第一篇：市场营销学实习报告（小文档网推荐）

市场营销学实习报告

姓名：黄涤

实习时间：2011年11月14日

为了更好地理解和掌握市场营销学知识，在社会实践中综合运用所学的营销的理论与技能，提高自己分析问题,解决问题的能力所以我们进行了为期2小时的市场营销实习。

一实习目的此次实习的主要目的在于学习市场营销这门课程之后把所学的知识运用并将所学的市场营销理论知识与实践相结合，并进一步了解市场模式与营销模式。

二实习内容

在老师的组织和指导下，我们09车辆班以班集体的形式统一来到昆明中汇商业广场进行实地调研。来到中汇商业广场后，我们分为6个人一组开始实践调查，首先我们总体观察记录该商业广场的店铺结构，随后对其中的主体-----沃尔玛超市营销模式、营销方式进行了进一步调查。总结下来,我们的实习报告内容包括三部分：

一、该商业广场的选址；

二、该商业广场店铺结构布置 ；

三、沃尔玛的营销模式及策略、该商业广场的选址

中汇商业广场位于昆明北市区的北京路与烟草路口，主要承租商为沃尔玛超市。总建面积为54486平方米，沃尔玛超市承租面积为1.9万平方米，位居于二、三楼；国美承租一万多平方米，位居于地下室。

据有关资料显示，该商业广场所处北市区，现有常住人口30万左右，以30-45岁人群为主，都是社会的精英层和中坚力量，消费需求旺盛。由于中汇购物广场的建立，填补了北市区零售业的空白，而中汇商业广场拥有超过400个停车位能满足驾车购物的需求，同时其毗邻的北京路为昆明市区的一条主干道，有便捷的K1、23、79等多路公交线路，覆盖了昆明市主城区及郊区的大部分公交站点停靠点，购物往返方便。中汇商业广场的辐射地有春之城、金江小区、美景欣城、月芽潭小区、耀龙康城、江东小康城、江东花城等众多小区，辐射人口高达80多万。

2、该商业广场店铺结构布置

a、便民店铺

中汇商业广场的一楼内部以及面向主干道设有各种单体便民店铺，如药店、麦当劳、糕点店、服装、鞋业等，这些店面方便了具有单一需求的零散顾客，并且具有吸引客流进一步消费的作用。

b、国美电器

在地下室有国美占地1万多平米的卖场，卖场集中了手机、微波炉、洗衣机、电视等几乎所有家用电器，对于需购买家电的家庭或个人可以完成一站式购物。

c、沃尔玛超市

作为该购物广场的主体，沃尔玛超市涵盖了居民衣食住行各方面的零售商品，对于普通居民其基本可以满足日常生活的所有需求，同时其也吸引了大量顾客进入该商业广场进行其他方面的消费。

d、餐饮

位于该购物广场顶层有数家环境优雅的小型餐饮店铺，包括休闲小吃，风味小吃，快餐小吃，其满足了长时间购物后需要消息进餐的顾客，为需大量购物或休闲的顾客提供了方便。

通过多种形式的组合形成了完整的中汇商业广场,各商家分别根据顾客需求经营不同商品，提供不同服务，因而各个卖场、商铺之间几乎没有冲突，反而相互促进。通过结构的搭配为各类顾客提供了全方位的服务，覆盖各种日常生活的需求，从而增进商业广场总体的顾客量和营业额。

3、沃尔玛的营销模式及策略

资料显示作为世界第一大零售商，从1996年在深圳开设第一家购物广场和山姆会员店至今，沃尔玛已经在华开设了46家商店，并逐步由沿海向内地蔓延，形成了华南以深圳为中心，西南以昆明为中心，华北以北京为中心，东北以大连为中心的区域发展格局。

