第一篇：下企业(汽车美容)总结

下企业总结

202_年1月20日至202_年2月25日，我在清风汽车美容养护中心进行了为期一个月的实习锻炼，在实习期间，我严格按照美容店的规章制度完成实习任务，并把我自己所学到的知识运用到实践中，现实习已结束，我将这一个月的实习总结如下： 在一个多月多的时间内，我学到了很多东西，不仅有工作方面的，更学到了很多做人的道理，对我来说受益非浅。刚刚来到美容店时，在朋友和同事的帮助下，我很快融入了这个新的环境。除此以外，我还学会了如何更好地与别人沟通，如何更好地去陈述自己的观点，如何说服别人认同自己的观点。相信这些宝贵的经验会成为我今后成功的最重要的基石。

首先，我先对汽车美容这个行业进行了初步的了解，随着国内私家车的增多，“汽车美容业”也开始被大众所关注。作为汽车市场的衍生服务，与传统汽修店相比，汽车美容更注重的是车子的保养和装潢护理，在人们对汽车美容护理的需求日益升高。我在美容店从事汽车漆面保养工作，如抛光、封铀、镀膜等，刚开始的时候由于对抛光机的使用不熟练，工作中好多问题都不会处理，后来在同时的帮助下慢慢的进步懂得了其中的使用技巧。工作中就显得轻松多了。其实汽车美容是一项比较简单的工作，技术含量并不高，最主要的就两个字“细心”。我汽车美容的工作总结有以下几点原则：

1、耐心细致：汽车美容是精细工作，类似工艺品的加工制作，必须有耐心，要精益求精。粗心大意容易出错，稍有疏忽就会留下边边角角的污点。如果工作干得不细、不清，就会失去顾客。

2、求稳避灾：车漆美容时，一旦研磨或抛光过度，会造成原有漆面的破坏、很难补救。因此，当出现难题时要停下来，规划好后再继续操作。

3、取轻避重：进行美容作业时，应根据部位及材料选用产品，并

作好试验、试用工作。优先选用柔和型、稀释型或微切型的产品。尽量由低速档位、小力量开始试验操作，直至速度、用力大小满足要求为止。

4、先试后用：为了保证作业要求，应在全面作业之前，在隐蔽处小范围内进行试验，以便掌握情况正确使用产品和优化操作方法。

对于汽车美容这个行业我也有着自己的看法，如不切实际还请谅解。

1，露天大排档将会逐步消失，取而代之的是室内美容。

2，虽然每天都有许多想进入该行业的人，但更多的人将从汽车美容行业退出，因为房租越来越贵、人力成本越来越大、毛利率越来越低、模仿者越来越多等原因导致。

3，部分大型店面和大部分小型店将被迫关门。大型店关门多是因为成本高得无法负荷，收入无法与成本对冲。小型店关门则是因为顺应了城市规划的需要、环保政策的推出和品牌店的价格打压等原因。4，洗车工人的工资福利待遇逐步走高。过去洗车工与清洁工感觉是没什么差别的，现在随着汽车后市场行业高速发展而该行业人员的严重短缺，导致了好的洗车工成为了众多美容店争相挖角的对象。“洗车工”这一名词也将在不久的将来可能会变成“汽车美容师”。

实习生活已经画上了一个句号，我学到了不少东西，也发现自身存在的不足，在接下来的日子里，我更加努力，我相信自己能够把那些不该再存在的“特点”抹掉。感谢师傅们对我的指导和教诲，我从中受益非浅。

202_年3月1日

第二篇：汽车美容总结

汽车美容实践总结

1，前言

社会实践是大学生充实大学生活的一部分，可以让大学生更加能体验社会的一次机会，我的实习工作也告一段落，在这段实习期间我觉得这次机会是最难得的，让我学到了很多东西，特别是对汽车方面的各方面了解，也让自己得到了充分的展现。

2，实习目的：了解汽车美容，维修，保养的这三方面的知识，并有一定动手能力。3，实习的时间地点：时间202_年8月18日到8月25日，地点：xxx汽车美容店 4实习过程

