第一篇：某供电公司企业管理工作总结

某供电公司2012年企业管理工作总结

今年以来，在集团公司坚强领导下，某公司发扬创先争优精神，开拓创新，攻坚克难，顺利完成“三集五大”体系建设任务，在同业对标、标准体系建设、质量管理、管理创新工作等方面取得一定成绩。先将工作开展情况汇报如下：

一、2012年工作总结

1、深入推进同业对标工作。一是根据“三集五大”体系建设，调整公司同业对标领导小组和工作小组，首次将县区公司纳入组织机构，顺畅组织管理体系，理顺工作流程。二是适时召开公司同业对标工作会议，公司总经理与指标负责单位签订年度目标考核责任书，明确年度目标任务，切实做到责任到位、压力到位。三是坚持开展月度指标分析，不定期开展季度指标数据分析会。各专业管理部门认真组织研究对标体系中的各项指标，尤其是对新增指标切实做到“三个清楚”，明确存在问题及下一步改进措施，确保措施针对性和有效性。四是加强同业对标工作专业化管理，牢固树立“用指标数据说话”的管理理念，坚持“用数据评价业绩，用业绩考核工作”，充分发挥专业对标主体作用，重点在主观原因上下功夫，深入查找组织、技术、管理等关键影响因素，专业管理精益化水平明显提高。五是创新开展县区公司横向对标工作。以集团指标体系为参考，科学设臵县区公司指标体系和评价体系，对县区公司指标数据进行过收集和排名，增强县区公司同业对标工作责任感，切实实现县区公司同业对标工作对市公司工作的有力支撑。六是加强指标体系学习和宣贯，印制2012年指标体系手册，便于各指标单位学习和查阅。下发2012年指标体系调整情况说明，切实做好新指标体系宣贯工作。七是加强同业对标工作学习和交流。建立同业对标工作网站，不定期编发《某供电公司同业对标工作简报》，进一步加强各专业部门、县区公司同业对标工作学习和交流。八是提前组织开展典型经验提炼工作。根据集团公司2011年典型经验科目设臵，提前做好各专业典型经验课题征求工作。定期对各单位典型经验撰写情况进行调度安排。截至12月10日，某公司完成15个专业37项典型经验撰写申报工作。九是认真开展班组对标工作。根据集团公司班组对标“一发布，两评价”工作要求，细致准备班组对标申报材料，从严开展班组基础管理达标检查，不定期开展现场发布演练，切实提高对标班组综合竞争力。某公司共组织运检、安监、工会等部门参加的班组检查4次，查处整改问题73项，安排发布演练7场次。

2、切实做好一体化标准体系宣贯和执行。一是积极参与并组织县公司参与公司一体化标准体系建设。深入研究“三集五大”体系各项业务及相关配套业务，积极参与，并组织县公司参与集团公司标准业务名录完善、管理流程梳理优化。按照集团公司总体部署，组织各单位、县公司深度参与技术标准、管理标准和工作标准制修订工作，积极参与标准审核，及时向集团公司提出修改建议。二是加强标准宣贯实施。坚持“统一协调、分工负责、岗位落实”原则，深入贯彻执行集团公司统一发布的标准。召开标准体系宣贯推进会议，明确各单位标准宣贯工作任务。组织制定标准宣贯工作计划，全面开展标准宣贯和培训工作，公司层面组织举办标准化基础知识培训班，学习集团公司基础标准及标准化基础知识。各分委会、系统工作组及各部门、各单位根据标准培训计划，开展四大标准和规章制度集中培训，使所有与标准、制度相关人员能理解和掌握标准的内容要求，全面掌握标准化方法和技能，营造人人学习标准、掌握标准、运用标准的浓厚氛围。三是强化标准执行力和标准体系运行管理。建立健全“组织有力、执行到位、持续提升”的标准化管控体系和运行机制，加大标准执行力度，按照企业标准体系中的基础标准、技术标准、管理标准、规章制度和工作标准，在各环节组织实施，并在实施过程中注意记录有关运行信息，保存活动过程中产生的报告和记录。定期组织检查标准执行情况，使标准实施工作更加顺利、深入地进行。各部门要正确处理好规章制度和管理标准之间的关系，对集团公司管理标准覆盖了的管理制度予以废止。抓好标准化管理集成系统的深化应用，依靠信息化手段确保标准化管理落地，实现对标准全生命周期管理和信息系统流程的统一管控，提高标准体系运行管理水平。四是开展标准体系自我评价和持续改进。组织各单位、县公司对标准体系运行情况进行自我评价和自验收，查找问题，对不符合项制定纠正和预防措施，跟踪实施和改进。公司组织专家队伍成立评价验收小组，对公司实施标准体系情况进行全面监督检查和验收，提出不符合项，形成自我评价和自验收报告反馈有关单位。各单位对影响企业标准体系管理要求的不符合项目采取纠正措施，保持标准体系的有效运转和持续改进。综合分析企业标准体系运行中存在的问题，针对存在的问题进行整改和完善，及时将自验收报告反馈集团公司。

