第一篇：企业文化试题.1

试卷代号：8891座位号

河南广播电视大学2008—2009学年度第一学期期末考试

企业文化 试题

1、为企业生存与发展提供精神支柱的是（C）。

A.企业精神C.企业价值观

B.企业伦理道德观 D.企业形象

2009年1月

2、正向的、健康的、积极向上的心理定势、价值取向和主导意识就是企业精神基本内涵中的（A）。

A.主体内容C.载体基础

B.形态特征 D.发展机理

3、塑造企业形象的过程实质上是处理（C）的过程。

A.企业与顾客关系C.企业与社会关系

B.企业与政府关系 D.企业与员工关系

4、最早将文化整个概念用于企业管理、研究企业价值观念以及社会文化传统等对企业管理的影响的人是（B）。

A.美国的泰罗

B.美国的巴纳德 D.美国的威廉.大内

C.法国的法约尔

5、企业文化理论诞生的标志性著作是（C）。

A.《Z理论》C.《企业文化》

6、传统管理重过程，企业文化重（C）。

A.物质管理C.绩效

B.《日本企业精神支柱》 D.、《追求卓越的管理》

B.目标 D.精神管理

7、（C）主要是指企业员工在社会公众联系、交际过程中的礼仪。

A.交往性礼仪C.生活惯例礼仪

B.工作惯例礼仪 D.纪念性礼仪

8、在企业文化的保证体系中，（D）是基础保证。

A.精神保证C.教育保证

9、（C）是企业形象的物质基础。

A.理念形象C.服务形象

B.产品形象 D.经营管理形象

B.制度保证 D.物质保证

10、企业精神在表现形态上的根本特征是员工群体人格健康、心态向上的外露，是企业向心力、凝聚力之所在，时员工群体对企业的信任感、自豪感和荣誉感的集中表现。这就是企业精神基本内涵的（B）。

A.主体内容C.载体基础

11、（D）是CI的灵魂。

A.MIC.VI

B.BID.企业文化

B.形态特征 D.发展机理

12、在CI的组成部分中，（A）是CI的最高决策、战略层面，犹如企业的“心”。

A.MIC.DI

B.BID.VI13、有些问题在一定的历史条件下会成为焦点问题、敏感问题而存在，只要稍一激化，就会转化成政治问题，甚至酿成政治危机。因此，现代企业还必须具备敏锐的政治头脑，这是企业价值观中的（A）所决定的。

A.经济价值取向C.伦理价值取向

B.社会价值取向 D.政治价值取向

14、企业精神来自于实践又指导实践，为实践服务，这是企业精神的（C）特征。

A.个性精神C.实践性

B.团体精神 D.稳定性

15、现代企业只有争取公众舆论的理解和支持，优化企业的生存发展环境，才能求得更好的生存与发展。企业在开展公关活动中树立起来的形象就是（A），它是树立企业形象的媒介和手段。

A.公共关系形象C.服务形象

二、多选题：（每题2分，共 10分）

B.产品形象 D.经营管理形象

1、塑造现代企业精神的步骤有（B, C, D）。

A.构思阶段C.倡导阶段E.总结阶段

2、从纵向系统考察，企业价值观的层次构成包括（ACD）。

A.员工个人价值观C.群体价值观E.企业价值观

3、企业伦理道德是通过（A, B, C, D, E）等方面来体现的。

A.企业主体的品德C.企业外部的人际关系E.企业内部的人际关系

4、从企业楷模事迹及特征看，有（B, D）。

A.共生楷模C.群众楷模E.领导楷模

5、企业文化定格设计应遵从的原则包括（A, C, E）。A.从实际出发和积极创新相结合C.创造个性与体现共性相结合E.领导组织和群众参与相结合三、名词解释（每题3分，共15分）

B.从实际出发和理论研究相结合 D.创造科学与体现自然相结合B.单项楷模 D.全能楷模

B.企业的服务行为 D.企业经营的客体

B.员工社会价值观 D.整体价值观

B.确认阶段 D.深化阶段

1、企业文化传播：是指企业文化特质从一个群体或个体扩散到另一个群体或个体的过程。

2、企业形象：是一个企业的物质形态、经营管理行为和精神面貌在消费者和社会公众心目中的总体印象，或者是消费者和社会公众对企业整体的认识和评价。

3、企业文化变革：是指由企业文化特质改变所引起的企业文化整体结构的变化。它是企业文化运动的必然趋势。

4、企业文化氛围：是指笼罩在企业整体环境中，体现企业所推崇的特定传统、习惯及行为方式的精神格调。

5、企业文化模式：是指一类企业在发展过程中所形成的不同文化特质（要素）的构成方式及其稳定特征，它反映一类企业的整体文化面貌和一般精神状态。

四、简答题（每题9分，共45分）

1、企业文化礼仪的类型

①工作惯例礼仪：是指与生产经营、行政管理活动相关的带有常规性的工作礼仪。它的特点是：气氛庄严、热烈；直观性强；与常规工作直接相关；具有规范性和激励性。

②生活惯例礼仪：是指与员工个人及群体生活方式、习惯直接相关的礼仪。它的特点是：气氛轻松、自然、和谐；具有民俗性、自发性和随意性；具有禁忌性；具有强烈的社会性。

③纪念性礼仪：是指对企业具有重要意义的纪念活动中的礼仪。它的特点是：突出宣传纪念活动的价值；烘托节日欢乐气氛；强化统一标志等。

④服务性礼仪：是指在营销服务中接待顾客的礼仪。它的特点是：具有规范性；具有展示性；直接反映企业营销活动的内容和特点。

⑤交往性礼仪：是指企业员工在社会公众联系、交际过程中的礼仪。

2、企业楷模的作用是什么

①榜样作用②聚合作用③舆论导向作用④调和作用

3、理念识别系统（MI）设计的要素有哪些

①企业哲学②企业价值观③企业精神④企业目标

4、企业家精神的主要内容？

①独具慧眼的创新精神②敢担风险的开拓精神③敢于拚搏的进取精神④科学理性的实效精神 ⑤尊重人才的宽容精神 ⑥面向世界的竞争精神 ⑦热爱祖国的奉献精神

5、东方企业文化的特点

①强调集权式管理；这种管理有三个特点：一是“向心”，二是“求同”，三是“重人” ②强调企业的社会责任； ③重视运用社会精神的力量去形成共同的意识形态；④鼓励在组织内形成一种家庭气氛，稳定员工队伍；⑤十分注意企业内部各部门之间、各项经营活动之间的内在联系，更强调从整体上进行控制；⑥更为艺术地应用含糊和微妙性来淡化组织中的冲突，达到和谐一致。

