第一篇：滨州水务集团公司工作报告

滨州水务集团公司工作报告

发布人：综合事业部 发布时间：202_-9-26 点击：206次

按照滨州水务集团公司202_年股东会暨二届二次董事会会议的安排，我代表滨州水务集团公司经理班子向各位股东、董事、监事作集团公司工作报告，请予审议。

一、滨州水务集团公司发展情况

在中国水务、山东水务及滨州市委、市政府和市国资委的高度重视和支持下，202_年9月26日，滨州水务集团公司成功召开了第一次股东会暨二届一次董事会、监事会会议。大会选举了新一届董事会、监事会及公司经理班子，通过了《公司章程》和股东会、董事会、监事会决议，调整充实了集团公司和下属公司的领导班子。自此，滨州水务集团公司顺利完成资产重组，正式开始股份制管理运营。202_年9月，滨州水务集团公司增资扩股后注册资本金由原来的3000万元达到6712.87万元，实现了集团公司的壮大发展。202_年2月份，成功筹备组建了北海水务公司。积极协调北海新区管委会，商定了《北海水务公司章程》、董事会和监事会人员组成，组织召开了北海水务公司第一届一次股东会、董事会、监事会，办理了公司注册等相关手续，截至目前北海水务公司运营正常。202_年底，经过有效地做工作，顺利完成南海水务公司个人占有的5%的股权收购，使南海水务公司成为集团公司下属的全资国有公司。目前，滨州水务集团共有三个全资子公司（滨州南海水务公司、滨州金水实业公司、滨州金泉置业公司），一个控股公司（滨州北海水务公司），二个参股公司（滨州北控西海水务公司、山东水务恒源供水公司），直接管理的员工有136人,集团公司各项工作正常运转、事业在不断发展。

二、公司上半年生产经营情况

滨州水务集团公司今年初就制定了《202_年度生产经营任务目标》，总经理分别与各子公司、集团公司生产经营部，签署了《202_年度生产经营责任书》，将年度生产经营任务目标分解落实到子公司和责任人，并制定了考核奖惩办法。截止6月底，南海水务公司上半年工业供水为372万吨，生活供水344万吨，农灌供水1800 万吨，上半年总供水量为2516万吨，完成年度计划的70 %。北海水务公司经过90公里远距离调水引水，实现北海水库蓄水850万吨，为8月底实现北海新区供水打下了良好基础。滨州水务集团公司202_年上半年实现主营业务收入2251万元，完成年度计划的57%，实现利税242万元，新增固定资产

1.2亿元，新建成双供水管道15公里。水厂生活供水水质检测合格率和市卫生部门抽检合格率均为100%。

三、重点水务工程建设情况

1、南海供水扩建工程

南海供水扩建工程，是滨州市委、市政府安排滨州水务集团公司实施的城市基础设施建设重点工程。南海供水扩建工程预算总投资2.94亿元，其中西库区改建工程预算投资1.08亿元，东库区扩建工程预算投资1.86亿元。南海供水扩建工程，设计增加水库蓄水量520万方，总蓄水量达到1000万方；设计供水规模，由日供水量2万吨增加到8万吨。南海供水扩建工程的实施，将大大增强滨州水务供水功能,为滨州市区部分工业用水、居民生活用水、生态环境用水和城市品位的提升，都创造了良好的基础条件，同时也为滨州城区增加一处亮丽的水利风景区。

南海供水扩建工程自202_年4月开工以来，先后完成了围坝填筑、砼板制作、垂直防渗、坝坡衬砌、黄河岛堆筑、库区清淤、十八路排水、建筑物等工程，共完成投资2.0亿多元。202_年开工建设的项目有黄河岛、地景平台、泵站与管道、坝顶道路硬化、水厂清水池新建和库区绿化等，计划完成投资6000万元，由于受资金制约，工程进展缓慢。

2、北海供水工程

北海供水工程，是北海经济开发区的重点基础设施工程，也是黄蓝两区开发建设的水资源重要保障工程。北海供水工程规划分两期建设，目前滨州水务集团公司实施的北海供水一期工程占地4863亩，水库围坝长6355米,设计库容1500万方，设计水厂日供水15万吨，预算总投资5.5亿元；主要供应北海经济开发区的居民生活、工业、三产服务业和高效生态农业用水。二期供水工程规划占地11000亩，库容5000万方，日供水能力达40万吨，主要为北海经济开发区和相邻地区供水，同时为黄蓝两区开发建设提供水资源保障。

北海供水一期工程于202_年5月16日开工建设，历经一年时间，完成了水库围坝填筑80万方、土方外运堆岛90多万方，垂直铺塑21万平米，砼板预制衬砌1.3万方，建筑物混凝土浇筑15000方，完成水库工程投资1.7亿元；目前北海水厂建设，已完成形象进度90%，完成投资5800万元；供水主管道铺设工程展开施工15公里，球墨铸铁双管线并行铺设安装已完成12千米，PE管线铺设安装完成3千米。供水管道工程，已完成投资6000万元，北海供水工程完成工程总投资2.88亿元。北海供水工程建成后，将为北海经济开发区日供生活用水5万吨，日供工业用水10万吨。

在北海供水工程建设期间，市委、市政府和市六大班子领导多次亲临工地视察指导，省水利厅和山东水务、市国资委的领导多次到工地检查指导。在滨州水务集团公司和工程设计、监理、施工及北海新区等各参建单位的积极努力下，北海水库经过一年建设时间，于6月12日正式竣工蓄水。6月25日，滨州市委书记、市人大主任邓向阳，市委常委、秘书长杨国强率领市委办公室、政研室等领导专门到北海水库视察水库蓄水情况，邓书记对滨州水务集团公司克服困难、在一年的时间里为北海经济开发区建成第一座中型平原水库、提供优质水源给予了充分肯定；对山东水务公司在滨州的水务建设投资和支持北海经济开发区供水工程、污水处理等基础设施建设表示赞扬。

北海水库的竣工蓄水，标志着北海供水工程取得了阶段性胜利，也标志着北海经济开发区城市基础设施不断完善。

四、企业融资筹资情况

滨州水务集团公司自成立以来，连续实施了南海供水扩建、北环河治理、北海供水等三大工程建设。特别是南海、北海两大水务建设项目，建设规模大，工程投资额大，建设周期较长，集团公司又正处于水务投资建设期，项目建设资金问题一直是严重制约工程进度和水务集团公司运营发展的关键因素。为克服资金困难，滨州水务集团公司积极向银行贷款融资，上半年以来多次同农行、建行、齐商银行、农发行等多家银行就项目贷款进行洽谈。在省农业银行办理的南海扩建项目贷款额1.9亿元，目前已经通过评估，正在贷审过程中，近期有望拿到贷款。为保证工程建设，缓解资金压力，上半年滨州水务集团多次向山东水务公司拆借资金6000万元，全部用于北海供水工程建设。5月份以来，水务集团公司向齐商银行滨州分行贷款1500万元，期限6个月；7月初向滨州兴业投资公司贷款1000万元，期限3个月，分别用到南海和北海供水工程建设中。

这些贷款借款，虽然在一定程度上维持了工程建设，但是工程建设资金极度紧缺问题，始终严重制约着工程建设和公司运营。

五、积极开拓水务市场

滨州水务集团自成立以来，按照山东水务发展战略和市政府的要求，积极进行水务一体化探索，努力实践滨州区域水务一体化建设管理经营，取得了较好的成效。

202_年开始，组织实施了南海供水扩建工程，新建了东库区，改建了西库区，使南海水库库容新增520万方，由原来的蓄水库容480万方提高到1000万方，水库调蓄能力大大增强；经过实施改扩建，南海水厂扩大了供水能力，由原来的日供水能力2万吨，提高到现在的日供水能力8万吨；工业供水水价由去年的0.94元／吨，提高到现在的1.60元／吨，经济效益不断提高。由于南海蓄供水能力增大，开发区不少工业项目已经在此规划落户。

202_年5月，滨州水务集团公司与北海经济开发区管委会签署了《北海新区战略合作协议》、《北海新区水务项目合作协议》，明确了滨州水务集团公司在北海新区实行水务一体化建设管理经营的特许权，开拓占领了滨州水务集团在北海经济开发区的水务建设经营市场。目前，正在建设的北海供水工程占地4863亩，蓄水库容1500万方；设计水厂供水能力工业供水10万吨／日，生活供水5万吨／日；经过做工作，北海新区还以每亩5万元的优惠地价，给予水务集团公司居住用地200亩，按目前地价计算土地收入达5000万元。同时，集团公司还与北海新区签署了建设北海二期供水工程的协议，北海二期供水工程规划占地11000亩，水库库容5000万方，水厂供水能力到40万吨／日。协议约定给予水务集团公司地价每亩1.3万元，办理建设用地土地证。在北海水务建设运作方面，集团公司与北海管委会约定由滨州水务集团实行区域水务建设运营一体化。今年3月，集团公司经过积极做北海新区管委会的工作，促成了山东水务投资公司与北海新区管委会签署《北海污水处理项目合作框架协议》，顺利拿到了北海污水处理厂的投资建设经营权。

六、存在问题与建议

一是，资金严重缺乏。滨州水务集团公司正处于建设期，建设规模大、投资大，任务艰巨，当前资金严重缺乏，施工企业垫付大量资金，已经严重影响工程进度，严重制约着集团公司的发展。

建议：股东单位应很好地研究解决集团公司水务建设的资金缺乏问题。二是，贷款融资困难。南海供水扩建项目，建行、农行、民生银行、农发行等多家银行都说是好项目，但是具体运作起来，手续繁杂，程序过严，运作期长，贷款迟迟不落实。此外，贷款担保单位受信额度低、土地证件不全、抵押物缺乏等原因，致使银行的贷款工作无法推进。

建议：山东水务和市国资委，要研究解决好为滨州水务集团公司贷款担保问题，也可协调其他公司为滨州水务集团公司进行担保贷款融资。

三是，政府政策落实缓慢。滨州水务集团公司按照市政府的安排要求，先后组织实施了滨州市北环河治理工程，完成投资3500万元；南海扩建工程建设，预算投资2.9亿元，已完成投资2.1亿元；这些城市基础设施工程建设，属于社会公益性投资，市政府同意给水务集团公司的土地补偿政策还没有落实。建议：积极做好市政府和有关部门领导的工作，落实好有关为水务集团公司补偿的政策。

七、滨州水务集团公司近期发展战略

1、建设配套好南海、北海两大供水工程。

建设配套好南海供水扩建工程、北海供水工程，集团公司202_年底实现日供水9万吨，收入5300万元；202_年底达到日供水13万吨，收入8600万元；202_年底达到日供水20万吨，收入15000万元。奋战三年，使滨州水务成为山东水务的骨干企业。

2、搞好滨州供水企业的兼并收购。

积极做好市政府工作，积极收购兼并周边县区供水企业，有效整合滨州地区的水务市场，扩大滨州水务集团的水务市场占有份额，发展壮大滨州水务集团。

3、尽早实施北海供水二期工程。

202_年计划开展北海二期供水工程建设前期准备工作，做好项目的地勘、可研编制、评审及相关手续办理等工作。北海二期供水工程，占地11000亩，蓄水库容5000万方，日供水能力40万吨，年供水1.46亿吨，预算投资20亿元。满足向滨州北海新区和黄蓝两区开发建设的扩大供水，进而实现向河北渤海新区和天津大港区的跨省际供水。

4、扩大滨州水务产业链。

未来5到10年，要充分利用滨州水务集团的自身优势和特许经营权的优势，积极创造条件，建设运营好污水处理、海水淡化、供排水、水利建设施工、涉水三产开发等水务相关产业，扩大和拉长滨州水务的产业链。

