第一篇：论企业团队与团队精神建设

论企业团队与团队精神建设

专业：人力资源管理

学生：余红利指导教师：王亚利

摘要：信息与知识经济时代，企业管理理论必须创新。本文从团队的含义及其对现代企业组织的重要性出发，探索了中国企业团队建设中存在的问题以及团队建设中的关键环节———团队精神的建设，为实施团队建设的企业提供理论指导和实践参考。

关键词：企业；团队；团队精神

人类已迈进21世纪,社会组织将面临更新更严峻的机遇和挑战。如何增强组织的凝聚力、向心力、战斗力,实现高效率、高效益,在激烈的市场竞争中立于不败之地,这是组织的管理者在组织运行中急需做出决策的重大现实问题。自20世纪90年代以来,一些社会组织非常重 视团队建设,特别是近几年来,团队已成为管理理论研究的热点,客观地说,团队正在经营管理方面发挥着80年代流行的组织文化所无法具备的功能和无法比拟的作用,一、团队的定义及其重要性

当代美国著名管理学者斯蒂芬·罗宾斯(1994)认为,团队是指一种为了实现某一目标而由相互协作的个体所组成的正式群体。所有团队都是群体,但只有正式群体才能是团队。正式群体中存在非正式群体,非正式群体对正式群体的目标的实现有积极作用。正式群体成员的许多心理需要是在非正式群体中得到满足的。比如,非正式群体成员在工作中或作业间的相互接触以及在此基础上产生的友谊,可以帮助他们消除孤独的感觉,满足他们“被爱”以及“施爱之心与他人”的需要;基于共同的认识或兴趣,对一些共同关心的问题进行讨论甚至争论,可以帮助他们满足“自我实现”的需要;从属于某个非正式群体这个事实本身,可以满足他们“归属”、“安全”的需要等。这类需要能否得到满足,对人们在工作中的情绪,从而对工作的效率是有着非常重要的影响。

因此，团队是由可相互补充知识和技能的人组成的，以团队任务为导向，为实现共同的绩效目标，具有相对独立的决策权和执行权的联合体。

团队在现代企业管理中被当作企业基层组织主要管理模式，这种基层组织管理模式最早源于日本丰田汽车公司为代表的一类生产系统，这就是著名的精益生产（#$%&’()*+,-./)&）系统。团队按其任务性质可分为职能团队和项目团队，职能团队属于某个部门，承担所在部门规定的工作任务。而项目团队是一个临时性组织，是为解决企业某个专项问题而由企业各部门、各层次中抽调专人组成的工作单元。团队按任务时间可分为短期团队、长期团队和永久型团队。精益生产系统区别于传统的大量生产（0%11’()*+,./)&）系统，改变了过去一线工人按预先制订的规程完成上司给定的工作任务，而采用团队的集体工作方式，责任下放把工人从传统的大工业生产方式中作为机器的附属物的地位中解放出来，从而大大增强了生产一线的劳动组织的灵活性，工人的主动性、积极性、创造性。产品研制开发和销售亦采用团队组织的形式，极大地提高了企业而对激烈竞争的市场环境及复杂多样的市场需求新变化的适应能力，把企业面临的巨大竞争压力分解到企业内部的各种团队组织中。因此，高素质的团队组织是现代企业竞争力的基础。

团队工作是现代企业组织管理模式的重大创新。我国随着市场经济体制的建立健全，市场态势已经由卖方市场转变为买方市场，市场竞争日益加剧，许多企业也开始尝试改革传统的管理模式，采用团队的组织结构及团队的生产形式。如广东的美的集团实行事业部制改革，实质进行的就是企业团队组织建设，这一举措极大地激活了企业的潜能，取得了令人瞩目的成绩。

团队被普遍采用的重要原因是团队对组织效率的贡献，具体表现为：

1、增强组织灵活性。市场环境的新变化是企业组织普遍采用团队形式的主要原因。如今的市场环境已逐步走向全球化激烈竞争的买方市场，产品的寿命周期不断缩短，顾客的需求也日益向个性化和多样化的方向发展，多样化和及时获得是顾客需求的最重要特征。因此，组织的团队结构管理模式就成为今日企业竞争战略重点转移的必然要求。任何企业要想在激烈的竞争环境下生存、发展都必须改变过去等级分明，决策缓慢，机构臃肿，人浮于事，对外界变化的应变能力差的管理模式。团队给予职工必要的团队工作技能训练，团队的共同价值取向和文化氛围使组织能更好地应付外部环境的变化和适应企业内部的改革、重组。团队工作以灵捷和柔性为其竞争战略。

2、强烈的动机激励。工作团队由传统的科层组织中的被动接受命令转变为拥有独立的决策权，使团队成员拥有一个更大的活动天地，享有宽松、自主的环境，极大地激励团队成员的工作积极性和创造性。在团队生产条件下，由于最终产出是一个共同努力的结果，因此，团队的气氛会给那些因存在“免费搭便车”（A($$(/*$（）的企图而产生偷懒动机的参加者 施加社会压力，迫使他们为团队的绩效、荣誉而努力工作。

3、以追求整个企业组织的效益最大化为目标，增加生产率。团队的组织模式使组织结构大大简化，组织内部协调简单，领导和团队、团队和团队以及团队内部成员之间的关系变成伙伴式相互信任和合作的关系，使企业决策层能腾出更多的时间和精力，去看“海图”，制定正确的经营发展战略，寻找良好的市场机会，改变传统的“火车跑得快全靠车头带”的企业实态，组成“联合舰队”的作战群体，产生了比个体简单相加高得多的劳动生产率。

4、促使企业内部公关条件的优化，增进团队沟通协调，提高员工归属感和自豪感，增强企业内部的凝聚力。每个团队都有特定的团队任务和事业目标，团队鼓励每个参与者把个人目标溶入和升华为集体的团队目标并承诺他们的共同目标，这就使企业文化建设中的核心问题———共同价值体系的建立，变成为可操作性极强的管理问题。同时，团队的工作形式要求其参加者只有默契的配合才能很好地完成工作，促使他们在工作中有更多的沟通和理解，共同应付工作和生活压力。

5、极大地提高员工素质，增强了员工的工作技能，充分体现企业人本管理。团队鼓励成员一专多能，并对职工进行工作扩大化训练，要求成员积极参与组织决策。团队工作形式培养了职工的技术能力、决策和人际处理能力，使员工从机器的附属中解放出来，充分体现了以人为本的管理思想。

6、信息渠道通畅，提高了信息的开放性、共同性和集成性，改善了组织决策。团队工作模式以计算机网络、信息处理软件为支撑技术，“团队之间的协调和联系通过总线上的共享信息实现”。通过建立企业内联网和企业外部网,-实现信息的共享和集成，消除了传统组织结构（如宝塔式的科层结构）中由于层层传递所造成的信息失真和延误，提高了信息传递的质量和速度。

二、中国企业团队建设中存在的问题

团队的作用已经被近几十年的企业实践所证实。但是，团队工作要以信任和合作为基石，要求人们对团队的集体目标做出承诺，要求团队成员服从团队的共同目标，团队工作作为一种全新的管理模式是否适合于中国的企业，有待于理论界和企业界进行深入的探索。管理与文化有着非常密切的关系。一个国家和民族的传统文化，必然灌注于管理之中，各国企业管理模式、价值取向和管理风格之所以不尽相同、各具特点，一个重要的因素就是受其传统文化的影响的结果。“管理的现实并非绝对一成不变，而是由一定的社会和文化所决定的。纵观所有的文化和社会，凡是人们集合到一起从事某种集体行动时，总会遇到与确定方向、协调与激励因素有关的共同问题。一个民族的文化会对如何认识和解决这些问题产生影响。”因此，结合中国传统文化及目前我国企业素质及市场发育的程度，探讨中国企业的团队建设

中存在的问题，是中国企业管理创新必须引起高度重视和首先解决的问题。团队建设说穿了是一个企业的组织问题，它要解决的是企业有效组织这一根本性问题。有不少学者评价我们中国人是一个组织不起来的民族，对企业的组织问题，特别是团队建设甚为担忧。应该说任何一个国家、民族的文化及其人性特征都有自己的优点和缺点，中国企业管理应该遵从中国的文化传统及中国人的人性特性，一方面要发扬中国人的文化及人性优点以提高管理水平，一方面也要尽量避免和排除中国的文化及人性缺点以提高管理素质，比如“大棒”和“胡萝 卜”的应用就应该结合中国的具体国情，各个企业也应结合自身企业的历史及职工素质状况，决定究竟“大棒”多一些还是“胡萝卜”多一些，以及何时运用“大棒”，何时运用“胡萝 卜”。综观中国企业的现状，结合自己从事企业管理顾问工作的经验，笔者认为在中国企业团队建设中至少应该注意以下几个方面存在的问题：

