第一篇：高效团队是企业致胜的根基

高效团队是企业致胜的根基！！创造一个：高度负责、高忠诚、具有凝聚力的感恩团队

应用教练技术

建立学习型组织

在整个企业团队训练的过程中，以学习型组织“五项修炼” 和调适性领导为基础，以教练技术和体验式训练为重要工具，帮助企业建立一个主动积极、重承诺、负责任、付出、感恩、没有任何借口，具有执行力、创新能力并向着企业共同愿景前进的学习型团队。

《公众人事管理》在关于企业只采用培训与采用培训加“教练”即训练产生的效果相比较的报告中指出：培训能增加22．４％的生产力，训练能增加88％的生产力。

通过课程体验、教练挖掘的过程，提升个人不断创造与超越自我的能力，消除员工执行中的种种借口，使员工开始养成向内觉察检视自己，向外发现可能性的习惯，提升使命感和责任感，建立主动积极、感恩付出的团队！

经透过不断的教练及团队互动过程，使团队中每个人觉察反省自己的日常行为、生活、工作中惯有的心智模式，看到这些心智模式如何障碍自己能力的有效发挥及影响团队目标的有效达成。通过个人心智模式的完善，促使整组织内理念与认知的的统一，减少组织因价值观冲突而产生的内耗。

它是一种达到共同的愿望、理想远景或目标的能力。一个团队有了共同愿景，成员才会积极的投入，为共同目标而努力，以确保组织达成更佳绩效。建立共同愿景在我们的训练中贯穿三个阶段。在内训的一阶段，就设计了大量不断明确和强化团队共同愿景的体验训练。在一阶段我们重点训练的是团队成员

对愿景的认知，支持团队成员主动积极将个人目标融入团队共同愿景，让团队共同愿景真正深入人心，起到正面激励作用，形成组织成员没有借口达成目标的愿望。透过二阶段内训，支持参训人员更进一步地体验个人与团队之间，个人目标与团队愿景不可分割的关系，让参训人员在封闭的安全环境中积极行动，体验共同愿景达成时的那份价值与喜悦，从而坚固每个人的信念。在三阶段实践的三个月中，重点强调的是将愿景落实成为可见之成果。借着对成果的检视学习，肯定激励，让愿景深入团队的工作生活，真正提升企业的效益。

通过训练，最终使团队成员放下“小我”融入团队的“大我”之中，认清只有团队的赢才有个人的赢的实质，激发付出、感恩、爱的企业文化氛围。

我们的目标：

● 更积极主动，更自觉——不找借口，找方法，更有责任感

● 执行力更强，沟通更到位——心态调整后人为的障碍没有了，学会100%沟通 ● 更能与企业保持一致——学会调整自己、顾全大局、与企业共赢

● 绩效得以突破——更容易接受结果导向、优胜劣汰的执行文化

● 更爱惜企业团队——学会感恩惜福，真诚沟通，活在当下，爱心奉献

此课程，已经被多家企业选择送给员工们的礼物，实践的证明，我们人终其一生，至少要体验一次这样的训练。不少学员在课程的体验中，哭泣不止，认为若是人生能早一点经历这样的训练，那该有多好！有人甚至说：我几十年了，从来没有这样振憾过，也从来没有发觉过，原来生命还有这一层的意义与高度，我一定要更加爱我的公司，爱我的同事，感谢我的老板，对工作，对生活，我要负起100%的责任。与各部门，要形成共赢的局面，而不再是偏见，拆台，互相争斗„„ 而是相互信任，打造一个凝聚的团队！

通过以上教练素质的重点训练，最终支持企业形成以团队愿景和目标为导向的高效学习型团队。

内训目标：

心态训练的基础，让学员在体验中洞悉自我的心智模式和行为模式，发掘自身潜力和达致目标的可能性。参与者将有意愿和行动回到企业中引发建立一支高效的团队。

提升团队精神，体验在团队中贡献自己的优点，形成互信多赢，相互协作的集体，从而回到企业中愿意主动创造开放沟通、重承诺的环境，对自己、对公司、对客户更有责任感。

以目标为导向，行动没有任何借口，专注于目标，察觉自己目前的状态和位置，拓宽心智模式、行为模式上的局限性，看到达致目标的更多可能性，主动调整和优化行动，没有任何借口，将所有力量集中在“行动——优化——总结——再行动——再优化”的循环中。

提升企业忠诚度，强化企业的向心力和凝聚力。让参与者和团队愿景达致高度统一，调整自己的行为模式，为团队发挥长久的价值。

课程内容

第一单元：突破防卫———建立信任

焦点指向：团队兴亡的核心素质之一：高信任度的团队潜力无限

训练目的：信任是一切团队成员之间良好关系的开始；

训练精粹：

通过特殊的模拟演练，让受训者强烈地、震撼性地体验到信任是一切良好关系的开始！受训者体验到平时无法体验的感受：勇敢尝试过去不敢尝试的想法与行为，走出舒适区，拥有创新意识；

问题解决/学员成果

岗位说明书只是要求完成任务，而没有要求建立在“信任”基础之上；

现场直观呈现团队成员之间信任度的重要影响力；

信任与他人无关，信任是一种能力，信任是一种心态；

体验活动：信任对话、风中劲草

第二单元：选择的力量———不再抱怨

焦点指向：团队兴亡的核心素质之二：停止抱怨、坚定选择

训练目的：一切行为都与自己的选择有关、为自己的选择负责任

训练精粹：

通过特殊的模拟演练，让受训者反思到：一切都是自己的选择；

通过对话突破，清楚、直观地让受训者看到过去自己的选择有了什么样的结果； 通过对话突破让受训者检视自己过去的行为为团队带来什么样的影响；

问题解决/学员成果

岗位说明书是自己的选择。

能够改变的去改变；不能改变的去改善；不能改善的去承担；现场直观呈现选择与自己的直接关系，警醒自我反省行为后果。

团队成员清楚的认识到：公司、团队、社会、家族，不会因为我们的批评、抱怨、挑剔而变好，而是应为我们选择付出、改变、改善、承担而变好；并将这一切落实到现在的团队当中；