实习的第一天，我和几个同学就来到xxx美容店，刚刚开始老板就出来欢迎我们，老板介绍我们认识店里面的同事，熟悉环境，通过进一步了解，老板也跟我们说了很多应该注意的事项，还有跟我们说了一些我们应该去做的一些事情，就这样，实习就这样开始了，第一天的时候，老板叫我们去整理店里面的工具，收拾零部件，扫地，就这样，我们几个人就一起分工的做起来了，过了中午的我们就基本把吩咐的事情都做完了，接下来就是去吃了一点东西，下午的时候老板就让我们去了解哪些能用到的工具，让我们一一去了解去辨认，并能合适使用它们，就这样结束了第一天的实习。

第二天我们早早就来到了店面门口，今天一大早也没有什么顾客，所以老板就叫我们坐下来聊天，问问我们需要做什么，我们能做什么，还有关于我们的学习掌握怎么样，还有可不可以为店里面还需要什么改进，或者有什么需求，等等我们就这样聊了一段时间，后来来了一辆车，老板就让我们自己去接待，自己去询问事故的原因，我们就行动起来了，结果汽车没什么事，就是来洗车，所以我们就带他去汽车的地方，毕竟我们刚刚来，老板也不怎么放心给我们去做，所以就在一边看着，就这样又一个中午过去了，我们吃饭回来，这时候老板不在，我们就随意的去跟师傅们聊聊天，找找经验，师傅说我们这个时期是汽车的淡期，基本没什么顾客，我们就这样跟师傅谈了一个下午。

第三天来到店里就有一个汽车轮胎漏气了，老板就叫我们几个过来一起看，师傅一边教，师傅说修汽车轮胎是一件要仔细的事情，一定要加几个心进去，拆装轮胎时要用专用工具或器械（如撬棒、胎圈脱卸器、轮胎拆装机）等来拆装不得使用钝器、锐器等其他器械撬砸轮胎。装内胎时应在外胎内壁和内胎表面涂上滑石粉,内胎气门嘴须对正轮辋气门嘴孔。安装无内胎轮胎时应检查轮辋是否有变形、裂口等缺陷。如有，应及时进行修理或更换。通过这次维修车轮我就知道汽车维修不是一件简单的事情，下午老板就带我们去认识洗车的工具，一天过去了。

第四天，我们老板安排我们几个人一些人去洗车，一些人去维修，一些人去整理工具，就这样让我们轮着做，一天接触不同的事情，今天我来到洗车的车间，今天很遗憾没有车来洗，我就跟师傅阿姨们聊天。

第五天，我来到维修的车间，刚刚来到就有一辆车车灯不亮的一个顾客来了，师傅叫我过去弄，在师傅的带领下，打开发动机舱盖，观察前大灯背部的汽车部件布局情况，确定爱车的大灯型号，注意大灯的外玻璃下部车灯标识型号.拧下车灯盖，注意因车型的不同拆除车灯盖的方法会有细微差别。用力拔下带电源线的灯座，拔的时候注意用手按住车灯以免损坏。松开灯座卡簧即可将车灯取出，而后重新装上新灯泡。装复的过程为拆卸的反序，这里不再赘述。注意重新装上防尘盖时一定要琶，以免大灯受到雨水和灰尘的侵扰。今天还有好多车辆过来维修，今天学到的东西还挺多的。

接下来的两天时间里，还有好多的事情做，学到的东西也不少，老板说，要想做汽车方面的生意，就要经得起时间的打磨，这样才可以学到更多的东西。5，实习总结

这一周的时间过来总结一下，学到了如何日常保养汽车，一些简单的维修，洗车等等；

还获得了小小的一些经验。同时通过这一周的实习也发现了自身的许多不足，其中有专业知识学得不够扎实，阅历不够广，社会经验少，我要在学校好好学习我的专业知识，提高自身气质，增加自身的自信心，想办法增加社会经验！

