第一篇：十五字工作方针

抓基础、促服务、谋提高、点带面、得双赢

一、抓基础

1、抓业务基础，值机室每位员工要熟练掌握NEWAPP-CKI值机系统及南航运行标准；

2、抓流程管理，如南航特殊旅客乘机办理流程，行李托运的流程，不正常航班的签转流程等；

3、抓制度基础，如员工的考勤制度、考核制度、奖惩制度等。

狠抓业务基础、流程基础、制度基础，要不遗余力的贯彻到每位员工心里。这不仅是部门运作的基本保障，而且也是班组管理的基本保障。俗话说：台上三分钟，台下十年功，只有打好基础，部门才能有长远发展。

二、促服务以抓基础为保障，实行服务创新。服务创新就是使我们的旅客感受到不同于从前的崭新内容，是指新的设想、新的技术手段转变成新的或者改进的服务方式。

从经济角度看，搞服务创新是要通过非物质制造手段所进行的增加有形或无形“产品”之附加价值，这在民航业表现得尤为突出。通过提高服务质量、孕育出新的服务产品，来区别南航与东航、国航、机场，走自己的特色之路。使服务成为南航进行

市场竞争的重要武器。

从社会角度看，服务创新是创造和开发南航服务品牌自身价值。因此，服务创新通过满足旅客的物质、精神和心理需求，并提供解决问题的能力，保障旅客精神和心理上的健康，员工也得到满足感和成就感，符合社会和谐理念。

三、谋提高

这里先要提下班组建设，所谓班组建设就是通过导入方法、模式和工具，提升员工素质，夯实企业管理基础的一个持续改善过程。通过这个过程使班组成为规范、高效的作业单元，最终带来企业安全、质量、成本、效率的改善或提升。搞服务创新不是平白而来，而是班组建设的过程中不断摸索和探讨得出的结果。在班组建设的过程中，我们的班组长起着至关重要的作用。在我们企业，班组是企业的最重要的小团体。作为这个小团体的“领导人”——班组长的作用尤为重要，班组长能力的大小决定着这个小团体的战斗力，关乎南航的兴衰与发展，决定着南航领导者的政治生命。因此，对班组长的要求也就要严格的多。要当个合格的班组长，真正成为过硬的兵头将尾，需要班组长具备强大的感召力，能够调动起全体组员的工作热情，另外也必须自身素质过硬、准确把握尺度。如果说班组建设是企业发展、服务创新的保障，那么班组长的培养及提高就是企业发展、服务创新的核心。因此我们需要有计划，有步骤的对班组长进行全面培训及强化，教授他们更多的业务知识、管理理

念，将他们培养成多元化复合型人才。

四、点带面

在西方，盛行“个人英雄主义”，大家肯定认为他是贬义的，个人英雄主义和团队协作精神是矛盾的，其实就是人本性和人的社会化之间的矛盾。但我要说“个人英雄主义”是客观的，是“人”本性中与生俱来的。其主要特点有渴望自己能力得到别人认同，渴望自己受到关注，好张扬个性，以我为中心。个人英雄主义在工作中往往表现为个性的张显，更包含有创造性的工作，以及基层员工勇于面对压力和敢于承担责任的勇气。个人能力的最大发挥，是个人英雄主义的最好体现。而在中国，我们推崇的是党员的先锋模范作用，党员应胸怀全局、心系群众，奋发进取、开拓创新，立足岗位、无私奉献，充分发挥先锋模范作用，团结带领广大群众前进，在生产、工作、学习和一切社会活动中，通过自己的骨干、带头和桥梁作用，影响和带动周围的群众共同实现共同目标。目前地服部已开展劳务工的入党工作，而且前面第三点提到重点培养班组长是企业发展、服务创新的核心，那么提高班组长的思想认识，就是媒介及载体。“个人英雄主义”及“党员模范带头作用”二者并无冲突，将中西方的观念和二为一，取其精华去其糟粕，为我所用，灌输给每一位班组长，在班组长中树立“英雄”、树立榜样，以他为模范带头人，用一个值机班组或一个值机班组长的成功经验来带动部门其他班组或其他员工的成长及发展。

