第一篇：关于收缴2012年度防伪税控系统专用设备技术维护费的通知

关于收缴2012年度防伪税控系统专用设备技术维护费的通知 尊敬的防伪税控系统企业用户 :

首先，十分感谢您对“金税工程”的支持，并成为我公司的用户，我公司本着以“客户为根，服务为本”的服务宗旨，谒诚为您服务。根据广东省物价局《关于同意调整防伪税控技术维护价格的复函》(粤价函 [2011]37 号)文件规定：凡使用防伪税控系统的企业，均应按年缴纳增值税防伪税控系统专用设备技术维护费。具体操作如下：

一、该专用设备维护费由广东省国家税务局指定的广东省防伪税控系统省级服务单位 —— 航天信息（广东）有限公司统一收取、管理，用于为企业防伪税控系统专用设备（I

C 卡、金税卡、IC 卡读卡器及开票软件）的维护服务。敬请各企业务必于每年 3 月 31 日前，将当年专用设备技术维护费一次性汇入航天信息（广东）有限公司指定帐号。

二、维护费汇款指引

1、汇款金额：每年 336 元 / 户。

2、汇款时必须采用本企业的对公账户汇款或转帐，请勿采用现金存款、私人存折、信用卡汇款或邮局汇款。如果不慎采用以上几种方式汇款的，请携带汇款单原件及其复印件、身份证复印件及公章到我公司总部前台咨询补办手续。

3、银行汇款单、进帐单的填列项目一一填写，若是进帐单需填列左右两联的，则左右两联的汇款人名称填写要相同，请用正楷填写，字迹工整清楚，如果填写时不慎把左边一联汇出人全称简写了，请携带汇款单原件及其复印件(需有左右两联)及公章到我公司总部前台咨询补办手续。

4、汇款单位名称须填写单位全称，且必须与购卡单位名称一致，不得用其他单位（总公司、分公司等）或个人名义代付款项。如果企业汇款时企业名称已办税务变更，但银行开户名尚未更改的，需向我公司提供贵单位证明及税务变更表复印件一份（加盖公章），如果单位对公帐户取消或者冻结，需委托其他单位代汇款的，需出具委托付款证明、汇款单复印件，并在证明及汇款单复印件上加盖两单位公章，到我公司总部前台咨询补办手续。

5、请完整填写汇款单位账号、汇出行。

6、收款单位名称：航天信息（广东）有限公司

7、收款单位账号： 6678581454738、收款单位开户行：中国银行广州中信广场支行

9、汇款用途、摘要或备注必须并且只能填写汇款单位的国税纳税登记号，请银行务必将“备注”、“附加信息及用途”的号码录入。

10、企业汇款后如发生银行退票，必须重新办理汇款并及时通知我公司。

企业在以上款项汇出后，请在两个工作日内，按附表格式填写资料，并将银行进账单复印件交至我公司信息管理组、技术维修部或传真到我公司，以便我们及时将汇款资料录入管理系统。汇款资料与银行收款系统对碰成功后，我们会及时通知企业凭公章或税务登记证副本原件领取发票，并签订《防伪税控系统技术维护合同》。

企业如有问题咨询，可以登陆我公司网站（http://）浏览查询，或者拔打技术服务热线电话：400-688-3011。传真电话号码:83108390

佛山市宏创税控设备有限公司二○一二年二月一日

第二篇：2012年防伪税控系统技术维护合同

防伪税控系统技术维护合同

合同编号： 签订地点：

甲方: 乙方:广州科税信息网络技术有限公司

丙方：航天信息（广东）有限公司

为确保甲方正确和安全使用防伪税控开票子系统（简称开票子系统），根据《中华人民共和国合同法》、广东省物价局《关于同意调整防伪税控服务价格的复函》（粤价函［2011］37号），以及丙方制订的《防伪税控系统技术服务工作规范》等相关规定，甲、乙、丙三方经过平等协商，就防伪税控系统销售、技术维护服务事宜达成如下协议：

一、三方责、权、利: 1.乙方受丙方委托向甲方提供防伪税控系统专用设备包括企业开票金税卡、税控IC卡、IC卡读卡器及防伪税控系统开票软件，并保证质量合格。

2.乙方按照与丙方签订的有关销售服务协议，负责甲方使用的防伪税控系统专用设备及防伪税控系统开票软件的安装及售后技术维护服务。

3.甲方应按广东省物价局《关于同意调整防伪税控服务价格的复函》（粤价函［2011］37号）及丙方制订的《广东省防伪税控开票子系统专用设备技术维护费管理办法》的规定，向乙方支付防伪税控系统专用设备销售款并向丙方支付技术维护费。

二、服务内容：

1、防伪税控系统安装：乙方负责甲方使用的防伪税控系统的安装、调试，保证甲方能正常开具发票。乙方负责开票子系统的升级工作。

2、技术培训：乙方按照丙方制定的《防伪税控系统培训与考核认证规范》，为甲方防伪税控系统操作人员（防伪税控初始客户）提供免费的技术培训，向合格者核发《防伪税控系统操作员结业证书》；持证人员调离开票岗位后甲方须另派人参加乙方组织的技术培训。

3、电话支持服务：乙方设专线电话提供7×24小时电话支持，专门解答用户问题，提供技术咨询，指导甲方排除一般故障，专线电话号码为： 020-22858383。节假日提供热线服务: 越秀***、白云***、花都***。

