第一篇：什么是企业文化建设

什么是企业文化建设

作者：未知 来源：网络 点击数:23136 日期：2008-4-1

5企业文化是企业长期生产、经营、建设、发展过程中所形成的管理思想、管理方式、管理理论、群体意识以及与之相适应的思维方式和行为规范的总和。企业文化建设是一项系统工程，是现代企业发展必不可少的竞争法宝。一个没有企业文化的企业是没有前途的企业，一个没有信念的企业是没有希望的企业。从这个意义上说，企业文化建设既是企业在市场经济条件下生存发展的内在需要，又是实现管理现代化的重要方面。为此，应从建立现代企业发展的实际出发，树立科学发展观，讲究经营之道，培养企业精神，塑造企业形象，优化企业内外环境，全力打造具有自身特制的企业文化，为企业快速发展提供动力和保证。

企业文化建设的基本内容

物质文化建设（表层文化），包括生产资料文化、产品文化、环境文化，如：品牌、包装、厂容厂貌等。

行为文化建设（中层文化），主要是对企业的人、财、物、事的各种动的和静的状态都有明确的标准和规定，如：行为、公关、服务等。

理念文化建设（深层文化），包括变革观念、竞争观念、效益观念、市场观念、服务观念、价值观念、道德观念、战略观念，还有民主意识、思维方式、经营管理思想，具体表现在劳动态度、行为取向和生活方式方面。

企业文化建设的主要目标

1、确定MI（理念识别），包括：

（1）确定全体职工的价值观。企业价值观是企业文化的核心，决定企业的命脉，关系企业的兴衰。现代企业不仅要实现物质价值，还要是文化价值，要充分认识企业竞争不仅是经济竞争，更是人的竞争、文化的竞争、伦理智慧的竞争。企业的最终目标是服务社会，实现社会价值最大化。

（2）确立企业精神。培育有个性的企业精神是加强企业文化建设的核心，培育具有鲜明个性和丰富内涵的企业精神，最大限度地激发职工内在潜力，是企业文化的首要任务和主要内容。企业精神是指：企业广大职工在长期的生产经营活动中逐步形成的，由企业的传统、经历、文化和企业领导人的管理哲学共，并经过有意识的概括、总结、提炼而得到确立的思想成果和精神力量，必须是集中体现一个企业独特的、具有鲜明的经营思想和个性风格，反映企业的信念和追求，并由企业倡导的一种精神。培养企业精神，要遵循时代性、先进性、激励性、效益性等原则，不仅要反映企业本质特征，而且要反映出行业的特点和本单位特色，体现出企业的经营理念。

（3）确立符合集团实际的企业宗旨是企业生存发展的主要目的和根本追求，它是以企业发展的目标、目的和发展方向来反映企业价值观。企业道德是在企业生产经营实践的基础上，基于对社会和对人生的理解作出的评判事物的伦理准则。企业作风是企业全体干部职工在思想上、工作上和生活上表现出来的态度、行为，体现企业整体素质和对外形象。

2、确立VI（视觉识别），统一标识、服装、产品品牌、包装等，实施配套管理。在企业发展中还要以务实的态度不断完善企业视觉识别各要素，做到改进—否定—再改进—再确定。包含企业标识、旗帜、广告语、服装、信笺、徽章、印刷品统一模式等等。以次规范员工行为礼仪和精神风貌，在社会上建立起企业的高度信任感和良好信誉。

3、确立BI（行为识别），主要体现在两个方面，一方面是企业内部对职工的宣传、教育、培训；另一方面是对外经营、社会责任等内容。要通过组织开展一系列活动，将企业确立的经营理念融入到企业的实践中，指导企业和职工行为。

4、以人为本，树立精干高效的队伍形象，打造精神文化。企业文化实质是“人的文化”，人是生产力中最活跃的因素，人是企业的立足之本，企业职工是企业的主体，建设企业文化就必须以提高人的素质为根本，把着眼点放在人上，分别达到凝聚人心，树立共同理想，规范行动形成良好行为习惯，塑造形象扩大社会知名度的目的。为此要做好建立学习型组织；抓好科学文化知识和专业技能培训；培育卓越的经营管理者，带动企业文化建设；做好思想政治工作等相关工作。

5、内外并举，塑造品质超群的产品形象，打造物质文化。企业文化建设应与塑造企业形象相统一，实现技术创新，做到群众性合理化建议活动持之以恒，使之具备独特的技术特色和产品特色。创品牌，教育职工要像爱护自己的眼睛一样爱

护企业的品牌声誉，使企业的产品、质量在社会上叫得响、打得硬、占先机，展企业精华。要做到在经营过程中的经营理念和经营战略的统一；做到在实际经营过程中所有职工行为及企业活动的规范化、协调化；做到视觉信息传递的各种形式相统一，为促进企业可持续发展奠定坚实基础。

6、目标激励，塑造严明和谐的管理形象，打造制度文化。企业管理和文化之间的联系是企业发展的生命线，战略、结构、制度是硬性管理；技能、人员、作风、目标是软性管理。强化管理，要坚持把人放在企业中心地位，在管理中尊重人、理解人、关心人、爱护人，确立职工主人翁地位，使之积极参与企业管理，尽其责任和义务。强化管理要搞好与现代企业制度、管理创新、市场开拓、实现优质服务等的有机结合。还要修订并完善职业道德准则，强化纪律约束机制，使企业各项规章制度成为干部职工的自觉行为。提倡团队精神，成员之间保持良好的人际关系，增强团队凝聚力，有效发挥团队作用。

7、寓教于文，塑造优美整洁的环境形象，打造行为文化。人改造环境，环境也改造人，因此，要认真分析企业文化发育的环境因素，使有形的和无形的各种有利因素成为企业文化建设的动力源泉。采取强化措施，做到绿化、净化、美化并举，划分区域，责任明确，做到治理整顿并长期保持卫生环境。要开展各种游艺文体活动，做到大型活动制度化，即：体育活动（趣味运动）会、企业文化艺术节等；小型活动经常化，即：利用厂庆、文体活动等形式丰富职工文化生活，赋予各种活动以生命干，强化视觉效应。

企业文化建设的基本观念

1、团队理念

2、团队精神

3、领导理念

4、经营服务理念

5、精细核算理念

6、质量理念

7、文明工地“窗口”理念

8、名人效应理念

9、科技创新理念

10、依法治企理念 以上十个理念其具体内容将层层进行征集、评定、归纳。

企业文化建设的意义

企业文化建设的涵义是指对企业文化的发展目标和发展方向所制定的总体谋划和基本对策。其特点包括渐进性、整体性、柔软性、可继承性、潜移默化性等，并通过企业文化建设对企业发展起到推动作用。那么我们公司进行企业文化建设到底有何意义呢？

一、企业文化建设，是新世纪企业生存和发展的内在需要。

二、建设企业文化，充分发挥人的作用，是当今世界企业发展的一种趋势，是经营企业的新思想、新观念。调动和学组织广大职工的积性、智慧和创造力，是现代化管理的高层次选择。

三、建设企业文化，增强企业的凝聚力和在市场上的竞争力，使企业生存和发展的根本战略。通过建设企业文化，增强企业活力，保证市场经济健康发展，促进经济上新台阶的迫切需要。

四、树立企业文化的战略意识，增强企业文化的战略观念，强调企业文化的战略决策，进行企业文化的战略实施，是当前转换经营机制和进行科学管理以赢得市场经济竞争优势的迫切需要和必然趋势。

五、通过企业文化建设，培育企业价值观把企业全体员工拧成一股绳，为实现企业目标而奋斗。

六：企业文化建设对企业凝聚力、吸引力、战斗力、公信力等的形成和提高具有重要意义：

凝聚力------是一个企业的核心力，如能将员工比作一根线，那企业就是由线拧成的一股绳，绳的结实程度就是凝聚力。优秀的企业文化就是一双编绳的巧手。

吸引力--是一个企业的向心力，让员工贴得更近，让外界人员靠得更近，这就是企业文化的魅力

战斗力--是员工的作战能力，优秀的企业文化能让员工思想统一，而思想统一才能步调一致，步调一致的团队才有战斗力。

公信力--健康的企业文化，不但是企业员工的精神支柱，也能提高企业的公众信誉，给企业带来难以估计的社会效益。

企业要真正步入市场，走出一条发展较快、效益较好、整体素质不断提高、使经济协调发展的路子，就必须普及和深化企业文化建设。

企业文化建设的总体思路和要求

1、贯彻党的十六大精神，坚持以“三个代表”重要思想为指导，以创新精神大力发展先进文化，本着全面建设现代化企业的要求，适应激烈市场竞争形势发展的需要，建立公司企业文化体系，突出加强职工的思想道德建设这一企业文化的灵魂，推进现代经营理念与先进技术、先进管理方式的结合，推进物质文明、精神文明和政治文明建设，融合、打造并提升企业核心竞争力。