体验活动：二人对话关于选择

第三单元：负责任的力量———我要担当

焦点指向：团队兴亡的核心素质之三：团队成员员工100%负责任

训练目的：激醒责任良知，解决实际问题。团队兴亡，责任在我。

训练精粹：

通过特殊的模拟演练，让受训者强烈地、震撼性地体验到负责任的重要！

受训者体验到平?r无法体验的感受：团队负责人肩上的重担、压力与痛苦

震撼人心、摧人泪下，许多因责任不到位的问题都迎刃而解„„

问题解决/学员成果

岗位说明书只是负责任的底线要求，不能保证100%的责任履行。

现场直观呈现不负责任与严重后果的直接关系，警醒自我反省行为后果。

品牌意识首先是集体负责任意识、共同目标感意识。本场训练让学员深刻体会到在企业品牌化进程中自己该做什么。

体验活动：受害者 与 责任者的选择。

第四单元：沟通与误解———从心开始

焦点指向：团队兴亡的核心素质之五：沟通到位，工作才到位

训练目的：破解80%以上管理问题的症结

训练精粹：

通过经典的沟通游戏，让受训者豁然开朗：沟通≠能说会

道；

管理工作中，自以为是、自我防卫、个性差异、情绪矛盾，曲解等造成沟通障碍 怎样才能沟通到位，让企业内部更协调，外部更畅通，销售更有效，„„

问题解决/学员成果：

沟通不畅导致企业内耗，隐性成本加大。团队协作沟通是纽带。

让员工认识到团队意识/凝聚力是靠沟通达成内外的共识。

让员工认识到沟通是解决问题的最好方法。

体验活动： 讲话练习、1234选择游戏

第五单元：找到真我———我是一切的根源

焦点指向：团队高绩效的根本：员工的心智模式

训练目的：用爱的心智力量化解一切难题

训练精粹：

透过独特活动，使受训者深刻领悟到：信念决定行为习惯，影响绩效

爱的力量，摧人泪下，改变员工的习惯成为可能

问题解决/学员成果：

高绩效产生于高效能的心智模式：信念、价值观、行为习惯等。

将爱的力量贡献于企业与客户，是品牌意识的最佳体现。

体验活动： 生命动力、爱心

第六单元：成败关键在我———我是主人

焦点指向：团队核心竞争力的基础之一：危机感、学习力

训练目的：不断学习和成长，营造危机意识和学习团队

训练精粹：

体验团队面对许多困难与不确定因素，如果没有危机意识和上进心，团队将会走向哪里？为什么要建设学习型团队——如何在速度、多变、危机的时代持续发展；

问题解决/学员成果：

未来唯一持久的竞争优势就是比竞争对手学习更快的能力；

珍惜现在所拥有的团队；

残酷的爱推动自己和团队成员共同发展，合力大于一切；

体验活动： 与我相关

第七单元：目标与方法———全力以赴

焦点指向：企业高绩效的源泉---员工的创造性

训练目的：让学员认识到---创造带来成果，方法远比困难多

训练精粹：

透过生动活泼的脑力风暴游戏表演，让学员在快乐中体验：在取得成果的过程中，目标明确，坚定承诺最重要/ 方法永远比困难多/ 每个人都有创造性能力。

联系实际，突破企业各种难题。

问题解决/学员成果

员工会认识到自己对企业的贡献不仅仅是遵从，更重要的是贡献智力与创意。

员工在遇到困难时，会努力发现解决方法，而不是消极被动地等待上级指示，从而延误了问题解决的最佳时机。

有利于企业形成民主、开放、创新的软环境。

体验活动： 甲地到乙地、区别针的用法

第八单元：感悟什么是感恩———感谢有你

焦点指向：企业核心竞争力基础之三：忠诚与贡献

训练目的：让学员思考并承诺：我如何为企业团队奉献更多？

训练精粹：

感恩与爱：让自己的团对成为一个爱的天堂；

庄重的烛光仪式：团队兴亡，责任在我。

受训全员祝福并宣誓承诺：我为团队贡献什么？做到什么？（烛光、泪光、星光）问题解决/学员成果

让团队成员将自己的个人目标统一在企业品牌建设的大目标之中。

目标只有由内而外产生的，才是最真实有力量的。团队的目标建立在这样的目标之上，才有实现的根本动力和最大的可行性。

体验活动： 感恩身边人

（注：实际环节和内容根据企业具体情况而有所调整）

您的收获：

当面引导、教练，培训现场立即改变，立即提升责任心、执行力、沟通力、影响力„„ ——送给那些，要让员工感受到公司的爱，也需要得到员工的爱，尊敬的企业主们 ——让员工从内心改变的课程、感激您一生、理解您的良苦用心、安定员工流动的心 ——让员工从内心体悟到团队的力量、公司兴亡我的责任、信任他人的重要 ——让员工从内心感受到爱的力量，感恩的力量

