第一篇：乡村网格员设置制度

第一章总则

第一条为加强和规范我县乡村网格员队伍的建设与管理，持续推进村集体经济资产收益成效发挥，进一步提升基层社会治理和公共事务服务水平，特制定本制度。

第二条本办法所指的网格员，是在以服务乡镇、村、组为基础，按照“尊重实际、注重实效、动态调整”和“容量适中、大小平衡、界限明晰、方便管理”的原则所划分的网格中，从事社会管理和公共服务工作的所有专职、兼职工作人员。

第三条乡村网格员由县就业服务中心及乡镇网格化管理服务中心依照各自的管理权限，遵循“一格一员、综合履职”和就地就近的原则进行选配，并报县就业服务中心备案。

第二章网格员岗位设置与对象确定

第四条乡镇设立网格化服务管理中心，设置主任1名，由乡镇党委书记兼任中心主任;设置副主任1名，由分管脱贫攻坚的乡镇副职兼任中心副主任；

各包村领导具体为各村网格综合管理员，负责对本辖区网格化服务工作管理和网格员的统筹管理。各行政村设立网格化服务管理站，村支部书记或村委会主任兼任站长、自然村组组长任副站长，具体负责开展对网格员的任务指派、综合协调、检查考核督办及日常管理工作。

第五条乡村网格员实行用人规模管理，岗位设置核定和规模调整，由行政村村两委会同驻村工作队根据自然村民小组、区域内管护面积及人口选配网格员数量，按照就近就熟原则，网格员以村民小组为单位，每6-10户配1名网格员。

第六条网格员用人规模审批最终由行政村报各自乡镇人民政府审批，在用人对象上以建档立卡户为主，因机构合并、职能调整等特殊情况，行政村可向乡镇申请重新核定网格员对象或调整用人规模。

第七条乡村网格员按照“三长两员”（既一级总网格长、二级总网格长、三级总网格长、四级网格指导员、四级网格员）构架，根据学历及及资历进行设施，共分为四个等级，其中：一级总网格长每乡镇设置1名，总体负责本乡镇网格员管理日常事务；

二级总网格长按照行政村数量设置，每个行政村设置二级总网格长1名，具体负责本行政村网格员管理日常事务；

三级总网格长按行政村所辖自然村设置网格长岗位，原则上每个自然村设置三级总网格长1名，总体负责自然村网格员日常管理事务；

四级网格指导员按照（既社情民意收集点、返贫风险监测点、内生动力激发点、群众信访受理点、矛盾纠纷化解点、为名服务代办点），每个自然村设置四级网格指导员6名，对照“六点”服务性质各负其责、各司其职；

四级网格员以自然村长住农户为单位设置岗位，四级网格员每6-10户设置1名网格员。

第八条网格长的确定。一至三级总网格长原则上由各乡镇、村、社三级主要负责人兼任，一级网格长由乡镇党委或政府主要负责人兼任，二级网格长由村支部书记或村主任兼任，三级网格长由村民小组组长或网格内生产单位、企业、合作社负责人兼任。一至三级总网格长原则上不能兼任四级网格指导员和网格员。

第九条网格员的确定。四级网格指导员和四级网格员由自然村召开村民大会投票推选产生，原则从德高望重、积极为民服务的“两代表一委员”、农村党员、村妇联主席、红白理事会成员、村社后备干部、公益性岗位等人员中选任；

对单独网格内的学校、卫生院、企业、合作社、商住小区等生产经营单位，可由单位管理人员兼任网格员。网格员由所在村组投票推选后报行政村初审并公示，由行政村报所在乡镇审定后在乡镇进行公示无异议后正式聘用为网格员。

第十条网格员设置应满足以下条件：

（一）具有良好的政治、业务素质，无违法犯罪记录，无违反计划生育政策及其他法律法规现象。

（二）具有初中以上学历，满足能写会读基本要求。

（三）年龄在18-60周岁之间。

（四）身体健康，五官端正。

第三章网格员权利与义务

第十一条网格员享有下列权利:

(一)获得履行职责应当具备的工作条件;

(二)获得工资报酬和有关福利待遇;

(三)参加岗位培训;

(四)申请辞职。

第十二条网格员应当履行下列义务:

(一)严格遵守宪法和法律;

(二)按照规定的权限和程序认真履行职责，提高工作效率;

(三)忠于职守，服从和执行上级部门依法作出的决定;

(四)遵守工作纪律，恪守职业道德，遵守社会公德;

