第一篇：个人与团队

1．有效地与他人共事的能力是指领导者的 A．人际技能

2．倾听各种观点、广泛征求成员意见都表明你对团队成员的B．自我意识的尊重

3．管理者必须得到团队成员对计划做出的承诺，这是因为C．只有这样，团队成员才能更加投入

4．团队领导者李总发现自己在授权的过程中出现了问题，一名员工在完成工作的过程中使项目进展偏离了正常的轨道，在这样的情形下，李总不应该（）。

B． 把授予的权力收回

5．某团队领导刚被公司聘任，他想更加了解该团队中的成员。对于该团队领导来说，在与团队成员交流的过程中最应该强调的是（）。A．倾听

6．某团队领导经常为不能定期举行团队会议而苦恼。其实从建立团队共同意识的角度考虑，对待团队会议的正确看法应该是（）。

A．举行团队会议可以是正式的，也可以是非正式的7．王某的领导总是安排时间和他沟通，去年领导知道他的孩子逃学，专门让他请假到学校去，后来还关心地问孩子怎么样了，并对孩子取得学习上的进步表示高兴。这种领导属于（）的领导。B．重视团队成员

三、多项选择题 合理授权是很重要的，它能够（）。A．实现团队领导的目标 B．满足下属的自我归属感 C．提高团队领导的工作效率 D．提高团队成员的积极性 E．锻炼并提高团队成员的能力

1．有些艺术家为了创造传世之作，宁愿终日与贫困为伴。这种情况说明

B． 在低层次的需求没有完全实现之前，人们也可能追求高层次的需求

2．老张是某工厂车间主任，他管辖流水线上的工作，他认为该车间的人员普遍学历较低，不愿意承担责任，不喜欢本身的工作。那么，老张的看法符合管理学中的（）理论。C．X

3．老王是一个退休的工人，退休前经常参加工厂组织的各种活动。退休以后，一个人在家呆着，他感觉特别闷。从马斯洛的需求理论来看，老王现在的需求属于（）。C．社会需求

三、多项选择题

赫茨伯格在提出“双因素”理论之前，曾在美国匹兹堡地区对200名工程师和会计师做了调查访问，他发现让员工满意的因素都属于与（）有关的因素。C．工作内容 D．工作任务

1．（）不会出现在实施计划的过程中。A．确定目标和计划

2．某团队在制定绩效目标的时候，遵循了绩效循环的要求。也就是说，这个团队在制定绩效目标的过程中（）。

B．其他答案都对

3．“凡事预则立，不预则废”，在协商目标时这种说法是指（）。

D．制订目标前一定要做好充分的协商

1．（）不会出现在实施计划的过程中。A．确定目标和计划

2．某团队在制定绩效目标的时候，遵循了绩效循环的要求。也就是说，这个团队在制定绩效目标的过程中（）。B．其他答案都对

3．“凡事预则立，不预则废”，在协商目标时这种说法是指（）。

D．制订目标前一定要做好充分的协商

小张和小李是同一部门的员工，他们俩为了掌握更多的知识，彼此交换自己的工作，他们所采取的这种学习方式称为（）。A．工作轮换

1．审查学员学习效果的方式为正式审查和非正式审查两种，非正式审查是指（）。C．与学员个别交流，了解他们的学习情况

D．了解他们所学的知识和工作几进展

二、单项选择题

如果团队中存在大量的冲突，很可能是D．团队成员之间没有足够的信任要想使团队具有合作的气氛，必须具备的条件包括A．支持性的环境

B．适应角色要求的技能 C．更明确的团队目标 D．更有效的交流

第二篇：个人与团队

中央广播电视大学行政管理理专科作业答案(个人与团队管理形成性考核册及参考答案)

大作业1参考答案

重新思考本单元所讲述的三个长、中、短期发展目标，并且考虑自己将如何结合本单元所讲的内容实现这些目标，做下面的行动计划表时涉及到本单元各个章节的内容，在做的过程中回顾和思考一下。然后完成下面提供的行动计划表。

在开始计划之前必须做一些分析，找出可以利用的学习或培训资源。

与主管经理一起检查自己的目标，看看这些目标是否与公司的目标一致。

在做练习前请先看下面给出的例子:

表4-1 行动计划表（例子）

根据上述的例子可以看出，目标行动计划主要包括：目标、目前的能力水平、行动步骤、时间表、评估、总结和重新安排6个部分。根据本单元所学的内容，目标的主题可以由你自己决定。对于行动计划的其他6个部分的内容如何书写，在这里介绍一下，大家可以根据这些提示更好的完成行动计划表，真正的提高自己做计划的能力。

