第一篇：武汉卓立教育

武汉卓立教育是武汉市几位在职的重点中学的教师共同创建的一个课外辅导私教中心，其中有中考命题组成员、省教学比武获奖教师、重点中学火箭班教师，皆是教育界的精英！雄厚的师资力量，先进的教学理念，最新的教学资讯，能尽快的提高学生们的学习成绩！

本中心处于江岸区三阳路立交桥附近，正位于三阳路邮局对面的阳春阁社区阳春阁12楼F座，周围有二中、七一、六中、解放中学、实验中学、育才高中、沈阳路小学、澳门路小学、光华路小学，学校多，交通便利，可坐车到球场街、澳门路、劳动街和三阳路轻轨站下步行几分钟就到。本中心闹中取静，教学环境优美，全空调教室，标准化的课桌椅，让学生有一个愉快轻松的学习环境！

本中心的一对一辅导能抓住学生的弱点和个性特点有针对性的实施教学，迅速找到孩子存在的各种问题并予以解决，重视学生的学习习惯和方法的训练培养，注重学生的学习品质的提升和心理的疏导，及时做好学习行为的调节，全方位的提高学生的自信心和学习的兴趣，达到快速提高的目的！

精品小班的辅导能最大程度的调动学生们学习积极性，让学生处于一种既有竞争又有自主探究、合作交流的良好的学习氛围中，不断找到和同学的差距，激发学习的热情和兴趣，减少了平时在大班教学中的浮躁和私底下的玩耍、开小差，极大地提高了学生们的学习效率，培养了学生的良好的学习习惯，不失为一种花钱少而能事半功倍的好的学习方式的选择！

我们的特点是：教师均为在职重点学校的老师，教学能力强，能带给学生最新最实在的前沿教学资讯；教学直击学生弱点，完全针对学生的个性和学习特点进行；注重学习习惯的培养和学习心理的疏导，循序渐进，内容完全针对平时的周练、月考和期中期末来进行，直击考点，突出实战能力的训练和培养！

没有教不好的学生，只有不会教的老师！没有学不好的学生，只有不会学的学生！在卓立教育的精雕细琢之下，定然让你卓尔不凡，立于不败之地！

第二篇：冲刺百天 卓立峰巅

冲刺中考

卓立峰巅

尊敬的在座领导、老师们、亲爱的同学们：

大家好!今天是一个不寻常的日子，因为再过80天，在座的每位同学就要结束紧张而美好的初中生活，接受中考的洗礼。此时此刻,我的心情与往日大不相同，多了一份激动和信心，更多了一份决心和力量。同学们，九年前乃至十二年前你们带着天真，幼稚投入了茅坪九年制学校的怀抱。几度风雨，几度春秋，你们以青春的热情，驱走了三九严寒，你们以美好的憧憬，送走了如火骄阳。如今你们长大了，你们是充满激情的一代，是敢于张扬个性的一代。在你们的身上，我们看到了“不服输”的性格，看到了“我能行”的坚毅。80天后你们就要带着老师殷切的希望、父母深情的叮咛，跨进中考的考场，去书写你们青春岁月最绚丽的一笔，去翻开辉煌人生最精彩的一章。所以这80天，正是你们展现自我、挑战自我的80天，是激情燃烧、顽强拼搏的80天，更是创造奇、梦想成真的80天。

在这个至关重要的时刻，作为你们的老师，我们有幸陪伴大家走过你们生命中最亮丽的季节，同学们是幸福的，我们就是快乐的，同学们是进步的，我们就是欣慰的，同学们是成功的，我们才是最优秀的。是不服输的精神将我们全体师生紧紧地团结在一起，同舟共济，勇创佳绩，用我们共同的勤奋迎接命运的撞击。在中考冲刺阶段，让我们一同体会拼搏的激情，一同品尝奋斗的乐趣。在这80天里，教师们愿为你们倾尽全部的精力和心血，“甘将心血化时雨，润出桃花一片红”。在这80天里，老师们将统一部署，凝心聚力、齐抓共管。老师们定会秉着对所有学生高度负责的态度和高度敬业的精神，兢兢业业地工作，孜孜不倦地启发你们，指引你们，陪伴你们，坚定地做你们人生的楷模，知识的火炬，精神的支柱！我们将科学备考，加强探索与研究，增强复习的针对性和实效性，为夺取今年中考的桂冠不懈奋斗！当你们将要展翅腾飞时，同学们，请记住，我们是你最坚强的后盾！