3、扎实开展管理创新和QC活动。年初对公司2012年管理创新和QC小组活动工作计划，组织各单位积极申报管理创新课题和QC小组注册工作，2012年，某公司共注册QC小组20个，提炼成果20项。不定期对各单位管理创新和QC活动开展情况进行督促和指标，并将管理创新、QC活动开展情况列入某公司2012年基层单位领导干部监察履职检查重要内容。2012年，某公司“巾帼”QC小组荣获全国优秀质量管理小组荣誉称号，共有3项成果通过集团公司初评，并推荐参加集团公司2012年QC成果发布会；申报管理创新成果11项，其中4项成果通过山东省企业联合会初评，6项成果上报集团公司参加评审。

二、工作中存在的问题

1、在同业对标方面：一是同业对标专业管理水平需进一步加强。各专业管理发展不平衡，在集团公司层面竞争力不强，基础管理存在薄弱环节，部分管理手段和管理模式不能够适应新对标体系对标需要。二是县区公司横向对标方面需要进一步摸索方式方法。目前县公司存在两套对标体系，两套体系在对标要求和评价体系方面差距较大，县公司被动开展对标工作，在给县区公司带来对标困惑同时增加县区公司工作量。

2、在质量管理和管理创新方面：需要进一步加强培训，提高公司整体水平，增强整体竞争力，确保多出成果，出好成果。

三、下一步工作打算

1、落实各级责任，全面推进同业对标工作。充分发挥同业对标专业管理职责，加强综合管理，组织好指标分析诊断和工作推进。深入开展指标分析，积极和集团公司对口管理部门汇报沟通，保证优势指标扩大、劣势指标提升、基础指标巩固，努力做到专业争标杆，指标上A段。

2、加强专业管理，深入推进县区公司横向对标。梳理调整县区公司同业对标指标体系，在充分征求专业管理部门实施意见基础上丰富县区公司对标指标，尽可能确保指标设臵科学合理，指标评价公平公正，对标效果显著有效。

3、重视典型经验建设，发挥同业对标工作引领作用。把学习和运用典型经验作为加强指标管理的重要内容，作为提升指标水平的重要手段，充分发挥典型经验的指导、示范、带动作用，真正体现同业对标提升管理和绩效的目的。切实抓好典型经验的培育，及早发掘具有创新性、综合性、系统性、跨专业的管理经验和先进做法，提高典型经验申报质量。

4、加强培训和交流，提高管理创新和质量管理工作水平。充分利用2012年冬训有利时机，举办管理创新和QC活动讲座，提高公司人员撰写报告能力。扩大公司管理创新、QC活动开展平台，将县区公司纳入统一管理范围，统一开展活动，统一组织评选，统一组织成果发布，增强各单位荣誉感和压力感，提升成果整体水平和质量。

第二篇：风电公司工作总结

2014年已经过半，在我们全体同事的共同努力下，在公司领导的全面支持、关心下，我月亮山风电场圆满完成了上半年的生产任务。为了分析2014年上半年我场工作的优缺点，扬长去短，顺利开展下半年工作，我们需要认真贯彻学习李长军同志在华电国际宁夏新能源公司2014年年中工作会议上的报告，只有这样才能进一步动员广大干部员工，坚定目标，抓好落实，确保全面完成全年目标任务。

