第一篇：团队素质培训大全

团队素质培训

陈馨娴老师团队素质培训课程针对企业中基层人员、新入职员工所开设的，一个团队能否有长远的发展与每个团队成员的素质有着密切关系，职业素养是人类在社会活动中需要遵守的行为规范，是职业内在的要求，是一个人在职业过程中表现出来的综合品质。

团队素质培训课程方案介绍：

课程主题：团队素质培训

主讲老师：陈馨娴老师

课程时间：1-2天

课程对象：企业中基层人员、新入职员工

培训方法：课堂讲授、提问研讨、案例分析、小组讨论、学员简报、讲师点评、游戏、角色扮演等

课程背景：

职业素养鼻祖San Francisco 在其著作《职业素养》中这样定义：职业素养是人类在社会活动中需要遵守的行为规范，是职业内在的要求，是一个人在职业过程中表现出来的综合品质。职业素养具体量化表现为职商（英文career quotient 简称CQ），体现一个社会人在职场中成功的素养及智慧。

简而言之，职业素养是职业人在从事的职业中尽自己最大的能力把工作做好的素质和能力，它不是以这件事做了会对个人带来什么利益和造成什么影响为衡量标准的，而是以这件事与工作目标的关系为衡量标准的。更多时候，良好的职业素养应该是衡量一个职业人成熟度的重要指标。

