第一篇：创建“五型”班组应做到“四要四不要”

创建“五型”班组应做到“四要四不要”

当前，石化公司各单位正在如火如荼地开展以建设“学习型、安全型、清洁型、节约型、和谐型”为主要内容的“五型”班组创建活动。然而，通过139次岗位责任制大检查，以及对一些单位的“五型”班组建设情况的了解我们发现，部分单位和车间对于这一建设活动存在一些模糊认识，致使活动的开展走进误区。笔者认为，“五型”

班组建设应做到“四要”、“四不要”。

一是要与基层建设总体框架相结合，不要孤立地看待“五型”班组。我们知道，无论在《中国石油天然气集团公司基层建设纲要》，还是在《大庆石化公司基层建设工作计划》中都把班组建设作为基层建设的一个组成部分。而一些单位却把“五型”班组建设与基层建设达标工作割裂开来。制定的实施方案、考核办法等与达标工作整体框架严重脱节，日常的指导、检查、考核也重复、独立地进行。结果无形中加重了相关单位和部门的工作负担，同时也过多地牵扯了班组的精力。这种做法是不可取的。

二是要与专业管理工作相结合，不要刻意独创“五型”班组。其实“五型”班组的内容，就是我们日常的安全环保管理、人力资源管理、成本管理和民主管理内容。一些单位或车间，却把“五型”班组全部工作交给综合管理部门代管，这种做法显然是不正确的。综合管理部门要想把全部专业管理内容都管到位，是不现实的。应由专业的人，来管专业的事。具体的“型”，要有懂“型”的专业职能部门来管。不要刻意去独创“五型”班组，其实它就是我们日常专业管理在车间班组的具体体现。

三是要与班组的具体业务相结合，不要教条地硬套“五型”班组。“五型”班组的“五型”要求，是对多数生产班组的普遍性要求，不是板上钉钉、不可更改的。在建设过程中，必须要与班组的具体实际相结合。比如我们一些以提供劳务服务为主要业务的班组在“清洁型”和“节约型”上几乎没有较为实质性的内容，那么在这方面就可以进行相应简化或者省略。再比如在一些以工程施工或以生产危险化学品为主要业务的班组就应该着力突出“安全型”班组的建设，等等。不要没有“五型”而硬套“五型”。相比形式来讲，“五型”班组的建

设效果更为重要。

四是要与班组建设长期规划相结合，不要“运动式”建设“五型”班组。提升班组的管理水平和管理素质，不是一朝一夕的事，“五型”班组建设只是促进班组建设的一种手段。因此，“五型”班组建设不能搞“运动式”或“一窝蜂”。岗检来了，赶紧张贴标语、完善资料；达标检查来了，赶紧打扫卫生、补笔记，如此种种只追求“轰轰烈烈”，缺少“扎扎实实”，只做表面文章，而见不到实际功效的形式主义做法，有百害而无一利。把“五型”建设化为班组长期的“无形”建设，才是我们的最高境界。（李春明）

第二篇：领导干部读书应做到四要

领导干部读书应做到“四要”

大力开展领导干部读书竞赛活动，是全面贯彻落实科学发展观，不断增强党性修养、提高领导干部理论水平和提升执政能力的重要途径，具有着重大而深远的意义。在当前国际金融危机不利影响下，要实现“保增长、保民生、保稳定”的社会经济发展目标，我们每一位领导干部在读书过程中不仅要多读书、读好书，还应从解放思想、科学发展、破解难题和提高素质等方面认真做到“四要”。

一、要真正解放思想，提升创新发展的胆识

面对国际金融危机的严重冲击，如果我们的思想不解放，不会用辩证的思想和发展的眼光来看待所面临的困难和问题，就会迷失方向，丧失信心，被困难所吓倒，也就无从谈起“保增长、保民生、保稳定”。读书中我们应重点做好以下几个方面：

一是向解放思想要出路，牢固树立挑战与机遇并存的观念。“思想解放天地宽”，我们不能用老眼光、老经验去解决新问题，领导干部要通过读书增强转变思想、更新观念的紧迫感和自觉性，要发挥好在解放思想中的引领作用，多读书，多思考，不断开阔眼界，拓宽视野，更新思想，转变观念。正确对待和客观分析国际金融危机，查找发展中存在的问题与不足，迎难而上，积极应对，从而找到应对危机的突破口和加速发展的着力点，化危为机，变挑战为机遇，实现经济社会发展的“弯道超车”。

二是向解放思想要信心，牢固树立解放思想与加快发展密切相关的观念。实践证明，经济社会的每一次大发展都得益于思想的解放。越是在困难面前，越是在危机面前，越是考验思想解放与否的关键时刻，我们要弄清小解放小发展，大解放大发展的认识问题，善于从解放思想中发现出路，寻找信心，主动站在困难和危机之上俯视问题，千方百计寻找应对危机的办法，以思想上的大解放促进经济社会的大发展。

三是解放思想要胆识，牢固树立创新发展的观念。加强读书学习，提高思想认识水平，提高认知事物的能力，提高思想解放的程度，是领导干部在经济社会发展问题上敢于创新、勇于创新、善于创新的前提；领导干部就是要善于读书，善于学习，善于思考，善于在思想解放中提高发展的胆识，在思想解放中打破旧的条条框框，在思想解放中寻求和谐发展、快速发展的方法良策，在思想解放中不断加大各项工作的推进力度。

二、要真正科学发展，提升科学发展的能力

领导干部读书活动应当紧紧围绕学习和践行科学发展观而展开，认真结合本地经济社会发展的实际，从提高本地区科学发展的水平、能力和质量方面去有侧重地读，有重点地学。

一要通过读书进一步认清危机的本质。每一次大经济危机，其实都经济的一次周期性调整，都是产业的重新洗牌，也都将引发新一轮的科技革命和创新热潮。我们要通过读书，认识到危机的影响是暂时的，其冲击也主要表现在落后产业和过剩产能的淘汰上，危机并不可怕；还要认识到危机为我们加快产业结构调整、实现经济转型升级提供了难得的倒逼机遇，如果我们能够逆势而上，按照产业发展政策科学发展，就能将危机转化为我们加快发展和实

现超越的机遇期。

二要通过读书进一步坚定科学发展的观念。我们要认真检点和反思经济社会发展的质量，特别要结合当前经济社会发展中暴露出来的问题，从科学发展的角度加以分析和把握，运用“历史的眼光”、“全球的视野”和“战略思维”，从历史的、全局的、战略的角度来把握科学发展规律，把握发展大计，彻底摒弃狭隘的政绩思想和功利思想，更加坚定科学发展的理念，提高科学发展的主动性。

三要通过读书进一步提升科学发展的能力。我们要在读书学习中汲取知识、掌握方法，提升综合领导能力，认清科学发展的重要性，坚持把学、思、研、行融合在一起，使思想认识上的收获转化为指导科学发展的实际能力，转化为推进科学发展的实际行动，找到战胜金融危机的良策，在推动发展时真正按产业政策、可持续要求科学发展，提高科学发展水平，提升经济质量，真正改善经济产业结构，始终保持经济社会的又好又快发展。

三、要真正破解难题，提升读书学习的实效

读书要服务于经济社会的发展，要服务于“战危机、保增长、保发展”任务目标的完成，因而我们每一位领导干部务必要带着问题去读书，借助读书提高我们的自身素质和科学发展的能力，真正破解好现实经济社会发展中的实际问题，提升读书学习的实效。

一是读书要联系实际，不能盲无目的地读书。一些干部就读书而读书，着重理论的学习，却忽视了与实际的结合，学到的理论不少，只会纸上谈兵，指导不了经济社会发展的实践，也就失去了读书的意义。我们一定要有针对性地学习掌握做好领导工作、履行岗位职责必备的各种知识，多读与本职工作相关的新理论、新知识、新技能、新规则的书，做到学用结合，用学相促。

二是要带着问题去读书，在书本中寻找解决问题的良策。要坚持干什么学什么、缺什么补什么、有什么现实难题就学什么的原则，与科学发展、与全市跨越式发展相结合，带着问题去学，从读书中找答案，多思考、多研究，用理论解决实际发展中的问题，力争在有限的时间内取得最佳的读书效果。

三是读书不唯书，从书本中来到现实中去。我们一定要弄清读书的目的是为了更好地增长知识和才干，从而提高解决实际问题能力，更好地破解经济社会发展中存在的难题；因而，在读书过程中必须密切联系实际，必须开动脑筋深入思考，必须从书本中来到现实中去，把书读活，才能切实提高读书的实效。

四、要真正提高素质，提升自我完善的意识

在深入学习科学发展观、全面建设小康社会的新时期下，在“战危机、保增长”的新的发展形势下，我们每一位领导干部必须树立强烈的自我完善意识，自觉读书学习，真正读好书，不断提升自身素质，才能肩负起科学发展、科学行政、高效行政的重任。

一要自觉读书，养成读书学习的良好习惯。现代人才学“蓄电池理论”认为，人的一生只充一次电的时代已经过去，只有成为一块高效蓄电池，进行不间断的、持续的充电，才

能不间断地、持续地释放能量。我们每一位党员干部，特别是领导干部要不断加强党的执政能力建设先进性建设，践行好 “三个代表”重要思想，要贯彻落实好科学发展观，立党为公，执政为民，必须始终坚持读书，自觉读书，终身学习，籍此来达到完善知识结构、拓展理论视野，提升自我能力的目的。

二要带头读书，大兴读书之风。“上有好者，下必甚焉”，领导干部不仅要自己多读书、读好书，还要倡导广大党员群众多读书、读好书，做好读书学习的积极推动者，在全社会大兴读书学习之风，营造人人学习、自觉学习、终身学习的浓厚氛围，推进学习型干部和学习型机关建设，使广大干部群众坚持在读书学习中坚定理想信念、提高政治素养、锤炼道德操守、提升思想境界，不断提升全民素质。

