第一篇：班组长如何塑造自身的管理情商

班组长如何塑造自身的管理情商

班组长是班组的领导者，是班组生产管理的直接指挥者和组织者，是企业中最基层的负责人。班组长管理工作的好坏直接影响着企业的兴衰。一个具有高情商的班组长懂得用“情”字管理班组，用“情”字感化和凝聚班组成员,努力营造一个“人人心情舒畅”的班组氛围,以实现最大的管理效能.所以说诸多决定班组管理成败的因素中,班组长自身”情商”的高低是一个不容忽略的重要因素,应得到班组长的高度重视,既然班组长的情商在班组管理中如此重要，那么班组长如何塑造自身的情商,使自己成为一个有高情商的管理者呢?下面我谈谈自己的看法,以供参考。

一、班组长在企业管理中的角色定位

班组是企业组织生产经营活动的基本单位，是企业最基层的生产管理组织。班组长是班组的领导者。是班组生产管理的直接指挥者和组织者，是企业中最基层的负责人。在石油企业中班组长是一个庞大的群体。班组管理是指为完成班组生产任务而必须做好的各项管理活动，即充分发挥全班组人员的主观能动性和生产积极性，团结协作，合理组织人力、物力，充分利用各种信息，按照一定的技术标准和生产路径，使班组生产均衡有效地进行。产生1+1>2的效应，最终实现按质、按量、如期、安全有效地完成上级下达的各项生产计划指标。

班组长既是产品生产的组织领导者，也是直接的生产者，班组长是“身体力行”的典范。班组长在管理中有着多面角色。面对部下应站在经营者的立场上，用领导的声音说话。面对经营者，管理者他又应站在部下立场上反映部下的呼声，用部下的声音说话。面对他的直接上司又应站在部下和上级辅助人员的立场上讲话,总之，班组长是职位不高，决策不少，麻雀虽小，责任不小的小小“芝麻官”。班组长在生产组织中的角色定位决定了他往往处于各种矛盾的风口浪尖上,需要他不但要用高超的管理艺术去化解各种矛盾,还要用个人情商的魅力感染和影响班组成员.班组长的个人魅力和感染力是班组矛盾的融化剂。

二、何为情商

情商的英文缩写是EQ，智商是IQ，何为情商呢?心理学定义情商就是情绪商数，情绪智力，情绪智能，情绪智慧。也就是我们经常说的理智、明智、理性、明理，主要是指的人的信心，人的恒心，人的毅力，人的忍耐力，人的直觉力，人的抗挫力，人的合作精神等等一系列与个人素质有关的反映程度。主要是人的心理素质。它是一个人感受理解、控制、运用表达自己以及他人情绪一种情感的能力。

情商高低可以通过一系列的能力表现出来、著有《情绪智力》一书的美国教授丹尼尔·戈尔曼把人的情商能力概括为五大能力。

1.认知自身情绪的能力:就是说你自己的情绪你要来认识，心理学叫做情绪觉知。中国有句古话叫做吾日三省吾身，反躬自省。就是讲的要自我认知，包括认知自己的情绪，自己的情感.2.妥善管理自己的情绪能力:不要让自己的情绪像一匹脱缰的野马，控制不住。情绪化是班组长不成熟的表现。

3.自我激励能力。

4.认知他人情绪的能力。也就是说不光要控制自己情绪，还要关注他人的情绪.5.人际关系处理能力。

三、班组长如何塑造自身的情商

班组长的情商是可以通过培训训练的方法塑造的，培训训练的方法很多，我认为，有六个方法可以训练学习。

(一)训练情绪、情感

要训练你的情绪、情感。如何训练?我依据自身的经验和体会提出如下建议，首先是认知情绪，然后分析情绪，然后评估情绪。就看你的情绪情感有哪些缺欠，缺欠在哪里?再接下来，控制情绪，调解情绪，情感和情绪他的稳定协调不要大起大落，不要喜怒无常，要保持一种情绪的稳定，顺境的时候不要忘乎所以，得意忘形;逆境的时候不要垂