目标：

根据目标的分类：长、中、短期目标，设定自己目前的、未来的目标。

未来的目标可以为:在5年以后成为主管经理；10年以后，开一家公司等等。

目前的目标可以为：提高自己的沟通能力；提高自己的领导能力；激励成员的能力；培训和发展员工的能力；建立积极、开放的团队气氛，建立自信等。目标的制定可以根据smart原则。

目前的能力水平:

可以通过本单元第2章对各种能力的测试，得出自己目前的能力水平。还可以通过SWOT分析法分析自己目前的情况。

行动步骤:

通过反思自己的行为，选择合适的方法来提高自己的能力；可以通过有效的学习，通过各种学习方式实现自己的目标。参考本单元所讲述的Kolb学习周期。时间表:

目标的制定、完成日期或各个阶段的时间安排。

评估：

把实际实现的目标与自己制定的目标相比较，并做出分析和评估。

找出自身的优点和缺点，吸取经验。

总结和重新安排：

目标的完成预示着一个新的目标的开始，总结前一个目标制定、完成的经验，制定新的目标。

根据上述的内容，填写自己的行动计划表，如下表。

通过这个例子，学习如何运用“行动计划表”帮助你完成目标与计划。填写这个表仅仅是第一步，你需要时刻按照表中的计划采取行动，并且及时地进行总结以利于提高。

大作业2

做此次大作业前，你应该回顾一下本单元讲述的内容。本单元首先讲述了你如何检验自己生活中遇到的五种平衡关系，利用时间跟踪表检查你是否保持了平衡，特别是生活和工作中的平衡关系。根据你的时间利用效率，按照紧迫性/重要性矩阵中讲述的任务和工作的特点，制定自己的工作计划和生活计划。最后针对自己的工作效率，专门讲述了如何提高自己利用时间的效率。本大作业分为三部分：

详细计划一天的工作；

执行计划；

回顾计划并提出改进建议。

第一部分: 计划

这一部分就是为一个工作日制定出一个切实可行的计划。

首先，列出你要做的所有的事并按轻重缓急将其排列，如果可能，列出一份时间表，这部分应该参考本单元第6章中紧迫性/重要性矩阵，排列出工作任务的优先顺序；

在你的计划中写下一天之中最主要的目标；比如说写完一个将要上交的报告、与员工进行协商工作条件的事、会见一个重要的客户等。

安排时间贯彻你的优先级为B的工作，这里涉及到任务的优先级别A、B、C、D，首先划分出任务的优先级别；

决定把一件或多件任务分配给其他人；

给任务以时限；

执行计划。如果可能，在计划上做注释。

下面的表格是一个制定计划的表格，这个表格中

当日的目标：指当日按照优先级别写出的任务的，行动：指采取怎样的措施完成这个目标，时间：指规定的时限，说明：指在执行计划的过程中需要做出的说明和注释。

表 当日的计划

第二部分: 完成计划

贯彻当天已制订好的计划，只要有可能就执行你的计划，按照计划的安排，完成一天的工作。

第三部分: 回顾

在一天的工作结束时，回顾你的计划并问自己以下问题:

我达到了主要的目标了吗?如果没有，为什么? 原因是多方面的，可能是你做的目标不符合smart目标，不能测量和比较；或者解决问题的紧迫性/重要性没有确定；或是计划安排不当等原因。

我把所有工作都做完了吗?如果没有，哪儿出了问题? 可能是时间利用效率不高，这种原因你可以参照本单元第5章关于时间利用的效率的测试。

我做了什么使得计划完成得不错? 确定任务优先级，保持良好的平衡等都可以帮助你完成计划。

我做了什么使计划没有完成? 与上述的答案相反的事情。

在完成优先级为B的工作时，我是否可以不被打扰? 最好不要被打扰，但是如果是一些非得你解决的问题，你就应该必须去解决，这要根据具体情况而定。

我把一项或多项工作委派或分配给别人了吗? 这里涉及到一个有效的团队领导应该学会授权，把一些常规性的工作和例行公事的工作交给下属去办，这样就能节约很多时间去做更重要的事情。

工作委派或分配是怎样奏效的? 是否奏效你可以参照第7章中的“不要浪费时间”的内容。

我如何才能改进自己的计划以及以后的工作方式？ 对照上面的回答提出自己的建议。

总结：

此练习通过实际制定并执行某天的工作计划及分析执行结果来检验学习成果，如果你已经具备时间管理的能力，你将会发现一切轻车熟路；在工作实践中要持之以恒地进行时间管理，把它提升到工作能力的高度。

