第一篇：全员绩效管理典型经验-xx变电运维工区xx运维班

绩效管理典型经验：

立足实际，与时俱进

创建优质高效的班组绩效管理工作环境

（xx变电运维工区xx运维班）

自标准化及班组建设工作开始以来，xx变电运维工区xx运维班始终将绩效考核作为一项重点工作坚持进行，建立了积极和有效的绩效考核体系。并以此为基点，大力激发员工的工作积极性和创造性，为班组建设工作提供了积极的支持，切实提高了班组成员的工作效率和班组工作的管理水平。现将我班组绩效管理工作汇报如下，请各位领导审阅：

一、绩效管理开展情况

第一步：筑牢基础，做好准备。202_年标准化工作开始之时，在借鉴公司绩效管理 办法的基础上，xx运维班开始了自身的绩效管理工作准备。为了避免绩效管理工作出现工作与成绩不符，成绩与收入不符，收入与能力不符等挫伤成员积极性，影响工作进行的负面影响，班组采取了梳理日常工作，收集工作量信息，将工作量和工作成绩两方面同时纳入绩效统计的工作方式，把运维班日常工作进行统一整理，并由全体成员按照工作要求进行量化评价，在此基础上对绩效考核工作进行准备，为未来的绩效管理工作打下了坚实的基础；第二步：优化整理，化繁为简。日常工作整理完毕后，我班组在此基础上进行了进一步优化整理，建立了xx运维班绩效管理工作办法，并由全员讨论通过，使其更加适应变电运维工作需要。变电运维工作具有自身显著地工作特点，工作时间规律，工作要求细，大型项目工作量大等一系列特性都成为阻碍绩效管理工作绝对量化的障碍。我班组在日常工作整理的基础上力求流程简便，可执行性强，确保绩效管理工作不再是仅仅停留在纸面上，而是切实操作，切实执行，真正做到影响成员的工作效率和工作积极性；

第三步：与时俱进，及时更新。近几年，变电运维工作变化较大，由单一变电站管理变为监控中心-运维操作中心-运维中心-运维班模式，每一次模式的改变虽然不大，但仍意味着成员工作发生变化。我班组在绩效管理工作中并未因为工作性质改变不大而固步自封，而是根据班组工作性质的变化，及时调整考核工作重心，始终把激发成员工作积极性，带动整体工作效率提升作为管理工作目的，在第一时间根据班组工作不同修改绩效管理工作办法，使绩效管理工作始终与班组工作模式齐头并进，为班组工作提供有力的支持和不断地活力。

二、绩效管理执行情况

xx运维班绩效管理工作，以本班组绩效管理工作办法为基础，以班组建设工作中民主建设管理部分中绩效管理部分为准则，结合班组当下工作状况执行。遇到办法或标准需要更新的情况，由班组技术主管负责起草，交由班组全体工作会议讨论并通过执行。总体而言，班组绩效考核工作主要有以下几个部分：

1、班组日常工作绩效管理：xx运维班日常工作主要为所辖13座变电站维护工作。由于所辖变电站设备数及方位不同，维护工作量统计困难，以工作量为基础难以量化考虑，因此班组日常工作绩效管理以班组月度工作计划及工区临时工作安排为要求，以工作结果为标准，达不到工作基础的才进行考核，不再进行工作量折算。变电运维工作中经常进行大型操作，由于班组管辖变电站数量众多，坐落零散，加班工作不可避免。班组绩效管理规定：加班工作以日为基本计量单位，所有加班人员由带班站长进行工作日统计，按照加班日折算工作绩效。

2、班组培训工作绩效管理：班组培训工作中，除由带班站长监督检查“两书一本”（职工培训手册，安全教育手册及人人提问题手册）填写情况，出现错误才进行考核之外，由技术主管牵头进行两票定期考试，按照考试成绩划分三个等级，按等级进行奖励

