第一篇：安新强如何建设高绩效团队课程大纲

《如何建设高绩效团队》课程介绍

培训讲师：安新强

培训时间：根据客户需要可以安排1—2天

【课程背景】：

“在成为领导前，你的成功同自己的成长有关；在成为领导以后，你的成功都同别人的成长有关”

-------杰克?韦尔奇

杰克יִ韦尔奇的这句话说明企业的经营和发展只有优秀的领导是不够的，还需要培养、建设优秀的、高绩效的团队力量才能成就企业的经营目标。

作为一名经理人，你是不是为做了多年的管理却无法带出一支令人满意的团队而苦恼？你是不是因缺乏带领高绩效团队所需的能力而力不从心？你在提高团队绩效方面用尽了心思为什么总达不到预期的效果？如何才能快速地把握团队并带领团队创造出佳绩？

如何对团队成员进行激励以鼓励士气？如何化解团队运行障碍顺利开展工作？

本课程通过案例与演练深入浅出地剖析了优秀团队的八大特征、团队形成与发展的三个阶段的关注点与领导要素、在团队中如何建立信任与责任、如何建立团队的内部规则、如何通过有效地沟通完成促进团队走向高绩效。

建设一支高绩效的团队，是我们共同的目标！

【课程收益】：

1、了解高绩效团队的特征；

2、掌握团队建设的原则、程序和方法；

3、掌握有效运行高绩效团队的方法和技巧；

4、掌握有效提升团队领导能力的技巧；

5、学习团队激励的技巧

【授课方式】：内容讲述、案例分析、游戏互动、讨论点评、情景演练

【培训提纲】：

第一讲：什么是团队

1、认识团队（1+1=？）

2、团队与群体的区别

3、团队行为曲线

→ 讨论：请分析团队与群体之间最大的区别是什么？

第二讲：高绩效团队建设的流程及阶段

一、团队建设的流程

二、团队建设的阶段

1、团队的成立期

2、团队的动荡期

3、团队的稳定期

4、团队的高产期

5、团队的调整期

——案例分析、讨论：在团队建设初、中、后期应该关注哪些问题？第三讲：制定共享的团队目标

一、团队成员的构成；

二、明确的目标（目标从哪里来？企业目标和个人目标如何统一？）

1、短期目标：工资、奖金等物质层面

2、中期目标：职位、发展等职业规划

3、长期目标：企业文化、价值观念等精神层面

二、相互信任（信任的基础是什么？如何建立？）

三、关心、帮助每个人（从哪些方面着手才是最有效的？）

四、沟通良好（如何才能有效的沟通？）

五、分工与授权（在具体工作中如何操作？）

第四讲： 团队冲突的处理

一、团队冲突的基本内容；

二、冲突过程的第一阶段；

三、冲突过程的第二阶段；

四、冲突过程的第三阶段；

五、冲突过程的第四阶段

六、冲突过程的第五阶段

七、处理冲突的五种策略

第五讲：如何建设高效的团队执行力

一、建立不依靠任何能人的6S制度执行体系

S1：定义结果，说明后果；

S2：建立一对一的责任关系；

S3：制定策略和行动计划；

S4：建立检查机制；

S5：建立即时奖惩机制；

S6：建立绩效改进机制；

二、领导力决定团队的执行力

1、什么是领导力；

2、什么决定你的领导成效；

3、领导与管理、权力与影响力；

4、四种领导风格运用；

案例分析：拜访李嘉诚

三、建设高品质的流程

1、高品质流程的作用和特点；

2、如何建立高品质流程；

第六讲：高绩效团队的激励管理

一、什么是激励

二、激励的核心是什么

1、需求理论

2、激励理论

三、激励的误区

四、激励的四原则

→ 公平原则、系统原则、时机原则、清晰原则；

五、激励的方法

1、信任认可-表扬-赏识（如何培养对工作的成就感？）

2、承担责任(为什么要为下属承担责任)