我们相信沃尔玛在中国取得的巨大成功必定有其独到的营销策略，于是我们带着这种疑问对该沃尔玛超市进行了细致的调查和分析。昆明中汇商业广场的承租商沃尔玛承租面积为1.9万平方米，营业面积大约1万多平方米，商场设备在昆明也最为先进，主营生鲜食品、服装、日常用品等二万多种商品。虽然说在北市区沃尔玛存在着竞争对手-----家乐福白云店与麦德龙，但沃尔玛的有关负责人说“我们并不特别关注竞争对手，而是要做好自己的特色，服务顾客，坚持‘天天最低价’的理念。”其实，他们并不是不关注竞争对手，接下来的将是一场持久的服务战，谁在这场服务战中占有优势，谁就将主导着市场。通过分析总结出以下点成功的营销策略：（1）.精心的售前服务（2）周到的售中服务（3）.完善的售后服务

（1）精心的售前服务

当我们步入沃尔玛便感受到其为顾客准备的理想的购物环境，包括店内的清洁工作，设备安装及检修，内部装潢，商品陈列，照明，空调，音响，商品补货及整体所构成的店内气氛等，以及销售员有关商品知识或接待顾客的培训。各类店员都按照分工统一着装，显得井井有条。沃尔玛店里张贴着醒目的标语：“我们争取做到，每件商品都保证让你满意！”。同时我们发现沃尔玛的各类商品都整齐的按照区域进行摆放，并且在各区域上方悬挂着分类导购牌，这不仅使得超市显得井井有条还方便了顾客选购。外另我们还看得出沃尔玛超市按照顾客的需求采购了生鲜食品、服装、日常用品等几乎涵盖了日常生活的所有用品，因此，沃尔玛总会让顾客感到方便随意。

（2）.周到的售中服务

在沃尔玛店中，顾客能切身体会到该公司员工的热情服务：沃尔玛店铺内的通道、灯光设计都为了令顾客更加舒适；店门口的欢迎者主动热情；收银员一律站立工作以示对顾客的尊敬。在沃尔玛看到最多最醒目的标语便是“天天最低价”。诚然沃尔玛作为全球最大的零售业销售者，资金雄厚，销售量大，所以，在跟生产商谈判时就可以相对较低价格批发商

品，而“天天最低价”也就成为了其一个主要的营销策略。同时沃尔玛超市还有很多其他便民服务，比如“购物50元以上可免费停车2小时”“订购蛋糕可免费送货上门”等，这些贴心的服务不仅方便了顾客、促进了销售量，更重要的是增进了顾客对沃尔玛的信赖和亲切感，从而形成了超市稳定忠实的老顾客。在超市中遇见一位老年人正在选购电动按摩椅，在选购的过程中，导购员时刻面带微笑，耐心的演示使用方法，并详细地介绍商品的优点，这无疑使得消费者感到舒心和亲切。

这些点点滴滴的周到服务都使得顾客感到舒适、便利、划算、信赖，从而在超市周边形成了稳定忠实的老顾客群体，同时不断发展新的稳定顾客，从而促进了沃尔玛超市的稳步发展。

（3）完善的售后服务

售后服务指商品销售后，为顾客们所提供的服务。在超市的出口处，我们可以看到一个明显且单独的大柜台，这便是“顾客服务台”。对于售后服务，沃尔玛也做的很出色。在沃尔玛店内，一次购物达到一定额度以上便可以享受送货服务。顾客在沃尔玛购买任何问题商品，可以在一个月内退，并拿回全部货款。而相比较而言，同为大型零售商店的家乐福在退换货方面的服务却远远低过沃尔玛。家乐福的墙上经常贴着“促销商品，概不退还”等不符合消费者权益法的条款，即便是正常产品的退换货，在家乐福也需要经过层层手续。

沃尔玛为顾客提供“高品质服务”和“无条件退款”的承诺决不是漂亮的口号。沃尔玛的退款政策，能够确保每个顾客无后顾之忧。

三 存在问题及思考

尽管中汇商业广场在营销上是成功的，但任有部分不足和需要改进的地方。就该商业广场所处的位置来看，其位于城郊接合处，很多家庭可能携带全家前往购物，但全家除了购物还需要娱乐消遣，尤其是对于儿童。通过观察发现中汇购物广场的儿童娱乐设施很少，这样不利于吸引有孩子的家庭，并且也损失了儿童消费上的营业额。所以可以在一楼增设部分儿童娱乐设施，吸引全家前来购物，促进儿童消费，加大商业广场整体吸引力。