头丧气，消极萎靡，遭受打击的时候要泰然处之，自如的应付，应付自如。怎样才能泰然自若地驾驭自己的情绪呢?我有几个具体建议，班组长们可以试一试。

1.要学会驾驭自己的愤怒情绪。其实，喜怒哀乐是人的正常心理反应.愤怒是一种激烈的情绪的表现，它既有好处又有坏处，好处是人有时候愤怒一下可以表明态度缓解情绪减轻心理压力,坏处是经常发怒无助于学习，对工作不好，对生活不好，有时对你的人际关系造成难以弥合的伤害，在我看来,发脾气是拿别人的错惩罚自己,会造成你的内分泌失调,损害你的身体.克服这些不利的因素的方法就是要学会加强心理的控制，提高自身修养。实际上心理控制能力的高低是一个人是否真正成熟的重要标志之一.当你发怒了，情绪失控了，可以采用拖延法和转移法缓解情绪。要学会理性的控制情绪，锻炼自己的自我控制能力，平时多看书,多看一些人物传记励志方面的书,修养自己的世界观、人生观、价值观。

2.要克服紧张情绪，班组长特殊的工作角色所面临的压力、矛盾，冲突，风险，危机，很容易造成情绪紧张，过度紧张对工作对身体对生命都没有好处，那克服紧张的情绪方法是什么?有正确的目标，善于沟通协调，学会享受生活，参加一些文明的娱乐活动。

3.避免急躁情绪，就是要培养自己的忍性，目标适当，张弛有度，沉着冷静，学会冷处理。

4.摆正心态，摆脱消极情绪，培养自己的积极情绪，热情的心态，开放的心态，成就感的心态，可以感染你的班员、激励你的班组成员,培养一种爱好自己找乐趣，自找乐子。可以养养花，养养鸟，钓钓鱼，带着全家人去旅游，这样通过和大自然的亲和，开阔你的胸襟。

5.学会适当的宣泄，不良的情绪长期积压在心里是非常有害于健康的，班组长的工作免不了会遇到这样那样不顺心的事情，处于班组长的身份说又不能说，长期憋在心里是极其有害于身体健康的，我建议你用语言和行为来渲泄心中的不良情绪，你可以到一

个无人的地方大声喊叫，也可以找亲朋好友倾诉一番，这样可以缓解压力，保持心态平衡。

6.学会幽默。一个有幽默感的班组长是一个有魅力的人，他能融洽班组气氛，减轻班员的精神的压力和心理的负担，促进班组的和谐团结。

7.顾及他人的情绪，不能光看自己的情绪，要顾及班员的情绪，要着力进行这方面的训练，情绪冲动，感情用事的班组长就没顾及他人的情绪。

8.要营造情绪环境。班组长情绪、情感，很大的程度上是他们所在的学校，所在的家庭，培养训练出来的。如果说班组长出生于一个家庭和睦，老师和蔼，同学合作，社会和谐的社会环境，那么他就可能具有一个积极向上的人格特质。这种社会环境的熏陶是一种无形的训练，无声的培养，极为重要。虽然他是无形无声，道是无形却有形，此时无声胜有声。

(二)班组长要学会处理人际关系

处理人际关系是一门学问，有人一辈子也没学会。1987年，美国学者亚历山大德拉博士和奥康纳博士发表论文阐述人际交往白金法则有这样一句话：在人际交往中要取得成功，就一定要做到交往对象需要什么，我们就要在合法的条件下满足对方什么。交往以对方为中心。我认为这句话对班组长情商管理的塑造是很有意义的。班组成员来自不同的家庭环境，受到的文化教育和家庭教育也不一样。个性存在差异，有的开朗,有的内向、有的含蓄、有的直白。班组长应该正视和了解这种差异，遇到问题区别对待,对症下药。班组长在班级管理中不要老想着改造和改变你的班员，而应该是一个心灵大师，在班员最需要你的时候去帮助他们、抚慰他们。班组长还应该是一个贴心人和有心人，能够观察到班员情绪的细微变化，知道他们心里想什么、需要什么，及时给予帮助和引导，这样的班组长才能赢得班员的衷心爱戴。那么班组长怎样才能和班员建立起良好的人际关系呢?有几个建议:

