第一篇：企业文化学习心得

企业文化学习心得

从第一次参加公司的面试需要在短短的时间内针对企业文化白皮书写1000字的心得感想开始，公司给我留下了一个非常特别非常深刻的印象：这是一个尊重文化、善用文化并营造文化的企业。就像白皮书里说的，企业文化是企业这颗大树的根，树没有了根，就没有了生存的能力。

一个如此尊重文化并善用文化的企业，是个有理想有战略并高瞻远瞩的企业，是会在激烈的竞争潮流中懂得把握机遇看清方向充满战斗力的企业，是懂得用文化的力量督促着企业本身不断修炼并精益求精的企业„„

就像中国传承几千年的优秀传统文化会经由历史的洗礼非但不会褪色，反而会不断被赋予新的使命一样，让传统的变成经典的，让传统的也能与时俱进被赋予时代特色。公司在发展过程中企业文化也会不断被赋予新的发展使命。根基不变，宗旨不变，核心理念不变，从发展之初到现在，公司始终坚持的是君子的、诚信的企业文化；变的只是顺应发展的需要，这种企业文化的表述方式；变的只是这种文化渗透的领域更广且更深刻；变的只是这种企业文化让每一位公司的员工更看得着并摸得着且更能牢记在心头。

在君子文化、诚信文化的基础上，我们明确了我们的企业使命：打造中华民族的国际领先品牌！每个企业都有自己的企业使命，企业使命是企业生产经营的哲学定位，也即经营观念。企业确定的使命为企业确立了一个经营的基本指导思想、原则、方向、经营哲学等，它不是企业具体的战略目标，或者是抽象地存在，但影响经营者的决策和思维。这中间包含了企业经营的哲学定位、价值观凸现以及企业的形象定位。公司能把企业使命定位到打造民族国际领先品牌上，足以看出这个企业强烈的民族意识与远大的发展志向。有了这样的使命的存在，***人就有了努力的信念和前进的方向。

有了明确的使命，我们需要统一的价值观。企业的价值观是企业决策者对企业性质，目标，经营方式的取向作出的选择，是员工所接受的共同观念，是长期积淀的产物，企业价值观是企业员工所共同持有的，是支持员工精神的主要价值观。企业价值观是艰苦努力的结果，是把所有员工联系在一

起的纽带，是企业生存发展的内在动力，是企业行为规范制度的基础。不管社会如何变化，产品会过时，市场会变化，新技术会不断涌现，管理时尚也在瞬息万变，但是在优秀的公司中，企业价值观不会变，它代表着企业存在的理由。基于这样的原则，公司有了自己的既大气磅礴，又朴实易被肯定与接受的企业共同价值观：

客户乾元，元亨利贞：即“客户为天，国家至上”的价值观念，企业既以竭诚服务为客户为原则，又以服务于国家服务于社会为已任。这样的企业才显得大气，才能有效树立良好的社会公民形象，获得客户认可的同时，获得社会的认可。这样的企业的品牌才有可能长久不衰。

服务坤厚，厚德载物：即“脚踏实地，效法地道，厚道地去服务客户，致力于向客户提供最高质量的产品、服务和解决方案以及更多价值，以赢得客户的满意、信任和客户忠诚度。忠信，立人之本，立司之本，立国之本。人无信不立，同样对于一个企业来讲更是如此。小胜靠智，大胜靠德。偶然的资源与机遇可以成就一个企业短暂的辉煌，但不能保证一个企业持久的辉煌。只有靠勤奋，靠持久良好的信誉，才能帮助企业实现可持续的发展。

君子为本，本立道生：即坚持“以君子为本，以人为本”的价值观念。在中国传统文化中，君子是人们特别崇尚的楷模。人们将人的一切美好愿望赋予君子这一文化形象。君子绝不排斥哪一阶级、阶层，无论是从事任何职业的人，都有可能达到君子的高度。也是基于这样的理念，***人将以君子的高度来要求与约束自己，从而构建君子企业，和谐企业，并成为和谐社会中和谐因素。