同学们！人生总是在奋进中不断超越，生命总是在拼搏中熠熠发光。既然我们选择了中考，我们就没有理由退缩。让我们从今天开始好好把握生命里的每一分钟，做好手中的每一道题，走好脚下的每一步路,树立必胜的信心，时刻提醒自己，点燃青春的热情，自我鼓励和鞭策。保持良好的心境，调控好心态，莫让闲杂琐事干扰你的学习，让自己的情绪处于最佳状态，不骄不躁，全力以赴你们心中的梦想，去书写你们青春岁月最绚丽的一笔，去翻开辉煌人生最精彩的一章。也为我们的母校留下最好的礼物。

九年寒窗磨利剑，六月沙场试锋芒！中考的战鼓已经敲响，宝剑在手，寒梅飘香，背水一战的时刻到了，全校师生的眼睛都在注视着在座的每一位同学，让我们展开飞翔的翅膀，迈出坚实的步伐，跨过命运的门槛，让我们与梦想签约：宁吃暂时苦，不留终生憾。用这80天创造一个奇迹，用这80天给自己和家人一个惊喜！流血流汗80天，如愿以偿上重点！80天的汗水挥洒将饱满六月收获的果实；80天的拼搏苦战将唱亮六月归航的凯歌。让我们带着必胜的信心走向中考，让我们带着满腔的热情走向中考！最后的胜利一定属于我们！我们茅坪学校的学子一定会创造新的奇迹！

坚持苦战，百炼成钢；决胜中考，我们为王！

谢谢大家

第三篇：武汉大学创业教育工作总结

创新机制，整合资源，主导参与式教育，实现共建式发展

——武汉大学创业教育工作总结

武汉大学共青团在学校党委和上级团组织的正确领导下，紧密围绕育人根本目标，充分发挥自身优势，以帮助大学生树立正确的就业创业观念、提升就业创业能力和素养为着力点，突出思想引领和成长服务，为大学生就业创业提供全程服务。主要做法和体会是：

一、创新机制，搭建平台，服务大学生就业创业工作实现七个方面发展

1、组织机制保障。由校团委直属的校级机构“武汉大学青年发展咨询与服务中心”，负责就业创业教育活动的策划、执行和监督，统一协调管理各校级学生组织、学生社团和中心下设的各院系级机构所开展的关于服务大学生就业创业的各项工作。把各项工作的开展建立在严密可靠的组织机构之上。校团委还把服务大学生就业创业工作业绩作为“红旗团委”评选、各级团组织和团干部年终考核评优的条件之一。《湖北日报》报道了202_年3月30日团省委书记丁小强为“武汉大学青年互助服务中心”揭牌的新闻。该中心是武汉大学团委协调和处理学生需求的综合服务部门，由学生组织自主开展互助服务，相关教师和企业提供帮助和扶持。中心面向全校大学生和学生组织设立了就业见习、创业孵化、社会实践、志愿服务、第二课堂课程体系等11个咨询、中介服务窗口，为大学生成长发展、创业就业提供服务。目前，工学部活动中心550平米的大学生创业孵化器已有四家工商注册的学生创业企业在其中孵化，十六家迷你型企业在其中设立 办事处。4月29日，武汉大学大学生创意创业孵化器在珞珈创意园揭牌，该孵化器有近万平米面积，免费为在校大学生提供创业孵化服务，目前已有8家学生创业团队入驻，校团委和珞珈创意园管委会争取到了社会资源投入100万元，成立大学生创意创业项目免息扶持贷款专项基金。

2、服务平台依托。从202_年起我校以“校园文化活动超市” 为平台，实施项目化运作机制，固定时间和地点每周举办一期人生规划与职业导航，并定期开展就业创业培训、就业招聘会和面试辅导等活动，还通过社会实践和文化超市项目化运行模式来落实相关经费，使服务学生就业创业工作有可依托的平台。202_年4月启动的“人生规划与职业导航论坛”、“大学生创业高级论坛”已邀请“赢在中国”全国总冠军谢莉、李书文、GOOGLE中国区副总裁刘骏等数十名在青年大学生中富有影响力的嘉宾为同学们答疑解惑。在青年互助服务中心，每天中午都有“职业规划和发展”导师团的学长为低年级在自我发展规划和职业生涯设计存在困难的同学答疑解惑。

