第一篇：企业文化感悟

如何正确理解和推进企业文化落地学习心得

近期在百忙之中认真的阅读了王董事长下发的企业文化落地的文章，在仔细阅读后沉下心来好好想想，结合现在的自身的工作，感触颇多。在裕同我做为一名普通的营业主任，需要好好的领悟，好好的学习，深刻的理解和贯彻的实行企业文化落地的要求，要更加热爱这份工作，体现我的人生价值。同时，严格要求自己和提升自己。下面我从公司的核心价值观来谈谈我个人的一点理解。

客户至上

当前国内市场的竞争越来越激烈，结合合肥当地的竞争对手也是越来越残酷，国内很多企业都非常关注战略问题，成本问题，技术问题，人才问题，而往往疏忽了客户服务这个企业长期生存的命脉。我们秉承我们的一贯宗旨，认真执行集团的嵌入式服务，在客户中做到你中有我，我中有你。提供高效、高品质的全天候服务。客户的需求就是我们的要求，认真的对待和服务好客户。

以人为本

以人为本，就是充分的尊重客户和同事，发挥人的主观能动性，最大限度的激发潜能，这样可以为公司带来效益，体现自己的自我价值。人才是裕同生存和发展的根本。企业只有经营好人才，才能长期赢得客户。自身也是要更好的学习，提高自身的素养，为公司创造更高的价值。

持续创新

从工作中来，回到工作中去，日常工作中悟出新思维、新想法、再服务日常工作；如没有创新能力的公司，完善产品创新、生产创新、服务创新等，在如此竞争激励的市场，终究只能被客户淘汰；

协作共赢

我个人理解从以下几个方面来看：

一、公司内部各部门之间

在公司业绩想要持续创新高，必须要加强各部门之间的紧密合作，单靠某一部门，能力再强，也满足不了客户的需求，也不能保持业绩的增长；

二、公司与企业之间

现代公司的发展，想要做大、做强，单靠自己单独发展，已经很难发展成与世界接轨的大公司，必须要加强自己公司与供应商和客户之间的合作，没有供应商的紧密配合，如何完成原材料的供给，没有客户的订单，如何满足自己公司的生存

合作，是成功的前提 合作，是友谊的真谛 合作，是未来的希望 所以说，合作才能共赢

综上，企业文化是企业的灵魂，可以说，先进的企业文化对于提高员工的思想文化素质，丰富员工的精神文化生活，增强企业的吸引力、凝聚力和向心力，充分调动员工的积极性、主动性和创造性，增强员工的事业心和责任心，促使他们搞好生产经营，促进企业又好又快发展，都有着重要的意义和作用。所以，我们作为公司一员，应当积极去学习企业文化，推广和落实企业文化。

王玉生

第二篇：感悟企业文化

感悟企业文化

文化，乍一听来觉得是一种很深奥的东西。中华民族五千年的优秀文化渗透在了我们平淡而充实的生活中，看不见也摸不着但却又是无处不在的。国家的兴盛与衰败投射在文化中，拥有一个优秀文化的民族才能屹立于世界民族之林。

顾名思义，企业就可以比作是一个小国，它有自己的历史、文化、员工，在时间的洗礼中不断地成长壮大。就如任何人的成长不会一帆风顺一样，企业的发展也是在挫折与机遇中的艰难跋涉，如逆水行舟，不进则退。

在这样的漫漫长路中，企业就是一叶扁舟，在茫茫大海中航行。要想成功的驶到对岸，这就需要毅力、团结、不抛弃不放弃的那种闯劲，这些再经过了实践的检验的品质就最终形成了企业的文化。因此，企业文化是关乎企业存亡的核心根本。

企业文化概念越来越受重视是在最近这些年才开始的，是在现代技术高速发展与激烈的市场竞争这样的大前提下得到了快速的发展。各行各业现在都有着强有力的竞争对手，稍不留心自己就有可能被碾在时间的车轮之下。企业要生存壮大就要不断地学习进取，从实践中总结经验，提升自己，将其提升到一种理论的高度。现在的企业已经不再是依靠产品的质量来吸引顾客，产品的质量相差已经很小，这些企业长久以来的经营理念——诚信、顾客至上等等才是企业赚钱制胜的法宝。

曾经有人就把可口可乐公司与百事可乐公司生产的饮料进行对比，调查一下是不是因为可口可乐公司的可乐中添加了什么秘密配方使得这么多人喜欢它。结果好多说自己喜欢可口可乐的人在比较那个口味更好中选中的是百事可乐，这么看来，百事可乐似乎在味道上比可口可乐更加有竞争力，但其相比可口可乐公司而言远不如其收喜爱。这很大程度上说明了一个品牌在竞争中的巨大影响力。就如美国的宝洁公司，它以制造肥皂起家，到现在已经是在日用品界的龙头老大了，难道真的是它的产品有什么特殊功效？这自然是不可能的，它的胜利是由于良好的经营理念的支撑，它就曾说过自己的产品一半是品牌，一般是质量，可见品牌的力量之强大。这让我也不得不感慨中国像“三鹿”这些唯利是图的厂家，没有一个正确长远的目光看待企业的发展，最终自取灭亡，让我们中国人痛心。