3、班组公司调考绩效管理：班组规定，公司调考成绩显著者，除公司奖励外，班组

再进行奖励一次，奖金以绩效管理工作办法规定为准。

4、班组创新绩效管理：班组规定，创新工作中获奖者，除公司奖励外，班组再进行奖励一次，奖金以绩效管理工作办法规定为准。

5、班组宣传绩效管理：班组规定，班组宣传工作中，以稿件发布级别进行奖励，班组直接给予个人，奖金以绩效管理工作办法规定为准。

三、典型经验及亮点

典型经验。立足工作实际，始终把可执行性放在班组绩效管理工作首位，以班组绩效管理工作办法为依据，以班组建设民主建设工作管理为准则，切实制订可靠有效地绩效管理工作办法并坚持推行。与此同时，工作模式及工作量发生变化时，第一时间对绩效管理工作办法进行有效修订并进行全员讨论，使得绩效管理工作与工作模式变化尽量同步，对班组工作真正形成有力的支持和激励。

工作亮点。

1.全员参与、公开、民主，不断完善绩效管理

根据公司绩效管理办法，结合本班实际，制定《xx运维班绩效考核管理办法》。同时按月制定《xx运维班月度绩效考核汇报》，放入主控室信息栏，确保员工的每一个加减分项目全部公开展示和讨论。经过持续改进、不断完善绩效管理工作,员工对绩效管理的认可度逐渐得到增强，工作主动性和自我完善现象日益显现，员工的不良绩效得到不同程度的改进。

2.建立绩效档案，每月一星，提升职工素质

为使xx运维班绩效管理这个有效提升工作的杠杆不断增加力矩，班内在班组建设展板设立“每月一星”专栏，由班组月度工作会议评选每月各项绩效最高者为本月班组明星并张贴明星照片和获星感言。班组评一星结果作为年度考核、劳模评选、评优评先、岗位晋升的重要依据。通过月度排名、优秀员工事迹展示，进一步激励了班组员工月度工作找差距，工作争先学先进的浓厚氛围，为班组各项工作争先进位注入了强劲动力。

四、取得成效

1.激发了员工工作积极性。通过运维班各项工作业绩考核月度公示，让每名员工对自身工作能力、月度工作量一目了然，知道自己做了什么，看到了自身各项工作需要进步的方向。进一步激发了员工各项工作的积极性。

2.促进了班组内部和谐发展。奖金靠靠工作量与工作质量说话，没有了以前奖金分值 管理粗放，奖金分配一刀切的不合理情况。工作量、工作质量为主的绩效管理的实施促进提升了班组成员的工作协调性与工作积极性，促进了班组成员的工作效率提升，具有明显的工作成效。

1.提升了班组管理水平。通过班组绩效管理实施，使我们明了了各项工作的目标和方向，行动上通力协作，激发了班组的内在活力，转变了员工工作作风，提高了日常工作效率，进而提升了班组整体管理水平。

四、下一步思路

绩效管理作为一种先进的管理手段，需要全面推行，贯彻始终。在这一过程中，xx运维班将坚持以往绩效管理工作的可执行性与同步性，并进一步进行工作优化。

随着“三集五大”体系建设的不断深入，运维班专业内容将进一步发生变化，班组将继续优化绩效管理工作办法，保证绩效管理适应工作模式变化，与三集五大工作共同发展。

xx运维班坚信，绩效管理工作的优化提升，势必为班组工作提供更加有力的支持和更加强劲的动力，在未来的三集五大工作和班组建设工作中，xx运维班将秉承公司立足实际，与时俱进的工作精神，把自身的绩效管理工作进一步推广开来，为公司工作作出更大的贡献。

xx运维班汇报完毕，敬请批评指正。

二〇一二年九月九日

第二篇：变电运维班202_年11月份月度考试题

一、冬季五防是哪五防？结合变电运维工作简要说明应重点检查哪些内容。

1、防火防爆：防火涂料、防火隔墙是否完好，施工电缆孔洞封堵；变电站周围无易燃杂物，电缆沟电缆竖井无杂物，易燃物；重点防火部位标志齐全、灭火器完好、充足、存放合适；主变消防系统、烟温报警系统完好；防爆灯具及照明情况完好。

2、防小动物：各处封堵是否严密，驱鼠器、粘鼠板、防小动物挡板，门窗关闭是否严密。

3、防污闪：瓷瓶有无脏污，RTV涂料有无失效情况，防污闪资料是否齐全，检修清扫记录是否及时正确，有无过期。

4、防寒防冻：查充油充气设备油位、压力是否正常；加热器温、控器的运行情况，箱门关闭是否严密；房屋有无漏雨，空调温度设定符合要求，运行良好；防寒防冻设施定期检查、记录。

