第一篇：2011年度办公室工作总结暨个人述职报告

2011年度办公室工作总结暨

个 人 述 职 报 告

2011年即将过去，回顾一年的工作，有很多感概。2011年是我全面主持学校行政办公室管理工作的一年，也是自己在行政管理经验与能力方面得到提升的一年。我主要的职责是通过计划、组织、控制与领导来实现对学校行政事务的全面管理与监控。这一年的工作中，感受到在学校领导的帮助、同事们的支持下自已所取得进步的喜悦，感受到在工作中与各位同事共同努力取得成效的自信，感受到在工作中因面对众多事务不能面面俱到而留下的遗憾，感受到因能力有限面对行政工作如何更好的创新思路而留下的思索。回顾一年的工作，有成绩，也有不足。下面我主要从以下四个方面进行述职述职，请学校领导及各位同事给予指正。

一、2011年所做的工作

1、狠抓学习不放松。行政工作繁琐、事务性工作较多，做为行政管理人员，有时容易陷入事务堆里而得不到提升，而部门整体水平的高低取决于部门每位员工的的工作水平，提高部门人员的工作能力尤为重要。今年在建立部门学习型团队和倡导快乐的工作方面做了一些努力。希望每个人在自已的工作中能感受到工作的乐趣和自身能力的提升。通过自学、组织培训和网络学习交流等方式进行了专业的学习培训。

通过学习提高综合素质和工作能力。加强理论与政策学习，努力执行好省、市、区教育局、学校的各项重大方针政策，大力倡导奉献和团队精神，明确本职工作的意义和责任，强化服务意识，提高了判断形势的能力、维护学校稳定的能力以及自我解决问题的能力，同时营造了和谐的气氛，积极向上的工作环境，保持了身心健康，提高了工作效率和工作质量。

2、狠抓组织纪律不放松。办公室是学校的重要窗口，工作作风体现着学校的精神面貌，因此，既不能自由散漫，也不能各自为政。为了建设好这个窗口，展示学校风采，办公室克服了横向攀比，纵向敷衍，斤斤计较，追求享乐，害怕吃苦，不愿奉献的思想倾向和行为表现；竭力做到顾全大局，服务于学校工作中心和重心，树立学校整体形象；在努力学习的同时，不断加强自身修养，进行自我锻炼和完善。一年来，办公室努力做到了遵守纪律，服从组织，胸怀大局，乐于奉献，是一个召之即开，来之能战，战之能胜的部门。

3、狠抓工作目标不放松。学校提出了创建制度文化的目标，办公室重点组织了制度建设。学校的制度文明不但体现在有良好的制度建构上，做为行政办一项重要职能就是让制定好的制度得到良好的执行，如考勤的制度、文明检查制度、办公用品领用制度等，在制度执行的过程中，往往伴随着人情关系和特殊情况，我们一方面要求严格按制度办事，但也为学校制度如何更好的适应学校的发展、如何更人性化的管理带来的思索。学校办公室以强烈的责任感和吃苦耐劳的精神，在全年的工作实践中创造性地开展工作，出色地完成了各项工作目标任务。起草文件、决定、领导讲话，积极主动，打印及时，领导是满意的。质量高，内容丰富，形式灵活是有目共睹的。发送给上级教育部门的信息也很频繁，信息为市、区教育局经常采用，并被四川新闻网、腾讯大成网、德阳日报等媒体采用。大型会议活动是我们办公室各项工作的重中之重，明确“组织超前、信息准确、综合运作、服务周全、勤俭高效”的工作原则，尤其注意活动的细致性、周到性和实效性，注意与教学、后勤等其它部门的合作和沟通，保障各项活动顺利进行。同时认真接待上级各有关部门的检查、调研和督导工作，树力学校的良好形象。

