第一篇：保安队员岗位职责

湖南安新物业服务有限公司保安队

管理规范

保安岗位制度

一、大门岗

1、上岗统一着装，做到整齐、清洁、仪容端正精神饱满；

2、值班期间不允许做与工作无关的事情；

3、值班期间必须提高警惕，监控责任区域内的情况，所有车辆出入敬礼；

4、对来访人员需热情接待，做好登记、发卡、同时以正确的手式指引车辆的停靠；

5、配合做好其他岗位的工作，确保万无一失；

6、核实好公司用车的公里数，并保管好派车单；

7、员工车辆不得入店内；

8、配合做好其他岗位的工作，确保万无一失；

9、在行政时间下班后，非救援维修车辆不得入内，非公司人员不得入内；

10、发生特殊情况，保持冷静，有效处理，严格履行《外来人员控制规定》；

11、控制易燃等危险品进入店内区域。

对讲机使用管理规定

1、通常每个岗位配置一部对讲机，另配一个充电池和一部充电器。

2、对讲机在更换充电池时必须先关掉电源和主机上的开关，保护和延长对讲机使用寿命。

3、不准用对讲机谈论与上班无关的事情，不准私自更调频道。

4、对讲机呼叫时，必须讲普通话。

5、对讲机不能转借他人使用。

6、遗失或人为损坏对讲机折价赔偿，并向行政部报告。

7、对讲机通话尽量简明扼要。

8、认真做好对讲机交接工作，避免出问题时互相推卸责任。

9、遵守“谁使用，谁保管；谁损坏，谁负责”的原则。

10、行政主管每月负责检查，并将情况记录《保安器材检查记录》。

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管理规范

保安人员行为规范

1、保安员在工作时间必须着保安制服，并按规定佩带警棍、对讲机；

2、保安制服应干净整洁，不准披衣、敞怀、挽袖、卷裤腿、歪戴帽子，穿拖鞋或赤足；

3、爱护和妥善保管保安制服和警棍、对讲机，严禁将保安制服和警棍、对讲机变卖，赠送或出租、出售给他人；

4、执勤时要仪表端庄，精神饱满，不准留长发，大鬓角和胡须，不得纹身，染指甲，不得化浓妆戴首饰；

5、在执勤交接班纠正违章，受领导接见，慰问或领导视察检查工作以及接受领奖时应当行举手礼；

6、保安员应当精神饱满，姿态端庄，动作规范，举止文明，不准着制服在公共场所饮酒，严禁酗酒，要自觉遵守公司秩序和社会公德；

7、在工作中使用语言简洁准确，文明规范，接触群众说话要和气，使用“您好”“请”“对不起”“再见”等文明用语，要注意称谓的使用；

8、要自觉维护环境卫生，保持执勤区域整齐清洁；

9、见到领导问好打招呼，见到客问好。

保安值班、交班制度

一、值班

1、岗位实行24小时值班制度，严禁值班人员擅自离岗，2、上岗须着统一制服，做到整齐、清洁、仪容端庄，精神饱满；

3、值班期间不允许做与工作无关的事（吃零食、抽烟、听音乐、看报刊杂志等）。

4、值班期间必须保持高度警惕，严密注意责任区域的情况。

5、对来访的客人应礼貌热情。

6、与其他各岗密切配合，共同完成好各项工作。

7、严格执行《车辆进入、放行工作细则》，控制车辆出入，确保区内车辆安全，指挥车辆停靠。

8、发生意外情况时，值班人员应保持沉着冷静，及时有效处理问题。

9、严禁易燃易爆危险品进入店内区域。

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管理规范

二、交接班

1、接班人员必须提前十分钟到达岗位接班。接班人员未到，交班人不能擅自离开岗位。

2、交班过程中若有人员、车辆出入，应由交班人员处理，接班人员需进行配合，等事情处理完后再交接工作。按交接班动作进行交接。

3、交班人员必须向接班人员交清所用装备、钥匙、出入证、登记本，还须同时核实车辆停放数是否与记录本相符。

4、交班人员必要时须讲明下一班的注意事项和来访人员、车辆进出情况。

