第一篇:企业文化建设理念
企业文化建设理念
企业是一个整体,是一个团队,企业的运作、发展与兴衰离不开全体员工的同心同德与同甘共苦,离不开能使员工为之自觉奋斗和奉献的企业文化与团队精神。
企业文化创新是时代发展必然的要求,企业文化创新原则:一是要重视对原企业文化中优秀内容的继承和发扬,尤其是要继承和发扬企业文化中被证明正确的核心的价值观,这些观念被认为是保证企业长期稳定经营的基础,应该继承下来并保持下去;
二是要学习、吸收、融合其他企业先进的企业文化。在学习移植先进的企业文化过程中,一定要结合企业的具体情况学习,要开展研究,有选择地学习和借鉴,要在消化吸收基础上进行创新,学习——消化——吸收——创新是企业文化发展的必然过程;
三是要注意将历史文化传统与当今社会经济现实背景有机的结合起来;
四是要考虑企业社会责任。要将社会责任意识根植于企业文化的核心理念之中,这些文化理念突出地强调了企业作为社会的一个法人,除了创造利润以外,还应承担相应的社会责任,包括对企业内部员工的责任、对消费者的责任与可持续发展的社会责任等。
用企业理念与文化熏陶队伍
建设企业文化的目的是要培育健康向上的风气,使员工能以团队精神和企业理念自觉凝聚高度的工作热情、学习热情与责任感,同时企业也为员工创造能充分发挥自己才能与潜力和公平竞争的环境。为
了让团队精神与企业理念深入人心,应经常组织讨论,让每一位员工都能发表自己的意见、建议或主张,并鼓励员工对企业理念进行丰富和廷伸,使企业形成良好的文化氛围,形成追求卓越的企业文化理念。随着提高企业竞争力的“新经济”的需要,企业应建立人力资本激励机制。人力资本是指企业家与技术创新者,提高企业竞争力的关键是企业要有核心技术,而核心技术是企业家与技术创新者创造的,建立人力资本激励机制首先要做到对人力资本经济利益的激励;二是对人力资本职权和地位的激励;三是价值观念上对人力资本的重要性给予肯定。同时鼓励员工参加培训,不断更新知识,提高专业技术和就业竞争能力,努力营造员工有归属感、温暖的家。
第二篇:解读企业文化建设理念
解读企业文化建设理念
企业文化建设理念工作也未必能够达到预期,因为我们忽视了企业管理者的关键作用,而这一群体是企业文化建设理念的传导群体,更是实现企业文化建设理念与经营管理深度融合的关键环节。
企业文化建设理念理论自引入我国以来,受到社会各界的普遍重视,并引发了企业文化建设理念研究和建设高潮。目前,企业文化建设理念已然成为企业的重要管理方式。
在企业文化建设理念管理过程中,我们将企业文化建设理念落地的期望寄托在企业领导者的身上,希望企业领导率先垂范,以身作则,极力倡导,我们对员工不断进行培训教育,并定期考试考核,要求牢牢记住。但即使如此,企业文化建设理念工作也未必能够达到预期,因为我们忽视了企业管理者的关键作用,而这一群体是企业文化建设理念的传导群体,更是实现企业文化建设理念与经营管理深度融合的关键环节。其工作行为与管理方式不仅是企业文化建设理念的重要体现,而且会直接影响到企业文化建设理念的真正落地和作用发挥。
在企业文化建设理念管理中,企业管理者要注重履行文化责任,具体来说,主要包括学习责任、践行责任、教导责任、维护责任、创造责任和管理责任等六大责任。
1、学习责任
