第一篇：运行值班一日工作标准化

2008年500kV变电站运行管理研讨会交流材料巢湖供电公司

变电运行值班一日工作标准化

宋之卿胡星

（巢湖供电公司，安徽巢湖238000）

【摘要】标准化、规范化是保障电力生产安全运行，提升设备管理水平，打造“放心变电站”的重要措施之一。为进一步规范设备管理和人员管理，营造一个和谐、稳定、安全的工作环境和安全氛围，必须建立一套适合本班组安全生产实际的日工作标准。在班组管理“4+1”建设中，以简洁实用、操作性强的一日工作标准为突破口来规范日常行为，提升管理水平。

【关键词】管理水平一日工作标准化班组管理引言

标准化、规范化是保证电力生产安全运行，提升设备管理水平、创建红旗变电站的重要措施之一，可以进一步规范全方位、全过程和全员的设备管理和人员管理，营造一个和谐、稳定、安全的工作环境和安全氛围。一日工作标准化涵盖了变电站交接班、巡视检查、定期切换试验、倒闸操作、工作票办理、事故及异常应急处理、设备维护、台帐整理、人员培训及环境整治等方面。通过日常计划的合理安排、规范人员作业的行为、实现既定安全和管理目标，通过坚持管理创新、机制创新，营造具有特色的变电站的班组文化，努力塑造和谐变电站、学习型班组，在不断地创建中，努力打造放心变电站。昭关变通过采取这种措施，使变电站设备、制度、素质、环境建设得到明显提升。班组建设

国家电网公司确定了建设“一强三优”现代电网战略目标，发布了社会责任报告，提出了“以人为本、忠诚企业、奉献社会”的企业文化理念和“努力超越、追求卓越”的企业精神。安徽省电力公司近年来强化了基层班组建设，提出了明确的建设目标，大力开展了班组管理“4＋1”建设、“主人翁责任”教育、爱心活动和平安工程，其班组建设主要体现在以下几个方面。

