第一篇：创建“五型”班组“专题的班组长培训

创建“五型”班组“专题的班组长培训 你一个人在家里正舒服地看着电视，外面突然下起了雨，衣服在外面晒着、电话铃响了该接电话、门铃响了要开门等六件事，你先做哪一件再做哪一件，为什么？”，这不是在做网上的智力测试题，而是白云机场安检部门的班组长综合管理能力提升培训的现场，专业培训顾问，广州弘创企业管理咨询有限公司的李岩老师，正在以独特的方式，给安检的百余名班长作综合管理能力提升训练。

随着创建“五型”班组活动的深入开展，班组建设越来越受到重视。作为班组的“领头羊”，班组长的作用日显重要，安检的班组长尤是如此。为提高班组长的综合管理能力，白云机场安检护卫部于5月10日—13日，组织开展了专题的班组长培训。

纪委书记、工会主席周永琴指出，希望通过此次培训提升班组长的综合管理能力，从而更好地发挥其“领头羊”作用。“安检的班组长担负着严格执行民航法律法规，热情服务广大旅客，及时处理突发事件或服务危机等情况的重任；小小的班组长，在安检工作中起着承上启下的关键作用，是现场工作的主心骨。”

李岩老师从班组长的角色认知、班组长的必修“五功”、说话的沟通技巧和做事的行为定律等方面，对学员进行训练，通过生动形象的事例，广为人知的典故及一些日常生活、工作中常见的情景，寓教于乐，受到了非常好的效果。现场气氛很是活跃，做游戏，答题目，看录像，学员们个个精神抖擞，参与非常积极。二中队李楚炎边听边记着笔记：“本来上完班很想睡觉的，但没想到李老师讲得这么精彩，一下子睡意全没了。” “我喜欢李老师讲课寓教于乐的风格，很讲究互动又能结合我们安检实际，他说的话就跟旅客平时跟我们讲的一模一样。”一中队张翀激动地表示。在训后的质量反馈表上，选择“非常满意” 的占到了99%，其中“您对这次培训有何意见或建议”一项，提的最普遍的就是“希望多多开展这样的培训”、“很有实用性，希望时间更多点”、“对工作很有帮助，希望多点这样的训练机会” ……

除了授课外，本次培训还包括专业老师带领开展的拓展训练及优秀班组形象展示等，内容非常丰富，对提升班组长的管理艺术、指挥能力及危机应急处理等能力，促进安检的“五型”班组建设起到了很好的助推作用。

第二篇：五型班组班组长培训教材

五型班组班组长培训教材

行为科学在班组管理中的应用

（讲课提纲）

石

瑛

二零零八年五月

行为科学在班组管理中的应用

（讲课提纲）

石

瑛

一、什么是班组和班组管理

（一）班组

班组是企业组织基本的重要组成部分，是企业的细胞，是企业基本的团队，基层组织的基础力量。把企业 比喻为高楼大厦，班组就是高楼大厦的基石。班组不是历史上从来就有的，它是生产社会化和协作分工发展的产物 班组的特征，可以用“小、细、全、实”四个字概括： 班组结构特点——小 班组管理特点——细 班组工作特点——全 班组工作特点——实

（二）班组管理

管理是社会组织的手段和工具，是一种组织活动

班组管理是发生在特定班组中的管理活动，它是由管理职能的履行者与班组成员一道，共同完成即定的作业任务或者工作目标的动态过程。

搞好班组管理是搞好企业管理的重要基础。班组基础打好了，企业管理才能稳定发展。班组长是企业中的“兵头将尾”，在班组管理中的作用最为重要。班组长根据企业生产经营的总要求，直接领导和约束班组内部职工的行为。班组长既是被管理者，又是管理者。

（三）建国后企业班组管理的发展 五十年代：

马恒昌小组：小组活大家干，小组事大家管、“干主任活，管主人事”。郝建秀小组：郝建秀工作法。赵梦桃小组。

“毛泽东号”机车组。六七十年代：

大庆采油三矿四队：“三老四严”。大庆5—65井组：“四个一样”，第一任组长李天照至第十七任组长刘丽（全国十大杰出岗位能手）。

洛阳轴承厂滚子终磨小组。开展产品质量“自己、检查员、用户、国家”信的过活动。岗位责任制活动。

八十年代：

合格班组，信的过班组活动。班组升级竞赛活动。QC小组活动。

以班组为单位的经济承包责任制。中石油抚顺石化公司王海班。“五型班组”建设。宝钢集团孔利明科技创新小组。创建学习型班组。

二、什么是行为科学

（一）定义

广义概念：

行为科学是包括一切研究自然和社会环境中人类行为的科学，它和其他自然科学一样采用实验和观察的方法。是一个包括心理学，社会学，社会人类学以及其他与研究行为有关的学科组成的学科群。狭义概念：

行为科学，就是对工人在生产中的行为以及生产这些行为的原因进行分析研究，以便调节企业中的人际关系，提高生产。

行为科学，既是一门边缘学科，又是一门应用学科。

（二）研究对象

行为科学的研究对象是人，是人的行为，是在组织环境中人们的行为特征和规律。行为科学的基本理论：需要引起动机，动机支配行为。行为科学在企业管理（包括班组管理）中的应用，一个重要内容就是要正确解决行为、动机、需要这三者的关系，是职工的目标与企业的目标统一起来，达到充分调动职工的积极性，有效地运用人力资源，促进生产、技术的发展，达到企业的经营管理目标。