三要提高能力，提升完善自我整体素能。在读书学习先进经验、新颖技术的同时，我们还要善于将转化知识成发展的能力，使读书成为促进经济发展的动力，使我们的思想观念得到进一步解放，政策理论水平和科学文化素质得到进一步加强，开拓创新和业务工作能力得到进一步提高，科学发展的能力和水平进一步提升，真正为“保增长、保民生、保稳定”目标的实现注入知识的能量，为跨越式发展注入知识的活力，为我市经济社会的又好又快发展奠定坚实的基础。

第三篇：四型班组

创建“四型”班组在新田煤矿的实践与应用

为加强班组建设，全面提升班组核心凝聚力与战斗力，夯实安全生产和经济发展的坚实基础，2012年下半年以来，新田煤矿开展了安全型、技术型(学习型)、节约型、和谐型“四型”班组建设，效果显著。

一、实施背景

以科学发展观为指导，认真贯彻“安全第一，预防为主，综合治理”方针，健全完善班组建设制度，积极倡导先进的班组文化，不断强化班组现场管理，夯实煤矿企业安全生产与管理基础，提高班组管理水平和员工素质，为建设煤矿技术人才、管理人才提高锻炼培养平台。

二、“四型”班组建设目标与内容

(一)建设安全型班组

班组处于煤矿安全生产的最前沿，生产组织过程中的每个环节都是由员工操作的，只有每个班组都能自觉遵守现场安全管理的各项要求，才能有效预防事故的发生，保障企业安全生产。

1.理念领导：领导的重点是解决好安全与生产、安全与效益的关系，摒除盲目追求效益，拼设备、拼体力、违章冒险蛮干的现象。因此，要充分发挥好亲情教育、现身说法、事故案例分析等方式的作用，以身边事教育身边人，给员工以强烈的震撼和思索。

2.标准规范：推行标准化作业，把各项安全要求优化为“管理标准、技术标准、工作标准”，积极推行精细化管理制度，手指口述和

岗位描述等，把人的行为限制在标准之中，从根本上控制违章作业，特别是习惯性违章，保证班组人员上标准岗、干标准活、交标准班，是抓好班组现场安全管理的基础。

3.健全体系：推行班组安全目标管理，健全安全目标的确定、分解、实施、考核、保证五个环节，使每名成员都担负清晰明确的安全职责，健全以成员保班组，以班组保区队的层层负责、层层监管体系。

4.动态管理：通过高标准、严要求，勤检查等手段做好班组的现场安全管理，并对生产过程中的工艺流程和生产作业过程进行安全跟踪、预测控制，使安全生产在每时、每班、每个环节和角落都得到保证。

(二)建设节约型班组

煤矿成本管理的终端在班组。每个班组成员都是成本控制者，使用的每台设备，利用的每一项物资，浪费或是节约在很大程度上是由员工个体来控制。为此，每个班组成员对原材料的控制和投入是成本管理的着力点。

1.首先是要观念到位。一方面要培养班组员工勤俭节约的良好习惯，另一个方面要让班组员工真正认识到企业与个人的利益关系，树立“浪费材料就是减少工资”的观念，从而在行动上发生变化，使其对生产用料标准明确、数量清楚、心中有数、先算后领、计划用料。

2.其次要控制到位。还要把材料成本纳入班组管理的重要内容，实行班组成本管理责任制。各项材料消耗成本通过考核奖罚落实到个人并与经济收入挂钩考核，同时通过班组材料成本的日考核与核算，让班组员工及时了解当天的管理成果，及时发现和解决管理中存在的问题，使班组的每个成员成为成本管理的一个个“控制点”，逐步提高经营成效。

(三)建设技术型(学习型)班组

当今时代，科技进步对煤矿发展的推动力越来越大，并成为企业的核心竞争力，而科学技术则要靠班组的每一个成员去实施和使用，并在工作现场体现出来，建设技术型班组有两个含义：一是班组的技术攻关能力，即创新力;二是班组的技术使用能力，即转化力。这两种能力都要靠班组的技术素质来支撑。

1.转变学习观念，解决“学与学”的问题。不断给员工灌入“学习有用，学习吃香”、“持续学习，终身学习”、“学习工作化，工作学习化”的理念，让员工认识到学习对企业发展对自身发展的重要性和必要性。

2.找准学习重点，解决“学什么”的问题。一方面重点学习本岗位的技术知识、操作知识，提高技能水平和实践能力;另一方面学习各类理论知识，提升综合素养。

3.丰富学习载体，解决“怎样学”的问题。一是制定一套完整的培训方案，并选拔技术人才担任导师，对普通班组员工进行知识灌输和指导，使其养成一种正确的操作方法。二是通过老职工与新学徒结成互帮对子，党员团员与普通职工结对子，班长随时跟踪，对每一名班组学习创新动态进行掌握，及时给予指导。

4.建立激励体制，解决“如何用”的问题。通过建立技能比赛，技术创新，技术明星评比等制度，对各类比赛中的优胜者，技术创新的带动者，技术难题的攻关者给予物质和精神激励，从而调动积极性和主动性，形成持续的技术创新能力和较高的技术转化能力，以技术进步推进煤矿企业的快速发展。

(四)建设和谐型班组

保持友好和谐的人际关系是提升工作效率，减少不利因素的重要前提，班组的和谐与稳定是创建和谐矿区的基础。

1.有统一的价值目标。要通过长期教育和共同奋斗形成一定的班组意识，明确的班组精神及个人愿景，只有良好的职业道德和职业规范，积极支持和参与自身改革和建设，实现自身价值与班组价值的统一。

2.有相互关爱的内部环境。成立要以班组为家，工作中相互尊重，生活中相互关怀，产生摩擦时相互理解和体谅，共同分担大家庭的困难和压力，共同承担大家的责任和义务，自觉塑造和维护班组的良好形象。

3.协调好与其他班组的工作。班组不是一个孤立的实体，班组工作的开展必定要涉及与其他班组的分工合作。在具体工作中不仅要合理安排好班组工作的轻重缓急，还要尽力协调好与其他班组的生产工作关系，相互协作，不推诿、不扯皮，形成和谐的局面。

三、“四型”班组建设考核标准

(一)安全型班组

1.班组无“三违”，无轻伤及以上人身事故;

2.班组完成上级下达的生产任务和工作任务;

3.班组工程质量无不合格品;

(二)节约型班组

1.班组材料领用符合要求;

2.班组单位材料成本控制达到规定要求，无浪费现象。

3.材料按规定回收利用。

4.设备工具维护好，按规定要求清洗、保养，无损坏现象。

(三)技术(学习)型班组

1.班组学习活动正常，培训考试考核合格;

2.特殊岗位有培训合格证，并持证上岗。

3.班组员工技术等级达到规定要求，取得技术等级证书的员工数量达到本班组的50%以上。

4.班组员工技术力量较强，能完成艰难险阻任务，具有攻关能力。

5.班组员工爱学习，讲学习，学习氛围浓厚。

(四)和谐型班组

1.班组员工出勤达到规定要求，无缺勤、旷工现象;

2.班组员工之间关系融洽，亲与一家人，工作积极主动，无推诿、怠工、吵架等现象;

3.班组员工与其他班组之间关系融洽，能积极主动地协调好关系，无推诿、扯皮、争吵等现象;

4.班组团队精神好，集体荣誉感强，有较强的战斗力和凝聚力。

四、“四型”班组考核与评选办法

矿开展“四型”班组的考核与评选工作，每季度考核评选一次，评选项目如下：

(一)最佳“四型”班组。从采掘机运通各推荐一个符合评价标准的最佳“四型”班组予以参评，好中选优，把最好的“四型”班组评选出来。

(二)最佳安全班型班组。除符合安全型班组评价标准以外，还需符合以下条件：

1.班组的生产任务和工作任务在本单位中超产最多;

2.班组工程质量优良品最多，无不合格品。

(三)最佳节约型班组。除符合安全型班组评价标准以外，还需班组单位材料成本在本单位最底。

(四)最佳技术(学习)型班组。符合技术（学习）型班组评比标准，技术比武获得名次的优先参评。

(五)最佳和谐型班组。考核期内符合和谐型班组评比标准。

五、取得效果

推行创建“四型“班组以来，提高了班组凝聚力、向心力，提升了全员安全意识，夯实安全基础，保障新田煤矿安全、稳定、持续、健康发展。以人为本，立足防范，创新思路，规范管理，把安全工作、安全生产责任逐级延伸到工作现场和每个员工，充分发挥班组和员工自我约束、自我管理的主动性、自觉性、积极性和创造性，真正解决安全生产中的各类问题，进一步巩固安全成效，从而达到有效控制一般事故，严防特大事故的发生，确保安全生产形势的长治久安。

第四篇：孝敬父母做到“五要五不要”

孝敬父母做到“五要五不要”

俗话说“百善孝为先”，“鸦有反哺之效”、“羊有跪乳之恩”、“ 牛有舔犊之情”、大地乃万物之源，父母是生命之本。感恩父母，孝敬父母，是做人的本分，是天经地义的美德。孝敬父母要做到“五要五不要”。

五要：

1、要了解父母。记住父母的姓名、年龄、工作单位，记住父母的生日，记住父母工作的内容与辛苦，知道父母有哪些兴趣与爱好，有哪些朋友，喜欢吃什么饭菜、水果，爱读什么书，爱看什么电视节目等。