课程提纲：

引子案例、讨论

启示：员工的职业化水平导致成功

员工职业化素质塑造五要素

第一部分：职业化理念

职业化素质的冰山模型

案例：

一．人才的真义

人才评价标准：一是能力，二是态度

人才坐标系：人才，人财，人材，人裁

四类人才的待遇

企业家名言：

二．一流职业理念的特点

1.拥有良好的心态和信念

阳光心态：积极心态的案例分析

如何培养积极的心态？

敬业的实质—投入并快乐在工作

案例故事

不是要我做，而是我要做

案例

2.做事先做人

做一个勇于承担责任的人

案例：60分与100分

团队精神

善于学习

了解组织与他人需要

寓言故事：谦虚

寓言案例

3.目标导向，认真负责

目的意识和问题意识

案例分析

4.情绪管理，高情商能更好成功

职业人的情商是成功的决定性因素

案例分析

寓言故事

应当克服的痼癖与习惯

案例：

5.注重潜能开发

职业理念和潜能开发

自我潜能开发的四个方面

案例、寓言分析

本章总结：什么是杰出职业化理念

第二部分：目标管理

一．以科学的方式进行工作

ＰＤＣＡ法

二．员工的自我目标管理

1.设定目标的原则

目标的SMART原则

2.确定目标的行动计划

5W1H原则

制定目标工作单的步骤

范例：行动计划－目标工作单

练习：目标工作单制定练习

3.实践目标，解决问题

案例：电路板的质量为什么不合格

4.目标执行的反馈方法

范例：目标追踪单

范例：目标执行困难报告单

范例：目标修正单

练习：选定一个虚拟目标，利用上述三个表单中的一个进行练习

第三部分：沟通协作

案例分析：

寓言故事：

市场经济下的客户意识：

一.掌握有效沟通的原理和技能

1.遵从有效沟通的六特性

1）双向性

沟通游戏：闭眼撕纸（第一回合）

2）明确性

案例分析

3）注重实质、避免个性

案例分析

4）积极聆听

聆听的技巧

5）善于提问，不要质问

6）非语言沟通

非语言沟通的方式

例子：

例子：

2.对有效沟通的深入认识

何为沟通？如何有效沟通

沟通游戏：

二.怎样与上级沟通

引子案例：

1.与上司沟通的原则

2.与上司沟通的技巧

三.怎样与平级沟通

1.坚持原则，维护权利

2.积极地提出要求

3.积极地拒绝

4.积极地表明不同意见

四.团队协作

引子案例：

员工协作执行的境界

中国员工差距在哪里？

镜子哲学—

寓言分析

第四部分：时间效率

引子：工作成功的模型公式

现场测试：

一.时间管理的原因

1.时间计算练习

2.时间利用问题

3.时间的独特性

案例分析

二.时间管理的原则

1.效率与效果

2.8020法则

3.工作价值矩阵

三.时间管理的具体实用方法和技巧

……

第五部分：创造性思维

引子案例：索尼发明随身听

一.提高员工创新思维的能力

1.系统思维

创意=A+B

案例分析

二.创造性思维是对传统思维的突破

案例分析

游戏演练：创新思维游戏：

第六部分：员工职业化素养训练课程总结

通过团队素质培训课程的指导，使员工和管理者更加重视员工素质的培养，通过不一样的途径深度挖掘员工对创造性思维的潜力，这是学完素质培训课程后所要明白的。

第二篇：团队素质培训心得

团队素质培训心得

勤工助学服务中心的第一次集体活动，着实让我感慨：我们的团队有这么多兄弟姐妹。今天有幸能和这么多有缘人坐在一起培训，更令我激动，骄傲。

我们培训老师的出场就使人震撼：国家领导人似的挥手以及见面问候。初次印象感受到最多的那就是他的自信，不了解他如今有多大的成就，他今天能站在这里就已经是一种成功。

可是原来他也是在一次次失败中走过来的。让我认识到自己总觉得过去的十几年不成功的原因那就是害怕失败，自然就害怕尝试。他让我们了解到成功就是实现自己有意义的既定目标，而成功的过程就是设定目标达成目标。自我设限才正是失败的主要障碍。因而我们要突破自己。学习，学着改变习惯，改变胆怯的习惯。辅导老师带我们做我很快乐，我很健康我要成功并且伴有动作这一训练的时候，不再认为这是一个幼稚的活动，反而第一次觉得参与是一种享受，第一次理解正如学习疯狂英语似的不怕丢脸，突破自己的精神。中场休息很多人参与了跳舞，也包括我，那是今天才被激发出的激情和勇敢。一直喜欢做观众的我，今天多少次被激发的想要表现自己，想要当主角。才明白原来自己内心深处是有着强烈表现欲的，只是一直未被激发。稍内向的我，一直想表现的像水一样，似乎最柔弱，其实最刚强，在温柔平静中隐伏着澎湃的热情。今天我决定，要拥有像水一样的品性，却像树一样活着，我要做自己想做的人，平静内敛，但也要不断改变自己，修正自己，在学习中成长，让自己强大。

今天最有意义的游戏，便是那个信任度测试游戏了。当同学从半空中倒下之前，告诉我们：“我相信他们，因为我们是一个集体。”的时候，我感动了。多么温暖的字句，我们是一个集体。我想说，今天有缘坐在一起培训，也正是由于我们是一个集体。明天我们共同为中心打拼出力的时候，没有人会因为困难而退缩，因为我们是一个集体，一个互帮互助的集体！

勤工助学服务中心 项目开发部2010.10.25

第三篇：团队素质建设培训总结

团队素质建设培训学习体会

经过三天体现式学习方式，我对于团队素质建设有了一个深层次的认识。

1、团队素质建设要求从我做起……

我认为团队素质建设的核心是“建设“，也就是平常要去行动、做。团队不是哪一个人的团队，是大家的团队，那就要求我从自身做起，要求自己溶入到集体中，在团队中发挥自己的一份能量，能够率先迈出第一步，积极对待团队每一个分子，做到主动沟通、主动协调、主动配合、主动分担，发挥团队的最大能量。

2、关于信任与责任

我们常常要求别人给予我们信任，但是我们忽略了一点，信任与责任是紧紧靠在一起的。别人给予我信任的同时也伴随将责任赋予我，我要为别人给予我的信任负责任。所以，我要在以后的工作、生活中严格要求自己，不光给予身边的人以信任，当他人将信任给予我的同时，严格做到不辜负别人给予的信任，能做到90%绝不做到89%，付出为自己120%热情对待领导、同事给予我的信任。