经过了徐老师耐心而生动的讲解，自己对企业有了一个崭新的认识，改变了企业在我心中的那种唯利是图形象。在老师的教课下，感觉企业就如个人一样会思考，要诚信，像人一样需要穿着符合自己的“衣服”。它在我的脑海中也从二维平面转变到了一个三维、生动活泼的形象。同时，这门课所教会我的不仅仅是认识了解企业，也让我对自己做了一番审视，认识到品德于一个人的重要，就像是文化之于企业一般。今后自己将课上所学用于日常言行中，做一个诚实诚信乐观之人。感谢老师给我上了一节人生大课！

第三篇：企业文化感悟!

关于企业文化初次培训的感触

在进入大连航运教育学院之前，学校给我们在2月28日安排了初次的企业文化培训课程。一天的培训下来确实收获多多。我们了解企业文化对于企业，对于我们自己来说都是非常的必要的。只有我们更好的把这种文化内化了，企业也就会在这种内化中不断的发展向前，并为社会教育事业的发展打下良好的基础。下面我谈一下我自己的一些感触吧。

一： 说到企业文化，那么什么是企业文化呢？我觉得企业文化就是企业自己的灵魂，自己发展壮大的所具有的一套原则性精神，是企业成就自己和自己员工都应该去了解学习和掌握的企业精髓。在通过查阅相关信息后，我找到了这样一句话来理解企业文化的：通俗点来讲企业文化就是企业发展过程中逐步形成和培育起来的具有本企业特色的企业精神、发展战略、经营思想和管理理念，是企业员工普遍认同的价值观、企业道德观及其行为规范。二：在培训中，我们了解到伍陆柒拐自己的企业文化，主要包括：伍项学会，陆项律己，柒项待人，捌项能力。令我最深刻的就是伍项学会的第一项：学会做人。对于一个即将当老师的我们这些新人来说，对于我国整个国民素质来说，对于一个人的事发展来说，学会做人是一个人这一辈子都应该去学习的功课。只有学会做人了，老师自身的素质才会提高，在教育孩子时，积极向上进取的人生态度，情感价值观也会潜移默化的影响到自己所教的孩子，用自己良好的人格魅力去感染学生，学生从小就把握好做人的一些基本的常识性知识。一个人学会做人，不光对自己而言，对身边的人也言传身教，其身正，不令则从，其身不正，虽令不从。作为一个人，重要的就是做人，学会做人！

三：企业培训我们的这柒项待人：热情，真诚，正直，感恩，宽容，协作，服从。这七个词语当我们真正植入心灵的时候是，我们会觉得我们处在一种和谐的氛围中，在一种良好的环境中，完善自己，感染他人。如果我们每个人都做到这些，这离我们构建社会主义和谐社会就不远了。

四：我们企业中对于自己八项能力的培养也很另我看好。从最初的学习到最后的专业能力，对于一个人能力的提升都非常重要，这种由低到高的能力的培养，使人们发掘自己的内在潜能也是必不可缺的。企业培养我们，我们回报企业，回报社会，这该是多么好啊。

五：在这次培训过程中，大家都积极勇跃的发言，气氛很是激烈，在此过程中，我也积极的发言，在最初的发言里有些紧张和语无伦次，不过这些都是我自己迈开第一步踏入企业的开始，我将铭记这一刻，我要发言，我要锻炼自己，只有迈开了第一步，就不怕第二步了。因为我是一个偏点内向害羞的人，但是我很喜欢小孩，想要做到这份工作之前的培训对于我来说也十分重要，我想我自己要充分的利用这次机会，多学习，多交流，有需要改进的地方还请老师指点。

最后，谢谢老师在这次培训过程中教给我们这么好的企业文化，让我们再次感觉到上语文课堂净化心灵的感觉，我会努力进取的。

历史08级吕莹莹2012/3/1

第四篇：企业文化感悟

企业文化感悟四篇

本文仅供参考

企业文化感悟（篇一）

**年4月25日是我加入**建设项目管理有限公司的第一天，入职以来我认真、细致的学习了公司的企业文化，体会颇深。

一．感念篇

从我步入社会参加工作以来，一直都希望能找到一家公司的企业文化能让我充分认同并为之努力奋斗的企业。直到我学习了本公司的企业文化，尤其是学习了那篇总经理致辞后，我对公司的企业文化深感认同，并对今后的工作充满了期待。

企业文化是一个企业的灵魂，也充分体现了企业创建者的价值观、人生观，企业文化也决定了企业的发展方向。企业文化不仅是员工的日常行为考核，重要的是要推动企业的发展，在企业的前进发展中起着潜移默化的作用。