1、生搬硬套别国模式，忽视中国的文化传统及基本国情。团队组织是企业新型的组织模式，如何把中国人组织起来形成团队，绝非轻而易举、简单“克隆”之事。比如，中国文化强调家庭本位，对个人自由比较忽视，而西方文化强调个人自由，强调个人的独立性；中国文化一向重视伦理与人群关系，中国人把人都看得特别重，喜欢谈论人，评论人，特别在乎别人对自己的看法，每个中国人都爱自己的面子，并竭力避免做一些丢面子、伤脸面的事，中国人在管理中比较强调“人重于事”，而西方企业管理则强调“事重于人”，这些国情决定了我们在组织团队建设中应选择自己的方法和途径。

2、忽视员工基本素质状况的改善，急于求成。团队参加者的素质状况是影响团队力量的关键因素，许多企业特别是中小民营企业不重视企业员工的教育，甚至有些企业迷信愚民政策，在教育方法上也普遍停留于空洞说教的落后状态。美国的惠普公司仅仅就一项关于管理规范的教育项目，研究费用的投入就达数百万美元之多。他们不仅仅要研究教育的内容，而且也研究科学的教育方法和手段。在心态上，一些企业主担心员工的素质提高后会离职离岗，为别人培养人才，因而不愿进行员工教育投入。这样在客观上就造成：企业一方面渴望高素质人才队伍，组建团队，提高企业效率；另一方面又根本找不到出路。没有耕耘哪来收获？

3、责任不明确、授权不到位。团队是以任务为导向的工作单元，它需要组织的授权、帮助和支持，需要时间、财力和其他配套资源去完成团队的任务。然而，在团队建设中某些企业却常常不知道应该给予团队明确的任务和职责，也没有一套科学的完整的量化考核办法，这种现象多见于管理素质低下的中小企业。另一方面，受传统计划经济的影响对团队的授权也不充分，很多企业特别是民营企业的老板疑心太大，对人对事总是不放心，极大地伤害了团队成员的工作热情，不给权力等于没有赋予人责任。我们的企业经营管理层应该要认真地去研究如何把责任和权力配套一起给人家，去研究如何激励与约束团队及其成员。这是企业管理的常识，但却有不少的企业连这个常识都不懂或做不好。

4、不重视良好的激励机制建设。团队生产条件下，产出能否完成团队目标最终要看团队及其成员所能获取的报酬，责任与收益应该密切挂钩。!1972年阿尔钦与德姆塞

茨从企业团队生产的理论角度认为基于有效监管的需要，必须让管理层成为企业剩余收益人。他们认为企业是一个“团队”或“协作群”。笔者认为，不仅是管理层，团队及其成员也应该成为企业剩余受益索取者。现代经济发展中，越来越多的企业正在由所谓的“支薪制”向“分享制”过渡。而“分享制”指的是公司管理层与员工在一定程度上参与企业剩余分配的企业制度。在建立了团队组织模式的企业中，要激发团队的工作积极性，最好的办法就是实行“分享制”，这样才能从根本上解决团队的激励机制问题。

5、轻视团队精神的建设。这是团队建设的关键问题，也是目前我国企业团队建设中遇到的最大的问题。合作与信任，共同的目标与使命是团队的最基本特征，这是团队与班组的本质区别。团队精神、团队气氛如何培养以及能否建立起来，直接关系到团队的效能，关系到1+1是否大于2的问题，应该引起团队建设企业的高度重视，值得我们做进一步的探讨。

三、企业团队精神的建设

所谓团队精神，是指团队成员为了团队的利益与目标而相互协作的作风。团队精神的核心是奉献，奉献成为激发团队成员的工作动力，为工作注入能量。团队精神的精髓是承诺，团队成员共同承担集体责任。没有承诺，团队如同一盘散沙。做出承诺，团队就会齐心协力，成为一个强有力的集体。团队精神在形态上表现为一种文化问题，而其核心问题其实就是团队共同的价值问题，团队精神是团队及其成立的共同价值取向和行为标准，它的形成是由复杂因素综合作用的结果，其中既有主观的因素也有客观物质条件的因素。笔者认为团队精神的培养应该从以下几个方面着手：

（1）科学确立企业经营理念，特别是团队事业目标，并使之在团队内充分渗透企业的经营理念及团队事业目标并不是可有可无的，它是CI的灵魂和核心，是企业经营成败得失的关键。经营理念及事业目标的定位是团队精神建设的出发点和基础。在企业经营理念定位及事业目标确立过程中至少必须遵循四个原则：

1、经营理念应该具有时代性，合乎社会规范，并与团队成员的价值取向相统一，这样才能引起员工的心理共鸣。

2、目标必须真实。切忌好大喜功，盲目冒进，也应避免保守畏缩。确立团队目标应根据团队及其企业现有内外环境资源及市场机会理性分析，综合评判。目标不能定得太高，也不 应太低。

3、目标必须对员工具有激励作用。企业目标应该是团队成员利益的集中体现，只有这样目标才能得到员工的认同，才能对员工行为起规范作用。

4、经营理念及事业目标必须不断更新。企业的主客条件、社会环境发生变化以后，理念和目标也必须获得刷新，否则，就会丧失其导向功能和动力作用。经营理念和事业目标确立以后，必须得到认真的贯彻推行，必须渗透到每一个员工中，得到团队成员的一致认同和接受。许多企业不是没有理念，没有明确的事业目标，而是理念、目标教育不到位。这些企业不是目标教育不重视，就是方法不对头。

日本企业在这一方面的研究和探索值得我们学习借鉴，他们非常强调所谓的理念“价值共有化”运作，让企业理念和事业目标在员工中得到良好的沟通和彻底的贯彻，经常采用

3环境物化○4仪式游戏○5树立模范。的方法有五种：1重复加强○2阐释体认○我国企业应该○

认真研究适合自己企业的理念目标渗透方法，并持之以恒地加以推行贯彻。

（2）建立团队价值观，培养良好的团队气氛协同工作是良好团队精神的体现。团队内部必须树立起“人人为我，我为人人”的共同价值观。团队是每个成员的舞台，个体的物质和精神回报离不开团队这一集体，每个成员要想获得自己的荣誉，实现事业之抱负，都离不开其他成员在信息、知识、能力和爱心上的帮助和支持。因此，要在团队内部经常性地开展沟通工作，倡导感恩和关爱他人的良好团队氛围。

良好的沟通是营造良好的团队气氛的法宝。团队内部成员与成员之间、成员与团队领袖之间、团队与上司之间、团队与团队之间都必须保持双向沟通，只有沟通才能实现互相之间的了解，产生信任，达成共识，才能产生强大的团队凝聚力。团队要跟踪观察团队成员之间的合作情况，让成员们经常讨论他们的意见和感觉，及时排除隔阂，化解矛盾。

尊重员工的自我价值是形成共同价值观的前提。一般来说，团队成员在团队中是以个人的经济收入和各种潜能的发挥作为价值目标，并体现在对团队的贡献上；而团队则应在追求团队价值的同时，充分考虑到每个成员都能平等地在整体环境中获得追求和实现自我价值的机会。要使这两个方面有机地统一起来，团队的凝聚力就会形成，团队的共同价值也就能通过个体的活动得以实现。

注重感情投资是中国企业团队精神建设的特殊课题。东方文化注重“人和”，中国文化倾

向情理相融。日本企业非常注意把企业办成为一个大家庭，建立起企业内部情感维系的纽带，如员工生日、结婚、生孩子、乔迁、晋升等，企业都给予特别的祝贺，以增进员工的归属感和向心力。在团队组织内部必须培养起良好的人际氛围。

（3）强化团队领袖行为修炼

优秀的团队领袖会使团队保持高度一致。团队领袖的行为直接影响到团队精神的建立。团队领袖首先必须懂得如何管人、育人、用人。任何团队都会有管人的问题，团队必须建章立制，这是保持团队完整的基本的条件，“没有规矩，不成方圆”，用标准来管理人、约束人并持之以恒地实行，这是团队领袖的重要工作内容。团队领袖也必须善于育人。人才是团队最重要的资源，人才来源，一是靠引进，一是靠培育，引进来后也得加以培养。同时，团队领袖在团队分工的时候还必须做好用人的事情，把人才推进到最适合其发挥才能的工作岗位上，真正做到人尽其才。其次，团队领袖必须加强自身素质和能力的修炼。团队领袖要善于学习，勤于学习，懂得运筹帷幄，懂得把握方向和大局，研究事业发展战略，同时，还要加强自身的德性修养，懂得以德服人、讲信誉、宽胸襟，敢于否定自己、检讨自己，善于集中团队成员的智慧、采纳团队成员的意见，发扬民主管理的作风。