4、服务监督：广州科税信息网络技术有限公司服务监督电话为: 020-86078682, 航天信息股份有限公司全国服务监督电话为： 4008106116，受理各地使用单位的投诉或建议，航天信息（广东）有限公司全省服务监督电话为：。

5、航天信息（广东）有限公司全省呼叫中心电话为：。

6、上门维护服务：对于电话不能解决的问题，乙方在24小时内做出响应，现场排除故障不超过一个工作日。

7、回访服务：安装后一个月内乙方至少安排一次电话回访；一年内不少于两次的回访服务，其中须有一次为上门回访服务。

8、专用设备维修：甲方使用的防伪税控系统专用设备发生损坏，乙方提供从购买日起的一年免费更换（人为因素损坏除外）。一年以后提供维修，收取维修发生的工本费。

9、其他约定事项:

三、服务期限: 自 2012 年 1 月 1 日至 2012 年 12 月 31 日止。

四、服务费收取:

1、甲方在每年 3 月 31 日之前向丙方缴纳防伪税控系统技术维护费。

2、缴费金额：人民币： 336 元/户/年。

3、缴费需通过银行汇款或转账形式进行。

4、银行汇款单、进账单的填写项目需工整填写，字迹清晰，具体要求如下：

（1）汇款单位名称：填写使用防伪税控开票系统的企业全称，不能使用其它单位或个人名义代付款项；（2）汇款单位账号，汇出行必须完整填写。（3）收款单位名称：航天信息（广东）有限公司（4）收款单位账号：667858145473（5）收款单位开户行：中国银行广州中信广场支行

（6）汇款用途，摘要或备注：注明汇款单位的纳税登记号及该笔维护费的所属年份。

5、汇款单位在汇出款项后，必需于当天把银行汇款单交到或传真到当地服务单位，以便及时收集录入汇款资料，并由航天信息（广东）有限公司开具相应发票。

（乙方传真号码： 020-86078182 咨询电话： 020-22858383）

6、凡因甲方未按上述要求操作造成丙方不能正常开具服务费发票，责任甲方自负。

五、违约责任：

1、乙方不得无故解除对甲方的服务，否则乙方必须承担对甲方一定数额的赔偿金；

2、甲方有权向乙方或主管税务部门或丙方投诉乙方服务质量或技术服务人员，乙方对投诉的问题和被投诉的人员，经查实确认后及时将处理结果通知甲方。

3、甲方应每年按时向丙方支付当年的技术维护费，否则乙方将停止对甲方提供服务，由此产生的后果由甲方自行承担。

4、甲方的税务登记号，名称，地址，电话等客户信息发生变更，应及时通知乙方。凡因甲方提供的客户资料不详，不准确或有变化却没有及时通知乙方而造成的防伪税控开票子系统技术维护费用没有按时收缴，产生的后果由甲方自行承担。

5、由于以下情况造成该系统无法正常使用，乙方只负责恢复防伪税控系统的正常运行，不承担由此造成的损失：（1）（2）（3）（4）（5）（6）

六、其它：

甲方自备微机和打印机出现故障，需乙方提供服务时，甲、乙双方另行议定。

七、合同纠纷的解决：在合同履行过程中发生争议，三方应当协商解决。当事人不愿协商、调解解决或协商、调解解决不成的，三方商定由丙方所在地人民法院管辖。

八、协议有效期： 2012 年 1 月 1 日至 2012 年 12 月 31 日，期满后甲乙丙三方未提出终止协议，则本协议自然延续有效，不须再另签协议。甲方续交技术维护费给丙方后，乙方将提供正常服务，服务有效期以发票注明的服务期限为准。若甲乙丙三方要求停止服务需求时应提前一个月办理书面解约。

九、合同未尽事宜，三方友好协商解决。

十、本合同一式三份，甲、乙、丙三方各执一份，具有同等法律效力。

甲方（章）法定代表人: 或委托代理人: 单位地址:

乙方（章）: 法定代表人: 黄育能 或委托代理人: 单位地址:

广州市白云区机场路西侧康意街1号康盈阁二楼

电话: 传真:

开户银行: 账号: 税号: 邮编:

注：委托代理人签订本合同书时，应出具授权事项、范围明确的授权委托书。

电话: 020-22858383 传真: 020-86078182 开户银行: 账号:

税号:*** 邮编:510403

电话: 传真:

开户银行: 中国银行广州中信广场支行

账号: 667858145473 税号: *** 邮编: 510000

签约时间: 年 月 日 丙方（章）: 法定代表人:龚保国 或委托代理人:张文健 单位地址:广州市越秀区豪贤路102号汇德大厦13层 无上岗证人员操作； 操作人员误操作

擅自拆装专用设备造成的专用设备损坏；

应甲方的要求防伪税控开票子系统移机时，所造成的数据丢失和软件损坏。计算机病毒感染；

不可抗力（如突然停电）等原因。

6、其他违约责任：

签约时间: 年 月 日 签约时间: 年 月 日

第三篇：增值税税控系统专用设备费用以及技术维护抵扣分录

通知 中增值税税控系统专用设备费用以及技术维护费两项费用支出可以在增值税应纳税额中全额抵减。具体处理如下：

一、增值税纳税人2011年12月1日（含，下同）以后初次购买增值税税控系统专用设备(包括分开票机)支付的费用，可凭购买增值税税控系统专用设备取

通知中增值税税控系统专用设备费用以及技术维护费两项费用支出可以在增值税应纳税额中全额抵减。具体处理如下：

一、增值税纳税人2011年12月1日（含，下同）以后初次购买增值税税控系统专用设备(包括分开票机)支付的费用，可凭购买增值税税控系统专用设备取得的增值税专用发票，在增值税应纳税额中全额抵减（抵减额为价税合计额）。

