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关于学校文化的界说有哪些不同的观点？
（1）学校文化不仅包括学校全体成员共同遵循的一些观念和行为，而且也包括部分成员共同遵循的观念和行为；
（2）学校文化既可能会给预定教育目的达成带来积极意义，也有可能阻碍教育目的的达成；
（3）学校文化的核心是学校各群体所具有的思想观念和行为方式，其中最具决定作用的是思想观念特别是价值观念。
简述学生文化的特征。
（1）学生文化具有过渡性；（2）学生文化具有非正式性；（3）学生文化具有多样性；（4）学生文化具有互补性。
举例说明个体身心发展的不均衡性表现在哪些方面？（1）同一方面的发展速度，在不同的年龄阶段变化是不平衡的。例如，青少年的身高体重有两个生长的高峰。第一个高峰在出生后的第一年，第二个高峰在青春发育期。（2）不同方面发展的不平衡性，有的方面在较早的年龄展过程中所展现出的各种特征都还处在变化之中，具有极大的可塑性。
教师职业是一种什么性质的职业？
（１）教师职业是一种专门职业，教师是专业人员。教师职业属于专门职业，教师是从事教育教学工作的专业人员。
（２）教师是教育者，教师职业是促进个体社会化的职业。在个体社会化过程中承担教化任务的是教师，他们根据一定社会要求向年轻一代传授人类长期积累的知识经验，规范他们的行为品格，塑造他们的价值观念，引导他们把外在的社会要求内化为个体的素质，实现个体的社会化。
学生喜欢和不喜欢的教师的品质各有哪些？ 喜欢的前五种品质是：
（１）热爱、同情、尊重学生；（２）知识广博、肯教人；（３）耐心温和、容易接近；（４）对学生实事求是、严格要求；（５）教学方法好。
不喜欢的前五种品质是： 有赖于知识的掌握。
（2）智力发展是掌握知识的重要条件。学生具有一定的认识能力，是他们进一步掌握文化科学知识的必要条件。学生掌握知识的速度和质量，依赖于学生原有智力水平的高低。
（3）掌握知识与发展智力相互转让的内在机制。知识与智力的相互转化，应注意以下条件。
第一，传授给学生的知识应该是科学的规律性的知识。第二，必须科学地组织教学过程。
第三，重视教学过程中学生的操作与活动，提供学生积极参与实践的时间和空间。
第四，培养学生良好的个性品质，重视学生的个别差异。教师主导作用与学生能动性结合规律的基本观点是什么？
（1）教师在教学过程中处于组织者的地位，应充分发挥教师的主导作用。（2）学生在教学过程中作为学习主体的地位，应充分发挥学生参与教学的主体能动性。
（3）建立合作、友爱、民主平等的师生交往关系。在教学中怎样才能建立合作、友爱、民主平等的师生交础上牢固地掌握知识和技能，长久地保持在记忆中，能根据需
要迅速再现出来，以利于知识技能的运用。2.贯彻原则的基本要求：
第一，在理解的基础上巩固。要引导学生把理解知识和巩固、记忆知识联系起来。
第二，重视组织各种复习。教师要向学生提出复习与记忆的任务，安排好复习的时间等。
第三，在扩充改组和运用知识中积极巩固。什么是循序渐进原则，贯彻要求有哪些？ 1.原则的含义：
循序渐进原则是指教学要按照学科的逻辑系统和学生认识发展的顺序进行，使学生系统地掌握基础知识、基本技能，形成严密的逻辑思维能力。2.贯彻原则的基本要求：
第一，按教材的系统性进行教学。要求教师深入领会教材的系统性，结合学生认识特点进行讲授。
第二，注意主要矛盾，解决好重点与难点的教学。要围绕重点对学生进行启发诱导，以保证学生正确掌握基本 阶段就已达到较高的发展水平，有的则要到较晚的年龄（１）经常骂人、讨厌学生；
往关系？
阶段才能达到成熟的水平。如在生理方面，神经系统、（２）对学生没有同情心、把人看死；（1）教师要善于创设和谐情境，鼓励学生合作学习； 淋巴系统成熟在先，生殖系统成熟在后。（３）上课拖延时间、下课不理学生；（2）教师要善于体验或引起学生的兴趣和需要，鼓励学简述遗传素质在人的身心发展中的作用。
（４）偏爱、不公正
生积极学习，主动参与；
（1）遗传素质是人的身心发展的前提，为个体的身心发（５）教学方法枯燥无味
（3）教师要善于从学生的年龄特征和个别差异出发，对展提供了可能性；
教师的教育能力对教师的语言表达提出了哪些要求？ 学生提出严格的要求；
（2）遗传素质的差异对人的身心发展有一定的影响作（１）要求准确、明了、有逻辑性；
（4）教师要善于洞察学生的内心世界，尊重学生的个性用；
（２）要求富有感情、有感染力；
和才能；（3）遗传在人的发展中的作用是不可能夸大的。（３）要求富有个性，能够体现出一名教师的独特风采；（5）教师要善于引起学生在思想和情感上的共鸣，培养简述学校教育对个体发展的特殊功能。
（４）不仅要善于独白，还要掌握对话艺术； 学生自我调控能力，鼓励学生大胆创新，同时创设自我（1）学校教育按社会对个体的基本要求对个体发展的方（５）在对话过程中，要善于对学生的谈话做出迅速而表现的机会，使学生不断获得成功经验。向与方面作出社会性规范；
有针对性的语言反应；
选择与运用教学方法的基本依据是什么？（2）学校教育具有加速个体发展的特殊功能；（６）在对话中，鼓励学生发表意见，完整、准确地表（1）教学目的和任务的要求；（3）学校教育，尤其是基础教育对个体发展的影响不仅达思想，形成活泼、开朗的性格。（2）课程性质和教材特点； 具有即时的价值，而且具有延时的价值；
制约课程的主要因素是什么？
（3）学生特点；
（4）学校教育具有开发个体特殊才能和发展个性的功（１）一定历史时期社会发展的要求及提供的可能；（4）教学时间、设备、条件；
能。
（２）一定时代人类文化及科学技术发展水平；
（5）教师业务水平、实际经验及个性特点。教育怎样使人的价值得到发现？
（３）学生的年龄特征、知识、能力基础及其可接受性； 运用讲授法的基本要求是什么？
（1）要不断提高人们对人自身价值的认识，提高人们对（４）课程理论。
（1）讲授内容要有科学性、系统性、思想性； 人与人、人与社会、人与自然关系的认识；
课程目标的规定性表现在哪些方面？
（2）讲授要注意启发；（2）充分认识到人的生命价值、人的主体地位、人的个（１）时限性，即课程目标要同特定的教育阶段相互联（3）讲究语言艺术。
体的独特尊严；
系，不是对所有教育阶段预期结果的笼统规定；运用谈话法的基本要求是什么？
（3）不仅要教给人们知识和技能，而且要教会人们驾驭（２）具体性，即课程目标要详细描述学生身心发展的（1）要准备好问题和谈话技巧；
知识技能，教会人们怀疑知识技能；
预期结果，明确学生所要达到的发展水平；
（2）提出的问题要明确，引起思维兴奋；（4）应该使人们清醒地认识到，知识是为人所用的，而（３）预测性，即课程目标所描述的结果是预期性的，（3）要善于启发诱导；
不应该由知识反过来奴役人。
不是实际的结果，是学生发展状态的理想性规划；（4）要做好归纳、小结。
初中教育的个体发展任务是什么？
（４）操作性，即课程目标是明确的，可以付诸实现，运用演示法的基本要求是什么？（1）在身体发展方面，要进行保健和青春期教育，让少不是一般性的规划。
（1）做好演示前的准备；
年懂得青春期生理变化的必然性和意义。
教学目标有哪些特征？
（2）用以演示的对象要有典型性；
（2）在认知方面，应重视抽象思维和概括能力的培养；（１）具有可操作指标体系；（3）要使学生明确演示的目的、要求与过程；（3）在情意方面，应着重培养学生的道德理想和深刻的（２）体现学生学习行为及其变化；
（4）通过演示，使所有学生都能清楚、准确地感知演示情感体验。（３）具有灵活性，教师可根据教学实际情况进行调整。对象，并引导他们在感知过程中进行综合分析。（4）在自我教育能力方面，帮助学生形成较正确的自我教科书的编写应遵循哪些原则？
运用练习法的基本要求是什么？
认识、使学生掌握评价自我的多维标准。
（１）按照不同学科的特点，体现科学性和思想性；（1）使学生明确练习的目的与要求，掌握练习的原理和制定教育目的的基本依据是什么？
（２）强调内容的基础性；
方法；
（1）教育目的的制定受制于特定的社会政治、经济、文（３）在保证科学性的前提下，注重适用性；（2）精选练习材料，适当分配分量、次数和时间； 化背景；
（４）合理体现各科知识的逻辑顺序和受教育者学习的（3）严格要求。
（2）教育目的体现了人们的教育理想； 心理顺序；
运用实验法的基本要求是什么？
（3）我国教育目的是建立在马克思关于人的全面发展学（５）兼顾同一年级各门学科内容之间的关系和同一学（1）明确目的，精选内容，制定详细的实验材料，提出说基础上的。
科各年级教材之间的衔接。
具体的操作步骤和实验要求；
现阶段我国的教育目的及基本精神是什么？
简述课程实施的运行结构。
（2）重视语言指导及教师示范的作用； 现阶段我国的教育目的是：以培养学生的创造精神和实课程实施作为一个动态的序列化的实践过程，具有一定（3）要求学生独立操作；
践能力为重点，造就有理想、有道德、有文化、守纪律的运行结构。
（4）及时检查结果，要求学生按规定写出实验报告。的、德智体美等全面发展的社会主义事业建设者和接班（１）安排课程表，教师布置作业应注意什么？ 人。现阶段我国教育目的基本精神是：
什么是教学，包含哪些方面？(7.1)
（1）作业的内容要符合教学大纲和教科书的要求，并要（1）要求培养的人是社会主义事业的建设者和接班人，(1)教学是教育目的规范下的、教师的教和学生的学共有代表性；
因此要坚持政治思想道德素质与科学文化知识能力的统同组成的一种活动。是学校进行全面发展教育的基本途（2）作业分量要适当，难度要适度； 一；
径。它包含了以下几个方面。
（3）布置作业要向学生提出明确的要求，并规定完成的（2）要求学生在德、智、体等方面全面发展，要求坚持(2)教学以培养全面发展的人为根本目的； 时间；
脑力与体力两方面的和谐发展；
(3)教学由教与学两方面活动组成；
（4）教师应经常检查和批改学生的作业。（3）适应时代要求，强调学生个性的发展，培养学生的(4)教学具有多种形态，是共性与多样性的统一。分组教学存在哪些问题？
创造精神和实践能力。
教学的作用是什么？
（1）很难科学地鉴别学生的能力和水平；
为什么说素质教育是促进学生个体发展的教育？(1)教学是社会经验得以再生产的一种主要手段；（2）在对待分组教学上，学生、家长和教师的意愿常常素质教育强调要把学生的全面发展与个性发展结合起(2)教学为个人全面发展提供科学的基础和实践； 与学校的要求相矛盾；
来，既充分重视学生共性的发展，对学生的基本方面的(3)教学是教育工作构成的主体部分，又是教育的基本（3）分组后造成的副作用很大，往往使快班学生容易产发展有统一的要求，在此基础上，又要重视学生个性的途径
生骄傲，使普通班、慢班学生的积极性降低。多样性，对不同的学生有不同的发展要求、不同的教育什么是教育任务，制约教育任务的因素是什么？简述教学策略的基本特征。
模式、不同的评价方案，从而把学生的差别性显示出来教学任务受人们追求的教学价值取向决定的，它指明各（1）综合型。选择或制定教学策略必须对教学内容、媒并加以发展，使每一个学生成为具有高度自主性、独立教育阶段、各科教学应实现的目标要求。体、组织形式、方法、步骤和技术等要素加以综合考虑。性和创造性的人。
制约教育任务的因素是：（2）可操作性。教学策略不是抽象的教学原则，也不是为什么说创新能力不仅是一种智力能力，更是一种人格(1)教育目的； 在某种教学思想指导下建立起来的教学模式，而是可供特征，是一种精神状态？
(2)学生年龄特征； 教师和学生在教学中参照执行或操作的方案，有着明确创新能力离不开智力活动，离不开大量具体的知识，但(3)学科的特性； 具体的内容。
创新能力决不仅仅是智力活动，它不仅表现为对知识的(4)教学的时空条件。
（3）灵活性。教学策略根据不同的教学目标和任务，并摄取、改组和运用，不仅表现为对新思想、新技术的发 普通学校教学任务有哪些？
参照学生的初始状态，选择最适宜的教学内容、教学媒明，而且是一种追求创新意识，是一种发现问题、积极(1)传授系统的科学基础知识和基本技能； 体、教学组织形式、教学方法，并将其组合起来，保证探求的心理倾向，是一种善于把握机会的敏锐性，是一(2)发展学生智力、体力和创造才能；
教学过程的有效进行。