5、努力做好房地产开发。

集团公司要充分利用北海新区现有200亩土地和政府给予的优惠土地，搞好房地产规划开发与经营，在保证开发资金到位的前提下，力争实现房地产开发年均利税收入过千万元。

在山东水务投资公司和滨州市国资委的坚强领导和大力支持下，滨州水务集团公司经理班子将更加努力的工作，团结带领集团公司全体员工，扎实苦干，开拓创新，科学运营，使滨州水务不断发展壮大。

第二篇：水务集团公司实习心得

珠海市水务集团总公司实习心得

实习周期：9月16日—12月16日

在水务公司实习期间，我时刻都能感受到公司“以人为本”的管理思想，始终把员工的发展需求放在第一位，这是作为一间公司逐渐形成了良好的企业文化，也就是说，公司已经具备了足够的亲和力和一个良好的工作环境。在我的意识中，我觉得一个好的品牌首先是有好的质量和信誉，其次才是他的品牌。而水务集团公司作为一个国企单位，能有如此的企业经营理念，实属不易。

在短短的三个月的时间里，我学到了很多以前从未涉足的事物，如果不是公司给了我这一次深刻的体现机会，可能我现在还只是一个只会拿书本的书生。特别是要去各水厂、泵站了解各种处理流程，结合实际数据修改GIS分析。以前认为直接用采集好的数据了解一下情况就可以了，可是却没有想象中那么简单。更关键的还是要自己实地去了解一番，才能做出更加切合实际的方案出来。因此，我对自己说，无论你拿着本书说的怎样厉害都好，轮到你要实际操作的时候，你只能无奈地站在那里，“纸上谈兵”在这个年代是行不通的。这同时又证明了要做好一份工作，不仅要了解相关的理论知识，还要了解实际操作。

通过这段时间的学习，从无知到认知，到深入了解，渐渐的我喜欢上这个专业，让我深刻的体会到学习的过程是最美的，在整个实习过程中，我每天都有很多的新的体会，新的相反，想说的很多，我总结下来主要有以下几点：

1、坚持

我们不管到那家公司，一开始都不会立刻给工作我们做，一般都是先让我们看，时间短的要几天，时间长的要几周，在这段时间里很多人会觉得很无聊，没事可做，便产生离开的想法，在这个时候我们一定要坚持，轻易放弃只会让自己后悔。

2、勤打杂

我们到公司去实习，公司多数是把我们当学生看待。公司在这个其间一般不会给我们什么重要的工作去做，可又不想让我们闲着，因此，我们应该主动找一些事情来做，从小事做起，刚开始也只有打杂。这样公司同事才会更快的接受你领导才会喜欢你，接下来才会让你做一些重要的工作。、多听、多看、多想、多做、少说

我们到公司工作以后，要知道自己能否胜任这份工作，关键是看你自己对待工作的态度，态度对了，即使自己以前没学过的知识也可以在工作中逐渐的掌握。态度不好，就算自己有知识基础也不会把工作做好，四多一少就是我的态度，我刚到这个岗位工作，根本不清楚该做些什么，并且这和我在学校读的专业没有必然的联系，刚开始我觉得很头痛，可经过工作过程中多看别人怎样做，多听别人怎样说，多想自己应该怎样做，然后自己亲自动手去多做，终于在短短几天里对工作有了一个较系统的认识，慢慢的自己也可以完成相关的工作了，光用嘴巴去

说是不行的，所以，我们今后不管干什么都要端正自己的态度，这样才能把事情做好。

4、少埋怨

有的人会觉得公司这里不好那里不好，同事也不好相处工作也不如愿，经常埋怨，这样只会影响自己的工作情绪，不但做不好工作，还增加了自己的压力，所以，我们应该少埋怨，要看到公司好的一面，对存在的问题应该想办法去解决而不是去埋怨，这样才能保持工作的激情。

5、虚心学习

在工作过程中，我们会碰到很多问题，有的是我们懂得的，也有很多是我们不懂的，不懂的东西我们要虚心向同事或领导请教，当别人教我们知识的时候，我们也应该虚心的接受，不要认为自己懂得一点鸡毛蒜皮就飘飘然。

6、错不可怕，就怕一错再错

每一个人都有犯错的时候，工作中第一次做错了不要紧，公司领导会纠正并原谅你，但下次你还在同一个问题上犯错误，那你就享受不到第一次犯错时的待遇了。

经过这次实习，我从中学到了很多课本没有的东西，在就业心态上我也有很大改变，以前我总想找一份适合自己爱好，专业对口的工作，可现在我知道找工作很难，要专业对口更难，很多东西我们初到社会才接触、才学习。所以我现在不能再像以前那样等待更好机会的到来，要建立起先就业再择业的就业观。应尽快丢掉对学校的依赖心理，学会在社会上独立，敢于参加与社会竞争，敢于承受社会压力，使自己能够在社会上快速成长。

第三篇：水务系统工作报告

水务系统工作报告

这次水务系统工作会议的主要任务是深入贯彻落实市委六届二次全委(扩大)会议和市农村工作会议精神，回顾总结

XX年全市水务工作，表彰奖励XX在水务工作中做出突出贡献的先进集体和先进个人;研究部署XX年水务工作目标和措施。坚持科学治水，增强保障能力，紧紧抓住国家建设社会主义新农村和扶持粮食主产区建设的历史性机遇。动员全系统干部职工，进一步解放思想，改进作风，鼓足干劲，扎实工作积极推进水务事业发展，为继续纵深推进“三大战略”，打造“实力XX、活力XX、小康XX”提供有力支持。

一、XX年水务工作主要回顾

XX年，全市的水务工作在市委、市政府的正确领导下，在省、绥化市业务部门的大力支持下，在水务系统广大干部职工的共同努力下，以“三个代表”重要思想为指导，紧紧围绕推进“三大战略”这个中心，按照我市水务建设总体思路，从实际出发，团结一致，顽强拼搏，积极进取，奋力开拓，创造性地开展工作，较好地完成了全年的各项任务目标，取得了可观的经济效益和社会效益，主要标志是：

1、抗春旱取得全面胜利。抗旱工作历年来都是水务工作的重头戏。今年我市旱情总的来说不太严重，为我们减轻了一定的压力，但我们并没有因此掉以轻心，通过积极的筹备，在年初就作好了抗旱准备工作。一是密切监视旱情的发展。对全市具有代表性乡镇的耕地土壤含水量每周进行一次测试，及时掌握旱情动态。二是做好大坑储水。对贫水的火石山、吉星岗等8个乡镇50多个自然屯大坑贮水进行了部署，共储水80多万方，做好坐水种水源准备。三是加快打井设备检修更新速度。在没有国家下拨抗旱经费的情况下，动员农户自筹资金打井。全年共打农田井200眼，使我市的机电井总数达到4549眼;新打农田小井400眼，使总数达12400眼;同时检修各种提水设备1500台套，洗治病井

110眼，新购进“白龙”30吨。四是全力以赴指导群众抗旱。我们把抗旱保苗作为重点工作来抓，局领导班子成员深入第一线分片包乡镇，指挥抗旱工作，四十多名工程技术人员深入田间，指导节水设备的安装使用和灌水技术的应用，使全市15000多眼大小机电井，都合闸放水，采取喷灌、管灌、微灌、沟灌、畦灌等多种方式进行抗旱。全市年完成灌溉面积78万亩，其中喷灌面积

25万亩，微灌面积0.5万亩。在奋力抗旱的同时，我们还注重了对包扶乡镇的扶持，为包扶的万宝山镇新民村送种子、化肥等物资折合人民币近万元，解决了他们的燃眉之急。五是市、乡抗旱服务组织起到了突击队作用。市乡抗旱服务组织在抗春旱、保春种及苗期灌溉期间投入各类喷灌设备600多台套，69名技术员始终奋战在抗旱第一线，其中市抗旱服务总站4名技术人员，一辆中型汽车，11台卷盘式喷灌机，无偿往返于羊草镇南来乡祥春草坪、XX镇速生杨等8家股份公司和南来草苜蓿、元葱等5个大户，以及卧里屯农场之间，工程技术人员亲自安装喷灌设备并进行技术指导。市委、市政府领导在检查抗旱工作时给予水务局高度评价和赞扬。六是围井经济区稳步上升。全市围井经济区达到3500处，面积35万亩，创产值3亿元。在这项工作中，我们注重了对节灌典型户的培养。全市已发展种植类典型达300个，其中以中本镇大本村王玉为代表的种粮大户50个;以羊草镇北来村侯占岭为代表的种植蔬菜园区典型180个;以羊草镇杨福祥为代表种植草坪的10个;以XX镇新青村任守乾为代表种植花卉典型5个;以XX镇钟德安为代表温室种植典型45个;以羊草镇南来村刘作成为代表种植果树典型10个。这些典型户的示范辐射作用，推动了我市农业种植结构调整的进度，加快了农民致富的步伐。

2、水利工程建设成效显著。我们在水利工程建设中，重人力、重投资、重措施、重落实。一是节水灌溉工程。去年新建省级草原节水灌溉项目区一个，地点在羊草镇五撮村，效益面积3000亩，总投资90万元，主要工程建设是新打农田井9眼，配套卷盘式喷灌机9台，工程于10月末竣工，每年可节约水资源13.5

万m3，年纯新增产值54万元。二是人畜饮水工程。XX年上级批复我市人饮安全工程建设项目两批共7眼，全部为配套自来水工程。总投资128万元，其中,国家投资51万元，省匹配5.2万元，农民自筹73万元。这项工程建设时间紧，任务重，标准高，难度大，涉及面广，是一项集建、管、用于一体的系统工程，是一项十分艰巨的任务，同时我们还面临着部分干部群众由于受传统生活方式的束缚，对农村实行人畜饮水工程建设存有模糊认识，认为家家都有手压小井改不改水无所谓。加之近年来农民增收步伐缓慢，又连年受灾，手中持币量明显不足，筹措资金难度增大，面对这种现状，我们采取了有效措施。在认识问题上，我们广泛宣传党对病区的关怀，用典型引路，使广大干部群众形成共识。在资金筹措上，我们采取了“七点法”即农民筹点，金融贷点，乡企扶点，邻屯帮点，先赊点，大户拿点，部门捐点，将工程所需自筹资金陆续筹集到位，使7处工程按要求于10月末前全部竣工，打井7眼，配套变频给水设备8台，已投入运行使用，使6个乡镇7个自然屯的2200人和300头(匹)大牲畜用上了自来水。使这些屯彻底摆脱了氟害这座“恶魔”的侵害，增强了他们的体质，促进了畜牧业的发展，加快了致富步伐。在全省水务局长工作会议上，我市被评为人饮安全工作先进集体。三是防洪除涝工程。XX年东湖水库除险加固工程通过了省级验收，被评为优良工程。该工程国家投资XX万元，省投资200万元，工程设计将防洪标准由过去的20年一遇提升到50年一遇。另外，由于今年我市的降雨量大，一些低洼村屯排水困难，给人民的生产生活带来极大的不便。为此，水务局下摆近500节涵管，解决了部分水淹民宅和除涝的问题。受灾群众欢欣鼓舞，称赞水务局为老百姓办了件好事。

3、水政水资源管理进一步加强。随着新《水法》、《水土保持法》、《防洪法》、《水利产业政策》等水利法律、法规的出台，我市的水政、水资源建设步入了依法治水、管水的法制化轨道。我们通过加大水政宣传和执法力度，在社会上营造了知法、懂法、守法的社会舆论氛围。具体工作中我们充分发挥执法队伍的作用，严肃查处多起违规、违法案件，做到了有法必依、执法必严、违法必究，为水务建设营造了良好的社会环境，全年共收缴水资源费60万元、防洪保安费完成12万元。同时，依法加大了对机电井的管理，对全市4540眼机电井进行产权明晰，达到了规范化管理，使全市机电井完好率，利用率均达到96%以上。