4、建立规范的管理制度、激励机制规范的管理制度、良好的激励机制是团队精神形成与维 系的内核动力。海信集团公司总裁周厚健说：“共同的愿境是建立斯巴达克勇士方阵的精神力量。团队精神的培育，除了企业理念教育这外，还必须有一套规范化的管理制度，一套 激励员工的机制。”(4)笔者认为团队激励机制的建立应围绕以下几个方面着手进行：

1、建立科学的工资制度。工资制度是激励机制的基础，这一方面成熟企业已经有了很多经

验总结，在此不再赘述。

2、精神激励和物质激励并举。海信集团的激励机制的原则是“发钱+发精神+发权利”。激

励的手段应该是多方面的、丰富的，因为人的需要是多方面的，人是社会的人。

3、批评和奖励双管齐下。奖惩制度是企业管理的有力手段。批评是负激励，它推着团队成员向前走，奖励是正激励，它牵着团队成员向前走。

总之，团队及团队精神的建设在我国企业目前仍处于实践探索阶段。近二百年来的工业化进程为人类社会创造了辉煌的物质文明，为管理从经验到科学的发展奠定了坚实的基础，如今信息化与知识经济的到来，变革与创新、以人为本、虚拟企业、团队工作、分形工厂等一系列新的理论，正在突破传统思想的束缚，成为新时代管理思想的主要支柱。随着我国改革开放进一步深化，市场体制已臻成熟，我国的企业要想获得新一轮的发展必须认真研究诸如团队建设等一系列的管理创新理论，这是摆在中国企业面前的重大课题。

参考文献：

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社，!’’’%!""%

第二篇：论企业团队及团队精神建设

论企业团队及团队精神建设

摘要：当今时代，随着经济的全球一体化步伐的加快，改革开放的深入，市场经济的不断成熟，打造强有力的团队及团队精神，已经越来越成为企业团队建设和管理的关键。本文介绍了团队的概念及特征，在分析团队及团队精神建设的重要性的基础上，就企业如何塑造团队及团队精神提出了自己的看法。

关键词：团队及团队精神的概念

团队常见类型及特征

团队建设

团队精神塑造

团队作为一种组织形式在很久以前就出现在了体育、军事、经济等领域，近年来，这一概念日益受到人们的青睐，它几乎成了将个体利益与整体利益相统一，从而实现组织高效率运作的理想工作状态的代名词。依靠团队推进，促进企业各项工作健康而顺利地发展，也已经成为许多现代企业坚定不移的战略选择。

1.团队的概念、常见类型及一般特征 1.1 团队的概念

美国当代著名管理学者斯蒂芬.罗宾斯认为，团队是由为了实现某一共同目标而相互协作的个体所组成的正式群体。也就是说，团队是由一些具有共同信念的人为达到共同目的而组织 起来，各成员通过沟通与交流保持目标、方法、手段的高度一致，从而能够充分发挥各成员的主观能动性，运用集体智慧将整个团队的人力、物力、财力集中于某一方向，形成比原组织具有更强战斗力的工作群体。

1.2 现代团队的常见类型

在现实企业组织中，团队可以说是无处不在，团队的组织形态也各不相同。归纳来看，现代团队主要有以下四种常见类型：

1.2.1 项目团队

项目团队通常是基于完成某项专门任务而组建的，具有明确的目标与任务以及完成任务的时限。团队成员来自各个不同的职能部门，每一个成员具有独特的技能和知识背景，彼此之间具有知识与技能的互补性；

1.2.2 固定工作团队

固定工作团队的成员主要从事的是专业化或例行工作以保证生产和服务流程正常运转。这类团队一般比较稳定，很少变动，团队成员具有相似的知识背景，并掌握多项技能；

1.2.3 功能团队

功能团队包括因某种特殊需要或突发事件而临时组建的快速应急团队，比如谈判团队、事故处理小组、竞技团队等；

1.2.4 网络化团队

这类团队是基于信息系统的发展，成员配置不为时间和空间所限制，团队成员合作往往处于虚拟状态的一种团队组织形式。团队成员的配置随任务的需要而改变。

1.3 团队的一般特征

一般来讲，不论属于哪种类型，一支高效团队都具备以下几个特征：

1.3.1 相互依赖与协同

每个人都依靠与他人的合作才能完成预定的工作目标，和谐融洽 的人际关系氛围将为团队协同提供必要的社会基础；

1.3.2 角色定位与责任分担

每一个团队成员都担当不同的角色，承担相应的责任，团队每一个成员必须具备胜任工作的核心专长与技能；

1.3.3 信息沟通与知识共享

每一个团队成员必须通过分享信息和资源来协调他们的各项活动，每一个成员有责任以一种适宜的方式向其他成员提供信息，传授经验；

1.3.4 自我管理与授权

团队成员在团队工作中既要承担相应的责任，也享有相应的管理自己的工作和内部流程的自主权。因此，团队管理既要依靠制度与业务流程来实现团队的有效运作，又要充分授权，以发挥每 成员的主动性与创造性。

2.团队精神的内涵

团队精神是团队成员在领导的指挥和带领下，相互沟通交流协同一致为共同的愿景而努力奋斗的精神，核心是协同合作，最高境界是向心力和凝聚力空前增强，团队成员之间相互信任，个体与集体利益相互统一，促使团队和企业高效运转。它有三层含义：首先，确立共同的目标即建立共同的愿景，使团队成员为共同的目标努力，工作中有的放矢；其次，团队成员中有着良好间的沟通，相互之间彼此信任，在工作中有安全感和温馨感；第三，团队成员相互帮助，在互助和良性竞争中，相互学习，共同进步实现优势互补。

3.团队及团队精神建设对现代企业的重要性

3.1 团队建设对现代企业的重要性

经济全球化的压力以及竞争激烈的市场环境，迫使现代企业不断地对低效的经营管理过程进行重组，以加快企业对外部市场环境的反应速度。此时，把拥有专门知识、技能，具有强烈的成功愿望、创新意识和合作精神的员工组成高效团队就成为一种行之有效的方式。

3.1.1 团队可以产出大于个人绩效之和的群体效应

团体与个人的关系就如同整体与部分的关系，团队模式使组织结构大大简化，领导和团队、团队和团队以及团队内部成员之间的关系变成伙伴式相互信任和合作的关系。建立在志同道 合基础上的团队可以起到功能互补的作用，因而决策合理、科学，士气高涨，从而产生了比个体简单相加高得多的劳动生产率。

3.1.2 团队可以提高企业组织的灵活性

企业团队的共同价值取向和良好的文化氛围，使组织能更好的适应日益激烈的竞争环境，以其敏捷、柔性的优势，增强企业的应变和制变能力，提高企业组织的灵活性，提高企业竞争的效能。

3.1.3 团队有着极强的凝聚力

随着改革开放的不断深入，人们的物质文化生活水平也在不断的提高，人们的思想得到了极大的解放，人们已经不再满足于别人对自己的控制和管理，他们不仅仅把工作当作一种谋生的手段，更希望在工作中找到人生的乐趣，实现自我价值和自我发展。团队强调沟通协调，成员之间相互信任、坦诚沟通，人际关系和谐，这样可以提高员工归属感和自豪感，大大激发企业员工的积极性，增强企业内部的凝聚力。此外，团队注重对成员的培养，鼓励成员一专多能，并对职工进行工作扩大化训练，持续学习完成目标所需要的知识与技能，使得团队成员迅速进步，从而带来团队工作效率的成倍增长。同时，团队在文化氛围上既强调团队精神，也鼓励个人的完善与发展，从而激发了个人的积极性、主动性和创造性，使得企业员 工从机器的附属中摆脱出来，充分体现了人本管理的思想。

3.2 团队精神塑造对企业的重要作用

团队精神作为企业文化的核心，是现代企业最具生命力、亲和力和凝聚力的“作用因子”，对企业的生存发展及良好人际关系的形成有着极其重要的作用。

3.2.1 团队精神的目标导向功能

团队精神的培养，使店内员工齐心协力，拧成一股绳，朝着一个目标努力，对单个营业员来说，团队要达到的目标即是自己所努力的方向，团队整体的目标顺 势分解成各个小目标，在每个员工身上得到落实。

3.2.2 团队精神的凝聚功能

任何组织群体都需要一种凝聚力，传统的管理方法是通过组织系统自上而下的行政指令，淡化了个人感情和社会心理等方面的需求，而团队精神则通过对群体意识的培养，通过员工在长期的实践中形成的习惯、信仰、动机、兴趣等文化心理，来沟通人们的思想，引导人们产生共同的使命感、归属感和认同感，反过来逐渐强化团队精神，产生一种强大的凝聚力。

3.3.3 团队精神的激励功能

团队精神要靠员工自觉地要求进步，力争与团队中最优秀的员工看齐。通过员工之间正常的竞争可以实现激励功能，而且这种激励不是单纯停留在物质的基础上，还能得到团队的认可，获得团队中其他员工的尊敬。