种积极改变自己并改变环境的应变能力。(3)培养学生注意品德和审美情趣，奠定学生的科学世班主任班级管理的内容有哪些？ 学生特有的本质属性表现在哪些方面？(5.1)
界观基础；（1）了解学生，研究学生。（1）学生是处于人生阶段身心发展最迅速时期的人。
（4）关注学生个性发展。
第一，了解和研究学生个人；
第一，学生具有发展的可能性和可塑性； 教学过程的基本阶段有哪些？ 第二，了解学生的群体关系；
第二，学生发展的可能性和可塑性转变为现实（1）引起学习动机； 第三，了解和研究学生的学习和生活环境。性的条件是个体与环境的相互作用。
（2）领会知识；（2）组织和培养班集体。
（2）学生是学习的主体，是具有能动性的教育对象。（3）巩固知识；（3）协调校内外各种教育力量。
为什么说学生具有发展的可能性与可塑性？（4）运用知识；
第一、充分发挥本班任课教师的作用;学生是发展中的人，中学这一时期，是一个人的生（5）检查知识。怎样理解掌握知识与发展智力相统一规第二、协调和指挥班级团队活动;
理心理发育和形成的关键时期，是一个人从不成熟到基律？
第三、争取和运用家庭和社会的教育力量。本成熟、从不定型到基本定型的成长发育时期，也是一掌握知识与发展智力相互依存、相互促进、二者统一在巩固性原则的含义及要求是什么？ 个人生长发育特别旺盛的时期。对于学生来说，他们身教学活动中。
1.原则的含义：
心各个方面都潜藏着极大的发展可能性，在他们身心发
（1）掌握知识是发展智力的基础。学生认识能力的发展
巩固性原则是指教学要引导学生在理解的基
观念和基本技能。
第三，由潜入深，由易到难，由简到繁。这是符合学生认识规律的，不可违反。试述因材施教原则。
1.原则的含义：
因材施教是指教师要从学生的实际情况、个别差异出发，有的放矢地进行有差别的教学，使每个学生都能扬长避短，获得最佳的发展。
2.贯彻原则的基本要求：
第一，针对学生的特点进行有区别的教学。教师应当了解每个学生的特点及实际情况，有目的地因材施教。第二，采取有效措施，使有才能的学生得到充分的发展。说明理论联系实际原则。
1.原则的含义：
理论联系实际原则是指教学要以学习基础知识为主导，从理论与实际的联系上去理解知识，注意运用知识去分析问题和解决问题，达到学懂会用、学以致用。2.贯彻原则的基本要求：
第一，书本知识的教学要注意联系实际。联系学生的生活、科学知识在生产建设和社会生产中的实际运用等。第二，重视培养学生运用知识的能力。一方面要重视教学实践，另一方面还要重视引导学生参加实际操作和社会实践。
第三，正确处理知识教学与技能训练的关系。第四，补充必要的乡土教材
试述课的一般结构。(8.1)
1.组织教学。通常在上课开始时，需要有组织教学的工作，目的在于使学生作好上课前的各种准备，以集中学生的注意力，保证教学能够顺利进行。组织教学并不只限于上课开始时进行，还应贯穿在全部教学过程
中，直到课的结束。2.检查复习。目的在于复习已学过的知识，使之巩固和加深，培养学生对学业的责任感和按时完成作业的习惯。方式有口头回答、板演、检查课外作业等。3.讲授新教材。目的在于使学生掌握新知识，这是教学过程中最基本的部分。
4.巩固新教材。目的在于使学生对所学教材当堂理解、消化、巩固，也包括让学生初步运用新知识进行课堂练习，为课外作业作好准备。可采取提问、重点复述、练习等方法进行。
5.布置课外作业。目的在于使学生进一步巩固所学知识，并培养学生独立学习和工作的能力。
教师怎样才能上好一堂课（上好一堂课的要求是什么？）1.目标明确。指教师上课时明白这堂课要使学生掌
握一些什么知识和技能，养成举例说明在德育过程中如何贯彻尊重学生与严格要求学生相结合原则？
1.原则的含义：
是指进行德育要把对学生个人的尊重和信赖与对他们的思想和行为的严格要求结合起来，使教育者对学生的影响与要求易于转化为学生的品德。2.贯彻原则的基本要求：
第一，爱护、尊重和信赖学生；
第二篇：浅议缩减
浅议缩减“三公”经费
“三公消费”又称“三公经费”是指，用财政拨款开支的、仅限于因公出国（境）经费、公务车购置及运行费、公务招待费范围。而作为行政管理费支出的“三公经费”随着经济的发展，也逐年增加。三公经费的支出是导致行政运行成本不断增加的重要因素，更是社会关注的热点问题。“三公经费”经费的公开于2011年中央各部委率先公开2010三公经费的支出情况，这对于推动地方各级政府的三公经费的公开起了很好的示范和引领作用，不仅有利于提高财政资金使用的规范性和有效性，而且对于落实各级党政机关弘扬艰苦奋斗的优良作风、带头厉行节约，加大三公经费减支力度，切实把有限的资金和资源更多用在发展经济、改善民生上，密切党群关系，提高政府公信度具有重要现实意义。但其公开过程中暴露出的一些共性问题和三公经费现实管理中面临的一些突出矛盾值得引起重视。
对“三公经费”的认识，首先是财政拨款开支“三公经费”的单位范围，我国工商行政管理总局使用财政拨款开支“三公经费”的单位共有8个，包括：国家工商行政管理总局机关、离退休干部办公室，参照公务员法管理的商标局（含商标评审委员会），以及总局行政学院、经济信息中心、市场研究中心、中国消费者协会、中国工商行政管理学会等5个直属预算单位。我国从2010年5月20日首次提出“三公经费”的公开。并得到社会的广泛响应。但其公开过程中暴露出的一些共性问题和三公经费现实管理中面临的一些突出矛盾值得引起重视。当前财政部门在三公经费管理中面临的一些突出矛盾，（一）预算单位编报不真实，多报、虚报问题比较突出。一般政府网站大多“不提”三公消费。一年公车消费多少、公费出国花了多少、公务接待费是多少？为什么现在政府难以公开三公经费？等等。
（二）专项设置名目繁多，实际使用零星分散且随意性大，与项目设置初衷有差距。2010年我部“三公经费”财政拨款决算数，是指我部本级2010年财政拨款实际支出数，包括使用当年预算实际发生的支出和使用上年结转和结余资金发生的支出，不包括当年国库集中支付结余数，与部门预算执行数口径不同。
（三）挤占、挪用专项资金现象屡禁不止。财政监管难度增大。首先与预算单位信息不对称，事前、事中监控措施比较少，增加监管难度且效率偏低，其次，绩效评价和监督的公示、问责制度尚未真
正有效的结合起来实施，缺乏激励和约束机制，所以造成专项绩效评价和检查监督、审计的结果与预算专项编制安排分离，查处的问题及其有关整改情况也缺少必要的公开曝光，违规成本较低，责任追究缺乏力度，监督执行力不够。
面对这些问题，这些矛盾。我国应该从源头上规范三公经费的预算编制和支出监督管理。财政部门在不断深化部门预算信息公开的基础上，加强调研，进一步完善目前三公经费预算编制方法，从严控制支出总量规模，规范并量化接待、会务、车辆经费。
1、实行单独编制预算。，在财政预算中，预算科目设置的“类”“款”“项”“目”四级指标中，“三公”支出并没有专门列。
2、制定符合实际、可操作性的预算定额标准。从严控制和压缩因公出国(境)、公务用车购置及运行、公务接待三项经费支出，除有关部门抓紧制定政策措施外，必须制定符合实际、可操作性的预算定额标准，并与公务卡的推行、国库单一账户、党政机关出差会议定点饭店有效结合起来，才能从根本上控制部门随意性支出冲动，才能避免为形式上的零增长而做假账，才能使执法有理有据，有现实操作性。
3、实行“精细”化管理。加强三公经费的预算编制与支出监督管理既是财政日常管理的重要组成部分，也是实践精细化管理的具体体现。支出标准是三公经费预算的前提和首要条件，实际执行中就要精细化管理。
今年国务院总理李克强在今年两会上提出了本届政府任期内“三公经费”只减不增的“约法三章”。指出本届政府任期内，一是政府性的楼堂馆所一律不得新建；二是财政供养的人员只减不增；三是公费接待、公费出国、公费购车只减不增。“三公经费”只减不增对我国发展意义重大,首先它有利于中国政府打造“廉洁政府”为政清廉应该从自己做起，已正，才能正人，这是古训，也是真理，李克强调我们还要用简朴的政府来取信于民，造福于民，要让人民过上好日子，政府就要过紧日子。其次“三公经费”只减不增有利于中国机经发展“打造中国经济升级版”集中体现在“向市场和社会放权”和“管好政府该管的事”两个方面“三公经费”只减不增就是属于“管好政府该管的事”政府职能转变不仅要“瘦身”更要“健身”不仅要为政府权责划定边界更要求政府履行好本职工作“政府性的楼堂馆所一律不得新建”“建立公开三公经费预算”为权力涂上防腐剂，戴上紧箍咒让政府更好地用好权力，为人民服务。随后，有利于建立服务型政府，在现代政府视野下进一步规范政府市场和社会的关系。向市场放权，向社会放权，向地方放权。最后，有利于释放出第一届政府市区改革的坚定决心，有改革的决心，有行动务实，有惠及民生的发展。总之，“三公经费”只减不增是转变职能，简政放权，提升服务。
今年，从中央“八项规定”，到总书记关于厉行勤俭节约反对铺张浪费的重要批示，再到李克强总理关于本届政府任期内“三公经费”只减不增的承诺，党中央国务院对控制中央部门“三公经费”支出提出了明确要求。这些要求将如何体现在今年中央部门的“三公经费”预算之中？
从很多细节可以看出，来自财政部的数据显示，总体看，2013年中央本级“三公经费”财政拨款预算79.69亿元，这一数据比去年的预算执行数减少了1.26亿元。因而今年工作重点来源于“严格控制中央部门2013年“三公经费”预算规模，主要从削减这方面，据财政部预算司负责人透露，编制2013年部门预算时，财政部在继续按照零增长原则对中央部门2013年“三公经费”预算严格控制的基础上，将公务接待费预算总体压缩了4.3%。因此今年财政部还将加强“三公经费”预算执行管理。明确要求中央部门将“三公经费”支出控制在年初预算批复的规模内，切实提高“三公经费”预算约束力。严格控制“三公经费”预算调整，预算执行中原则上不追加部门“三公经费”预算。此外，财政部还将按照党政机关厉行勤俭节约的有关要求，加强“三公经费”制度建设，完善相关经费开支标准，继续严控中央部门“三公经费”预算规模，中央本级“三公经费”预算总规模比上年只减不增，强化“三公经费”预算编制和执行管理，提高“三公经费”预算约束力，切实规范和控制中央部门“三公经费”支出。
总之，对“三公经费”只减不增的承诺任然受到社会各界的质疑，但是随着不断削减的“三公经费”支出。
第三篇：时事政治缩减
1.新华社2010年2月8日报道，中共中央办公厅近日印发了《关于推进____B_____建设的意见》。
A.学习型组织 B.学习型党组织 C.学习型社区 D.学习型农村 2.第21届冬季奥运会北京时间2010年2月13日中午在___A_____开幕。
A.温哥华 B.哥本哈根 C.都灵 D.芝加哥 3.2010年2月28日，第21届冬奥会宣告闭幕。中国代表团共获得5金2银4铜，列奖牌榜第_____D____位，首次进入前八名，取得了历史性突破。
A.八 B.五 C.六 D.七
4.《国家中长期教育改革和发展规划纲要》提出了“到2020年，基本实现教育现代化，基本形成学习型社会，进入___B______行列”的战略目标。
A.人力资源大国 B.人力资源强国 C.人才资源强国 D.人才资源大国 5.2010年4月15日，国务院总理、国家科技教育领导小组组长温家宝主持召开国家科技教育领导小组会议，审议并原则通过了《____D_____》。
A.国家中长期教育改革和发展计划纲要
B.国家中长期教育改革规划纲要 C.国家中长期教育发展规划纲要
D.国家中长期教育改革和发展规划纲要 6.2010年5月25~26日，全国人才工作会议在北京举行，胡锦涛总书记强调，到(2020)年我国进入世界人才强国行列。
A.2012 B.2015 C.2020 D.2025 7.2010年5月26日~31日，印度总统(D)对中国进行访问，这是10年来中国首次迎来印度国家元首。
A.曼莫汉星 B.英迪拉甘地 C.辛格 D.普拉蒂巴帕蒂尔
8.2010年10月1日18时59分57秒，嫦娥二号在西昌卫星发射中心成功升空，中国探月工程第(D)揭开序幕。
A.一期 B.四期 C.三期 D.二期
9.2010年10月15日，中共十七届五中全会今日在京召开，会议的主要议程是，中共中央政治局向中央委员会报告工作，研究关于制定国民经济和社会发展第(B)个五年规划的建议。
A.十一 B.十二 C.十三 D.十四