第二篇：市场营销学实习报告模版

《市场营销学》教学实习报告

姓名张状

学号0804602530

专业班级国际经济与贸易5班指导教师王光娟

学院经济管理学院

2010年7月3日

《市场营销学》教学实习报告

一、实习目的1．增强实战经验，在实际的买卖活动中学会更多的销售技巧，积累更多的销售经验。

2．提高分析市场，挖掘数据的能力；

3．学会把握交易洽谈的技巧和实际销售策略；

4．做到合理组合营销策略，找到最有效的营销策略。

5．培养独立工作的能力，提高学生的综合素质。

二、实习时间、地点与方式

（一）时间安排：2010年6月19日-6月30日

（二）实践教学地点：

1.商品买卖活动在校内外进行（吉林市、吉林农业科技学院）；

2.市场营销模拟操作在实验室进行。

（三）实践教学方式：以小组为单位，每6-8人为一组，指定组长一人，按实践教学内容进行。

三、实习内容

我主要销售三星手机，通过在计算机上建立自己的公司，创建自己销售手机的品牌，通过超市，媒体，投标等方式向广大消费者进行宣传，以促进本公司的销售额和利润额。

四、实习体会：

2010年6月19日-6月30日我们在E楼实验室进行了为期12天的市场营销模拟操作，这次模拟营销实验使我受益匪浅，我们更加深刻的了解了书本上的知识，而且使我们对营销的认识在很大程度上得到了升华，同时通过这种模拟实践的方式，加大了我对市场营销的学习兴趣。通过模拟实训我才发现我之前对市场营销概念理解的肤浅，其实市场营销不只是卖卖东西那么简单，他是创造、沟通与传送价值给顾客，及经营顾客关系以便让组织与其利益关系人受益的一种组织功能与程序。

这次实验我们主要是在一个虚拟的模拟现实的商业环境中，在较短的时间里演练我们课堂上学习的营销理论和技能，虽然我们不需要承担在现实中可能面对的风险，但是它还是激发了我们潜意识里的危机意识，使我明白在市场营销中必

须小心谨慎，一步一个脚印，从小做起，从最低层做起，不能急于求成，给自已在不同时期制定一个力所能极的目标我们必须首先对市场有一个全面、准确的调查，对竞争对手也要有一个深层的了解，正所谓知己知彼，百战不殆。当然最最重要的还是要了解社会对产品的需求程度，我们在课堂上学习的目标市场选择，市场定位，营销组合，确定营销计划，产品生产，营销活动管理等在这里真正发挥了作用，这些知识让我了解到怎样发现市场，分析市场，怎样对产品进行定位，定价，怎样为产品介绍，怎样让产品为广大顾客所熟知，怎样进行有效的销售方式。这些知识不再是简单的汉字，当然做市场营销活动并不像我们想象中那么简单，场上销售，当需求达不到一定程度时，者的眼球，进而增加消费者的需求量，可以通过媒体，网络进行销售，要加大媒体的投放量，扩大宣传，或者还可以选择投标的方式，但是要注意成本与价格，即是否获利，损失，我们在每个决策执行之前都要有一个预计估计，做到心中有数。

在未进行实训之前我们总是会听到企业实行企业营销策略、价格适应策略、品牌提升策略，刺激源头策略、媒体组合策略、包装策略等等，但是我们并没有真正体会到它们的实质，而通过这次模拟实训我们虽不能说对其有了全面的了解，但也迈入了一个新的台阶，实的基础。

通过这次实训使我明白只靠营销知识还不够，的一个成功的销售者所应具备的个人素质：一，必须要有强烈的自信心。升内在的自信心和自我价值。

信。

2、把注意力放在正面的事情上。二，勇敢。要善于创造，勇于冒险，勇者无敌。三，强烈的企图心。的企图心才会有足够的决心。

责任，对自我价值实现的追求。

定要！如果你一定要，你就一定行！四，对产品的十足信心与知识。

销售员都是他所在领域的专家，做好销售就一定要具备专业的知识。

自了解。我们要了解我们的行业，了解我们的公司，了解我们的产品

知识，要用通俗的表达，才更能让客户接受。全面掌握竞争对手产品的知识：说服本身是一种信心的转移。

度的减少犯错和缩短时间。

融会贯通。5

对结果自我负责，为我们以后步入社会实践活动以及工作打下了坚即是通过提高销售技巧，1、强烈的企图心就是对成功的强烈欲望，有了强烈

2、成功的欲望源自于你对财富的渴望，对家庭的3五，注重个人成长，1、初步了解。的对自己负责。九，明确的目标和计划。十，善用潜意比如当我生产完产品在市还必须具备老师平时告诉我们通过不断的成功来提升自不断的学习和反复学习可以大幅