五、得双赢

基层员工的个人能力、业务水平及综合素质的提高，必然会在班组建设中发挥更大效率，我们需要的是一个各岗位有序管理，部门业务蒸蒸日上的景象，而地服部也会在不断发展中事半功倍。相对的，我们的员工也能在地服部的不断发展中，获得个人岗位晋级、薪酬提高及个人荣誉等，诸如星级员工、南航精英转制就是很好的例子。对于员工与企业之间来说，应是员工先赢企业后赢，而且也会延伸至员工服务旅客的工作中。对于旅客与南航来说，应是旅客先赢南航后赢。在现代企业经营管理中，应强调基层员工的作用，如将南航比作高楼大厦，那么员工就是大厦的每一块砖，每一块瓦。员工通过自己的不断进步与提高，为地服部的发展贡献点点滴滴，在这个过程中，员工实现了个人在部门中的个人价值；另外地服部在发展中也应认同员工的个人价值，为员工的长远发展提供更多机会，使员工对地服部认同、忠心并产生归属感。

姜凯

第二篇：阳泉市农村信用社确定下半年十五字工作方针

阳泉市农村信用社确定下半年十五字工作方针

“强服务、保存款、调结构、增效益、控风险”，7月23日，在阳泉市农村信用社202_年年中工作会议上，办事处结合省联社工作会议精神，在广泛调查的基础上，针对下半年经营管理工作提出了五项工作方针。

省联社年中工作会召开后，阳泉办事处及时召开专题会议进行了传达贯彻，组织各科室、县联社认真总结上半年工作，查找不足、分析原因，制定措施，办事处主任秦瑞针对服务水平不高、存款稳定性较差、信贷结构不优化等症结，进一步践行“强服务、促转型、谋跨越”要求，响亮地提出了强服务、保存款、调结构、增效益、控风险五方面的工作目标。

此次工作会，办事处对会议形式进行了调整，体现了两个特点，一是参会范围广，各联社班子成员、科室负责人及166个网点的负责人参加了会议，共计240多人。二是会议形式新。在听取各联社汇报后，办事处考核办、财务、信贷、新业务等部门的负责人结合各联社汇报情况和上半年工作情况进行了点评，提出了不足，分析了问题，明确了工作要求。办事处主任秦瑞平，副主任王俊明、白文新，纪检组长王金明出席了会议，人民银行阳泉市中心支行行长刘贵斌及阳泉银监分局有关负责人应邀出席了会议，并为上半年综合考核优胜单位、业务拓展先进集体、吸储能手颁奖。

会上，纪检组长王金明宣读了先进基层党组织和优秀共产党员表彰情况。办事处副主任王俊明对上半年业务运行情况进行了深入分析，认为上半年工作业绩丰硕、成果喜人，各项经营指标超额完成，要求各联社夯实基础、调整结构，进一步加快转型跨越发展步伐。

秦瑞平主任在讲话中充分肯定了各级管理人员在推动发展、提升业绩方面所付出的辛勤努力，认为全市农村信用社业务发展有所提升，转型效果有所体现，发展前景持续向好。在肯定成绩的同时，他还分析了当前存在的问题和不足，特别对存款形态不足、贷款主任门槛太低、集团贷款客户风险偏大等方面的症结进行了分析。针对下半年工作，他提出了五点要求：

第一，围绕优质服务促发展。从8月份起，全面推行《员工服务礼仪标准化管理办法》，建立有效的正向激励和反向约束机制，加大违规问题的处罚力度。对服务进行量化考核。一方面对服务评优率进行考核。配备客户评价器，以柜员为对象按月对客户的评价结果进行统计和考核，考核结果同网点负责人任职资格挂钩。另一方面对网点当月新增基本户数进行考核，通过优质服务提高基本户开户率，实现基本户开户率大于一般户开户率的目标。

第二，围绕目标保存款。全面建立客户定期回访制度，明确大额存款户的定期回访频率，要求回访责任到人、留存记录。组织各联社主动找政府、找有关部门，争取支持、争取资金，办事处将继续帮助联社营销存款，特别是在财政存款等方面取得新突破。郊区联社在营销阳煤集团、荫营矿等大客户存款上取得新进展。平定、盂县联社也将确定主攻重点，积极开拓新市场。

第三，围绕信贷质量调结构。在信贷增量上，按照“区别对待、有保有压”的原则，在规模允许的情况下，主要支持重点农业项目、新能源建设项目、重大建设项目、国有大型企业和新农村建设。在信贷存量上，进一步加大信贷结构调整力度，对存量客户逐户逐笔进行详细调查，切实摸清风险底数，努力做到“三个调整”，一是调整好存量贷款的比例。对优质客户继续给予支持或适度增加授信，对经营业绩下滑、发展前景黯淡的客户，通过利率杠杆调整