第一，班组长要有宽容心和包容心。宽容班员的缺点，包容班员的短处。尺有所短，寸有所长，人无完人。有句名言说的好“世上本无垃圾，只是放错了地方”如果班组长都怀着宽容心和包容心去管理班员，你的班组就会扬长补短，焕发出勃勃生机。第二，换位思考，站在班员的角度思考思考。你会发现你的视角变宽了，心态也变好了.第三，学会关心。

第四充满爱心。

第五负有同情心。

第六，沟通协调。

第七，诚信正直。

第八，善于合作。

第九，班组长要乐于吃亏。

吃亏是一种精神，有付出才有回报，舍得舍得，有舍去的才有得到的。看上去你你吃了亏，但你赢得了组员尊重和爱戴，这就是你的财富。

第十，奉献牺牲。

(三)做一个乐观豁达的班组长

一个乐观豁达的班组长，自找乐趣，自找乐子，会影响一个班组员的情绪和心境.乐观会反败为胜，悲观可能反胜为败。班组长可以把快乐建立在他人的成功上，自己的成功上，还可以把快乐建立在我帮助他人的成功上，如果你这些都没有，你感到真正的不快乐，但是我建议换一个角度思考和看待问题，你可能就会感到快乐，换一种思维，把不快乐变成快乐。因为心情是我们自己的,我们无法改变天气,但我们能改变自己的心

情,牢记快乐是没有理由的.就如看风景的结果不重要,关键是我们享受了那个过程.(四)做一个积极进取的班组长

情商高的班组长有很高的上进心，进取心，他不断改造自己的知识结构、更新自己的知识内容。有进取心的班组长总是对未来、对社会、对祖国、对民族、对单位、对自己、对家庭、对人生充满着希望。

(五)班组长要学会善待人生机会

智商高的人会发现机会，情商高的人会抓住机会，逆境商高的人，会不轻易的放弃机会。胜而不骄、败而不馁，善于把握机会的班组长就是为自己的未来铺就了一条康庄大道。

(六)班组长要做一个好儿女、好家长、好伴侣

人说“家和万事兴”，和美的家庭关系同样会促进班组长工作的开展，家庭关系不和睦的班组长，在工作中会感到心焦疲惫，心烦意乱，缺乏激情。这种情绪会感染同化班组成员，给班组建设造成很大损害。

总之，班组长自身情商管理能力的提升,需要班组长自身在实际工作中不断地观察、思考、学习、总结.唯有善于观察、善于思考、善于学习、善于总结的班组长才会不断进步、不断提升自身的管理水平。

第二篇：班主任的自身形象的塑造

浅谈班主任的自身形象的塑造

班主任工作千头万绪，其核心就是为学生的顺利成长铺路、架桥，我们应该用情感去架设，用尊重、信任、体贴、关怀去充实。只要我们不断净化自己，天天都以愉悦的心境、面对学生，以心换心，做学生的贴心人，用新课程理念指导我们的工作，不断探索新的班主任工作方法和手段，定能为祖国培养出一批又一批合格的建设者和接班人，收获丰硕的成果。因此，班主任的自身形象的塑造尤为重要。

一、为人师表，以身立教的标志性形象

班主任是集体的一份子，并且应该努力成为众心的归依。能不能让学生认同并接纳自己作为他们心目中的集体形象的代言人，是最初的成功的关键。

学生，尤其是现代社会的学生，知识的来源渠道多、更新快，每一天都有许多新的观念充斥着他们的头脑。他们是挑剔却善意的一群，他们有时无法完善自我，却苛刻地要求老师是一个完人。然而，这仅仅是因为：在求知的道路上，他们把老师看得比父母更重要。所以，为着这一个单纯而执着的期望，他们的老师有责任帮助他们复原心目中最完美的形象。在所有的老师中，与学生接触最多的是班主任。作为一个个体，班主任可以有很多缺点或弱点，因为“金无足赤，人无完人”，这很正常，但是却不足以被学生接受，不足以成为一个标志性的形象。因为一个普通的个体是谁也无法引以为傲的。规范自己的言行，赢得学生的认同，并不是虚伪的掩饰，而是一个完善自我的过程，是德行之列。为人师者，本也应以此为先。

