第一篇：移动 IM 应用的未来

移动 IM 应用的未来

早在 SNS 诞生之初，社交与电子商务的融合便是人们不断探讨的一大趋势。从过往的经验来看，包括 Facebook、Pinterest 等导购模式仅仅是在交易上游做文章，离整个商务交易闭环还差得很远。

而随着移动互联网的兴起，社交电商模式正在移动即时通讯应用中的发展中逐渐走向清晰，而电商生态反过来也正在被移动支付改变。

在移动即时通讯工具上布局支付的微信无疑是变革力量中的先行者。上个月，小米与微信合作在微信上预售小米手机 3，试水移动社交电商，预约和购买均在微信平台完成，并使用微信支付。从 11 月 28 日中午 12 时起，短短 9 分 55 秒，15 万台小米手机 3 即被抢购一空。

我们再来看另一家通讯工具 Line。这家在全球拥有 3 亿用户的通讯工具最近在泰国进行了一次电商方面的试水，作为 Line 最成功的海外市场，泰国拥有多达 2100 万的注册用户。这次试水是 Line 借助端到端电商解决方案 aCommerce 与欧莱雅进行的一次闪购活动，用户只需点击三次便可购买到欧莱雅美宝莲最新的产品。我们可以发现，基于移动即时通讯应用的电商形式，通常是集推广、产品展示和推荐为一体的，与微信相同，Line 用户也必须关注商家的账户和细节信息。稍有不同的是，Line 支持货到付款。

与纯粹的移动支付工具不同，移动即时通讯工具可以在其工具属性基础上，发挥社交、通讯、开放等优势，从而为电商交易流程提供一个完整的解决方案。

在上个月微信公众平台合作伙伴大会上，微信产品总监曾鸣表示，与传统的电商服务相比，微信多了四大能力，即微信账号登录、微信支付购买、微信通知互动、基于 SNS 的消费者主动传播分享，“我们一直在思考和探索，在电商与微信支付之间如何形成一个良好的闭环，这四大能力为商业场景则在移动端闭环提供了一种全新的解决方案。”

在对比两种电商模式的区别时，曾鸣表示，传统的电商像一个水沟，以一桶水的流量冲过来，虽然这个水沟当前是满的，但这桶水流走后，就一点痕迹都没有了。但基于用户关系链的移动即时通讯工具不同，“微信在用户第一次支付后，会推荐用户关注这个服务号，这样就可以贯穿后续的整个通知体系„„每进来一个消费者，都会像一滴水一样，存在这个水池里面。只要服务能力提供得好，水池里的水会不断增加，每一个消费者资源都在这里保存起来了。”

第二篇：IM制度实施方案

I/M制度实施方案

根据市政府第168号令的要求，我市在2007年12月1日起开始执行《深圳经济特区专用机动车排气污染检测与强制维护实施方法》

一、《实施办法》对在深圳市注册的专用机动车以及在深圳特区内行驶的异地号牌机动车排气污染进行定期、不定期检测，并对检测发现排气不合格的机动车实施强制维护或修理作业。

二、《实施办法》规定对机动车排气进行定期、不定期检测单位是政府行政管理部门及其授权委托的检测单位。对机动车进行强制维护的单位是政府行政管理部门及其授权委托的维修单位。

三、在用机动车应按规定进行排气污染须定期检测，检测期限应与机动车年审检测相结合，六年内新车及取得黄色排气检测合格凭证的车辆，在两次年审检测期中间再增加一次机动车排气定期检测。

四、根据现在深圳市机动车综合性能及安全性能检测站的现状，定期检测单位可在现有的上述两种检测站中要据据地理布局选定。其技术水平已充分满足机动车排气污染物检测的要求。

五、强制维护单位的选定其地理布局应与定期检测单位相协调，在现有的一、二类机动车维修企业中择优造定，除在机动车维修方面的技术水平达到要求外，还应该配备对汽油、柴油机动车排气进行检测的场所，设备仪器及经过专门培训取得上岗证的专业检测人员，过分要求后进行备案登记。

