修合同。4.向财务移交装修合同，登记备案。

5.将已签订的装修合同相关施工部分副本移交工程部、财务部。

合同转接程序：已签合同（所有文本、电子表格预算、效果图）由设计部一并交财务由签收人填写合同明细内容；财务部将合同登记备案。设计部填写工程通知单转到工程部负责人签收，工程部到财务部借合同审核并作开工准备，然后将合同交回财务部保管。由于某部门的疏忽造成的合同内容的遗失，处罚该部门主管500元/次。

二、员工日常工作条例

1．工作时间内必须挂工作牌，否则每次罚款50元。

2．为了大家的安全，设计师外出应做好登记工作，违者罚款20元

3．设备责任到个人，请每位设计师爱护自己的设备，如第二天早上发现未关机者罚款50元(加班渲图例外)，损坏硬件设备者个人负责。

4．工作时间不得非工作性上网和玩游戏，违者每次罚款30元。

5．请保持个人的桌面卫生和公共场所的卫生。谈判后自觉清理谈判桌，10分种未清20元罚款。6．办公大厅为公共区，吸烟者、进餐者罚款20元每次。

7．任何人绝对不允许在公司做非本分公司事物，包括画图，打印。发现一次罚款50元，屡教不改者开除处理。8.任何人不得将公司资源变为个人资源或泄露给他人，一经发现开除处理，并扣发所有提成。

三、设计工作流程中的责任义务

1、设计师必须按公司内部定额报价，不得错报、漏报及擅自更改定额说明，由此造成的一切经济损失由设计师承担。

2、设计师无擅自打折的权利，擅自打折设计师承担所有折扣。如须打折，须请示设计部主管。大家要把握火候，不要给客户有一让再让的感觉。

3、设计师签订合同后，必须报部门总监并做好登记工作，交给财务部门，然后真实填写开工信息表送到工程部，合同及相应资料在财务部存档。如因档案遗失造成无法结帐由保管人负责。

4、设计师有监督工程施工全程的义务。

5、自量尺当日起，在规定时间内，必须将图纸做完并让部门主管审核。（要求：封面、目录、各方签名）

6、设计师在交底时间必须亲自到现场。

7、工程催款责任人为施工监理，其他相关人员有配合工作的义务。

8、工程的各种责任事故设计师有配合处理的义务，由设计引起的事故由设计师承担。

四、客户服务工作细则及管理规定

为了加强公司对信息资源的管理及提高签单成功率，以跟单记录表为实物记载有据可循，特制定如下规定：

（一）客户资源的登记、派单

客户资源的收集渠道由上门客户(包括来电话咨询的客户)、业务员带单客户、公司派单客户等组成。故所有的信息资源必须跟单登记，否则以50元/次罚款论处；然后由设计师上报总监，总监进行统一管理，并派单给设计师。其他任何人不得私自派单，否则以100元/次罚款。

1． 凡是上门客户，由前台人员接待洽谈，了解情况后前台反映给设计主管，主管安排设计师服务，登记客户来访记录。谁接待的客户谁负责跟单，并每次将情况都填写《跟单记录表》，直到客户已签合同或另找他人装修为止。

2． 凡是业务员的客户，必须及时跟单追踪，并提供基本的资料（如业主姓氏、楼盘名称、面积、户型图等）以设计师下步的工作。若因跟单不及时，以20元/次罚款论处，造成单源流失的，以100/次的罚款。

（二）跟单

1、设计师接单后，应及时出图、报价、约客户沟通，并及时、准确的记录《跟单记录表》，以便反馈给部门主管。如若不及时填此表反馈给主管，以20元/次罚款论处，且因此而造成单源流失的，以100/次罚款论处。

2． 星期一及星期五统一收回跟单记录表检查上交总监处，养成习惯作好工作记录。

3．跟单过程中设计师对客户进行回访、跟踪，及时了解客户的动态，以提高签单率。如若因跟单回访超出三天，以20元/次罚款论处，因此而造成单源流失的，以100元/次罚款论处。

4． 业务员、设计师应保持及时沟通，使业务员、设计师能及时了解自己客户的具体情况。

5． 凡是公司单源，设计师等不得私自认定为无效客户，必须经双方确认上报总监认可后方可停止跟单。任何人不得浪费公司资源，否则以100元/次罚款。

6． 在设计服务中，应至少对客户进行五次以上的跟踪，以了解客户的真实意愿和需求动态；在售后服务中，应至少对客户进行二次以上跟踪，了解客户在装修过程中、装修完工后出现的各种问题，以便及时为客户处理相关的投诉、维修等问题。