（三）管理科学的发展过程

管理是由协作劳动引起的。

企业管理从产业革命算起，迄今已有二百多年的历史。这期间，它经历了三个发展阶段： 经营管理：19世纪末之前，小生产的传统管理方式。

科学管理：20世纪初开始。泰罗制产生。用讲究效率，讲究技术、讲究方法的管理。代替凭个人方式和凭经验办事的管理。1911年，泰罗出版《科学管理原理》一书。

现代管理：二十世纪四、五十年代开始。管理领域主要有两大学派，管理科学派和行为科学学派。管理科学学派注重应用现代科学成就，把数学（运筹学、数理统计学）和计算机技术等引进管理领域。行为科学派提出了以人为中心的管理思想，强调人的因素的作用，着眼于调动人的积极性，协调人际关系，把心理学、社会学、人类学等科学成果引进了管理之中，这相对于泰罗的科学管理理论是一个巨大的进步。行为科学的由来：

1924—1932年，进行了霍桑实验，这是在美国芝加哥郊外的西方电气公司的霍桑工厂进行的。

在霍桑实验基础上，梅约于1933年出版了《工业文明中人的问题》一书。提出了人际关系学说。

1949年，第一次使用行为科学概念。

1953年，将这一综合学科定为“行为科学”。1956年，世界上出版了第一本《行为科学》杂志。1979年，随着改革开放的步伐，将行为科学引入我国。

（四）如何正确对待行为科学

行为科学是从西方资本主义国家的大企业中产生的。它的产生和发展是现代化大生产发展的必然产物。西方行为科学具有两重性，既有资本主义企业对工人进行剥削的明显烙印的一面，又有反映人类行为某些共同规律和现代化生产客观要求的一面。因此，对它采取分析的态度，去其糟粕，取其精华为我所用。正如列宁所说，“要把资本主义所积累的一切最丰富、历史上是我们必需的全部文化、知识和技术，由资本主义的工具变成社会主义的工具”。管理的二重性原理。

我们必须从我国企业的具体情况出发，“以我为主，博采众长，融合提炼，自成一家”，这是我们在学习国外管理经验时应采取的方针。

还要看到，行为科学是门新兴的较为年轻的边缘学科，还不是一门十分成熟的学科，还在继续发展和完善的过程中。因此，在应用过程中要注意分析研究，通过实践，不断推动这门学科走向成熟和完善。

三、行为科学几项具体理论的应用

（一）需要层次理论

马斯洛。美国心理学家。二战期间提出该理论。

人类的需要以层次形式出现，由低到高呈阶梯状，可分为五个层次： 生理需求——安全需求——社会需求——尊重需求——自我实现需求。需求层次论的局限性：

1.资本主义社会的政治道德标准。

2.忽视人得主观能动作用，反映了形而上学机械论观点。

可取之处：

1.人是有需要的，要重视对人的需要的研究。

2.把人的需要分为物质和精神两方面，这是符合客观实际的。

3.把生理需求（衣、食、住、行……..）作为第一需要，是最原始、最基本的需要，这个观点是可取的。

4.把形形色色的人类需要归纳为五大类，具有一定的指导意义。

在班组管理中的应用

1.深入实际，了解职工需要。满足职工需要要有针对性。

2.掌握职工需求结构和变化规律，贯彻物质鼓励和精神鼓励相结合的原则，把物质需要和精神需要有机结合起来。

（二）期望理论

期望理论是一种激励理论，可用公式表达： 激励力量=目标价值（效价）*期望值（期望概率）

在班组管理中的应用：

1.工作目标的确定要恰当。要与职工的物质和精神需要相联系，这样效价就大。要让职工感到目标实现的可能性很大，这样期望值就高。从而，把大家的积极性调动起来，为实现目标而努力。

2.由于各个人对同一目标的效价会有不同的评价，因此当目标确定后，根据不同人的不同情况。采取不同的方式方法，深入进行思想发动，讲形势，讲意义，提高人们对目标重要意事的认识，提高目标的效价。

3.注意采取“大目标、小步子”的方法，将较大目标分解成若干教容易达到的阶段性小目标，有利于提高效价和期望值，使职工经常处于受激励状态，以保持工作积极性。4.注重实现值与期望值之间的平衡，避免职工积极性受到伤害。

（三）公平理论

公平理论侧重研究工资报酬分配的合理性、公平性对职工积极性的影响。职工不仅关心自己收入的绝对值，而且关心自己收入的相对值。每个人会把自己付出的劳动和所得的报酬与他人付出的劳动和所得的报酬进行社会比较，也会把自己现在付出的劳动和所得的报酬与自己过去所付出的劳动和所得的报酬进行历史的比较。其公平关系的等式为：

个人奖励感觉/个人投入感觉=他人奖励感觉/他人投入感觉

当发现比例相等时，心理平静，认为公平，心情舒畅，努力工作：相反，当发现比例不相等，低于别人时候，会产生不公平感，内心不满，影响工作积极性。

在班组管理中的应用：

1.人与人之间客观上存在着相互比较，社会比较，因此，必然会在人们的心理上产生公平与否的问题，班组管理者对此应高度重视。

2.要在处理各种问题时，力求公平，公正、力求给人以公平、公正的感觉。要努力使职工对个人和他人的工作投入和报酬结果有一个比较正确的认识，真正贯彻按劳取酬，多劳多得的原则，防止职工产生不公平后的消极反映。