诚信为道，正道经营：即做到合法经营、依法纳税、合规经营，致力于在开展业务的每个地区内，为当地社会的经济、文化等重要领域做出贡献，从而实现对社会的责任。诚信经营，是每个负责任的企业都应做到的最起码原则，但在当今激烈的市场竞争的企业环境下，诚信常常被让位于利润追求最大化，偷税漏税行为非常普遍。在这样的大环境下，公司还能坚持做诚信企业，这足以看出企业坚持君子文化并做君子企业的决心。

上下交同，天地交泰：即将志同道合的君子逐渐凝聚起来，形成坚强的君子团队。企业若想提升凝聚力，必须将企业所有员工紧紧团结起来，用君子文化团

结起来，用科学的理念团结起来，用高效的体系机制团结起来，这样的企业才会无往不利，无坚不摧！我坚信，公司就是这样的企业之一。

进德修业，共享和谐：即打造学习型组织，打造有利于知识的形成、共享和管理的组织，重视员工利益，激发员工潜能，在企业价值最大化的前提下追求员工价值的最大实现。在信息爆炸式发展的时代，个人想获得生存就是不断学习，企业想获得生存，也得不断学习与更新，要成为学习型组织。

拥抱变革，务实创新：即对于公司的变革，认真思考，充分理解，积极接受并影响和带动同事。对于变革对个人产生的影响，理性对待，充分沟通，诚意配合。在工作中善于自我调整，具备前瞻意识，建立新方法、新思路。专注于有意义的创新，专注于对客户和公司有影响的创新，持续关注并积极探索新的客户需求、提供创新的产品、服务和解决方案来持续提高客户价值。

效能为先，追求卓越：即形成追求卓越的成就与贡献的风尚，科学、持续地解放效能。效能是基础，卓越是升华。只有在充分释放效能之后，成就卓越才将成为可能。

综上所述，我们的核心价值观为：固君子之本，法天地之道，铸非凡基业。任何一个企业都想成功，且都想长久地成功。但如何才能成功？又如何才能长久成功成就“百年基业”？是摆在每一个企业面前需要去回答的问题。而公司公司，在经过长期的实践并总结提炼，用短短十五个字给了我们一个精辟的答案：固君子之本，法天地之道，铸非凡基业。言简意赅既阐述了企业的最终目标——铸非凡基业，又阐述了实现这个伟大目标的原则与方法——君子原则，天地之道。只有坚持君子原则为本，合法合规经营，主动承担社会公民角色与责任，最终才能成就非凡基业，直至“百年基业”。

从另一角度来讲，任何一个企业要想在激烈的市场竞争中脱颖而出，都必须不断打造自己的核心竞争力，这种核心竞争力应该是本企业独有的，并在短期内别的企业是无法复制的，是企业竞争力中那些最基本的能使整个企业保持长期稳定的竞争优势、获得稳定超额利润的竞争力，是将技能资产和运作机制有机融合的企业自组织能力，是企业推行内部管理性战略和外部交易性战略的结果，最终有效形成企业的竞争优势。这种核心竞争力包括：企业的研究开发能力、生产制

造能力和市场营销能力，是在产品族创新的基础上，把产品推向市场的能力等。企业的所有这种能力都基于公司的人来实现的。故要想打造企业的核心竞争力，就必须“以人以本”，从而打造基于核心竞争力提升的人力资源体系。而公司则将“以人为本”引申为“以君子为本，以诚信为本”，在这样的价值观的牵引下，我们又何愁打造不了基于核心竞争力提升的人力资源体系。

我们的经营理念：乾乾君子，泱泱华夏；忠信贞固，信息报国。中国儒家思想传承几千年，教育了一代又代华夏子孙，到了近代，逐步传播到西方，并涌现了西方的儒家热潮。其中君子文化即为儒家思想中的精髓部分。公司以君子文化作为企业文化的根本，提出信息报国的经营理念，这正是将中华传统文化美德融入到企业治理理念中来的表现。

现代社会，人们的物质需求得到了日益满足的同时，精神需求却逐渐被忽略。信念的缺失让很多人感到迷茫，失去了生活的方向。从这个角度来讲，我们迫切需要有人站出来，为我们寻找解决的办法。国学大师翟鸿燊曾说过，要解决中国现状的一些社会问题，我们必须得向我们的老祖宗学习，得向我们的儒家思想学习。为了从精神方向的迷失中走出来，我们需要重塑我们的信念。我们个人的信念就是要立志成为君子，加入公司这个大集体中来，以信息报国为理念，共同努力，成就自己的事业，同时也成就了报国的理念。

