第一篇：企业文化课程总结

《企业文化》课程总结

学院：经济管理学院 专业班级：市场营销141

姓名：吴洁

学号：5400214240 1． 内涵

在课程刚开始的时候，老师花了一周的时间来讲述了文化的内涵，并通过讲解文化的内涵引出了企业文化的内涵，以便于我们更好地理解企业文化的内涵。

1.1文化内涵

文化拥有十分丰富的内涵，从不同的方面解释，文化的内涵也因此不同。其中最主要的是：文化是一种价值观，最终要融于思想和行为。同时文化与人类共生，而文化作用于企业生产经营活动就形成了企业文化。有企业就有企业文化。

1.2企业文化内涵

企业文化是企业在实践中创建和发展的用以解决外部适应和内部整合问题的一套共同价值观，与价值观一致的行为方式，以及由这些行为所产生的结果与表现形态。并且同时是形成组织效能的共同认知系统、大家都能认可的习惯性行为方式、隐藏在价值观背后的基本假设系统以及企业成员间达成的团队心理契约。

文化是不断“积累”形成的，从历史中产生传统，再从传统中衍生出文化，因此文化是相较于环境形成的。所以企业文化与产业或产品特性有关，例如医疗医药产业的文化应是健康与关爱，便利店是快速与便捷，人寿保险是信赖与可靠。

2． 企业文化静态属性

企业文化作为一种文化，在我的理解看来，它拥有一些静态的表现，就是文化中文化的相关表现。

2.1企业文化的功能

作为一个系统，企业文化拥有特定的功能。

2.1.1企业文化的正向功能

企业文化拥有六个正向功能。第一个是导向功能，主要是通过企业文化的塑造来引导企业成员的行为心理，使人们接受共同的价值观念，自觉自愿地把企业目标作为自己的追求目标来实现，具体体现在规定企业行为的价值取向、明确企业的行动目标和建立企业的规章制度。第二个是规范功能，企业文化在企业中形成一种“软约束”机制，可以借助相同价值观和相关观念，以及与之对应的行为规范和准则，引导和规范成员的行为。第三个是激励功能，优秀的企业文化以共同价值观为核心，所营造出的工作氛围，有助于成员们在思想上取得一致，这增强了成员的安全感和归属感，同时帮助成员认识到工作和生活的意义。第四个是凝聚功能，一方面是通过目标凝聚，即通过企业目标以其突出、集中、明确和具体的形式，向员工和社会公众表明企业群体行为的意义，成为企业全体员工奋斗努力的方向，从而形成强大的凝聚力和向心力；另一方面是价值凝聚，即通过共同的价值观，使企业内部存在着共同的目的和利益，使之成为成员们的精神支柱，从而把企业成员牢牢联结起来，为了实现共同理想而聚合在一起。第五个是对外辐射功能，意识向社会传播企业的价值观、伦理道德、经营管理理念等，引起社会有关方面的反应，二是以企业的产品或服务为载体向社会辐射，三是通过企业成员的言行所体现的企业精神和价值观，向社会传播和扩散企业文化，四是通过多种方式来塑造公司形象。进而传播企业文化。第六个是区分功能，可以通过鲜明独特的企业文化来区分不同的企业。2.1.2企业文化负向功能

企业文化的负向功能主要体现在三个方面。第一是变革创新的阻碍，企业文化作为一种与制度相对应的软约束，更加深入人心，极容易形成一种思维和行为的定式和惯性。这种惯性的束缚对企业变革的阻碍，在企业环境急剧变化时表现得更为明显。第二个是多样化的阻碍，随着全球经济化和跨国公司的兴起，跨国公司的人才本土化形成的冲突愈发明显，会形成新招聘员工与老员工之间的观念、想法之间的矛盾。第三个是兼并和收购的障碍，企业间相互兼并或收购时，双方文化的兼容性成了一个十分重要的影响因素。

2.2企业文化的层次

根据文化的可见程度可以将文化划分为不同的层次。

2.2.1沙因的企业文化三层次结构

分为组织表象层、外显价值观层和基本潜在假设层。组织表象是指在组织中的可见的事物，外显价值观是组织对内部或外部公开强调或宣扬的观点，基本潜在层就是文化的本质，是隐含在组织成员中的潜意识。

2.2.2企业文化的四层次结构

表层为物质文化，即是企业成员创造的产品和各种物质设施等所构成的器物文化，是外界最容易接触和体会的企业文化现象，分为生产资料、企业的产品、企业名称和企业象征物。浅层为行为文化，是指企业员工在生产经营、学习娱乐中产生的活动文化，按人员划分，分为企业家行为和员工行为。中层为制度文化，是具有本企业文化特色的各种规章制度、道德规范和职工行为准则的总称，包括厂规、厂纪、厂服、厂徽以及生产经营中的交往方式、行为准则等。核心层是精神文化，是指企业在生产经营中形成的独具本企业特征的意识形态和文化观念，它包括企业精神、企业道德、价值观念、企业目标和行为准则。

2.3企业文化的内核

从企业文化的核心出发，剖析了企业价值观、企业精神和企业家精神的内涵。2.3.1企业精神

企业精神是一个企业基础自身特定的性质、任务、宗旨、时代要求和发展方向，为谋求生存和发展，在长期生产经营实践基础上，经精心培育而逐步形成并成为整个员工群体认同的正向心理定式、价值取向和主导意识。它具有客观性、群体性、动态性和卓越性。它包括参与精神、协作精神和奉献精神。2.3.1企业家精神

企业家精神是企业家个人素质。信仰和行为的反映，又是企业家对本企业生存、发展及未来命运所抱有的理想和信念。内涵主要包括以下几点：独具慧眼的创新精神、敢担风险的开拓精神、敢于拼搏的进取精神、科学理性的进取精神、尊重人才的宽容精神、面向世界的竞争精神。

3． 企业文化动态

文化在历史的长河中不断发展，它的传播、变革等许多方面都是动态发展的。

3.1企业文化的传播

3.1.1企业文化传播的内涵

在组织文化产生与发展过程中，传播处于基础地位。从这个意义上说，传播是企业文化的根本。

企业文化传播是一种组织传播。在实践中，它按照传播范围的不同分为内部传播：通过各种手段和方式，在企业全体员工中加强、深化交流和沟通，减少甚至消除企业内部冲突和分歧。和外部传播：全面、准确地对外展示、传播本企业的文化，塑造兼具文明度、知名度和美誉度于一体的企业形象。3.1.2企业文化传播的要素