3、品牌活动覆盖。通过抓职业导航设计、素质拓展训练、就业创业评估体系、强化社会认同四个环节，努力使大学生素质培养与就业要求同步并轨，打造出“就业导航月”、“创业论坛”、“就业论坛”、“发展论坛”、“ 职前培训周”、“职业资格和创业能力认证培训”、“就业见习行动”、“社区挂职锻炼计划”等十余个精品活动。202_年1月8日的《中国教育报》头版重点报道了我校与武昌区团委合作开展的“社区挂职锻炼”活动。202_年以来，团委自筹就业创业教育活动经费超过10万元，与中欧国际商学院、南富士管理学院和IPMP国际组织 等开展各类培训、辅导活动200余场次，参加学生超过5万人次。202_年03月16日《中国青年报》发表题为《武大千名学子同窗互助找工作》的报道，对我校“同窗情、促就业”的活动进行了详细报道。这项被称为“同窗互助找工作”的“草根行动”吸引了1000多名低年级学生、应届毕业生和毕业多年的校友参加，让不少毕业生感受到，“在这个就业寒冬，母校师生的情谊带来了春天般的气息。”

4、社会实践激活。拓展大学生社会实践和志愿服务活动的深度和广度，把“三下乡”、“四进社区”社会实践和志愿服务活动的内容、方式、载体与服务大学生就业创业结合起来，着力提高大学生融入社会的适应性和实践能力。校团委通过深化“大学生就业见习行动”，促进企事业单位与学校对接，建立一批确实能够提供岗位的大学生就业见习基地，例如我校在武汉、昆山、宁波、柳州、赤壁等社会实践基地在发挥实践育人功能的同时，也正逐步成为学生就业创业的孵化平台。其中浦发银行、麦德龙超市、中实集团、新世界集团等单位已经明确表示，今年将继续选聘大学生“上岗”见习。202_年4月21日举行了“武汉大学大学生就业见习基地签约授牌仪式”。到场嘉宾有来自可口可乐、武烟集团、神龙汽车、美的公司、新华保险、招商银行、马应龙药业、兴业银行等企业高层领导。全国40余家企业参加了武汉大学第三届就业见习岗位推介会，共为武大学子提供1200余个岗位。

5、大型比赛推动。武汉大学作为创业教育的试点学校，积极推行“创造、创新、创业”教育，设立创新实践学分，开设创业学课程。同时，在“第二课堂”以“自强杯”竞赛为龙头的各 种学生学术科技创新和创业计划竞赛，已经渗透到我校服务大学生就业创业的各个环节，有力地推动了大学生就业创业能力的提高。202_年，第五届“挑战杯”中国大学生创业计划竞赛中，我校大学生创业团队获得两项金奖。202_年，我校第四届“自强杯”大学生创业计划竞赛中共有49个团队立项，学校为立项学生配备资金10万余元。以提高大学生就业能力为目标的模拟职场精英挑战赛，已经面向全省大学生开展；以商业案例分析为中心内容的康腾案例分析大赛已经成功举办14届，并于202_年办成面向全国大学生的邀请赛。第16届康腾全国高校学生案例分析大赛总决赛在武汉大学人文馆主厅隆重拉开帷幕，人文馆内座无虚席。前期比赛中，共有来自全国31所高校的200多件作品参赛。202_年4月，第二届湖北省大学生“模拟职场”精英挑战赛、“赢在起点”首届湖北省大学生创意企业未来之星选拔赛在团省委、省学联的指导下先后拉开了帷幕，全省30余所高校的50余个团队、近千名同学参与到比赛中。“赢在起点”比赛的总决赛在湖北电视台演播大厅举办并在黄金时间段播出，在全省大学生中引起了强烈反响。