——让员工终生难忘记的体验，更加不能忘记公司给予的这个学习机会

——让员工重拾生活的激情、热爱工作、热爱公司、使得公司充满凝聚力

第二篇：什么是高效团队

什么是高效团队

什么是高效团队高效团队是指发展目标清晰、完成任务前后对比效果显著增加，团队成员在有效的领导下相互信任、沟通良好、积极协同工作的团队。高效团队的特征1．明确的目标——P（Purpose）高绩效的团队拥有明确的目标，主要有四点：①团队成员能够描述，并且献身于这个目标。②目标十分明确，具有挑战性，符合ＳＭＡＲＴ原则。③实现目标的策略非常明确。④面对目标，个人角色十分明确，或团队目标已分解成个人目标。2．赋能授权——E（Empowerment）赋能授权指团队已从集权向分权的方向过渡，团队成员感觉个人拥有了某种能力，整个群体也拥有了某些能力。赋能授权体现在两个方面：①团队在组织中地位提升，自我决定权也在提高，支配权很大。②团队成员已经感觉到拥有了某些方面的支配权。比如说麦当劳，过去员工没有权利给顾客超过两包以上的番茄酱，而要请示主管，而近些年来麦当劳已经改变这种方式，员工可以自己做主了。赋能授权给员工的时候，同时需要注意：●将合理的规则、程序和限制同时交给他。●成员有渠道获得必要的技能和资源，能知道该怎样在指定的范围内做事。●在政策和做法上能够支持团队的目标。●成员互相尊重，并且愿意帮助别人。3．关系和沟通—R（Relation and communication）在关系和沟通方面，高绩效的团队表现出的特征是：①成员肯公开而且诚实表达自己的想法，哪怕是负面的想法。②成员会表示温情、了解与接受别人，相互间的关系更融洽。③成员会积极主动地聆听别人的意见。④不同的意见和观点会受到重视。4．弹性——F（Flexible）团队成员能够自我调节，满足变化的需求，这就表现出一种弹性和灵活性。团队成员需要执行不同的决策和功能，当某一个角色不在的时候要求有人主动去补位，分担团队领导的责任和发展的责任。5．最佳的生产力——O（Optimal productivity）团队有了很好的生产力，产出很高，产品品质也已经达到了卓越，团队决策的效果也会很好，显然具有了明确问题的解决程序。这样的团队做任何一件事情或处理任何危机都有科学的程序。6．认可和赞美——R(Recognition)当个人的贡献受到领导者和其他成员的认可和赞美时，团队成员会感觉到很骄傲；团队的成就涉及所有成员的认可，团队的成员觉得自己受到一种尊重，团队的贡献受到了组织的重视和认可。从个人到团队都受到一种认可，人们的士气就会提升。7．士气——M（Morale）每个人都乐于作为团队中的一员，都很有信心，而且士气高昂。如果团队成员对于自己的工作都引以为荣，而且很满足时，团队的向心力就会很强，士气高昂。[编辑]高效团队的建设(一)、设计高效团队在企业团队建设实际运行过程中虽不是一件轻松的事情，但也不像大多数人认为那样——是一件非常困难的事情，常常感觉好像无从下手。通常可以借助一些常见的管理工具来简化团队建设工作。团队成员自我的深入认识，明确团队成员具有的优势和劣势、对工作的喜好、处理问题的解决方式、基本价值观差异等；通过这些分析，最后获得在团队成员之间形成共同的信念和一致的对团队目的的看法，以建立起团队运行的游戏规则。每一个团队都有其优势和弱点，而团队要取得任务成功又面对外部的威胁与机会，通过分析团队所处环境来评估团队的综合能力，找出团队目前的综合能力对要达到的团队目的之间的差距，以明确团队如何发挥优势、回避威胁、提高迎接挑战的能力。以团队的任务为导向，使每个团队成员明确团队的目标、行动计划，为了能够激发团队成员的激情，应树立阶段性里程碑，使团队对任务目标看得见、摸得着，创造出令成员兴奋的幻想。合适的时机采取合适的行动是团队成功的关键，团队任务的启动；团队遇到困难或障碍时，团队应把握时机来进行分析与解决；以及团队面对内、外部冲突时应在什么时机进行舒缓或消除；以及在何时与何地取得相应的资源支持等；都必须因势利导。怎样行动涉及到团队运行问题。即团队内部如何进行分工、不同的团队角色应承担的职责、履行的权力、协调与沟通等，因此，团队内部各个成员之间也应有明确的岗位职责描述和说明，以建立团队成员的工作标准。对于这个问题，目前在很多企业团队建设中都容易被忽视，这可能也是导致团队运行效率低下的原因之一。团队要高效运作，必须要让团队成员清楚地知道他们为什么要加入这个团队，这个团队运行成功与失败对他们带来的正面和负面影响是什么?以增强团队成员的责任感和使命感。即将我们常常讲的激励机制引入团队建设，可以是团队荣誉、薪酬或福利的增加、以及职位的晋升等。(二)、为员工提供深造的机会只有一个懂得不断充实自我的学习型团队，才能在发展的社会创造出更多的“奇迹”。从学习的作用来讲：传统型营销团队的学习性意识不强，他们多满足固有的知识和经验，而不很自觉吸取(续致信网上一页内容)新知识，也不积极开展横向学习。而在学习型营销团队里，无论是从机制上还是观念上都充满了强烈的再学习意识，善于在实践中将理论和实际相结合，善于发现他人优点，加以吸收。面对这样的员工，企业领导需要擅于创造学习的机会和组织学习。在彼得路圣吉《第五项修炼》一书中，他讲到，作为团队来说，组织学习的特点是什么?实际上就是五项修炼，一个学习型组织的理论、工具和方法就是分出三个领域，这三个领域是对核心能力的支持。把它形容为一个三条腿的凳子，三条腿都非常重要，如果拿掉一个腿，凳子就会倒，左边那条腿叫做热望、欲望，右边的是心智模式和团队学习，中间就是系统思考。每一条腿都非常重要，也就是说每个核心能力都非常重要。总体来说，团体的智慧总是高于个人的智慧。当团体真正在学习的时候，不仅团体能产生出色的效果，其个别成员的成长速度也比其他的学习方式为快。(三)、听取员工的见解在团队里，也许我们并不需要每个团队成员都异常聪明，因为过度聪明往往会自我意识膨胀，喜欢好大喜功，相反，却需要每个人都要具有强烈的责任心和事业心，对于团队精心制定的战略要在理解、把握、吃透的基础上把战术不折不扣、坚定不移地贯彻执行下去，对于过程中的每一个运作细节和每一个项目流程都要落到实处。