第一篇：公交集团出租汽车分公司团支部交流材料

公交集团出租汽车分公司团支部

交流材料

公交集团出租汽车分公司成立于1984年8月，现有挂靠营运和自主经营出租汽车324辆，占昌吉市出租汽车市场近33%。多年来公司团支部在集团公司团委和出租公司党支部的领导下，紧扣党政中心工作大局，立足服务青年的宗旨，认真履行团的组织职能。

一、做好基础资料

出租车行业人员流动性频繁，为了及时掌握青年团员的人员信息，做好人员基础资料的统计，公司团支部与人资管理员实时沟通。公司现有员工69名，其中管理人员7名，驾驶员62名。其中28岁至45岁青年有58名，占比71%,28岁以下团员9名，占比13%。大专12人，本科1人，中级汽车维修技工1人。

二、签订劳动合同，和谐劳动关系

出租汽车行业是当前劳动关系矛盾较为突出的行业。目前我市出租车大部分是个体经营，驾驶员劳动强度大，再加上道路拥堵、黑车频繁，容易引发行业不稳定。出租公司自主经营的62辆车以公司化管理的方式经营，统一与员工签订劳动合同，公司缴纳五金，每月给一天休息，国家发放的燃料补贴全额给驾驶员，通过劳动合同和经营合同的签订，确保驾驶员的利益保障，团支部经过跟踪问询，目前公司团员青年劳动合同签约率100%，这对刚刚涉世的青年团员是极大的保障。团支部还通过各种服务，来增进与青年司机的沟通，三八妇

女节，公司团支部购买慰问品看望女员工，夏季天气炎热，给青年驾

驶员买菊花茶、毛巾等防暑降温物品，团支部通过平时工作的细节及

人文关怀，使青年员工深切的感受到来自公司的关爱，从而增强对公

司的信任度及信心。

三、解决青年就业问题

公司在招聘录用驾驶员时需具备两个条件：首要条件是具有营运

出租汽车资格的年轻驾驶员，再者就是失业人员，同时对在才艺、文

体方面有特长的青年团员给予关注。202_年度公司共解决就业人员

58人，其中青年45人，约占77.6%，28岁以下团员青年9人，约占

15.5%。出租车驾驶员劳动强度大，加上具有流动性强、接触面广、影响范围大的特点，公司今后招聘录用驾驶员的方向将立足青年、面

向青年，将身体健康、道德素质高、文化修养好的年轻人招录。

四、强化品质化服务

公司把打造企业品牌做为企业发展的主导方向，“爱心车队”是

公司精心培育的一支品牌车队，经过了8年的发展，“爱心车队”

已发展壮大到70名队员，其中青年约占80%。公司招录的青年

团员都加入到了“爱心车队”，用高标准、严要求的方式进一步巩固

团员青年的思想觉悟，让公司优质服务、安全营运的品牌形象深

入人心。团支部还把“爱心队员”中有篮球特长的人员招入篮球

队，参加党、团组织的活动。

五、推优入党

公司团支部积极做好党支部的助手工作，坚决完成集团公司团委

和公司党支部赋予的各项工作。出租公司团支部不仅加强自身的造血

功能，还要做好向党组织的输血功能，一要做好青年的思想工作，打

牢政治基础，二是将在工作中涌现出来的优秀团员青年推荐加入到党

组织，当好党组织的后备军，今年公司团支部推荐了“爱心车队”二

分队队长蔡永亮同志入党。

六、利用新媒体引导好舆论

公司去年设立了短信服务平台，利用短信的方式在节日期间问候

青年团员、在行业敏感时期警示青年团员，维护好社会的安定。今后

团支部还将利用QQ、微博等现代化交流平台，强化青年团员网络舆

论的引导，形成健康、理性的舆论氛围。

几年来，公司青年团员凝心聚力、携手共进，在实现经济效益和

社会效益方面实现双赢。今年出租公司团支部被昌吉州评为“青年安

全生产示范岗”，这既是对过去成绩的肯定，也是团支部今后工作的起点，出租公司团支部将始终坚持集团公司团委和出租公司党支部的领导，牢记使命，务实创新，努力推动出租公司团支部的发展，以更

高的要求和标准使团支部的工作取得新进展。

昌吉公交集团出租汽车分公司团支部

202_.3.1重温誓词、缅怀先烈

目的意义：为了教育广大团员青年，不忘革命的艰辛历程，缅怀革命烈士的丰功伟绩，继承和弘扬革命精神

时间：202_年5月4日

上午：11—12点

下午：4—5点

地点：上午：昌吉市烈士陵园

下午：博物馆

组织者：集团公司团委

参与者：集团公司团员青年

费用：花圈、交通费

方式：

一、敬献花圈

二、观看博物馆

尊老敬老义务奉献

目的意义：本次活动让敬老院老人体验到青年志愿者对他们的关怀，引导和教育广大青年团员尊老敬老，用实际行动践行青年志愿者的宗旨。

时间：202_年5月4日11—2点

地点：敬老院

组织者：集团公司团委

参与者：集团公司团员青年

费用：交通费、慰问品

方式：打扫卫生

第二篇：公交集团五四红旗团支部事迹材料

公交集团五四红旗团支部事迹材料

xx年6月，xx公交集团由xx公交总公司、xx特运集团、xx运输发展总公司整合成立。XX年11月，在经过认真摸底、广泛调研、召开第一次团代会后，共青团xx公交集团有限公司第一届委员会成立。团委成立以来，在各级党委和上级团组织的关怀指导下,带领全体团员青年坚持学习实践科学发展观，扎实开展创先争优活动，深入学习贯彻党的xx大、共青团xx大等会议精神及xx在同团中央新一届领导班子成员和团xx大部分代表座谈时发表的重要讲话精神，紧密围绕集团公司创新发展的中心工作，在各自岗位上为企业改革和行业发展做出了积极贡献，逐步形成马拉松志愿服务队、真情服务春运、文明出行宣传日、公交青年爱心直通车等四大志愿服务品牌活动。