大作业4指导：

本大作业综合本单元的内容，要求通过文件和会议两种渠道与他人沟通，并从沟通对象处获得反馈。

确认一项真正的议题，以文件和会议的两种方式与他人沟通。（会议不一定非要是面对面的方式，也可以是电话、电视或者网络会议）。例如，你想要：

总结一下团队与客户交往的信息，从中找出经验，推荐一些更为有效的办法，对人们的沟通形式，这里应该应用到本单元所讲述的沟通技巧和方法，沟通的五个关键要点。

提出改进行政事务的程序

向上级经理提出一项建议

进行其它有关事务

那么，就要：

首先发出书面信息，通知有关人员，然后在会上讨论，或者

举行一次会议收集意见、看法、观点和见解，随后，写出你的结论和建议

规划和完成书面材料和召开会议。也可以与上级经理讨论你的规划并征求意见。

设法实现本单元前面两章所做的练习中所定下的改进会议和书面交流的三种方式。

关于规划、促进协调和贯彻会议的有关指导条例，请参看第9章末尾的练习内容。

关于规划和撰写书面材料的有关指导条例，请参看第10章末尾的练习内容。复习前面章节中有关沟通的练习内容：

关于会议--要求与会者填写意见反馈表

关于书面材料--核查一下你所写文件的可读性

最后，举出你将要进行的三项改进措施，使你的沟通更为有效，比如说改进你的沟通方式、改进发送信息的环境、改进自己的身体语言等。参照第8章的有关内容，找出自己应该改进的方面，并做出改进措施。1、2、3、总结:

我们希望本单元的内容能够帮助你了解和掌握与他人沟通交流的各种技巧，并且希望你在今后工作中灵活运用这些技巧，改善你与同事在工作中的沟通效果。

大作业5指导：

运用前面所学习的各种技能，在为团队简报做准备的基础上，真正实施一次团队简报。在这里首先应该明确团队简报的目的，认识到团队简报的优缺点。在做团队简报的过程中，要利用抓住听众心理的方法和技巧。

首先，应该安排一个合理的时间，为团队做一次团队简报，按照本单元所讲述的团队简报的步骤，亲身实践一次。

然后，在简报过程中，安排听众中的一些人对你的简报做出反馈。当然你也可以从你的经理或朋友处获得反馈信息。这些反馈信息可以帮助你认识自己简报的效果，并能够帮助你做出改进。

也可以应用下面提供的反馈调查表帮助你获得一些初步的信息。

最后，简报完成之后思考：

你的简报是否成功？有两个主要标准

你是否让听众高度参与

预期的目标是否达到 对照以上的标准，检查自己的简报是否成功。

运用从听众处获得的反馈信息和你自己对简报过程的体会，写下四项改进措施（这四项措施可以是你对自己简报过程的各种不足做出的改进，也可以是你观察别人觉得需要改进的地方）：1、2、3、4、调查表：

在参加团队简报之前，被调查者需要先看下表中所涉及的项目。在团队简报的过程当中不要填写，在简报结束后，根据对每个问题的看法，在相应的级别处做出标记：

1表示做得非常好；5表示做得很差。你可以在每道题后的空白处加入你的评论。

表15-1

计算出每道题的分数，每道题的分数越少，就表明团队简报中这一项取得的效果是不错的，如果总分加起来不超过24分，说明这个团队简报的效果是不错的，反之，就需要改进。

总结：

本作业要求综合运用所学习的知识和技能完成一次真正的团队简报，并根据反馈意见做出改进。

通过练习，你可以系统地掌握前面讲授的内容，并将其有机地结合在一起。通过实际工作中有意识地反复练习，你可以有效提高自己做团队简报的能力。

大作业3

本单元大作业，涉及到本单元所讲述的谈判的三种结果，谈判的方法和技巧，谈判中如何进行自我控制，谈判的成本效益分析，谈判者的不同类型，如何处理谈判中出现的各种困难局面。

假如你要参加一次谈判，针对这次谈判，结合具体情况，做出规划和准备。下列的指导条例会对你有帮助。谈判以后，立即加以回顾和检查，找到可以改进之处。

表19-4

对照这个核查表检查自己的准备工作，这有助于你发现自己的优势和需要改进之处。下面的问题时要求你在谈判后回答的，然后对自己的不足之处做出改进，在这里涉及到SMART目标的概念，也涉及到参加会议时应用的技巧和方法。请你在做的过程中，对不能确认的事，请参考有关的知识。