10.2010年11月12日晚，第(D)届亚洲运动会在()隆重开幕，国务院总理温家宝出席开幕式并宣布本届亚运会开幕。
A.十八 广州 B.十六 珠海 C.十八 珠海 D.十六 广州
11.2010年11月12日，二十国集团领导人第五次峰会在韩国首都首尔举行，国家主席胡锦涛出席峰会并发表了题为《(C)》的重要讲话。
A.团结互助 共促发展 B.团结互助 共促发展 C.再接再厉 共促发展 D.再接再厉 共同发展
12.2011年2月26日，美国航天局宣布，_____D______号航天飞机当天与国际空间站对接，对接时二者正运行在距地球约354公里的澳大利亚上空。? A．“挑战者” B．“亚特兰帝斯”C.“奋进” D.发现”
13.2011年3月２０日，据新华社报道，近日，中共中央总书记、国家主席、中央军委主席胡锦涛作出重要指示，要求广大党员干部向___C______同志学习。? A．刘金国 B．郭明义 C.杨善洲 D.林强?.庆祝中国共产党成立（C）大会2011年7 月1 日上午在北京人民大会堂隆重举行。中共中央总书记胡锦涛在会上发表重要讲话，回顾中国共产党的光辉历程和取得的伟大成就，总结党和人民创造的宝贵经验，提出新的历史条件下提高党的建设科学化水平的目标任务，阐述了在新的历史起点上把中国特色社会主义伟大事业全面推向前进的大政方针。
A、八十周年 B、八十五周年 C、九十周年 D、一百周年
15．近日，国务院正式批复同意（B）实行比经济特区更加特殊的优惠政策，加快开发，构建粤港澳紧密合作新载体，重塑区域发展新优势，促进澳门经济适度多元发展和维护港澳地区长期繁荣稳定。
A、深圳罗湖 B、珠海横琴 C、潮汕地区 D、广州珠江
16.中共十七届六中全会10月15日至18日在北京举行。全会审议通过了《中共中央关于深化文化体制改革、推动社会主义文化大发展大繁荣若干重大问题的决定》，提出建设社会主义＿A＿强国和到2020年文化改革发展的奋斗目标。
A.文化 B.科技 C.人才
17.11月12日，第__B__届亚洲运动会在广州隆重开幕。A、15 B、16 C、17 18.2012年1月12日，教育部网站发出通知，要求规范幼儿园办园行为，防止和纠正“小学化”现象，幼儿园不得举办兴趣班，小学不得进行各种形式的招生选拔。
19．2011年6月24日，中国“_________文化景观”在法国巴黎举行的联合国教科文组织第35届世界遗产委员会会议上顺利通过审议，正式被列入《世界遗产名录》。至此，中国世界遗产总数达41项，位居世界___C______。
A．杭州西湖
第一 B．江西庐山
第二 C．杭州西湖
第三 D．江西庐山
第四 20.2011年7月1日，庆祝中国共产党成立90周年大会在北京人民大会堂隆重举行。中共中央总书记胡锦涛在会上发表重要讲话。胡锦涛在讲话中指出：经过９０年的奋斗、创造、积累，党和人民必须倍加珍惜、长期坚持、不断发展的成就是：开辟了_________道路，形成了中国特色社会主义理论体系，确立了___D_______
A．科学发展
社会主义基本制度 B．科学发展
四项基本原则
C．中国特色社会主义
四项基本原则 D．中国特色社会主义
中国特色社会主义制度
21．2011年7月11日是第二十二个世界人口日，今年世界人口日的主题是“___C_____”。
A.减贫与发展 B.每个人都很重要 C.面对70亿人的世界 D.平等 = 授权 22．2011年8月17日至22日，美国副总统________访华。胡锦涛指出，中美双方应该登高望远，超越国情差异，把中美合作伙伴关系建设好、发展好。（A）A．拜登 B．戈尔 C．奥巴马 D．克林顿
23．2011年9月1日上午9时，全国2.6亿中小学生收听收看了CCTV1播出的视频节目《开学第一课》。今年全国的“开学第一课”以“_______”为主题，倡导学生学习、生活、成长是为明天幸福奠基，以积极的态度感受幸福，在努力进步中获得更大的幸福体验。（B）
A．理想 B．幸福 C．我的梦，中国梦 D．追求幸福
24．2011年9月14日，世界经济论坛2011新领军者年会（第五届夏季达沃斯论坛）在____开幕。国务院总理温家宝出席开幕式并发表致辞。………………………………（A）
A．天津 B．大连 C．上海 D．重庆
25.2011年9月29日21时16分，中国在酒泉卫星发射中心用长征二号F运载火箭将_______目标飞行器发射升空，这将使中国成为继美、俄之后第三个掌握空间交会对接技术的国家，这对于探索宇宙奥秘、造福人类有着重要意义。………………………………（C）
A．神舟七号 B．神舟八号 C．天宫一号 D．嫦娥二号
26．2011年10月1日是人民共和国成立_____日，12万来自祖国各地的群众，来到天安门广场及周边地区观看升国旗仪式，共同为祖国生日祝福。（C）A．60 B．61 C．62 D．63 27.2011年10月15日—18日，中国共产党第十七届中央委员会第_______次全体会议在北京召开，会议对深化文化体制改革、推动社会主义文化大发展大繁荣作出全面部署，并审议通过了《中共中央关于深化__________、改革推动社会主义文化大发展大繁荣若干重大问题的决定》。………………（D）
A.五 经济建设 B.五 文化体制 C.六
经济建设 D.六 文化体制
28．2011年11月1日，____在酒泉卫星发射中心成功发射，并于11月3日与2011年9月29日发射的_______目标飞行器顺利进行交会对接。………………………………（A）
A．神舟八号
天宫一号 B．神舟九号
天宫一号 C．神舟八号
嫦娥二号 D．神舟九号
嫦娥二号
29．2011年11月3日，二十国集团（G20）领导人第六次峰会在_______举行，国家主席胡锦涛在会上发表了题为《合力推动增长合作谋求共赢》的重要讲话。………………………………（D）
A．美国夏威夷 B．印尼巴厘岛 C．南非德班 D．法国戛纳 30．2011年12月11日上午中国加入世界贸易组织________周年高层论坛在人民大会堂举行。国家主席胡锦涛出席并发表重要讲话。………………………………（A）A.10 B.20 C.15 D.9 31．2011年12月12日，________宣布正式退出《京都议定书》。…………………（D）
A.美国 B.俄罗斯 C.日本 D.加拿大
32．2011年 12月16日，在瑞士日内瓦国际会议中心举行的世界贸易组织（WTO）第八届部长级会议上，正式批准_______加入世贸组织。………………………………（B）A.法国 B.俄罗斯 C.日本 D.瑞典
33.2011年11月13日，亚太经合组织(A)次领导人非正式会议在美国夏威夷举行。国家主席胡锦涛出席会议并将发表重要讲话。 A.第十九 B.第十七 C.第十八 D.第二十
34.2011年9月29日21时25分45秒，我国自主研制的天宫一号目标飞行器在（B）卫星发射中心发射升空后准确进入预定轨道。
A.文昌 B.酒泉 C.西昌 D.太原
35.2011年10月9日，纪念辛亥革命（C）周年大会在北京人民大会堂隆重举行。
A.80 B.90 C.100 D.110
36.2011年8月31日，国务院常务会议决定在近两年试点的基础上，再用（C）年左右时间，在全国部分地区开展深化中小小学教师职称制度改革试点。
A．三 B．二 C．一 D．半 时事介绍
1、新华社北京11月8日电 高举旗帜奋力开拓铸就辉煌业绩，领航中国信心满怀共创美好未来。举世瞩目的中国共产党第十八次全国代表大会8日上午在人民大会堂开幕。胡锦涛代表第十七届中央委员会向大会作了题为《坚定不移沿着中国特色社会主义道路前进，为全面建成小康社会而奋斗》的报告。胡锦涛强调，中国共产党第十八次全国代表大会，是在我国进入全面建成小康社会决定性阶段召开的一次十分重要的大会。大会的主题是：高举中国特色社会主义伟大旗帜，以邓小平理论、“三个代表”重要思想、科学发展观为指导，解放思想，改革开放，凝聚力量，攻坚克难，坚定不移沿着中国特色社会主义道路前进，为全面建成小康社会而奋斗。
2012年11月8日-11月14日
姓名 职务
习近平李克强张德江俞正声刘云山王岐山张高丽中央委员会总书记，中华人民共和国副主席，中央军事委员会主席，中央政治局常委
中央政治局常委，国务院副总理，党组副书记 中央政治局常委，国务院副总理 中央政治局常委
中央政治局常委，中央书记处书记
中央政治局常委，中央纪委书记，国务院副总理，党组成员 中央政治局常委 2、2012年全国两会将分别于3月3日和3月5日在北京开幕。“两会”是“全国人民代表大会”和“中国人民政治协商会议”的简称。每年3月份“两会”先后召开全体会议一次，每5年称为一届，每年会议称X届X次会议。中华人民共和国第十一届全国人民代表大会第五次会议于2012年3月5日在北京召开。全国两会召开的意义在于：将“两会”代表从人民中得来的信息和要求进行收集及整理，传达给党中央，“两会”代表是代表着广大选民的利益的，代表着选民在召开两会期间，向政府有关部门提出选民们自己的意见和要求。地方每年召开的人大和政协也称为两会，通常召开的时间比全国两会要早。
3.梁振英当选香港新一届特首
2012年3月25日，香港特别行政区第四任行政长官选举结果揭晓。现年57岁的梁振英以689张有效票当选。另外两名候选人唐英年、何俊仁分别获得285票、76票。梁振英随后召开记者会发表当选宣言，他说，自己肩负重任，欢迎提点及批评。他还将与管治团队深入群众，听取意见，并承诺会做一个亲民特首。
根据《中华人民共和国香港特别行政区基本法》的规定，香港特区行政长官在当地通过选举或协商产生，由中央人民政府任命。香港特区第四任行政长官的任期自2012年7月1日至2017年6月30日。
4.当地时间8月12日晚，伦敦奥运会举行闭幕式。美国以46枚金牌、29枚银牌、29枚铜牌夺魁，中国体育代表团表现出色，收获了38枚金牌、27枚银牌、22枚铜牌，国务院向第30届奥林匹克运动会中国体育代表团致贺电。
第四篇：教学法缩减版
教学法
1单选：
1教学方法的表达手段是语言
2对教学活动产生直接影响的课堂内外部气氛、场景等叫做教学氛围 3当代教育的一个重大课题是教会学生学习4教学方法的物质手段是实物 5教学方法依存的形式是活动
6进行教学改革最容易着手的是教学方法的改革 7斯金纳提出的教学理论是程序教学理论 8布鲁纳所提倡的学习方法是发现学习法
9心理学家韦德海默、苛勒、科夫卡提出的学习理论是格式塔学习理论 10场学习理论的主要代表人物是德国的拓扑心里学家勒温 11连结学习理论的主要代表人物是美国的心里学家桑代克 12结构课程理论的主要代表人物是布鲁纳
13加涅认为学习的最主要的外部条件是教学设计
14美国著名的心里学家、教育学家罗列斯教学理论的突出特点是以学生为中心 15前苏联教育家赞科夫提出的教学理论是一般发展
16前苏联著名心里学家、教育学家和教学理论家赞科夫提出，教学要促进学生的一般发展 17美国著名心里学家、教育学家布鲁纳认为，教学就是要让学生学习科学知识的基本结构 18奥苏贝尔提出的教学理论是认知同化教学理论 19布鲁纳与1960年出版的教育著作是《教育过程》
20前苏联合作派教师在长期实践中所形成的教学理论称为合作教育学理论 21教学过程最优化教学理论的代表人物是前苏联教育家巴班斯基
22认为人类和高级动物的学习，根本不是毒个别刺激作个别反应，而是对整个情境作有组织的反应过程，这汇总学说被称为顿悟说
23社会学习理论的代表人物是班杜拉
24符号学习理论的主要代表人物是美国心理学家托尔曼 25美国心理学家布鲁姆提出的学习理论是掌握学习理论
26中国社会科学院卢仲衡教授提出的教学模式是自学辅导教学模式
27湖南师范大学郑和钧及其研究人员所提出的骄傲学模式是协同教学模式 28暗示教学模式的提出者是洛扎诺夫
29教学论专家瓦·根舍因提出来的教学模式是范例教学模式 30教学模式创新必须具备的软环境是正确的教育观念
31江苏省南通师范第二附属小学特级教师李吉林老师创建的教学模式是情景教学模式 32教学模式的生命力所在是它的优效性
33上海北京东路小学在教育教学改革实践中提出的教学模式是互动教学模式 34提出非指导性教学模式的教育家是罗杰斯 35探究训练教学模式的提出者是萨其曼 36“探究研讨”教学模式的提出者是兰本达