近年来，团委组织开展了“青年文明号走过十五年”、“青年志愿者服务队”授旗仪式以及首届五四红旗团支部、首届十佳青年员工、首届十佳青年志愿者评选表彰等活动，涌现出xx市五四青年奖章标兵林晓蕾、xx市优秀共青团员范培钦、xx市青年岗位能手谢鹭、xx市十佳外来务工青年提名奖陈碌春、张灿云等一批先进个人。以青年志愿者为主力军的公司志愿者服务队的出色表现使公司获得xx市志愿服务先进单位。

一、夯实组织基础，实现工作突破

xx年6月，xx公交集团由xx公交总公司、xx特运集团、xx运输发展总公司三家国有企业整合成立，公司整合成立之前，三家国有企业的团建工作已有多年未开展，团建基础薄弱。面对公司共青团基础工作较为薄弱等现实困难，公司组织人员认真摸底，广泛调研，先后三次下发通知，要求各基层单位仔细摸清团员青年比例和结构，切实做好团建基础工作，为各相关基层团支部的建立和共青团xx公交集团有限公司第一次代表大会的召开奠定了坚实基础。团委成立后，认真探索基层团组织建设的新机制，促进共青团干部队伍建设。两年来，xx公交集团团委新成立了12个团支部，并通过民主差额选举的形式产生了各团支部的支部委员。目前公司团委下属团支部由原来的2个增加

到14个，各级共青团干部43人，促进了公司共青团干部队伍向知识化、年轻化、复合型发展。

面对公司团委工作的新机遇、新挑战，团委委员于XX年2月建立团委委员挂钩联系制度，集团公司团委9名委员分别挂钩联系已经成立团支部的13个单位和未成立团支部的10个单位，进一步服务基层团组织建设。XX年，《xx公交集团团委工作细则》、《xx公交集团团籍管理规定》、《xx公交集团团费收缴、使用、管理规定》等三个规章制度在多次征求意见后于团代会上通过，进一步完善了团建规章制度，规范了团建基础工作。

二、强化思想工作，坚定理想信念

公司团委能够认真组织学习党团路线、方针、政策，学习业务知识技能，同时十分重视学习型团委建设。团委成立以来，认真指导各级团组织结合公交行业特点，广泛开展了形式多样、内容丰富的政治理论学习、思想道德教育，同时配合工会开展了歌手赛、登山比赛、体育竞赛、马拉松活动等青年文化活动，使团员青年思想政治工作始终保持时代特征和企业特色。

此外，公司团委将于今年精心组织开展“公交青年讲坛”活动，深入宣传企业改革发展，深入宣传以“青年文明号”、五四青年奖章、青年岗位能手等为代表的各类青年先进典型，深入宣传党史、团史，激发广大团员青年的责任感和使命感。公司团委建立了公交青年qq沟通平台、公交青年信箱等网络沟通渠道，力争使团的基层组织网络覆盖全体青年，使团的各项工作和活动影响全体青年，切实增强团组织的创造力、凝聚力、战斗力，更好地发挥共青团作为党联系青年的桥梁和纽带作用，团委网站也正在建设中。

此外，公司团委积极向集团公司党委、行政推荐优秀青年人才，先后有41名优秀青年在党组织的培养下成为光荣的中共党员，目前集团公司共有35岁以下党员144名，占党员总数的22%。在集团公司党委的亲切关怀下，一大批优秀青年走上了基层、中层管理岗位。

三、提升业务技能，融入企业发展

根据不同层次、不同岗位青年职工的需求，公司团委集团公司各相关部门认真研究探讨青年成长计划，组织开展了智能系统培训、节油培训、管理培训、质量体系培训、车辆技术培训、手语英语培训等形式多样的职业技术培训，大力支持青年职工通过自考、考研等形式进一步深造，并通过创建全国文明城市、“安康杯”活动、斑马线前文明督导、文明出行宣传等实践活动，积极引导广大团员青年岗位成材，提高广大团员青年的职业技能和创新能力。在为企业改革、行业发展贡献青春的过程中也涌现出了xx市五四青年奖章标兵林晓蕾、xx市优秀共青团员范培钦、xx市青年岗位能手谢鹭、xx市十佳外来务工青年提名奖陈碌春、张灿云等一批先进个人和26个全国、省、市青年文明号集体，7个荣誉集体等先进集体。XX年，xx公交集团团委以公司创建青年文明号活动开展十五年为契机，认真组织开展“青年文明号走过十五年”系列活动，XX年，公交集团隆重表彰了集团公司首届五四红旗团支部、首届十佳青年员工、首届十佳青年志愿者，在一定程度上凝聚了集团广大青年员工为企业发展做出更大贡献。

