下载文档第一篇：物流企业文化复习
名词解释
1.企业文化：就是企业信奉并付诸于实践的理念，经过时间的积淀而形成的整体价值观念、信仰追求、道德规范、行为准则、经营特殊、管理风格以及传统和习俗等的总称。P6 2.企业的价值观：是指企业职工对企业存在的意义、经营目的、经营宗旨的价值评价和为之追求的整体化、个异化的群体意识，是企业全体职工共同的价值准则。P14 3.物流企业服务文化：指在企业一切生产经营活动中所形成的，以服务价值观为核心，以创造顾客满意、赢得顾客忠诚、提升企业核心竞争力为目标、以形成共同服务认知和行为规范为内容的一种企业文化。P173 4.物流企业营销文化：是市场环境下物流企业的营销思想、营销价值观及营销手段所综合体现出的商业性文化现象，是物流企业处理人和事、人与物、人与人之间关系而形成的营销意识和道德行为准则的总和。P180 5.绿色物流企业文化：主要是指在物流企业文化建设中以绿色文化为物流企业营销的指导思想，以发展绿色生产为基础，以开展绿色营销为保证，以满足员工的绿色需求为动力，实现员工、物流企业、生态和社会可持续发展的经营文化。P184 6.CIS战略：即企业识别系统战略，是在调研和分析的基础上，通过策划和设计CIS来体现某企业区别与其他企业的特征和标志、塑造企业在社会公众心目中特定的位置和形象的战略。P194 7.经营哲学：也称企业哲学，是一个企业特有的从事生产经营和管理活动的方法论原则，它是指导企业行为的基础。P13 8.企业精神：是一个企业基于自身特定的性质、任务、宗旨、时代要求和发展方向，为谋求生存、发展而于长期生产经营实践基础上，经精心培育而逐步形成的，并为整个员工群体认同的正向心理定势、价值取向和主导意识 9．企业家精神：是不发达市场经济国家最稀有的资源。他们不求仕途、有强烈的经商事业心和责任感，有强烈的创新精神和冒险意识，把整个身心与企业连在一起，把毕生精力献给企业。10.企业楷模：也称企业英雄，是指在企业生产经营活动中涌现出来的一批具有较高政治水平、业务技术能力和优秀业绩的劳动模范、先进骨干分子或英雄人物等。11.儒商：是具有较高文化道德素养和经营才干的商人，是“儒”与“商”的有机结合，是智慧与道德的交融，是将做人之道与经营之道完美统一的化身，即具有中国传统人文美德与现代化的管理意识的商人。
12．企业家：在我国，企业家通常就是企业的董事长、厂长或经理，是一个企业最重要的最核心的领导人，是企业的法人代表；在国外，企业家是指创新事业和冒险事业的组织者。
简答题
1.企业文化的功能：p24（1）企业意识的导向功能（2）企业主体的凝聚功能（3）员工斗志、士气的激励功能（4）企业形象的塑造功能（5）思想行为的规范约束功能（6）企业文化的辐射功能（7）人际关系的协调功能
2.物流企业文化的特点p52（1）“服务至上”的物流企业文化（2）“以人为本”的物流企业文化（3）“不断创新”的物流企业文化，包括理念创新、技术创新、服务创新。
3.物流企业文化对物流企业发展的作用p57（1）物流企业文化是物流企业发展的核心因素
（2）物流企业文化决定着物流企业管理与发展的主旨与灵魂（3）物流企业文化在物流企业经营管理实践中有六大功能
4.现代物流企业文化的特征p80（1）服务文化（2）协作文化（3）效率文化（4）学习文化
5.物流企业文化建设的主要内容p81 根据企业文化包含内容来分（1）形象文化（2）制度文化（3）精神文化（4）物质文化
根据企业文化建设的层次来分
（1）建设的目标——使企业健康发展（2）建设的中心——经营理念（3）建设的基石——人本素质管理（4）建设的内核——价值观
6.物流企业文化建设的主体p81（1）企业员工是企业文化建设的基本力量（2）企业家是企业文化的倡导者和培育者
（3）企业英雄和榜样典型是企业先进文化的体现者
7.物流企业文化建设遵循的基本原则p85（1）以人为本，尊重主体的原则（2）实事求是的原则（3）个性鲜明的原则（4）诚信信用的原则（5）创新的原则（6）与时俱进的原则
8.物流企业文化建设的关键点p92（1）必须从实施物流企业流程再造工程入手