2、重复是学习之母。“财富”

1、成功的2、信心来

3、专业的3、开始使用。、提

4、它们为我在实习中带来了不可估量的我们就必须制定出一系列措施来吸引消费而不能盲目投入不考虑这么做到底能不能给我们带来收益，而不是

1、用心能做好任何事情！如果你不行，你就

一、再次加强。六，高度的热忱和服务心。七，非凡的亲和力。八，100%

识的力量。

这次实训我们主要是以小组为单位，我们都知道团队精神是企业的灵魂，一个群体不能形成团队，就是一盘散沙；一个团队没有共同的价值观，就不会有统一意志、统一行动，当然就不会有战斗力；一个企业没有灵魂，就不会具有生命的活力。通过团队合作，有利于激发团队成员的学习动力，有助于提高团队的整体能力。大部分人的心里都有希望他人尊敬自己的欲望，都有不服输的心理，都有精益求精的欲望。这些心理因素都不知不觉地增强了成员的上进心，使成员都不自觉的要求自己要进步，力争在团队中做到最好。团队合作也可以实现“人多好办事”，三人行，必有一师焉。也就是说每个人都有自己的优劣点，每个人都有自己独创的想法。团队成员组成的多元化有助于产生不同种想法，从而有助于在决策的时候可以集思广益而产生一种比较好的方案。

总之，这次的实训，把书面上的知识运用到了实际，这样不仅加深我们对营销的理解，巩固了所学的理论知识，而且增强了我们的营销能力。通过团体合作，我们懂得了合作的重要性以及懂得了怎样去配合一个团体，这为我们以后面对社会打下了基础。这次的实践经历使我们终身受益，给我们积累了经验，能够让我们更好地面对未来。并且这次的实训给予了我不同的学习方法和体验，让我深切的认识到实践的重要性。在以后的学习过程中，我会更加注重自己的操作能力和应变能力，多与这个社会进行接触，让自己更早适应这个陌生的环境，相信在不久的将来，可以打造一片属于自己的天地。

第三篇：市场营销学实习报告

市场营销学实习报告

为了更好地理解和掌握市场营销学知识，在社会实践中综合运用所学的营销的理论与技能，提高自己分析问题,解决问题的能力所以我们进行了为期3周的市场营销实训.一

实习目的

此次实习的主要目的在于使学生在学完市场营销这门课程之后把所学的知识运用并领会所学理论的适用性,能更好地理论联系实际深入到各个部门,了解市场营销工作的规律性,找出其中存在的问题及今后发展的主要趋势.二

实习内容

在老师的领导下,我们5个喜爱组在一起共同讨论了此次实习的内容.首先,老师组织了我们集体观看了宜家家居产品体验式营销策略的纪录片,决定价格体验式营销作为其中的一部分,其次了解到企业文化对一个企业的长远发展与壮大起至关重要的作用.例如,海尔,小红帽等,这就是内容的第二个部分:最后,在现代营销中,促销策略多种多样,各具特色,值此圣诞元旦之际,各商家都会使出绝活进行促销,以增加销售额.总结下来,我们的实习报告内容包括三部分:一体验式营销;二