一般的企业文化传播过程中的各个要素是构成传播模式的一个个点，而各个要素之间的内在联系则是构成传播模式的线。

传播者处于信息传播链条中的第一个环节，应该具有权威性、可信性、接近性、熟知性等特质因素，在企业文化传播中，传播的主体一般分为以下几类：（1）企业的领导层，某种意义上，企业的领导者对企业文化的传播所起的作用最大。一方面，在一定的条件下，企业主要领导的形象，也就代表着企业的形象。另一方面，从微观上看，任何群体意识都总是现在个别头脑中萌生，然后依靠所在系统的各要素的相互作用成为真正的文化。（2）专职进行文化传播的宣传机构和部门。（3）英雄模范人物，企业英雄是企业文化建设成就品质化的最高提现，又是企业文化建设进一步深入开展的最大希望所在。（4）普通员工，从一定意义上说，组织设立的所有部门及全体成员都具有边界延伸传播者的意义，而且延伸者的作用发挥也并非只是通过业务行为加以表现，它实际上集中在几乎所有的组织行为之中。（5）意见领袖。

受传者是信息产品的消费者、传播符号的译码者、传播活动的参与者、传播效果的反馈者。企业文化传播的目标是为了满足受众需要，这体现了受众需要的重要性。

信息的意义是人对自然事物或者社会事物的认知，是人给对象事物富裕的含义，是人类以符号的形式传递和脚裂的精神内容。

传播载体是介于传播者和受传者之间的用意负载、传递、延伸、扩大特定符号的实体，是各种物化的精神的形式承载，是企业文化得以扩散的重要途径和手段，具有实体性、中介性、负载性和扩张性的特点。

反馈是从受传者送给传播者的烧了意见信息。

3.1.3企业文化内传播

对内传播是指企业通过一系列行为在员工与组织内部进行文化传播。没有完成内化的企业文化不能叫企业文化，至多是格言、警句或标语口号，前者刻在员工的心里，后者写在纸上、墙上或者停留在口头上。

企业文化的对内传播实际上就是对企业内部职工及管理者进行的企业内部的文化践行、教育、宣传、灌输。企业文化对内传播具有辅助企业文化形成的功能,又兼有使企业文化得到传承和发扬,从而激发员工战斗力的功能。

个体传播是指企业里，认同与支持企业文化的员工，通过自己的工作或执行任务或做人做事来传递企业文化信息，去感染、感化周边的同事。

组织传播是指企业通过完善内部报刊、广播、电视台、橱窗、宣传栏等渠道与举办企业文化征文比赛、文艺晚会、企业文化演讲、评先进等活动及健全相关管理机制体制，来宣传与推广企业文化。

3.1.4企业文化外传播

企业文化的对外传播既是企业将自己的文化向社会与公众的传播。企业文化对外传播具有树立企业形象、提高品牌忠诚度和竞争力的功能,同时也兼有推动社会精神文明建设、促进社会文化进步的作用。企业文化的对外传播是一种文化交流,不是单向的文化输出。全面准确地对外展示、传播本企业的文化,最终在社会公众心目中留下一个美好印象,塑造良好的企业形象,对企业发展至关重要。企业文化传播按照不同的分类标准，可以划分为不同的类型，按传播的载体可以分为产品传播、人员传播、媒体传播。

产品传播即企业在生产和销售产品的过程中传播自己的企业文化。一般而言，企业通常是以畅销产品为主流载体，让消费者在认识和使用产品的过程中接受企业文化，并由此使得企业的品牌价值得到提升。

人员传播既是通过企业领导者和全体员工的语言与行为等符号系统传播本国内公司的企业文化。

媒体传播是指通过各种大众传播媒介传播企业文化。

3.2企业文化的变革

本章内容主要探讨了企业文化变革的动因和阻力、变革的主体、内容和原则，并总结了目前关于文化变革的模式与方式的研究结果，最后详细介绍了企业文化变革的五步骤管理流程。

3.2.1企业文化变革的动因

企业文化的变革原因分为两种：外因和内应。

外在的变革因素影响表现在政治、经济、和文化上：（1）政策和法律的改变（2）经济环境的改变（3）技术的变化（4）人口环境的变化（5）行业文化的变化和社会思想潮流的变化。

内因归为：（1）企业现在面临的经营危机，经营不善等等多种对企业不利的经营局面（2）企业成长的推动，随着企业的不断发展企业文化也在不断革新。小企业有小企业的文化，但随着企业的成长一成不变的企业文化不适合新的企业（3）企业战略的转变，面对不同的市场环境，为了适应竞争而改变企业战略，企业文化也随之改变。（4）领导人的更替，领导人的企业家精神是企业文化的重要环节，就如蒙牛公司换下四任领导人带来了四种新的企业文化。

3.2.2企业文化变革的内容

（1）企业价值观的变革，这种变革这种变革既涉及对企业整体的深层把握,也涉及对企业环境变化的重新认识。在企业价值观中,管理哲学与管理思想往往随着企业的成长和对外部环境的不断适应和变化。

（2）企业制度和风俗变革，包括员工和管理者行为规范的调整，企业一些特殊制度和风俗的设立与取消。这些变化都是为了体现核心价值观的变化，是核心价值观的行为载体。

（3）行为方式的变化，行为方式是员工对企业价值观的认同和接受，表现在日常的态度和工作风格上。相对的，行为方式的变化，是帮助员工养成习惯，成为维持企业稳定和延续的行为规范。

（4）企业标识等符号层变革，企业标识等物质层的变化多数是为了建立企业文化的统一形象，并树立个性鲜明的企业形象和品牌形象而进行的。符号层的变化也是为了配合核心价值观的调整。

3.2.3企业文化变革的原则

审慎原则，企业文化总要在相对较长时期内保持稳定，因此，企业文化的变革必须审慎地进行。对哪些东西要变，如何变化，都要进行充分的思考，并要具有一定的前瞻性。

持久原则，企业文化的变革都不会轻易迅速地产生，在大企业中所需的时间更长。即使是具有非凡领导能力的管理者，也需要其他人的配合来实施变革。在约翰科特研究的10家企业实施文化变革的案例中，所需时间最少为4年，最长为10年，且仍在继续，并没有结束。