7． 各种单据表格须认真填写，严禁相互抄单；违者重罚、开除。

8． 所有的罚款由总监开具罚单，公司财务执行。

9．公司在回访过程中，如果客户对设计师不满意，要求更换设计师，情况属实，无条件更换设计师。

（三）跟单的要求及原则

1． 设计师必须有团结合作精神

2． 派单以公平公正为原则，以个人手中的签单量为参考。

3． 设计师必须安排好自己的时间，保证在时间允许的情况下才可以接单。（不得与设计师抢单）

4． 客户信息由前台或总监安排设计师，设计师接到信息后必须及时跟进。（相关处理见上）

5． 设计师接待客户时必须要有良好的心情，没有状态或精神不振的设计师不予派单。

6． 前台、总监向客户介绍设计师时，可以采取恰当的赞扬口语！（如：这是我们优秀的设师XXX，非常擅长XX风格……）

7． 设计师在见到客户后，必须充分了解客户意图，说话时应注意客户眼神，留意客户语言背后的想法，必须做好笔记（每个单都由设计主管检查，发现没有，罚款100元每次，发现不详罚款50元每次），能量房尽量去量，不能去应付客户，尽量多用一些实质的东西来留住客户，让客户感觉到是在真正为他做事。客户走的时候约好下次来的时间，并起身相送。客户走后，前台主动跟设计了解情况，做好登记。每周五总监检查一次，发现不详罚款50元每次。

8． 如果同一设计师同时来访客户有多个时，其他设计师、前台、业务员有义务同客户打招呼，聊一聊，绝对不可以造成客户坐冷板凳的情况。（没有协作精神的员工请自动离职）

9． 如果设计师手中工作较多，有必要请其他设计师协助，可向总监提出。分配问题必须提前谈好，防止造成矛盾。

10． 设计师不可以拒绝同事的咨询讨教，相互学习，相互进步。

11． 市场竞争激烈，设计师出图纸报价尽量在时间上压倒对手，当天的事当天做完。

设计师组合之间要多沟通，共同进退，共同加班，每个单都要做好详细的分工安排，要提前商定提成比例，任何情况都不要推脱自己的工作，要主动承担责任。一旦合作不来及时汇报总监，从新安排。

13． 当客户提出更换设计师时，设计师要主动汇报总监更换，并有义务将客户资料交予新设计师，公司为原来设计师安排新的工作任务。

14． 设计师原则上不能挑单做，更不能让有效客户故意流失，因为每一个客户资源都来之不易。如果客户对设计师不满意可以让经理或经理说明更换设计师。

15． 设计师有义务配合业务员上门量房谈客户,推脱者停单半月。

16． 未经许可绝对不要让客户拿走报价。发现一次处罚50元。

17． 不能给客户太多做不到的承诺，不能欺骗客户，违反一次罚款50元。

18． 设计师发现主管有工作不到位可以投诉到公司经理处，主管被有效投诉一次处罚￥50元。

19． 设计师要服从公司安排，如驻点，促销活动，做宣传图等，这些都是能为大家带来资源的工作。故意推脱，或故意不做者记大过一次，并按实情给予罚款。

20． 在没有太多工作的时候，大家要多看专业书籍（学无止境），不准上无聊网站，不准聊QQ，这些都会磨灭我们的精神状态，用这些时间多想方案是否合理，预算怎样跟客户解释，怎样用一些元素去想客户所想要的风格……

21． 跟客户谈时多讲自己知道的，如果问到你不知道的知识，就带过或干脆说不知道。给自己一些底气，自己就是专家。

五、设计师岗位职责

（一）咨询规范

1、客户咨询时，应首先向客户介绍公司的发展史、工程特点（质量上乘）、分级报价（质量价格比合理）、施工流程（八级质量保障体系）。

２、咨询时，设计师应全面了解客户待装房间的基本情况，确定装修级别、设计风格、主要材料，做好客户登记，安排好量房时间。

３、根据客户的消费取向，主动为其推荐相应价位。

４、设计师应向客户准确解释公司不同价位在价格、工艺做法、材料上的区别和共同点。

５、当客户要求做估算时，应严格按报价单进行（报价单上没有的项目须经公司经理或或工程部经理认可）。

６、咨询时不得承诺客户改动暖气、煤气管线。

７、客户同意委托我公司装修后，协助财务收取500-1000元的委托设计定金（工程款中扣除），并向客户开具公司收据，严禁打白条，否则由设计师承担一切责任。

（二）量房规范

１、量房中要做到认真细致，要标注上下水管、暖气、电表合、卫生间和厨房设施位置、空间划分、房屋标高等及一切客户要求，向客户指明基底情况，并向客户提供是否需要修补的参考意见。

