第一篇：学雷锋树新风活动方案

为大力弘扬雷锋精神，着重围绕“五个更加”全面提升企业登记注册效能，积极促进学雷锋活动常态化，努力推动创先争优活动不断深化，按照兰州市2013年城市文明程度指数、志愿服务和未成年人思想道德建设工作相关精神，结合我局实际，制定窗口单位开展学雷锋树新风服务提升活动实施方案如下：

一、总体思路

以窗口服务全国一流为标准，以优化服务为主线，以“学雷锋、树新风”和“礼貌待人、诚信服务”为主题，以满足服务对象需求为导向，深入开展工商部门窗口单位“学雷锋树新风服务提升活动”，大力加强工商干部职业道德建设，深化服务理念、规范服务标准，改进服务细节、优化服务流程，美化服务环境、提高服务质量，持续深化本局文明城市建设工作。

二、工作目标

通过开展工商窗口单位“学雷锋树新风服务提升活动”，实现以下目标：

(一)全面完成全国城市文明程度指数测评目标任务;

(二)建设一批优质服务示范窗口、标兵，在窗口形成文明服务新风尚;

(三)以党员志愿服务为主体，结合工商职能，深入街道社区和服务对象开展学雷锋志愿服务行动，树立锦江工商良好形象，推动社会形成学雷锋良好氛围。

三、主要工作

(一)广泛开展“学雷锋树新风”志愿服务活动。

1、以“岗位学雷锋、红盾树新风”为主题，组织干部开展服务效能提升活动。重点围绕学习雷锋服务人民、助人为乐的奉献精神和干一行爱一行、专一行精一行的敬业精神，组织发动干部职工开展比服务、比奉献、比敬业、比创新的“四比”活动。

2、以“我为市场主体办实事、我为市民群众办好事”为主题，结合职能拓展学雷锋的实践载体，开展注册登记上门服务、延时服务等“五服务”，消费者权益保护进校园、进社区等“五进”宣传教育及零距离维权工作，工商所干部深入社区开展创业就业指导、深入市场开展环境和秩序维护引导活动、深入企业指导品牌战略和“守重”企业创建等各类志愿服务活动，进一步提升服务意识。每个窗口单位每月至少开展1次“学雷锋树新风”活动。

3、以“寻找身边的雷锋”为主题，开展树先学先活动。深入开展“为民服务创先争优”活动，大力选树先进典型，组织开展“我身边的活雷锋”、“我心中的雷锋”等榜样寻访工作，深入挖掘身边的先进典型，展现红盾风采，形成比学赶帮超的浓厚氛围。

(二)大力开展“礼貌待人、诚信服务”主题活动。

1、以社会主义核心价值体系为根本，深化“以诚实守信为荣、以见利忘义为耻”主题教育，积极打造“诚信服务窗口”，要求窗口工作人员自觉树立诚信意识，主动遵循诚信规范，大力推进诚信建设。

2、大力整治诚信方面的突出问题，着力构建讲求诚信的长效机制，引导干部职工从身边事做起，从一言一行做起，牢固树立“守信光荣、失信可耻”的信用意识和道德观念，自觉抵制各种不讲信用行为，增强社会责任，树立依法办事、诚实守信的良好形象，培育部门诚信文化。

3、以文明服务为重点开展“做文明有礼成都公务员—文明礼仪进窗口”活动。加强文明礼仪培训，以文明礼仪常识、服务规范、岗位技能为主要培训内容，提高工商窗口干部文明服务素质。开展文明细胞创建，广泛开展优质服务(示范)窗口、单位和标兵等细胞创建活动，提升工商窗口文明服务水平。

(三)全力完成工商部门窗口建设和服务提升要求。

1、规范“四类服务”(服务承诺、服务流程、服务礼仪、服务标识)，畅通“四个无障碍”(投诉处理、语言交流、残障设施、便捷服务)，达到“四个一流”(服务设施、服务环境、服务品质、服务水平);

2、开展工商窗口建设和服务提升监测工作。局人教、监察等部门，依据《2012年成都市窗口行业文明状况测评体系》，组织对各工商窗口“学雷锋树新风服务提升活动”，重点是主题活动、文明用语、指示标识、服务态度、办公环境、咨询投诉机制等方面，进行常态监测和评估。必要时，可组织本局行风监督员、工商联络员采取问卷调查与实地考察相结合的方法，对本局窗口单位进行暗访和综合测评。