2、要亲近父母。外出一定要禀告父母，把什么时间、上哪去、干什么，都一一和父母说得清清楚楚；回来时，要面见父母，说明平安归来了，事情办得怎么样，免得父母挂念，为你劳神和操心。跟父母一起活动，比如一起做饭、一起散步、一起上街购物等。多陪父母聊聊天，了解父母喜乐，分担父母的忧愁。

3、要关心父母。我们应该关心父母的身体，带着一颗孝敬的心，问寒问暖。早、晚向父母问安，表达对父母的亲切问候和诚挚的祝福。在父母疲劳或生病时主动问候、端水送药；在父母生日或取得成绩时热情祝贺。

4、要尊重父母。听从父母教导要虚心、诚恳、认真听、有真心诚意。按父母的正确教导去做，不任性，不让父母操心。对父母长辈，不顶撞、不闹脾气，对父母的不正确言行要宽容并适时适度地解释、说明。进父母房间要先敲门，经允许后进入。不得随意翻动父母的私人用品。一起外出归来，让爸爸、妈妈先进门；冬天给爸爸、妈妈掀门帘进入，就餐时，请爸爸、妈妈先就座，让他们先吃；吃水果时，选大的、好的先送给爸爸、妈妈或长辈。

5、要体贴父母。帮父母做一些力所能及的事，做一个孝顺的孩子。自己整理房间，整理生活、学习用具，学会自己洗自己穿的衣服、鞋袜等，自己能做的事要自己做，不要总是让父母包办代替。帮助父母收拾房间、洗刷餐具、倒垃圾、上街买小件日用品。当父母心情不好，或身体不舒服的时候，应该主动去陪陪他们散散心，或为他们捶捶背，或为他们洗洗筷子刷刷碗，必要的时候还可以为他们做一些可口的饭菜。

五不要：

1、不要影响父母的工作与休息。在父母工作忙时或休息时不去纠缠、打扰。

2、不要惹父母生气。跟父母说话不高声叫嚷，不故意哭闹、打骂；努力学习，不给父母添乱。

3、不要顶撞父母。即使父母的话语有时不正确，也要学会委婉地和父母提议。

4、不要独占独享。不能只顾自己的兴趣与爱好而忘记父母的需要。与父母一起看电视时，不要只按自己的喜好选择电视节目；一起就餐时，不要尽挑自己喜欢的、好吃的食物，而不顾父母。

5、不要攀比享受。不要常向父母索要零食、零用钱，不浪费一切有用的东西；买东西时，应物美价廉，不应超过家庭的承受范围。

孝敬父母是中华民族的传统美德，也是我们应尽的义务。从我做起，从现在做起，将孝敬父母真正落实到行动上。

第五篇：创建学习型班组应做到“五结合

班组建设要创新发展

1986年，国家相关部委联合启动班组长培训工作，并结合当时班组素质及其班组长能力不适应企业改革和发展的实际，确立了“缺什么，补什么”的培训原则。旨在通过班组建设和班组长能力提升推进企业转制改革工作，全面提升企业的活力和产品质量。20年的实践证明，通过抓班组长素质建设，促进企业整体素质提升是完全正确的，并取得不少成就，也为今天现代班组建设和培养新型的班组长创造了宝贵的经验。

随着改革和发展的不断推进，企业对班组素质建设及其班组长能力提升更加重视，某些企业一直在积极探讨实践适应现代经济发展的现代班组建设和新型班组长的培训工作，其中许多好的做法和案例值得总结推广。总的看，班组建设和班组长培训工作要有新理念、新思路，要创新发展。概括讲，创新发展，必须在以下几方面下功夫：一是不断强化以发展促进发展的理念和工作思路，做到班组建设及班组长能力建设与其面临的内外环境相吻合，与时俱进。具体讲，要认真分析企业今天所面临的新形势、新经济和新发展的特点和内涵，如经济的国际化发展与竞争，信息化与知识经济发展不断凸现，以人为本的能力建设日益被重视。这些新变化，是企业班组建设和班组长培训的前提，是其创新发展的根源所在，必须高度重视。二是班组建设和班组长培训工作，要紧紧同企业的整体制度建设相结合，充分认识班组建设是企业组织建设和管理中的基础性工作；充分认识班组长能力高低对企业综合能力高低的重要性；充分认识班组是企业人才，特别是技能人才成长的主阵地。因此，班组建设和班组长培训工作，要实现同现代企业制度、学习型组织、高技能人才工程等建设紧密结合。三是创新班组建设和班组长培训工作机制，选用科学和灵活的方法提高其工作效率和效果。

班组建设和班组长培训工作是现代企业制度建设的重要基础，也是提高企业竞争能力的基本单元，务必引起高度重视，抓到点上，落到实处。《(中国培训》2006年第10期)

班组安全员要当好五大员

当好宣传员要利用会议、标语、橱窗和板报等多种形式，向班组职工宣传安全生产法律法规，企业规章制度，企业对安全工作的具体部署和要求，宣传安全生产事故案例，以及安全生产工作的典型事迹和先进经验，统一班组职工的思想，不断提高班组职工的安全生产意识。当好辅导员，安全员要发挥自身在安全生产技术方面能力强、技术精、经验丰富的优势，紧密结合班组生产实际，组织开展技术培训工作，定期组织班组职工学理论、学技术，向大家传授安全操作规程、安全技术要领和应急预案，不断提高班组职工的安全生产技能，做到会安全，能安全。

当好指导员抓安全工作要从思想入手，抓思想要从保证安全出发。要十分关心班组职工的思想变化，热心帮助有困难的职工解决实际问题，对职工中影响安全的思想情绪及时进行正确引导，以保持班组职工队伍的团结稳定，营造和谐稳定的班组 “小家”氛围，消除不安全的心理因素。

当好监督员要严格执行安全生产规章制度，严格执行安全生产操作规程，既要敢于监督职工，对于班组职工中的不安全行为能够果断地进行制止和处罚，也要敢于监督领导，对于来自上级的不安全指令能够理直气壮地进行抵制，不怕压力，不怕得 罪人，敢于坚持原则，把保证班组的生产安全，保护企业财产和职工生命安全作为自己的天职，忠于职守。

当好战斗员一要坚持与班组职工同劳动，在工作过程中听取大家的意见和建议，集中大家的智慧搞好安全管理工作；二是要不断提高自己的技术技能，在安全隐患的治理过程中亲自动手，发挥出自己的技术优势；三是对班组安全工作中存在的实际问题，要带头进行攻关，当好领头人；四是在遇到危险时，要带头冲上去，做到临危不乱，妥善处置，发挥班组安全工作主心骨的作用。

班组是企业安全生产的关键所在

在新形势下，随着国企改制的不断深人，继续搞好安全生产工作，是当前摆在企业面前的一项具有全局性的重大而又紧迫的任务。安全生产是现代企业管理中的一件大事，对实现企业优质高产、降低消耗、节约资源、减少环境污染、提高经济效益、保证企业可持续快速发展将起到决定性作用。但是，企业在历史的发展过程中，由于种种情况而存在着这样或那样的薄弱环节。因此，企业要实现安全生产，必须努力地做好本岗位的安全生产工作，同时最为关键的就是抓好班组的安全生产。

1、只有搞好班组安全生产才能确保企业确定发展

班组是企业安全生产工作的细胞，只有细胞充满活力，企业的安全生产管理工作才会有勃勃生机。因此，在企业安全生产管理过程中，只有加强班组安全生产工作，搞好企业安全生产运行，树立“安全是相对的，危险是永存的，事故是可以避免的”科学理念，才能为企业可持续发展提供根本保障。

班组要建立严格的安全管理制度。班组的安全员要由对安全工作认真负责、敢说、敢管的同志来担任。在工作前，每人要按规定穿戴好安全防护用品。班长在布置重点工作前首先提醒安全注意事项时，对生产的各个岗位、维护、施工中所需要使用的工具、绳索、机具等，应该提前进行认真的检查，并要真正落实到人头。

在抓班组安全建设工作中，为确保各项安全工作落实到位，需要班组每个同志的共同努力，不断提高自身综合素质。不仅要进行理论学习和岗位技术练兵，而且还要组织反事故预案演练，不断提高班组员工们的安全操作技术水平与安全施工、检修工作的能力，以确保企业生产过程中的安全。再有，还要不定期组织员工对安全生产工作进行自查与互查，并收到良好的效果。在班内形成“人人重视安全、人人狠抓安全”的氛围，不断增强对安全工作的责任心。

2、抓好班组安全管理是企业健康发展的重要保证

每周或不定期地组织本班组员工开展不同形式的技术学习，实行岗位练兵及预防事故演习，相互交流经验，取长补短，不断增强员工的安全生产意识和提高自我保护能力，更加有效控制和防范各类事故的发生。在管理工作上，要严格执行厂规厂纪、生产操作规章和工艺纪律;在安全生产上，要严把关、常提醒、勤检查、盯得紧、跟得上;在工作作风上，要一严到底，敢抓敢管、实事求是、大胆批评、奖罚分明、不护短、不隐瞒、不搞虚假的东西。

同时，企业员工必须掌握安全科学知识，熟悉和掌握本班组生产中的各个环节设备情况，以及每个岗位的特殊要求，积累安全生产经验，增强辨识危险源的能力，不断采取有效的安全防范措施。尤其针对氯碱化工生产的特殊性，更要求企业员工应具有较强的应变能力和果断处理事故及排除各种故障的过硬本领。这种能力既是对员工自身素质高低的检验，也是考察员工对安全生产技术、工艺设备情况是否掌握熟记，判断是否真正准确。

3、以人为本充分发挥班组成员的积极性和创造性

充分发挥企业班集体智慧和优势，做好不同员工、不同岗位的安全生产教育和检查工作，积极查找和彻底消除各类事故的隐患，坚决杜绝各种习惯性违章操作现象。同时还要具备对突发事件进行灵活、果断处理的本领与技能，使企业安全管理体系工作实现科学化、数据化和现代化，逐渐向着现代企业制度的管理模式上发展。