解析：

这里强调的是：

（1）时间：2011年12月1日（含）

（2）初次

（3）税控系统专用设备的费用

（4）抵减依据：增值税专用发票

（5）可抵减金额：价税合计额，全额抵减

会计处理：

（1）购入设备

借：固定资产（金额为价税合计金额）

贷：银行存款等科目

（2）设备价款抵税

借：应交税费-未交增值税（一般纳税人）

应交税费-应交增值税（小规模纳税人）

贷：营业外收入

注意：这里增值税专用发票的进项不得抵扣，故计入固定资产成本中。此项增值税发票无需认证。如税务机关要求认证，在会计处理中要做进项税额转出。

二、增值税纳税人2011年12月1日以后缴纳的技术维护费的税务及会计处理

1、企业可凭技术维护服务单位开具的技术维护费发票，在增值税应纳税额中全额抵减，不足抵减的可结转下期继续抵减。技术维护费按照价格主管部门核定的标准执行。

2、会计处理

（1）支付维护费

借：管理费用-办公费

贷：银行存款等

（2）抵减增值税的会计处理

借：应交税费-未交增值税（一般纳税人）

应交税费-应交增值税（小规模纳税人）

贷：营业外收入

注：以上分录的金额为：设备为设备的价税合计金额，维护费为发票金额。

三、该项抵减的企业所得税处理：

对于该项营业外收入，深圳会计培训认为不属于不征税收入，在企业所得税汇算中应纳入收入总额处理。

第四篇：防伪税控开票系统

防伪税控开票系统问题汇总

1.登录开票系统时出现错误提示，如金税卡开启失败、IC卡确认错等，导致无法登录，一般有哪些原因？

出现这类提示的原因通常有：

（1）操作员在登录开票系统时没有插入企业IC卡

（2）所插入的IC卡与金税卡不匹配

（3）主机内没有插入企业开票金税卡

（4）金税卡跳线设置与主板口地址冲突

2.用户初次使用本软件时必须先执行“初始化”操作，但初始化后却发现发票管理、报税处理业务模块无法使用了，是什么原因？

这是因为在执行“初始化”后，尚未执行“结束初始化”操作，导致系统无法进入到正常业务处理状态。此时只要“结束初始化”，即可进行发票管理、报税处理等正常业务处理。

3.在进入客户编码、商品编码设置时发现无法进行添加、修改、删除等操作，怎么解决？

出现这种情况多是因为用户进入编码设置窗口后未点击“编辑”按钮，未使窗口处于可编辑状态而造成的。解决办法就是点击“编辑”按钮，即可进行相关的编辑操作。

4.用户在初次使用开票子系统时已正确进行了注册、登录、初始设置等操作，并用已经领购了发票，但填开发票时却提示“金税卡没有可用发票”，是何原因？

在填开发票前必须保证金税卡中有可用发票，出现上述提示就表明金税卡中已没有可用发票。用户在领购发票后，必须先将IC卡中的发票号读入到金税卡后才能开票。

5.对企业进行培训时，是否可以使用正式金税卡进行培训？

可以使用正式金税卡做培训，但必须由航天金穗公司发票的培训卡进行发行。如果企业以后要正式使用此金税卡开具正式发票，只需将此卡到税务部门重新发行即可。

6.用户在从IC卡读入新购发票时操作失败，哪些原因会造成这种结果？

如下情况会造成发票读入失败：

（1）未插入企业IC卡或插入的不是本机IC卡

（2）IC卡中无领购或分配的发票，或是发票流水号已读走

（3）金税卡已到锁死期，不能读入发票

7.用户原来使用DOS版开票系统，更新为Windows版后欲将原来的发票数据导入到现在的开票系统中。用户在初始化结束，填开发票之前想执行“发票导入”却无法实现，为什么？

“发票导入”功能只能在系统开始初始化，但尚未结束初始化前的状态下来执行。一旦初始化结束后，“发票导入”功能便不能使用了

8.每月报税起始日，用户进行发票填开时，系统提示“金税卡已到抄税期，请您及时抄税”，是何原因？应如何解决？

为严格控制企业按时抄报税，本系统在每月报税起始日未抄税前会将发票填开功能禁用。如果每月报税起始日到来时，企业未抄税就要开票系统就会弹出此提示，表示发票填开功能已被禁用，此时，只要企业执行了抄税处理操作及时抄税后，系统即恢复正常，发票填开功能可用。

9.每月的报税起始日，用户进行了抄税处理后继续开票，但10天的报税期限过后，发票填开、读入新发票等业务操作无法进行了，应如何解决？

企业每月及时抄税后，应该在规定的报税期限内到税务机关报税。如果企业抄税后逾期未去报税，则开票系统进入锁死期，金税卡被锁死，发票填开、读入、退回等操作都无法进行。此时，企业必须持抄税后的IC卡到税局报税成功，重新进入开票系统，即可恢复正常操作。