5、线路防舞动

二、模拟屏及电脑钥匙清票的步骤：

郓城站：点模拟屏确定键----按右方向键模拟屏显示屏显示“1”---点确定健，然后清电脑钥匙。

汶上站：电脑钥匙不具备清票的功能，只能通过五防机或模拟屏清票。模拟屏清票方法为：按F4取消模拟任务，然后返回将钥匙信息回传即可 五防机清票方法为：点防误操作栏撤销操作任务，完成后点防误操作栏在下拉对话框点操作任务回传，在弹出的对话框中点中止即可。

三、电脑钥匙使用中应注意的问题

郓城站：

1、模拟操作时若在后台操作，则按完模拟健后按电脑钥匙“远方”健，若进行就地操作则不需按“远方”键

1、对于一次模拟完毕，既有后台操作又有就地的操作，后台操作完毕后，应按下模拟屏“就地”切换按键方可携带电脑钥匙进行就地操作。

2、就地操作时，插入电脑钥匙后应按下电脑钥匙锁定键，方可进行操作，操作完毕后按下方的开锁键方可拔下电脑钥匙。

3、操作完毕关闭箱门后，进行对位，语音提示操作正确后需按电脑钥匙确定键。汶上站：

1、使用时检查电脑钥匙是否在开机状态，并插在电脑钥匙插座的左侧钥匙孔内，电脑钥匙插座左侧孔具有接受操作票和给电脑钥匙充电的功能，右侧孔只具有给电脑钥匙充电的功能

2、就地操作完成后按下黄色锁定键。

四、五防机模拟操作票的操作步骤 郓城站；右上角“登陆”，密码是1---点开票---模拟---开票---传至电脑钥匙---后台操作则点电脑钥匙远方按钮。

汶上站：模拟操作---输入用户名，密码123456---输入任务编号任务描述---模拟---点“√”完成模拟，确定下传即可。

五、调规对500kV、220kV双回线或环网中一回线路停电时，有何规定？并简要解释。

500kV、220kV双回线或环网中一回线路停电时，应先拉开送电端开关，后拉来受电端开关，以减少开关两侧压差，送电时反之；如一侧发电厂，一侧变电站，一般在变电侧停送电，发电厂侧解合环。

对于空载线路由于线路的对地电容的影响会使线路的末端电压高于始端电压，由于负荷线路会产生电压降，因而发电机的出口电压会高于线路额定电压。以合环为例，若是在电源侧合环，开关两侧一侧是略高的发电机出口电压，一侧是略高于始端电压的负荷侧充电电压，这样开关两侧的电压差就较小。若是在负荷侧合环，开关两侧一端是经线路容性效应升高后的电源侧充电电压，一侧是负荷侧额定电压，这样开关两侧的压差会很大。

六、请分享自己在工作学习中的收获及经验，内容不限。可以是单一的知识点也可以是心得体会，只要感觉对自己有用就值得分享。

停主变时，为什么35KvPT刀闸不和其它刀闸一起操作,而是先操作PT刀闸？停PT的原则一般是随母线一起投停，两票细则规定，停用该母线后，停用该母线电压互感器，母线送电前，投入该母线电压互感器。

第三篇：变电运维班202_年重点管理工作

202_年“亮剑”管理工作

为进一步贯彻落实公司年初“三会”精神，注重过程控制，强化末端治理，推进管理创新，提升队伍素质，凝心聚力，确保高质量完成工区全年工作任务，变电运维工区提出并实施“亮剑”管理工作。

一、严肃工作计划管理

根据省、市公司下达的年、月、周生产计划和工作任务，变电运维工区结合季节性特点和工作实际，工区和运维班组开展“月有活动主题、周有工作重点、日有具体安排”的工作计划法。工作计划法包括班组生产性、管理性和培训类等各项工作。工区严肃工作计划管理，每月的活动主题，既要符合上级要求，也要紧密联系工作；每周工作重点既要围绕月活动主题，又要求工区、管理人员和班组长应高度关注的工作；周计划要求全面细致，涉及生产安全工作的，还应有危险源点识别与预控措施，每项任务落实到人，具体到日。