在企业班组安全生产工作中应该做到:一要从班组安全生产和环保工作入手，充分认识搞好班组企业安全生产和环境保护工作的重要性和紧迫性;二要充分调动一切积极因素，全心全意依靠员工搞好班组安全建设。树立起“时刻想着企业、紧紧依靠班组、充分相信员工、一切为了员工”的理念;三要把安全工作与群众性劳动保护监督检查活动进一步落实在生产一线，放到班组，使其具有更大的生命力，不断改善生产作业环境，降低事故率，减少职业病发病率;四要教育班组员工严格遵守安全操作规程，广泛开展好生产岗位与本职工作的安全检查活动，随时发现事故隐患，随时进行安全纠正与整改。努力创造一个“人人关心安全、事事注意安全、处处想着安全”的良好工作氛围;五要使班长以身作则成为员工的榜样，并与员工们一道认真执行好企业安全规章制度，及时解决工作中的不安全隐患，预防各类事故的发生，使其班组安全建设工作具有强大的说服力;六要在各个班组原有的基础上不断提高法制观念，依法治理班组，较好地规范班组内每个员工的安全行为，更好地保持员工的安全卫生与身体健康。在企业经济快速发展与安全稳定的生产运行中，使班组在一线生产工作中发挥出更大的作用。

综上所述，要在进一步夯实企业安全管理的基础上，不断强化班组安全生产与劳动保护检查工作，使每个班组在企业安全生产管理体系中作为一个个“结”，且班组内每一位员工就是这个“结”上的个个“点”，只要不发生断裂，就能确保企业安全平稳、可持续健康发展。(《安全》2006年第3期)

创建学习型班组

促进企业和谐发展

中国第一汽车集团公司认真贯彻全总和国资委实施职工素质工程的要求,把创建学习型班组、争做知识型职工活动作为建设学习型企业, 促进企业发展,实现一汽“十一五”战略目标的重要支撑。通过开展具有一汽特色的班组五项职能达标活动, 做到夯实基础、强化五项职能、提高能力、打造专家型班组长,强化技能、培育全能型操作者,以人为本、营造和谐氛围, 使创建学习型班组活动逐步深入,取得明显成效。

一、夯实基础,强化五项职能

学习型班组首先要有坚实的管理基础, 科学的评价标准,过硬的示范典型。在总结多年班组管理经验的基础上,借鉴、融合日本丰田公司、德国大众公司班组管理的有效方法, 确定了强化班组五项职能的管理模式,使班组建设稳步推进。

1.固化内容,使管理有章可循。我们把生产、质量、成本、安全、培训确定为班组管理的五项职能。为了落实五项职能,一是通过推广规范标准作业指导书,对每个岗位的作业顺序、生产节拍不断优化,提高生产效率;二是通过推行质量跟踪表,加强产品制造过程的质量控制,提高产品质量;三是通过推行各岗位材料、能源、在制品的定额管理, 降低成本;四是通过规范安全操作,明确安全责任,保证安全生产率;五是通过全员岗位练兵、岗位轮训和专项培训,提高员工素质,使五项职能目标明确、责任清晰、措施具体。

2.建立标准, 使评价有据可依。把岗位操作指导书执行率、产品一次交检合格率、设备可动率、安全隐患整改率、培训计划执行率等作为五项职能评价标准,开展班组达标活动, 制定了3年达标规划。2005年集团公司评选出了1000个达标班组,并从中评选112个优秀班组,命名为学习型红旗示范班组,其中15个为红旗班组标杆。

3.树立典型,用案例引领推进。我们大力宣传学习型红旗班组标杆的经验,召开“工人伟大劳动光荣”的访谈会,交流创建学习型红旗班组的经验,组成“红旗班组”报告团,深入一线,巡回报告,30多个基层单位4000多名班组长和员工代表参加,掀起了创建学习型红旗班组的热潮。

二、提高能力,打造专家型班组长

班组长是企业管理的兵头将尾。在创建学习型红旗班组活动中我们努力打造善学习、懂管理、识大局、肯奉献的班组长。

1.加强技能训练,让班组长当好“兵头”。我们注重从技术尖子和革新改进能手中选拔任用班组长,挑选技能突出的员工进入班组长后备平台。在技能竞赛活动中,我们要求班组长不但组织好班员参赛,而且自身也必须带头参加。我们组织班组长分期分批到优秀班组进行班长岗位对标。目前,已有79%的班组长达到中级工以上水平,有41%的班组长达到高级工水平,100%的班组长达到“全班通”。

2.参与企业管理,让班组长当好“将尾”。每年年初,都召开千人班组长大会,公司领导班子全体参加,与班组长共商企业经营大计、共议落实指标措施,把经营目标分解量化到班组。工会领导经常深入到生产一线,参加班组生产例会和主题班会,解决班组的实际问题。公司电视台和集团报开办“班组长论坛”,每月编发《班组手册》,为班组长学习和交流搭建平台。

2003年，集团公司统一制订教材，二级公司具体实施，对5862名班组长进行全面培训。2004年,对1000名优秀班组长进行脱产强化轮训。今年又为148名班组长开设了企业现场管理专业大专班学历教育。为拓宽视野,感受市场,定期组织班组长参加《汽车技术动态与发展趋势》、《国外汽车企业班组管理现状》等专题讲座,先后组织2000多名班组长赴北京、上海参观国际汽车展览。

三、强化技能,打造全能型操作者

员工是班组的构成细胞。要生产出用户满意的产品,就必须不断地提高班组全体成员的岗位操作技能,造就知识型的员工队伍。

1.现地现物,全员大练基本功。在车间和班组建立员工技能训练场,开展全员大练基本功。装配工从打螺栓、拧螺帽等最基本的操作方法练起,提高了装配质量和生产节拍。丰越公司总装车间女工李猛,2005年赴日本丰田学习,在日本丰田公司全球培训中心创造了2.67秒缠绕绳索技能训练的最好成绩,打破了非洲研修生创造的4秒钟记录,在日本丰田员工中传为佳话。

2.技能比武,培养高技能人才。我们连续20年开展岗位技能大赛。仅2005年就有25344人参加集团公司各级各类技术竞赛,赛出业务排头兵23000人、岗位技术状元1200人。有10049人取得了中级工资格,有6270人取得了高级工资格,有1625具备了技师资格,有250具备了高级技师资格。在2003年举办的全国职工职业技能大赛上,轿车公司马元国在车工组一举夺冠;2004 年在中央企业职工职业技能大赛中,技术中心万里恩获得CAD 金奖;2005年在全国首届汽车装配工职业技能大赛中,一汽获得了团体总分第一名。模具钳工李凯军、车工张辉在“沈阳国际技能交流会”中,双获银奖;李凯军还获得了“中华技能大奖”;全国五一劳动奖章获得者、一汽大众公司王洪军,解放公司方向远在大赛中练就过硬本领,《王洪军轿车车身返修调整方法》和方向远的《汽车冷冲压模具调整与维修技术》已正式出版发行。

3.拓展培训, 培养多面手。我们在维修工人中开展了钳电、电钳、焊管的拓展培训,在机加工人中开展了车、铣、磨、刨、镗5个工种的全能培训,在装配工、工序工中开展“全线通”训练。专用车公司于久清被全国第二届职工职业技能大赛组委会聘为命题专家。全公司目前有1444 人扩展了第二工种,并达到中级工以上能力,有32932名技术工人适应多岗操作,员工多技能率已达到39%。

4.革新改进,培养工人发明家。把铸造公司“四改进”、丰田公司TPS、大众公司KVP2等改进改善方法加以总结推广,形成各具特色、互相促进、全员参与、经久不衰的群众性技术创新热潮。通过“四改进”, 即改进设备、改进工艺、改进操作、改进管理,使铸造生产能力由原来的3万吨增加到16 万吨。有146名员工荣获“铁军”奖章。

四、以人为本,营造和谐环境

学习型班组应该是以人为本,学习上进,民主和谐的“职工之家”。1.营造积极向上的学习氛围。全公司有90%的生产班组建立“学习角”,100%生产维修班组配备了电脑,签订了5830份名师带高徒合同,鼓励员工把业余学习和职业生涯设计紧密结合。

2.创造完善健全的民主生活。早在上世纪50年代,一汽创造的“工人参加管理”的经验就受到党中央的高度评价。新时期我们根据企业发展的需要,又制定了《民主监督实施办法》、《班组民主管理工作条例》,增加班组管理的透明度;结合班组管理的5项职能,推选班组管理“8大员”,形成人人都来管,人人都参与,人人都关心的民主管理局面。

3.建造互相关爱的“职工小家”。把班组建设和“职工小家”结合起来,每个班组都是一个“职工小家”,几年来共建“优秀职工小家”3219个,“模范职工小家”209个,班组成为互相关心、互相帮助,共同进步的团队。铸造一厂机动部一位新员工,因为打麻将、“填大坑”,欠了5000多赌债,被家人赶出家门。班组成员在耐心帮助教育的同时,还凑足钱,为他还上赌债,他非常感慨地说:“大家把我从‘坑’里拉出来,使我感到家的温暖!”现在他已成为了生产能手。

创建学习型班组应做到“五结合”

创建学习型班组是创建学习型企业的基础, 是企业生存和发展的关键所在。尤其是在当前知识经济竞争日趋激烈的市场环境下, 员工储备知识, 提高自身业务技能就更显得至关重要。然而, 从目前的现状来看, 有些企业的“创建”还停留在喊口号阶段, 难以深入。由此, 笔者认为, 创建学习型班组应该做到“五个结合”。