4、党建工作硕果累累。在新形势下，我们积极做好党建工作。全系统6个党支部共100名党员分别参加了第一批和第二批保持共产党员先进性教育活动。在学习活动中，我们严格按照市委的统一部署，紧密结合水务工作实际，立足提高干部素质，解决实际问题，取得了一定的效果。并针对不同类型党员的特点，大力开展了一批有规模、有声势、有特色的集中活动。围绕农民所急的问题，集中开展了“党员促农助农服务月”活动;围绕净化城市、服务居民、优化环境，集中开展了“弘扬雷锋精神、展示党员风采”活动;围绕纪念党的生日，增强党员先进意识，集中开展了“党徽戴胸前、誓词记心间”和“党员奉献月”活动;围绕水资源短缺的问题，集中开展了“珍惜水、爱护水、节约水”的水法宣传活动。对于在“保先教育”工作中查摆出来的问题，能立即整改的我们立即整改，不能立即整改的也都制定了相应的整改措施，并落实责任到人，确保先进性教育不走过场。针对钻井队设备老化，再生产能力不强和职工工资偏低的实际情况，经过全面细致的调查研究，局党委决定改变钻井队的经营体制，成立股份公司，走向市场。并将局机关原有的两台钻机无偿捐助给新公司，使其恢复造血机能，重新产生活力;针对水务防洪减灾体系建设不强的问题，我们提高了工程建设标准，做好了全市五大涝区的新规划。通过保持共产党员先进性教育工作，使全系统干部职工的精神面貌和工作态度大为改观，上班迟到早退的不见了;出工不出力，当一天和尚撞一天钟的现象不见了;努力工作办实事的人越来越多，从而推动了水务各项工作的蓬勃开展。纪检、工会、组织、宣传、统战、妇女等项工作也在市先进单位和标兵单位评比中取得好名次。

同志们，XX年水务工作成绩令人鼓舞，催人奋进。这些成绩的取得，是市委、市政府正确领导的结果，是有关部门和社会各界大力支持的结果，是全体水务干部职工勇于奉献，敢于负责，积极探索，埋头苦干的结果。我们在肯定成绩的同时，必须清醒地认识到，目前我们水务事业的发展还面临着不少困难和问题。一是发展水务事业资金短缺;二是水务行业体制改革滞后，经济增长点少，职工生活还不富裕;三是干部职工业务素质有待于进一步提高。上述问题已引起我们的高度重视，在今后的工作中我们要认真加以解决。

二、XX年水务工作主要任务和措施

XX年是全面建设“xx”规划的第二年，也是实施市委、市政府提出继续纵深推进“三大战略”的关键一年，做好今年的水务工作意义深远。XX年水务工作的总体要求是：以邓小平理论、“三个代表”重要思想为指导，紧紧抓住中央加大粮食主产区扶持力度的机遇，加快发展，突出重点，加大投入，综合治理，坚持“兴利与除害相结合，开源与节流并重，防汛与抗旱并举”的原则，积极扩大水源建设，大力推进节水灌溉，努力提高防洪除涝工程标准，高标准建好人饮安全工程，为实现市委、市政府提出的“实力XX、活力XX、小康XX”的建设目标，创造良好的水务环境。

具体目标是：新打农田井200眼，其中春播前100眼，春播后100眼;新打农田小井400眼;洗治病井120眼;检修设备1500台套;新增提水设备200台套;购置白龙30吨;完成坐水种面积125万亩，新增灌溉面积1万亩，新增节灌面积6000亩;计划新上1-2个节水灌溉项目，计划投资300万元以上，争取省投150万元以上;新增节水灌溉面积1万亩，使全市节灌面积达到56万亩，其中喷灌面积达到24万亩;力争新建人饮安全工程30处;对XX-XX年已建的“四个一”工程实施自来水入户建设60处;全市计划围井经济区3500处，面积35万亩，产值达到3

亿元;培育乡镇、村、屯、户节灌典型500个;在火石山、吉星岗两个贫水乡镇，新建小塘坝2-3处，争取省投资金100-150万元;根据实际做好全市防洪除涝工程的清淤，确保安全度汛;新增水土保持植树造林面积5000亩;计划收缴水资源费60万元，防洪保安费12万元;努力创造环境，全面招商引资。

为完成上述目标任务，要重点做好以下五项工作：

1、努力提高抗旱、防汛的意识，做好准备工作。我市是一个水旱灾害频繁和严重的市县，做好抗旱防汛工作是一个长期而重要的任务。在过去的抗旱防汛工作中，积累了一些好的经验和做法。当前，抗旱防汛工作面临着一些新的情况和问题。一是干旱缺水问题日益突出，旱灾发生频率、范围不断扩大，持续时间长，造成损失大，已成为影响市域经济建设的严重制约因素。针对新的情况，要及时调整思路，做好准备工作，牢固树立长期抗旱、抗大旱的思想，坚持“以防为主、防重于抗、抗重于救”的工作方针，达到农业效益、社会效益、生态效益统一的目的。目前我们要着力做好抗旱准备，确保春种一次保全苗。要密切注视旱情的发展，定期对各乡镇的土壤、墒情进行测试，掌握旱情的发展动向;井队和物资公司要做好钻机检修和物料储备;各乡镇水利站要做好抗旱设备检修、抗旱水源配套和摸清新打机电井底数;机关有关技术人员要深入第一线指导节水设备的安装使用和灌水技术，全面做好抗旱准备，达到人员、设备状态良好。二是防汛工作也不容忽视。要编制好防汛预案，储备充足防汛物资，落实好抢险队伍，做到未雨绸缪。

2、加强水利工程建设，注重质量和效益。第一，加快农村水利建设。农村是小康建设的重点，但就目前我市农村水利工程建设现状来看，水利基础设施仍然十分脆弱，已经成为制约农业和农村经济发展的主要因素之一，与全面建设小康社会的要求相差甚远。因此，必须紧紧围绕“三农”即：农村发展、农业增效、农民增收，采取有效措施，蓄住天上水，充分利用地表水，合理开发地下水，逐步满足全市建设小康社会的需水要求。在具体工程建设上要注重质量讲求效益。一是在要加快农村饮水解困工程建设，为广大农民提供水量充沛、水质合格的饮用水，改善农村用水条件。二是加快扩大水源工程建设。大打抗旱井，修建蓄水池、塘、坝、坑，同时，洗治病井，强化工程配套，增加农田灌溉面积。三是大力推广旱田喷灌、滴灌、微灌等节水灌溉技术，发展节水农业，促进农业结构调整，提高水的利用率。四是依托现有的农村水利基础设施和水源条件，围井、围库、围塘、围泡发展高效农业，切实增加农民收入。第二，加快防洪体系建设。目前，我市防汛除涝配套水平只在40%左右，抗御洪涝灾害的能力还很低，要采取多种措施，强化配套，尤其是要充分发挥东湖水库的作用，力保安全度汛。第三，大力发展水务多种经营。我们水务部门要通过不断优化水务经济结构，加快资源优势向经济优势转变，努力创造多文化的水务多种经营体系。第四，利用东湖水库、青肯泡水库的资源、旅游条件，小工厂、井队的厂房、场地条件，积极开辟对外招商引资渠道，也可鼓励、引导民间资本，以独资、合资、合作联营等方式参与水务企事业单位的引资办项目，发展经济。在壮大水务行业自身实力，不断改善和提高水务职工的生活水平和解决再就业问题上下大力气。

3、加大水务投入，确保工程建设顺利实施。这几年水务事业发展较快，得益于中央、省实施积极的财政政策。今年我市水利工程建设和管理任务仍十分繁重，需要保持较大的投资规模，总需资金3000万元，其中抗旱资金XX万元。我们要认真研究政策，多渠道筹集水务建设和管理资金。一是向上争取资金，科学论证报项目。按照任务目标，在抗旱节水灌溉工程项目上要坚持合理布局，有计划的开发和利用地下水资源;在防洪除涝工程项目上要立足当前，着眼长远，突出重点骨干工程建设;在人饮解困工程项目上，要先易后难，全面推进，力求上报一项获批一项，突破资金的困扰。二是要吸纳社会资金。要通过算帐对比，典型引路等措施，坚持“谁投资、谁所有、谁受益”的原则，鼓励个人、集体和其它投资主体兴建水利工程。

4、大力推进水资源的管理，确保可持续利用。一是优化配置。要做好全市水资源综合规划，为水资源管理和开发利用提供科学的依据。强化取水许可管理。协调好生活、生产和生态用水，做到既能满足经济社会发展的用水需要，又能保障水资源的永续利用。二是全面节约。要切实把节水工作摆在突出位置，大力提高水资源利用率和使用效益。坚持把节水灌溉作为一项革命性措施来抓。会同有关部门，抓好工业和城市节水，加大企业节水技术力度，提高水的重复利用率，提高全民节水意识，促进节水型社会建设。三是以法治水。要学习新《水法》、《水保法》,贯彻落实好两法。对上级已颁布的水利政策法规要全面认真贯彻实施，加强水务执法监督检查，进一步加强水政监察队伍的能力建设，不断提高执法队伍的整体素质，执法水平，认真查处违法案件，调解水事纠纷。

5、加强政治文明建设和精神文明建设。这是完成我们水务建设任务和做好各项工作的重要保证，在强化政治文明建设和精神文明建设上，要坚持两手抓两手都要硬，紧紧围绕水务中心工作服务大局，扎实推进，务求实效，为水务事业发展提供思想保证，精神动力和智力支持。一要建立健全保持共产党员先进性教育工作的长效机制，用“三个代表”重要思想和科学理论武装广大干部职工的头脑，指导实践，推动工作，进一步加强党的基层组织建设，发挥党组织的战斗堡垒和党员的先锋模范作用，为做好今年的水务工作打下坚实基础。二是加强人才队伍建设。党中央国务院在XX年全国人才工作会议上，提出了实施人才强国的重要战略举措，并强调了在人才使用上无所谓学历和专业，只要有才智均可得到任用和发挥。无数的事实证明，事业的兴衰、辉煌，关键在人，我们水务事业的发展也是如此。因此，我们要全面贯彻落实人才战略，在全系统迅速掀起提高个人素质的学习热潮，培养科技带头人，建设一支精干、高效的水务干部队伍。三要加强水务行业精神文明建设。继续积极参加行风评比活动，大力加强职业道德建设，弘扬“献身、负责、求实”的行业精神，形成有朝气，奋发有为的团结战斗的集体，调动各方面的力量，形成整体合力，推进水务事业健康快速发展。

同志们，XX年我们面临新的机遇和挑战，水务工作肩负着重大的任务和使命，让我们振奋精神，坚定信心，以饱满的热情、昂扬的斗志，务实创新，扎实工作，努力开创我市水务工作新局面，为积极推进市委提出的打造“实力XX、活力XX、小康XX”的目标做出水务行业新的更大的贡献。

第四篇：水务分公司工作报告

创新积聚新能量 着眼未来新起航

——202_年水务分公司工作报告

202_年，在集团公司、公司战略引领下，在公司各级领导的殷切期望下，打造出了水务分公司。我们的目标是以公司战略转型机遇为依托，以水务工程建设和水环境治理为战略发展方向，全力打造集团公司水务专业品牌及专业核心竞争力，最终实现对标社会优质水务品牌企业的专业分公司。自1月1日分公司正式成立以来，全体干部职工以高度的责任感、使命感，积极研究分析形势，从容应对挑战，全力推进分公司整合工作，确保水务分公司快速步入正常运营轨道，为推进长期战略发展成功迈出了艰难的第一步。

现我将全年工作总结如下：

第一部分 202_年工作回顾

20167年，是分公司收获丰硕成果的一年，分公司在公司转型升级、结构调整的战略方针中，抢抓公司战略转型机遇，发展水务专业优势，在公司的正确领导下，面对经济大转型、行业大变革带来的多维冲击，分公司深入贯彻落实公司“两会”和董事长系列重要讲话精神，抢抓机遇、直面挑战，凝心聚力、务实拼搏，保持了持续健康发展的良好态势。

