第一篇：履职尽责提质增效

“履职尽责提质增效”怎么想怎么做

分公司是在公司领导下的服务型团队，处于公司末端管理的地位，分公司主要面对着内部和外部两个市场，在内外部市场巨大的压力下，承担着对内服务和对外经营的工作职责。

在对内服务方面，分公司可以形成设备租赁、工程分包、维修服务三个主要经营方向。但分公司对内服务的三个主要经营方向必须依托于公司对分公司的管理定位，如果一旦放开市场与社会资源自由竞争，分公司的竞争手段会显得苍白无力，生存发展会面临巨大的威胁。

在对外经营方面，分公司可以形成在公司领导下依托公司相关部门自主经营的模式，适当承揽部分小型工程施工任务。但面对行业竞争日益加剧，国内基础设施建设投资逐步放缓、个别施工企业不惜采取非常手段谋取中标的局面，尤其中小型施工项目的竞争对手的数量和实力不断增加，给分公司对外经营工作带来了非常不利的影响。

市场的竞争是残酷的，更是我们必须面对的事实，我们能影响市场，但我们改变不了现实的市场竞争形势。作为分公司的一名普通职工，我们能做的只有立足自我，发挥岗位最大潜能，打铁自身硬，直面内外两个市场环境的不利影响，积极发现和利用有利因素，尽职尽责，发挥本质岗位的最大效能，为分公司的生存发展贡献一份力量。

作为分管分公司技术管理的负责人，我负责分公司属机械设备的技术管理工作，分管维修班和技术部。对于工程机械的技术管理，我属于外行，外行管内行难度很大，但我会努力在我分管范围内为每一名职工灌输一种积极的管理思路，逐步打造执行力，梳理管理程序，完善管理制度，充分发挥设备技术管理的服务职能，平衡疾病预防与治疗的关系。

专业技术水平不足限制了我管理能力的发挥，我在这方面急需要不断深造，尽快积累专业技术知识，用以指导生产。同时，发挥部门职能人员的作用，有针对性的培养和引导其尽快成长，成为技术管理综合型人才。为此，在下一步工作中，我将重点关注以下几项工作，并作为2013年全年的技术管理工作重点深化落实：

1、设备技术资料收集整理，进一步完善机械设备档案管理，做到每台设备均有资料可查。

2、强化技术管理人员的职能，使其充分发挥技术指导作用，适当调整部门人员结构。

3、加强自身的专业知识学习，不断积累技术管理经验，增强决策的针对性。

4、注重老带新氛围的形成，充分发挥有经验的老同志传帮带的作用，使技术经验发扬传承。

5、为年轻的技术骨干和维修工中坚力量创造学习交流平台，促使其尽快成长。

第二篇：履职尽责 提质保安（范文模版）

履职尽责 提质保安

依安县太东中心学校（2012年8月）

2012年上半年，在教育局新一届领导班子的正确指挥下，我们太东中心学校领导集体履职尽责，带领全体教师团结一致，奋力拼搏，勤政务实，开拓进取，坚持以教学为中心，以德育为核心，以科研为先导，以安全为基石，努力践行“一切为学生健康成长服务，一切为学生可持续发展奠基，一切为学生素质全面提高着想”的宗旨，以《质量提高行动计划》为指导，以“创业、创新、创优”和“一比、一访、三走进”活动为主要途径，不断强化“教书育人、管理育人、服务育人、环境育人、活动育人”的理念，各项工作有条不紊，齐头并进，取得了令人满意的成绩。尤其在提高教育教学质量和确保一方平安方面，我们下大功夫、花大气力，用勤劳和智慧赢得了群众满意、领导放心。

一、紧紧把握生命线，想方设法提质量

教学工作是学校的中心工作，而教学质量就是决定学校生存发展的生命线。任何一个好的校领导都必须首先把教学工作抓在手中，把不断提升教育质量当作头等大事。在努力提高教学质量方面，我们突出做好了以下四个方面：