一周很短，但是，一周的社会实践不仅让我学到了知识和经验，更让我认识到自己目前所掌握的知识量远不足以在日后的就业工作中立足，所以，我决心更加努力地去复习我们所学过的专业理论知识，利用课本的理论知识和自己在实践中的经验知识结合在一起，进一步加强专业知识的学习，为日后能在社会上更好的立足奠定坚实的基础。而且，在这次社会实践中，我们还学到了很多无关我们所学的专业知识但又是我们日后在社会工作中必不可少的一种精神。即，我们在这次实践中提高自己的品质意识，知道了每一名员工都要有负责任的态度，对待客户要有“客户是上帝”的意识，耐心、负责任的对待我们的每一位客户，这样不仅能增加了客户对我们所在公司的信任度，继而也会增加了公司的效益，自然也会增加了我们自身的效益；我们还在实践中体会到了团队意识的重要性。不管我们今后从事什么样的工作都少不了与同事间的合作，这样，我们的就要有强力的团队精神才能很好地与同志们更好地去完成各项工作。如果没有良好的团队精神或者是将自己的个人利益置于集体利益之前，那么，失败将离我们不远了。

总得来说，这个实习是令我受益匪浅的，它在我日后的学习生活及工作中起着指导性的作用。

xxx

第三篇：汽车美容总结

汽车美容总结

首先我想说的是这次比赛达到了预期的效果，并且给与我们留下了很深刻的印象，让大家更加直观的了解了汽车美容精品销售、汽车美容知识问答、美容产品知识问答的概念。让我们大家学到了很多，也在竞技中成长了很多，在汽车业蓬勃发展的今天，有能力购车的人越来越多，人们不仅对车辆的要求也变得越来越高，而且对汽车美容行业服务质量的要求也越来越高。但是在很多店里这些方面明显做的不符合顾客的要求，就像有很多家店都是服务到位而品质不行或者是品质到位而服务不行，很少有那种既是品质优良且服务也非常令人满意的。为了提很高我们的服务质量，所以我们举办了此次比赛。

这次比赛虽然时间很短暂，让我们从中学到了很多，但也让我门发现了很多的不足，比如，｛（举出具体人或事上的不足之处）如谁的仪容仪表不得体，如谁对产品性能不是很了解啊，谁的实战能力不行啊｝。

你们的形象很大程度上决定了我们领先企业未来的发展方向，既然在我们比赛中都还存在着这么多的问题，说明在整个行业中，服务这一项有很很多环节做得不到位。最后我送给比赛成员们一句话：职场如战场，机会总是留给有准备的人。我希望你们在领先，努力做到最好。

第四篇：汽车美容文本

内饰清洗必要性：

汽车的内室空间比较狭小,由于车门的开关、人员的进出、抽烟、喝酒或吃一些食物所留下的残渣会引起大量的螨虫、细菌的滋长，还会产生一些刺激性的味道，而行车时，由于车窗的紧闭使得所产生的异味不易排除，即影响的人员乘坐的舒适性，在春季呼吸道疾病多发时期，容易引发驾驶人员身体患病的几率，甚至增加乘车者之间病菌交互传染的可能性，影响了司机的安全驾驶。汽车清洗作用：

1、创造良好车内环境保护健康：汽车内饰中的地毯、座椅、空调风口、行李箱等处, 经常接触潮湿的空气或水渍，在特定的环境中，这些地方最易令细菌滋生，使内饰霉变，散发出臭气，不但影响了室内空气环境，更重要的是对您的健康发出了威胁。汽车内饰美容将成为你健康的保护神。

2、保护汽车内饰延长使用寿命：车室的清洁、杀菌、除臭,可以有效地防止各种污物对车室如地毯、真皮座椅、纤维织物等的腐蚀。

汽车内室清洗流程及使用工具

1、手工整车清理：将车内所有物品收纳于专用整理箱中，保证车内室无物。

2、清洗蓬顶：使用极限内饰清洗剂T-246R1，无污染无残留，蓬顶的头发及灰尘可一扫而光，泡沫清洗，清理过后无水痕。

3、清洗仪表台及座椅：使用极限内饰清洗保护剂T-246R1，仪表台的电器设备经泡沫喷过后不产生残留，不会烧毁电机设备且龟牌泡沫没有任何气味，清洗过后没有刺激性气体。座椅的清洗，不用拆脱座椅，只需一喷一刷，毛巾擦净后，复彩增艳，不脱色！不漂白！氧化酶柔和清洗，安全环保，是您真正的内饰清洁好帮手！