四、开展志愿活动，爱心传递社会。

立足岗位做奉献之余，公交集团团委认真组织开展各类志愿服务活动。团委连续两年共组织300余人次参加xx国际马拉松赛，培育企业团队精神，塑造企业良好形象；春运期间，开展以“青春促和谐，真情献春运”为主题的青年志愿活动，用心服务春运；在文明城市迎检阶段，组织文明出行宣传日和文明交通督导活动，分发文明出行纪念扇子和三角梅徽章，宣传文明出行；团委组织的“爱心直通车”先后多次组织同安竹山小学的孩子们乘坐快速公交、旅游观光巴士、参观翔安隧道，将爱心直通车开进山里，让山里的孩子们真实感受城市的发展变化。马拉松志愿服务队、真情服务春运、文明出行宣传日、爱心直通车已经成为xx公交集团青年志愿者每年定期开展的四大品牌活动，此外，公司各级团组织还积极组织无偿献血、义务植树、清除城市牛皮癣、为灾区捐款捐物、慰问孤寡老人和孤儿等活动。

xx公交集团团委的年轻人们在各自的舞台上贡献着自己的力量，探索着服务青年、提升素质的新途径，谱写了一曲火红团旗指引下多彩的青春乐章，这群朝气蓬勃的年轻人正薪火相传地将公交青年锐意进取的精神传承发扬。

第三篇：公交集团五四红旗团支部事迹材料

CCC年6月，CCC公交集团由CCC公交总公司、CCC特运集团、CCC运输发展总公司整合成立。202_年11月，在经过认真摸底、广泛调研、召开第一次团代会后，共青团CCC公交集团有限公司第一届委员会成立。团委成立以来，在各级党委和上级团组织的关怀指导下,带领全体团员青年坚持学习实践科学发展观，扎实开展创先争优活动，深入学习贯彻党的十七大、共青团十六大等会议精神及胡锦涛总书记在同团中央新一届领导班子成员和团十六大部分代表座谈时发表的重要讲话精神，紧密围绕集团公司创新发展的中心工作，在各自岗位上为企业改革和行业发展做出了积极贡献，逐步形成马拉松志愿服务队、真情服务春运、文明出行宣传日、公交青年爱心直通车等四大志愿服务品牌活动。近年来，团委组织开展了“青年文明号走过十五年”、“青年志愿者服务队”授旗仪式以及首届五四红旗团支部、首届十佳青年员工、首届十佳青年志愿者评选表彰等活动，涌现出CCC市五四青年奖章标兵林晓蕾、CCC市优秀共青团员范培钦、CCC市青年岗位能手谢鹭、CCC市十佳外来务工青年提名奖陈碌春、张灿云等一批先进个人。以青年志愿者为主力军的公司志愿者服务队的出色表现使公司获得CCC市志愿服务先进单位。

一、夯实组织基础，实现工作突破CCC年6月，CCC公交集团由CCC公交总公司、CCC特运集团、CCC运输发展总公司三家国有企业整合成立，公司整合成立之前，三家国有企业的团建工作已有多年未开展，团建基础薄弱。面对公司共青团基础工作较为薄弱等现实困难，公司组织人员认真摸底，广泛调研，先后三次下发通知，要求各基层单位仔细摸清团员青年比例和结构，切实做好团建基础工作，为各相关基层团支部的建立和共青团CCC公交集团有限公司第一次代表大会的召开奠定了坚实基础。面对公司团委工作的新机遇、新挑战，团委委员于202_年2月建立团委委员挂钩联系制度，集团公司团委9名委员分别挂钩联系已经成立团支部的13个单位和未成立团支部的10个单位，进一步服务基层团组织建设。202_年，《CCC公交集团团委工作细则》、《CCC公交集团团籍管理规定》、《CCC公交集团团费收缴、使用、管理规定》等三个规章制度在多次征求意见后于团代会上通过，进一步完善了团建规章制度，规范了团建基础工作。

二、强化思想工作，坚定理想信念公司团委能够认真组织学习党团路线、方针、政策，学习业务知识技能，同时十分重视学习型团委建设。团委成立以来，认真指导各级团组织结合公交行业特点，广泛开展了形式多样、内容丰富的政治理论学习、思想道德教育，同时配合工会开展了歌手赛、登山比赛、体育竞赛、马拉松活动等青年文化活动，使团员青年思想政治工作始终保持时代特征和企业特色。此外，公司团委将于今年精心组织开展“公交青年讲坛”活动，深入宣传企业改革发展，深入宣传以“青年文明号”、五四青年奖章、青年岗位能手等为代表的各类青年先进典型，深入宣传党史、团史，激发广大团员青年的责任感和使命感。公司团委建立了公交青年QQ沟通平台、公交青年信箱等网络沟通渠道，力争使团的基层组织网络覆盖全体青年，使团的各项工作和活动影响全体青年，切实增强团组织的创造力、凝聚力、战斗力，更好地发挥共青团作为党联系青年的桥梁和纽带作用，团委网站也正在建设中。

三、提升业务技能，融入企业发展根据不同层次、不同岗位青年职工的需求，公司团委集团公司各相关部门认真研究探讨青年成长计划，组织开展了智能系统培训、节油培训、管理培训、质量体系培训、车辆技术培训、手语英语培训等形式多样的职业技术培训，大力支持青年职工通过自考、考研等形式进一步深造，并通过创建全国文明城市、“安康杯”活动、斑马线前文明督导、文明出行宣传等实践活动，积极引导广大团员青年岗位成材，提高广大团员青年的职业技能和创新能力。在为企业改革、行业发展贡献青春的过程中也涌现出了CCC市五四青年奖章标兵林晓蕾、CCC市优秀共青团员范培钦、CCC市青年岗位能手谢鹭、CCC市十佳外来务工青年提名奖陈碌春、张灿云等一批先进个人和26个全国、省、市青年文明号集体，7个荣誉集体等先进集体。202_年，CCC公交集团团委以公司创建青年文明号活动开展十五年为契机，认真组织开展“青年文明号走过十五年”系列活动，202_年，公交集团隆重表彰了集团公司首届五四红旗团支部、首届十佳青年员工、首届十佳青年志愿者，在一定程度上凝聚了集团广大青年员工为企业发展做出更大贡献。