（一）明确目标，增强向心力

自制定规划，完善制度，亲临一线，靠前指挥，全方位掌控教学管理工作；视导办业务人员明确分工，细化责任，通力合作，勤于指导，在教学管理工作中充分发挥着“视”、“导”、“统”的功能；各学校中层以上领导的一切工作紧紧围绕教学，全力参与教学，本职工作与教学紧密挂钩。可以说，在我乡形成了团结一心、步调一致、指挥得当的教学管理系统，并坚持和完善了以下三项制度：

1、教学工作例会制。我们每两周召开一次教学工作例会，由业务校长主持，各学校主要领导、教学领导和视导员参加，中心校“一把手”必须到会。首先由各基层学校汇报前期教学工作开展情况，然后由中心校长、业务校长和视导员根据深入一线掌握的实际情况对前段工作进行总结分析，肯定成绩，查找不足，并由业务校长根据期初计划和月份工作安排对下步工作进行部署。同时，在会上还要解决办公用品、活动耗材、参赛会费、培训经费等问题。通过教学例会，我们能够及时发现问题，及时反思补救，及时调整思路，使教学工作段段结、段段清、段段明。

2、月考分析制。为了让教师随时掌握自己教的情况、学生随时掌握自己学的情况，我们要求各学科在进行完一个单元或一个版块的教学内容后，要及时进行测试。同时，学校要组织好3次月考，即：期中、第三个月份和期末（参加全县统考）这三次考试。每次考试之后，教学领导要组织召开质量分析会。首先要重点分析本次考试学生对知识点的掌握情况，以此来反馈教师的教和学生的学，发现普遍掌握不好的内容要及时巩固强化，并制

首先我们注重校本研修工作，通过开展形式多样的教研活动，创设良好的研讨氛围。学校坚持开展理论学习、专题讲座、教学反思、集体备课、结对帮扶、公开课、听评课、交流研讨等多种活动，大大丰富校本研修的内容。校本研修要做到“两有”（有计划，有研究课题或专题）、“三学”（学先进教育理论，学先进教学方法，学各地先进老师经验）、“四定”（教研活动或集体备课定时间，定内容，定中心发言人，定记录人）、“五研究”（研究课程标准，研究学生、学法和教法，研究教材重点与难点，研究教学目标与分层作业设计，研究考试质量分析）。在研修中做到目标明确，内容具体，检查到位。对每一位教师的“三个能力”（即有效教学的准备能力、实施能力和现代教育技术装备的操作能力）实行目标管理，同时提出了“五个一”的要求，即：要求教师每学期至少看一本教育教学方法的理论书籍；每学期上一堂教改展示课；主持一次集体备课、评课活动；设计制作一个教学课件；每学期写一篇质量较高的教学心得或论文。

其次，我们抓好教师教学基本功比武活动。组织教师开展说课和赛讲课活动，然后集中评议，剖析问题，指导提高，以此不断提高教师的基本教学素养，包括教学理念与知识功底、教学设计与教学组织实施能力、现代化教学手段应用能力和教学效果等，特别是教学语言、教学板书、教学仪态、教学示范和实验操作等方面的能力。

第三，采取“请进来、走出去”的形式，加强教师培训工作。

面，又看高分段人数，按照五项计算。光教学质量奖金每学期就在7000元左右。同时，我们对教学质量考核实行“一票否决”制，对成绩考核中平均分、优秀率、及格率在三个乡镇中最低、差生率最高的，在评优、晋职、评选业务先进中，当年实行一票否决，并进行诫勉谈话；连续两年出现上述情况的调整岗位。

通过考核奖励，极大地调动起了广大教师的工作积极性，大家都想方设法地改进教学方法、优化教学手段、创新教学思路，力求构建优质课堂。

二、牢牢筑稳奠基石，千方百计保平安

安全工作是一切工作的基石和保障。尤其对于我们教育来说，由于我们人员较多，且管理的对象大多是未成年人，他们安全意识淡薄，自我约束、自我保护、自我防范能力较差，更给我们的安全工作带来了很大压力。