3.3.4 团队精神的控制功能

员工的个体行为需要控制，群体行为也需要协调。团队精神所产生的控制功能，是通过团队内部所形成的一种观念的力量、氛围的影响，去约束规范，控制职工的个体行为。这种控制不是自上而下的硬性强制力量，而是由硬性控制向软性内化控制；由控制职工行为，转向控制职工的意识；由控制职工的短期行为，转向 对其价值观和长期目标的控制。因此，这种控制更为持久有意义，而且容易深入人心。

4.企业团队及团队精神的建设 笔者认为企业团队及团队精神的建设应该从以下几个方面着手：

4.1 确立企业科学的经营理念，特别是团队事业目标，并使之在团队内充分渗透

企业的经营理念及团队事业目标并不是可有可无的，它是企业的灵魂和核心，是企业经营成败得失的关键。经营理念及事业目标的定位是团队精神建设的出发点和基础。在企业经营理念定位及事业目标确立过程中至少必须遵循四个原则：

1、经营理念应该具有时代性，合乎社会规范，并与团队成员的价值取向相统一，这样才能引起员工的心理共鸣；

2、目标必须真实。切忌好大喜功，盲目冒进，也应避免保守畏缩。确立团队目标应根据团队及其企业现有内外环境资源及市场机会理性分析，综合评判。目标不能定得太高，也不应太低；

3、目标必须对员工具有激励作用。企业目标应该是团队成员利益的集中体现，只有这样目标才能得到员工的认同，才能对员工行为起规范作用。

4、经营理念及事业目标必须不断更新。企业的主客条件、社会环境发生变化以后，理念和目标也必须获得刷新，否则，就会丧失其导向功能和动力作用。经营理念和事业目标确立以后，必须得到认真的贯彻推行，必须渗透到每一个员工中，得到团队成员的一致认同和接受。许多企业不是没有理念，没有明确的事业目标，而是理念、目标教育不到位。这些企业不是目标教育不重视，就是方法不对头。日本企业在这一方面的研究和探索值得我们学习借鉴，他们非常强调所谓的“价值共有化”理念运作，让企业理念和事业目标在员工中得到良好的沟通和彻底的贯彻。

4.2 建立团队价值观，培养良好的团队气氛

协同工作是良好团队精神的体现。团队内部必须树立起“人人为我，我为人人”的共同价值观。团队是每个成员的舞台，个体的物质和精神回报离不开团队这一集体，每个成员要想获得自己的荣誉，实现事业之抱负，都离不开其他成员在信息、知识、能力和爱心上的帮助和支持。因此，要在团队内部经常性地开展沟通工作，倡导感恩和关爱他人的良好团队氛围。良好的沟通是营造良好的团队气氛的法宝。团队内部成员与成员之间、成员与团队领袖之间、团队与上司之间、团队与团队之间都必须保持双向沟通，只有沟通才能实现互相之间的了解，产生信任，达成共识，才能产生强大的团队凝聚力。团队要跟踪观察团队成员之间的合作情况，让成员们经常讨论他们的意见和感觉，及时排除隔阂，化解矛盾。尊重员工的自我价值是形成共同价值观的前提。一般来说，团队成员在团队中是以个人的经济收入和各种潜能的发挥作为价值目标，并体现在对团队的贡献上；而团队则应在追求团队价值的同时，充分考虑到每个成员都能平等地在整体环境中获得追求和实现自我价值的机会。要使这两个方面有机地统一起来，团队的凝聚力就会形成，团队的共同价值也就能通过个体的活动得以实现。注重感情投资是中国企业团队精神建设的特殊课题。东方文化注重“人和”，中国文化倾 向情理相融。日本企业非常注意把企业办成为一个大家庭，建立起企业内部情感维系的纽带，如员工生日、结婚、生孩子、乔迁、晋升等，企业都给予特别的祝贺，以增进员工的归属感和向心力。所以在团队组织内部必须培养起良好的人际氛围。

4.3 强化团队领袖行为修炼

优秀的团队领袖会使团队保持高度一致。团队领袖的行为直接影响到团队精神的建立。团队 领袖首先必须懂得如何管人、育人、用人。任何团队都会有管人的问题，团队必须建章立制，这是保持团队完整的基本的条件，“没有规矩，不成方圆”，用标准来管理人、约束人并持之以恒地实行，这是团队领袖的重要工作内容。团队领袖也必须善于育人。人才是团队最重要 的资源，人才来源，一是靠引进，一是靠培育，引进来后也得加以培养。同时，团队领袖在团队分工的时候还必须做好用人的事情，把人才推进到最适合其发挥才能的工作岗位上，真正做到人尽其才。其次，团队领袖必须加强自身素质和能力的修炼。团队领袖要善于学习，勤于学习，懂得运筹帷幄，懂得把握方向和大局，研究事业发展战略，同时，还要加强自身的德性修养，懂得以德服人、讲信誉、宽胸襟，敢于否定自己、检讨自己，善于集中团队成员的智慧、采纳团队成员的意见，发扬民主管理的作风。

4.4 建立规范的管理制度、激励机制

规范的管理制度、良好的激励机制是团队精神形成与维系的内核动力。海信集团公司总裁周厚健说：“共同的愿境是建立斯巴达克勇士方阵的精神力量。团队精神的培育，除了企业理念教育这外，还必须有一套规范化的管理制度，一套激励员工的机制。”笔者认为团队激励机制的建立应围绕以下几个方面着手进行：

1、建立科学的工资制度。工资制度是激励机制的基础，这一方面成熟企业已经有了很多经验总结，在此不再赘述。

2、精神激励和物质激励并举。海信集团的激励机制的原则是“发钱+发精神+发权利”。激励的手段应该是多方面的、丰富的，因为人的需要是多方面的，人是社会的人。

3、批评和奖励双管齐下。奖惩制度是企业管理的有力手段。批评是负激励，它推着团队成员向前走，奖励是正激励，它牵着团队成员向前走。

总之，21世纪是信息化的时代，现代社会没有“独行侠”，团队及团队精神在企业竞争与中所起的作用与日俱增，加强企业团队及其精神的发挥势在必行，谁抢在前列做得好，谁就会成为胜者。这要求企业与员工的共同努力，企业必须明白“一根筷子轻轻被折断，十双筷子牢牢抱成团”的道理，要让人才聚集在一起形成合力，形成强大的凝聚力，进而增强企业的核心竞争力，让企业在市场经济条件下越走越宽，越做越强。

参考文献：[1]尚水利.《团队精神》.北京:时事出版社，202_；

[2]李国宁:凝聚力[M].北京:中国华侨出版社，202_.11；

[3]王耀球:创新——企业之魂[M].北京:北方交通大学出版社，202_.4； [4]打造伟大的团队精神.学林出版社；

[5][美]托尼，卓越项目领导与团队精神，机械业出版社,202_.09； [6]《团队精神Ⅱ-打造黄金团队》.新华出版社.张智慧.202_-6.杨立军.202_-8-1 [7][美]斯蒂芬.P.罗宾斯．孙健敏，李原译．组织行为学（第10版）[M].北京： 中国人民大学出版社，202_.2；

[8][美]沃伦.本尼斯，帕特里夏.沃德.比德尔曼．张慧倩译； [9]七个天才团队的故事 [M] 北京：中国人民大学出版社，202_.3；

[10][美].[H].詹姆士.哈林顿，米奇.曼宁，大卫.安吉尔．上海质量管理科学研

究院译；

[11] 缔造团队活力[M].北京：中国标准出版社，202_.4；

第三篇：论团队精神与团队建设

论 团 队 精 神 与 团 队 建 设

学校：信息技术学院 班级：09级网络工程 姓名：吕海霞 时间：202_年5月10日

[摘要]：团队是为了一个共同的目标而一起努力奋斗的一群人。团队就是由两个或者两个以上的，相互作用，相互依赖的个体，为了特定目标而按照一定规则结合在一起的组织。团队精神是指一种团结一致，互帮互助，为了一个共同的目标坚毅奋斗到底的精神。对于一个学校，一个集体，甚至一个国家来说，团队精神都是关键性的因素。

小溪只能泛起美丽的浪花，海纳百川才能激起惊涛骇浪。一个好的企业，首先应该具备一支优秀的团队，而一支优秀的团队一定有属于自己的鲜明独特的团队精神。每个团队成员都在工作中，能够强烈的感受到自己是团队当中的一分子，把个人工作和团队目标练习在一起；团队成员中的每个人，都有共同的目标和责任；在团队建设中，每个团队成员都要把“小我”和“大我”同步发展。“大我”就是把工作做好，产生好的高的效益，才能实现“小我”的利益，实现政治上的升迁，经济上的鼓励。