学习企业文化建设理念不仅是员工的事情,更是管理者的事情。管理者作为公司的一员,必须学习公司企业文化建设理念,同时作为管理人员,还要对公司企业文化建设理念能够有较深的认知和理解。管理者要了解企业文化建设理念的内容,准确认识企业文化建设理念形成背景、发展脉络、逻辑结构和内涵特点,汲取其中的先进经营思想与管理方式等,同时还要明确企业文化建设理念对自身及员工的要求,以便于管理者在自身工作和管理员工过程中保持正确的企业文化建设理念方向。
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2、践行责任
员工是企业文化建设理念的重要载体,而企业管理者的角色作用更大程度上决定了基层员工的文化风貌。管理者在工作中不仅要遵守制度流程等规范,还要自觉践行公司企业文化建设理念,遵循公司文化价值和行为规范,在事项决策、工作分配、员工管理、工作评价、上下沟通、关系处理中,要有意识地考虑到公司的文化标准,恰当平衡保守与进取,机遇与风险、效率与规范、成本质量与效益、个人与团队、整体与部分、社会责任与企业利润等各种关系。
3、教导责任
管理者不仅要促进下属员工技术和能力的提升,同时要提高其文化素质和修养。管理者有义务督促下属员工学习和践行公司的企业文化建设理念,并有责任确保企业文化建设理念在其管理范围内的有效落实。企业管理者在与下属员工工作交往中,要注重以身作则的文化示范作用,并注重通过正式或非正式的方式,使下属更深刻地理解、认同公司企业文化建设理念,理解企业文化建设理念要求的必要性和意义,明确企业文化建设理念的要求,并提高员工文化践行的自觉性。
4、维护责任
管理者要以实际行动维护企业文化建设理念的正常运行,并在员工违背公司文化期望时主动给以纠正,并针对此状况进行分析,对员工进行针对性教育培训,以确保每个员工、每个行为都符合文化规范。同时,管理者要能够在公司制度、流程等执行过程中,要思考其是否符合文化的价值倡导,当发现有违背公司企业文化建设理念倡导的管理行为时,要能够及时向公司反馈,以采取修订措施,保证文化倡导与制度流程之间的匹配和一致。
5、创造责任
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要以动态的和历史的视角看待企业文化建设理念,在继承中发扬,在坚持中创新。关注公司发展的外部环境变化,及时发现其对公司企业文化建设理念的新要求,并敏感于公司新的文化现象,并对其意义和潜在影响进行评价,从而创造文化的优化变革,实现文化新发展。同时要总结公司在外部环境适应和内部价值整合过程中的成功经验和做法,并进行总结、提炼和提升,形成新的文化主张,以更广泛地指导公司工作的成功开展。要在环境分析的基础上,提炼新的公司文化,以更好地适应外部发展环境要求,更好地营造管理环境。
6、管理责任
管理者要做好本部门的文化管理工作,同时要从公司整体出发,积极参与文化管理,协助文化责任部门开展文化工作,执行各项文化工作任务,支持各项文化活动,并真诚对文化工作提出意见和建议,提高公司整体文化管理水平。
企业文化建设理念管理不仅需要高层领导的重视和广大员工的支持,更需要企业管理者发挥自身在企业管理中的中坚作用,承担起应有的文化责任,以切实实现企业文化建设理念与公司具体经营管理工作的融合,如此才能真正发挥企业文化建设理念的引领、潜能激励、规范和约束等作用。
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第三篇:班级文化建设理念
班级文化建设理念
三(3)班纪爱芳