（四）强化理论

需要决定动机，动机产生行为，但行为的结果对动机又有反作用。如果行为的结果是好的，则对动机就会起到一个正强化的作用。反之，则是负强化。

在企业管理工作中，实际上经常地自觉或不自觉地运用着强化理论，例如进行表扬与奖励，批评与惩罚。

正强化：表扬、奖励

强化

负强化：批评、惩罚

在班组管理中应用：

1.以正强化为主。贯彻表扬与批评相结合，以表扬为主的原则，重视发现职工的优点和长处。

2.注重对期望行为的强调。注意表扬与批评，奖励与惩罚的目的性。

3.实事求是。无论是采取表扬、奖励的正强化，还是采取批评，惩罚的负强化，都必须在调查研究的基础上，力求准确，恰如其分。4.因人而异，形式多样，针对不同对象不同心理特点，采取不同的方式方法。

5.注意及时性。好的，及时表扬、奖励；差的，及时批评惩罚，对惩罚，一定要慎重。做到：有话在先，宽严一致；掌握时机。惩罚的最好时机一般是：错误实事已经清楚；“气头”已经过去，情绪已经冷静，错误影响尚未扩大，群众记忆犹新之时。6.运用惩罚措施，一定要从爱护员工出发。不顾后果，“直来直去”，很可爱挫伤职工的积极性。

（五）挫折理论

挫折就是碰钉子。其定义为：当个人从事有目的活动过程中，在环境中遇到障碍或干扰，致使其需要和动机不能获得满足时的情绪状态。

挫折的结果有利也有弊。从利的方面说，它能磨练人的意志，增强人们克服困难和适应环境，战胜挫折的能力。从弊的方面说，挫折对有些人能带来一些不良后果，能使人们产生心理上的痛苦，一蹶不振，情绪低落，处理不好，还会导致行为偏差甚至更严重的后果。

挫折产生的原因：

1.外在原因（或称客观原因）

自然物理环境因素 社会环境因素

2.内在因素（或称主观原因）

个人生理和心理上的条件动机冲突 3.内外因共同作用的因素

挫折的容忍力，即遇到挫折时免于行为失常的能力。

影响挫折容忍力的因素：

1.生理因素

2.思想政治因素

3.社会经验因素

4.对挫折的知觉判断因素 5.对挫折的预见性因素

对待挫折的不同方式，对于挫折所带来的不愉快或痛苦，人们总是力图排除它，至于用什么方式，受受到人们世界观、价值观、生活态度和个性特征的影响以及对待挫折的容忍力不同而有所不同的反映。

1.坚持行为

坚持行为是指个体遭受挫折后其行为并不改变，分为正确的坚持行为和错误的坚持行为。

2.放弃行为

放弃行为是指个体受到挫折后，便停止了原来的行为，要根据放弃行为的性质评价其好与坏。有些人产生放弃行为之后，在心理活动上往往会产生下列行为：退化，逃避现实；轻生厌世；冷漠等。

3.对抗行为

对抗行为是指个体受到挫折后产生的攻击性行为。分为直接对抗行为和间接对抗行为。4.改变行为

改变行为是指个人受到挫折后，调整目标以取代遭受挫折的目标，并改变自己的行为，表现为升华或补偿。5.顺应行为

顺应行为即顺应挫折，以保护自己免受伤害，这又叫“合理化解释”或“自我安慰”，如：“阿Q精神胜利法”，“酸葡萄作用”。

挫折行为的表现多种多样，往往是以综合的形式出现。

班组管理中的应用：

1.做好思想政治工作，教育职工正确对待挫折。

2.分析产生挫折的原因，对受挫折的职工具体分析其经历，心理、性格状况，从而采取适合其个性的方式方法，耐心细致地加以疏导。3.改变引起挫折的环境。一个班组要创造改良好的、和谐的、友爱的环境。4.对受挫折后的攻击行为要有容忍的态度。要把受挫折者看成是一个需要帮助的人，真诚对待，热情帮助，创造解决问题的气氛。一般来说，面对受挫折者的攻击行为不应采取针锋相对的反击措施。有涵养的班组管理者对一般的攻击行为采取容忍态度，并不表明他软弱可欺，而是表示他比攻击者有更好的办法来应付攻击。5.要把握好受挫折后的心理机制，创造条件，采取适当的方法，使受挫折者的行为向积极方向转化。如转移注意力法，精神宣泄法等。