(五)认真执行网格化服务管理规章制度。

第四章附则

第十三条本制度自下发之日起施行。

第二篇：网格员巡查走访制度

网格员巡查走访制度

为加强社会治理网格化工作规范化建设,提高网格长、网格信息员、网格监督员和网格警务员巡查走访实效，特制定如下巡查走访工作制度：

一、巡查走访原则

（一）以人为本。一切从居民的根本利益出发，以服务居民为核心，以居民满意为最高标准。

（二）干群结合。将网格员巡查走访与群众日常发现问题有机结合，形成干群结合、覆盖网格的巡查走访机制，不断增强居民的参与率、满意度。

（三）有效有序。坚持实事求是，注重巡查走访工作的实际效果。巡查走访原则上2人以上进行，可由本网格单独完成，也可由相邻网格联合完成。

二、巡查走访任务

结合巡查走访，综合履行采集基础信息、排查化解矛盾、开展综合治理、环境监督整治、提供为民服务五大工作职责。

（一）采集基础信息。定期入户走访，采集、核实、更新网格内人口信息、房屋信息、单位信息等综合信息，掌握社情动态和突出治安问题，掌握网格内各类服务治理对象的基本情况，对“人、事、地、物、组织”情况做到底数清、情况明，重要信息及时上报，切实做到基础工作信息化。

（二）排查化解矛盾。定期排查矛盾纠纷，分析矛盾产生的原因，掌控发展趋势，及时有效化解。对一时解决不了的问题，逐级上报，并做好疏导和稳控工作。

（三）开展综合治理。开展好安全防范宣传教育、治安隐患排查和治安巡逻等工作，组织开展“平安网格”创建活动，织密辖区群防群治网络，落实安全防范措施。协助办理辖区各类案件，为侦破刑事治安案件提供线索。熟悉可能违法犯罪的高危人群，开展监督管理和帮教工作，落实工作措施。

（四）环境监督整治。组织开展“整脏治乱”、城市综合治理，发现和制止私搭乱建、乱围乱种、乱堆乱放，整治小广告，确保辖区卫生整洁，秩序良好，环境优美。

三、巡查走访内容

网格长、网格信息员每天至少到网格内巡查走访一次，每次时间原则上不少于2小时；网格警务员按工作所需随时巡查走访；网格监督员巡查走访每周不少于1次，每月不少于四次。巡查走访要坚持做到三个必访、三个必看、三个必查、三个必巡。

（一）三个必访。一访辖区党员干部、楼栋长，发挥联系群众的优势，收集反馈群众的意见和建议；二访辖区志愿者，掌握辖区居民信息和诉求；三访辖区居民，对于上次巡查中居民所反映、关心的事件及问题，主动回访，及时告知事件处理的进展及结果。

（二）三个必看。一看孤寡、独居老人，及时了解其身体精神状况，准确掌握亲属联系方式，随时提供服务；二看生活困难群体、残疾群体，及时了解生活现状，主动提供低保、医疗、助学、就业培训等信息；三看新婚夫妇、怀孕妇女、新生儿家庭，提供计划生育优质服务。

（三）三个必查。一查流动人口、出租房屋，做到底数清情况明；二查矛盾纠纷，做到“矛盾全掌握”，第一时间掌握第一手信息，及时上报、迅速解决；三查特殊人群，摸排特殊人群情况，加强对辖区刑事解教人员、社区矫正人员、吸毒人员、信访人员、从事邪教人员、精神病人动态掌控，开展针对性的服务。

（四）三个必巡：一巡市政设施，检查网格内的垃圾箱、行道树、井盖等市政设施，如有损坏及时向相关部门报告维修；二巡环境卫生，主动清理沿街各种非法粘贴物，督促商户落实“门前三包”，监督居民小区物业卫生保洁工作，对发现的建筑垃圾、违章建筑要及时拍照上报并跟踪处理；三巡消防及治安安全，查看消防隐患、治安隐患，防患于未然。

四、巡查走访要求

（一）巡查走访经常化。巡查走访过程中，网格员需挂牌上岗；要制定巡查走访计划，对帮扶人群每周、对关注人员每半个月走访联系一次，对网格居民每月至少完成一次全面走访。积极探索一般性走访与主题式走访、普通群体走访与重点群体走访、入门串户式走访与活动融入式走访联系相结合的形式，提高联系走访实效。(二)为民服务多样化。巡查走访过程中，通过发放宣传手册、悬挂标语横幅、配发计生药品等渠道，向辖区居民宣传党和国家的路线方针政策，普及各类科学文化知识，重点为居民提供涉及民政优抚、劳动就业、社会保障、计划生育、文化教育、医疗卫生、食品安全等与民生密切相关的多样化服务，及时解答居民咨询、提供便民信息。主动为老弱病残孕等行动不便者提供诸如证件代办、居家养老、反映诉求、化解纠纷等便民服务。