4、车门清洁：龟牌泡沫无水化清洗，恢复其门板原有的色彩。

5、吸尘器吸尘清洁：将残留在座椅及地毯的食物残渣等去除。

6、地毯清洁：用龟牌泡沫去除踩踏的赃物，可恢复地毯的本色。

7、后备箱清洁：后备箱地毯及门板、箱内两侧用环保泡沫清净，刷洗后备箱垫。

8、外部洗车：精致洗车，洗车液中含有水蜡使车漆表面增光增艳。

9、内室有氧消臭：专用臭氧机对车内进行消毒杀菌。

第五篇：汽车美容文档

汽车美容精彩创业计划书推荐：

目录

一、企业概况

1、主要经营范围：汽车美容和汽车维修。

2、企业类型：有限责任公司。

二、创业计划作者的个人情况

1、以往的相关经验(包括时间)：高三暑假，我在江西省九江市瑞昌县的一家汽车美容店做杂工。在那里，每天和那些工作人员一起工作，也学到了不少东西，比如，打磨，打蜡等

2、教育背景，所学习的相关课程(包括时间)：我是湖南工业大学机械工程学院的一名在校大一学生，我学的是机械大类专业，我非常喜欢机械这类东西，尤其是汽车。

三、市场评估

1、目标顾客描述：需要给自己汽车做美容的人或者是需要我们帮他(她)维修汽车的人。

2、市场容量或本企业预计市场占有率：0.001%

3、市场容量的变化趋势：预计在开业5年后达到0.01%，预计在10年后达到0.05%。

4、竞争对手的主要优势：他们比我们更有经验，他们有更多的老顾客，他们的市场占有率比我们要大的多。

5、竞争对手的主要劣势：他们没有我们这些年轻人的冲劲，他们的技术可能没有我们的先进。

6、本企业相对于竞争对手的主要优势：有先进的技术和年轻人的冲劲。

7、本企业相对于竞争对手的主要劣势：没有老顾客，也没有同行业其他公司有经验。

四、开业前准备的工作

1.市场定位

首先做一些市场调查，主要调查湖南省株洲市其他同行的日常经营情况，经营档次和客流量还有经营项目。

2.店铺准备

先租下有200—300平方的内室空间的店面，因为室内洗车将是未来美容业的趋势，室内洗车必然会淘汰露天洗车的，当然价格不能太贵，并且门口要有足够的停车位，否则洗完的车无处可停。临近路边、附近没有红绿灯，路中间无绿化隔离带能让车子随时掉头为好，入口选择有两个的。

3.经营项目

新车开蜡、手打蜡、机打蜡、内饰清洗、内饰消毒、发动机室清洗、封釉、镀膜、真皮保养等。elab.icxo.com

4.招聘员工

招5个熟练的工人，另外招3个杂工，如果日后生意红火的话在增加招工数。招一些熟练工人，因为这样除了可以快速进入工作状态令店面迅速走上正轨之外，还能顺带的安排他培训其他的新手，除了可以减少不必要的闲人、降低店面运营费用之外，还能在队伍里树立一个好的榜样。

5.装修店面

请一些专业人士把我的洗车房以及其他工作房装修的给人一种非常干净的感觉，安排好蓄水(水池)、排水(污水)、滤水(污水)等方面，装修电器插座时考虑防潮防短路等问题。把车间设计成的适当简洁，把车间的用电独立为一个闸刀，(1)设计3个洗车位置。(2)安装提升机，无论是更换机油还是喷底盘装甲，都可以给客人显示我们专业形象是最好。(3)保留贴膜房，而且是靠近外面设置。

6.设备购买

(1)抽水机3台。

(2)地毯不锈钢外壳的甩干机1台。

(3)吸尘器2台。

(4)打蜡机2台。

(5)抛光机2台。

(6)臭氧消毒机或者是高温消毒机 1台。臭氧消毒机实用和危险度低于高温机。

(7)泡沫机1台。装洗车液用。

(8)水桶若干、毛巾若干、刷子若干。

7.制度设定

8.加盟学习

我决定以后加盟其他大型公司以便更好的发展自己的公司。加盟前了解清楚该品牌的实力、能够提供的帮助、企业与产品的知名度、加盟条件与费用等等。

9.产品购买

购买同行们正在用的那个牌子的产品。

五、美容施工项目细解

洗车的流程：

1.用散枪形式表面冲水，和用直枪形式将底盘冲洗。把车上的脚垫拿下来清洗，清洗完后用甩干机弄干，放在一旁等待处理。

2.全车喷上洗车液，然后用手套将全车清洗，洗的时候需要注意的是，要先洗玻璃后洗漆面，先洗车上部后洗车下部。手套洗完每部车后需要过过水。车头灯有时会有蚊虫，此时需要用刷子和洗车液配合才能清理掉。