4、努力完成各项计划内外的工作。

⑴、完成上年度工作总结和下年度工作计划起草工作； ⑵、组织开展“师德教育”活动，践行科学发展观，积极参与“争先创优”活动，争创优秀、模范岗位；

⑶、管理好学校的电子办公平台，准时收取文件，及时上报有关材料，全年中没有出现信息漏收、漏转、漏发等现象；

⑷、认真做好学校各项活动的信息宣传报道工作。一年来向教育局上报信息45条，向各级媒体报送并发表通讯报道39条；

⑸、认真做好档案达省标复查验收的准备工作；

⑹、认真做好与德新镇、旌阳区委、政府和市、区教育主管部门的沟通协调工作；

⑺、做好学校文件的收发、登记、传阅、保管工作。经校长签 发后送有关部门实施；

⑻、登记汇总2011年集体与个人各项奖励；

⑼、接待有关教育教学督导工作，配合学校做好迎“省督”和“两基”迎国检工作。

二、工作中的感受

1、作为一名合格的行政人员我认为热情比经验更重要，品质比能力更重要。平凡的行政工作有时需要更加投入一种工作热情。

2、行政办主任处于双重角色，一是“总管家”和“不管部”的双重角色；一是“领导”和“被领导”的角色，善于当好领导，当好服务员。把握所应扮演的角色，把握好工作分寸，管理不巨细，参谋不决断，不揽权，不越权。

3、做一个聪明人的行政办负责人，首先必须是有心人，无论在什么岗位，哪怕是毫不起眼的工作，都应该用心做到最好，哪怕是在别人眼中是一份枯燥的工作，也要善于从中寻找乐趣，做到日新月异，从改变中找到创新。

4、行政办工作必须要有强烈的时效观念、意识，求真务实、雷厉风行的工作作风，要善于“分身”，明确该干什么，不该干什么，先干什么，后干什么。要有所为，有所不为。

5、作为办公室人员要有奉献精神，没有奉献精神，服务就没有积极性、行政工作人员要有主动性和创造性，没有吃苦耐劳的作风，没有无私奉献的精神，是难以胜任办公室工作的。

三、自我评价： 优点：

（一）具有严谨细致的工作作风，吃苦耐劳的奉献精神。

（二）心胸开阔，待人真诚。

（三）在工作中有创新意识，没有畏难情绪，注重在工作中有所创新。我觉得，任何人不论干什么，必须要找到一个支点、找到一个你愿意为之付出、和奉献的理由。这样，你才会有更多的激情，才能更认真的投入。尤其对行政工作而言。

不足之处

1、综合协调能力方面欠缺，在工作的组织指挥上，缺乏坚定性，存在手软现象。

2、在工作中有时容易脾气急躁。有时遇到问题，不够冷静。

3、行政工作事多面广，有时考虑问题不够周全，处理问题不够细致。学习不够，知识面不广。

四、2012年工作打算

1、对2012年行政工作我主要分了六大块，一是行政系统建设，二是公共关系建设，三是网络技术品牌形象建设、四是档案管理，五是信息化建设，六是部门团队建设。

2、继续发挥部门团队的合力，重点做好后勤保障的服务职能，继续加强对各事业部、分学校的业务指导职能，以沟通为工具，创立学校良好的公共关系网络，认真投入信息化建设，以信息化建设为入口，提升学校整体管理水平，3、提升个人工作管理能力，为适应学校快速发展做出自已的贡 献。

一个高素质的行政班子和教师团队，决定了学校今后的发展。自以为德不够高，学犹不深，能尚不强。所以尽管已很努力，但成绩不足，常恐辜负大家期望，请多帮助。

2011年12月20日 6

第二篇：2011办公室工作总结暨个人述职报告

2011办公室工作总结暨

个 人 述 职 报 告

2011年即将过去，回顾一年的工作，有很多感概。2011年是我全面主持学校行政办公室管理工作的一年，也是自己在行政管理经验与能力方面得到提升的一年。我主要的职责是通过计划、组织、控制与领导来实现对学校行政事务的全面管理与监控。这一年的工作中，感受到在学校领导的帮助、同事们的支持下自已所取得进步的喜悦，感受到在工作中与各位同事共同努力取得成效的自信，感受到在工作中因面对众多事务不能面面俱到而留下的遗憾，感受到因能力有限面对行政工作如何更好的创新思路而留下的思索。回顾一年的工作，有成绩，也有不足。下面我主要从以下四个方面进行述职述职，请学校领导及各位同事给予指正。

一、2011年所做的工作

1、狠抓学习不放松。行政工作繁琐、事务性工作较多，做为行政管理人员，有时容易陷入事务堆里而得不到提升，而部门整体水平的高低取决于部门每位员工的的工作水平，提高部门人员的工作能力尤为重要。今年在建立部门学习型团队和倡导快乐的工作方面做了一些努力。希望每个人在自已的工作中能感受到工作的乐趣和自身能力的提升。通过自学、组织培训和网络学习交流等方式进行了专业的学习培训。