2、以经济建设为中心，以科技兴企为目标，以强化企业管理为依托，以制度建设为内容，以形象建设为载体，以文体活动为手段，以思想政治工作为保证，通过建立创新理念、凝练企业精神、培养好的作风、完善管理机制、营造学习气氛、建设过硬队伍、树立良好形象，构筑起“严谨、务实、创新、奉献”的企业文化氛围，形成独具特色的总包公司企业文化，成为打造国家特级施工企业、创建一流现代化企业管理的重要组成部分。

企业文化建设的现状与特点

公司重组以来，特别是近年来的探索和多方面工作，公司企业文化建设取得较大进展，干部职工的认识在升华，领导者的意识和主动性、自觉性以及职工群众的积极性、创造性在不断增强。体现企业价值观念的企业精神经长期积淀业已形成，一些企业标识等经过上下多次反复征集、酝酿、修改也已确立。各分公司不断丰富和创新者企业文化，积累了一定的经验，已逐步实践探索并形成了具有本企业特色的企业文化，对企业建设发展所发挥的重要作用愈加明显。但从整个系统企业文化建设发展看还不够平衡，有些工作较为滞后，缺乏整体规划。总公司企业文化建设呈现的特点，主要体现在工作的整体性和广泛的群众性，以及与政治、经济工作的一致性和载体的多样性。根据公司企业文化建设发展现状，为进一步深化并打造具有本行业本企业特色的企业文化，促进各项事业发展和进步，推进建设现代企业建设进程，实现可持续发展，特制定本实施纲要。以形成自己的管理风格和道德规范，造就出员工共有的理想信念、价值取向、行为准则等宝贵精神财富。

如何开展企业文化建设

企业文化规划是开展企业文化建设的前提。企业文化建设可从以下四个阶段展开实施。

第一阶段：提案阶段：建立组织机构———组织落实

（1）成立公司企业文化工程委员会,由公司一把手任委员会主任。

（2）下设公司企业文化工程工作小组,各职能部门抽调人员组成工作班子。

（3）外聘企业文化专家组指导公司的企业文化工程。

第二阶段：提案准备———思想落实

（1）实施企业文化的原因分析：

（2）实施企业文化的背景分析：

（3）实施企业文化的宗旨和目的分析：

第三阶段：实施阶段

（1）具体措施：以深入浅出的形式介绍企业文化和学习型组织的有关知识，开展公司发展总体目标与个人前途的大讨论。

（2）确立企业文化和学习型组织导入的推行方针。

（3）企业文化工程和学习型组织导入的方法：把实施企业文化和各层次的思想沟通结合起来。

第四阶段：检查实施阶段和查漏

（1）制定企业文化工程的近期、中期和长期目标提升公司的资产质量、竞争能力、全面提升企业竞争力、企业形象和企业美誉。

（2）检查实施企业文化导入的期待成果的完成情况：

用企业理念（MI）企业行为（BI）来理清思路、理顺关系、优化结构、抓住机遇，迎接挑战。

（3）起草提案书作为两手册备用资料（MI、BI手册）

（4）作业安排根据企业具体情况制定下一阶段的作业项目与进度；对调查的所有资料进行整理、统计；对企业营运实态与形象现状作综合评估。

企业文化建设的相关问题

1、处理好企业文化与思想政治工作的关系。思想政治工作和企业文化建设是有机结合的，既有联系，又有区别；既可以相互促进，相得益彰，又不能相互取代。正确认识企业文化和思想政治工作的关系，对于加强企业精神文明建设，推动企业的改革与发展产生重要的作用。企业文化建设为开创思想政治工作新局面，更好地为生产经营服务提供了条件，同时随着企业思想政治工作的改革与加强，也必将对企业文化建设起到巨大的推动作用。要以党的十六大倡导的“促进人的全面发展”为主题，从解放人的思想、转变人的观念入手，在开展思想政治工作中处理好虚与实、讲与做、精神与利益的关系，发挥思想政治工作的针对性、科学性和实效性，为经济工作和企业发展提供良好的思想基础和稳定局面。

2、加强对经营管理者的培育，以此带动企业文化建设。企业文化建设是有关企业生存发展的全局性、整体性、长远性、综合性的工作，企业经营管理者特别是主要领导人起着非常重要的作用。作为企业中的重要经营管理者，不仅应当是企业文化的设计者、倡导者、组织者，还应当是模范的实践者，更应当是企业文化的直接体现者。领导者应该率先垂范，以自己的良好行为为优秀的企业文化提供可见的形象，同时特别需要企业领导以自己的新思想、新观念、新思维、新的价值取向来倡导和配置企业文化。

3、讲求企业文化建设的方法和途径。企业文化不是无源之水、无本之木，它必须通过一定的物质实体和手段，在生产经营实践中表现出来，也就是企业文化的载体。企业文化载体是企业文化的表层现象，虽不等于企业文化，但有重要作用。企业文化载体在企业文化建设中具有举足轻重的作用，是企业文化的重要组成部分。

4、加快建立企业文化的体系框架工程。包括：把握企业文化建设的“把企业核心竞争力转化为市场竞争力”这一基本要求；体现“把握发展方向，具有先进性；体现时代特征，具有吸引力；塑造品牌标识，具有市场竞争力”这“三点内涵”；突出“把党的方针政策和国家产业政策融于企业发展之中，形成具有鲜明特色的企业发展理念、把思想政治工作融入企业市场竞争之中，形成具有强大凝聚力的企业精神、把企业人文创造融入企业产品之中，塑造以企业品牌为核心内容的企业形象标识”三项主要任务。

5、走出企业文化建设过程中的观念误区。一是鼓吹“文化功能”，认为“企业文化是个筐，什么都往里面装”，此种说法不但搞不好企业文化，还会影响其它管理职能的正常发挥。二是曲解“以人为本”，现实中的职工切身利益和个人目的，难免出现与企业利益和宗旨不一致的问题，职工也必须遵守企业的一切准则规定，尊重客户和竞争对手，因为离开一定的前提条件，就很难取得预期效果。三是滥用“民主管理”，决策要讲民主，但经营管理一定要有权威，在职工这种权威情况下，才能更加有效发挥管理的作用.

第二篇：什么是企业文化,企业文化建设1

什么是企业文化，企业文化建设

什么是企业文化，如何建立企业文化？企业文化是指企业在实践中，逐步形成的为全体员工所认同、遵守、带有本企业特色的价值观念。经营准则、经营作风、企业精神、道德规范、发展目标的总和。 办公室叽喳声是企业的存款

发生在你公司中的大部分交谈，都有与工作相关的主题：谁靠得住（值得信任或消息灵通）？在这种情况下我该怎么做？你是否应付过这个顾客（问题、经理）？在这种企业文化里要靠什么才能成功？

