第一篇：信访单位个人述职报告

2009年述学述职述廉报告

一年来本人在市信访局党支部的正确领导下能认真学习马列主义，邓小平理论，“三个代表”重要思想，科学发展观和党的十七届四中全会精神和业务法律知识，不断提高自身政治理论水平和业务工作能力，在学习中紧扣主题，突出要点，学以致用，明确学习的目的和动机，增强学习的自觉性、主动性、结合本职工作就如何做好信访工作，积极进行思考、探索，同时本人注重实践锻炼，加强党性修养，不断提高自身整体素质，努力掌握科学的工作方法和工作能力，力争做好本职工作。现将本人一年来的学习、工作、廉洁自律及其他方面的表现述职如下请领导和同志们评议：

一，工作方面

通过这几年的信访工作实践，使我对我市信访工作形势有了一个初步的了解和认识；在日常接待工作中，本人能热情接待，认真听取上访群众的诉求，耐心细致的阅读上访材料，弄清要求解决的问题，整理出要点，交上级领导阅批，依据有关政策和法律法规条文督促有关部门给予答复和解决。没有政策依据不能解决的就耐心细致的做好说服解释工作，通过对这些上访案件的处理和督办，提高了自己的实际工作能力，受益匪浅。

信访工作是解决上访群众的思想问题，认识问题和切身合法利益问题，解决这些问题要严格依据有关法律法规、政策来进行。在具体的信访工作中，本人主要采取多说服、多解释地方法，摆事实讲道理、以理服人、以情感人，这种方法要求有很强的针对性，就是要针对具体上访人的具体案件，用事实和道理说服人，才能取到较好的效果。为此，必须坚持实事求是 1的科学态度，首先要弄清上访者所反映的事是否真实，不能只听一面之词，然后有针对性地进行整理，按照信访属地管理原则进行分类，属于那个部门解决的就转到那个部门限期给予解决和答复。但在具体的解决过程中对事实既不能缩小，更不能夸大，要不怀偏见，摸得比较准，解决起来才能得心应手。

妥善解决处理信访难题需要在实践中不断探索和总结，这就需要信访干部不断学习不断丰富自己的政策理论水平，在实践中提高自身的解决问题的能力适应新形势的要求，为我市经济发展、社会稳定做出贡献。

二，思想政治方面

立场坚定，旗帜鲜明，坚决反对民族分裂主义和极端宗教势力，自觉遵守党的纪律，遵守单位的各项规章制度，服从组织分配，按时参加机关支部组织的政治学习和其他活动，团结同志，顾全大局，在任何情况下都能自觉维护民族团结和祖国统一，时刻以共产党员的标准严格要求自己，发扬积极因素，克服消极因素，注重积累工作经验和各方面的知识，不断的充实自己完善自己。

三，廉洁自律方面

严格执行廉洁自律的有关规定，自觉抵御和防止腐败思想的侵蚀，筑牢拒腐防变的思想防线，一是加强学习，增强意识，陶冶情操，完善人格，自觉做清正廉洁的表率;二是通过教育，努力提高自身的整体素质，提高政治敏锐性和政治辨别力。三是增强自身的监督、约束能力防微杜渐，始终做到自重、自省、自警、自律。

一年来，本人在局党支部的正确领导下，做了一定的工作，较好的完成了组织上交给的各项工作任务。回顾过去的一年，2

总的来说自己在工作上是有成绩的，政治上坚定，思想上正派，作风上廉洁，生活上朴素，但也有不少的缺点和不足，追根溯源，主要是学习抓得不紧，不够系统，工作作风还不够扎实，有时遇缠访者时有急躁情绪，这些有待于在今后的工作，学习和生活中加以克服和纠正。