你得到什么结果？与预期的结果做出比较。一般情况下谈判的结果分为三种：双赢、两败、输/赢。

达到预期的目标了吗？与谈判前做出的目标进行比较，看是否达到还是偏离自己的目标。

做出多少妥协和让步？谈判的过程中做出必要的妥协和让步是一种谈判的技巧，这种技巧往往会是你得到意想不到的效果。

准备是否足够充分？回顾谈判的过程，是否充分要根据现场对方所提出的问题和自己应对对方的反应能力。

是否进行过规划？谈判前做出规划是必要的。

是否使他人理解谈判结果对他们有好处？如果是一种双赢的谈判结果，对方会对谈判结果满意的。

你的说服力强吗？说服力强主要看对方对自己提出观点的接受程度。

你是否准确地预见到别人的反对意见？这些使谈判前应该准备和预测到的。

你对他们能否做出恰当的反应？这样看自己的准备程度和反应的灵活性。

你能做到多听、少说吗？最好是做到多听，少说。（以下都是谈判中用到的技巧和方法）。

你是否问得多，说的少？

你是否经常做出简要小结？

是否随时做笔记，记下所作的决定和协议？

你是否赢得对方采取行动的许诺？这就是谈判的结果。

指导：

回顾你的谈判过程，请回答下列这些问题：

哪些事你做得好？ 哪些事做得比以前好？

哪些地方能有所改进？

自己规定几条按SMART 方式改进的目标（不要多于三条）1、2、3、总结：

这个大作业要求你对一次具体的谈判做出规划，并在谈判结束后对照检查表反思一些问题。经过这个完整的练习，你就对谈判过程中涉及到的一些技巧掌握得更加牢固，并能够总结出存在的问题及需要改进的目标。

大作业6指导：

学习本单元的过程中，你已经开始准备总结公司中的抱怨、纪律和申诉程序，现在是将所有事情整理到一起的时候了。这里涉及到有关的法律法规，雇佣者和劳动者的权利和责任，处理员工中出现的问题的方法。本单元的大作业就是指导你如何处理员工中出现的问题。

在处理问题时，我们一般通过会议的方式进行准备、召开会议时，一般你需要考虑以下几点：

什么时候向成员介绍这些信息？比如说召开会议前的通知。

会有多少成员出席？这些都是准备会议时应该清楚的。

哪种方式最适合你的听众？给他们发手册还是看幻灯片？部门有没有关于纪律问题的培训录音可以帮助你？

会持续多长时间？因为你会涉及很多领域，各方面尽量讲得简短些。信息量太大，人们会受不了。

所有的规章制度、投诉和纪律程序都是出于同一目的。你与同事谈论这些话题的目的是避免这些问题的发生，从而使部门工作更顺利、更有效。

会议最后，你应该得到同事对你所做介绍的反馈意见，可以建议你通过调查表的形式或其他回访的形式。在取得反馈的各种形式中，你应该考虑下面这些方面的问题：

他们明白你讲的主要意思吗 他们是否在有些问题上需要更多的信息或解释

他们是否认为有用，是否会对他们的工作有所帮助

他们认为你的演示技巧如何

听众提出哪些改进你演示的建议

根据上面的提示，你自己亲自处理一次员工中出现的问题，按照上面的顺序，亲自实践一下。

第三篇：团队 与 个人（范文）

团队 与 个人

在本月的众地耕耘中读到了一些关于“团队与个人”的文章，有些想法如鲠在喉不吐不快。当今时代，“团队”是一个非常时髦的名词，各种管理书籍中都有提到，且团队的利益高于一切。那难道个人的目标、利益不重要吗？

讲求团队目标、集体利益，队员协作、互助的同时，作为团队的领导者更应该注重，队员如何在完成个人目标的过程同时铸就了团队目标，在成就团队目标的同时能给队员带来什么样的利益结果。否则，要求、倡导队员“忘掉自己，成就团队”，只能成为口号，不能落到实处。因为，每个人的生活，除了团队、工作、事业，还有其他的内容和需求。人不是机器，只为了目标而存在！

我想说的是，为了集体利益追求团队成功固然重要，但千万不要忘记处理好组织与个人的协调一致性。因为，没有成员不叫团队，不形成团队凭个人的实力单打独斗是没有竞争力的！团队与个人之间，要互相给予，相互索取才能共赢！

第四篇：个人与团队管理

《个人与团队管理》期末考核作业

（202_年春季）

请结合领导力、执行力等基本知识、基本内容、基本方法和能力训练等完成以下案例分析题，字数不得少于800字，(作

业以word文档形式提交，文件名格式:姓名+作业，)于202_年6月1日前发回此邮箱:

153074527@qq.com,请各位学员按时提交作业，过期不候。

案例:

王传喜:敢吃螃蟹，迎难而上，他让穷村变身乡村振兴“领头羊”一位临危受命的“村官”，带领脏乱穷、负债多、人心散的落后村子，一跃成为乡

村振兴的“排头兵”。这个人叫王传喜，让穷村旧貌换新颜，让村民过上了好日子，这背后是他带领群众二十年如一日的奋斗不息。

一、刚上任就官司不断，两年里出庭100多次他没怂

上世纪90年代末，市场经济浪潮风起云涌，山东省临沂市兰陵县代村远离经济发达地区，没有支柱产业，环境差、治安乱、人心散。1999年村集体欠下的外债已经高达380多万元。1999年，31岁的王传喜临危受命，当选村主任，此后又当选村党支部书记。凭着-