10.进入开票系统时，系统提示“写FLASH错！”，如何处理？

系统如出现此种提示则表明此块金税卡已经损坏，请更换金税卡。

11.进入开票系统时，系统提示“29：累加和错！”，如何处理？

系统如出现此种提示则表明此块金税卡已经损坏，请更换金税卡。

12.进入开票系统时，系统提示“日历时钟错！”，如何处理？

系统如出现此种提示则表明此块金税卡时钟已经停止，请更换金税卡。

13.进入开票系统时，系统提示“加密算法错！”，如何处理？

系统如出现此种提示则表明此块金税卡加密失败，请更换金税卡。

14.某企业在打印多联发票时前二页有字，后面几联只打印个别内容，为什么？

针式打印机一般都可以调整打印机的打印力度，即可打印的纸张联数或是纸的厚度，通常采用1+1、1+2等方式表示。发票一般都是四联或是七联，如果把打印定在1+1或1+2位置，则打印机的针头打击力度就会不够，产生发票上有些内容打印不清或是没有的现象。

15.使用中出现点击系统主菜单及导航图中的功能按钮均不会生效，是何原因？

这种情况通常是因为用户已打开某个窗口正在运行，但该窗口被“最小化”，并隐藏在任务栏附近，而用户误以为尚未打开过运行窗口，所以又要执行新的任务，就会出现上述现象。解决办法就是先将最小化的窗口关闭，再执行其它任务。

16.在防伪开票系统中，销项负数发票是否可以附带清单、添加折扣？

销项负数发票不可以附带清单，也不可以添加折扣。

17.企业金税卡时钟有误欲修改，从税务机关匹获得修改时钟授权后仍不能修改，怎么办？

这是因为企业获得修改时钟授权后，没有重新进入开票系统所致。

企业修改金税卡时钟的正确操作是：

（1）退出开票子系统

（2）持IC卡到税务机关进行“修改时钟授权”

（3）将IC卡插入读卡器后重新进入开票系统，利用“报税处理/金税卡时钟设置”功能修改时钟

18.如果金税卡中有两卷未开发票，如何调整两卷发票的位置？

金税卡中的发票调用时本着“先进先出”原则，正常情况下只有第一卷发票全部用完后，才开始调用第二卷发票。如果想调换两卷发票位置，可以先将第一卷发票退回税局，再购回读入后，则原第二卷发票就成为当前第一卷，位置发生调换。如果是主、分机结构，分机可以用先将第一卷退给主机再领回方法实现，主机可以用先将第一卷分配给分机再收回实现。

19.如企业在使用Windows版开票系统过程中更换了计算机，应如何保留已开具的发票数据？

可以通过下述方法实现已开发票数据的转移：在原来的开票机上先进行“数据备份”操作，将当前所有已开具的发票数据备份到原开票机的硬盘上，然后执行“软盘备份”操作，将硬盘备份目录中的发票数据压缩、拷贝至软盘中。更换计算机后，在新计算机上使用Windows版开票软件安装盘完全安装软件，进入系统后执行“软盘恢复”操作，即可将压缩备份到软盘中的发票数据恢复到新安装的开票系统中正常使用了。

20.在进行客户编码、商品编码、备份目录等修改编辑后，点击关闭窗口，但下次打开时却发现数据未被更新，为什么？怎么办？

当用户在上述各窗口中进行了编辑、修改后必须使用窗口左上角的“退出”按钮来实现“存盘退出”，只有这样才能将刚做过的编辑、修改保存到相应数据库中；如果使用了窗口右上角的“╳”关闭按钮，则所做的编辑、修改将不被保存。

21.欲将金税卡内剩余发票退回到IC卡中，但操作失败，一般有哪些原因？

（1）金税卡中已无剩余发票

（2）未在读卡器中插入本机IC卡

（3）IC卡中已有尚未退走的发票信息

（4）金税卡已锁死，不能执行发票退回操作

22.企业初次购票和日常购票的流程各是怎样的？应注意什么？

（1）企业刚刚开户发行后，不能直接购票，初次购票前必须先到税局的企业发行系统获得“购买发票授权”，然后才能到发票发售系统购票。正常使用后，如遇更换纳税号、修改售票限量、限次等情况，需要再次获得“购买发票授权”。

（2）以后日常购票前不再需要授权，但必须传出发票领用存数据至IC卡，然后购票。

（3）对主分结构的企业，只有主机IC卡能购票。购票前，各分机先在本机上执行“传出发票领用存数据”操作，将领用存数据传至软盘，然后主机执行“接收分机领用存数据”将各分机领用存数据汇总后，主机再执行“传出发票领用存数据”操作，将本企业所有开票机的发票领用存数据传至主机IC卡，方可购票。

23.系统管理员的姓名、登录口令应在何处设置？

初次登录系统时，管理员的姓名默认为“管理员”，登录口令默认为空。为确保系统安全性，用户使用时，应根据实际姓名设置管理员姓名，并修改管理员登录口令。管理员姓名及登录口令均可以在进入系统后的“操作员管理”功能中设定，在操作员管理窗口中进入“编辑”状态，即可对管理员姓名及登录口令进行修改或设定。

除此之外，管理员姓名设置也可以在“开始初始化”窗口中进行，在“主管姓名”框中输入实际姓名，则再登录时管理员身份的姓名即为修改后的实际姓名；管理员口令的设置也可以在登录窗口中进行，选中管理员身份并利用“修改口令”按钮，即可设置管理员的登录口令。如此设置的管理员姓名、口令与在“操作员管理”窗口中设置的效果相同。

24.管理员、开票员的口令或在系统注册时的注册口令忘记了，怎么办？

当管理员、开票员或注册密码忘记时，可以将光标放置在“核对口令”处，同时按下Ctrl+Shift+F2,系统弹出“口信特征码”，记下该特征码并提供给航天信息软件部解密，会返回一个新的密码，用此密码即可重新登录进入系统。但此密码不能作为日常口令使用，真正进入系统后一定要利用“修改口令”操作重新设置新的口令，而不能持续使用解密后的密码。此功能只能应用一次，以后口令又忘记了则只能对系统进行完全安装来恢复。