3、关心、帮助团队成员（工作与生活如何协调？）

4、薪水与升迁（物质基础还要有保障）

5、工作兴趣（如何才能把工作当成是一种兴趣？）

6、合理的制度（公平、公正、公开）

7、工作气氛（是一种软化剂）

第七讲：高绩效团队的文化建设

一、团队文化建设的四大误区；

二、团队文化建设的三个层次；

三、团队文化建设的五个阶段；

四、团队文化是如何形成的；

五、团队文化建设的五要素；

六、团队文化成功的四大标准。

第二篇：安新强战略规划和执行大纲

《战略规划和执行》课程大纲

【训练导师】：安新强

【训练时间】：根据客户需要1—2天 【课程内容】: 第一讲：战略规划概述

一、中国企业的问题：案例分析

二、几个关于战略的问题：

1、不同工作方法的差异

2、战略与梦想的区别

3、战略的误区

4、两种企业家及管理者

5、什么是战略

6、企业战略目标的构成

三、企业发展导向的结果

1、战略导向的影响力

2、“战略”概念的误区

四、企业战略分析及结构

1、企业的“业绩理念指纹”

2、决策分析模型及工具

3、企业发展规划

4、企业战略规划的立体结构

5、战略规划的目的

6、企业的三级战略

7、企业战略规划框架结构

8、使命、愿景、战略的定义

第二讲: 战略雄心，做大做强

一、刘备早期为什么不成功

二、诸葛亮如何给刘备制定战略

三、刘备为什么不能有效执行战略

四、为什么要做大、做强

五、什么企业才能做久

六、战略转型的路径

第三讲: 环境研究，发现商机

一、宏观环境洞察

二、产业环境洞察

三、竞争环境洞察

四、发现商机

五、实战训练：分析你企业的机会

第四讲: 战略制定，群策群力

一、战略制定的四种方式

二、如何分析你的优劣势

三、如何设立公司的愿景使命

四、如何如何制定你的战略目标

五、实战训练：制定您企业的愿景使命价值观

第五讲： 执行的四十八字真经——执行训练的要领

一、执行的八字方针： 认真第一、聪明第二

二、执行的十六字原则：

结果提前、自我退后/锁定目标、专注重复

三、执行的二十四字战略：

决心第一、成败第二/速度第一、完美第二/结果第一、理由第二

第六讲：建立不依靠任何能人的制度执行体系

一、制度执行要点：

1、凡事必有结果;

2、有结果就必须落实到“我”;

3、建立目标通向结果的桥梁——计划

4、对“我”不相信就必须检查;

5、有检查就必有奖罚

6、改进与提高

二、制度执行流程

（一）结果定义清楚：心中有结果，执行有效果！

1、结果定义清楚：有时候,不是团队执行不力,而是事先没有讲清楚预期结果.2、不相信“拍胸脯式”的保证：

3、上级下达各项目标，下级提出行动

4、措施，没有措施的承诺千万不要相信。

（二）一对一责任：千金重担众人挑，人人头上有指标！

1、承诺一对一。执行，不能说“我们”，而要说“我”，否则多人承诺等于没人最后承担后果。

2、承诺带奖罚，没有奖罚标准，承诺等于没有说。

（三）计划是达成目标的桥梁

（四）不相信任何人：你越相信谁，就越要检查谁！

1、为什么美好的愿望，往往都是沉重的打击.2、人们不会做你希望的，人们只会做你检查的.3、对事不对人，我们要的是结果和改进.（五）好报才有好人：立马奖罚才有真正的执行力。

1、业绩考核解决公平，即时奖励却能带来执行。

2、好结果就奖，没有结果或坏结果就罚，奖罚两回事，奖罚不相抵。

（六）改进提高

1、绩效考核；

2、结果运用；

3、制度优化；

三、执行超级实用工具：YCYA制度

第七讲：建立不依赖于任何能人的流程执行体系

一、两种不同的管理模式

二、系统法则；

三、领导者是造钟，还是报时？

四、流程管理的意义

五、流程的设计：3S原则：

六、流程推广的方法 第八讲：领导力决定执行力

一、什么是领导力；

二、什么是准备度；

三、什么是领导行为； 四、四种领导模型；

五、员工准备度和领导模型的匹配度；

六、领导式管理；

第三篇：安新强战略人力资源管理大纲

《战略人力资源管理》课程大纲

【培训师】：安新强

【培训时间】：2天

【课程背景】

从职能导向的人力资源管理转向战略导向的人力资源管理，是当前人力资源管理的一大发展趋势，围绕企业的发展战略，建立支持战略执行的人力资源系统，是当前很多企业面临的一个重大课题。

本课程根据讲师的实战咨询经验和独特的人力资源管理思维，通过大量咨询案例的剖析和分享，从而达到协助企业管理人员准确建立适合于自身发展的战略性人力资源管理体系的目的。