六、获得强制维护单位的条件：

1、正在开展机动车维修业务的本市一、二类机动车维修企业；

2、有适合的场所进行机动车排气检测（单机）；

3、经有关单位检验合格，取得计量合格证的配备汽车油车五气废气分析仪一台、柴油车烟度计一台和不透光度计一台；

4、有经过相关部门认可的汽车检测标准、技术、操作专门培训并获得上岗证的专业检测人员至少2名；

5、坚决拥护政府有关环保管理政策，坚决执行政府规定，勇于承担社会责任，对政府下达的任务能按要求完成。

符合以上要点条件的单位可申报备案登记的强制维护单位。

七、强制维护单位对机动车排放的检测数据应连按计算机采集实时检测数据并打印成文，以避免人为因素弄虚作伪。条件成熟时连同被检机动车信息、维修项目、维修记录等资料通过数据传输网络实时传输给市交通行政管理部门，并与其他部门实现资源共享。

八、经强制维护单位维修的排气不合格机动车，竣工后强制维护单位应先进行竣工检测，检测不合格的继续维修，检测合格后出具《排气污染防治维护合格凭证》并及时安排定期检测单位进行复检，在适期检测单位检测合格车辆，重新核发《检没合格凭证》复检不合格车辆应返回原强制维护单位进行返修。车主也可选择其他强制维护单位进行维修。

第三篇：U8+移动应用解决方案

移动应用解决方案

U8+移动应用解决方案

一、U8+移动应用方案综述

U8+移动应用解决方案帮助企业通过移动设备快速处理企业经营管理的各种业务，提供包括消息通知、数据上报、审批业务单据、查询报表等移动功能，通过移动应用这把企业管理层的必备利器，实现企业员工和管理层在移动终端上也能实现PC上的各种功能。用友U8+移动应用解决方案为企业提供以下两种解决方案：

一、延展应用

所谓延展型应用，就是将企业中基于PC的应用延伸到移动终端上，实现在移动终端上也能应用PC上的各种应用。目前延展应用主要有两类，即通用类的移动应用，如移动OA、移动ERP、移动CRM、移动BI、移动SCM等；另一类即为行业类移动应用，如移动点餐、移动医疗等。

二、原生态应用

原生态应用是指基于移动终端特点而开发的应用，这些应用往往结合了通信、拍照与摄像、触摸屏、定位、体感等智能手机特有的、PC没有的功能。一般而言，原生态的企业级移动应用只能应用在移动终端上。典型的例子有警务通、手机报警定位系统、校讯通等移动 从企业级应用和移动互联网结合的类型看，服务商还可以有两种选择，即做支撑工具类，或者管理应用类。

二、U8+移动应用方案构成

包括：总账、报表、应收、应付、采购管理、销售管理、库存管理、存货核算、移动应用

三、目标客户

高效办公需求的企业

移动应用解决方案

四、企业关键需求

4.1销售业务员管理难

诊断：企业移动应用，首先面对的是长期在移动状态下工作的人群，包括企业销售业务员、现场服务人员，以及企业高管等，而销售业务，又是企业最关注的业务环节，其管理难点是：

1． 需要提高销售业务员的工作效率 2． 跟好的管理好客户资源 3． 需要监控整个销售过程

4.2销售订单的录入与跟踪不及时

诊断：企业销售业务员长期在企业外流动工作，众多的客户销售订单难以及时录入企业ERP系统，其管理难点是：

1.不能及时进行销售订单录入 2.不能随时监控订单状况 3.无法及时跟踪订单执行情况 4.需要提高销售下单、执行的效率

4.3 不能及时进行客户信息进行检索和处理

诊断：由于重要客户信息都存在企业的专属系统中进行统一管理，业务员在日常工作中不能随时随地进行客户信息的查询、处理，不能及时获得相关资料而错失商机，不能实现真正以客户为中心的销售理念：