另外，要保证团队的执行力，关键要在执行过程中明确要实现的目标分哪几个阶段和具体确定工作指标，这是确保任务完成质量的关键，也是保证团队执行力的关键。(四)、鼓励员工的创造力只有不断地创新才能保持企业竞争优势，但是创新能力从哪里来呢?做教育培训，是提高人才团队创新能力的重要手段。因为抓好教育培训是提高队员知识水平和综合素质的重要途径，而队员的知识技能是激发创新能力的前提条件。尤其在知识经济时代，在产品科技含量高的行业企业，这一点体现得更为明显。其实创新能力也体现在企业管理的各个方面，是一个综合性概念，也只有综合性的创新能力，才是真正的有竞争优势的创新能力。人才培养不只是重视知识技能方面，还要考虑品德、情感、志趣等精神层面的东西，考虑企业文化、考虑人才队伍的凝聚力和团队精神，这是只有企业综合性的教育培训才能做到的。谁在这方面把握得好、做得好，谁就能在竞争当中保持长久的整体创新优势，并最终在竞争中打败对手。(五)、团队分工与合作企业的发展从内而言，经由创始人积聚松散个体到扩大群体规模直至组织结构、功能均衡发展的过程。则是随其进化演变规律呈现出波浪式的起伏推动，其主动力源于内部循环供给能量。也就是说，团队领导人拥有教练、发动团体的能力；管理层拥有教练、发动部属的能力；员工拥有教练、发动自我的能力，最终形成上中下协调平衡、整体互动的运动态势。但各个阶层也要能对其他部门熟悉、了解，并能在工作中相互配合，否则制定的战略、战术只能是孤芳自赏，根本无法让其他部门实施运作。(六)、增强领导才能增强和发挥领导的指导作用，首先领导必须以身作则，对团队成员起榜样和示范作用；其次，明确具体的工作质量、范围、工期、成本等目标约束；再次，明确各团队成员的角色和责任分工，充分发挥项目团队成员各自的作用。(七)、充分发挥领导的沟通和协调作用首先，团队成员之间的沟通和协调。成员之间由于价值观、性格、处世方法等方面的差异而产生各种冲突，人际关系陷入紧张局面，甚至出现敌视、强烈情绪以及向领导者挑战等各种情形。领导要进行充分沟通，引导团队成员调整心态和准确定位角色，把个人目标与工作目标结合起来，明确知道自己要做的事，以及清楚如何去做。其次，团队成员与工作环境之间的沟通和协调。团队成员与周围环境之间也会产生不和谐，如与技术系统之间的不协调、对团队采用的信息技术系统不熟悉等。领导要帮助团队成员熟悉工作环境，学习并掌握相关的技术，以利于项目目标的及时完成。再次，团队与其他部门之间的沟通和协调。在工作过程中，团队与其他部门各干系人之间的关系，也会产生各种各样的矛盾冲突，这需要领导与之进行很好的沟通协调，为团队争取更充足的资源与更好的环境，并对工作进程以及工作目标与工作干系人不断达成共识，更好地促进工作目标的实现。(八)、充分发挥领导的激励作用在工作过程中，由于严格的目标约束及多变的外部环境，领导必须运用各种激励理论对工作班成员进行适时的激励，鼓励和激发团队成员的积极性、主动性，充分发挥团队成员的创造力。(九)、灵活授权，及时决策随着团队的建设和发展，领导要通过授权让团队成员分担责任，使团队成员更多地参与项目的决策过程，允许个人或小组以自己的更灵活的方式开展工作。首先，通过灵活的授权，显示了领导对团队成员的信任，也给团队成员学习与成长的空间。这种信任可以奠定团队信任的基础，也是团队精神在领导与团队之间的体现。其次，授权有利于充分发挥团队队员的积极性和创造性。每个人都有实现自我价值的愿望。富于挑战性的任务，使他们不断地拓展自己的知识技能，发掘他们的创造潜力。每一项工作的成功，不仅是领导管理的成功，更是所有实现自我价值的团队成员的成功。再次，灵活授权，有利于及时决策。一方面团队成员在自己的授权范围内可根据内外部环境的变化及时决策，另一方面，通过灵活的授权，领导逐渐将工作重点转向关键点控制、目标控制和过程监控。领导的工作重心由内转向外，侧重于处理工作与企业或社会之间的关系，从外部保障项目团队的运作。[编辑]高效团队的相关案例鼓励合作的星巴克咖啡星巴克咖啡自1987年西雅图的一家街头小咖啡馆开始，发展到今天遍布全世界34个国家和地区的8300家咖啡店，除了它在打造其品牌上的独到策略之外，团队建设便是它维持其品牌质量的至关重要的手段，也是该公司不可替代的竞争力所在。以商店为单位组成团队，星巴克倡导的是平等快乐工作的团队文化(内部)。星巴克对自己的定位是“第三去处”，即家与工作场所之间的栖息之地，因此让顾客感到放松舒适、满意快乐是公司的愿景之一。与大多数企业不同，星巴克从不强调ROI(Return for Investment)即投资回报，却强调ROH(Return for Happiness)，即快乐回报。他们的逻辑是：只有顾客开心了，才会成为回头客；只有员工开心了，才能让顾客成为回头客。而当二者都开心了，公司也就成长了，持股者也会开心。而团队文化则是他们获得ROH的最重要手段。那么星巴克是如何创造这种平等快乐工作的团队合作文化的呢?首先，领导者将自己视为普通一员。虽然他们从事计划、安排、管理的工作，但他们并不认为自己与众不同，应该享受特殊的权利，不做普通员工做的工作。比方说该公司的国际部主任，就是去国外的星巴克巡视的时候，也会与店员一起上班，做咖啡，清洗杯碗，打扫店铺甚至洗手间，完全没有架子；其次，每个员工在工作上都有较明确的分工，比如有的专门负责接受顾客的点菜、收款，有的主管咖啡的制作，有的专门管理内部库存，等等，但每个人对店里所有工种所要求的技能都受过培训，因此在分工负责的同时，又有很强的不分家的概念。也就是说，当一个咖啡制作员忙不过来的时候，其他人如果自己分管的工作不算太忙，会去主动帮忙缓解紧张，完全没有“莫管他人瓦上霜”的态度。这种既分工又不分家的团队文化当然并不是一蹴而就的，而是有针对性地强化训练的结果；第三，鼓励合作，奖励合作，培训合作行为。所有在星巴克工作的员工，无论你来自哪个国家，在商店开张之前，都要集体到西雅图(星巴克总部)接受三个月的培训。