盘点 202_年工作，主要呈现以下亮点：

一、经营指标实现稳步增长，专业化道路发展取得可喜成绩

202_年，分公司累计完成市场签约50亿元，同比增长102%；其中利用自身能力投标项目108个，中标项目99个。主要是 万元； 万元； 元。这些都为分公司下一步专业化发展奠定了坚实的市场基础。

分公司全年实现产值189086万元，完成产值877676万元。全年分公司共计上交管理费565677万元。分公司整体经营状况呈良性发展态势。

二、水务专业优势凸显，在建工程亮点频现

分公司目前有1个项目部，其中在建项目部0个，运行项目部4个，尾工项目0个。全年在建项目涌现出一批亮点，黑龙江项目部于12月9日在业主开展的“创样板”工程劳动竞赛中成为唯一获得“样板工程”评比创优的单位。白水项目部于1月13日提前实现供水目标，获得了业主贺信嘉奖和当地政府的高度肯定。清江项目部收到三峡水电开发有限公司官地水力发电厂发来表扬信，对主动承担多项非合同内的“急、难、杂、重”任务表示感谢，对项目部全体职工在工程建设过程中充分发扬克服困难，顾全大局，服务工程的精神提出了表扬。

三、加快分公司融合，直面困难与挑战

（一）“不折腾、不观望、树信心”

分公司成立之初，有些项目部发现经营状况堪忧，部分干部思想不在状态，有些职工思想波动大。为加快融合，分公司将过渡期干部职工群众的思想工作作为为首要任务来抓。一方面通过座谈会、调研等各种交流方式，对症下药，疏通思想顽症，引导干部职工正确理解分公司整合战略意图，树立发展信心。另一方面通过思想工作，把职工切身利益与分公司发展联系起来，赋予干部职工对分公司发展的工作责任感与使命感。截止目前，分公司已全额补发了部分项目部欠发的职工工资，根据项目部的绩效发放了一定的年终绩效奖金，通过以上举措，加强了团结，统一了思想，树立了信心，鼓舞了干劲，分公司整体凝聚力得到增强。

（二）“直面问题，顾全大局，勇于担当”

项目部与项目部发展极不平衡，有些项目部生产经营管理能力薄弱，遗留问题多。如溪洛渡、向家坝等尾工项目产值规模小、利润低、风险大；完工项目（）遗留经济问题较多，完工清理和竣工资料问题较为突出，经营结算滞后，导致资金压力增大的同时，占用了分公司资源且影响整体效益；河南天池供水项目小，产值低，施工队伍没有诚信，导致产值完成较少，资源占用较大。

面对上述困难，分公司领导班子一切从大局出发，直面问题，勇于担当，积极研究解决问题。一是针对水厂项目，分公司先后调集专业技术、物资、商务等专业人员前往现场，帮助项目竣工资料整理，对上对下核算工作，务必对工程量进行彻底清理，理清外部所有负债，全力推进各项遗留问题得到解决；二是深入各尾工项目调研，对尾工预期后期亏损的项目，果断决策，引入“退出”机制，推进清算尾款结算工作。三是将水厂运行项目转为自营，将部分项目部富余作业人员调配至新岗位，有效降低分公司整体运营成本。四是从大局出发，勇于担当，积极处理原分公司遗留的债务问题，截止目前，分公司已支付前期已确认无异议的债务问题676余万元。

分公司高度重视尾工项目的收尾和清算工作，截止12月底完成了供水项目、水厂项目竣工资料的提交工作，达到了完成当年资料及时提交的好成绩。内蒙古项目部完成了全部的尾工清算和审计工作，经过努力外部审计审减金额不到总金额的1%，能结回尾款998余万元。同时分公司组建后抽调精干的技术、商务、物资人员到水厂项目进行竣工资料的完善整理和提交工作，目前已成功的将配水设施的竣工资料提交给业主，近期将要求把剩余所有竣工资料提交给业主并通过审查，同时对工程量进行彻底清理，理清外部所有负债，争取尽快抛掉包袱，轻装前进。

（三）积极探索和逐步构建促进分公司发展的管理体系

为实现对水务工程分公司在建项目科学、高效、统一、规范化的管理。分公司在结合原分公司、三分公司现行管理制度，及公司生产经营部、集采中心等有关部门现管理制度和工作流程等要求的基础上，结合水务工程分公司战略发展要求，通过管理模式创新，坚持最好的管理就是最适合自己、最有效、最便于执行的“动态”管理理念，努力使水务工程分公司的整体管理与公司发展战略、自身发展要求相统一。现阶段，分公司陆续推出了一系列经营、物资、财务管理办法，确保了分公司统一的管理，有效堵塞了管理漏洞问题。

针对后期发展，分公司还将结合总部建设，逐步完善分公司各项管理制度，不断探索适合分公司发展需求的管理模式，使自分公司管理与公司战略发展要求相统一。主动适应国家、能建、集团、公司的战略发展要求，直接对接公司管理，建立分公司统一的资源调配平台，通过有效整合和优化配置，将分公司整合范围的资金、人力资源、设备资源、优秀劳务组织等资源，统筹调配，发挥最大效能；将职工薪酬与分公司业绩、项目部绩效、部门绩效、个人绩效紧密钩挂。进一步梳理优化部门职能，强化计划管理，强力推动重难点工作落实。统一管理分公司的战略决策工作、市场开发工作、集中采购工作、项目风险管控工作，推动分公司走上良性快速发展通道。

各位同志，过去的一年，我们付出的努力非同寻常，取得的成绩来之不易。这是在公司的正确领导下，是咱们水务工程分公司全体干部职工上下同心同德、拼搏进取的结果，凝聚着全体干部职工的智慧和汗水。在此，我代表分公司党委、分公司，向你们，并通过你们，向全体干部职工致以崇高的敬意和衷心的感谢！

在肯定成绩的同时还应看到，市场的残酷性、集团之间同业的竞争性导致我们独立走向市场带来了更大挑战，公司要求的制度化规范化的管理，我们仍有很大差距和不足，分公司走上可持续化发展道路还有很多问题需要我们抓紧解决：

总结分析目前面对的状况，主要存在的问题有以下几点。一是分公司现有项目部较多且分散，管理跨度大（跨越六个省份），给分公司管理工作提出了更高的要求；

二、目前分公司有些专业管理人员比较匮乏，管理人员素质参差不齐，部分管理人员必须尽快提高管理水平和自身素质，否则已不能胜任后期的岗位工作需要。有些项目部遗留问题较多，尤其以竣工资料的完结问题以及外部结算问题较为突出。

三、是有部分干部职工思想进取意识淡薄，制度意识淡薄，部分职工不守规矩，执行力还有待提高。

四、是市场恶劣竞争，新签约项目利润空间大幅缩水，传统流域市场基本已无新开的大型在建工程，PPP项目落地的不确定性都给我们带来很大的经营风险。

这些都需要我们全体干部职工积极去思考，群策群力，勇于担当的去解决面对。

第二部分 202_年工作安排

一、202_年主要工作目标： 1.确保全年产值万元，力争万元； 2.确保市场开发亿元；

3.确保质量安全环保责任事故“三零”指标； 4.争创公司最佳文明单位。

二、202_年主要工作规划

（一）紧跟公司战略部署，明确目标任务，全力打造水务核心竞争力，加强EPC施工总承包能力建设

积极转变项目实施模式和优化管控模式，适应新角色，释放创新能力和发展活力。由传统的项目管理逐步向真正意义上的EPC施工总承包模式转变，打造水务专业核心竞争力。总结和学习公司已成熟的PPP项目的成功经验，要向公司学习、向现有业主学习，针对ＰＰＰ项目“一套班子，两块牌子的建设运营模式”，不断创新管理，当好业主，也要当好承包商。

氢能项目的二期工程由公司组建总承包项目部，我们由承包商变成了二业主，城乡供水项目的实施更让我们直接跨越到了业主的身份。分公司目前已在各个项目部进行全体动员，让大家都向各自的业主学习管理经验，及时写出经验总结，主要总结业主如何去管理设计、监理和承包商，学习如何利用制度化的工具和经济手段去督促各承包人实现良好的履约。在集团公司各单位纷纷进入水务及环境治理领域的背景下，在对水务专业设计能力把控上要求越来越高的前提下，我们的思路是要把专业技术优势和专业化施工管理优势作为我们的核心竞争力，打造能抗风险、能有前瞻性的施工总承包管理团队。

（二）探索并尽快形成架子队的实施能力

按照公司的指导思想，专业分公司必须按照“以内为主、立足自营、不转分包、做专做精、培养专业核心竞争力”思路，以市场化模式参与公司项目相关专业任务实施，承担具体的操作责任，培养核心作业层，起到骨干、平衡、制衡和引领分包商的作用，这是分公司未来发展的重要方向之一。

目前分公司点多面广、人员较多，拥有一批一线施工操作人员，采用架子队管理模式，能够充分利用劳动力资源，实现施工企业施工现场管理层与作业层的有机衔接和有效运作，防止施工现场质量安全保证体系流于形式，对确保建设工程质量和施工安全具有重大意义。202_年，分公司也将紧跟公司的战略引领，积极探索架子队组成的架构、实施模式、薪酬制度和管理方式，只要公司提供给了我们良好的生存土壤，我们就有能力有信心让“架子队”茁壮的成长。（这是202_年分公司的大事，架子队一旦建立成功，形成良性运营态势，这对于分公司和全体技能型职工来说都是一件好事，可以避免一旦无事或施工任务不饱满的情况下我们的职工就无岗可上的情况发生）

（三）积极探索适应分公司发展 “总部”模式

一是统一管理，加强分公司总部建设，打造水务公司统一管理平台。加强制度文化建设，在分公司范围推行统一的管理制度，使各项管理工作逐步走向规范化，适应新的发展要求。包括财务管理体系及管理办法、商务管理体系及管理办法、风险控制管理体系及管理办法、党务管理体系及管理办法、人事管理体系及管理办法等。

要着力抓好制度的落实，把握好三个“度”： ● 尺度：项目管理者的决策在执行的过程当中，标准渐渐降低，甚至完全走样，越到后面离原定的标准越远。● 速度：工作的计划在执行过程当中，经常延误，有些工作甚至不了了之，严重影响了计划的执行速度。● 力度：制定的一些规章制度在执行过程中，力度越来越小，许多工作做的虎头蛇尾，没有成效。

二是以公司项目责任书为目标，细化项目考核激励机制。建立健全“多项目管理”模式下，对在建项目责任制管理体系，通过目标管理，适当放权、利益考核兑现，充分调动在建项目人员的创造热情。

三是坚持分公司“案例法月经济活动分析会”传统，坚持以成本控制为核心，通过月成本分析会，及时发现在建项目存在的问题，建立预警机制，并及时采取有力措施，确保在建项目良性运行，促进整体效益提升。

（四）跨越资源管理障碍，加强分公司内部资源的合理调配，提升资源效能。

一是努力突破现阶段人才资源不足的“瓶颈”。分公司核心竞争力的第一要素就是“人才”，人才的不足已成为制约分公司发展的关键。一方面要以项目作为分公司PPP高端新兴业务教育、培养和输出人才的基地，积极鼓励青年职工转变观念，进入角色。注重充分发挥青年职工的自主性和创造性，提高综合素质。加强其专业技能的学习与实践操作，使其尽快成长成熟，独当一面。以杨房沟等水厂运营为平台，吸收消化部分有着丰富经验的专业水泵运行及修理等技术工人，锻炼培养水厂运营管理人员，今后可复制水厂运营管理输出。另一方面要根据各在建项目实际人力需求情况配置人员，及时打翻组织的障碍。积极探索推行“能上能下”的用人机制，推行末位淘汰制。对分公司整合后的富余人员，在公司范围内进行合理分流或转岗，确保职工上岗，保证稳定（指有责任心、有执行力、服从安排的职工）。对整合后的紧缺人才，在加强自身培养同时，通过外部快速引进。以突破分公司现阶段人才资源不足的“瓶颈”。