组织学习与个人学习相结合。学习既是当前企业发展中的必然要求, 又是员工提高个人素质的必备条件。然而笔者在一些企业班组看到, 少数班组员工对组织学习依然应付了事, 如: 搞技能考试事先让员工死记硬背;考试题就是复习题, 将考试变抄试等。像这类学习不仅没有预期效果, 反而还浪费人力物力, 实不足取。因此, 搞好学习仅靠企业班组组织还远远不够, 必须将“要我学”变为“我要学”, 要员工自己善学、会学、肯学。

以老带新与以新帮老相结合。据调查, 在有些企业班组中, 师带徒、徒帮师氛围之所以不浓厚, 其根本原因是企业还没有一个相应的考核措施, 对师带徒只有形式上的规定, 却没有内容上的要求, 以致老师傅的绝技绝活失传, 新员工的新知识传播途径不畅。因此, 笔者认为, 当前企业班组建立和完善“以老带新、以新帮老”学习激励机制显得十分必要, 企业工会、人力资源等各级组织部门要为结对子的员工相互学习、相互帮助提供宽阔的舞台, 从而使员工学习有劲头、工作有奔头。

实践学与理论钻相结合。在现实工作中, 实践与理论相结合说着容易做着难, 在大多数班组中, 理论强却缺动手能力, 有操作经验却难说出一二三的人比比皆是。因此, 笔者认为, 要想达到理论与实践相互统一, 相互结合, 还必须让员工养成勤动脑勤动手的好习惯, 让理论强的多动动手, 运用新理论、新技术指导实际;让操作娴熟的人多看看书, 逐步把丰富的实践经验提炼成理论, 再用于指导实践。只有这样, 企业生产才有长足发展。

创新与创效结合。如今, 谁都知道企业之间的竞争是人才的竞争, 而员工之间的竞争是学习速度和创新能力的竞争。因此, 笔者认为, 班组员工在干好本职工作的同时, 还必须积极参与企业“五小”活动, 即: 小改革、小发明、小设计、小建议、小革新, 积极为企业运行设备提供功效, 降低设备能耗。

组织激励与自我鞭策结合。激发员工学习热情是营造创建学习型班组氛围的重要途径。笔者认为, 在激励员工学习的过程中, 企业还应出台奖励措施, 让员工感到学习既得实惠又得荣誉。与此同时, 员工还要有自我鞭策促学习的恒心和信心, 要理解好知识改变命运, 知识成就未来的真理, 只有这样, 员工才能树立终身学习的理念, 更好地为企业创效。(《中国职工教育》2006年第10期)

加强班组集体意识的三大妙招

班组作为企业的基层组织, 是企业组织的细胞, 班组管理自然也是企业管理的重要组成部分。但是现实中, 班组却经常得不到重视, 班组管理也经常被忽视, 这严重制约了企业的发展。而加强班组管理的根本是要加强班组的集体意识。

所谓班组的集体意识, 就是全组成员对班组的一种自觉的集体观念。班组成员有没有很强的集体意识, 这既是树立新思想、新观念的重要基础, 也是班组能否齐心协力把工作干好的关键所在。

在一个充满集体意识的班组内, 班组对成员有着内在的“吸引力”, 而每个组员对班组有着由衷的“向心力”, 小组是一个团结友爱的集体。要达到如此之效果, 有三大策略: 即从组织、利益和情感三个方面, 把班组建设成组织统一体、利益共同体和情感联合体。

一、在组织上, 把班组建成一个多层次的“组织统一体”

班组作为一个组织统一体, 一般包括领导、核心、骨干、基础四个层次。首先, 有一个受人拥戴的班组领导担任生产组长。组长必须通过民主选举。其次, 有一个具有吸引力的班组核心。这个核心是由群众爱戴、能紧密团结左右局势的少数人组成, 在全组有号召力、吸引力。在此基础上, 以生活员、宣传员、质量员、设备员、安全员和核算员等做骨干, 以全体组员做基础。这样, 组长、核心和全组成员一起, 形成一个层次分明、团结紧密的组织统一体, 为培养班组意识提供了组织保证。

二、在利益上, 把班组建成一个同舟共济的“利益共同体”

共同的利益是班组集体意识的一个基础, 不仅使每一个组员认识到他们“根本利益”的共同性, 而且在管理办法和奖励办法上保证他们“切身利益”的共同性。许多企业在这方面创造了不少经验, 概括起来, 主要分两种: 一种是班组承包, 即把任务和报酬一起包给班组, 由班组自行组织和自行分配报酬, 这是培养班组集体意识的好形式。随着经济体制的改革, 这将成为一种重要的管理形式。但由于受到许多条件的限制, 目前还只是在少数企业实行, 更多的班组采用的是第二种办法, 即指标到组, 责任到人, 班组集体计奖。这种办法是通过“分值”这个经济杠杆, 把班组的成绩同个人的利益紧密联系起来。按这种考核、奖励方法, 个人得奖多少, 一方面取决于个人得分多少(即个人责任制完成的好坏), 另一方面, 还要取决于集体奖金多少(即班组指标完成的好坏), 这就促使每个成员首先要关心班组指标的完成。组员和班组形成一个利益共同体, 加强了每个组员的集体意识。

三、在情感上, 把班组建成一个团结友爱的“情感联合体”

“组织统一体”是班组集体意识的组织基础,“利益共同体”是班组集体意识的经济基础, 但培养集体意识最重要的条件, 还是情感和友谊。在我国, 虽然新型的生产关系为班组团结友爱的情感联合体创造了良好的条件, 但每个职工在小组的生活、工作中, 总是存在大量的矛盾, 职工的需求、动机、行为, 总免不了出现不协调、不统一, 甚至碰撞现象。因此, 班组的情感联合体就要依靠组长和全体组员, 通过群众性的自我教育来建立。根据许多先进班组思想工作的经验, 可以概括为了解人、关心人、吸引人、帮助人四个方面。

(一)用科学的方法了解人

了解人是建立情感的第一步, 也是思想工作的第一步。我国班组了解组员的直接方法, 可以概括为以下五种: ①卡片法。许多班组采用这个办法都是从新组员开始的, 小组生活管理员大都对每个组员建有“生活卡片”, 从新组员刚到组, 对其家庭就要做到“五个知道”: 知道家庭住址、知道配偶姓名和工作单位、知道家庭成员、知道经济收入、知道住房条件。同时还要尽快对该人的脾气、爱好、特长、文化水平、健康状况做到知晓。因为这些信息往往是影响每个人需求、动机的重要因素。②观察法, 就是察言观色。即“班前看脸色, 班中看干劲, 班后看成果”。只要班组长是有心人, 通过每天的观察, 大部分思想问题都能发现。③访问法。一般都是利用周末和假日有重点地进行家庭访问。一些先进小组提出这样的家访经验: 生病住院必访、家庭纠纷必访、婚丧喜事必访、奖励处分必访、有思想问题必访。班组长登门家访, 本身就是对组员人格的尊重, 最易融洽感情, 建立友谊。一般场合不易解决的矛盾, 在家访中往往迎刃而解。④谈心法。组长同组员促膝谈心, 也是一个了解思想的好方法。谈心不像大会讲演那样只是信息的“单向流动”, 它是信息的“双向交流”, 你来我往, 双方平等。它也不像讨论会, 大庭广众, 有些思想不易暴露, 谈心一般是两三个人, 气氛融洽, 对方容易诉说衷肠, 即使批评, 也不易伤害对方的自尊心。⑤分析法。很多有集体意识的班组从一个工人进厂做学徒到退休全过程做过系统分析, 总结出思想变化的一些规律性东西。如学徒工对工种、技术想得多, 20 多岁对恋爱、婚姻想得多, 30 多岁对家务和经济负担想得多, 40 多岁对子女就业想得多等。通过分析法, 对组员的思想不仅可以及时掌握, 而且可以提高预见性。

(二)用集体的温暖关心人

许多班组的体会是, 要让组员热爱班组这个集体, 必须让组员感到集体的温暖。集体意识强的班组都有这样的不成文的规矩, 叫做“一人有事大家帮”、“在家靠父母, 进厂靠班组”。班组成为组员可以依赖的“靠山”, 组员自然而然就产生了强烈的“集体意识”。

(三)用丰富多彩的工余活动吸引人

许多班组都十分重视以班组为单位开展的业余活动。这些活动的特点是内容丰富、有趣, 能够吸引他们自愿参加, 并得到一种精神的享受和集体意识的教育。各地受欢迎的工余活动主要形式有读书比赛、看电影、集体野营、体育活动、参观游览、节日聚餐等。

(四)用和风细雨的方法帮助人

每个班组都有先进和后进的矛盾, 耐心地帮助、教育和团结后进组员一道前进, 也是培养班组集体情感的重要内容。要因人制宜地分清哪些是思想问题, 哪些是实际困难, 对待实际困难要实事求是地帮助解决, 在此基础上再做思想工作才能奏效。对确实思想落后的组员, 也要把对他的帮助, 建立在尊重和信任的基础上, 一方面要善于发现他们身上的长处, 及时地给予表扬, 提高他们的自尊心和自信心。另一方面, 结合谈心、家访、摆事实、讲道理, 启发教育他们提高思想认识。在帮助教育时, 以班组正式组织为主, 但也要巧妙地利用非正式的“情感组合”, 如师徒关系、同学关系、邻居关系和脾气相投的种种关系, 同后进组员“结对子”, 交朋友, 把后进组员紧紧地团结在班组周围。“浪子回头金不换”,后进青年一旦转化,往往成为班组的骨干。