等措施，使其存量贷款按照10%到20%比例进行压缩；二是调整抵押率。对大客户的存量贷款，其有效资产、增值资产的抵押率逐步调整到30%以上，到年底调整到50%以上；三是调整新客户结构。加大营销力度，跳出区域找客户、放宽眼界看发展，积极引进国有大型企业及其他大客户、优质客户，有效调整信贷结构。

第四，围绕综合收入增效益。充分利用“财务管理信息系统”，科学合理匡算资金头寸，积极发挥资金市场作用，努力提高非利息收入占比。着力调整收入结构，各联社成立票据中心，加大票据业务的办理力度，有效分散资金市场运营风险。充分挖掘存量贷款的收入潜力，做到贷款利息的应收尽收，对正常贷款的利息回收率确保达到100%。把不良资产作为一种资源来开发，积极挖掘资产内在价值和潜在价值。加大不良贷款的认责追责力度，凡是新形成的不良贷款，特别是202_年以来新形成不良贷款和欠息的，澄清底数、查清原因，严肃追究责任。

第五，围绕优化环境控风险。加大检查频率，重点对县联社业务真实性检查质量进行抽查，网点覆盖面不少于25%，同时对25%的网点进行合规检查，对100%的网点进行安全检查。努力提高制度执行效力。做到“三个建立”，建立真正有效的事后监督中心，建立业务经理的考核淘汰制度，建立常态化的教育机制。抓好“合规文化建设年”活动、案防教育培训活动、风险管理机制建设活动“三项活动”，进一步提升合规建设水平。

第三篇：说明文十五字

说明文“十五字”教学

说明文的教学，在中学语文教学中占有不可忽视的地位。《中学语文教学大纲》要求初中阶段培养学生读写一般的说明文。目前说明文教材在中学各册教学中都占有一定的比重，这些课文的写作对象、目的、方法各不相同，教法也不尽相同，但归纳起来，离不开“明对象、抓特征、理顺序、找方法、品语言”这十五字。

1、明对象

①在确定说明对象时，分清说明文的类型后，就比较容易把握说明对象，如说明实体的说明文，有的题目就是说明对象，如《巍巍中山陵》《凡尔赛宫》《苏州园林》等，所以，一般的事物说明文的对象可以从标题上找。但事理说明文的对象不能仅看标题。

②有些说明文，特别是事理说明文只有通读全文，在整体感知文章大概内容的基础上，思考分析，才能明确文章的说明对象。另外还要注意不要把说明文中的局部的说明对象误认为是全文的说明对象说明对象。让学生懂得说明文是怎样抓住特征来说明事物的。

2、抓特征

事物特征是一事物区别于其他事物的标志。不管是何种类型的说明文，被说明对象的特征总是说明的核心，只有把握了说明对象的特征，才能更好的了解被说明的事理、事物。一般来说，说明文要说明的重点，往往就是事物的特征。有的题目中就点明了特征。如《巍巍中山陵》中“巍巍”就是中山陵的特征。有的除说明的重点外，还要弄清作者介绍的事物有哪些方面的特征，又是从哪些角度介绍的。如《苏州园林》一文，围绕“无论站在哪个点上，眼前总是一幅完美的图画”这一总特点，从五个方面加以说明：亭台轩榭的布局；假山池沼的配合；花草树木的映衬；近景远景的层次；门窗雕镂琢磨和颜色等。这样从不同方面归纳分析，也就全面把握了苏州园林的特色。

3、理顺序

说明文必须按照事物本身固有的条理和人们对它的认识过程来安排层次，通常采用以下几种顺序：

①是以空间为序。凡说明事物的形状、构造等的文章常采取这种写法，或从上到下，或由近及远，或从前到后，或由外而内，或中间开花向四周辐射，随着空间位置的转移有次序地一一说明。例如《巍巍中山陵》，在说明陵墓时就是按照：“入口---台阶---碑亭---祭堂---墓室”的顺序，即由外到内的顺序予于说明的。《看云识天气》则根据云在空中的高低位置，从上到下逐层说明，有条不紊地表述了云的形态变化与天气阴晴雨雪的关系。