37教师叙述事实材料或描绘所讲对象向学生传递知识点的一种教学方法是讲述法 38演示教学的主要特点是直观性强
39教师深入分析和论证事实，对事实和问题做出科学结论的方法是讲演法
40为丰富感性认识，在讲授某一课题前组织学生实地观察的方法为准备性参观 41在学习教材有关内容后组织学生进行实地观察为总结性参观
42根据联系的目的的不同进行分类，练习应包括掌握知识的练习、形成技能技巧的练习和发现和发展潜能练习
43教师根据教学目的要求，向学生提出问题，引导学生概括已有的知识经验，积极思考，从而使学生得出结论，获得新知识和技能的教学方法是谈话法
4420世纪70年代兴起于美国的学习方法是合作学习
45兴起于诶过的合作学习是在20世纪70年代 46衡量默读能力的主要标准是对内容的理解 47研究性学习强调以学生为主 48研究性学习的基本特征是实践性
49在理解和不漏内容的前提下，快速吸取书中内容的读书方法是速读 50根据艾宾浩斯曲线，遗忘具有先快后慢的规律，因此复习必须及时
51教师在课堂教学活动开始时，有意识、有目的地引导学生进入新的学习情境的一种技能是导入技能 52用线条、箭头、符号等组成某种文字图形的板书方式是图示式板书 53备课最深入、最具体的一步是编写教案
54教师在课堂上利用幻灯、实验、图画、挂图、游戏等各种手段导入教学称为情境式导入 55意在引导学生从不同方向、不同角度、不同侧面进行思考的提问方式是扩展式提问 56教师采用讲故事、做游戏、放录像等方式结尾称为趣味式结尾
57根据学生的回答进行追问，一直达到理想结果的提问方法是跟踪式提问法 58成长记录袋评价的特点是反思性
59教育中应用最为广泛的评价方法是纸笔测验
60在人类历史中，教学媒体的发展大致经历了四个时期
61在选择教学媒体时，列出一系列有关媒体选择的问题作为问卷，教师根据所列问题逐个深入考虑，从而找出适合完成教学任务的媒体，这种方法叫问卷选择法
62在选择教学媒体时，把选择的问题排列成一定的程序，教师对每个为题回答“是”或“否”而进入不同的选择分支，最终完成对媒体的选择的方法叫流程图选择法
63收音机、扩音机、无线话筒、录音机等，以及相应的教学软件属于音响媒体
64在选择教学没提时，将各种媒体与教学目标或类型用二维形式排列，从中找出在特定教学要求下媒体的最佳效果，这种方法叫矩阵选择法
65电影放映机、电视机、录像机等以及相应的教学软件属于声像媒体
66语言实验室、程序教学机、学习反应分析机、多媒体系统等以及相应的教学软件属于综合媒体 67幻灯机、投影仪以及相应的教学软件属于光学媒体
68基于信息技术支持的采用新型教学模式和教学方法的教学形式是网络教学 2多选题：
1影响教学方法内容和结构的前提条件主要有 ①教学目标②教学内容③教学对象④教学围⑤教师素质 2教学方法的内容主要有 ①语言②实物③活动
3教学方法选择与运用的评价标准是 ①科学性标准②主体性标准③创造性标准④实效性标准 4桑代克根据对动物的研究提出的学习规律是 ①效果律②练习律③准备律
5班杜拉认为人类观察学习得过程包括 ①注意过程②保持过程③动作再现过程④动机过程 6范例教学内容确定的基本原则是 ①基本性原则②基础性原则③范例性原则
7教学模式设计的步骤主要包括①设计预期教学目标②设计教学结构③设计教学方法④设计对教学结果的测量与评价 8讲授法具体可划分为 ①讲述法②讲解法③讲读法④讲演法
9以实际训练为主的教学方法主要有 ①练习法②实验法③实习作业法 10合作学习的基本理念有①互动观②目标观③师生观④形式观⑤情境观
11运用导入技能应遵循的原则有①激发兴趣原则②启迪思维原则③激发情感原则④高难度原则 12理答得形式有①提示②探究③转引④回问⑤延伸
13根据提问的信息交流形式，提问可以分为①特指式提问②泛指式提问③重复式提问④反诘式提问⑤自答式提问 14成长记录袋评价的基本特点是①全面性②科学性③开放性④反思性
15建立成长记录袋应遵循的基本原则是①导向性②宽容性③全程性④多样性 16纸笔测验的特点包括①可操作性②可比较性③测验范围较广
17多媒体骄傲学课件的基本类型有①操练复习型②个别化指导型③模拟实验型④教学游戏型⑤模拟探究型 18现代教学媒体选择的一般要求是①教学上实用②内容上正确③形式上美观④制作上经济⑤手法上创新 19现代教学媒体选择的方法是①问卷选择法②矩阵选择法③流程图选择法 3名词解释 教学氛围：对教学活动产生直接影响的课堂内外部气氛、场景等 教学方法：在教学过程中教师和学生为了实现教学目的、完成教学任务而采取的各种活动方式、手段和程序 教学模式：开展教学活动的一整套方法论体系，是在一定得教育思想观念或教学理论的指导下建立起来的较为稳定的教学活动的框架和活动程序。讲授法：讲授法是指教师运用口头语言系统连贯地向学生传授知识信息的方法
5读书指导法：在教师指导下学生阅读课本或课外读物，以获取知识、巩固知识、形成能力的一种方法
6研究性学习：研究性学习是学生基于自身的兴趣，在教师的指导下，从自然、社会和学生的自身的生活中选择和确定研究专题，主动地获取知识、运用知识、解决问题的学习活动。
7调研学习法：调研学习法是调查研究学习法的简称，是指学习者亲自去熟悉和了解学习对象的一种学习方法。8网络教学：基于信息技术支持采用新型教学模式和教学方法的教学形式。
9教学媒体：在教学过程中，教师和学生之间传递教学为目的的信息所使用的传递媒介
10教学技能：教师在教学过程中，运用与教学有关的知识与经验，促进学生学习，达成奇偶阿雪目的的教学能力或一系列的行为方式的总称。评价方法：它是指收集教学的信息、对评价对象进行价值判断时所采用的工具和手段的总称。12合作评价：是指多个评价主体从多角度、多渠道获取关于学生的多方面的信息以判断学生发展情况的评价活动方式。13成长记录袋：显示学生学习信息的一连串表现、作品、评价结果以及其他相关资料的汇集
14启发式教学：就是以学生的全面发展和主动发展为目标，通过教师的启发诱导与学生的主动探究，实现知情意和谐发展的过程。
15演示法：就是在教师指导下学生阅读课本或课外读物，以获取知识、巩固知识、形成能力的一种方法。
16实验法：是学生在教师指导下，利用一定的仪器设备，通过条件控制引起实验的某些变化，从观察这些变化中获得知识，培养技能技巧的教学方法。
17导入技能：是指教师在讲解新知识的教学活动开始时，有意识、有目的地激发学生兴趣，引导学生进入新的学习情境的一种能力和技巧。
18板书技能：是教师在教学过程中，根据教学的需要用黑板以凝练的文字语言或形象的图表传递信息的能力和技巧。19笔纸测验：是根据教育目标，通过编制试题，组成试卷对学生进行测试，引出学生的学习表现，然后按照一定的标准对测试结果加以衡量的一种评价方法。4简答题：
1教学方法制约着学生哪些方面的发展？
①教学方法影响学生的精神面貌②教学方法影响学生的学习方法，制约学生智力的发展③影响学生的学习负担，制约学生身体的发展。
2中小学教学方法的特点是什么？
①发展性②情感性③主体性④多样性⑤技术性 3简要回答选择教学方法的依据？
①依据教学的具体目的与任务②依据教材内容和学科性质、特点③依据学生的实际情况④依据教学原则⑤依据教师的素养条件⑥依据教学目标⑦依据各种教学方法的职能、适用范围和使用条件⑧依据学校的实际情况⑨依据教学时间和效率的要求
4简要回答教学方法发展的基本趋势？
①由以教为重心逐渐转移到以学为重心②教学方法由单一化发展到多样化③各种教学方法从彼此孤立发展到相互结合 5布鲁纳结构课程和发展教学理论的基本主张是什么？
①学习的过程包括“三种几乎同时发生的过程”②认为学生的认知经历着“动作表征、映像表征、符号表征“三个发展阶段③要让学生学习学科知识的基本结构④教学促进学生智力的发展⑤注意对儿童的早期教育⑥注重激发学生的内部动机⑦强调发现学习的方法
6简述启发式教学的课堂结构模式？
第一阶段：温故导新，提出问题。第二阶段：讨论分析，阅读探究。第三阶段：交流讨论，总结概括。第四阶段：练习巩固，反馈强化。
7简述赞科夫的教学新体系原则？
①高难度进行教学原则②高速度进行教学原则③理论知识起主导作用原则④使学生理解学习过程的原则⑤使全班学生包括差生都得到发展的原则
8简述罗杰斯以学生为中心的教学观？
①学生的学习应是有意义的②以学生为中心的学习应是全脑投入的学习③学生的学习是自发的④学生的学习是自我评价的学习
9简答教学模式的功能。
①构造功能②解释功能③启发功能④推断功能 10选择和运用教学模式应注意的问题是什么？ ①综合性②发展性③递补性
11简要回答构建教学模式应遵循的基本原则？
1创新的原则2满足学生心理需要原则3全程参与全员参与的原则4突出学生主体的原则5开放的原则6实践探究的原则
12简要回答“尝试回授反馈调节”教学模式的教学程序。①诱导启发诱导，创设问题情境②尝试探究知识的尝试③归纳结论，纳入知识系统④变式练习的尝试⑤回授尝试效果，组织质疑和讲解⑥单元教学结果的回授调节 13简要回答暗示教学模式的教学策略？
①创设优雅的教学外部环境②学前动员③采用各种暗示手段 14中小学教学的基本方法由哪些？
①讲授法②谈话法③讨论法④读书指导法 15中小学学习的基本方法有哪些？
①读书学习法②讨论学习法③调研学习法④实践学习法⑤循环学习法 16运用读书指导法的要求有哪些？
①教育学生爱好读书，培养学生良好的读书习惯②指导学生掌握读书的方法③要教会学生使用各种工具书，善于使用工具书④教会学生一些作读书笔记的方法，培养写读书笔记的习惯，并要适当组织学生交流读书心得。17学习方法指导内容包括哪些方面？
①创设学习条件的方法指导②心里调节的方法指导③掌握知识的方法指导④学习各环节的方法指导⑤学习各具体学科的方法指导
18合作学习的基本理念？
1互动观2目标观3师生观4形式观5情境观 19指导学生提高上课效率包括哪些方面？
①课前准备②专心听③仔细看④善于想⑤敢于问⑥勤于解⑦重点记 20简要回答教学技能的特点？
①教学技能具体有目标指向性②教学技能的形成是以知识经验为基础③教学技能是学习与训练的结果④教学技能具有可操作性
21备课包括哪些内容？
①钻研教材②了解学生③考虑教学方法④制定学年、学期教学进度计划⑤制定单元教学计划⑥编写教案 22钻研课程标准应该包括哪些步骤？ 1通读整个课程标准，把握课程标准的学科体系2了解相关学科的课程标准，了解各学科之间横向关系3精读课程标准的每一部分
23编写教案应注意的问题是什么？
①教学目的要写得具体明确，切忌空洞抽象②具有创造性，即依据教科书，又不要照搬教科书②要反复检查和修改教案。
24运用提问技能应遵循哪些原则？
①目标性原则②启发性原则③明确性原则④适宜性原则⑤多样性原则⑥普遍性原则 25在理答教学过程中，教师运用哪些方法进行提示？
①教师通过提供或缩小学生的思考范围②引出部分答案③提供与问题答案相关的旧知识④指明思考问题的方法⑤把一个较大的问题分解成几个较小的问题⑥从难度较大的问题退回难度相对较小的问题等方法进行提示.26在理答教学过程中，教师运用转引的好处是什么？
①可以大大增加回答问题的学生人数，吸引更多学生的注意力②实现课堂内学生之间观点与经验共享的有效途径③有利于培养学生合作的态度和交流的能力④能够充分挖掘每一个问题潜在的思维训练价值。27中小学基本的评价方法有哪些？
①纸笔测验②课堂观察③学生成长记录袋④合作性评价等评价方法。28简述纸笔测验命题的原则？
①体现多维目标②恰当确定各学习领域的比例③试题选择与试卷呈现方式丰富多彩。29课堂观察学生学习状态包括哪些方面？
1学生的参与状态2学生的交往状态3学生的思维状态4学生的情绪状态 30如何实施课堂观察？
①学生的参与状态。②学生的交往状态③学生的思维状态④学生的情绪状态⑤学生问题的生成状态。31简要回答建立成长记录袋的基本步骤？
1确定评价目的和目标2选择记录的工具3收集资料，组成成长记录袋和形成反馈 32简述当前教学媒体发展的主要趋势？
1传统教学媒体与现代教学媒体的融合，逐渐形成一个完整的教学媒体体系。2教学日益多媒体化、综合化，即日益注意综合运用多种媒体进行教学，以不断提高教学的效率和效益。33多媒体教学课件有哪些主要特点？ ①丰富的表现力②交互性强③共享性好 34简述网络教学的主要特点？