（三）联系群众常态化。在巡查走访过程中，网格员要向居民积极宣传村（社区）开展的各项活动，号召辖区居民参与各类活动，增强村（社区）活力，对居民所反映、关心的事件及问题，要抓紧办理及时反馈，让更广大居民认可网格化工作；同时，要充分利用网格公示牌、连心卡、网络QQ群、外网网站等宣传交流平台，保持与居民的联系沟通、交流互动，调动广大群众参与网格化工作的积极性，提高社会治理网格化工作的影响力。

（四）事件处置规范化。所有事件处置遵循三步法：发现、解决、反馈。一般性事件由网格员现场处置，登记备案；需要协调处理的要逐级上报至村（社区）服务站、乡（街）服务中心协调处理，需职能部门处置的事件由乡（街）服务中心上报区指挥中心，结果及时反馈居民。

（五）档案记录全程化。巡查走访全过程，都要认真计入民情日记（具体到巡查走访时间段、巡查范围、走访了哪些户、发现和居民反映求助的问题、处理情况等内容），重点工作汇入民情台账跟踪督办，疑难问题及时召开会议进行研究，建立健全网格工作相关档案，作为绩效考评的重要依据。

第三篇：乡镇网格员入户走访制度

网格员入户走访制度

一、“五访五清”活动

（一）走访支部委员及党小组长，做到党建活动情况清；

（二）走访新村聚居点、院落，做到新村聚居点、院落管理情况清；

（三）走访群众，做到群众情况需求清。

（四）走访特殊人群，做到帮教服务对象清。

（五）走访弱势和困难群体，做到关爱对象清。

二、定期入户走访

一类为老年群体：对一般老年群体（身体健康、能参加社会活动的老人），每月走访1次以上；对特殊老年群体（空巢老人、孤寡老人等），每月走访2次以上。

二类为弱势群体：对一般弱势群体（低保户、残疾家庭等），每月走访2次以上；对重点弱势群体（重病、卧病在床等情况）每周走访1次以上。

三类为机关、企事业单位在职人员、私营业主、流动户及其家庭，每季度走访2次以上。

第四篇：网格员工作计划

网格员是化解社会矛盾，服务社区居民的群体。以下是小编为大家精心推荐的网格员工作计划，欢迎阅读收藏，希望对您有所帮助。

网格员工作计划

（一）2014 年网格工作计划新的一年是一个充满挑战与压力的一年。因此我制定了本工作 计划，以便自己以后的工作中总结过去的经验教训，找到更好的方式方 法使自己在新的一年里有更大的进步和成绩。在今年的工作中，我将紧 紧围绕上级布置的各项工作任务和指示精神，有序地开展工作。

2014 年工作计划如下

认真履行网格员职责

（一）信息采集：网格内的基础信息采集工作是网格员最重要的工 作。网格管理能否做好，综合信息的摸底，登记，更新工作。

将重点放在学堂湾小区入户上，挨家挨户去发名片，摸底。第一时间采 集到最新的信息，及时更新 E 通，对于之前已经入户的再将资料完善，做好相关的记录。不定期上门走访居民，随时关注居民，尤其是出租户 的变动情况，做到一有变动就做记录。做到对网格内的居民情况完全了 解，并将居民的意见搜集记录在案，做到社情全摸清。

（二）综合治理：在网格每天的日常巡查中，将居民所反映的问题 和自己发现的矛盾及时记载到工作日志并上报，在社区领导的指导和同 事的协助下将矛盾化解。在走访居民的过程中，和网格内的居民搞好关 系，一旦网格内的居民之间出现矛盾，可以及时的调解，将大事化小，小事化无。

（三）劳动保障：在入户核查过程中，同时对居民的工作及社保信 息进行登记，并录入 E 通。对网格区内下岗失业人员协助办理就失业登 记证、居民医保、退休人员刷脸登记服务等有关政策了解清楚，以便居民咨询我的时候可以很流利的回答居民的任何问题。

（四）民政服务：对网格内的低保户和困难老人，登记在案并不定 期走访。为辖区内年满 65 周岁的老人办理老年证，为住在辖区内但户 口未迁来的居民办理居住证。

（五）计划生育：协助计生专干统计网格内流动人口的信息，熟悉 各种办证流程。在入户过程中，发现孕情及时上报，特别是生二孩的，要清楚其是否符合政策。在辖区内大力宣传社区免费妇检.免费上环等 计生惠民政策。

（六）城市管理：每天巡查网格，及时发现问题，尽快解决问题。

（七）食品安全：对网格内有食品经营项目的门面登记其工商及卫 生许可证号，并拍照用 E 通将所有信息录入上传。

认真学习，提高工作能力 在社区工作中，将会遇到各种各样的困难，但我会努力地去克服，努力服务社区居民并在网格内实现“社情全摸清、矛盾全掌握、服务全 方位”的工作目标；认真学习，提高工作能力积极参加街办和社区组织 的各项培训活动，认真学习工作相关的各种书籍资料，了解相关的各种 方针政策，不断拓宽自己的知识面和提升工作技能。不怕吃苦，在创建 全国文明城市以及其它日常工作中，积极服从安排，加班加点毫无怨言，全力完成好 2014 年各项工作任务。2014 年 3 月 14 日