2.1 管理层次要求

（1）班组管理的理念层：班组精神；

（2）班组管理的制度层：安全管理制度、生技管理制度和综合管理制度；

（3）班组管理的行为层：班组成员的主人翁责任感、职业素养、执行力、业务能力和协作能力；

（4）班组管理的物质层：变电站设备的性能指标、健康水平和环境建设。

2.2 指标体系要求

（1）设备：健康无损、维护及时、运用规范。实现电网设备的标准化管理，构建班组文化的物质基础；

（2）制度：建立面向现场、便于执行的制度体系，确保制度有效执行，构建班组文化中的制度体系；

（3）素质：提高员工的安全意识、安全知识和从事安全生产的业务技能。提高员工素质和职业素养，构建班组文化的核心内容；

（4）环境：创造一个“人与环境，人与设备、环境与设备和谐共存”的生产、工作和生活环境。营造良好工作环境，构建良好的班组文化的外部条件。

2.3 班组管理关键值要求

（1）班组精神：能体现班组成员的价值观，符合“一强三优”现代电网企业和“努力超越、追求卓越”企业精神的要求，引领班组文化建设方向，使管组管理不断创新；

（2）班组愿景：能代表班组所有成员的个人愿景，体现出企业、员工发展和变电站建设的方向；

（3）团队精神：班组士气高昂，充满活力。成员有强烈归属感，相互协作，友爱互助；

（4）班组员工素质：“主人翁责任”意识强、业务素质过硬、职业素养高；

（5）班组制度：做到因地制宜、简洁实用、操作性强，达到规范员工行为、确保员工安全、激发员工热情的目的；

（6）班组试题库：要做到有针对性和实用性，涵盖岗位基本的技能要求，能检测出员工的岗位业务水平和安全素质，佐证员工能否基本达到岗位要求；

（7）班组环境：达到规范有序、展示特色、享受环境的要求，实现环境与人、环境与设备和谐共存；

（8）设备管理：所辖设备实现电网公司设备的标准化管理，做到健康无损、维护及时到位。3一日工作标准化

3.1实施过程

3.1.1策划阶段

（1）制订变电站人员职责：根据岗位不同，编写岗位职责标准，明确人员职责分工问题；

（2）编制变电运行一日工作计划，并将年度、月度工作，根据不同季节特点，安全工作重点，分别列入工作计划中，明确什么时间干什么事，具体到班组每个人；

（3）编制各种工作的工作标准及记录填写规范，明确各项日常工作怎么干的问题。并将交接班的作业标准化内容，也纳入到一日工作标准中，便于操作执行。

3.1.2实施阶段

班组虽小，五脏俱全，各类工作纷繁复杂，处理的不好，小则相互扯皮、推委，大则影响各项工作的开展，分散安全工作注意力，严重的甚至影响到班组各项安全目标的实现。昭关变依据国网公司、省、市公司要求，编写了变电站岗位职责标准和各种作业流程，从交接班开始，对什么人干什么事做了明确要求，对于不同岗位间相互交叉的工作，明确落实到人。通过值班工作的摸索和实践，逐渐掌握了倒闸操作和检修的“旺季”以及事故“高发期”，针对不同季节和气候特点，变电站编写了年度、月度工作计划，将常态化工作和重点工作有机地结合起来，体现在每日工作计划里，运行人员接班后，打开《工作日志》就能对本班当日需要开展的工作做到一目了然。变电站发现，运行人员在工作中，由于各人受教育程度以及思维方法差异，对同样的工作存在着不同的理解，反应在工作中，就会出现工作质量打折扣，和各项记录不规范的情况，为了杜绝此类事情的发生，昭关变编写了各项工作的工作标准和记录填写规范，并装订在每本记录的扉页，供大家在执行中参考，起到了良好的规范作业行为、统一记录内容的效果。

3.3.日工作标准正常运行的保证

（1）人力资源保证

组长：站长、专工

成员：全体值长、正值、副值

（2）技术保证

上岗合同、岗位职责履行、绩效考核实施细则和工作标准。

3.4专业管理的目标值

通过持续有效地开展一日工作标准化管理，使变电站全体人员在规定时间，能够按质按量完成工作，实现变电站交接班、巡视检查、定期切换试验、倒闸操作、工作票办理、事故及异常应急处理、设备维护、台帐整理、人员培训及环境整治等方面执行率，确保安全管理工作达到可控、在控、能控。评估及效果

昭关变对每位员工一日工作标准化工作执行情况，按照变电站统一评估标准，进行全面、公正、公开的评估，评估涵盖了值班员在当班期间的所有巡视、操作、定期切换、设备维护、培训及环境管理等内容。评估步骤分为日常检查、月底检查、绩效考核评比和综合评估四个部分。

人员素质的提高和管理意识的形成不是一朝一夕的事。站内在开展一日工作标准化初期中，就出现了因为部分人员自觉性不强，该完成的没有按时、按质、按量完成，影响了日常工作的正常开展，同时造成员工间在评比中得分相距较大，引发了一定的抵触情绪，这就需要持续不断地共同努力，树立持之以恒、扎实工作的作风。在一日工作标准化执行期间，变电站发现部分员工做的比较好，就可以利用安全活动和班组典型标杆评比这一平台，让这些员工现身说法，传授工作中好的做法，其他员工对照自己查找工作中的不足，相互学习、相互促进，在吸取成功经验的基础上，扎扎实实做好自己的每项工作，最终实现团队绩效的整理提升。

针对工作中暴露的问题和不足，加强变电运行规程规范的学习和实际操作锻炼，将执行力建设从自身做起，从每件小事做起，通过个人带动集体，局部带动全局，进一步提高员工执行规章制度的能力，从容应对各种复杂情况下的操作和事故处理，保证设备运行安全和电网安全，进一步提升班组管理水平。