系统原则，在进行企业文化变革的时候，一定要注意其他相关制度的相应调整与配合，其中用人制度和薪酬考核制度是最直接反映企业价值导向的制度，因此必须做出调整。

3.3企业文化的冲突

所谓文化冲突是指不同形态的文化或者文化要素之间相互对立，相互排斥的过程。

3.3.1企业文化冲突的内涵

企业文化发展过程中不同特质的文化在相互接触、交流时产生的撞击、对抗和竞争。

3.3.2企业文化整合

企业文化整合就是指有意识地对企业内不同的文化倾向或文化因素通过有效地整理整顿，并将其结合为一个有机整体的过程，是文化主张、文化意识和文化实践一体化的过程。企业文化要实现从无序到有序，必须经过有意识地整合。

企业文化的整合是企业在多层面上对本组织的文化进行梳理和同一化的过程，这一过程包括对内文化整合和对外文化整合两大整合过程，对内整合主要包括个体意识与群体意识的均一化、主文化和亚文化的彼此和谐相容、四个层面（精神文化、制度文化、行为文化和物质文化）文化的贯穿一致、七个文化要素（企业环境、核心价值观、领导者风格、英雄人物、文化网络、故事传说、礼仪庆典）的互动融合、母子（或分）公司的文化协调共荣；对外文化整合主要包括对所兼并企业的文化整合、对上下游企业的文化整合和对其他优秀企业的文化因子的吸纳整合。

3.4企业文化的建设

企业文化建设的互动因素，包括领导行为与企业文化的双向互动、企业文化与员工行为、企业文化与企业战略的匹配和相互作用、组织内外部环境与企业文化的相互关系等。

3.4.1企业文化的建设内容

物质层文化，是产品和各种物质设施等构成的器物文化，是一种以物质形态加以表现的表层文化。企业生产的产品和提供的服务是企业生产经营的成果，是物质文化的首要内容。其次企业的生产环境、企业容貌、企业建筑、企业广告、产品包装与设计等也构成企业物质文化的重要内容。

行为层文化，是指员工在生产经营及学习娱乐活动中产生的活动文化。指企业经营、教育宣传、人际关系活动、文娱体育活动中产生的文化现象。包括企业行为的规范、企业人际关系的规范和公共关系的规范。企业行为包括企业与企业之间、企业与顾客之间、企业与政府之间、企业与社会之间的行为。

制度层文化主要包括企业领导体制、企业组织机构和企业管理制度三个方面。企业制度文化是企业为实现自身目标对员工的行为给与一定限制的文化，它具有共性和强有力的行为规范的要求。它规范着企业的每一个人企业文化建设的基本内容文章企业文化建设的基本内容出自企业工艺操作流程、厂纪厂规、经济责任制、考核奖惩等都是企业制度文化的内容。

核心层的精神文化，是指企业生产经营过程中，受一定的社会文化背景、意识形态影响而长期形成的一种精神成果和文化观念。包括企业精神、企业经营哲学、企业道德、企业价值观念、企业风貌等内容，是企业意识形态的总和。

3.4.2企业文化的影响因素

企业外部环境因素的影响主要有以下三大因素：

其一，世界性文化因素的影响。企业作为经济活动的主体，不仅直接受到国内经济文化环境因素的影响，而且还要受到国际经济文化环境因素的间接影响。

其二，民族传统文化因素的影响。民族传统文化是一个民族在长期的历史长河中形成的体现自己民族特色的文化。就企业文化的建设而言，民族传统文化是培育企业文化的“土壤”，企业文化是植根于民族传统文化土壤之中的。

其三，社会生产力发展水平的影响。总的来说，社会生产力发展水平对企业文化建设的影响是明显的和直接的。

企业内部因素的影响主要是人的因素，即职工因素和企业家因素的影响。其一，职工素质的影响。如职工队伍的结构是否合理，是反映职工队伍素质的一个很重要的方面。

其二，企业家素质的影响。企业家是企业文化建设的核心力量和领导者，他们既是本企业的企业文化的倡导者和设计者，也是企业文化实践的组织者和推动者。

第二篇：企业文化课程总结

企业文化设计课程总结

本学期我们开设了《企业文化建设》这门课程，《企业文化建》设这门课程主要讲解了企业文化的理论知识。经过本门课程的学习，我大致讲这门课程分为三个部分：第一部分包括组织文化的概念、企业文化与企业竞争力两个章节，主要讲述企业文化的发展和组织文化的理论知识。第二部分企业文化建设的含义、步骤方法、企业文化的诊断与测量、企业文化的设计、（理念层、制度行为层、文化符号层）企业文化建设实务、企业文化的实施艺术、企业文化变革、企业伦理与社会责任、领导者与企业文化建设，讲述了企业文化建设的具体理论知识。第三部分包括中国特色企业文化建设、跨文化管理、跨文化管理的理论与实践，讲述了跨文化管理的理论知识。

第一部分里面，首先组织文化、理念层、制度层行为层、符号层的概念是理论基础。组织文化是指组织在长期的生存和发展过程中所形成的，组织文化：组织在长期的生存和发展的过程中所形成的，为组织多数成员所共同遵循的最高目标、基本信念、价值标准和行为规范，它是理念形态文化、行为制度形态文化和物质形态文化的复合体。组织文化划分为三个层次:理念层（组织领导者和成员共同信守的基本信念、价值标准、职业道德及精神风貌）包括组织目标与愿景、核心价值观、组织哲学、组织宗旨、组织精神、组织伦理与道德、管理理念、经营理念、组织风气;制度行为层（对组织及其成员的行为产生规范性、约束性影响的部分）包括一般制度、特殊制度、组织风俗、行为规范;符号层（组织创造的物质文化、组织核心价值观的物质载体）符号层包括组织基本标识、组织的徽标、旗帜、歌曲等；组织的自然环境个建筑、组织的服务特色和模式、组织的技术及工艺设备、组织的文化体育生设施、组织的纪念建筑物和造型、组织的纪念品和公共关系用品、组织文化传播网络。

其次是对企业文化的认识。它是自改革开放以来在我国兴起的，现代企业管理经历了经验管理、科学管理理、文化管理三个阶段，我国的绝大多数企业正经历有经验关联性科学管理的过渡，在这个过渡中，健全制度，建设好相应的企业文化是科学管理中国化的内涵。现代企业管理的三大系统：全面技术与质量管理；全面财务管理与全面经济核算；全面人力资源开发与管理的企业文化建设。优秀的企业文化，对内可凝聚强大的精神力量，对外可塑造完美的企业形象，从而增强企业的竞争力。文化管理是二十一世纪的管理，企业文化建设是企业经营管理的一项核心内容，转变企业发展方式必须伴随着企业文化化的变革，现代企业制度必须与现代企业文化相配套。企业管理的总趋势是管理的软化。