学习研磨制作咖啡的技巧当然用不着三个月，培训大部分的时间主要用于磨合员工，让员工接受并实践平等快乐的团队工作文化。由于各个国家之间的民族文化差异，有的时候在实施之中会遇到很大的阻碍。比如日本、韩国的文化讲求等级，很难打破等级让大家平等相待。最简单的例子就是彼此之间直呼其名，因为习惯了加上头衔的称呼，不加头衔称呼对方对上下两级都是挑战。为了实践平等的公司文化，同时又尊重当地的民族文化习惯，结果就想出用给每个员工起一个英文名字的方式来解决这个矛盾。另外，公司还设计了各种各样有趣的(续致信网上一页内容)小礼品用来及时奖励员工的主动合作行为，让每个人都时时体会到合作是公司文化的核心，是受到公司管理层高度认可和重视的。分工明确的微软微软是以创造团队文化闻名的公司。以项目小组的形式来开发电脑软件是由微软首创的。微软的产品是电脑软件，专业性很强，需要知识积累和不断创新，并要求不能出错。在这种情况下，公司需要的文化并非一团和气的温暖，而是平等又充满争论的团队文化，在思想的交锋中产生创新的火花，在不同视角的争辩中创造最独特完美的产品，这是合作精神在微软产品项目小组中的体现。团队合作的内容和意义在不同的组织环境中各不相同，并非千篇一律。那么微软的这种独特的团队合作文化又是如何创建的呢?这里我想强调一下公司创立者在建立企业文化中的重要作用。大家都知道比尔。盖茨从小就是个电脑迷，而且很小就有用电脑知识赚钱的意识。上中学时，他就整天呆在电脑前，而且还为学校的一个项目编程赚钱。他对电脑的狂热和痴迷使他只追求知识和真理，而对权威毫无敬畏之心。他在从哈佛辍学去新墨西哥州的一家电脑公司工作的时候，公司里没有一个人敢与公司的技术老板顶嘴，但只有最年轻的比尔敢。他与保罗。艾伦创办微软之后，思想的争论，敢于向他人的思想挑战的风气就被鼓励并发扬光大，他甚至要求向他汇报工作的人以及所有项目小组都遵循“敢提不同意见”的原则。项目小组有名的“三足鼎立”结构也就这样建立起来：软件设计员、编程员、测试员，三种人员互相给彼此挑刺，刺挑得越多，最后的产品就可能越完善。而项目小组的成员大家都平等，组长也没有特别的权利，主要担任沟通协调的角色，解决任务冲突、人员冲突、时间冲突，使大家愉快配合，按时将产品完成。这样独特的团队合作能够实现，与公司的几个重大环节的把握有十分密切的关系。首先是公司文化的创立(如前所述)，其次是人员招聘的把关。微软招人的时候用的测试题全是智力和创意测试，已经成为目前IT行业招聘的经典。也就是说，微软招的人身上都有些许比尔。盖茨自己的影子：对电脑技术的沉迷热情，懂得思维的乐趣，同时又率真而无视权威。第三则是分工的极其明确和流程设计的周密。每一个团队成员都十分清楚自己的职责，自己的工作在整体中的位置和顺序以及时间进度。由于分工明确，而且每个人都无法被他人替代，因此彼此都互相尊重，同时敢于提出自己的不同见解。最后则是大家都有明确的共同目标：让产品按时并高质量地完成。高度融合的宜家家居与微软的团队特征截然不同，但亦十分成功的另外一个公司是 IKEA(宜家家居)。宜家家居是世界上品牌知名度最高的公司之一，而它所创建的团队文化更是独具特色，为他人称道，也是它成功的关键所在。该公司的团队以家具的品类来分，一个团队共同负责同一家具部的工作(比如办公家具、厨房用品、地毯部、沙发部)。宜家家居是瑞典的公司，公司文化在很大程度上折射出瑞典的民族文化：平等、低调、朴实、现代。宜家的低调平民文化不仅反映在其家具的价格上(但质量和风格则可靠、现代)，而且表现在其公司上层领导的个人风格上。宜家的创始人据说是世界首富(财产超过比尔。盖茨)，但他从不张扬，而且穿着朴素，生活简单。据说喝完饮料，一次性使用的塑料杯也舍不得扔掉。宜家的招牌广告语是：“你不必富有，只需机灵(You don‘t have to be rich，just smart)。”它创造的团队文化也具有类似特征。而且最有意思的是，为了鼓励团队成员间的高度融合和协作，公司并不给每个员工明确的岗位说明，相反，他们要求团队成员自己商榷讨论决定谁负责什么，整个团队该如何运作最为有效等等，然后如此执行。团队的领导人也没有特殊的头衔，与他人平等，主要起协调沟通的作用，理顺团队并让每个人都能充满乐趣地工作。这样的平等模糊团队文化开始在美国的宜家家居实行时遇到了相当大的障碍，因为美国文化虽然讲求平等，但平等的程度没有瑞典文化来得彻底和广泛。另外，美国文化讲求精确，岗位也好，职责也好，都需要有明确定义，一旦含糊，便不知所措。所以，一开始员工的离职率很高。但公司认为，这是宜家的核心文化的重要部分，就坚持了下来。在此过程中，当地的应聘者慢慢也熟悉了宜家的文化，认同的人才被聘任，整个运作就变得越来越顺利。因为宜家只是一个家居用品店，每个人的工作内容都不复杂，每个人都能胜任他人的工作，没有人是不可取代的(与微软的团队不同)，所以团队的管理关键在于队员之间的互相磨合和默契，在于创造积极向上的、彼此信任和喜欢的团队气氛。这样在任何人忙不过来的时候，暂时有空闲的人就会主动帮助，见缝插针，让顾客得到良好满意的服务。对团队的整体奖励在团队成员互相认同彼此喜爱的情况下就成了最有效的鼓励合作的手段。将此模式扩大到整个商店，就会产生整个商店即是一个大团队的效果。宜家专门规定将一年中的某一天用来奖励所有员工，如何做呢?把在那一天售出的家具的全部收入分给每个员工。商店的员工因此对宜家都有强烈的归属感，将自己视为大家庭中的一员(许多店员介绍自己的亲戚朋友来宜家工作)，于是就更加努力。这样的正向循环使公司的气氛越来越好。以上三个团队建设的案例表明，团队的工作内容可以不同，团队成员的知识结构可以不同，团队本身的结构和组成可以不同，但只要抓准了团队的特征去有针对性地管理，各种各样的团队都可能被打造成优秀的团队。领导的作用重要但又不能凸显，关键但又不能过分强调。领导要在领导的同时又让队员感受到是他们自己在领导整个团队。这样，当每一个队员都产生自己对团队的拥有感的时候，他们就再也不必苦苦思索是否要合作的问题，而会忘情地全心贡献自己的力量。

