第一篇：绿地公馆售楼中心保洁员工作内容及标准

绿地公馆售楼中心保洁员工作内容及标准

主要职责：负责售楼处各个区域的清洁工作。

一、工作内容1、2、3、4、5、6、7、负责售楼处内外地面、墙面、设备设施的清洁； 随时清洁售楼处客户洽谈区、签约区、卫生间等区域卫生； 每日负责在合理的时间清理办公室的垃圾和打扫卫生 定期清点库存的物品（药剂、消耗品）；； 每日早9:30前完成售楼处的清洁工作，进入保洁工作状态； 负责工具的清洗与保养； 定期拟定保洁物品的购买清单，每月末上交保洁部库存清单、消耗清单及需购买清单；

8、9、确保存放物品的地方要保持干净清洁； 在保洁中发现售楼处物品如有损坏应及时上报主管部门；

10、发现有丢失物品在公共地方，要立即通知所属管理员处理；

11、为客户更换烟灰缸，用过的水杯及时清洗；

12、定期清理沙盘，保证沙盘干净、无尘土；

13、遇下雨天及时对售楼处地面做保护，准备出雨伞，同时在 醒目地点竖立“小心地滑”警示牌。

二、工作标准及制度

1、注重个人卫生，穿着工装，按时上下班，不迟到、不早退、不旷工；有事情找分管经理或领班请假，经批准方能离岗；辞职的员工需提前一个月以书面形式交辞职报告，特殊情况需经理批准。

2、注重礼仪，面带微笑使用标准用语和动作为客户提供服务；

3、工作期间遇到任何客户均应问好并微笑致意，禁止保洁人员与客户或其他工作人员聊天或谈论工作以外事情；

4、售楼处应达到干净卫生的清洁标准。主要工作标准：

（1）每日擦拭售楼处办公家具，办公垃圾收集，地毯吸尘；

（2）每日湿拖售楼处地面两次、干推四次；

（3）每日对一层入口玻璃清洁，根据客流量进行刮擦或干擦，每周擦拭室内玻璃一次；

（4）每周售楼处墙面弹尘及沙盘吸尘；

（5）售楼处客户接待区及洽谈室随时清洁工作；

（6）售楼处卫生间随时清洁工作；

5、具体工作标准及要求：

（1）室外道路、地面、设施等干净，无垃圾、杂物、烟头、泥迹，无

堵塞。绿化带目视无明显垃圾、枯枝、杂物、动物粪便等。水池无垃圾，水质清澈，水台干净。

（2）售楼处内所属区域地面整洁光亮，无积土、积水、杂物、鞋印。

墙面无油迹、污迹、积灰。

（3）公共灯具和楼道灯无结蜘蛛网和积灰、积虫骸现象。

（4）宣传栏、标示牌保持清洁明亮无灰尘。

（5）垃圾桶、果皮箱无异味、污迹；目视无污迹、油迹、锈斑；垃圾

桶周围无积水、无散落垃圾。

（6）公共卫生间；A便池内无污垢、尿检；B地面干净（特别是小便

池周围和边角犄角）无垃圾杂物、无污迹、无积水；C墙面无污迹、无水渍，墙角无积灰、无蜘蛛网等；D洗手池台面、镜面无

水迹污迹，盆内无污渍、无水锈渍、无异味；E纸篓及垃圾桶内垃圾不能超过其容积的三分之二；F卫生间内设备、门窗、烘干器等保持干净，无灰尘；G及时补充手纸、皂液、香球、垃圾袋，手纸要按要求上好；H及时洒除臭剂和清香剂。