２、必要时，应采用数码相机将室内原空间状况记录下来。认真填写量房记录单，有约定按约定时间执行。

（三）设计、绘图规范

１、量房完客户看完估算签委托设计协议后，按照公司设计规范制作效果图。

２、在设计方案、报价使客户满意的前提下签订施工合同。

３、正式开工前应做出全套施工图纸：包括总平面图、顶面图、剖面图、墙面展开图（家具立面图）。

４、施工图纸原则上采用A4 图幅，且必须有主管签字，施工交底完后有客户的签字方可施工。

５、市场有特殊要求时，应同时执行所在市场规定。

（四）报价规范

我公司实行分级、分室报价，即按主卧室、次卧室、儿童房、客厅、餐厅、书房、厨房、卫浴间、阳台等分房间、部位报价（不含水、电）。

１、报价时，应严格按公司统一报价做工程项目报价，如有不清楚的项目应向公司技经部门及时咨询，不得擅自改动规定报价。

２、报价时，严禁低点切入、漏项报价（误差不允许超过10％）。

（五）签约规范

设计师签定的合同、图纸、报价单，必须有设计部主管、审核、客户签字方能生效，设计师在签约后一日内将报价单及合同交到财务。合同由财务保管。各分部签署文件明细：

装修合同——二份：公司、客户各一份。

报价单——三份：公司、客户、工长、各一份。全套施工图纸——三份：公司、客户、工长各一份、。

代购主材明细——三份：公司、客户、监理各一份。

设计师交公司存档的合同、图纸、报价单必须有客户、审核、设计师三方签字方能生效（设计师、客户、审核签字为亲笔签名）。

（六）全程服务规范

１、设计师实行全程服务，应在签约时明确制订开工、竣工时间表。

２、设计师必须在签单后次日将工程全套图纸交给工程部。

３、交底人员包括客户、设计师、监理和工长、工厂持术员及现场负责人。

４、现场交底时，由设计师依照图纸向工程人员详细介绍设计理念、表达效果，工程人员向设计师提供签字认可后的交底单。

５、设计人员、工程人员如有一方未按照流程操作，或者文件不齐，另一方可拒绝在交底单上签字，并上报公司，所造成的损失，由责任方负责。

６、签约前，设计师应详细向客户解释合同。

８、设计师应在工程开工至竣工期间内，与客户保持密切的联系，发现问题，及时协调、处理，消除投诉。（注：设计师跟踪工地最少去6次）

六、施工合同签订规范

（一）合同、补充条款部分：

１、合同、补充条款、报价单、图纸上必须签字齐全、规范； ２、甲、乙双方各自应填写的项目必须齐全规范； ３、凡甲、乙双方签字部位的月日必须一致；

４、合同中工程地址必须详细、区（县）、门牌号（路、街号）、小区、楼、单元（门）、室（号）； ５、合同文本中“其它未定条款”，需填写内容必须请示部门主管、经理批准后方可填写； ６、合同中的总金额与报价单总金额必须一致（百位数前）； ７、合同总金额的大小写必须一致；

８、合同文本中“工程款支付方式”必须按公司合同规定方式。９、合同封面甲、乙方必须规范、工整填写。

10、合同必须依照公司规定的范本认真填写，否则罚款100元/次。

（二）报价单部分：

１、报价单各项累计必须准确，报价单总金额与合同总金额必须一致； ２、报价级别必须准确；

３、报价单上的客户姓名、开竣工日期、联系电话、工程地址必须与合同一致、详细、工整。４、报价中多项、漏项和工程量增、减量相加不得超过合同总金额的5％。５、补充报价中特殊的把握不准的项目必须请示工程部经理。

（三）图纸部分：

１、图纸必须标注图纸名称；

２、平面图须标注内方尺寸、门窗尺寸，特殊材料需标明工艺； ３、天花平面图须标明材料做法，造型部位必须标有剖面图；

４、有造型墙面必须有立面图，标明尺寸、标明标高、标明材料做法；柜、橱、桌等家具木制品必须标注详细尺寸

（四）合同部分 合同封面：

发包方：客户（必须填写，只能是一人，妻子、丈夫、父母均可）承包方：** 资质等级：三级

合同编号：按公司规定执行

内页： 甲方填写内容：

发包方：客户（无论填谁，整个合同前后一定要一致，只能填一个）委托代理人：可以不填，如果填，由甲方确定人员 住所地址：原则上可以不填

工程地址：必须填（尽可能详细，区、县、楼号、门牌号）联系电话：尽可能详细，包括手机、呼机、宅电等 以上内容可以代书，但最后签字必须由甲方亲自签字 乙方填写内容： 工程地址：可代书写 工程内容及做法：见报价单 承包形式：协商后选择一种

工程期限：一定要与开、竣工日期一致 合同价款：大、小写要一致

甲方工作：开工前

（三）天做好相关工作

质量标准：一般选择按本公司《家庭装饰工程质量验收规定》 发生争议申请：一般申请市质检部门对工程质量予以认定。

工程款支付方式：一般选第二种：即开工前付工程款的60%，工程过半时付工程款的30%，完工后付尾款10%。

1、客户在工程过半后，提出加项要求，须先通知设计师，出图并报价，客户在《工程变更单》签字认可后方可施工，设计师私自承诺客户的损失由设计师个人承担。

解决方式：一般先申请仲裁，然后再找法院，但家装行业合同中通常填合同履行地（当地）区级人民法院 垃圾处理：按小区物业指定方式、地点。（甲方负责垃圾清运费）甲方负责交钥匙一把给乙方施工队负责人 工程完工后，乙方负责将钥匙交还给甲方。

其它约定条款：双方约定，但必须请示公司经理才能签订。其它附表，凡公司盖章均需客户本人或客户代表人签字。最后一页：

客户签名必须与前面一致，不能代书，下面日期可代书。双方签字日期年、月、日均必须一致

（五）合同领取与转交

1、设计师签订合同前，应填写《合同领用表》，主管签字后方可至财务处领取合同，并在财务部的领用合同单上签字。

2、经理不在公司，而急需签合同的，应由主管打电话告知，财务在《合同领用表》上注明经理打电话告知。

3、设计师签订合同时，应规范填写。设计师权则外的，须报请主管审核。

4、设计师签订合同后，应及时将合同连同全部材料，转交到财务部存档。设计师未及时转交合同，造成相关部门工作衔接不及时的，设计师处罚50元次。设计师丢失已签的合同的，罚款300元，并承担相关损失。