2014年上半年我公司在生产规模上取得了巨大的发展，海原80万千瓦风电项目和宁东太阳能二期2万千瓦项目开工建设，这是是公司成立以来项目集中开工建设最多的一年，虽然工程协调工作量繁重，协调难度巨大，但是项目建设实现稳步推进，工程整体进展较顺利。除此之外，海原武塬一二期10万千瓦项目实现投产发电；海原南华山20万千瓦风场风机吊装完成86台，110kV升压站完成电网公司初步验收，110kV送出线路建成；脱烈堡、宋家窑10万千瓦风场风机基础浇筑完成，风机吊装完成18台，110kV升压站设备开始调试，110kV送出线路建成；木头沟、孝家庄10万千瓦风场风机基础浇筑完成44基，110kV升压站配件楼基础开始浇筑，110kV送出线路铁塔基础全部浇筑完成；狼水沟30万千瓦风电场风机基础浇筑完成43基，110kV升压站综合楼正在进行墙体砌筑，110kV送出线路铁塔基础全部浇筑完成；宁东太阳能二期20MWp项目螺旋地桩全部安装完成，支架安装完成17.5兆区，太阳能电池板安装完成7.5兆区，太阳能送出线路基础浇筑完成23基。如此巨大的发展，使公司对人才的需

求变得更加迫切，这对我们每个员工都是一个极大的机遇，同时也带来了巨大的挑战。

其次，在公司获得长足发展的同时，管理经营也变得极为重要，光有硬件却没有好软件是万万不能的。上半年公司完成了市场化用工招聘工作，编制了公司生产岗位新入职人员、班组长人员、专工以上管理人员的初步培训方案，常态化培训、人才梯队培训将纳入制度化管理。这一系列措施都为公司储备了大量的人才。与此同时，引入“7S”等先进管理理念，并组织广大员工认真学习探讨，将这些管理理念融入到电厂的日常管理中去，并取得了巨大的成效，从单位到个人，整个生产面貌焕然一新！

上半年，公司风电完成发电量3.3亿千瓦时，实现利润3300万元，连续安全生产2392天；太阳能完成发电量846万千瓦时，实现利润16万元，连续安全生产1658天。能够取得这样的效益，离不开公司管理层的运筹帷幄，更离不开我们月亮山全体员工的辛勤工作。虽然只是单纯的几个数字，却给了我们全体员工莫大的信心与动力。只有公司效益蒸蒸日上，公司规模逐步扩大，下属员工才能够安心工作，增加对本公司的荣誉观与归属感。

再次，公司以“安全生产专项整治提升年”活动入手，完善安全标准化体系，深入开展防人身和防设备安全隐患大排查，严厉打击各类违章，强化应急预案演练，员工安全防

范意识和安全防范能力进一步提升，安全管理基础不断夯实。作为电力生产企业，安全永远是我们必须放在第一位的因素，与其他生产企业相比，电力的特殊性要求我们必须具有更高的安全生产意识与更熟练的安全生产技能。在月亮山工作期间，各级领导狠抓安全防范意识，开展各式各样的安全演练与培训工作，永远将员工的生命安全放在首位，给我留下的极其深刻的印象。

在下半年的工作中，除了要继续坚持巩固上半年已经取得的工作成果，更是要响应公司及李总的号召，在加强人资管理，满足快速发展人才需求的同时，提高经营意识，着力提升经营管理水平，在现有基础上实现风场效益的稳步提升与管理制度的不断改进，圆满完成全年工作任务！

第三篇：电装公司女职工工作总结

电装公司女职工工作总结

今年以来，电装公司女职工委员会在一冶女职工委员会和电装公司工会的正确领导下，紧紧围绕着“新世纪女职工素质达标工程”这一主题工作，有组织有计划地开展了适合女职工特点的健康有益活动，在突出维护女职工的合法权益和特殊权益的基础上，正确引导女职工敬业爱岗、拼搏向上，努力提高自身素质，热心为女职工提供优质服务上下了一定的功夫，具体作了如下工作；