3.全车仔细冲水，包括底盘部分，在冲水时，需留意洗车没有抹到的地方，顺手把它洗干净。

4.将洗完的车，开到干车区停好。抹干车身，门边、发动机盖、后尾箱盖等部位由于比较多沙粒，因此需要用不同的毛巾擦拭。elab.icxo.com

5.内饰吸尘、用干净的半干湿白毛巾抹内饰，顺序是仪表台》中控台》方向盘》前挡玻璃》门窗及把手等。把刚才清洗干净的脚垫放上去。

6.用压缩空气吹干净缝隙里的水份。

手工打蜡的流程:(专业级)

1.洗干净车(用以上流程清洗)。

2.洗干净车身上的沥青。最好洗了，收费增值项目。

3.过全车过一边胶泥。有条件的话，把这个步骤做了，收费增值项目。

4.全车过清水，吹干，开往干车区停好准备。

5.全车的镀铬件、转弯灯、车门饰条等用美纹纸贴上。体现专业的所在。

6.全车手工打蜡，待蜡干后，抹去。

7.撕去美纹纸，用小毛刷清理个别地方的蜡屑，完工。

封釉的步骤：

1.洗干净车身，包括把沥青也清除干净。

2.有条件的，最好全车身过一遍胶泥，好把顽固污垢去除。

3.吹、抹干车身。

4.用研磨剂配合抛光机全车研磨，把车身的划痕处理得更细微一些。

5.用还原剂配合抛光机全车还原，主要是把车身的光泽提高回接近新车的水平。

6.全车手工涂上釉，待30分钟后，用振抛机全车抛完，就算是完工了。

7.全车的缝隙用半干湿布擦拭，因为有飞溅的蜡屑在里面，深色车较为明显，需要及时清理干净，否则待日子久了，就不好处理了。

还有镀膜的施工方式是和封釉的是大同小异的。只是最后上的是膜而不是釉而已。有需要的朋友，可参考封釉作法，日常的全车抛光，也同样是这样的步骤，只是使用产品有所区别而已。

内饰清洗消毒的步骤：

1.把车内的杂物，用袋子装好，放入后尾箱中，有贵重物品最好放收银台处。

2.如果内饰座椅是真皮的，最好先小部分用泡沫清洗，看是否出现脱色的反应，若没有则可全面清洗，如果是布座套的则可直接清洗，须注意的是洗布套时不能放过多的水，以至于难干。

3.清洗过程中，尽量避免弄湿车内电路，特别是清洗仪表台时需要非常注意。

4.清洗完毕，将车窗关闭，打着车，开空调到最大档，并选择内循环。把消毒机放入车内，开着。10分钟后取出，熄火，抹干玻璃和仪表台上的雾气(因为开了空调)，然后把物品放回原处，完工。

六、员工的招聘、培训、管理问题

招工启示 elab.icxo.com

急招:汽车美容洗车工10名(男女不限)

待遇工资:600-800元，加提成，奖励(千元以上)

包吃包住

食三餐，每人每天标准伙食10元

住宿:集体宿舍(电视空调房)

工作时间：上午-下午6点30分,每月工作28天

工作地点:湖南省株洲市天元区65号

联系电话：***(上午8:30-下午18:30)