6、典型示范引导。通过校内外网站、广播电视和报刊，在学生中积极宣传以我校大学生自主创业典型：“全国三好学生标兵”、珈华公司总经理李华、武汉锐尔生物科技有限公司总经理吴斌、在上海参与创业的“挑战杯”金奖得主赵晶晶、我校05级软件专业罗子雄同学获得首届武汉青年创业挑战赛第二名并成功创业等的先进事迹。在他们先进事迹的感染下，许多大学生决心鼎力创新，艰苦创业。202_年12月7日，在湖北省首届大学毕业生创业成果展示会上，我校吴斌同学还作为唯一的在校大 学生创业代表作主题发言，202_年6月，在武汉市市长阮成发同志主持下，锐尔生物科技有限公司获得上市医药公司――武汉人福科技公司一千万元风险投资，成为东湖高新区大学生创业龙头企业。202_年1月11日《中国青年报》头版报道吴斌同学创业事迹。

7、成立创业孵化站。大学生创业企业孵化站面积近五百平方米，可容纳20家企业进驻孵化，是共青团组织自有、自管、自用的青年企业孵化器。建立孵化站旨在帮助以在校大学生为重点的青年创业，对经专家评审通过后批准进驻孵化的企业，将免费使用一定面积的办公用房，进驻企业除享受武汉市的各项创业扶持政策外，还可纳入共青团湖北省委“青年创业支援计划”省级项目扶持。武汉大学团委还将联合相关单位为在孵企业、个人代理申报各级科技计划、科技招商项目等，对其产学研合作项目、成果鉴定等提供申报便利，并提供法律、财务、管理咨询、人才中介等方位服务。目前，武汉锐尔生物科技、武汉珞英电子等4家注册企业和16个迷你创业团队已正式入驻孵化。

二、全面规划，合理整合，把服务大学生就业创业提升为我校共青团工作的一大体系

我校团委已开始全面规划服务大学生就业创业工作，坚持“有效联系青年、有效服务青年、有效凝聚青年”和“项目化实施、品牌化打造、社会化运作、事业化发展”的“三效四化”工作理念，在业已形成的青年思想政治教育、大学生课外文化素质拓展、大学生课外学术科技创新、大学生实践教育、青年志愿服务、大学生社会工作能力培养等“六大工作体系”之外，力争将大学生就业创业能力培养建设为我校共青团工作的第七大体系。在以上理念的指导下，我校团委启动“启航工程”，整合校内各部门和各学生组织资源，调动校内外各方面积极性，切实改变体系分散、临时突击的工作格局，努力形成齐抓共管、常抓不懈的工作态势，把服务大学生就业创业贯穿于大学生成长的全过程，以“珞珈英才成长导航学院”、“珞珈英才创业发展学院”、“珞珈英才职业发展学院”三大学院为一个完整运作体系，全方位、多层次做好服务大学生就业创业工作。我校共青团在三大学院为主的运作模式下,努力打造“五个一”工程,即: 科学设计一套大学生“第二课堂”模拟课程体系；打造一个结合我校学生实际的完善的大学生素质拓展训练计划；举办一系列培养学生实战能力的比赛；与优秀的名企对接,打造一个可以为学生就业提供全方位服务的校企交流平台；通过组织特色社会实践活动和挂职锻炼,打造一个学生与社会全方位接触的平台。通过“启航工程”的实施，努力实现培养一批、推荐一批、带动一批的工作目标。

三、沟通合作，统筹协调，建立由团委主导、学校各部门合作的参与式教育模式，共建式推进服务大学生就业创业工作。

服务大学生就业创业工作是一项复杂、系统的工程，就团论团，资源有限，工作开展可能心有余而力不足，因而需要统筹协调学校各部门和社会机构的力量，开展多元合作。“人才培养”是高校的重要职能之一。高校共青团在人才培养过程中最大的优势应该是在课外活动中进行参与式教育。而服务大学生就业创业就是要提高学生的实践能力、职业素养、社会适应能力和创业能力，这些能力和素养唯有在学生的参与和体验中才能获得真正的提高。因此，高校共青团完全有能力主导一个由学校各部门共同合作的参与式教育模式。目前，我校共青团在建立校、院两级大 学生就业创业服务体系的前提下，与学校招生就业工作处、统战部等合作成立由校内知名教授、知名企业家、社会热心人士组成的大学生就业创业专家咨询指导委员会，完善校企交流平台；与产业部合作，依托武汉大学科技园探索建设“大学生创业园”，并制定大学生创业种子孵化管理制度，设立“大学生创新创业种子基金”，使之成为我校“产学研”一体化发展链条中最具活力的一环。