5、接班人员如发现交班人员在当值期间应处理而未作处理的问题时，有权拒绝接班。直至处理完毕，并报行政经理。

6、接班人要详细了解上一班值勤情况和本班应注意事项，应做到三明。上班情况明、本班接办的事情明，物品、器械清点明。

7、交接必须认真细致，不得敷衍了事，双方必须按照交接内容逐项检查记录。交接完毕，双方在值班交班记录上签字，互相敬礼。

8、交接班过程由交接班领班组织进行，并对交接班情况负责。

保安立岗规范与要求

1、立岗时必须精神饱满、服装整齐、佩戴值勤标志、保持立姿端正。

2、立岗姿势分两种：

立正姿势：头正颈直，两眼目视前方，嘴闭，收腹挺胸，两腿并拢，两脚跟靠拢，脚尖自然分开，两臂自然下垂，手掌张开，手指并拢，中指贴与裤缝。

跨立姿势：上身保持立正姿势，两腿分开与肩同宽，两臂交叉与身后，两手相握。选择任何一种姿势立岗时都必须动作标准，精神饱满。

3、敬礼时身体保持立正姿势，右手迅速沿身体右前方提升至右侧帽沿，上肩与肩平行，小臂弯曲与上臂成45。角，手掌张开，手指并拢，手掌与小肩保持水平，礼毕时右手沿敬礼动作的反方向迅速放下。

4、立岗时必须姿势端正，身体及四肢任何部位不可随意摇动，头部不可以东张西望、左顾右盼，用两眼余光观察四周。

5、立岗换岗应准时，保证立岗连续，不可以发生相互推诿，脱岗现象。湖南安新物业服务有限公司保安队

管理规范

保安队奖惩规定

一、着装规定：

执勤时着保安制服，带保安帽，系领带，衣服扎入裤子内，穿黑色皮鞋，违者罚款20元/次。

二、敬礼、指挥外部车辆：

1、外来车辆进入店区，值班人员应前去敬礼迎接，再指挥车辆，违者罚款10元/次；

2、部门经理（含）以上乘坐的车辆出店区，保安应上前敬礼；

3、部门经理（含）以上人员检查保安工作，保安队员应予以敬礼后再将要汇报工作情况或回答相应问题，违者罚款10元/次；

三、值班保安非下午下班6：30检查各部门门锁是否锁好，空调是否关闭或上洗手间外，其余时间不得进入店内，违者罚款30元/次（因公除外）。

四、下班后，未按规定锁门者，或让无关人员逗留在店内，罚款50元/次。

五、值班保安擅自离岗、睡觉罚款200元/次，并予以开除处分。

六、上班时间看报纸、杂志、抽烟、嚼槟榔罚款30元/次。

七、当班保安交接不清楚罚款20元/次。

八、当班保安汇报不清楚或不完整，罚款10元/次。

九、上班迟到者罚款10元/次。

第二篇：石门市场保安队员岗位职责

正中市场保安队员岗位职责

1、保安队员在上岗巡查和疏导交通必须按照公司要求严格履行工作职责。

2、新来保安队员上岗之前须经过保安队长的岗前培训，必须明确自己的职责。

3、保安队员上岗期间认真进行巡查发现可疑人员立即通知和配合保卫部人员进行处理，发生突发事时及时通知有关部门并积极做好配合工作，及时疏导车辆保持市场内的交通顺畅。

4、持有对讲机的队员应及时对对讲机的电池充电确保通讯的畅通。

5、积极学习消防安全知识，每个队员必须掌握消防设施和消防设备的使用，能通过消防井示意图确定消防井的位置，能够通过消防井的标示确定市政井和自备井。

6、按照规定定期的进行消防训练，并做好影像及文字记录。

7、保安队员应保持仪容仪表整洁，保持宿舍内的卫生和个人的内务，并由保安队长安排每天有专人负责宿舍内的卫生。

8、严禁醉酒上岗、脱岗、睡岗。一经发现将对当事人处以2分（100元）的处罚，对带班班长处以1分（50元）的处罚。屡教不改的将加倍处罚，直至辞退。

第三篇：最新公司保安队员岗位职责及奖惩制度

青羊保安服务公司保安队员岗位制度

1、保安人员的工作由各片区根据本客户单位实际情况进行安排，保安队员必须服从片区主管的合理的工作安排及调整。保安队员在岗期间必须尽职尽责，相互配合，工作中不得以任何理由闹无原则纠纷。