企业有优秀的企业文化，才能打造出高素质的员工队伍，这只优秀企业文化武装起来的员工队伍才是企业的核心竞争力。优秀的企业文化可以鼓舞士气、陶冶情操，为提高基层员工的凝聚力、战斗力提供强大的精神动力。

二．学习认识篇

通过对公司网站的学习，我了解了公司的实力、行业地位、组织框架、部门职能和分支机构等。

公司的企业精神是感恩包容、团结诚信、真诚务实、创新服务。对于企业精神我是这样理解的怀着感恩的心来到**建设项目管理有限公司这个大家庭，要有包容的心态和宽广的格局来面对工作和生活中遇到的人和事，要做到团结同事、诚实守信。用真诚的态度脚踏实地的去做每一件事。怀着创新的精神不断前行，服务好每一个合作伙伴。

公司的企业宗旨是尚德重术，做令人尊重和向往的企业。崇尚道德，要有自己的道德标准，注重技术，做一个值得尊重和令人向往的企业。

公司的执业准则是守法、诚信、公正、科学。遵守法律法规是做任何事情的首要条件，诚实守信、公平公正的用科学的方法做好每一件事情才能树立企业的良好口碑，企业才能长期的向更好的方向发展。

公司的质量方针是严格规范、高效优质、持续改进、顾客满意。严格的按照行业规范来要求自己，提高效率的同时还要保证质量，不断的持续的改进自身的不足，让每一位顾客都能满意而归。

三．思考篇

浏览公司的网站，板块划分清晰，内容详尽，主次分明。在看企业办公环境，干净整洁、同事相处融洽。在这样的企业中工作一定可以发挥个人的全部热情与能量，将自我价值发挥到极致。

四．否定超越篇

通过几天的学习，我对公司的企业文化深表认同，对同事的关心照顾心存感激。我十分期待在这样的企业中学习工作。

五．执行篇

一个人的能力是有限的，但一群人的能力是无限的，同样一个人的才能只有在团队中发挥才能得到更好的肯定。一个团队能够成功是队伍中每一个人相互理解、相互扶持、相互包容、相互关爱的结果。

我们对父母感恩，是因为他们含辛茹苦的把我们抚养成人。我们对老师感恩，是因为他们孜孜不倦教授我们知识。我们对公司感恩、对领导感恩，感谢他们给了我们机会和舞台，让我们可以有机会实现自己的价值。

“佛渡有缘人”，我会珍惜缘分、珍惜自己的福报，怀着感恩的心态，诚实细致、脚踏实地的认真去完成每一项工作。

祝愿公司蓬勃发展，日盛一日！

企业文化感悟（篇二）

百年基业，文化是根。文化是一个企业生存发展的精神命脉，文化的力量，深深烙铸在东风的凝聚力、创造力和生命力之中。没有文化的民族，是心智残缺的民族。同样，没有文化的企业，也是一个发育不全和发展动力难以为继的企业。企业文化亦称“组织文化”,表示一个企业由内而外的完整企业文化形象，不仅完美的阐释企业的发展灵魂，还为企业发展提供不竭的动力，企业文化代表着企业的精神风貌和企业理念，企业文化也是企业上层管理人员管理企业的方式之一，相对于企业软实力而言,企业文化可以牢牢稳住企业的核心竞争力。二者如影随同，缺一不可，因为企业文化软实力的终极目标就是为了将文化在某种形式上转变为提升核心竞争力发展的源源动力。

四十多年来，几代东风人艰苦创业、务实进取、开放创新，不仅在产业报国、强军富国方面作出重大贡献，也沉淀了以“和”为核心价值的独具魅力的东风文化。东风文化已成为东风事业发展生生不息的源动力。面对未来，东风的发展机遇和挑战前所未有，变革与创新任重道远，文化引领和导航更显重要和迫切。传承和弘扬东风优秀文化，借鉴合作伙伴和标杆企业先进文化，赋予东风“和”文化鲜明的时代特征，推动文化理念落地。东风集团是一个注重灵魂，注重内涵的企业。他不仅在不断地提高资源占有量及经济实力，而且有着清晰的企业文化理念体系，更注重对企业员工价值观和人生目标的培养。东风独具特色的发展历史与道路，决定了东风的文化基因，也因此孕育了东风独具特色的“和”文化。