我认为自己在这一年中是称职的。

二〇〇九年十二月五日3

第二篇：述职单位个人述职报告

林业单位个人述职报告

各位领导、同志们：

新的一年悄然而至，过去的一年，科室工作在场领导的正确领导下，通过全体工作人员努力，严格按照资源科各级岗位职责，基本完成本各项工作。现将本人一年来的工作汇报如下：

1、政治思想和业务学习

一代伟人如是说“学习使人进步”，在实际工作中学习不但能够提高思想认识，还可以促进工作效率。因此一年来以学习林业工作的政策、法规、学习党的方针路线政策为基础，学习“十八大”会议精神，同时抓好以森林经营、培育、利用等为主要学习对象的专业理论学习，通过学习掌握新的经营理念、新技术、新视角，充实自己，也在学习中深深感知自身知识界面狭窄与匮乏，思考学习的目标定位。

2、本职工作

按照年计划和工作分配，能够认真落实和执行场分配的各项工作，工作中着重抓好严、勤、务、效几个方面：

严、严格按照科室的工作认真履行职责，以场要求和本科室年计划安排的时间表为基础，把各项工作落实到每个具体工作人员头上，森林防火、禁种铲毒、资源调查、林政管护、森林经营等工作，均以岗位职责为标准，做到明确分工，加强科室内部管理，遇事上下常沟通，协调，在科室人员中树立时间观念。资源林政管理，严格执行森林资源管理制度,依法规范了林木采伐、林权确权、木材经营林地占用等工作规范，严管审批程序。

勤、勤管理，科室严格按照场总结会精神，把资源管护作为重要工作来抓，从护林防火、禁种铲毒林政管理做得层层落实，严格管理，将巡护与督促做到细细致，落实与调查做到数量化，将天保二期工程管理逐步规范化。

务、树立服务意识，要求工作过程中树立林业机关的良好形象，对来场办事的人员，一律热情接待，能办的事情马上办，需要按规定程序才能办理的，按照各项规定告知工作程序，不已以任何借口推诿、拒绝、刁难或托延办理。并在规定的时间内把事情办好。展示了林业服务群众，利为民谋的良好形象。

效、提高了工作成效与效益，成效是体现工作的能动性与主动性，效益是体现劳动者创造的价值，包括对社会的，单位的贡献，还有广大领导、干部、职工的满意度等。实际工作中尽量做到扬优辟劣，造林、森林可持续经营过程中，深入现场，抓好劳工细节管理，最大限度地减少无谓的资源和劳力消耗，根据实际情况制定相应的最适合的工作策略，以获得最大的工作效率和效益。

3、工作不足，回顾一年的工作，还存在一些不足的地方，一是思维的呆板，无开创的思维活动，其原因是学习与知识界面的不广阔，对新技术、新观念，新方案和决策接受慢；二是专业技术知识匮乏，表现为在思考的方法和工作技巧上把握和目标的混乱，抓不住重点；三是接受管理自我意识悟性缺，没有敢于突破性或是从多种原有规范的中思考问题，致使本来职工作所取得的成效差。

4、今后的努力方面

今后工作还需要加大学习力度，不断提高自身工作业务和实践与理论水平的能力。积极探索林业改革的新思路，提高工作效率,向各级领导，有经验同志学习虚心请教，用他人之长、弥己所欠。

以上为我201*年工作述职汇报，文思迟钝，拙词欠敲，盼于指导 感谢！

201*-12-31

第三篇：述职单位个人述职报告

林业单位个人述职报告

各位领导、同志们：

新的一年悄然而至，过去的一年，科室工作在场领导的正确领导下，通过全体工作人员努力，严格按照资源科各级岗位职责，基本完成本各项工作。现将本人一年来的工作汇报如下：

1、政治思想和业务学习

一代伟人如是说“学习使人进步”，在实际工作中学习不但能够提高思想认识，还可以促进工作效率。因此一年来以学习林业工作的政策、法规、学习党的方针路线政策为基础，学习“十八大”会议精神，同时抓好以森林经营、培育、利用等为主要学习对象的专业理论学习，通过学习掌握新的经营理念、新技术、新视角，充实自己，也在学习中深深感知自身知识界面狭窄与匮乏，思考学习的目标定位。