二是整合后分公司设备、物资资源进行清理，根据各在建项目的需求，统筹调配，发挥存量设备、物资的最大效益。如部分尾工项目、完工项目库存物资、设备等资源，分公司机电物资部要统一调配，把项目富余物资、闲置设备，调配到能发挥价值的项目上去。以减少分公司的整体成本，通过管理增加资源的效益。三是要从源头把控，对市场要有所选择，评估投入资源回报率、承担风险回报率，对于回报率低的项目谨慎选择。分公司的发展要规避“资源投入大、回报低”项目，只有这样分公司才可能步入快速良性发展轨道。

四是抓大放小，扶强不扶弱。主动适应市场的变化，经营环境的影响。加快推进金沙江片区散小弱项目关门工作（），尾工项目（）完工清理工作，认真梳理遗留经济问题，要有不破不立的勇气和担当，尽早封口收官，避免浪费大量人力资源和持续恶化成本。

（五）公司内部、外部双箭齐发，以优质项目支撑分公司发展

分公司在市场开发上传统高新“两手抓”，纵观今年传统业务与高新产业6:4的市场份额比例，分公司一是以高新为主，传统为辅。通过全力抢抓PPP项目，努力做好前期管理策划，减少项目实施过程中可能发生的问题。在抢抓机遇的同时，决不放弃一个获取传统大项目的机会。二是做好标前策划，节约成本、减少不必要开支。标前策划尤其是PPP项目的标前策划，结合分公司的实施能力、成本控制能力和管理水平，以“边设计、边施工、边报批”的运作模式，争取更大的利润空间。三是依靠集团公司、公司，立足自身，提升核心竞争力。

分公司按照公司要求，对内以市场化模式参与公司项目相关专业任务实施，承担具体的操作责任，培养核心作业层。对外要力保原传统流域地区阵地不流失，继续强力推进水电工地水务施工品牌，确保有一个稳定的现金流来源。同时积极创新推进新兴业务的建设，北京的水投公司希望同我公司在当地共同能成立一家“水务建设公司”，针对河南17个县市的水务和水利项目利用这家水务建设公司的平台去承接建设，目前集团公司已原则上同意该“水务建设公司”的组建，分公司认为这是将水务专业业务属地化的一个良好的契机，如果能够成功，这也是将水务专业做强做大形成基地化的可复制的拓展模式。分公司在常德市跟踪的50万吨的PPP水厂项目目前也在顺利跟进中，如能中标将使我们的施工业绩及能力一举提升到全国最先进的水平。

（六）加强安质环工作的管理

公司在全年工作会上指出，安全基础不牢，企业地动山摇。安全一旦出问题，影响的就是公司大局。要认真贯彻《安全生产法》，切 实落实“一岗双责”、“党政同责”，落实集团关于安质环管理“十 一条意见”和“六个到位”，进一步健全管理体系，加强资源配，狠抓制度执行，严肃责任追究。进一步加强现场安质环工作，推进安全标准化建设，从源头预防和杜绝责任事故。

在以项目创形象的同时，分公司要将安全生产视作企业发展命脉。202_年，在保质保量完成施工进度的同时，项目部坚持每天“三工”活动，定期开展安全整改检查，及时消除安全隐患，确保项目生产安全和员工生命安全。各项目部也要创新安质环检查和培训手段，务必将安全质量工作落到实处。

（七）加快分公司人才培养

分公司总部和项目部要加强人才交流活动，促进分公司人力资源的正常流动，把有进取心、有责任感的年轻人放在能成长能担当的岗位上去，切实将合适的人，在合适的时间放到合适的岗位上。项目经理和各部门负责人，务必站在分公司长远发展的角度上去考虑人才培养计划，利用人才去打造分公司的核心竞争力。

（八）提升规矩意识，加强执行力建设

讲规矩必须要讲执行。分公司将执行力比作悦木之源，再好的战略、再好的目标、再好的制度，没有落实执行，都是空谈。各级干部职工要切实强化规矩意识，提高执行力，树立“严、细、实”的工作作风，做到精益求精、不折不扣。要做到干部带头，争做表率，务实作为，诚信守信，传播正能量，全面提升分公司整体执行力。

分公司全面实施责任制度。在各项目部实施项目经理负责制，梳理分公司和项目部之间的关系，确立项目部在项目实施过程中所处的地位，张弛有度的对项目经理收放权利，及时有效约束违规行为的发生。

要重点提拔和表彰一批执行力强的优秀骨干干部职工，大张旗鼓地鼓励执行，倡导执行，让强执行的干部职工在企业里风生水起，有待遇、有位子、有荣誉。

同志们，“大鹏之动，非一羽之轻；骐骥之速，非一足之力”！202_年，我们又站在一个新的历史关口，使命在召唤，责任在前方，在公司强有力领导下，在新规新政的支持下，让我们以一往无前的气概、舍我其谁的担当，撸起袖子加油干，同心同德、励精图治、迎难而上，全力打造我们的核心竞争力，确保202_年分公司经营目标务期必成。

谢谢大家！！

第五篇：202_年水务工作报告

同志们：

今天，我们又再一次相聚，认真总结202_年工作，隆重表彰一批先进典型，研究部署202_年的工作目标和任务，激励和动员广大干部职工，强化机遇意识，积极迎对挑战，以自强不息的斗志，勇创大业的骨气，敢打必胜的信心，进一步将水务事业发展推向更实更好。下面，我讲三个问题。

一、202_年各项工作取

得了历史性突破

过去的一年，是供排水发展史上具有重要意义的一年。在经济形势极其严峻、建设任务极其繁重的复杂情况下，广大干部职工历经了前所未有的金融危机冲击，承受了前所未有的工作压力，视困难为机遇，视挑战为希望，万众一心，奋力攻坚，破解了一个又一个难题，闯过了一道又一道难关，创造了一个又一个辉煌，可以说，天天都有新变化，月月都有新亮点，水务工作到处是一片生机，一片活力，一片盎然，到处都呈现出大手笔、大动作、大突破的生动场面。从轰轰烈烈的市区河道整治，到翻天覆地的旧城改造，从声势浩大的供排水基础设施建设，到服务模式的根本性转变，从城市安全供水到二级污水处理，都续写了新的历史，创下了五年以来的新高。全年供水总量4615万方，供水漏失率为14.6%；污水处理量3933万吨，污水处理率达到87%；供排水工程完成投资5.1亿元，铺设管道　224公里　；公司总资产突破16亿元。在各级领导的关心支持和广大干部职工的共同努力下，集团公司一举跨入了省级文明单位行列，并获得了省四星级劳动关系和谐企业、省消费者满意单位等一大批荣誉称号。在全市行风评议中，集团公司再一次名列前茅，实现了既定目标四连冠。回顾一年来的工作，主要呈现以下七大亮点：

亮点之一：市区河流治理成效显著。202_年，市委市政府为了进一步打造精品城市，从根本上提升人居环境质量，针对广大市民关注的热点难点问题，将市区九条河流治理列为市级重点工程的重中之重。对此，我们积极落实市委、市政府的总体部署，紧密结合城中村改造，举公司之全力，克服了重重困难，进行了一场史无前例的河流治污攻坚战，对城南河、竹岛河等九条河流实施了彻底的综合整治。各相关单位以强烈的事业心和高度的责任感，紧密配合，高效联动，普查、设计、施工同时展开，管网敷设、污水并网、雨污分流全面推进，形成了大攻坚、大截流、大会战的强力态势。一年时间，共完成投资约8100万元，铺设污水管道　72.6公里，修建沉砂池13座，并网排污口181个，河流两岸的污水管道基本贯通，排河污水得到有效拦截，河流海域生态实现了根本性改观，其投入之大，进度之快，效果之好，这是我市在污水治理上的一项重大突破。至此，市区河流告别了严重污染时代，多年以来的难点变成了人居威海的一大亮点。广大水务职工以雷厉风行的工作作风、善打硬仗的战斗能力，得到了市委市政府的充分肯定和社会各界的广泛赞誉。

亮点之二：供排水设施功能得到空前加强。过去一年，我们先后完成各类供排水工程20多项，总投资超过了5亿元。在建设过程中，面对原材料大幅涨价等不利因素，面对资金异常紧张的严峻形势，广大干部职工始终坚持讲政治、讲大局、讲奉献的精神境界，始终坚持“只要精神不滑坡，办法总比困难多”的信念，始终坚持敢打必胜的信心，不畏任何困难，不讲任何条件，不找任何借口，坚定不移、千方百计地加快基础设施建设，一大批对人居城市建设至关重要的重点工程全线开工建设，并取得了令人振奋的重大进展。米威调水三期苘山净水厂排除了各种困难，当年规划，当年设计，当年主体建成；工业园污水厂、初村污水厂全线竣工，二污扩建主体工程接近完成；新开工的两处中水厂按期竣工；孙家疃、崮山等一批污水泵站建成投运；工业园、孙家疃、张村等区域的供排水管道敷设到位；污水管网世行项目扎实推进，管道输送能力进一步提高，有效解决了经区污水排放不畅、水位过高等难点问题。在配合城中村改造上，积极按照市委、市政府的部署，主动超前地与相关各方进行衔接沟通，做到旧村拆迁改造到哪，水务服务就跟踪到哪，供排水设施就配套到哪，有力促进了改造工程的顺利推进。以上这些重点工程的实施，对民生保障、对经济社会发展都起到了巨大的推动作用。目前，无论是市中心区还是高区，无论是经区还是工业新区等周边园区，供排水基础设施的大框架已全面拉开。

亮点之三：服务模式实现历史性转变。为进一步提升亲情化、快捷化服务水平，进一步叫响“诚信水务，情润万家”的服务品牌，集团公司不断加大服务创新力度，对几十年一贯制的抄表服务模式进行了重大改革，将抄表员升级为客户服务代表，工作职能由原来的单一抄表催费扩大到“五位一体”的抄表催费、联络沟通、技术服务、日常巡视和法规宣传，全面推行了区域化、全方位、一条龙服务的新模式。围绕此次职能改革，我们先后通过竞争上岗、强化培训，全面加强了客户代表队伍建设，对服务体制机制进行了相应理顺，并开展了大规模的便民服务卡发放活动，组织客户代表登门服务、收集信息、相互沟通，积极拉近与用户的距离，把问题解决在萌芽之中，解决在客户的家门，受到了广大市民的热烈欢迎。“五位一体”服务模式的推出，使水务服务工作迈上了新的台阶，步入了一个崭新的天地，也为诚信水务品牌注入了新的内涵，增添了新的特色与光彩。

亮点之四：城

市供水、排水得到了安全保障。安全供水是一个城市的生命线工程，安全排水是事关民生、事关环境的重大任务。202_年，集团公司不仅担负着正常的安全供水与排水任务，更重要的是承担着保障奥运安全的重要使命。为此，我们以防恐怖、防破坏、防投毒为目标，对各水厂、加压泵站、高位水池等要害部位进行了严密布控，先后投入400万元，采取了修砌围墙、安装视频监控、红外线报警系统等防范措施，并对加压泵房进行了变频改造，将其融入了供水自动化调度系统，有力地提高了供水安全性。各水厂带头实行了领导带班、厂区门卫管理、24小时值班巡视等制度，严防死守，封闭作业。水质检测中心全面加大了水质检测力度，并创新建立了水质生物预警机制，对水质变化的掌控更加迅捷有力。通过以上措施，有效建立了“人防、物防、技防”相结合的立体化安防体系。与此同时，对所有污水厂加大了监管力度，对所有排污单位实行了全方位的监管。全年没有发生一起设施人为破坏事件，也没有发生一起水质事故，大面积、持续性停水事故彻底杜绝，污染事故得到了根本性遏制，城市供排水迎来了安全形势最好的一年，也是社会满意度最高的一年。