2、值班的保安队员必须穿着统一的保安制服，佩戴值勤证，除夏季和特殊情况外，必须佩带武装带。保安队员不得留长发、蓄胡须。

3、保安队员值班期间不准看书、看报、看电视，不准将亲朋好友带到岗位上聊天，值班期间禁止饮酒。

4、值夜班时严禁睡觉、打盹，必须坚守岗位，开展巡逻。

5、在外执行安保任务时必须着装整齐，不得抽烟和相互聊天，不得做与执勤无关的事。执勤时要做到服从命令，听从指挥，举止端庄，文明礼貌。

6、工作中要严格遵守公司和客户单位的规章制度，要胆大心细，机智勇敢，发现有现行违犯罪要及时制止，对抓获的现行违法犯罪嫌疑人要及时扭送公安机关处理。

7、实行25米责任制。即将自己的防区向周边辐射25米，开展安全防范工作。

青羊保安服务公司奖惩制度

为更好的遵守各项制度的实施，制订以下经济考核制度，达到教育和自我约束的目的。

一 值勤经济考核

1、着装、仪表达不到要求一次5元，二次20元，二次以上报大队处理。

2、漏登、漏检进出人员，车辆和物品手续，一次5元，二次10元，造成单位经济损失视情节作出相应赔偿。

3、文明值勤，依法办事，不得与他人发生争吵、打架。违反一次50元，报大队处理。

4、不得做值勤以外的事，一次5元，二次10元。

5、认真按时交接班，严禁漏岗、脱岗、值勤睡觉，一次20元，二次50

元，并报大队。

6、擅自改动班次或顶班、换班。一次10元，二次30元。

7、旷工。一次100元，报大队。

二 组织纪律考核制度

1、业务学习和训练、迟到、早退。一次5元，二次10元，三次20元。

2、未请假或请假未批准、超假。一次50元，报大队处理。

3、亲友留宿单位，违反一次10元，二次20元，三次50元。

4、因言行给保安公司造成经济损失和不良影响的，报大队处理。

三 学习制度考核

1、业务训练不合格的。一项不合格10元，二项30元。

四 清洁卫生考核

1、寝室内务卫生不合格。一次5元，二次10元，三次20元。

2、值班室和责任区内卫生不合格的。一次10元，二次40元。

对违反公司规章制度情节严重者，经公司总经办批准扣发当月工资的全部或予以辞退。构成犯罪的，移交司法部门处理。对抓获现行违法犯罪嫌疑人员，或提供破案线索破获刑事案件的保安队员，经公司总经办批准给予嘉奖和奖励。

青羊保安服务公司学习、培训制度

一、学习制度

1、公司每月组织召开一次保安中、小队长会议，传达市局和总公司的指示精神，掌握各片区的队伍情况，了解保安队员的思想状况和工作学习情况，对当月的保安工作进行安排部署，保安队长要将公司会议精神及时传达到每位队员。

2、各片区每周组织一次政治、业务学习，做好学习记录，随时队员的工作表现、思想状况向公司汇报。

二、培训制度

1、对新招聘的保安队员，由公司人力资源部送成都市保安培训中心参加培训，培训期间要严格遵守纪律，认真学习，培训合格取得合格证后方可上岗，培训不合格的不予录用。

2、取得合格证上岗的保安队员，要严格按照市局和总公司的要求，参加轮训，轮训不合格的坚决辞退。

3、各片区每周至少组织一次训练，就队员的礼节礼貌、仪容仪貌、文明用语、言谈举止等进行日常训练。

保安队员监督检查制度

保安监督检查制度是加强公司各项工作，维护公司纪律和声誉，促进公司正规化建设的重要制度。为更好地服务于客户，争创“一流的素质、一流的服务”，特制定如下勤务监督、纠察规定：