（六）社会知觉中几个带有规律性的偏见

1.优先效应（第一印象）2.近因效应（最后效应）3.晕轮效应（以点概面）4.定型效应（刻板印象）5.逻辑误差（特质推论）

班组管理中的应用

班组管理者研究了解这些带有一定规律性的偏见，并适当加以利用，可以产生有利影响，防止其不利影响，对于调节班组人际关系具有非常重要的意义。

（七）五项修炼

20世纪90年代，《第五项修炼、学习型组织的艺术与实践》一书风靡全球，作者彼得圣吉。

在瞬息万变的市场竞争环境里，一个企业立于不败之地的关键是不断学习与持续创新。为了应对企业经营危机，企业组织需要加强以系统思考为中心的五项修炼： 1.自我超越

2.改善心智模式 3.建立共同愿景 4.团队学习5.系统思考

在班组管理中的应用：

建立学习型班组，形成班组团队中每个成员信息、知识和经验共享的交流与学习的平台。

第三篇：创建五型班组

在创建五型班组过程中发现的七个问题

周奋明

二〇一〇年七月十五日

在创建五型班组过程中发现的七个问题

周奋明

创建“学习型、安全型、清洁型、节约型、和谐型”的“五型”班组的活动，是煤炭企业加强基层建设的重要工作。要切实抓好创建“五型”班组的工作，就必须加强培训、提高认识、加强领导、突出重点、强化检查、扎实推进。在创建五型班组过程中发现发现以下七个问题：

一、认识不足 第一是对理念认识不足

创建五型班组是一套整体的管理措施。五型是从班组管理要素中抽出五个核心的要素，这五个要素形成“五型”彼此相互联系，相互促进，相互制约，不是孤立的。如果一型一型的推进，就会出现顾此失彼、浪费资源、减低效率。

一个都不能少。在“五型”中学习为前提，和谐是关键，安全是保障，清洁是基础，节约创效是目的。通过抓住这五个核心的要素，带动企业向前发展。这五样大事我们以前都做过，我们要通过创建五型班组，使其更好。

第二是对目标认识不足

把创建五型班组看作是一场活动，没认识到创建五型班组的本质。创建五型班组的重要目标是培养具有五型素养的人。使每个职工都能做到“走五型路、说五型话、办五型事、做五型人”。

创建五型班组的目标体系如下：

1、创建五型班组的核心目标是：培养人性、缔造幸福、赚取利润、持续发展。

2、创建五型班组的具体目标是： 学习型 以道御术，强技创效； 和谐型 以德御行，整合队伍； 安全型 认真负责，人物安全； 清洁型 养成习惯，环境友好； 节约型 处处节约。以俭富财；

学习型开源创效，节约型节流富财！做好了，企业的绩效就提升了。

一切管理都是绩效管理！结果至上！没有绩效，就是玩笑！

3、培养职工的目标是：使职工爱上自己的工作，负起自己的责任；完成自己的使命，奉献自己的爱心。把应该做的事做到极致。每位职工都是创建五型班组的发动机，而不是佗螺。

4、现场管理追求的目标是：“管理无缺陷，现场求八零”即：行为零违章，危险零隐患，设备零故障，资源零浪费，质量零缺陷，安全零事故，环境零污染，和谐零冲突。

5、五型班组要实现“五化” ①学习型：工、学、研一体化； ②和谐型：整体和谐自动化； ③安全型：人物安全时时化； ④清洁型：清洁规范有序化； ⑤节约型：资源利用最大化； 6培养三支队伍：

① 培养一支懂业务、精技术、会管理、善领导的班组长队伍； ②培养一支懂现场、会辅导、会培训、会推动的班组教练队伍； ③培养一支爱岗敬业、一专多能、自动自发、有执行力的职工队伍。

第三是对方法认识不足

这五型先抓哪一型，一型一型的建吧。其实“五型”是一个整体。“五型”彼此相互联系，相互促进，相互制约，不是孤立的。如果一型一型的推进，就会出现顾此失彼，浪费资源，减低效率。

应该从学习开始，从心开始。进行查不足、改缺点、补漏洞、建规则、建设施。见行动，见效果。

第四是对创建五型班组的重要性认识不足

我们国家在2002--2006年分别在不同的时间提出了建设学习型社会、和谐型社会、安全保障型社会、资源节约型社会、环境友好型社会的概念。创建五型班组的举措与国家的大政方针相一致，创建五型班组是落实科学发展观的最好平台。

五型素质是人的核心素质，这五型素质提升了，对个人、对家庭、对朋友、对企业、对社会都有好处。个人会有一个幸福的人生。

二、重视不够

有的认为创建五型班组是一场活动，一阵风就过去了。其实从创建五型班组的目标可以看出，创建五型班组要打造的是企业的魂。是 打造百年企业的重要举措。

创建五型班组是一项长期的任务，要坚持长久，要制定创建“五型”班组的长远规划，部署创建任务，把创建活动摆上重要议事日程，定期研究分析情况，确保创建活动有序运行

要集中抓，循环建，形成规律，形成习惯。不能“开始轰，中间松，最后空”

要求认真务实。不说空话，把制度落到实处；不作表面文章，把工作落到实处；不弄虚作假，把效益落到实处

三、落实不够

方案代替执行。有的班组编个方案，写个规则，造点材料，应付检查。有的职工什么是“五型”还说不清。

四、标准繁琐

在操作层面，要求简单实用，在很多情况下复杂等于无用，多了记不住，难了不会用。简易不是简单。简易之德配至善，简易之妙配大智。以简驭繁，举重若轻。制度永远不完善，用人心去完善制度、完善行为。

一看职工五型素养，不看个案（一个都不能少）也不是看一时一事，而是看长久；

二看环境、职工风貌；

三看绩效 ；没有绩效，就是开玩笑。

四看材料。材料要简单明晰，有的班组搞了一大堆材料，浪费人力、浪费时间、浪费纸张，这本身就不是节约。用数字说话，用故事和案例证明，由上级考核向，自我考核过渡，实现自我管理。