四、开展志愿活动，爱心传递社会。立足岗位做奉献之余，公交集团团委认真组织开展各类志愿服务活动。团委连续两年共组织300余人次参加CCC国际马拉松赛，培育企业团队精神，塑造企业良好形象；春运期间，开展以“青春促和谐，真情献春运”为主题的青年志愿活动，用心服务春运；在文明城市迎检阶段，组织文明出行宣传日和文明交通督导活动，分发文明出行纪念扇子和三角梅徽章，宣传文明出行；团委组织的“爱心直通车”先后多次组织同安竹山小学的孩子们乘坐快速公交、旅游观光巴士、参观翔安隧道，将爱心直通车开进山里，让山里的孩子们真实感受城市的发展变化。马拉松志愿服务队、真情服务春运、文明出行宣传日、爱心直通车已经成为CCC公交集团青年志愿者每年定期开展的四大品牌活动，此外，公司各级团组织还积极组织无偿献血、义务植树、清除城市牛皮癣、为灾区捐款捐物、慰问孤寡老人和孤儿等活动。CCC公交集团团委的年轻人们在各自的舞台上贡献着自己的力量，探索着服务青年、提升素质的新途径，谱写了一曲火红团旗指引下多彩的青春乐章，这群朝气蓬勃的年轻人正薪火相传地将公交青年锐意进取的精神传承发扬。

第四篇：合肥公交集团

合肥公交集团

行风监督情况反馈

（二○一○年·第2期）

总期第38期·(10年1月21日--10年2月20日）

一、行风监督员表扬 1、2月14日，146路BD0347车，14:04--14:18分，安纺总厂至太宁路口，在安纺车站，祖孙三代人在车站问驾驶员乘146路能否转14路车，驾驶员回答非常详细，并告诉其到卫岗转车。祖孙三代人高兴上车后，公交车只要每到一站，就向驾驶员提出个问题：到卫岗有几站？下车往那个方向走？要走多远？是否要过马路？能否有更近的线路转车等等，一路上不停的问，但驾驶员对每一个提问都详细解释，直到其满意为止，不厌其烦。这样的服务态度真是好样的，车上的乘客对驾驶员的服务水平给予一致好评。驾驶员服务热情耐心，建议表扬。2、2月12日，122路BD0303车，07:30--07:55分，琥珀邮局至周谷堆，驾驶员服务热情，回答乘客问询细致周到，建议表扬。3、2月3日，801路D2961车，08:00--08:15分，长丰路桥至百花井，早高峰时段，人多拥挤，在长丰路桥站和图书馆站停靠时，从后门上来好几位乘客,该车驾驶员一边开车,一边大声提醒乘客投币，工作负责，建议表扬。4、2月11日，801路皖A16346车，15:45--16:25分，青史站至胜利广场，由于车上人多，每停一站，驾驶员都大声疏导乘客往里面走，希望能多上一位乘客，嗓子已经喊哑了，非常尽职，建议表扬。5、2月6日10:46分，127路D2479车，兴华苑至瑶东社区，驾驶员规范运营，服务热情周到，回答乘客问询耐心细致，建议表扬。6、1月25日，232路D3047车，12:47--12:56分，清溪路至白水坝，该车驾驶员主动播报迎客，服务热情，南国花园站有两位行动不便的老人上车，主动起身搀扶，并安排乘客让座。驾驶员体贴老人、优质服务，建议表扬。7、2月4日，116路BK4025车，17:05--17:25分，清溪路至飞凤街，驾驶员主动播报迎客，及时播报服务用语，热情解答乘客的提问，清溪路站一位走路不稳的老年乘客上车，驾驶员能都耐心等其坐好后才起步。驾驶员工作规范、优质服务，建议表扬。8、2月4日，801路D2210车，07:30--07:49分，逍遥津至翠竹园，在市图书馆站上一中年妇女，上车后就站在驾驶员旁的过道上，车上人不是很多，驾驶员要求其往里走，却遭该妇女破口大骂，驾驶员没有与其争吵，忍辱忍让，建议表扬。9、2月6日8：40分，129路皖A19066车，驾驶员规范运营，在华府俊苑站，车已准备开走，但驾驶员从后视镜看到一位老太太向车跑来，便等待了一下。驾驶员人性化服务，建议表扬。

10、元月30日，226路BD0095,10:30--11:00点，明珠广场至包公园，因适逢学生放寒假携带行李多，车上非常拥挤，驾驶员一路疏通乘客往里走，尽可能的多上几位乘客，工作尽责，建议表扬。11、2月17日14:09分，154路皖A26841车，海州锦绣世家至铜陵北路，驾驶员规范运营，服务周到，语言文明，主动提醒乘客到站下车，并提示注意安全，建议表扬。12、2月18日18:21分，163路皖A23227车，铜陵北路至南门换乘中心，正值高峰时段，车上乘客很多，驾驶员服务态度好，主动疏导乘客往里走，工作耐心，车厢卫生干净，建议表扬。