五、论述题（15分）

试述企业文化的积累及积累方向。

企业文化积累是指企业文化特质的保存以及企业文化新特质不断增长的发展过程。企业文化积累有两个方向：一个是正向积累，另一个是反向积累。

正向的企业文化积累在以下几种情况下出现：①作为企业文化的主要发端者，企业创始人在其视野、认识、经验、知识与境界不断变动下，靠着他们的洞察力、想象力、创造力和崇高的威望，不断地推进企业文化的发展，是企业文化体系不断丰富并臻于完善；

②家族继承人和其他继承人的继承积累；

③在总公司或母公司文化的发展过程中，其子公司、分公司的领导者完成的子公司、分公司的文化创新并不直接参与企业文化总积累，而是形成一种脱离旧有文化积累轨道的新的企业文化积累；

④企业文化在成长过程中对内生文化创新和外生文化创新的合理吸纳、积淀，从而融合成自己独特的文化传统，当然，这种积淀指的是那些包含着文化精髓的企业核心文化的沉淀与积累。

2、反向积累

反向积累是企业文化恶化、衰亡的过程，创造出来的是病态的、不良的企业文化。

第二篇：企业文化试题

企业文化试题

1、化手册）

2、3、我们的价值观：以人为本、崇尚业绩、服务东风、奉献社会（解释见文化手册）4、5、6、7、我们的网站地址：

8、东风汽车房地产有限公司举行成立仪式是9、10、11、第一家《物业管理服务合同》，标志着物业管理服务走向了规范化的道路。

12、标志使用情况：东风公司标志与房地产公司标志在任何场合不可并列使用。

13、会议的基本要求：时到场，最好提前三分钟；b、开会时，将手机调至震动或关闭状态，并做好记录；c、会后，按要求及时、准确传达会议精神，并及时贯彻落实。

14、言行举止应该做到：（见企业文化手册27页）

15、房地产公司标志的内涵：（见手册18页）

16、1997年1117、2001年9 18、2002年419、2003年8月7 20、2004年12月，武汉东风物业管理公司顺利通过 21、22、什么是文化？

答：文化是一系列风俗、规范、准则的总和，起着规范导向和推动社会发展的作用。

23、什么是企业文化？

企业文化是企业在长期的生产经营过程中形成的管理思想、经营理念、价值观念、行为规范和企业精神的总和。

24、什么是企业文化的核心？

答：价值观念和企业精神。

25、知识经济时代企业发展的基础是什么？

答：企业文化建设健康发展。

26、企业文化建设主要包括哪些基本内容？

答：包括四个层次的内容：表层的物质文化、浅层的行为文化、中层的制度文化和深层的精神文化。

27、什么是企业标识？

答：由文字、图形或者其共同组合构成的，用以区别不同企业的显著标记。

28、什么是企业商标？

答：由文字、图形或者其共同组合构成的，用以区别不同企业提供的商品或者服务的显著标记。

29、什么是企业行为文化？

答：企业行为文化是企业员工行为形态的概括。

30、企业行为文化包括哪些内容？

答：至少包括了企业民主、企业行为规范、企业礼仪、企业人际关系和企业文化活动等方面的具体内容。

31、什么是企业制度文化？

企业制度文化是企业为实现自身目标对员工的行为给予一定强制性约束的文化，是企业行为文化的特殊形式。

32、我们的仪容仪表是：（见企业文化手册26页）。

33、我们接听电话应该做到：（见企业文化手册28页）。

34、我们的窗口岗位行为规范是：（见企业文化手册34页）。

3536、自然之美、阳光之城的含义是：（见手册23页）

37、我们公司的标志最小使用尺寸是。

38、2006年9月639、2006年12月11日，公司隆重召开第二次党代会。

40、2007年3月1841、在物业管理方面，公司坚持“两个巩固、两个拓展”巩固民用物业，拓展工业物业。公司管理的民用物业近400万平方米，工业物业近10万平方米，其中3个住宅小区被评委国家级物业管理优秀住宅小区，13+3个被评委湖北省级物业管理优秀住宅小区。

42、3个住宅小区被评委国家级物业管理优秀住宅小区是银河小区、艳湖小区、光明花园；14个被评委湖北省级物业管理优秀住宅小区怡心小区、锻造新村、泰安大厦、设备制造厂小区、岩岭小区、永固大厦、镜谭新区、虹景新村、红通新村、光明新村、摩天岭小区、融合园小区、友谊新村、光明花园、银河小区、艳湖小区。

43、“以人为本”是我们公司核心价值观的基本要求，什么是“以人为本”？

答：以人为本既是经营哲学，也是管理思想。就是对外以客户为中心，对内以员工为根本，持续提升客户和员工的满意度，使公司效益最大化。

44、经营理念在企业发展中的主要作用是什么？如何解释公司的经营理念？答：（1）经营理念在企业发展中的主要作用一是企业生产经营活动中所应遵循的基本价值导向；二是核心价值观在企业经营过程中的具体体现；三是管理者追求企业绩效的根据。解释见《企业文化手册》11页-12页

45、什么是企业价值？衡量企业价值的标准取决于什么？

答：（1）企业价值是企业在经营活动中创造的社会价值和经济价值的总和。（2）衡量企业价值的标准不仅取决于企业的盈利能力和财务风险，更重要的是取决于企业的成长性及社会的认可度。

46、什么是客户价值？追求企业价值与客户价值共同成长，关键在于什么？

答：客户价值指的是客户从购买的产品与服务中获得的利益感知与所付出的成本感知之间的权衡关系。追求企业价值与客户价值共同成长，关键在于从客户感知出发，围绕客户消费行为的本质需求寻求商机，并针对性地挖掘利用企业资源，实现从生产管理流程向以客户为中心的服务流程转变。