第二部分里面，企业文化建设的含义、步骤、方法。企业文化建设：根据企业发展需要和企业文化的内在规律，对企业现实文化进行分析评价的基础上，设计制定目标企业文化，并有计划、有组织、有步骤地加以实施，进行企业文化要素的维护、强化、变革和更新，不断增强企业文化竞争力的过程。企业文化建设分为三步:首先，企业文化盘点，对现有企业文化的一次调查和分析；其次，企业文化的设计，包括企业理念层、企业行为制度层、企业符号层；最后是企业文化的实施，分为导入阶段，变革阶段、制度化阶段和评估总结阶段。企业文化建设的方法是运用心理机制：运用心理定势、重视心理强化、利用从众心理、培养认同心理、激发模仿心理。企业文化的诊断与测量，不同组织文化差异间的比较研究；组织文化的本质特征，从组织文化对组织行为的影响机制入手来设计组织文化的度量模型。沙因的组织文化理论框架：自然和人的关系、现实和真实的本质、人性的本质、人类活动的本质、人际关系的本质。这五大本质解决内部管理整合和外部环境适应。奎因和卡梅伦的竞争文化价值模型：在组织弹性－稳定性、外部导向－内部导向两个维度的基础上派生出四个象限：等级型文化、市场型文化、宗族型文化和创新型文化。组织文化的测量维度：霍夫斯特德的组织文化测量维度、丹尼森的组织文化测量维度。组织文化的测量维度：霍夫斯特德的组织文化测量维度、丹尼森的组织文化测量维度、瑞里和查特曼的组织文化测量维度。霍夫斯特德的组织文化测量维度：价值观层：职业安全意识、对工作的关注度、对权力的需求；管理

行为层：过程导向——结果导向、员工导向——工作导向、社区化——专业化、开放系统——封闭系统、控制松散——控制严密、注重实效——注重标准与规范、制度层：发展晋升——解雇机制。丹尼森的组织文化测量维度：人的特性模块（授权、团队领导、能力开发）基本价值模块（核心价值观、一致性、和谐）环境适应模块（应变能力、关注顾客、组织学习）企业使命模块（企业愿景、战略导向/意图、企业目标）、瑞里和查特曼的组织文化测量维度：创新维度、稳定性维度、相互尊重维度、注重细节维度、团队领导维度、进去性维度、决策性维度。评判企业文化的最好方法是从企业运行和经营结果来看。从三方面来分析企业文化的建设情况：企业也文化本身是否健全，企业文化对绩效是否具有促进作用，企业文化对社会进步是否有积极的影响。企业也文化本身对文化体系的完整性、结构层次的清晰性、内容的一致性、文字表达的艺术性等方面分析；企业文化对绩效的促进作用主要分析企业文化对企业绩效的影响、对个人业绩的影响、对企业核心竞争力的影响、对企业氛围的影响、对客户满意度的影响、对员工满意度的影响；企业文化对社会进步的影响分析，主要从人类文明和社会角度来考察企业文化的进步性。

组织企业文化的设计关键对企业传统文化的扬弃、对企业现实文化的升华、对企业未来文化的把握。评判企业文化的最好方法是从企业运行和经营结果来看。从三方面来分析企业文化的建设情况：企业也文化本身是否健全，企业文化对绩效是否具有促进作用，企业文化对社会进步是否有积极的影响。企业也文化本身对文化体系的完整性、结构层次的清晰性、内容的一致性、文字表达的艺术性等方面分析；企业文化对绩效的促进作用主要分析企业文化对企业绩效的影响、对个人业绩的影响、对企业核心竞争力的影响、对企业氛围的影响、对客户满意度的影响、对员工满意度的影响；企业文化对社会进步的影响分析，主要从人类文明和社会角度来考察企业文化的进步性。企业文化设计的原则：社会性原则、个异性原则、一致性原则、前瞻性原则、可操作性原则。技术上注意个性化语言的反复提炼、价值观的准确概括、行为规范的典型总结、领导与员工的观念整合。

第三部分，企业文化的实施中要使软管理“硬”化：制度、机制、推动要“硬”，“虚功”实做：制度、工作、人员落实。企业文化人格化：坚持以人为本、塑造高尚人格、培养典型人格。领导者的示范：巧用情感感染力、鼓励员工参与、寓教于乐。观念故事三步曲。企业文化的变革：企业价值观、企业制度和风俗、企业符号层的变革。要坚持审慎、持久、系统的原则。企业伦理与社会责任中企业不是纯粹的经济组织，企业要关心消费者、环境和员工。企业伦理决策理论：合理利己、功利、显要义务、公平公正；加强企业伦理道德的管理。领导者在企业文化建设中扮演倡导者、缔造者、决定者、示范者、推动者和管理者的角色。企业文化建设要贯彻科学发展观：做到以人为本、科技创新、社会责任和诚信。在跨文化管理中要明确国际化就是本土化。企业要识别文化差异、强化跨文化管理、段造跨文化沟通能力、进行跨文化培训、借助文化差异实行多样化战略、建立基于共同价值观的企业文化。学习过程中理论结合案例。在海尔文化的案例中更加理解跨文化管理的理念。

这门课的学习，不仅要求掌握企业文化建设的理论基础，更要结合实际案例去分析研究，以便更好的了解和认识。

第三篇：《企业文化》课程总结

《企业文化》课程总结

在学习完公选课企业文化后，我如获珍宝，对企业文化有了更深刻的体会。抱着对秦璐老师的敬仰与《企业文化》课程的兴趣，我报选了这个课程。课前，我了解到，企业文化是企业为解决生存和发展的问题而树立形成的，被组织成员认为有效而共享，并共同遵循的基本信念和认知。企业文化集中体现了一个企业经营管理的核心主张，以及由此产生的组织行为。企业文化，或称组织文化，是一个组织由其价值观、信念、仪式、符号、处事方式等组成的其特有的文化形象。