通过学习提高综合素质和工作能力。加强理论与政策学习，努力执行好省、市、区教育局、学校的各项重大方针政策，大力倡导奉献和团队精神，明确本职工作的意义和责任，强化服务意识，提高了判断形势的能力、维护学校稳定的能力以及自我解决问题的能力，同时营造了和谐的气氛，积极向上的工作环境，保持了身心健康，提高了工作效率和工作质量。

2、狠抓组织纪律不放松。办公室是学校的重要窗口，工作作风体现着学校的精神面貌，因此，既不能自由散漫，也不能各自为政。为了建设好这个窗口，展示学校风采，办公室克服了横向攀比，纵向敷衍，斤斤计较，追求享乐，害怕吃苦，不愿奉献的思想倾向和行为表现；竭力做到顾全大局，服务于学校工作中心和重心，树立学校整体形象；在努力学习的同时，不断加强自身修养，进行自我锻炼和完善。一年来，办公室努力做到了遵守纪律，服从组织，胸怀大局，乐于奉献，是一个召之即开，来之能战，战之能胜的部门。

3、狠抓工作目标不放松。学校提出了创建制度文化的目标，办公室重点组织了制度建设。学校的制度文明不但体现在有良好的制度建构上，做为行政办一项重要职能就是让制定好的制度得到良好的执行，如考勤的制度、文明检查制度、办公用品领用制度等，在制度执行的过程中，往往伴随着人情关系和特殊情况，我们一方面要求严格按制度办事，但也为学校制度如何更好的适应学校的发展、如何更人性化的管理带来的思索。学校办公室以强烈的责任感和吃苦耐劳的精神，在全年的工作实践中创造性地开展工作，出色地完成了各项工作目标任务。起草文件、决定、领导讲话，积极主动，打印及时，领导是满意的。质量高，内容丰富，形式灵活是有目共睹的。发送给上级教育部门的信息也很频繁，信息为市、区教育局经常采用，并被四川新闻网、腾讯大成网、德阳日报等媒体采用。大型会议活动是我们办公室各项工作的重中之重，明确“组织超前、信息准确、综合运作、服务周全、勤俭高效”的工作原则，尤其注意活动的细致性、周到性和实效性，注意与教学、后勤等其它部门的合作和沟通，保障各项活动顺利进行。同时认真接待上级各有关部门的检查、调研和督导工作，树力学校的良好形象。

4、努力完成各项计划内外的工作。

⑴、完成上工作总结和下工作计划起草工作； ⑵、组织开展“师德教育”活动，践行科学发展观，积极参与“争先创优”活动，争创优秀、模范岗位；

⑶、管理好学校的电子办公平台，准时收取文件，及时上报有关材料，全年中没有出现信息漏收、漏转、漏发等现象；

⑷、认真做好学校各项活动的信息宣传报道工作。一年来向教育局上报信息45条，向各级媒体报送并发表通讯报道39条；

⑸、认真做好档案达省标复查验收的准备工作；

⑹、认真做好与德新镇、旌阳区委、政府和市、区教育主管部门的沟通协调工作；

⑺、做好学校文件的收发、登记、传阅、保管工作。经校长签 发后送有关部门实施；

⑻、登记汇总2011年集体与个人各项奖励；

⑼、接待有关教育教学督导工作，配合学校做好迎“省督”和“两基”迎国检工作。

二、工作中的感受

1、作为一名合格的行政人员我认为热情比经验更重要，品质比能力更重要。平凡的行政工作有时需要更加投入一种工作热情。

2、行政办主任处于双重角色，一是“总管家”和“不管部”的双重角色；一是“领导”和“被领导”的角色，善于当好领导，当好服务员。把握所应扮演的角色，把握好工作分寸，管理不巨细，参谋不决断，不揽权，不越权。

3、做一个聪明人的行政办负责人，首先必须是有心人，无论在什么岗位，哪怕是毫不起眼的工作，都应该用心做到最好，哪怕是在别人眼中是一份枯燥的工作，也要善于从中寻找乐趣，做到日新月异，从改变中找到创新。