第一，“和衷共济，和悦共生”之人。**尊崇以人为本。人与企业同在，人与发展同在，一切的发展终要焕发人性的关辉。东风视人为企业发展的终极目标，致力于员工与企业的共同成长，倾情服务客户，倾力回报股东，追求人与企业、人与人的和谐。企业中，员工既是和谐企业文化的主体，又是和谐企业文化的创造者，企业的发展是靠每一位员工的努力实现的。通过帮助员工拥有更加健康、平衡的生活，使其得到精神上的满足感，来促进员工个人成长和能力发展，从而提高员工的生活品质和工作绩效，进而实现双赢发展。实现企业内部和谐，是构建和谐企业的有力保障。“关怀每一个人”的内涵就是，对员工的关怀，就是秉承以人为本的思想，不断为员工提供个人发展的空间和舞台；对股东的关怀，就是持续改善公司经营回报投资者，并且加强信息披露帮助投资者合理判断公司价值；对合作伙伴的关怀，就是共同发展，实现双赢；对客户的关怀，就是致力于长期为客户提供优质、安全的汽车产品和服务，持续为消费者创造价值；对社会的关爱，主要体现在对社会的各种责任。

第二，“和衷共济，和悦共生”之车。东风崇尚人车合一。一辆好车，凝聚激情与速度；大道东风，驱动渴望与梦想。人车合一，把每一颗自由的心带向更为辽阔的领域，东风致力于研发和制造安全时尚、先进智能的人性化优质汽车，更致力于创造新的汽车生活方式，追求人车生活的和谐。“关爱每一部车”，主要是在设计过程中尽力满足消费者个性化需求；在生产制造环节精益求精，确保成品质量；在售后服务环节体贴入微，呵护备至。

第三，“和衷共济，和悦共生”之自然。东风敬畏天道自然。万物自然而生，天道自然而然。只有对天道心存敬畏，自然才能呈现出无限生机，生命才能绽放其高贵与美丽。敬天爱人，科学发展，我们致力于研发和制造节能环保汽车，志在推进循环发展、低碳发展，追求企业与自然、人与自然的和谐。确保安全生产、发展低碳经济，实现人与自然环境的和谐，企业的责任重大。**把安全生产、保护环境作为自己的责任和使命，不断增强安全生产责任，优化经济增长方式，积极创建资源节约型、环境友好型企业，发展循环经济，走新型工业化发展道路，努力做到企业与自然和谐发展。

第四，“和衷共济，和悦共生”之社会。东风追求不断增进社会福祉。繁荣社会，美丽生活，是一个企业最温暖的理想。高木在林，其荫葱茏。东风化雨，润泽四方。我们致力于经济的发展与活跃，致力于社会的文明与进步，致力于人的尊严与幸福。进化“企业公民”的宽厚品格与灵魂价值，追求企业与社会的和谐。履行社会责任，创建和谐企业，既是全面提升企业竞争力和社会影响力的高效手段，也是促进企业与社会和谐发展的重要途径。东风汽车公司清醒地认识到：企业社会责任价值既有付出价值，更有收益价值。通过履行企业社会责任，有利于提升企业形象，赢得社会公信和企业持续发展的能力。**在积极参与各种公益事业的同时，从**年起，每年发布《社会责任年报》，主动向社会披露东风汽车公司全面履行经济责任、利益相关者责任、安全责任、环境责任及参加社会公益活动等方面重要信息，同时鼓励员工主动参加公司内外的志愿者活动，提供参与社区建设和公益活动的机会，培养员工的公共、环保及社会责任感。

企业文化学习永无止境，只有不断地用心感悟，认真体会才会慢慢地理解，才会逐渐地深入日常的生活及工作之中。纵览东风艰苦卓绝的奋斗历程，文化始终是东风发展壮大的重要基石。特别是在造车追梦、攻坚克难中形成的东风文化，与生俱来、一以贯之地充盈着信念的力量、道德的力量、向上的力量。它引领、凝聚一代代东风人坚守理想、激情的创业、砥砺前行，书写了产业报国、强军富民的奋进壮歌与时代创奇。东风文化秉承东风优秀的文化基因、吸纳多元化国际合作中的先进理念，汲取中华文明和世界文明多重养分，既充满浓郁芬芳的传统文化气息，也散发着与时俱进的现代文明魅力。

企业文化感悟（篇三）

海底捞，是一个富有传奇色彩的企业文化，被众多企业及个人模仿。公司为了让全体员工体验并学习海底捞公司的企业文化，**年8月

日，在聂主任的带领下，我们集体去吃海底捞火锅，品企业文化。

一走到海底捞火锅店门口，门口的服务员面带微笑，热情地迎接我们，带领我们去桌位，在走的长廊里，经过的服务员都会微笑而又热情的和我们打招呼，我们感觉就像在家里，我们就像是他们的亲戚。这就是所谓的家文化。

一、真诚、热情

店内的服务员是永远的微笑、永远的小跑，服务员展现在我们面前的是一副充满热情和激情的面容。细心、耐心、周到、热情，把客人的每件事当成大事去做。在监理行业，也应如此，我们面对不同的建设单位，如何将建设单位的满意度与监理企业的效益、发展挂钩来实现价值最大化是我们最大的目标。

二、靠双手改变自己

任何事情不光是要靠脑袋去想，同时还是靠双手去做，只要我们遵循勤奋、敬业、诚信的信条，我们的双手是可以改变命运的，我们你能选择自己的出身，但我们可以选择不断地学习，改变自己。