二、行风监督员查出违章 1、1月31日，129路皖A19210车，17:45--18:50分，市政务办公区至新亚汽车站，该车行驶途中，驾驶员一次接听手机，一次拨打手机。2、2月1日，903路D1029车，17:26--17:41分，淠河路至半岛路，驾驶员一路都在和一个女同志聊天。3、2月16日12:01分，8路皖A17942车，轻机厂至卫楼，当班女驾驶员与身后一穿黑上衣女士一路聊天。4、2月11日，114路KD0083车，12:22--13:18分，城隍庙--凌湾，12:30分，在蒙城路桥正中间等红灯时，让人上车；11:40分，刚出白水坝站接听手机约2分钟。

三、行风监督员提出批评 1、2月9日18:50分，153路Z0711车，五里岗至龙河路，驾驶员在 2

由北往南上五里墩桥中喝水，不太安全，应注意！停站时喝水也是可以的。2、2月3日11:35分，博物馆901路皖A25437车，驾驶室上坐一女同志，路单拿了一直不开车，问什么时候开车？回答“马上”。到了11:50分，已走了其它几辆后面的901路车，此车还不开；再问，该女同志说司机未到。这样的情况是不应该的吧！3、2月8日，137路皖A15525车，13:40--14:00点，百花井至王大郢，该车没有按原定线路走，却过桥走到桥东滨河路。一乘客要到毛竹园，便问驾驶员到不到毛竹园？驾驶员说到王大郢下。4、2月1日，123路Z0488车，8:30--8:58分，合钢影院至逍遥津，该车广播声音开得大，影响乘客听报站。5、2月23日，10路皖A11348车，15:10--15:20分，百花井至四十八中，该车在长江路与桐城路交口占用公交专用道左拐，影响1路、3路和116路公交车正常直行。6、2月20日，10路皖A11342车，17:25--17:50分，百花井至合肥科技馆，该车在长江路与桐城路交口占用公交专用道左拐，影响1路、3路和116路公交车快速直行。7、2月19日，136路皖A3014 1车，07:50--08:10分，国购广场至逍遥津，该车在长江路与金寨路交口占用公交专用道左拐，影响3路、116路车快速直行。8、2月10日，10路皖A11191车，17:40--18:30分，百花井至合肥科技馆，该车在长江路与桐城路交口占用公交专用道左拐，影响1路、3路和116路正常直行。9、2月8 日，119路皖A17136车，09:10--09:30 分，元一时代广场至大钟楼，该车在胜利路与琅琊山路交口占用直行道左拐，影响其他车辆正常通行。10、2月3日，120路皖A22816车，09:30至09:50，安庆路至南七里站，该车在长江路与桐城路交口占快速公交专用道左拐，影响3路车正常直行。11、2月2日，10路皖A11191车，14:55至15:20分，百花井至合肥科技馆，该车在长江路与桐城路交口占用快速公交专用道左拐，影响3路车正常直行。12、2月1日，125路皖A12737车，11:30--11:40分，长丰路桥至省中医院，该车在长江路与梅山路交口占用公交专用道左拐，影响3路、116 3

路车正常直行。

四、行风监督员建议

1、从包河花园、骆岗机场到明珠广场方向，要绕道卫岗附近才能转到车，而141路从安凯集团到葛大店客流较少，建议将141路延繁华大道延伸至芙蓉路公交站。

2、由于150路线路较长，再加上南北高架施工影响，在周谷堆附近车辆通行较为困难，建议将150路公交集团首末站缩至曙光新村（原线行至黄山路左转，至桐城路右转，至南一环右转），将经开区停保场站延伸至方兴社区（从合工大新区延翡翠路至紫云路左转）。3、13路客流较少，建议从安然绿洲花园发车至望江路右转，经过火车西站、至翡翠路左转、至休宁路左转、至潜山路返回原线。

4、建议搞好BRT岛式站台内卫生清洁工作，站台内地面垃圾较多，国购广场站点地面还有砖块。

5、“三孝口”十字路口的快速公交专用道道口应重新设计，经此路口的公交车有的直行、有的左转，为等各自的交通信号，反而耽误了后面车的时间，致“快速”成为名义。

6、长江中路BRT站台车次方向指示不够显著、明白，建议改进。7、2月19日，首次在公交岛式站台内乘车，感到新颖舒适，但是上车时看不到车辆的号码，只好在下车后再费周折查看（站台内人多拥挤、护栏挡着），为便于查看车号，不知是否有解决的办法。

8、BRT公交岛式站上下方便，停站时间比普通站台要短得多，加快了车辆周转，由于站台有护拦，安全系数也明显提高，希望能多建这样的站台。9、2月18日08:20分，在长丰路桥乘801路D6008车，见到后门上方有许多污迹，应是在维修车后门时留下的，在明亮整洁的车厢里非常“扎眼”。车辆就是公交集团的“脸面”，建议修理工在维修车辆时多加注意、爱护车厢清洁。10、2月12日09:20分，从毛竹园乘坐161路D1263车，发现该车没有电脑语言报站器，全靠驾驶员口头报站非常辛苦，建议集团公司尽快安装语言报站器，以减少驾驶员的劳动强度。11、1月28日，118路皖A17051车，09:30--09:45分，黄岳路口至合肥科技馆，该车沿途各站均未报站，不知是何原因。

12、元月29日10:25分，149路D2571，凤阳路菜场至安大西门，该车车厢内拉手缺失2只（左

2、右六），建议补上。

13、元月29日11:15分，149路D2580，安大西门至凤阳路菜场，该车车厢内拉手缺失2只（左

1、右5）建议补上。14、1月29日11:07分，琥珀邮局站乘17路 D1257车，该车车箱后面顶部不知是否因为下雨渗水，有很多污垢，建议清理、维修。15、2月16日查询合肥公交网，发现网页上129路少了“商之都”站，建议添加上。16、1月24日，148路KD0120车，17:22--17:39，明珠广场至南七里站，该车没有迎客语、预报站名和温馨提示语，不知是何原因。17、2路公交车的“金大塘”站，是否可以考虑取消。18、2月14日15:50分，6路KD0167车，东城世家至大兴镇，该车有5个拉手断，建议补齐。