202_年3月，我校团委与武汉市全民创业办、市工商联合作，成立武汉大学大学生创业辅导站，聘请首批创业实践导师，13位知名“汉商”走进校园带“徒弟”，以“学徒制”的形式，带领72名武大优秀学生体验在商业实战中创新创业的艰辛与成长。我校团委开展的创业实践成长计划活动，向全国高校和青年展示了求是学子实践创业的青春活力和武汉大学搭建大学生创新创业广阔平台的最新探索。学校团委还将在近期推出第二期创业实践成长计划，继续深化大学生创新创业教育，不断完善大学生实践教育长效机制建设。

就业是民生之本。共青团组织服务大学生就业创业，既是党和政府交给我们的一项光荣任务，也是共青团组织大有作为的工作领域。虽然我们在服务大学生就业创业中做了一些工作，但是与大学生的期望和上级组织的要求还有一定差距。今后，我们一定会在团省委和学校党委的领导下，积极相应团中央的号召，不断总结工作经验，创新工作思路，拓宽工作领域，为服务大学生就业创业做出更大贡献。

第四篇：《卓立电子塑胶厂品管岗位培训教材》

一、检验品质控制阶段

1、作业者自行检查阶段手工业兴

起之初，大多为手工作坊形式，同一产品均由一个人

来完成，品质保证也只是同一个担当。

2、工长负责检查阶段从19世纪

开始，由于工业发展，部份企业开始规模生产，形成批量式，由工长监督控制品

质。

3、专职检查员检查阶段随着工业的进一步发展，生产规模不断扩大，工长管人又管品质，已力不从心，故此出现了检查员品质保证阶段。

4、统计品

质控制阶段1924年，贝尔实验室之修华特博士发明SPC控制图以来，各企业

纷纷寻入SPC管理，20世纪50年代，戴明博士将SPC引入日本公司，获得巨大

成功，此后SPC在品质控制中得以迅猛发展、进步。

二、“零缺陷”品质管理阶

段这是美国品质管理大师克劳士比（crosby）所提出的一套品质管理理论，其核心为“第一次就把事情做对”，定追求的标准为“零缺陷”，即没有不良品，强调品质控制和品质保证都很重要，但更重要的是人的意识，即所有人必须清楚

理解自己的工作要求是什么，然后使每项工作符合要求，则可达成“零缺陷”。

通用电气、摩托罗拉、可口可乐、施乐、IBM等世界顶级公司实施“零缺陷”管

理后，深受其利，此理论已被大多组织认同和采用。

三、品质定义什么叫品

质？“品”由三个口组成，三人方为众，可以理解为众人都说好；“质”斤斤具，由斤与具（钱）组成，可以理解为斤斤计较，精益求精。ISO对品质定义解释为：

“一组固有特性满足要求的程度”。品质是由客户来认可，使用者认可，不是

“老王买瓜，自卖自夸”。卓立公司的品质政策是：品质用心，科技创新。

四、品检、品管、品保定义产品做完了再来检查，叫品检，也就是花工费料做完再

检查挑出不良品或（维修、报废），正如米饭煮熟后再检查是不是干净一样。制

造制程上改善，制造过程中掌控，如机器有问题停下来，维修好了再做，这叫品

管。以上之再进一步就是品保，做SPC，每天将不良品分类，找原因，并写FMEA，下次生产可以防止再发生，关键要事先做好准备，确保没有品质隐患。PDCA管

理循环 ACTIONPLANCHECKDO* 依规定作业吗？ 规定合理吗？ 规定是否遗漏？ 品质是制造 出来的品质是设计 出来的 ECN 发行 持续不断 循环改进 * * * * *

第五篇：武汉佐拉教育

维特童年招商会策划

招商会策划——前期筹备对于招商会的成败起着至关重要的作用。招商会策划——前期筹备也是一个非常复杂的营销过程。一年中大大小小的招商会无数场，但利用招商会成功招到商签到单的却屈指可数。成功的招商会策划是集体公关，宣传，造势为一体的综合学科，细节决定成败，招商会前期有时可能只是打电话邀约客户时一句不经意的话就可能造成参会人数减少一半，所以成功的招商会策划是每个环节紧密相扣的。为此招商会策划的前期筹备就显得尤其重要的，好的开始是成功的关键。和众营销策划结合之前成功举办众多招商会的实际经验谈谈招商会策划的前期准备有哪些与大家共同探讨与分享。招商会策划——前期筹备招商会运筹期:

一、招商广告的发布

二、会场的选定及布置

三、会前费用预算（需要各个部门配合完成）

四、接听电话的技巧

五、资料的传真与邮寄来宾确认及接站确认

招商会策划——前期筹备招商会准备期

一、资料的准备

二、人员分组与协调

三、课程的审定与演练

四、会前动员会及各小组工作流程演练

五、工作人员提前进驻会场

招商会策划——前期筹备招商会运作期：

一、会务组的工作流程

二、登记组的工作流程

三、接站组的工作流程（需要配合完成）

四、会场组的工作流程

五、后勤组的工作流程（需要配合完成）

六、业务组的工作流程

七、沟通组的工作流程

八、主持人的工作流程

九、授课人的工作流程

十、公司留守人员的注意事项

十一、用餐时注意事项

十二、员工如何合理休息

十三、突发事件及客户投诉的处置

招商会策划——前期筹备招商会促进期：

一、招商会结束来宾的撤离与返程安排

二、会务组撤离酒店注意事项（需要

配合完成）

三、后勤组与酒店结算和注意事项（需要配合完成）

四、业

务组后期追款注意事项（需要配合完成）

五、会后总结

六、宣传资料编

辑与制作

招商会策划——前期筹备招商会运筹期:

一、招商广告的发布和众营销策划认为招商广告的发布距招商会招开的时间也不能太近。一般定在招商会前半月左右发布。

1发布时间：发布时间不能与会议时间相距太久。要做到投资者在看到广告后我有充分的时间把资料寄去并电话进行解释、邀约和其有充分的准备时间参与招商

会议。如区域招商会可适当将发布时间提前到10天之内。

2发布内容：突出优势和重点。有限的空间说清楚有限的诉求，何年何月何地参

与什么样的一个项目，来参与有何好处就足够了

3发布形式：一般以平面/半通栏/黑白稿形式发布。可选择通栏或彩稿形式发布。

4发布媒体选择：以投资者偏好媒体为主。如区域招商会应选择当地发行量较大的媒体，如区域内的主流电视广告，报纸杂志广告等。现在随着网络的流行，选

择在网络上推广发布也是个不错的选择。

5发布注意事项：内容一定要反复核对，版面设计要独具一格有冲击力。咨询电

话必不可少。

二、招商会策划——前期筹备会场的选定及布置招商会策划——前期筹备会

场选择规范：

A交通便利：便利的交通能让参会者容易找到给举办方减少麻烦，同时一般认为

交通便利的地方也是比较中心人气旺的地点，对后期招商会的成功举办有着相当

重要的意义。

B当地比较知名：会场不一定要有特别高的档次。因为投资者越来越明白羊毛出

在羊身上的道理，过渡的档次会使他发生疑惑：这样铺张的公司能真正的兑现他

服务许诺吗？但也不能太过于低档让参会者举办方的实力。中等偏高即好。

C最好是三位一休的场所比较好，集开会，住宿，就餐于一体。根据不同的会议

规模选择不同的会议地点。会场要求整体环境舒适，温度适宜，不压抑，无噪音，光线充分，能满足预期人员的座席，音响效果良好，具有数码投影仪与幕布，白

板，立式讲台，饮水机，产品展示柜等。场地的选择在色彩方面应该选择比较高

端的，到时设计包装时才能完美交融。也能体现会议的高度。

D会场的安排：为了增加会场内的气氛。如会场外围沿街可以用彩旗写上此

交会议的主题与口号沿街插上，会场外围可以挂上条幅和升空气球。入会场前可

以写上一条欢迎横幅，进入会场大厅要有签到主题背景板签到处，区域招商会或

小型会议为了减少人员分流可将登记处布置在会务组）有本次会议的主题导引

牌、会务组导引牌、会场导引牌、会场至卫生间的导引牌、饮水区导引牌、吸烟

区导引牌等，三、招商会策划——前期筹备招商会策划电话邀约前期培训、电话邀约客户是个讲究技巧的活，不能打无准备的仗。一般我们前期会对