三、凡是要用心

海底捞的员工给我最大的启示是，世上无难事，只怕有心人。一个诚恳、诚实的人，只要用心去做事就能做好。我问海底捞火锅店的服务员“为啥你们的服务这么好？”服务员回答说：“我们只是想到了大家都想到的而已”，就是用心想到了顾客在吃火锅时想得到的服务，用实际行动，给顾客提供方便，这是我们监理企业值得学习的。我们为建设单位提供服务，也应如此，用心去干好监理工作，站到使用者的角度去抓质量、保安全。

经过这次吃火锅，品企业文化的活动，我真真体会到一个企业要发展，必须要有诚实、勤勉的员工支撑，同时还需要有更强的管理者和领导者，我们作为监理人，要想提供优质的服务，理应要有诚实、勤勉的品质，把好工程质量关，安全关。

企业文化感悟（篇四）

文化，是企业的灵魂，是一个企业能够傲立商海的根本所在。离开了文化的浇灌，企业便像无源之水，是无法长久的。企业文化发展至今天，大家已普遍认识到，它的实质就是企业所有成员共有的思维方式和行为习惯。企业文化建设的真正功效在于以的文化教化人、转化人。企业文化是企业发展的不朽之柱，文化建设有着潜在的凝聚力量，它不仅仅能给企业带来一种精神，而且能激发员工的自豪感和责任感，培育企业团队精神，为我们员工作导向，从而提高企业的整体效益。

浅谈对公司企业理念的理解。

作为公司（****能源科技有限公司）的员工，我们每一位员工都应该秉承公司的优良文化传统，牢记

“创新，责任，共赢”是我们企业和员工共同的核心价值观，创新是我们的*要任，具有强大核心的竞争力是我们公司共同的目标。诚信文化是企业文化的重要组成部分，企业无信不旺，社会无信不稳，因此，诚信是企业理念的基石。

诚信：诚，就是忠诚、老实；信，就是守信用、重信誉。诚信作为企业核心价值理念尤为重要，它是我们的传统美德，继承和发扬这一美德，在市场经济条件下具有特殊而现实的意义。

创新，就是抛开旧的，创造新的。创新是企业兴旺的灵魂。只有与时俱进、不断推动理念创新、管理创新、科技创新、制度创新、各方面工作创新，才能实现新的发展，创造新的辉煌。运用先进管理水平、先进的设计研发水平、先进的工程管理水平，去拼搏，去创造；视质量为企业的生命，积极参与市场竞争，努力打造*的能源科技公司。

任何企业文化建设都应该以“创新、、责任、共赢”企业价值观为核心，我们要教育每一位员工遵守企业礼仪，形成崇尚诚信，追求的思维方式和行为习惯。因为，如果企业的员工能够共有这样的思维方式和行为习惯，内部的沟通和协调就越容易实现，对于增强企业内部的凝聚力、提高整个企业的工作效率都会产生非常积极的作用和影响。

创新，就是抛开旧的，创造新的。创新是企业兴旺的灵魂。只有与时俱进、不断推动理念创新、管理创新、科技创新、制度创新、各方面工作创新，才能实现新的发展，创造新的辉煌。运用先进管理水平、先进的设计研发水平、先进的工程管理水平，去拼搏，去创造；视质量为企业的生命，积极参与市场竞争，努力打造*的能源科技公司。

任何企业文化建设都应该以“创新、、责任、共赢”企业价值观为核心，我们要教育每一位员工遵守企业礼仪，形成崇尚诚信，追求的思维方式和行为习惯。因为，如果企业的员工能够共有这样的思维方式和行为习惯，内部的沟通和协调就越容易实现，对于增强企业内部的凝聚力、提高整个企业的工作效率都会产生非常积极的作用和影响。

责任，对客户负责，始终坚持以客户为本，把客户的需求作为一切工作的出发点，不断提高客户满意度，为客户提供*的产品和服务。对员工负责，通过提供优越的职业发展通道，完善的后期保障体系和良好的企业文化氛围，鼓励员工超越自我，奋勇拼搏，开拓创新，在贡献企业，回报社会的同时，实现人生理想和价值。

对伙伴的负责，沣东地产重视合作伙伴的评价与选择，注重与战略伙伴建立长期，稳定的合作关系，在长期的合作中实现互利共赢，与zui具竞争力的合作伙伴共同成长。对社会负责，**能源致力于保护自然环境和自然资源，积极推动新技术，新工艺，新产品在房地产开发项目中的运用，以实现企业和社会的可持续发张。