一直以来，我们坚持把安全工作放在压倒一切的首要位置，牢固树立“抓安全保教育,抓安全促发展”的理念，始终牢记“责任重于泰山”的训示，坚持做到“警钟长鸣”，从而切实保障了师生人身和财产安全不受损失，维护了正常的教育教学秩序，保证了校园的和谐与平安。

（一）健全制度，刚性管理保安全

1、完善各种制度。为了使安全工作有章可循，我们根据各级各类人员的工作职责，制订了一系列的安全管理制度，让每个人都明确自己在安全工作方面所承担的工作任务。我们制订的安

要确保安全，其根本在于提高安全意识、自我防范和自护自救能力。抓好安全教育，是学校安全工作的基础。我们以安全教育课为重点，经常性地对学生开展各种安全教育。

1、安全教育全面具体。一是认真上好安全教育课。学校安全教育课以“珍爱学生生命、创建平安校园”为主题，通过讲授安全教育课本、观看影像资料、解读典型案例等，让学生全方位、多角度掌握安全知识和自我防护技能，全面了解在校内外各种活动中应遵循的规范。在安全教育课方面，我们始终坚持“五有”，即：有师资、有教材、有课时、教师有教案、学生有笔记，很好地发挥了课堂主渠道作用。二是加强了法制、心理健康教育工作，全面提高了师生心理素质。我乡始终坚持法制教育进校园、进课堂，增强了学生的法制观念。我们重视学生的心理健康教育，教育学生保持健康心态，帮助学生克服心理障碍，从而防止了意外事故发生。我们积极调解和减少各类校园纠纷，防止矛盾激化，从而杜绝了校园暴力事件，避免了意外伤害事件的发生。三是在开学初、放假前或者结合形势、季节、疫情等实际情况有针对性的对学生集中开展安全教育，强化学生安全意识和自我防范意识，增强了学生自救、互救、避险、逃生的知识和能力。四是以创建“平安和谐校园”为载体强化安全教育，继续开展了“安全教育日”、“安全活动月”等活动。五是定期进行火灾、饮食安全、交通事故等逃生、救护演练，让学生在实践中掌握安全知识和自救常识。由于我们加大了安全宣传教育的力度,从而营造了“会会讲、（三）点面结合，细致工作保安全

教育的安全工作点多面广，不仅涉及到校内教育教学的全过程，而且涉及到家庭和社会，从对学生负责、对家长负责、对领导负责的高度出发，我们必须细致认真，不能有丝毫的马虎。教育的安全工作根据对象、季节和当前形势等又有所侧重，既不能平均使力，又不能顾此失彼。比如说，春季是传染病高发季节，我们就要重点抓好学生出勤、晨检、教室通风消毒等工作；夏季多雷雨大风，食物也容易腐烂变质，我们就要重点抓好防雷、防溺水、防食物中毒等工作；春秋两季风大物燥，我们要重点做好防火工作；夏秋季节庄稼长高了，还要提醒学生（尤其是女生）要结伴同行；冬季雪大路滑，要经常提醒学生防范大风雪，并重点注意交通安全。以上这些都是根据季节需要突出做好的，但我们也不能忽略其它方面，各项教育工作都应当考虑到，不能不闻不问。

就当前来看，我们最经常、最有压力的安全工作就是接送学生车辆的管理问题。我乡现有近300名中小学和幼儿园的学生乘坐送子车通行，送子车一共9辆，其中中巴2辆、19座车1辆、微型面包车6辆。这些车辆接送学生一般都需要往返2趟，多的还有3趟的，交接学生的时间早晚各需1.5小时左右。为了确保乘车学生的安全，首先，我们每学期初都要在一周时间内对乘车的学生进行详细摸排，哪几名同学乘坐一趟车、车主是谁、司机是谁、什么车型、往返线路、车牌号、是否年检、是否上保