网格员工作计划

（二）2014年第一网格工作计划“坚持依靠群众，推进工作落实”，在社区进行网格化管理以来，佳 鑫社区第一网格全体网格员坚持以群众为路线，本着“从群众中来，到 群众中去，为群众服务”的态度，服务于辖区各个居民。坚持为居民办 实事、办好事。佳鑫社区第一网格共有 12 名网格员组成，分别管理金 鹭小区、别墅、哈赞其平房区域共计 20 栋楼、28 户别墅，共计 993 户，平房区域 户。在今年的工作中，第一网格网格员将紧紧围绕上级领导 布置的各项工作任务和指示精神，有序地开展工作,现将工作计划如下

认真履行网格员职责

（一）信息采集：网格内的基础信息采集工作是网格员最重要的工作。

网格管理能否做好，综合信息的摸底，登记，更新工作。

将重点放在 小区入户上，挨家挨户去发名片，摸底。第一时间采集到最新的信息，及时更新E通，对于之前已经入户的再将资料完善，做好相关的记录。

不定期上门走访居民，随时关注居民，尤其是出租房的变动情况，做到 一有变动就更改。对网格内的居民情况完全了解，并将居民的意见搜集 记录在案，做到社情全摸清。

（二）综合治理：在网格每天走访入户中，将居民所反映的问题和自 己发现的矛盾及时记录并上报，在社区的领导和调解员的协助下将矛盾 进行调解。在走访居民的过程中，和网格内的居民搞好关系，一旦网格 内的居民之间出现矛盾，可以及时的调解，将大事化小，小事化无。对网格内商业网店门面房进行登记，并拍照用E通将所有信息录入上传。

（三）劳动保障：在入户核查过程中，同时对居民的工作及社保信息进 行登记，并协助劳动保障干事录入E通。对网格内下岗失业人员协助办 理就失业登记证、居民医保、退休人员刷卡登记服务等并了解有关政策。

（四）民政服务：对网格内的低保户、残疾人和困难老人，登记在案并 不定期走访。为辖区内年满65周岁的老人办理老年证，宣传在辖区内流 动人员办理居住证。

（五）计划生育：协助计生干事统计网格内流动人口的信息，熟悉各种 办证流程。在入户过程中，发现新生儿及时上报，特别是生二孩的，要 清楚其是否符合政策。

在辖区内大力宣传社区免费妇检.免费上环等计生 惠民政策 认真学习，提高网格员工作能力 积极参加街办和社区组织的各项 培训活动，认真学习工作相关的各种知识，了解相关的各种方针政策，不断拓宽网格员的知识面和提升工作技能。在创建全国文明城市以及其 它日常工作中，积极服从安排，尽最大努力帮助居民解决实际问题和困 难。

将党和国家更多的惠民政策及时宣传到每家每户，为居民多办好事、办实事，使居民深刻感受到社区的温暖，感受到国家的温暖。萨依巴格街道佳鑫社区 2014 年 9 月 24 日

网格员工作计划

（三）网格员个人工作总结2011 年 11 月 10 日，我幸运地来到车城西路社区，成为一名社区网 格管理员，将近1 年的时间过去了，我随着工作经历的积累，逐渐发 现，我的身心已经深系在公益岗位上。

每天忙忙碌碌，却十分有意义，职位虽小，但是能够代表政府为许多基层群众办实事，做贡献，便有 些自豪感油然而生。通过半年多的工作，我获益良多，现将工作总结 如下

一、政治思想方面 我坚决拥护中国共产党的领导，以马列主义、毛泽东思想、邓小平理 论、三个代表和科学发展观等重要思想为指导，不断提高自己的政治 思想素质，加强素质教育理论学习，不断更新自己的观念，树立以人 为本的思想。在工作中以“服从领导、团结同志、认真学习、扎实工 作”为准则，始终坚持高标准、严要求，认真完成了领导安排的各项 工作任务。

二认真学习，管理制度。

结合十堰市网格管理中心“网格进社区”发展战略所制定的整体工作 计划，认真学习网格员管理实施细则。

我们的职责

1、网格员按照“一个一格、综合履职”的要求，主动负责网格内人、房、物、事、情组织等基础信息的采集、上报工作。根据市委、市政府和市综合治委的统一部署，协助做好综合治理、城市管 理、劳动保障、民政服务、计划生育、环境卫生、食药品安全 等工作。