3、对待身边的人给予的意见应该认真审视自己

忠言逆耳利于行，很多人听不进别人的意见，我也犯这样的错误。周边人和事儿产生问题，多数情况下，我们寻找别人的问题，很少审视自己的问题，其实，我才是问题的中心，我产生的问题原因都在我自己。所以，从我自身寻找问题的解决办法，内向思维，通过自己的努力调整自己的心态。态度决定一切，我的态度决定我的想法，我的想法决定我的行动。正确面对周围的质疑、周围的给予的批评——这是我要进步必须要迈过的环节。

4、想与做

一个人没有目标的做事会迷失方向，自己如同没有发动机的汽车，没有动力；一个人如果做事只停留在想的方面，那么想象再美好的蓝图都是停留在想象上，蓝图也只会在纸上，不会变为现实，所以，我更加加强自己行动力方面的改进，强化自己的执行力。

5、没有不可能，没有做到不等于做不到

我们每一个人都有潜在意识，更多情况下，我们的生活、工作、学习都在受到或多或少潜在意识的影响。我没有做到不等于我做不到，主管意识告诉我做不到，那么我付出的努力也不会是100%，在海平面的冰山往往小于海平面之下的体积。如果将目标始终锁定在海平面之上，那么就无法发挥我们全部能量。所以，人在短暂的生命旅程，应该有大的境界、大思想、大格局，发挥我自己的潜在的能量，相信自己能，那么我就一定能够完成的更出色，至少不会是现在的程度。

6、不要人为将自己拘束在一个范围

人们常会说“心有多大，舞台就有多大“，更多的时候我们都忽略了人生没有彩排，在等待中浪费自己的生命，我缺乏主动承担的态度，看到了，但是自己胆怯、顾忌让我一次次与自己最大的舞台失之交臂。人在楼顶看到的风光与站在地平面看到的风景始终是不同的。

我要在工作中发挥自己的主观能动性，快速反应，将自己全部能量发挥出来，不仅仅是将自己定位到一个设计层面，多参与其他部门的沟通与协助，改进自己的工作方式方法，不闭门造车。

7、不犯错误才是最终目标

通过学习我认识到作为团队领导要承担多么大的责任，要付出多么大的努力，也许我们不经意间一个错误会给我们团队的其他人带来多么大的困难，给团队的领导带来多么的负担。我在反思过去工作上面出现的各种问题，很多都是因为自己的粗心大意，给周围的同事，给领导带来的困扰，给公司带来的损失。反思不是目的，反思是为了以后不犯错误，少犯错误。

以上就是我三天的体会和认识，公司给我们这次机会参加学习，我深刻发现在综合素质上的短板，这些我个人性格、行为上的缺点将直接影响到我的工作、生活，给我周围的人带来这么的困扰，公司为我的缺点，我从内心十分愧疚，总结一句，认认真真做人，用感恩的心对待周围的人，无论他们给予我的什么；认认真真做事，用一丝不苟的态度对待我的工作；从现在做起，从我自己做起，用一个端正的态度、正确的方式方法引导、感染周围的人，让我们共同团结起来为我们自己的事业奋斗！

第四篇：加强管理培训、提升团队素质

加强管理培训、提升团队素质

公司管理层为了进一步提高员工的学习能力，提升全员素质及激发员工自身潜能，加强部门间的沟通与配合，增强团队凝聚力，于2010年9月29日至30日组织了部份员工在一棵树拓展中心开展了为期两天的《户外拓展培训》活动。本次参训人员中除了珠海总公司部份人员外，还有长沙、武汉、广州、上海、深圳各分公司的经理和同事也参加了此次培训。