②是以时间的先后为序。说明事物发展、变化的过程或步骤常采用这种写法。例如，《从甲骨文到缩微图书》，就是以时间的先后为序，介绍了我国书籍演变发展的过程，从书籍的雏形———甲骨文一直到现在缩微图书。

③是以逻辑关系为序。介绍比较复杂的事物和现象，以及介绍事理的说明文往往采用这种写法。一般按由浅入深、由易到难、由具体到抽象、由简单到复杂、由主要到次要的顺序进行说明。例如《万紫千红的花》，说明了花的特征、花色和昆虫的关系，花和人们的关系，这种先后顺序就是按照事物的内在联系安排的。又如《大自然的语言》，按“纬度”、“经度”、“高下”、“古今”的次序来说明物候现象出现的因素，按照的便是从主要到次要的逻辑顺序。分析课文篇章结构，重在引导学生理解说明层次的科学性和逻辑性。教师通过不同课文采用的不同说明顺序的比较，使学生认识到这方面的规律性。

4、找方法。

说明文通常运用的说明方法是多种多样的。

①为了把事物的本质特征概括出来，给读者以明确的概念，运用下定义的方法。如《统筹方法》一文中对统筹方法下了这样的定义：“统筹方法是一种安排工作进程的数学方法。”②有些事物包含的内容广，涉及的范围大，要分别从几个方面来说明，采用“分类别”的说明方法。例如《看云识天气》，按云层的高低厚薄，说明云分成卷云、卷积云、积云、高积云、卷层云、高层云等。

③有的需要结合分类运用“例举”的方法。例如《中国石拱桥》在对单拱石桥和联拱石桥分类说明时，分别举赵州桥和卢沟桥为例证，使读者得以明确了解。

④有的事物无法触摸，难以具体说明，常采用“比较”的方法。例如《人类的语言》一文，在说明人类语言的特征时，将人与猩猩、鹦鹉作比较，突出了人类语言的特征。⑤多数说明文还经常运用“数字”说明的方法，如《人民英雄永垂不朽》 “从地面到碑顶高达37.94米，有十层楼那么高”运用具体的数字说明了纪念碑的高大。

指导学生学习课文的多种说明方法时，要着重使学生领会，不论采用哪种方法，目的全在于增强文章的表达效果，为更有效地说明事物的性质和特征服务。从而，要求学生在习作中根据文章具体内容的说明需要，学会选用不同的说明方法。

5、品语言

一篇优秀的说明文语言通常有两大特点：一是准确简洁；二是生动形象。根据这两种语言特色，说明文的说明方式一般有两种：一是平实说明；一是生动说明。平实说明就是用一些平淡朴实的语言进行说明，而生动说明就是用一些形象优美的语言对事物进行描写，也是为了更好的说明事物。语言的准确性主要体现在修饰限制词语上，修饰限制词语主要指形容词、数量词、副词和短语等是怎样恰如其分的修饰限制或补充说明中心语的。除了修饰限制性词语外，一些表示：估计、补充、突出强调、约数、程度的词语更能体现语言的准确性。如《人民英雄永垂不朽》“据地质学家化验证明，这些浮雕至少能耐800年到1000年之久”一句中“至少”，它是表范围的副词，最少的意思，说明了浮雕质料的耐久性，体现了说明文语言的准确性。语言的生动形象主要体现在生动的描写上。如《巍巍中山陵》第二段写钟山的概貌，第五段写陵园大道的绿化情况，第九段写大平台视野辽阔。气象万千的景象，都运用了描写的方法。这些描写，或与说明交织在一起，或安排在一段说明之后，和说明紧密结合，无不生动地突出了陵园的特征，增强了说明效果，同时也增添了文章的文采，使读者得到美的享受。