47、“尊重他人”是员工行为准则对员工的基本要求，您认为“尊重他人”应该如何做？ 答：（1）对同事。要尊重同事的人格尊严，以平等的姿态与同事相处；其次，要尊重同事的劳动，认可同事的贡献；再次，要学会欣赏同事的优点，包容同事的不足，并真诚地帮助同

事进步。（2）对客户。要视客户为自己的衣食父母，因而真正用心地提供令客户满意的服务。

48、2003年4月23日，武汉阳光城开工奠基；2005年3月6日，十堰阳光城开工奠基。作为我们公司第一品牌的东风阳光城在开发建设、市场运作以及物业服务都充满着“阳光”，在这阳光指的是？见文化手册23页

49、简要阐述公司机构沿革的五个阶段：（见文化手册38页）

50、东风公司经营理念：关怀每一个人，关爱每一部车；东风公司经营哲学：学习，创新，超越；东风公司企业精神：实现价值，挑战未来。

51、十堰管理部21、2007年，东风汽车房地产公司实现税前利润________万元。

1）1400万元2）105.94万元3）1470万元4）1505.9422、2008年2月29日，总经理吴志高在2008年工作会上做了重要讲话。

1）经营、管理、服务、稳定2）经营、管理、改制、稳定3）经营、管理、服务、创效 23、2008年，按照十堰管理部要求，要在公司开展“”活动。

1）管理年2）优质服务年3）改制年

24、在“优质服务年”中，房地产开发要实现“”，物业管理要推进“”。

1）三优、四个标准化2）四个标准化、三优3）三个标准化、四优25、2008年，继续坚持预算严格管理，坚持预算考核。

1）刚性化2）人性化3）智能化

26、房地产公司党委中心组被东风公司党委授予2007“”荣誉称号。

1）优秀党委中心组2）优秀党委3）优秀党总支27、2008年1月份，房地产公司高度重视、统一思想组织开展“”活动。

1）技能比武2）开门红3）企业文化培训28、2008年，十堰管理部下达给生活服务部的费用指标是：必保目标“”万元，挑战一目标“”万元，挑战二目标是“”万元；下达给房地产公司的利润指标是：必保目标“”万元，挑战一目标“”万元，挑战二目标“”万元。

29、东风房地产公司的发展战略可以概括为四句话：

一是沿着东风的发展脉络拓展市场；二是，做强武汉；三是坚持开发住宅物业与相结合；四是巩固民用物业市场，积极拓展市场。

30、2007年，房地产公司推行了“两个试点”工作，即和试点。

31、2008年，房地产公司党委的总体目标是：确保党委工作目标全面实现，优化党群基础工作流程，为公司领导班子2008年达到标准奠定坚实的基础。

32、2008年，是公司企业文化建设三年规划的最后一年，即“年”，全面实施“工程”是全年重点工作目标。

33、2008年，房地产公司开展“学习邓汝光，争做服务明星”活动，我们主要是学习邓汝光四种精神，即精神；精神；精神；精神。

34、2008年，房地产公司要在党支部和党员之中开展活动。

35、房地产公司2008年消防工作的基本目标是：

（1）落实三个百分之百：落实率百分之百；整改率达到百分之百；成功率百分之百。

（2）确保三个为零：为零；为零；事故为零。

36、2008年，房地产公司房地产开发要实现“三优”：一是优；二是优；三是优。

37、2008年，房地产公司物业管理要推进“四个标准化”：一要推进标准化；二要推进标准化；三要推进考标准化；四要推进标准化。38、2007年，、被十堰管理部评为 “杰出员工”。

1）邓汝光、许伦宏2）邓汝光、柳英3）许伦宏、申明军39、2007年，东风阳光城会所正式开馆。

1）11月10日2）11月13日3）11月16日40、2007年10月16日，第二届“”社区文艺汇演在十堰基地举行。

第三篇：《企业文化》试题123

各专业《企业文化与职业道德》题库

一、单项选择

1.现代公司制企业的主要形式有：有限责任公司、股份有限公司、一人有限责任公司(D)。

A、外资独资公司B、私人独资公司C、无限责任公司D、国有独资公司

2.企业文化建设的第一项原则是(A)。

A、人本原则B、共识原则

C、目标原则D、创新原则

3.(B)是企业进行战略变革和制度创新时必须加以尊重的重要遗产。

A、核心价值B、企业战略C、核心技术D、规章制度

4.企业家是参与企业的组织和管理的具有(C)的人。

A、企业所有权B、企业经营权 C、企业家精神D、冒险精神

5.(B)是企业文化的核心，为物质文化、制度文化和行为文化提供思想基础。

A、物质文化B、精神文化C、行为文化D、制度文化

6.名牌的一半是质量，另一半是（B）。

A、广告B、诚信C、包装D、价格

7.中信重工企业文化的核心价值观（C）。

A、守信B、敬业C、诚信D、乐业

8.我公司将（C）精神融入企业文化之中，成为公司新世纪跨越式发展的精神动力。

A、铁人B、雷锋C、焦裕禄D、时传祥

9.公司在诚信价值观的基础上提炼出诚信敬业、拼搏奉献、（C）三大精神，成为公司新世纪跨越式发展的精神动力。

A、开拓进取B、勇于创新C、开拓创新D、精益求精

10.企业环境包括生产环境、工作环境和（A）三个方面。

A、生活环境B、学习环境C、技术环境D、营销环境.“企业文化”被我国的理论与企业界所关注的时间是二十世纪（D）年代。

A、七十B、六十C、九十D、八十

12.任何一个企业文化都是以（C）为基础离开了它，企业文化就成了无源之水，无本之木。

A、物质文化B、行为文化C、民族文化D、现代文化

13.以企业最高目标为核心理念的企业文化，属于（C）企业文化

A、成熟型B、竞争型C、目标型D、传统型

14.（D）是企业精神的灵魂。

A、拼搏奉献B、开拓创新C、勇于改革D、诚信敬业

15中信重工的核心发展理念是（A）。

A、创新B、诚信C、服务D、质量

16公司之间的竞争，归根结底是（D）之争。

A、财力B、技术C、设备D、人才

17.我公司质量观念是第一次就把事情（C）。

A、做好B、做完C、做对D、做够、18企业文化特质改变引起的企业文化整体结构的变化叫（D）。

A、企业文化传播B、企业文化冲突C、企业文化选择D、企业文化改革

19.一般说来，较优良的企业文化应该处于（B）阶段的。

A、创业文化B、守成文化C、守业文化D、财业文化

20.推行（C）是我国企业的本质要求。

A、企业管理B、经济责任制C、民主管理D、法制管理

21.在企业文化建设中坚持（C），是由人的社会属性决定的。

A、一体原则B、卓越原则C、亲密原则D、共识原则

22.从楷模形成特点看，企业楷模可分为（B）。

A、群众楷模、领导楷模B、共生楷模、情势楷模

C、单项楷模和全能楷模D、历史楷模和现实楷模

23.“广大员工能够自觉地把自己的一言一行与企业价值观经常对照进行检查，纠正偏差，发扬优点，改正缺点，使自己的行为基本符合企业目标的要求”说明了企业文化的（C）功能。