二、强化人员责任管理

过程控制旨在落实人员责任，落实人员责任重在防范风险。工区首先明确各级人员的职责。工区主要领导与班组长、设备安全运行第一责任人签订安全生产和运维管理责任状，工区领导、专职每人挂钩一个运维班组，班组的每项工作落实到人头。形成工区自上而下的责任网络体系。其次是明确各级人员的工作计划和措施。专职和班组长每天明确工作内容和具体措施，专职和班组长每周在工区例会上汇报上周工作完成情况，并明确本周工作计划和要求。形成工区上下统筹安排、统一指挥，明晰工作任务和措施的执行体系。三是对各项工作进展情况进行定时检查与考核。班组长每天对当值人员和工作情况进行检查与考核；班组挂钩责任人定期检查并考核班组工作和作业现场；工区按月、季进行检查并考核设备安全运行第一责任人的业绩。形成工区自下而上的责任考核体系。

三、推进科技创新管理

今年以来，工区十分重视科技创新和科技成果应用工作。年初，要求各运维班结合本班组的工作实际，确立QC技术攻关课题，并认真实施，力争年底至少两个QC课题获市公司表彰，至少一个QC课题获省公司荣誉。工区积极引导员工在平时工作中，多观察、多思考，想点子、出主意，主动参与群众性科技创新活动。工区积极与有关科研单位和厂家合作，共同谋求解决生产运行、生产安全等方面的技术难题，其中一项科技项目正在实施当中，有3项科技项目已报省公司，待批复后抓紧实施。工区积极应用新技术、新成果，一是请专业厂家对工区管辖的变电站设备进行精确测温，并建立各变电站设备测温软件档案，为掌握和跟踪设备热故障，提供第一手资料；二是请专业厂家安装变电站智能钥匙管理系统，用智能技术解决变电站钥匙多、管理不规范、有安全隐患的问题；三是请专业厂家对污染较重的变电站瓷瓶进行带电清洗，解决设备污脏、停电难，有效预防设备污闪的问题。

四、加强变电运维精益化管理

变电运维工作，就是要坚持以设备缺陷管理为中心，坚持以“两票三制”为抓手，着力加强变电运维精益化管理。

1、规范设备巡视检查工作

工区要求运维班组按照“江苏省电力公司变电站管理规定”中巡视检查制度，认真开展变电站设备正常巡视、全面巡视、熄灯巡视和特殊巡视。变电运维人员要按照“变电站现场巡视标准化作业指导书”要求，开展巡视项目的标准化巡视检查，巡视工作要到点到位，巡视项目齐全无遗漏。每次巡视均应对照“变电站巡视标准化作业指导卡”，逐项打“√”。巡视中发现缺陷及异常时，应准确分析、判断缺陷类别和原因，及时汇报，并做好相关记录。设备安全运行第一责任人，每月不少于2次对所辖变电站设备的巡查。工区领导按照制定的巡视计划，定期参与变电站设备的巡视。

2、重视设备红外测温工作

工区要求运维班组严格执行“江苏省电力公司变电运行管理规定”中红外测温制度，开展变电设备计划普测与重点测温，针对冬季高峰负荷、部分重载超载设备，淮阴变220kV构支架改造期间淮阴变区域110kV电网接线方式薄弱，迎峰度夏和重大保电活动期间缩短测温周期。变电运维人员要按照“红外测温标准化作业指导书”要求，认真开展红外测温工作，做到测温项目的齐全与完整。设备安全运行第一责任人除定期进行变电站设备红外测温外，还要求与运维人员一起跟踪监测热故障设备，定期上报监测结果，直至设备热故障消除。工区十分重视设备测温记录的管理，每次测温后要求及时将红外检测记录与结果录入生产管理信息系统，不允许弄虚作假的记录。另外，工区请红外测温专业厂家，对所有变电站进行红外精确测温，并建立变电站设备红外测温软件档案，为设备状态评估提供技术支持。