亮点之五：多元化发展取得了重大突破。202_年，集团公司把矿泉水开发作为发展第三产业的突破口，在经区十八岭山脉高规格建设了现代化的饮用水生产基地，引进了国内最先进的水处理设施、工艺和生产线，并高效率地展开了品牌策划、市场营销等各项工作，实现了良好起步。直饮水公司依托集团公司的强大实力和信誉，成功获得了兢山泉苏打水在山东省的总代理权，积极向饮用水高端市场进行渗透和拓展。该产品在我市各大宾馆酒店一经推出，深受广大顾客好评，不但极大地提升了我市饮用水市场的品位和形象，也成为集团公司一个新的效益增长点。污水源热泵技术应用是一个新兴的环保节能产业，中水公司在成功试点的基础上，紧紧抓住电煤紧缺的有利时机，加大了宣传推广力度，得到了上级有关部门的高度重视和大力支持，市场拓展取得了显著成效。望海名居小区、广信百度城项目都将使用该技术进行采热供暖，项目实施后，将开创我省住宅小区利用污水采暖的先河，既有利于节能减排，又拓展了集团公司新的产业。

亮点之六：信息化应用水平进一步提高。高标准地对8个污水泵站进行了自动化改造，继供水泵站之后，集团公司投运的12座污水泵站也全部实现了远程监控、无人值守。同时，采用无线数传、远程视频等高端信息技术，对中心调度室和柳林、崮山水厂调度室进行了改造升级，自动化调度水平显著提高。目前，中心调度室可对市区2座净水厂、20个供水加压泵站、12个污水泵站和22个调节水池实行远程控制，对50个管网控制点进行实时监测，供排水生产数据实现了实时采集、定时存储和集中处理。高度先进、安全可靠的供排水自动化调度系统，不但有力地促进了减员增效，提升了行业管理水平，也成为了展示集团公司创新成果的靓丽窗口，得到了各级领导和国内同行的交口称赞。此外，为进一步提高抄表的准确性，经多方考察和论证，我们对水表远传技术进行了引进和试点，成功后将逐步在全市范围内进行推广。

亮点之七：和谐发展的氛围更加浓厚。在不断完善企业文化体系、加大企业文化熏陶的同时，我们把引导干部职工解放思想、提高素质紧紧抓在手上，深入开展了以“五创工程”为主题的新一轮解放思想活动，并采取请进来、走出去相结合等多种方式，对干部职工进行了40多次集中培训，有效提高了队伍素质。全面落实“老师带徒一帮一”制度，结成了128组帮教对子，通过老职工的言传身教，使新职工较快地掌握了岗位技能，迅速进入了工作状态。为活跃职工文化生活，组织开展了趣味运动会、歌咏比赛等生动活泼的文体活动，进而增进了职工的相互沟通与团结。为实现发展成果共享，先后上调了专业职称补贴；对各单位的办公场所、职工食堂进行了改造；对在岗职工的交通补贴、误餐补助、话费补贴等进行了统一上调；全面实施带薪休假制度，有力地保障了职工权益；利用房地产走低时机，组织近百名职工进行了住房团购，有效解决了年轻职工的住房困难。一个充满生机与活力、充满和谐与希望的水务正在向着健康、快速的轨道发展。

同志们，回顾一年来艰苦卓绝的奋斗历程，我们深感创业充满艰辛，成绩殊为难得，大好局面来之不易。我们看到，在工程建设大会战中，广大工程人员和建筑管理人员夏斗酷暑，冬战严寒，夜以继日的奋战在施工第一线，从工程施工到物流配送，从物资采购到工程验收，效率之高，节奏之快，为的是把发展的基础夯得更实更好。我们看到，在河流治污大攻坚中，设计、稽查、排水等单位克服了种种难以想象的困难，顶着恶臭钻进河沟，一遍一遍搞普查，一项一项搞设计，一个一个抓截流，为的是把我们的人居环境建设得更美更靓。我们看到，在服务模式机制创新中，广大客户代表工作在最前沿，辛苦在最基层，矛盾在每天中，他们不怕冷脸相待，不怕拒之门外，带着一份真情和诚意，锲而不舍、不厌其烦地走访着千家万户，为的是实现与客户之间的零距离服务。各供水单位及客户中心一年深入社区达21次，走访企业600多家，为用户解决疑难问题上千件，赢得了广大市民的众口称赞。我们看到，财务部、生产发展部等相关人员不辞辛苦，日夜操劳，呕心沥血的跑东跑西、跑上跑下，内外争得资金达3亿多元，为各项任务的顺利完成提供了强有力的资金保障。我们看到，在办公室及后勤，在政工部及工会等综合部门，大家以崇高的忠诚度，以强烈的大局意识和责任意识，为公司发展上下沟通、左右协调，使各项工作保持了高效运转。所有这些，都无不记载着水务人诚信为民、情润万家的服务风采，无不展示着水务人自强不息、敢想敢干的生动画卷。大家用自己的聪明才智和心血，不仅点燃了勇创大业的激情，照亮了平凡而朴实的精彩人生，更为我市的供排水事业做出了不可磨灭的重大贡献！我们自信，美丽的人居城市永远不会忘记我们干事创业所留下的闪光足迹，永远不会忘记我们在污水治理上所创下的历史辉煌，永远不会忘记我们诚信服务所洒下的一片深情！

此时此刻，我们倍加感谢市委市政府的关心与厚爱，倍加感谢国资、建委及社会各界的大力支持，倍加感谢那些在平凡岗位上做出不平凡业绩的可爱职工。在总结工作之时，我们更深刻地体会到：拥有一个团结实干、坚强有力的领导班子是推进水务事业大发展的根本保证；拥有一支求真务实、敢打硬仗、能打胜仗的干部队伍是推进水务事业大发展的重要支柱；拥有一支爱岗敬业、任劳任怨、无私奉献的职工队伍是推进水务事业大发展的关键所在。正是因为有了这么一批过硬的干部队伍，有了这么一批优秀的员工群体，才使各项工作得以全面落实，才使我们的发展目标得以实现，才使我们的行风评议夺取了四连冠。在这里，我代表集团公司党委，向为水务发展付出辛勤劳动的全体干部职工致以最崇高的敬意和最衷心的感谢！

在充分肯定成绩的同时，我们应该清醒地看到，工作中还存在着诸多问题和不足，具体表现在，受大环境影响，工业用水需求有所下降，企业效益增速受到了一定影响；部分区域雨污混流问题较为突出，防止河流污染反弹的任务还极为艰巨；各单位发展仍存在着不平衡，少数职工事业心、责任感有所弱化，自身素质不能适应工作要求，思想作风建设亟待加强。对以上问题，我们必须高度重视，认真加以研究和解决。

二、坚定信心，攻坚克难，将水务事业发展推向更实更好

202_年，集团公司又将面临新的困难与挑战，但不管风云如何变幻，形势如何复杂，我们都要做到坚定信心，沉着应对，逢山开路，遇水架桥，千方百计加快发展。当前，我们把自己的事情做好比什么都重要，这是我们的责任，也是我们的使命，是应对危机的重大战略和唯一选择。总的指导思想是：以科学发展观为统领，以做大做强为目标，紧紧抓住发展第一要务，进一步加快供排水基础设施建设，加大城市污水整治，加大企业文化建设，加快服务方式的创新和转变，在更高平台、更深层次上去实现新的重大突破。发展目标是：基础设施投入4亿元，公司总资产突破18亿元，供水能力达到31万方/日，供水漏失率控制在15%以下；二级污水处理能力达到20万吨/日，污水处理率达到90%；中水生产能力达到3.5万吨/日；职工工作环境进一步改善，职工收入进一步提高；行风评议夺取五连冠。围绕以上发展目标，要突出抓好以下七大重点：

（一）坚定不移地加快基础设施建设，进一步强化载体支撑。经过五年来的大投入、大建设，市区供排水基础设施已得到了前所未有的完善与加强，无论供水能力还是污水处理能力都能有效满足发展需求，但随着城市化、工业化进程的不断加快，对供排水基础设施配套的要求也在不断提高，我们的任务依然任重而道远。对此，我们必须抓住国家拉动内需、政策向基础设施建设倾斜的有利时机，乘机而上，加快发展，再次掀起新一轮的建设热潮，力争在短时间内把市区供排水基础设施进一步完善起来，用坚实的大载体去支撑全市经济的大发展。在供水设施建设上，一是投资1.4亿元加快苘山净水厂的配套及管网工程建设，确保年底前投入运行，以发挥对各大园区、各大企业发展的拉动作用。二是投资1400万元加快刘公岛海底供水管道铺设以及与岛内管道的对接，彻底解决岛上军民用水这一难点问题。三是投资1000万元新建改造一户一表1.5万户。在污水设施建设上，一是投资3000万元加快城中村内部的污水管网配套，为城中村的改造开发提供良好条件。二是投资2200万元实施桥头污水泵站及配套管网工程，解决桥头区域的污水出路问题。三是投资3000万元实施第三污水厂尾水离岸排放工程。四是继续抓好总投资8000万元的二污扩建工程，力争7月底前投入运行。五是投资6000万元实施工业新区及羊亭区域的污水治理工程。六是督促相关单位加大海域清理力度，加快初村污水厂离岸排放工程海上管道的施工，为初村污水厂投运扫清障碍。为保证这些项目的顺利实施，我们要充分利用当前较为宽松的政策环境，加大多渠道融资力度，特别是要加强与发改委等部门的沟通衔接，做好重点项目报送工作，做到筛选一批，报送一批，盯紧一批，力争将污水厂建设及管道配套、中水设施建设、米威调水三期等工程列入国家投资的大盘子，最大限度地争取国家资金，为工程建设提供强有力保障。

（二）坚定不移地加大污水整治，进一步优化人居生态环境。生态环境是我市得天独厚的特大优势，也是我们威海引以为荣的城市名片。过去几年大家在治理城市污水、优化生态环境上付出了无比艰辛的努力，也取得了有目共睹的业绩，极大地促进了生态城市、精品城市建设，但切不可满足现状，要准确把握污水治理的艰巨性、长期性、反复性特点，进一步强化认识，强化措施，做好打持久战的艰苦准备。一是要强化市区河道动态管理。市区九条河流的沿岸管道现已基本铺设到位，下一步的工作重点要尽快从以建设为主向以管理为主转变。对每条河流都要制定详细的管理措施，安排专人负责，加大日常巡检力度，在保障管道安全运行的同时，对排污问题要积极协助环保部门，做到发现一处，并网一处，坚决杜绝污水排入河道，切实巩固来之不易的治污成果。二是要对雨污混流进行专项整治。目前看，雨污混流已成为水环境的主要污染源，我们要积极督促和协助相关责任部门尽快整治，从根本上解决污水排放不畅、雨季污水冒溢等难点问题。三是要以排污许可管理办法的实施为契机，积极协助建委等部门，对用户内部排污设施建设从头把关，从严规范，最大程度地整顿排污市场秩序，杜绝排污设施不健全、乱排或超标排污等问题，保证污水处理设施正常安全运行。城市污水治理是一项功在当代、利在千秋、惠及子孙后代的民生工程，也是一项百年大计工程，我们一定要从讲政治的高度，本着对人民群众负责、对生态环境负责、对子孙后代负责的高度责任感，把这一工程切实抓紧抓实抓出成效，更好地造福社会。