-腔热情，王传喜立志带领全村，干出个样子来。

“我上任第3天就开始接法院传票，两年里出庭了100多次。”对上任之初的情形，王传喜记忆犹新。越是艰险越向前，他没有退缩，而是迎难而上。他团结带领村两委干部，挨家逐户走访，广泛听取党员群众意见，把村民反映强烈的问题列了大大小小＼80多项。经过调研他发现，田地不均，是限制代村发展的根本问题，也是第一-块难啃的“硬骨口”。

但要调整土地，就会遭遇重重阻力。有人甚至登门叫骂，飞石、恐吓信接连而至，但这一切并没有使王传喜退缩,“这事干不成，我们就成了代村的罪人!“最终，王传喜顶住压力，用抓阉的方式，公开透明地完成了土地调整。

二、不走寻常路敢于吃螃蟹，勇走创新创业道路

敏锐的市场眼光，让王传喜具备了超前的判断力，他大胆创新大胆探索，不断为代村带来新气象。

202_年，村里调整并流转部分土地后，王传喜带领村民搞“五园-一带”，即花卉园、果品园、蔬菜园、良种示范园、农业观光园和全民健身带，走上发展现代农业的道路。在当时，这已经是农业和旅游的初步结合了。202_年，与毗邻5个村的2200多

家农户签订了土地流转协议，流转土地7000余亩。同时聘请中国农科院的专家高标准规划设计了万亩农业示范园，有效推动了全县蔬菜产业的转型升级。

202_年，乡村旅游在全国有了大发展的趋势，王传喜千方百计争取到上级部门的支持，开工建设兰陵国家农业公园。从此，代村搭上了“国家农业公园”的快车，产业发展迎来井喷时代。

依托地处城乡接合部的优势，瞅准了发展现代农业和农业旅游带来的人气，王传喜又乘势而上规划建设了代村商城...202_年6月，王传喜被中央宣传部授予”时代楷模“称号。

火车跑得快，全靠车头带。王传喜带领全村上下，把代村从一一个负债累累、民心涣散的贫困落后村，变成集体经济强大、文明富裕、生态宜居的美丽家园。乡村振兴呼唤更多像王传喜这样的“领头雁“好班长”。

1，请从提高领导力、执行力助力乡村振兴的角度谈这个村的干部是如何把代村从一个负债累累、民心涣散的贫困落后村，变成集体经济强大、文明富裕、生态宜居的美丽家园?

(70分)

分析答题:

在乡村振兴的号角下，广大农村地区更需要像王传喜这样的基层干部。刚上任就接到法院传票的王传喜并没有因此就退缩，而是用自己的学识帮助代村解决负债的问题。带领村两委干部一步一个脚印去发现问题、解决问题。采用公平公正的方法完成了土地调整，合理分配土地资源，调动了代村村民的积极性，同时也让村民更加相信王传喜有实力可以带领大家振兴代村。王传喜的领导力实质上就是影响力，王传喜通过自身的眼界、魄力及胸怀去影响着代村村民，从而赢得追随者。这种影响力不是王传喜权力带来的，而是村民发自内心的敬仰。也正是有了村民对王传喜的信任，王传喜才能大胆的带领村民走向创新创业道路。先是带领代村走上发展现代农业的道路，再是推动了与代村毗邻5个村的发展，走上先富带后富的道路，促进乡村共同富裕。正是因为有了王传喜的领导力、敏锐的市场眼光和超前的判断力，带领村干部一步一步落实工作，代村的发展也慢慢步入正轨，渐渐的推动了蔬菜产业的转型升级、建设兰陵国家农业公园、建设了代村商城，将代村从一个负债累累、民心涣散的贫困落后村，变成集体经济强大、文明富裕、生态宜居的美丽家园。当然，代村如今的发展离不开王传喜的领导力，同时也不能缺少村干部工作的积极性与执行力。领导力固然重要，但是缺少了执行力的领导力也终是孤掌难鸣，难成见效。所以说，王传喜的领导力和村干部的执行力二者不可或缺，在王传喜领导力与村干部的高效执行力相互配合下，代村的未来发展也会越来越好，这也是每个村应该学习的榜样，努力建设文明富裕、生态宜居的美丽家园，共同振兴乡村。

2.请举例说明你所在村实施乡村振兴战略取得的成绩，谈谈乡村振兴战略的意义。(30分)。

分析答题:

所在村实施乡村振兴战略所取得的成绩如下：为了实施乡村振兴战略，深化农村精神文明建设。三迳村把旧牛奶厂进行搬迁，给附近村民营造空气清新、水源干净、舒适的生活环境。将原来的牛奶厂区域转变成现在的恒大房地产，这样也为附近村民提供了就业机会，拉动给村民的就业，也让三迳村的发展越发富裕起来。

乡村振兴战略意义：实施乡村振兴战略，不断拓宽农民增收渠道，有利于增进农民福祉，让亿万农民实现对美好生活的向往、走上共同富裕的道路。有利于加强农村基层基础工作，健全乡村治理体系，确保广大农民安居乐业、农村社会安定有序，有利于打造共建共治共享的现代社会治理格局，推进国家治理体系和治理能力现代化。有利于进一步丰富和传承中华优秀传统文化，有利于培育新型职业农民、增进农民福祉，对于解决新时代我国社会主要矛盾、实现“两个一百年”奋斗目标和中华民族伟大复兴中国梦，具有深远意义。

第五篇：个人与团队

个人与团队

1.“在任务或项目中进行一对一的指导和支持”是非正式学习中的，《》 训练与指导

2.关于制定工作计划，说法正确的是《》 计划必须是适合自己的，这样才能从中获益 3.随着科技的发展，团队召开会会议的方式也变得多种多样，小李所在的分公司员工经常使用电子邮件，MSM和BBS等方式进行会议交流，这种方式属于《》 网络会议

4.书面沟通的方式方法与其适用的情况，对应不正确的是《》

布告栏：很容易与分散多地的团队进行沟通 5.非语言沟通的方式中，通过身体运动或特定姿态来进行沟通的方式是《》 身体语言沟通

6.工作报告是一种理想的沟通途径，它主要是为了让信息《》

从公司低层传到高层，在平级人民之间传递 7.组织部门中，“全面主持工作，制定总体发展目标和计划”是《》基本职责。总经理

8.关于组织价值观，说法不正确的是《》 组织的价值观不能规划出组织的愿景

9.能够使自我得到收获的反馈就是有益的反馈，但在《》的情况下，获得的反馈是无益的反馈。当你主动寻求反馈时

10.关于学习中存在的障碍及其解决方法，对应不正确的是《》

工作无稳定感--辞职，寻找新的工作

11.要想提高时间的利用率，必须首先了解自己的工作习惯，能够帮助我们记录工作中所以活动，并由此《》

活动跟踪表

12.小陈在工作中具有合作精神，肯承认自身的弱点，听取别人的意见，这表明他是一个《》 消极的人

13.销售部的报告要求使用表格上报销量，小张却只用通篇的文字说明，这不符合优质信息中的《》 正确是形式

14.副语言沟通在沟通过程中起着十分重要的作用。不属于副语言沟通的是《》 文字

15.王总在台上作报告，当他讲的兴致勃勃的时候发现台下很多人在开小差，此时最有利于王总抓住台下听众心理做法的是《》 提出一些问题，激发听众进行思考

16.谈判中，面对谈判对手的大声 责，正确的做法是《》

尽可能心平气和，让对方不要喊叫。17.不属于PEST分析法分析的内容的是《》 生活环境

18.组织可以通过管理者所掌握的信息获取客户需求信息，这种获取信息的途径的缺点是《》 可靠性差

19.组织中的一群专业人士常常集合在一起发展和提高自己的个人目标，这种组织文化类型属于《》 权利文化

20.关于头脑风暴法，说法不正确的是《》 在头脑风暴法中不切合实际的想法是坚决不允许的。

21.电子头脑风暴利用计算机让大家进行思想交流，不属于电子头脑风暴的优点的是《》 权威的损失

22.SWOT分析又称为态势分析法，其中字母O代表《》 机会

23.小张在利用SWOT分析法进行自我评估时，发现自己思维活跃，善于发现问题和解决问题，这属于他的《》 威胁

24.按照KOLB学习周期，一个完整的学习过程包含四个阶段，不属于这四个阶段的是《》 认真分析

25.关于运用反思的方法，说法不正确的是《》 不需要实践，等待机会

26.SMART原则中字母与其含义，对应正确的是《》。1.S-明确的。2.M-可衡量的。3.A-可达到的。4.T-有时间规定的。S-明确的

27.最完美的计划也会发生改变，我们需要做好改变计划的准备，提高计划的灵活性的方法中不正确的是《》 苛刻要求自己

28.辛总为了提高工作效率采用了很多方法，能够帮助他的是《》

根据时间管理矩阵制定每天的计划

29.建立自信的首要步骤是学会适当地接受和拒绝，拒绝的方法不适当的是《》 责那些企图让你做很多职责以外事情的人 30.人们在沟通中首先要考虑的是沟通的目的，关于沟通目的，说法不正确的是《》 沟通的方式方法和沟通的母的没有什么关系 31.商务文件不同于文学写作，它需要紧扣事实，不需要大量的背景描述。除此之外，其特点还包括《》