在老师生动的讲解中，我的兴趣更显浓厚。企业文化具备独特性、继承性、相融性、人本性、整体性、创新性。外延也很丰富，我对其创新性颇有领会。

中国是个注重创新的国家。在这片地域中想要立足，必须发扬敢于并追求创新的精神。创新是指人们为了发展的需要，运用已知的信息，不断突破常规，发现或产生某种新颖、独特的有社会价值或个人价值的新事物、新思想的活动。东莞市华美食品有限公司则做到了创新。建立于1991年，虽然仅有20来年的基础积淀，但是却来劲十足，俨然食品生产界的一匹黑马。

华美人以市场为导向，以创新为动力。不断提升管理水平及产品质量。如今之华美于广东东莞坐拥面积过十二万平方米之华美工业园，有现代化食品生产线十余条，员工千余。正因其技术开发革新，使得生产量壮观。饼干日产能逾100吨以上，月饼日产能逾180万个。2009年隆重推出烘焙连锁品牌――欧麦咖工房。华美旗下子品牌如“牛奶搭档”等系列产品均因其被赋予健康新概念而使社会各届赞誉有加。

此案例让我联想起犹太人的创新智慧。“创新，让生活更美好”，这是2010年上海世博会以色列馆的主题。馆里陈列了“胶囊摄像机”、“魔术师”手机，滴灌技术，爱因斯坦相对论手稿等。相对论等具有代表性的技术创新，不仅满足以色列国民生活和国家发展需要，更为世界文明的进步开启了新纪元。

“精神创造奇迹，观念改变世界”这句犹太格言，将是引领我不断开拓思想，提高自我发展的智慧警句。

作为当代大学生，由创新和物质与意识的关系我们可以看出，要创新必须一切从实际出发，实事求是。我们要想创新也必须用联系和发展的观点看问题，才能更好地创新，因为客观物质世界是普遍联系的也是永恒发展变化的。我们要创新，就必须认识到事物之间的相互联系，并在此理论指导下去进行创新，因为互相联系包含着相互作用，而相互作用必然导致事物的运动、变化和发展。最终，事物的运动、变化和发展便衍生为创新。

抽象的道理概括为一句激励名言，便是：发掘联系，联系实际，多思多改进。反思自我，在平日吸取知识时，尚且缺举一反三的积极行为，对规范性事实缺少自己独到的理解，存在随波逐流的心态。应加以改进。在学习完《企业文化》一课程，我定会把理论用于实际，在生活中多挖掘新思想，新思路，树立、发扬创新精神。

第四篇：企业文化课程总结

学完企业文化建设课程，请写一份3000字的课程总结。

这个学期我们开设了《企业文化建设》这门课程，在学习这门课程以前我并不了解企业文化对于一个企业有什么重大意义，只是以为他就是一个企业的文化或者是规章制度等，就像一个大学有它自己的文化内涵，但自从通过这半个学期的学习，使我对自己的想法有了很大的改变，也使我学习了很多的知识。

自从1769年第一家现代企业在英国诞生，至今240年间，企业管理大致上经历了三个阶段：1769—1910年，经验管理阶段，其特点是“人治”，即主要经营者靠个人的直觉和经验进行决策和管理：1911—1980年，科学管理阶段，其特点是“法治”，即主要靠科学的制度体系实行高效率：1981年以来，发达国家的优秀公司率先进入了文化管理阶段，其特点是“文治”，即靠企业文化建设带动企业经营管理达到更高的境界。因此有这样的说法：21世纪是文化管理的时代，也是文化制胜的时代。

文化是人类改造自然、改造社会和改造自身的产物。包括企业在内，一个社会组织在其建立和发展的过程中，往往相伴随着形成某种特定的组织文化，对组织的发展和组织成员的行为产生着或多或少的影响。

在学习了企业文化概论后我们学习了企业文化和企业竞争力，18世纪，世界上第一家现代意义上的企业在英国诞生以后，企业文化就在企业实践中产生和发展着，并且逐渐受到一些有远见卓识的企业家的重视。例如美国IBM公司的第二任董事长小托马斯﹒沃森、日本松下公司的创办人松下幸之助等，他们都主动建设企业文化，重视发展企业文化的作用。到20世纪70年代末80年代初。企业文化开始普遍引起全球企业界和管理学界的重视，企业文化的建设实践和理论逐步掀起高潮。

企业文化建设，就是根据企业自身发展需要和企业文化的内在规律，在对企业现实文化进行分析评价的基础上，设计制定目标企业文化，并有计划，有组织，有步骤的加以实施，进行企业文化要素的维护、强化、变革和更新等，不断增强企业文化竞争力的过程。

企业文化是渗透在企业一切活动中的无形理念体系，它是企业的灵魂所在。企业文化也是一个企业独特的价值标准、传统、观点、道德、规范。是企业里不成条文的，但被员工普遍遵循的信念和习惯作风。一个国家的企业文化是与传统文化所密不可分的。企业文化的主要精髓是团队合作精神与创新精神。团队合作精神也是一种民族精神，把个人融入团体，凭借团体的智慧和力量来赢得个人的生存与发展，所以，团结、协作、同甘共苦、休戚与共，甘愿为团队、民族、国家不计个人得失，勇于奉献和勇于牺牲，这就是以民族精神为主导的企业精神和企业文化。

在学习了企业文化建设这门课程后，我认为有些东西是我们应该重点掌握的，例如企业文化理念层设计和企业文化制度层设计：

一、企业文化设计的实质是构建企业的目标文化，并以之作为今后企业 文化建设的方向和标准。惊醒企业文化理念层设计，就是按照有关的程序总结、提炼或确定理念设计的各个要素并表达出来，使之构成一个完整的理念体系。由于理念层是企业文化的核心和灵魂，是制度行为层、符号层的统帅，因此，企业文化理念层的设计既是企业目标文化设计的首要任务，又是设计的重点和关键。

设计企业文化理念层，应遵循下述主要原则。（1）实践性原则；（2）个性原 则；（3）持久性原则。

企业文化理念层的设计内容，具体包括设计企业目标与愿景、企业价值观、企业哲学、企业经营理念、企业管理模式、企业精神、企业道德、企业作风等。

二、企业文化设计和建设，不但要有先进的企业文化理念层，而且关键是如何将这些企业观念要素在实践中加以贯彻和实施——这就必须依赖企业文化制度行为层的保证作用。系统的设计企业文化的制度行为层。形成科学合理的企业制度体系和行为规范体系，是企业文化设计的一项重要内容。