促销策略;三

企业文化因此,我们三周的实习调查工作主要是围绕这三方面进行.体验式营销

看过宜家家居促销策略之后,我们了解到宜家在欧洲进行营销并没用采用折扣,优惠券等促销方式,而是一种创新营销-----体验式营销.它突破了传统的“理性消费”的假设,认为消费者是理性与感性兼具,消费者在消费前,消费中,消费后的体验,才是研究消费者行为与企业品牌经营的关键.体验式营销的应用,其目的是为消费者提供全方位的体验服务.正如宜家专卖店里所做的那样,一体验式营销帮助消费者选择产品和服务,提升产品和服务的附加值,让消费者占据主导地位而不是被动地接受产品和服务.在宜家的体验式营销里,通过听，看，触，嗅等感官刺激,消费者可以体验自己“未来的家”而正是这种“所见即所得”的效果,促进消费者的潜在需求向现实需求转变,最终达到提高签单量,提升企业经营业绩的目的.此外,不仅是宜家应用体验式营销,全球更多的家装企业已看好此路并已经运用.例如现在的“华耐美家”整体家居体验管也采用了体验式营销,华耐美家整体家居体验管提供了现实场景,以便业主身临其境地体验家装成果,对自己家装修后的效果有直观认识.过去传统意义上家装质量是指施工所能达到的技术水平,但随着消费者需求的提高,家装质量的定义现已扩展到更广的层面,涵盖了先进的产品技术,消费者希望最大限度的满足其物质需求和精神追求,宜家产品包括厨房，卫生间，卧室，客厅等必不可少的家具,样品上千种,无处不体现着自由，个性化，简单的风格,不会让顾客有雷同的感觉.在宜家卖店里购物,顾客会有轻松随意的感觉,是一种娱乐性购物.宜家的DIy产品让顾客享受体验知识的过程,个呢更多的了解产品的性能与保养之道.在家装行业里,日趋激烈的竞争迫使个各企业寻求差异化服务以提高自己的竞争力,于是体验式营销成了家装行业的主流.因此我们小组来到了唐山市鹏达家具广场,鹏大家具广场涉及枫叶、汇丰、圣洛克、自由人等多种品牌,其整体构造是不同的样板间,侧重于展示整体家居的搭配,让顾客对所购产品有一个整体概念,每个样板间都有自己的独特风格,让顾客应接不暇,这是由单一的装修服务递进到全过程的家装、家居、家饰甚至是家电的整体服务,非常直观，方便.

第四篇：市场营销学实习报告

市场营销学实践报告

姓名：袁永兴学号：20091614专业：车辆工程 前言

改革开放以来，逐步实现了有计划经济向市场经济的转型。企业行业也因此更加市场化了，企业之间的竞争越来越激烈。市场的营销模式和环境都随着社会经济的不断发展而变化。所以我们要实时了解跟营销相关的信息，为我们以后能更好的工作学习提前做好准备。

实践时间：2011年11月14日下午14：00--16：00

实践者：袁永兴

实践地点：昆明市北市区中汇商业中心

实践目的：

此次时间的目的主要是在于学生学了总这门课程之后把所学的知识运用并领会所学理论的适用性，能更好地理论联系实际深入到各个方面。增强实战经验，在实际的买卖活动中学会个人能学会更多营销技巧和实际销售策略，积累更多的经验。提高分析市场，挖掘数据的能力。了解市场营销工作的规律性，找出其中存在的问题及今后发展的主要趋势。

实践内容：

在老师的带领下，对中汇商业中性进行参观实践。了解营销学理论和发展趋势，认识营销相关概念、营销信息、传递的特点，为接下来的课程学习增加感性认识。

实践分析：

在昆明这块土地上，大大小小的商业中心数不胜数，真正能满足居民要求的寥寥无几。中汇商业中心正是在金融危机的阴影下，以一个稀缺者和领先者的姿态出现，经过一年的时间成功的经营向昆明来诠释自己娱乐中的恩华以及社区商业与国际商业接轨的梦想。入驻商业中心的沃尔玛霖雨路店，是首当其冲的主力店。除了沃尔玛外，还有麦当劳、国美电器、耐克、嘉华饼屋、迅捷通讯、三九

药房、屈臣氏、顶尖KTV、泉美假日SPA铂金会所等一百多家经营名牌的商户入驻商业中心，此外还有许多各种各样的小商铺。整个商业中心为消费者提供了生活的必须品和休闲娱乐场所，方便了生活，促进了商业。