9月29日上午8：30培训学员们带着好奇、带着锻练和收获的希望到达了培训基地，全体学员在统一着装后，随即进入了紧张有序的活动中，在教官的指导下开始了军事化训练。培训第一个项目为“团体兔子舞”，全体学员在围成圈后，开始了欢快的节奏“左左、右右、前、后、前前前”，随着节奏跳动，简单好玩的原始兔子舞被学员们升级版了，增加了比原版更有难度的动作。随后22名学员开始组建成2个团队，分别创立队名、队歌和口号，不一会，“生龙活虎队”和“勇士队”两个团队成立了，并开始了两天的活动比拼。包括 “极速时限”、“目标市场”、“高空单杠”、“抢滩登陆”、“彩弹野战”、“烧烤”、“情报特工”、“无轨电车”、“高空断桥”、“巧过硫酸河”、“南水北调”、“胜利墙”等比拼项目。

每个游戏都蕴涵着深刻的意义，在“情报特工”中，通过“无声交流”将“号码”从小到大排列起来，使学员们认识到了有效沟通在实际工作中的重要性，各层员工要做好各自的工作，决策者、执行者之间要勇于承担责任，在“高空单杠”中，面对障碍要实现突破自我的大跨越；在集体项目“毕业墙”中，如何在不借助任何道具的前提下，22名学员通过集体的力量在12分24秒的时间内成功跨越4.5米高墙，面对每个人都不可能办成的事，只有通过的团队合作才能使得每一个学员都能成功翻越“毕业墙”。当最后一名学员成功越过毕业墙后，每位学员都在由衷地为他们的胜利而雀跃欢呼，那是真诚的喜悦，那是胜利的欢呼！

9月30日下午17：50，全体学员席地而坐交流培训心得感想，大家争先恐后积极发言，场面十分热烈。讲的最多的就是“团队”、“交流”、“责任”、“合作”、“关爱”、“感恩”、“鼓励”、“计划”、“配合”等等，每个学员都讲出了通过这次拓展而得出的结论和自己的心声。使学员们认识到个人是无法完成这些项目的，只有队长的有效指挥，队员的团队合作才能顺利完成这些项目，但更多的是感动。每个学员为了让自己的团队能够胜利，让自己的队友顺利通过项目，一个帮着一个，团队一条心，最终完成了是他们个人都无法完成的任务，成功之后欢笑是那么的真诚，是那么的默契。

通过这次拓展培训，公司不仅要改变员工工作中一些旧的惯性思维和习惯，打破竖立在每个人之间的屏障，还要求进一步加强内外沟通；树立起相互配合与团队协作意识；及工作中不断激发创造潜能和创新进取精神。然而企业也更是需要公司各个阶层员工团队的齐心协力，团结合作意识，才能让企业顺利运作，不断壮大。作为生龙公司员工，更应该在工作中要齐心协力，互相沟通与配合，不断进取，不断创新，追求卓越，使员工能不断的提升自我和展现自我，使公司能更高效更迅速的发展和壮大。

第五篇：冠军团队素质训练营培训心得体会

冠军团队素质训练营培训心得体会

衷心的感谢于总给我这个机会参加这次冠军团队培训活动，通过王灏强老师的讲课使我感触很深，受益匪浅，对自己的人生观、工作态度、同事间的合作精神和对工作的责任感等方面都有很大的提升。下面我就谈一下我在这次培训中的一些感触和收获。第一、创建优良的团队、彰显领袖气质

在我们的日常工作中，很多工作都不是由某一个人来独立完成的，而是由整个团队的所有队员共同协作来完成的。一项工作中的任何一个环节出了问题或者任何一个人工作失误都有可能导致整个工作失败，因此在工作中一定需要一个优良的团队，只有所有团队成员齐心协力才能高效率高质量地完成工作。在寻找七巧板的游戏中，刚开始时大家一片混乱，包括我身为队长的我在内，大家都在七嘴八舌的问助教我的是什么颜色，问了好长时间大家也没搞懂，我们到底在干什么，这是助教及时提醒了我，你是队长要起到领袖作用，把大家协调起来！助教的一句话让我幡然醒悟，我马上叫停了大家，组织大家按照顺序一个一个来，先分辨颜色后分辨图案。在分辨颜色的过程中，有几个队员还提出了一些很好的建议，加速了我们队游戏的完成进度，但是最后又被图案给卡住了，大家又有点手忙脚乱，这时我再次叫停，让每个队员按顺序仔细描述自己手中的七巧板的图案，经过一番研究、排除后，最终我们队以第四名的成绩完成了游戏。通过这个游戏让我清楚一个好的团队，一定要发挥所有队员的作用，充分调动每个队员的积极性，提高所有队员的工作能力，这样才能高效率的完成公司安排的任务。而作为一个团队领袖要有好的领导力和执行力，要认真听取队员好的建议，不能自以为是，要能够及时的发现问题和解决问题。要创建一个好的团队，一定要有统一的目标，统一的思想和统一的行动。在工作中大家心朝着同一个目标,劲往一处使，才能充分发挥团队的力量。第二、责任感