企业文化的制度行为层设计内容包括企业的制度体系、企业风俗和员工行为规范。其中，企业制度体系由工作制度、责任制度和特殊制度三部分组成。制度行为层的设计，要坚持以下原则：（1）充分传达企业理念；（2）立足企业实际需要；（3）由主及次分类制定；（4）相互兼顾整体协调；（5）刚柔并济，宽严有度，条理清楚，简明实要。

企业家担负着企业文化的倡导责任、示范责任、整合责任和变革责任，是企业文化建设的核心推动力量，因此，在一定意义上说企业文化就是企业家文化。企业文化的建设和推展程序，是由上而下，而不是由下而上，企业家的文化角度文化水平就更显得举足轻重了。可以说，没有克洛克就没有麦当劳的今日；没有沃森就不会有IBM文化；没有张瑞敏，也不会有今天的海尔文化。企业家为民族和企业创造物质财富，创造就业岗位，都是现世功劳，值得称赞。可是作为一个企业家的更重要的贡献，应是为企业培育一种使企业生生不息健行不已的企业文化。这应该是有远大理想和战略眼光的企业家的事业情怀。我国有一部分企业家在这方面显得文化自觉性较差，设定企业战略方向的文化定力不足，当代企业家精神贫乏，这些都障碍着企业文化的发展，也制约着企业家自身的现代适应能力。因此大力加强企业家的文化培育，是现代企业家素质提高的关键性环节。

不少企业从实践中体会到，没有理论指导的企业文化建设是盲目的实践，没有发展的企业文化理论是僵化的理论。在一段时间内，有些企业抓住企业文化的某些现象，大张旗鼓地建设起来，长此以往，却总在浅层上徘徊，内容上不能拓宽，深度上不能加大，甚至不能与企业生产经营管理相结合，形成了两张皮。没有理论上的科学全面的把握，企业文化建设就很难形成逻辑严密的体系，只能零打碎敲，形不成气候，对企业文化盲人摸象式的理解，不可能推进企业文化全面建设，蜻蜓点水式的学习企业文化理论，不可能把握企业文化的真谛，实践更不能深入持久，很可能是浅尝辄止。近年来企业文化理论在发展，新著作也不断出版，人们对企业文化理论的重视程度在加大，21世纪初的中国企业文化建设将进入高度理性自觉的时代。

文化管理是20世纪80年代兴起的一种新型的管理思想、管理学说和管理模式，是继经验管理、科学管理之后企业管理发展的一个新阶段。文化管理模式是组织文化建设作为管理中心工作的模式。随着知识经济的发展，文化管理的实践方兴未艾。在学习的过程中我们应该将文化管理的理论与实践相结合，应注意以下几点：（1）文化管理是一人为中心的管理思想和管理模式；（2）文化管理是以文化竞争力作为核心竞争力的系统的组织管理学说和理论；（3）文化管理是把组织文化建设作为管理中心的管理模式，即文化管理思想、学说和理论在现代组织的管理实践方式。

作为一个管理类的学生，我们应该充分掌握企业文化建设的内容，不论是在现在学习的过程中，还是在以后的工作中这都对我们有很大的帮助，让我们充分了解了企业文化的含义，企业文化建设的内容，如何建立一个企业文化的制度，如何将理论和实践相结合等。在学习这门课程的过程中，使我对于管理类的知识更加感兴趣，也感谢老师对于我们的教导。

第五篇：企业文化课程

美 的 未 来

——美羽堂企业文化阐述

一个企业的文化，是企业在经营发展过程中沉积凝聚的一种带有本企业鲜明特征的内在文化。它是企业核心价值观、经营理念、行为准则的总和。美羽堂成立虽然只有短短的六年，但美羽堂在致力于将国际先进的高级健康和美容护理产品与技术理念带入中国，促进我国健康美容行业发展的过程中，已形成了自己独特的企业文化，而这一切和所有著名企业的文化形成一样，深深的烙印着企业家的风格和价值取向。与美羽堂的领军人物付豪总经理的理想追求、经济理念、个人风格密切相关。可以说，是付总在用心培养着美羽堂的企业文化，美羽堂的所有同仁又在经营管理和博击市场的实践中不断充实发展着美羽堂的企业文化。我们每个员工，都要自觉地维护、弘扬我们的企业文化。它是属于我们美羽堂公司每个人的财富。

一、关于我们

公司全称：新加坡美羽堂健康用品（广州）有限公司，于2003年9月1日成立，2004年8月正式运营。

美羽堂是新加坡光大健康用品集团旗下，回春行国际在中国区的全资子公司之一。

是全球先进健康产品中国区品牌运营商。我们是所有经销商升级发展的最佳合作伙伴。

6年来，美羽堂一直致力于将国际先进的高级健康和美容护理产 品与技术理念带入中国。美羽堂为中国中高档消费健康美容市场提供优质而 全面的健康美容产品，并为建立专业系统的营销教育服务体系而不懈努力。

美羽堂本着与中国区各级品牌战略经销商精诚合作, 共同发展的经营思想，在最短时间内建立并完善了中国部分地区市场的品牌运营网络体系。在公司快速发展的同时，扶持了一批品牌战略经销商升级成长。

★公司发展历程

2003年10月 美羽堂与美国著名的国际医学美容机构

MEIFUEIRJA合作

2004年10月 美羽堂荣获“中国最具发展潜力新兴企业奖”

2005年 3月 美羽堂（东南）分公司成立

2006年 9月 美羽堂（西南）分公司成立

2006年 9月 美羽堂携手欧洲（一站式）女性奢侈品牌

MABOYE`S联袂进驻中国

2007年10月 美羽堂合资旗舰店Beauty-Star（唯美世界）

品牌一站式健康护理中心开业

2009年 4月 公司业务的扩展，办公场所更新，迁往双城

国际豪华写字楼

2009年 5月 美羽堂(江苏)分公司成立

★我们的优势

——顶尖技术、雄厚资金、高端品牌

在中国，我们依托跨国集团公司雄厚的资金及技术管理优势, 专门从事国际高新科技美容健康产品的代理销售, 潜心致力于开发代理具有国际性安全标准的高品质个人健康美容护理产品。是目前多家国际尖端品牌在中国区的唯一总代理商。★美羽堂旗下（中国区）独家总代理———三大国际专业品牌 美 国 — F-16品牌护肤品 澳 洲 —BAB品牌健康食品