企业有“利好”的共通性，但我们有这样的非“利好”的文化来将公司的每一位成员组织团结在一起。作为一个新入的公司的员工，我以置身于这种企业文化的氛围中而感到荣幸。我会为自己在公司的事业而不遗余力！

第二篇：企业文化学习心得

企业文化学习心得

5月11日上午，本人参加了公司举行的“海航服务精神与五星荣誉感巡回大会”，感受到了作为一位海航人的自豪，因为我们公司是中国首家获得国际权威机构SKYTRAX认可的“五星”航空公司。通过教员的精彩演讲，我深刻认识到什么才是“五星”航空的标准以及在未来我们应该如何努力奋斗保住我们来之不易的荣誉，再创辉煌。

“五星航空”作为全球顶级五星航空公司，应该达到什么样的服务标准呢？“五星航空公司”并不仅仅是一个标志，更多地意味着其卓越的服务品质得到旅客认可。一直以来，公司都倡导着顾客至上，“以客为尊”服务理念，始终关注每一个客户，关注每一个服务细节，通过改善空地服务软硬件设施，尊贵典雅的客舱环境，独具东方特色的客舱餐饮文化等等，为旅客提供高效、便捷、温馨、尊贵、个性化的各种飞行选择和旅行体验。教员给我们讲了一个生动的案例：一位旅客在飞行就餐时想吃巧克力，乘务员A首先很礼貌客气的回答说，很抱歉我们的航食没有配备巧克力。过了一小会，乘务员A却神奇的给这位旅客送上了一根她喜欢吃的巧克力。原来为了满足顾客的特殊要求，该乘务员询问了她所有的伙伴和同事们，最后在机长的口袋里找到了巧克力。故事还没有结束。事隔半年后，该乘客再一次乘坐我们公司的航班，就餐的时候，该旅客激动的发现，我们细心的乘务员主动给她送上了她最爱吃的巧克力。如此用心的服务，能不让旅客感动吗？

我们应该学习乘务团队这种以人为本，用心，超越期望的服务精神。事实上，乘客感受的服务品质来自方方面面，任何一处缺陷都可能导致在终端处给客户带来负面影响。所以我们机务团队在飞机维修工作中的表现也直接影响了公司的服务质量。如果我们不能以高的标准规范完成飞机的检查和维修工作，那么飞机很有可能因为可靠性不高导致机械延误，严重影响我们的服务质量。比如说，如果我们航后不及时把座椅，烤箱等设备修复正常，第二天就会影响到旅客的情绪，增加乘务的心理压力。虽然从表面看上去，我们直接服务的对象是不会说话也不会抱怨的“铁家伙”—飞机，然而事实如果我们不把这个庞大的“铁家伙”伺服好了，那么结果很有可能就会导致公司经济损失，飞行员的操作困难，乘务员的情绪不满，旅客的投诉。所以我们不但要提高工作的质量，保障飞机的安全，还需要不断提高我们的服务意识，从为飞行员，乘务，旅客服务的角度去思考问题，如何从维修的细节之处做的更好，让他们更加满意。我们必须用心做好每一件事，从拧一颗螺钉到排除一起故障，都要一丝不苟。

我们要以“五星”的标准时刻要求自己，要以标杆为榜样，以满腔的热情投入到实际工作中，以顾客需求为导向，精益求精，主动积极的为公司打造国际化服务品牌做出贡献。

第三篇：企业文化学习心得

企业文化心得体会

经过这段时间的企业文化学习，不仅让我对企业的管理和企业文化有了进一步认识，还深受启发。锐意创新的时代要求鞭策着我们努力培植先进的企业文化,企业文化是企业的灵魂，是企业员工的精神支柱，是企业生死存亡和发展的基本条件，加强企业文化建设，能增强凝聚力，激发创造力，使员工发扬团队精神，拼搏进取，从而提高企业核心竞争力。我认为：企业文化建设的目的在于保证企业在不断变化的环境中持续发展。