在人际交往中，初次见面时给人留下的印象具有认知上的“先入为主”的心理作用。在社会心理学中，它被称为“首因效应”，为以后的交往打造着一种“心理定势”。然而，这一印象也不是固定不变的。所以，班主任应该尤其注意自己留给学生的第一印象，并且用自己最美好的德行不断填充这一印象。从仪表到谈吐举止到人品素养，都是不容忽视的。不是任何一个人都漂亮或帅气，但至少可以从容大方，让人赏心悦目。不是每一个人都伶牙俐齿，但至少可以严谨而掷地有声，让人心服口服。然而，即使原有的印象很好，相处时间久了，仍然会呈现一些问题或出现疏漏。这时，敢于面对问题承认错误也同样会赢得尊敬与认可。有一次自习，我在教室内巡堂，由于疏忽忘了关手机，结果在安静的教室内响起了不安分的铃声。我手忙脚乱地冲出教室，身后是还未反应过来的惊愕的目光。在第二天的课前，我又一次提起了这件难堪的事。因为在集体之中，任何一个因私而影响他人的人都是损害集体利益的，所以我诚挚地向每一个人道歉。本来我是很不好意思的，但看到那些微笑，听到那些掌声，我突然意识到：学生对班主任期望是很高的，也是很宽容的，所以我不应该让这些宽容的学生们失望。

其实，之所以要全力塑造好这个标志性的形象，根本的目的还在于将言传身教的作用发挥到极致。学生最在乎的赞赏与批评必定是来自他钦佩或欣赏的人。当班主任被学生们认同为心目中标志着美好和高尚的形象时，许多时候便可以不怒而自威，许多道德观念便可以轻而易举地深入人心。

二、一个严厉的尊长

老师这一形象向来以和蔼、平易而深得人心。作为一个年轻的班主任，时常有人告诉我应该和学生打成一片，应该没有距离，应该放弃所谓的师道尊严亲近学生。诚然，人性化的教育是应该缩小与学生的距离、贴近学生的心灵，但若要以牺牲严格的管理为代价，将得不偿失。过于淡化距离，容易导致这一不良的后果。现代开放型社会，老师这一形象本身所具有的严肃外衣早已不再有效。许多时候，学生会想尽各种理由为自己开脱，磨得老师的原谅，逃避自己的责任。在班主任的管理工作中，若时时以这样的讲情面去换取学生的近距离，最终只能陷入班级工作的恶性循环。

俗语云“子不教，父之过；教不严，师之惰”。学生也许会一时感激一个心软的老师，或庆幸自己遇到了一个好说话的老师可以轻松蒙混过关，然而，他却会一辈子埋怨一个不够严厉的班主任。因为班主任身上所承担的重大的教育任务，绝大部分将转化为他以后的人生中必不可少的做人的方法与准则。获取学生的尊敬与爱戴，不是一种乞讨，而是用自身人格的魅力与对学生一生负责的严谨态度去赢得。谁又能说严厉的处罚就不是一种关爱？试问为人父母者，有谁从未呵斥、告诫、处罚过自己的孩子？一贯严格的要求和偶尔严厉的处理，又有谁会怀疑不是为了孩子好呢？在原则性的问题上，心软是没用的，拉不下脸面也是没用的，这样只能教得学生也同样不能明辨是非。必须遵循一条公平的原则，一视同仁，该管则必管。我非常喜欢学生送给我的这一句赠言“您是一位船长，把好了船舵，带领着我们扬帆远航”，因为这是一个班主任应该尽到的责任，而若缺乏了“严厉”二字，它可是无法做到尽善尽美的。

严厉的班主任，严格的管理，才能创造出一个有序的班级。如果违纪而不能找出主观原因承认错误，或者无改过倾向，或者一犯再犯，班主任若不严肃处理，校纪校规岂不成了儿戏？无疑是对被错误行为侵犯的受害者和未犯错误者的打击，这种姑息和软弱正是教育的巨大失败。有规必依，执规必严，违规必究，才能有效地避免班级学生思想的松懈、行为的散漫放任，避免集体班风与学风的涣散。