（7）楼道内地面、墙面干净有光泽，无垃圾杂物、污迹和积水；天花

板无蜘蛛网。

（8）楼梯扶手、栏杆、窗台窗槽干净、无灰尘。

（9）消防栓箱内外、标志物、墙壁饰物、电开关插座、空调风口无积

灰和污迹；门、窗、门框、窗台窗槽、踢脚线、闭门器、玻璃等保持干净，无污迹、无手印。

（10）桌椅摆放整齐无灰尘、印迹和污迹；家具无灰尘、油迹和污

迹；沙发等座椅无灰尘、污迹、无明显座印、杂物等。

（11）绿植保持旺盛，无灰尘枯黄，盆内无杂物落叶，无破坏。

（12）建筑、生活垃圾有固定堆放点；室外垃圾箱周围无散落垃圾

和积水，垃圾箱内外干净。

（13）售楼中心入口处玻璃干净、无手印，大厅地面干净光亮；

（14）保洁员无脱岗、离岗、窜岗现象，保洁员能按公司要求进行

清洁工作，勤巡视，卫生间至少1小时巡查一次；

（15）员工休息室应清洁干净、整齐规范，定期清洁整理；

6、一般情况犯错会适当调整处罚，特别恶劣的情况，给公司造成重大

损失的，坚决予以辞退并重罚；

泰安市盛世鑫阳物业管理有限公司保洁部

2013年7月21日

第二篇：公园绿地保洁员工作岗位职责

公园绿地保洁员工作岗位职责

一、服从工作安排，听从领导的分配，遵守公园的各项规章制度。按时完成工作任务。

二、热爱本职工作，发扬不怕脏、不怕累、吃苦耐劳的精神，树立全心全意为业主服务的意识。

三、按时上下班，不迟到早退，不擅自离岗，有事先请假。上班穿着工作服。

四、尊重游客，文明用语，认真做好保洁工作，发现有不卫生及时清理，不与游客发生争吵、打架。

五、负责公共区域的清洁工作，做到无烟蒂、无纸屑、无果皮，无垃圾。

六、垃圾日产日清，不乱到乱放。

七、爱护公物、不准公物私用，爱护劳动工具并按制定地点摆放整齐。

八、完成上级分配的其他工作任务。

第三篇：保洁员工作内容

保洁员工作内容

一、每天上午上班和下午上班时，清理各车间所指定堆放的垃圾，分别将不可回收垃圾和可回收垃圾分别清运到所指定的堆放处，不准将可回收垃圾按不可回收垃圾处理。

二、每天上午和下午，对办公楼1——6楼的垃圾进行收集清运，并将垃圾桶放回原处，及时更换办公室、厕所垃圾袋，冲洗厕所。

三、每天对厂区坝子、停车场、过道、绿化带等随时清扫，要求地面清洁干净，无积水、无垃圾。

四、凡公司上下物资后，应及时将卫生清扫干净。

五、负责对厂区、办公楼环境卫生的保洁工作。

保洁员职责

一、工作时间：每周一至六

二、上午在玻璃厂区域内的清扫垃圾，绿化带等随时清扫，负责宿舍楼德过道、楼梯的清扫和清理垃圾。

三、下午每天约4点钟在公司清洁内容：

①对办公楼1——6楼的过道、主楼梯、员工楼梯、楼梯扶手、贴脚线等公共地段进行清洁；

②每天对四间总经理办公室、会议室的地面门头、③每月保证对四间总经理办公室、会议室、楼道、厕所窗户玻璃及底楼窗户玻璃门进行一次以上清洁；

④每天对办公司2、3、4、5、6楼的厕所、卫生进行一次清洁，每周保证用稀释酸液进行二次洗刷；

⑤每天负责收集、清运办公室、厕所公共地段垃圾，并及时更换垃圾袋；

⑥每天清洁四间总经理办公室、会议室窗台一次；

⑦必须保证地面、厕所清洁干爽、不潮湿、无污渍、垃圾无异味，办公室的消防栓、灭火器、窗台、楼梯扶手等附属设施无灰尘、干净；

⑧公司提供保洁用品为拖把、扫把、垃圾袋、水桶、马桶刷，以上用具用坏后换，洁厕稀释酸液每周用时领用，洗衣粉用光后领，毛巾、擦玻器、洗洁精等由公司提供。

第四篇：保洁员工作标准

保洁员工作标准

（一）清洁卫生的范围（分工）

1、指楼宇内的公共部位

指楼宇内部从底梯（含地下）到顶楼的天台所有的公共部位，包括楼梯、大厅、电梯间、公用卫生间、公共活动场所、楼宇外墙等。

2、物业区域内的公共场所

指物业辖区的道路、绿化地带、公共停车场、公共娱乐场所等所有公共场地。

3、生活废弃物

指物业辖区内每日所产生的垃圾（生活垃圾）

（二）定期使用吸尘器、洗地机、抛光机对物业辖区进行吸尘、清洁地面打蜡抛光。

（三）清洁卫生工作的基本要求

清洁卫生的基本要求是“五定”即定人、定地点、定时间、定任务、定质量，对上述范围内的任何一个地方都应有专人负责清洁卫生。并明确其清扫保洁的具体内容、时间和质量要求。且每一个清洁人员都要知道自己负责清扫保洁的范围、时间、任务与质量要求。