19、年初一上午10点半，大兴地段的合裕路上，多辆公交车（由东往西）占据了由西往东的路面，造成大面积堵车，实在不应该！大家都在指责公交司机不讲秩序，不按章行车。合裕路在修高架桥，道路通行本就困难，建议公交驾驶员自觉遵守规则，更为社会车辆做榜样！

20、现在在大兴镇与化工厂之间，合肥公交安排了一些区间车，减少堵塞，但这项工作要做好，否则易引起纠纷，因转车又要花钱，就让人不乐意了。建议车上标志牌要醒目，司机要多提醒，减少不必要的麻烦。21、127路在城隍庙站（蒙城路西）停靠并上下客，但站牌上并没有127路停靠的标识，建议添补。22、127路在大众巷站牌上标识的终点站为琥珀邮局是错误的，建议尽快更正。23、1月24日，31路D2094车，16:06--16:14分，一六八中学至锦绣社区，该车没有温馨提示语、预报站名和迎客语，不知是何原因，作为连接县城的线路，更应把服务工作做好。24、2月6日11:36分，屯溪路站，4路BD0397车，该车起步时，车尾喷出黑烟较浓，建议维修。25、2月6日，131路BZ2004车，16:09--16:25分，长江饭店至六斗背，该车一路车速较快，转弯也是如此，建议驾驶员控制车速，注意行车安全。26、123路在早晚高峰时间常车档不匀，档距较大，建议加强调度。27、705路车辆未安装自动报站器，建议尽快配备。

28、最近，116路由亳州路发往望湖城下班的小路牌车辆，有部分从四里河立交上行驶（十六所直接到五里岗），建议加强管理。29、2月16日11:00点，在安医大二附院等了半个多小时，也没等来20路车，建议加强调度管理。30、233路公交车有几个站牌上的末班车时间都不一致，建议尽快改过来。31、2月9日，129路皖A20662空调车，车厢后面的救生锤只剩下一个，建议备上。32、146路经过小朱岗站，但小朱岗站牌上却没标，建议完善。33、144路车在宿松路南行时，经过南苑新村，下一站便是“宿松路”站，站牌上写的也是“宿松路”，但车上的语音提示报的却是“市三院”，实际上站牌离市三院还有将近一站路。建议更正此站的语音报站。

34、科学大道上现在只有234经过，可还有158路和801路的站牌，建议尽快取消。35、2月12日17:05分，143路皖A20132车，该车在百花井出站时，尾气排放黑烟浓浓，车辆驶过好似是有一条黑龙随行，建议及时维修。36、2月4日，乘120路皖A22977车，经过“四十八中”站时，发现站牌箱内是空的，建议尽快补上。

37、元月23日08:20分，143路皖A20163，该车无前牌照，不知何故。

38、元月31日12:50分，121路D2342车，大钟楼至皖江厂，该车前门一排座椅的后面，横七竖八地放着几个拖把，很不雅观，影响车内环境美观。39、2月7日，121路D2353车，11:10--11:35分，大钟楼至皖江厂，该车在张洼路下穿二环路立交桥大拐弯时没按语音提示，车速较快，一些站着的乘客险些摔倒，建议驾驶员规范操作。40、2月19日，135路BD0219车，该车车门对面的座椅靠背损坏，仅用绳子固定，建议维修。

五、行风监督员反馈其它信息及新年祝福等 001#、012# 春节恰遇大雪天 公交奋战保出行

202_年春节，从除夕开始普降瑞雪，初一早晨路面又结冰，市内大量出租车停止出车，原先的私家车、骑车族纷纷改乘公交车出行，加之春节，6

外出探亲访友、制备年货的人群集中外出，致使各公交站点乘客比平日增加许多，这给原本繁忙的公交冬运又增加了额外的客流，给公交带来巨大的压力和考验。面对冰雪灾害天气，合肥公交集团9000名职工牢记群众的利益，积极应对，坚守岗位，热情为市民服务，虽然是冰天雪地，举步维艰，但公交人忘我工作，正常运营，准点出车，给市民留下许多感动，令大家称赞！（王学苏、马昌余）002# 公交集锦二条 1、2月12日在安徽电视台《第一时间》看到报道，昨天我市普降大雪，合肥骆岗机场有大量旅客滞留，合肥公交集团得知信息后，立即启动“应急预案”，同时充分发挥国有运输主渠道作用，用15台公交大巴在凌晨时分，将大批滞留旅客送到目的地，受到市有关部门的好评和赞扬。2、2月1日11:56分，801路D2104车，滁州路至市图书馆，乘车时看到车上的移动电视上正在播放《公交人在行动》的电视宣传短片。该片从多角度、全方位介绍了合肥公交人在平凡的工作岗位上，勤勤恳恳、一丝不苟、乐于奉献的感人场景。特别是电视上一辆“大白马”公交车冒雪进站和站点公交值勤人员冒雪维持秩序的情景，非常感人至深。起码能唤起人们对公交人的理解、支持。（李必智）012# 市民私语

新春佳节，走亲访友、拜年是中国传统佳节不可缺少的一项活动，记者在肥西上派听到最多是这样对合肥公交评价的话：“如今，合肥公交通到了家门口，出门就能坐上公交车到合肥，现在走亲访友很方便，就算再坏的天气也不怕了，咱老百姓真正得到了实惠······”市民这私下的议论，体现了公交在老百姓心目中的形象和地位，就是对公交最好的赞美！