第四篇：十五字春联

八亿神州扬鞭催马闯入世金蛇腾飞（横批：举国同庆）全国人民齐心协力干四化马到成功

登世贸天揽奥运星举目神州春色满 奋共青志扬民族气捧心代表画图新

风送银蛇虎啸龙吟河清海晏誉华夏（马年春联）雪迎金马莺歌燕舞柳暗花明称神州

观音菩萨大慈大悲千处祈求千处应（横批：南无观世音菩萨）千手如来随处化身苦海常作渡人舟

红梅傲雪云蒸霞蔚姹紫嫣红春生韵 绿柳经霜芝郁蕙馨兰薰桂馥露凝香

激浊扬清清则开朗朗朗乾坤昭盛世 脱贫致富富而思源源源雨露润苍生

巨龙凌空雄狮拜地爆竹声声辞旧岁（龙年春联）紫燕展翅绿柳吐丝梅花朵朵迎新春 劳苦园丁春风化雨今日遍栽桃李树 辛勤学子铁杵磨针他年都是栋梁材

立党为公执政为民盛世践行三代表（横批：大地回春）修身以德兴邦以法神州唱响两文明

灵蛇献智珠风云岁月却见一枝独秀 神马踏飞燕锦绣山河再看万木争荣

柳绿桃红山清水秀万里神州春不老 年丰物阜国泰民安千秋岁月乐无穷

龙贺岁凤还巢满眼春光处处新元景 鹊登枝梅吐蕊千秋大业时时锦上花

龙游东海马放南山龙马精神传万代（龙年春联）虎啸西冈牛耕北国虎牛威力震千秋

绿抹柳梢红燃花萼燕舞莺歌相比美（龙年春联）春临世界喜降人间龙腾虎跃竞争先

农村兴旺同庆丰收谷似金山棉似海（马年春联）城市繁荣共迎新岁车如流水马如龙

普天开元壬日鼎香传癸铭铭记发达 大地回春午夜钟声报未来来年如意

勤廉并行作风转变民安国泰千秋福 法德齐治正气弘扬地久天长四海春

清风循法明月依章塑就民心春色丽（横批：万象昌荣）碧海迎新苍山辞旧铸成国鼎日光明

庆佳节女儿平安回故里盼事事如意 过新年父母健康在家中望天天开心

申奥成功入世成功频传捷报惊寰宇 迎难而上乘势而上再显雄风铸国魂

申奥功成入世关通一年好景蛇辞岁 兴邦业举富民旗展万里雄图马跃春

时也逢春法也逢春万里中华革旧貌（横批：民富国强）民尤思治党尤思治千秋盛世展新姿

世纪坛前火树银花百年奥运圆美梦 黄浦江畔欢歌笑语五彩唐装竞风流

岁月峥嵘应知花甲易屈指珍惜少壮（鼠年春联）江山锦绣乐与赤子同存心服务人民

桃红柳绿燕舞莺歌爆竹烟花迎盛世 海晏河清年丰人寿凯歌曼舞庆新春

天马行空足踏祥云背驮贺仪来华夏 春光送暖风传喜讯花献征途映帅旗

为官应有根凭德凭才莫凭弄虚作假 秉政当无弊拒谗拒贿勿拒激浊扬清

伟略宏图扶世安邦大地生辉皆特色 和风丽日沧桑正道神州昌盛尽新颜

五羊献穗六合同春此处仙人常驻足 八骏驰原九州共庆当前盛世自开心 五业并举八方奋进到底人民政府好（部队、民兵、军烈属）四处祝捷万马奔腾还是社会主义强

西去阳关玉局宏开辉煌事业辉煌路 南观楚地鸿图铺展锦绣人文锦绣天

行空浮游揭奥运金蛇狂舞欢歌盛世 入世驰骋踏环球万马奔腾独领风骚

雪照梅红经冬娇娇娇娆枝柯吐新蕊（横批：满园春色）花映柳绿迎春郁郁郁馥蓓蕾露暗香

依法治国从严治党创优环境求发展（横批：革故鼎新）照章办事按质办差改善作风显效能

运筹帷幄纬地经天奔腾喜托嘶风马 装点河山争分夺秒起舞欣闻报晓鸡

执法秉公公生正气气贯长虹昭日月（横批：爱憎分明）爱民送暖暖似春风风行大地秀河山

执法树尊严定教浪子回头贪官罢手（横批：激浊扬清）

为民谋利益喜有清风扑面明月澄怀

中原重笔青史改革潮头定九霄龙腾 华夏迭出俊才开放阵前当万里鹏飞

走近黑板手臂一挥忠诚从指尖流出 向着未来心劳不辍希望在爱里繁荣

祖国在心金杯在手张张笑脸迎新岁 春光入眼瑞气入杯处处欢歌颂小康

第五篇：工作方针

工作目标

为了更好的完成支行全年任务计划，实现中间业务收入大跨度的飞跃，本着民主，自治，本部自负盈亏的思路，将储蓄员工收入更上一个新的台阶，我的工作目标以及具体操作办法从如下几个方面入手。