2、本职工作

按照年计划和工作分配，能够认真落实和执行场分配的各项工作，工作中着重抓好严、勤、务、效几个方面：

严、严格按照科室的工作认真履行职责，以场要求和本科室年计划安排的时间表为基础，把各项工作落实到每个具体工作人员头上，森林防火、禁种铲毒、资源调查、林政管护、森林经营等工作，均以岗位职责为标准，做到明确分工，加强科室内部管理，遇事上下常沟通，协调，在科室人员中树立时间观念。资源林政管理，严格执行森林资源管理制度,依法规范了林木采伐、林权确权、木材经营林地占用等工作规范，严管审批程序。

勤、勤管理，科室严格按照场总结会精神，把资源管护作为重要工作来抓，从护林防火、禁种铲毒林政管理做得层层落实，严格管理，将巡护与督促做到细细致，落实与调查做到数量化，将天保二期工程管理逐步规范化。

务、树立服务意识，要求工作过程中树立林业机关的良好形象，对来场办事的人员，一律热情接待，能办的事情马上办，需要按规定程序才能办理的，按照各项规定告知工作程序，不已以任何借口推诿、拒绝、刁难或托延办理。并在规定的时间内把事情办好。展示了林业服务群众，利为民谋的良好形象。

效、提高了工作成效与效益，成效是体现工作的能动性与主动性，效益是体现劳动者创造的价值，包括对社会的，单位的贡献，还有广大领导、干部、职工的满意度等。实际工作中尽量做到扬优辟劣，造林、森林可持续经营过程中，深入现场，抓好劳工细节管理，最大限度地减少无谓的资源和劳力消耗，根据实际情况制定相应的最适合的工作策略，以获得最大的工作效率和效益。

3、工作不足，回顾一年的工作，还存在一些不足的地方，一是思维的呆板，无开创的思维活动，其原因是学习与知识界面的不广阔，对新技术、新观念，新方案和决策接受慢；二是专业技术知识匮乏，表现为在思考的方法和工作技巧上把握和目标的混乱，抓不住重点；三是接受管理自我意识悟性缺，没有敢于突破性或是从多种原有规范的中思考问题，致使本来职工作所取得的成效差。

4、今后的努力方面

今后工作还需要加大学习力度，不断提高自身工作业务和实践与理论水平的能力。积极探索林业改革的新思路，提高工作效率,向各级领导，有经验同志学习虚心请教，用他人之长、弥己所欠。

以上为我201*年工作述职汇报，文思迟钝，拙词欠敲，盼于指导 感谢！！

201*-12-31

第四篇：信访局局长个人年终述职报告

信访局局长个人年终述职报告

各位领导，各位委员，同志们：

我叫xx，xx年8月出生，xx人，xx年3月参加工作，xx年4月加入中国共产党，本科学历，先后在原计划局、XXX办、市委办工作，xx年3月任信访局局长。按照市纪委安排，现就任职以来履行党风廉政建设责任制和个人廉洁自律等情况报告如下：

一、个人廉洁自律情况

作为一名党员领导干部，我始终严格遵守《党员领导干部廉洁从政若干准则》和廉洁自律有关规定，认真贯彻落实中央“八项规定”，严格按照各项规章制度办事，时刻做到自重、自省、自警、自励，以良好的党员领导干部形象做出表率。自担任部门行政主要负责人以来，我始终坚持公道正派、心胸坦荡的做人原则，没有违反领导干部廉洁从政规定的行为，没有为家属和身边工作人员谋取不正当利益。

个人及家庭情况：爱人XXX，在市经发局工作，副主任科员;女儿XXX，在xx高级中学上学;家庭收入主要来源是我和爱人的工资，年均8万余元;现有属于集资建设住房一套，位于XXX小区4号楼2单元X楼东户，面积X平方米;办公用房整改调整后，面积为X平方米，符合规定要求。我个人xx年元月中旬经中共xx市委组织部备案批准，因公到XXX参加XXX经贸周招商活动。局机关现有两辆公务用车，一辆是XXX国产XX轿车，该车是我局xx年8月购买，价格12。8万元，排气量1。6，调配局机关使用;另一辆是XXX国产XX轿车，xx年4月购买，价格14万元，排气量2。0升，调配局机关使用。公务用车由局机关办公室按照《信访局车辆使用制度》统一管理，周末及节假日在XXX大院封存，没有公车私用等违规违纪现象。

