第一篇：企业内部沟通软件为企业搭建高效沟通平台

企业内部沟通软件为企业搭建高效沟通平台

一个企业的成功，与员工之间的沟通效果与工作效率有着十分紧密的联系。因此，为了能够有效地提高员工的沟通效果与工作效率，很多企业都开始选择使用企业内部沟通软件，来为企业内的员工搭建一个高效的沟通平台；这样既避免了员工在工作时间找副业，也加强了企业的管理，提高了企业的办公效率。

对于企业管理者来说，只要能够有利于企业发展，能够降低企业管理成本的企业内部通讯工具都是值得尝试的。然而，很多的企业内部交流软件，虽然能够实现企业内部员工的交流，但是功能却很弱，不仅不能够提高员工们的办公效率，反而会影响沟通效果，造成工作上的不便，十分不利于企业发展。

然而，CC企业即时通讯系统却很优秀，不仅可以实现企业员工之间的实时沟通，提升办公效率；还极大地降低了企业的管理成本，为企业创造出了更多的财富。当然，CC企业内部通讯软件不仅仅是一款企业内部交流软件，它更是一个企业在线办公软件的综合体，它让企业办公不再受空间限制，它让企业的沟通更为高效。企业内部沟通软件，建立高效沟通平台，为企业的发展与管理提供帮助；企业内部沟通软件，让企业员工之间实现无障碍沟通，提高沟通效果，促进企业高速发展，是每一个企业发展过程中都必不可少的沟通软件。

第二篇：搭建税企沟通平台.

搭建税企沟通平台，打造地税服务品牌

浙江省杭州市萧山区地税局经过1年多的研发，于今年投入使用了税企通网络沟通服务平台应用系统，此举标志着萧山地税纳税服务水平上了一个新的台阶。

据了解，萧山地税的税企通平台有以下几大功能：一是互动交流。实现远程协助功能和群共享的功能。通过在线值班、信息监控等功能，方便税务管理人员于纳税人的互动交流，提高税收征管与纳税服务工作效率。二是税务管理，应用系统根据设置定时任务，自动生成相关工作事项，并提示给相关税务管理人员。税务管理人员登陆应用系统，可以看到自己每天所需办理的事项，工作事项完成后进行相关销号登记。每个月待办事项的完成情况，应用系统会按分居、分片区统计业务工作完成情况及考核得分。三是提醒消息。纳税人可以根据需要，在应用系统上订阅相应的消息服务，通过手机短信获取税务部门的信息服务。同时，对一些逾期额纳税申报、未按规定期限入库税款或缴销发票等违法行为，税务管理人员也可以根据系统的设定，定时、强制性地向上述特定企业（群）发手机短信或在电脑桌面上产生通知进行相关催报催缴。四是数据采集。应用系统可以自定义采集表格，设定需要的采集的企业（群），设定纳税人的报税日期，定时向纳税人采集相关数据信息，并对采集结果进行统计查询。五是信息查询。纳税人可以通过应用系统客户端，查询纳税人自己的相关涉税信息。税务管理人员可以查询一些日常税收征收中常用的清册，如未扣款的双定向清册、申报未扣款（未开票）清册等，铜火锅涉税数据查询，使征税双方及时掌握各类涉税信息。六是其他功能。企业端有税务软件集成、视频培训等功能、税务端有统计查询报表、互动交流用户管理功能。

税企通应用平台经过半年多的推广应用，取得了一定的成效。一是实现了征纳双赢。一方面，税务机关通过该应用系统平台及时将税收法规政策告知纳税人，提醒纳税人按期纳税或进行催报催缴，将税务管理人员从日常繁琐的逐户通知方式中解脱出来，促进了纳税服务质量和税收征管效率的提高；另一方面，为纳税人提供了一个快捷、实用、有效的网络沟通平台，能够及时了解相关涉税信息，实时开展税收咨询，享受一对一得纳税服务，实现增收双方零距离接触，大大减少了纳税人往返税务部门的次数，节约了办税成本，实现了征纳双赢。二是提高了税收征管工作效率。目前，注册企业用户已达23194家，基本上涵盖了萧山区正常经营企业纳税人，建立群组64个，共有12135个即时消息用户，7555家企业纳税人加入群组，手机短信订阅用户21487个。规模效应已经显现，业务功能逐步充实，应用得到全面加强，《重点税企业地税税收收入预测表》、《社会保险费结算表》等各类报表及数据信息实现了无纸化的有效采集，已累计向企业纳税人发布各类采集报表31027份，上报率达到98%。累计发送提醒消息42685条，发送手机短消息3291条，有效地提高了信息传递速度和税收征管工作效率，成为税务管理人员的得力助手。三是提升了沟通服务质量。随着该应用系统平台的推广，服务措施的不断跟进，该局设置了7条专人专线（值班专线）加以日常维护，全天候负责回答纳税人提出的各类涉税问题。在线视频教程，供纳税人在线辅导学习。截至8月底，纳税管理人员登陆该应用系统平台42430次，在线服务时间总计71300小时；企业纳税人断人员累计登录345389次，在线时间总计达到112356次。随着交流频次增加，征纳双方在线沟通效率不断提高，日常纳税服务质量大为改善。