（马昌余）

024# 合肥公交真情服务暖人心

作为合肥市民，合肥公交为百姓服务的理念和做法，让人有目共睹，也让人欣喜万千。而在这寒冷的冬季，这一件件真诚的服务，更让人暖在心头啊！而所有这些，都是实实在在的、都是却却具体的，请看以下的一件件细节吧！

1、在省城望江路等地方一种新型的公交站牌亮相了，不仅启用不锈钢座椅，设计也具有人性化，为乘客遮风挡雨，太好了！、IC卡流动服务车过春节也不放假，一年四季皆如此，真难能可贵啊！年三十都在杏林小区充卡服务，真让人敬佩啊！

3、桃花工业园内，开通了608路公交车，这是合肥公交的又一条新线路，极大的改善了园内公共交通状况，为大型企业职工和沿线居民出行需求提供了方便。

4、元月20日，合肥公交发布了“致全市农民工朋友及大专院校学生的一封信”，并在春节首开“民工专线”，安排专门车辆登门接送，而票价仍按平时标准执行，为他们的返乡回家，送上了真诚而周到的服务，感人至深啊！

5、针对春运的客流，合肥公交召开专门会议布置相关工作，密切关注客流变化，及时掌握天气情况，加强内部管理，灵活调度车辆，以优质服务让市民出行无忧。

6、春节之前，合肥公交每晚8点至10点半，对一环内15处较大客流集散点增加运力，涉及32条公交线路，而且对晚上最后一个班次营运的车辆，在保证现有运力的基础上，再增加2—3台车辆。下班较早的小路牌车辆也增加一趟营运，减少了市民等车时间，也方便了市民的出行。7、1月30日合肥市首届迎春旅游购物节开幕后，30路公交车专门为大会更改行车线路，把30路车首末站延伸到肥西花木城，方便市民采购和出行，怎一个“好”字了得。

8、元月16日，长江路7个BRT岛式站牌正式启用之后，合肥公交不断宣传，不断摸索，不断完善，针对出现的问题，逐一加以解决，使市民逐渐接受了BRT线路、岛式站牌乘车方式，乘车秩序和线路营运等都有了很大的改观和进步，这是真情服务的又一证明啊！

9、两场大雪，又赶到春节，公交车成为百姓出行的首选，合肥公交千方百计为出行创造条件，特别是严寒天气也是如此，让百姓为之叫好！

（彭纯兵）

※行风监督员们对公交集团及全体员工的新年祝福

1、牛气冲天辞旧岁，虎虎生威迎新年！

恭祝公交集团：在新的一年里，虎啸龙吟，蒸蒸日上！

恭祝公交集团全体员工：新春佳节快乐！虎年吉祥！阖府安康！万事顺意！（001#王学苏）

2、祝公交集团在202_年制度年里：虎气频催翻旧景，春风浩荡著新篇！虎添双翼前程远，国展宏图事业新！（001#王学苏）

3、在新春佳节将要来临之即，恭祝合肥公交集团全体员工，在虎年里身体健康、工作顺利、阖家欢乐、幸福安康！（001#王学苏）

4、在新春佳节到来之际，向节日期间奋战在各个岗位上，为广大市民提供出行安全、文明服务的合肥公交集团全体员工及其家属，表示深深地敬意，祝福你们身体健康、合家欢乐、万事如意！（002#李必智）

5、向全体公交工作者致以新春的问候!虎年吉祥!心想事成!祝公交一路鲜花、一路笑声、一路欢畅、一路平安...谱出虎年的和谐！!（006#卢朝霞）

6、在新春佳节到来之际，向合肥公交集团领导和全体员工拜年了！向所有在节日期间坚守岗位的领导和同志们道一声：你们辛苦了！正是由于你们的辛勤付出、无私奉献，才给广大市民带来了出行方便，谢谢你们了！（020#王锦康）

7、“春雷、瑞雪、春光、鲜花”，向春节期间仍然坚守岗位的公交人致敬！祝您们幸福！（029#陈文碧）

8、恭祝公交集团全体员工：春节快乐、虎年吉祥、万事胜意，安康幸福！（008#申保山、009#李文湘、102#盛晓平）

9、正值春节，公交驾驶员为合肥市民出行还在加班加点，我们作为普通乘客，从内心敬佩和感激公交集团领导及全体员工的奉献精神！（060#盛秀华）

10、站在新年的风雪中，让我们忘却过往，笑脸绽放，向公交集团员工献上诚挚的祝福：新年好！每一份梦想都理应得到祝福，祝福辛勤工作的人，愿你的汗水得到对等的酬劳。我们期待，祖国的山河更加纯净秀美；期待生活更加富足欢乐，期待社会文明更加四处播撒；期待权力运转更加公正透明；期待公民社会的成长更加深入人心；期待每个人梦想成真。让我们一起上路，再次出发---朝着阳光指引的方向！（001#王学苏）

注：请各车队、白马公司、东祥公司核实（除第五项），如车号、时间等有问题，在202_年3月8日前，就相关问题反馈客服中心(电话：4459622)。

客 服 中 心 202_年 2月28日

第五篇：郴汽出租汽车分公司驾驶员

郴汽出租汽车分公司驾驶员

奖惩制度

为了更好地贯彻落实《出租汽车管理条例》、《道路交通法规》和企业的各项管理规章制度，确保公司“安全行车，优质服务”经营目标的落实，确保国家利益、公司利益及广大驾驶员的切身利益不受损害，公司本着思想教育为主，经济处罚为辅的原则，对在承包期内触犯国家有关法规及公司有关规定的驾驶员，必须进行相应的经济处罚；对自觉遵章守纪，在各方面做出突出成绩，为公司赢得荣誉的员工给予奖励；以下分别就安全运营、优质服务两个方面的规定予以明示。