 企业文化必须具备的特征

1、速度文化，2、学习文化，3、创新文化，4、虚拟文化，5、融合文化。

 企业文化大PK：表扬文化VS批评文化

不论是表扬文化还是批评文化，都不能简单地说它是好还是不好。每种企业文化，都有好的一面，也有其不好的一面。 企业文化的定义

企业文化就是企业经过时间长河沉淀下来的习惯

 企业文化是否正趋于同化？

现阶段各国之间的文化交流日益密切，相应地企业之间的企业文化也越来越相同。如：WAL-MART和“好又多”，同样都以微

笑为口号。而无论东西方，也都提出“重视人”,照这样发展下去，所有的企业文化是不是会日趋同化？

 如何建立具有中国酒店业特色的企业文化？

如何建立具有中国酒店业特色的企业文化？目前国际酒店业企业文化的特点？

 企业文化让营销成效看得见

市场经理和他的团队不仅要为结果负责，更要为行为负责。 以语言来重建企业文化

通过使用新的表达方式，促使员工放弃旧的企业文化，建设新的企业文化。

 优秀企业文化的两个基因

怎样做到以人为本？怎样做到以绩效为导向？

 如何建立合适的企业文化？

来自华信惠悦的专家黄世友先生，为大家解答如何建立有特色的企业文化、如何激励中高层管理人员等问题。

 强势企业文化是否会阻碍企业改革？

企业文化与企业改革这两者之间的关系是怎样的？是不是越强势的企业文化反而妨碍企业的发展和变革？

 什么叫企业文化

真的企业文化不是一句话,一个口号，而是员工的一个目标 企业文化的误区

来自实践，不可盲目移植。言行一致，不做表面文章。

阿萨里尔服饰，打造职业时尚活力。 企业文化：传承求变

公司改朝换代，文化要传承还是变革？沃尔玛两者兼得，平衡艺术可谓高超。

 建立企业文化同心圆

文化需要长期的积累，关键在于层层的传递。

 助你成功的企业文化

组织氛围和企业文化，貌似不可琢磨，其实在企业内部如同空气一般无处不在。

 首屈一指的企业文化

下面介绍的两家杰出的高科技企业里，其主要产品既不是顾客所要购买的、也不是员工所制造的东西，而是顾客和员工全都融于其中的企业文化。

 更新企业文化

指挥有方的领导会巧妙地运用象征性手法埋葬旧文化，提倡新文化。

 迈向多元化的企业文化

文化多元化的员工队伍更有创造性，更善于从事全球性营销，而且人员流动率也更低，但只有名副其实的多文化企业才能妥善管理这种员工队伍。

 创建独特的企业文化

摩托罗拉韩国有限公司面临重大运作问题，可做几种选择。他们挑选了唯一可行的出路：革新管理文化。

 创建企业文化

顾客导向、员工参与的观念使香港地铁成为世界一流的运输系统。

 企业文化与老板

当老板明知自己在管理上有许多不当的地方，但由于性格原因难以克服改变，作为公司其他主管怎样才能在这种环境里建设积极向上、良好的企业文化氛围？

 企业文化的建立体系如何构造？

在以往的管理过程中，没有有意识地将企业的理念、价值观向员工灌输，造成现在企业文化的建立虽迫在眉睫，却不知从何入手，而现在建立公司的企业文化，它的关键点又在哪里呢？ 企业文化的疑惑

许多成功的企业都有成功的企业文化，而且目前国内许多企业也在讨论如何建立企业文化。但是，企业管理系统与企业文化之间是怎样的关系？我们是否应当先树立健康的企业文化，然后再建立与之相适应的管理系统？还是先建立管理系统，然后再树立企业文化？

 如何策划企业文化体系？

公司属于国企改制，如何着手策划建立一套适用公司现状的文化体系？

 如何理解企业文化？

中国企业发展到现在，很多企业已经成就了一定规模，进而大家都搬出了企业文化，来进行企业的重整与重塑。对于企业文化，应该是怎样一个界定，或者应该怎样去更好地理解它呢？

阿萨里尔服饰，打造职业时尚活力。

第三篇：企业文化建设是提升企业管理水平

企业文化建设是提升企业管理水平，增强市场竞争力的重要途径，对促进企业持续发展具有战略性意义。近年来，集团公司取得跨越式、超常规的发展，一个重要的原因就在于立足实际、围绕企业目标、扎实开展企业文化建设。企业文化已在激发员工内在动力、推动企业发展、提高企业核心竞争力等方面体现出了越来越重要的作用，企业正在先进的企业文化引领下健康、持续、快速地发展。

本文仅从以下几方面谈谈对集团公司企业文化的理解：

一是从企业家个人魅力看企业文化。企业家是主导一个企业的核心人物，企业文化在一定意义上可以说是企业家的文化。企业家的文化素养、创新精神、战略胸怀、事业心和责任心在很大程度上决定着企业的发展，而这一切演绎为企业的管理思想和方式，并逐渐被广大员工所认同、遵守、发展和完善，便成为企业文化的重要组成部分。华为的服务文化、宜化的感恩文化无不体现企业家的价值取向。集团公司的企业文化是在原掌舵人陈雪枫的积极引领和倡导下，经过数年的实践、积累逐步发展和形成的，现已被全体员工理解、认同、践行。陈雪枫能居安思危，高瞻远瞩，基于对国家政策的深刻领会，对国际国内经济和市场形势以及重组后集团公司自身情况的正确分析和把握，构建起先进的具有河南煤化特色的企业文化体系。这使集团公司在“人企合一，顺势而行” 的企业哲学和“用心做事，追求卓越”的核心价值观引领下，创造了实现“双千亿”、资产一天增加一个亿和挺进世界500强企业的辉煌业绩。

二是从历史发展的角度理解企业文化。集团公司企业文化主要源于永煤。追溯永煤的历史发现：永煤是在计划经济和市场经济接轨的时候建立的企业，经历了艰苦创业、亏损困境中求生存、艰辛发展、高速成长的阶段，逐渐形成的“用心做事，追求卓越”等一系列先进的企业文化，凝聚、激励、感染着公司每一位员工的行为，成为永煤不断发展的宝贵精神财富。而这笔宝贵的财富也成为集团公司重组后企业生命的主要基因。所以集团公司原董事长、党委书记，现任河南省副省长陈雪枫曾谆谆告诫，要持续好先进的企业文化，只有持续好先进的文化，企业才能永远保持艰苦奋斗、不断超越的精神，才能不断完善、勇于创新，实现又好又快的发展。

三是从改革、创新的角度理解企业文化。集团公司企业文化是在不断的改革、创新发展中前进的，以永煤为例：他们曾在成绩面前不止步，提出“跳出永煤看永煤，走出河南看永煤，走向世界看永煤”“以永煤的世界，创造世界的永煤”，将永煤置于时代的变革之中去锤炼发展。紧扣“创新是企业的灵魂”，创造出“标煤”计量的管理方法，不断更新“三化”管理理念，丰富管理文化内涵，无时无刻不体现出创新思想，而集团公司重组后提炼的企业文化体系也是在总结永煤文化基础上，综合各成员企业先进理念加以充实、完善和提升形成的。这本身就是一种创新的过程。

四是从实事求是、真抓实干的角度理解企业文化。从集团公司历届领导班子到基层员工，都能为集团公司的安全生产和稳定发展呕心沥血、无私奉献、真抓实干：通过实施“两调整、两提高，两创新、两带动”战略，提高集团公司管理水平，提升企业抗风险能力，为集团公司挺近世界500强企业奠定了坚实的基础。五是从以人为本的角度理解企业文化。集团公司始终把维护最广大员工利益放在头等位置，积极为员工谋取更大的福利。安全上始终坚持“从零开始，向零奋斗”的理念，始终把安全当做“一号工程”，把安全作为员工最大的福利，把员工当做亲人，想方设法为员工创造安全的工作环境以确保其生命安全。为员工按时办理养老保险、医疗保险，增加企业年金，提高了住房公积金缴纳比例，为员工定做工装，不断改善员工生产、生活条件，增加员工福利待遇等，这一切都充分证明，集团公司的企业文化确实是做到了以人为本、人企合一。

总之，集团公司要想持续、安全、稳步发展，必须坚持先进的企业文化引领，因为企业文化是企业百年基业的软实力、硬支撑。

第四篇：企业文化建设是企业的生命工程

企业文化建设是企业的生命工程

xx省烟草烟叶公司

省局（公司）为了认真贯彻落实《中国烟草企业文化建设纲要》，在全省烟草公司系统加强和推进企业文化建设工作，提升xx省烟草公司系统核心竞争力。确立了在全省烟草系统企业文化建设中遵循以人为本、全员参与、突出特色、循序渐进的基本原则；明确了企业文化建设的基本内容，即确立积极向上的企业价值观，构建独特的企业管理理念，提炼特色鲜明的企业精神，塑造负责任的企业形象；制定了企业文化建设的方法步骤，并选择了xx省烟草烟叶公司及红河州烟草公司作为企业文化建设的试点单位。

xx省烟草烟叶公司在被省局确定为企业文化建设试点单位后，在省局（公司）的直接领导和帮助下，经过半年多的工作实践，烟叶公司的企业文化建设工作可以说开了个好头，取得了一点经验，达到了预期目标，现按会议日程安排，我从四个方面向省局（公司）领导和各家兄弟企业作个汇报并共同交流探讨如何构建充满生机与活力的企业文化。