（三）坚定不移地加快产业延伸，进一步完善多元化发展格局。集团公司要做大做强，必须充分利用产业优势，加大经营领域拓展，加快产业链延伸，以此来膨胀企业规模，提升综合实力。去年，我们在矿泉水、苏打水开发和污水资源化上均取得了重大突破，产业多元化发展已经破题，主辅业协调发展的战略格局初步构建，从今年起要全方位铺开。在矿泉水产业发展上，要遵循先做产品再做市场的发展思路，在产品质量上下足功夫，确保产品打得住、过得硬，同时要在品牌宣传、市场销售上创新思路，做好文章，稳扎稳打，步步推进，努力把“十八岭”培育成为威海的名牌泉水，以名牌占有市场，以名牌提高用户的“心灵占有率”。要让大家感到不喝“十八岭”就不够身份，不喝“十八岭”就缺少生活质量，不喝“十八岭”就没有安全保证，努力使“十八岭”走进千家万户，让“十八岭”遍布威海市场。此外，要加快发展兢山泉苏打水在省内的二级、三级代理商，扩大销售网络，拓展发展空间。在污水再生利用上，要依托二污、三污两个中水厂的建成投运，对热电厂等用水大户进行重点市场攻关，力争年内实现实质性突破。此外，要高标准、高质量地实施望海名居污水采暖工程，把这一新型环保产业打造成全市乃至全省节能减排领域的新亮点。在供排水市场拓展上，要继续加大对周边镇、村的整合，有计划地对羊亭、苘山、汪疃等区域供水进行逐步归并，不断扩大服务区域，尽快实现市区供水的全覆盖。

（四）坚定不移地推进企业管理上档升级，进一步激发经营管理活力。建立现代水务企业是供排水体制改革的重要目标，也是集团公司做大做强的必然要求。几年来，我们围绕这一目标，不断探索建立高效顺畅的管理体系，各项工作均步入了制度化、标准化、规范化轨道，但很多环节的管理水平仍处在低层次徘徊，管理粗放的问题依然存在。为此，我们要按照现代企业的标准，全方位加大管理创新力度，使管理水平实现上档升级。一是要进一步加大管理体制的理顺力度。针对管理运营中出现的一些责权不清、流程不顺等弊端，对内部组织架构和相关职能分工进行全面理顺，该设立的设立，该打破的打破，该调整的调整，建立更加科学、规范和高效的管理体系。二是全面加强精细化管理。生产、经营、管理等各个方面的目标任务都要细化量化，责任要落实到岗到人，逐项逐人地抓好落实。要完善各个岗位的操作规范，强化流程管理，对每一个环节、每一个细节都要精益求精，力求完美。要充分发挥信息化系统的现有功能，并通过引进高端技术促进系统升级，在降耗增效等方面发挥更大作用。在当前大环境不宽松的情况下，广大干部职工要树立过紧日子的思想，从自身做起，从点滴做起，最大程度地压缩一切不必要的开支。我们这么多部门，这么多职工，每人每天节省一度电、一张纸、一滴水、一升　油，就会为企业压缩开支几百万元，这既是一笔可观的效益，又是一种勤俭之美德。

（五）坚定不移地抓好安全生产，进一步提高安全保障能力。安全是一个企业健康发展的重要环节，企业要科学发展，首先要做到平安发展。安全生产不仅关系到企业效益，关系到广大市民的生产生活，更关系到社会稳定，这是我们所有工作的底线，其重要性怎么讲都不过分，怎么抓也都远远不够。集团公司有60多个泵站、水池和水厂需要去管理，有上千公里供水、污水管道需要去维护，可以说是点多线长面广，哪怕有片刻放松、丁点疏忽，都有可能造成难以挽回的社会影响，在这方面我们有过非常深刻的教训，因此，大家务必要时刻绷紧安全这根弦，始终做到警钟长鸣，常抓不懈。一是要千方百计保障饮用水安全。这是维护群众身心健康的生命线和头等大事。我们要进一步加强制水工艺管理，加快管道设施更新改造，加大水质检测力度，并充分利用先进的自动化调度系统，科学调度，优化供水，确保市民用上水压稳、水量足、水质优的放心水、满意水，最大限度地杜绝停水和水质事故的发生。二是要保障污水输送和处理安全。切实加强对污水泵站的管理维护，加大排污管道巡检力度，确保其安全运行，防止污水泄露、外溢。要加大对各个bot项目污水厂的运行监管，确保生产正常运转、出水达标排放。三是要严格抓好岗位操作安全。在建筑施工、高危岗位作业、车辆驾驶等各个方面都要严格落实每一项操作规程和防护措施，一切都要照章办事，依规操作，努力实现重特大安全事故零风险、零发生和零伤亡。

（六）坚定不移地推进服务方式转变，进一步提升服务质量和水平。服务是集团公司的天职，是水务发展的永恒主题。几年来，我们在服务群众、服务企业、服务基层、服务发展上采取了一系列重大措施，成功打造了“诚信水务，情润万家”的服务品牌，各级和社会各界都给予了高度评价和认可，但为了满足更高层次的服务需求，为了更好地适应社会发展的需要，我们必须进一步加大服务机制的创新，加大服务方式的根本性转变。新的一年，我们要将“五位一体”服务模式全面推开，用零投诉的优质服务去为政府分忧，用零距离的亲情化和快捷化服务去为老百姓解难，着力把每一名客户代表都打造成诚信水务品牌的形象代言，把每一名客户代表都打造成一个亮丽的服务窗口，从而架起客户与水务之间新的“亲情热线”。目前，集团公司已拥有近17万用户，但仍有半数以上的用户处于不熟悉或陌生状态，因此，我们要不惜一切代价，加强与所有用户的联系。要提高沟通技巧与艺术，用美丽的语言、真诚的微笑去跟用户进行面对面的沟通和心与心的交流；要密切关注客户的需求，多做客户暖心的事，多做客户感动的事，最大限度地满足客户之需要，为他们提供最优质的全方位服务，努力做到把脚迈进客户家门，把脑袋钻进用户心里，把眼睛盯在客户的需要上，把用户想做和需要做的事做在前头，做在他们的心坎上，使每一个问题的受理，都能够让用户感受到水务的真情；每一个问题的解决，都能够让用户感受到内心深处的感动；每一次服务的过程，都能够给用户留下一份美好的回忆。对此，我们要切实做好五件事：一是五位一体的服务要尽快深入人心，不搞形式，不走过场，要着眼于有效沟通，着眼于感情培养，着眼于服务质量，努力把创新效果发挥到极致。要认认真真地把这项工作落到实处，确保与客户的朋友结交率达到90%以上。二是切实提高办事效率，对用户提出的问题要快速反应，立即行动，马上就办，做到件件有落实、事事有结果。三是对水表自转、水压不足、表池进水等老大难问题进行突击解决，消除隐患，为服务工作创造更加良好的条件。四是大力精简办事环节，压缩服务时限，提高工作效率，进一步优化跟踪服务、全程服务和绿色通道等服务，对用户需要办理的各项手续要想方设法加快办理，能提前的要尽量提前，能开绿灯的要大开绿灯，多做换位思考，多做雪中送炭，多为用户提供快捷与方便。五是加强文明施工管理，进一步提高服务质量。无论是一户一表改造还是其它施工现场，都要规范所有施工行为，不留任何死角，不留任何缺陷，努力做到热情服务、文明服务和快捷化服务。

（七）坚定不移地抓好人才队伍建设，进一步强化人才支撑作用。人才是企业成功的第一要素，是一切事业发展的根本支撑。集团公司过去几年取得的巨大成就，除了体制机制等方面的原因，很大程度上得益于拥有一批能想事、能干事、能成事的优秀人才，他们不仅振兴了昨天，支撑了今天，而且一定会创造出更加美好的明天。目前，集团公司拥有480多名大专以上学历人才，290多名具有专业技术的能手，360多名朝气蓬勃、具有生机和活力的青年职工，这是一笔极为宝贵的财富，从发展的角度说，他们都是可塑之材，是集团公司发展的潜力所在，也是希望所在，为此，我们要下大力气把这些人力资源尽快培养成为可用之才。一是全力加大干部队伍建设。继续深化干部人事制度改革，进一步完善优者上、平者让、庸者下的用人机制，做到德才兼备提拔重用，有德无才培养使用，德才皆无宁可不用。二是全力加大专业技术人才培训力度，广泛开展形式多样的培训活动。新的一年，我们要选派部分人员到大专院校进修，力求推出一批拔尖人才；要根据岗位需要，组织一批去外地同行业进行专业培训，以强化专业素质；要在公司上下深入开展技术大练兵、大比武、大革新活动，努力培养出一批技术骨干和业务标兵，力求在各个领域、各个岗位都有人才支撑；要继续实施到先进企业学习实践活动，并通过聘请专家学者讲座等各种方式，不断提高干部职工的综合素质。三是加大企业文化建设力度。要深入开展各种主题文化活动，促进职工相互之间的了解和交流。要进一步提高广大干部职工的工资福利，使大家的收入一年比一年增多。要进一步解决内退职工的子女就业问题，切实解除老职工的后顾之忧。要进一步理顺工资体系，合理调整特殊岗位和高技术人才的工资标准，以此来激励人才成长，让人才在政治上有地位，事业上有作为，待遇上有提高，为人才提供更好的用武之地和广阔的发展空间，使集团公司真正成为优秀人才的家园，成为干事创业者的乐土。

三、提高队伍素质，切实增强责任感和使命感

202_年的各项工作目标已定，在全球性金融危机的背景下，可以说每个目标都具有挑战性，每项任务都具有艰巨性。这就需要我们进一步加强自身建设，要素质再提高，作风再转变，责任再加大，以更加过硬的素质、更加坚强的意志、更加优良的作风去攻坚克难，去实现我们的宏伟目标。对此，要强化三种意识：

（一）强化大局意识，始终做到团结协作，共谋发展

近五年来，集团公司从组建到整合，从打基础到上台阶，从大发展到大跨跃，战胜了重重困难，突破了层层障碍，创造了一系列辉煌，除了我们自强不息、敢想敢干的斗志以外，还有一条重要经验是，大家心向一起想，劲向一起使，团结一致向前看，用团结的力量把人心凝聚在一起，用团结的力量发展了水务大业，用团结的力量创造了水务今天。事实再一次证明：团结就是力量。大到一个国家，小到一个企业，团结足以振兴一个民族，振兴一个区域，振兴一个企业。过去我们靠着团结的力量所向披靡，今后仍要依靠团结的力量去推动水务的大发展。当前，纵观水务上下，可以说是风正气顺，绝大多数部门和职工都能够做到精诚团结、步调一致，但也出现了一些不一致、不合拍的现象。有时为了一项工作或者一件小事，部门之间推来推去，相互扯皮，造成了一些不应有的负面影响；还有的个别同志说了一些不该说的话，做了一些不该做的事，严重影响了集团公司内部的团结。面对新的形势，我们应该立足岗位，忠于部门，立足局部，胸怀集团，想问题、办事情都要从集团公司的大局出发，每说一句话，首先要考虑是否符合大局的和谐，每办一件事情，首先要考虑是否符合大局利益，自觉做到不利于大局和形象的话坚决不说，不利于大局和形象的事坚决不做。大家要牢记，“懂团结是大智慧，会团结是大本领，真团结是大境界”，部门与部门之间，同事与同事之间，一定要讲团结，讲协作，抱着团的干工作，相互配合，相互补台，你累了我帮点儿，你有事我替会儿，只要有利于大家的事，不论份内份外，和气着说，协商着办，水务兴则大家兴，水务好则大家好。在这个问题上，集团公司曾经倡导向净雅学习，他们把“来到净雅就是家”的服务理念和团队精神践行的淋漓尽致，那种团结向上、亲密无间的配合与默契，足以让所有客户为之感动。今年净雅开业后，公司将分批组织广大职工去净雅走一走，看一看，实地体验一下他们那种家的温馨和企业文化的深厚底蕴。目前，我们正处在新的发展时期，有很多困难需要去克服，有很多重要的任务需要去突破，这就要求我们，要舍小家为大家，舍小利为大利。我们必须清楚：水务集团是由30多个部门架构起来的一个大家庭，是一个利益共同体，换句话说，集团公司的利益就是大家的共同利益，集团公司的工作就是各部门的中心工作。因此，各级各部门务必要自觉维护大局，自觉服从大局，把出发点和落脚点都要放到集团公司的最高利益上，在公司上下形成一种人人想大局、人人谋大局、人人服务大局的向上局面。