四、窗口服务提升标准

(一)服务流程和标识规范。

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1、按照“简化办理流程，缩短办理时限”原则，建立和完善以服务对象为中心，方便、快捷、高效的服务流程。工作人员熟练掌握各项工商业务的受理程序。正常情况下服务对象排队等候时间不超过15分钟。

2、以《2012年成都市窗口行业文明状况测评体系》和工商所标准化建设要求为标准，规范设置和完善公共服务设施的导向标识、图文信息指示牌。各类标识设置规范、图文清晰，位置醒目、更新及时、保持整洁。

(二)礼仪服务温馨。

1、窗口工作人员着装规范，仪容整洁。

2、服务态度主动、热情、耐心，言行举止文明，使用文明用语，不说不文明忌语。

3、工作时不做其他事情、不无故拖延、不随意离开，无人值守时，岗位应有未在岗提示说明。

(三)投诉处理和语言交流畅通。

1、在服务大厅醒目位置设立投诉窗口，公开投诉电话、意见箱/薄、投诉记录本，方便市民投诉。

2、及时处理投诉问题，规定和公示投诉问题办结时间，及时、有效地解决市民反映问题。

3、在接待服务对象和处理市民投诉时使用普通话。

(四)服务环境和设施舒适。

1、公共区域环境整洁优美，文件资料摆放有序，地面和立面整洁卫生，工商标识标志规范，“门前五包”责任制落实到位。

2、服务大厅便民服务设施齐全且功能完好、整洁有序。

3、消防设施功能完好、维护保养到位，消防通道畅通，无堵塞、占用现象，有明显紧急出口导向标识(工商所)。

4、服务大厅无障碍设施功能完善，入口和大厅不设台阶或设有缘石坡、电梯等供残疾人通行的设施，卫生间有残疾人专用厕位、标识和扶手等(工商所)。

5、咨询服务工作人员业务熟练，回答及时准确。

(五)便捷服务人性化。

1、有条件的窗口单位要设立机动车、非机动车停放点。

2、设置特殊人群办事绿色通道，提供饮水、书写等便民服务，做到服务精细化人性化。

(六)诚信服务到位。

以服务群众为己任，坚持诚信服务。全面实行服务内容、服务标准和服务承诺“三公开”，对服务内容、标准、时限、流程作出公开承诺，公布服务监督热线，接受社会和群众评议、监督。

五、工作要求

(一)高度重视，狠抓落实。各窗口单位要高度重视 “学雷锋树新风服务提升活动”，建立健全组织机构，切实加强领导，将活动纳入本局城市文明程度指数测评工作体系和工商所“两化”建设目标管理，做到组织到位、措施到位、保障到位。要对照提升标准，研究制订具体实施方案，广泛发动、有效推进，将提升行动的每项任务、每个环节落实到每一个窗口工作人员，坚持以测促创工作思路。同时接受区文明办总体安排、检查指导和督促。

(二)解决问题，有效提升。要加大监测力度，通过互评、重点监督等多种手段，推动各窗口单位及时发现、改进服务中存在的突出问题，促使服务意识明显增强，工作效率明显提高，群众满意度明显提升。

(三)及时总结，加强宣传。要及时总结推广工作中的好做法、好经验、好典型，不断将活动引向深入，扩大活动影响面，树立工商窗口文明形象。

(四)规范档案，报送信息。各单位要安排专人，根据报送标准做好“学雷锋树新风服务提升活动”的文字、图片、媒体报道等基础材料的收集、整理、归档工作，按照时间节点向局人教科及时报送。

第二篇：学雷锋树新风活动方案

“学雷锋树新风”活动方案

一、指导思想

3月份是“学雷锋活动月”，为进一步弘扬“奉献、友爱、互助、进步”的志愿服务理念，结合葵涌街道“向日葵”志愿服务工程实施方案。我校根据本学期少先队工作重点和思路，决定以各中队为活动单位，开展“学雷锋树新风”活动，号召每位少先队员从小事做起，从身边做起，学习雷锋精神，争做四好少年。

二、活动目的1、以“向雷锋学习”题词纪念日为契机，组织学生开展形式多样、扎实有效地学习雷锋活动，加深学生对雷锋精神的理解，使同学们懂得互相帮助的道理，体验帮助别人的快乐。