第三篇：提质增效

“提质增效”创先争优活动施行细则

为贯彻大力改进作风，提高服务质量，增强机关效能，推进工作落实，决定在各支部和党员干部中开展“提质增效年”活动。现提出如下实施方案：

一、开展“提质增效年”活动的重要性和必要性

近年来，通过开展学习实践科学发展观和“作风建设年”等活动，机关效能不断提升，干部作风有所改进，为加快经济社会发展提供了有力保证。但也要清醒地看到，我机关效能和干部作风与跨越式发展的要求还不完全适应，存在一些亟待解决的突出问题。

主要是：有的有令不行、有禁不止，搞上有政策、下有对策；有的在工作推进中行动迟缓、效率不高、落实不力；有的干部作风漂浮、心浮气躁、精神萎靡，得过且过、推诿扯皮，工作无实效、无特色、无亮点；有的干部在履行职责中律己不严、为政不廉，搞“暗箱操作”、优亲厚友。这些问题的存在，影响了干部形象、影响了干群关系，损害了社会稳定，制约了经济社会发展。为此，各党支部和党员干部要把开展“提质增效年”活动作为改进作风、提高效能、优化环境、推动工作的一项重要举措，作为关系全乡跨越式发展全局的一件大事，切实抓紧抓好，抓出成效。

二、开展“提质增效年”活动的总体要求和重点工作

开展“提质增效年”活动的总体要求是：深入贯彻落实科学发展观，以“改进工作作风、提升服务质量、增强工作效能、促进工作落实、推动跨越发展”为主题，以目标管理、绩效考评、效能督查为主要手段，着力加强思想教育、提高素质能力、解决突出问题、落实发展责任、完善体制机制，以治庸提能力，以治懒提效率，以治散正风气，切实提高各支部的执行力、创新力和落实力，努力实现党员干部素质明显提升、工作纪律明显加强、工作效能明显提高、群众满意度明显提高、工作任务全面落实的目标。

开展“提质增效年”活动的重点工作是：

（一）抓学习，在提高干部综合素质上提质增效。

坚持把学习教育贯穿“提质增效年”活动全过程，按照“用什么学什么、缺什么补什么”的要求，紧紧围绕提高综合素质抓好学习。一要加强科学理论学习，加强《党章》的再学习，坚定理想信念，增强组织观念，提高贯彻执行党的路线、方针、政策的自觉性和坚定性。二要加强政策学习，认真学习中央文件精神，学习国家西部大开发精神，学习2011年经济工作的要点，各干部、书记要熟练掌握本部重点工作责任指标，做到“一口清”，找准工作落实结合点，增强熟知政策、用足用活政策的能力，尤其是诸如低保等政策的办理程序，方法步骤。三要加强技术方面的学习，充分运用远程教育网站等平台，学习设施知识，努力成为技术型干部、实干型的干部。四要加强方法和经验的学习。干部要用心学习积累和职工打交道、做工作的经验、办法，要受得住职工的批评，要努力练就三种本领，即:善于提升职工思想的本领，合理计划、顺利推进重点工作的本领，统筹兼顾，党务工作和重点工作互促互进的本领。

（二）抓落实，在推进重点工作上提质增效。

要紧紧围绕重点工作任务落实开展“提质增效年”活动，坚持效率优先，以目标倒逼进度，以时间倒逼程序，以进度倒逼干部，以督查倒逼落实。一要紧盯重点工作抓落实。对党委确定的各项重点工作，倒排工期，制定祥细的推进计划，严格落实“人盯人、人盯事”的工作机制，做到量化明确、分解到位、责任清楚。二要紧盯保障和改善民生抓落实。对各种补贴、各类政策，按照“一册明、一折统”的支付方式，按时足额发放到位；三要紧盯一把手抓落实。强化一把手在提质增效工作中的责任，加大问责力度。重点围绕工作落实进度抓问责，对不作为、慢作为、乱作为的，发生一次谈话提醒，发生两次全班通报，发生三次组织处理