共赢，面对客户，尊重客户，理解客户，持续提供超越客户期望的产品和服务，创造客户价值与企业价值的共赢。面对员工，尊重和关心员工，为员工提供适合自己的职业发展通道，让员工体会到劳动推动企业发展的成就感，实现员工的个人价值，与企业共赢。面对伙伴，坚持以诚相待，努力在长期发展中为彼此创造更多的企业盈利与成长机会，实现共赢。面对社会，****能源科技有限公司积极参与社会建设，努力改善自然环境和人文环境，推动城市可持续发展进程，实现企业与社会共同发展。

第五篇：感悟企业文化

感悟企业文化（管理随想）

□吴小毛

2005年06月28日

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企业文化没有固定统一的定义。依笔者的感悟，企业文化可能本就不应该是定义出来的，而恰恰是悟出来的。假如你到通用、奔驰、松下等企业参观，事先你不必被灌输一通他们的企业文化如

何如何的好，只需到其厂区和职场里走一趟，你就会有感觉、有感受、有感悟。而这种感觉、感受、感悟是你永远说不清、说不准、说不透的，只能在心间产生共鸣、共识和敬佩。现在有些人以熟记了人家的几句被广泛流传、津津乐道的理念口号，就自以为学到了他们的企业文化，其实不然。

企业文化是“软件”，是需要细心地“营造”，而不是“创造”出来的。企业文化的核心内涵，应该是你看不见但能感悟到，自愿接受并潜移默化地渗透到你自己的心灵和行为中的那部分，虽然无法逼真地写出来，但我们完全可以从一个企业的人文环境、氛围、机制、服务、精神态度等方面感悟出来。

企业文化的本质是“人”化。“十年树木，百年树人。”所以企业文化理应是百年大计，一脉相承的。那些用

一、两年时间就“搞”出企业文化，那些换一任领导就换一句理念口号，那些心血来潮而“搞”的零碎活动，说到底不过是贻笑大方的作秀而已，与真正的企业文化是不搭界的。

企业文化属于文化范畴，其本质和职能自然同理。“以人为本”是企业文化的“天条”。撇开人谈文化只能是天方夜谭。忽视了人，企业的价值观、伦理观都不复存在。所以，那些员工牢骚满腹、客户抱怨不断的企业仍然敢口口必称企业文化，着实有亵渎企业文化之嫌。怨言是上帝给人类最大的赐物，也是人类祷告中最真诚的部分，你怎能不重视？一个企业文化好坏，看看他的员工精神面貌，听听他的市场口碑就行，无需标榜和多言。你能让自己的员工优雅文明，忠诚豁达，让不好的员工逐渐变好，让无能的员工逐渐有能；你能让客户心悦诚服，投桃报李，忠贞不二，让竞争对手的客户高山仰止，心向往之，直到弃“暗”投“明”，那毫无疑问你已经拥有了可骄傲的文化底蕴，这些底蕴比起那些空洞的口号来得扎实、有效。

文艺、娱乐、体育、休闲等活动，是企业文化的载体之一，那些一谈企业文化就想到上述活动的管理者，更是一叶障目，不见森林。事实上，真正称得上企业文化的，是组织这些文娱活动的背后原因。只有这个原因才能反映出管理者的决策目的、管理机制和经营哲学。对管理者来说，决策目的、管理机制和经营哲学所产生的结果和表现形式有多种多样，文娱活动只不过是其中之一。可见，将其视为企业文化全部，显然是错误的，不要让文娱活动遮住文化的“眼”；那些指望文娱活动根治企业文化病的做法也是不现实的。

很多人一提企业形象，就会想到广告、灯箱、标牌、大楼、统一着装、挂牌服务等等。这些固然是体现形象的重要媒介，但只是硬形象。真正的企业形象，其实更多的是体现在软形象上。因为，广告固然重要，但广告背后的诚信更加重要；统一着装固然重要，但服装背后的服务更加重要；“硬形象”只要有钱谁都能办到，而轻易能够办到的则多半是速朽的；“软形象”靠钱买不来，只有靠一点一滴积累起来，而一旦积累起来，就会坚不可摧，永放光芒。

对企业文化的随想

(2009-07-11 07:53:01)转载 标签： 分类：文化

文化

当今，“企业文化”是一个很时髦的名词。现在不谈企业文化就好像在“文革”中不提马列主义一样，但现实却是可笑的。当我们有些人在大谈特谈企业文化的时候，却不知道世界研究企业文化有哪些权威著作，就像我们有些人高谈马列主义，实际上却对马克思的《资本论》根本就没有读过一样。有人撰文说外国的东西不一定适合我们，那么哪些地方不适合？为什么不适合？如何进行跨文化管理？跨文化管理的权威著作我们读了吗？我们没有运用过，甚至连听都没听说过，怎么就说不适合？

