第一篇：文明班组推荐材料

附件2：

XX局创建文明班组评审表

部门：

填表时间 2013年01月10日

XX局文明班组审批表

第二篇：文明班组材料

文 明 班 组

燃料质检中心化验班担负着我公司关键的燃料系统入场煤质量检验工作，负责对入厂煤采样及矿点采样进行全水分、工业分析、硫、发热量等项目的分析，检验入场煤质量，保障公司发电成本安全。

责任大于天

“我们的工作首先就要有高度的责任心。”这是班组人员共同的工作态度。“化验记录要健全、化验数据要精确、化验样品要标准、化验过程要细致”，“全、精、准、细”，看似仅仅四个字的要领，然而要做到却要付出百倍的努力。化验设备的准确度是影响分析结果的主要原因，所以分析过程中使用仪器的可靠性、稳定性、试剂纯度、容器材料等均可能给分析结果带来系统误差；她们首选做好对化验设备进行周期性校验工作，运用最科学的、最合理的方法，将化验仪器保持在最佳状态，使化验结果更加准确，让化验结果能准确反映出来煤的真实指标，为生产掺烧提供合理的的数据，为公司领导决策以及燃煤采购和经营工作做出科学的依据。为了企业安全生产和经济效益，她们谨慎细致，兢兢业业，以高层次的技能水平和标准化的规范操作，及时、认真、仔细的在入厂煤化验的岗位上学习和工作着。

奉献为效益

工作性质决定了化验班要随时根据来煤情况进行煤样的化验。从来没有节假日，不管是吃饭时间还是休息时间，只要有需要她们就要及时跟上,工作中不分你我、不计个人得失是她们一贯的工作作风。一次化验流程要几个小时，平均每天做二十几个样，工作量可想而知。这期间化验班的女工们只有不停地连轴转，节假日加班加点更是家常便饭，由于人少换休不过来，大家就放弃休息。有时因为对来煤煤质存在疑问，化验班需要针对某项做出快速化验，短短一个多小时的时间完成快速分析，工作的紧张程度可想而知，可是她们从来都没有怨言。发着高烧，依然坚守岗位的吴秀宏；孩子学习压力大，想要妈妈陪陪，却没有歇过一个班的谷晓丽；母亲身患重病，住在医院里需要人伺候，却始终没有请假的李书英„„提起班里每一个人，都有让人感动的故事。

“我是班长，我必须做得最好。”化验班长李艳丽是个非常尽职尽责的班长。她性格很随和，很有亲和力，工作中，她总是细心了解班组人员的状况，尽可能

合理的安排工作任务，但却对自己严格要求。正值1号机组168期间，进煤任务特别重，化验室特别忙，生产样、矿采样、对比样等天天数十个煤样等着化验班仅有的5人来分析化验。李艳丽那几天把腿烫伤了，她却没放在心上，依然奔走在化验室忙碌着，在仪器前面一站就是好几个小时。本来好好休息就能痊愈的伤势，到最后竟然扩大感染了。可是这时正值168期间，入厂煤的化验工作不能出一点纰漏，李艳丽咬紧牙关，带着伤药天天到岗，晚上回家去医院再输液到深夜。

和谐促提升

没有优秀的个人，只有优秀的团队。化验工作要求每个人都要有较强的业务能力，精密仪器的使用与计算更对化验人员提出了更高的要求。化验室举行了为期百日的“百日竞赛”活动，在竞赛中，每位员工都像对待集团公司大赛一样认真仔细操作，全部按照规程，一丝不苟。由于竞赛时间长达百日，在班组里形成了“在技能上竞赛，在竞赛中交流，在交流中学习，在学习中提高”的竞赛意识，经过这一段时间的竞赛，化验班组从理论到技能操作上，整体水平都迈上了一个新的台阶。化验室在2010年6月代表鲁阳公司参加河南分公司举办的采制化技能大赛，获得了团体总分第一名的好成绩，李艳丽名列个人总分第一，李书英个人总分第三。在 2010年9月她们又参加了市工会组织的职工技术运动会，李艳丽、李书英、谷晓丽三位女工获得了市技术能手光荣称号。在迎接了各方领导的参观调研之后，质检中心化验室被评为标准化验室，赢得了业内专家的高度赞誉。今年11月份，在河南省燃料公司组织的编写燃料作业指导书会议中，以班长李艳丽编写的煤化验作业指导书为蓝本，统一成为中电投河南分公司各厂的化验工作规范。