首先，企业文化塑造是为了使企业适应不断变化的环境。在企业文化塑造中，主要通过共同价值观及理念的贯彻落实来增强对内部的凝聚力。做大做强做优企业的追求不断地昭示着我们进取不息、追求卓越。“责任、团队、高效、创新”的核心价值观表现了建投人永不自满、永远进取、永远创新的生生不息的精神境界。价值观是个“总开关”。它不仅反映一个企业立身处事的信念、倾向、主张与态度，而且对企业起着行为取向、评价标准、评价原则和尺度的作用。企业的这种价值理念，用通俗的话讲，就是企业要奔向哪儿、目标是什么？员工要成为一支什么样的队伍、愿景是什么？这是一个企业发展的“纲”。只有纲举，才能目张；只有企业品质好，才能经得起风吹浪打，耐得住时光磨砺。

其次，企业文化是为了企业经营绩效的提高。企业文化要能够“看得见”，我们要让建投企业文化出现在全公司的各个角落。不但要有能够体现公司文化的办公环境、建筑和设施，在办公区、会议室、板报、内刊等传播媒介和公众场合，更要注意时时宣传和阐释我们公司的文化，尤其是企业文化理念；企业文化还要让员工“感受到”，员工的感受来自于切身的工作，与其相关的因素有领导风格、绩效考核、激励机制、团队关系、培训体系、制度和规范等。对企业管理者来说，培养学习的文化，形成学习的氛围，提倡团队合作，经常与下属沟通和交流，定期进行反思和感悟，这样才能真正领会到文化的真谛；企业文化更要让员工“自己做”，必须让员工行动起来，即使是带一定强制性的，但必须按照要求做，也就是进行“文化体验”。在体验时，创造轻松的沟通环境、制定更加灵活的激励机制等，这些细节可以让员工在实际工作中感受到文化的力量。

第三，企业文化是为了将企业的生命周期延长。我们要在狠抓公司各项管理的进程中，始终将企业文化建设贯穿其中，开展职工演唱会、诗歌朗诵、体育比赛等系列活动，帮助职工陶冶情操、娱乐身心。我们要在挑战面前审时度势，要迎难而上、稳扎稳打、步步推进，力求做大自己的品牌。以“滨海建投、建设滨海”为使命，以“统筹谋划、持续发展”的经营理念，打造建投集团的核心竞争优势，行业创优、区域创优。同时构建科学管理机制，成功的把打造学习型团队、培育现代的企业文化、提升员工素质作为企业创新发展的不竭之源。这样既增强了企业的团队精神和文化品位，形成了建投集团特有的向心力，凝聚力，又激发了员工以企业为荣的学习力，创造力。

同时通过培训和企业文化的熏陶，使得建投人严格自律、刻苦学习、踏实苦干，在平凡的岗位上实现自身价值。因为只有具备智慧和激情才能让我们的员工魅力持久。没有文化支持的企业干不成大事，不去创建学习型组织的企业很可能被时代所淘汰。因此，把创建学习型组织与企业文化建设很好结合起来有着十分重要的意义。将培育进步的企业文化和发挥人的主体作用作为企业管理的主导环节，在这样一种企业文化的氛围中，我们建投人应相互学习、相互信任、相互支持，努力学习“责任、团队、高效、创新”，使大家充分发挥个人的潜力，心情舒畅地得到发展、得以创新，提升自己生命的价值，将企业规模做大、实力做强、形象做优。

第四篇：企业文化学习心得

企业文化学习心得

2015年9月14至18日我参加了培训管理部组织的为期5天基层管理干部的培训。培训的这5天里，我有幸分享、学习了海航企业文化的深邃与博大。

社会在发展，经济在进步，海航也前进。从1993年海航成立至今的20多个年头里，海航从未停止过前进的步伐，为了迎合中国企业生产发展的变化，海航要求自己建立高素质、高效率、高层次的优秀团队。20多年的发展中，集团的发展遇到过坦坷，但是海航始终坚持自己的方向，时代变化了，但是它始终贯彻党的方针，跟着党的步伐，抓住时代赋予的机遇，不断地创新发展，从而树立全面，协调的海航服务体系，来发展自己，完善自己。