班级文化是班级师生共同创造的精神财富,是校园文化的重要组成部分,也是形成班集体凝聚力和良好班风的必备条件。班级文化建设不但能有效地调动学生的学习与实践的兴趣,更重要的是能使学生形成良好的品德,塑造积极向上的班级精神,促进学生健康成长。为了培养学生健康的情感、积极的态度、正确的人生观价值观,我班的级文化建设侧重以良好的文化氛围感染学生,力求体现“坚强、诚实、进取”这一特色。
在教室的北面墙壁上,共分为两个版块:分别是“成长快乐”和“班级约定” “成长快乐”这一栏,意在使学生开展组小组间的竞争,促进学生自律。这一块,版面主要突显一棵大树和嫩嫩的小草,意喻学生的学习环境安静舒适,飞翔的鸟儿意喻远大的理想。树上大的果实,则是要体现每位学生学习的成果。每个苹果,体表一个学习小组,照片则是每组的成员,针对每位同学的表现,他们会得到不同颜色的星星。每月做一次总结,给小组排列名次。
“班级约定”这一栏,我班变以往的要“做什么”变成了“怎么做”。自信,是一个人功的源泉。我们倡导学生首先要自信,只有自信了才可以大胆的去展示自己的才能,这样才会有出色的表现。同样,一个人只有不懈地努力,才能获得成功。这就构成了我班的班级约定“我自信,我出色。我努力,我成功。希望能够使学生从小便有一个积极乐观的心态,去学习,去生活,去追求未来的目标。
在教室后面的墙上,是同学们展示自己才华的地方。这里可以有最美的画,可以有最美的文,也可以有最深的读书体会„„总之,这里是展示学生自我的地方。因此,我班的这一版块主题是“比比风采,超越自我”。同时,这里也体现了我校“让书香浸润校园,让经典滋润童年”特色。版块上“我读书,我快乐”则是同学们读书的最大收获。
生动活泼的班级文化氛围能使师生心情愉快,能激励学生不断进取,主动、健康地成长,能使学生更加积极、轻松、热情地投入学习与生活中。“随风潜入夜,润物细无声”,希望学生们能在良好班级文化氛围的熏陶下健康成长。
班级特色
三(3)班
纪爱芳
活泼而有特色的班级永远是学生们所喜欢的。我班的班级特色重在体现“坚强、诚实、进取”这一主题。
看,可爱的孩子们坐在草地上,背靠着大树,象征着孩子们在一个和谐、温馨的环境中学习。暖暖的太阳多像老师们对他们无私的关爱啊!绚丽的彩虹喻指同学们的奋斗目标。美丽的画面展现出我们三(3)班团结友爱的风貌,同时又体现出同学们一贯的作风“坚强、诚实、进取”。
在班级形象展示图版上,有对学生做好事的褒扬,也有对他们出错的警示,通过同学们之间互相影响、互相督促、互相教育,促使学生逐步由“他律”转变为“自律”,提高学生遵守纪律的自觉性。同时,图版上还有学生的作品展示,这对学生也是一种很好的激励,从小树立他们的自信心,同时使他们形成你追我赶的学习劲头。
班级特色的展示,使学生的心牵引的更紧密,能把师生的力连接的更和谐。在今后的日子里,我们一定会师生共同努力,力争使三(3)班成为一个优秀的班级。
谈小学低年级班级管理
三(3)班 纪爱芳
实施新课程的同时,对班级管理的理念也应该随之转变,摒弃教师的领导权,进行平等地师生交流,纯化师生关系,促进学生自我发展,培养他们的良好品德。树立以学生为本、引导学生发展的管理思想,建构科学的班级管理模式。
首先,让学生自觉关心班集体