加强班组建设是确保安全生产的关键

企业班组是铁路基层站段的基石，是站段一切工作的出发点和落脚点,是安全生产的基础。加强班组建设，既是铁路运输管理的一项基础工作，也是开展专项整治，创建安全、优质、文明达标线的重要内容。为了确保安全生产的长治久安，必须下大力气加强班组建设。

一、合理选拔思想好、作风正、业务强的人才担任工班长是加强班组建设，确保安全生产的关键。一个职工差只差一点,一名工班长差就会差一片;选好一名工班长,将带好一大片职工。工班长是站段最基本组织的现场第一责任人，具有集“兵”、“将”于一身的特点，既是一个需要完成相当任务的“兵”，又是一个不脱产的指挥一班人的“将”。成也在人，败也在人，工班长素质的高低对班组建设起着不容置疑的决定性因素。因此，合理选派好工班长，是加强和搞好班组建设的关键。要把那些业务精湛熟练、管理上有一套、思想政治工作是行家、责任心强、群众基础好、职工信任、敢于大胆管理的生产骨干择优选配到工班长队伍中来。首先，要加强技术业务和管理水平的培训，提高工班长综合素质。工班长综合素质的高低对班组管理的好坏具有关键性的作用，可通过脱产送训、集中轮训、以会代训和自学等形式，加强对工班长综合素质的培养，特别是要掌握处理突发事件、关键工艺及设备故障的技术和方法，使其在任何时候都能独挡一面。要学习企业管理,不断提高管理水平,把班组建设成为既有公平竞争、又有团结协作，既有严明班规、又有温馨快乐的集体。其次，要落实工班长竞争上岗制度和工班长聘任制。一方面采取工班长竞争上岗制度，引入竞争机制，让能者上、平者让、庸者下。通过这些形式选拔出来工班长，才会具有较强的凝聚力，才能带领一班人同舟共济。同时不仅增强了工班长的危机感，也加强了工班长的责任心。再次，要抓好预备工班长的选拔和培养。一是车间干部平时要注重考核职工的德、能、勤、绩，要善于发现人才，将职工队伍中那些业务技术过硬、文化素质高、积极肯干、有一定管理能力的职工作为工班长的培养对象，要有意识地压担子，交任务，使其自觉地锻炼自已、提高自已。二是要走群众路线，用无记名投票方式由职工民主选举。三是毛遂自荐，为这方面有专长、有事业心的有志职工提供用武之地。四是要重点在新分配来的大中专毕业生中培养后备工班长，这是今后发展的主要方向。他们都具有较高的理论水平，通过一段时间的实践锻炼，是很有培养前途。最后，要落实工班长的责、权、利，最大限度地发挥工班长优势，以加强对班组的管理。按期对工班长的近况、业绩进行评估考察，根据其表现予以奖励、提拔或撤换。当然，对工班长严格要求、认真考核是完全应该的，也是非常必要的。但不能因为某些工班长在工作中存在这样或那样的不足而草率更换。对存在不足、有缺点错误的工班长，应该因势利导，热心帮教，使其扬长避短，改进工作，不断提高水平。

二、建立健全班组“四长”、“五员”队伍，落实班组安全思想工作，是加强班组建设，确保安全生产的前提。班组是企业各项基础工作的落脚点，因此，在实施资产经营各项举措、安全生产、思想政治工作中必须以班组为重点。通过做好班组的思想政治工作，以稳定班组成员的思想，夯实安全生产基础。为此，建立健全以“四长”(即班组长、党小组长、工会小组长、团小组长)为主，以“五员”(即政治宣传员、安全员、经济核算员、工时定额员、民主管理员)为骨干的安全思想工作队伍，负责班组的安全思想政治工作，做到谈心活动经常化，家访活动定期化，随时掌握职工思想动态，把不稳定、不安全的因素，消灭在萌芽状态之中。

三、提高职工素质，发挥党团员在安全生产中的模范带头作用，是加强班组建设，确保安全生产的重要环节。职工是企业的主体，他们的言行随时影响班组的安全生产和企业声誉。因此,应根据企业安全生产的需要和上级职工教育规划，制定本单位的职工培训计划，积极对职工进行技术业务培训和思想政治教育，开展创建学习型企业和知识型职工活动,通过组织形式多样的岗位练兵、技术表演和演讲比赛等，提高职工综合素质。要紧扣安全生产的主题和每年的“安康杯”活动，切实加强对党团员的教育管理，使广大党团员牢固树立“安全第一”、“安全就是效益”、“安全就是生命”“安全就是政治”的思想，增强安全责任意识，广泛深入开展“创岗建区”、“青年岗位能手”等活动，充分发挥党团员在安全生产中的模范带头作用，努力提高安全管理水平。

四、规范班组台帐，健全班组制度，是加强班组建设，确保安全生产的必要条件。规范班组台帐，健全班组制度是加强班组科学管理的重要内容之一。一是要简化班组台帐，为班组长“减负”，使那些流于形式，做表面文章的台帐从工班长手中解脱出来，使工班长有更多的时间和精力抓安全、促生产。二是要加强对班组台帐工作的管理，使之逐步形成规范化、标准化和制度化。规范班组台帐可设置管理图、考勤表、岗位升级达标表、工长日志本、民主管理记录本、精神文明建设记录本等,使台帐真正起到推动安全生产、推动企业升级、充满企业合力的作用。健全班组制度，就是要强化班前点名和安全宣讲制度、班后完工分析制度、安全质量分析制度、班组政治学习制度、环境卫生管理制度、线路设备包保制度和现场作业卡控制度的贯彻落实。因此，只有通过加强班组自身建设，来提高班组的自控能力，并不断落实标准化作业，全方位控制住安全生产的关键，才能达到作业受控的目的，保证安全生产。

班组建设的几个关键问题

选好一名班组长。首先应在班组中找出对多数人有影响力和吸引力的“领袖”人物担任班组长。他们对员工有很强的吸引力，能成为班组的中心，团结的核心。如果班组长说话没人听，这个班组就散了。对一个班组，如果既有一个有技术、有威信、有组织能力、有开拓精神、能团结同志的人担任班组长，又有几位生产技术骨干，那么这个班组就一定能成为一个有战斗力的班组。

实现班组人员结构与生产任务结构的最佳组合。车间要根据生产任务、技术繁简程度，选配造当的人员从事相应的工作，做到人与物的良性组合。如技术要求高的岗位，就应派高技能的人上岗，这样既能满足工作要求，又能使本人得到心理上的满足。否则换一个技术低的人员去做，就很难完成任务，而他本人也会在心理上产生压迫感。相反，技术高的人派他去完成技术要求低的工作，会造成人才的浪费，还会造成他们心理上的反感，认为领导小看了自己的才能。这些都会造成人际关系的不协调，从而造成工作被动。

提高班组的凝聚力。班组内应保持良好的心理气氛，不能让员工带着情绪干工作，否则很难保证产品质量，更不能出色地完成工作。为此，我们需做好以下几方面的工作：一是努力做到个人利益、个人目标与班组团体目标、利益一致。二是采取不同形式，让员工参与民主管理。三是尽可能让每个员工对自己所从事的工作有满意感、满足感，能施展他们的才能，他们的工作成绩能得到认可。四是工资、奖金、奖励、惩罚都要公正、公平。五是建立健全员工福利制度，使员工干工作有很“踏实”的感觉。以上几点对班组的士气、精神面貌、工作热情、凝聚力都能起到举足轻重的作用。

给班组管理创造良好的条件和环境。具体地讲，车间应给班组必要的权限，做到责、权、利相结合。车间不应管得过死，否则班组就没有积极性，缺少活力，大事小事都找车间主任，这也影响到车间主任的管理工作。当然，车间还得根据自身的特点，根据产品的工艺特点、出质量事故的频次、事故大小等因素，做到高效化管理，该统的关键管理部位一定要统，但能够放的尽量放。比如生产、组织指挥权，在保证车间生产计划的前提下，让班组根据实际情况自主组织生产。班组成员的使用权，在不违背上级要求的前提下，班组可以量才使用，自我管理和调整。在奖金分配权上，因班组长了解每一名员工的工作表现、业绩等，所以班组长可根据每位员工的工作表现进行奖金分配。但是，车间管理层应随时监督班组内部放权执行情况，发现问题，及时纠正。

试谈企业班组建设与管理

班组是企业的“细胞”，是企业的有机组成部分，也是企业一切工作的立足点。只有每一个班组都充满生机和活力，企业才会有较好的经济效益，才会有旺盛的生命力，才能展翅腾飞，迅速发展。特别是在当前进一步深化改革，把企业推向市场这一形势下，探讨企业的班组建设和管理就显得十分必要。

一、企业班组建设与管理的重要性

班组建设，是企业综合性的基础建设，是一个大的系统工程，是社会科学和自然科学的综合体，既涉及行政部门又涉及党群组织。班组既是企业组织生产经营活动的基本单位，又是“三个文明”建设的“前沿阵地”，是企业一切工作的立足点，还是企业活力的源泉。只有把班组工作抓好，才能强化劳动纪律，培养良好的职业道德，推进技术和管理现代化，企业才能稳步发展。只有班组充满生机，企业才会有活力和后劲，才能发掘出蕴藏在广大职工群众中的积极性、智慧和创造力。

二、如何加强班组建设与管理

当前，企业的班组建设和管理的发展很不平衡，不少企业单位对班组建设管理的重要性缺乏应有的认识，看不到搞好班组建设给生产经营带来的效果。在当前社会主义市场经济条件下，企业面临的竞争形势非常严峻，加强班组建设和管理，显得十分必要和紧迫。如何加强班组建设和管理呢？

（一）抓认识，摆正班组建设与管理的位置

不断深化班组在企业中重要地位、作用的认识是增强班组建设自觉性的首要条件和重要环节。认识深，决心就大，自觉性也就越高。对班组建设重要性的认识，是要在实践中逐步提高，不断深化的。