一、全体储蓄专柜员工，各自发挥己之所长，实现现有的岗位（专职客户

经理、非专职客户经理、个人业务顾问、高级柜员、柜员）进行竞聘

上岗、上岗要求根据《中国建设银行相关岗位基本上岗要求》实行竞

聘。竞聘过程，公开、透明。具体公开竞聘办法将会在最近时间出台、具体细则将会在全体竞聘人员之间公布。竞聘到岗的人员、应认真履

行《中国建设银行各岗位职责与义务》，确保更好的为客户服务。

二、服务客户。全体人员应站在客户至上的角度上、用心服务客户。认真

对待办理业务的每一位客户。办理业务的过程中、要使用普通话、礼

貌用语、做到来有迎声、去有送语、唱收唱付，确保每一笔业务的真

实性、完整性、正确性。作为网店经理、有义务将对客户的服务作为

一项基础工作来认真完成，从而提高整个网点的精神面貌。

三、将客户分层、细化，实行有目的性的、差别化的服务。将现有网点内的钻石级客户、白金级客户、金级客户、潜在客户落实到客户经理以

及个人业务顾问身上，让客户经理以及个人业务顾问将全部精力用在抓客户，为客户服务身上。有的放矢的做好理财产品的销售工作。做

到客户分配百分百、掌握客户百分百、维护客户百分百。在分行制定的任务下、作为享有主要客户资源的重要岗位，要在网点经理的统一

部署下、有针对性的联系客户并告知适合客户的产品，避免客户的流

失。最大程度上提高网点重点客户的保有量以及新增量。

四、沿着“大家的绩效大家赚”的主要思路，用合理的绩效分配制度来激

励员工的积极性，让其从心里愿意为支行、为本部门出一份力。绩效

不是指望某一个人或者某几个人来获取，要提高每个人的绩效收入，必须全员参与，全员营销。每一个岗位都会有其自己合理的收入，本

着“后台为前台服务，领导为员工服务”的导向来做好此项工作。收

入提高了，员工满意度提高了，支行的整体指标也就随之提高了。

五、奖罚透明化管理。提高员工待遇的同时，一定要吧奖罚政策量化，要

让员工知道什么事情应该做，什么事情不应该做。对支行有突出贡献

者，要进行适当奖励，反之要进行处罚。要让整个部门的工作气氛团

结、和谐。整体划一的团队，才能创造出好的业绩。在处理团队日常

工作接触或者交涉过程中，要做到逐级汇报，越级申诉的模式，不能

做与团队或者支行利益相悖的行为。

六、在完成支行与分行下达的KPI指标中，要做到不低于分行辖区内机构

指标的平均数。认真对待分行以及支行布置的各项任务，确保顺利完

成。在工作中，总结以前的经验，避免在下一步的工作过程中走弯路，浪费支行大量资源，浪费人力物力，网点经理应在工作中作到提前统筹的安排，做事有目的性、有针对性，做到将客户均衡，实现本区域内特色发展。

七、将建设银行网点转型工作落到实处。网点转型时建设银行大跨越的一

步，是为了更好的为客户服务的一步。我行网点转型工作与同级支行存在差距较大，为了改善现状，我决定将按照《中国建设银行网点转型要求》进行规范。不但要做到形似还要做到神似。用心服务是基础，工作中不能应付。真正意义上做到高低柜联动，柜面办理简单快速的业务，低柜办理复杂业务，更好的缩短客户等候时间。

八、“走出去、迎进来”。为了提高支行现有的客户结构，我准备定期组

织员工走进社区、走进学校等人员较为集中，客户质量相对较高的场所进行金融知识与我行发行的理财产品的宣传。定期举办分行重点核心产品的知识讲座，来更好的为客户提供咨询和服务。“走出去”发掘我行以及同业行的优质客户到我行来办理业务，成为我行的优质客户。“迎进来”我行现有的存量优质客户，并通过与客户经理良好的沟通，实现客户介绍客户，以一带十的营销模式。

综上所述，在今后的工作中，许多事都要从小做起，从实做起。“一屋不扫何以扫天下”，每一个客户都是我们要认真对待的目标，争取改善每个员工的整体收入是我的工作方向。我相信，我有能力打造一支团结的、专业的、年轻的储蓄团队来为支行贡献一份力量。

汇报人：吕涛