5、设计师转交到财务部的材料不全，设计师工资延期发放，直至补齐全部资料。

七、设计师工作流程

一、介绍：热情真实的向客户介绍公司的市场地位、设计特点、施工流程、公司流程，报价和付款方式。

二、沟通：仔细了解客户房间的基本情况和客户基本的设计思路，与客户就未来的房间设计做充分的沟通，提出一些能够赢得客户认同和信任的设计意见。

三、客户资源登记：客户咨询时，及时对客户姓名、房间基本情况、设计要求、预算、预计量房、签单时间、客户来源做登记。

四、签约：量房后做工程估算，与客户充分沟通，客户确认报价签委托设计协议，交500至1000元定金，财务收款开票据，设计师4天内做完效果图，通知客户看方案，方案报价通过后，签施工合同，签约时客户应同时到总部财务部交纳合同金额65%的首期款，合同、预算公司、客户各一份，设计师应在一日内将合同交至财务，通知工程部安排开工事宜。

五、开工：合同签订三日后开工，由工程部安排施工队，材料进场，开工当天监理、设计师、工长、客户到现场交底，施工图纸必须让客户签字方可施工，并与客户验收材料并填写材料验收单。

六、施工：工程队应严格按公司工程质量标准进行施工，严禁在施工工艺上偷工减料，在材料使用上以次充好，每月公司将对施工工程进行评比，评出最好和最差的工程、奖优罚劣，重奖重罚。

七、质量检查：每个在施工程，工程部认真检查工程质量、工程进度和现场文明情况，发现问题，及时处理。

八、电话回访：每个在施工程，公司前台电话回访不得少于3次，对于客户反馈，认真记录，并于当日转至工程部和客户服务部。

九、投诉处理：工程在施工过程中，遇到客户投诉时，投诉到部门时，应由部门负责人及时处理，部门无法解决时，应将投诉及时转至客户服务部，由

客户服务部及时协调、监督各相关部门处理，客户服务部填写投诉承办单（一式两份），责任人处理完后将承办单交回客户服务部，客户服务部电话落实承办情况，并于每周例会向经理汇报。投诉至接待员处时，接待员应填写投诉接待处理单一式两份转至责任部门及客户服务部，责任部门将处理结果报回投诉接待员处，由投诉接待员电话落实结果。未得到有效解决的立即上报经理处理及反馈至责任部门。

十、中期验收：工程至中期时，应由监理、设计、工长和客户共同到现场进行中期验收（设计师也可提前约请客户到现场进行设计验收），中期验收后三日内客户应到公司财务部交纳合同金额30%的中期款。

十一、竣工验收：工程完工当日，应由监理召集设计、工长、客户共同到现场进行竣工验收，竣工验收后三日内客户应到公司财务部交纳合同金额5%的尾款（扣除500元的委托设计定金），客户凭付款收据在财务接待员处填写客户意见反馈表并开具保修单。

十二、工程保修：合同竣工后，有2年的保修期。

十三、客户维护：工程竣工后，保修期内前台每隔一季度应对客户进行电话回访，发现问题，及时协商解决，做好客户维护工作。

八、设计师工作流程详细说明

1.店面接待来访客户： 1)主动迎接，致意。2)寻问装修意向；登记客户信息《客户接待单》；介绍公司优势；展示宣传图片；

3)如客户装修意向明确，即根据客户要求，到现场量房，给出装修概算（3日内），或根据沟通情况给出效果图。4)客户确认装修概算后，如进一步要求继续设计，应向客户收取设计定金，填写《收款收据》并向客户做出明确解释。5)客户交纳设计定金后，与客户约好看方案时间，全面展开设计。2.现场量房：

1)详细填写《客户接待单》

2)按约定时间提前到达量房现场。如果是业务员发展的客户，应先与业务员接洽，交接客户登记信息（任务交接单），了解客户的基本情况后，共同量房。

3)现场了解、记录客户要求，交流设计构思，全面测量房间实际尺寸。4)约定看方案时间（4日内）。3.完成设计方案

1)向设计部主管登记设计任务。

2)填写《客户接待单》，根据客户要求，进行方案设计和预算报价。

3)根据客户要求，在限定时间内完成相应的设计效果图，工程预算，工程施工图。4)设计方案与客户见面前先送设计部经理或主管审核。

5)主动与客户联系，约定时间，请客户来公司设计部洽谈设计方案。6)送走客户后，尽快向设计部经理或主管汇报洽谈结果。4.签订装修合同

1)设计方案送设计部经理或主管审核合格后，与客户约定签合同时间。2)合同签订地点为公司设计部。(特殊情况除外）

3)合同签订时务必与客户明确开工日期（一般控制在三日后)内）；告知客户开工前应做的准备工作；督促客户于材料进场前必须交纳工程首期款。

4)签订合同同时，应让客户在效果图、施工图、预算报价、合同附加条款上签字。并将合同文本交财务部存档，将效果图、施工图、预算报价按实际需要数量，施工图在开工前一天交于工程部经理审核签字后方可施工，否则因施工图出现的错误有设计师本人承担。5)