25.开票金税卡的口令忘记了，怎么办？

可以连续输入7次二级口令23456789，则金税卡口令将改为默认口令23456789。

26.进入开票系统时提示：“纳税登记号错误或已改变”，怎么解决？

出现此提示是由于在进行系统注册时注册的纳税登记号与企业实际税号不符。解决办法就是重新注册，进入“系统管理”按企业真正的纳税登记号注册即可。

27.在“金税卡时钟设置”窗口中显示的日期、时间取自哪里？如何查看金税卡的真实时间？

“金税卡时钟设置”窗口中显示出的日期、时间均是取自金税卡底层时钟，是金税卡的真实时间。可以在系统登录界面的“核对日期”、“核对时间”栏中查看到金税卡当前时钟。

28.如果开票系统软件需要更新系统文件，而身边又没有安装光盘时，应如何更新安装？

企业的开票机在安装过开票软件后，就会在其C盘的某个目录中保存一个installshield installation information文件夹，此文件是隐藏文件，必须先利用“显示所有文件”选项将其显示出来。然后利用C:program filesinstallshield installation informationc4619ff9-e3be„setup“修改”“版本升级”的方法即可更新安装软件。

29.进行“已开发票作废”操作时，系统提示“当前发票库中没有符合条件的发票”，为什么？

出现如此提示通常有下列3种原因：

（1）企业还未开具过发票，发票数据库为空

（2）违反了“谁开具，谁作废”的原则。系统中对已开发票作废必须本着“谁开发票只能由谁作废”原则，例如，某开票员开的发票，只能由该开票员作废，其他开票员或系统管理员都无法作废此发票。如果某开票员还未开具过发票，则执行“已开发票作废”操作时就会出现此提示，表明该开票员目前没有可以作废的已开发票。

30.企业持IC卡购买发票后，如果未及时读入金税卡内，此时IC卡损坏，怎么处理？如已读入金税卡，IC卡损坏了，怎么处理？

如果是还未读入金税卡，那么企业可先到税务部门的发行系统更换IC卡，然后持更换后的IC卡到发售系统进行手工退票，此后税务部门将该企业退回的发票再卖给该企业即可；如果是已读入金税卡，则只需要更换一块IC卡即可。

31.进行发票填开时，系统提示“金税卡写入区已满，不能开票”怎么办？

出现此提示表明金税卡当月开具的发票已经达到1000张，这是金税卡的最大存量，不能再开具发票。如果企业每月开票量大于1000张，则可以到税务机关申请增加分开票机。

32.在客户编码或商品编码窗口中使用“查找”功能时，系统提示“组合查询不成功”，为什么？如何进行模糊查询？

（1）出现此提示通是因为在设置查询条件时，所设置的“查询参数”项格式不正确。例如，欲查询名称为“北京化工厂”的记录，则必须按`北京化工厂`格式来设置查询参数，其中` `是将填入项转换为字符串，若将名称写在` ` 之外，查询时就会提示查询不成功。

（2）可以利用通配符“*”进行模糊查询。例如，在对税与查询时，设置查询参数为`1101*`，则查询结果会将税号前4位是1101的记录全部列出，实现模糊查询。

33.如果编码库中的客户数据或商品数据太多，应如何实现定位查找、匹配查找等快速查询？

若编码信息很多，可以采用下述方法实现快速查询：先按住Ctrl键，同时在欲查询的项目栏上点击鼠标左键，即可弹出通用的“查找”窗口。在此窗口中的“查找内容”栏中输入相应的查询参数，如“北京”，点击“查找下一个”按钮，则系统自动按查询要求跳转到下一结果处，实现快速定位查找。另外，还可以根据实际情况来选择是否要求“全字匹配”等限制条件。

34.如果企业已新购了发票但还没有及时读入，到抄税期或锁死期才发现，此时就如何将IC卡中的发票读入到开票金税卡？

出现这种情况时可以用下述方法解决：

（1）已到抄税期或锁死期，如果企业先进行“抄税处理”操作，则系统会将IC卡内新购发票信息在抄税时自动读入到金税卡中，无需再执行其他操作。

（2）已到抄税期但未到锁死期时，未抄税前开票功能被禁用，但此时金税卡底层并未锁死，发票读入功能可用，执行“从IC卡读入新购发票”菜单功能，即可将发票读入。若已到锁死期，则只能利用方法一在抄税时自动读入。

35.分机退加给主机的发票，主机必须在本会计月内收回吗？

主分机结构企业的分机退回发票给主机，主机必须在本会计月内收回分机退票，否则，再次购票前经分机传出领用存数据、主机汇总分机领用存再传出本企业本期总的领用存数据时，最终的发票领用存数据就会不正确，不能购票。

36.企业获得购票授权与抄报税这两项操作有冲突吗？如何解决？

企业IC卡上的税额信息与购票授权信息是不能共存的，正常的操作流程应是：首次购票授权后购买发票、抄税后报税，不能将两种操作交叉进行，否则会导致如下问题：

（1）如果先抄税，然后获得购票授权，再去报税，则在报税时报税系统就会提示：“信道解密累加和错”，报税失败。解决方法：将这样的IC卡解锁重写，利用开票系统抄上月旧税功能抄旧税后，再次报税。