第三篇：为留守儿童和父母搭建交流沟通平台

重庆三峡学院外国语学院“走进城乡社区市民学校·教育帮扶”实践服务团开展“为留守儿童和父母搭建交流平台”活

动

7月5日下午，重庆三峡学院外国语学院“走进城乡社区市民学校，教育帮扶”实践服务团成功举办了“为留守儿童和父母搭建交流平台”活动

据悉，此次活动是在课间活动时间让留守儿童通过QQ视频与长期在外的家长沟通交流。孩子们通过QQ视频见到了长期在外的家长，欢呼雀跃地向视频另一端的父母们讲着自己学校家里的新鲜事，给家长展示了昨天在写作课上写给他们的信。家长们也仔细询问了他们最近的生活情况，交代他们要乖乖听话，好好吃饭。“娃儿，你最近啷个样哟，婆婆爷爷还好撒？”“好，他们都好得很！”简单的问候包含了浓烈的爱意，这便是本次活动上温馨感人的一幕。

此次活动不仅为留守儿童打开了通往亲情的大门，实现了心的交流，更让城乡居民进一步了解并体会了新型科技带来的便捷。

重庆三峡学院外国语学院

“走进城乡社区市民学校·教育帮扶”实践服务团

7月5日

通讯员 沈静

第四篇：企业内部有效沟通

管理活动是在组织，}，进行的，而组织又是在一定社会环 境，}，生存和发展的。无论是组织与外部的联系还是组织内部 的各项管理活动，都离不开有效的沟通。一般来说，所谓沟通 是指可理解的信息或思想在两个或两个以上人群，}，的传递 或交换的过程，目的是激励或影响人的行为。著名组织管理

学家巴纳德认为“沟通是把一个组织，}，的成员联系在一起，以 实现共同目标的手段”。没有沟通，就没有管理。

一、有效沟通的作用

现代企业，}，员工与员工之间，部门与部门之间，上下级之 间以及其他各个方面之间，都需要进行沟通，彼此理解，互通信 息。有效的沟通在企业管理活动，}，是非常必要和重要的。(匀有效沟通有利于协调企业内部各个体及要素

企业内部的各个部门和各项工作是相互依存的，这就对 协调提出了要求，而协调只有通过沟通才能够实现。没有良 好的沟通，信息很难准确传递，这就可能带来企业的效益损 失。通过有效沟通，能够协调企业内部各个体及要素，使组织 成为一个整体。

(二)有效沟通有利于领导者更好地激励下属

人是有着丰富感情生活的高级生命形式，除了基本的物 质需求外，还有精神、情感上的需求。而作为领导者如果只靠 物质手段来激励员工，那是不够的，与下属在思想上、情感上 的沟通也是非常必要的。通过有效的沟通来了解员工的不同 需求，子以激励，能够更好地提高他们的工作热情。同时，在企 业内部建立良好的人际关系也离不开沟通。

二、有效沟通的障碍

组织沟通是管理，}，极为重要的部分，管理者和被管理者 之间有效沟通是任何管理艺术的精髓。而沟通不良儿乎是每 个企业都存在的毛病，企业的机构越是复杂，其沟通就越是困 难。往往基层的许多建设性意见还没有反馈至高层决策者，便已被层层扼杀，而高层决策的传达，常常也无法以原貌展 现在所有员工面前。因此，有效沟通是一项非常困难和复杂的行为。目前，企业管理过程，}，人与人之间的沟通，尤其是企 业内部的有效沟通仍存在着许多障碍和误区。影响有效沟通 的障碍因素_I几要有以下儿个方面:

(匀组织机构障碍

组织机构过于庞大，管理层太多，信息从最高决策层传递 到下级基层单位，需要经过烦琐的程序，一般来说，信息通过 的等级越多，到达目的地的时间也越长，信息失真的可能性越 大。这样，就会浪费时间，影响信息传达的及时性，降低工作效 率。有的学者统计，如果一个信息在高层管理者那里的准确 性是100%，到了信息接受者那里的准确性可能就只能达到

20%。这是因为，在进行信息沟通时，各级_I几管部门都会花时 间把接收到的信息自己甄别，一层层的过滤，然后可能将扭曲 了的信息上报。而且，在甄选的过程，}，还掺杂了大量的_I几观 因素，尤其是发送的信息涉及传递者本人时，可能会由心理等

方面的原因造成信息失真。同时，这种情况使信息提供者也

会担心，不愿意提供关键的信息，影响沟通的进行。

(二)个人心理障碍

沟通者的个人心态及对现状认识的偏差会造成沟通误

区。在企业内部，往往会因员工心理上的偏好或不成熟的意

识形态而形成沟通障碍。一方面，员工以自我为，}，心，指责上

级不能礼贤下士，不积极_I几动;另一方面，又抱怨下属对自己

不够热情，不_I几动与之交流。结果，他觉得自己在团队，}，成了

孤家寡人，其他的人都一无是处。这种以自我为原点的沟通

思维，很容易让员工意识不到沟通是双向的，片面的定位于上

级不关心我，下属不把我放在眼里。

(劲人际关系障碍

这_I几要是_I几管人员和下级之间相互不信任所产生的障

碍。在管理实践，}，信息沟通的成败_I几要取决于上级与上级、领导与员工之间的全面有效的合作，但在很多情况下，由于_I几

管人员考虑不周，伤害了员工的自尊心或决策错误造成了_I几

管人员和下级之间的相互不信任。而上下级之间的猜疑只会

增加抵触情绪，减少坦率交谈的机会，也就不可能进行有效的沟通。因此，沟通双方的诚意和信任至关重要，这样才能使向

上反映的情况得到重视，向下传递的决策迅速实施。

(四)选择性知觉障碍

由于每一个人的心理结构及需求、意向系统各不相同，这

些差异性直接影响到他们接受信息时知觉的选择性，即往往

习惯于对某一部分信息敏感，而对另一部分信息忽视。对信

息人为地加以过滤。即使同一个人，由于接收信息时的心情、氛围不同，也会对同一信息有不同解释。在企业，}，无论是_I几

管人员还是员工都容易忽视对自己不重要的或者是可能损

害自身利益的信息，而不管这些信息是否和组织的目标、管理决策等相关，而只重视和关系符合自己需要的，与自身利益密

切相关的信息。这种由于选择性知觉所造成的障碍会导致信

息扭曲、失真，影响信息沟通的顺利进行。

三、有效沟通的实现

从上述的沟通障碍来看，只要采取适当的行动方式将这

些沟通障碍有效消除，就能实现管理的有效沟通，在企业内

部创造有效的沟通氛围，使企业的沟通达到理想的境界。

(匀正确对待沟通

管理人员总是很重视计划、组织、领导和控制，对沟通常有

忽视，认为信息的上传下达有组织系统就可以了，对非正式沟

通，}，的“小道消息”常常采取压制的态度，这表明企业管理层没

有从根本上对沟通给子足够的重视。因此，要保证有效沟通，就

要从管理层开始明确沟通的重要性，正确对待沟通。

(}>加强信息传达的准确性、及时性

对于信息发送者来说，无论是口头交谈还是书面交流，都

要力求准确地表达自己的意思。但由于信息接收者容易从自

己的角度来理解信息而发生偏差，因此提倡双向沟通。同时，在实际的工作，}，通常会发生因发送者的信息发送不及时或

接受者的理解、重视程度不够，而出现事后信息，或从其他渠

道了解信息，使沟通渠道起不到正常的作用。及时沟通，可以

使组织是新政策、组织目标、人员配备等情况尽快得到员工的理解和支持，这也能促使_i几管人员及时掌握其下属的思想、情

感以及态度，从而提高其管理水平。