（2）必须重视品牌战略的实施，树立物流企业良好的品牌形象（3）必须坚持以人为本的构建方针
9.物流企业文化传播的内容 p111（1）种子要素的传播（2）催化要素的传播（3）品质化要素的传播（4）物质化要素的传播（5）习俗化要素的传播
10.物流企业文化在物流企业战略管理中的作用 p155（1）核心价值观决定物流企业的发展方向
（2）物流企业文化对内的凝聚作用有利于物流公司战略的形成和贯彻
（3）物流企业文化对外的导向作用有利于为物流公司战略实施营造良好外部环境
11.物流企业服务文化功效p173（1）开发服务资源，激活服务资本（2）创造顾客满意，赢得客户忠诚
（3）激发员工的自豪感，增强组织的生命活力
（4）获得物流企业竞争的资本，融入经济全球化主流
12.物流企业文化营销对物流企业的作用p183（1）使消费者长期认同物流企业的有效手段（2）为企业构筑核心能力提供了新的途径（3）为物流企业的持续进步提供动力
（4）物流企业文化营销设计的因素很多，要求策划、营销人员的素质要高
选择题
1．公司的奠基者和创始人通常被称为（A）
A．共生英雄
B．造就的英雄
C．情势英雄
D．全能英雄
2．下列选项中不属于理念识别的功能的有（B）
A．激励功能
B．共识功能
Ｃ．向导功能
D．凝聚功能
3．重视团队精神的发挥是下列哪个国家的企业文化（C）
A．美国
B．法国
C．日本
D．德国 4．不是塑造良好企业形象应该坚持的原则（A）
A．共识性原则
B．整体性原则
C．战略性原则
D．个性化原则
5．“企业的办公室里洁净、井然有序”反应了企业文化氛围里的（C）
A．感情氛围
B．制度氛围
C．物质氛围
D．办公氛围
6．突出个人能力和强调理性主义，是哪个国家的企业文化之特征（A）
A．美国
B．欧洲
C．日本
D．中国
7．不为各种荣誉所动心，不为各种仕途所吸引，只求办实业。这是企业家应具备的哪种基本素质和能力？（A）
A．基本职业追求
B．基本职业修养
C．基本职业意识
D．基本职业能力 8．哪项不是建设企业文化的基本原则有（C）
A．亲密原则
B．共识原则 Ｃ．统一原则
D．绩效原则
9．＂别具一格，勇于创新＂体现了塑造良好企业形象的什么原则？（A）
A．个性化原则
B．整体性原则
C．系统性原则
D．战略性原则 10．ＶＩ的含义是（D）
A．企业形象识别系统
B．企业理念识别系统
C．企业行为识别系统
D．企业视觉识别系统
11．从企业文化管理角度来看，下面哪此不是企业文化的内容？（C）
A．企业价值观
B．企业精神
C．企业激励
D．企业形象 12．下面哪项不是欧洲国家的文化特征？（B）
A．追求精神自由
B．亲和一致的精神
C．人文主义和追求民主
D．强调理性与科学 13.企业文化的特征包括以下哪些方面（ACD）
A.时代性 B.整体性 C.系统性 D.民族性
14.企业的行为文化是指企业和企业员工在生产经营服务、、学习娱乐中体现的文化的总和。（D）A.日常制度管理
B.产品销售 C.社交活动
D.人际关系活动
15.CI登陆我国，一些具有远见卓识的企业领导人率先引入识别系统，如太阳神、康佳、海尔等，大约是什么年代？（B）
A.70年代末 B.80年代初 C.80年代末 D.80年代中后期
16.企业的发起人、经理人和投资人都有资格成为企业家，又都有可能不是企业家。企业家精神是企业家的本质，那么企业家精神具体包括哪些内容？（ABCD）A.冒险精神 B.投机精神 C.创新精神 D.实干精神
17.强势推动型企业文化是一致性和牢固性都很高的企业文化，价值观念和经营方法被全体职工一致认同并牢记心头，下面企业中属于此类型的有？（ABC）A.IBM
B.联网计算机公司 D.瑞士航空公司 C.西北互利保险公司
A.企业理念识别 C.企业视觉识别 A.过程创新 18.CI战略的核心和灵魂是什么？（A）
B.企业行为识别 D.企业精神
C.思想创新
D.目标创新 19.中国企业制度创新主要包括以下哪几个方面？（AD）
B.制度改革