团队精神是企业文化是企业文化的核心，这种认识并不是现代的时髦产物。孙子在谈及军事管理的要素时称“兵者五事，道天地将法”，而道者，令民与上同意也，故可以与之死，可以与之生，而不为危也。在古代，文化的作用被孔子概括为能够使一个团体上下一致，共赴生死。用现代的话，就是培育团队精神。由事件中，可以看到，赵强经理在自己的权限范围内给予张辉的照顾，张辉，不但违反了公司的惯例，在服务期限还不满一年，就提出了辞职请求，而且辞职没有在提前一个月告诉公司，一便公司可以接手这一技术岗位工作。从这一事件中，我们可以看到，当团队利益与个人利益不同的时候，张辉，把自己的利益看的比团队的精神更为重要。这里与团队精神的根本—团队的利益与个体利益的统一相违背。只有使每个员工的目标和利益与团队的目标和利益一致，使团队成为维护和实现大家利益的共同体，才能使大家为了共同的利益而走到一起来，心往一处想，劲往一处使，拧成一股绳。一个人要想获得成功，就一定要学会与人合作，而不是单独行动。只有把自己融入到团队中，你才能取得更大的成功。张辉，在团队建设中，只顾个人利益，没有一点团队建设精神的概念，自己想怎样就怎样，就随便跳槽，不但给公司留下了不好的印象，而且让人直接质疑到他的忠诚度，这让企业怎才可以重用他？所以大学生在走向就业岗位的时候，一定要深刻的去了解团队精神和团队建设的重要性，这样才能让自己更好的发展。不管我们的生存状态如何，我们不得不承认我们生活在一个一个团队中，只有具备团队意识和团队精神并懂得协作、顾全大局，相互沟通的人，才能成为适合时代发展的人，才能走向成功。

在团队建设中，除了每个团队成员提高自己的团队意思和团队精神外，更重要的是有一个好的领导，一个好的团队管理。从案例中，我们可以看到弗朗总管提出了三条。第一，作为部门经理，你为何不认真履行公司管理规定。第二，你为何不考虑人才备份，避免出现这样措手不及的事情。第三，一旦张辉离去后无人接手这一岗位工作，造成停产事故，公司每天损失将是50万元人民币，是否通过法院对张辉提出起诉。可以看到，赵强经理并没有做好管理，对于自己的员工没有做到充分的了解和及时的沟通。中国古代最优秀额团队代表—西游记团队。在这中间，我们可以看到不是每个团队成员都是完美无缺的，即使是领导者，唐僧：其领导能力有限，业务能力也几乎等于零，但他一心向佛，目标最坚定，人尔千般说万般阻，向西天取经的决心始终不动摇。孙悟空：业务能力最强，也就是最有本事的人，但不能有效控制自己。八戒：工作能力一般，能胜任一般工作；好吃懒做；还有点色，但他会说话，颇能讨师傅喜欢，知大师哥本领高强，心有妒忌，在合适的时候和恰当的地点，便会窜掇师傅惩罚悟空是个见风使舵的人，在团队里也是个能吃得开的人。沙僧：业务能力与八戒不相上下，忠厚老实，有自知之明，在团队里能够知道自己的位置，老老实实做事，不上

窜下跳，不做小动作。既然他们身上的优缺点如此鲜明，但他们却取得真经，终成正果。经分析，就是在团队建设中。他们一是目标明确，二是利益一致，三是规则清楚，四是结构合理，五是素质尚可。所以在团队建设中，管理者，一定要要有明确的目标，规则清楚，让每个成员都能清楚的了解团队的目标和规则，更重要的是要把集体的利益和个人的利益保持一致，在张辉事件中可以看到张辉拿到的工资和张辉所达到的技术并不相应。团队建设中，管理者没有及时了解张辉，没有做好沟通。没有完美的成员，但管理者可以让成员各尽其能，取长补短。

从上述案例中，我们可以看到，张辉做为一个毕业的大学生，并没有很强的职工职业素养，可以反映出目前学校在团队建设中存在的一些问题：缺乏核心价值观和良好的学校文化；团队成员之间的不信任，不合力。往往是各吹各的号，各唱各的调，名为一个团队，实为一盘散沙。因此，学校在教育学生的时候，应该让学生在团队中，培养他们的团队精神。

在当今竞争日趋激烈的环境下，团队精神已成为学校，企业等生存和发展的关键和保障。无论我们个人的能力有多大，本事有多强，没有同伴的协作，很难取得成功。团队力量的发挥已成为企业等赢得竞争胜利的必要条件。如果你要想获得成功，就必须将自己置身于一个或多个优秀的团队当中。

第四篇：浅谈企业团队精神和团队建设

浅谈企业团队精神和团队建设

202_年04月11日 11:16 来源：《经济师》202_年第5期 作者：赵 薇 字号

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摘 要：人心向背，是一个企业、一个集体能否不断创新、持续发展的关键。若将企业比作一个团队来看，竞争的输赢最终取决于团队整体合力的强弱。因此，培育企业团队精神，加强企业团队建设，是增强企业团队竞争力的需要。

一、企业团队的属性和功能

企业团队，即指一支内求团结和谐，外求生存发展的集体队伍。这个团队一般具有以下属性：它由若干个员工组成，具有同质性。即有追求经济利益和政治理想的相同目的，有承担生产经营的共同任务。具有一定的规范或规则。任何企业团队都有自己的规范或规则，以统一和约束员工的行为，保持员工的团结一致。员工之间的相互意识，即员工之间相互意识到彼此存在，形成一种相互依存的关系。具有内部的结构和员工的角色性。每个企业团队内部都有一定的结构，每个员工都处在一定的位置上，扮演一定角色，担负一定的责任，履行一定的义务，拥有一定的权力，享受一定的利益。这些特性就是企业团队的质的基本规定性。

同时，企业团队又有不同于社会上的一般群体的情况。企业团队是正式的团队，而不是非正式的团队。就是说，他是一个具有明文规定的章程，按照法律规定的程序建立起来的，依法登记的经济组织，而不是非法的组织。企业团队具有大、中、小规模，不同规模的企业团队，各有不同的长处和短处、优势和劣势。由于生产经营的发展和竞争的推动，企业团队规模有不断扩大的趋势。企业团队是紧密型的团队，而不是松散型的团队。就是说它应当是员工之间关系密切、相互紧密团结、和睦共事的组织，而不是员工之间联系很少、关系淡薄、彼此缺少相互关心和帮助的一盘散沙。企业团队是稳定的团队，而不是欠稳定的团队。就是说它的员工相对稳定，存在和发挥作用的时间较长，其规模和性质方面的变化比较小的组织。一般的情况是，紧密型的企业团队大多数是稳定型的，松散型的企业团队显然是不稳定型的。那些生产不行、经营不善、管理混乱、效益低下，又常常侵犯员工利益的企业就是不稳定型的组织。

团队具有不可忽视的功能。即表现出对自身和成员，以及对其他组织和成员产生作用和影响。它的基本功能有：满足广大员工多种需要的功能；维护广大员工权益的功能；员工的个体能力和集体能力互补的功能；激发员工士气的功能；员工之间相互感染相互影响情绪、态度的功能；员工维护自身存在和促使自身发展的功能；为维护自身利益，员工排外和排除异己的功能。除此以外，企业团队还有其他功能。可见，企业团队的功能是多种多样的，其作用和影响也不尽相同。

必须看到的是，与任何事物都具有二重性一样，企业团队的功能也有积极性和消极性两个方面。员工的排外和排他性很可能将看到有利于企业和员工自身的东西排斥掉，这就是企业团队的资源损失。

二、企业团队精神的构成及其影响因素

企业团队精神，是指企业员工的思想意识、工作态度、工作动机和行为的良好表现。团结奋斗是企业团队精神的核心。企业团队精神与集体主义精神有相同相通之处，一个团队就是一个集体，团队精神是集关键词：共同体，集合体，目标 体主义精神的基础，集体主义精神是团队精神的表现形式。团队精神和集体主义精神都是相对个人主义而言，个人奋斗必不可少，但团队出击、集体团结奋斗更为重要，作用更大。企业团队精神受到社会制度、民族精神、企业文化和时代背景等因素的制约和影响。例如，企业团队精神是以爱国主义精神为核心，集体主义精神为导向，增强团结，同心同德做好工作的精神。同时，现阶段又要以与时俱进、开拓创新的精神，融入企业团队精神之中。

企业团队精神，是企业生存和发展的支柱和动力。企业团队精神主要体现三个方面：

1.员工凝聚力。即指员工之间相互吸引、团结一致，并愿意留在团队中。这种凝聚力包含着团队对员工的吸引力和员工之间的吸引力，以及员工之间和睦相处的亲和力。内聚性是企业团队精神质的所在。

2.员工合作力。即指员工为实现共同目标或彼此共同利益而采取的联合行动，这包括员工个人之间的合作，员工个人与集体的合作，不同集体之间的合作，合作必会产生一种新力量。合成性是企业团队精神的重要内容和要求。