1． 无法及时调用客户信息进行业务分析 2． 需要对以变更的客户信息进行及时的修改处理

4.4日常工作任务的记录难

诊断：业务员每天进行大量的客户信息搜集以及工作信息反馈，时间成本是一个大问题：

1． 工作报告填写不及时

2． 无法及时填报客户信息到漏斗中

移动应用解决方案

4.5 企业无法进行业务处理的实时性

诊断：企业主管、部门负责人不在公司，业务审批无法进行，影响企业工作流程的正常运转：

1.如何实现审批流程快速处理，增强审批处理规范性，避免代批现象 2.加快业务处理流程，实现企业时间效益最大化

3.财务、业务审批时间周期更短、资金调拨更快，优化了集中管控效果，提升了企业决策能力

4.业务管理者如何能进行企业报表的实时查看，并根据此进行企业分析决策

五、解决方案

5．1方案架构

用友U8+移动应用解决方案作为中国成长型企业最佳经营管理平台的一个基础应用，利用移动平台，对U8+各业务模块进行移动管理。通过移动应用平台，把财务、业务审批、移动应用解决方案

业务关键单据录入和财务、业务决策支持以及CRM等关键环节推送到手机或者PAD上，实现U8+全产品的移动应用。

5．2方案对策

5.2.1 诊断问题：如何解决销售业务员管理难题? 对策：记录销售业务员日常工作行为

通过U8+移动应用终端管理特点，真实记录销售业务员拜访客户现场情况；管理督促销售业务员日常工作。销售业务员能建立、查看自己的行动，销售经理可以在后台系统为管辖的销售业务员分派、查询行动。

5.2.2 诊断问题：如何实现销售订单录入的及时性和对销售订单的准确跟踪？

对策：通过手机终端进行销售订单的实时录入和销售订单的跟踪

1、销售业务员在公司外（或客户现场），录入销售订单，支持按照客户、商机、产品（存货）、订单四个起点的下单方式。移动客户端录入基本订单信息，剩余信息由销售内勤补充完整，进入公司内部销售订单审批流程。

2、销售订单下达后（已经转化为正式订单），销售业务员需要跟踪销售订单进展，关注销售订单的发货、应收款等情况，督促订单执行或向客户催款。业务员可查看该订单发货、开票、收款、应收款（帐期外应收，按立帐单据为准的应收）等情况，交期预警、催款提醒等；显示该订单所关联的客户、联系人联系信息，直接拨打电话、发短信、发邮件进行催款或其他联络。

5.2.3 诊断问题：如何对日常客户信息机商机进行管理？

对策：通过移动终端对客户信息和商机进行随时、随身管理

1、企业客户档案在一些企业当中不允许随便建立或改动，销售业务员日常可以在移动端填写客户档案维护申请，进行新建或改动企业档案信息。有企业可以允许销售业务员新建、修改客户档案基本通讯信息，销售业务员可以通过移动端及时填写相应信息。

2、通过手机终端登陆U8+系统，进行客户条目搜索,查看基本信息和联系人，直接

移动应用解决方案

在联系人联系方式数据项目上进行拨打电话、发短信、发送邮件等操作； 在地图上搜索定位，或进行客户周边服务信息搜索，关联查看该客户商机列表、行动列表、订单列表、价格列表等。

3、在1、2基础之上进行商机的录入和修改，使商机 与之紧密关联。

5.2.4 诊断问题：如何实现日常信息的管理？

对策： 通过移动终端进行工作业务的提醒，利用碎片化时间完成大量的琐碎工作

1、在日历界面查看每日所有的消息、任务、行动；查看与某客户相关的行动；新建、记录行动；可以进行事件提醒设置，设置事件内容、提醒日期和时间，到提醒日期时间后，在日程管理内部界面或App外部图标上，显示提醒图标；

2、3、通过手机终端录入工作日报，随时随地将客户商机信息上传到企业漏斗中。利用手机进行薪资查询。

5.2.5 诊断问题：如何提高企业流程管理及决策效率？

对策：通过移动终端进行财务、业务单据的实时审批

1、通过移动终端随时处理待办事项，审批业务单据；移动终端的业务审批和U8+系统的审批完美集成

2、为移动终端量身打造的报表类型，匹配业务主管随身办公的业务需求，销售主管关注的销售情况。从多个维度，客户、存货、部门、业务员等维度进行分析，饼图、条形图进行展示销售订单执行情况表，随时查看预期和临期的订单信息。销售过程中，对存货现存量进行随时的精准把握，销售计划的执行情况，计划数据、实际数据一目了然，对计划达成情况进行有效分析。