20.考察企业的物质环境，审视企业的规章制度和行为方式，研究企业的价值观。属于企业文化评价的那种方法？（B）A.生命周期评价法 C.比价评价法
B.实际考察评价法
D.专家评价法 C.中国
D.美国 21.个人主义价值观占主导地位，注重平等自由是哪国民族文化（D）A.法国 B.德国
22.一个企业的成功首先取决于正确的经营理念，这一点反映了理念识别的什么功能？（A）A.导向功能 1.一剪梅 <费玉清> 2.千千阙歌 <陈慧娴> 3.九百九十九朵玫瑰 <邰正宵> 4.青藏高原 <李娜> 5.上海滩 <叶丽仪> 6.真的好想你 <周冰倩> 7.路边的野花不要采 <邓丽君> 8.铁血丹心 <罗文 甄妮> 9.潇洒走一回 <叶倩文> 10.昨夜星辰 <龙飘飘> 11.最浪漫的事 <赵咏华> 12.梅花三弄 <姜育恒> 13.亲密爱人 <梅艳芳> 14.涛声依旧 <毛宁> 15.万水千山总是情 <汪明荃> 16.酒干倘卖无 <苏芮> 17.把悲伤留给自己 <陈升> 18.舞女泪 <韩宝仪> 19.挪威的森林 <伍佰> 20.独角戏 <许茹芸> 21.千纸鹤 <邰正宵> 22.橄榄树 <齐豫> 23.心雨 <杨钰莹 毛宁> 24.水手 <郑智化> 25.爱江山更爱美人 <李丽芬> 26.星语心愿 <张柏芝> 27.新鸳鸯蝴蝶梦 <黄安> 28.窗外 <李琛> 29.沧海一声笑 <许冠杰> 30.大海 <张雨生> 31.萍聚 <李翊君> 32.用心良苦 <张宇> 33.晚秋 <黄凯芹> 34.伤心太平洋 <任贤齐> 35.小城故事 <邓丽君> 36.偏偏喜欢你 <陈百强> 37.明天你是否依然爱我 <童安格> 38.感恩的心 <欧阳菲菲> 39.女人花 <梅艳芳> 40.单身情歌 <林志炫> 41.阳光总在风雨后 <许美静> 42.雨蝶 <李翊君> 43.外婆的澎湖湾 <潘安邦> 44.风中有朵雨做的云 <孟庭苇> 45.梁祝 <吴奇隆> 46.同桌的你 <老狼> 47.我只在乎你 <邓丽君> 48.懂你 <满文军> 49.再回首 <姜育恒> 50.爱我的人和我爱的人 <裘海正> 51.一千个伤心的理由 <张学友> 52.甜蜜蜜 <邓丽君> 53.特别的爱给特别的你 <伍思凯> 54.千年等一回 <高胜美> 55.朋友别哭 <吕方> 56.祈祷 <王杰 王韵婵> 57.恰似你的温柔 <邓丽君> 58.有多少爱可以重来 <迪克牛仔> 59.追风少年 <吴奇隆> 60.霸王别姬 <屠洪刚> 61.站在高岗上 <张惠妹> 62.大约在冬季 <齐秦> 63.精忠报国 <屠洪刚> 64.很爱很爱你 <刘若英> 65.梦醒时分 <陈淑桦> 66.海浪 <黄品源> 67.盛夏的果实 <莫文蔚> 68.爱你在心口难开 <凤飞飞> 69.但愿人长久 <王菲> 70.敢问路在何方 <西游记> 71.敢问路在何方 <蒋大为> 72.光辉岁月
C.凝聚功能
D.激励功能
第二篇：物流企业文化
物流企业文化
现代物流企业间的竞争，是科学技术和经济实力的竞争，更是物流企业文化力的较量，物流企业文化建设对于企业的生存和发展具有决定性的意义。民营物流企业迅速消亡的原因之一是因为企业内部没有形成与管理现代化相适应的物流企业文化理念和物流企业文化氛围。
如何构建
要构建一个积极向上的物流企业文化，使其真正成为企业发展乃至在竞争中脱颖而出的核心动力，应该在物流企业文化建设上实行全员参与的民主管理，强化企业的创新意识，培养职工的评价意识，激发职工的竞争意识，激励职工的创新意识，建设有创造力的学习型企业，打造高素质的职工队伍，营造健康向上的企业氛围。物流企业文化作用
物流企业文化不是孤立的某个企业的文化，它是受社会文化和社会道德影响的，与社会文化多方交流的，应符合先进社会文化发展的要求；同时，企业文化又是促进企业健康发展的文化，一个不能代表企业总体共同发展愿望的文化，不会得到企业员工的认可；企业文化存在的另一关键是该文化可以促进员工自身发展和福利的提高，给企业员工个体带来发展的机会和希望，因而具有很强的凝聚力、向心力、号召力、激发力。