（2）如果先获得购票授权，然后抄税，则IC卡上的购票授权信息就会被清除，保留税额信息。解决办法：先正常报税，如购票还需重新授权。

37.主分机结构，在企业发行系统显示分机IC卡信息或对分机IC卡进行授权维护时，系统提示：“75清发票时使用分厂IC卡”，是何原因？

这是因为主机为该分机分配了一卷发票，但该分机还未将IC卡中领购发票读入到相应分开票机，此时，如果在企发系统或发售系统进行显示IC卡信息操作或者在企发系统对此分机IC卡授权，就会有此提示。

38.企业抄税与传出发票领用存数据这两项操作有冲突吗？如何解决？

企业IC卡上的税额信息与传出的发票领用存信息是不能共存的，正常的操作流程是：日常购票传出领用存数据后购买发票、抄税后报税，不能将这两种操作交叉进行，否则会导致如下问题：

（1）如果先传出领用存数据，未去购票，然后执行了抄部，则系统提示：“IC卡有领用存信息，如继续抄税，将覆盖已有的领用存信息”，执行后会将IC卡上的领用存数据清除掉。解决办法：先正常报税，如购票还需再次传出发票领用存数据。

（2）如果先抄了税，再执行传出发票领用存操作，则系统会提示：“IC卡上有税额，禁止传领用存数据”，无法再传领用存数据了。解决办法：先报税成功，进入系统后，再传出发票领用存数据去购票。

39.金税卡底层默认的锁死期限是几天？如遇较长节假日应如何处理？

金税卡底层默认的锁死期为10天，即从报税起始日当天（每月1日）算起到第10天金税卡锁死，企业必须抄报税成功后，重进系统方能使金税卡解锁。如遇五一、十一等长假期，则由报税系统为企业授权重设锁死期限，并将此锁死期限天数写在IC卡上。企业重进开票系统时，金税卡会读到此授权信息并将默认锁死期改成新设的锁死期天数。

请注意：在报税系统写入企业IC卡的锁死期天数信息，是不会被解锁清掉的。

40.在报税系统查询发票明细时，发现某张负数发票的购方税号为15个0，是何原因？

采用大容量的IC卡后，金税卡底层记录负数发票主要参数时，不记负数发票的购方税号，而是记录相应正数发票代码和号码信息。所以，抄税IC卡中负数发票明细数据不含购方税号，而是正数发票代码和号码。IC卡中明细报入报税系统后，在报税系统中，负数发票的购方税号就是依靠其对应的正数发票代码、号码查找得到的，如果由于某种原因，在报税系统的当前明细库（New_val.dbf）及其备份库中都没有某张负数发票对应的正数发票数据，那么此张负数发票的购方税号就无处可找，此时系统将其记为15个0。

41.系统是如何进行月结转和年结转的？

系统安装后默认生成一个自动备份目录，其默认的自动备份条件中设定了“月结转”和“年结转”，这样到每月抄税时，月结转条件激活，系统就会进行月结转，将当前发票库中的数据自动备份到默认的自动备份目录中。同样，到每年1月1日抄税时，年结转条件激活，系统会进行年结转，将上一年1月到12月的发票数据从当前发票库转储到默认自动备份目录中，当前发票库只保留上年12月份的数据。“月结转”条件可以根据情况取消，取消后，在每月抄税时，系统将不再进行月结转备份，而“年结转”条件是系统强制的，无法取消。如果用户自定义了多个自动备份目录，并且都设置了月结转与年结转条件，则月结转或年结转时将同时向多个自动备份目录中备份数据。

42.如果要对上年的正数发票开相应负数发票，应如何开具？

填开负数发票时，如果已跨过年结转，要对上年的正数发票填开相应负数发票，那么对于上一年12月份的正数发票可以通过“选择发票”方式直接选择；但对于上一年12月份之前的正数发票，由于开票系统当前发票库中没有该数据了，所以只能通过输入正数发票代码和号码的方式进入填写负数发票界面，以这种方式填开负数发票时，购方信息与商品信息需用户填写。

43.如果由于某种原因正数发票已打印出来，但却未计入发票库，如何开具相应的负数发票？

填开负数发票时，只有当开票系统当前发票数据库中存在相应的正数发票时才能直接调出，如果某张正数发票已打印但未计入发票库，则由于当前发票库中无此正数发票数据，不能直接调出。这种情况下，可以手工输入正数发票代号和号码来填写负数发票，其购方信息和商品信息需用户填写。

44.在“发票查询”窗口中，有时发现某几张发票数据选中后，却不能对其“查看明细”，为什么？

这是因为这几张发票是利用发票修复功能从金税卡底层修复回当前发票数据库中的。当打印每张发票时，金税卡底层只计入7项主要参数，而发票票面的详细信息则是计入当前发票库。如果由于某种原因，如初始化过，则当前发票库中的发票数据就全被清空了，此时进行发票修复能将金税卡中现存的发票数据恢复到当前发票库。但从金税卡底层恢复的发票数据只有7项主要参数，不可能包含发票的详细信息，如每张发票上的商品明细等，所以查询到这样的发票时，是无法查看其明细的。

45.在开票系统中进行发票查询，有时发现某些负数发票的查询结果中没有“购方税号”、“名称”等购方信息，为什么？

这是因为这些负数发票是利用发票修复功能从金税卡底层恢复回当前发票数据库中的。对于负数发票，金税卡底层同样只计入主要参数，但不是计入负数发票的“购方税号”，取而代之的是相应“正数发票的代码和号码”信息。当负数发票从金税卡底层恢复到当前发票库时，系统不会根据相应正数发票代码和号码在当前发票库中去查询正数发票，这样该负数发票在发票查询结果中就不会有“购方税号”等购方信息，而只是在备注栏中注明了相应正数发票的代码、号码信息。解决办法：发票修复时，在“XX月修复发票编辑”窗口中直接编辑填写相应的购方税号、名称等购方信息。