三、宽容，与人为善

宽容，紧承严厉而来，矛盾吗？不。学生违纪后适当的处罚是严格的管理不可或缺的，但这并不排斥班主任从心理上对学生的宽恕。也就是说，任何一次不愉快的经历，都不能造成自己对某一学生的偏见，反而应该满怀信心地期待着他的转变与进步。

我曾是带着无限美好的憧憬踏上这方讲台的，我曾经认为一所省重点高中的学生都该是自尊上进、自觉勤奋的，那是因为我还生活在象牙塔中。如今，在每一日的班主任工作中，我不时地接触到迟到的、上课睡觉的、不完成作业的实例，一桩桩一件件，说是对我一次次的打击绝不过分。然而，因着曾经美好的憧憬，我对每一个学生依然有着一份执着的期待，尽管有的在当时看来不过是一种幻想。这种思想，曾被我的学生称为单纯幼稚，然而正是这种单纯的期待换来了“满不在乎”的学生的悔过，赢得了几近于“顽固不化”的学生的转变。有句话叫“无条件地相信难以臵信的事，才是真正的信任”，同样，无限次的原谅、永恒的宽恕，才是真正的宽容与理解。有时觉得自己像个耶稣，为他们背负着一个沉重的痛苦的十字架，但相信耶稣也是幸福的，因为十字架给更多祈福的人带来了幸福。

老师的宽恕，是书山学海上温暖的阳光。学生在成长的道路上，难免犯错，所谓的“皮格马利翁效应”，在这个时候，应该表现为一种永远宽恕的心态。只有心理上的原谅，才能让教师首先平静自己的情绪，从而进行耐心细致的教育。学生为了回避犯错后受到的严厉批评，必然停止错误行为，却不一定知道为什么错和应有的正确行为是什么，弄不好可能钻牛角尖，出现事与愿违的局面。因而有必要使学生充分认识自己的过错，并留心其情绪变化，积极进行疏导，帮助其尽快走出误区。只有心理上的原谅，才能使教师在以后的工作中依然发现学生身上的闪光点，给以及时的表扬与鼓励。这样，学生才不至于生活在挨批评或受歧视的阴影里，才可能逐渐培养起自信心与上进心。

师生相处，是一种缘分，自有其情分在。事实证明，学生毕业多年以后，依然记忆犹新的是当年的班主任。就凭这一份牵挂，作为他们成长见证人的班主任，有何理由去为他们的少不更事而耿耿于怀呢？

四、善于与学生交流思想，做学生的大朋友

既为“朋友”，便不离善意的相处。所谓“特别”，便是比与学生同龄的朋友更成熟之意。一个朋友，容易让学生亲近；一个特别的朋友，才能让学生受益终生。有一次自习课，我在教室窗外静观纪律。学生不曾防备，我收到了一张字条，是一个男生写给一个女生的，其中有着真诚的心意，只是发生在了不该发生的时间和地点。当这个男同学来到办公室时，我感觉得到他的紧张，因为他不知道他的班主任将会如何定义他的行为。我觉得，我如果是善意的，就不应该在这个时候伤害他。在这短短几十字的字条上，竟有多达十来个的错别字。我微笑着，只叫他先检查这张字条的错误，并把字典借给了他。当他完成时，已经不再那么紧张了。我便以此为切入点，与他谈了谈我的观点：关于爱情与责任、关于人生与幸福。结束时，他带着释然的微笑，对我说“谢谢”，我能感到他抖擞的精神。此后他的每次进步，无不让我回忆起这次谈话的成功。

班主任工作中不乏与学生的个别谈心与交流。这时，除了正面直接地开展工作，班主任更应该做一个良好的倾诉对象。现代的学生以独生子女为主，他们更习惯于张扬自我而不是被动接受，所以给他们说话的机会并重视他们的发言，再进行对症的教育，显得犹为重要。在人际交谈中，当一方在侃侃而谈时，总是希望对方专心致志在聆听，当感觉到别人对自己的欣赏时，一个人就能建立自信。因此，班主任做一个合格的倾听者，是对学生的尊重，有助于取得信赖，赢得友谊。从神情上，注视的眼睛、赞同的微笑、肯定的点头、集中的注意力、随时作出积极反应的手势体态等，都能给予学生一个畅所欲言的空间。在探讨话题的过程中，班主任应该在给予学生现有思想诸多肯定的基础上将思考引向深入。这时，才显得比学生更稳重成熟，在世界观、人生观、价值观上有自己的理论体系，于情于理让学生心悦诚服。