企业文化虽然是个包罗员工各种行为思想的大系统，但在实践中它的主要表述形式和层次可以提炼为企业宗旨；企业核心价值观；企业精神，企业经营理念；企业人才观；企业职工行为规范等。
物流企业文化的构建的意义
物流企业文化存在于每一个企业之中，企业从一开始设立(诞生)，无论是小企业和大企业，就有了文化。小物流企业文化建设问题的关键点倒不在于文化的有无，而是文化是否成熟。每一个物流企业在发展过程中，不管规模大小，都必有其独特的文化雏形，这些雏形刚开始可能是来自创业者的某种直觉，它是用来指导和约束员工的成文或不成文的条例和规范，并有意识或无意识对企业员工进行灌输，使之融入企业管理行为中，自觉自愿地遵守所形成的约束激励机制，久而久之，就逐渐形成企业自己独特的价值观、道德观，从而形成一种企业凝聚力，使之推动企业高速发展，达到物流企业文化之真正内涵。所以物流企业文化是企业在工作过程中形成的一种共同的行为方式和价值观，它是物流企业做事的方式，无论物流企业规模的大小，凡是物流企业都有物流企业文化。针对初创的物流小企业，一般不要盲目学习物流大企业的管理模式和观念。这样的物流企业文化建设并非一朝一夕之功，发展才是硬道理，必须注重积累，对物流企业文化建设不断地摸索，在不形成条文不影响企业发展的前提条件下逐步完善，形成企业自己特色的物流企业文化。
物流企业营造全新的“企业家文化”
物流企业文化其实质是人文化，从一定意义上来说，就是企业家文化，物流企业经营者文化，物流企业领导人文化。没有优秀企业家就不可能创造出优秀的物流企业文化。企业家在物流企业文化建设中的地位和作用，一方面，静态地看，企业家与物流企业文化呈现出内在结构一一对应的关系。企业家的知识、能力和品质等要素成为物流企业文化生成的原生酵素，决定着物流企业文化的性质和风格，并制约和向导着物流企业文化的个性和发展；另一方面，在物流企业文化塑造、控制、发展的动态过程中，企业家又扮演了定位、创建、控制、变革等举足轻重的角色，从而成为某一物流企业文化动态模型中第一位的活跃因素；物流企业文化考验企业家毅力和胆略。没有优秀企业家就很难创造出优秀的物流企业文化。因此，物流企业文化建设首先应当解决好企业领导人和各层次负责人的文化观念建设问题，实现这些人的高文化素质构造。企业管理者是物流企业文化建设的关键
企业的价值观不能转变为管理者的基本假设，全体员工就无法形成相对统一的基本假设，更无从建立强势的物流企业文化。需要指出的是，企业价值观和管理者基本假设的背离也必然会引起员工思想上的混乱，导致企业凝聚力的下降，削弱企业的竞争能力。
第三篇：物流学复习[模版]
物流：物品从供应地向接受地的实体流动过程。根据实际需要，将运输、储存、装卸、搬运、包装、流通加工、陪送、信息处理等基本功能实施有机结合。第三方物流：独立于供需双方，为客户提供专项或全面的物流系统设计或系统运营的物流服务模式。
绿色物流：指在物流过程中抑制物流对环境造成威海的同时，实现对物流环境净化，使物流资源得到从最充分的利用。
供应链：生产及流通过程中，涉及将产品或服务提供给最终用户所形成的网链结构。供应链管理：对供应链涉及的全部活动进行计划、组织、协调与控制。供应链物流：
物流管理：为达到既定的目标，对物流的全过程进行计划、组织、协调与控制 问答
物流在经济活动中的地位、作用：
1、物流是国民经济的动脉，是连接国民经济哥哥部分的纽带
2、物流是生产过程不断进行的前提，是实现商品流通的物质基础
3、物流是实现商品价值和使用价值的条件
4、物流是决定国民经济生产规模和产业结构变化的重要因素
5、物流是改善社会经济效益的有效手段 P.14
怎么使装卸搬运更合理：
一、防治无效的装卸搬运
1、减少装卸搬运次数，这就要求（1）物流设施如厂房或库房应当与装卸搬运机械相适应，各种物流设备适当的搭配使用来减少装卸搬运次数。（2）装卸搬运的组织调度工作要做好。
2、消除多余包装，这样可以减少无效劳动，降低物流总成本。
3、去除无效物质，货物有时混杂着没有使用价值或对用户使用价值不对路的参杂物，去除可减少无效装卸搬运