准备现场展板。

5.施工的现场交底、放线与施工监理（或工长）约定时间到施工现场交底、放线。设计师应跟工长明确如下事项： 1)讲明设计意图和重点部位的设计要求。2)讲明色彩、风格和装饰效果要求。

3)讲明对材料的具体使用要求，包括对甲方提供的材料。4)交底完成后在《现场交底纪录》签字确认。6.跟踪施工过程

1)

对施工人员反映的影响到施工的设计问题4小时内做出反应，24小时到达现场协助解决，填写《工程纪录单》。跟踪单24小时内上交设计部主管。2)主持施工中的设计变更，与甲方确认变更后的图纸、报价、工期（变更部分须有甲方签字为有效）。3）设计师协调客户关系，协助施工监理向客户催缴工程中期款和尾款。

九、设计人员薪酬（试行）标准

1.设计师的职责是为公司的装修客户提供完整的、符合客户要求的设计方案和预算；并代表公司与客户签订装修合同。2.设计师的薪酬实行有底薪的业绩提成制。业绩提成按每月累计合同额的百分比提取（以客户与公司签订的装修合同额为准，合同以工程款到账为有效）。业绩提成比例：2%(所含代购主材另计)

按照公司正常报价9折(含9折)提成不变,9折以下每降1个点提成降0.1点,最低折扣8.5折.(9.5折以下须设计部经理或主管批准)

4.多人合作的按业绩分解比例分配提成；属于公司有关系的工装客户另计。5.业务量充足而无业绩的,当月底薪减半；连续3个月无业绩时第三个月无底薪。

6.试用期：新入职的设计师试用期为1个月。试用期内底薪600元，业绩提成按正常比例提取。

7.底薪和提成的发放时间：当月月底发放截止到次月月初的底薪和提成；（以客户实际缴款时间为准）。本月上班不足半月的，底薪延至下月计发；增项按客户实际交纳工程款的2%计取提成。设计师提成是根据客户的缴款情况提取。8.客户交纳订金后未签单，订金不退者；设计师得订金20%（注：客户把施工图、效果图带走不得退订金）。9.自动离职。连续2个月无业绩或未履行离职手续连续缺勤1周者视为自动离职。自动离职视为自愿放弃一切利益。

第三篇：《中国平面设计师必备手册》

中央美术学院设计学院院长王敏先生曾经介绍说，设计作为一个新兴与快速发展着的行业，我们到目前为止没有全国的设计师协会，缺乏行业规范，缺乏创意权益保护的详细规则，缺乏商业操作相关的指导性文件与文本，也没有机构去争取和保护设计师的利益。同时我们大多的设计师也缺乏商业操作的经验与知识，将设计只是作为艺术来对待，所以在商业社会里变成了一个弱势群体，既难以保证自己的合法权益与合理收费，也常常难以将自己的创意变成现实。

因此，设计职场也如战场一样刀锋剑影，稍一不慎，就会成为炮灰。初出茅庐的学生或者初级设计师想在这个血雨腥风的职场上行走，除了战战兢兢，如履薄冰，还必须要有几件得心应手的利器。

利器一：委托设计标准合同

中国设计界第一份示范合同。这份示范合同对设计师所享有的署名权、报酬权以及发生侵权后权利人如何获得违约金都做出了详细的规定。从此，设计师有了维护自己权利的法律依据。“这不但是全国首份合同范本，还将成为深圳市加强知识产权保护的又一重要突破，让广大平面设计师获得维权的利器！”曾经参与这份标准示范合同的起草以及制订的“中国设计之窗”总编、深圳著名设计师冯家敏说。

利器二：中国平面设计指导价格

“中国平面设计指导价格”为中国设计之窗与深圳市平面设计协会联合发布。是国内第一个全国性的设计价格，对规范市场，促进行业健康发展具有非常重要的意义；前期价格调查历时10个月，调查了全国21个省、自治区48个城市的设计市场行情，对采集到的23755个价格数据进行了分析统计，充分体现了客观导向、公平合理的原则；中国平面设计指导价格”在价格中首次明确了知识产权的价值；首次采用了按设计师等级和地区交叉分类的价格体系；同时推出“设计师等级指数”，与其他地方设计价格体系相比，具备可操作性。

利器三：数字设计作品备案

数字设计作品备案从技术和操作的层面完善了保护创意设计作品知识产权的具体方法，有效地避免被他人侵权和不侵犯别人权益的问题，而这些曾经一直是困扰着创意设计界的难题。完善合同细则；规范设计流程；在创作完成之后第一时间将作品备案，这种全新的版权保护策略，对在工作中解决实际问题有很大的实质性帮助。

利器四：平面设计师相关法律知识综合设计师在设计工作中除了有良好设计构思和明确的创作意图外，为了满足设计创作构思，达成创作意图，需要使用不同的创作素材，包括图片，字体，照片，文字内容以及其他相关材料。在使用这些创作素材的过长中，不少设计师一是为图节省时间，二是为图价格便宜，现在互联网时代，廉价免费的设计素材到处都是。三是忽视他人的素材版权权益，肆意使用，由此在不知不觉中侵害了他人的合法利益，却缺乏比较清醒的认识。如何合理合法的使用设计素材？《中国平面设计师必备手册》章节相关内容中对如何正确、合法合理的使用素材、图片、文字、字体等行业基础使用材料进行了系统化的介绍，有利于设计师弥补自身相关法律知识的欠缺，避免因为不成熟的设计管理和操作手段给客户或自己带来不必要的法律纠纷和麻烦。