一、纠察原则

1．统一领导，协同配合，重点目标重点检查；

2．依法依规办事，严格管理；

3．教育为主，惩戒为辅，以理服人；

4．注意影响，保证安全，维护公司利益及声誉，争创一流保安服务。

二、基本方法

1．对违反保安员仪容、仪表、作风纪律情节轻微的，用口语、眼神或手势示意指正；情节严重者将其带到适当地点进行批评教育并登记；

2．对违法违纪人员应立即制止，迅速上报，依法依规处理；

3．遇有精神失常、伤残、醉酒者要先行照看，后迅速上报；

4．遇有保安员与外部人员发生纠纷时应迅速制止控制现场，防止事态扩大并迅速上报；

5．遇有外部人员反映情况应问清姓名、单位及联络方法。

三、纠察队的任务

1．维护公司的形象和声誉；

2．维护公司的根本利益；

3．监督检查公司队员履行职责、遵守规章制度的情况；及时发现问题预防违章违规；

4．检查保安员的仪容、仪表、着装；

5．走访客户听取意见和建议；

6．检查公用物品的完好情况，点验物品。

四、纠察员工作守则

1．树立良好形象，认真履行职责，仪表严整，举止端庄；

2．坚持文明执勤，尊重检查对象，采取先敬礼后纠察，态度和蔼，以礼待人；

3．依法依规办事，严守纪律，遇有重大情况及时报告，不擅自处理重大问题；

4．不准私自罚款、收费、打骂、体罚、侮辱、虐待违纪人员，不准收缴违纪者的物品；

5．执勤时不准嬉笑、打闹、坐卧、倚靠、乱吃东西、吸烟、逛商店等；

6．不主动与无关人员接触，不利用工作之便乱拉关系办私事或为他人代办事项；

7．遵守社会公德，不违反交通规则，不损害群众利益，维护公共卫生；

8．每日工作必须认真登记，保护执勤用品；

9．每周必须向公司进行述职，发扬优点克服不足。

五、处分方法

处分是维护和加强纪律的一种手段，目的在于惩前毖后，提高保安队伍整体素质和战斗力，提高保安员遵纪守法的自觉性。

处分的权限需通过公司总经理批准，决定实施办法和有关手续、执行处分必须严肃慎重。处分分为：警告、通报批评、罚款、开除。

成都市青羊区保安服务公司

第四篇：物业企业保安队员岗位职责

保安队员岗位职责

一、在管区主办领导下，认真执行公司规章制度，做好管区保安执勤工作及领导交办的其他工作。

二、按时交接班，接班人员应按规定穿着制服，佩带符号提前10分钟到达岗位。班中保持良好的形象及精神状态。

三、接班人员要详细了解上一班的执勤情况和当值班应注意的事项。根据不同班次特点，白班着重抓好门卫巡视，夜班着重抓好区内巡查，特别注意加强对重点部位的巡查，并作好记录。

四、维护门卫前的秩序，引导车辆的行驶及行人的过往，保障车辆及行人安全。

五、外来闲杂人员及叫卖人员不能擅自进入小区，干扰业主休息，装修施工人员凭证出入，来客来访应查询基本情况并进行登记。

六、指挥进入小区的车辆按规定要求停放，避免乱停乱放，影响业主进出和消防通道的畅通。

七、发现违纪行为应及时制止，发现不安全隐患，应立即采取防范措施，并及时向领导汇报，发现重大治安事故必须及时上报，并保护好现场，积极配合公安部门查处。

八、当班时间不得擅自离岗或做与工作无关的事情。遇特殊情况需要请假的，需经管区保安负责人同意，不准擅自请人代班。

九、协助管区管理人员收取物管费，拆除违章建筑，制止无证放养狗等。

第五篇：保安队员奖惩制度

保安员奖惩制度

为认真贯彻《保安服务管理条例》，保证各项规章制度贯彻执行，加强队伍建设，内强素质，外树形象，充分调动队员工作积极性、创造性，遂行好为客户单位站好岗、执好勤、服好务的服务管理职能，协助公安机关保一方平安，实行奖勤惩懒的用人机制，奖罚分明，特制订以下制度:

一、奖励

A． 条件：

1.在发明创造、技术改进、节能等方面提出合理化建议，对改进公司工作，提高服务质量上有重大贡献（取得良好经济效益）者。

2.在各类报刊或学术研讨会上发表有关保安工作文章者。

3.敬业爱岗、工作勤恳、模范遵守公司和客户单位规章制度，为客户提供热情、耐心、周到服务，工作突出，多次受到客户表扬者。

4.发现事故苗头，及时有效采取措施，防止重大事故发生者。

5.廉洁奉公，敢于抵制不正之风，事迹突出者。6.维护正义、见义勇为、好人好事、为树立公司良好形象事迹突出者。7.拾金不昧，主动上交者。8.内务（个人）卫生、礼节礼貌、勤务着装等方面长期保持良好，在督察、检查中优秀者。9.其它成绩优秀、事迹突出者。B． 奖励种类

通报表扬、颁发奖状、物质奖励、发放奖金、晋升工资或晋职（级）。

C.奖励执行程序

凡符合奖励条件，由所在部门（大队、中队、班、组）以书面形式报告，并填写奖励建议呈报人事部，核实无误后报公司领导审查批准后实施。

二、处分

A． 过失及处罚种类

1.不按规定着装、仪容仪表不整：执勤中不戴帽子、领花、肩章、臂章等；留长发、指甲、胡须、大鬓角等；挽袖、捲裤腿、披衣、不扣衣扣、敞胸露怀、制服、便服混穿等；染异色发、着便鞋（运动鞋、白色、浅色）等，违规任一项者，首次批评教育，限时整改，二次及以上者、视情扣罚10—50元。2.不按时上、下勤（交、接班），迟到早退（超过10分钟/每次），或不认真履行交接手续者，扣罚30—100元。