【课程收益】通过本课程您将学习到

1、什么是战略性人力资源管理。

2、如何建立战略人力资源战略规划。

3、如何建立系统的战略性人力资源平台。

【培训方式】

专题演讲、案例讨论、互动问答。

【课程提纲】：

第一讲：什么是战略性人力资源管理

一、战略性人力资源管理概论

11、当前人力资源管理所面临的三大难题

2、战略性人力资源管理包含的内容

3、人力资源部的角色和定位

4、人力资源的发展方向

二、人力资源战略规划

1、什么是人力资源战略及战略规划

2、人力资源战略规划的核心内容

3、如何编制人力资源战略规划

第二讲：组织职位体系和任职资格体系

一、组织职位体系

1、组织结构的发展趋势

2、常见的组织模式

3、组织设计的核心内容

二、任职资格体系

1、什么是任职资格体系

2、如何构建任职资格体系

第三讲：人力资源战略规划

一、中国企业在人才规划上的缺失

二、企业跨越式发展的资源基础是什么

三、人才战略的六个问题

四、人才取得的两种方式：外招和内培

五、如何建立实施战略目标的人才队伍

六、案例讨论：“真功夫全球快餐连锁”如何通过有效的人才规划，实现资产的倍增？

第四讲：核心人才招聘

一、中国企业在人才招聘上缺失

二、为什么说企业的竞争就是人才招聘的竞争

三、如何建立高效的招聘体系

四、如何用低成本招聘好人才

五、如何确定岗位的人才招聘标准

六、人才测评在招聘过程中的作用

七、如何进行有效的面试

八、如何招聘和管理“空降兵”

九、如何对人才进行同化

十、案例讨论：深圳某企业是怎样招聘与管理人才，在3年时间内，实现年营业收入从5千万到5个亿的跨越发展的？

第五讲：核心人才培养

一、中国企业在人才培训上的缺失

二、为什么说培训是一种经营行为

三、如何确保培训的投入产出比

四、如何缩短员工的成长周期

五、培训管理的四大步骤

六、如何建立完善的培训体系

七、如何实施低成本的企业培训

八、如何建立企业的“传帮带”学习模式

九、如何在企业进行OJT、OFFJT，SD

十、为什么说工作锻炼就是最好的学习

十一、案例讨论：大亚湾核电站是如何通过建立高效的培训体系，让人才的成才周期缩短50%时间的？

第六讲：以战略为导向的绩效管理系统一、中国企业在绩效管理上的缺失

二、为什么要建立以战略为导向的绩效管理系统

三、绩效管理与绩效考核的关系

四、绩效考核怎样才能做到“三笑”（老板、干部、员工）

五、如何让绩效考核简单有效

六、如何分析量化考核指标

七、如何建立公司级、部门级、岗位级三级指标体系

八、如何通过绩效考核激励员工的积极性

九、绩效管理的步骤

十、如何在企业建立高效的绩效管理体系

十一、如何讲绩效管理理念植入企业核心文化

十二、案例讨论：某集团是怎样建立高效的绩效管理体系，让老板从没日没夜工作到每月只需工作5天的第七讲：基于绩效的员工激励

一、如何进行员工激励

1、员工有被激励的实际需求

2、管理者对员工激励的六大认识误区

3、世界三大激励理论的认知与实际应用

（1）需求层次理论

（2）双因素理论

（3）公平理论

二、激励的下属的四大核心原则

1、公平原则

2、刚性原则

3、时机原则

4、清晰原则

三、管理者激励下属常用的“胡萝卜”有那些

1、什么是“胡萝卜”

2、管理者经常使用的“胡萝卜”有哪些

3、如何在激励员工上做到“花小钱，办大事”