五、培训不到位

创建五型班组的培训顺序是高层—中层—班长—职工

五型班组＝五型班长＋五型职工。没有五型班长就没有五型班组。创建五型班组从培训五型班长开始。由五型班长带出五型职工

应该加强对班长培训

六、管理理念的整合不到位

上面千条线，下面一根针。这个上级部门搞一个理念，那个上级部门搞一个措施，都要压到班组。考核应在一起，否则基层接待有负担。应该给基层减负。让基层把更大的精力用在生产上。

七、核心的管理理念总变

企业一但确定了适合本企业的管理模式，就要有相对的稳定性，不能总变。决不能今年引入一个管理模式，明年又引入一个管理模式。生搬硬套，这样换来换去，职工都不知道怎么做好了。别人的鞋子好，并不一定适合自己的脚。在管理过程中，要找到适合自己的鞋。

一种管理模式能否见效，需要经过一段时间脚踏实地的贯彻才能奏效。就象医生治病一样，也需要一个过程。应用一种管理模式，需要在实践中不断地调整和丰富她的内涵和外延，使其适用于本企业

有的领导为了追求管理创新，经常变着形的提出一些管理理念，管理理念不在多，而在于能否落实并奏效。其实从理念到结果还需要很多的工作要做，要有职工的认同、制度的保障、行为的落实、效果 的体现。如果经常变换管理理念，只能是嘴上跑理念，天上飘理念。

在一定的管理时期，总是要追求某些不变的东西，如相对稳定的领导体制，相对稳定的组织机构等等。今天是一个章法，明天是一个规矩，使人无所适从，班组的职工都不知道怎么做了。古人说“欲多者得寡，禁多者止寡，令多者行寡”。所以变的目的追求适用、是行得通，与情与理都通，这样才会长久。

第四篇：五型班组创建

五型班组创建

“五型”班组创建活动的主要内容

1、创建学习型班组

（1）班组重视学习，倡导终身学习理念，积极开展“创建学习型组织，争做知识型职工”活动，经常性组织学习理论和业务技术知识，学习氛围浓厚。（2）充分肯定和尊重职工的学习热情、学习成果和劳动创造，形成了工作学习化、学习工作化，以学习推动工作，以工作促进学习的局面。

（3）根据施工经营任务，注重组织职工分析图纸，严格按施工技术方案进行施工，能够及时发现问题并提出改进措施，经常性提合理化建议，班组创新创效的实践能力突出。

（4）能够结合施工经营实际，组织进行班组岗位培训，积极开展“以师带徒”活动.（5）认真组织班员参加所在单位或公司举办的各种业务技术学习和培训，按时参加技能鉴定，并均一次通过；在各种技术比武、比赛中，班员成绩突出。

2、创建安全型班组

（1）高度重视安全工作，牢牢坚持“安全第一，预防为主”的方针，结合实际，创造性地开展班组安全治理工作。

（2）全员安全意识强，熟知并能深刻领会公司安全理念，切实树立了“我要安全”、“我会安全”、“我能安全”的意识。

（3）认真组织班员参加单位举办的HSE知识学习及各种安全知识培训、技术交底、应急预案的演练等，把握安全生产应知应会知识，自我保护能力不断增强。（4）班长切实履行班组安全第一责任人职责，坚持班前安全讲话并规范记录，坚持进行安全监督检查，班员能够互相爱护，互相提醒，互相监督，尤其要做好对新职工的安全监护。（5）班员能够自觉规范穿戴各种劳保用品，严格遵守各种安全制度和操作规程，果断抵制和反对“三违”现象，没有安全责任事故。

3、创建清洁型班组

（1）班组环境保护意识强。班组施工生产过程中，始终注重保护周边环境，对“三废”能按规定妥善处理，对发现的超标排放行为能及时向单位领导反映。（2）工作场所整洁有序。班组及其成员的工作场所、休息室等，能按公司现场标准化治理规定布置，物品摆放有序，整洁无废物。

（3）生活驻地环境好。注重保护生活驻地环境和卫生，不乱扔乱倒垃圾，班组宿舍内地面干净，无异味，个人物品摆放整洁。

（4）班员讲究个人卫生，注重仪表仪容，在有着装要求的场合，能按规定统一着装，整洁划一，体现出公司的良好形象。

4、创建节约型班组

（1）班组认真贯彻执行国家和上级的有关节能法规、政策，且能够结合实际，制定有关节能降耗的具体办法和措施并加以落实。

（2）科学生产提高效益，班组及其成员施工生产过程中，注重科学组织，合理安排，有效利用资源提高效益。

（3）加强成本分析与控制。班组经常组织进行针对性的成本分析，并采取相应措施，班员有强烈的成本意识，时刻注重精打细算。（4）班员有良好的节俭习惯。坚持对班员进行勤俭节约的道德教育，班员养成和保持了良好的节俭习惯，爱护公物，班组范围内无长流水、长明灯等不良现象。