3.执勤时，串岗、脱岗、漏岗、睡觉打盹、吃东西、吸烟、酗酒、收听广播、看报纸（杂志、小说）、接待私人来访、擅离岗位等做与工作无关事情者，扣罚50—100元，并视情节严重造成不良影响者予以辞退。

4.遇上级督察、检查，客户单位和公安机关领导不敬礼者，每次扣罚5—50元。

5.不服从（顶撞）领导，不执行正确命令，无故不参加公司业务培训、不服从正常工作调配、不按时完成上级下达的任务者，扣罚50—200元，并视情节予以辞退。

6.业务培训考核不合格者、扣罚50—100元，经再教育培训仍不合格者予以辞退。

7.不使用岗位文明礼貌用语，因服务态度差、与客户争辩（吵），受到用户投诉，扣罚30—100元，情节严重者予以辞退。

8.工作散漫、粗心大意、消极怠工、玩忽职守、违规操作造成财务损失、重大事故或严重后果者，扣罚100—300元，并赔偿相应损失，视情节予以开除。9.在工作区域内赌博、打架或从事不道德活动，以权谋私、敲诈勒索用户或下属，扣罚30—100元，情节严重者予以开除。

10.侮辱、谩骂、恐吓、诬告、威胁他人、造谣惑众、搬弄是非，组织或煽动罢工、聚众闹事者，扣罚20—100元，性情严重者予以开除。

11.故意损坏（偷窃）公司或用户财产，造成重大损失者，扣罚100—200元，并照价赔偿视情节予以开除。

12.不遵守请销假制度，无故旷工一天扣除三天工资，无故旷工（缺勤）3天以上者，视为自动离职，并扣除本人当月工资，如因无故旷工（缺勤）而造成甲方损失必须承担相关责任。

13.因大队、中队、班（组）长履行职责不到位，工作出现差错者，扣罚本人50—200元，并视情节予以停职、降职、撤职或辞退。

14.其他严重违反公司相关规定，扣罚300元，并予以开除，如有违法乱纪行为，交由司法部门处理。

B．

执行方式和程序

如有违规违纪行为，由所在部门（大队、小队、班、组）填写违纪报告书，依照违纪事实，提出处理意见，经见证人、违纪人签名后呈报人事部，核查无误后报总经理审查批准后交相关部门实施。C．

申诉

队员若对所受处罚不服，应在5日内以书面形式向管理部门提出申诉，相关部门或领导应认真核查并作出相应的处理决定。

本制度解释权由公司负责。

保安班长职责

一、对本班（组）工作负责，带头执行公司和驻勤客户单位的规章制度。

二、及时并准确传达上级的工作部署，合理组织安排勤务，确保保安服务任务遂行。

三、与驻勤客户单位保卫部门或主管安全业务工作的领导保持联系，加强请示报告，协助安全检查。

四、督促本班（组）人员执行上级指令，检查各岗位执勤情况，及时纠正偏差。

五、组织召开班（组）务会，布置工作，勤务讲评、思想教育，做到时间、人员、内容、效果的落实。

六、负责本班（组）的业务学习训练，提高遵纪守法、文明执勤能力。

七、掌握队员思想动态，做好思想政治工作，提高内部团结，落实好岗位责任制。

八、负责本班（组）统计考勤，检查执勤记录，做好各类登记记录。

九、做好保安器材的交接和保管工作，完成领导交办的其他任务。

保安队员职责

一、遵守国家法律法规，遵守公司各项规章制度和劳动纪律。

二、服从命令、听从指挥、忠于职守、爱岗敬业。

三、不断加强学习，努力提高思想文化素养和业务技能水平。

四、着装整洁、举止端庄、文明执勤、礼貌待人，自觉维护保安队伍形象。

五、依法认真执行门卫、守护巡逻、押运、随身护卫、人群控制、技术防范、安全咨询等保安服务管理任务。

六、严格按公司规定合同规定履行自身职责，积极维护公司荣誉和客户单位的安全。

七、见义勇为、勇于奉献、努力做好协警工作，保一方平安，为人民群众服好务。

八、机智、灵活、稳妥地处理岗位上的各种突发事件，重大事件及时上报，认真做好各种勤务记录。