一，新世纪素质达标工程深入发展，显示了生机和活力。

1、抓教育培训，从思想上增强新观念。

通过组织女职工参加学习培训、办宣传栏和观看录象等有效形式，提高女职工的思想政治修养，公司两级女职工委员会紧紧围绕经济工作中心，加强理论学习，分层次组织女职工深入学习邓小平理论、江泽民同志“三个代表”的重要思想、党的十五届五中、六中全会精神、党的十六大精神、国家的有关法律法规。通过学习，女职工普遍在思想认识上有了很大的提高，使女职工真正认识到自己要想在激烈的竞争中求生存求发展，必须适应社会和企业的要求，不断提高自身综合素质，尽快成为企业需要的一专多能的复合型人才，在“要我学”到“我要学”上有了很大的转变，热爱岗位、热爱学习的风气十分浓厚。我公司结合实际需要，在施工任务紧张的情况下见缝插针地组织职工参加各类业务学习培训，劳务处女职委利用施工间歇积极组织女职工进行配线技术和女工知识培训。为了配备后备女干部，注意在每次办班中确定一定比例的女性后备干部，参加项目经理培训、财务培训等，女职工还积极参加一冶、青山区、武汉市、省有关部门组织的管理专业培训取证和特殊工种培训取证等。主动参加学习的积极性十分喜人，认识提高了，思想上也要求进步了。

2、抓典型，通过开展活动营造“四自”氛围。

XX年，我公司内抓管理，外争市场，施工生产任务较饱满，工期紧，劳动力紧张，对公司职工素质提出更高、更新的要求，加之国际国内形势的影响，竞争日趋加剧，因此，提高女职工的素质迫在眉睫，电装公司委员会在去年的基础上，不断深化素质达标工程，在年初三八妇女节联欢活动中，把女职工的“四自”精神、《婚姻法》、《女职工权益保障法》等有关法律，法规知识，以及公司生产经营、管理目标以有奖问答的形式让女职工学习和掌握，并利用图书室、公司局域网大力宣传先进女职工事迹，通过召开女职工座谈会稳步推进女职工素质达标工程，引导女职工认清形势，自加压力，提高自身素质，座谈会上，敬业爱岗无私奉献岗位明星张小红、配线能手李春秀、特困职工中的自强者李菊英、20余年照顾残疾丈夫家庭生活的楷模刘思英先进典型分别从不同的角度讲述自己亲历感受，引导与会女职工树立“自尊、自信、自立、自强”精神，不断加强学习勇于进取，立足岗位勤奋工作自强不息。先进典型的发言深深地震撼了每位参加座谈的女职工，她们纷纷表示要以先进典型为榜样，努力学习，积极工作，实现自我发展，为公司的发展添砖加瓦。公司工会张主席极为重视女工工作，而且积极参加各项活动，他听了女职工的发言之后很受感动，不仅对女工工作给予了肯定，表示在今后不仅要把这些典型事例在女职工中进行宣传，还要在男职工中进行宣传，使更多的职工都能得到启发，要为女职工工作的开展创造条件营造一个学习典型人物，赶超典型人物的良好氛围。

3、抓活动，为女职工提供舞台展示才艺

为了提高女职工的文化素质，经常性地开展了适合女职工特点的健康有益的文娱活动，丰富了女职工的文化生活，陶冶了女职工的情操，展示了女职工多姿多彩的一面，在活动中受教育、受感染，激发女职工学习和工作热情，振奋了精神。如在才艺展示联欢会上，女职工纷纷拿出自己的本领和技艺，踊跃登台表演，或挥毫泼墨，银剪翻飞，诗歌朗诵抒发自己对祖国和企业美好的祝愿：或歌或演表达自己的情操，激情进发忘我表演，引人入胜，不时受到观众们热烈掌声，尤其是一出场的机关时装表演队，她们个个精神抖擞落落大方，尽显我公司女职工的高雅气质，博得满堂喝彩。

为了迎接党的十六大胜利召开，青山区组织区文明单位在武钢体育馆举办“颂歌献给党”大型歌咏比赛，市总工会也在武汉剧院举办武汉市职工迎接党的十六大文艺晚会活动。公司工会立即行动起来，组织认真挑选合唱队员，—些女合唱团员得知这一消息后，主动请缨加入合唱队伍，连已经退休身体健康的女合唱团员也踊跃报名。白天忙就晚上练，双休日自然投入到排练中。她们克服身体不适、家务繁忙以及家人住院等困难，坚持排练。特别是李秀柱，秦宝媛、刘玉璞、高淑华、黄汉蕾、毛秀、宋永红等人，她们在紧张地排练之余积极主动协助工会做好相关事务，从而使本次活动得以顺利进行，工会主席对女合唱团员的优异表现给予了充分肯定。