怎样才能发挥学生自觉关心班集体的积极性、主动性呢?首先让学生学会关心班集体的成员,改变以往学生喜欢打“小报告”的方式,因为打“小报告”只会使小伙伴之间产生矛盾。当小伙伴开小差时,用手轻轻拍拍他,然后摆摆手,指指黑板,示意他专心听讲;当小伙伴在课间没有准备好上课前的准备时,过来告诉他,把书翻好,反放在课桌上,学生渐渐学会了关心小伙伴,这不仅提高了上课效率,而且培养了他们的责任心,增进了他们的友谊。其次学会关心班集体,利用班会展开讨论:你准备为班集体做什么,学生纷纷提出了自己的想法,有的要把班集体打扮得非常漂亮;有的准备把教室打扫干净。平时,教室地面上再也不会发现一片纸屑,纸篓里的垃圾也不知哪个孩子给悄悄倒了。课间只要发现有些课桌歪了,立即会有学生把它排整齐。从此,孩子们的头脑中深深印上了“班集体”,因为孩子们认为这儿是他们的第二个“家”。
其次,让学生自主参与班集体
每一位学生是班集体的主人,班主任只是班集体活动的组织者、指导者,组织学生比赛、竞争、因此,我地充分抓住每次活动的机会,让学生在比赛中展示自己,在竞争中施展自己,使每个学生都有平等参与机会。给他们提供自主选择的空间,让每个学生的特长得以展露,这样,培养了学生的竞争性,丰富了学生的校园生活,从而形成一个有特色的班集体。
每一位学生都是班集体不可缺少的成员,学生和班集体之间的关系是密不可分的。所以我们应遵循学生身心发展规律,尊重学生的个性,开展丰富多彩的班集体活动,只有这样才能建设一个充满活力的班集体。
借你一个微笑
—— 记班级管理中的一个案例
三(3)班
纪爱芳
班里有个学生,脑子很灵,可惜太懒太懒。课上的作业不做,家庭作业也不做。无论我采取什么办法,哪怕是软硬兼施,对于他,丝毫不起任何作用。一段时间弄得我焦头烂额,心烦意燥。
“怎么办?怎么办?”我曾想到了放弃,让他顺其自然算了,可,我又怎么能那样做呢?他是我的学生,我有责任让他变好。
课上,我尽力去提问他,总是在他答对问题时极力去鼓励他;下午放学时,我就拍着他的肩膀说:“老师相信你明天的作业肯定能做好!”满以为这样可以使他变得勤快一点,可结果依然如故。“怎么办?怎么办?”
无意中,我想到了最后的一个方法,我在想,如果这个方法还是不奏效的话,我真的无计可施了。于是,我在课下找到他。我对他说:“老师今天想和你借点东西,好不好?”他诧异地看着我,我说:“老师只想借你一个微笑,可以吗?”他依然诧异地看着我,我知道,他是一个内向的孩子。我接着说:“老师想和你有个约定,就是每次上课时,你都能抬起头来认真听课,同时要给老师一个微笑。你能做到吗?”他想了想,点了点头。
第二天的课上,他却像往常一样,又趴在了桌子上,注意力一点也不集中。难道?这个方法又不管用吗?我喊到了他的名字,让他答了一个很简单的问题,他答对了。我让同学们一起拍手鼓励他,同时,我也不忘给予他微笑,他终于笑了。我看到了一个孩子的自信。我相信自己的这个办法还是起作用了。之后的日子,在我和同学们的鼓励下,他每节课都自信满满,手举得高高的,每当这时,我的内心充满了快乐。原来,一个微笑,可以给学生以自信。那我又何必去怜惜自己的微笑呢?
在一次班会课上,我大声地对学生说:“同学们,老师想每天都看到你们可爱的笑容,你们能答应老师一个要求吗?那就是,每天我们都能微笑面对身边的一切。”那些可爱的小家伙们竟异口同声地说:“可以!”“让我们一起微笑地度过每一天!”同学们高兴的拍起了手。我好高兴,我的学生不是不懂我,而是我还不太懂他们。那时,我发现,自己是如此幸福!
第四篇:深化企业文化建设要树立八个理念
深化企业文化建设要树立八个理念.txt丶︶ ̄喜欢的歌,静静的听,喜欢的人,远远的看我笑了当初你不挺傲的吗现在您这是又玩哪出呢?