3.员工参与力。即指员工参与企业决策、企业管理的能力。一方面，企业吸引员工参与决策和管理；另一方面，员工有能力参与决策和管理。通过参与决策和管理，使员工溶入团队，同舟共济，构铸企业团队精神。平等性是企业团队精神的源泉。

三、企业团队建设的重要性

首先，企业团队形成有利于增强组织灵活性。新经济的新变化要求企业组织普遍采用团队工作形式，任何企业要想在激烈的竞争环境下生存、发展都必须改变过去对外界变化的应变能力较差的传统管理模式，使企业具备较强的组织灵活性，更好地应付外部环境的变化和适应企业内部的改革、重组。

其次，进一步强化激励机制。团队建立使员工拥有一个更大的活动天地，享有宽松、自主的环境，极大地激励团队成员的工作积极性和创造性。在团队生产条件下，由于最终产出的是一个共同努力的结果，团队的氛围也会促进成员为团队的绩效、荣誉而努力工作。

第三，提高劳动生产率。团队的组织模式使组织结构大大简化，领导和团队、团队和团队以及团队内部成员之间的关系变成伙伴式相互信任和合作的关系，使企业决策层能腾出更多的时间和精力，制定正确的经营发展战略，寻找更好的市场机会，从而产生了比个体简单相加高得多的劳动生产率。

第四，优化企业内部公关。团队强调通过沟通协调，提高员工归属感和自豪感，增强企业内部的凝聚力。同时，团队的工作形式要求其参加者只有默契的配合才能很好地完成工作，促使他们在工作中有更多的沟通和理解，共同应付工作和生活压力。

第五，极大地提高员工素质与技能。团队鼓励成员一专多能，并对职工进行工作扩大化训练，要求成员积极参与组织决策。团队工作形式培养了职工的技术能力、决策和人际关系的处理能力，使员工素质和技能得到极大的提高。

四、企业团队建设的主要措施

1.科学确立团队目标。团队目标是团队的灵魂和核心，是团队成败得失的关键。必须保证：团队目标具有时代性，合乎社会规范，并与团队成员的价值取向相统一；目标必须切实可行。团队目标应根据团队及其企业现有内外环境资源及市场机会理性分析，综合评判；目标必须有激励作用。目标应该是团队成员利益的集中体现；目标必须不断更新。团队发生变化以后，理念和目标也必须获得刷新，否则，就会丧失其导向功能和动力作用；目标必须得到有效贯彻推行。

2.建立团队价值观。团队内部必须树立起“人人为我，我为人人”的共同价值观。团队是每个成员的舞台，个体尊重与满足离不开团队这一集体。因此，要在团队内部经常性地倡导感恩和关爱他人的良好团队氛围。尊重员工的自我价值，将团队价值与员工自我价值有机地统一起来，团队的凝聚力就会形成，团队的共同价值也就能通过个体的活动得以实现。注重感情投资以增进员工的归属感和向心力。

3.提高团队领导的领导力。优秀的团队领导会使团队保持高度一致。团队领导首先善于管人、育人、用人。团队领导必须加强自身素质和能力的修炼，不断提高领导水平。

4.建立健全有效管理制度和激励机制。健全的管理制度、良好的激励机制是团队精神形成与维系的内在动力。同时，团队价值观的培育，也必须有一套规范化的管理制度和有效员工激励的机制。

五、企业团队建设的基本途径

1.以集体主义精神为导向，加强企业团队建设。企业团队精神本质上就是集体主义精神，加强企业团队建设必须以培育集体主义精神为主导。因为员工在企业这个集体共同学习、共同工作、共同生活的过程中，与集体其他员工的相互交往中，可以感受到集体的温暖和力量，感受到影响和作用，感受到集体的不可替代；并且，员工也只有在集体中与他人进行比较，才能了解到自己的不足，才能知道需要克服的缺点，而这不仅要自己的努力，更需要集体的帮助。

2.以企业文化为动力，推进企业团队建设。企业团队建设是企业文化建设的重要组成部分，而企业文化是推进团队建设的动力。首先，我们要发挥企业文化的育人功能和作用，培养广大员工的团队精神。其次，要利用企业文化的各种形式，融入企业团队建设这个内容，实现两者有机结合，同步运作，同时推进。再次，要正确处理企业团队中的冲突，促进企业团队建设。企业的领导者和管理者必须采取正确的方法解决团队的冲突，防止冲突削弱团队精神，削减团队力量。正确处理团队中的冲突或矛盾是加强企业团队建设经常性的、大量的工作。

3.加强人力资源管理，建设高绩效团队。一个工作团队要有效地运行，基本需要三种不同类型的人员：第一，需要具有技术专长的成员。第二，需要具有解决问题和决策技能，能够发现问题，提出解决问题的建议，然后作出有效选择的成员。第三，需要若干聆听、反馈、解决冲突及人际关系技能的成员。对具备不同技能的人，进行合理搭配是极其重要的。如某一种类型的人过多，另两种类型的人自然就少，团队的绩效就会降低。在团队形成之初，要求三种不同类型成员全部具备，对企业人力资源管理也是一个难题。因而培训和培养团队所缺乏的某种技能的人员是必要的。管理者要善于了解和掌握人员能够给团队带来贡献的个人优势，根据个人特点来选择团队成员，并使工作任务分配与团队成员偏好的风格一致，通过把个人偏好与团队角色要求适当匹配，团队成员就可能协调合作。建设高绩效团队成员之间的相互高度信任是很重要的。也就是说，团队成员彼此相信各自的正直、个性特点、工作能力。但是，在一个团队中，人员之间的相互信任的建立需要较长时间，却又很容易被破坏，破坏之后要恢复又很困难。因此，要建立一种信任关系，这就需要管理者去培养。管理者和团队领导者之间首先要建立起信任关系，然后才是团队成员之间培养和建立相互信任关系。

参考文献：

1.史红召.论企业团队建设.企业研究，202_(2)

2.张向前，黄种杰，詹朝曦.试析新经济时代企业团队建设，企业经济，202_(6)

3.谢庚寅.试述企业团队精神的培育.中小企业管理与科技(下旬刊)，202_.3.25

4.李宝生.论企业团队与团队精神建设.龙岩师专学报，202_(6)

（作者单位：中原油田电视广播管理中心）

第五篇：论企业如何建设团队精神

论企业如何建设团队精神

目录

摘要5

一、绪论6

（一）、什么是团队精神6

（二）、团队精神的原则6

1、要强调协作的原则6

2、要坚持优势互补的原则7

3、要强调团结一致向前看的原则7

4、要重视发挥团队个人能力与依靠组织力量相结合的原则8（三）、团队精神对企业的作用8

1、目标导向作用8

2、凝聚作用8

3、激励作用9

4、控制作用9

二、团队精神建设的现状及问题分析9

（一）、团队精神建设的现状9

（二）、企业团队精神建设的问题分析10

1、团队精神建设应注意进行有效沟通10

2、团队精神建设应注意建立合理适当的奖罚制度 10

3、团队精神建设应注意以人为本10

三、团队精神建设的具体措施10

（一）、打造团队精神的三利器11

1、真诚的信任11

2、良性的冲突 11

3、坚定不移的执行 12

（二）、团队精神建设的技巧和方法12

1、制定团队核心目标 12

2、组建核心层 12

3、训练团队精英 13

（三）、团队精神的培养 13

1、一个具有良好团队精神的企业要有一个卓越的领导13

2、建立团队共同的愿景13

3、要全方位的进行沟通和交流14

4、引入良性的竞争机制14

四、团队精神的建设需要引导14

（一）、领导行为的有效性14

（二）、鼓励团队成员实现自我超越15

（三）、改善心智模式 15

（四）、依照员工的能力差异实施教育与培训16 致谢：17 参考文献：18

论企业如何建设团队精神

摘 要

古人曰：“千人同心，则得千人之力；万人异心，则无一人之用”。大概古人不是真正理解什么是团队精神，但他的意思表达的很透彻。一千人同心协作，可以发挥超过一千人的力量，但如果一万人离心离德，恐怕连一个人的力量都比不上！21世纪是一个变幻莫测的世纪，是一个催人奋进的时代。随着经济一体化步伐的加快，改革开放的深入，市场经济的不断成熟，打造强有力的团队精神，已经越来越成为企业团队建设和管理的关键。什么是团队精神？团队精神有什么作用？团队精神建设过程中出现什么样的问题？分析产生的原因？又应该怎样去培养和建设团队精神？本文将对以上问题展开讨论和分析。

关键词：团队精神；领导艺术；团队建设；原因

一、绪论

（一）、什么是团队精神

团队精神，是一种集体意识，是团队所有成员都认可的一种整体意识；团队精神是高绩效团队中的灵魂；团队精神是团体成员为了团体的利益与目标而协同合作，尽心尽力的意愿与作风。它反映团队成员的士气，是团队所有成员价值观与理想信念的基石，是凝聚团队的力量，促进团队进步的内在力量。