2、引导广大师生学习落实雷锋志愿者精神，以自己的言行落实葵涌街道“向日葵”志愿服务工程。

3、加深学生对雷锋精神的认识和理解，促使学生自觉主动地在学习生活中时刻关注雷锋精神，长期形成学雷锋的氛围，加强学风建设、营造和谐校园。

三、活动主题 寻找雷锋足迹，弘扬雷锋精神

四、活动时间 2012年3月

五、活动对象全体队员

六、具体活动安排1、3月5日——3月11日“走近雷锋精神学习周”。

（1）学校少队部利用国旗下讲话做“学雷锋活动月”动员，向全校师生发出向雷锋同志学习倡议。

（2）各班出版以“感恩”为主题黑板报，第四周星期五（3月9日）进行检查评比。

（3）各班于第四周组织一次主题班队会，建议：

一、二年级以“雷锋故事我来讲（听）”为主题；

三、四年级以“雷锋精神我知晓”为主题；

五、六年级以“今天这样学雷锋”为主题。

（4）各班结合“三.八”妇女节开展“感恩教育”，通过以“祝福妈妈”为主题的感恩手抄报、制作以“妈妈温暖的关爱永留心底”为主题的感恩贺卡、讲一讲妈妈关爱自己的小故事、写一篇“亲情作文”、为妈妈唱一首歌等活动，让全体队员感受到父母的辛劳与付出，并能以实际行动来报答父母的养育之恩。

（5）举行一次特殊的大队会活动——“交特殊团（队）费，关爱你我他”主题捐款活动，传播“送人玫瑰，手有余香”的理念，为深圳“关爱行动”增添一份光彩。

2、3月12日——3月18日“学习雷锋精神行动周”。

（1）立足校园，开展美化校园活动。

五、六年级成立卫生保洁队等形式的学雷锋活动小队，在校园内开展清扫卫生死角、清除足球场和学校围墙外杂草、垃圾，保持校园清洁卫生的美化校园活动。

（2）各班组织学习互助小组，发扬雷锋钉子精神和助人为乐

精神，鼓励成绩好的、有特长的班干部或同学与班上学困生结成“手拉手学习互助小组”，共同克服学习上的困难，提高学习成绩。

（3）各班结合植树节，积极组织少先队员参加“种下一棵树，收获一片绿”的活动，鼓励为班里的植物角捐献一盆花。

（4）高年级同学可以利用中午休息时间为低年级小弟弟、小妹妹做一件好事，如帮小弟弟、小妹妹整理课桌，为他们整理仪表，向他们介绍好的学习经验……

（5）清除“牛皮癣”，洁净我家园。少队部组织学生去葵涌街道清除乱张贴在墙壁、电话亭、护拦上、地面上的小广告。

3、3月19日——3月25日“践行雷锋精神巩固周”。

在学生开展“一言一行见公德”的道德实践活动，结合《中小学生守则》、《小学生日常行为规范》加强学生的常规教育，培养学生做习惯良好、文明守纪、遵守道德规范的“小雷锋”。在认真做好值日工作的同时，还要维护校园清洁，一方面自己做到不随地乱抛纸屑、果壳等杂物，还要督促别人；另一方面见到校园内有垃圾能自觉主动地捡起放在规定的地方。

4、3月26日——3月31日“深化雷锋精神总结周”。

（1）塑造身边的学习典型，每个班级评出3名“学雷锋小标兵”。

（2）各班总结“学雷锋活动月”情况，在班级里大力表彰活

动中涌现出来的先进人物。

七、总体要求

1、各班都要在学雷锋活动月中行动起来，积极学习雷锋精神，开展各种学雷锋活动。各班开展学雷锋主题队会，可以讲讲雷锋的故事、背背雷锋的名言、读读雷锋的日记，论论雷锋的精神，让学生充分了解雷锋精神的含义，并倡导学生要学雷锋做好事，争取每天为班级做一件好事，每周为学校做一件好事。

2、全体同学严格遵守《小学生日常行为规范》的要求，从身边的小事做起，争取向粗鲁告别，向陋习告别；力争把礼貌带进校园，把微笑带给同学，把孝敬带给家长，把谦让带给他人。

葵涌街道第二小学德育处、少队部

第三篇：学雷锋树新风活动方案

巴彦中心校2016年学雷锋活动方案

2016 年3月5日是毛泽东“向雷锋同志学习”题词发表53周年纪念日，根据中共十六届六中全会提出构建社会主义和谐社会的伟大旗帜，为进一步弘扬雷锋精神，深化学雷锋活动，一、指导思想