美 国 —GK生命能量健康全息管理系统

F-16品牌护肤品来自美国顶尖生物美容科技专业皮肤高级护理产品

GK生命能量健康全息管理系统源自52年历史的美国God’s Key生命能量自然医学健康管理学院震撼世界的科研成果，对亚健康全面自然、专业精准、安全有效的科学管理体系，得到欧美众多专业医疗机构和保健机构的认同。在全球85个发达国家和地区得到 1800 万成功案例证实：GK生命能量健康全息管理系统是跨越21世纪中期的领航全球健康管理系统。被誉为打开健康之门的“上帝之匙”。独有，5大国际整体健康管理系统； 26款国际健康全息检测设备； 480项国际亚健康整体解决方案；超过35个发达国家和地区技术行销专利；拥有全球4200名顶级医学专家团队全球支持。

我们的品牌风行欧美 我们的团队来自全球 仅以GK生命能量健康全息管理系统为例，我们有来自全球 4200位博士专家在提供最专业最全面最快速的技术支持。

我们的团队包括新加坡总部、国内各旗舰店和各大区经销商，我们一直把各地的经销商视为合作伙伴，我们会给予最有力的技术支持。（介绍目前销售网络分布的情况、企业经济效益增长的数字）。

二、我们的企业文化

诚挚欢迎您加入我们的团队！我们相信，这段旅程会因您而更加精彩缤纷。这是“美羽堂人生蜕变之旅”。

每一位新入职的员工，都听过付总讲述的一个故事，这是一个充满哲理，富有启迪的故事。我们就叫它做《助蝶破茧》的故事吧。

很久很久以前……

有一个女孩在花园里看到一只裂开一个小口的茧，里面有一只小蝴蝶艰难地将身体从那个小口中一点点地挣扎出来，几个小时过去了……她一直在观察着。

接下来，蝴蝶似乎没有任何进展。看样子它已经竭尽全力，不能再前进一步了……

小女孩实在看得心疼了，决定帮助一下小蝴蝶：她拿来一把剪刀，小心翼翼地将茧破开。

蝴蝶很容易地挣脱出来了。但是它的身体很萎缩、很小，翅膀紧紧地贴着身体……

这个好心好意的小女孩并不知道，小蝴蝶从茧上的小口挣扎而出，是上天的安排。它要通过这一挤压过程将体液从身体挤压到翅膀，这样它才能在脱茧而出后展翅飞翔……

有时候，在我们的生命中需要奋斗乃至挣扎。

如果生命中没有障碍，我们就会很脆弱。我们不会象现在那样强健，我们将永远不能飞翔……

实现飞翔的梦想，必须经历磨难。

战胜这些磨难，你就拥有了把握自己的力量，以后的所有难关，你将不再害怕徬徨。所有真正护你的人都不会去《助蝶破茧》。我们祈求力量，于是上帝给我们困难，让我们去克服、去欢呼……

我们祈求智慧，于是上帝给我们难题，让我们去解决、去快乐……

我们企求成功，于是上帝给我们聪明的大脑和强健的身体，让我们去拼搏、去兴奋……

我们祈求勇气，于是上帝便设置障碍，让我们去克服、去喜悦……

我们祈求爱，于是上帝便给了我们爱，指引我们去帮助需要关爱的人、去爱……

我们祈求荣耀，上帝给我们创造荣耀的机会…… “从上帝那里，我们没有得到任何我们祈求的东西;但我们得到了所有必须具备的东西。” 加入美羽堂，这是一场精英荟萃的演出； 这是一次追寻梦想的旅程； 这是一个成就自己的机会。

★我们的宗

旨 美丽梦想

蝶变人生

这是我们美羽堂的企业宗旨。对每个人而言，都有各自的梦想，健康美容行业面对的广大消费群体，她们的梦想就是健康美丽，永葆青春。我们所做的一切，就是让我们服务的对象实现梦想，让她们留住青春，韶华再现，健康身心，美丽长驻。象蝴蝶那样由毛毛虫化蛹破茧，蝶变人生。

对我们企业员工而言，我们通过艰难的努力，通过在美羽堂的锤炼和洗礼，得到知识的充实、经验的积累、情感的薰陶、人格的升华，也如蝴蝶一样破茧而出，蝶变人生，成就事业开创未来。

我们的企业宗旨有鲜明的行业特点，更有我们在同行业里与众不同的要求。★我 们 的 愿 景 同一个事业，同一个梦想。

我们美羽堂公司全体成员的共同事业就是美羽堂公司正在从事的事业，这是美的事业，是让人青春璀璨、韶华不老的美好事业。我们每个人都有自己的梦想，有人想成为企业家，有人想成为名人。更多的人想发财致富，过上高质量的生活。在美羽堂

你的所有梦想将会通通实现。因为美羽堂就是实现你梦想的桥梁，只要你按公司的要求做好每件事，干好每一项工作。★我 们 的 行 为 准 则

积极乐观

团结协作

敬业创新

用心服务

言出必行

行必完美

态度是决定一切的前提。美羽堂要求每个员工抱以积极乐观的态度对待工作。这也是现代都市人所必须的健康心态。积极工作，主动性就高，责任心就强，不是要求每个人都成为工作狂，但懈怠散漫绝对不能适合在美羽堂发展。

乐观是一种心态，是所有勇气与智慧的源泉，也沟通所有关系的前提。谁也不愿意和一个整天黑着脸愁着眉的人打交道，也不相信这样的人会成功。

团结就是力量，协作效率高涨。只要大家多留意别人的优点，多主动进行沟通，我们就是无坚不摧的兄弟连。

敬业是一种美德。许多品牌公司都要求自己的员工做到敬业。他们的员工哪怕是只有一个人在外头工作，他都向人们展示着企业的形象，没人监督、甚至客户都认为可以收工了，但他坚持为客户做到最好。因为他清楚：他一个人的服务代表了整个企业。这，就是敬业。

创新是竞争白热化的社会锐不可当的利器，面对复杂的市场，你必须有足够的智慧和应对能力，必须有超越别人超越自己过去水平的创新能力，这样你才能走在别人前面打开局面，创出奇迹。这就要求我们善于观察、分析，养成学习的习惯，创新就在灵感迸发的那一刻，但灵感的积累是一个长期培养的习惯，也就是人们说的创新思维。哪怕事情很简单，谁先拿出解决方案谁就具有比别人强的创新能力。