天道酬勤，汗水与耕耘必将带来丰硕的成果。五位女职工立足岗位、迎难而上，用严谨细致的工作作风，精准无误的数据赢得了矿方的信任和赞许，也得到了各级领导和职工的高度评价。然而成绩只代表过去，面对工作，她们坚信：严谨细致、不骄不躁才能谱写更加灿烂的篇章！

第三篇：文明班组评分标准

西安咸阳国际机场建设宇威时代广场项目部

文明班组评分标准

一、质量30分

内容包括：质量责任制落实、观感质量、实测实量、自检互检交接检工作情况。

（1）、质量责任制落实（8分）：发生重大质量事故，不得分；质量责任制完成不认真，扣3-6分。

（2）、观感质量（8分）：以目测为主，按国家标准及各项质量管理规定，每有一处不符合要求扣0.5分。

（3）、实测实量（8分）：参照各工种分项工程检验评定表的项目，逐项实测实量，得出平均分。分项工程评定优良率小于规定时，每相差1％扣1分。

（4）、自检互检交接检工作情况（6分）：班组自检互检工作开展不认真扣2-6分。

二、安全检查30分

（1）、安全责任制落实（8分）：发生重大伤亡事故，扣8分；安全责任制责任目标完成不认真，扣5-8分。

（2）、班前安全活动及安全日讲评活动（6分）：未开展扣10分，开展不认真扣5分。

（3）、安全用品佩带（5分）：发现不戴安全帽一个扣1分，不扣帽带都0.5分，高空作业不扣安全带扣2分。

（4）、落手轻实施及卫生包干落实（3分）：发现材料堆放混乱一处扣0.5分，施工区域卫生差，落手轻工作不认真扣1-3分。

（5）、机械安全使用及例保工作（3分）：保证班组施工机具专人专机，不得他人随意使用，每日例保工作要及时。没有一人弄乱机械设备扣1分，例保工作

西安咸阳国际机场建设宇威时代广场项目部

不及时不彻底每发现一次扣0.5分。

（6）、为章守纪（5分）：班尊诶没有一人违章，按每人扣0.5分，如有罚款200元以上情况，次项为0分。

一、工期10分

每月底由项目经理及总施工排好各施工班组的工程形象进度表

完成日期，由各班组认可签字后张贴在办公室内，根据完成情况，作出逾期一天扣1分、2天扣2分、3天扣4分、4天扣8分，依此类推。任何工种拖延工期由此种工种承担责任。］

二、生活卫生10分

各班组宿舍必须根据项目部宿舍内部统一摆设，宿舍内做到“一方二清洁”及毛巾摆设一条线、床下鞋子摆成一条线、安全帽挂放一条线、脸盆茶杯饭盒摆成一条线、工作服挂放一条线，被子叠成方，门前过道清洁无垃圾、门窗玻璃清洁无灰尘。

宿舍卫生包干区域内应做好卫生工作。每有一处不卫生不整洁扣0.5分。

五、文明气氛20分

（1）职工应认真学习，积极为项目部提供合理化建议。（4分）

（2）遵守项目部职工公约及七不规范，行为文明。(3分)

（3）员工间团结友爱，互帮互助，不与同事及外人起冲突。（5分）

（4）积极参加项目部组织的公益活动及宣传娱乐活动。（3分）

西安咸阳国际机场建设宇威时代广场项目部

2005年7月

第四篇：10文明班组材料

客服中心2010年评选文明班组材料

自2009年3月客服中心正式成立以来，迅速成立了185班组。在公司领导的关心下，全体部门员工齐心协力，全心融合，顺利完成了部门班组重组和人员整合工作。在近一年的适应与发展中，充分利用自身现有条件，调整并逐步定位。

一、加强内部人员整合，提高工作效率，确保品牌形象

（一）完成班组组建，有力支撑业务发展

3月客服中心完成物流、185话务、速递查验等客服人员的整合工作，成立速递185班组，设立专家台席和“绿色通道”解决查询疑难问题，实现客服支撑一体化服务维护品牌形象根据话务量高峰低谷的不同时间段实行梯形排班，增加高峰时间段和晚班人员，接通率较之前提高了10个百分点。10月185省集中后，迅速重新整合，抽调人员支撑185信息后台处理，日均处理工单30票/人。