5、创建和谐型班组

（1）团结协作干事创业。班组成员能够始终同心同德，围绕班组目标团结一致，协作奋进，按时高质量地完成承担的各项任务。

（2）正确处理同所在单位、部门、业主、其他班组等各方面的关系，相处融洽。（3）班员之间互相关心，互相爱护，互相谅解，互相帮助，无打架斗殴现象，凝聚力强。

（4）班员遵章守纪，集体荣誉感强。班组及其成员关心爱护集体，服从领导，服从安排，组织纪律观念强，无违法乱纪现象；积极参加所在单位或上级组织的集体活动，努力争创和维护班组荣誉，班组内布满乐观、健康、向上的良好氛围。具体要求

“五型”班组创建活动的具体要求 开展“五型”班组创建活动，是加强基层建设、提高班组战斗力和凝聚力的重要措施。各级领导班子要以求真务实的作风，立足实际，细致工作，把这项活动扎实有效地开展下去。

1、要加强组织领导。各级党组织是“五型”班组创建活动的领导者，人力资源部是创建活动的主管部门，负责创建活动的日常工作。各级党组织要把创建活动作为一项重要任务来抓，列入议事日程，加强具体指导，务必狠抓落实。相关部门和单位既要各负其责，又要相互配合，从自身实际出发，切实抓好创建活动的开展和考核评价工作，及时总结和推广经验，切实促进班组建设。

2、要务求取得实效。要把创建活动同促进公司基层建设、增强综合实力、保持稳定发展的大局联系起来，同加快完成生产经营目标任务、推动本单位、部门、项目部各项工作的开展紧密结合，不做表面文章，不搞形式主义，确保创建活动取得实效。要通过创建活动的开展，进一步提高班组的整体素质，推动基层建设上水平。

3、要完善治理措施。“五型”班组创建活动，既是加强班组建设的有力举措，又是以班组为核心推动基础治理的重要形式，各级领导班子、机关治理部门要增强责任心，善于在创建活动中发现问题、解决问题，探索创新，根据公司工作的总体部署和要求，不断完善和落实加强班组治理，加强基层建设的具体措施，推动治理工作上水平。

4、要严格组织考评。要根据“五型”班组创建活动的目标要求，由人力资源部牵头，每年组织对公司范围的班组按照“好”、“较好”、“一般”、“差”四档进行一次考核评价。综合考评情况由人力资源部分析汇总，党委组织公司“创先争优”活动领导小组审定“五型”班组，并从中按比例提出参加公司“功勋班组”评选的候选班组。班组对创建活动中存在的问题要认真总结分析，提出改进措施，努力提高班组综合能力，为公司建设多做贡献。

2中石油版

关于创建“五型”班组的实施意见

[1] 班组是企业生产经营活动的基层组织，是企业一切工作的落脚点。加强班组建设，是企业的一项长期战略举措。为全面贯彻落实科学发展观，提高员工队伍基本素质，提升基层班组建设水平，着力构建基层建设的长效机制，奠定加快建设综合性国际能源公司的坚实基础，经集团公司党组研究决定，在生产经营一线班组（含加油站）深入开展创建“学习型、安全型、清洁型、节约型、和谐型”班组（以下简称“五型”班组）活动，并提出如下实施意见。

一、指导思想和总体目标

（一）指导思想：以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，围绕科学发展、构建和谐两大主题，进一步落实《基层建设纲要》，大力发扬大庆精神、铁人精神和石油工业优良传统，坚持固本强基、促进发展、求真务实、继承创新，以强化班组执行力为重点，不断增强队伍的凝聚力和战斗力，为实现集团公司又好又快发展奠定基础。

（二）总体目标：以生产经营一线班组为重点，深入开展“五型”班组创建活动，力争到“十一五”期末，把集团公司80%以上的基层班组，建设成为勤学苦练、岗位成才、勇于创新的一流班组；建设成为制度健全、遵章守纪、安全生产的一流班组；建设成为设备清洁、岗位文明、环境整洁的一流班组；建设成为节能降耗、增收节支、成效显著的一流班组；建设成为以人为本、班务公开、团结和谐的一流班组。

二、基本内容

（一）创建“学习型”班组。牢固树立“终身学习”的理念，以提高员工综合素质、培养技能人才为目标，以开展“创建学习型班组、争做知识型员工”活动为载体，不断完善班组学习环境，努力营造学习氛围；建立健全学习制度与激励机制，促进和激发员工学习热情；广泛开展岗位练兵和技术比武活动，提高岗位竞争能力和员工操作技能。努力把班组建设成为员工刻苦学习、增强技能、提高素质的“人才摇篮”。

（二）创建“安全型”班组。牢固树立“安全第一、环保优先、以人为本”的理念，按照HSE体系的管理要求，以实现“零事故”为目标，认真落实班组岗位责任制，严格遵守劳动纪律，强“三基”（基层建设、基础工作、基本功训练），反“三违”（违章指挥、违章操作、违反劳动纪律）；严格执行技术标准、工作程序和操作规程，强化班组执行力；切实加强风险管理，全员参与危害识别、风险评估，制订和采取控制措施，提高应急反应和处置能力；开展全员安全教育培训，提高安全操作技能和安全意识，实现安全生产。努力把班组建设成为人人有专责、事事有人管、班班保安全的“受控细胞”。