①自主性②交互性③个性化④仿真性⑤及时性⑥灵活性⑦可控性⑧高效性 35简述网络教学的功能和作用。
①网络教学改变学习方式②网络教学有利于突出表现教材中的难点和重点③网络教学促进教学内容和目的结构的变革④网络教学可以节约和优化社会资源。5论述
1素质教育对中小学教学方法改革的新要求：
1、突出启发式教学思想
2、强调学会学习。
3、注重研究学法。
4、促使学生知情和谐发展。
5、实现教学方法最优化。
2结合实际分析中小学教师学习教学方法的重要意义：1教学方法是教师完成教学方法的重要意义。2教学方法是学生发展的制约因素。3教学方法是教学改革的突破口。
3试述启发式教学的基本理念：
1、教学目的观：全面发展与主动发展的相互统一。全面发展是启发式教学目的的内容指向，而主动发展是启发式教学目的的工具指向。所以主动发展是全面发展的基础和工具，教学应以发展学生的主动性为前提。
2、教学过程观：启发式教学过程是教师主导与学生主体双边互动的过程，是知情意和谐发展的过程，是解决知与不知矛盾统一的过程，使教会学生学习的过程，是传授知识与发展能力相统一的过程，是认识与实践相统一的过程。
3、教学对象观：学生具有发展的潜能，使潜在的主体。我们要从每一个学生的实际出发，确定不同层次的教学目标和评价标准。
4、教师观：教师是知识的传播者、转化者，是积极的学习者、研究者和创造者。启发式教学客观上要求教师要刻苦钻研，勇于探索和创新，才能深谙启发式教学的真谛，形成自己独特的教学风格。
5、知识观：坚持知识的活的过程是传授与发现过程的统一，是现代启发式教学知识观的重要特征。
4结合实际分析教学模式的发展趋势：1由重知识传授的教学模式向重能力培养的教学模式发展。2由重教师的教学模式向重学生的教学模式发展。3由单一教学模式向多样化的教学模式发展。4由归纳型向演绎型教学模式发展。
5结合实际分析研究性学习的基本特点：1 研究性学习以项目、课题、主题或问题为载体，超越严密的学科知识体系和书本中心。研究性学习是以“课题或主题”为中心的学习活动不受教材的限制，不以掌握书本的只是为目的。2 研究性学习是一种以“研究”或“探究”为中心的一种实践科学活动，强调学生综合能力、情感、态度和价值观的发展。通过一系列活动，提高学生在开放的学习情境中发现问题的能力、探究能力和解决问题的能力。3 研究性学习重视的是学习过程而不是侧重学习结果的学习活动，强调学生经历和感受研究或探究的过程。对中小学生来说，具有创新的科学理论并不是终极目的，而经历过程、丰富经验更有价值。在过程中发展综合实践能力才是根本目的。
研究性学习更重视学习过程，让学生经历和体验研究过程，形成问题意识和探究意识，以及实事就是的科学态度和精神。
6结合实际分析教师运用板书技能应注意的问题：1体现意图，有目的性2书写规范，有示范性3语言准确，有科学性4层次分明，有条理性5重点突出，有鲜明性6合理布局，有计划性7形式多样，有趣味性。
7结合实际分析在实际教学过程中，教师如何注重发展自己的理答技巧：
一、恰当理答的前提：1认真倾听，2学生回答后，教师不应马上评论或判断，而是应该停留片刻，略作思考，然后再由教师或其他学生对刚才学生的回答作出评价或判断。二理答的几种形式：1提示2探究3转引4回问5延伸。
8结合实际分析教学评价方法改革的基本趋势：1以质性评价统整代替量化评价。2评价的功能由侧重甄别、选拔转向
侧重发展。3评价体现以人为本的思想，尊重学生的个性特点与个别差异。4强调评价问题的情境性和真实性。5强调评价主体的多元化。6强调评价方式的多样化。
第五篇：研究生教学案例-缩减
案例1.有创造性的组织思想 【讨论题】 双重指挥链与统一指挥原则矛盾吗?（1）ABB公司建立了双重指挥链，每个员工同时接受所在国经理与所属业务经理的领导，很明显，这与古ABB公司实行的是一种矩阵式组织结构，它是在当前极为复杂和不确定的环境压力下，以及产品线之间存在共享稀缺资源的压力下产生的。它事实上否定了统一指挥原则，而这种组织结构在运行中也确实会遇到一些困难。虽然，矩阵式组织结构可能造成协调成本增加，但在某些情况下，它确实不失为一种有效的组织形态。而且可以采取一些措施来避免或减少矩阵式组织结构中两条指挥链带来的问题，如明确各矩阵角色的职、权、责，培养组织内信息共享、相互信任的文化等。
ABB公司采用的矩阵式组织结构取得了成功，一方面是因为矩阵式组织结构较好地适应了ABB公司技术和产品的要求，另一方面肯定还有另外多方面的努力。
（2）在管理学中没有放之四海而皆准的原则，因此也就没有十全十美的组织形态。在考虑选择哪种组织结构时，要同时看到它的利弊，要考虑成本与收益，然后权衡轻重，根据组织独特的特点，选择与之匹配的组织形态。
双重指挥链在ABB公司有效，不一定在其它公司也有效。
案例2 斯隆的组织革命
试分析：1．通用公司碰到的一系列问题是由于什么原因造成的？
2．你认为通用公司应采用什么方法解决这些问题？ 1．通用所遇到的难题与它一直未能建立有效的权力运行机制有关。
在斯隆进行组织革命以前，公司在集权与分权的关系上处理不当，先是杜兰特时代的极度分权，这样固然能充分发挥各部门的积极性和灵活性，但整个公司却难以形成有机的整体，组织成为一盘散沙。后来，公司又建立了一个高度集权的管理体制，也建立了一系列的协调机制，有着指挥灵活和决策迅速的优点，但却窒息了各部门的管理积极性，而且不能对市场机会作出正确的反应。斯隆建立了“集中政策、分散管理”的事业部制，通过将决策权与执行权分离，将决策权集中于总部，执行权分散到各事业部，解决了集权与分权的矛盾问题，也大大提高了组织工作效率。因而是一次管理体制的伟大变革。
但是通用汽车公司的权力运行机制仍不完善。斯隆组织革命只是将决策权与执行权两权分离，监督权并未独立出来。因此仍不能对权力进行有效地约束与制衡，还不足以保证决策科学化和执行专门化。
2．斯隆“集中政策、分散管理”的事业部制用于解决集权与分权的矛盾问题是非常成功的。这一方式至今仍在被绝大部分大型公司所沿用。
对于斯隆未解决的问题——缺少独立的监督权、未建立自我调节与反馈机制，通用应采取措施完善公司治理结构，加强监事会、外部董事的监督与建议权，使组织一切活动尽量透明化，以接受社会广泛监督。
3.根据权变的组织设计理论,世界上不存在一种适用于一切环境的组织结构.所以大公司的组织结构也需要根据公司特征找到最合适的组织结构.案例3 杜布瓦面临的困惑
问题：
1.你认为杜布瓦应该如何处理公司出现的混乱局面？ 2.你认为该公司在管理上存在什么问题？
3.在公司目前应该集中化还是分散化的问题上，你的观点是什么？ 答：
杜布瓦的当务之急是重新制定一个共同目标，把董事会成员的思想集中到一个更为重要的问题上，该公司董事会的组成和工作有问题，分公司的经理不必纳人总公司董事会，特别是对于较大的公司；在公司目前应该集中化还是分散化的问题上的观点.典组织理论中的统一指挥原则是不一致的。
就是公司的销售额增长速度减慢的问题。同时要运用自己的人际技能使同事们消除分歧。
即使董事会内有分公司经理他们在董事会内的作用也不应是支配性的。
案例4 一对“孪生”企业的不同组织模式
（1）A与B公司各采用了什么样的组织结构？对公司产生了怎样的影响？
答：A和B公司自从被卖给了不同的投资者后，尽管两个公司都设有相似的管理部门，并且两者的规模也相差不大，但是由于各自总经理的个性不一样，两个公司最终采取了不同的组织结构。其中，A公司采取了机械性的组织结构，对员工实行严密的控制；而B公司则采取了有机性的组织结构，强调组织中部门之间的工作协调，关心员工的满足感。
在20世纪70年代初期，由于电子行业的兴旺发展，A和B公司都取得了成功。在A公司中，制定了详细的组织结构图和职务说明书，对每个部门和员工的工作进行细密的专业化分工，并规定有明确的职责范围。这使得A公司在大批量制造印刷电路及装配方面具有很高的生产效率，从而具有较强大的竞争力，对实现“稳定运行中的效率”这个企业目标起了很大的作用。B公司的管理者则对组织机构图不感兴趣，在公司中不提倡员工用书面文件进行沟通，也不对员工的工作做出死规定。这使得B公司运行时显得有点混乱，但对实现“动态适应中的创新”这一企业目标起了积极的作用。
（2）你认为可以给A、B公司设计怎样的组织结构，为什么？
答：由于A、B两个公司采取了不同性质的组织结构，导致了他们不同的命运。A和B公司进行组织结构设计时，可以采用结合A、B公司原有结构模式，即保留原有的结构优点，同时吸收另一种结构的优点来弥补原有结构的缺点。A公司的机械性组织结构具有保持稳定的组织效率的优点，但同时具有灵活性差、不利于适应环境变化的缺点。B公司的有机性组织结构具有灵活适应环境、创新性强的优点，但同时具有生产不稳定、效率不高的缺点。结合A和B公司的组织结构，在稳定与创新之间找到平衡，那么就可以设计出一种被称为“柔性组织结构”的组织结构。柔性组织结构可以适应广泛的环境，表现出良好的环境适应性，它能同时满足组织生产效率和产品创新方面的要求，不失为理想的组织结构。
(3)你认为A公司比B公司里利润赚得多是什么原因？
答：A公司采用的机械性组织结构在保证员工能感到满意的前提下，通常具有生产效率高的特点，此时员工的任务明确，运作起来可以节省成本。然而B公司采用的有机性组织结构，由于员工之间的任务不明确，工作起来显得乱哄哄，生产效率也就不可能很高。A公司每个员工的平均年销售额比B公司要高，并且由于A公司运行时的井然有序使得成本得到下降。销售额较高和成本相对较低的A公司比B公司能赚取更多的利润。
(4)试比较A、B公司组织结构的优劣。
答：尽管A公司通常比B公司赚得更多的利润，但是在不同的时期，A公司和B公司表现出了不同的适应性。当环境发生变化，即某一复印机厂要求A、B公司在短期内生产出100件样品时，B公司能够在短时间内发现设计有误，并改正错误之处，迅速重新设计，最终按时提交了样品，并且质量全部合格。此时A公司的机械性组织结构并不能及时地适应环境变化，表现出适应性、创新性差的劣势。但是，当A、B公司都步入正轨后，A公司的组织结构显示出巨大的优势，能够实现大批量印刷电路板及装置的高效生产，使产品的成本降低了20%，这样A公司的产品极具竞争力，最后赢得了复印机厂的全部订单。此时B公司的组织结构在实现快速创新产品之后，不能够高效低成本生产的缺点暴露无遗，这样同时验证了A公司通常比B公司利润赚得更多的理论。
案例5 宝登的问题
根据案例所提供的情况，请回答下列问题：
（1）采购部经理顾骏僵化地执行采购计划造成假日高峰期间酒店客房用品短缺，陆总为此要求他“不懂就去学，这没什么好说的”。对此你认为：(C)C.陆总的态度和措词只是部分合理，他应该以某种方式参加到问题解决中去
（2）从这次会议讨论的情况看，你认为宝登酒店的经营计划，比如动态预算会有什么变化？(A)A．就这次会议讨论的情况而言，该酒店很难改进其计划质量
（3）在会议总结中陆总提到，要进一步狠抓责任落实和内部控制。从该酒店的管理现状看，其管理控制工作最有可能呈现下列何种情况？(B)2
B．从该酒店目前的管理现状看，即使大家都认识到管理控制工作的重要性，也较难取得实质性提高
（4）管理学家指出，企业的使命确认是企业一切工作的出发点，当然宝登酒店也是如此。从本案例的情况看，你认为该企业在使命确认的问题上最接近下列何种情况？(B)B.宝登酒店的使命确认工作将越来越具有挑战性。从目前情况来看，该企业完成这一任务的能力还不充分
（5）如果你也参加了这次会议并且有发表意见的权力，为了酒店的顺利发展和管理水平的提高，你将最关心下列哪一个问题？(D)D．酒店对市场的分析与判断能力
（2）学习型组织着力于培养员工的自我学习能力；传统型组织着力于培训。（3）学习型组织鼓励员工进行知识创新；传统型组织强调稳定的组织文化。（4）学习型组织提倡有益的冲突；传统型组织则力保秩序的稳定。
案例 15 浪涛公司
【问题】
1.浪涛公司组织结构调整前的组织结构是（B.职能制）
2.浪涛公司由于产品多样性需求重组后的组织结构是（B.事业部制）3.事业部制的特点为（D.以上三者都是）
4.对于公司总裁从分权到集权的做法，你认为最合理的评价是（C.他的„但是在具体操作上有些急躁）5.根据公司的发展，你认为该公司最可能采用的部门化方式是（A.产品部门化）