（四）管理制度

管理制度是搞好环卫管理工作的保证，管理制度包括保洁员的岗位责任制，劳动纪律要求，奖惩条例，岗位培训组织教材，不定期对员工进行卫生要求的培训和教育，保洁管理在制度建设上的要求：

1、明确要求：严格要求自己，认真完成各项工作；

2、规定标准：严格管理工作的物品和耗材；

3、计划安排；

4、定期检查。

（五）员工仪容仪表要求

1、女保洁员上岗仪容仪表要求：

女士仪容标准：高标准的仪容仪表及个人卫生是专业公司的最好体现。

A、头发 ：头发整齐清洁，头发应保持自然色，不得漂染夸张发色。刘海必须在眉之上。不可染彩发，不得戴装饰假发。长发必须使用公司统一配发的发饰束起。不能喷过多发胶。

B、珠宝 ：可带耳钉，但不得只戴单只，项链不能暴露在制服之外。除结婚戒指外不得戴其他手饰、手链，手表必须款式大方，不能带时装表及卡通表。

C、化妆： 女员工必须化清雅自然淡妆；上班期间注意及时补妆。

D、制服。穿着公司统一配发的制服外套，保持其干净整洁，不得有任何污迹。特别是依领、袖口。

E、铭牌。员工名牌是制服的一部分，必须每日佩戴在左襟上方，充分体现公司的专业性。

F、指甲。保持双手清洁，不得留长指甲，只可涂透明色指甲油。

J、鞋袜。（1）女士穿公司指定颜色的袜子，不能有破损及跳丝。（2）穿着公司指定的黑色鞋子，并保持其洁净。在值岗期间

H、药膏 ：上班时间不应该使用药膏

I、接班时间：提前10-15分钟到岗签到签出，保证部门间良好沟通。

2、男保洁员上岗仪容仪表要求：

男士仪容标准：高标准的仪容仪表及个人卫生是专业公司的最好体现。

A、头发： 齐清洁，前不过眉、后不过衣领、鬓角不过耳中，不能剃光头、不准留长发、不得染彩发，客人印象极为重要。

B、珠宝：男员工不许戴耳饰。除结婚戒指外，不得戴其他手饰。公司要求，更好体现工作活动。

C、个人卫生：勤洗脸、刷牙、每日必须修面，勤洗澡，保持良好精神面貌。

D、制服 ：（1）穿公司统一配发的制服外套，保持其干净整洁，不得有任何污迹。特别是衣领、袖口。（2）打好公司统一配发的领带，保持其清洁整齐。（3）裤子经常保持清洁，裤线应熨烫平整。

E、铭牌：员工名牌是制服的一部分，必须每日佩戴在左襟上方。充分体现公司的专业性。

F、指甲： 保持双手清洁，不得留长指甲。

J、鞋袜 ：（1）穿公司指定的黑色鞋子，并保持其洁净。（2）须穿上黑色或公司指定颜色的袜子。

在值岗期间 H、药膏：上班时间不应该使用药膏。

I、接班时间： 提前10-15分钟到岗签到签出，保证部门间良好沟通。

（六）做好环卫的宣传工作

环卫工作要想做好，一是在持续、二是在保持，因此保洁部在作好清洁工作的同时，要作好环卫宣传工作，注意把提高在场人员的清洁卫生意识，纠正不良习惯，与清洁管理相结合。使商户也自觉的参与到环卫工作中，只有在大家的共同努力下，才能创造出优美、洁净的购物环境。

（七）规范保洁服务人员的行为

规章制度的各项工作制度，岗位责任制，管理制度都规范服务人员的行为，确保服务质量，使工作规范化、制度化、公开化，做到及时、周到、优质，同时也便于检查、监督、考核、管理提高大家的服务意识，高标准、高要求，使其达到各尽其职，各尽其责，维护本公司的荣誉和形象，提高本部的知名度，共创品牌服务。

第五篇：保洁员工作标准

北京华电电子商务科技有限公司

保洁员工作标准（试行）

第一章 总则

公司综合部负责对保洁员的日常工作进行分配、监督、检查等管理工作。综合部每周进行三次抽查，周三定期检查卫生状况。为规范保洁员工作流程，提高保洁员的工作效率和质量，特制定本办法。