一、对企业文化建设的认知

—1— 企业文化建设这项工作及这一概念，对烟叶公司的领导班子成员及企业中层干部来说，既不是陌生的，但又觉得很陌生。原因是对企业文化建设从杂志，网上，书籍中读到过，所以不陌生。但如何运用到企业管理过程中可以说又是陌生的。故此，我公司在省局的安排下于05年年底派员参加了在湖南长沙召开的第一届企业文化建设工作会议，聆听了国家局领导对企业文化建设工作的指示及专家们的授课，对我公司与会代表触动较大。后来围绕《中国烟草企业文化建设纲要》，公司组织了党委中心组学习，并把企业文化建设与企业管理作为公司学习讨论的重点开展学习活动。同时，公司党委先后派出四名中层干部前往北京参加企业文化建设的“企业文化师”资格培训，为公司开展企业文化建设工作做好铺垫。

当省局（公司）将我公司列为企业文化建设试点单位之后，公司党委一班人更加高度重视此项工作，并在组织学习的基础上，进一步提高了对企业文化建设重要意义的认识。我们认为，企业文化就是企业在各种社会活动及经营活动中，努力贯彻并实际体现出来的，以文明取胜的群体竞争意识。这包括价值观、道德观、精神追求、生活习俗、思维方

—2— 式等。当前随着经济全球化的发展，企业之间的竞争由以前的管理、质量、品牌竞争逐步演变为现在企业文化建设之间的竞争。常言道“一年企业靠运气，五年企业靠产品，十年企业靠管理，百年企业靠文化”和“小型企业做事，中型企业做人，大型企业做文化”。这些都已成为成功企业发展的总结。可见企业文化对企业的生存和发展的作用越来越大。当前烟草行业的发展正处于调整和改革时期，如何保持行业的持续平稳健康发展，提高自身的整体竞争实力，关键就是要有先进的企业文化作为导向。国家局已经作出了《中国烟草企业文化建设纲要》，我们必须结合自己企业的实际，全面推进企业文化建设。

我们还认为，省局（公司）将我们列入企业文化建设的试点单位，这是对我们公司发展的关心和支持，更是我们用企业文化建设为契机，全面提升公司的管理水平和职工素质的极好机会。我们必须抓住这一机遇，周密安排，精心组织，把企业文化建设工作融入到公司整个的生产经营环节中，渗透到公司的各个管理层面上，推动公司各项工作的有序进行。

由此我们公司领导班子对公司企业文化建设提出了：一

—3— 是必须建立在“牢固树立‘国家利益至上，消费者利益至上’”的行业共同价值观，努力做到切实维护国家利益，维护消费者利益和烟农利益的基础之上；二是必须建立在构建和谐烟草的基础之上；三是必须建立在把握企业的重要战略发展机遇期的基础之上；四是必须建立在公司各个发展历程中积淀形成的企业文化的精华基础上；五是必须建立在与企业发展远景和企业效益的基础上来构建企业文化建设的文化体系。

二、公司企业文化建设的具体做法

（一）烟叶公司企业文化的沿革

xx省烟草烟叶公司成立于1982年，最初称为昆明烟叶复烤二厂，隶属xx省烟草公司。20余年的发展积淀，必然对公司的企业文化形成深远影响。公司的发展，大致可分为四个阶段。

1.1982年－1993年

艰苦创业，奠定基础 2.1993年－1998年

扩大规模，技术革新 3.1998年－2005年

高速发展，效益攀升 4.2006年－以后

二次创业，打造一流

在每一个阶段都陆续形成了一些企业理念文化，并在特定的时期对企业的发展起到一定的导向、凝聚和激励作用。

—4— 企业建立之初，一切方兴未艾，又是艰苦创业期，加之第一任领导是军人出身，便提出“领导带头，身先士卒”的理念和“又节约又勤俭”的口号。同时代提出的还有当时社会上比较流行的如“安全第一”、“时间就是金钱”等等理念。进入企业发展的第二阶段，公司提出了“人本管理”的思想，企业领导还曾就此撰写了《企业管理源于对人的管理》的论文；这一阶段企业开始注重企业的形象设计，并设计了寓意“展开烟叶金色的翅膀，托起xx卷烟工业的支柱”的企业形象口号。不久，国家局提出烟草行业统一标识，该企业标识不再作为对外宣传使用，新任领导又提出了“让松开的五指握成一个有力的拳头”的观念，后来又提出了“改革促发展，管理求效益，心中有客户，精诚铸信誉”20字理念。企业进入高速发展的第三阶段，随着国际合作的深入和买方市场的形成，公司领导意识到服务与质量的重要性，于2003年提出“服务、诚信、质量、管理”的经营理念；“以人为本，精细管理”的管理理念也在这一时期推出；同时在党务工作方面提出以“五个一工程”（建设好一个班子，培养好一支队伍，创造好一个环境，树立好一个正气，创造一个学习型、创新型、效益型企业）为核心，建立健全“四个机制”（学习机制、决策机制、干部任用

—5— 机制、监督机制），培养“四支队伍”（经营管理队伍、科技研发队伍、思想政工队伍、岗位技能队伍）等等。进入企业的第四阶段，即二次创业阶段，节约理念再次被强化，“节能降耗，增收节支”、“在发展中节约，在节约中发展”、“居安思危、居安思进”等等提法出现在公司的各个角落；06年年初，公司又提出创建“五个一流”的发展目标。

（二）当前，根据国家局及省局(公司)对企业文化建设的指导意见,xx省烟草烟叶公司企业文化建设试点工作在公司领导的高度重视下,在各部门和全体员工的积极努力下,分工明确,工作到位,进展顺利。在经历了项目启动、调研诊断、构建实施、完善提升四个阶段后，现已形成了以“链合”为主题的战略文化体系，可将其简要概括为“1365”框架。与此同时也提出了“12345”的企业发展战略思路。按照《xx省烟草烟叶公司企业文化建设试点实施方案》,通过企业诊断及文化体系全面设计工作，已完成云叶《企业文化诊断报告》、《企业文化建设实施与维护方案》、《企业文化手册》、《企业文化发展规划》等文化建设成果，并于2006年12月26——27日成功参加了全国烟草行业第二次企业文化建设工作会议暨政研会秘书长会议，现将公司企业文化工作具体做法介绍

—6— 如下：

1、审时度势、领导商榷、融入氛围。公司于2006年5月底召开的第七届二次职工代表大会上对公司企业文化建设的开展作为提案提出，使得全司干部职工对企业文化有了初步的认识。

2、成立机构、明确责任、加强领导。2006年6月底，公司被确立为企业文化试点单位。7月初，为确保试点工作的圆满完成，公司成立了企业文化建设试点工作领导小组、执行小组，聘请专家咨询组，并设立企业文化建设办公室（抽调6名工作人员），大力开展企业文化建设宣贯工作，从组织机构和人员配置上确保企业文化建设工作的顺利开展。

3、制定《方案》、统领全局、有序推进。为确保企业文化建设工作的顺利、有序开展，紧密结合公司实际，公司制定了《xx省烟草烟叶公司企业文化建设试点实施方案》，对公司企业文化建设做出总体安排部署。每一阶段又提出了具体的任务目标，并量化到责任人，以公司党委的名义发文至各支部和部门。

4、创办刊物，加大宣传。为统一全司员工的思想认识，加大对企业文化建设试点工作的宣传报道，企业文化建设办

—7— 公室创办了《云叶文化》简报，开辟了四个栏目，分别是“理论传播、典型交流、体验文化、工作动态”。每周一期分别报送到省局（公司）办公室、政工处，并发至公司各支部、部门、作业区、班组，现已编发至第三十二期。同时各部门充分利用宣传栏、黑板报等文化宣传阵地，围绕企业文化建设的理论知识以及“大讨论”的精彩文章等进行了形式多样的广泛宣传，使企业文化建设工作得到多渠道、多载体、全方位的宣传报道。