2、网格员日常工作以“社区 E 通”为依托，在网格内有关单位的配 合下，以“三实信息”为基础，对网格内房屋、门牌、居住人、户等基础信息进行采集上报。

3、普查。网格员按照市、区网格监管中心统一安排，对网格内所 有居民进行入户走访，及时采集、上报人口基础信息变动情况。

4、日常巡查。网格员在工作时间内，每天必须在网格内开展两次 讯擦活动，上午、下午各一次，每次巡查时间不少于 1.5 小时。

对网格内基础信息的变动情况，发生的各类社会矛盾、城市管 理等问题进行采集或核查上报

5、收集社情民意。网格员在入户走访、日常巡查时，应及时收集 网格内居民，特别是特殊人群的公众诉求和服务需求，并将结 果及时反馈至社区和有关部门。

6、接收市、区网格监管中心指令，完成市、区综合委的其他任务。通过学习网格员管理实施细则，我们更加明确了自己的工作职责和工 作方向，更好的听党指挥服务于人民，更好的完成自己的工作。

三、业务知识和工作能力方面我以正确、认真的态度对待各项工作任务，刚进单位时面对居民提出 的问题经常手足无措，经过不断学习，逐渐积累了工作经验，能够比 较从容地处理日常工作中出现的各类问题，积极参加街道、社区组织 的各种的业务培训，提高自身各项业务素质，争取工作的主动性，也 利用休息时间不断的学习，提升了自身素质。

四、工作内容

1、信息采集 我所在的网格为车城西路社区第九网格，负责的居民楼有东岳 路 86 号、94 号、97 号、100 号、101 号、103 号及友谊巷 3 号，共采集人口信息 697 户共计 2091 人。

2、综合治理 我们在网格区内巡查，将发现的各种问题和居民反映的矛盾进 行化解并上报，并在社区领导及同事的指导下进行矛盾的化解 工作。

3、民政服务 今年 3 月份我们协助民政专员开展辖区内残疾人员的登记工 作，通过走访和调查共登记网格内办理二代残疾证人员 10 人。

4、计划生育 协助第 3、5 网格员对他们的网格内的流动人口进行登记，对 于 18-49 岁育龄妇女居住在我辖区内的，进行询问和登记。

5、城市管理协助社区卫生专员进行“创模范城市”卫生检查和复查工作。心得体会 通过大半年的工作，我对网格员有了一个全面的了解，网 格内的小事在我们看来就只是一件小事，但对居民来说也许就 是迫切要处理的、棘手的难事，为居民处理好每一件琐碎的小 事、急事、难事，是我们作为网格员的工作出发点和落脚点。

随着时间的推移，我怕的认识在改变，我的感受在加深，我的 工作能力也在增强，我越来越清楚的看到网格工作的重要性，以及做好网格工作的不易。通过大半年的工作，社区领导及其 他同事都给了我很多帮助和关怀，使我学到了不少知识。在以 后的工作中，我将通过不懈的努力更加充实自己完善自己，通 过不断的学习和积累，提高自己的工作能力，我相信，在未来 的岁月中，我会伴随着社区共同成长！

网格员工作计划

（四）网格化工作计划为进一步提高鼓西街道维护稳定群众的能力，构建有利于我辖区跨越 式发展和长治久安的社会环境，夯实基层基础，扎实做好学习实践科 学发展观，巩固党的群众基础，转变工作方式，根据区委关于开展“网 格化管理”工作要求，现就鼓西街道“社区网格化管理”工作计划如下

一、指导思想 以党的十七大和十七届六中全会精神为指导，以建立健全为民服 务的长效机制为目的，以街道党政领导、机关党员干部、社区两委成 员等为主体，以属地化、社会化、信息化为前提，坚持条块结合，以 块为主，积极探索建立职责明确、管理精细、信息共享、渠道畅通、服务有效的网格体系，真正实现党组织核心作用更加突出，行政管理 更加有效，资源配置更加合理，党群关系更加密切，社会更加和谐的 工作目标，为全面推进鼓西地区经济社会又好又快发展提供坚强的组 织保证和广泛的群众基础。

二、工作目标 每个社区划分成若干网格，并在每个网格区域内配置相应的服务 团队将社区建设的各项任务分解下去，发挥机关干部的积极作用，实 时采集网格内家家户户和所在单位的情况，点对点、面对面地为群众 提供服务，实现联系群众全覆盖、服务群众经常化，从而达到强化政 府管理服务职能、密切党群干群关系、完善为民办实事长效机制的目 的。

三、工作步骤

1、合理划分责任网格，建立街道、社区、网格三级体系。“网格 化管理”的基本环节是网格的划分。依据地理分布和常住人口统计，合理确定责任网格，将辖区分为若干网格。网格划分总的原则是“全 面覆盖，界线明确，不留空白，不交叉重叠”，要求网格的划分有利 于组团服务，包干责任，上门调查和面对面服务。