深化企业文化建设要树立八个理念
作者:叶国利点击数:343更新时间:2008-4-2
4目前,人类进入的二十一世纪是一个充满经济和文化的时代。经济活动早已没那么“单纯”,经济的发展比任何时候都呼唤文化的支持。任何一个想成功的企业,都必须充分认识到企业文化的必要性和不可估量的巨大作用,在市场竞争中依靠文化来带动生产力,从而提高竞争力。特别是我国加入WTO后,企业文化必须努力理解全球范围内的新竞争理念和模式,融入这种模式,力求在企业间求同存异,共谋出路,使竞争与协作并存,为创造一个良好竞争环境、达到双赢的目的而服务。因此,我认为深化企业文化建设要树立八个理念:
第一,要树立以人为本的理念。在当代,企业的发展已经不再是市场规模的简单扩大,企业的竞争力突出地体现在技术、管理水平的高低,而技术能力、管理水平等要素的主要载体是人。物质要素对于企业的重要性相对下降,而人的要素对于企业的重要性相对上升,此消彼长的结果,使企业过去以“管物”为中心转化为以“管人”为中心,实现从人才资源到人才资本的转变。比如,作为施工企业来说,在传媒日益发达的今天,一件质量不合格的工程,就有可能给企业带来不良影响,使企业在招投标中失去市场。因此,从人本管理的角度讲,“授人以雨,莫如授人以渔”。企业关心员工的最高境界,就是关心他们的成长,即职业技术能力的提高。也就是说,在企业发展的同时,要提高企业的整体素质和技术能力,这样才能真正体现企业的人本管理。
第二,要树立团队的理念。随着社会的发展,分工越来越细,专业化程度越来越高,因而要求单位之间、员工之间有效协作。协作就是一种团队精神。如中铁八局在同一个地方施工,既有土建、房建,又有通号,电化等单位施工,天上地下,立休交叉作业,这就决定了参与施工的每个单位、每为员工之间,都不是孤立存在的,也就要求他们之间有一种良好的协作精神,即要用团队精神来指导自己的行为,所以,发扬团队精神,就是调动全体员工的积极性、创造性。现代人力资源管理理论和实践表明,企业员工普遍参与管理的愿望和要求,创造和提供机会让他们参与企业管理,是调动他们积极性的有效方法。企业员工参与管理。能够增强员工对企业的归属感、认同感,既可以满足员工买现自我价值的需要,又可以提高员工对企业目标的认同度,从而提高企业的向心力和凝聚力。有了团队精神,即使没有外部监督,员工也会干好本职工作,使工作效率得以提高。特别是中铁八局的几个公司或几个项目部在一起施工的时候,团队上下团结一心、同舟共济显得尤为重要。人心齐、泰山移。有了一个富有朝气的团结的集体,有了一个坚强有力的团结的领导班子,困难就能克服,薄弱的基础就能夯实。否则,缺乏一个团结协作精神的集体,就如同一盘散沙,即使条件再好也终将一事无成。
第三,要树立自主管理的理念。企业可以规定一天工作8小时,但不能保证员工在8
小时之内全身心地投人工作。企业文化建设就是要通过员工自主管理理念的树立,使员工潜能得到彻底的激发,创造力得以充分发挥,从而提高企业的管理效率。而传统的企业管理模式,将人视作企业运营过程中按照既定规则配制的机器零件,忽视人的自主精神、创造潜质和责任感等主体能动作用、在管理过程中,较多得依赖权力、命令和规则等外来的硬约束,缺乏凝聚力。随着市场竞争的深化,人的主体价值在企业运营中的作用日益重要,旧的管理模式越来越难以适应新的竞争形势,而体现人的主体性要求的自主管理模式逐渐成为企业的自觉选择。新模式以先进的文化理念为核心,充分尊重人的价值,注重发挥每一位员工的自主精神、创造潜质和主人翁责任感,在企业内部形成统一的强烈的价值认同感和巨大凝聚力,激发员工的积极性,并通过制度安排,实现员工在企业统一目标下的自主经营和自我管理,进而形成企业创新的动力和创新管理模式。实践证明,近十年来中铁八局推行的项目价理模式,就是一种以先进文化理念为核心的管理摸式,并取得了良好的效果。目前,中铁八局在全国各大中城市施工,点多线长,流动分散,安全、质量、工期和成木靠什么控制,除了企业的规定制度约束外,靠的就是自我约束的自主管理模式。