6.总裁在设立8个独立的分公司时，你认为其最大的失误是（B.没有周密地„职责划分问题）7.当总裁意识到自己在分权的道路上走得太远时，他撤回了分公司经理的某些职权，这是行使了（A.直线职权）
8.你认为本案例最能说明的管理原则是（C.集权与分权相结合的原则）
9.公司总裁决定收回分公司经理的一些职权，强调以后总裁拥有下列决策权：超过 10 万元的资本支出；新产品的研发；发展战略的制定；关键人员的任命等。这些事项的决策最可能属于（B.非程序性决策）10.如果你是总裁的助理，请就如何处理好集权与分权的关系向总裁提出你的建议。10.分析要点:（1）集权是指决策权主要集中在组织的较高管理层次上；分权是指决策权主要分散在组织的较低管理层次上。
（2）集权和分权对组织来讲都是不可缺少的，但集权与分权是个相对的概念。也就是说，完全集权或完全分权的组织均难以有效地运行。
（3）作为公司总裁的助理，可根据以下因素来决定一个组织是更为集权还是更为分权，并提出相应建议。
当环境稳定:低层次管理者不具有高层管理者那样做出决策的能力或经验；低层次管理者不愿意介入决策；决策的影响大；组织正面临危机或失败的危险；企业规模大；企业战略的有效执行依赖于高层管理者对所发生的事拥有发言权时，可建议采取集权方式。
当环境复杂且不确定:低层管理者拥有做出决策的能力和经验；低层管理者要参加决策；决策的影响相对小；公司文化容许低层管理者对所发生的事有发言权；公司各部在地域上相当分散；企业战略的有效执行依赖于低层管理者的参与以及制定决策的灵活性时，可建议采取分权方式。
案例16 谁拥有权力
【案例分析】
1.王华明和严高工的权力各来源于何处？
王华明和严高工的权力各来源于直线职位和参谋职位。
2.严高工在实际工作中行使的是什么权力？你认为，严高工作为顾问应该行使什么样的职权？（1）学习型组织以提高员工解决问题的能力为核心；传统型组织追求的是效率和严密控制。
严高工在实际工作中行使的是职能职权。作为顾问严高工应该行使参谋职权。
3.这家下属企业在管理中存在什么问题？如果你是公司总经理助理，请就案例中该企业存在的问题向总经理提出你的建议以改善现状？
这家下属企业在管理中存在的主要问题是：直线人员与参谋人员的关系未处理好。
相应建议：明确参谋人员的参谋职权和参谋作用，并理顺和直线间的关系；明确直线人员的直线职权并落实到位，对直线人员来说要用足自己的直线职权。
处理好三种职权关系：
直线人员、参谋人员和职能人员的相互关系，本质上是一种职权关系。
在管理工作中，应处理好三者的关系：参谋职权无限扩大，容易削弱直线人员的职权和威信；职能职权无限扩大，则容易导致多头领导，导致管理混乱、效率低下。
（1）注意发挥参谋职权的作用
从直线与参谋的关系来看，直线人员掌握的是命令和指挥的职权，而参谋人员拥有的则是协助和顾问的职权。参谋的职责是建议而不是指挥，他只是为直线主管提供信息，出谋划策，配合直线人员工作的。
由此可知，二者之间的关系是“参谋建议、直线命令”的关系。因此，发挥参谋作用时，应注意：参谋应独立的提出建议；直线人员不为参谋所左右。
（2）适当限制职能职权的使用
限制使用范围，即限于解决如何做、何时做等方面的问题，再扩大就会取消直线人员的工作；限制使用级别，即下一级职能职权不应越过上一级直线职权。
案例 17 一封辞职信
1.案例中李玲所在的这家医院在组织结构的运行上合理吗？为什么？
李玲所在的这家医院在组织结构运行上是不合理的，这也正是导致护士长李玲辞职的根本原因。首先，从统一指挥原则可知，一个下级只接受一个上级的命令和指挥，同时一个下级只对这个上级负责。该原则要求：上下级之间要形成一条纵向连续的等级链；一个下级只有一个上级领导。
案例中，李玲“有两个上司”，在几乎同一时间内，主任护士让她写报告，基层护士监督员让她找人，这种多头领导的局面，严重影响了组织管理的效率。
其次，从授权原则可知，为了使组织结构有效的运行，不能越级授权，不交叉授权，以保证命令的统一。授权者不要越过下级去干涉下级职权范围的事务，因为这样会造成直接下级失去对其职权范围的事务的有效控制。另外，授权者不可将不属于自己权力范围的权力授予下级，以避免交叉指挥，造成管理混乱和效率低下。
案例中，“外科李主任因急诊外科手术正缺人手”，将不属于自己权力范围的权力授予李玲，让她在内科调用两名护士，而李玲的直接主管王华叫李玲“立即让这些护士回到内科部”，这样，就形成了交叉指挥，从而造成管理混乱，组织结构运行效率低下。2.要避免案例中的这种结局，谈谈你的建议。
要避免案例中由于组织结构运行不合理所致的李玲辞职这一结局，需要两方面的努力。
首先，如题 1 分析可知，案例中这家医院的组织运行不合理，大大降低了组织的运行效率，造成了管理混乱，因此，应该严格遵循组织设计以及组织结构运行的原则对这家医院的组织结构进行再设计，确定李玲唯一的直接上司，统一指挥，保证一个下级只接受一个上级的命令和指挥，同时一个下级只对这个上级负责。
其次，有了合理的组织结构，还需要明确规定每个层次管理者的任务、职责和权限，明确自己的上级是谁，下级是谁，对谁负责。明确工作的程序与渠道，从何处获得信息等。案例中，李主任不应超越自己的权力范围直接向内科借调护士，而应向李玲护士长的直接上司王华说明情况，经王华同意后方可调用，这样就避免了交叉指挥，多头领导的现象的发生。同时，作为护士长的李玲，遇到双重领导指挥的情形时，应与直接上司商议行事。李玲在接到李主任的命令后，应及时向王华报告，经王华同意后，方可执行。
领导部分——案例 21 谁的方式更有效
1.高总是一位（A 专制型）领导
2.高总对员工的看法是基于（A 泰勒制）3.李燕对员工的看法属于（C 自我实现人）假设
4.根据领导生命周期理论，可以判断高总的领导类型基本属于（B 低关系，高工作）。
5.当员工没有履行职责时，高总要他的部门主管们警告他们一次，如果他们不听的话，马上请他们走人。这种强化手段属于（C 惩罚）
6.高总与各部门主管通过开会方式进行信息沟通，属于（D 口头沟通）7.根据卡特兹的三大技能，你认为高总目前最需要加强的是（A 人际技能）8.销售部经理李燕在该公司中属于（B 中层）管理人员
9.你认为对高总的方案和李燕的方案作怎样的评价最合适（D.李燕的方案更可行„和服从也是无效的）10.根据菲德勒的领导权变理论和公司现状，高总应该采取的有效领导方式是（B 关系导向型）
10.针对该公司已成了“俱乐部”，根据菲德勒的领导权变理论，请结合案例分析说明高总应该采取怎样的领导方式才有效？ 10.分析要点
根据菲德勒的领导权变理论，领导方式 S＝f（L，F，E），据此，领导的有效性主要取决于：（1）领导者的特征；（2）追随者的特征；（3）领导环境。而领导环境又具体可划分为：上下级关系、职位权力与任务结构。高总裁采取的是专制型或任务导向型的领导方式。根据菲德勒的领导权变模型，从领导环境的三个因素（上下级关系好、任务结构不明确和职位权力弱）分析中，该公司的领导环境中度有利或不利，故采用关系导向型的领导方式更有效，可见，高总采取的领导方式不是很有效。
案例 22 欧阳健的领导风格
【知识点链接】
任务型：以工作为中心的领导方式。只重视任务的完成，不关心人。这种领导者拥有很大的权力，强调有效地控制下属，努力完成各项工作，而使个人因素的干扰降低到最低限度。因而是一种“独裁式的领导”。
关系型：以员工为中心的领导方式。对人极其关心，对员工的需要关怀备至，注重建立良好的上下级关系，而不关心任务效率。因而是一种老好人式的领导。
领导环境：取决于职位权力、任务结构、上下级关系这三大因素。
强化是指不断通过改变环境的刺激因素来达到增强、减弱或消除某种行为的过程。按强化的性质和目的分，一般有正强化、负强化、惩罚、自然消退四种强化方式。
根据期望理论，激励力＝效价×期望值，其中：激励力是指一个人所受激励的程度。效价是一个人对选择某种行为后，获得成果或报酬的渴望程度或偏好程度。期望值是一个人对选择某种行为后导致某一预期成果或报酬的可能性大小，从主观上所作的估计判断。该公式表明，激励力的大小，与一个人对某一行动采取后的期望价值（效价），和这个人主观上认为将会达到其目标的概率（期望值）有关。当人们预期某种行为能给个人带来既定结果，且这种结果对个体具有吸引力时，个人才会采取这一特定行为。【案例分析】
哈佛商学院著名教授、世界知名的领导科学和组织行为学权威约翰·科特认为：“当人类迈向 21 世纪的时候，我们最缺的不是管理者，而是领导者。”读罢此案例，想必读者会与科特发出类似的感叹！
此案例是较具综合性的，它既涉及到人的激励，又牵涉到领导行为模式等内容。本案例覆盖的知识点主要包括：领导行为理论、需求层次论、双因素论、强化理论、期望理论等教学内容。
1.欧阳健进人蓝天公司时采取了何种领导方式？这种领导方式与留任的董事长的领导方式有何不同？他对研究部门和生产部门各自采取了何种领导方式？当蓝天公司各方面的工作走向正轨后，为适应新的形势，欧阳健的领导方式将作何改变？为什么？
欧阳健进人蓝天公司时采取了专制式的领导方式，而留任的董事长的领导方式属于放任式的。两者的不同在于：前者指领导者个人决定一切，布置下属执行。这种领导者要求下属绝对服从，并认为决策是领 5
导者个人的事情；后者指领导者撒手不管，下属愿意怎样做就怎样做，完全自由。这种领导者的职责仅仅是为下属提供信息，并与外部联系，以利于下属工作。欧阳健对研究部门和生产部门各自采取了关系型和任务型的领导方式。当蓝天公司各方面的工作走向正轨后，为适应新的形势，欧阳健的领导方式变为以关系型为主，在某些场合也不放弃使用任务型的领导方式。
根据菲德勒的领导权变理论，领导者究竟应该采取什么样的领导方式，取决于领导者的特征、被领导者的特征和领导环境等因素。领导环境又取决于：职位权力、任务结构、上下级关系这三大因素。菲德勒通过研究分析得出这样的结论，即当领导环境较好或差时，应采用任务型的领导方式，而当领导环境中等时，应采用关系型的领导方式。因此，欧阳健在不同的领导环境下所采取的上述领导方式是有其理论根据的。
2.蓝天公司一些高层管理人员因为工资被削减而提出辞职。按照双因素理论，工资属于保健因素还是激励因素？研究部主任的话反映他当前的需要属于哪一种？
蓝天公司一些高层管理人员因为工资被削减而提出辞职。按照双因素理论，工资属于保健因素。根据需求层次论，研究部主任的话反映他当前的需要属于自我实现需要。
3.生产部经理愿意留下跟着欧阳健干，而采购部经理却想离职，对其原因请用期望理论进行分析。生产部经理愿意留下跟着欧阳健干，而采购部经理却想离职，以期望理论来分析，激励力＝效价×期望值，生产部经理认为其完成目标任务的期望值为 1，而采购部经理认为其完成原料成本削减任务的期望值几乎为 0，可见，采购部经理和生产部经理对取得满意的工作绩效的期望值很不一样，相应的所受激励的程度就大不相同。
4.有人认为，对下属人员采取敬而远之的态度对一个经理来说是最好的行为方式，所谓的“亲密无间”会松懈纪律。你如何看待这种观点？你认为欧阳健属于这种领导吗？
持这种观点的人通常会采用任务型的领导方式，所谓的“亲密无间”会松懈纪律的提法实际上是将“员工导向型”和“工作导向型”对立起来了，“亲密无间”与纪律松懈并无直接的因果关系。欧阳健在蓝天公司走上正轨后，所采取的以关系型为主，同时在某些场合也不放弃使用任务型的领导方式就是最好的例证。
另外，领导的权变理论揭示，同样一种领导行为方式在某种环境下是最好的，但在另一环境下则可能效果不佳。故并不存在所谓“放之四海而皆准”的最好的领导行为方式。如在同一时期，欧阳健对生产部门采取的是任务型的领导方式，而对研究部门采取的却是关系型的领导方式。当蓝天公司各方面的工作走向正轨后，为适应新的形势，欧阳健的领导方式又变为以关系型为主，在某些场合也不放弃使用任务型的领导方式。可见欧阳健的领导方式是复合型的。
5.试用强化理论说明欧阳健对销售部经理采取了何种激励方式？为什么？ 欧阳健对销售部胡经理采取了自然消退的激励方式。
从强化理论可知，所谓强化是指不断通过改变环境的刺激因素来达到增强、减弱或消除某种行为的过程。自然消退作为四种强化类型中的一种，是指撤消对原来可接受行为的强化，使这种行为逐步降低频率，以至最后消失。针对销售部胡经理的行为特征，欧阳健遵循强化手段应用原则，运用自然消退的激励方式是恰到好处的。