一、安全运营方面规定

1．安全例会考勤制度

（1）根据上级要求，公司每月召开1次安全例会，驾驶员必须准时参加，不得缺勤；迟到早退逾10分钟者罚款20元，一次无故缺席，罚款100元；

（2）遇有急事可以请假，经批准后可以安排补课，不按时补课者将按缺勤处理。

2．交通违章方面

（1）每发生一起违章，公司必须对违章驾驶员进行办班

学习，驾驶员签字确认当月违章。根据违章轻重给予驾驶员停车学习处分。

（2）每月违章达到两起的驾驶员，须参加安机科安排的办班学习，由公司安机科负责组织实施；

３．重点驾驶员的确定与管理

（1）违章多发生者（一个考核月内发生三起及以上）；

（2）发生负主要责任事故、损失金额达500元以上者；

（3）对于上述人员除按公司有关规定处理外，还必须参加公司组织的办班学习。

4．及时处理违章

凡发生违章不接受处罚、转来通知书者，每张处罚100元。

5．对特别违反安全行车规定的处罚

（1）开带病车，发生事故一切损失由当事人负责；并处以200元罚款每次。

（2）酒后开车，发生事故一切经济损失自负、不予保险理赔、解除承包合同；

（3）将车辆交给他人驾驶，一经发现对其处罚500元，严重者解除承包合同、按违约处理；

（4）根据事故责任对当事人的处罚规定，无论责任大小、主次，一年内发生二次理赔事故的对当事人进行经济处罚，（处罚标准为：第三次处罚200元，第四次处罚400元，以此类推，每增加一次增加处罚金额200元）。

6．奖励制度：对于在安全行车，遵章守纪，安全工作做出突出贡献的人员给予必需的奖励；

（1）被评为市级或省级先进驾驶员者，公司将分别奖励100元—500元不等；

（2）对全年无违章、无事故的驾驶员奖励人民币500元；

（3）对全年无服务质量投诉事件发生的驾驶员奖励人民币500元。

（4）对爱护车辆、全年每次车检中均全部达标的奖励100元；

（5）积极参加安全活动，全年安全例会无迟到早退，给予全勤奖励100元。

二、文明服务方面的规定

1、处罚制度

（1）因服务质量低劣被报纸、电台、电视台或其他公共媒体点名（指公司名称）批评，对当事驾驶员处以500—1000元罚款，造成恶劣影响的，公司将立即将解除其承包合同，按违约处理；

（2）乘客投诉，经查证属实的拒载、多收费、绕路行驶、中途甩客，除按出租运管部门规定处罚外，公司将视情节轻重处以（100—500元）罚款直至解除承包合同；

（3）凡发生乘客服务投诉，必须密切配合公司进行调查核实，如弄虚作假，引发不良后果，由当事驾驶员负全部责任，并处以100—500元罚款；

（4）运营中，必须按出租汽车管理条例的规定严格遵守纪律，凡发生违纪，被管理部门查处（以收到违纪通知单为准），公司将按相应管理条款进行处罚；

（5）凡在运营中发生两证（准驾证、监督卡）被扣者，不能参与运营，如问题没处理完毕仍继续运营，一经发现将按违约处理，所有后果由当事驾驶员负责；

（6）严禁将运营车辆交其他人驾驶，公司一经发现确认，处以100-500元罚款，三次以上公司将解除承包合同，收回车辆；

（7）在营运过程中如果与乘客发生服务纠纷，必须按企业和管理部门的规定程序处理；如果在纠纷中发生打骂或其他粗野方式对待乘客的现象，公司将对立即予以停止运营的处理，当事驾驶员必须在全体驾驶员大会上做书面检查并获得通过；同时处以100-500元罚款；

（8）按时足额交齐承包金，不能无故拖欠承包金，因故不能交齐者必须有个人申请，由分公司经理同意后方可延期补交；

（9）凡在一年内（累积计算）发生三起以上（含三次）多收费被查证属实者，公司当即解除其承包合同；

(10)凡因违纪现象累计超标者，必须接受停班和书面检查－讨论通过的处理，并负担赔偿公司因此产生的经营损失。

（11）因违反《出租汽车管理条例》和《道路交通法规》，被取消营运资格或吊销驾驶证的驾驶员，一律按违约处理。

（12）在承包期内，因违法行为被公安机关行政拘留、判刑的驾驶员，一律按违约处理。

2．奖励政策：对于在工作中由于优质文明服务、安全工作先进、治安方面见义勇为、事迹突出而为公司获得荣誉的员工，公司将予以奖励：

（1）凡因优质文明服务、安全工作先进、治安方面见义勇为等事迹突出被市级以上管理机关表彰、报刊、电台、电视台点名报导表扬者每次奖励200元，并计企业内部立功一次；更高层次的表彰、奖励加倍，并计企业内部立大功一次；

（2）由于工作表现突出，受到上级部门锦旗或奖状、奖杯等实物表扬者，每次奖励100元，企业大会上予以表彰，并登上企业光荣榜；

（3）来本企业后，累计收到乘客表扬信或锦旗五次以上者，自收到第五次时起，每多收到一次奖励50元，并在安全服务例会上予以表彰。