你是一个受伤害的人，还是一个应该负责任的人？在这个互动环节中，让我感触非常深。一个受伤害的的人还能变成一个负责任的人。这让我想起年前公司申请社保机的事，于总因为我在建行开户申请社保机时间过长，让门店在销售高峰时没能用上刷卡机，批评了我好多次，当时我那叫一个委屈，我心想我为了开户在银行一坐就是一整天，不敢立场，一走开就让别人占去了，我没功劳还有苦劳吧，再说银行办理快慢我也控制不了啊。因为这件事我觉得我是一个受伤害的人。但是通过王老师的讲课，我深深的反思发现我是应该为这件事负责任。首先：工商银行当时虽然开户比较慢，但是公司跟他打交道很多年了，而且跟他办理社保机的部门关系非常铁，能在第一时间跟我们公司办理；而建设银行虽然办理开户比较快，但是他的办理社保机的流程怎么样，办理能及时吗？而我当时根本没有考虑到这个问题。再是工商银行虽然办理开户手续慢，但是我们公司是他的大客户啊，我可以找他的部门经理来协调办理啊，我如果处理不了还可以找公司领导来跟他的领导联系啊，而这些问题我当时又根本没有考虑。就因为我的自以为是、对一些工作细节欠缺考虑、没有把问题跟公司领导及时的汇报、沟通，造成了门店的刷卡机到现在还没有到位。而被领导批评后，还为自己找理由，推卸责任，难道我不是应该责任的人吗？通过这个环节，让我了解责任感包括对自己言行和承担责任的态度，又包括对自己履行职责的过失和责任的态度；

所以在以后工作中，我要做一个有责任心的人，力争把各种细节想到做到力争完美，积极的跟公司领导沟通工作中遇到的问题，让公司领导给把把关、主动汇报自己工作情况让公司领导能心中有数，对自己工作上的失误，能主动承担责任，不推卸、不逃避，积极改正错误，从分挖掘自我潜能，更加勇敢、坚韧和执著、充满激情地勤奋工作。第三、感恩

我要带着感恩的心投入到工作中去，努力工作更好的回报我们的老总。是他们给了我们这个平台，给了我这个机会，让我们学习、成长、壮大。他们每天比我们起得早、睡得晚，他们让我们衣食无忧，他们的宽阔的胸怀为我们遮风挡雨、温暖呵护着我们、对我们宽容包含。我要感恩我的父母，是他们给予我生命，给我一个温暖的家，坚实而温馨的避风港成为我栖息的地方。我要感恩我的同事，真心感谢所有的同事，感谢他们与我一起拼搏，一起努力，不计较我的过失，不计较我的言语不当，感谢他们的包容和宽容。其实，我们要感恩的有很多很多，在今后生活和工作中，让我们彼此带着一颗感恩的心，去沟通、去包容、去理解、去支持对方，让我们的心真正得到改变，愿感恩的心能彻底改变我们的人生！

通过这次培训学习活动，使我懂得了成功就是要转变观念、端正态度，要以一个积极的心态和负责任的态度去做好自己的工作。同时要在同事之间做好表率和沟通，为努力打造一个冠军团队贡献自己的力量。

2016件2月22日