4、行政办工作必须要有强烈的时效观念、意识，求真务实、雷厉风行的工作作风，要善于“分身”，明确该干什么，不该干什么，先干什么，后干什么。要有所为，有所不为。

5、作为办公室人员要有奉献精神，没有奉献精神，服务就没有积极性、行政工作人员要有主动性和创造性，没有吃苦耐劳的作风，没有无私奉献的精神，是难以胜任办公室工作的。

三、自我评价： 优点：

（一）具有严谨细致的工作作风，吃苦耐劳的奉献精神。

（二）心胸开阔，待人真诚。

（三）在工作中有创新意识，没有畏难情绪，注重在工作中有所创新。我觉得，任何人不论干什么，必须要找到一个支点、找到一个你愿意为之付出、和奉献的理由。这样，你才会有更多的激情，才能更认真的投入。尤其对行政工作而言。

不足之处

1、综合协调能力方面欠缺，在工作的组织指挥上，缺乏坚定性，存在手软现象。

2、在工作中有时容易脾气急躁。有时遇到问题，不够冷静。

3、行政工作事多面广，有时考虑问题不够周全，处理问题不够细致。学习不够，知识面不广。

四、2012年工作打算

1、对2012年行政工作我主要分了六大块，一是行政系统建设，二是公共关系建设，三是网络技术品牌形象建设、四是档案管理，五是信息化建设，六是部门团队建设。

2、继续发挥部门团队的合力，重点做好后勤保障的服务职能，继续加强对各事业部、分学校的业务指导职能，以沟通为工具，创立学校良好的公共关系网络，认真投入信息化建设，以信息化建设为入口，提升学校整体管理水平，3、提升个人工作管理能力，为适应学校快速发展做出自已的贡 献。

一个高素质的行政班子和教师团队，决定了学校今后的发展。自以为德不够高，学犹不深，能尚不强。所以尽管已很努力，但成绩不足，常恐辜负大家期望，请多帮助。

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第三篇：2011办公室工作总结暨个人述职报告

2011办公室工作总结暨

个 人 述 职 报 告

2011年即将过去，回顾一年的工作，有很多感概。2011年是我全面主持学校行政办公室管理工作的一年，也是自己在行政管理经验与能力方面得到提升的一年。我主要的职责是通过计划、组织、控制与领导来实现对学校行政事务的全面管理与监控。这一年的工作中，感受到在学校领导的帮助、同事们的支持下自已所取得进步的喜悦，感受到在工作中与各位同事共同努力取得成效的自信，感受到在工作中因面对众多事务不能面面俱到而留下的遗憾，感受到因能力有限面对行政工作如何更好的创新思路而留下的思索。回顾一年的工作，有成绩，也有不足。下面我主要从以下四个方面进行述职述职，请学校领导及各位同事给予指正。

一、2011年所做的工作

1、狠抓学习不放松。行政工作繁琐、事务性工作较多，做为行政管理人员，有时容易陷入事务堆里而得不到提升，而部门整体水平的高低取决于部门每位员工的的工作水平，提高部门人员的工作能力尤为重要。今年在建立部门学习型团队和倡导快乐的工作方面做了一些努力。希望每个人在自已的工作中能感受到工作的乐趣和自身能力的提升。通过自学、组织培训和网络学习交流等方式进行了专业的学习培训。

通过学习提高综合素质和工作能力。加强理论与政策学习，努力执行好省、市、区教育局、学校的各项重大方针政策，大力倡导奉献和团队精神，明确本职工作的意义和责任，强化服务意识，提高了判断形势的能力、维护学校稳定的能力以及自我解决问题的能力，同时营造了和谐的气氛，积极向上的工作环境，保持了身心健康，提高了工作效率和工作质量。

2、狠抓组织纪律不放松。办公室是学校的重要窗口，工作作风体现着学校的精神面貌，因此，既不能自由散漫，也不能各自为政。为了建设好这个窗口，展示学校风采，办公室克服了横向攀比，纵向敷衍，斤斤计较，追求享乐，害怕吃苦，不愿奉献的思想倾向和行为表现；竭力做到顾全大局，服务于学校工作中心和重心，树立学校整体形象；在努力学习的同时，不断加强自身修养，进行自我锻炼和完善。一年来，办公室努力做到了遵守纪律，服从组织，胸怀大局，乐于奉献，是一个召之即开，来之能战，战之能胜的部门。