5、专题培训，提高认识。7月26日，公司举行企业文化建设试点启动仪式。邀请到国家局有关领导，省局温组长和咨询公司专家到会指导。专家组针对企业文化建设作了三个专题辅导讲座，在职工中引起较大反响，为进一步提高认识、统一思想奠定了坚实基础。此次启动仪式组织周密，议程紧凑，隆重简朴，达到了预期的效果。通过启动仪式，不仅在形式上拉开了企业文化建设的序幕，更重要的是在广大员工的思想认识上打上了企业文化建设的烙印，激发了大家参与企业文化建设的热情与经营管理的创新精神，对公司来说具有里程碑的纪念意义。

6、深入访谈，把脉问诊。为文化诊断掌握第一手资料，—8— 分别拟定访谈提纲，对公司决策层领导、中层干部、职工代表及部分烟区、烟厂、外商代表进行访谈和问卷调查。通过各阶层访谈，咨询小组较全面地了解到公司的发展历史以及各阶层对企业文化的认知和期望，对企业全员的精神风貌产生轮廓性印象，为诊断工作奠定了良好的基础，并编写了《各阶层访谈工作小结》。与此同时，为构建具有公司特色的企业文化，公司举行了高层领导座谈会，并到国家局向司、局领导和有关专家进行交流沟通，就企业文化建设的主题达成了共识，为企业文化主题定位和文化体系构建确定了方向，从而确保企业文化建设工作顺利开展。

7、问卷调查，共商发展。在通过访谈了解情况的基础上，咨询小组有针对性地进行调查问卷的设计，围绕企业文化的历史、现状、未来三方面，从企业文化地位与作用、企业理念文化、企业行为文化、企业形象文化、企业文化传播、企业文化氛围、企业文化未来期望、企业文化关注八个维度进行设计，旨在更全面地了解和评估企业文化的整体水平。问卷调查较好地实现了咨询小组的设计初衷，使之对公司的企业文化建设整体情况了解得更为全面客观，其中对企业核心文化理念的征集，更为企业文化理念体系的设计提供了认

—9— 知、认同基础。

8、全员讨论，形成氛围。为进一步牢固树立“两个至上”的行业共同价值观，切实增强全体职工的危机感、使命感和责任感，充分认识烟叶公司当前面临的形势和发展机遇，把全体职工的思想统一到公司的发展战略部署上来，有力推动企业文化建设全员参与，激发员工主动性和创造性，为公司发展奠定良好开局，公司从8月份开始由各支部分期承办，在全体员工中开展了践行“‘两个至上’在岗位”主题实践活动之“战略机遇期：形势、任务与文化构建”大讨论活动。“大讨论”活动围绕“当前复烤企业面临的形势和机遇”、“如何践行‘两个至上’在岗位”、“我们离一流有多远”三个主题展开讨论。每一个专题大讨论，分为个人准备、部门交流、公司演讲、总结表彰四个步骤进行。目前已分别由团委、原料部、复烤部、质监部、安保部、运输部等多个部门组织举办了“大讨论”活动。由“大讨论”引出了各支部或部门开展的一系列有益活动。如开展“五个一流”在岗位的活动；开展“讲责任、讲诚信、讲绩效、讲奉献”的“四讲”活动；开展“知荣耻、讲正气、树新风、促和谐”为主题的活动；开展“节能降耗、增收节支从我做起”的活动；开展健康向上、催人奋进的演讲比赛及文体活动，—10— 取得了良好的效果。通过全员参与，气氛活跃的“大讨论”活动的开展，营造了浓厚的文化氛围，更加统一了广大干部职工对形势、任务的认识。

9、上下结合，形成体系。公司企业文化建设办公室和专家咨询组在前期工作基础上，根据企业有关资料、各阶层访谈小结和问卷结果等材料的分析、梳理汇总，拟写了《企业文化诊断报告》、《云叶企业文化建设实施与维护方案》、《云叶企业文化发展规划》、《云叶企业文化手册》、《目视管理系统设计方案》、《xx省烟草烟叶公司员工行为准则》、《xx省烟草烟叶公司员工道德规范》、《VI识别系统设计方案》、《员工手册》等讨论稿，讨论稿经过公司领导的多次座谈讨论商榷及三上三下地组织各部门全体职工献言献策、补充完善，在吸纳全员意见和建议的基础上形成正式文本，构建了云叶公司企业文化体系的框架。

10、精心筹备，参会展示。在企业文化建设的整个过程中，得到了省局（公司）政工处的大力支持与帮助，并有幸获得了参加于2006年12月26—27日国家局在北京召开的“全国烟草行业第二次企业文化建设工作会议暨政研会秘书长会议”的机会。在整个企业文化展示展览会的筹备过程中，—11— 文建办全体人员群策群力，以严谨的工作态度，精心组织展示会上所需参展的各项材料，反复校验。对《企业文化手册》、《xx省烟草烟叶公司企业文化发展规划（2006－2008）》、企业文化宣传片《云起南天 志合高远——xx省烟草烟叶公司“链合”文化解读》与咨询公司就修改意见进行反复交涉，从整体版面设计到文字内容的字斟句酌，几易其稿，最终形成正式文本。公司在这次展位设计上别具一格，以整体制作的手段用红土高原本色突显了公司的地域特色、文化背景以及丰富的内涵。新颖的风格，独特的制作等诸多特点吸引了众多参观者驻足，在这次展示会上取得了良好的收效。

11、定位准确，得到肯定。在此次“全国烟草行业第二次企业文化建设工作会议暨政研会秘书长会议”上，公司的“链合”战略文化体系建设得到了国家局、省局领导的高度肯定，认为公司企业文化建设工作的开展能够结合当前实际及今后的工作思路，定位准确。

（三）取得的成果

目前已取得的主要成果有：

1、主题定位

⑴诊断报告已完成。《xx省烟草烟叶公司企业文化诊断

—12— 报告》对公司的企业文化进行了整体评估，对公司存在的主要问题作了深入、准确的剖析和评判，得出了基本结论，提出了改进方向和文化体系构建思路。

⑵《xx省烟草烟叶公司企业文化建设实施与维护方案》、《xx省烟草烟叶公司企业文化发展规划》已完成。《企业文化发展规划（2006——2008年）》用新的文化发展观阐明企业文化发展的地位和作用，文化发展的方向，文化发展的动力，文化发展的思路，文化发展的格局以及文化发展目标等问题，籍此指导公司的二次创业，打造一流企业战略目标的实践。其中发展思路体现了较强的创新思维，即：抓住一个机遇；夯实两个基础；占领三个高地；实现四个创新；打造五个一流。同时强调，企业文化重在建设，贵在落实，全面推进企业文化建设不仅要建立具有企业特色的文化体系，更重要的是建立与之相匹配的保障措施，才能使企业文化落地生根。还创新性地提出了企业文化评估的指导原则、体系构成和评估方法，为企业文化管理提供了实践途径。

⑶“链合”战略文化体系已初步构建。企业文化体系的构建，必须立足于三个结合，破解两大难题。首先，企业文化体系与社会主义市场经济体制结合；其次，企业文化体系与

—13— 重要战略机遇期结合；其三，企业文化体系与企业发展战略结合。破解两大难题：一是企业文化引导企业战略选择；二是企业文化支撑企业做精做强，持续发展。在此基础上，公司构建了以“链合”为主题的战略文化体系，可简要概括为“1365”框架。具体内容包括：“一链”，即价值链。它包含价值的商品属性（价值与使用价值）、社会属性（价值观念和价值取向）、价值主体（烟农、用户、国家、企业、员工）、价值创新（为各价值主体创造利润）。“链”是战略文化的定位：即公司在行业价值链中所处的地位与作用，也是战略文化的根（即各价值主体共同创新发展模式，共享联合发展价值成果）。“三合”，即融合、竞合、整合。“三合”是战略文化的实现途径或手段（即融合实现大价值、竞合实现大突破、整合实现大发展）。“六大战略”，即企业发展战略、团队人才战略、产品品牌战略、核心技术战略、市场营销战略、文化传播战略。“六大战略”是战略文化的支撑或柱石（即通过实施六大战略，做精做强主业，保持平稳发展）。“五个一流”，即一流的团队、一流的服务、一流的技术、一流的产品、一流的管理。“五个一流”是战略文化的基本出发点和根本归宿。