利器五：如何做一名成熟的设计师

许多设计师在自己的职业生涯中表示了各种各样的困惑，跟客户在沟通和交流中是如此的麻烦和棘手，找不到解决问题的关键点和方式；有的设计师甚至在签订设计合同中也出现了不少的问题不知道该怎么解决，损失惨重；如何进行职业规划？如何做一个奇特合格的工作人员？如何提高自己的职业道德，为公司创造更多的价值？如何摆正工作心态，解决在工作中设计师常常遇到的烦恼的事情，如何在职场中和同事公司相处？如何才能避免被不良的外界因素干扰，《中国平面设计师必备手册》中“职业道德以及从业基本常识给出了解决这些问题、~

烦恼的门槛。

香港理工大学设计学院荣誉教授靳埭强对记者说，“《中国平面设计师必备手册》是一本以平面设计与制作实务的包罗万有通书，是设计师的工具书；新著作内容包括平面设计职业、著作权法律、行业规范与合同、价格指引和交易惯例等，不单只是全方位的设计师工具书，还是设计产业从业人员和设计用家的宝鉴。"对引导业内人士如何快速的走出职业困扰、成长为一名出色的设计师有莫大的益处！

深圳市平面设计协会主席毕学锋说，设计师当开始面对客户和市场时，才真正踏入了成为设计师的门槛。而这本书把门槛前面和里面的事做了特别好的总结，准备好迈进去另有一番天地。

第四篇：风景园林

风景园林

专业定位：

本专业以风景园林学科为背景，以风景园林规划设计基础理论与风景园林规划设计基本素质教育为重点，适应城乡建设发展需要的宽口径风景园林教育，培养具有扎实理论基础、宽广专业知识和较强实践与创新能力，胜任各类风景园林规划设计，兼备建筑设计、城乡规划设计等能力的高级专门技术人才，建成具有学科特色与较高知名度的风景园林专业。

培养目标：

本专业培养具有良好道德品质，身心健康，从事风景园林领域规划与设计、工程技术与建设管理、园林植物应用、资源与遗产保护等方面的专门人才。

核心课程：

建筑设计基础、建筑设计、风景园林规划与设计、风景园林概论、风景园林规划与设计原理、中国园林史、外国园林史、环境行为学、园林景观材料、园林景观工程、园林植物基础、园林植物配置、城市绿地系统规划与设计、风景园林遗产保护与设计、景观生态学、风景园林师职业基础。

就业服务方向及主要从事工作：

毕业生可在规划设计机构、科研院所、管理部门、相关企业从事风景区、城乡园林绿地、国土与区域、城市景观、生态修复、风景园林建筑、风景园林遗产、旅游游憩等方面的规划、设计、保护、施工、管理及科学研究等工作；也可在本专业或相关专业继续深造。