叙述简明，条理清晰

32.关于道具沟通，说法不正确的是《》 道具沟通是通过非词语的声音来传递信息的

33.办公室的内部设计师一种沟通方式的运用。关于开放式办公室设计的特点，说法正确的师《》 用各种帘，屏风或者花木来充当屏障

34.在会议协调阶段中，关于各个阶段的协调，描述和做法相对应的 师《》

“协商问题和希望获得的结果”阶段：重新陈述议程中的内容

35.刘总在演讲的过程中由于没有把握好进度，介绍的时间有点长，下面的听众中有一些人就开始小声议论，这种情形让刘总很不高兴。刘总在会议中遇到的困难局面是《》 私下开小会

36.工作报告是组织进行沟通的有效渠道，关于工作报告，说法正确的是《》

在准备材料的过程中，要有明确的需求 37.不属于谈判过程中的沟通技巧的是《》 把握谈判基调

38.关于“五力模型”，说法不正确的是《》 “五力模型”主要用来分析团队的凝聚力

39.运用SWOT分析法对组织进行分析的步骤，说法不正确的是（）

确定对客户至关重要的因素

40.在平衡计分卡中，新产品推出时间这个指标属于《》角度的指标。内部流程

41.在团队里，领导者让团队成员做他们擅长的工作，以充分发挥每个人的潜力，这属于团队工作优势中的《》

充分利用成员的技术和技能

42.在团队中，小王主要负责处理未完成的事和检查每个人的工作行为，他在团队中扮演的角色是《》 挑战者

43.决策需要在创造性和理性之间达到一定的平衡，创造性决策不包括《》

逻辑性思考

44.团队领导在支持团队学习的过程中能够扮演多种多样的角色，但不包括《》 教练

45.在企业的发展活动与学习活动中，“针对技能和具有清晰结构的程序进行培训，提供明确的指导，帮助理解”属于《》活动 培训

46.关于组织目标，团队目标和个人目标之间的关系，说法不正确的是

团队目标是团队领导个人意愿的体现

47.老张是某工厂车间主任，负责管理流水线上的工作人员，他认为该车间的工作人员天生懒惰，是不愿意工作，不愿意承担责任的，老张的看法符合《》 X理论

48.关于管理者的主要任务，说法不正确的是

组织实施计划

49团队有多种类型，同时也有不同的分类标准，不属于按照工作方式分类标准进行分类的团队类型是

项目团队

50.达成协议的过程存在一定的困难，关于达成协议中的困难，说法不正确的是《》

由于取得一致同意比较费时，所以不需要赋予每个团队成员决定权

51.由于项目增加，技术部门需要招聘2名技术人员，而人事部门表示公司这个季度的招聘计划已经完成，这个冲突产生的根本原因是《》 目标，计划或任务的不协调

52.关于发展目标和组织目标，说法不正确的是《》 发展目标和组织目标没差别

53.关于审查学习效果的方式，说法不正确的是《》 非正式审查形式比较随意，用处不大

54.小张打算通过练习来提高自己的计算机实际应用能力，他的目标符合SNART原则中的《》 明确的

55.在监督过程中，管理人员得到的事实和统计数据可以称为《》 定量指标

56.绩效评估标准可以分为四个方面，其中《》不属于这四个方面。凝聚力

57.根据期望理论，人们受到激励会产生两种结果，关于两种结果的关系，说法正确的是《》 人们受到激励后，将引起第一级结果，并由此得到第二级结果

58.属于双因素理论中的保健因素的是《》 工作条件

59.在公司，只有工作勤恳，不怕吃苦的员工才有可能得到领导的信任，而被分配重要任务，这体现了组织文化中的《》

被授予权利的员工是怎么样的人

60.成就，自信和承诺体现了领导者的《》 个人能力

61.团队成员之间的相互信任能带来很多好处，包括成员之间能够坦诚地交流，属于坦诚地交流的表现是

团队成员之间可以开诚布公，没有秘密，没有背地里的讨论

62.李经理认为自己是做事的人而不是发指令的人，总希望自己作为团队的一员去坚守岗位，他不授权的原因是《》 对自己角色的理解问题

63.六项思考帽法是处理团队成员之间分歧与误解的重要方法，其中红色的帽子代表《》 情感与感觉

64.小刘脾气很差，在遇到冲突时，态度总是很强硬，不愿意妥协，她采取的这种处理冲突的方式是 3 《》 对抗

65.小高对团队作出的各种解决方案标准作出规定：客户排队不应超过4分钟，排队制度必须对每个人同样公平，解决方案不应增加成本。这是团队决策的《》阶段。建立选择标准