2、理念文化

—14— 云叶企业文化核心理念经过全司职工参与讨论提炼勾勒出来，文建办和专家组根据各条理念提出的思路，相应的给每条理念附上了基本要点的解读，其具体内容为：

企业愿景：造就国际一流的烟叶供应企业； 企业宗旨：服务行业 奉献社会；

企业使命：与时代共进 与顾客共荣 与员工共享； 企业精神：知行合一 敢为人先；

企业价值观：维护烟农利益 维护客户利益； 企业形象口号：云起南天 志合高远；

企业管理理念：人为本 高标准 严细实 零缺陷； 企业经营理念：服务 诚信 质量 管理。

3、制度文化

制度文化已基本建立。如《xx省烟草烟叶公司员工行为准则》、《xx省烟草烟叶公司员工道德规范》的制定。根据企业文化建设的总体部署，公司依据国烟办综[2005]31号《关于烟草工业劳动定额定员打叶复烤（试行）的通知》完善了核岗定员、绩效考核等基础工作。

随着“绩效考核”的实行，我们已经取得了一定成绩，员工的积极性和责任感发生了很大改观，企业绩效考核的从无

—15— 到有，从有到完善，是企业员工和管理层逐步接受的过程，绩效考核只是推动企业管理全面提升的一种手段，随着尝试和探索的不断深入，兼顾客观性、公正性和科学性的考核方案也将会加速出台。

4、行为文化

行为文化已基本规范，如《云叶员工道德规范》、《云叶员工行为准则》、《员工手册》等已经全员讨论通过。其中，《云叶员工道德规范》体现社会主义荣辱观，把社会主义荣辱观的基本要求贯穿到企业各项制度的制定和执行过程中，渗透到企业管理之中，加强了思想道德建设。

5、形象文化

⑴文建办和专家咨询组根据公司机构设置并结合部门实际，围绕各部门的工作职能及职工岗位职责提炼了目视管理系统理念，细化拟写了《云叶企业目视管理系统设计方案》，利用形象直观而鲜明的视觉感知转换为思想上的制度，它既是精神文化得以落实的保证，又是制度文化理念与实践契合的保证，更是由制度管人向文化管人的新跨越。现已在公司各部门、科室正式悬挂。

⑵《企业文化手册》、《企业文化发展规划》印刷制成并

—16— 发放到全体员工手中，做到人手一本。《企业文化手册》对企业文化基本框架、理念文化体系、战略文化体系等作了高度精辟的概括，在总体设计上按照提出理念、理念诠释和案例分析三位一体的构思，使《文化手册》简明精炼、详实具体，突出了设计思路的独特性。职工人手一本，便于加深对公司企业文化建设的认知、认可。

⑶VI识别系统设计方案已敲定并制作成册，规范了企业的形象宣传。

三、开展企业文化建设的经验与体会

（一）经验

企业文化建设必须坚持加强领导、专家咨询、全员参与、扎实推进、层层落实。

1、领导重视是关键

在国家局、省局公司关于企业文化建设一系列文件下发后，公司领导高度重视，抽调人员与政工部人员、专家咨询组组建了专门机构，从组织保障、人员配置和工作经费上确保企业文化建设的顺利开展，并且在企业文化的构建过程中，公司领导班子成员积极参与到座谈、讨论、决策等全过程之中，为企业文化建设提供了前瞻性和全局性的指导，真

—17— 正成为企业文化建设工程的策划人和总指挥。

2、专家咨询是保证

根据企业文化建设试点工作的经验，为确保公司企业文化建设试点工作的圆满完成，公司聘请了专家咨询组，并且根据国家局《中国烟草行业企业文化建设纲要》和省局云烟党[2006]46号文件《中共xx省烟草专卖局党组印发＜关于在全省系统开展企业文化建设的实施意见＞的通知》精神，专家咨询组紧密结合我司实际，参与制定了《xx省烟草烟叶公司企业文化建设总体方案》，同时咨询组进驻企业熟悉环境，通过收集、研判企业内部资料信息等一系列活动对企业的文化现状进行把脉诊断，从而理清了企业发展思路，为构建企业文化体系提供了有力支持。

3、全员参与是基础

在公司开展企业文化建设试点工作以来，公司职工自上而下都表现出了高度的重视和热情，并积极参与到其中。8月27日会议，专家咨询组第一次提出了企业的核心理念以及目视管理系统方案，由企业文建办的工作人员向各支部进行宣传，由各支部组织全体职工进行讨论，并提出自己的修改意见，之后又将意见反馈到文建办，再由文建办成员与专

—18— 家组进行讨论和研究，经过这样三上三下，反复交涉，最终达到了领导满意、员工认可、各方称赞的文化体系。在先后举办的几次大讨论活动中，各支部职工在支部领导的带领下也认真的组织和参与，使得活动开办得有声有色，营造了浓厚的文化氛围。

4、落地生根是目的

在做到坚持加强领导、专家咨询、全员参与的基础上，要按照企业文化发展规划，扎实有效地推进企业文化建设，实现企业文化建设真正落地，构建一个文化体系，使企业文化由虚到实；完善一套企业制度，使企业文化由弱到强；建立一个长效机制，使企业文化由创到管；形成一种文化氛围，使企业文化由说到做；树立一个良好形象，使企业文化由内到外。

（二）体会

在层层落实的企业文化建设工作中，公司的企业文化建设取得了卓有成效的进展，公司的文化与经济不再是“两张皮”，优秀的企业文化不断推动公司的发展壮大。另外，从我公司开展企业文化的实际情况看，企业文化建设必须做到以下四个结合：

—19—

1、理念文化建设要与企业发展战略结合

2、行为文化建设要与打造企业核心竞争力结合

3、制度文化建设要与提高执行力和文化管人结合

4、形象文化建设要与提高企业知名度结合

（三）存在的不足

在今后的企业文化建设工作中要坚持做到四个贴近、四个进入：贴近生产、贴近经营、贴近管理、贴近改革；进入班子、进入班组、进入现场、进入市场。

四、下一步打算

（一）以文化大讲堂为平台 全面推进战略文化 继续以“文化大讲堂”为平台，深入开展“‘两个至上’在岗位”主题实践活动大讨论。07年“大讨论”活动主题定位为“六大战略、赢在执行”。战略具有全局性、方向性、长远性和根本性，是全司上下达成共识、形成合力、引领发展的行动纲领。六大战略，不仅是“链合”战略文化体系的支撑，也是引领云叶公司“深化改革、推动重组、走向联合、共同发展”的行动纲领，又是实现融合、竞合、整合的前提和基础。因此，07年要把实施“六大战略”摆在更加突出的位置，制定切实可行的方案，扎实有效地推进，并以此推动技术创新、服务创

—20— 新、机制创新和管理创新，为公司加快发展，做大做强奠定坚实的基础。

（二）加强宣传，使企业文化建设落地生根。继续对公司企业文化体系进行全面宣传贯彻，保证企业文化建设成果在公司落地生根。以此凝聚人心，鼓舞士气，引领发展，使企业理念、精神、口号等固化在职工的心中、脑中。

（三）面向未来，扎实推进企业文化建设工作。烟叶公司企业文化建设工作才刚刚起步，今后的路还漫长，我们会按照国家局提出的当前和今后一个时期行业文化建设的总体目标：从试点引导转向全面推进，建立健全行业企业文化的架构体系、评价体系和激励机制，保证企业的决策行为、经营行为和员工行为（简称“1213”，即一个推进、两个体系、一个机制、三个保证）而前行，为促进企业改革和发展，提高企业核心竞争力，提供坚强有力的文化支撑。

—21—

第五篇：蒙牛：企业文化建设是一项“基因工程”