3、狠抓工作目标不放松。学校提出了创建制度文化的目标，办公室重点组织了制度建设。学校的制度文明不但体现在有良好的制度建构上，做为行政办一项重要职能就是让制定好的制度得到良好的执行，如考勤的制度、文明检查制度、办公用品领用制度等，在制度执行的过程中，往往伴随着人情关系和特殊情况，我们一方面要求严格按制度办事，但也为学校制度如何更好的适应学校的发展、如何更人性化的管理带来的思索。学校办公室以强烈的责任感和吃苦耐劳的精神，在全年的工作实践中创造性地开展工作，出色地完成了各项工作目标任务。起草文件、决定、领导讲话，积极主动，打印及时，领导是满意的。质量高，内容丰富，形式灵活是有目共睹的。发送给上级教育部门的信息也很频繁，信息为市、区教育局经常采用，并被四川新闻网、腾讯大成网、德阳日报等媒体采用。大型会议活动是我们办公室各项工作的重中之重，明确“组织超前、信息准确、综合运作、服务周全、勤俭高效”的工作原则，尤其注意活动的细致性、周到性和实效性，注意与教学、后勤等其它部门的合作和沟通，保障各项活动顺利进行。同时认真接待上级各有关部门的检查、调研和督导工作，树力学校的良好形象。

4、努力完成各项计划内外的工作。

⑴、完成上工作总结和下工作计划起草工作； ⑵、组织开展“师德教育”活动，践行科学发展观，积极参与“争先创优”活动，争创优秀、模范岗位；

⑶、管理好学校的电子办公平台，准时收取文件，及时上报有关材料，全年中没有出现信息漏收、漏转、漏发等现象；

⑷、认真做好学校各项活动的信息宣传报道工作。一年来向教育局上报信息45条，向各级媒体报送并发表通讯报道39条；

⑸、认真做好档案达省标复查验收的准备工作；

⑹、认真做好与德新镇、旌阳区委、政府和市、区教育主管部门的沟通协调工作；

⑺、做好学校文件的收发、登记、传阅、保管工作。经校长签 发后送有关部门实施；

⑻、登记汇总2011年集体与个人各项奖励；

⑼、接待有关教育教学督导工作，配合学校做好迎“省督”和“两基”迎国检工作。

二、工作中的感受

1、作为一名合格的行政人员我认为热情比经验更重要，品质比能力更重要。平凡的行政工作有时需要更加投入一种工作热情。

2、行政办主任处于双重角色，一是“总管家”和“不管部”的双重角色；一是“领导”和“被领导”的角色，善于当好领导，当好服务员。把握所应扮演的角色，把握好工作分寸，管理不巨细，参谋不决断，不揽权，不越权。

3、做一个聪明人的行政办负责人，首先必须是有心人，无论在什么岗位，哪怕是毫不起眼的工作，都应该用心做到最好，哪怕是在别人眼中是一份枯燥的工作，也要善于从中寻找乐趣，做到日新月异，从改变中找到创新。

4、行政办工作必须要有强烈的时效观念、意识，求真务实、雷厉风行的工作作风，要善于“分身”，明确该干什么，不该干什么，先干什么，后干什么。要有所为，有所不为。

5、作为办公室人员要有奉献精神，没有奉献精神，服务就没有积极性、行政工作人员要有主动性和创造性，没有吃苦耐劳的作风，没有无私奉献的精神，是难以胜任办公室工作的。

三、自我评价： 优点：

（一）具有严谨细致的工作作风，吃苦耐劳的奉献精神。

（二）心胸开阔，待人真诚。

（三）在工作中有创新意识，没有畏难情绪，注重在工作中有所创新。我觉得，任何人不论干什么，必须要找到一个支点、找到一个你愿意为之付出、和奉献的理由。这样，你才会有更多的激情，才能更认真的投入。尤其对行政工作而言。

不足之处

1、综合协调能力方面欠缺，在工作的组织指挥上，缺乏坚定性，存在手软现象。

2、在工作中有时容易脾气急躁。有时遇到问题，不够冷静。

3、行政工作事多面广，有时考虑问题不够周全，处理问题不够细致。学习不够，知识面不广。

四、2012年工作打算

1、对2012年行政工作我主要分了六大块，一是行政系统建设，二是公共关系建设，三是网络技术品牌形象建设、四是档案管理，五是信息化建设，六是部门团队建设。

2、继续发挥部门团队的合力，重点做好后勤保障的服务职能，继续加强对各事业部、分学校的业务指导职能，以沟通为工具，创立学校良好的公共关系网络，认真投入信息化建设，以信息化建设为入口，提升学校整体管理水平，3、提升个人工作管理能力，为适应学校快速发展做出自已的贡 献。