班组建设是一项有一定难度的系统工程，要求党、政、工、团同心协力，齐抓共管；仅仅依靠哪一级哪几个领导，哪一个部门抓是远远不够的也是难以胜任的。有一些企业职工思想政治工作较为放松，什么“只要多发奖，不用抓思想”，“大道理一筐，不如大团结一张”等不重视思想政治工作的说法时有出现。为此，针对这种现象要进行认真分析，经常召开班组建设和班组思想政治工作座谈会，从理论和实践结合上阐明班组建设和管理及班组思想政治工作的重要性，从思想上重视班组建设与管理的地位和作用。

（二）、抓基础，完善班组各项管理制度

班组建设重在打基础，健全各种规章制度，搞好民主管理，发挥职工主人翁作用，使班组工作标准化、规范化、制度化。主要应做好以下几点：

1、选配好政治、业务素质高、有一定组织能力的班组长，工会小组长，制定各自的工作职责，健全岗位责任制和岗位操作法，明确班组长负责制，形成以班组长为核心的班组集体领导管理体系。

2、开展班组达标升级竞赛，评选优秀班组和优秀班组长；开展创合格班组、先进班组、优秀班组活动。制定“三组”考核标准以及评选办法。每年召开班组建设成果发布会，总结交流经验、表彰先进、树立典型。

3、建立必要的规章制度。没有规矩，不成方圆，没有制度行为也不可能规范。要制定班组的各项管理制度，如质量管理、目标管理、考勤制度等，明确班组内的工作职责，任务、作业程序等，形成制度，颁布执行。且要做到月有考核，季有初评，年有总结，考核成绩作为评选先进班组的依据。整套制度的建立健全，就会逐步做到工作内容指标化、工作要求标准化、工作步骤程序化、工作考核数据化、工作管理系统化。

4、开展民主评议活动，推进班组自主管理和民主管理。民主评议是民主管理的重要内容，发动班组人员围绕生产、经营、管理、服务等深入开展合理化建议活动，为班组建设献计献策，主动改进工作方法，开展民主评议活动，体现班组人员自我教育、自我控制、自我完善的主人翁精神。

（三）、抓关键，培养提高班组长素质

班组长是企业从事生产经营活动的直接组织者，是生产经营现场的直接管理者，是企业三个文明建设的前线指挥员。班组长所处的地位和担负的责任，客观上要求他们必须具备相应的政治业务素质。实践证明，班组工作好坏，主要取决于班组长素质的高低。为了提高班组长素质，充分发挥他们的作用，首先应归口管理集中参加劳动部门轮训班组长的培训活动，取得班组长资格的上岗证回到班组任职，让班组长在实践中锻炼提高，增长才干。在复杂的实际工作中，帮助他们总结经验教训，提高自己的领导水平和工作能力，这样才能扬长避短，扩大视野，充分发挥班组长在班组建设中的作用。

加强班组职工培训的基本对策

班组职工培训工作，是企业职工培训的重要组成部分，它深化和补充了企业职工教育工作，使企业职工教育工作纵深到底，落实到人，无疑对提高全体职工的技术业务水平起到十分重要的作用。特别是在铁路企业调图提速广泛采用新技术、新工艺、新材料、新设备等方面更具有实际、实用和实效性。从这一点上讲，班组日常学习是科学技术转化为直接生产力的主要“桥梁”之一。加强职工培训中班组日常学习管理的基本对策我认为有以下几个方面:

1.教育部门要深入研究分析职工工作生活的特点，使学习与工作统一起来。每个职工都有其不同的特点，相对而言，同一班组的成员具有一定的共性，所以班组参与培训工作，可从这一共性切入，对每个班组培训工作制它周密的计划，在坚持培训标准的同时，应更多的给职工灵活的学习空间，班组参与培训内容的调整，使培训内容理论与实际的比例适当，更加符合班组生产作业的实际。从而达到既提高班组整体作业能力，又使每个职工都能学以致用。

2.选好兼职教师。就是选聘思想素质高，技术业务精，组织能力强的同志担任兼职教师工作。在这个环节上要坚持高标准、。一是从技术员、工人技师或工班长中选聘;二是兼职教师必须接受过技工学校层次以上教育;三是必须在本岗位工作二年以上。只有这样，才能保证兼职教师基本素质。

3.保证学习时间。车站在下达生产计划时，同时下达学习计划，学习时间以工作和业余时间相结合，可窜不可占，每个职工要保证每周2小时的技术业务学习时间。班组日常学习由兼职教师负责组织，以班组学习为主，生产比较集中的车间也可以组织统一学习。

4.举办技术讲座。利用每周2小时的技术业务学习时间或再增加一些日常学习时间，举办技术讲座，结合新技术、新设备、新规章、新作业办法，由兼职教师讲课，一方面解答职工疑难;另一方面也可以在生产现场或演练基地中边讲、边学、边练，使职工在明确理论知识的基础上，正确掌握操作技能。

5.举办技术表演赛。班组日常技术业务学习虽然针对性强，但职工容易满足于会，不求甚解，“我要学”的内动力不足。把每周2小时的技术业务学习集中起来，以车间为单位，结合运输生产任务，组织职工参加理论考试和实作演练，既能完成生产任务，又能提高职工技术业务水平。技术比武既是比武，又是培训，更是练功，在比武中培训，在培训中练功。形成群众性学技练功的高潮，达到“人人参加、普学普练”的目的。

6.设技术问答栏。各车间和班组应设技术问答栏。问答栏应结合新技术、新设备、新规章、作业办法带来当前生产技术业务薄弱和设备存在的问题，由兼职教师负责。

7.考问相结合。兼职教师要利用每周2小时的技术业务学习时间，组织职工对新技术、新设备、岗位规章、作业办法等内容进扮考试或班前试问。考问是检查职工对新要求熟悉程度的检验，督促职工正确掌握作业办法、操作技能，熟知本岗位各项规章。考试和班前试问每周应不少于2次。

8.非正常训练。铁路运输生产的安全是企业的生命线，职工日常培训要坚持理论与实际工作有机结合起来，如岗位培训中对规章的学习，许多职工都有听起来耳熟，做起来难的感受，一旦在非正常情况下便手足无措。所以，教学方法上采用以班组为单位，兼职教师要从分析行车事故和人身伤亡事故人手，重点进行非正常情况下作业相关知识和围歼旅客列车事故的训练，组织职工对规章制度进行研讨，技术能手现场示范，以不断提高职工的应变能力。

9.创造适应职工班组发展的环境。职工培训工作是一个持续性的过程，离不开制度建设。职工应通过学习争取自身价值的实现。车站每月对班组日常技术业务学习情况进行一次检查评比，用一定形式予以公布并同班组双达标考核挂起钩来，并做为评先选优、选拔工人技师、提供晋升渠道的重要依据之一。使职工工作体现不断学习、进步的价值取向。(《职工技术教育研究》2005年第3期)

企业需要什么样的班组和职工 从中央到地方各级组织始终重视班组建设，是因为在当今时代，班组作为支撑和决定企业兴盛的基石，其重要作用已经越来越被人们所认识。

来自高层领导的关心和重视

班组是企业生产经营活动的最基层组织，是企业一切工作的基础和落脚点。但在市场经济大潮中，作为企业里的班组好像被人们淡忘，班组的作用也被忽视。班组，如铁路基石般重要，企业的安全生产，提高产品质量和增加经济效益等，都必须通过班组去实现。班组对企业来说，其作用是无法替代的.忽视和不重视她的存在都会付出惨痛代价的。前段时间发生在吉林等地的几起震惊全国的企业伤亡事故，其原因就发生在班组里。班组好比大厦的根基，有人非常形象的形容道:根基不牢地动山摇。在各级领导狠抓安全生产的新形势下，作为安全生产的关键部位，班组建设决不能放松。其实，来自高层的相关部门一直在强调要狠抓班组建设。国务院早在，986年所发布的《关于加强工业企业管理若干问题的决定》中就明确提出:“广泛开展班组竞赛活动，不断提高管理水平。班组建设的关键是选拔和培养责任心强、技术熟练、作风正派、能团结人的班组长。"1986年全国总工会会同当时的国家经委召开了全国班组会议，并下发了《关于加强工业企业班组建设的通知》。1992年，全国总工会又会同经贸办召开了第二次全国班组会议。这几年，国务院国资委等部门也就加强班组建设相继做出明文规定。这些规定打破了过去计划经济时代对班组建设的僵化、单一的要求，明确提出在新的历史时期要培养大批红旗班组和知识型职工。以适应现代科技对班组和职工素质的要求。国务院国资委主任李荣融在2006年8月召开的中央企业学习4型红旗班组知识型先进职工表彰推进会上鲜明提出，推进班组建设，是企业深化改革加强管理、提高企业核心竞争力、构建和谐企业的需要。全国总工会副主席周玉清在2005年的一次讲话中更为详尽地要求，“要把班组长培训考核制度作为加强企业管理的一项内容。纳入厂长(经理)任期目标，认真检查，督促落实。”周玉清还要求各地劳动部门，研究和制定班组长的考核标准，以及落实培训班组长的教学大纲等等。因为班组建设的关键就是要选个称职的班组长。不仅来自高层领导重视班组建设.而且中央和地方的大企业对这个问题也有明确的认识，相应的措施和制度已经非常完善。