作者简介：

宋之卿（1974-）男 工程师 巢湖供电公司变电工区副主任 从事变电运行管理工作

胡星（1974-）男 高级技师 巢湖供电公司500kV昭关变电站站长 从事变电运行管理工作

电话：2302791

第二篇：值班店长一日工作流程

门店值班店长一日基本工作流程

7:30------7:35本部门的考勤（及时处理迟到人员）

7:35------7:45组织本部门员工晨练

7:45------8:00组织本部门部门晨会

（会议内容包括：昨天工作中存在的问题、今天的主要工作、工作中应注意的问题、表扬、批评等）

8:00------8:25检查门店营业前准备状况，是否具备营业要求

（主要检查项目：各部门员工的仪容仪表是否规范、收银客服人员是否淡妆上岗、外广

场卫生状况、各个通道是否畅通、）

8:25------8:30营业前的再次检查

（主要检查项目：通风设施是否起动、背景音乐是否起动、一次二次照明是否开启、入口处大门开启是否就位、各部门的迎宾情况、入口迎宾人员是否到位）

8:30------8:40与店长沟通当日值班的重点工作

8:40-----11:00巡场

（做好员工的现场训导工作，协助处理顾客投诉，处理紧急事项及店长交办事项，做

值班记录并及时反馈问题，确保卖场营业秩序良好）

11:00-----11:50经过店长同意后午餐

11:50-----12:00与店长交接，记录中午工作的注意事项

12:00-----14:20巡场

（做好员工的现场训导工作，协助处理顾客投诉，处理紧急事项，确保营业秩序良好，主要检查：端架、堆码是否满陈列，检查生鲜商品排面、补货，各部门卫生状况，前广场卫生状况，收银、防损工作状况，值班电工在岗情况，各值班经理的工作状

况等）

14:20-----14:30做值班记录并向店长汇报值班期间的重要事件

14:30-----17:30巡场

（做好员工的现场训导工作，协助处理顾客投诉，处理紧急事项及店长交办事项，及时

反馈问题，确保卖场营业秩序良好）

17:30-----18:20经过店长同意后晚餐

18:20-----18:30与店长交接，记录晚场工作的注意事项

18:30-----21:50巡场

（做好员工的现场训导工作，协助处理顾客投诉，处理紧急事项及店长的交办事项，确保营业秩序良好，主要检查：端架、堆码是否满陈列，主力促销品的叫卖，检查生鲜商品排面、补货，各部门卫生状况，前广场卫生状况，广场射灯是否开启，收货通道照明灯是否开启，收银防损工作状况，值班电工在岗情况，各值班经理的在岗情况等）

21:50-----22:00根据客流状况决定是否推迟下班、检查各部门送宾情况

22:00-----22:25与防损部进行废纸箱称重，检查收银区的顾客弃购商品是否

清理干净，检查各部门的卫生打扫、补货情况

22:25-----22:35安排员工分部门列队退场

22:35-----22:45与夜间值班经理进行交接,完成值班记录

第三篇：高压运行值班工作程序

高压运行值班工作程序

1.每班必须清洁值班室,保持配电室良好的卫生环境。

2.对高低压配电设备每2小时巡检一次，并将巡检结果记录于《高低压配电设备巡检记录》内。

3.每2小时记录一次高低压配电运行数据（环境温度、湿度、功率因数、电流、电压、有功电量、无功电量）于《高压配电运行记录）》内，同时检查运行状况。

4.供配电设备发生异常及时报告运行领班，通知维修电工迅速处理，并做好相关记录。

5.“市电”停电后（本中心）应急电源自投带负荷运行中，对柴油发电机组进行监视、记录。

6.按要求配合维修电工进行维修保养。7.交接班要求。

（1）接班人员认真听取交班人员的值班和设备运行报告；查看上一班的《机电运行交接班记录》、《高压配电运行记录》、《低压配电运行记录》及《高低压配电设备巡检记录》；检查仪器、工具等物品是否齐全、完好，并在《机电运行交接班记录》上鉴名。

（2）上一班运行情况未交待清楚,记录不规范,配电室、值班室不清洁；接班人未到岗，交班人不准下班；

（3）接班人醉酒或接班人不具备值班能力的，交班人不准下班；（4）严禁在倒闸操作和事故处理过程中交接班；若交接班过程中发生故障，应停止交接班，由交班人负责处理事故，接班人协助。