第三篇：21世纪企业致胜之道是团队致胜人力资本(THCP)课件

世纪企业致胜之道是？ 卓越团队是企业致

胜的根基

人力资本是企业唯

一的资本

据新华社 5 月 4 日 电，美《商业周刊》不久前发表的一篇文章称，21 世纪企业将遵循一些新的原则，其中最根本的一条是： 人力资本是唯一的资本。文章说，在现代企业的发展过程中，几乎自始至终都是生产产品赚钱，并通过积累固定资产、组织大规模的劳动大军和通过等级管理制度来实现这一目标。21 世纪的企业似乎已不再这样，他们将通过利用有天才的人与全球合作伙伴合作创造的知识来赚钱。世纪企业管理的重点已经逐步从以往的过程管理、行为管理转变到心智管理、打造精英团队管理。团队致胜工作坊强调“ 以人为本 ”的管理理念，真正体现让人感到生命意义的管理思想——企业中的“人”不仅仅只是可以单纯利用的“资源”，更是能够不断增值的“资本”！它专门针对高层管理人士有在本企业内部建立教练文化的意愿及承诺的客户设计，对象为企业的中基层管理人员，通过建立负责任、追求卓越的心态，增加团队的沟通、信任及凝聚力，创造共赢的结果，厘清目标与成果的关系及打破自我限制与潜能开发一系列训练，使教练技术成为企业人力资本管理的一条有效途径。

现代企业具有双重目标和责任，即满足员工的各种需要和员工自身的发展与企业获得优良经济效益是并列且同等重要的，因此，人力资本的开发与管理已成为每一个管理者乃至组织成员的重要职责，而开发人力资本的同时，打造一个拥有共同目标和使命感，对企业充满拥有感和责任感、愿意互相信任、支持、挑战的 卓越精英团队 就显得尤为重要。

邦越人文机构特别针对企业这一需求，浓缩了企业团队体验式训练与企业教练技术的精华，推出独具特色的 团队致胜——企业超越 100 天 工作坊，为企业人本管理带来突破性的成果！

团队致胜工作坊的训练特色：

由五家或以上不同行业的企业团队组成、每个企业团队不少于 15 人，整个工作坊不少于 80 人，形成大练兵、大比武、相互比较、借鉴、学习、群策群力的商务俱乐部形式。

团队致胜工作坊在某种意义上相当于领导力教练技术训练之第一阶段（认知突破）课程的“企业版”，打造参加者承诺、负责任、追求卓越以及与企业共赢的心态，提升参加者带动团队工作激情与活力的承诺与能力，实现个人与企业自我超越——形成卓越企业团队。

工作坊采用邦越引以为骄傲的体验式核心训练工具，透过生动活泼的体验式活动，去开发、凝聚企业团队的创造激情和活力，辅之以企业教练文化，从而挖掘团队自己的优秀特质及互动模式，并把工作坊中的体验和学习-心得应用于工作和生活实践当中去。

工作坊针对领导人或高层管理者参加过领导力教练技术课程、具备一定教练能力、并且有在企业里建立教练文化意愿和承诺的企业中、基层人员而设计，为企业管理者搭建有效教练空间和平台。

工作坊导师由邦越具备丰富训练经验的资深教练担任，工作坊指导员由参加过领导力教练技术、并且学习过 CTP 企业训练师工作坊的企业经营管理者担任。体验式学习训练贯穿： 体验式学习是一种行之有效的训练方式。学员们在体验中，可以有切身的体验和感受；学习过程中具高度参与性，透过不同组合的活动以及不同形式的检讨环节，使集体能够解决诸多疑难；实践学习为主导，学员主动获得知识；体验式学习的环境生动活泼，充满欢乐，紧张刺激。学员在进行体验式活动后，会讨论刚才的活动与结果，然后将其体验带到工作岗位，最后由学员决定如何将所学的一切应用到现实生活中。而体验式学习法及教练文化正是邦越引以为骄傲的核心训练工具。