A、约束功能B、凝聚功能C、导向功能D、协调功能

24.企业家是指（D）。

A、企业董事长B、企业厂长或经理

C、企业法人代表D、创新事业和冒险事业的组织者

25.企业文化的物质保证中不包括（D）。

A、生产工程建设B、福利工程建设

C、文明工程建设D、企业制度建设

26.企业形象的基础（B）。

A、理念形象B、产品形象C、公关形象D、员工形象

27.企业形象设计中最根本的是（A）的设计。

A、理念识别系统B、行为识别系统

C、视觉识别系统D、形象识别系统

28.以下描述中符合团队文化的特征的有（A）。

A、人际关系融洽B、员工不关心企业的前途

C、非正式群体与正式群体的不协调D、员工追求个人利益最大化

29（D）是中信重工的立业之基。

A、专业B、高效C、协同D、诚信

30（C）是公司员工认同信守的共同内心态度，思想境界，理想追求和行为准则。

A、拼搏奉献B、企业文化C、企业精神D、开拓创新

31在中信重工，（A）不仅仅代表一制度，而是作为一种文化已经融入到公司经营管理中，为所有员工接受和奉行。

A、诚信B、节能C、服务D、高效

32.我公司的正确名称是（D）。

A、中信重工机械公司B、洛阳矿山机械厂

C、中信机械股份有限公司D、中信重工机械股份有限公司

33.我公司的服务理念（D）是我们永恒的追求。

A、领导满意B、职工满意C、家属满意D、客户满意

34（C）是一种资本，这种资本是价值回报最大化的资本，是企业获得成功的关键因素。

A、员工B、人才C、人力D、技能人才

35绩效管理的目的是为了（D）。

A、人才发展B、留住员工C、降低成本D、持续发展

36.中信重工工作作风中的“实”指的是（D）踏实做事、求真务实。

A、真诚待人B、做老实人C、以诚相待D、诚实待人

37.行为修养是员工在经营管理活动中，应遵循的行为规范。中信人应努力践行行为修养，提升自己的（B）。

A、技能水平B、职业化水平C、管理水平D、个人修养

38.核心价值观是企业提倡并恪守的（B），用以指导企业运营，它是中信人普通认同，并身体力行的。

A、根本原则B、行为准则C、价值准则D、发展依据E、指导思想 39“（C）”承自中国传统智慧，是历代智者应身兴业治国安邦推崇的安领。

A、合和共生B、诚信待人C、守正出新D、勇于开拓

40.我们致力于打造中信的诚信品牌，以此为品牌核心形成为独特的（C）优势。

A、经营B、生产C、竞争D、能源

41.愿景是一个明确、远大而经过努力又可实现的（B），它描绘出我们未来“要成为一个什么样的企业”。

A、工作目标B、目标宣言C、企业宣言D、企业目标

42.中信重工股份公司的企业愿景是（B）。

A、国内知名，国际领先B、国内领先，国际知名C行业领先，国际一流D、国内相同，企业排名第一

43.（B）是企业文化最大的传播文体和承载主体。

A、领导B、员工C、教育D、学校

44.（C）体系是通过建立岗位规范，制定岗位诚信评价标准，对员工岗位诚信度实施考核并与薪酬挂钩的不断循环的持续改进过程。

A、岗位培训B、岗位实践C、岗位诚信D、岗位练兵

45.（A）已不再是公司唯一的目标，实现国家社会、股东、客户、员工之间的“多赢”才是公司致力于发展的不懈追求。

A、追求利润最大化B、企业整体价值最大化

C、企业经营或成本最小化D、企业整体竞争最大化

46.塑造“四有”新人是中国有特色企业文化的哪种文化背景与价值源泉（D）。

A、时代精神B、民族文化传统C、企业优良传统D、社会主义精神文明

47.“别具一格，勇于创新”体现了塑造良好企业形象的什么原则（C）。

A、系统化原则B、整体化原则C、个性化原则D、战略化原则

48.公司进入稳定发展时期后形成的公司文化称为（B）。

A、企业创业文化B、企业守业文化

C、企业败业文化D、企业求实文化

49.企业标志、企业的象征图案、企业的标语口号与歌曲是（C）设计的基本要素。

A、企业理念识别系统B、企业行为识别系统

C、企业视觉识别系统D、企业形象识别系统

50.从企业文化管理角度来看，下面哪一项不是企业文化的内容（C）。

A、企业价值观B、企业精神C、企业激励D、企业形象

51.不为各种荣誉所动心，不为各种仕途所吸引，只求办实业，这是企业家应具备的哪种基本素质和能力？（A）

A、基本职业追求B、基本职业修养

C、基本职业意识D、基本职业能力