初中生，正处于一个心理异常复杂的时期。对班主任，他们有话可说，工作才有开展的可能，这需要班主任善解人意。有些话，只能对班主任说，因为班主任比父母开明，因为不是每一个朋友都能达到和班主任一样为自己计深远的高度。若能让学生有这样的感觉，工作便能够深入开展了。

无论哪种角色，都是同一的形象。无论怎样的相处，都是在同一片蓝天下。班主任用自己的爱心打造的，便是学生的天堂。

第三篇：大学生如何塑造自身的良好形象

大学生如何塑造自身的良好形象

完美的形象可以使人在社会的激流中搏击前进，健康的姿态可以让您在广阔的天空中翱翔，时代赋予我们大学生新的使命，新的使命要求新的素质、新的形象。“形象”是指能够引起思想或感情活动的具体形状或姿态，它所反映出的是某个国家、某个产品、或某个个人的整体印象。“自我形象”是我们随时随地关于自身的心理图像，是我们看待自己的方式，也是我们认识和感觉自身的方式。

原来人在成长过程中，逐渐在心理形成一幅自我的图像来定义自己，对自己的价值、智力、个性、品格、技能、外貌等均做出了评价。当自我形象定形后，便不容易改变。会根据这幅图像活出自己的人生，面临各种抉择都以此图像为依据，确信只有这样子。可见，良好的个人形象对个人成长及其人生发展的发展具有重要的意义。大学生是时代的骄子，是建设国家的栋梁，他们代表着活力与青春，他们充满了智慧与力量，他们的发展是我们全社会的一面旗帜，他们的形象代表着我们的未来。塑造良好的个人形象对当代大学生各方面的发展都有极大的促进作用。那么我们该如何塑造大学生的自我形象呢？首先，先看一下影响大学生自我形象的因素：

（一）影响大学生自我形象的因素

1、家庭。家庭充满关爱和无边的容纳，经常鼓励你，关心你，支持你，给你信心有利于良好自我形象的塑造，反之则对自我形象的塑造产生负面的影响。一个和谐有序、充满温馨的家庭会对大学生的成长产生潜移默化的深远影响，而在个体的成长过程中无疑对良好的个人形象的自我塑造有着重要意义。

2、人际交往。大学生深处象牙塔之中，面对与自己老师、同学及朋友的交往，他们容易对自己形成不同的心理印象。这种印象建立在日常交往中的表现是成功还是失败的基础之上。如果交往中出现困惑，甚至失败那么自己会对自己的交往失去信心，进一步会影响自己的形象，对自己产生怀疑。反之，广泛的交往，开心的交流，成功的表现则会使自己更加充满力量与自信，树立自己良好的个人形象。

3、外貌仪表。在当今的众多文化中，最受推崇的个人特征就是外表的吸引力。每年的电视广告花费几百万美元试图说服我们购买衣饰和化妆品来让自己变得吸引人，这是在传达一个信息：如果一个人外表好看，他就会有好的自我感觉，如果一个人达不到这样的社会标准，他就会有被排斥的感觉。那么我们该如何塑造大学生的自我形象呢？

（二）如何塑造大学生的自我形象

1、注意语言。语言是人类交往沟通活动的基本工具。人们靠语言交流思想，传递信息，表达感情，文明的语言树立人文明的形象，雄辩的语言树立人雄辩的形象，幽默的语言树立人幽默的形象，虚伪的语言树立人虚伪的形象。

2、注意风度。风度是指一个人的风貌仪表和举止态度，同时也是指一个人精神、气质、品格的外显表现。因此风度实际包括精神状态、仪表礼节、行为态度和言辞谈吐。它实际反映出一个人的道德、品格、性格气质、学识修养、处世态度等。有人说，“高雅的风度是通向朋友心灵的畅通无阻的护照”。这是每位渴望择业成功的大学生朋友都值得拥有的“护照”。