46.发票填开过程中，计入金税卡、计入数据库与打印输出，三者的流程关系是怎样的？

选择“发票填开”菜单后，系统即在当前发票库中创建一条空记录，当在发票填写界面中填写相关信息时，这些信息也会同时写入发票库中的这条记录中。点击“打印”按钮时，发票上的7项主要参数计入金税卡，同时金税卡加密产生密文信息，然后将密文信息写入发票数据库，最后再从发票数据库中提取发票的全部信息，从打印机打印输出。

47.发票打印时，打印出的票面数据字体明显缩小且整体向左上角移动，为什么？如何解决？

出现这种现象，是由于用户的Windows操作系统中将字体设置为“大字体”所致。解决办法：进入Windows系统，在“桌面属性”窗口中选择“设置”标签，点击“高级”按钮，在其中的“常规/显示/字体大小”选项框中选定“小字体”，将Windows的字体设置改为小字体即可。

48.选择发票填开后，没有弹出发票号码确认框，而是弹出了“请输入发票号码”提示框，但又无法填入发票号码，导致无法开票，为什么？如何处理？

这种情况主要是由于用户所安装的Windows操作系统是Windows98第一版造成的，请换用Windows98第二版或Windows2000操作系统重新安装后，即可解决。

49.如果在抄税期恰巧遇到税控IC卡损坏、金税卡损坏或者用户硬盘损坏等意外情况，用户该如何抄报税？

出现意外情况时，针对单开票机和主分结构开票机的解决办法分别如下：

（1）单开票机情况下：

①税控IC卡损坏时，应先更换IC卡，然后重新进入系统利用抄上月旧税功能再抄一次税额，报税即可；如果已来不及更换则可利用“报税资料传出”功能，形成报税数据软盘，到报税系统“磁盘数据稽核”报入。

②金税卡损坏时，应先更换金税卡，待重新进入开票系统后则需利用“报税资料传出”功能，形成报税数据软盘，到报税系统“磁盘数据稽核”报入。

③如遇硬盘及金税卡同进损坏，无法进入系统时，则用户必须持本月全部发票存根联到税务机关的认证子系统中做“存根联数据补录”，形成报税数据软盘，到报税系统“磁盘数据稽核”报入。

（2）主分结构开票机情况下

①主、分机各自独立抄税、报税，但要求应先将本企业各分机IC卡报税完后，再报主机IC卡的税额。

②如某一开票机的税控IC卡损坏，解决方法完全同单开票机情况。

③如主开票机的金税卡损坏，解决方法完全同单开票机情况；如某台分开票机金税卡损坏，则应保证先报其他各分机IC卡税额，并接收此台分机报税软盘数据，然后，取消此台分机，再报主机IC卡税额，主机才能报税成功，成功后再增加分机。

④如某一开票机的硬盘及金税卡同时损坏，则必须持企业本开票机本月全部存根联到认证子系统做“存根联数据补录”，形成此开票机报税数据软盘，到报税系统“磁盘数据稽核”报入。如果这种情况出现在一台分机上，则应保证先报其他各分机IC卡税额，并接收此台分机报税软盘数据，然后，取消此台分机，再报主机IC卡税额，主机才能报税成功，成功后再增加分机。

50.Windows版开票系统能否实现在一台开票机上的不同目录安装多个开票系统，分别针对不同税号的开票金税卡，在一台主机上安装多个金税卡使用？

不可以。Windows版开票系统在一台主机上只能安装一个，不可能在同一台主机的不同目录下安装多个开票软件，所以不能实现一台主机带多块金税卡分别使用。

51.在执行“已购发票退回IC卡”操作时，系统出现提示：“IC卡退票没读走，不可再退”，为什么？

退票时出现此提示，表明此时企业IC卡上已有一卷退回的发票卷，再次执行“已购发票退回IC卡”操作就属于重复退票，系统会提示。解决办法：先将IC卡上已有的退回发票卷退给税局，回来再退票。

52.进行发票修复操作时，在弹出的“XX月份修复发票编辑”窗口中发现某张恢复发票的购方住处中只有购方税号，没有购方名称、地址、账号信息，而其他恢复发票的购方信息却是完整的，为什么？如何解决？

这是由于此张发票在填开时，其购方信息在客户编码库中不存在，于是用户就利用直接输入的方法填写了发票的购方信息并打印了发票，但直接输入的购方信息不会保存到客户编码库中。当进行发票修复后，从金税卡底层将发票的主要7项参数恢复到发票库，系统会根据金税卡恢复的购方税号到客户编码库中查找对应的详细购方信息，如找到则将购方名称、地址、账号等信息补充到恢复的发票数据中。但对于客户库中不存在，而是直接输入购方住处的发票，修复后只有购方税号，从客户库中找不到相应记录，所以就会出现没有购方名称等现象。解决办法：在“修复发票编辑”窗口中，点击“编辑”按钮，即可对发票数据中缺失信息进行编辑添加。