第四,要树立敬业进取的理念。企业制度、目标任务的最终实现要靠人的,只有员工们都共同敬业进取精神的条件下,企业制度才能够真正实现,企业才能有活力。如果一个企业的员工不具有敬业进取理念,结果就会造不出高质量的产品,影响企业的形象和信誉,从而使企业没有竞争力。所以要引导员工树立敬业进取的精神,使之成为企业活力的内在性源泉。中铁八局在全体员工中强化了“质量是企业的生命”的理念教育,做到‘开工必优,一次成优”。同时,敬业进取的精神还是持续发展的获础。员工如果不敬业,违反职业进德,必然导致企业违反职业道德,而违反职业道德的企业,当然很难持续发展的。企业是员工的结合体,员工没有敬业进取的精神,企业就缺乏活力,从而就夜难持续发展。因而中铁八局的员工在实践上形成了,“今天不努力工作,明天努力找工作”的敬业进取的理念。
第五,要树立诚信的理念。企业在市场经营活动中,只有诚实守信,才能拥有非常广泛的客户(客户主要是指建设单位),也才能稳住老客户,从而拥有原有的市场和创新的市场,最终才能使企业高效地可持续发展。所以,诚信理念是企业兴旺发达的墓础。如中铁八局在施工中确立的“干一项工程,塑一座丰碑”的诚信理念,承建的成都青龙场立交桥和火车南站斜拉桥,在成都市树立了南北两大丰碑,并成为企业的两大品牌,扩大了企业的知名度和美誉度。当建设单位在招投标的时候,就会想这个施工单位很讲信用,就会在相同的条下,把工程任务交给这家讲信用的企业来施工。这样,不仅增强了企业的无形资产,而且使企业连续数来年保持了稳步健康发展的良好势头,并于最近荣获了“全国优秀施工企业”和“中国建筑工程鲁班奖”。所以,诚信理念是深化企业文化建设的吸要内容。有人写文章指出,上个世纪80年代企业有产品就有客户,90年代有广告就有销路,而21世纪只有诚信的企业才有市场,这表明了诚信是企业生存和发解的基础。
第六,要树立双赢的理念。企业价值观是企业文化的核心,它渗透于经营管理的各个环节,支配着从企业家到员工的思想和行为。在传统市场经济条件下,企业奉行非赢即输、你死我活的单赢价值观。这种价值观既有迫使企业实现技术和产品更新的驱动力,也有滋生为打垮对方而不择手段以至恶性竞争的弊端。以高科技为基础的知识经济的崛起,在这种狭隘阶段观受到致命冲击的同时,也催生与新经济发展要求相适应的价值观。一个企业只有奉
行双赢的价值观,才能不断地从合作中获得新的知识、新的信息等资源,提高自身的竞争实力,从而在市场竞争中左右逢源,立于不败之地。
第七,要树立创新的理念。江泽民同志指出:创新是一个民族进步的灵魂,是一个困家兴旺发达不竭的动力。企业的生产经营同样如此,它有赖于创新。可以说,企业经营的发展过程,也就是创新的过程。企业只有在创新中,才能快速发展和壮大。我司近几十年的经验证明,无论是机构改革的创新,还是经营体制的创新,都收到了良好的效果,由此可见,创新是企业的经营活动反映在企业体制及管理和技术活动的各个方面,因而企业创新的内容实际上包括了技术创新、管理创新、体制创新、经营创新、结构创新等内容。如技术创新可以从创造更好的产品和降低成本这两个方面来为企业开拓更大的市场,从而使企业在创新中不断地扩大市场。