用心工作，用心聆听，用心思考„„这些用心就是要求做事专注，切不可三心二意，不可心不在焉，掉以轻心。

言出必行，讲的是诚信；行必完美，讲的是效果。有一种人做事从来不用别人操心，他会给你很好的结果。这种人最让领导、同事、客户放心。我们美羽堂的员工就要用这样的准则要求自己，事事有落实，事事追求完美。让人人都说：美羽堂的人做事最让人放心。★我们的文化理念 以爱为本，以业为荣。崇尚强者，守信共赢。

企业文化虽然是用口号式的几个字表达，但它是我们一种文化理念的体现。美羽堂付总反复强调，我们所做的一切，都基于一个“爱”字。全球拥有信众最多的基督教推崇“爱人如己”，“神爱世人”。影响中国最久远的佛教也倡导“大爱无疆”普度众生。宗教是以导人向善而凝聚信众。我们的企业文化同样以大爱面世，以感恩行事。以爱为本，这本就是根本。我们要象付指出的那样：以真诚的爱为客户服务，我们的产品是最让人放心、最有实效是产品，把这样好的产品给广大客户，就是为了让她（他）分享我们的好产品，为她（他）找到健康美容的最好的方法。实现留住青春，美丽长驻的愿望。我们的员工，特别是一线的客服要成为你所接触的客户、经销商交心的朋友，这种分享式的营销模式是营销的至高境界。所以，以爱为本，应该成为我们企业文化的主要理念。

以业为荣，就是以从事二十一世纪朝阳产业——健康美容产业为荣；以我们共同的美羽堂事业为荣；以创造业绩，建功立业为荣。

崇尚强者，这是我们骨子里的信念。国弱被辱，人弱被欺，自然界的规律就是优胜劣汰弱肉强食。在市场竞争中同样如此。我们要求每个员工都是强者，起码是崇尚强者。不容忍安于现状、不允许知难而退。我们就是要遇强愈强，迎难而上。我们不欺负弱者，但我们不以弱者为对手，雄霸天下是我们对美羽堂事业的追求。在企业内部，我们也要通过学习锻炼，快速成长。让每个人都是多才多艺的能人，谁都能上一线谁都会演讲，人人都对企业文化、公司产品烂熟于心，如数家珍。每个人都要扩大知识面，成为真正的强者。美羽堂打造的营销和管理队伍一定是同行业里最强的王牌军。

守信共赢，诚信当头，以信羸口碑，以信赢朋友，以信赢天下。使美羽堂成为诚信的品牌。

这些就是我们美羽堂企业文化的基本理念。★经 营 方 针

参与式经营，开放式合作，品牌式管理，多元化发展。品 牌 策 略

★三点式突破

一站式连锁 ★核心价值观

高质量，高标准，高效率 高档次，高品位，高价值

美羽堂经营的产品都是高科技高品质的奢侈品。这就要求我们必须具备同样高层次的水平进行营销。就像在首饰名店的售货员，不可能找一个在工地摆菜摊的人进行角色对换。象航班上的空姐，特殊的工作岗位和行业要求注定她们从外到内都必须与众不同。

我们必须深刻理会付总提出的要求，一切以高标准要求，我们一线人员的言行举止、着装修饰都要透出贵族化的气质；我们各部门的员工对自身的修养、对本职的工作执行都必须是高标准，高档次，高品位的。只有这样，才能做到高效率创造高价值。

★ 执 行 力 要 诀 理解、沟通、责任、勇气、智慧。

所谓执行力，指的是贯彻战略意图，完成预定目标的操作能力。是把企业战略、规划转化成为效益、成果的关键。执行力包含完成任务的意愿，完成任务的能力，完成任务的程度。

执行力，就个人而言，就是把想做的事做成功的能力。理解，之所以要放在首位，就是因为一切任务的执行都基于对这个任务的理解。有些时候，虽然有“理解的要执行，不理解的也要执行”之说。但只有透彻的理解，执行起来才会目的明确，才能主动性地开展工作。因此，我们强调大家对公司战略目标、经营策略必须了解理解。把公司的大目标我本部门、个人的小目标相结合。认真听好每一课，记录好每一次会议，对课程内容、会议决定有不明白的一定要弄清楚，搞懂了。只有真正理解了，执行才能快速有效的进行。

理解的第二层含义就是大家相互包容互相信任互相支持。要做到这一点，很重要的就是互相沟通，沟通可以免去无谓的误解猜疑，减少内耗，增进团结。

责任，我们认为责任感是影响执行力很重要的一个因素。如前面所说的用心工作、敬业工作，其实就是责任心的表现。缺乏责任感的人，能力强不到哪里去，而责任感强的人，即使暂时能力不强，但他也会很快成长。执行力也会很快提高。

勇气，与前面强调的崇尚强者是一样的。有勇还要有谋，智慧，也是我们需要具备的。前面关于创新己经有智慧方面的论述。

★美羽堂员工处世操守 事业——用心 客户——热心 同事——关心 朋友——真心 社会——爱心 ★发 展 定 位

专业化

个性化

多元化 ★您在美羽堂能够得到 1.强大的品牌支持

2.实战的营销策略 3.有力的后勤保障 4.完善的薪酬福利 5.系统的教育培训 6.无限的晋级机会

广州市美羽堂健康用品有限公司

——组织架构图——（略）

★10大运营系统保障 1.战略规划部 2.品牌销售部 3.策划推广部 4.教育培训部 5.电子商务部 6.行政管理部 7.人力资源部 8.客户服务部 9.财务监管部 10.物流储运部

★完善的薪酬福利保障

薪

酬：底薪+补助+提成+月度奖金+年终奖； 法定福利：国家法定假期、社保福利；

公司福利：节日金、婚丧礼、生日礼品、子女教 育基金，每月600元产品;等福利； 旅游学习：员工集体旅游，学习、拓展等； 家属答谢日：每年一次免费广州探亲。★我 们 的 荣 誉 1.钻石蝴蝶勋章； 2.金蝴蝶勋章； 3.银蝴蝶勋章； 4.蝴蝶勋章。我们的舞台

你就是主角 “天才，没有捷径!是1分灵感加 99分汗水。” —— Edison爱迪生 现在，就让我们 一起

———放飞梦想，扬帆起航

附：

蝴蝶

【唐】齐己

何处背繁红，迷芳到槛重。分飞还独出，成队偶相逢。远害终防雀，争先不避蜂。桃蹊牵往复，兰径引相从。翠裛丹心冷，香凝粉翅浓。可寻穿树影，难觅宿花踪。日晚来仍急，春残舞未慵。西风旧池馆，犹得采芙蓉。