53.在系统封面的“系统管理”窗口中“数据重建”功能，与进入系统后“系统维护”中的“数据文件整理”功能有何区别？

在系统管理处的“数据重建”功能与进入系统后“数据文件整理”功能，二者的主要功能都是重建数据库名、重建数据库的索引文件，但不同的是二者的作用对象、范围不同。“数据重建”是在还未登录进入开票系统，在系统外进行的，它的作用对象包括开票系统的当前库与备份库；“数据文件整理”是在已经进入开票系统中，在系统内进行的，它的作用对象就只是当前库，不包括备份库。

第五篇：防伪税控

1、发行：税务机关的操作人员对企业开票时使用的开票金税卡及税控IC卡进行初始发行。

2、更改：1 用户的企业地址、电话、银行账号变更，无需携带任何物品，到税务机关。用户的开票限额或月购限量需要变更，应带税控IC卡，到税务机关。用户企业名称变更，应带开票金税卡和税控IC卡，向税务机关提出申请。

3、获得授权：开票子系统时钟不准确，需要修改企业开票金税卡时间。带IC卡到税务机关。

用户在开票子系统的最大开票限额需要改变，向税务机关提出申请，带IC卡。

4、更换两卡：用户金税卡或IC卡损坏，金税卡坏了带金税卡和IC卡；IC卡了带IC卡到税务机关。

5、修改分开票机数量：用户开票量有变化，要增加或减少分开票机数量时，带主机税控IC卡，到税务机关。

6、领购发票：用户领购发票，应带主机税控IC卡，到税务机关。

7、退回发票：用户将发票退回到税务机关，带主机税控IC卡，到税务机关。

8、发票认证或验证：购方用户所取得的专用发票抵扣联必须先经过认证，通过后才能给予抵扣。应带所取得的专用发票抵扣联和普通发票购货贷方记账联。

9、存根联补录：用户的开票金税卡和硬盘同时发生损坏，可以采用存根联补录的方法，应带补录的发票存根联，同样可以正常报税。

初始化在初次安装使用必须进行，一旦用户已经正常使用一段时间后就无需再做，否则，会造成数据丢失。P10 开具红色专用发票，先向税务机关提交申请单，后审核并开具通知单，方可开具红色专用发票。根据实际业务需要，可分为购方和销售开具通知单，最后都是由销售方开具。P14 重复抄旧税：用户抄税后未报税，发生IC卡损坏或丢失，更换新IC卡重新抄税（上期）处理，报税。

金税卡状态查询：p26 硬件：p31 开票子系统对专用发票和普通发票的开具管理功能，能同时开具、管理、查询两种不同的发票。

一次性可读入和退回多卷多种类发票。

两种不同的发票限额是一千元、一万元、十万元、百万元、千万元、和一亿元六种。持IC卡到税务机关进行新的限额授权，专用发票的限额作用于开票系统并且在开票时即刻生效；但对于普通发票，限额作用于限额改变后所购买的发票，而不是直接作用于开票系统，开票系统中存在着限额改变前购买的发票，那么这些发票只能按照原限额开具，限额改变后购买的发票才能按新的限额开具。

系统支持随时抄报税，主要用来解决企业开票量大的问题，进行抄税时，能够一次性将所有种类的开票数据都写在IC卡中。报税时只有本次所有种类发票的比对结果相符，才视为本次报税成功。

抄本期资料时IC卡上不允许有发票卷信息。从征期起始日开始，至读入征期报税成功标志这段特殊期间，系统对发票的分配和退回加以严格的约束。即系统不允许分配和退回发票，但可以读入发票。系统支持主分机结构。

在开票子系统的安装过程中，系统会提示用户输入15、17或20位的纳税人识别号和开票机号。P39 企业税号：自动取自安装软件时输入的本企业税号，不可更改，税号可以为15位、17位、20位数字和字母。初始化后企业名称会自动取自金税卡中的本企业名称。自动取自安装软件时输入的开票机号，不可更改。四大功能模块：系统设置、发票管理、报税处理、系统维护。设置企业税务信息（地址、电话、银行账号），必须以管理员的身份登录。

初始化p55：主管姓名：直接输入名字，最大长度为4个汉字。结账日、初始税务年份和初始税务月份：由金税卡自动生成，用户无法修改。

客户编码p60：客户税号：可以为15位、17位、18位和20位数字或字母，也可以为空。

编码：采用变长分级编码方案，编码最大长度为16个字符。商品编码p63 发票类别p69；10位数字组成的代码，第八位为发票的种类：5表示专用发票，6表示普通发票。

税目更新p77 发票领用管理p81 已购发票退回p83，发票是一卷一卷退掉。系统能将金税卡中的多卷多种类发票退回到税控IC卡，但最多不能超过5卷。在税控IC卡上存储的多卷退回发票可以一次性退回到税局端。发票开具p97

专用发票的购方名称和购方税号必须填写，税号可以为15、17、18和20位税号的数字或字母。普通发票的购方信息名称必须填写，其他项均可以为空，税号可以为15位、17位、18位和20位数字或字母，也可以为空。折旧发票p106 红字发票p110： 通知单编号是16位，1—6位是主管税务机关代码，7—10是年份月份，11—15位是通知单顺序号，16位是校验位。

一张通知单只能对应开具一张红字发票，不能重复使用。

负数普通发票p119：开具负数普通发票，不需要填写红字发票通知单编号，可以在开票系统直接开具。

负数发票不允许附带清单和折旧。一张正数发票可以分多次冲红，但所开全部负数发票的总金额，必须小于等于对应的正数发票。发票修复：由于某种原因硬盘发票数据库中当前会计月的发票数据与金税卡记录的数据不一致时，可通过该菜单功能利用金税卡中相应发票的数据，修复硬盘数据库中存在问题的发票数据。