4、如何运用“无形激励”激发员工执行力

5、哪些“胡萝卜”需要制度支持才能使用的四、如何针对不同类型的下属给予有效激励

第八讲：以胜任能力和绩效相结合为基础的薪酬管理系统一、中国企业在薪酬管理上的缺失

二、薪酬管理的核心意义

三、薪酬体系制定的关键步骤

四、胜任力模型

五、岗位价值评估

六、薪酬调查

七、激励性薪酬体系的建立

八、如何设计薪酬福利体系

九、如何推动实施薪酬福利体系

十、绩效薪酬在薪酬体系中的激励作用

十一、案例讨论：深圳某集团公司如何建立高效的薪酬体系，让整个工作效率提高了一倍？第九讲：企业文化体系和员工关系管理体系

一、企业文化体系

1、什么是企业文化三层次模型

2、如何设计企业核心价值观

3、如何进行软文化的建设

二、员工关系管理

1、员工关系管理的核心要点

2、员工关系管理的主要原则和策略

3、如何推动员工满意度工程

第四篇：打造高绩效团队培训课程

蒋小华老师精品课程

打造高绩效团队

主讲老师：蒋小华

 课程说明：

对大多数公司领导来说，“团队”这一概念并不陌生。团队协作在公司运营中所发挥出的巨大作用，也为业界人士有目共睹。但并不是所有组织都能天然地成为团队。

如何才能使自己的组织成为高绩效团队？如何才能正确处理团队中的冲突？团队精神和团队凝聚力到底怎样来的？为您拨开迷雾，向您展现打造高绩效团队的不二法门。

 课程提纲：

第一章 正确认识团队：

1.团队定义

a)团队的定义； b)团队与群体的区别； c)团队发展的不同阶段； d)团队建设基本原则； 2.团队角色与九型人格

a)完美型：监督者； b)助人型：帮助者； c)成就型：促进者； d)自我型：创新者； e)理智型：思想家； f)疑惑型：忠诚者； g)活跃型：凝聚者； h)领袖型：指导者； i)和平型：协调者。

欢迎垂询，助理QQ： 37205844

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第二章 高效团队的三要素

1.双赢思维

a)为什么人多不一定力量大？ b)海鱼的启示；

c)团队的成功才是真正的成功； d)本位主义与欣赏、互助文化； e)利他就是利已。2.内部客户意识

a)为什么要内部客户服务？ b)谁是我们的内部客户？：

c)内部客户：层级客户、职能客户、工序客户； d)让“内部客户”订货，从“内部客户”处发现商机； e)管理上让上司满意，服务上让其它部门满意；

f)如何让“客户”满意？

3.感恩的心

a)快乐就是生产力； b)快乐的秘密； c)心态转换； d)感恩的反义词是？ e)感恩的心背后的故事； f)清晨六问与静夜六思。

第三章 凝聚力的形成

1.影响凝聚力的相关因素；

a)成员的相容性； b)成员的需求性； c)团队制度； d)外部环境。2.增强凝聚力的途径；

a)团队精神是学习出来的； b)凝聚力是管理出来的；

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c)团队文化是铸造出来的；

第四章 打造高绩效团队

1.愿景：凝聚团队的法宝

a)b)c)d)e)f)g)谁是真正的领导？

如何实现“人心齐泰山移”？

靠什么凝聚人心？愿景、核心价值观、战略目标 什么是愿景？为什么需要愿景？ 核心价值观是什么？

什么是战略目标？为什么需要战略目标? 造梦聚人的四步曲。

2.沟通：团队和谐的源泉

a)b)c)d)e)f)g)h)沟通的重要性； 影响组织沟通的因素； 团队常见的沟通障碍； 沟通与协作的五大思维； 沟通目标：鼓舞对方达成行动； 沟通步骤：编码、解码、反馈； 如何纵向（上下级）沟通？ 如何横向（跨部门平级）沟通？

3.冲突：团队超越的火花

a)b)c)d)e)f)g)h)

欢迎垂询，助理QQ： 37205844 冲突的定义及新观点； 冲突产生的原因； 如何正确看待冲突； 冲突处理的5种常用方式； 竞赛还是共赢？ 冲突解决的原则;如何达成统一？ 冲突解决的方法。

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 浙江大学客座教授；  战略与执行研究院院长；

 华略管理咨询公司董事长兼首席顾问；  多家培训机构特聘讲师；  多家媒体杂志专栏撰稿人；

 202_年获“中国管理咨询行业十佳杰出人物”；  202_年荣获“全球500强华人讲师”；  被业届誉为“最佳执行教练”；

 著作：《为结果而战：打造以结果为导向的执行模式》。

他，实战型管理咨询培训专家：五年大型外资企业及六年中国民营企业管理实战，积累了丰富的管理实战经验，同时本着“术有专攻”的学习态度，一直在企业管理领域不断学习、实践与总结，并探索企业战略执行能力与团队执行力提升的“道”、“术”、“器”，更是积极地以学员为主体，以培训效果作为最高价值地引导与启发学员，凭借多年的管理实战经验和数百场演讲培训心得，在执行力训练与战略执行咨询造诣斐然。