52.“不自由，母宁死”的价值观反应了欧洲国家文化的哪个特征？（B）

A、追求精神自由B、人文主义

C、强调理性与科学D、追求民主精神

53.企业文化氛围由物质氛围、制度氛围和感情氛围等三部分构成，其中（D）是核心。

A、物质氛围B、制度氛围C、文化氛围D、感情氛围

54.我公司岗位，诚信考核的原则是(B)。

A.、公正、公平、公开、考评B、公正、公平、公开、反馈

C、公正、公平、认真、诚实D、公正、公平、公开、诚实

55.(C)同志曾任洛阳矿山机器厂第一任厂长，习仲勋同志曾在洛阳工作过。

A、习近平B、胡耀邦C、纪登奎D、王震

56.“(D)、创新、凝聚、融合、奉献、卓越”是中信集团企业文化的精髓。

A、求实B、拼搏C、开拓D、诚信

57.企业文化理论产生于(D)的西方世界。

A、20世纪60至70年代B、20世纪70年代

C、20世纪80至90年代D、20世纪70至80年代

58.我公司的企业使命是(C)创造价值，以诚信铸就基业。

A、社会B、客户C、公司D、职工

59.(C)字诚信宣言以及那个在我公司深入人心，并逐渐成为公司员工作为规范的内在驱动力。

A、50B、30C、60D、40

60.(A)体系是通过建立岗位就业规范，制定岗位诚信评价标准，对员工岗位诚信度实施考核并与薪酬挂钩的不断循环的持续改进过程。

A、岗位诚信B、岗位责任C、岗位制度D、岗位规范

二、判断题

1传统的管理观念强调实行分析，强调自主管理鼓励员工发表意见，提倡员工参与决策。（×）

2企业文化是靠强制、靠鼓励实现个人目标同企业目标的结合。（×）

3企业文化在传播中，要应尽量避免冲突，才能顺利进行。（×）

4企业文化重过程。（×）

5规章制度比企业伦理道德具有更大的约束力。（×）

6人的素质是企业素质的核心。（√）

7要判断一种企业文化是否先进，还要看这种企业文化处于生命周期的哪个阶段。（√）8企业精神是企业领导的意志和愿望。（×）

9中信重工的人才理念是以人为本，领导与企业共同成长。（×）

10产品质量在于不放过生产过程中的每一个细微之处，因而精致的管理是质量的灵魂。（√）

11我公司目标商业模式为“核心制造十成套设备”;即通过交钥匙工程的方式为客户提供工业项目最优解决方案。（×）

12中信重工员工岗位行为规范的五条准则是忠诚企业、信守承诺、爱岗敬业、团结协作、勇于创新。（√）

13中信重工的企业广告是矗立中国、装备世界。（×）

14中信重工首批公布的工业文化遗产是：洛阳矿山机器厂诞生地，中国首台￠2.5米双筒卷扬机诞生地、焦裕禄精神、习仲勋同志住过的房间。刘玉华姑娘组。建厂初期种植的常青翠柏。（×）

15公司员工不说四句话即：不能说“不知道”“不会干”“不是我干的”“没看见”。（×）16我公司要求干部以焦裕禄为楷模，时刻谨记“56字箴言”和“三四五戒规”。（√）17公司秉承“客户满意是我们永恒的追求”的同服务理念，和“一切以客户需求为中心，一切以领导满意为目标”的宗旨。（×）

18我公司的服务理念是领导满意是我们永恒的追求。（×）

19我公司的工作标准是零缺陷，即：要求组织中的每一个人都要第一次及每一次把事情做

好。（×）

20中信重工的核心发展理念就是创新。（√）

21目标型企业文化是从发育状态上划分出来的。（×）22企业文化变革是企业文化运动的必然趋势。（×）

23企业产品形象是企业的灵魂，是企业个性的集中体现。（×）24经济制度变革，其文化必定要变革，使两相适应。（×）25建设企业文化的基本程序第一环节是定格设计。（×）

第四篇：企业文化试题

一、名词解释 1 企业文化模式：指一类企业在发展过程中所形成的不同文化特质的构成方式及其稳定特征，它反映一类企业的整体文化面貌和一般精神状态。2 企业精神：是一个企业基于自身特定的性质、任务、宗旨、时代要求和发展方向，为谋求生存、发展而在长期生产经营实践的基础上，经精心培育而逐步形成的，并为整个员工群众认同的正向心理定势、价值倾向和主导意识。3 企业伦理道德：是用以调整企业内部以及企业与各种社会关系的行为规范的总和。4 企业文化积累：是指企业文化特质的保存以及企业文化不断增长的发展过程。5 企业文化选择：是企业文化运动的客观功能，它总是对同质文化中的历史成分和现实成分进行筛选，有选择的积累和储存适合企业发展需要的部分，摈弃不适合企业发展需要的部分。