备注：要求考生具备一定的美术功底和艺术修养。

第五篇：中国平面设计师必备手册读书笔记

中国平面设计师必备手册读书笔记

平面设计的职务、职责以及职称

首席设计总监（高级美术指导）SAD senior art director

设计总监 DD design director

创意总监 CD creative director

执行创意总监ECD executive creative director

项目经理 PM project manager

创意组长 CGH creative group head

创意团队总监 GCD group creative director

制作经理 production manager

高级设计师 senior designer

设计师 designer

设计助理 DA design assistance

合理安排设计进程

根据项目的难度以及时间期限收费不同

一个需要二十天完成的项目：10天调研查资料、调研、找概念、画草图，5天制作，2天提案待审，3天修改完稿。

“包围式”提案

设计中很多因素没有具体的衡量标准，特别是审美方面更是那一琢磨，如果不采取包围式提案，往往客户不满意，也不效率增加成本。

设计在设计之外

尊重客户

设计是属于服务业，所以我们是服务员，不要觉得客户不吃清蒸鱼多傻，没有品位。餐饮业没有这种服务员，但设计界却不少。

追求工作绩效，创造劳动价值

工作态度决定收入

团队的利益高于一切

独当一面，吃苦耐劳

珍惜目前的工作机会

忠诚是一种职业生存方式

不做任何损害公司利益的事情

提高解决问题的信心和能力

勇于创新，提高工作绩效

平面设计的项目很多都与市场、消费者有直接联系。要全面的调查市场，建立一种高度的责任感。

客户分析：行业属性、地域属性、文化属性

创业常识

公司规模：1-9人 小型设计公司 10-49人中型50人以上 大型

团队构成：

设计负责人

设计总监

项目经理

文案人员

客服人员

注册资金的多少决定承接业务额的大小，关系到公司的可信度。

区分：个人工作室注册与公司注册

个人工作室：最多带5个学徒，可申请定额纳税（1千元以内）；以个人全部财产承担民事责任

公司注册：税率为8%左右，需要聘请会计；按照注册资金计算，工商登记必须参加年检。

如何获得订单

客户一般顾虑：

1、你的专业水平如何

2、有没有类似的成功案例

3、你的信誉如何

4、你如何解决设计中的问题

5、你的设计能否优于竞争对手

6、你能否提出一些专业性的建议

7、你对这个项目是否有一定程度的了解

8、你能否在规定的时间内完成9、能否提交几个方案让我们选择

10、如果我们不满意怎么办

回答问题：认真准备、自信肯定、合理报价

陈老的建议：

设计不能过于具体化，用智慧提升价值，从点上升级到面

根据不同的对象，使用不同的表达方式：

老板：不谈设计，谈价值，强调客户的优势，客户的不可替代性，增加他的信心。增加对他企业的了解，进行同等地位谈话

部门：强调我们的优势、如何在市场中起到作用

设计业务存在的问题：

业务受区域限制

沟通成本较大

设计师的资质难以认定

定价难、缺乏评价标准

费用支付信用度问题

保护知识产权的问题（网上备份）

招标：在一定范围内邀请设计公司参与，并给予参加设计师一定报酬，最后竞标获得项目。规范的招标具备：

盖有招标单位公章的招标书

告之项目要求、期限、评审标准，详细的背景资料

规定竞标费或退稿费，并承诺尊重知识产权

提案要获得话语权

选择客户的原则：

诚信的法人资质

良好的经济实力，并对设计需求有一定的预算

认可设计使得专业能力

决策者直接参与交流

具备与设计师对接的部门与负责人，规范操作流程

参考：拒绝参与不公平的设计比稿

争取与决策者直接对话

尊重设计是合作的基础

如何与客户沟通

——与客户沟通的原则与策略

得到客户的认同，展示自己的作品最好是画册。既表示对客户的尊重也自然而然的让客户知道你的知识足以保证设计的质量

——以朋友的心态与客户沟通

不能用外行牌评价客户的审美，设计师应该拿出正反两面案例（特别是强势品牌），从实用美学的角度对客户进行引导，让客户相信你是争正确的。

——充分了解客户所在行业的知识

只有达到与客户对等的程度，客户才会与你商量甚至请教于你

——认真听取客户意见

——把握流行趋势，以强势品牌因势利导

——不要迷失在审美的陷阱里面

个人审美不能称为衡量设计的标准，最重要的是让市场满意

——妥协并非放弃，而是思考和论证

客户要求修改的原因：

1、客户个人审美

2、客户没有经过专门的形象思维训练

3、没有对设计师充分信赖

4、出发角度不同

相关法律：

1、知识产权：设计师在完成意见标识作品后，可以自动获得该作品的版权并受法律保护，如果申请了注册，还受法律保护。

2、产品造型设计——申请外观专利设计

3、侵权：摄影作品、图形图案、字体

4、如果两个设计师共同完成的作品，那么都同时拥有各自的著作权。

5中国读知识产权的保护法：著作权法、专利法——个人、商标法

6、版权无需登记，作品完成自动获得

7、就平面而言、仅包装设计和产品图案可以申请设计专利

著作权的保护期限：

1、作者的署名权、修改权、保护作品完整等不受限制

2、作品发表权和著作权规定的其他14项财产权的保护期为截止作者死后的第50年的12月31日

2、如果是合作作品，则按随后一个死的作者的死后50年的12月31日

3、职务作品的保护期为发表后的第50年的12月31日

4、外观设计专利权的保护期限仅为申请日起10年

职务作品的著作权归属

一般采用著作权归单位所有、作者享有署名权，作品完成两年内，作者不得许可第三人或其他单位以同样的方式使用作品。设计以其他单位的名义发布，或用于商业用途属于侵权行为。

防止客户侵权：

1、所有设计活动签订合同

2、甲方付清全款之后才获得著作权和使用权

3、在合同中约定评审验收的方式和时间、条款。

4、网上备案

侵权赔偿：应考虑著作权的合理性收取的2-5倍计算

作品被侵权后的赔偿原则;