（三）抓作风，在改进工作作风上提质增效。一要以教育培训为先导，提高干部整体素质。经常对全体干部开展宗旨观念、理想信念、职业道德、党纪条规等教育活动，使广大干部牢记党的宗旨，切实摆正国家利益、人民利益与个人利益的关系，勤勤恳恳、脚踏实地为人民办事；引导广大干部树立正确的人生观、世界观、价值观、“权力观”。二要以制度创新为手段，严明干部队伍工作纪律。要对现行规章制度重新进行一次梳理，对一些切实可行和行之有效的要继续坚持和完善。重点要建立健全好三个机制：一是建立健全岗位责任制，解决部分干部职责不明的问题。二是建立健全检查考评机制，解决干多干少一个样的问题。实行严格的考勤制度、请销假制度，将出勤与干部工资、评优等挂钩。三是建立健全责任追究机制，解决干好干坏一个样的问题。把绩效考核的结果作为干部奖励表彰、评先树优的重要依据，对工作勤奋努力、成效显著的干部，要大张旗鼓地表彰奖励；对没有完成工作任务的，视情节予以严肃处理。三要以班子建设为重点，凸显先锋模范带头作用。领导干部要带头讲学习、讲政治、讲正气，言行一致，廉洁从政，服务大局，严于律己。坚持抓班子、做表率；抓责任、促落实；抓重点、强基础；抓政策、促发展；抓协作、促成效的“五抓”责任机制。

（四）规范公开党务，在落实优惠政策上提质增效。

各村要认真实行落实村务公开制度，进一步规范公开内容，采用固定的公开阵地、面对面地向职工公开、召开党代表会议等灵活多样的形式，把困难帮扶等与职工切身利益相关的事项及时向职工公开，保证各项政策的落实，促进发展、增收。

三、开展“提质增效年”活动的方法步骤

“提质增效年”活动，从4月份开始，至11月底结束。主要采取以下方式开展活动：

（一）制定目标管理指标。

各党支部根据党委决策部署和工作责任书，在4月初，要制定量化指标，分解工作任务，明确工作内容、标准要求、完成时限、责任人员和考核办法。各党支部每月、每季度要将目标管理落实情况及时报告党委、以及“提质增效年”活动领导小组办公室。

（二）实行公开承诺。

各党支部要对重点工作任务落实、实事办理及关系群众切身利益热点问题的解决等，要通过会议、承诺书等形式，向上级组织和广大干部职工作出承诺，广泛接受监督。

（三）查找整改突出问题。

5月中旬，单位要通过走访、座谈、发放征求意见表等方式，认真查找工作效能和作风方面的突出问题，并对查找出的问题进行梳理归类。5月下旬，制定整改方案，明确整改措施、时限、责任。要推行整改台账制、整改承诺制、解决问题登记制、整改事项公示制，按时限逐个整改销号，确保落实到位。

（四）实行考评通报。

各单位每月对落实重点工作和作风效能情况进行自查，自查情况分别报告“提质增效年”活动办公室。活动领导小组办公室要组织力量每月开展一次效能督查考评，进行阶段性排序通报。

（五）进行总结验收。

11月中旬，各单位要对活动开展情况进行自查总结，并将自查报告提质增效年”活动领导小组办公室。11月下旬，由活动领导小组办公室对各单位进行全面检查验收。年底前，各单位要将践诺情况进行通报，接受社会监督

四、开展“提质增效年”活动的保障措施

（一）加强领导，靠实责任。为加强 “提质增效年”活动的组织领导，党委成立“提质增效年”活动领导小组，由党委书记担任组长，各站所负责人为成员，领导小组下设办公室，办公室设在党政办，具体负责活动的指导、协调、督查和考核工作。各村、各单位也要成立相应的组织，具体负责活动的落实。