六、方案应用价值

 企业日常管理中发生预警情况时，即时把预警信息发送到指定人员手机或者PAD上，实现了关键信息快速传递，避免时间延迟，增强了管理的敏捷性。

 企业上下游产业链伙伴之间关键信息快速协同，实现了合作伙伴之间信息的共享。

移动应用解决方案

 企业在业务流程处理中，移动审批缩短了时间，加快了流程的进程，提高了企业的反应能力。

 通过移动设备录入单据，特别是销售类单据，支持了经常处于移动性的销售人员实时进行业务处理，提高了销售一线的工作效率，为企业市场扩张提供了有效支持。

 主动查询业务系统信息，让在现场工作的销售人员和服务人员随时掌握所需的准确信息，为销售和服务过程中提升客户体验提供了有效的帮助。

 移动业务报表报告的查看，为管理者在决策时提供了有效的数据支持，特别是管理者不在办公室，急需重要业务报表的时刻，体现了移动应用的关键价值。

七、示范企业-辽宁力德电气有限公司

7.1 企业简介

位于锦州的力德电气有限公司是一家生产输电铁塔、电力金具的专业公司，集科研、生产、营销、服务于一体的中型企业。公司占地面积70000平方米，注册资本为5009万元，固定资产5000万元，流动资金4000万元，现有职工318人。

公司目前已形成年产值2亿元的生产能力和完善的营销服务网络。其主导产品：铝铜铝类、锻压类、可锻铸铁类、铸铁类电力金具；500KV输电线路铁塔等已行销全国数十个县、市、自治区。力德电气未来发展规划是追求在电力工业领域实现顾客的梦想，并依靠点点滴滴、锲而不舍的艰苦追求，使企业成为全国同行业的领先企业。为了使力德成为全国一流的电力设备供应商，企业将永远追求卓越。以技术创新引导企业产品结构的调整，以科技含量争取市场份额。

7.2 移动信息化动因

力德电力的管理者希望能实现缩短业务处理流程，提高对员工提交各类申请事项的响应能力。实现快速反馈，增强企业信息的敏捷性。同时，经常出差在外的企业管理层要求通过移动终端随时随地快捷的获取业务信息，实施有效获取企业经营管理决策信息。并借助移动设备与企业管理信息系统实现互通互联，及时进行业务流程审批。、移动应用解决方案

7.3 解决方案

通过用友移动应用解决方案，支持力德电气实现了财务单据、供应链单据、生产管理单据的移动审批流处理，直接将审批单据推送到移动终端上，跟踪单据审批进程，批示单据。通过移动平台提供的供应链定制报表和移动查询功能，前所未有的将企业与员工实现实时连接，实现了企业管理者有效获取企业经营管理决策信息，增强了系统数据对管理决策的的科学支撑，提高了企业科学决策能力，降低了企业经营的风险。

移动报表 移动审批 移动消息

第四篇：移动商务应用报告

南方票务公司的移动商务应用报告

[摘要]由于移动商务终端即是一个移动通信工具，又是一个移动POS机，一个移动的银行ATM机。用户可在任何时间，任何地点进行电子商务交易和办理银行业务，包括支付功能，并且做到随时随地的特点，下为南方票务公司设计一个订票的移动商务应用的方案。

关键字: 移动电子订票

移动商务

移动营销 公司运营

一、移动商务运用的基础技术

由于移动电子商务不受时间和空间的限制，只需要一个手机或其他无线终端，就可以使人们通过移动终端获得数据服务，通信内容又包括语音、数字、文字、图片和图像等，在移动中实现电子商务，看起来挺容易。同时，由于移动电子商务的发展主要取决于移动通讯技术的发展，移动通信工具与因特网联接的无线上网技术服务已具备，通讯能力的获取越来越便宜，更容易获得越来越高的网速，很快将会实现普及。下面是做移动商务时所用的技术。

1、无线通信协议（WAP）

就像TCP/IP是Internet网上信息互联和通讯的协议标准，WAP（Wireless Application Protocol）技术是移动终端访问无线信息服务的全球主要标准，也是实现移动数据以及增值业务的技术基础。WAP协议定义了一种移动通信终端联接因特网的标准方式，提供了一套统一、开放的技术平台，使移动设备可以方便地访问以统一的内容格式表示的因特网及因特网的信息。它是目前大多数移动通信终端和设备制造商及部分无线通信服务商、基础设施提供商普遍采用的统一标准。