（5）夜班（白班）值班工作流程图

第四篇：值班经理一日流程

值班经理一日流程 三人共同开门晨会（两班一样）

不同的巡场中处理投诉，补货等

检查所有固定资产及电源

检查卫生及商品巡场后三人共同锁门

营业前；

一、1000平米以上超市须3人共同开门。早上同服务台，保安三人提前10分钟

上班共同开进货通道大门（每人一把钥匙，不得转借），留一名保安看守进货通道，一名验货组人员验生鲜品。其余营业员在指定通道到开晨会地点进行打卡并开始晨会。

二、每天在一名组长的协助下开好晨会，内容1.昨日总结2.仪容仪表的检查3.公司文件的传达4.商品知识的学习及特价品的宣传。

5、重视联营厂家，商品介绍及员工活动一视同仁。（重点为两班同样，不遗漏一个员工），高峰班上班提前20分钟开晨会，内容同当天早上晨会一样。

三、晨会后第一次巡场：1.检查请假人员岗位是否有人顶替。

2.卫生是否达标。昨天货是否上满。

3.各种设备是否运转正常。

4.商品是否丰满

5.新人员是否有健康证，是否消防培训过关。是否经过岗

前培训。

以上如不到位，在9点高峰到来之前必须调整到位。并追究昨日值班经理及员工责任。（视情况罚款10－50元，由此造成的损失由当事人负责。）

营业中：

一、在不停巡场过程中1.处理顾客投诉

2.卖场有无异常（如偷盗、滋事等）

3.营业高峰前的安排(商品、人员、收银机的正常使用等)

4.整理审核各货区缺货货底

5.背景音乐是否合适，商品广告是否平均每首歌曲后都

附有。主题活动必须附在第一个。节假日必须高密度播放消防设施简介的广播。

6.厂家来货的检查签字。

7.周一物签的对照。周二到期及残次商品的检查上报。

8.收银机定期检修。尤其周末及节假日前，节日期间协

调办公室随时有电脑维修人员在。

二、紧急情况的处理。如停电，打架等。

三、POP是否与商品对照。卖场陈列 指导，随时保证商品丰满。

四、随时检查销售情况随时调整销售方案，（如节假日重点推出的商品及活动等。）

五、农历节日的特别准备。（元宵节，粽子节，十月一等），需拉大排面。专柜处多布人。

附：节假日注意重点1.收款台前后地堆视情况撤掉。

2.消防广播高密度播放，备领导检查。

3.收银员速度快的在第一排，并安排熟练营业员打袋，提高收银速度。特殊时间安排存包，保安，收银吃盒饭。

4.特价品错开时间，错开品牌，避免高峰凑到一起。尤其生鲜。

5.早上提前开门使得生鲜上货时间充分。营业期间全力推销。

6.营业期间尽量避免大批量上货，只可补货。严格检查一物一签，避免影响销售。

7.人流过于拥挤时先疏散收银台，如开未购物通道、5件以下商品购物通道等。

8.生鲜及散装食品需称商品事先称好一部分，尤其盒装散货。

9.值班经理各有分工，避免有遗漏工作。（如专管特价品、专管投诉及收银台等，提高工作效率。）

10、周四例行的卫生大检查。（商品、货架及货架底下、地面、灯光、死角），值班经理应协所有组长参与并进行评分。低于标准的责令当时返工。

营业后：

一、检查各货区补货情况，如次日进货，提前准备好退货。

二、卫生是否彻底打扫，电源是否关闭。收银机，电子称是否关闭。

三、晚会总结。主要是各组当天销售任务完成与否的统计。（不公开数字），时间控制在10分钟内。

四、下班后同服务台。保安共同锁门。

五、月底考勤的上报。

六、员工思想问题的解决。

第五篇：值班教师一日常规

值班教师一日常规

1、接学生。有接学生任务的教师拿好接送单按时上校车去接学生，按《学校接送教师职责》全程做好接学生的服务工作，负责处理接学生过程中出现的问题，回校后将接送单放到指定的地点，有异常要向值日领导汇报。

2、晨会。晨会（是班主任给学生的精神早餐，是教育学生、布置工作的阵地）时间班主任不能迟到、早退，不能中途离岗。必须进班对学生进行思想品德教育，总结前一天的情况，提出当天的要求。

3、早读。早读由科任教师进班（由学校安排或班主任协调），不能迟到、早退，不能中途离岗。进班后组织学生读书或进行辅导。

4、升旗。升国旗时间全体教师与学生一道进场，班主任组织学生清点人数，教师站在球场中线后则排成一条线。

5、进餐。早、中餐由班主任负责发放，负责发放学生饭盒或食物，负责为学生打汤，教育学生爱惜粮食，注意安全，不挑食，培养良好的进餐习惯。待学生吃完方能离开。全体教师分到班级与学生一道吃午餐，由进班教师共同为学生服务。（在餐厅就餐的学生由班主任亲自带队并对学生进行组织和管理按分配的地点与学生一道进餐）