（二）严查案件，抓树典型。要把抓树典型作为“提质增效年”活动的重要手段，纪委要加大案件查办力度，重点严查侵害群众利益的人和事；严查失职、渎职，监管缺失，酿成安全责任事故的人和事；严查以权谋私，收受好处的人和事；严查管理松、纪律散、效率低、执行力差的人和事；严查奢侈浪费、有损党和政府形象的人和事。通过查办案件，达到查处一案、教育一片的警示作用，要在一定范围内查处一起以上的违规违纪行为。同时，要树立和宣传一批先进典型，强化正面引导，充分发挥典型的示范带动作用，使得党员干部学有榜样、干有模范。

（三）加强宣传，营造氛围。采取召开会议、设立宣传栏、悬挂横幅等形式，及时宣传开展“提质增效年”活动的重要意义、主要任务和具体要求，广泛宣传好做法、好经验和活动成效，努力营造推动提质增效的浓厚氛围。

（四）严格考核，务求实效。活动办公室要制定“提质增效年”活动考核办法，围绕活动开展情况、重点工作落实进度和行政许可事项办理时限、办事效率以及干部职工纪律作风等情况进行逐月考核、逐月排序、逐月通报。对工作重视不够、落实措施不力以及不作为、慢作为、乱作为的单位和个人，要坚决追究责任。要把活动考核与动态考核结合起来，把活动考核情况作为动态考核的一项重要内容，将考核结果作为干部工作实绩考核、党风廉政建设责任制考核和奖惩任用干部的重要依据。要把“提质增效年”活动与创先争优活动相结合，与换届工作相结合，通过扎实开展“提质增效年”活动，促使全乡面貌有大改观、效能有大提升、工作有大推进，为经济社会跨越式发展提供有力保障。

银洞沟煤矿掘进队

2013年4月

第四篇：提质增效

实验检测研究院“提质增效”专题报道：优化样品分析方法提升班组

建设

最近一个时期以来，公司提出了“打好开源节流，降本增效的战役”要求，在中心内积极开展深化改革提质增效工作。在院领导的带领下，开展了大量卓有成效的工作，并取得了骄人的成绩。优化样品分析方法

承担着9个地化基础分析岗位，有近20项分析项目，样品的分析流程是一环套一环，前一个分析项目的分析结果是后一个分析项目的样品，分析流程长，耗时长，严重影响了分析效率。分析人员针对分析流程中的每个分析项目进行科学梳理，找出能够提高分析效率的各个环节因素，经过分析流程优化后，大大提高了分析效率。狠抓安全生产 创先进班组

在贯彻落实HSE体系管理原则、推进HSE管理体系建设、贯彻集团公司“反三违”、“五会”达标、狠抓责任目标落实、提升安全环保管理水平、夯实安全环保基础等方面开展了大量的工作，取得了显著的成绩，为各项科研生产的顺利开展保驾护航。

“深化改革，提质增效”是所有企业可持续发展的主旋律，只有改革创新，不断释放内需潜力和创新动力，才能为企业的发展提供坚实的保障。在新的一年里，中心全体员工必将齐心聚力，共同努力，为提质增效做出自己应有的贡献。

第五篇：提质增效

重安全、抓管理、提质增效

---------加油站建设经验总结

我们辽源市向阳加油站是2010年绽放的一朵美丽的宝石花。在建成运营几年里，面对竞争激烈的市场环境，紧紧围绕公司的“安全服务、扩销增量”的工作目标，规范管理，把握机遇，争先创优，积极、主动地开展工作，经受住了严峻的考验，取得了喜人的业绩。这些成绩的背后都浓缩了上级领导的正确指导和帮助，凝聚着全站员工的无私奉献和鼎力支持，同时也倾注了站内领导集体的智慧和心血。下面把我站的成功经验与大家一起分享。