二、党风廉政建设主体责任落实情况

作为信访局主要负责人，我严格落实“一岗双责”，认真履行党风廉政建设第一责任人责任，始终把党风廉政建设作为信访工作的一项重要内容，将党风廉政建设与日常工作同部署，同检查，同考核，同落实。

一是高度重视，精心安排部署。每年年初，及时修改制定机关党风廉政建设计划、实施方案。按照分工，将党风廉政建设工作与各项目标任务细化分解到每个班子成员，我分别与班子成员、基层单位主要负责人层层签订目标责任书，形成了“局长负总责、副局长各负其责、班子成员齐抓共管”的良好工作机制。

二是狠抓学习，增强廉政意识。始终坚持把理论学习作为增强党性观念、干好本职工作、是提升拒腐防变能力的前提和基础。参加各类廉政教育学习培训，重点学习了新形势下党风廉政建设和反xx工作、加强道德建设等内容，观看《小官大贪》等廉政影片;充分利用领导办公会、全干会，先后给班子成员、干部上了3次廉政教育课。狠抓办公室干部廉政教育工作，加强对十八大、十八届三中、四中全会、习总书记系列重要讲话和《十八大以来廉政新规定》等会议精神、规章制度的学习。通过学习，使全体干部进一步坚定了理想信念，增强了执政为民、廉洁从政的意识，筑牢了拒腐防变的思想道德防线。

三是加强管理，完善制度保障。坚持用制度管钱、管事、管人，不断推进党风廉政建设的制度化、规范化、长效化。按照中央“八项规定”要求，及时修订完善了财务管理、公务接待、车辆管理等规章制度。严格执行廉政建设个人重大事项报告制度，对于机关干部岗位调整、设备购置、财务支出等重大事项，在充分征求意见的基础上，召开领导办公会，集体研究决定，不搞一言堂，形成推动工作的整体合力。

三、认真贯彻落实中央“八项规定”情况

中央“八项规定”颁布实施以来，我始终带头严格执行。特别是党的群众路线教育实践活动开展以来，我始终将落实中央“八项规定”作为教育实践活动的一项重要内容，常抓不懈。认真学习党的十九大精神，扎实开展党的群众路线教育实践活动，做标杆，树楷模，正确行使权力，清正廉洁，以身作则。用党员的标准严格要求自己，坚持“管好自己的人，看好自己的门”。以“三严三实”要求自己，规范言行。无论是在工作中，还是在生活中，我始终从严要求自己和家人，时刻检讨自己的言行，始终坚持艰苦朴素，勤俭节约的传统。具体表现在一是进一步严明纪律，强化督查抓落实，坚持转变作风从严明纪律、改进会风抓起，精简会议程序、严明会风会纪，精简压缩各类会议，务求简明高效。二是在抓好各项业务工作和队伍建设的同时，深入基层和群众交流谈心，了解他们在生产生活中的困难，征求他们对信访工作的意见和建议。三是坚持用制度管权，按制度办事，靠制度管人。本着厉行节约的原则，严格控制各类开销，全年健全完善各类管理制度10个，节约各项开支5万余元，机关办公用房、公务用车符合标准要求。

四、以廉促政工作开展情况

党风廉政建设工作的有效开展，使干部加强了对开展工作的有效认识，充分认识到不作为也是一种xx，有力地促进了各项信访工作的完成。上半年以来，我市共发生群众来访XX批XX人次，其中集体访XX批XX人次，个体访XX批XX人次;共发生赴京访XX批XX人次;赴省访集体访XX批XX人次;赴渭集体访XX批XX人次。完成办理网上来信XX件，及时办结率100%。办理接收转送件XX件，已办结XX件，其余XX件均在正常办理期内，及时办结率100%。上级交办案件XX件，正在办理当中。