（三）创建“清洁型”班组。牢固树立“清洁发展”的理念，以促进班组与环境协调、实现班组清洁生产为目标，严格履行环境保护目标责任，防止环境污染和生态破坏；加强污染源的管理，持续开展清洁生产，从源头上杜绝污染；强化环境污染的预防和控制，搞好自控、互控、联控，实现全过程文明、清洁生产。努力把基层班组建设成岗位清洁、设备清洁、环境清洁的“绿色班站”。

（四）创建“节约型”班组。牢固树立“开发与节约并重、节约优先”的理念，以创建“节约型企业”、实现节约发展为目标，落实指标责任，加强班组定额考核；强化全员节约意识，积极开展劳动竞赛、合理化建议、增产节约、增收节支等活动，做好厉行节约和资源的综合利用；发扬勤俭节约传统，创新节约手段，充分利用小发明、小创造、小革新等，搞好工序质量控制，降低生产能耗。努力把班组建设成为优质、高效、节约的“低耗单元”。

（五）创建“和谐型”班组。牢固树立“和谐发展”的理念，以实现班组和谐发展为目标，坚持以人为本，努力形成员工关系和谐、工作协调、互助互爱的良好氛围；组织员工开展文化体育等活动，培育、创建班组特色文化；加强民主管理，落实班务公开，增强员工民主参与意识；加强职业道德建设，规范班组员工行为，确保班组员工遵纪守法；提高服务质量，创造一流工作业绩和效益。努力把班组建设成为员工爱岗敬业、奋发向上、团结互助的“温馨小家”。

三、主要标准

（一）“学习型”班组

1.有明确的学习计划和目标,做到学习工作化、工作学习化。2.有基本的学习场地和设施,有开展学习、交流活动的载体。

3.有切实可行的班组学习制度与激励机制，形成全员学习的氛围。

4.有较好的学习环境，坚持开展形式多样、内容丰富的岗位练兵活动，班组员工熟练掌握本岗位、本装置操作业务技能，技能考核合格率100%。

（二）“安全型”班组

1.严格落实安全岗位责任制，在工作中杜绝“三违”行为发生，做到“三不伤害”（不伤害自己、不伤害他人、不被他人伤害），实现“要我安全”向“我要安全、我会安全、我能安全”的转变。

2.认真开展班组安全活动、安全教育和安全讲话，熟练掌握岗位应知应会基本功。安全教育培训形式多样化，有计划、有记录、有考核，班组成员持证上岗率100%。

3.严格执行企业各项规章制度、操作规程，设备巡检记录、交接班记录、安全活动记录填写及时、准确、内容完整，实现生产全过程的受控管理。

4.全员参与危害识别和风险评估，熟练掌握应急预案，能及时发现和消除事故隐患，做到设备无故障、员工无违章、班组无隐患，实现“零伤害、零损失、零事故”的目标。

（三）“清洁型”班组 1.环境保护目标责任落实，执行生态保护措施具体有效，现场环境管理达到“绿色基层队（站）、车间（装置）”建设技术规范要求。

2.严格按照标准配备、使用环保设施和设备，定期开展环境监测和报告，总量控制符合要求，“三废”（废水、废气、废渣）稳定达标排放。

3.班组现场管理规范，实现文明清洁生产，做到现场物放有序，操作室窗明几净，操作人员服饰行为规范得体。组织员工因地制宜绿化、美化工作环境。4.严格执行员工健康体检制度，预防职业病的发生，按规定配发劳动保护用品，职业卫生防护工作到位。

（四）“节约型”班组

1.开展节约降耗、增收节支活动有指标、有措施、有载体，成效比较显著。2.加强班组核算管理，注重技术创新、提高质量、降低成本，搞好优质服务，做到大处着眼、小处着手、勤俭办事，效益良好。

3.努力盘活班组资产，坚持修旧利旧，提高设备、设施的利用率。组织引导员工学习掌握新技术，操作技能和业务素质得到提升。4.广泛开展QC小组等群众性质量活动，定期开展质量考核评比和用户满意度测评，实现优质服务，做到零投诉。

（五）“和谐型”班组 1.民主管理制度健全，班务公开落到实处，员工的知情权、参与权和监督权得到保障。

2.班组思想政治工作生动活泼、富有成效，员工精神面貌良好，自觉遵守职业道德规范，工作中讲协作，生活上讲互助，无越级上访，无违法违纪行为。3.积极改善员工的工作和生活条件，做到尊重人、理解人、关心人、帮助人，员工队伍稳定，班组团队精神较强。

4.培育和创建班组特色文化，充分发挥党员和骨干的带头作用，班组文化活动有载体、有措施、有特色、有效果。

四、措施及要求

（一）健全工作机制。集团公司思想政治工作部作为牵头部门要加强组织协调，总部机关相关部门要按照分工做好“五型”班组创建活动的政策研究和指导工作，自上而下健全完善督导检查机制。各企业要从实际出发，在基层建设工作领导小组的统一领导下，建立健全开展创建“五型”班组的组织体系，建立起党政统一领导，相关部门分工负责，工会牵头组织协调的工作机制，形成推进创建“五型”班组的强大合力。要认真研究制定创建活动的工作目标、实施方案、主要措施和考核激励机制，有重点、分步骤推进创建“五型”班组活动。