一个高素质的行政班子和教师团队，决定了学校今后的发展。自以为德不够高，学犹不深，能尚不强。所以尽管已很努力，但成绩不足，常恐辜负大家期望，请多帮助。

2011年12月20日 6

第四篇：行政办公室2010年工作总结暨个人述职报告

行政管理部2010年工作总结暨个人述职报告

半年来，行政管理部在公司领导的带领下，办公室人员紧紧围绕理顺工作、监督管理、服务公司等工作要点，强化管理，充分发挥好行政管理部工作承上启下，联系左右，协调各方的中心枢纽作用，较好地完成了公司下达的各项工作任务，具体总结如下：

一、主要工作回顾：

作为行政主管，我清醒地认识到，行政管理部是总经办直接领导下的综合管理机构，是承上启下、沟通内外、协调左右、联系四面八方的枢纽，推动各项工作朝着既定目标前进的中心。行政管理部的工作千头万绪，有文书处理、档案管理、文件批转、会议安排、客户接待等。面对繁杂琐碎的大量事务性工作，自我强化工作意识，注意加快工作节奏，提高工作效率，冷静办理各项事务，力求周全、准确、适度，避免疏漏和差错，至今基本做到了事事有着落。

行政工作紧密围绕设想的基本工作重点，充分结合具体工作实际，不断转换工作思路，创新工作方法。通过半年的工作、学习及不断总结，在工作模式上有了一定的突破，工作方式有了较大的改变，现将去年的工作情况总结如下：

1、日常工作：

1）行政统筹工作的关键是事务控制和内部管理。行政事务性工作的内部分工、部门人员的管理、办公室环境卫生保洁、资料的分配整理、部分客户的服务工作、公司内部管理上的监管等工作。

2）切实抓好公司管理的日常工作。按照预算审批制度，组织落实公司办公设施、办公用品等商品的采购、调配和实物管理工作；联系办公设备的维修保养合作单位；对比办公用品等的采购渠道，寻找高性价比供应商。

3）爱岗敬业，严格要求自己，摆正工作位置。以 “谨慎”、“律己”的态度开展每项工作，认真地履行了自己的岗位职责。

4）做好协调工作。行政作为办公协调的核心部门，在理顺各部门关系，提高管理效率，保证上传下达等方面具有枢纽作用。过去的这半年，行政管理部以“沟通协调、监督管理”作为开展工作的切入点，在做好办文、办会工作的同时，更注重与各部门的协作配合。

5）认真做好公司的文字工作。草拟综合性文件和报告等文字工作，负责办公会议的记录、整理和会议概要及重点的提炼，并负责对会议有关决议的实施及监督；认真做好公司有关文件的收发、分递和督办工作；及时传达贯彻公司有关会议、文件、批示的精神；公司的重要文件资料、批文等整理归档，做好资料的归档管理工作。

6）制度建设。配合上级领导在制订的各项规章制度基础上进一步补充和完善，包括行政人事类、财务类、业务类、风险控制类等等，以及根据企业现状，适时增加新的规章制度内容以适应企业发展的需要。

7）落实公司人事、劳资管理工作。组织落实公司的劳动、人事和员工的考勤控制监督工作。依法到社保所办好缴纳社保（养老保险、失业保险、医疗保险）的各项手续。

8）做好公司工作汇报会议及其他各部门会议的组织和后勤服务工作。落实各类会议的会前准备以及会后的会议记录、整理等工作。

2、自身加强对财务知识的学习。

随时随地向财务管理部人员请教财务知识。

3、加强自身学习，提高业务水平：

作为行政主管，自身素质和工作能力是决定行政管理部是否能够正常运转的基础，是发挥“承上启下、沟通内外、协调左右、联系四方”作用的关键，对推动各项工作起着决定性因素。