3、严格变电站钥匙管理

责任事故警示我们，变电站钥匙管理是否得力，将直接影响人身和设备安全。工区根据“江苏省电力公司变电站钥匙管理规定”，对每座变电站都配置了常用钥匙箱、备用钥匙箱、解锁钥匙箱。要求运维班组加强变电站钥匙的定置管理和使用管理。变电站大门、开关室、主控室、机构箱、端子箱、汇控箱、屏柜及各类切换开关等钥匙应集中存放在钥匙箱内中，变电站常规钥匙由变电运维人员保管并纳入交接班内容；防误解锁钥匙由工区公布的防误专责人负责封存管理。检修或其它工作人员需借用钥匙，变电运维班当值人员按要求认真履行借用手续；当防误装置及设备出现异常或特殊方式需要解锁操作时，严格执行解锁程序，并填写解锁钥匙使用记录，解锁钥匙使用后应及时封存管理。

4、严明“两票”执行纪律

操作票和工作票是变电运维人员和检修人员的“生命票”。要求变电运维人员严明执行工区提炼并用PPT形式制作出来，关于操作票的操作前、操作中、操作后“三检查、三核对”操作法和关于工作票的“十问五查”法，尤其是操作票的“审查、唱票、复诵、打勾、检查”和工作票的“审查、安措落实、危险点交底、工作许可”等关键点要管控、在控。针对危险性、复杂性和难度较大的作业任务，班长、专职、工区领导要认真制定方案，协调人员力量，做好充分准备，并深入现场进行检查、指导、把关，坚决杜绝人员伤亡、误操作事故的发生。

5、严密作业现场安全管理

工区要求运维班组应认真执行工作票审核、安措票填写与执行、工作许可、工作间断、转移和终结制度。现场一、二次设备安全措施的布置按照省公司《一次设备现场围栏和标示牌设置规范》、《变电二次设备作业现场安全措施设置规范》执行到位，基建、技改工程的一次设备必须用1。7米高的硬遮栏布置。在工作许可前，变电运维人员（工作许可人）要对施工（检修）单位的工作负责人进行安全交底，详细交代工作地点及安全注意事项。要加强工作现场的巡查，重点检查现场安全措施有无被变更或破坏的情况，发现问题时，要及时纠正。要高度重视安监部、调控中心颁发的高危作业预警通知涉及的工作现场，深入开展现场作业危险点的分析，落实安全防范措施和管理人员到岗到位制度，确保特殊运行方式和施工检修期间的设备安全稳定运行。

202_年2月10日

第四篇：变电运维工作年终总结

变电运维工作年终总结

时间一晃而过，转眼一年以过去了。伴随着公司的飞速发展，从有人值守变电站发展到无人值守变电站，我从一值守变电站运行人员又转到了变电运维一班的一员。回想过去的一年，工作的风风雨雨时时在眼前隐现，但我却必须面对现实，不仅要能工作时埋头忘我的工作，还要在回过头的时候对工作的每一个细节进行检查核对，对工作的经验进行总结分析，为了更好的做好今后的工作，总结经验，吸取教训。本人特就对这一年的工作小结如下：

一、通过工作学习和日常工作积累，使我对运维工作有了一定的的认识。这项工作只有在不断的学习中积累经验，才能更好的完成日常工作维护变电站的工作，才能最大限度的完成公司下达的各项指标。只有不断的总结才能不断的提高自己的专业技能，才能成为运维班合格的一员。

二、在这工作以来，在单位领导和老师傅们的教导下，通过自身不断的努力，无论是在工作上，思想上，积极参加政治学习，关心国家大事，坚持四项基本原则，拥护党的方针政策，自觉的遵守各项法律法规及各项规章制度。

三、工作上能吃苦耐劳，认真，负责，在同事及领导的热心指导下，很快的了解到变电运维的工作重点，明白运维工作的重要性。不管遇到什么样的问题，都要虚心诚恳的请教。随时总结随时反省，绝对不能自欺欺人，这样才能不断的提升自己的业务能力，跟上时代的步伐。

四、在这一年中我参加了110KV深坑变电站及35KV南冲变电站的C检，经过这样紧张有序的煅练，我感觉做每一项工作都要明确的的计划和步骤，这样工作紧而不散，条理清楚，事事分明，从而工作就不会忙不过乱。总结这一年的工作这所以能够实现人身，电网，设备安全生产和长期稳定，主要得益于职工团结共事，共同维护班子的团结和整体效能的发挥积极努力和拼搏奉献。