2、调查摸清民情民意，建立起统筹兼顾、全面覆盖的管理服务 体系。“网格化管理”的核心是做好群众的各项工作，建立科学有效的 信息采集、监督、反馈、督办系统，做到上情下达、下情上达、渠道 畅通、反馈及时，节约、集约管理成本，更好满足群众需求。

3、合理配备组团人员，建立起素质高、业务精、作风好的管理 服务团队。“网格化管理”的重中之重是组建好服务团队。网格团队要 因地制宜，原则上每支团队由街道机关干部、社区干部和辅助人员组 成，定期或不定期地对网格内的居民进行走访，收集和处理居民所反 映的问题和意见。

4、大力推进信息化建设，建立起高效运作、资源共享的网格信 息管理平台。网格信息管理平台要以街道为单位，建立集服务对象的 家庭成员状况、住房、就业、计生、党建、教育等信息资料于一体的 计算机网络平台，便于及时了解情况，掌握工作动态，准确归类汇总，有条件的还要向社区和辖区内单位延伸。

要注重信息的日常维护和更 新，提高信息的使用效率，特别要注重录入具有个性化特点的信息，使管理服务更加人性化。

5、充分发挥“网格化管理”工作的在组织体系、基层队伍和工作 机制上的优势，以属地管理为主，在外来人口集中的社区建立专门的 外来人口网格，以街道、社区干部为核心，外来人口中的积极分子等 为辅助力量，成立管理服务团队；把散居的外来人口按照居住地直接 划入所在网格进行管理。建立外来人口网格化管理信息平台，把外来 人口普遍纳入网格化体系，进一步加强外来人口管理。

6、社区、街道都要建立定期的社情民意分析制度，及时发现各 类不稳定因素，采取有针对性的措施加以化解。成员之间采取灵活的 方式经常性地沟通，建立完善社区一个月一次、街道两个月一次的网 格化管理民情分析会，交流工作情况，分析社情民意，研究解决共性 的或需要由本级层面集体研究解决的问题。

街道编制每月一期的群众 诉求情况分析。各级民情分析会要形成书面记录，并录入到信息平台 中。定期和不定期召开信息通报会、民情恳谈会，向群众通报信息，与群众互动交流。

总之，我们会认真学习掌握网格化管理的知识，不断探索网格化管理 的创新思维，利用好网格花管理这一平台，促进街道各项工作扎实、稳步的提高。

第五篇：网格员主要工作计划

制定好工作计划，按照计划开展工作能够有效的提升工作效率。提高工作质量。下面是小编整理收集的网格员主要工作计划，欢迎阅读！

网格员主要工作计划

（一）20** 年网格工作计划新的一年是一个充满挑战与压力的一年。因此我制定了本工作 计划，以便自己以后的工作中总结过去的经验教训，找到更好的方式方 法使自己在新的一年里有更大的进步和成绩。在今年的工作中，我将紧 紧围绕上级布置的各项工作任务和指示精神，有序地开展工作。

20**年工作计划如下

认真履行网格员职责

（一）信息采集：网格内的基础信息采集工作是网格员最重要的工 作。网格管理能否做好，综合信息的摸底，登记，更新工作。

将重点放在学堂湾小区入户上，挨家挨户去发名片，摸底。第一时间采 集到最新的信息，及时更新 E 通，对于之前已经入户的再将资料完善，做好相关的记录。不定期上门走访居民，随时关注居民，尤其是出租户 的变动情况，做到一有变动就做记录。做到对网格内的居民情况完全了 解，并将居民的意见搜集记录在案，做到社情全摸清。

（二）综合治理：在网格每天的日常巡查中，将居民所反映的问题 和自己发现的矛盾及时记载到工作日志并上报，在社区领导的指导和同 事的协助下将矛盾化解。在走访居民的过程中，和网格内的居民搞好关 系，一旦网格内的居民之间出现矛盾，可以及时的调解，将大事化小，小事化无。

（三）劳动保障：在入户核查过程中，同时对居民的工作及社保信 息进行登记，并录入 E 通。对网格区内下岗失业人员协助办理就失业登 记证、居民医保、退休人员刷脸登记服务等有关政策了解清楚，以便居民咨询我的时候可以很流利的回答居民的任何问题。

（四）民政服务：对网格内的低保户和困难老人，登记在案并不定 期走访。为辖区内年满 65 周岁的老人办理老年证，为住在辖区内但户 口未迁来的居民办理居住证。

（五）计划生育：协助计生专干统计网格内流动人口的信息，熟悉 各种办证流程。在入户过程中，发现孕情及时上报，特别是生二孩的，要清楚其是否符合政策。在辖区内大力宣传社区免费妇检.免费上环等 计生惠民政策。