雷锋是实践社会主义、共产主义思想道德的楷模，雷锋精神体现了中华民族的传统美德，是中华民族宝贵的精神财富。是社会主义核心价值体系的生动诠释，是引领社会道德风尚的一面旗帜。今年是毛泽东同志“向雷锋同志学习”题词发表53周年，为深入开展学雷锋活动，大力弘扬雷锋精神，促进社会主义核心价值体系建设，不断提升青少年的道德素质和文明程度，我校根据学校德育工作重点和思路，结合上级的有关精神，制定我校2016年学雷锋活动方案。

二、活动主题

学习雷锋好榜样，践行核心价值观

三、活动安排

学雷锋活动集中安排在三、四月份进行，持续全年。1、3月7日，组织学生代表在国旗下讲话时发出倡议，启动我校2016年学雷锋活动。

2、各班在3月初出一期“学雷锋、树新风”的主题黑板报。

3、六年级学生广泛开展读雷锋书籍活动，并且每人交一份读后感。

4、五年级学生出一期“学习雷锋好榜样“手抄报。

5、三、四年级组织一次以“我与雷锋精神同行”主题班队会。

6、一二年级开展“手拉手，我们来互助，争做一名小雷锋”，为身边的人（家人、老师、同学等）做好事，开展扶老助残、文明礼仪、保护环境、捡拾垃圾、美化家园、小手拉大手不文明行为劝导等学雷锋志愿活动。并且及时写在班内“好人好事记录本”上。

7、乔家营小学继续开展“日行一善”道德实践活动，学生做习惯良好、文明守纪、遵守道德规范的“公德小雷锋”；

白塔小学继续开展保护环境、捡拾垃圾、美化家园，“争当勤劳小雷锋”活动；

名言小学结合爱国主义教育基地开展“爱祖国、爱家乡、爱学校，向雷锋学习”系列活动；

黑小结合 “爱路护路”主题开展“爱劳动，做为人民服务的小雷锋”系列活动。

8、组织全校学生积极地参与全校“在学雷锋的日子里”征文比赛。

9、各班组织学习互助小组，发扬雷锋钉子精神和助人为乐精神，共同克服学习上的困难，提高学习成绩。

四、活动要求

1、高度重视，精心组织。各班要积极制定活动方案，抓好活动落实，认真谋划，及早安排，精心组织，确保各项活动落到实处。

2、创新形式，注重实效。各组织要立足实际，围绕服务的重点，精心设计服务项目，突出活动特色，切实增强活动的针对性和实效性，力使主题活动收到明显成效。

3、注重总结，加强交流。要重视总结、检查、反馈，做到目标明确、有始有终，认真做好图文资料收集和整理，撰写活动总结，主动向校团委报送相关材料。

巴彦中心校 2016年3月

第四篇：“学雷锋,树新风”活动方案

“学雷锋，树新风”活动方案

二年级一班

一、指导思想：

3月5日，是毛泽东等老一辈无产阶级革命家向雷锋同志学习题词的纪念日，多少年来，雷锋精神鼓舞和激励着一代又一代的青少年不断进步，茁壮成材。为了进一步学习和弘扬雷锋精神，在校园中形成“人人学雷锋、天天学雷锋、时时有雷锋”的良好氛围，促进学生良好行为习惯的形成，进一步推动我校的文明礼仪教育，特制订此活动方案，旨在通过学雷锋主题教育，让“雷锋”活在新世纪的今天，让雷锋精神永驻校园。

二、活动时间：

三月份作为学雷锋活动月，活动分四个阶段实施。

三、活动要求：

第一阶段：主题是“了解雷锋”

活动要求：组织召开“学雷锋”主题队会，做到“四个一”即听一个雷锋的故事、背一句雷锋的名言、学一首关于雷锋的歌、出一期有关雷锋的手抄报。

第二阶段：主题是“学雷锋我能行”

活动要求：开展学雷锋系列实践活动，从小事做起，身边做起。开展“谢谢您，妈妈”教育系列活动。结合三八妇女节，开展“我为妈妈洗次脚”“我想对妈妈说......”等系列活动，引导学生体会父母的劳苦。结合植树节，组织广大同学开展美化校园环境及周边环境。第三阶段：主题是“雷锋精神激励我” 活动要求：