66.为了使团队之间融洽相处，团队之间要相互交流并发展信任，可采取的方式不合理的是《》 就双方关心的重大问题各自召开会议，商讨对自己团队有利的决策

67.思考和讨论对于学习是至关重要，团队领导可通过交流帮助团队成员思考他们所学的知识，在交流过程中，做法不合适的是《》 在严肃的，非常正式的氛围中展出

68.关于评估学习效果，说法不正确的是《》 评估学习效果不需要评估学习对学员的工作造成的影响

69.小倪最近参加了公司组织的沟通技能训练，教练经常在必要之处给予帮助和指导，这属于训练五个步骤中的《》阶段 督导和检查

70.根据组织的整体目标，由《》来设定团队的具体目标

各个层次的管理者和他们的上级

71.公司开展计划需要各种资源，属于公司所需的人力资源的是《》 专门技术人员

72.监督与控制是实现团队目标的重要过程，关于控制，说法不正确的是：

控制系统越是完善，管理者实现组织目标就越是容易。

73.保存记录是反馈过程中的重要步骤，关于保存记录的作用，说法不正确的是《》

74.交流是一个双向的过程，这个过程不包括《》

外部控制

75.处理员工不满情绪的方法中，（）对所有情况都是适用的。

努力建设和谐的团队关系

76.因为每个人喜欢的文化不同，所以在团队内部会发生文化和个性相冲突的情况，这时团队领导应该《》

注重倾听，确定团队有支持型的环境

77.在团队成员承担新任务时，领导者往往会给他们提供培训，这属于领导者三项任务中的《》 发展个人

78.团队领导要在团队中建立良好的信任氛围，对营造信任氛围没有帮助的是《》

梅总对团体成员的所以承诺，都能够一一兑现 79.授权主要有四个步骤，步骤和做法对应不正确的是《》

检查进展情况--发现问题使快速找出原因并予以解决

80.一个组织真正做到授权，会表现在很多方面，其中包括积极营照一种授权的氛围，没有真正做到营照授权气氛的是：

习主任总是让员工自行解决工作中出现的任何问题

81.组织的利益相关者对组织的决策和执行过程有重大的影响，那么利益相关者指的是：

影响企业目标的实现或者受企业实现目标过程影响的个人或者团队

82.组织的利益相关者分为外部利益相关者和内部利益相关者，属于该农机公司的外部利益相关者的是： 政府部门

83.组织利益相关者分为外部利益相关者和内部利益相关者：属于该农机公司的内部利益相关者的是： 供应商

84.根据ANSOFF矩阵，袁总在市场方面采取的策略是： 产品开发

85.相对于ANSOFF矩阵的其他几种战略，袁总采取的战略涂点是：

向现有客户提供新的产品和服务

86.康佳集团对每一个新招聘的员工指派专人进行3个小时的单独指导，这属于在职学习方法中的《》 训练

87.康佳集团对每一个新招聘的员工指派专人进行3个小时的单独指导，这种学习方式主要的适用范围是《》

在较长的时间里熟悉新的角色和任务

88.康佳集团的新员工在实习期内需要学习很多与工作相关的知识，这属于发展方法里的《》 在职学习

89.康佳集团将新入职的员工培训分为三种类型，不同类型的培训其培训内容和培训重点也各有不同，这属于发展循环周期的《》阶段 明确发展要求

90.为员工选择合适的发展方法取决于多种因素，其中不包括 领导者的偏好

91.根据需求层次理论，人的行为决定于： 主导需求

92.根据需求层次理论，“表现真诚的赞扬和欣赏”主要是满足了人们《》的需求

精神

93.美国IBM公司的雇员都将获得“百分之百俱乐部”会员资格作为第一目标，一获得那份满足。这种现象体现了雇员《》的需求得到了满足。归属感

94.关于需求层次理论，说法正确的是： 人的需求可以不按照马斯洛的需要层次理论一级一级地逐步满足

95.提高员工的激励水平有助于调动员工的工作积极性，提高激励水平的方法不包括： 工作复杂话

96.从小刘的例子可以看出，我们应该进行职业生涯规划才不至于使自己迷失方向，关于职业生涯规划，说法不正确的是：

职业生涯规划的第一步就是职业生涯路线的选择 97.职业生涯的规矩的核心是： 确定自己的志向和进行自我评估。

98.小刘最终决定明年考取计算机应用专业的研究生，这属于职业生涯规划基本步骤中的： 设定职业生涯目标

99.小刘在没有制定合理的职业规划的情况下工作了三年，如果他在开始工作时就制定一个三年的目标并切实则行，现在的情况会好很多。三年的目标一般属于： 短期目标

100关于从长期目标达到中期目标再到短期目标的过程，说法正确的是： 是一个没有变化的过程