他，资深的财经作者与商业观察家：洞察企业的管理大势，把脉商业的发展方向，习惯于将一些新的财经视点与管理心得记录下来与大家分享，如今已列入国内各大网站如新浪、搜狐、腾讯、网易、阿里巴巴等名人博客，在互联网上拥有相当高点击率。不少在《商界》、《人力资源》、《中国产经新闻》、《理财》、《现代商业银行》、《广州日报》、《中国物流》等财经杂志与报刊发表，有的文章进入中央电视台财经频道《第一时间》栏目，现已成为多家财经媒体的专栏作家。现已成为多家财经媒体的专栏作家。其写作独具慧眼、别具匠心、一针见血地指出背后的实质，往往能够给人极大的启发，深受广大读者的喜爱与好评。

他，一位积极的管理梦想者与实践家：他有一个梦想，就是建立中国式哈佛商学院，为中国式管理添砖加瓦。期待中国式管理模式照亮全球，引领世界企业的发展。目前，中国没有真正意义的世界级企业，也没有真正意义上的世界级管理专家，在亚洲称得上只有日本的大田研一。中国经济能够真正雄居世界，不是靠地大物博，不是靠人口众多，靠的是我们有自己最前瞻的管理思想。为此，他积极努力着、探索着。同时，他更是一个实践者，将所学到管理思想积极应用到实践当中去，除了开创自己的公司，还坚持帮助更多的成长型企业提供咨询与服务，让所有的管理思想与理论成功应用实践，从实践中不断提炼与升华。

欢迎垂询，助理QQ： 37205844

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 主讲课程：

 执 行 力系列：《执行力塑造》、《中层执行力》、《高管执行力》、《员工执行力》、《战略管理与执行》、《目标制定与执行》；

 领 导 力系列：《领导力修炼》、《8090后员工领导》、《人才标准与领导科学用人》、《构建管理创新组织》、《愿景领导力》；

 管理技能系列：《打造企业新中层》、《MTP管理能力提升》、《卓有成效的管理者》、《打造高绩效团队》、《时间管理》、《有效沟通与协作》、《冲突管理》、《果断授权》、《做教练式干部》；

 职业素养系列：《工作重在到位》、《责任胜于能力》、《乐在工作》、《内部客户服务》、《员工职业化》。

 部分典型客户：

通信邮政：中国移动、中国联通、中国电信、中国邮政、沈阳电信工程公司、淳安联通公司…… 银行金融：工商银行、建设银行、农业银行、农村信用联社、恒泰农合银行、徽商期货…… 电力能源： 国家电网、海南电网、宁夏煤电、神华国华、塔里木油田、延边油田、协鑫矿业、牛山矿业、开封供电局、镇江供电公司、长沙矿冶研究院…..建筑房产：中建五局、奔腾建设、五建集团、六建集团、振龙房地产、金果湾生态旅游、和记黄埔地产、中铁隧道集团、永联建设工程、西溪国家湿地公园、东宏地产……

纺织服装：侨蒙服饰、浪莎袜业、梦娜袜业、宝娜丝袜业、大众制衣、绣锦集团、上海贝尔尼尼服饰……

机械电子：三一重工、中国兵器、方正集团、晨龙集团、奥托尼克斯、天宝电子、嘉兴万正电子、美的电器、西南兵器……

机器配件：浩泽环保、上海坦达座椅、野风集团、伯虎链接、梅花锁业、法兴锁业…… 工艺饰品：伟海控股、新光饰品、顺隆相框、三星地质珠宝…… 网络科技：阿里巴巴、宽岱电讯科技、超干软件……

政府机关：枣庄市委、嘉兴人事局、东阳公安局、宁波海事局、东莞社会保障局、中原法院、福建莆田市荔城区、东莞劳动保障局、山东微湖监狱……

食品农业：可口可乐、浙江农都农产品公司、黑龙江农垦总局、雪花啤酒、年年富、上海纽贝滋营养乳品有限公司、顶益食品……

交通运输：上海轨道、安富轿车驳运、中理国际、上海远州集团、天津航道局…… 其

他：华中科技大学同济医学院附属同济医院、南阳第九人民医院、淮安市淮阴区乡镇卫生院、、新华制药、浙江广策传媒、浙商杂志、广州华南橡胶、中国小商品城集团、浙江正新橡胶、中首控股江西新阳陶瓷……

欢迎垂询，助理QQ： 37205844

第五篇：安新强非人力资源经理的人力资源管理课程大纲

《非人力资源经理的人力资源管理》课程大纲 培训师：安新强

培训时间：2天

【课程背景】：

新劳动合同法的实施、新一代员工管理的挑战、社会大环境的影响，无一不对企业人力资源管理提出了全面的挑战，企业人员的选、育、用、留技术等等都将对企业的战略发展产生深远影响！