(U创造相互信任的沟通环境

_i几管人员和下级之间相互不信任会带来沟通的障碍，影

响沟通顺利进行，因此，企业管理人员不仅要获得下级的信

任，而且还要得到上级和同级同事们的信任。他们必须明白，信任是诚心诚意争取来的，而不是人为的或从天上掉下来的。

要通过努力，创造一个相互信任的环境，为有效沟通的实现打

下坚实的基础。

(四健全沟通渠道

沟通渠道对于组织沟通效能的提高具有决定性的意义。

作为一个企业，要充分考虑组织的行业特点和员工的心理结

构，正确选择正式沟通和非正式沟通，结合这两者的优缺点建

立健全包含正式沟通和非正式沟通的沟通渠道，以使组织内

各种需求的沟通都能够准确及时而有效地实现。通常，正式

沟通是组织建立的，传递与工作相关的活动信息，并遵循该组

织，}，的运行规则。非正式沟通是指非组织建立，但在组织，}，传递着个人或社会的信息。各种通道传递的信息容量和丰富}h}是不同的，不同的通道有不同效果。在实践，}，可以减少组

织机构重;R.，采用非正式沟通来启发、指导下级，宣传理念，交

流思想，建立良好关系;用正式沟通的方式来传达指小、命令

和组织决议等信息。现代企业的沟通形式是多种多样的，企

业可以根据自身组织的特点，有针对性地选择，建立一套健全的沟通系统。

(劲注重倾听

沟通是双向的行为，要使沟通有效，双方都应当积极投入

交流。当员工发表自己的意见时，管理者应当认真地倾听。当

别人说话时，我们在听，但是很多时候都是被动地在听，而没

有_i几动地对信息进行搜寻和理解。注重倾听要求管理者把自

己置于员工的角色上，以便于正确理解他们的意图，而不是把

自己的理解强加在他们的言语，}。倾听的时候应当客观地听

取员工的发言，当管理者听到与自己的观点不同的意见时，不

要急于表达自己的观点，而应当是接受他人所言，把自己的观

点意见推迟到说话人说完话之后。改善倾听技术，是沟通成功的出发点。

(i J提高沟通技能

在实际的工作，}，沟通技能通常表现为管理者能否准确的描绘出企业发展现状和远景，并通过一定渠道让员工清楚

企业目前形势和发展战略。员工的认同就是对管理者最大的支持，员工的认同也是管理者沟通的最直接目标。在一定程

度上对于管理者而言，掌握较好的沟通技能，处理好人际关

系，就等于掌握了企业管理的技巧。良好的沟通技能，能够及 时排除沟通障碍，最大限度地提高企业绩效。

总之，在信息时代，企业必须认识到，沟通不是结果，而是 一个过程，是一种流畅的、多变的、动态的现象，是组织活动的 核心，是管理的有效方法。我们要重视沟通，选择适当的方法，使用正确的渠道，进行有效沟通，实现组织目标。只有这样，企 业才能够在激烈的市场竞争，}，立于不败之地。

第五篇：高效沟通

高效的工作离不开有效的沟通——《有效沟通》读后感

这段时间我在闲暇之余拜读了《有效沟通》一本书，看完后颇有感触，使我真正了解沟通的重要，它对于当代社会来说是不可缺少的一部分。学习上师生之间需要沟通，生活中亲人之间需要沟通，工作上同事之间需要沟通。只要你生活在这个世界上，就需要沟通。然而，沟通并非是想像中的简单。沟通也有沟通的技巧，关键在于让对方能完全明白你的意思，传递需要的信息，解决问题才能称的上有效沟通。

现在我们越来越强调建立学习型的企业，越来越强调团队合作精神，因此有效的企业内部沟通交流是成功的关键；对企业外部而言，为了实现企业之间的强强联合与优势互补，我们需要掌握合作等沟通技巧；对企业自身而言，为了更好地服务于油田，我们需要处理好企业与客户等各方面的联系。这些都离不开熟练掌握和应用管理沟通的原理和技巧。对个人而言，建立良好的管理沟通意识，逐渐养成在任何沟通场合下都能够有意识地运用管理沟通的理论和技巧进行有效沟通的习惯，达到事半功倍的效果，显然也是十分重要的。