召开联席会议XX次，开展矛盾纠纷排查XX次，排查疑难信访问题XX件，落实包案领导XX人，共协调重点案件XX件。市级领导共接待群众来访XX批XX人次，召开协调会XX次，做到了一批领导批示件“案结事了”。充分发挥信访接待大厅窗口服务作用，进一步整合职能部门资源、细化责任，采取统一领导、部门协同，统筹兼顾、标本兼治，各负其责、齐抓共管的工作模式。加大《信访条例》等法律法规的宣传力度，树立“合理诉求也要依法有序反映，违法上访要受到处罚

”的正确导向，推进全市信访秩进一步好转。进一步健全统一领导、分级负责、集中梳理、分类办理的矛盾纠纷排查化解工作机制，开展华阴市网上信访信息系统培训工作，共XX个单位参加，XX余人参加培训，为网上信访信息系统的全面应用打下了良好的基础。

各位领导、代表、委员，作为信访局党风廉政建设第一责任人，虽然做了一些工作，但认真反思，距上级的要求、群众的期盼还有一定的差距，主要表现在学习的系统性还不够，对信访工作创新、疑难信访问题及在新形势下涌现的信访问题的学习研究不深不透，缺少解决新问题的经验。

在今后的工作中，我将严格按照中央“八项规定”及党风廉政建设和反xx工作的总体要求，加强理论学习，强化党性修养，转变工作作风，提升履职能力，切实抓好局机关党风廉政建设，努力完成好各项工作任务，继续紧紧围绕“一推进、三下降、创三无”工作目标，尽职尽责、扎实工作、奋力拼搏。

第五篇：信访述职报告

信访述职报告

日子在弹指一挥间就毫无声息的流逝，回顾这段时间中有什么值得分享的经验吗？是时候静下心来好好写写述职报告了。那么你有了解过述职报告吗？以下是小编为大家整理的信访述职报告，欢迎阅读，希望大家能够喜欢。

一年来本人在市信访局党支部的正确领导下能认真学习马列主义，邓小平理论，“三个代表”重要思想，科学发展观和党的十七届四中全会精神和业务法律知识，不断提高自身政治理论水平和业务工作能力，在学习中紧扣主题，突出要点，学以致用，明确学习的目的和动机，增强学习的自觉性、主动性、结合本职工作就如何做好信访工作，积极进行思考、探索，同时本人注重实践锻炼，加强党性修养，不断提高自身整体素质，努力掌握科学的工作方法和工作能力，力争做好本职工作。现将本人一年来的学习、工作、廉洁自律及其他方面的表现述职如下请领导和同志们评议：

一，工作方面

通过这几年的信访工作实践，使我对我市信访工作形势有了一个初步的了解和认识；在日常接待工作中，本人能热情接待，认真听取上访群众的诉求，耐心细致的阅读上访材料，弄清要求解决的问题，整理出要点，交上级领导阅批，依据有关政策和法律法规条文督促有关部门给予答复和解决。没有政策依据不能解决的就耐心细致的做好说服解释工作，通过对这些上访案件的处理和督办，提高了自己的实际工作能力，受益匪浅。

信访工作是解决上访群众的思想问题，认识问题和切身合法利益问题，解决这些问题要严格依据有关法律法规、政策来进行。在具体的信访工作中，本人主要采取多说服、多解释地方法，摆事实讲道理、以理服人、以情感人，这种方法要求有很强的针对性，就是要针对具体上访人的具体案件，用事实和道理说服人，才能取到较好的效果。为此，必须坚持实事求是的科学态度，首先要弄清上访者所反映的事是否真实，不能只听一面之词，然后有针对性地进行整理，按照信访属地管理原则进行分类，属于那个部门解决的就转到那个部门限期给予解决和答复。但在具体的解决过程中对事实既不能缩小，更不能夸大，要不怀偏见，摸得比较准，解决起来才能得心应手。