6.你认为蓝天技术开发公司最终没有出现“青春期综合症”的主要原因是什么？
综合上述分析，蓝天技术开发公司最终没有出现“青春期综合症”的主要原因在于，欧阳健领导有方，激励有力，管理卓有成效。
案例5 新来的最高行政主管
（1）在公司刚建立的时候，公司的管理基本上是采取了哪一种方式？ D.放任管理（2）K君首次与他的行政管理人员见面时，他不但直言相告，而且还用了： A.体势语（3）K君同他的行政管理人员首次见面采取的态度是： C.强制命令的
（4）从案例中可以看出，K君采取的信息传递方式主要是： D.向下传递的
（5）对研究部主任的激励主要应当考虑以下哪一方面需要的满足? A.自我实现
（6）激励生产部经理主要应当考虑以下哪一方面需要的满足? C.成就（7）对采购部经理的激励主要应当是： B.肯定其工作表现（8）K君对销售部经理采取了： C.非强制
（9）K君加强他的领导地位主要是大量运用了：A.专长权（10）K君在公司处理人际关系的基本方式是：A.任务定位
案例 23 某高校专聘岗位制**
【知识点链接】
需要层次理论告诉我们，人的需要可以归结为五种，且这五种需要有轻重缓急之分，人的行为受主导需要决定。
双因素理论告诉我们，影响人的行为的因素有两类：一类是保健因素；一类是激励因素。只有满足了激励因素，才会产生激励作用。
期望理论认为，一个人的激励力有无及大小，取决于效价大小和成功的可能性大小的乘积。【案例分析】
1.案例中的专聘岗位制能否起到调动教师教学和科研积极性的作用？在激励员工方面有哪些优缺点？ 本案例中的“专聘岗位制”这种做法对不对？不好一概而论，从总体上来讲，其思路与出发点是好的，如果做得到位，能充分体现绩与效的挂钩，体现优劳优得，按劳分配的科学分配原则，起到调动老师的教学与科研积极性的目的。但在具体运作过程中，能否起到预期的激励目的，取决于两个方面：专聘岗位制的本质是部分人的工资会有一定额度的增加。那么“工资”对员工来讲是否是激励因素；二是这一定的额度对三分之一的员工而言是否起到激励作用，与其所要付出的劳动相比，这一定的额度标准定得是否恰当。
2.用有关的激励理论谈谈三分之一的专聘岗位设置数合理吗？
需要考虑的第二个问题是专聘岗位比设置为“三分之一”是否合适？从现实情况来看，身边的不少组织都在实行定编定岗制度，但不同的单位采用的具体标准不同，就该案例中的高校而言，三分之一的标准意味着全校只有约 300 人进岗，700 多人将被“编外”。这对学校的教学、科研以及各项工作的开展是否有利？同时还要考虑的是许多日常工作具有连贯性和相互配合的特点，个体无法完成全部工作，这就会牵涉到岗内岗外的配合问题。
最后要考虑的是任何一项工作的目的性，学校采取相关措施的目的非常明确：希望广大教员，尤其是年青的教员，回到教学和科研工作中来，全心全意投入到教学与科研工作中，但三分之一的岗位恰恰将这部分年青教员排斥在外，因为无论从资历还是学术水平，年青教员短期内无法与老教员相比，一刀切的结果是老的留下了，年青的将更加卖力地出去兼职。
3.如果由你来起草专聘岗位方案，你将从哪些方面入手？
显然专聘岗位的指导思想尽管是对的，但具体的做法不尽人意。原因是在制定岗位数之前，没有把握住员工的需要，没有深入了解教员尤其是年青教员的最迫切需要是什么？也没有充分认识到激励措施的激励力到底有多大。因此，在进行有关激励政策的制定之前，首先应该了解员工的需要，以便有的放矢。其次要意识到政策的落实能否产生激励力，能产生多大的激励力，是否有利于组织目标的实现。
案例 24 三种不同的领导方式
【问题】
1.任厂长的领导风格属于（B.1.9乡村俱乐部型）。2.严厂长的领导风格属于（A.9.1 任务型）。3.赵厂长的领导风格属于（C.9.9团队型）。
4.根据管理方格论，下面哪位厂长的领导方式最有效（C.赵厂长）。
5.严厂长经常直接找下属布置工作，中层管理人员常常抱怨其越级指挥，他违背了（B.统一指挥原则）。6.作为一厂之主，任厂长、严厂长和赵厂长拥有（A.直线职权）。7.任厂长很少解雇职工，因为解雇是一种（C.惩罚）手段.8.赵厂长深有感触地说：“走得正，行得端，领导才有威信，说话才有影响，群众才能信服，才能对我行 7
使权力颁发‘通行证’”。赵厂长强调的领导影响力来源于（C.模范权）。
9.有些厂长通过赋予工人更多的工作和责任，并且用表扬和表示赏识来激励下属。但不幸的是，这些方法并没有取得预期的效果。以下哪个理论可以最好地揭示其原因（B.需求层次理论）。
案例 25 副总家失火以后
【知识点链接】
管理方格理论以“关心生产”和“关心人”为维度，将领导方式分成81种，其中五种典型的领导方式为：
1.1型（贫乏型）领导者既不关心人，也不关心生产，对组织运行放任自流，无所事事，无所作为，放弃领导应有的责任。
9.9型（团队型）领导者既十分关心人，也十分关心生产，善于把组织集体的目标和个人目标之间有机地结合起来，工作效率高而且工作环境好。
5.5型（中庸之道型）领导既不过于偏重人的关心，也不过于偏重生产任务。领导者能维持足够的生产效率和士气，但是创新不够。
1.9型（俱乐部型）领导者不关心生产和工作，主要关心人，组织内员工们都轻松地工作，友好地相处，但是组织目标实现却十分困难。
9.1型（任务型）领导者十分关心生产和工作，关心组织目标的实现，制定严格的规章制度和奖惩制度来保证任务的完成，而对员工的关心不够，组织内工作气氛不佳，员工的积极性不高。
该理论认为采用 9.9 型领导方式的领导者最为成功。【案例分析】
1.从管理方格理论分析这位老总属于哪一种领导风格？为什么？ 属于 9.9 型团队型。因为老总对工作和下属的关心都达到了较高点。2.从本案例中你可以获得哪些启迪？
作为领导者，关心工作和关心员工都很重要，也可以同时做到。即努力使员工在完成组织目标的同时，满足个人需要，只有这样，才能使领导工作卓有成效。
3.你赞成这位老总的做法吗？有何建议？
基本赞同。但觉得应在副总出差的同时，就告诉其将如何安顿家属的决定，以免其牵挂而带着情绪出差。尽管副总迟早会知道老总用意，但事前沟通可能效果更好。
案例 26 一次战略方案制定引起的**
管理沟通是指特定组织中的人们，为了达成组织目标而进行的管理信息交流的行为和过程。沟通渠道有正式沟通渠道和非正式沟通渠道之分，前者是对信息传递的媒介物、线路作了事先安排的渠道，是通过正式的组织结构而建立起来的。它包括上行沟通、下行沟通、平行沟通和斜行沟通渠道。后者是指非官方的、不受任何约束的信息通道。
沟通网络是由若干条信息沟通渠道按一定方式集结而成的链状或网状结构。正式沟通网络是通过正式沟通渠道建立起来的网络，它反映了一个组织的内部结构，通常与组织的职权系统和指挥系统相一致。它有链型、轮型、Y 型、圆型和全通道型沟通网络之分。非正式沟通网络是通过非正式沟通渠道联系的沟通网络。它分为单线型、饶舌型、偶然型和集束型四种。【案例分析】
1.案例中的沟通渠道或网络有那些？请分别指出，并说出各自的特点。
（1）正式沟通及网络。一处是案例中邓强将自己对战略方案的想法告诉秘书小杨，下令行文并打印，这属于组织正式沟通中的下行沟通，即信息按组织之间上下级的隶属关系，从较高的组织层次向较低的组织层次传递的形式。它常用于命令、指导、协调和评价下属，带有指令性、法定性、权威性和强迫性。另一处是为了澄清传闻，总经理邓强召集所有员工来讨论战略方案，这属于组织正式沟通网络中的轮型沟通网络，它对简单问题最有效率。
（2）非正式沟通网络。案例中多次出现了不同形式的非正式沟通：秘书小杨在餐厅吃饭时私下把总经 8
理的战略秘密告诉副经理张建波，会计小刘把消息告诉主管老王等都属于非正式沟通网络中的集束型方式，它是把信息有选择地告诉自己的朋友或者有关人员；财务处会计小刘碰巧听到小杨与张建波的谈话则属于非正式沟通网络中的偶然型方式，即按偶然机会将消息随机地传递给其他人；而消息最终又被传到邓强的耳朵里，这属于非正式沟通中的单线型方式，它是通过一连串的人把消息传递给最终的接受者。
2.案例中邓强的一次战略方案的制定为什么会引起如此大的**？
非正式沟通是指以企业非正式组织系统或个人渠道的信息传递。企业中非正式沟通有客观存在的必然性，因此应引起管理者的重视。非正式沟通的传播的内容主要是职工普遍关心的相关的信息，具有信息交流速度快、沟通效率高、信息传播覆盖面大以及符合员工需要的特点，但非正式沟通有一定的局限性，其传递的信息常常容易被夸大曲解。这也是造成案例中传闻和**的最主要的原因。
正式沟通是对信息传递的媒介物、线路作了事先安排的渠道，是通过正式的组织结构而建立起来的。如题 1 所述，邓强将信息传递给小杨，是属于下行沟通的方式。下行沟通的目的是使员工了解组织的目标，以形成与组织目标一致的观点加以协调。邓强对两个战略方案的构想的目的也是为了使员工了解公司的战略目标，让大家参与决策，找出最佳方案。但由于邓强在下行沟通过程中不到位，没有表达清楚自己的意思，加之秘书对信息不够准确的理解，成为信息被曲解的源头。它是产生本次**的直接导火线。此外，员工对信息盲目地接收、认同、传播，而不加辨别筛选的态度，在这次**中也起了推波助澜的作用。
3.如果你是邓强，从中能吸取什么样的经验和教训？
教训：一是管理者应对非正式沟通加以足够的重视，正确对待非正式沟通，学会利用和引导它，使之成为正式渠道的补充。同时还应积极主动收集这方面的信息，及时把握公司和员工的动态，以便及时避免和纠正非正式沟通中信息的偏差，将由此对个人、公司和员工造成的不良影响程度减至最小。二是管理者需要建立信息反馈系统，以保证下行沟通的有效性。建立与员工的沟通体制，比如建立经理公开见面会制度。三是不能孤立的只采用一种沟通方式，比如提倡民主性较高的上行沟通，直接与员工沟通，通过电子邮件，让员工们大胆反映实际问题，积极参与企业管理，多提建议和意见，避免中间环节。
经验：当由于非正式沟通中信息的曲解对公司、领导和员工已经造成了一定程度的不良影响后，及时采取其他多种有效的沟通渠道进行澄清，补救。同时不应过多的追究传播者的错误和责任，对信息的传播者给予原谅。
结论：管理沟通是一个复杂的过程，某一信息的传递常常会受到各种因素的影响，致使沟通质量不高，为此，作为管理者要坚持及时、适量、灵活、有效的沟通原则；了解关注、理解、接受、行为四个沟通步骤；发展双向性、支持性、重复性、综合性四种沟通方法；提高说、写、听、读四种沟通能力，以改善管理沟通。
案例 27 这位主管该怎么做
【问题】
1.对待老同事，小张该怎么办? D.努力沟通，提高自己人际技能
2.对待同级其他部门主管，小张该怎么办？ C.请老主管出面牵线与其他部门主管沟通，争取支持 3.小张主管应该如何去完成此项时间性很强的任务呢？ A.首先应当与下属人员进行充分的沟通
D.多关心下属，了解他们的需求，以此来激发他们的积极性 4.如果任务圆满完成后，小张主管首先应该如何做（）B.真诚感谢下属，说明主要是他们的功劳
控 制——案例 28 天安公司的管理创新
【知识点链接】
控制工作可以划分为前馈控制、现场控制和反馈控制。前馈控制是一种在计划实施之前，为了保证将来的实际绩效能达到计划的要求，尽量减少偏差的预防性控制；现场控制是在某项活动或工作进行过程中，于现场及时发现存在的偏差或潜在的偏差，及时提供改进措施以纠正偏差的一种控制方式；反馈控制是控制作用产生于行动之后的一种常见的控制类型。
控制标准是从整个计划方案中选出的对工作成效进行评价的关键指标。
控制的职能就是使工作按照计划的进度表向预定的目标前进。为了达到有效控制的目的，在建立控制系统时必须遵循相应的原则，即有效的控制原则。【案例分析】
1.案例中的控制类型有那些？请分别指出，并说出各自的特点。
第一，天安公司为了保证产品的优质性，“公司对产品的设计设立高起点，严格要求”；为了对采购的原辅材料和零部件进行质量管理，天安公司“设置不同类别的原辅材料和零部件的具体质量控制标准”、“加强了员工的生产质量教育和岗位培训”；为了做好售前服务工作，公司“通过大量的市场调研和市场分析活动制定售前决策”这些都属于前馈控制。