二、填空题1、1998年（）的成立是中国企业文化发展的（）。

2、企业文化是一种（）文化现象。

3、从企业性质分类，企业文化可分为（）、（）、（）和（）企业文化。

4、按时间的继承性，可把企业文化模式划分为（）和（）模式。

5、学习理论源于（）学。

6、费洛伊德是（）的鼻祖。

7、（）是企业文化的核心内容。

8、企业精神表达方式要遵循（）、（）和（）的原则。

9、北京邮政系统员工把（）和（）奉为行业精神。

10、在我国„文化力“一词源于毛泽东在（）一文中使用的文化力量。

11、企业文化的核心是以（）为中心。

12、在企业文化建设过程中，企业（）的作用非常重要。

三、单项选择

1、企业文化是一门（）学科。

A 实践性

B 理论性

C边缘性

D 年轻的实践性边缘学科

2、企业文化理论由（）学者提出。A 美国

B 日本

C 德国

D 加拿大企业文化实践由（）企业首创。

A 美国

B 日本

C 法国

D 德国 4企业文化理论的初步奠定者是（）。

A 比尔.安伯纳西

B 威廉.大内

C 帕斯卡尔

D 迪尔 5企业文化结构中的深层是指（）。A 企业风貌

B 企业形象

C 企业伦理道德

D 企业价值观 6（）理论属于领导风格理论。A 单维理论

B 双维理论

C 三维理论

D 立体理论 7 团体发展的第三内个阶段是（）。A 依附与权利

B 角色差异

C 创造性与稳定性

D 生存与发展 8 塑造现代企业精神的第一步是企业精神的（）。A 倡导阶段

B 深化阶段

C 确认阶段

D 检验阶段企业形象是企业的（）。A 有形资产

B 无形资产

C 积累资产

D 特殊资产 10 企业文化是社会文化的一种（）。A 核心文化

B 亚文化

C 表层文化

D 深层文化

四、多项选择

1、企业文化出现前的三个理论学派是（）。

A 组织技术学派

B 行为科学学派

C 管理科学学派

D 知识经济学派

2、企业文化理论有代表性的学术著作有（）。

A、Z理论—美国企业如何迎接日本的挑战

B 日本企业管理艺术

C 企业文化—现代企业精神支柱

D 寻求优势

E XY理论

3、企业文化体系包括（）。

A奇特整体价值概念

B 企业特色

C 企业精神

D 企业伦理道德规范

E 企业风貌与形象

4、从市场角度分类，企业文化包括（）。

A 竞争文化

B 强人文化

C 拼搏与娱乐文化

D 赌博文化

E 过程文化

5、以下哪些是企业文化的功能（）。A 凝聚功能

B 导向功能

C 激励功能 D 惩罚功能

E教化功能

F 弘扬功能

6、现代企业对社会承担着（）责任。A 基本经济责任

B 支持社会公益事业

C 履行社会义务 D 促进社会文化

E 影响社会价值观

7、一般领导理论可分为（）。A 素质论

B 运筹论

C 风格论

D 权变论

8、企业价值观由（）层次价值观构成。A 员工个人价值观

B 社会价值观

C 群体价值观

D 整体价值观

五、简答题

1、社会文化对企业文化的影响是什么？ 2中国企业文化的现实特点是什么？ 3企业文化的本质特征和从属特征是什么？

六、论述题 结合日本与美国企业文化的特点，试分析东西方企业文化的差异。答案参考

二、填空题

1、中国企业文化研究会、标志

2、微观

3、国有、合资、乡镇、民营

4、传统现代

5、心理

6、精神分析学

7、企业价值观

8、准确深刻、个性特色、简洁生动

9、一封信、一颗心

10、新民主主义论

11、人

12、创始人

三、单项选择

1、D

2、A

3、B

4、A

5、D

6、B

7、C

8、C

9、B

10、B

四、多项选择 ABC

2、ABCD

3、ACDE

4、BDCE

5、ABCE

6、ABCDE

7、ACD

8、ACD

五、简答题

1社会文化对企业文化的影响是什么？ 企业文化是社会文化的亚文化，相互的发展建设是影响、互相促进的。企业文化是社会文化渗透的产物。企业文化是社会文化的具体体现，既有共同结合面，又有企业独特的个性。2中国企业文化的现实特点是什么？ 民主意识和家长制并存。个性发展意识与大一统观念并存 创新、竞争和冒险精神与中庸之道并存。改革开放意识与封闭保守意识并存。法制观念与人制观念并存。现代时效观与消极无为作风并存。现代经济利益观与重义轻利观并存。企业家意识与重仕轻商观并存。3企业文化的本质特征和从属特征是什么？ 本质特征：各异性、共识性、非强制性、相对稳定性。从属特征：无形性与有形性相统一、观念性与实践性相统一、超前性与滞后性相统一、抽象性与实践性相统一、吸收性与排他性相统一。

六、论述题 结合日本与美国企业文化的特点，试分析东西方企业文化的差异。日本为代表的东方企业文化特点： 强调集权式管理 强调企业的社会责任 重视运用社会精神力量形成共识，服从共同目标。在组织内部形成家庭式的亲和力。注意企业内部各部门之间的关系，产生相对平等的分配方式。相对西方管理的明确性，东方管理更强调淡化冲突，协调一致。以美国为代表的西方企业文化的特点： 强调制度化。讲究效率，强调科学性。强调明确性。重视物的因素。强烈的进取精神。适当举一例说明典型的日本和美国的企业文化。

《企业文化》自测练习二

一、名词解释

1.企业文化：是指在一定的社会大文化环境下，经过企业领导的倡导和全体员工的认同与实践所形成的整体价值观念、信仰追求、道德规范、经营特色、管理风格以及传统和习惯的总和。2.企业价值观：指企业领导者和全体员工对企业的生产经营活动和企业人的行为是否有价值以及价值大小的总的看法和根本观点。3.企业形象：是一个企业物质形态、经营管理行为和精神面貌在消费者和社会公众心目中的总体形象，或者说是对企业的认识和评价。