沈阳理工大学课程实践

序

言

著名管理咨询师余世雄曾说过:“三流企业看利润；二流企业看创新；一流企业看文化。在今天这个充满不确定性的时代，变革与文化是成功企业不可缺失的先天条件。企业文化伴随企业的产生而产生，是企业生存和发展的内在动力，是规范企业员工和行为的软约束，是提升企业形象、增加企业价值的无形资产。牛根生将“小胜靠智，大胜靠德”内化为蒙牛的企业文化。

蒙牛的企业文化具有很强的可操作性，在内部，蒙牛分别以‘内化于心，外化于行，渗透于制，口号文化’的形式进行传播，使其深入人心；对外部，蒙牛更是以担当社会责任的角色给自己定位，以良好的公共关系形象给企业文化做出了最好的宣传。

I

沈阳理工大学课程实践

摘要

同样的设备、机器、原料，在不同的企业发挥的作用是不同的。因为企业文化不同，就像企业的基因，无时不有，无处不在。原料从进场那天起就被注入了这个企业的基因，按照什么样的逻辑运转，要看这个企业是什么样的文化。在蒙牛人看来，“一两”基因胜过“一吨”教育。基因健康决定了企业的可持续发展。可是企业文化的基因如何渗透到领导者、每个员工、甚至企业外部每一个消费者。这是一个“布道”的过程。不断地使员工接受企业文化，把员工自身价值的体现和企业目标实现结合起来。实际上，企业的扩张时一种文化的扩张，最重要的是如何建设一种独一无二的企业文化。

企业文化并非是喊那些漂亮的口号，只有落实到员工的实际行动上才会起到真正的作用。那么蒙牛是怎样把握好方向、如何具体操作才使企业文安全平稳的着陆的呢？

关键字:：基因；布道；企业文化；实际行动

II

沈阳理工大学课程实践

目录

1企业文化内涵.............................................................................................................1

1.1经营理念..........................................................................................................1 1.2企业精神..........................................................................................................1 1.3企业宗旨..........................................................................................................1 1.4蒙牛的使命......................................................................................................1 1.5蒙牛的核心竞争力..........................................................................................1 1.6蒙牛企业文化综合表述..................................................................................1 2.企业文化建设.............................................................................................................2

2.1建设企业文化的意义......................................................................................2 2.2建设企业文化的目的......................................................................................2 2.3企业文化的基本功能 公司............................................................................2 3蒙牛企业内部文化建设.............................................................................................2

3.1老板文化---上传下行......................................................................................2 3.2内化于心——文化培训..................................................................................3 3.3外化于行——言行举止..................................................................................3 3.4渗透于制——强化执行..................................................................................4 3.5口号文化——“看得见的提醒”......................................................................5 4.蒙牛的外部文化建设.................................................................................................5

4.1塑造“企业公民”形象....................................................................................5 4.2成为‘民享’企业..........................................................................................6 5落地过程中的潜在问题.............................................................................................6 6结论和建议.................................................................................................................6 7参考文献.....................................................................................................................7

III

沈阳理工大学课程实践

蒙牛：企业文化建设是一项“基因工程”

1企业文化内涵

企业文化是所有团队成员共享并传承给新成员的一套价值观、共同愿景、使命及思维方式。它代表了组织中被广泛接受的思维方式、道德观念和行为准则。蒙牛企业文化的核心内容

1.1经营理念

百年蒙牛 强乳兴农

1.2企业精神

学习沟通 自我超越

①学习沟通：每一位蒙牛人都要致力于在团队中减少相互之间的误解和被误解。②自我超越：勇于跟自己较劲儿，把每一件小事情都要做完整、做到位。

1.3企业宗旨

对消费者：提供绿色乳品，传播健康理念

对客户：合作双赢 共同成长

对股东：高度负责 长效回报

对员工：学习培训 成就自我对社会：注重环保 回馈大众

1.4蒙牛的使命

百年蒙牛，强乳兴农；

提供绿色乳品，传播健康理念；

为提升消费者的健康品质服务；

为员工搭建人生价值的实现平台。

1.5蒙牛的核心竞争力

以成功经营人心为终极目标，以双赢利益机制和学习创新的方法，整合全球有效资源，实现战略目标的能力。

1.6蒙牛企业文化综合表述

以诚信构筑蒙牛文化的核心；以强乳兴农为蒙牛的使命；用学习沟通和自我超越的企业精神打造百年蒙牛品牌，用5~10年的时间成为中国和世界乳业的领先品牌。

沈阳理工大学课程实践

2.企业文化建设

文化力就是企业核心竞争力的源泉。要进一步推动蒙牛的持续发展，真正成为世界第一流的乳品企业，就要借助于企业文化力。

企业文化反映了一种致力于物质生产的精神气质，一种企业经营哲学和自我超越的生活态度。

2.1建设企业文化的意义

物质资源终会枯竭，只有精神力量生生不息。建设企业文化是为了实现蒙牛的使命，统一蒙牛人的思想、观念、态度、行为和价值观的导向。

2.2建设企业文化的目的

营造创新氛围，吸引凝聚人心；激发团队潜能，建设百年基业

2.3企业文化的基本功能 公司

能够使员工凝聚在一起，引导大家认同公司的目标，并把自己的人生追求与公司的目标相结合；培训员工理解公司的政策；调节个人与个人之间、个人与团队之间、个人与公司的之间相互利益关系。

3蒙牛企业内部文化建设

3.1老板文化---上传下行

管理学界有句名言：一只狼能领导一群羊打败一只羊领导的一群狼。这句话充分说明了领导的重要性。‘魅力型领导’能让别人追随自己，无论自己行向何方。因为这一类型的领导人具有非凡的人格魅力，对被领导者有一种权利难以达到的巨大影响力。

“老板文化”对企业文化的形成有极大的导向和示范效应。美国硅谷创投名家林富元先生在一篇文章中写道:企业文化因领导人的习性、个性与爱好作风而迅速扩散。

而牛根生给人的印象是非常朴实的，一点都没有富豪的架势，人们在公共场合经常能看到他戴的是18元钱的‘蒙牛领带’，他平常吃饭时在员工餐厅，他常用一碗面条、一小碟咸菜打发午餐。所以他曾一度被冠以‘抠门企业家’称号，可见其节约程度。牛根生节约的个人生活习惯已经变为整个蒙牛工作中的惯性。到过蒙牛的人都会记得蒙牛食堂门口的这样一句口号：‘如果你打算剩饭，请不要在这里就餐’。这种节约的作风已经渗透到了企业的各个方面，企业也因此赢得了利润的最大支点。

牛根生坚信由改变自己而改变世界，因此整个蒙牛企业都存在着这种由他 2

沈阳理工大学课程实践

‘传染’的风格。

3.2内化于心——文化培训

企业从上到下，从生产到管理、服务，每一个环节的控制方法尽管不同，却都渗透出一丝不苟的严谨，认真做到环环相扣，疏而不漏，所以人的质量决定产品的质量，第一流的素质才能造出第一流的产品。蒙牛格外注重对管理者及员工的内心精神性质的教育。使其由外到内的真正领会‘蒙牛文化’而不是无源之水。2002年蒙牛企业文化手册完成后，开始在企业内部做为品牌文化进行传播，在各个基层单位把企业文化当成了特别重要的工具，用企业文化去改变当地的工作氛围和工作方式。

同时蒙牛于2003年开始做培训、成立了企业商学院，其最核心的职能就是实施企业内训，配合企业文化的宣贯执行，以核心竞争力为成功经营人心为终极目标，以双赢利益机制和学习创新的方法整合全球有效资源，实现战略目标的能力。值得一提的是商学院以牛根生亲自担任院长，选择对蒙牛企业发展具有战略眼光，以他的的综合素质、全局意识、对企业的忠诚度做为最初的蒙牛内部员工讲师为标准。并在蒙牛内部进行几十场企业文化专题培训。所有在蒙牛的新员工都要接受商学院一个星期的全封闭入职培训，从上到下进行企业文化的灌输与企业精神文明的双重标准确立企业布局，用培训的方式把员工对企业文化的理解，作为选拔、提升人才的重要标准。

2004年蒙牛企业文化重新推出了新版本的文化手册，内容涉及面有了更大的学习空间,由蒙牛最初的广告词如：挑战，超越等等做为鼓励企业产品拓展市场与品牌建立的基础，但却在公司内部强调低调做人做事，而04年对蒙牛企业文化做了系统的编排与改进，强调人事行动与广告宣传应该能与时俱进的相接合。