前馈控制的目的是为了保证高绩效，是一种预防性、面向未来的控制，它的工作重点是克服某些干扰或适应环境的变化，提前采取各种预防性措施。这种控制具有防患于未然的效果，适用范围很广，易于被职工接受并付诸实施的特点。但是由于未来的不确定性，建立有效的前馈控制的模式需要大量及时准确的信息，以及高素质的专业管理人员，因此，在管理工作中，它也不能完全代替其他类型的控制工作。
第二，“依靠公司设置的关键质量控制点对产品的生产过程全程监控，同时，利用 PDCA 和 PAMS 方法，持续不断地提高产品的质量”，这属于现场控制。
现场控制能及时发现偏差，及时纠正偏差，是一种较经济、有效的控制方法。但对管理者的素质、精力、应变能力，组织的信息网络设备、技术要求较高，因此实施难度较大。同时现场控制的应用范围较窄，也容易在控制者与被控制者之间形成心理上的对立，所以，它一般不能成为日常性的主要控制方法，而只能是其他控制方式的补充。
第三，天安公司为了做好售后服务工作，“建立一支高素质的服务队伍，购置先进的维修设备，建立消费者投诉制度和用户档案制度”，这属于反馈控制。
反馈控制可以根据实际结果对工作进行评价，因而它既易被工作人员接受，调动员工的积极性，也有利于管理人员改进管理工作。但这种控制存在时间的滞后性，尽管如此，它仍然是控制活动中运用最多的一种控制方式。
2.天安公司“设置不同类别的原辅材料和零部件的具体质量控制标准”属于哪类控制标准？为什么？ 控制标准可以分为定量和定性两大标准。定量标准包括实物标准和价值标准，实物标准是企业在耗用原材料、能源、雇佣劳动力，以及生产产品质量、性能和用途等方面的标准；价值标准是反映组织经营状况的指标。定性标准主要是有关产品和服务质量、顾客满意度、组织形象等方面的衡量标准。
天安公司是根据原辅材料和零部件的性能、技术含量以及对成品质量的影响程度，从而“设置不同类别的原辅材料和零部件的具体质量控制标准”，因而它属于定量标准中的实物标准。
3.案例中，“公司所设置关键质量控制点”，体现了控制原则中的哪一项? 为什么？
重点原则是指任何组织都不可能对每一件事情进行全面控制。组织在建立有效控制时必须从实际出发，对影响组织目标成果实现或反映工作绩效的各种要素进行科学地分析研究，从中选择出关键性要素作为控制对象，并进行严格的控制，其他方面则相对放松控制。
天安公司“设置关键质量控制点”以保证对产品质量的控制就是在确定了重点的控制对象后，在产品质量控制相关环节上建立了关键控制点，体现了控制原则中的重点原则。
案例29 摆梯子
1.通过本案例，最能说明的是 C.无论管理层次高低，控制职能都很重要 2.属于事前控制的有 D.外方一位专家 3.属于事后控制的有 B.乙 & C.丙 4.控制效率最高的是 D.外方一位专家
5.本案例给我们的最重要的一个启示是 C.控制并非是投入越大，取得收益越多
案例 30 安全事故发生以后
【知识点链接】
控制三要素包括控制标准、偏差信息和纠偏措施。为防止事故的产生，一般要求做好事前控制，而事前控制应以制定的标准为依据，如果标准仅仅变成了一种形式，那么结果可能会导致事故发生或者是存在诸多事故隐患。而一旦事故发生，尽管比较被动，但仍应该采取必要的纠正措施，以防止产生更大的负面影响和杜绝新的事故的发生。【案例分析】
1.事故发生后段长的一系列措施说明了什么？
事故发生后，段长采取了一系列措施，是一种事后控制的举动，其目的是从已经发生的事故中吸取教训，亡羊补牢，未必晚矣。特别是段长对责任事故的处理体现了制度的严肃性和事故的主要责任人在管理者的思想（如海尔的 20/80 原则）。
2.对会上几位主任的发言中所提到的难题，有什么解决办法？
对运用车间主任所提出的安全事故责任制度有章不循的现象，我们可以考虑从几方面同时着手来抓。首先是从制度的完善性来抓，除制定有关规章制度，更重要的是要保证制度的贯彻执行，如通过制度将安全事故与工资奖金等直接挂钩。二是注重提高操作人员的自身素质和修养，加大安全文化建设力度，使制度约束与文化氛围有机地结合，从而形成一种安全习惯。三是加大对管理者的责任追究力度，将员工的责任与管理者直接挂钩，杜绝管理者有制度不依、人情重于制度等不良行为。
检修车间主任所提出的导致事故产生的另一因素——人员流失，特别是专业人才的流失问题，一定程度上讲，这是许多企业面临的问题，但针对案例中的特定情节来看，这是可以避免的或者说是可以解决的问题。我们可以将多余的人员组织起来，利用本企业的特殊优势开展多种经营活动。这样，可以更好地保证专业技术人员的工资福利水平，通过激励机制留住人才。而目前技术检修技术不过关问题，可以考虑通过引进技术、设备，提高检修水平，同时，通过老带新或送出去学等多种途径尽快地提高年青骨干的实际工作经验和业务水平。
教育主任和人事主任的发言，则从更高一个层次提出了从长远出发，企业应该注重员工的培训和用人制度的改善，将员工培训作为人力资源管理的重要内容来抓，事实上，现实经济生活中，许多知名企业和成功的企业，其员工培训已经成为人力资源管理的基础性工作，定期或不定期的多种形式的员工培训是人力资源规划工作的最主要部分。而用人制度的完善，应该着眼于动态的能力与岗位的对应，彻底打掉大锅饭思想和干多干少一个样的习惯，体现多劳多得，不劳动者不得。
综 合——案例 1 贾厂长的无奈
1.贾厂长在该厂属于（C.高层管理人员）。
2.贾厂长之所以感到无奈，其主要原因是（D.以上三个都正确）。
3.如果你是贾厂长，你认为下列哪个做法最不可取？（B.把下属能干的事授权下属去干后，仍不忘奔命于繁琐的管理事务中）
4.根据卡特兹的三大技能，你认为贾厂长目前最需要加强的是（C.概念技能）。
5.案例中贾厂长事必躬亲，大事小事都要过问，并亲自办理。这种“老黄牛式耕耘”给组织所带来的回报并未如人所愿，这是因为他违背了（A.例外管理原则）。
6.根据明茨伯格的管理者角色理论，贾厂长出席与外国公司的合作签字仪式时所扮演的管理者角色是（B.谈判者）
案例2 新来的最高行政主管
1.在公司刚建立的时候，公司的管理基本上是采取了哪一种方式？ D.放任管理
2.K君首次与他的行政管理人员见面时，他不但直言相告，而且还用了： A.体势语 3.K君同他的行政管理人员首次见面采取的态度是： C.强制命令的 4.从案例中可以看出，K君采取的信息传递方式主要是： D.向下传递的
5.对研究部主任的激励主要应当考虑以下哪一方面需要的满足? A.自我实现 6.激励生产部经理主要应当考虑以下哪一方面需要的满足? C.成就 7.对采购部经理的激励主要应当是： B.肯定其工作表现
8.K君对销售部经理采取了： C.非强制
9.K君加强他的领导地位主要是大量运用了： A.专长权 10.K君在公司处理人际关系的基本方式是： A.任务定位
案例3 新上任的销售部王经理
1．你认为王经理对人的看法属于哪种“人性假设”？为什么？ 2．你认为王经理的方案是否能激励员工？为什么？ 3．如果你是王经理，该怎样做？
1．王经理对人性假设的认识基本上属于“经济人”假设的范畴。因为不管是在担任工段长期间还是担任销售部经理之后，他激励员工的一大特点就是把奖金发放额度与工作定额结合起来，通过经济利益的挂钩来激励员工。
2．王经理的方案能发挥一定的效果，但这种效果反映在销售业绩上的成果将很不明显，而且这种激励手段将难以发挥长效。因为：
第一，王经理没有充分考虑到销售成绩不理想的其他原因，比如产品的市场生命周期、产品的销售渠道以及竞争对手等。
第二，王经理没有充分考虑到销售部门与生产部门的差别，即生产活动相对刚性而销售部门弹性很大。第三，王经理的奖惩幅度过大，容易引起员工的不满乃至逆反心理。3．从以下几个方面考虑：
第一，系统地认识销售下降的原因，为制定正确的销售指标打下基础； 第二，提高基本工资水平，减小奖惩幅度； 第三，综合采用其他的激励手段；
第四，加大广告宣传力度，拓展销售渠道，为销售员的销售活动创造行动条件。
案例 33 荣董事长的困惑
【知识点链接】
随着企业规模的发展和壮大，管理的问题不可避免地随之而来，如管理者的管理幅度问题、权力的下放问题、组织结构的适应性问题以及对员工的激励问题等，如果不能处理好这些问题，将会直接地影响到企业的发展，严重时还会影响到组织的生存。【案例分析】
1.你认为荣董事长在公司壮大前期的管理成功之处是什么？
从案例反映的情况来看，荣董事长在公司成长壮大过程中表现出了很强的企业家能力。具体表现为：
一是把握住了公司的发展战略方向，无论是最初的产品品种开发战略、多种经营战略，还是产品的国际化战略，均体现出了高层管理者所具有的超凡洞察力和统揽全局的能力。
二是荣董事长对人才的尊重、重用，唯贤任用，聘请的专家将直接对企业新产品开发的及时性和创新性产生重大作用。聘请的其他企业的厂长经理等人会对企业的生产经营以及对外业务发展关系网络的建立起很好的推动作用，他们均是非常好的人才资源。而对“打下江山”的元老们的安置既体现了他的仁德，又对后来的人起示范作用，具有较好的激励效果。而年轻人才的脱颖而出又会对提升员工士气、调动员工的工作积极性和创造力等带来极好的正面效应。体现了荣董事长独到的用人策略。2.随着公司的快速成长，你认为荣董事长的担心与他个人的什么能力有关？
随着公司的快速的成长，荣董产生了“害怕”心理，“许多问题操作起来都已不如以前那么得心应手，潜在的危机越来越大”。这种现象应该是企业发展到一定阶段后可能出现的带普遍性的问题，一方面，原有的组织结构、管理手段、规章制度等可能已不再适用，需要革新，进行企业再造。另一方面，这种危机可能还来源于管理者本人的能力。随着组织规模的扩大，当原有的管理体制不变时，管理者的管理幅度显然要增加，这对管理者的能力提出了挑战，因为即使是象荣董事长这样非常成功的企业家，他也不一定适合管理大型企业，换言之，荣董事长可以非常出色地管理一个小型企业，但他不一定能管理好大型企业。
因此管理幅度大小很大程度上取决于管理者本人的能力。
3.公司目前的机构设置有问题吗？你认为可以设置成什么样的组织结构更合理？
从案例中可以发现，公司目前的机构设置存在问题，如，在职能部门设置方面，各部部长都是由对应的主管副总兼任，形式上是直线职能制组织模式，实质上是职能式组织模式，即职能部门除了能实际协助所在层级的领导人之外，还有权在自己的职能范围内向下层人员下达指令。这种模式运行起来可能会不利于集中统一指挥，各副总之间协调工作量大，主要负责人易陷入事务之中，不利于责任制的建立和健全。
根据公司的发展状况和组织结构设置的原则，可以设置事业部制和真正直线职能制相结合的组织结构（图2.1）。
4.如果你是咨询专家，你将如何替荣董事长开出良方，帮助他有效地解决三大难题？
针对案例中荣董事长提出的第一个难题而言，其实，从本案例中已经体现出，长期的集权对组织的发展不利，一方面，由于高度集权，长期会影响下属的工作积极性和主动性，凡事均依赖于高层管理者，另一方面，过分的集权会影响高层管理者与下属之间的沟通协调，高高在上，不采纳下属的意见和建议，会使下属不满，也会使下属产生消极情绪。更何况，凡事都要亲自而为，亲临现场，会影响到管理者的工作效率和效果。
因此，荣董事长应从理念上认识到作为高层管理者应该关注的最主要事务是什么，工作时间的分配应该与高层管理者的角色相匹配。其次是做到分权，将更多的权力下放到中层和基层管理者手中，这样一方面给了下属自由展示自我能力的空间，另一方面也为他腾出更多的时间，学会放松，学会放手，更重要的是有更多的时间用于思考和处理关系到企业发展的大问题。
针对第二个难题，当第一个难题解决后，第二个难题也就不成为难题了，可以迎刃而解了。权力下放的同时，责任也相应明确，决策就不会成为个人行为而是群体决策。相对于个人决策而言，让员工参与到组织决策中来，即群策群力，可以最大程度地降低决策风险。而且又能保证决策的贯彻执行，使组织与员工共存共亡，员工的主人意识会大大加强。
针对第三个难题的解决，可以通过与周围人的有效的沟通，特别是注意非正式沟通的采用，让周围人特别是员工了解高层管理者的“高处不胜寒”，从情感上得到员工的认同和理解。另外，要注意有效的激励手段的运用，了解员工真正要的是什么，不要盲目地加工资和奖金，有时这样做不仅达不到预想的效果，而且还会损害公司的集体利益。
针对案例中的情况，可以通过员工持股或骨干员工的参股制等措施，来解决员工心理上的不公平的矛盾。