4、企业文化传播：是指企业文化特质从一个群体或个体扩散到另一个群体或个体的过程。

5、企业文化整合：企业内部具有的不同特质的文化通过相互接触、交流进而相互吸收、渗透融为一体的过程。

二、填空

1、企业文化的核心是以（）为中心。

2、企业文化是一种（）文化现象。

3、企业文化从内容性质分类，可分为（）、（）、（）、（）、团队型和传统型企业文化。

4、按共性与个性可把企业文化模式划分为（）和（）模式。

5、在我国„文化力“一词源于毛泽东在（）一文中使用的文化力量。

6、费洛伊德是（）的鼻祖。

7、（）是企业文化的核心内容。

8、企业精神表达方式要遵循（）、（）和（）的原则。

9、北京邮政系统员工把（）和（）奉为行业精神。

10、在企业文化建设过程中，企业（）的作用非常重要。11、1998年（）的成立是中国企业文化发展的（）。

12、学习理论源于（）学。

三、单项选择

1、（）理论属于领导风格理论。A 单维理论

B 双维理论

C 三维理论

D 立体理论

2、团体发展的第三内个阶段是（）。A 依附与权利

B 角色差异

C 创造性与稳定性

D 生存与发展

3、塑造现代企业精神的第一步是企业精神的（）。A 倡导阶段

B 深化阶段

C 确认阶段

D 检验阶段

4、企业形象是企业的（）。A 有形资产

B 无形资产

C 积累资产

D 特殊资产

5、企业文化是社会文化的一种（）。A 核心文化

B 亚文化

C 表层文化

D 深层文化

6、企业文化是一门（）学科。

A 实践性

B 理论性

C边缘性

D 年轻的实践性边缘学科

7、企业文化理论由（）学者提出。A 美国

B 日本

C 德国

D 加拿大

8、企业文化实践由（）企业首创。

A 美国

B 日本

C 法国

D 德国

9、企业文化理论的初步奠定者是（）。

A 比尔.安伯纳西

B 威廉.大内

C 帕斯卡尔

D 迪尔

10、企业文化结构中的深层是指（）。A 企业风貌

B 企业形象

C 企业伦理道德

D 企业价值观

四、多项选择

1、按空间分布特征，可把企业文化划分为（）。A 西方模式

B东方模式

C 不同民族模式

D 不同国家模式

E 地方模式

2、企业文化理论有代表性的学术著作有（）。

A、Z理论—美国企业如何迎接日本的挑战

B 日本企业管理艺术

C 企业文化—现代企业精神支柱

D 寻求优势

E XY理论

3、企业文化体系包括（）。

A奇特整体价值概念

B 企业特色

C 企业精神

D 企业伦理道德规范

E 企业风貌与形象

4、企业价值观的内容由（）价值取向构成。

A 经济

B 社会

C 伦理

D 政治

E 个性

5、为塑造企业形象的CI战略由（）构成。

A 企业观念识别

B 企业道德识别

C 企业行为识别

D 企业视觉识别

6、现代企业对社会承担着（）责任。A 基本经济责任

B 支持社会公益事业

C 履行社会义务 D 促进社会文化

E 影响社会价值观

7、团体感性状态的基本假设有（）。A 依附型

B 攻击-逃避型

C 主动型

D 配对型

8、建设企业文化的方法有

五、简答题

1、企业文化对经济发展的促进作用是什么？

2、企业文化理论与传统管理理论的区别是什么？

3、企业文化的本质特征和从属特征是什么？

六、论述题 结合日本与美国企业文化的特点，二、填空题

1、人

2、微观

3、目标性、务实性、创新性、竞争性

4、一般、特殊

5、新民主主义论

6、精神分析学

7、企业价值观

8、准确深刻、个性特色、简洁生动

9、一封信、一颗心

10、创始人

11、中国企业文化研究会、标志

12、心理

三、单项选择

1、B

2、C

3、C

4、B

5、B

6、D

7、A

8、B

9、A

10、D

四、多项选择

1、ABCD

2、ABCD

3、ACDE

4、ABCD

5、ACD

6、ABCDE

7、ABD

8、BCDE

五、简答题

1企业文化对经济发展的促进作用是什么？ 企业文化是不断变革社会生产方式的精神力量。企业文化是市场运行的内在机制。企业文化是促进企业改革进步的一种决定性因素。企业文化在指导企业履行社会责任、端正企业行为中起着重要作用。2企业文化理论与传统管理理论的区别是什么？ 传统管理是以物、事、任务为中心的管理，企业文化是以人为中心的管理。传统管理靠的是纪律、监督，是强制性的管理，企业文化注重“以德育人”。传统的管理靠的是权利，是独裁式的管理，而企业文化强调“以人为本”，是看重参与的管理。

3、企业文化的本质特征和从属特征是什么？ 本质特征：各异性、共识性、非强制性、相对稳定性。从属特征：无形性与有形性相统一、观念性与实践性相统一、超前性与滞后性相统一、抽象性与实践性相统一、吸收性与排他性相统一。

六、论述题结合日本与美国企业文化的特点，试分析东西方企业文化的差异。

（一）日本为代表的东方企业文化特点： 1强调集权式管理 2强调企业的社会责任 3重视运用社会精神力量形成共识，服从共同目标。4在组织内部形成家庭式的亲和力。5注意企业内部各部门之间的关系，产生相对平等的分配方式。6相对西方管理的明确性，东方管理更强调淡化冲突，协调一致。美国为代表的西方企业文化的特点： 1强调制度化。2讲究效率，强调科学性。3强调明确性。4重视物的因素。5强烈的进取精神。适当举一例说明典型的日本和美国的企业文化。（）。A 文化输入法

B 教育输入法

C 利用事件法

D 领导垂范法

E 活动感染法

试分析东西方企业文化的差异。答案参考

一、名词解释

第五篇：企业文化试题

一、50问答： 1． 品牌理念：（对外可信，对内自信）2． 服务理念：（培养代表消费者利益的被服务意识）

3． 创新理念：（大胆设想，小心求证）4． 创新的途径

a)理念和思维创新 b)产品创新，永立潮头 c)服务创新，巩固市场 5． 营销理念：（先好用后好卖）6． 经营理念：（物以稀为贵）7． 市场理念：（ODIC零距离）

（实验室高端技术）与（大规模生产）之间的零距离；（大规模生产）与（市场需求）之间的零距离；（企业）与（员工）之间的零距离；（企业）与（消费者）之间的零距离。8． “三冠王”（中国驰名商标）（中国名牌）（中国环境标志产品）9． 皇明人的工作态度：（没有任何借口，突破性创新，快速反应，坚持）10．太阳谷“五大中心”（世界级可再生能源研发检测中心）、（世界级可再生能源制造物流中心）、（世界级可再生能源科普教育示范中心）、（世界级可再生能源观光旅游中心）、（世界级可再生能源国际会议交流中心）。11．人才理念：（尊重人、培养人、成就人）12．选才用才育才之三机制：（激励机制）、（竞争机制）、（制衡机制）a)激励机制：（体现多劳多得、少劳少得、不劳不得的分配机制。实施绩效考核管理、精神激励、即时激励三种激励方式）

b)竞争机制（用绩效排名的方式来优胜劣汰，形成人才赛马场）

c)制衡机制（部门与部门之间、部门内部各岗位之间一环扣一环的检查，形成自查和互查相结合的制约机制）

13．选才用才育才之两原则：（公司文化认同原则）、（公平公正公开原则）14．学习理念：（学习停，生命止）15．读书三字经：（精、泛、复）16．选书三字经：（闻、定、览）17．用书三字经：（典、活、谐）18．评书三字经：（疑、研、评）19．皇明人的工作作风：交待不交差 20．四日精神：

a)日出有信——做人讲诚信 b)日行有度——做事守原则 c)日照大度——常存包容心 d)日新月异——事事有创新 21．能源建设之两方向：（开源）（节流）22．皇明VVMF：（愿景、使命、价值观、信仰）23．皇明愿景：为了子孙的蓝天白云，用好用产品实践新能源替代。

24．皇明使命：倡导绿色生活，营造绿色家园。25．皇明价值观（专注可持续）

26．皇明信仰：崇尚自然，敬畏真理。27．三心（信心）（将心比心）（平常心）28．三不

a)太阳能不仅是用于洗澡的，而且是生活品位的体现。b)