二、充分利用货物自重进行少消耗的装卸搬运，将重力变为促使货物移动的动力，三、充分利用机械设备的作业能力，实现“规模装卸搬运”，尽量是一次搬运量达到能充分发挥机械设备最优效率的水准。
四、提高货物的装卸搬运活性指数，使货物处于最容易被移动的状态。
五、缩短搬运距离，这就要求
1、合理规划工厂、物流据点的平面布局
2、提高作业组织共工作水平，减小对搬运的影响
流通加工的作用：流通加工的作用体现在对物流服务的功能的延伸和增强。
1、弥补生产加工的不足，流通加工是生产加工的延续和深化，对弥补生产加工的不足有重要意义。
2、满足需求的多样化要求，通过流通加工，课满足消费者个性化的需求，使加工目的更接近消费。
3、保护产品的使用价值，流通加工能防止产品在运输、储存、装卸搬运、包装等作业过程中遭受损失。
4、提高物流作业效率，流通加工可暂时改变货物物理状态以方便物流作业。
5、促进产品的市场销售，流通加工课促使市场销售。
6、提高原材料利用率，利用集中加工，可提高物资利用率。
7、衔接物流的各个环节，在生产与消费之间设置流通加工点，运用灵活输送方式来满足需求。
8、形成新的利润增长点，流通加工可提高劳动生产率，原材料利用率，获得丰富经济效益。
9、促进生产与流通一体化，利于企业产品结构调整。P.159 自动化立体仓库的发展趋势是什么：
1、自动化仓库已经开始进入智能储存阶段，人们正在对人工智能及储运领域的专家系统进行深入研究。
2、自动化仓库的堆垛技术更加快速准确，巷道堆垛机的垂直和水平运行速度都在大幅提高。
3、自动化仓库的信息处理技术更加实时可靠，使物品的存取和信息的发送做到快速、快时、可靠和准确。
4、自动化仓库的建设规模不再盲目追求大型化，更多规模较小的、反应更快的、用途更广的自动化仓库
5、自动化仓库能更好地适应现代生产方式
配送中心的功能：
1、储存功能，陪送中心须储备一定数量的商品，来保证陪送服务所需的货源。
2、集散功能，配送中心将分散的商品集中起来，经过分拣、配装，输送给多家客户。
3、分拣功能，配送中心须根据客户要求，从储备商品中通过拣选、分货，完成配货工作。
4、加工功能，配送中心按客户要求对商品进行初加工活动。
5、衔接功能，衔接生产与消费，但必须通过其他功能来实现。
6、信息功能，配送中心能通过信息情报来协调各环节的作业，或者协调生产与消费。P.195 包装的功能：
一、保护功能：
1、防止物资的破损变形，包装一定程度上可抵御或减缓外力的影响。
2、防止物资发生化学变化，包装在一定程度上起到阻隔水分、潮气、光线以及空气等有害气体的作用，以避免外界不良因素的影响
3、防止有害生物对物资的影响，如鼠、虫及其他有害生物对物资有很大的破坏性。
4、防止异物混入、污物污染丢失、散失。
二、方便功能
1、方便物资的装卸搬运，物资适当的包装可为装卸搬运作业提供方便。
2、方便物资的运输，包装的规格，形状，重量等与货物运输的效率密切相关。
3、方便物资的储存。
三、销售功能，好的包装可在一定程度上促进物资的销售。存储的作用：储存对于调节生产与消费之间的矛盾、促进商品生产的发展和流通产业的进步都具有十分重要的意义。
1、储存创造时间价值，如文物和某些酒类，会随着时间的延续而增值。
2、储存具有“蓄水池”式的调节作用，储存课平衡商品供需之间的差异。
3、储存可以降低成本，合理的储存可节约储存费用，降低物流成本。
4、储存能够保护物品的价值和使用价值，论述
运输方式每一种技术经济特点，好处与坏处：P.155 一般陪送作业程序和方法：P.199 物流一个系统的结构要素和功能：P.229 案例
怎么成为一个企业需要的物流人才
产量大，增大库存量，保证生产进行，掏箱造成集装箱积压，跟不上生产，场地不够，信息不能及时记录，工人操作不完善，管理跟不上，信息不能及时录入管理信息系统。