2、通用分组无线业务（GPRS）

GPRS突破了GSM网只能提供电路交换的思维定式，将分组交换模式引人到GSM网络中。它通过仅仅增加相应的功能实体和对现有的基站系统进行部分改造来实现分组交换，从而提高资源的利用率。GPRS能快速建立连接，适用于频繁传送小数据量业务或非频繁传送大数据量业务。

3、移动IP技术

移动IP通过在网络层改变IP协议，从而实现移动计算机在Internet中的无缝漫游。移动IP技术使得节点在从一条链路切换到另一条链路上时无需改变它的1P地址，也不必中断正在进行的通信。移动IP技术在一定程度上能够很好地支持移动电子商务的应用。

4、“蓝牙”技术

蓝牙技术是由爱立信，IBM，诺基亚、英特尔和东芝共同推出的一项短程无线联接标准，旨在取代有线连接，实现数字设备间的无线互联，以便确保大多数常见的计算机和通信设备之间可方便地进行通信。“蓝牙”作为一种低成本、低功率、小范围的无线通信技术，可以使移动电话、个人电脑、个人数字助理（PDA）、便携式电脑、打印机及其它计算机设备在短距离内无需线缆即可进行通信。

5、第三代（3G）移动通信系统

第三代移动通信（3G）包括一组支持无线网络的宽带语音、数据和多媒体通信的标准。

二、移动商务的应用方案

1.背景

由于移动通信在中国的迅速发展和3G时代的到来，以计算机网络，二维条码等为代表的现代科学技术为移动电子票务的实现提供了成熟的技术环境。

2.具体技术

为适合我们中国人的消费特点，我们公司特地使用了专门的票务系统平台以及Matix 票务信息管理系统，使移动转端客户可以自由的查找演出信息，自主的选择坐席区域、查看交通路线，其中这些功能的操作简单方便。我们这种手机购票新模式，使得消费者通过无所不在的无线终端（手机）就能轻轻松松的拥有精彩演出的“通行证”，拥有各种车票（火车、动车、汽车以及飞机票等等），种各样的电影票以及其他门票。同样用于各

3.使用步骤

用手机或者其他的移动终端登录南方票务这个网站，从电影票，机票，火车票，演唱会门票中选择你要查询的票务种类，从而可以看到票务的信息和打折信息等一系列的信息。在最后拿到票时，在登陆网站，最终进行网上支付这一步骤。

三、移动营销的应用方案

由于移动营销具有精准传播、交互性、灵活性、及时性、到达率高、经济性、信息整合型、可监测性。提出了移动营销的4I（分众识别、即时信息、互动沟通、“我”的个性化）模型。1.识别（identification）

识别沟通的分众对象与其建立“一对一”的关系。分众的精细化就是目标个体，目标个体是指目标消费者已经不是抽象的的某一个群体，而是差别化的个体，移动营销就是利用第五媒体的手机与差别化的个体进行“一对一”的沟通。同时这种目标个体是可是识别的，即分众的量化。2即时（instant）

即时体现了移动营销的随时性和定时性。移动营销的即时性可快速提高市场反应速度，在相互影响的市场中，对经营者来说，最主要的不是进行合理的计划，而是在站在客户的角度看问题，应该及时的倾听客户的心声和客户的意见，从而实现有效率的移动营销。3.互动（interactive）

互动就是双方的参与，顾客对我们提供产品的满意度需要实时的进行检测，我们就需要与顾客进行一对一的交谈互动，从一个顾客中了解其他相似类型顾客的心声，在这过程中，还得多和不同职业的人进行交流沟通，从而知道不同职业的人对产品以及服务的满意度。4.个性化（inpiduation）

要想让移动终端的客户认为，你所发送的信息是有用的这挺难，所以我们就必须对所发送以及发布的信息进行处理，使哪些信息的实用性以及个性化大大提高，例如，一个在家养老的老人，你给他发送信息，估计他看都不看，但是同样的你发给那些在校大学生和白领，他们对这些各种票就会有很大的兴趣。这样做起移动营销也会事半功倍。