团队致胜工作坊具有如下效能：

改善人际关系，增强团队的凝聚力与向心力

团队致胜工作坊能帮助团队成员认识个体与团队，团队与团队之间的互动关系，加强彼此间的沟通力，通过建设高水平的团队，有效提高企业团队活动的效率。•

提升员工对目标的渴求度

帮助员工清晰的了解自己与目标之间存在的各种问题，使他们在面对困难和挑战时，能够以负责任的态度、更坚定的信念去实现目标。•

强化员工与企业共赢的概念

团队致胜工作坊使员工认识到自己是企业的主体，也可以在管理中发挥重要的作用，而只有把个人的愿景与企业的愿景结合和统一起来，才能在达成企业目标的同时实现个人价值。

加强员工对工作岗位可能性的挖掘

创新是知识经济社会的主流，创新的主体是人，而团队致胜工作坊正是一项开发人的智慧和潜能的训练，可以帮助员工突破自身原有的一些固定信念和模式，激发出更多的创造性。•

提升员工对企业的归属感

团队致胜工作坊浓缩了“以人为本”这种管理思想让人真正感到生命意义的精髓，它使员工认识到企业为自己发挥主动性、积极性和创造性提供的平台，从而对企业产生最大程度的归属感及回报心。

作为一种激励潜能、提高效率的手段，团队致胜工作坊 的训练内容反映了新世纪最具革命性的管理理念和最新管理方式。策略性地在企业中运用人力资本管理，进行充分授权与激励，能有效地为员工创造一个不断自我超越的工作及学习空间，启动企业管理者的学习能力、创意能力、沟通能力，使得企业与员工共同成长，对建立学习型组织、自我管理和团队建设具有独特的作用。

企业超越 100 天 ——团队致胜的重要里程

团队致胜工作坊成功与否的重要枢纽在于：企业成员在训练中所成就的上下一心、士气高昂的团队精神能够延续到工作实际中去 创造佳绩，并持续在训练中所提及的习惯养成，转化为转变自我行为的动力，乃至新的企业精神与文化。

企业超越 100 天阶段以成果为重。参加者将会拟订目标与计划，通过不同的训练、评估去清晰目标和现状，检视行为的有效性，不断调整心态，以更有效地达到目标。第三阶段将以个人和团队的目标为导向，有方向地锻炼参加者的综合素质，提升领袖力。参加者需要不断主动创造、自我超越，在过程中去发掘承诺的力量以及承诺与成果的关系。

在企业超越 100 天阶段中，教练与团队也会挑战和支持参加者追求卓越、创造佳绩。参加者会体会到教练技术如何激发潜能和创意、促进目标的实现。同时，在此过程中参加者将提升自己的领导能力，去支持、鼓励他人完成自己的目标及团队的共同目标。并将此精神贯穿于整个实践阶段中，获得员工和企业真正意义上的共赢。

在四十小时工作坊的基础之上，选择企业“超越 100 天”的企业团队成员回到现实的工作环境中制订明确的业绩、团队指数、企业环境等具体目标，此目标是（SMART）具体、清晰、可量度、有挑战性、可达成、有明确时限且与企业实际相结合的，根据目标开始 100 天的企业超越里程，在此过程中

团队分成小组，企业教练分别带领各个小组，在 100 天里不断监督、支持、挑战、激励学员去行动创造成果；教练会检视、调整学员的心态，每周通过定期的教练电话、小组总结会形式，引发、凝聚团队互相支持与挑战，直到卓越成果的出现；更重要的是，当教练文化贯穿到企业的运作之时，将在企业里形成新的业绩记录、行为习惯、文化氛围，直到建立系统的企业教练文化体系，从而实现永续经营、基业长青。

团队致胜工作坊成功与影响延续不断的关键因素：

学员自我承诺： 想要有所学习或自我成长均是个人的抉择。但相当重要的一点是，参加的学员对自己的学习与成长愿下多少承诺。透过沟通与协作技巧的加强与新的工作习惯养成后，学员将看到自己在工作上所能创造的价值，也就是训练的用意在于引发学员勇于下承诺——对自我有所突破与改进。

引发内在： 看见自我特质：具洞悉内在的能力，建立有效沟通的基础，鼓励学员共同努力来实现个人与公司的目标，建立起一种大家庭意识，彼此尊重、理解与赞赏是互相之间协作的基础。在企业内部创造一种亲密无间的气氛，相互信任并且开诚布公地进行有效沟通，所以员工尤其需要知道自己的特质为何，最重要的是学员自我体验到这些特质的重要性，亦能将这些特质融入公司的企业文化。

运用所学： 加以不断学习：理论与实际执行是有所差距的。邦越公司所有工作坊是以结果导向，不仅重视工作坊过程的品质，并要求学员将所学应用于工作上。因此，工作坊架构愈清楚，学员更容易吸收，并不断印证工作坊所学。

孕育共同成长的工作环境： 一方面培养学员的创新精神，同时也让大家明白协同与创造性的巨大作用，这种协同与创造性可以通过有效的团队精神和采用双赢的指导原则来获得。

资深主管的支持： 主管需要以身作则，带动积极的工作气氛。

第四篇：团队致胜读后感

《团队致胜的九大密码》读后感销售二部：牛智龙

《团队致胜的九大密码》是我读的第一本关于销售的书，上学的时候没有想到自己会从事销售这一职业，当自己真正加入到这个团队中时，才知道这是一门很值得自己去学习和研究的大学问。书给我的第一感觉是，此书讲的是有关于“团队”的秘密，但是团队在销售里面的秘密是什么，却不知道。读了书以后我才知道《团队致胜的九大密码》真正的含义：全面细致综合进行阐述了怎样使一个员工在实战中真正有所改变和成长起来，帮助员工有序规划职业生涯，缩短员工摸索历程，全面提升职业素质。