（二）强化责任意识，始终做到恪尽职守，尽职尽责

集团公司是一个具有特殊属性的服务企业，既担负着企业自身发展的责任，又承担着公益事业的部分职能，从某种意义上讲，我们更多的是肩负着一种社会责任。大家要清楚地看到，我们目前的服务面积已扩大到180平方公里，用水企业达3000多家，负责上百万人口的吃水问题，与此同时，还肩负着市区所有污水的整治。就目前而言，广大市民在呼吁我们安全供水，各大企业在呼吁我们保障通水，社会各界在呼吁我们根治污水，可以说，任务之艰巨，责任之重大，使命之神圣，我们绝不能辜负市委市政府的信任和期望。对此，我们要为市委市政府负起责任，对城市供排水设施加快改造和建设，对社会上的难点热点问题加快解决，对旧城改造要立体式、全方位地加大配合，对污水问题要以只争朝夕的精神突击治理，要切实做到为政府分忧。我们要为全市人民负起责任，大家必须明白，是全市人民养着我们，他们是水务的衣食父母，是我们的上帝，没有他们的关心，就没有水务的今天，没有他们的支持，就没有水务的大发展。我们没有任何理由不去提供最优质的服务，没有任何理由不去提供最安全的用水保障，我们必须以实实在在的行动去为老百姓解难，让老百姓满意。我们要为各大企业负起责任，他们是水务的用水大户，我们的水费收入49%来自于企业，可以说，水务的经济效益得益于各大企业，水务发展的空间在于各大企业，水务发展的希望仍寄托于各大企业，没有工业的大发展，就没有水量的大增加，从这个意义上讲，全市工业崛起之时，必将是水务做大做强之日。因此，我们有责任、有义务去为各大企业开好绿灯，协助他们共渡难关。我们要为自己负起责任，水务是我们赖以生存的靠山。我们所从事的是垄断行业，经营的是国有资产，拿的是稳定工资，能有这么一份工作是我们莫大的福分，能投身到这一伟大事业是我们的荣耀，因此，我们有责任把水务发展起来，有责任把生态城市建设好，有责任用最好的服务去回报社会各界，这是我们的责任所系、使命所在。

（三）强化危机意识，始终做到素质过硬，做最好的自己

一个人的身体素质和心理素质好坏，决定着生命的长短和质量；一个企业的队伍素质好坏，直接关系到企业的成败与兴衰。对此，我们必须采取一切可以采取的措施，创造一切可以创造的条件，挖掘一切可以挖掘的潜能，全力打造一支精诚团结、敢想敢干、无私奉献的高素质干部队伍和职工队伍。对集团公司而言，金融危机并不可怕，可怕的是队伍中潜在的素质危机，这是我们当前所面临的最大危机。正如原市委书记崔曰臣同志所讲：“看不到差距是最大的差距，看不到危机是最大的危机”。几年来，在队伍建设上，我们倾注了大量心血，采取了一系列重大措施，创造了良好的学习氛围。大多数职工能够做到不停顿的学习，不间断的充电，以过硬的素质发挥着榜样的力量，一大批优秀干部走上了领导岗位，形成了水务事业的栋梁之才；一大批优秀员工进入了骨干行列，形成了水务事业的中坚力量。但是我们也应该清醒地看到，队伍中还存在着一些不容忽视的问题，有的同志活性元素偏多，杂音始终没有间断，出现了一些不合节拍的音符，严重干扰了和谐水务的主旋律；有的同志惰性比例过重，且不说工作激情，就连最起码的工作感情都不存在，不愿想事也不去想事，不愿干事也不想去干事，长期处于应付状态；有的同志心态失衡，怨气过盛，事业不成怨条件，工作不力怨环境，关系不顺怨领导，业绩不佳怨同事，弄得上下关系复杂，左右关系紧张，没有志同的人，也没有顺心的事，郁闷地度过着每一天；有的同志只求索取不求回报，心系福利，情系奖金，梦想升迁；还有的同志不善学习，也不愿意学习，二十几岁的人不懂做人的道理，三十几岁的人不懂处事的分寸，好大一个人没有一技之长，连基本的生存本领都不具备。为了克服素质危机，早在202_年，我们就全面开展了“不找任何借口”的学习活动，202_年又大力倡导争做“三会三能”职工，202_年又下决心解决“本领恐慌”问题，应该说现在找借口的人越来越少，能想事、能干事、能成事的人越来越多，会写、会说、会干的职工大批涌现，学本领、学技能的职工逐年增多，队伍的总体素质有了明显提高，可时至今日，仍有个别同志还处在麻木状态，三会一会也不会，三能一能也不能，借口仍在继续找，知识荒芜仍在荒，长此下去，势必被事业所抛弃，被岗位所淘汰。在这里，建议大家以冷静的心态，扪心自问两个问题：一是自己在单位是一个缺之不可的人，还是一个可有可无的人，是一个受大家喜欢的人，还是一个多余的人？二是自己是否做到了爱岗敬业，如果集团公司有一天实行裁员计划，你会不会被公司解除合同？真诚希望每名职工都能够成为一个缺之不可的人，成为一个大家喜欢的人。为此，要求广大干部职工切实做到“三个不要忘记”，即：不要忘记宽容，不要忘记感恩，不要忘记不找任何借口，这是塑造魅力职工的重要条件，也是打造优秀团队的核心所在。所谓不要忘记宽容，就是我们所提倡的与人为善，凡事都能够忍让，凡事都能够想开，始终保持良好的心态和海纳百川的博大胸怀。世界五百强告诉我们，“宽容是一个成功企业的文化内涵，拥有了宽容，就等于赢得了成功。”集团公司上千名职工来自于10个部门的组合，人与人之间的经历和特点存在着千差万别，不可能什么事情都以个人的喜好去衡量，因此，上下级之间、同事之间要多一些包容，少一些猜忌，多一些理解，少一些误会，多一些沟通，少一些隔阂，多看别人的优点，少挑别人的毛病，多记住别人的好处，忘记别人的过错。在这个世界上，没有十全十美的人，也没有绝对公平的事。有些事不要赌气，生气不如努力；有些事不要争斗，争斗不如谦让，能忍则忍，能让则让，退一步海阔天空，让三分心平气和；有些事要挺得住，挺过去了也许会迎来柳暗花明。在干部的使用上，不可能都安排到重要岗位上，在工作的安排上，不一定都能按照个人意愿去调整，在人际关系上，不可能没有磨擦和矛盾，所以建议大家要万事看大，时刻保持着平衡的心理，以积极向上的心态去面对社会和同志，凡事要想得远一点，看得开一点，悟得透一点。有人说，积极的人像太阳，照到哪里哪里亮；消极的人像月亮，初一十五不一样。有些事情想通了就是天堂，想不通就是地狱，既要有所追求，又要顺其自然，得意不可忘形，失意不可失态，即便是有些暂时的缺失，最好的办法就是坦然面对，超然接受，该是你的推也推不掉，不是你的抢去也保不牢，要相信自己，“是金子总会发光的”。在人生的道路上，机遇无处不在，而所有的机遇都留给能人去捕捉，所有的机遇都为超人所创造，所有的机遇都会留给做好充分准备的人。在水务这个大家庭里，大家只要保持阳光心态，只要光明磊落做人，只要用心想事干事，成功就不会遥远。正像奥运歌曲所唱：“有梦想谁都了不起，有勇气就会有奇迹。”要相信自己，好心必有好报。“爱人者，人恒爱之；敬人者，人恒敬之。”关爱他人就是关爱自己，支持他人就是支持自己，任何时候、任何情况下都不要忘记宽容，做一名善良的使者，做最好的自己。所谓不要忘记感恩，就是要吃水不忘打井人，用内心深处的感激去感谢所有帮助过自己的人，用感恩之心做人，用报恩之心做事。世界五百强告诉我们，“任何一个成功的企业，不是离不开那些精明的老板，而是离不开那些懂得感恩的员工。”同样道理，水务要想实现做大做强的目标，也必须拥有一批懂得感恩的职工。当今形势，党政事业逢进必考，外资及股份制企业正在面临着金融危机的严峻考验，在珠江三角洲，大批企业员工相继下岗，就全国而言，数千万大学生都在面临着巨大的就业压力。而此时此刻，我们的同志是否想过，同样是上班，我们每天工作仅有7小时；同样是上班，我们的午餐及交通等各项补贴高达650元；同样是上班，我们的工资福利位居威海前茅。我们的同志是否忘记过，毕业之后没有工作时所受的煎熬和因企业不景气被迫下岗后的烦恼。我们的同志又是否思考过，应该怎样去感谢父母的养育之恩，怎样去感谢这个时代给了我们就业机会之恩，怎样去感谢领导和同事们的关爱和知遇之恩。就在我们连年大幅度增加工资和补贴的今天，就在党政机关实行阳光工资、取消所有福利的今天，就在有些企业实行裁员减薪的今天，我们有的职工却向集团公司“慷慨”呼吁：工资是否能再给予上调，奖金是否能再给予增加？还有的职工强烈呼吁能否将健康查体的钱也发给个人？这些令人不可思议的要求，充分反映出职工队伍中潜在的素质危机，如不尽快解决，这些职工很难在公司继续生存下去。因而，我们要求所有职工都要牢记“感恩”两字。感恩是做人的良知，是阳光人生的支点，只有懂得感恩，才会懂得如何做人做事，只有懂得感恩，才会使自己知足常乐，只有懂得感恩，才能铸造自己对事业的忠诚。让我们用一颗感恩的心去看待名利，看待个人得失；用一颗感恩的心去面对社会，笑对人生；用一颗感恩的心去珍惜来之不易的岗位，去做一名深受大家喜欢的人，做一名具有人格魅力的人，以此去做最好的自己。所谓不要忘记不找任何借口，就是要无条件的把事情做好，做企业的忠诚执行者。世界500强告诉我们，“一个企业的成败，关键在于坚强的执行力，赢在执行。”“没有任何借口”是美国西点军校200年来奉行的最重要的行为准则，如今已成为国内外成功企业培养优秀职工和优秀团队的必修课本。它所强调的是，无论处在什么样的环境之中，无论处在什么样的困难与压力之下，都必须全力以赴地去完成任务，绝不允许寻找任何借口来推卸责任，哪怕是看似合理的借口。可以说，“没有任何借口”体现了一个人对自己的职责和使命的人生境界，体现了一种极为完美的执行力，它激励人们，忠于职守，做好工作，完善自我，走向成功。在水务大发展的今天，我们尤其需要重读《没有任何借口》一书，让我们彻底改变对借口的态度，做一名不找任何借口的员工，做最好的自己。在现实工作中，我们的规章制度很多，但总是执行不到位；有很多工作有部署，但中间环节经常出现断层；有些工作虽然做了但没有结尾，留下的是删节号，而这些没有落实的工作，都可以有各种各样的借口去辩解，去掩饰。长此下去，企业的效率在下降，职工的素质在弱化，使职工在借口中丧失了激情和斗志，丧失了责任和忠诚，这既不利于水务的和谐，又不利于水务的健康发展。对此，我们必须杜绝所有的借口发生，切实增强干事创业的责任感和使命感，把人心进一步凝聚起来，把队伍整体素质提高上来，把勇创大业的积极性迸发出来，不惜一切代价，克服一切困难，把水务事业推向更大发展。

同志们，我们正面临着一场前所未有的严峻考验。面对困难，我们充满了斗志；面对挑战，我们充满了希望；面对未来，我们有足够的力量。我们有信心、有能力去攻克一切难关，有信心、有能力去把水务工作做得更实更好。坚信，在市委、市政府的坚强领导下，我们的明天必将是一片阳光，一片灿烂！谢谢大家！