四、公司的运营

当企业选择一种商务形式时，为了盈利，为了拥有竞争优势，必然选择成本最低，效率最高的。而信息流流动的成本最低，速度最快，也就必然成为商务形式的主导。信息流降低成本可以表现为：第一，对抗成本，以信息流的流动替代物流和资金流的流动，如现今所称的IT物流，如电子货币;第二，对抗风险，先以信息流流动，待风险降低了，信息比较明确了再伴以资金流、物流，如现今的网上销售，客户下单后才发货，甚至下单后才生产。

然而资金流，就是实现网上支付，顾客可以通过网银支付、手机钱包和信用卡等多种方式支付。其中手机钱包就是将客户的手机号码与具有银联标识借记卡进行绑定，通过手机短信等操作方式，随时随地为拥有银联标识借记卡的中国移动手机用户提供方便的个性化金融服务和快捷的支付渠道。

因为物流是指运用现代信息技术和设备，将物品从供应地向接收地准确的、及时的、安全的、保质保量的、门到门的合理化服务模式和先进的服务流程。鉴于我们做的是移动电子售票，要订购的人比较分散，所以我们比较适合做部分外包这样，即是，在顾客要票不急的时候选择第三方物流，在顾客比较急的时候，选择自家公司的快递进行送货。

第五篇：移动电子商务迈入应用期

移动电子商务迈入应用期

十大行业“移动电子商务行业应用工程”在北京启动，这在一定程度上标志着我国移动电子商务迈入应用期。

3月30日，由中国电子商务协会主办，与中国商业联合会合作的十大行业共推“移动电子商务行业应用工程”在北京正式启动，希望以此为契机，共同应对全球金融危机的挑战，加速产业振兴。其中，用友移动商街应用创新将作为首个项目，获得率先推广。

应用的大契机

参与“移动电子商务行业应用工程”启动仪式的一些官员和专家认为，金融危机对中国企业造成了很大的冲击，而采用移动电子商务的模式将有利于企业摆脱困境。

“电子商务采取信息技术和协同创新的方案，能够优化资源配置、降低交易成本、提高工作效率，能够成为我们度过当前经济困难时期最有效的途径。” 中国电子商务协会理事长宋玲认为，美国的亚马逊、中国的金融商城，电子商务交易额都还在上升，移动电子商务更是能够超越时空限制，发挥更大的潜力。

商务部信息化司副司长聂林海告诉大家，他年初到成都、青岛、福州调研，发现一大批中小企业用电子商务和移动电子商务，提高了自己的应变能力和抗风险能力。

青岛的服装企业红领集团，原先做贴牌生意，一套西服大概赚30多元，通过电子商务在网上定做，现在每一套西服卖到300多元，同样的成本，利润提高了10倍;成都的一家汽车配件公司的经验也显示，电子商务投入的回报率比传统渠道的回报率高10倍，“2009年移动电子商务将由概念期、平台期迈入应用期。”用友集团高级副总裁、用友移动常务董事杨祉雄表示。他的理由有三个: 十大行业振兴规划的发布将给移商的发展带来最大的空间;宏观环境变好、3G应用技术的成熟也会促进全行业的发展;移动营销和移动商务，已经帮助企业取得了较好的市场效果，必将给企业带来新的增长机会。

推进的双面效应

杨祉雄认为，推动移动电子商务将带来振兴产业经济和拉动3G内需的双面效应。

“传统产业对移动电子商务的需求是非常巨大的。” 杨祉雄说，“关键的一点是如何利用移动平台来建立新型的商业模式，更好地将移动营销、移动商务的价值发挥、体现出来。”

中国家用电器商业协会副部长白字伟也认同这一观点，他表示，家电行业正通过“家电下乡”应对危机，其实完全可以利用手机这个新媒体平台，做好移动营销，拉动内需、扩大销售。

而“移动电子商务行业应用工程”给运营商带来的机遇则表现在，随着现代商业向3G移动互联网平台的迁移，运营商的3G价值将得以凸显。

“以前运营商一家独大，所有业务都做，但现在他们很明确地表示，会与在某些领域有优势的厂商合作，做出了让步。特别是新联通、新电信会迫使中国移动加快与应用厂商的合作速度。”用友移动商务公司副总经理杨健向记者表示。