中汇商业中心是融合了购物、购物、休闲、餐饮、娱乐、文化为一体的超级市场。在选址方面商业中心也是拥有较高的优势，它位于昆明市中心北市区，北京路和霖雨路的交汇处东南侧，周围有多个小区。还有周围住宅区的居民，周末也会来这边购物、休闲、娱乐。庞大的消费群体和城市的飞速发展，促使商业中心附近地区的教育和医疗配备完善，道路通达，交通便利。优越的地理位置决定了中汇是一个极具黄金价值的商业区域。

商业中心的建筑以汇集许多店铺的大厦向四周散开，在这里沃尔玛超市占了大半面积，它处于二楼和三楼，超市的入口在三楼出口在二楼。拥有各种商品的超市处于不高不低的位置，方便了消费者。一楼则是开放式的各种店铺，还有就是卖吃的类似麦当劳等店铺。四楼以上就是一些娱乐休闲场所，例如健身房之类的。停车场处于负一楼，四楼的一部分。负一楼还有一部分是国美电器，其入口就是在大厦的左侧，非常现眼的位置。大厦外表由玻璃装饰，整个结构设计简单但独特。在大厦的墙面上可以看到各个大型店铺的招牌，这使人们在很远的地方就可以看见，对吸引顾客有一定的帮助。前面是一个几百平米的广场，经常有店铺在这里做促销活动。其他商业活动区域就处于这栋大厦的附近，也是很现眼的建筑。

由于沃尔玛超市的存在，周围的许多居民选择了在这里购物，在这里不仅有日常用品，服装首饰等许多商品，而且还有新鲜的水果、蔬菜、肉类和海鲜。由于沃尔玛的商品种类繁多，所以有一定的划分方式，商品的摆放有层次感，基本上，它的商品分为全国性商品、地方性商品以及进口商品三种。以卖场来区分商品，分为生鲜食品，、服装、生活用品、日化用品、家电、饮料杂货。同时还在商品的陈列上考虑了视野高度宽度，粘贴标价重点以及陈列的丰富感，这样消费者就容易找到自己想要的商品了。沃尔玛的商品许多商品有不同的档次适合各类消费者，这样一个有品质保障的商场每个人都会选择。还有许多周围区域的人们也会选择在这里购物，购买一些自己所需的又想要有保障的物品。在沃尔玛的带动下周围的这些商业也急剧上涨，从而形成了一个完善的商业区域，购物的首选地。从带头企业沃尔玛的营销方式我们可以看出来，每个企业要想发展好就要必须跟上消费者的脚步，即使采用正确的营销方式。

当然，现在的中汇商业中心也不是没有问题，我觉得还有很大的改进空间，把这些问题解决了还能够吸引更多的消费者来购物、休闲娱乐。绿化太少，应该适当调整绿化，在停车场上排保安指挥出入车辆，方便消费者的进出入，把停车

场安排得有序，这样就不会出现拥挤的现象，特别是现在这种时代，私家车很多，人们都喜欢开着车去购物。还有就是商场应该加强对货物的管理，是同类场频的多样化，给消费者更大的选择空间，加大促销的力度，把一些陈旧，不新鲜的产品进行处理。加强对理货员的培训和商品陈列的管理，使商品摆放有层次感，顾客能找得到想要购买的商品。各个大型的商铺对销售人员要有一定的考核和培训，提高销售人员的能力、素质与服务态度，让消费者有一种亲切的感觉。商业中心的管理部门应该监督商家销售商品的价格，做到不虚报价格，让消费者能够以合理的价格买到自己想要的商品。还有就是对那些不合理的商铺进行管理，特别是进行促销活动时在广场上应该合理安排位置，让商业中心有一个良好的秩序，不仅方便管理，消费者也能够有一个良好的购物环境。