1、利用班会课举行“我与雷锋找差距——告别缺点，发掘优点”主题讨论会。引导全体同学在认真深入学习雷锋精神的同时，开展自省修身活动：在严格自省、深刻反思的基础上充分挖掘自身优点，增强自信心，提高班级凝聚力，同时对自身在为人、处事、学习等方面存在的问题进行反思、整改，各班制定学雷锋活动计划，将学习雷锋精神活动真正落到实处。

2、立足校园、立足身边，争做文明学生。学雷锋应如何从身边的小事做起？

①坚持岗位学雷锋：要求学生全员参与，从日常做起，具体要求做到：“十不”即 “不迟到、不早退、不旷课、不打架、不骂人、不吸烟、不喝酒、不随地吐痰、不乱扔纸屑、不破坏公物”。

②立足学习，开展“一帮一”活动，要树立“敢为人先”的信心，“不甘落后”的决心，带出互帮互助，你追我赶的浓厚学习氛围，使每个同学的成绩都有大的提高。第四阶段：主题是“雷锋精神放光彩”

活动要求：对开展学雷锋活动情况进行总结，表彰先进个人。

第五篇：“学雷锋 树新风”活动方案

崂山区登瀛小学

2015登瀛小学“学雷锋 树新风”活动方案

一、指导思想

雷锋是时代的楷模，学习雷锋精神是学校德育的重要内容，开展学雷锋活动，对加强小学生的思想道德建设，帮助学生树立正确的人生观、世界观和价值观，具有十分重要的意义。根据县教育局通知精神，结合我校具体情况，经学校研究决定，在三月份学雷锋活动期间，以雷锋精神为指针，组织广大师生开展学雷锋活动，以实际行动来宣传、弘扬、传承、践行雷锋精神：服务人民、助人为乐的奉献精神；立足本职学雷锋的敬业精神；锐意进取、自强不息的创新精神；艰苦奋斗、勤俭节约的创业精神；培养青少年关爱他人、服务社会的优良品质。

二、活动目标

1.通过学习宣传雷锋精神，开展主题实践活动，树立、宣传典型等方式，引导广大少年儿童积极参与到学雷锋活动中。

2.引导广大师生学习落实雷锋精神，以自己的言行推进学校德育工作开展。3.加深学生对雷锋精神的认识和理解，促使学生自觉主动地在学习生活中时刻关注雷锋精神，长期形成学雷锋的氛围。

三、活动主题

学雷锋

树新风——向口香糖污染宣战

四、活动时间

2015年3月5日(本周四下午第一节课)

五、总体要求

崂山区登瀛小学

1.统一思想，加强领导。2.力求班班有活动，人人都参与。3.持之以恒，注重培养。

六、具体活动安排

（一）宣传学雷锋活动

1.各大队、中队结合学校学雷锋活动方案做好计划。2.举行“学雷锋、树新风”为主题的活动：（1）齐唱《学习雷锋好榜样》

（2）“讲雷锋故事，学雷锋精神”小故事讲演展示（3）学生代表宣读《学雷锋倡议书》。（4）领导讲话

3.召开“学雷锋、树新风”为主题的中队会。（1）地点：各班教室。（2）时间：2015年3月2日

（3）参与人员：学校全体少先队员、各大中队、中队辅导员

（4）内容：讲讲雷锋故事、谈谈心中感受、夸夸身边榜样、想想爱心计划。（4）要求：按主题队会的活动要求组织开展。

4.设计手抄报。3—6年级各中队辅导员组织引导队员们阅读查找有关于雷锋同志的书籍，了解雷锋同志的事迹，通过自己的阅读查找设计手抄报，每班上交5份。上交时间：3月9日

崂山区登瀛小学

（二）学习雷锋行动

1.立足校园，开展美化校园活动：各中队成立卫生保洁队等形式的学雷锋活动小队，在校园内开展清扫卫生死角，清洁地面墙壁口香糖污渍，共同营造整洁、优雅的校园环境。

2.各中队组织学习互助小组，发扬雷锋钉子精神和助人为乐精神，鼓励班干、队干及成绩好的、有特长的同学与班上的后进生结对子，共同克服学习上的困难，提高学习成绩。

（三）深化学雷总结

各大队、中队认真总结本次主题教育，要将学雷锋活动与行为规范教育活动相结合，与革命传统教育相结合，与感恩教育相结合，与社会实践活动相结合，让“雷锋”活在新世纪的今天，让雷锋精神永驻校园。

登瀛小学大队部 2015年3月

备注：

1、各班利用课间操、中午时间学唱《学习雷锋好榜样》

2、请班主任老师布置周四自带清理口香糖工具