物流是一个庞大的系统工程，建立“一体化物流”是产业界的迫切需要，20世纪70年代以前“一体化”概念尚未有人提到，经济的发展推动了物流供应的系统工程发展。西欧等国家提倡的“一体化”物流思想与日本提倡的“综合系统化”思想的要点是：要求从整个社会经济或整个企业出发统筹规划、合理组织和改善各种物流机能，其中强调存储功能的改革，以取得更大效益。物流合理化取得成败的关键是简化和加速物品信息的流动，并以“最优流动”的观念减少延迟，只有在“一体化物流”原则的指导下，复杂的物流才能顺利完成。例如；“一体化供应网络”，是要解决库存供应控制的系统化、高效化，以求最有效的提高物流
名词解释
物流管理：在分析系统冲突的基础上，以系统协同为目标，以系统集成为手段的一种系统优化活动。
绿色物流：以降低对环境的污染，减少资源消耗为目标，利用先进物流技术规划和实施运输，储存，包装，装卸搬运，流通加工等物流活动。
三方物流：独立于供需双方，为客户提供专项或全面的物流系统设计或系统运营的物流服务模式。
供应链：生产及流通过程中，涉及将产品或服务提供给最终用户所形成的网链结构
简答
物流的地位和作用：1.物流是国民经济的动脉，是连接国民经济各个部分的纽带。2.物流是生产过程不断进行的前提，是实现商品流通的物质基础。3.是实现商品价值和使用价值的条件。4.是决定国民经济生产规模和产业结构变化的重要因素。5.是改善社会经济效益的有效手段。
怎么让装卸搬运合理化：1.防止无效的装卸搬运。2.充分利用货物自重进行少消耗的装卸搬运。3.充分利用机械设备的作业能力，实现“规模装卸搬运”。4.提高货物的装卸搬运活性指数。5.缩短搬运距离
流通加工在物流系统中的作用：1.弥补生产加工的不足。2.满足需求的多样化要求。3.保护产品的使用价值。4.提高物流的作业效率。5.促进产品的市场销售。6.提高原材料的利用率。7.衔接物流的各个环节。8.形成新的利润增长点。9.促进生产与流通的一体化
地位：1.流通加工能有效地完善流通过程。2.是物流系统中的重要利润源。3.是国民经济体系中的重要加工形式。
自动化仓储的发展趋势：1.自动化仓储已经开始进入智能储存阶段。2.堆垛技术更加快速准确。3.信息处理技术更加实时可靠。4.建设规模不再盲目追求大型化。5.能更好地适应现代生产方式。
存储的作用：1.创造时间价值。2.具有“蓄水池”式的调节作用。3.可以降低成本。4.能够保护物品的价值和使用价值。
包装的功能：1.保护功能。2.方便功能。3.销售功能。
配送中心的功能：1.储存功能。2.集散功能。3.分拣功能。4.加工功能。5.衔接功能。6.信息功能。
论述
运输方式【5种】每种方式好或不好：1.铁路运输：适应性强，运输能力大，安全程度高，运输速度较快，能耗水平低，环境污染小，运输成本较低。
2.公路运输：机动，灵活，可实现“门到门”运输；货损货差小，安全性高，灵活性强；原始投资少，资金周转快，技术改造容易；适合中短途运输，不适合长途运输。
3.水路运输：运输能力大，运输成本低，投资省，劳动生产率高，运输速度低。
4.航空运输：航空运输的高科技特征；航空运输的快速性；航空运输的灵活性；航空运输的安全性；航空运输的国际性；航空运输的建设周期短，投资回收快；航空运输量在物流系统中所占的比重小。
5.管道运输：运输能力较大；运输建设工程比较单一；具有高度的机械化；有利于环境保护；实用范围有限。
配送作业的程序和方法：
一、进货：订货；接货；货物的验收。
二、储存。
三、补货：方式：整箱补货；托盘补货；货架上层至货架下层的补货方式。补货的时机：批量补货；定时补货。
四、分拣：按单分拣；批量分拣；整合按单分拣；复合分拣。
五、配装。
六、送货：划分基本送货区域；车辆配载；暂定送货先后顺序；车辆安排；选择送货路线；确定每辆车的送货顺序；完成车辆配载。
七、配送加工。
物流系统的要素：1.物流系统的一般要素：人；资金；物。2.物流系统的功能要素：运输，储存，包装，装卸运输，流通加工，物流信息，配送。3.物流系统的支撑要素和物质基础要素。4.物流系统的流动要素：流体，载体，流向，流量，流程，流速。
物流系统的结构：1.功能结构。2.治理结构：多边治理，三边治理，双边治理，单边治理。3.物流系统的产业结构
第四篇：物流公司企业文化
企业文化及追寻方向