实践体会：

通过这次对中汇商业中心的市场营销学实践，让我知道理论和实践的差别是很大的，我们学习要把理论和实践相结合起来，这样我们才能够更深的理解知识。这次实践让我更好地了解到市场营销的奥妙，也让我学会了很多，是我受益匪浅。我们这次是到中汇商业中心参观实践，在这个过程中给我印象最深的就是沃尔玛超市了。一到中汇大厦就可以看到许多大卖场的招牌挂在墙上，走进商业中心，可以看到各种各样的商品，这些店铺都是开放式的，只有一米多高的隔板隔开，消费者从旁边走过就可以对其中的商品一览无余，也还有一些店铺是封闭的，但它们都是采用玻璃门和玻璃墙面，在外面也可以看到其中的商品。我觉得这样做是一种很好的营销方式，许多人都是因为沃尔玛这样的大卖场才到这里购物，而沃尔玛在二、三楼，这就要经过这些商铺，在这过程中消费者难免会购买一些非计划内的商品，这就促进了销售。商业中心也经常搞促销活动，在我们参观的时候就有一些商家在广场上进行促销活动，处理一些压仓、断码的商品。而沃尔玛则是每天都有活动，他们多一些即将过期或消费者喜爱的食品进行低价处理，以达到处理并销售的效果。这些处理的商品都集中在过道中央专门的柜台，消费者一眼就可以看到。至于一些日常用品，沃尔玛则是采用买一送一的销售方式，他们把一些销售状态不是很好的商品作为赠品来处理，这不仅可以吸引消费者还可以减少仓库的货物积压。在扶梯的空隙出放有一些打折的常用物品，例如袜子、抽纸等，让消费者无时不刻都在他们的销售范围内。沃尔玛的入口在三楼而出口这在二楼，这是消费者必须走完整个商场才能出去，无形中增加了许多消费者非计划内商品的购买。各个商场的货物都是按类型合理安排摆放的，方便了

消费者，也易于管理。总的来说，通过沃尔玛这中汇商业中心的主力商场来看，整个商业中心的销售模式是很完善的。

做营销就是要有敏锐的洞察力，在接触市场的过程中，要随时留意市场的变化，并推断下一步这个市场的需求，主动提前做好推广计划，要事事进行竞争，这样才能在竞争中不被淘汰。

随着生活水平的提高及人们对食品安全意识的提升，消费者需求方面改变了很多，营销环境既能提供机遇，也能创造威胁，成功的企业都是知道持续不断的观察并适合变化着的环境。

第五篇：市场营销学实习报告

《市场营销学》教学实习报告

姓名赵愉快

学号0804602132

专业班级国贸一班

指导教师黄桂梅

学院经济管理学院

2010年07月05日

《市场营销学》教学实习报告

一、实习目的1．增强实战经验，在实际的买卖活动中学会更多的销售技巧，积累更多的销售经验。

2．提高分析市场，挖掘数据的能力；

3．学会把握交易洽谈的技巧和实际销售策略；

4．做到合理组合营销策略，找到最有效的营销策略。

5．培养独立工作的能力，提高学生的综合素质。

二、实习时间、地点与方式

（一）时间安排：2010年6月21日-7月2日

（二）实践教学地点：

商品买卖活动在吉林农业科技学院校内进行；

（三）实践教学方式：以小组为单位，每6人为一组，指定组长一人，按实践教学内容进行。

三、实习内容

由于实习时间在六月份，考虑到天气炎热，这时正是衣服换季的时候，我们组商量决定在我们学校校内进行小衫买卖。

1.市场调研： 300个寝室做了我们校大学生消费小衫的调查，其中女寝200个，男寝100个。做这样结构的调查，主要是我们分析我们的产品对象主要会是女生。

2.针对人群：考虑到我们这代青年人的消费习惯，我们的产品会受到女生们的特别欢迎，当然还有一部分男生也会乐意看看。

3.产品定位：大学生是一个消费水平较高的群体，追求时尚。所以我们的小衫都很时尚、新颖，而且价格不高，可以说是物美价廉。

4.宣传方案：①.博客宣传，建立自己的博客，在博客空间进行宣传；②.利用电子邮件方式发布信息，对开发项目进行宣传；③.利用QQ聊天工具，以开发项目为话题进行宣传；④.校园网广告宣传；⑤.海报宣传，在信息专栏中张贴