05年蒙牛领导层做出关于加深企业文化的举动有点让大家瞠目结舌，要求所有人在规定时间接受企业文化的全国统考，全国设20多个考场，从副总裁到清洁工无一例外都要参加！考试要在一个半小时内完成。为防止漏题和考场做弊，蒙牛聘请了很多大学老师监考，这在当今的企业是不多见的，虽然此方法有点极端，但能看到蒙牛对企业文化的重视放在何种程度。

3.3外化于行——言行举止

任何语言没有具体落实到行动上都是空谈，没有任何意义。蒙牛的企业文化绝对不是在纸上谈兵，而是展现在每一位公司员工的身上。

沈阳理工大学课程实践

担任蒙牛党委书记的卢俊说：‘我理解党的思想政治工作就是经营人心。蒙牛党群部门组织活动从未缺钱，两年来，蒙牛用于企业文化娱乐活动上网费用达380万元，企业文化建设费用支出1320万元。’

再如，某一年元旦，公司近百名员工到党委开结婚介绍信，针对这一情况，蒙牛决定举行集体婚礼，为移风易俗开一个好头。在这一天，蒙牛总裁亲自为新郎官开喜车，而其他30多量喜车的司机也都是公司各部门领导，蒙牛公司还给每对新人送上一束水晶玫瑰。在蒙牛大发展并成功上市后，蒙牛管理层突然抛售管理者股份，这有悖于企业的发展规律，但此举却得到员工们的热爱，增强了企业的凝聚力。

‘大胜靠德’，这是蒙牛企业的经营理念和企业文化，经过多年的实践，蒙牛深深认识到员工在企业发展中的重要地位。企业的生存价值不在于能为你带来希望，而是在于你能为别人带来希望。德是征服人心的最佳利器，分钱分车，蒙牛从来不会亏待与自己一起打天下的部下。

也许正因为蒙牛让很多人都满意了，所以才有了蒙牛辉煌的今天。

3.4渗透于制——强化执行

每个领导者都希望员工自觉履行一切所应遵守的义务，但是，不可否认，制度存在的目的是为了提供一个顺利运行的保障。这种制度文化，反映在蒙牛，就是‘与自己较劲’。

在蒙牛，有‘一只苍蝇卖50’说法。如果你在食堂发现一只苍蝇，那就可向堂经理‘卖’50块钱，也有人称为捐钱。蒙牛人为，这也是一种与自己较劲，本来是大家的责任，但大家就让食堂经理一个人捐，捐的次数多了，大家就会自我反省:“不能再让某某替我捐了’就凭这一点，也得把苍蝇消灭干净。在蒙牛，类似的细节都体现在每一个必要的环节之中。如在蒙牛。迟到了，开会手机响了，着装不符合要求等，都是以捐款来约束的。违反规定即自动向公共事业捐款，25元到100元不等。

在蒙牛，无论上级对下级，还是下级对上级，都主张直呼其名。蒙牛对外的公开解释是，这样做是为了淡化职务带来的等级色彩，创造一种人格平等、民主决策的文化氛围。

‘与自己较劲’就是立足于发展自己，而不是遏制别人，遇到问题，自我改变做起。同时，在竞争队友极为频繁的非理性攻击面前，蒙牛始终以大局为重，一方面化干戈为玉帛，另一方面全力以赴做好自己的事，这也是最大的‘自己较 4

沈阳理工大学课程实践

劲’。

3.5口号文化——“看得见的提醒”

为了使自己的口号更具影响力，蒙牛把口号变成了标语牌，挂在公司的办公楼、销售部、生产车间、食堂和公寓的周围。这些非常口语化的、通俗的标语就像演讲者的手势和目标表情一样丰富多彩。

厂区大门挂着‘讲奉献，但不追求清贫；讲学习，但不注重形式；讲党性，但不排除个性；讲原则，但不脱离实际；讲公司利益，但不忘记国家和员工的利益’的长幅标语。

财务部的标语是‘现金为王’，销售部门则是‘老市场寸土不让，新市场寸土必争’。

在车间里是‘产品等于人品，质量就是生命’.在国际牧场的是“请善待每一头牛，因为她们都是母亲’。

在职工公寓里的是‘如果你有智慧，请你拿出来；如果你缺少智慧，请你流汗；如果你既缺少智慧，又不愿意流汗，请你离开’。

在容易产生人际摩擦地方的标语是‘太阳光大，父母恩大，君子量大，人小气大’。‘看别人不顺眼，首先是自己的修养不够’.在与客户打交道的地方的标语是‘从最不满意的客户身上，学到的东西最多’。

“管理师严肃的爱”这句口号是牛根生最喜欢的。

口号的作用在于人们能随时看到，就好像有一种力量在约束自己，在看着自己怎么做，起到一种强化和监督的作用，所以，蒙牛的标语是随处可见的。

4.蒙牛的外部文化建设

4.1塑造“企业公民”形象

一向乐善好施的蒙牛将他的‘小胜凭智，大胜靠德’,‘财聚人散，财散人聚’的观念转移到企业的形象塑造方面，并一直致力于把企业打造成“社会公民’形象。因此蒙牛提出了‘百年蒙牛，强乳兴农’的方针。

作为一家海外上市的公众公司，蒙牛拿出占到当年利润几分之一的资金，来开展‘2006年向500所小学免费送奶一年’这样一项很难有具体回报的大型公益活动。因为蒙牛认为:强壮中华民族的牛奶梦，蒙牛的责任是重大的。‘每天一斤奶，强壮中国人’对蒙牛来说，不仅是口号，更是一种使命和责任。

沈阳理工大学课程实践

4.2成为‘民享’企业

在蒙牛看来，对财富，从无到有，满足个人只是一种小的快乐，从有到无，回馈社会才是一种大的快乐。只有将民营企业转变为‘民享’企业才会得到持久的发展。

蒙牛由此归纳出了其存在的理由：第一，中国消费者需要健康；第二，中国三农问题需要龙头企业。据此，蒙牛提出自己的使命‘百年蒙牛，强乳兴农’；明确自己的愿景‘愿每一个中国人身心健康’。

5落地过程中的潜在问题

1）、“自上而下”，先攻“管理者”。任何文化，任何理念，必须首先植入企业高层管理人员的心里，如果这些人都不能很好的理解企业文化的内涵，那一般的职工就更不用说。

2）、企业文化的形式要不断创新。“企业文化考试”、打造“中国乳都”、冠名“超级女生”……企业文化在形式上的创新往往还会收到意想不到的效果。

3)、没有一陈不变的企业文化，企业文化需要随市场、随环境、随企业的变化而及时更新，回炉再造。

6结论和建议

企业文化是什么？如何建设企业文化？企业文化怎样落地？如何提高国有企业的文化竞争力？相信很多人一看到诸如此类的标题，视线立刻就转移开了，在大多数人看来，所谓的企业文化只不过尽是一些空洞的逻辑，高高在上，既不实用，也没法使用。的确，不论从管理角度，还是从经济角度来讲，企业文化都是很抽象的。不同的企业，不同的老总，不同的员工，对企业文化的认识和理解也各不相同。但是蒙牛在这方面做的很成功。在保证“文化落地”过程中应着重注意以下几个方面：

1）、企业文化必须是绝大多数企业员工所认同的，必须是每一名员工所理解的，必须是全体成员所参与的。

2）、重视学习和培训，在企业内部形成了良好的学习风气，并将员工对企业文化理解程度的深浅作为选拔和提升人才的重要考核标准。

3）上下一心、信息流畅、传达迅速。企业高层管理者的思想、计划，甚至是企业发展蓝图的最新勾画都可以及时、准确、全面、深入地传达给企业的全体人员。

4）、将客户满意度、员工薪酬、企业文化三者巧妙的联系在一起。凝聚了人 6

沈阳理工大学课程实践

心，激发了斗志。

5）、强势管理，严格纪律，以制度的力量确保企业文化项目落地。

7参考文献

《牛根生如是说》 张海著

中国经济出版社

《企业CIS战略的策划与实施》 汪秀英著 首都经济贸易大学出版社 蒙牛官方网站