现代企业必须走战略人力资源管理的道路，而这一定不能只靠人力资源部门几个人和几条管理制度能够实现，全体用人部门主管的人力资源管理能力必须得到进一步的提升，实现‘全员人力资源管理’，就能实现战略人力资源管理，这是达成企业战略目标的必要保证。但目前的企业在人力资源管理方面大都或多或少的存在如下的问题：

1.公司也逐渐在推出新的人事政策，部门负责人并不能够很好地理解、落实

2.部门负责人在人员管理方面仍在沿用过去的思路方面，从而导致公司与员工矛盾重重

3.企业的用人成本越来越高，而生产效率并没有提高

4.部门负责人虽然专业业务熟练，但部门运作效率不见提高

5.大部分的人员流动并不是因为薪酬制度，而是由于与本部门的管理者关系不够融洽

6.部门负责人不善于考核、激励、培养下属，甚至相当一部门的问题出在了起初的选人上

7．部门负责人‘不知道怎样配合、不愿意配合、不认为应该配合’人力资源部门的工作

本课程旨在为非人力资源部门的管理者门梳理本部门人力资源管理的系统，使各直线经理通过自己的探索找到适合自己的“团队管理全面解决方案”，在最大限度的确保部门绩效的同时，享受“用”人的乐趣！

【课程目标】：

通过本课程两天的学习，您可以收获： 现代人力资源管理基本理论；

直线经理怎样与企业人力资源管理部门合作，实现共赢；

基本掌握人才的选、育、用、留的方法及技巧；

能够从战术的角度设计管理本部门的人力资源。

【课程纲要】：

第一部分：现代企业战略人力资源管理简述１、人力资源观念的演变历程

２、什么是战略人力资源管理

３、传统人事管理与战略人力资源管理的区别

４、人力资源管理的趋势

５、人力资源管理中的责任与角色分析

６、公司对部门人力资源管理的要求

第二部分：直线经理的人力资源管理任务概述１、直线经理的人力资源管理观念与定位

２、直线经理如何有效的配合人力资源管理部门的工作

３、直线经理与人力资源管理部门在人才的选、育、用、留中的分工

第三部分：人才招聘技术１、招聘工作的重要性

２、招聘的基本流程

３、面试的实施步骤

４、人岗匹配精准原则

（1）动机与时机匹配

（2）性格与职业匹配

（3）能力与岗位匹配

（4）责任心与岗位匹配

５、招聘前期技术

６、现场面试中的“望、闻、问、切”技术

７、科学的选择专业测评

８、测评在招聘工作中的应用展示

９、面试评估与跟进技术

10、背景调查的流程和技术

11、直线经理和HR经理在招聘中的角色扮演

第四部分：人才培育技术１、排除杂念，育人益已

２、培训体系的四大基本模块

３、培训管理的三大步骤

４、培训的两个关键评估

５、发展、提升性培训引入的两大前提

６、有效培训的四大时机

７、培训部属的四大技能、三大方法

８、职业生源规划体系的两个重要组成９、企业的人才梯队建设

１０、针对员工的职业生涯规划

11、技能培训的教材是流程

12、流程的三大特点

13、流程的制作和推广

14、ＯＦＦ ＪＴ＼ＯＪＴ＼ＳＤ三种培训形态

15、培训效果的追踪

１６、怎样做部门的培训计划

第五部分：用人技术—如何进行绩效管理和绩效辅导１、绩效管理引入的前提

２、绩效管理实施的原则

３、绩效管理过程概述

4、绩效管理和绩效考核的区别

5、绩效目标设定的原则

6、KPI指标设定技巧

7、绩效目标的管理

8、绩效结果的反馈面谈技巧

9、授权管理；

10辅导下属的技巧

11、如何在绩效辅导中进行有效反馈

（1）什么是有效反馈

（2）有效反馈的方法是什么

12、心理咨询技术与管理沟通

１

3、争作一分钟经理人

１

4、怎样与员工维系稳固的心理契约

【演练】：如何进行绩效面谈

第六部分：如何激励留住优秀的人才１、测量工作场所优势

２、把握激励要素

３、找准激励手段

４、激励人群管理

5、激励菜谱

6、针对不同类型员工的激励手段

7、设计留人方案

8、EAP项目在企业中的应用

9、员工离职管理

10、离职的原因剖析

11、离职面谈技术

讨论：实际过程中激励的成功及失败案列