3、注意仪表。仪表是大学生自我形象的重要方面。仪表形象主要是指一个人的仪容和体形。它是由个体生理特征和服饰共同构成的一种直观的外在形象，仪表之美是人类的天然美，具有仪表美的人为自己赢得了获取成功的最初机会，因为现代社会中人们习惯用美的标准来观赏人、评价人、选择人。

4、注意具体行为。在招聘时，大学生求职形象如何看起来似乎是主观的东西，是招聘人的主观印象，实际上是客观的，是大学生的行为产生的效果。人们的举手投足，一颦一笑，都会给人持久的印象，并产生意想不到的效果，行为动作，对人的造型

是不可等闲视之。

塑造大学生形象还要关注社会，放眼世界，注重群体性，同时作为大学生形象塑造最重要主体的大学生，在平时学习、生活中就应该有意识地通过以下途径培养、塑造自身形象，为自己在人际交往过程中、特别是未来就业求职道路上增加重要的竞争砝码。

注重“个人形象塑造”是当代大学生社会发展的要求。二十一世纪是个充满了挑战与机遇的世纪。作为一个当代大学生，应该以一种头脑，丰富的学识，良好的综合素质与较强的应变能力是我们必不可少的筹码，这仅仅是一方面。在竞争日趋激烈的社会中，人们对个人形象的要求也越来越高，“内外兼修”的复合型人才越来越受欢迎。尤其是大学毕业生这一特殊的群体，他们面临着人生重大的转折，那就是走出校园踏入社会。从校园到社会，不仅生存环境发生了改变，社会角色也在进行转换，理所当然，个人形象也要进行适当的调整。在当今竞争激烈的人才市场上，不同的岗位有不同的选人标准，文凭已不再是万能的敲门砖，而聪慧、灵敏、勇于进取和成熟、睿智、精明干练、富有开拓精神的形象特征成为当今雇主所共有的心理期待。为了生存和发展，每个人都在积极参与竞争，一个好的形象可能会给你赢来一个好的机会。尤其在求职面试中，呈现良好形象更显重要。也许你才智过人、品学兼优，但很可能别人也有，怎样一决高低!在匆匆一面的求职现场，“视觉第一印象”往往凸显重要。试想，一个不修边幅的人，与一个形象气质俱佳的人站在一起，谁会占优势!

用一颗智慧的心去区分可改变和不可改变的事；用一颗坦荡的心去面对不可改变的事；用一颗勇敢的心去改变可以改变的事”这样的一段话来勉励同学们勇敢面对现实，改变自己，塑造自己，把握自己人生的航向。

王兰刚

202_年10月14日

第四篇：情商管理教案

情商的有效管理

一、教学目标与要求：

1、了解情商的定义，内容以及清楚情商与智商之间的关系。

2、掌握如何提高我们情商的方法及重要性。

3、通过对情商的基础知识的学习，使的学生认识到情商对学习和工作的重要性，从而

培养学生提高情商的自觉意识。

二、教学重难点分析：

1、理解情商的内涵以及具体内容

2、分析自我情商的现状，掌握其提高的方法

三、教学方法：

1、讲授法

2、引导法

四、教学课时安排

1课时

四、教学细节与过程安排:

（一）新课导入：之前我们学习了智商及相关知识点，我们都知道大多数人的智商都在多少呢？70%的人智商都在85到115之间，少数人像爱因斯坦等智商在200以上。那么我们说智商是形容一个人的聪明程度，情商就是形容一个人的智慧多少。今天我们来学习情商的相关知识。