接听人员做个专业的培训，如如何开场，如何介绍此次招商会，如何拉高招商会的高度调客户的味口，客户抗拒点解答等等。

2、招商会策划接听电话的技巧：有几部电话打过来，招商电话接听第一责任人

是商务拓展部或者相同于整个职能的部门。内线再转到分管市场副总和常务副总

处。每一个接听招商电话得人必需正式填写招商电话接听表，详细填写各个项目，由商务拓展部每天汇总一次。区域招商会也必需安排专人负责接听招商电话）

某某某公司！或者“好，3、招商会策划前台接听电话的规范语言是好。这里是某某公司。就直接转

到商务部，对方如果询问招商信息。如果几个内线没有人接听，行政助理要询问

对方：好，现在不在能否留下你联系方式，等他回来后我转达给他让他直接打电

话给您”等等，千万不可说他不在或者没有人接听就挂断。首先是聆听，4、招商会策划接听电话要言出必践一旦答应经销商或者咨询者的事情。即使是

没有结果，也要通知一声。比如说：下午查完后马上给你回话，后来下午一忙就

忘了过来两天再想起来打电话过去，对方说不想做了。一个小小的失误就有可能

造成很大的损失，因为对方会想你连这点的许诺都做不到何况复杂的营销服务许

诺呢。一定要留有余地，5、招商会策划接听电话时要详细记录客户的信息所在乡村。职业或从事行业，有少儿托管教育行业的操作经验，信息来源，有无时间参与招商会，否需要寄资

料，联系电话（如有的客户不愿留电话可说明电话是快件公司为了确认详细地址

用，不否则快件公司不受理）一定要不卑不亢，6、招商会策划逾越自己范围的事件不要轻易作出许诺。以便让上级有回旋余地，但是自己职权范围以内的事情要大胆拍板，防止给对方以罗嗦的印象。打款的阶

段等等。

7、招商会策划接听招商电话时。听清楚对方要问什么，关心什么再能对症解答，不要抢话，语言要言简意赅，突出重点和优势。公司的产品遴选，区县级招商的区域垄断维护，比较丰厚的价差，文化营销和体验营销，驻店营养师的咨询。这

几个方面一定要了解清楚和解释清楚。

7如果遇到语言比较激烈或者偏激的询问者。首先不要顶撞，最多说你考虑考虑，电话里只能谈个框架，要不用传真或者电子邮件的方式进行交流等等。一定要按

时答复，8、招商会策划接听电话时公司的谈判机密不能泄漏。比如说别的经销商成交的金额。应该尽自己所能来解答，接听交代的事情不推委。解释不清楚的就记

下来，等得到准确答复后在回答给经销商。

四、招商会策划——前期筹备资料的传真与邮寄发放如有嘉宾需发请柬。

1资料发放的种类：邀请函、招商书、招商政策、产品彩页。2资料发放的方式：特快专递、快件、挂号、传真、电邮。3资料发放的注意事项：A

邀请函的内容与设计可先与总部沟通；不能出现错页、漏页、翻页等现象；

B各种资料的复印装订要注意。严禁出现张冠李戴；

C信封的填写与内容一致。请柬一定要亲自或找笔锋流畅的人书写；

D如有必要附请柬的贵宾。以备联系。E每套资料都应附有商务拓展部的名

片。

五、招商会策划——前期筹备来宾确认及接站确认确认方式分几种情况：

1为了方便来宾确认。电邮确认，信函确认，电话口头确认。需接站的来宾应

提供移动通讯方式，以备急用。对其前来的意向一定要有个大概的认识，2无论是推荐还是通过其它信息来的客户。省代理、市代理、区县级还是兼职拓

展者，只有明确后才方便我方进行有效的拓展与分组工作。尤其是信息来源一项

一定要询问清楚，防止出现拓展奖励纠纷。确定中途方式/达时间/否安排接

站，3来宾动身前再进行一次电话沟通。并再次强调会场地址及乘车路线。

4接站人员凭接站名单确认接站人员并统一制作接站牌。牌上写有明显的识别文

字如：某某某公司招商会接站处。有些航班或车次经常出现晚点，所以最好安排

站内接站人员长时间等候；详细游览接站组工作职责。

策划日期：202_年5月3 日