一、抓思想建设：提高觉悟、统一思想。

思想是行动的指南，一个企业领导和员工的思想直接决定着企业的发展方向和进程，影响着企业的兴衰命脉。企业经营的理念、态度、行为和效果无一不受经营者思想的制约。因此，我站领导以“三个代表”思想为指针，从自身做起、加强学习提高思想觉悟、统一服务全局信念，把“用心做人，做一流员工 ； 用心做事，创一流企业。”的思想铭刻在心。积极开展思想教育工作、大力宣传爱岗敬业的同时用自身的行动，在每一位员工心中树立团队精神，确立“站兴我荣、站衰我耻”的主人公意识，用高度责任心和对事业的忠诚，努力为璀璨的宝石花增光添色，为推动加油站的发展增砖添瓦。

二、制定目标、明确方向。

凡事预则立，不预则废。明确的目标是行动的指南，可以为工作提供源源不断的动力。

审视市场的残酷竞争，展望加油站美好的发展前景，我们团队规划发展目标时，先确立长期的宏伟目标：“以发展为己任，打造加油站品牌特色；创优质服务，树样板加油站。”然后从细致、细微处入手，制定出阶段性目标。在日常工作中提升品质，打造本站特色，力求成为辽源市、乃至吉林省的品牌站。

三、严格管理、务本求实

著名学者、管理科学家朱则荣特别强调：有效的管理可以使工作标准化，使管理过程自动化，使员工的行为自觉化，使劳动实现优质高效。

在我站管理集体的信条中，“做最出色的加油站、做最优秀的服务队伍”是宏伟的管理目标； “让员工幸福健康、促油站安全发展”是神圣的管理使命； “诚信公正、务实高效”是不变的管理作风；“严肃认真、一丝不苟”是坚定不移的管理态度。

为使我站经营提质增效，我站实行站长负责的分级管理体制，实施一整套精细化管理方案，并在工作中不断完善，打造独具特色的管理文化，团结合作的管理集体让各项管理工作协调有序。激发了每位员工的潜能，彰显出优质服务的魅力。

我站管理主要从以下几点入手：

1、强化学习管理，提高员工业务素质

加油站领导层带队，定期组织员工认真学习“标准站创建要求”、“加油站管理规范”、“六条禁令”“石油职工廉洁自律手册”等规章制度和业务知识，坚持做好学习笔记，不断提高全体员工素质和文化修养；定期培训员工，并进行技能考核，促使每位员工都熟练掌握操作技能，成为优秀的职工。这一切为全年各项工作取得良好成绩打下坚实的基础。

2、强化安全管理、情系万家幸福

平安是最大的幸福。加油站是经营易燃易爆品场所，员工的安全意识不强，操作不当就可能发生危险。

我站从投入使用的第一天起，管理层就注重安全教育。把“让员工幸福健康、促油站安全发展”作为神圣的管理使命，确立“安全第一”的思想，贯彻“预防为主，防消结合”的方针，为保证安全经营，制定详尽的安全细则。

如：定期开展安全教育宣传活动，提高员工的安全意识；每月定时开展消防演练培训；做到勤检查，日查、周查、月查详细记录，不走过场，不留死角；对设备做到重检测、勤保养、定期维护、及时维修，杜绝隐患，发现问题立即处理；及时开展隐患治理，完善应急预案；组织员工开展预案推演，提高了员工安全防范能力和处置突发事件的能力，确保企业财产和员工生命安全。另外在加油时，让员工时刻注意互相提醒按操作规定加油，严防车辆不熄火加油、在站内打手机和用塑料桶加油等危险行为。