6、早操。早操时间全体教师与学生一道做操，不得在阴处聊天，班主任组织学生清点人数。

7、午休。学生在进餐完毕后由班主任带领学生到午休房交给当天午休管理的值班教师。不得由学生代替班主任办理交接手续。

8、眼保健操。眼保健操由当堂教师负责组织学生认真做操。

9、课外活动。课外活动由辅导教师在规定的时间组织兴趣小组开展活动。活动要有计划、有内容、有备课、有作业、有批改。（非文学科除外）

10、送学生。有送学生任务的教师拿好接送单按时到学校指定的地点组织送学生，与班主任办理交接手续，清点学生人数。按《学校接送教师职责》全程做好送学生的服务工作，负责处理送学生过程中出现的问题，回校后将接送单放到指定的地点（或自己保管好），有异常要向值日领导汇报。

11、办公室值班。每天由值日教师负责打扫自己的办公室、打开水、负责开关电器的管理。教师要养成自觉关电灯、电扇的良好行为习惯，做到人走灯灭扇关。

12、办公与会议。办公（含晚办公）时间不得串岗，不得讲与教育教学无关的话和聊天，不得听录音机（试听教学带除外），不得打瞌睡，不得上网（有教学需要要，凭领导批条限时上网）。有事临时离开办公室，要与办公室的人打招呼，办公室无人时应留言在自己的办公桌上。珍惜每天难得的两节空堂，认真备课和批改作业。会议时间（含教研组活动时间）不得开手机，不得讲小话，不得离开会场，不得做与会议无关的事，不得打断会议的议程，要认真听讲认真做笔记，有疑问的地方待会议结束时找领导了解与交换意见，会议提出的要求与安排的工作要认真落实与完成。

13、查找资料。工作日（周一至周五）不得在学校电脑上上网（有教学需要，要凭领导批条限时上网），星期五为教师阅览时间，空堂时可以到图书室看报、看书、借书。

14、外出。为了确保教师能有一个健康的身体，工作日内晚上11：00点要熄灯休息，周五、六教师外出要在11：30以前返校，其它时间外出要在晚上10点以前回学校。

15、常规值班。每天负责学校各处常规值日的教师要在规定的时间和地点履行自己值班的职责，及时处理偶发事件。不得脱岗，没有值班或值班不负责任而出现的责任事故由当天值班的教师负责。

16、请假。请假一律由本人以书面的形式到校长室办理审批手续，然后再到教导处办理调课手续，请假条由教导处存入教师个人档案。

17、作业布置与批改。作业（含作文、单元测试、自印试卷）布置与批改按《西黄学校教学常规要求》中的“

四、作业与批改”执行。

18、上课。上课时不得带手机进入教室，不得坐着上课，不得无教案上课，不得将学生赶出教室，不得随意出教室（特殊情况除外），向单位时间要效率。

19、学生教育与处理。科任教师上课时学生中出现的问题由科任教师处理，比较特殊的交班主任处理；班主任全权处理本班学生的异常情况，特别严重的情况上报学校处理（上报学校处理的学生班主任必须上交教育工作记录，自己教育达三次以上，其中必须有一次与家长共同教育的记录）。课间活动时，值班教师或其他经过的教师看到学生中的异常情况（追赶打闹、乱扔垃圾、校园内骑车等违纪现象）谁先发现由谁处理。

20、家访、电访与来访接待。班主任在学期一开始就应开展家访活动，家访做到有目的、有记录、有效果并把家长的意见与建议及时报告学校政教处。

因为家访工作是班主任的自行安排的时间，所以在家访过程中班主任要注意自身的安全。有家长来访，班主任和科任教师都要热情接待，认真听取家长的意见，细心解答家长的提问，如实转告学生的情况。班主任和科任教师要做好家访或电访工作，班主任要想办法及时将当天未到校的学生告知家长。

以上《西黄学校教师一日常规》望全体教师遵守，如有违反按次计算，每项每次给予扣款5元的处理（没有出现责任事故或不良后果的情形下），如因教师违反《西黄学校教师一日常规》而造成不良影响或后果的，学校按其他相关制度处理或按学校行政会议讨论的处理意见执行。