我公司现有1348人，其中女职工370人(含托管)，管理层133人，作业层166人，申请入党的81人，女职工已入党30人，新世纪女职工素质达标工程参与254人。一年来，以新世纪女职工素质达标工程为载体，女职工们不仅思想上有了新的认识和提高，观念上也更新了，工作上的精神面貌焕然一新，在参加青山区、武汉市迎十六大歌咏比赛、一冶迎十六大诗歌朗诵，我公司才艺展示、劳动竞赛、网上资料规范竞赛等都有出色表现，综合素质大大提高，涌现了许多先进模范人物。

第四篇：煤电公司计划生育工作总结

12年煤电公司计划生育工作总结范文

【编辑寄语】为了指导大家写作，为您收集了关于工作总结的文章，希望可以帮助大家。

12年在集团公司计生委及煤电公司党委的正确领导下，认真贯彻《人口与计划生育法》和《河南省人口与计划生育条例》，全面落实江总书记”三个代表”重要思想，坚持计划生育工作”既要抓紧，又要抓好”的指导方针，以严格控制人口增长、稳定低生育水平为中心，以大力加强基层基础工作，以全面开展计划生育优质服务为重点，进一步转变工作思路和工作方法，锐意进取，创新工作，使煤电公司人口与计划生育工作整体水平有了进一步提高。

煤电公司现有女职工1089人，已婚女工960人，其中参检女工800人，免检女工160人，参检家属28人，共计参加检查女工828人。实现了康检率100%，杜绝了计划外生育，顺利完成了各项考核目标。

总结以上工作，突出抓了以下几个方面：

一、加强领导，强化计划生育工作的首位意识。

党和政府的坚强领导是做好人口与计划生育工作的根本保证。年初，煤电公司按照集团公司坚持和完善党政一把手亲自抓、负总责的具体要求，积极完善”一把手”的运行机制。成立了以总经理为组长、副书记为副组长、各部室负责人为成员的计生领导

组，形成了党政一把手亲自抓，负总责的良好工作局面，为计生工作的顺利开展打下了坚实的基础。一是把人口与计划生育工作摆上党委班子的重要议事日程，纳入公司发展规划，并认真组织实施，做到计划生育工作与经济和公司发展同研究、同部署、同检查、同奖惩。二是定期召开计生工作会议，听取各单位计划生育工作情况汇报，协调解决工作中的实际困难和问题，力促计划生育工作正常有序、高效开展。三是落实责任，严格奖惩。进一步实施计划生育目标管理责任书，明确各级的计生责任，做到一级抓一级，一级保一级，层层抓落实。在此基础上，煤电公司还专门制定了对各单位的考核奖励办法，把计划生育工作作为一项重要考核内容，与各子公司评优、评先直接挂钩，实行一票否决，从而激发了各级干部搞好计生工作的责任感和使命感，形成了煤电公司上下协调联动齐抓共管的工作局面。

二、多措并举，努力创建新型生育文化活动。

煤电公司始终把宣传教育放在计划生育工作的首位，以”婚育新风进万家”为主题，利用多种形式开展《人口与计划生育法》和《计划生育技术服务管理条例》的宣传教育工作。今年年初，根据上级指示精神，大力开展了创建新型生育文化活动。一是广辟开展宣传阵地，坚持以人为本，大力普及人口与计划生育科普知识和政策法规知识，在广大职工群众中树立起科学、文明、进步的婚育观念，增强了人们的生殖健康意识和自我保健能力，为稳定低生育水平提供了精神动力和良好的舆论环境。二是积极开

展形式多样的宣传活动，让科学、文明、进步的婚育新风进入千家万户。三是我们多次组织计生工作人员深入各单位为育龄职工送科普知识、送宣传资料、免费发放避孕药具，并在“六一”“春节”期间对独生子女户进行慰问，同时在“711”世界人口日期间，计生工作人员充分利用各种宣传渠道，积极开展普法、优生、生殖保健等宣传活动，在煤电公司上下掀起了一次宣传计划生育知识热潮。