1、按照权利人的实际损失给予赔偿

2、按照实际损失难以计算的，可以按照侵权人的违法所得给予赔偿，赔偿数额还应包括权利人为维护自己权利的合理开支

3、在实际损失和实际获利都无法计算的情况下，法庭可酌情判决50万以下的赔偿

4、双方达成一致，法庭可以给予支持

5、还赢考虑按著作权合理预期的2-5倍赔偿

相关法律：

深圳市《深圳市平面设计作品权保护法》 ：

1、属于思想意识形态的创意可以通过商业秘密和反不正当竞争法规定加以保护，在披露创意的时候需要与对方签订《创意保密协议》

工商局《关于禁止侵权商业秘密行为的若干规定》 ：

1、把创意写出来保护作品完整权

著作权的转让，但不包括著作人身权、设计师仍享有发表权、署名权、修改权、保护作品完整权，客户不得私自修改。

图片文字的合理使用：

设计师应在合同中与客户约定图片使用权的费用和承担方。

提示：设计使用的时候先下载图片做小样，一旦客户认可之后再购买使用权。即使是使用图片局部仍涉及侵权。

图片中包含商标、人物肖像等也涉及侵权。

有专门挖这种陷阱的图片公司

电脑字库的合理使用：

某些字体授权规定：字库只能使用于计算机屏幕显示，产品及包装、广告中使用还应必须另外支付一笔额外的费用

关于字体的版权保护问题，著作权中该没有明确规定最多要求授权使用要规范，不能垄断。

设计师使用字体的时候要注意：

1、购买正版字库并获得相应授权，否则可能招致诉讼

2、设计商标、企业名称、标题文字的时候尽量不要使用字库中的字体，至少不要直接使用，要进行修改。

3、设计师在使用古人字体的时候，尽量自己去碑上面寻找相应字体，自己刻画出来。

4、黑体、宋体、仿宋、隶书、魏体、行书可以自由使用。

5、在委托设计合同中有必要加以说明：如果需要使用特殊字体，以后的授权使用费用由委托方承担，设计师可以协助授权。特别是传播范围较广的作品，一定要有这条约定。

目前中国海缺乏明确的授权方式和授权渠道，也缺乏相关法律规范。

肖像权：与模特拍照需签订肖像使用许可协议。

案例启示：

1、合同中联系方式要有E-mail，如更改需提前一周通知，不要使用QQ等即时通讯工具传递正式文件。

2、最好能够进行作品备案

3、未付清所有设计费用之前作品著作权归设计师所有，为经过书面许可不得使用。

业内设计职业公平准则：

第三条：如非设计过错而导致增加的设计费用或其他成本，由客户承担。

第六条：合同约定提案次数，增加需另收费。

第八条：完成项目之后需要付款后才能使用。

（如果客户确实需要提前使用，如果愿意提前支付一定比例的费用，可以允许）

合同中需要注意：

一个合同中不要设计多个项目

解决交付作品无法签收的问题

约定评估验收的期限

提案会议以及修改次数的约定

关于著作权的归属问题

关于修改权的规定

关于侵权赔偿的约定

付清余款后才能使用

关于修改权;

设计师在签订著作权转让协议后，仍拥有修改权，一把情况下不得转让，委托方可以通过合同约定设计师放弃修改权，并给予一定补偿，可以通过以下几种方式：

1、买断版权，可任意修改

2、有限修改权，修改后应由设计师认可

3、设计师保留修改权，因由原设计师安排并给予设计师修改费用

报价：

设计费得构成：设计师的工作报酬、作品许可使用费、税金

指导价格不包括：摄影、模特、场景、制作、打样、模具、印刷、喷绘、装订、差旅及所有资料的版权等费用。

影响报价的因素：

设计师等级

工作周期

版权费用

付款方式

项目难度

约定提案数量

参与创作的设计师人数

地址

设计成本：

1、办公场所或费用

2、办公设备折旧

3、工资

4、社保、福利

5、水电、电话、网络、邮寄、文具

6、广告宣传

7、杂务

业务量的变化也会产生一些可变成本：

项目所需要的加工、材料、设计成本

加班费及临时外聘人员的工资

营业税 附加税和所得税

业务费用

住宿

杂务

设计惯例：

团队构成：创意、执行、文案、业务经理

许多设计公司与客户签订长期服务合同，除负担约定设计项目之外，兼任品牌顾问。已经完成的作品需要再次更改的话需要收费。

需要把设计流程，如何评价作品、职业道德、公平交易原则和版权知识传达给客户。

在合同中明确设计的用途和使用范围，并标明价格。

如果客户在约定外使用设计，应与设计方协商价格。

时间：如果急用，设计费增加50——100%，如果一个项目不是因为设计问题而终止，委托方应支付该阶段的报酬。

除非有证据证明设计方无法依据合同要求设计，否则预付款不得退还。

设计交易步凑

1、设计师与客户洽谈，提交项目策划书及报价

2、签订协议合同，包括项目说明书、要求、金额、付款方式、双方权利义务

3、客户支付首付款30%，在提交草案之后再支付30%，余款在提交最后作品后支付

4、设计师开始工作

5、草案

6、验收

7、修订完成正式稿

8、尾款

设计流程：

1、制定方案：收集资料与确定设计标准，花大量时间与客户一起明确需解决的问题

2、概念开发：与客户就方案达成一致之后，进行解决方案的策划，以解决所有确定的问题，形成一份团队可执行、合适并且事项设计目标的创意以及设计说明

3、设计开发：设计团队对客户人口的设计进行提炼，可形成最终设计说明，以对具体的情况给予解释

4、设计实施：完成全部设计内容，以不在印刷使用上除问题为基本要求。

5、制作

设计时注意一些法律上规定的元素：如信封位置、字体大小、文字位置、商标使用规定等。

客户需要提供的文件：

《项目要求说明书》

启动日期、完成日期、项目实施阶段

项目要求、数量以及评审标准

受众（消费者）的情况、市场规模、项目的商业目的竞争对手分析

材料、技术细节

制作成本

提案会议的时间、次数安排、参与评审验收的人员名单

要根据预算金额来选择什么级别的设计、选择制作材料和工艺等

在项目要求计划书中吧设计要求和设计目标些进去越详细越好，尽量不要使用模糊词 需要哪些风格、元素、色彩、形式细节、主题目标

终于又整理完一本读书笔记了 哎 发泄一下„„

黄祥超

202_年3月13日