海报；⑥.出板报宣传；⑦.发宣传单宣传；⑧.校园广播宣传。

5.日常销售：

①．室外销售：我们把地址选择在9公寓和5公寓交叉路口，这里几乎所有公寓的同学都会从这路过，人流量还是挺大的。我们组的几个女生做导购员，我们几个男生则负责销售收钱。从6月21日-7月2日，我们每天下午5：00开始摆摊，一直到晚上7:30，到天黑后我们就打开我们事先准备好的几个台灯。你还别说，我们的小摊还挺惹眼的，引来不少同学。

②．寝室推销：我们从晚上8:00开始室内推销，这主要是针对女生的。我们组织组里的女生，让她们带上最好的最漂亮的产品进行推销。针对往届同学对推销都比较反感，因为经常会有人去推销一些骗人的东西，以至于很多人对我们很不友好，或者不相信。所以我们第一步要做的就是打开话匣子，为了博得同学的信任，我们是先以社团活动向别人介绍产品，然后拿出产品展示给他们看，说话也十分坦诚，后来这样效果好不错。

四、实习体会

通过一段时间的市场营销实践实习，使我受益匪浅，在销售方面我不敢说有了深刻的了解，但通过学习使我理清了思路，找准了切入市场营销对于原本的我既陌生又熟悉。所谓陌生，是在这之前我从没有真正意义上学习和研究过它，对它的认识仅仅是表面而已；所谓熟悉，是说市场营销从来都一直伴随在我们身边，我们去超市购物，去逛街，去商店的遇到它，市场营销出现在我们生活的各个角落！

市场营销是指企业以满足顾客需要，创造顾客价值和满意为中心所进行的一系列活动。顾客的需要是市场营销的起点，顾客需要的满足并感到满足则是市场营销的最终目的。

市场营销是一项整体性的经营活动，它与“推销”、“销售”具有不同的含义。

每种产品都有不同的消费群体，一个优秀的市场营销者一定会认清自己产品的消费群体的特点，例如你的产品主要针对于个人还是公司，如果针对于公司那麽针对的公司是什么类型、针对于个人是老年人或是儿童等等，不同的行业有不同的模式我不能一一列举，也不会一一列举，请勿见怪。这主要依靠自己的摸索和实践，只要能细心的观察市场就一定会有所收获，实践出真知。

做营销一定要有敏锐的洞察力，在接触市场的过程中，随时留意市场的变化，要推断下一步这个市场的需求，而主动提前做好推广计划，什么事都要快对

手一步。

做市场营销其实就是也是在营销自己，营销自己的理念和自己的人格。做人很重要，不要想着去欺骗你的客户，客户可能会因为相信你而上一当，但是他绝对不会上二次当，你可能会因此失去更多的客户和机会。诚信对于营销者整个的营销生涯中占有举足轻重的作用，无论在什么样的环境下一定要对自己说过的话负责任，诚信也是最基本的人格保证。营销者要和自己的客户真心的交朋友，多了解客户的需要，多站在客户的角度去考虑问题。产品虽然是没生命力的，但是人是有生命力的，人也可以赋予产品于生命力。一定要注意自己的言行，营销者的一言一行时时刻刻影响着客户对自己的看法，你的一个微小的动作都可能会使你成功或者全牌皆输。

做市场营销一定要吃苦耐劳，一分耕耘、一分收获真的在这上面有最全面的体现，做营销是很辛苦的，是体力和脑力的共同结合。守时对于营销者至关重要，与客户约好了时间一定要提前一些时间到达，无论是多么的风雨交加、电伞雷鸣都不是你迟到的借口，如果真的遇到不可逾越的困难的时候一定要提前告知客户迟到的原因并致歉。营销者一定要学会微笑，对自己微笑、对客户微笑、对困难微笑。微笑的魔力真的很大，当你见到客户的时候对他微笑，客户会觉得有种如沐春风的感觉，在良好的气氛中交谈肯定你的成功率会大很多。在现代通讯非常发达的今天，一定要用多种渠道去开拓你的客户，多利用现有的网络资源等，多给自己争取一些机会，勤奋和得法的市场营销者才会在残酷的市场竞争中拥有自己的一席之地。

最后一点就是持之以恒，凡事贵在坚持，客户不是一朝一夕就有的，是需要营销者长时间的努力日积月累起来的。如果你因为惧怕困难而放弃那么就永远不会成功，坚持到底就有见到曙光的那一天。