（六）城市管理：每天巡查网格，及时发现问题，尽快解决问题。

（七）食品安全：对网格内有食品经营项目的门面登记其工商及卫 生许可证号，并拍照用 E 通将所有信息录入上传。

认真学习，提高工作能力 在社区工作中，将会遇到各种各样的困难，但我会努力地去克服，努力服务社区居民并在网格内实现“社情全摸清、矛盾全掌握、服务全 方位”的工作目标；认真学习，提高工作能力积极参加街办和社区组织 的各项培训活动，认真学习工作相关的各种书籍资料，了解相关的各种 方针政策，不断拓宽自己的知识面和提升工作技能。不怕吃苦，在创建 全国文明城市以及其它日常工作中，积极服从安排，加班加点毫无怨言，全力完成好 2014 年各项工作任务。

网格员主要工作计划

（二）网格员个人工作总结20** 年 11 月 10 日，我幸运地来到车城西路社区，成为一名社区网 格管理员，将近1 年的时间过去了，我随着工作经历的积累，逐渐发 现，我的身心已经深系在公益岗位上。

每天忙忙碌碌，却十分有意义，职位虽小，但是能够代表政府为许多基层群众办实事，做贡献，便有 些自豪感油然而生。通过半年多的工作，我获益良多，现将工作总结 如下

一、政治思想方面 我坚决拥护中国共产党的领导，以马列主义、毛泽东思想、邓小平理 论、三个代表和科学发展观等重要思想为指导，不断提高自己的政治 思想素质，加强素质教育理论学习，不断更新自己的观念，树立以人 为本的思想。在工作中以“服从领导、团结同志、认真学习、扎实工 作”为准则，始终坚持高标准、严要求，认真完成了领导安排的各项 工作任务。

二认真学习，管理制度。

结合十堰市网格管理中心“网格进社区”发展战略所制定的整体工作 计划，认真学习网格员管理实施细则。

我们的职责

1、网格员按照“一个一格、综合履职”的要求，主动负责网格内人、房、物、事、情组织等基础信息的采集、上报工作。根据市委、市政府和市综合治委的统一部署，协助做好综合治理、城市管 理、劳动保障、民政服务、计划生育、环境卫生、食药品安全 等工作。

2、网格员日常工作以“社区 E 通”为依托，在网格内有关单位的配 合下，以“三实信息”为基础，对网格内房屋、门牌、居住人、户等基础信息进行采集上报。

3、普查。网格员按照市、区网格监管中心统一安排，对网格内所 有居民进行入户走访，及时采集、上报人口基础信息变动情况。

4、日常巡查。网格员在工作时间内，每天必须在网格内开展两次 讯擦活动，上午、下午各一次，每次巡查时间不少于 1.5 小时。

对网格内基础信息的变动情况，发生的各类社会矛盾、城市管 理等问题进行采集或核查上报。

5、收集社情民意。网格员在入户走访、日常巡查时，应及时收集 网格内居民，特别是特殊人群的公众诉求和服务需求，并将结 果及时反馈至社区和有关部门。

6、接收市、区网格监管中心指令，完成市、区综合委的其他任务。通过学习网格员管理实施细则，我们更加明确了自己的工作职责和工 作方向，更好的听党指挥服务于人民，更好的完成自己的工作。

三、业务知识和工作能力方面我以正确、认真的态度对待各项工作任务，刚进单位时面对居民提出 的问题经常手足无措，经过不断学习，逐渐积累了工作经验，能够比 较从容地处理日常工作中出现的各类问题，积极参加街道、社区组织 的各种的业务培训，提高自身各项业务素质，争取工作的主动性，也 利用休息时间不断的学习，提升了自身素质。

四、工作内容

1、信息采集 我所在的网格为车城西路社区第九网格，负责的居民楼有东岳 路 86 号、94 号、97 号、100 号、101 号、103 号及友谊巷 3 号，共采集人口信息 697 户共计 2091 人。

2、综合治理 我们在网格区内巡查，将发现的各种问题和居民反映的矛盾进 行化解并上报，并在社区领导及同事的指导下进行矛盾的化解 工作。

3、民政服务 今年 3 月份我们协助民政专员开展辖区内残疾人员的登记工 作，通过走访和调查共登记网格内办理二代残疾证人员 10 人。

4、计划生育 协助第 3、5 网格员对他们的网格内的流动人口进行登记，对 于 18-49 岁育龄妇女居住在我辖区内的，进行询问和登记。

5、城市管理协助社区卫生专员进行“创模范城市”卫生检查和复查工作。心得体会 通过大半年的工作，我对网格员有了一个全面的了解，网 格内的小事在我们看来就只是一件小事，但对居民来说也许就 是迫切要处理的、棘手的难事，为居民处理好每一件琐碎的小 事、急事、难事，是我们作为网格员的工作出发点和落脚点。