第二章 保洁员岗位职责

第一条、严格遵守公司各项规章办法。

第二条、文明服务、礼貌待人，并注意保持个人的仪容仪表，树立良好形象。

第三条、爱岗敬业，听从上级领导指挥，在规定时间内按照工作标准，保质保量地完成各自分管区域内的保洁工作。

第四条、遵守考勤办法，按时上下班，不迟到、早退，不旷工离岗。

第五条、发扬互助精神，支持同事工作，当有紧急保洁任务时必须服从保洁任务命令。

第六条、清洁过程若发现异常现象，如跑、冒、漏水和设备设施损坏、故障等，及时报告负责人员，必要时积极协助专业人员排除故障。

第七条、妥善保管清洁工具和用品，不得丢失和人为损坏，不得将清洁工具和用品带回家中使用，如损坏或遗失工具照价赔偿。

第八条、认真完成上级领导临时交办的其他任务。

第三章 保洁员工作区域

第九条、负责总经理及其他两位副总经理办公室的清扫。第十条、负责办公楼走廊、楼梯及扶手、会议室、卫生间、茶水间、9层办公区域的清扫保洁。

第十一条、负责办公区域内墙壁挂件（企业文化墙、宣传海报、挂画、公告栏等）的日常擦洗工作。

第十二条、负责办公楼卫生间卫生纸、洗手液的更换填补工作。第十三条、负责卫生责任区域垃圾桶及手纸桶的清理工作。第十四条、每月对办公楼区域、卫生间、进行消毒两次。

第四章 保洁员工作标准

第十五条、领导办公室的清扫标准

15.1、办公桌、椅、电脑、电话、地面、窗台、窗框、门、文件柜、沙发、茶几等每天至少擦拭一次，做到无污渍、无灰尘、无水迹。

15.2、办公桌上的办公用品、文件、资料等要摆放整齐，不得随意翻看。

15.3、文件柜玻璃、窗框要擦拭得干净、明亮，无手印无水迹。

15.4、垃圾筒要保持干净无污、垃圾及时清倒、垃圾袋及时更换。15.5、办公室花盆内无杂物，盆体无尘、无污渍。

15.6、办公室内的踢脚线每周至少擦拭1次，做到无污渍、无灰尘、无水迹。

15.7、如遇节假日顺延（总经理办公室随时擦拭）办公区域随时注意保洁。

第五章 走廊及大厅的清扫标准

第十六条、办公区接待处沙发、走廊地面每日至少扫拖1次，随时保持做到无垃圾、无杂物，无污渍、无痰迹、无水迹、光洁明亮。

第十七条、走廊内垃圾桶每日至少擦拭、倾倒1次。

第十八条、走廊内墙壁开关开关、消防栓、灭火器、配电箱门，每周至少擦拭1次，做到无灰尘、无污渍、无水迹。

第十九条、走廊及大厅内的踢脚线、安全出口指示牌、照明设备箱每周至少擦拭1次，做到无污渍、无灰尘、无水迹。

第六章 卫生间清扫标准

第二十条、卫生间内洗手台面、镜面、地面，应随时清扫，做到无污渍、无积水。

第二十一条、卫生间内便池应随时清扫、冲刷，无污渍。第二十二条、卫生间内隔断板、干手器、开关插座、窗台等每日至少擦拭1次，做到无污渍、无痰迹、无水迹。

第二十三条、卫生间内垃圾筒要保持干净无污、垃圾及时清倒、垃圾袋及时更换。

第二十四条、每日不定时喷洒空气清新剂，减轻厕所内异味。

第七章 会议室、茶水间、办公区清扫标准

第二十五条、会议室、茶水间的桌、椅、地面、门每周至少擦拭5次以上；办公区文件柜每周擦拭1次，做到无污渍、无灰尘、无水迹。

第二十六条、办公区内的电子设备设施（如：电脑、打印机、复印机等）每日至少擦拭1次，做到无污渍、无灰尘、无水迹。擦拭时注意对设备设施的保护，以免损坏。

第二十七条、会议室、茶水间办公区域内的垃圾筒要保持干净无污、垃圾及时清倒、垃圾袋及时更换。

第八章 安全规范

第二十八条、在清理开关设施时，不得用湿手接触电源插座，以免触电。

第二十九条、不得私自拨动任何机器设备及开关，以免发生故障。

第三十条、在不会使用机器或设备时，不得私自开动或关闭机器，以免发生意外事故。

第三十一条、保洁人员应注意自我保护，工作时戴好胶皮手套，预防细菌感染，防止损害皮肤。清洁完毕，应注意洗手。

第三十二条、应严格遵守防火办法，不得动用明火，以免发生火灾。

第三十三条、在操作与安全发生矛盾时，应先服从安全，以安全为重。