团队精神包含三方面的内容（摘自 尚水利著《团队精神》）：

（1）、在团队成员之间的关系上，团队精神表现为成员间的协同合作。（2）、在团队成员对团队事务的态度上，团队精神表现为团队成员对团队事务尽心尽力的投入。

（3）、在团队与其成员之间的关系方面，团队精神表现为团队成员对团队的强烈归属感与一体感。

（二）、企业团队精神的原则

企业团队精神对于企业而言具有极其重要的作用，是企业的精神利器，更是企业的核心竞争力，它在一定程度上决定了企业的前途。若要更好的发展团队合作，就必须塑造和培养团队精神，克服产生离心力，抵制出现一盘散沙的状况。良好的协作不仅要求有制度上的协作，还要有理念上的协作，也就是要求员工要用团队精神的理念指导自己的行为。塑造团队精神必须强调协作原则、优势互补原则、团结一致向前看的原则和重视发挥团队个人能力与依靠组织力量相结合的原则。

1、塑造团队精神，要强调协作原则

团队精神最主要的原则就是协作原则。企业对人员的选聘及安排，企业的岗位设计与配置都要体现协作原则。制度和政策的制定也要有利于发挥协作原则，以实现最有效地协作。强调协作原则首先要在价值理念上认同协作原则，真正理解协作原则的含义，深切体会协作原则的内涵。如果没有协作原则，企业中的每个部门和个人都强调自己的工作和利益，那么最终难以塑造团队精神，企业整体实力也就很难得到提高。企业是由众多员工进行分工协作的群体组织，因而，分工协作的状况也直接决定着企业的整体实力和综合效益，分工协作是企业正常运转的基础。但是良好的分工协作又取决于人的价值理念状况。

21世纪是信息化的时代，现代社会没有“独行侠”。俗话说，“一个和尚挑水喝，两个和尚抬水喝，三个和尚没水喝。一只蚂蚁来搬米，搬来搬去搬不起，两只蚂蚁来搬米，身体晃来又晃去，三只蚂蚁来搬米，轻轻抬着进洞里。”不同的团队意识，拥有截然不同的结果。“三个和尚”是一个团体，可是他们没水喝是因为过分介意眼前利益，看不到长久利益，互相推诿，不讲协作;“三只蚂蚁来搬米”之所以能“轻轻抬着进洞里”，正是团结协作的结果。

2、塑造团队精神，要坚持优势互补的原则

优势互补原则把发挥人的比较优势（李嘉图认为比较优势可以这样理解：如果一国生产一种产品的机会成本低于其他国家生产该种产品的机会成本，这个国家在该种产品上拥有比较优势）作为核心，在发挥人们各自优势的基础上进行协作。团队精神重视发挥人的比较优势，坚持优势互补的原则，把人们各自的比较优势组合在一起，形成一种更好的综合效应。而这些比较优势的组合需要以团队精神为基础，若没有团队精神，都互相看不起彼此的比较优势，在这种情形下比较优势是难以组合的。在企业制度设计中，也要强调团队精神建设。企业活力的重要标准之一，就是要充分发挥团队成员各自的比较优势，要想使企业的综合效益得到增长，就必须有效地发挥团队成员的比较优势。而这种综合效益能够增长，就必须要以团队精神的理念来指导。因为没有团队精神的理念基础，任何再好的比较优势都难以实现有效组合。

曾有一位从事过业余合唱的公司中层经理，对企业文化的理解颇有启发。她说：“团队精神是什么？原来我也不懂，后来我懂了。合唱里面有高音声部，也有低音声部。低声部通常都是和弦，高音才是主弦。团队精神就是企业中的和弦，经营是主弦。和弦不能没有，否则音乐不够圆润，但和弦也不能抢主弦的风头，否则就跑掉了。”

3、塑造团队精神，要强调团结一致向前看的原则

它的第一要务就是要确立一个目标位置，这个目标位置是对员工的一种利益的吸引，也是对大家行为方向的一种确定，确立目标的关键是：目标要明确且合理。只有在对目标达成共识的基础上，才能鼓舞人们勇往直前的斗志。目标不能空洞，要深入每个员工的脑海中，使每个部门、每个人通过共同的目标，形成共同的整体。要求员工共同经营的目标的确立要遵循明确、科学、合理的原则，就要确保动力朝一个方向使劲。

4、塑造团队精神，要重视发挥团队个人能力与依靠组织力量相结合的原则

两者有效结合的结果，实际上就是形成团队精神理念的过程，现在许多企业强调发挥个人能力，但在一个企业中，不应存在个人所谓能力和利益的过度增长。也就是说，任何个人能力的发挥，都需要一种拥有团队精神的合作的外部环境支撑。因为每个人有效作用的充分发挥，都需要其他人的配合，那些能干大事业的人，同样需要干小事的人的配合，个人能力固然重要，但团队精神更为重要。

现代社会没有“独行侠”，聪明的人去创造共赢，只有愚蠢的人在独自奋斗！你是一滴水，只有融入到大海中才不会干涸；你是一只大雁，只有在雁群里才会飞到目的地。把自己融入到团队中去，不要孤立自己。要知道你只有借助于团队，才能得到更好的发展。

尚水利曾说：“企业强大竞争力的根源不仅仅在于其员工个人能力的卓越，还在于其员工整体‘团队合力’的强大，更在于那种弥漫于企业中的无处不在的‘团队精神’。”

（三）、团队精神对企业的作用

团队精神作为企业文化的核心，是现代企业的最具生命力、亲和力和凝聚力的“作用因子”，对企业的发展及良好人际关系的形成有极其重要的作用。

1、目标导向作用 团队精神培养，使团队成员齐心协力，拧成一股绳，朝着一个目标努力，对单个成员来说，团队所达到的目标即是自己所努力的方向，团队整体的目标顺势分解成各个小目标，在每个成员身上得到落实。

2、凝聚作用

团队精神是企业凝聚力的旗帜。团队的凝聚力可以提高团队成员的工作满意度。古人云：“物以类聚，人以群分”。任何组织都需要一种凝聚力，传统的管理方法是通过组织系统自上而下的行政指令，淡化了个人感情和社会心理等方面的需求，而团队精神则通过对群体意识的培养，通过员工在长期的实践中形成的习惯、信仰、兴趣等心理，来沟通人们的思想，引导人们产生共同的使命感、归属感和认同感，强化团队精神，产生一种强大的凝聚力。

3、激励作用

团队精神强调员工自觉地要求进步。

4、控制作用

员工的个体行为需要控制，群体行为也需要协调。

二、团队精神建设的现状及问题分析

（一）、团队精神建设的现状

团队精神如今已经成为管理层的口头禅了，然而实际情况并不乐观，在形式上大家都穿一样的制服，说话都很有团队意识，但心里却是另外的想法。领导通常会说：“希望大家把公司当作自家的，因为公司的利益与个人的利益是不可分离的，只有公司赚钱了，个人才有收获。”这句话听起来很动听，每个员工不可能在其内心把别人的公司当成自己的，他们很清楚谁才是老板。

在实际管理工作中，许多管理层表示不满、性情暴躁，抱怨压力大。原因是消费者期望升高，成本增加，人员流动率高，员工忠诚度下降，怠工现象严重，生产率低下„„总之一句话“人心散了，队伍不好带啊！”

原因有以下几点：

（1）缺乏有效领导。当前中国中小企业团队在成长过程中缺乏有效领导，培训的力度相对小，导致团队成长缓慢。（2）缺乏项目管理经验，不能明确分工。

（3）凝聚力不够，人员流动率大。没有规范的人事管理制度，工资指定随意性大，使人员之间存在差别，影响人际关系。企业领导选择人才的独断也使得人才成为中小企业发展的阻挠。

（4）员工本身素质问题。

（5）协同合作力较差。由于团队内部的学历，工作经验存在着较大的差距，因此缺乏较高的协同工作能力。

（6）文化建设力度小，管理理念企业文化难以形成。

（二）、企业团队精神建设的问题分析

1、团队精神建设应注意进行有效沟通

如何在我国企业内进行有效沟通，是企业团队精神建设的一个重要环节，同样也是一个团队精神建设的基础。沟通的关键不是沟通的内容，而是如何用对方可以接受的方式来沟通交流。对企业老板来说，因为承担的风险和压力都很大，认为根本无需与员工沟通，尽职尽责是其本分。而员工截然不同，他们看到的都是作为老板所享受的特权，因此，在沟通时一定要注意从对方的利益以及感受出发。即所谓换位思考。

2、团队精神建设应注意建立合理适当的奖罚制度

（1）建立科学合理的薪酬体系（2）建立能上能下的用人机制（3）建立切实可行的绩效考评体系

3、团队精神建设应注意以人为本

（1）量才适用。选好人，才能用好人；用好人，团队才能进步，企业才能发展。

（2）用重金“买”能人。管理者在引进关键的高级人才时，要注意：确保所聘人员是公司真正急需的高级人才；量力而行；对所聘人才要给与充分的信任，并为其提供用武之地；对象务必看准。