三、认真开展计划生育大清查活动，有效治理生育环境。

上半年，在全市范围内掀起了计划生育大清查活动，为了更好地配合市委、集团公司的工作。煤电公司成立了以党委书记为组长的领导组，多次召开各单位主抓计生领导以及计生专职干部参加的会议，要求他们及时传达、贯彻落实会议精神。在这次大清查活动中，各单位层层把关，责任到人，实行谁签字谁负责。正是凭借责任明确的领导，认真细致的工作，扎实有序的管理，才使一场场计生“突击战”“攻坚战”取得了圆满的胜利。

四、夯实基础工作，提高计划生育工作整体水平。

今年，在强化计划生育基础工作中，我们本着”调整、规范、提高”的原则，重点抓了四项工作。全面开展了生育、节育知情选择的活动，并积累了一定经验，为计划生育工作逐步实现自我管理、自我教育、自我服务、自我约束奠定了良好基础。对计划生育统计工作进一步实行了微机管理，育龄妇女台帐全部输入微机，让计划生育工作更加简洁化方便化。认真搞好月报及年报的

统计分析，做到了科学、准确、底数清、情况明。防止了错、漏报现象的发生。进一步规范了执法程序，全体计生工作人员定期学习“一法三规一条例”坚持依法办事，大大提高了计生干部的专业知识。

XX年煤电公司计生工作，在上级计生委和公司党政领导班子的正确领导下，虽然取得了一些成绩，但在复杂严峻的计划生育形势下，依然不能有丝毫松懈。我们将继续深入细致地做好计划生育工作，巩固成绩，弥补缺点，以严格控制人口增长，稳定低生

第五篇：电商公司2017工作总结和2018工作计划

贵州金彩盘州旅游电子商务有限责任公司2017工作总结和2018工作计划

贵州金彩盘州电子商务有限责任公司于2016年1月7日正式成立，注册资本金4900万元，是贵州盘州旅游文化投资有限责任公司全资下属子公司。2017年在公司的正确领导下，贵州金彩盘州旅游电子商务有限责任公司紧紧围绕总公司的发展规划、经营目标和工作任务，积极开展各项工作，目前各项工作正在有序进行，现将2017年工作总结及2018年工作计划报告如下：

一、重点工作

为努力加强部门工作规范性、计划性、针对性和前瞻性，有效地确保各项工作落到实处，贵州金彩盘州旅游电子商务有限责任公司工作做到了有安排、有计划、有调整、有落实、有总结，工作不留死角，切实保障工作有序化开展。

（一）单位概述

公司现有人员11人，其中执行董事兼总经理1人，副总2人（其中1人借调总公司），工作人员7人，实习人员1人，公司主要依托“盘州旅物”地理标识，负责线上盘州特产销售以及线下特产店铺打造，2017年完成营收120万，任务200万元。

（二）“盘州旅物”系列产品的打造

今年3月，我们以“盘州旅物”这个商标进行了注册，全力打造旅游商品和特色农产品，盘州旅物即是充满亲情、爱情、友情的礼物，也是旅途中发现最美好的事物。让到我们盘州旅游的游客将旅行中发现的美好事物带回去与家人、朋友一起分享。

“盘州旅物”包含以下几类：

1、古银杏系列产品（古银杏工艺品、银杏首饰品、古银杏食品、酒类产品等），2、茶叶、花卉、元宝枫系列产品；

3、竹子为原料进行雕刻、绘画等艺术创作出具有盘州特色的工艺品；

4、具有盘州民族特色的民族服饰、民族手工艺品等；

5、以“盘州旅物”作为为标志，为政府、企业、旅游景区、游客提供盘州特色包装服务等。

目前，我们将再造第一个产品系列，以火腿、银杏为主的盘州旅游商品，作为一个伴手礼，成为一个盘州的旅游商品品牌。

（三）积极参与各项展示展销活动

公司积极组织全体员工参与乌蒙大草原“春花秋月”音乐节活动，并在乌蒙大草原“春花秋月”音乐节现场旅游电商展示展销工作。全力以赴筹建全省项目观摩会沙淤电子商务体验店，多次参加全省煤层气论坛、全市党建工作现场会、盘州民航项目可行性研讨会等“盘州旅物”系列产品现场进行展示展销，得到了领导的好评。