随着时间的推移，我怕的认识在改变，我的感受在加深，我的 工作能力也在增强，我越来越清楚的看到网格工作的重要性，以及做好网格工作的不易。通过大半年的工作，社区领导及其 他同事都给了我很多帮助和关怀，使我学到了不少知识。在以 后的工作中，我将通过不懈的努力更加充实自己完善自己，通 过不断的学习和积累，提高自己的工作能力，我相信，在未来 的岁月中，我会伴随着社区共同成长！

网格员主要工作计划

（三）网格化工作计划为进一步提高鼓西街道维护稳定群众的能力，构建有利于我辖区跨越 式发展和长治久安的社会环境，夯实基层基础，扎实做好学习实践科 学发展观，巩固党的群众基础，转变工作方式，根据区委关于开展“网 格化管理”工作要求，现就鼓西街道“社区网格化管理”工作计划如下

一、指导思想 以党的十七大和十七届六中全会精神为指导，以建立健全为民服 务的长效机制为目的，以街道党政领导、机关党员干部、社区两委成 员等为主体，以属地化、社会化、信息化为前提，坚持条块结合，以 块为主，积极探索建立职责明确、管理精细、信息共享、渠道畅通、服务有效的网格体系，真正实现党组织核心作用更加突出，行政管理 更加有效，资源配置更加合理，党群关系更加密切，社会更加和谐的 工作目标，为全面推进鼓西地区经济社会又好又快发展提供坚强的组 织保证和广泛的群众基础。

二、工作目标 每个社区划分成若干网格，并在每个网格区域内配置相应的服务 团队将社区建设的各项任务分解下去，发挥机关干部的积极作用，实 时采集网格内家家户户和所在单位的情况，点对点、面对面地为群众 提供服务，实现联系群众全覆盖、服务群众经常化，从而达到强化政 府管理服务职能、密切党群干群关系、完善为民办实事长效机制的目 的。

三、工作步骤

1、合理划分责任网格，建立街道、社区、网格三级体系。“网格 化管理”的基本环节是网格的划分。依据地理分布和常住人口统计，合理确定责任网格，将辖区分为若干网格。网格划分总的原则是“全 面覆盖，界线明确，不留空白，不交叉重叠”，要求网格的划分有利 于组团服务，包干责任，上门调查和面对面服务。

2、调查摸清民情民意，建立起统筹兼顾、全面覆盖的管理服务 体系。“网格化管理”的核心是做好群众的各项工作，建立科学有效的 信息采集、监督、反馈、督办系统，做到上情下达、下情上达、渠道 畅通、反馈及时，节约、集约管理成本，更好满足群众需求。

3、合理配备组团人员，建立起素质高、业务精、作风好的管理 服务团队。“网格化管理”的重中之重是组建好服务团队。网格团队要 因地制宜，原则上每支团队由街道机关干部、社区干部和辅助人员组 成，定期或不定期地对网格内的居民进行走访，收集和处理居民所反 映的问题和意见。

4、大力推进信息化建设，建立起高效运作、资源共享的网格信 息管理平台。网格信息管理平台要以街道为单位，建立集服务对象的 家庭成员状况、住房、就业、计生、党建、教育等信息资料于一体的 计算机网络平台，便于及时了解情况，掌握工作动态，准确归类汇总，有条件的还要向社区和辖区内单位延伸。

要注重信息的日常维护和更 新，提高信息的使用效率，特别要注重录入具有个性化特点的信息，使管理服务更加人性化。

5、充分发挥“网格化管理”工作的在组织体系、基层队伍和工作 机制上的优势，以属地管理为主，在外来人口集中的社区建立专门的 外来人口网格，以街道、社区干部为核心，外来人口中的积极分子等 为辅助力量，成立管理服务团队；把散居的外来人口按照居住地直接 划入所在网格进行管理。建立外来人口网格化管理信息平台，把外来 人口普遍纳入网格化体系，进一步加强外来人口管理。

6、社区、街道都要建立定期的社情民意分析制度，及时发现各 类不稳定因素，采取有针对性的措施加以化解。成员之间采取灵活的 方式经常性地沟通，建立完善社区一个月一次、街道两个月一次的网 格化管理民情分析会，交流工作情况，分析社情民意，研究解决共性 的或需要由本级层面集体研究解决的问题。

街道编制每月一期的群众 诉求情况分析。各级民情分析会要形成书面记录，并录入到信息平台 中。定期和不定期召开信息通报会、民情恳谈会，向群众通报信息，与群众互动交流。

总之，我们会认真学习掌握网格化管理的知识，不断探索网格化管理 的创新思维，利用好网格花管理这一平台，促进街道各项工作扎实、稳步的提高。