（二）情商：

1、研究历程：

20世纪90年代，美国心理学家彼得·撒落韦提出了情商（EQ）1995年，丹尼尔·戈尔被誉为情商之父

2、定义：

指在情绪、情感、意志、抗挫折等方面的品质；以及对自己的情感、情绪的控制管理能力和在社会人际关系中的交往、调节能力。

3、内容：

自我认知能力 控制自我情绪能力 自我激励能力

认识他人情绪的能力 处理人际关系能力

4、情商的现状

古今中外的人物对比：智商诚可贵

情商“价”更高

5、情商和智商之间关系：

①、IQ是先天因素影响较大，EQ是后天因素影响较大，并且可以大

幅提高

②、情商是智商的助推器

③、二者相辅相成，相互影响

6、情商的提高方法：

①、保持乐观积极的心态

②、移情与换位思考 ③、提高宽容和亲和力 ④、提高自制力和承受力

5、建立自信：标本兼治  标：

①、仪容仪表：得体的着装与打扮

②、自我激励：时常回顾自已的“优点”

③、要适当的有阿Q精神

 本：

①、正确认识自己

②、通过学习给自己充电，打造自己的核心能力。

③、提升个人魅力，全面发展。

总结：情商是一种能力，情商是一种创造，情商又是一种技巧。既然是技巧就有规律可循，就能掌握，就能 熟能生巧。只要我们多点勇气，多点机智，多点磨练，多点感情投资，我们也会像“情商高手”一样，营造一个有利于自己生存的宽松环境，建立一个属于自己的交际圈，创造一个更好发挥自己才能的空间。

（三）作业：请完成P133-P134的情商的测试练习，并算出自己的得分，然后判断自己的情商水平

（四）课后反思：

本节课主要讲授了情商的定义内容，情商与智商之间的关系以及如何提高我们情商的方法。通过古今中外的案例比较，说明情商在生活中的重要性。加上课后作业的练习，使得学生更加全面细致的认识情商相关知识。从而起到培养和提高自己情商的目的。

第五篇：情商管理作业

一、心态对我们的工作、生活有哪些影响？

1、心态直接影响我们对外在世界的感知。同样的事物，不同的人用不同的心态去看，会产生完全不同的感受，好的心态会帮助我们很好的完成自我激励，培养自信心，在工作生活中展示良好的个人魅力。

2、心态影响生理健康。不同的心态产生不同的情绪，“喜伤心，怒伤肝，忧伤肺，思伤脾，恐伤肾，悲伤五脏，惊伤神经”。只有健康的身体才能让我们以充沛的精力投入到工作、学习、生活中去。

3、不同的心态会影响我们的人际交往。正面、阳光、向上的态度会影响我们周围的亲人、朋友、同事之间的和谐的相处，积极主动的心态会引导我们积极的提高效率，克服阻碍，坚持不懈的向着既定的目标迈进。

二、与下属交流时应注意哪些方面？

1、下属不是单个的人，而是一张由人组成的关系网，不仅要了解网上的个体，同时也要了解全体的关系，均衡各方势力，创造相对和谐的工作环境。

2、要注意建立个人信誉树立好名声并赢得尊重。

3、利用权力合理的安排部下工作，并适当进行干预，使部下的分歧与相互依赖符合自己的总体任务的需要。

4、每个人都希望被重视，适当的赞美会让他觉得自己是个有用的人。善于使用批评与赞美两种工具来增加团队凝聚力与激励下属。

三、运用所学内容，结合自身情况，谈谈你将如何控制情绪，做一个情商高手？

1、认知自己的情绪，了解自己的感情，理智客观的判断给自己状态，结合实时环境有

效的管理自我的情绪。

2、科学有效的管理自己的情绪。每个人都有喜怒哀乐，七情六欲，管理情绪不是一味

地控制压抑自我的情绪，允许接受不同情绪的存在，注意培养健康良好兴趣爱好，寻找适合自己的宣泄方式与方法。

3、自我激励。保持积极向上的心态，让人生的目标更清晰，让前进的步伐更坚定，相

信自己一定会成功。

4、感知他人的情绪，尊重别人的感情，以己度人的换位思考，体谅忍让他人的不良情

绪，适当的安慰会让身边的人重拾信心，鼓起前行的勇气。

5、管理人际关系。做到自我的情绪不被别人恶意左右。主动调整自我的不良情绪但不

随波逐流。承认相对真理，面对未知认真思考。接受、理解事物与他人，用正面的心态寻求与周围环境的和谐。