（二）实行及时监控，发现问题及时查找原因并制定和落实措施。班组设立了专职质量监控员，每日对质量指标实行监控，上报未及时妥投邮件、工单、及时妥投率三项日报表，对PDA信息漏扫描情况隔日上报，发现问题及时查找原因并制定措施，跟踪落实并明确考核。通过此措施，解决了不少在工作中未能及时发现的问题，有效提升了工作质量。

（三）做好高量期后邮件赔偿处理等善后工作。

客服中心185班组实行“首问负责制”，投诉电话统一内部转接处理，不得要求客户挂断重拨。

对所有投诉均进行了耐心的解释，告知公司的政策，同时还宣传了自身的业务与品牌

截至11月底共处理投诉1922起（其中专家台席疑难投诉767起），接到表扬24次，速递赔偿233件，其中国内165件（含次晨达17件），国际68件，所有投诉均得到妥善处理。

二、班组其他工作的开展

1、班组党建、团支部以及支部工会的活动均有条不紊地展开 09年185班组配合客服中心党组织、团组织，进行了支部人员资料的整理，完善了支部基本构架，推选了“十佳”优秀青年候选人一名，优秀党员一名，优秀劳务工一名，优秀团员一名。号召员工积极参加共青团、工会以及公司组织的活动，并在公司举行的趣味运动会上表现突出。时刻关心职工生活，班组领导与部门工会组织一起，对生病、婚嫁以及困难员工及时慰问鼓励。

2、员工培训

鼓励员工培训，协助新员工学习规章制度、业务培训。加强业务学习，使相关人员能尽快适应新岗位需要。

进行岗位练兵，互帮互带，做到一个多岗、一岗多能，每个岗位能实行有效的AB岗人员转换制度，增加员工的危机意识。对学习先进个人班组予以班组表扬和奖励，提高员工工作学习的积极性。在班组中形成了“比、学、帮、赶、超”的良好氛围。

3、全力支撑经营界面的工作

09年“思乡月”活动期间，面对公司人员紧张的局面，克服本

身投诉查验高量期班组人员不足的困难，积极响应公司号召，三次派出总计6人次前往二枢纽和一线员工一起“战高量”，为“思乡月”活动的顺利完成做出了应有的贡献。

客服中心185班组是在新公司成立之后由原来的速递查验和物流制单整合的新集体，班组在组建之初步秉承“新公司、新形象、新业绩”的公司精神，迅速融合，将自身定位逐步提高至公司与客户的沟通桥梁的层面，全力支撑经营一线工作，全心为客户服务，致力于提升公司品牌新形象。在一年的工作中，班组人员齐心协力，目标一致，是一个团结共进，协作有序，互尊互爱的集体。

第五篇：文明班组标准

文明班组标准

1、坚持贯彻“三个代表”重要思想，两个文明一起抓，创建文明班组活动有计划、有分工、有考核。

2、积极承担并努力完成勘测、设计、科研等各项生产任务和各项管理、辅助生产、后勤服务工作，其履约率、进度与经济效益等均达到规定指标。

3、保证工程勘测、设计质量，无重大勘测、设计事故。差错率、评优率、科研、设计的得奖率均达到规定的指标。

4、坚持政治学习制度，基本做到时间、内容、人数落实、学习有记录，注重学习方法，讲究学习效果。

5、提高设计全过程的服务质量，按照业主的需求主动做好各项服务工作，特别是做好设计后期服务、施工配合工作，让业主放心、称心。

6、加强全员培训，熟练掌握本岗位的业务技能，重视知识更新，努力学习并钻研现代科学技术，不断提高技术水平。积极开发应用计算机技术，结合勘测、设计任务和各项管理工作，提高计算机应用水平。

7、班组长（工会组长）以身作则，起表率作用，善于针对班组人员的特点，进行思想政治工作及职业道德教育，开展生动活泼的思想政治教育和健康有益的群众性文化体育活动。

8、严格执行国家计划生育政策。计划生育率、独生子女率和节育率符合规定。积极参加无偿献血，完成献血报名人数指标。

9、遵守劳动纪律和院各项管理制度，保持良好的工作、学习秩序，全员出勤率达考核指标．无重大治安、安全质量事故。

10、遵守公共卫生制度，执行卫生责任制，认真参加院所规定的卫生大扫除活动，注意美化班组工作环境(包括绿化环境)，保持室(组)内清洁整齐，创造良好的工作环境和有良好的卫生习惯。