（3）形成平衡互补的人才结构。（4）把合适的人放在合适的位置上。（5）让员工和企业一起成长。

三、团队精神建设的具体措施

（一）打造团队精神的三利器

1、真诚的信任

威尔逊和乔治在《团队领导生存手册》中指出，要建立队内的信任，团队领导应做好以下9点：

（1）坦率表达自己的看法、观点

（2）能识别同伴间的不信任以及不信任对团队的不良影响（3）必须知道自己所做的事是否对建立团队内部的信任有意义（4）在陷入信任陷阱时，有自己信任和尊重的人来提醒自己

（6）要知道如何避免信任陷阱，如随便猜疑别人、混淆信息、糖衣炮弹等（6）善于倾听别人的谈话

（7）适当的时候，承认自己不全知道所有的解决办法（8）让别人提供反馈意见，并做出恰当的反馈（9）要让他们知道，他们是受信任的

2、坚定不移的执行

团队精神的培育不是一朝一夕的事，而是一项大工程。要把这一重大工程建设下去，就不能半途而废，无果而终。

企业的本质说到底就是领导者按市场需求设定一个目标，然后组织人员对这个目标给予坚决的操作。简单地说，企业的本质就是执行。显然，在目标—执行—结果这一企业基本流程中，目标的制定是高层管理者在“很久之前”就敲定的事；结果的好坏，那也是一个企业在“很久之后”才能统计出来的数字；而企业在一年里的常态，却是所有员工在自己的岗位上为着企业目标不断拼搏、努力完成任务的过程。这才是企业生生不息的原因。所以一个企业实质上就是一个执行团队。没有执行力就没有竞争力。东北一家国有企业破产，被日本人收购。厂里的人都盼望着日方能带来让人耳目一新的管理办法。出人意料的是，日本人接管后，却什么都没有变。制度没变，人没变，机器设备也没变。日方就一个要求：把先前制定的规章制度坚定不移地执行下去。结果不到一年，企业扭亏为盈。日本人的绝招是什么？执行，无条件地执行。日本人的聪明在于，他们排除了所有束缚，一针见血地抓住了企业的本质。

3、良性的冲突

对于一个团队来说，最大的阻碍莫过于一种冲突的发生。当然，冲突是不可避免的，能否正确处理冲突决定着团队的和谐与发展。

高明的领导者绝对能够很好的分辨出什么是“破坏性冲突”，什么是“建设性冲突”。

适量的冲突有利于工作绩效的提高。被奉为成功企业家典范的通用电气前任CEO杰克.韦尔奇，十分重视建设性冲突的积极作用。他认为，有一条道路即使不通向成功，至少也能通向知识，当你提出一个问题时，你就得拿出解决的办法，最后你总得干点什么。企业必须反对盲从，每位员工都有表达反对意见的自由，把事实摆在桌面上谈论，并尊重不同意见。

国内也有许多企业把提倡良性冲突作为管理理念。联想集团的联想研究院有三条议事规则：缺乏反对意见的重大决策必须慎重决定；提倡建设性冲突；只有专家没有权威。倡导良性冲突，使得联想研究院营造了对事不对人的氛围，它令联想新产品层出不穷。

（二）企业团队精神建设的方法与技巧

1、制定团队核心目标

团队目标的确立需要一个过程，不是一朝一夕能完成的。团队目标要与团队长期发展战略相结合起来。团队目标既要对所有成员有足够的吸引力，又要有可操作性和可实现性。

具体的团队业绩目标能够增进团队内部明晰的沟通和建设性的碰撞。具体可行的目标能帮助团队集中精力于如何获得结果。

2、组建核心层

企业团队精神建设的重点是培养团队的核心成员，俗话说“一个好汉三个帮”。领导人是团队精神得建设者，应通过组建智囊团，形成团队的核心层，充分发挥核心成员的作用，使团队的目标变成行动目标，团队的业绩得以快速增长。

3、训练团队精英

建立一支训练有素的高效能队伍，能给团队带来很多益处：提高整体素质、改善服务质量、稳定收费业绩、减少额外支出。训练团队精英的重点在于：建立学习型组织，搭建好网络学习的平台，营造团队成长环境，并成为下属的教练。

高效团队的特征，美国管理学家罗宾斯认为，高效的团队有如下的特征：

（三）团队精神的培养

1、一个具有良好团队精神的企业要有一个卓越的领导

拿破仑曾说过：“绵羊统帅的狮子军团永远无法战胜狮子统帅的绵羊军团！”（1）、领导者要有个人魅力，有号召力。（2）、领导者要有眼光、魄力和胸怀。（3）、领导者要有协调能力和凝聚力。（4）、领导者要善于倾听、善于决策。（5）、领导者要敢于承担。

2、建立团队共同的愿景

（1）、共同的愿景，会唤起人们的希望，设置愿景，要切实可行。（2）、设置愿景，必须依赖大家一致同意和共同的规划，使组织跳出庸俗、产生火花。

（3）、共同的愿景，会改变个体与群体间的关系，能产生一体感。愿景的实现，依赖团队成员的协力合作。

3、要全方位的进行沟通和交流

（1）、团队内部进行平等的双向的沟通。

（2）、沟通的范围要渗透到企业的每一个方面，不仅仅是内部，外部也需要形成一个良好的沟通。

（3）、沟通中让各种观点相互碰撞、相互融合，使团队成员在沟通中建立相互信任，相互帮助的模式。

4、引入良性竞争机制

比如鲶鱼效应，鲶鱼是一种生性好动的鱼类。沙丁鱼，生性喜欢安静，追求平稳。然而，渔夫，聪明的运用鲶鱼好动的作用来保证沙丁鱼活着，以收获最大的利益。竞争能激起一个人无尽的智慧，每一个人都有一种拼搏取胜的愿望，一种展现自我价值的意愿。

四、团队精神的建设需要引导

（一）领导行为的有效性

从本质上说，领导是一门科学也是一门艺术。说它是一门科学，因为它本身确实包含了一些能被开发和习得的技能；说它是一门艺术，因为它是一种能清晰描绘组织愿景、不畏风险、带领组织达成团队目标的团队合作精神。

———美国Jamali博士

领导是影响和指引他人在一定条件下实现其目标的行动过程。领导行为的有效性受多种因素的影响。图形表示如下：

（二）鼓励团队成员实现自我超越

在员工身上创造出一种投资感，这种“投资感”不是来自外界，而是自我激励的能力，是不断学习的愿望与能力。

-------《戴尔战略》

彼得.圣吉曾说：“如果我们的思想不发生改变，引进新的程序与流程最后只能徒劳无益。”

（三）改善心智模式

彼得.圣吉曾说：“旧的心智模式如果不去掉，所有新的管理方法，都会踢到‘心智模式’这块隐藏在暗处的顽石”。（所谓心智模式，就是指那些深深根植于我们心中的思想、看法和印象，它影响我们认识世界以及采取行动，是思想的定式反应。）

当前的企业中存在着旧的心智模式，主要表现在以下七个方面：（1）、局限思考（2）、归罪于外

（3）、缺乏整体思考的积极主动（4）、专注于个别事件（5）、做温水的青蛙（6）、从经验学习的错觉（7）、管理团体的迷思

（四）依照员工的能力差异实施教育与培训

汉高祖刘邦在打败楚霸王项羽之后，就总结出，他的谋略不如张良，安内不如萧何，带军逊于韩信。然而他分别委任他们恰当的职责，这就是他得天下的原因。

根据团队成员的能力水平差异，对员工施以不同的教育与培训。如少数智能较高的人，予以深造机会，把他们培养成业务、技术的骨干；对于中等智能的员工，进行普遍管理或技术性工作的培训。同时对团队工作的设置在扩大化的同时，还要尽可能的丰富化，给每个人以实际锻炼的机会。

致 谢(谢 辞)当论文完成这一刻，我的心情万分激动。从论文的选题、资料的收集到论文的撰写编排整个过程中，我得到了太多的热情帮助。

首先，我要感谢刘冰老师，是刘老师给了我方向，并对我的论文设计提出了很多宝贵的意见，使我的论文撰写水平得到提高。在论文设计、撰写这段时间里，刘老师对我进行了悉心的指导和教育，使我能够不断地学习提高。同时，刘老师渊博的学识、严谨的治学态度也令我十分敬佩，是我以后学习和工作的榜样。再次向刘冰老师致以衷心的谢意!向她无可挑剔的敬业精神、严谨认真的治学态度、深厚的专业修养表示深深的敬意!最后，感谢所有关心我、帮助过我的老师、同学和朋友，谢谢你们一直都在！

参考文献

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