妥善解决处理信访难题需要在实践中不断探索和总结，这就需要信访干部不断学习不断丰富自己的政策理论水平，在实践中提高自身的解决问题的能力适应新形势的要求，为我市经济发展、社会稳定做出贡献。

二，思想政治方面

立场坚定，旗帜鲜明，坚决反对民族分裂主义和极端宗教势力，自觉遵守党的.纪律，遵守单位的各项规章制度，服从组织分配，按时参加机关支部组织的政治学习和其他活动，团结同志，顾全大局，在任何情况下都能自觉维护民族团结和祖国统一，时刻以共产党员的标准严格要求自己，发扬积极因素，克服消极因素，注重积累工作经验和各方面的知识，不断的充实自己完善自己。

三，廉洁自律方面

严格执行廉洁自律的有关规定，自觉抵御和防止腐败思想的侵蚀，筑牢拒腐防变的思想防线，一是加强学习，增强意识，陶冶情操，完善人格，自觉做清正廉洁的表率;二是通过教育，努力提高自身的整体素质，提高政治敏锐性和政治辨别力。三是增强自身的监督、约束能力防微杜渐，始终做到自重、自省、自警、自律。

一年来，本人在局党支部的正确领导下，做了一定的工作，较好的完成了组织上交给的各项工作任务。回顾过去的一年，总的来说自己在工作上是有成绩的，政治上坚定，思想上正派，作风上廉洁，生活上朴素，但也有不少的缺点和不足，追根溯源，主要是学习抓得不紧，不够系统，工作作风还不够扎实，有时遇缠访者时有急躁情绪，这些有待于在今后的工作，学习和生活中加以克服和纠正。

我认为自己在这一年中是称职的。

今年以来，在市委、市政府的正确领导下，在市信访局的具体指导下，我认真履行“一岗双责”，致力于建立健全信访工作长效机制，把信访工作的立足点放在为人民群众解决实际问题上，进一步密切党和政府同人民群众的联系，圆满完成了市委、市政府交给的各项工作任务，促进了全区经济发展和社会稳定。

（一）高度重视，把信访工作作为硬任务来抓

一年来，我把信访工作作为实践“三个代表”重要思想，落实“执政为民”要求的具体体现，牢记“一岗双责”的政治责任，把区党委、政府信访工作落到实处。

省委《关于进一步完善信访工作党委政府责任制的意见》下发后，我在党政联席信访专题会议上将该文件进行了全文传达，认真学习领会了文件精神，进一步增强了做好信访工作、维护一方稳定、促进一方发展的政治责任感。随后，责成两办制定和出台了《关于进一步完善信访工作党委政府责任制的实施细则》，对各级党委、政府的信访工作做出了具体规定，提出了明确要求，提高了各级干部坚持和完善信访工作责任制的自觉性和主动性，统一全区干部的思想，把信访工作切实抓紧抓好。

（二）落实责任，把“一岗双责”落到实处

一是坚持科学的发展观和正确的政绩观，注重科学决策，在企业改制、城建拆迁等工作中，都深入调查，倾听各方面的意见，尽可能使决策做到科学和正确，切实维护好人民群众的利益，避免和减少因决策不当引发的信访问题。注重依法行政，通过依法高效解决问题，努力从源头上减少信访问题的发生。

二是坚持每季度的党政联席会和每月的信访例会工作制度。共召开党政联席会4次，信访例会11次，专题听取信访工作汇报，研究解决信访工作中存在的突出问题，对全区信访工作提出指导性意见，通过信访例会解决群众问题14起。