《团队致胜的九大密码》是团队致胜核心思想的浓缩版。“九大密码”包括团队致胜的三大力量：相信、坚持、系统；团队致胜的三大技能：突破、借力、旋转；团队致胜的三大心态：担责、配合、创造。团队致胜的三大力量：相信、坚持、系统。

我来到泰昆已经两个多月了，在销售二部，主要销售大盘鸡块。我相信我们的产品，它绝对是有前途，有市场，有很大潜力的产品，他是将来市场的主导；我相信我们的团队，我们能从零开始坚持到现在，把产品打向市场，让它发出自己优越的光芒，这其中遇到了想不到的艰难险阻，我虽然体会不到当时的痛苦和艰难，但事实是他们让我看到了我从事的这份工作是一份有前途和希望的工作，让我充满信心奔赴在我的市场里，贡献自己最大的力量，我也想成为这个团队中优秀的一员。

团队致胜的三大技能：突破、借力、旋转。

记得我202_年8月份，我和我的同学随同老师来到泰昆，在车间生产实习了40天，当初第一次看见车间时，我很惊讶，这是我第一次看到正规公司的工作流程。当我再次来到公司时，自己很感慨又一次的到来，在销售部实习的这段时间，学会了很多。销售什么就要对什么很了解，要了解它的制作过程和产品性能，否则没有办法去推销，去向客户介绍产品，最终不能成功的完成交易。要搞销售，自己要灵活，领导对我说的最多的一句话是：小牛，以后一定要话多，多问多了解，脑子灵活点。平时听师傅们说这说那，自己不明白，当自己去销售的时候才会明白师傅们说的道理，知识是学来的，能力却是练出来的。我在销售时会经常被拒绝，拒绝是一种惯性，当顾客拒绝们时，我的工作才刚刚开始，这考验的是我们销售的技能，我可以用任何正确的方法去完成我们之间的交易，成功的秘诀就是干煸袭击的心态。

团队致胜的三大心态：担责、配合、创造。

在这个团队中，每个人都有自己的责任和义务，我现在在呼图壁市场，我的责任就是完成市场的开发，让我们的产品销售到每个地方。我并不是一个人，在工作中我遇到问题，会及时给领导打电话，不管我提出的问题是对的还是错的，都要问，要不然在今后的销售过程中遇到同样的问题，自己还是不知道怎么解决。独自一人开发市场，合理安排好自己的时间，有效的利用时间去工作，没有条件，创造条件也要上，自己想不到办法解决问题，就借

助别人的智慧去解决问题。

在读了《团队致胜的九大密码》后，自己多多少少明白了一些道理，明白了怎么去销售，怎么去提高自己的成功交易率，怎样在工作中成长，怎样早工作中工作。

第五篇：企业演讲稿：忠于组织 团队致胜（模版）

企业演讲稿：忠于组织 团队致胜

尊敬的各位领导，各位评委，各位来宾：大家好！我是来自x矿运销科的王x。以我的理解浅显的说：感恩，责任，忠义是一个人成功的核心品质，也是企业成功的核心基础。如果从政界来说，党就是我们的组织，它领导着一切。对于单位来说，潞安集团就是我们的组织。一个人单打独斗已成为历史，个人英雄成不了大事，自古至今，没有哪一个英雄凭一己之力成就天下，只有团队才能致胜。我们为什么跟着组织？因为有了组织才有了团队，有了团队，才有了力量。大家知道西游记的故事，师徒四人艰苦跋涉，历经苦难，最终取得正果，其中有一个人比较特殊，那就是猪悟能，俗称猪八戒。猪八戒的性格大家都知道，好吃懒做，贪财好色。但是最终他也取得了正果。好奇的记者采访到他，就问：根据研究者对成功人士的性格分析，你并不具有成功人士的素养，为什么会取得如此的成绩？ 猪八戒当时对记者说了一句非常科学的话，“俺是跟了一个好团队啊~”。猪八戒如果没有师徒四人的组织，他的组织会在高老庄，以猪八戒的性格，“好色”肯定会挨揍，“贪财”必定要进监狱。如果不是猴哥经常“呆子！呆子！”的鞭策他，猪八戒是不会有如今的成绩。

李大钊说“青年者，人生之王”，“惟知跃进，惟知雄飞，惟知本其自由之精神，奇僻之思想，敏锐之直觉，活泼之生命，以创造环境，征服历史”。我们青年人，作为祖国建设事业的生力军和新长征路上的突击手，如何在企业体现感恩、责任、忠诚？如何在平凡的岗位上做出不平凡的事业？

面对这一连串的发问，我得讲一讲我们的单位，潞安集团下属企业——xx煤矿运销科。我们运销科的特点就是青年人占多数。单位制定的“以人为本，爱岗敬业，创新发展，质量过硬”的理念充分体现了感恩、责任、忠诚的精神。我们在这一理念共同的训导下，坚持不懈的开展，奋发有为、积极进取、勇创佳绩工作局面，企业核心的竞争力大大增强。

202_年，我大学毕业融入了xx煤矿运销科的团队中。单位的储、装、运、快速装车系统也竣工了。面对新系统的挑战，我们年青的团队没有畏惧，勇往直前，不断学习。有问题团队一起讨论，一起解决，最终新系统被我们团队所掌控。新系统的加入，也使我们装车的质量与速度更佳卓越。装车时间由原来的单车2分钟/节缩短为40秒/节，装车能力达到1000万吨/年以上，有效节约装车生产成本，提高经济效益。

毛泽东曾说过，一个篱笆要三个桩，一个好汉要三个帮。创新王庄、幸福王庄，是需要我们大团队共同开创。

青年朋友们！无论你身在何处，无论你目前怎样，只要你志存高远、乐于贡献，你的人生就充满了快乐和希望！不忘滴水之恩，终当涌泉相报。