一个企业，有很多因素可以促成成功，有些因素带有偶然、幸运或者冒险的色彩。但企业成功后如何持续地保持并放大成功，却总是没有太多的路径可以选择。企业要保持持续发展就必须解决战略、组织、领导、人力资源、流程、质量管理等问题。在外界环境变幻加快、竞争越来越迷离的现在，我们不得不变革自己以适应变化。但是，当我们在变革这些方面的时候，总是感到有一种无形的东西在牵引我们的方向、影响我们的效率。有时候牵引是顺势的，有时候是逆势的，有时表面的顺势其实是潜伏的逆势，而潜在的逆势有时又是强力的。顺势让我们因畅通感到轻松，逆势让我们因障碍感到气馁。这些都让我们的变革不能达到我们预期的效果，使得我们不得不去关注这个“东西”——企业文化。正如文化管理权威奎因所说“流程再造、TQM、缩减编制在很多组织失败的原因是组织仍保留着原来的文化，只是改变技术或者程序，而没有在组织的发展方向、价值观和文化方面做根本性的改变”。

我们在说企业文化的时候，总是用一些形容词来表现企业文化的“基本原则”，而且还拿出著名公司案例来支撑，比如“创新”、“以人为本”等等。应该说这些是企业文化的表现，但是不是使企业持续成功就只能这样？为什么一些企业像VIRGIN这样的企业不集中也能实现持续的辉煌？为什么麦当劳的严密流程控制的文化与INTEL的几乎无结构控制(ADHOCRACY)的创新文化是如此相对，但同时都是优秀的？

事实上，我们中国企业现在真正需要的不是理论而是“如何做”。我们的企业文化建设不是简单地给自己企业找个“个性”，带个光环。我们需要的是脚踏实地地做工作，真正地研究解决阻碍企业发展的问题。世界上知名企业的成功足以说明这个问题。成功企业的文化必定是成功的，失败企业的文化必定是落后的。

 至爱如家——参观考察鄂州烟草企业文化

建设随想

 发布时间： 2009-8-24 作者:阜阳市局 娄群一

 8月12日，由省局政工处组织的湖北鄂州烟草企业文化建设参观考察团一行，在何沛南处长的带领下，来到了鄂州烟草，所见所闻，无不令人钦佩之至、感慨万千。用何处长的话来说，那不是心动、感动，那是叫震撼。我的感受也是这样，的确让人震撼。我觉得，鄂州烟草的“家”文化不是一般意义上的企业文化，而是一种用心去营造的企业文化、是一种用情酿造的文化、是一种用行浇灌的文化。

●用心营造的企业文化

在夏汉林局长03年上任之初，鄂州烟草也是人心涣散、小富即安、不思进取。他开始思考，他用心地在想，如何让鄂州烟草人团结得像一家人一样，互不设防。夏局长在介绍“家”文化创建之初时，情绪非常激动，他说，当时的想法真的非常简单，非常朴素，他就是在“用心”在做这个企业文化，虽然，现在有了累累硕果，各种荣誉也纷至沓来，他说那都是副产品，当时真得很简单，是原汁原味内生型、原生态的文化。多么朴实啊，没有豪言壮语，没有华丽的词藻，他就是用心在思考、用心在营造他的“家”文化。

俗话说，处处留心皆文章。我们看了夏汉林的办公室，看了鄂烟的荣展室，真得让人折服了。

夏汉林的办公室，面积不是很大，设施也不豪华，两排书架，除了一部分企业管理、领导艺术等方面的书籍外，大部分是夏汉林自己收集的各类各省市的烟草杂志、商业杂志等等，他自己用普通的牛皮纸把它装订起来，分年代、分类别。从这些朴素无华的装祯中，我们仿佛看到了夏汉林那颗真诚的心、滚烫的心。他真是一个有心人。

走进荣展室，一块块擦拭得锃亮的荣誉牌匾，有近几年的，有早几年的，甚至还有八九十年代的。要放在有些企业，这些牌匾可能早就“黄鹤知何去”，或者灰蒙尘封。这些牌匾是他们用心收集、珍藏起来的。这些牌匾见证了他们曾经和现在的辉煌，见证了他们的心历里程。这些牌匾使他们倍感“家”的骄傲、倍加珍惜“家”的荣耀。

无论是夏汉林办公室装祯简陋的杂志、抑或荣展室静静躺着的牌匾，看上去它们是没有生命的，但这恰恰是他们“家”文化的组成部分，是他们“家”文化的形象展示，它们正不断地感召着企业员工去实现自我价值、和谐奉献。

和其他企业截然不同的，夏汉林的每一次讲话报告都是由故事组成的，用故事去阐发，每一次报告都有不同的主题，生动，有感染力。正是用心良苦啊。夏汉林说，他是个文化人，正是他这样的文化人，用他的文化，用他的心去引领鄂州烟草“家”文化建设。