随着公司大发展和新形势的需要，越发感到自己身上的担子很重，而自己的学识、能力和阅历与公司的要求及想要达到的工作效果还有一定的距离，所以不敢掉以轻心，也正在持续学习。向总经理及其他部门人员学习，向书本学习。总体感觉自己这半年来还是有了一定的进步。

经过不断的学习和积累，能够比较从容地处理日常工作中出现的各类问题。在组织管理能

力、综合分析能力、协调办事能力等方面都有了一定程度的提高，保证了本岗位各项工作的正

常运行。能够以正确的态度对待各项工作任务并努力贯彻到实际工作中去。积极提高自身各项

业务素质，争取工作的主动性，并且具备较强的专业心，责任心，积极努力提高工作效率和工

作质量。

二、工作中存在的问题

回顾行政管理部这半年的工作，虽在工作开展上有一定的创新，也取得了一些成绩，但同

样存在一些问题和不足。主要表现在：

1）面对以前从未接触过的全新的行业、全新的环境，我花费了较多时间去适应和了解。

2）行政管理部的工作是一个很繁杂的事务性工作，但我个人有时对一些日常事务的缺失瑕

疵熟视无睹，不够细心，不够敏感，有些工作的协调不是十分到位，在往后的工作中，考虑问

题应该更周到详尽。

3）自己的管理水平离公司的高效要求还有一定距离。对本部门人员的管理不够细致具体、对其他部门公司的监督工作力度不够及缺乏持续性。以后再努力提高自身管理水平，同时更多

注重对下属的培养和管理上的进一步加强。

三、2011年的工作计划

充满希望的2011年已经到来了，也带来了新的挑战。在新的一年里，我决心不断学习，认

真提高工作水平，为公司的经营发展充分贡献自己的力量，努力做到：

1）加强学习，拓宽知识面。努力学习担保行业专业知识和相关法律法规常识。加强对行业

发展的了解，加强对周围环境和同行业的了解、学习。要对公司的统筹规划、当前情况做到心

中有数，为领导的决策提供一定的依据和参考。

2）本着实事求是的原则，做到上情下达、下情上报。及时了解员工思想动态，正确引导，加强沟通，了解个人的工作进度和问题反馈给上级领导，以便公司各部门经理及总经理在此基

础上进一步安排交付工作，真正做好领导的助手。

3）注重部门工作作风建设，加强管理，团结一致，勤奋工作，形成良好高效的部门工作氛

围。

4）在工作中坚持以“服务”为宗旨，强化本部门人员素质及职责意识，提高办事的实效性，不断加强主动服务意识，赋予行政管理部工作新内涵，持续改进行政管理部对其他部门的支持

能力和服务水平。服务工作主要实现两大转变：一是实现被动服务向主动服务转变。行政管理

部的工作突发性、偶然性、被动性强，因而，对待各项工作，要未雨绸缪，以工作的超前性、预见性增加工作的主动性。二是实现单一服务向全面服务、超前服务转变。

5）全面提高执行力度，抓决策落实。保证公司各项决策全面、有效地落实。

6）遵守公司内部各项规章制度并积极监督各项规章制度的执行情况，维护公司利益，积极

为公司创造更高价值。

四、新年展望和目标

新的一年，意味着新的起点、新的机遇、新的挑战。2011年，我要认真总结经验，戒骄戒

躁，努力工作，力争取得更大的工作成绩。以崭新的工作风貌、更高昂的工作热情和更敬业的工作态度投入到行政管理部的各项工作中。从小事抓起，从服务抓起，进一步强化内务管理和

后勤服务，为整体推进公司的发展提供基础性服务，为公司整体工作目标的实现发挥行政

应有的作用，并争取在2011年能独立担当起主持行政管理部全面工作。

最后，请公司领导给予行政管理部指导性意见。

行政管理部

行政主管—瞿安华

第五篇：2011年行政办公室工作总结暨个人述职报告

2011年行政办公室工作总结暨个人述职报告

光阴如梭，时光荏苒，转眼又迎来新的一年，过去的一年行政办公室在公司领导的带领下，办公室人员紧紧围绕理顺工作服务公司等工作要点，充分发挥好办公室承上启下联系左右协调各方的中心枢纽作用，较好地完成了公司下达的各项工作任务，具体总结如下：