新时期需要什么样的班组和职工

时代在前进，社会发生了天翻地筱的变化。企业想生存和发展，则必须随之改变自己。那么当今企业需要什么样的班组和职工呢?我们看看下面这个材料马上会找到答案:国务院国资委在2006年8月28日搞了一次动静很大、反响强烈的活动，就是大张旗鼓表彰了一大批中央企业的“学习型红旗班组和知识型先进职工”。国资委还决定，将把评选出的上千个学习性红旗班组的先进事迹，请专家编写一本《中国企业基层作业单位(班组)管理与建设》。这本书不仅有启发和教育意义，更重要的它是我国唯一的可供班组长学习和操作的“工具书”。开展“学习型红旗班组”和“知识型先进职工”活动已经3年，这次国资委提出，力争在今后3年的时间内，将中央企业的班组长全部培训一次。国资委主任李荣融在评价此次活动所带来的成果时说:“开展‘创建学习型红旗班组，争做知识型先进职工’活动，促进了中央企业的班组建设，在企业里形成了讲学习、练技能、求创新、比贡献的良好氛围，锻炼和培养了一支优秀的班组长队伍，带动了企业职工整体素质的提高，促进了企业的改革和发展。“记者认为，中央企业如此重视班组和职工队伍建设，是出于对企业必须加强管理，提高企业核心竟争力和构建和谐企业的考虑。我们可以毫不夸张地“断言”:目前能在市场生存下来的企业，其班组和职工在技术上都是过硬的。尤其那些出名的大企业，班组长不但具备了现代科学技术，而且广大职工也都掌握了一定的文化知识，并且在技术上有自己的“绝活”。企业有了这样的精兵强将才能在激烈的市场竞争中打败对手.发展自己。可见，班组和职工作用发挥的如何将决定和主宰着企业命运。既然中央企业这么重视班组建设和职工队伍的培养和锻炼，那么地方企业应该毫不犹豫地“跟进”。

人才缺失的后果

经验和教训提醒我们，班组建设的关键就是要选个称职的班组长。记者曾采访了闻名全国石化企业的优秀班组长—抚顺石化的王海和他领导的班组。王海不但掌握了安装、操作和维修进口设备的全部技术，而且他使全班人马在技术上都达到了他的水平，再加上他那人性化的管理，王海班组已经成为“文武双全”名扬四方的模范班组了。而王海作为班组长功不可没。从某种意义上讲，要使职工有凝聚力.人人都能成为企业的栋梁，起决定作用的就是班组长。正是看到了这个问题的重要性.所以不少企业都投入大盆的人力和财力。抓班组长的选拔和培训工作。水利部制定的(对进一步开展企业班组长岗位培训工作的安排意见》，其中有关培训班组长、岗位规范标准、培训内容和目标以及对班组长最后的考核标准等，都非常详细地做了规定和说明，共有7大项、40多条。显然，制定者对班组建设和选配班组长的重要性是相当重视的。

有了称职的班组长还要有合格的职工。有几组数字就很能说明问题的严重性。在有些大企业里，高级技工出现了“断层”。沈阳航天新光集团有限公司是中国生产航空航天动力装备的重点企业。但目前该企业35岁以下的工人有545名，技师19名，而高级技师竟只有1名。由于高技术人才出现断层。许多关键岗位不得不返聘已经退休的工人。有关专家认为，技术工人的紊质不高和总最的短缺，已经成为制约我国经济发展的“瓶颈”。这不是危言耸听。沈阳市的这种情况在全国具有普遍性。据初步统计，我国各类制造业中.仅数控加工人才缺口就超过60万人。分析技工荒的原因，一是我国目前还没有一套完整有效的技术工人培养体系和制度。但企业忽视有针对性的对工人进行岗前和岗后培训也是一个重要因紊。我国的经济正与世界接轨和融合，如果没有一大批高技术工人去生产具有竞争能力的高科技产品.那么企业倒闭就不是大惊小怪的事情了。当然，追赶世界先进水平也是一句空话。所以，前面提到的中央企业开展的“学习型红旗班组”和“知识型先进职工”的活动是具有远见卓识的聪明之举。要把提高职工紊质当成一项工程来重视和抓出成效来，应当建立一整套的长效机制稳步抓实抓好。抓职工紊质的提高其实与班组建设是一回事，职工的素质提高了，班组建设就有了改进，再结合管理同步运作起来.企业的根基就会扎稳打牢，企业也就有了希望。(《车间管理》2006年第5期)

营造班组学习氛围

提高班组整体力量

班组，作为企业最基层的行政组织，是企业的细胞，是企业一切工作的落脚点，班级生产和管理的好坏，直接关系到企业各项工作目标的圆满实现，是关系到企业生存和发展的基础性问题。切实加强班组的各项管理工作，提高班组的业务素质，才能优质高效地完成班组的工作任务，做到安全、优质、高效地为供电服务。

一、促使班组内部形成积极向上的学习氛围、提高班组整体素质 1．班长要做到业务上强，管理到位

现代管理对班长提出了新的要求，班长应具有业务能手和管理能手的双重身份。

一方面，班长是班组各项工作的组织者和一线工作的指挥者，是班组的当家人，有责任对业务相关的疑难问题及紧急情况进行妥善处理，这就要求班长必须是业务上的能手，具有优秀的业务素质。

另一方面，班长同时也是管理者的身份，负责管理班内业务，领导班组成员完成工作目标，这就要求班长能够成为一个称职的管理者，管理到位。做好生产管理、安全管理、民主管理、基础管理以及对员工的教育培训等。例如，掌握正确的班组员工行为塑造方法，公正公平对待每一个班组员工；善于发现员工的长处，给予鼓励；纠正其行为偏差，明确指出错误，不轻易惩罚，应给班组员工充分机会改正不良行为；对班组员工负责，关心班组成员，使其感到班组温暖。

为了能够实现两种能力的提高，就要进行培训。通过相关学习，使班长成为技术和管理双能手。2005 年上半年，江门供电局配电营业部(以下简称配营部)就举办了配电线路、用电检查等工程的高级工培训考核班，进一步提高班长的技能素质。全市供电局班长也组织起来请管理培训专家进行管理知识培训，提升管理能力。

2．班组员工要提高业务素质，严要求锻练自我

班长的存在，班组成员无形中或多或少地有了依赖，每次遇到疑难第一时间就找班长，把工作中困难的部分理所当然地留给班长，而自己去负责其中的一部分，而不越雷池一步。相反，如果班组成员能够时刻以作为一名班长的高标准来严格要求自己，总结经验，努力提高业务能力，“干什么会什么，专什么，缺什么补什么”，以班长为榜样，以积极学习者为追赶对象，从而形成班组内部人人努力学习、人人积极向上的集体氛围，大家都不愿做“木桶上最短的那块短板”，不拖班组的后腿。员工间互相影响、互相学习、互相支持，通过自学、培训增强业务素质，提高在社会上的生存能力和竞争能力，最终带动班组整体素质的提高。

配营部今年5月份就为了展现本部营业员工文明高效、真情服务的新形象，组织了封闭式的“金牌营业员培训班”，增强了员工的服务意识，提高了服务水平。

二、促进形成班组学习氛围的建议

1．使员工认识学习的作用，催生学习主动性

竞争无处不在，无时不在，不能因为目前身处垄断性质的电网企业而磨灭斗志，不思进取。在市场竞争面前，在优胜劣汰的竞争机制下，务必保持竞争力，不断自我增值，自我提高，才能生存于社会，才能更好地服务于电网企业。

在自学、培训工作中学到的知识、技能是属于自己的，是终身的财富，参与竞争的筹码，是成功的保证。争取成才，最大的受益者还是个人本身。另一方面，对于企业来说，通过员工人人成才，争取成才，为企业做出更大的贡献，创造更大的价值，同样有利于企业的发展壮大，有利于增强企业的竞争力。所以，员工只有清楚学习的必要性和意义，清楚员工与企业是同生存、共发展的命运共同体，才能增强学习主动性，提高自我，争相成才，在为企业作贡献同时实现自我增值。

2．打造团结和谐班组工作环境

班长要搞好全班人的团结，遇事同成员商量，开诚布公，以理服人，办事公正公平，奖罚分明，要思想上、生活上关心本班组成员，成为他们的知心人，热情为他们排忧解难，赢得他们的依赖、信任和支持。班组成员之间应该在平时多交流，如在例会中、在下班后、或者班组举行的活动中多些沟通交流。如在工作中产生矛盾，则要及时化解，消除不满情绪和同事间相处的隔阂；如有同事生活上、工作上遇到困难，则要关心他、热情地帮助他，讲原则、重感情；同事之间互相谅解，互相尊重，多尝试换位思考，不要得理不饶人，以形成班组内部团结和谐的工作环境。在快乐的环境中，人的工作效率能够提高，人才能够快乐工作；在快乐的环境中，通过员工之间关系的协调，提高组织的凝聚力，增强员工对企业的归属感，增强执行政策的积极性和主动性，保证企业目标的实现。

3．尊重员工，注重员工激励

中消研市场研究公司的一项历时3年的关于员工离职情况的调查结果表明：员工离职的原因跟钱的关系并不大，而其中一个更重要的原因是他们工作做好了也没人表扬、没人关注。员工激励，指的是如何通过内外部激励手段，不断促进企业目标实现和员工个人发展之间的良性循环。内外部的激励手段，既包含报酬体系、福利体系，也包含其他满足员工心理需求的措施，如精神激励是最低成本的一种激励，同时也是激励员工手段中很好的选择之一。惠普的企业文化明确提出：“以真诚、公正的态度服务于公司的每一个权力人”，IBM 提出“让公司的每一个成员的尊严和权力都得到尊重，为公司在世界各地的消费者提供最上乘的服务”两者有异曲同工之妙。在班组工作中，有必要由公司对优秀员工进行心态、成才、竞争等等各种奖励，以鼓励其继续发扬，发挥出示范作用，带动整个班组积极进取，提升班级成员的竞争力，最终提升企业的竞争力。