●用情酿造的企业文化

夏汉林是个孝子，古人云：百善孝为先。夏汉林的父母已经双亡。父母在世的时候，他总要经常抽出时间去看望父母，给母亲梳头、洗脚。父母不在了，他还是经常抽时间去给父母扫墓。有时候想母亲想很的时候，他会跑到母亲房间里大叫几声，拿出母亲的衣服，闻闻母亲的气息，以解思念之情，让听者动容。夏汉林虽说是一把手，但他不分管任何一项工作，他主抓的工作有三项，其中一项就是抓“尊老”型“家”文化，他说，一个人连父母都不孝敬，怎么会去爱员工，不尊老不配为官。在鄂州烟草，至今还流传着夏汉林四次探望一个退休老干部的故事。每次探望，夏汉林都坐在老人的病榻旁，紧握老人的双手，细声询问，俯身聆听，那么真诚，那么温暖，那么感人。每年重阳节，夏汉林都会安排退休职工去度假旅游。

夏汉林来自农村，也在工矿干过，他非常注重亲情和工友之情。他尊重人，为人诚恳。鄂州烟草“家”文化的其中一个理念就是：视下级为同级，视同级为上级，视退休职工为父母。有一位员工去世，他大年初一去为他上坟。有人说，他这是作秀，他说他是出自真情。在鄂州烟草，每位员工都被得到充分的尊重。这种用情酿造的“家”文化，让人感觉像美酒般甘醇，让人感觉温馨甜蜜。在这里，“家”就是避风港，“家”就是安乐窝，“家”的感觉真好。东方烟草报记者胡安源为此写了一首小诗：每当我走进办公楼，一股暖流便充满全身，心中总有一种特殊的感情，多么亲切、多么熟悉啊，有多么幸福感人！你是心中的芳草地，你是温馨的家园。

●用行浇灌的企业文化

企业文化之树不仅要播种，而且要培育、要浇灌，才能使其根深蒂固，枝繁叶茂，才能长成参天大树。

鄂烟人就是不断地在用行动浇灌着这颗企业文化之树。

夏汉林说，他们班子四个成员，有三个是学财务出身，营造“家”文化，“家”的每个成员对家里的事情都有知情权，对家庭成员，没有什么秘密可言。他们首先采取的行动就是进行财务公开，班子成员每个人的手机费、固定电话费都予以公开。班子成员的行程也予以公开。一切都是那么阳光透明。

培养人才是鄂州烟草重要的行动举措，他们认为“企业发展是政绩，培养出人才更是政绩”。他们要培养“三会”员工，就是会说、会干、会写的知识型员工。

会写。从夏汉林上任之初，就开始着手培养员工要人人会写，采取奖惩机制，不写扣钱，写好了有奖。三年多来，全系统264名员工（含外聘、退休职工），在各种报刊、网站共发表文章5568篇，其中2281篇被地市级以上报刊采用，每年人均发表稿件6篇。会说。他们创新学习方式，发起“今天，我来开讲”活动，机关政治学习不再是学学文件、读读报纸、听听领导讲话；而是由机关各科室自行选题、轮流主讲、测评打分，分值于当月绩效考核挂钩。主讲的内容广泛生动，有企务政务、国际形势、国家大事、焦点事件及单位中受到关注的大事小事。一开始，有的员工站在台上，面对那么多双眼睛，非常紧张，说话颠三倒四。通过多少次锻炼，现在已经变得从容不迫、游刃有余了。

会干。鄂州“家”文化的企业价值观就是“做好每件事、成就每个人”，鄂州烟草今天的辉煌、我们所到之处看到的一切，无不是鄂州烟草人辛勤耕耘的结果，无不是他们每个员工“会干”干出来的。没有这些“会干”的员工，光靠班子几个成员或少数几个智囊，今天展现在我们面前的成果是不可能的，也是不可想象的。

企业文化是全员文化，企业文化建设也应该由全员来参与建设，鄂州烟草人用自己的行动说明了这一点。他们的企业运动会居然已经办了四届，去掉聘用员工和离退休职工，总共不到200人，真是让人不可思议。夏汉林说，他们是全员参与。不仅如此，他们的家属也参与到企业文化建设的行列中，他们的家属舞蹈队也屡屡获得大奖。

鄂烟人就是这样，他们不断地用自己的行动，浇灌着“家”文化之树，我们有理由相信，鄂州烟草的“家”文化之树一定会参天薄日。

老子曰：“厚人而同家，厚家而同国”。在全行业轰轰烈烈地开展以“国家利益至上、消费者利益至上”共同价值观为引领的企业文化建设的今天，鄂烟人认为，“家”文化建设是落实“两个至上”行业共同价值观的最好载体，通过“家”文化建设，可以引导所有员工把全部身心和精力投入到事业中去，放在谋发展、放在少说多干上，并通过“家”文化这个载体，促使全体企业员工在自身岗位上上来实现行业共同价值观。

大家兴小家旺谨记有国才有家，内和睦外和谐须知为民方为和。鄂州烟草内生型原生态的“家”文化以及夏汉林坦荡无私、光明磊落个人人格魅力给人带来的思考和启发，犹如一股沁人心脾的清泉，让人回味隽永。