（二）落实工作责任。各企业要制订“五型”班组创建活动的具体规划并纳入本单位工作安排，摆上重要议事日程，明确主管领导，落实具体实施部门，切实抓好各项工作。要加强创建活动的组织实施，明确责任和目标，细化考核标准，经常分析“五型”班组建设情况，做到每年进行一次考核评价，两年进行一次评比，实行动态管理，逐步形成制度，创出品牌，确保各项任务目标得到落实。

（三）突出工作重点。各企业要将班组长队伍建设作为创建“五型”班组的关键环节来抓，切实发挥班组长的核心作用。要建立健全班组长选拔、培养和使用机制，着力提升班组长的业务指导、组织协调、沟通交流和开拓创新能力；加强对班组长工作的考核，创新和完善激励机制，不断提高班组长的整体素质和工作水平。要把优秀员工尤其是青年员工培养选拔为班组长，把优秀班组长和班组骨干培养成为党员，进一步扩大党员在班组的覆盖面，发挥党员在班组建设中的先锋模范作用。

（四）抓好宣传总结。要加大对集团公司标杆班组、先进班组的宣传力度，及时宣传创建“五型”班组活动的开展情况和典型经验，通过广泛深入的宣传，引导广大员工积极参与到这项活动中来。坚持在继承中发展，在创新中提高，将长期形成的班组建设经验与尊重班组员工创新精神相结合，学习借鉴集团公司标杆班组、先进班组建设经验，积极营造创建“五型”班组活动的良好氛围。要注意发现新典型、总结新经验、推广新成果，大力推进班组建设深入发展。

（五）务求工作实效。在创建“五型”班组活动中，要坚持求真务实，从企业实际和行业特点出发，加强班组制度建设，夯实班组基础管理工作，积极开展先进班组、标杆班组等创优竞赛活动，力争在创建目标、内容、标准、措施、理念上取得新的突破。要按照系统、科学、实用的要求，立足班组定位，发动员工广泛参与，将“五型”班组创建与生产经营管理紧密结合，与深化改革紧密结合，努力促进经济效益、社会效益、员工利益的协调发展。要根据新形势、新任务的要求，进一步探索创建“五型”班组建设的新思路、新途径，建立推进基层班组建设的长效机制，使班组建设不断迈上新台阶，为集团公司科学发展、和谐发展奠定基础。中石油搞好“五型”班组建设„„

[2]

集团公司2007年领导干部会议明确提出，要深入开展学习型、安全型、清洁型、节约型、和谐型班组创建活动，力争在“十一五”期间，80%以上的基层班组达到“五型”班组建设标准。这是集团公司重视基层、建设基层、提高班组建设水平的一项重要举措，为搞好班组建设、提高基层队伍素质指明了努力的方向和途径

第五篇：创建五型班组

创建五型班组,打造班组建设新品牌

吉林腰英台经理部采油五班不断调整班组建设思路,在2012过工作中创新性地开展“五型”班组创建活动.一是效益性班组.通过组织班员回顾总结建班以来的历程,提炼出了班组工作“三清”工作法.即,当月工作目标清楚,本周重点工作清楚,当日工作完成情况清楚;采用“日用日结、周小结、月末分析,修旧利废、优化措施、因陋就简”六种成本管理手段，最终达到“低耗电、低耗药、低耗材”的目标。全年耗电费、药济费材料费同比节约19.6万元。在长岭采油厂班组成本排名中多次名列前矛。二是“革新型班组”。采油八班、是长岭采油厂对DB16井区提高储量动用率决策的直接承担班组之

一，该班在密切配合新井抢建抢投的同时，结合在生产实践中摸索、总结出的油水井动态规律和管理方法，创新了水井调水油井对应调参操作制度，提高了措施有效率。班组员工先后完成了“火烧罐防喷防溢操作法”、“旧皮带代替盘根注意事项”、“加药罐出口冻堵排除法”等多项实用小革新，目前已得到推广应用。三是“管理型班组”。对每周的重点工作、每天的具体工作量实行“菜单”式管理。根据班组周内的重点工作内容和每天的具体工作内容，分类以“菜单”的形式明确并程序化；按点，按人头照单检查验收。并实行事前明确要求，事中重点安排，事后认真落实，靠管理提高工作效率和质量，以管理提升班组管理水平。四是“安全型班组”。以 “点”保面。把每个班员作为一个“安全点”，以每个人的安，保证全班整体的安全。在实践中提炼出了班组安全“十点”法。即上班时要进行人员清

点，巡回检时认真落实到每个巡检点；工作开始前安全隐患查找全面点，操作过程中标准比规定严格点；平时督促班员对安全知识多学点，日常行为自觉、严谨点”，通过人人对“点”做事，事事对点运行，实现了全年安全生产。五是“和谐型班组。采油五班在班组建设中提出了“人与设备和谐”保安全、“人与人和谐”促凝聚、“人与环境和谐”创效益的工作目标。采取把把每周班组会替换为“恳谈会”的方式，增强班员对工作安排的理解与执行的认同感、参与感，及时为员工排忧解难，做好班组员工思想工作，让同事情、工友爱、同是江汉人的理念深入人心并化作每个人的自觉行动，有力促蟛了和谐共同体的形成。班组人员事事为班组荣誉着想，自觉为班组工作中的难点、重点奉献自己的力量，使该班成为腰英台油田班组建设第一品牌。