第八,要树立可持续发展的理念。所谓可持续发展理念,是指企业在安排自己的经营活动中,要认真超前也思考企业的未来的发展间题。一般来说,企业的日标有三个:一个是生存目标,一个是盈利目标,一个是发展目标。这三个目标是内在统一的,它们之间会形成一种内在的合力,因而企业在经营中不仅仅是强调这三个日标中的某一个,而忽视别的方面的目标。所以,可持续发展的理念,要求企业要认真处理好自己的各种目标的有效组合。最近,中铁八局提出了要把企业建成“管理型、科技型、效益型”的“三型”现代企业发展战略,就是各种目标的有效组合,就是一种可持续发展的理念。同时,企业的扩展与拓展,还需要各方而能力的支持,如资金的支持,管理团队的支持,员工素质的支持,技术力量的支持等等。
第五篇:企业理念
中国农业银行文化宣言
使命:面向“三农”,服务城乡,回报股东,成就员工
使命是中国农业银行开展全部活动的根本原因和终极责任的集中反映。中国农业银行致力为中国“三农”事业贡献力量,为最广大城乡客户提供优质金融产品与服务,为股东创造持续一流价值回报,为员工创造良好工作环境、搭建事业发展平台,着力实现与国家、社会、客户、股东以及员工等各利益相关方的和谐相处、繁荣共进。
愿景:建设城乡一体化的全能型国际金融企业
愿景是中国农业银行的发展目标,是全体农行人对未来的美好期待,是广大员工愿意为之奋斗的共同理想。中国农业银行追求金融一体化的业务格局,卓越持续的经营业绩,国际先进的公司治理结构和风险管控能力;追求业务协调发展,主要业务稳居市场主流地位,核心经营指标位居国际一流水平;追求员工队伍人才济济、团结进取、精英辈出、团结和睦,产品品牌传播深远、客户信赖、倍受推崇,企业形象卓然出众、社会认可、受人尊敬。
核心价值观:诚信立业,稳健行远
核心价值观是中国农业银行指导员工行为的基本准则和价值导向。“诚信立业”是农业银行的发展之基,全行员工要坦诚做事、真诚待人、信誉至上、诚实守信;要热爱本职工作,忠于农行事业。“稳健行远”是农业银行的发展之法,全行上下要牢固树立和实践科学发展观,严谨务实、精细管理、开拓创新,正确处理发展速度、规模、质量和结构的关系,努力实现风险与收益的有效匹配,走持续稳健的发展之路。
相 关 理 念
经营理念:以市场为导向,以客户为中心,以效益为目标。
市场是经营的基石,客户是经营的对象,效益是经营的目标。中国农业银行全面树立市场意识,密切关注市场变化,适时调整经营方针,有效探索创新盈利模式;全面树立客户至上服务理念,坚持面向客户、贴近客户、心系客户,最大限度满足并引领客户需求;全面树立效益至上考核导向,倡导符合风险控制、提升客户价值的科学效益观,实现业务经营活动的价值最大化。
管理理念:细节决定成败,合规创造价值,责任成就事业。
中国农业银行坚持“细节、合规、责任”三位一体的管理理念。细节体现员工素质,细节代表农业银行管理水平。合规是防范风险的主要措施,是提升运行效率的重要保障,是价值创造的基本前提。责任心是有效工作的基本保证,是优秀员工的必备精神品质,农行事业离不开有责任感的员工。
服务理念:客户至上,始终如一。
中国农业银行倡导用心服务,不断提升客户的认知度、认同感和美誉度。要求做到:文明待客,真诚友善,服务热情始终如一;优质高效,标准规范,服务质量始终如一;亲敬客户,助力发展,和谐共赢始终如一。
风险理念:违规就是风险,安全就是效益。
没有规矩,不成方圆。中国农业银行要求员工严格遵守包括政策、规章、制度、工作流程等在内的一系列规定。有规必行,违规必究。安全既是农业银行事业发展的“生命线”,更是效益创造的本源。要求全体员工树立安全意识,坚持“两手抓”,在努力拓展业务的同时,切实减少经营管理中的各种损失,实现风险最小化。
人才理念:德才兼备,以德为本,尚贤用能,绩效为先。
德才兼备是中国农业银行选人的首要标准,既重德又重才;坚持以德为先,德为导向,才为基础,德靠才来发挥,才由德来统帅。尚贤用能是中国农业银行用人的基本条件,充分体现员工个体生产力第一的价值标准,建立绩效为先的员工评价体系,完善人才思进的激励机制和竞争机制,树立以绩效意识和竞争意识为主导的考评导向。