作为变电运维一名普通的职工，我深感自己还有还有许多不足，希望在新的一年里得到改进和学习提升。

第五篇：IT运维经验小结

IT运维经验小结

工作上事情太多，难免繁琐，难免被人抱怨，被人投诉。仔细想想，需要改进的地方的确很多。

毕业四年多了，从最基础的windows局域网维护，后来学习active directory，isa,exchange。后来去考CCNA，想从事网络方面的工作，发现CCIE实在是难学，需要太多的时间和精力，当然费用也不低，于是去考了MCITP。回想起来，的确走了不少弯路。来到新公司一年多了，事情比以前更多，系统开发、服务器维护，网络架构规划，这些东西都要一个人来做，的确很磨练人。

简单说一下IT运维人员常犯的几个毛病，总结如下：

1.态度不好。IT运维人员通常每天都会遇到大量同样的问题，可能一次俩次大家都能够微笑的面对，次数多了，就开始不厌烦了，开始出现轻慢，甚至不想处理的情况。

应对办法：设身处地的想一想，把自己的同事当成自己的客户，客户就是上帝，得罪了客户，你还要不要在公司继续干下去？记住，微笑是传染病。

2.抱怨用户太傻。本人自己以及很多IT朋友都有过抱怨，说公司某某同事那个笨啊，显示器没有开居然说电脑黑屏，更有甚者，所有问题的责任都推到IT人员身上。

应对办法：我们必须明白一点，企业信息化是一个长期的过程，就算让所有同事学会简单的IT知识，也是需要时间的。作为IT运维人员，我们必须采取有效的手段和方式，一方面加强对用户的服务，另一方面加强IT培训。比方说，我们可以制订IT管理制度，发布常见问题处理手册，方便用户查阅。这里重点说明一点，IT培训必须对新员工和老员工的不同之处作不同的应对。新员工相对来说比较爱学习，容易接受公司新文化，我们可以在其入职的时候，通过邮件或者书面形式发送公司IT制度和相关资料，让其学习；老员工则需要以服务为主，使其学习为辅。

这里尤其要注意一点，不论在什么情况，千万不可跟同事产生冲突。

3.不及时反映问题进度。某IT运维人员就遇到这样一件事情，在公司做得一直不错，突然有一天，公司一老总说邮箱满了，无法接收邮件，让其处理。这位朋友正好出差，可能事情比较多，打电话给邮件管理员后，就把这事给忘记了。第二天，这位老总就打电话过来，说处理问题不及时，也不给回复。无法接收邮件，导致重要客户邮件没有收到，严重影响公司业务。结果就投诉到IT部门老大上面，年底晋升的时候，可想结果如何了。

应对方法：IT运维人员在处理同事及客户出现的问题时，一定要分清问题的重要性，划分不同的等级。公司重要领导交待的事情，一定要加急处理，如不能马上解决，一定要在2-4小时内汇报问题处理进度。一些日常问题，若不能及时解决，也应该告知用户处理好所需的时间，好让用户有心里准备。这个时间也需要把握好，不能太紧也不能太长，时间太紧，对自己没好处，太长的话用户会抱怨处理问题速度过慢。

4.关于工作与职业的问题。很多分不清楚，究竟什么是工作，什么是职业。如果仅仅是把工作当作一种工作去做，可能我们会比较被动的接受；如果当成一种职业，把事情认为是自己的分内之事，自己有义务去做好。怀着这样的心态，我想我们在运维中的很多事情都能迎刃而解了。还是那句话，保持微笑，多想想，又可能帮助同事或客户解决问题了，又可以体现自己的价值了，多好啊！

5.关于如何处理好技术学习与人际关系。IT运维人员在追求技术上的进展时，与处理好人际关系，表面上看是俩码事，实际上却会发生冲突。很明显的例子就是，此事太过简单，不值得我动手，我教用户解决就行，或者直接发一本册子给他让其自行解决。这又回到了上面的问题，态度问题。记住，态度很重要。如果想长期在这一行做下去，很多时候，决定自己命运的，可能并不是技术多么高深，更重要的却是人际关系。我们可能无法满足所有同事或者客户的需求，但是在不违背原则的情况下，尽可能的满足他人的需求。多行善，少树敌，对自己有益无害。

最后要说一点是，放下自己的面子，行事不可过于清高。常微笑，少抱怨，少熬夜，及时睡眠有益于身心健康。个人一点小小总结，难免有失偏颇，欢迎大家发表意见。