三是坚持党政领导每周三公开挂牌接待上访群众制度，特殊时期每天接待。截止11月30日，全区党政领导共落实领导接待日80个，接待群众来访137批次415人次，为群众解决问题94个。四是坚持阅批群众来信制度，做到了全部阅批，重点交办，共阅批群众来信45封，立案处理14件。五是坚持了领导包案处理信访问题制度，区四大班子领导共包案132，做到了包调查、包处理、包信息、包劝返、包协调、包稳定、包回访，目前已结案132，按期结案率100%。六是坚持“一岗双责”督查制度，要求党政领导对分管部门、系统的信访工作有部署、有要求，每月至少检查一次，目前共计检查、指导工作295次，解决问题158次，解决群众问题73个。同时，对每月党政领导的“一岗双责”落实情况进行通报，增强了党政领导信访工作的主动性和责任感。

（三）完善机制，认真处理群众反映的信访问题

在抓信访工作中，注重在机制上下功夫，建立齐抓共管的信访工作大格局。一是坚持每月的排查和消除不安定因素制度，做到早排查、早预防、早介入、早处理，纵到底、横到边，不留死角，不留盲区。共排查不安定因素479个，基层自行消除322个，对157个重点不安定因素落实包案领导，限期化解到位。二是坚持首问责任制度，做到了谁接待、谁协调、谁催办、谁负责解决。今年以来，我亲自牵头处理了“5·12”事故善后等问题，使问题得到了圆满解决。

先后对聂村村民上访等老大难问题等进行督办，目前群众反映的问题正在解决之中。三是建立健全信访工作联席会议制度，成立了联席会议办公室，召开了9次有关会议，下发了《关于建立文峰区信访工作联席会议制度的通知》，规范了记录，制定了方案，明确了职责。四是对转办的信访问题定期督办，并实行处理情况反馈制度，结案报告手续完备，程序规范，既有群众签字，又有领导把关，使群众反映的问题件件有着落，事事有回音。五是加强基层信访组织建设，强力推进村级信访例会，加强矛盾排查和化解，最大限度地减少了越级上访和重复上访。六是加大了领导现场劝返力度，制定了《关于积极预防和妥善处置工作应急预案》，确保了人员、车辆、经费到位，领导责任明确。七是强化各项制度建设。认真落实信访工作十项制度，派驻驻京、驻省值班工作组，双向追究等制度，规范信访行为，截止目前没有出现一起违法信访和恶性上访事件。

（四）加强保障，增强化解信访稳定问题的能力

坚持对信访工作做到高看一眼、厚爱一层，即：优先听取信访工作汇报，优先部署信访工作，优先阅批信访案件，优先解决信访部门的困难和问题。

一是不断加强信访部门力量，重视信访干部的交流和使用。根据信访形势的需要，充实调整了信访局领导班子，由一正两副调整为一正四副。

二是加大对信访工作的投入。为信访局新增办公房三间，添置了桌、椅、沙发、电话、档案柜、电脑等办公用品，按要求配齐了14名工作人员，对信访经费特事特批，足额供给，元至11月份共拨付经费15万元，有力地保障了信访工作的正常开展。同时，为信访干部落实了每月120元的岗位津贴。

三是注重加强区直部门的信访工作，信访工作任务较重的部门，全部成立了信访工作领导小组，明确了专职或兼职信访干部，保证了信访工作的顺利开展。

（五）严格考核，进一步完善激励奖惩措施

督促指导有关部门出台了信访工作责任制实施细则等一系列规范性的制度，对基层各级党政领导提出了明确要求，促进了信访落到责任制的有效落实。将考核结果作为业绩评定、奖励惩处、选拔使用干部的重要依据。对因工作不力，造成信访工作被动的给予通报批评。因决策失误、不负责任而因发群众大规模赴京、赴省集体上访或恶性上访事件，造成重大政治影响或经济损失的，对责任单位主要领导和有关领导给予纪律处分。今年以来，对六个信访工作相对滞后的基层单位进行了通报批评，有力地促进了工作的开展。

尽管文峰区的信访稳定工作取得了一定成绩，但工作中还存在着一些问题和不足，在下一步的信访工作中，我要进一步落实信访工作责任制，巩固“一岗双责”，强化齐抓共管的信访工作大格局，靠前工作，开拓创新，推动文峰区信访工作再上一个新台阶。