3、注重企业文化管理、彰显企业独特魅力

企业文化是企业建设中不可缺少的组成部分，是企业精神风貌的体现，直接影响着员工的工作态度。良好的企业文化蕴含着无穷的道德力量、心理力量、信念力量，可以提升员工精神境界、激发员工的工作热情。优秀的企业文化能够营造良好的工作环境，提高员工的文化素养和道德水准，对内能形成凝聚力、向心力和约束力，形成企业发展不可或缺的精神力量和道德规范，能使企业产生积极的作用，使企业资源高效配置，从而提高企业的竞争力。

我加油站管理集体在加油站的建设中秉承了中油集团公司“诚信、创新、业绩、和谐”的核心经营文化理念，把企业文化建设作为加油站建设的重要辅助手段。在工作中打造特色的管理文化，彰显企业管理独特魅力。

在我站企业文化建设中，充分运用专题会议、竞赛、文娱活动等活动形式丰富员工业余文化生活，配合条幅、标语、板报、宣传栏等宣传阵地倡导优秀的企业文化。充满人文关怀的管理艺术和管理理念，让每位员工心悦诚服。

优秀的企业文化，感染了我们的职工，也使我们在群众中拥有了良好的口碑，在同行中树立了优秀的企业形象，为我们吸引了更多的客户和合作伙伴，让我们在激烈的竞争中稳稳立于不败之地，化身市场的大赢家。

4、发挥领导集体作用、促进企业发展

喊破嗓子、不如做出样子，领导集体的行为时刻影响着员工的工作。在工作中我们领导集体率先垂范，深化开展各项创建活动，以锐意进取的精神、奋发昂扬的面貌、踏实的工作作风、真诚而热情的行动书写着朴实无华的奉献事迹。在潜移默化中陶冶着员工爱岗敬业的情怀，带动了全体员工细致入微、全心全意的服务，换来了广大消费者的认可。无私的付出使加油的站事业蓬勃发展，打造出辽源女子加油站的知名品牌。

把加油站管理规范的严肃性和执行过程的人性化相结合，是我站领导集体有效工作的法宝。

站内领导经常下基层，深入群众了解员工的需要。想方设法改善加油站员工工作生活环境和待遇，营造和谐的工作氛围，让员工在平凡的工作中感受着劳动的快乐和成功的愉悦。关爱拉近了心的距离，稳定了员工队伍扎根中油的情怀，增强了加油站的凝聚力和向心力，构建出宝石花下一座和谐美好的家园，四、与时俱进、多措并举、扩大市场

市场是掌控公司存在及发展的瓶颈。只有不断扩大市场，才能保证加油站的长盛不衰。为拓展市场，增加销量，我站集思广益，广泛征求意见，先后与本站领导小组及员工进行座谈，发动员工想办法出主意，集全体员工的智慧。制定出一系列有效办法。如：（1）由站长、副站长负责与固定用油大户签约。如：辽源市汽车公司、公交公司、出租车公司（2）领班、组长负责寻找小额配送客户，保证了每月小额配送油品任务，弥补零售销售总量的不足；（3）鼓励员工用心服务，巩固进站加油顾客（4）通过社会关系就近集聚客源。（5）加大宣传力度，从售后服务、价格、质量上找突破口，努力扩大销售量。（6）走出误区，做好非油品销售，扩大营业范围，实现油品与非油品的双赢目标。

五、品质卓越与服务一流并举

质量上乘、计量准确、服务高效是我站成立以来不变的标准。

我站在把好质量关的同时，采取灵活手段，在优质服务上狠下功夫。从站长到员工都要求熟练掌握加油“八步法”，把销售“六”技巧作为上岗员工的必备武器，要求员工要对每一位来站的顾客，来有迎声，走有送语。开展亲情服务零距离活动，想方设法为客户提供更多、更便捷的服务项目。这一切带来了丰厚的回报。

优秀的管理成就和谐的集体，高效的服务带来了旺盛的人气，卓越的品质赢得顾客的认可，真心的付出收获巨大的效益。这就是成功的真谛！