一、主要工作回顾：

办公室对我来说是个全新的工作领域，作为办公室的工作人员，自己清醒的认识到办公室是综合管理机构，是承上启下、沟通内外、协调左右、联系四面八方的枢纽，是推动各项工作朝既定目标前进的中心。办公室工作千头万绪，有文书处理、档案管理、文件转批、会议安排、客户接待等，另外目前公司发展的特殊性，公司将营销管理和行政办公室放在一起。面对繁杂琐碎的大量事务性工作，自我强化工作意识，注意加快工作节奏，提高工作效率，冷静办理各项事务，力求周全、准确、适度、避免疏漏和差错，至今基本做到了事事有着落。现将2011年的工作情况总结如下：

1、日常工作

1）行政统筹工作的关键事务控制和内部的管理。行政事务性工作的内部分工、部门人员的管理、办公室环境卫生保洁、资料的分配整 及客户的服务工作。

2）切实抓好公司管理的日常工作。按照预算审批制度，组织落实公司办公设施、办公用品、营销活动礼品等商品的采购、调配和实物管理工作，联系办公设备的维修保养合作单位，与饮用水公司洽谈优惠条件及赠品，对比办公室用品等的采购渠道，寻找商性价比供应商。

3）爱岗敬业，严格要求自己，摆正工作位置。以“谨慎”“律己”的态度开展每项工作，认真的履行了自己的岗位职责。

4）做好协调工作。行政作为办公协调的核心部门，在理顺各部门关系，提高管理效率，保证上传下达等方面具有枢纽作用。过去这一年，行政办公室以“沟通协调”作为开展工作的切入点，在做好办文办会的工作同时，更注重与个部门的协调配合。

5）认真做好公司的文字工作。负责办公会议的记录、整理和会议概要及重点的提炼，认真做好公司有关文件的收发、分递和督办工作，及时传达贯彻公司有关会议、文件、批示的精神，公司重要文件资料、批文等整理归档，做好资料的归档的管理工作。

6）落实公司人事、劳资管理工作。组织落实公司的劳动、人事和员工的考勤监督工作。依法到各管理部门办理好缴纳社保、医疗保险等手续。

7）做好公司工作汇报会议及其他各部门会议的组织和后勤服务工作。落实各类会议的会前准备、会议资料搜集等以及会后的会议记录、整理及重点提炼汇总等工作。

2、参与部分销售管理工作

从2011年3月份开盘至今完成合同备案248户，办理好预告证234户，预抵证227户，银行按揭款资金回笼4657万元，并在11月份到省厅将企业暂定资质延期办理好。

3、加强自身学习，提高业务水平

作为行政办公室人员，(工作总结　www.teniu.cc)自身素质和工作能力是决定办公室是否能够正常运转的基础，是发挥“承上启下、沟通内外、协调左右、联系四房”作用的关键，对推动各项工作起着决定性因素。

随着公司大发展和新形势的需要，越发感到自己身上的担子很重，而自己的学识、能力和阅历与公司的要求及想要达到的工作效果还有一定的距离，所以不敢掉以轻心，也正在持续学习，向书本学习、向领导及其他部门人员学习、向周围的同事学习。总体感觉自己近一年来还是有了一定的进步。

经过不断的学习和积累，能够比较从容地处理日常工作中出现的各类问题。在组织管理能力、综合分析能力、协调办事能力等方面都有了一定程度的提高，保证了本岗位各项工作的正常运行。能够以正确的态度对待各项工作任务并努力完成贯彻到实际工作中去。积极提高自身各项业务素质，争取工作的主动性，并且具备较强的专业心责任心，积极努力提高工作效率和工作质量。

二、工作中存在的问题

回顾这一年的工作，虽然取得了一些成绩但也同样的存在问题和不足，主要表现在：

1）面对全新的环境，我花费了较多的时间去了解领导、同事们的做事方式方法，许多工作都是边干边摸索，以致工作起来不能游刃有余，工作效率有待进一步提高。

2）行政办公室的工作是一个很繁杂的事务性工作，但我个人有时对一些日常事务的缺失瑕疵熟视无睹，不够细心，不够敏感，有些工作协调不是十分到位，在往后的工作中，考虑问题应该更周到详尽。

3）自己的管理水平离公司的高效要求还有一定的距离。对本部门的管理不够细致具体、对其他部门公司的监督工作力度不够缺乏持续性。以后再努力提高自身管理水平，同时更多对下属的培养和管理上的进一步加强。