试工三天，试工期间包食住但不计算工资。试工合格者正式聘用，工资从试工日开始计算。试用期一个月后根据个人表现变更工资待遇。

对于技师和师傅的管理如下：

1.店面的设备日常保养归他们负责，设备出现问题，第一时间负责整修。

2.新进的产品，要第一时间学习使用、安装方法。

3.当店面干活人手出现不足时，必须无条件帮忙。

4.学习商品销售工作，如能成功向客人推销商品，可给予提成。

5.工作完和下班前要马上清点和收拾工具，如有缺失为其是问。

本公司日常规则如下：

1.准时上班，不得迟到、早退、无故旷工。

2.上班后第一时间要打卡，不打、漏打、替打者均按旷工处理。扣除当日工资。

3.需要请假者，需提前一天请假，当日请假者不批，除特殊情况外。不批自行离开者按旷工处理，扣除当日工资。

4.上班时，必须衣着整齐，身穿工衣，不许穿拖鞋上班。

5.上班到位后，必须打扫岗位卫生，摆放好工具产品准备开门营业。

6.上班时间看电视、看报纸杂志、睡觉的。每次扣10元。

7.无事坐客户车上或开CD空调的。扣除50元。

8.不按工作要求，违规操作者;扣除奖金20元

9.过夜车钥匙必须交到营业室。

10.驾车离开车间或工作区以外的;立即开除，扣除当月工资并报案处理。

11.下班后，应12.如在工作中出现以外事故，导致客户车辆受损时，如工作人员按照公司规定流程施工，可以不负责任。但没有按照规定流程施工的，按照责任人负责30%、公司负责70%来赔偿。如果发现个人是故意行为，由当事人全部负责赔偿。

13.如果客户车内丢失贵重物品时，查出经手人则立刻报警并扭送派出所，同时开除且扣除当月工资最为赔偿。

需要保养、检查的项目如下：

1.抽水机要每星期检查一次机油是否足够，不足的要及时添加或更换，否则缺油会导致抽水机拉缸罢工。

2.吸尘器需要定期检查碳刷，吸尘器罢工多数是由碳刷磨损导致的。

3.抛光机同样需要检查碳刷，故障情况同上。

4.地毯甩干机需要定期检查轴承，由于地毯湿的时候重量增大不少，会使得甩干机的轴承很快磨损并松动，松动后会出现异响。

5.气管、气管接口是否漏气。

6.打气机一个星期放水一次，如遇到雨天，则要在次日放水。

7.打气机机油同样要检查、更换。

8.水桶是否漏水、毛巾是否需要更换等都是不可忽视的细节。

以上工具和设备的保养，由2个人负责的，除了要有责任心之外，还要有一定的动手能力和电工知识，否则由一知半解的人去弄只会好心了做坏事，越弄越糟。

七、营销策略、日常经营

大搞宣传、印制传单，商品促销、免费洗车一个月，多招一些业务员帮忙做宣传。

八、关于汽车修 当然也需要请一些汽车维修工人，关于汽车方面的知识，我了解了如下一些：当发动机无法启动时，首先要检查分电器、火花塞、高压线等是否因为汽车淋雨等受潮，如果是这样，可以把受潮机件晾干，然后再发动。其次，检查火花塞是否损坏，如果损坏，只要更换新火花塞即可。第三，检查蓄电池电压是否足够。有的时候，停车忘记关灯，时间长了，就可能耗尽电源。如果是这样，把车挂二挡，脚踩离合，用车拖拽，当行驶到一定速度时，松开离合，拧动点火开关，汽车就能自然启动。换挡时发动机熄火

行进中换挡，如果操作规范，但出现熄火现象，需要检查以下问题：首先看怠速是否稳定，怠速是否过低，如果怠速不稳或怠速低，只要把怠速调整到正常转速即可。还要把怠速截止阀拧紧，插头插紧。其次，如果怠速正常，则可能是化油器被堵塞，需要到专业修理站清洗化油器。

高速行驶时方向盘震颤

汽车在高速行驶或在某一较高车速行驶时出现行驶不稳、摆头，甚至方向盘抖动，出现这种情况的原因有如下几点：

1、前轮定位角失准，前束过大。

2、前轮胎气压过低或轮胎由于修补等原因起动不平衡。

3、前轮辐变形或轮胎螺栓数量不等。

4、传动系统零部件安装松动。

5、传动轴弯曲，动力不平衡，前轴变形。

6、减振器故障【世界创业实验室-elab.icxo.com】

收拾好器具、打扫地面积水后方可离开。elab