在一个企业中我们首先要消除人与人间的障碍，那就需要有效的沟通。因为企业是一个有机的系统，任何一个人都在某种程度上对整体产生影响，如果员工之间处于一种无序和不协调的状态之中，双方之间互相推诿责任以致使各种力量被互相抵销，“既然我做不成，那么我也不让你做成”，这样内耗既消耗了别人力量，也消耗了自己的实力。因此要实现双方合作关系，就必须杜绝自己有上述想法或行为出现，争取在不损害自己利益的基础上也充分

保证对方利益。为此，员工就必须做到：发挥主观能动性，勤于学习，重视理论与知识的获取；勇于实践，在实践中增长才干，并且善于总结，以积累经验，吸取教训，从而增强团结观念；时时反省、剖析自我，增强自我调控的能力，注重团结，扎扎实实干事业；容人容言，提高心理承受能力；既要有坦荡胸襟，容人之量，又要有心理承受能力，以事业为重，宠辱不惊。这样就不会陷入内耗的漩涡而不能自拔。因此，必须要讲团队精神和协作精神才能拆除障碍。

沟通意识的培育是第一位的，沟通技巧是第二位的。沟通意识到位了，人人主动地进行沟通是水到渠成的事，在沟通中学习沟通，沟通技巧也就自然能不断提高了。在实际工作中存在着不少的误区，其根源还是在于沟通意识的不足。所以我们要从“听”、“说”、“问”等最基本的沟通行为，乃至发送电子邮件等商务沟通技巧的所有重要细节，我们都要进行有效的沟通。

沟通能力从来没有像现在这样成为现代职业人士成功的必要条件！一个职业人士成功的因素75%靠沟通，25%靠天才和能力。学习沟通技巧，将使我们在工作、生活中游刃有余。如果大家彼此之间都注意进行有效沟通，那么，生活会更加和谐，工作也会更加轻松了。

最近抽时间读了《观念改变命运全集》一书，感觉实在是太好了。该书从思想、心态、生活、社交、人生、成就等方面详细分析了人们常见的各种错误观念，全面阐述了认知观念、改变观念的重要性，更以大量真实案例和深具现实意义的寓言故事为载体，精辟地说明了观念的巨大力量和观念的先行作用，很值得我们去很好地领会，并在自己的工作、生活实际中加以履行。其中，第五章《人脉观念－让贵人帮助你成功》中谈到“用鼓励代替责备，真诚地赞美他人”这一点，我深有感触。我觉得

无论是在我们的工作还是在生活中，都应该学会赞美他人，多一些以鼓励代替批评，以赞美来启迪他人内在的动力，创造一种轻松和谐的气氛，这样我们就会有许多意想不到的收获。

任何一个人都希望被他人关注和赞美，都希望自己的劳动得到社会的承认，得到别人的理解和尊重。不管你的赞美对他是否会产生影响，有一点是可以肯定的，你的赞美会给他的心理带来愉悦。当你用真诚的语言赞美对方的时候，他会认为你是一个信任并了解他的人，自然就拉近了你们之间的距离，他所回报你的，便是同样的肯定与信任，焕发出你与他之间相互的热情、友谊和温暖，让你感觉到世界是如此的和谐与美好。同时，你的赞美还能激励一个人潜藏的能量，能给人以自尊和自信，以更坚强的斗志和信心去创造新的业绩，实现更有意义的人生价值。在工作和生活中，我们应当善于发现他人的优点，学会赞美他人，因为这样，既能体现你无私的风度和崇高的道德修养，又能给予他人以鼓励，我们何乐而不为呢？

在现实生活中常常有这样一些人，他们以自我为中心，心胸狭隘，对别人的优点、长处熟视无睹，说话尖酸刻薄，喜欢恶语伤人。古人明训 “恶语伤人胜过刀枪”“丧家亡身言语占八分”，一句话可以使你跌进痛苦的深渊，而一句赞美的话语甚至可以使人“起死回生”，这在我们的生活中并不罕见。玛丽·凯是美国大器晚成的女企业家，她于退休后的1963年自立门户，办起了玫琳凯化妆品公司，开业时雇员仅9人。20年后该公司发展到拥有雇员5000人，年销售额超过3亿美元。她说：“世界上有两件东西比金钱和性更为人们所需要，那就是认可与赞美。”金钱在调动下属们的积极性方面不是万能的，而赞美却恰好可以弥补它的不足。因为生活中的每一个人，都有较强的自尊心和荣誉感，你对他们真诚的表扬与赞同，就是对他价值的最好承认和重视，而能真诚赞美下属的领导，能使员工们的心灵需求得到满足，并能激发他们潜在的才能。领导对员工在工作中表现出来的工作态度、工作信心、工作成就等进行恰当而准确的赞美，能激发工作人员的自信心、荣誉感和进取心，使被赞美者产生一种积极的工作情绪，增强工作积极性和创造性，从而大大提高工作效率，同时，也能较好地为自己赢得员工的认同感。从某种程度上说，赞美也是一门领导艺术，是合乎人性的领导法则，在展示领导魅力、和谐上下级关系中有着独特的功能。