1.企业理念：新品牌、新概念、新形象、新产业。
2.经营理念：最安全、最时效、最便捷、最可靠。
3.企业精神：团结、奋进、务实、高效。
4.***作风：恪尽职守、雷厉风行
5.生存理念：居危思进
6.市场理念：没有做不到的，只有想不到的。
7.用人理念：任人唯贤
8.服务理念：水能载舟，也能覆舟。
9.个人修养：仁、义、理、智、信。
10.管理工作原则：管理上无情，同事间亲情。
11.企业目标：建百年****，创物流先锋。
12.提倡和反对的十种人：
提倡团结上进的人；反对不思进取的人。提倡廉洁自律的人；反对贪图私利的人。提倡观念更新的人；反对行政模式的人。提倡创造实效的人；反对弄虚作假的人。提倡提高素质的人；反对骄傲自满的人。提倡努力创新的人；反对消极懒散的人。提倡热爱服从公司的人；反对私重公轻的人。提倡提供信息建议的人；反对泄露机密的人。
提倡维护企业利益的人；反对传播谣言的人。
提倡正视自己的人；反对能上不能下的人。
13.员工宣言 ：
我以成为***公司的员工而自豪，我要以振兴长通为己任，朝气蓬勃，在激烈的市场竞争中勇立潮头。
我保证以发自内心的真诚和体贴入微的服务对待客户，追求完美，创造完美，创造卓越，直到让客户满意，认同，亲近，感动。我要以一颗感动的心对待同事，是他们的协同和支持使我成功，我要用加倍的勤奋和奉献回报他们。
我的荣誉和尊严来自于集体，我要象关心父母一样关心集体，并尽自己的全部所能，助她成功。
我们的竞争力源于创新，我要用全部激情和智慧创新差异，让事业充满生机和活力。
我们面对的世界瞬息万变，机会稍纵即逝，我必须重视效率，只争朝夕，决不让机会失之交臂。
我从事的是一个充满风险的行业，极小的失误都可能造成难以挽回的损失，我必须时时谨慎，处处小心，遵纪守法，严以律己，规避风险，杜绝差错。
我所处的这个时代充满了竞争和挑战，我随时可能落伍和被淘汰，我必须成为学习型团队中的合格成员，学习，学习，再学习，一天也不间断。
第五篇：物流信息系统复习
论述
1.物流信息系统的开发方法及优缺点
（1）结构化方法（2）原型法（3）面向对象方法（4）CASE方法
（1）优点
1.开发过程阶段清楚，任务明确，并有标准的图、表、说明等组成各阶段的文档资料。
2.吸收用户单位的管理人员和业务人员参加，每个阶段的成果都经用户审批。
3.采用系统观点和系统工程方法，自顶向下进行分析与设计并自下而上进行实施，强调系统的整体性。
4.逻辑设计与物理设计分开。
缺点
1.起点低，开发周期长2文档规格说明难以完善3用户需求模糊，易变
（2）优点：
1.适用于需求事先难确定或变化频繁的情况
2.开发周期短、见效快；
3.开发成本低；
4.适于开发信息系统中的最终用户界面；
5.用户参与，能及时纠正错误，有利于提高用户满意度。
缺点
1.只适用于较简单系统，不能替代生命周期法
2.不适用于处理逻辑复杂的大系统；
3.开发人员较难控制，容易造成混乱；
4.多次扩充、结构不理想、不利于推动变革；
5.常常忽略测试和文档工作。
（3）优点
是对现实世界的直接模拟，使得系统易于构造和理解；
对象的封装性大大提高了系统的可维护性和可扩充性；
系统的模块化有利于对象的重用，使大规模的构件重用成为可能；
可减少开发时间，降低开发成本。
缺点
需要软件基础支持；
不适合大型MIS开发，易造成系统结构不合理、各部分关系失调。
（4）优点
显著加快软件开发速度；
提高软件质量和可重用性；
文档也同时生产；
缺点：但软件开发只是 IS开发中的小部分
作为重点的系统分析和方案设计无法自动化；
也即 CASE 的输入难以获得
2.物流信息系统开发的基本过程及基本过程中要完成的工作？
一开发过程
1系统分析
初步调查，即可行性调查
可行性分析
系统规定的目标和边界是否合理的分析；社会限制的分析；经济上的可行性；技术上的可行性；
详细调查
各组织机构及功能的调查；业务调查；信息调查；处理调查；
2功能分析
构造新系统方案
确定新系统的目标和范围；实现新系统的目标和各项功能的设想（子系统的划分）；确定数据的组织形式，画出数据统计图；进行经济效果评价；