太阳能不简单，太阳能有特殊的工作环境及太阳能光热转化的技术应用。

c)太阳能不能按容量来卖，太阳能是以客户的需求来选择。

29．管理三化：（专业化）、（标准化）、（职业化）30．专业化：（专业化技术）（专业化管理）（专业

化培训）（专业化队伍）

31．标准化：实施SOP（标准作业程序）32．职业化：（职业规划）、（职业素质）、（职业道

德）、（职业修养）、（职业精神）33．质量理念：产品差，人品就差。34．品牌传播的“两个中心”：（传播以受众为中心；

做事以自己为中心）35．传播三点论：（兴趣点）（利益点）（技术点）36．品牌竞争力之“三情两意识”

a)三情：热爱之情、感恩之情、人之常情 b)两意识：忧患意识、责任意识 37．管理重点：（建管理型团队，在经营人上下功

夫）

38．三定位理论：（需求定位）、（产品定位）、（价

格定位）

39．建材仓库精神：（有激情一切皆有可能、执行无

折扣、进了皇明门就传皇明魂、相信你有无限的潜能、做工不作秀、创新无处不在、岗位有分别工作无界限、面对艰难困苦不折腰、消费者是定盘的星、节约公司每一分钱）

40．2010年战略指导方针（客需为重、优合极异、承创突破、和谐信任）

41．2010年公司战略策略主题前三条：

a)以太阳谷为平台，以销售为落点，坚持3G

机组不漂移，打造全球洁能科技领导品牌； b)践行人性化管理，军事化作风，尊重个人价

值，打造信任文化，建设和谐家园。

c)三机制两原则落地，完善民主集中决策机

制，强化民主监督职能，简政精兵，管理重心下移，建立矩阵式管理体系，形成标准化经营体，实现多劳多得的利润核算模式，力推节能降耗增效，全面降低成本。

42．和谐发展八理念

a)戏班子理论——生旦净末丑要默契配合，要

不戏班子就没饭吃了

b)森林理论——参天树为小草挡风雨，小草为

参天树固水土；土壤阳光滋养树木，树木防止自然沙化：这样才有了绿色森林的生命。c)女娲补天论——补天的五彩石严丝和缝互

相支撑，要不天漏了大家都没着落。

d)搭桥理论——一等配合搭桥指路，二等搭桥

修路，三等有桥无路，四等无桥无路，五等走投无路。

e)种西瓜理论——和同行一块种西瓜不是一

块分西瓜，做行业“守护神”不做“屠夫”，产业大了净得就多。

f)和面理论——老员工和外来人才互相把对

方当作有发动力的面酵子，您中有我水乳交融，就能蒸出香馒头来了。

g)半杯水理论——乐观者把半杯水当成希望

之水走出了沙漠，悲观者让半杯水搅乱了情绪只能陷入绝境。

h)意识决定存在论——人最大的敌人就是自

己，有激情一切皆有可能！

43．六相宜:企业、消费者、股东、员工、协作商和社会和谐适应

44．十相谐:企业与自然、企业与社会、企业与同业、企业的局部与整体、企业的长期与短期利益、企业理想与现实、企业文化与传统文化、企业文化与世界文化、企业与发达地区市场理念、企业与员工之间（含新员工与老员工）之间和谐统一。

45．皇明情商四要素：“知人”、“知己”、“励人”、“励己”。“知人”是指知晓他人感情的意识和主观意愿；“知己”是指知晓自己情绪、感情的能力和意识；“励人”影响控制他人情绪和感情的能力；“励己”是指影响控制他人情绪和感情的能力。影响、激发控制自己感情和情绪的主观意愿。46．干部两性：（韧性）与（人性）。47．CSP即客户满意工程。

48．CSP战略管理单元包括三个单元,分别是: CSP管理理念单元、CSP管理体系单元、CSP管理工具单元。

49．CSP管理理念单元是：以客户为中心，不以自我为中心；

CSP管理工具单元是建立以客户满意指标为重心的绩效考核系统。50．CSP服务准则

a)高效原则：以分秒为单位做服务 b)立即响应原则：急事急办，特事特办

c)换位思考原则：如果我是被服务者„„主动服务，主动沟通

d)创新原则：改善无处不在

e)市场观念：一切服务于市场，一切为市场服务

f)整体思维：服务于整体就是服务于个人 g)心态决定态度，态度决定行为 h)以客户为中心，不以自我为中心

二、简答题

1解读皇明价值观——“专注可持续”

i)专注人类自身、社会及环境可持续 j)专注消费者的利益可持续 k)专注品牌建设可持续 l)专注市场培育可持续 m)专注产品研制可持续

n)专注人才培养和团队发展可持续 o)专注文化建设可持续

p)专注员工名利个人发展可持续

2、中国太阳能热利用的“七宗最”

a)影响最大 b)贡献最大

c)最适合中国国情 d)普及程度最高 e)自有技术含量最高 f)最经济实用

g)政府及社会负担最轻。

3、皇明环保数字：

皇明股份一个企业用十余年的时间，推广太阳能集热器达到2000万平方米，节能折合标准煤4600多万吨，相当于十个中型煤矿的年产量，减少相应污染物排放近4000多万吨。

4、皇明现拥有专业人才教育培养的“三院一中心”含（皇明商学院、皇明工程技术学院、皇明职业中专和公司教育培训中心）。

5、皇明战略规划的品牌目标：（建设世界太阳能产

品及科普第一品牌、中国太阳能行业服务第一品牌）

6、黄董最新人才观：顶级人才是原动机，一流人才

是发动机，二流人才是传动机，三流人才是被动机，庸才废才是滞动机，自以为才是反动机。

7、平民奋斗精神：奋斗是我们生存的法宝，一息尚

存奋斗不止！相信“一代人奋斗，几代人昌盛，几代人奋斗，中华民族昌盛！”

8、普通人的观念是“五不可”——“不可知、不可为、不可行、不可变、不可改善” 而我们的成功之道是“五可”：我们是可知论者、可为论者、可行论者、可变论者、可改善论者。

9、子曰:「见贤思齐焉,见不贤而内自省也。」 【出处】《论语·里仁》 【翻译】见到贤德的人就要作为自己的榜样,见到没有德行的人就要(以他为戒)反省自身。——皇明员工修养借鉴

10、黄董博客“头拱地”是一种什么精神，值得我们传承？它是一种适合白手起家的平民奋斗精神，是一种戒骄戒躁的自律精神。“头拱地”的核心有两点：一是实干，脱掉西服穿工装，“一线文化”要发扬；二是坚定，咬定目标不放松，不达目的不罢休。