在我们的周围，总有那么一些人，他们意气风发，通达洒脱，奋发向上；总有那么一些人，他们勤于学习，勇于创新，乐于奉献；总有那么一些人，他们热爱事业，精益求精，踏实工作，我们应当赞美他们。身为一个领导者，在有效实施管理的过程中，更应当懂得赞美对于你的工作以及事业的发展有着极其有效而且不可思议的力量。许多人获得事业的成功，都得益于他们懂得真诚、慷慨地赞美他人。一位理智的领导者，应当真诚地欣赏员工的每一点成绩、每一次努力，给予员工适当得体的赞美。职工对领导有了好的直觉，就会积极主动与领导沟通，自然心理话就敢大胆的给领导倾吐，就可以把自己的创新金点子献给领导，同时也更加提升了他们的主人翁意识与强烈的进取心。试想，如果领导与职工之间总堵着一扇门，职工与领导有距离感，这样怎么能够做到上下同欲，共谋发展呢？ 在当今社会的新形势下，领导干部要做到坚持以人为本，深入地研究员工的心理需求，了解员工的愿望和想法，做到互相理解、融洽感情。在设计激励方式时，充分考虑员工的自信心、期

望值、荣誉感，切实解决员工工作、学习和生活中的具体困难，真诚地、适当地去赞美他们，激发员工的“自我动力”，努力使总体利益与员工个人利益协调一致，使事业目标成为员工心目中真正认同的利益共同体，成为他们实现自身价值、抱负和追求的广阔舞台。

当然，赞美别人也要有度，不能空穴来风、阿谀奉承的赞美。关于这个度，原则是要把握好适当和得体。首先，赞美他人必须根据各人的具体情况，是发自内心的、真诚的、由衷的，这就需要你具有敏锐的洞察力，需要你具有一颗善良公正的心态，需要你具有宽广的胸怀和气度，寻找他身上的优点和特色，哪怕是微小的、微不足道的，这样的赞美就能起到良好的效果。其次，赞美的内容应当具体明确，使其自觉地克服缺点，弥补不足，不断进步，而不能笼统地、抽象地用模糊广泛的概念性语言造成他人误解，达不到你期望的赞扬效果。另外，赞美他人最好少用一些华丽的词藻，要因人因时因地恰当地使用平实的话语，顺应语势，自然流露，发自肺腑，显得你更有诚意，也容易让人理解。有的领导不善于赞美，整天板着个脸，不愿跟下属打成一片，更不轻易表扬别人，并且动不动就批评、教训和惩罚下属，以为这样就可以显示自己的权威；有的领导不能做到公平公正的赞美，厚此薄彼，结果反而因此打消了另外一些人的积极性；还有的领导经常空洞的赞美下属，不能言之有物，员工听“疲”了，有如隔靴搔痒毫无反应。因此，作为领导者赞美别人一定要真实、真诚、公正、恰到好处，要在换位思考和自我反思的基础上，用相应的策略、高超的回答技巧、敏感的反应能力，和员工进行有效的沟通，取得员工的信任和支持，更好地去了解他们、关心他们，这样才能致力于双赢，取到激励的效果，共同推动事业向更好更快更高的目标发展。

最后，我用书中的一句话与大家共勉：生活中人们需要赞美别人，真诚地赞美，是你送给别人的玫瑰花，对于别人，他的优点因你的赞美而更加光彩，对于你自己，在给予别人的同时，留在手上一缕清香，使你活得更潇洒、自在而充实。懂得称赞是一种美德，愿天下所有的人都成为一名会称赞的天使，将称赞进行到底！