（四）电子商务平台的建设和运营

2017年以来，贵州金彩盘州旅游电子商务有限责任公司一直紧抓电商平台的建设，打造“盘州旅物”品牌，树立品牌形象，目前，以“盘州旅物”命名的淘宝店，信誉值为430，好评数为422，跨境电商目前在“ebay”平台上线盘州地理标志性产品——盘县火腿。并与天大天科合作运营“盘州游”网站,推广盘州景区，包括景区门票、景区酒店、农家乐、客栈、盘州特产和其他旅游消费项目，目前，“盘州游”网站及APP都在建设中，为提高“盘州游”客户使用体验，不断丰富板块内容、支付功能等都做到完善，不久便可投入使用。

二、亮点与创新

积极开展市场业务。我公司与云上盘州合作，共同推销“盘州旅物”系列产品，扩展“盘州旅物”系列产品市场业务。扶贫工作是今年工作中的重点工作，公司积极与普古乡合作社联系，帮助贫困户通过网络、电视、“线上线下”一起联动销售乌洋芋。通过统一的包装，统一的标识对乌洋芋进行销售，截至目前，共销售乌洋芋8万余斤，1万5多盒。同时，不仅解决了当地农民乌洋芋销售问题，还帮助了20多名老百姓解决临时就业问题。

在党的十九大召开后，我公司响应号召，积极对“人民小酒”和“盘县火腿”进行了销售策划，“人民小酒”在淘宝店上架开始销售，短短三天时间销售了600多瓶。淘宝店铺销售单量得到了提升。目前，“人民小酒”和“盘县火腿”套装组合已经开始上线销售，通过全体同事的努力，争取做到一个好成绩。

三、问题及反思

（一）公司对于旅游电子商务知识了解还不够深入，应该多加强旅游电子商务方面的学习，并在电子商务运作模式方向多做培训，对网络后台技术员、电子商务运营人才做人事引进工作。

（二）对市场调研少，对市场发展规律掌握不够，技术创新能力不强，缺乏创新意识和实际工作经验。

（三）“盘州旅物”系列产品单一，电商平台对食品要求度高，部分产品无法达到要求，需要自主研发新产品，创造属于“盘州旅物”的特色。

四、2018年工作计划

在2018年我们将继续根据公司制定的工作方案、营运目标、发展计划和工作任务，必须确保公司发展战略及经营目标的实现，规范公司内部运作机制，提高工作效率和抗风险能力，降低运营成本，确保公司总体战略、目标的实现，保证公司各项业务的持续、稳健发展。为了能在2018公司业务能够取得更好的发展，根据公司运营方向和运营战略部署，特制订如下发展计划：

（一）着力宣传“盘州旅物”系列旅游商品，加强“盘州旅物”品牌形象的推广，增加流量、提升资金流的转换率。在线上通过政府单位公众号平台广告栏、微信互推、内容与互动等方式进行推广“盘州旅物”产品；线下以媒体宣传、户外广告、事件营销（造势营销）、主题活动、公益性活、促销活动等线下方式提升“盘州旅物”关注率。

（二）目前“盘州旅物”系列产品单一，需自主研发新产品，根据淘宝规则，做量小多销产品，引流量，培养稳定客户。

（三）针对淘宝售前售后问题，提高效率，优化服务系统，维护中高端客户以及有潜力客户，为客户提供更好的服务。

（四）继续做好跨境电商业务的跟进工作，由于目前“盘州旅物”系列产品保质期不适合通过跨境销售，需造适合跨境销售的产品，进一步提升“盘州旅物”知名度。

（五）完成“盘州旅物”实体店建设工作，做好实体店宣传工作，加强与景区、旅行社的合作，造势引流，引导游客来实体店真正了解“盘州旅物”系列产品，完善服务系统，使网店与实体店相结合，真正实现线上线下统一销售。

（六）加大公司职员技能学习与部门管理能力。以空杯式的心态，不断学习新的业务技巧和先进的管理培训经验，使各位职员更好的服务于本职工作。

2017年12月10日