编写系统分析报告
现行系统的状况及存在的问题；新系统的目标；新系统的逻辑模型；支持新系统方案的可行性分析等；
二系统设计
1总体设计
确定新系统的输出内容、输出方式以及介质等；根据系统输出内容，确定系统的数据的发生、采集、介质和输入形式；根据系统的规模、数据量、性能要求和技术条件等，确定数据组织和存储形式、存储介质；运用结构化设计方法，对新系统进行划分；为系统选择计算机系统的硬件和软件；制定新系统的引进计划
2详细设计
代码设计；
输入输出详细设计；数据存贮详细设计；处理过程设计；编制程序设计说明书；程序说明；输入输出数据和文件的定义；处理概要；
三、系统实施
拟定系统实验方案
设备安装调试程序编码；程序调试和系统测试；
系统转换；
直接转换；平行转换；逐步转换；用户培训
四、系统评价与维护
系统评价
系统性能评价；经济效果评价；开发费用和运行费用的评价；
系统维护
程序的维护；数据的维护；代码的维护；硬件的维护；
三 信息系统的开发有三个难关
一头，管理过程的不确定性——含糊不清
一中，管理过程的不稳定性——变化频繁
一尾，新系统难以进入实际运行——工作量大
四系统工程
S开发是费时、费力、费钱的艰巨的系统工程
复杂性大部分在于非技术性问题
IS 不是花钱就能委托他人开发成功的IS 也不是花钱就能买回来用的1-3章 简答
物流信息的定义
从狭义范围来看，物流信息是指与物流活动（如运输、保管、包装、装卸、流通加工等）有
关的信息。
从广义的范围来看，物流信息不仅指与物流活动有关的信息，而且包括与其他流通活动有关的信息，如商品交易信息和市场信息，等等。
条码的组成静区、起始符、数据符、终止符
（GPS、物流信息化特征出选择）
4章 简答物流信息系统规划的作用及方法
作用：
1、合理分配和利用信息资源，以节省信息系统的投资。
2、通过制定规划，找出存在问题，更正确的识别出为实现企业目标MIS系统必须完成的任务，促进信息系统的应用，带来更多的经济效益。
3、指导MIS系统开发，用规划作为将来考核系统开发工作的标准。
方法：CSF法，关键成功因素法BSP法，企业系统规划法E/M法
5章 简答
1.需求分析时要考虑哪些问题
（1）识别原系统的问题（2）明确信息和功能的需求
（3）改进原系统的流程（4）提出新系统的逻辑模型
2.可行性分析的内容和结论
1）管理上的可行性（社会环境和人）；2）技术上的可行性；3）经济上的可行性 结论：1）可以立即开发；2.）改进原型系统；
3.）目前不可行，或者需推迟到某些条件具备以后再进行开发；
3.系统调查要注意的问题？
（1）调查前做好计划和用户培训。根据系统需要明确调查任务，列出必要的调查大纲，规定每一步调查的内容、时间、地点、方式和方法等。对用户进行培训或发放说明材料，让用户了解整个调查过程，并参与进来。这样便于开发者与用户协调。使调查有序、高效。
（2）调查要结合组织的实际管理现状，了解实际问题，得到客观资料，避免先入为主。
（3）调查中出现的问题应及时反映并解决。
（4）调查过程中要深入了解现行组织的各部分细节，根据相互之间的关系进行综合，对组织有一个全面的了解。
（5）为方便开发者和用户进行交流和分析问题，调查中应使用简单易懂的图表工具 6章 简答
1数据库设计的基本流程
用户需求分析概念结构设计逻辑结构设计物理结构设计
2建设物流企业内部岗位的目的？
7章 简答
物流信息系统切换的定义和方式
系统切换指由旧的、手工处理系统向新的计算机信息系统过渡。
直接切换策略并行切换策略试点过渡策略
8章 简答
1物流信息系统运行的任务
一、日常运行管理
（1）数据的收集（2）信息处理及信息服务工作
（3）计算机硬件的运行与维护（4）系统的安全管理
二、系统运行情况记录
1）有关工作数量的信息2）工作效率3）信息服务的质量4)维护修改情况5)故障情况
三、信息系统运行情况检查
1）系统是否达到预定目标，目标是否需要修改2）适应性、安全性3）经济效益评价 2物流信息系统监理的主要方式
1)咨询式监理2)里程碑式监理3)全程监理