一个民族的发展来自于民族文化，那么一个企业的壮大也就不例外于企业文化了。海航企业文化是以深逮厚重的中国传统文化为核心，汲取了中华传统文化的精髓，让你学会如何做人、处事，影响着个人的价值观体系，要求海航人心中“先有大我后有小我，强调“为社会做点事，为他人做点事，为自己做点事”。“以人为本”的核心价值观，是海航人力资源管理的理念和行为的依据。人才是航空企业生存与发展的重要条件，海航文化把人才视为蕴藏着无限潜力的生命体，尊重个人，视人才为第一可贵要素，相信人的价值，尊重人的追求。为此海航建立了完备的企业文化培训体系，鼓励我们员工实现从谋生到人生的转变。海航文化使干部员工的精神风貌、理想信念发生了可喜的变化，成为海航持续的动力之源。其次，海航严格要求管理干部，强调管理干部是公司企业文化、道德操守的先行者，作为海航管理干部这样一个提升自己的机会，我感到非常的高兴。

集团董事长陈峰主席通过电视会议，告诉我们，海航集团要发展成一个世界级的多元化企业，即海航通过产业间的资源优化配置，构筑起以航空旅游、现代物流与现代金融服务为三大支柱，囊括航空、地产、酒店、商品零售、旅游、金融、物流、船舶制造等业态的新型产业格局。海航通过这种多元化的新型产业发展模式，于2015年 迈入了世界500强企业，这一成就与海航集团一贯奉行的企业文化和企业精神是分不开的。海航把“为社会做点事，为他人做点事为企业宗旨，追求大众认同、大众参与、大众成就、大众分享。

海航以促进人类幸福与世界和平为理想，以勇担企业社会责任为立业之本、兴业之基，全面而创新性地履行社会责任，并伴随其事业发展积极扩大社会责任的边界，努力完善其社会责任体系建设。20多年来，海航致力于促进国家发展，世界和平与人类幸福，确立了独具特色的海航社会责任模式，推动公益事业的全球化，树立了承担社会责任的企业公民形象，获得了国内外的高度认可。

而今，海航已成功跨入世界500强企业行列，海航又将以全新的面貌展现在世人面前，我坚信海航将继续贯彻科学发展观，壮大海航的内在实力，推动海航实业的迅猛发展，当海航中每一粒沙子都为海航献上一份力，那么聚沙成岩，海航将成为中国乃至世界上的一块坚不可摧的岩石，在中国大地乃至世界大地熠熠生辉。

第五篇：企业文化学习心得

学习心得

通过参加《分公司管理的思考与探讨-管理素养及实现路径》培训，是我重新认识到分公司管理的重要性及管理素养养成秘诀。“火热的心，冷静的脑”在公司管理中占据重要地位，只有拥有“火热的心，冷静的脑”，才能有稳准的手和灵巧的步。

企业文化是企业中不可缺少的一部分，是培养企业员工“火热心”的基石，优秀的企业文化能够营造良好的企业环境，提高员工的文化素养和道德水准，能使企业员工拥有一颗火热的心，并且能让员工内部自然地形成一种凝聚力、向心力和约束力，企业文化可以把员工紧紧地团结在一起，形成强大的向心力，使员工万众一心、步调一致，为实现目标而努力奋斗，是企业发展不可或缺的一种精神力量，能企业资源得到合理的配置，从而提高企业的竞争力。

另外在一棵火热心的基础上，不能没有冷静脑，否则就是假大空。我们必须弄清事理，理清思路。多开动脑筋，多冷静思考，才能透过事物的现象，弄清事情的本质，才能发现工作中存在的问题，坚持矛盾分析的方法，找到最佳的工作方法，才能防止和克服思想方法上的片面性和绝对性。通过冷静脑，避免失误，少走弯路。冷静思考问题，有比较、有选择地处理和解决问题，把工作做到点子上，能以较小的付出和代价，换来最大的收益和效果，从而减少工作失误，少走弯路。冷静分析能使我们把握重点，抓住机遇。分清主次、把握重点是正确解决问题的关键，防止眉毛胡子一把抓、十个指头按跳蚤的工作方法，只有认真思考、分析，做到有的放矢，突出重点，才能避免贻误时机，抓住机遇。另外通过冷静思考针对工作中可能出现的问题，合理安排应对方案和措施，注意分寸，认真思考研究，掌握火候，做到统筹兼顾，这样避免“过尤不及”现象出现，达到事半功倍的良好效果。