第一篇：做好秘书科工作心得体会2篇范文

秘书科工作心得

从事秘书科工作有一年多时间，这一年来，汗水与泪水并存，劳累与快乐交织；这一年多时间里，在平凡的工作中逐渐适应了“5+2”“白+黑”的生活；这一年多时间里，曾经欲与天齐的心态逐渐归于平和，从青涩趋向成熟，索取的天平慢慢倾向了奉献。时间虽如弹指般转瞬即逝，但工作的点点滴滴确如幻灯片一般历历在目，回味起来有种特殊的感觉和体会，现总结提炼如下：

要在细微之处见精神。我特别欣赏一句话：绳在细处断，冰在薄处裂。办公室的每一件“小事”，办好了只是小事，办不好就会出“大事”，就会差之毫厘、失之千里。会议通知、座次安排、后勤服务、值班接待的失误就可能打破正常的工作秩序，扰乱整个机关的正常运转，这些都看似小事，拿捏的火候方寸很重要，处理细节关系决定成败，稍有不慎就会捅大篓子。秘书科这个工作岗位，就必须学会做小事、抓细节，不因事小而不为、不因事杂而乱为、不因事难而怕为，努力在精细化上下功夫，努力在规范化上做表率，努力在标准化上求突破，高标准的要求自己，争取做到严谨细致、一丝不苟、精益求精。因此要求自身具有一定的应急应变能力，而且要随时总结探索工作中的规律性因素，增强工作的预见性、针对性，提高工作效率。去年的秋天，我国突然出现大范围的雾霾天气，危害很大，社会反响强烈。环保部门及时出台了《重污染天气应急响应预案》并由区政府召开专题会议审核通过并颁布实施，会议准备的很充分，相关部门介绍的也很详细，主要领导突然发问：这么多年来都只听说大雾，怎么突然就变成雾霾了？这“霾”是什么意思？一句话把在坐的所有人都问住了，细想起来，人们还真没有仔细研究过这突然出现的名词是怎样一种解释，这时时任办公室副主任的张主任拿出一张详细解释霾的定义的打印纸递给了领导，原来张主任提前就上网查了这个新名词的定义并打印出来以备领导询问，正好解了燃眉之急。张主任对工作的认真考虑和准备工作很充分，给我上了重要一课。

要在活力之中求定力。这个定力是指内心定力，是一种从容和淡定。秘书科这个岗位比较特殊，要求既能独当一面，又要团结协作，既要参与会务，又要第一时间处理好手头工作，把精力投入到下一项工作中，要有“快刀斩乱麻”的智慧和勇气。但是有一些像我一样是一个从家门到校门再到机关门的“三门”分子，有激情、有干劲，事业心责任感强，但缺乏基层一线的摸爬滚打，缺乏急难险重事件的历练，缺乏相关知识的积累，遇到一些重大的突发性事件往往心中无数、没招没谱，乱了阵脚，甚至难以下手、束手无策。而一旦受到批评，则又感到委屈、自认为遭遇不公、工作陷入困境时，很容易产生抵触情绪，自怨自艾，甚至自暴自弃，心理承受能力和抗压力脆弱，丧失自信心。同时，工作中个性突出，不随和，存在吃的了苦，却吃不了亏、受不了气的现象。这些阅历、经历以及定力的缺位，是我们年轻同志成长中的必须搬掉的“拦路虎”。

如何做好秘书科工作

秘书科作为政府办公室的综合协调部门，工作服务对象既对领导，又对科室，还直接接触群众，工作任务繁重而艰巨，总起来可以概括为：一个字“杂”，两个字“辛苦”，三个字“不好干”，四个字“很锻炼人”。所以说秘书科的工作既是对我们新进入办公室的年轻职员的一种考验，又是赋予我们学会更快更好的完成办公室工作的一次机遇。如何做好科室工作，一定要在在提高“想干事”的热情、“会干事”的本领、“干成事”的水平上力求新突破，就应做到“一快”、“两勤”、“三心”，“四不让”。“一快”，即办事要快捷，好中求快，快中求好，努力提高工作效率。办事拖拉，作风疲沓，时间观念不强，是影响工作效率的主要因素。以处理公文为例，其特殊性要求不允许搁置，所以要求公文运转必须“蹄急而步稳”，“蹄急”就是公文运转要快速，这样才能保证公文时效性。作为秘书科的工作人员必须牢固树立时间观念、效率观念，增强只争朝夕的紧迫感和责任感，切实做到当日事当日毕，急事急办，特事特办，及时完成领导交办的工作。“步稳”就是公文运转要遵循严格的程序，这样公文才会有章可循。每处理一份公文，要对文件的来源、文件内容、领导批阅、文件传阅、批示转办、落实情况等都要清清楚楚，一个环节运行完毕才能进行下一环节。“两勤”，即腿勤、口勤。办公室的工作都是具体的、实在的，哪项工作都不能拖、不能等、不能推；漏了、省了、虚了哪个环节都不行。要做到严谨细致，就要求我们要认认真真地把每一件事情都做细致，不拖泥带水，对不清楚的事项一定要多方询问，例如存有疑虑的批示一定要多去领导办公室请示，必须确保经手的文件不能在运行之后对内容还模棱两可。

“三心”，即耐心、专心、细心。服务是办公室的一项重要工作，对待来访群众，要坚持做到让一个座，倒一杯水，送一个微笑，说一句暖心的话，做一件份内的工作，进一个工作人员的职责；对待同事要热心，相互尊重，相互扶持，相互理解，相互补台，所以做服务工作一定要耐心，要有礼貌，热情周到，不摆架子，尽量让人满意。做工作时要专心，不能三心二意，更不能马虎蒙蔽自己，要严格遵循公文运转机制：收发公文必须手续材料齐全。

第二篇：秘书科工作小结

秘书科2011年工作小结和2012年工作打算

2011年，秘书科在主任的领导下，主要完成了以下工作： 1.公文办理工作。办文过程中严格按照学校公文处理实施细则，规范文件的收、发、传、送、批、借、存、销等环节。下半年，共起草、核发学校各类文件400余份；共收到国家、教育部、省、教育厅、市等文件1200余件。

2.文字材料工作。认真做好学校各类会议、活动领导讲话、主持辞、会议议程等材料的起草工作；参与做好学校重大活动的组织、材料准备等工作，起草了“创优争先”、“三治三问”、党建工作项目化、等工作活动方案、总结；准备了校领导班子考核、党代会年会、教代会、同济学术周材料、领导讲话；为安全稳定工作等各项评估检查准备迎检材料，起草领导讲话。

3.会议工作。认真做好2011年11次校党委会议、9次校长办公会议的议题收集、会议材料的印制分发、会议记录及整理纪要、抄告等工作。认真做好学校各类专题会议的材料准备、会议记录及领导讲话整理、印发等工作。

4.信访工作。做好校领导定期接访安排，按时发布校领导接访信息，做好接访记录并按领导批示及时交办、督办并反馈给来访人。及时处理教育部、江西省教育信访系统和市长信箱系统信访件，呈报领导批转办理，已办结30余件，并在网上进行答复。同时对于来电、来信信访也及时上报领导，并根据领导批示及时办理并答复。

5.网络办公系统。加强了网络办公系统的管理和使用，及时接收省教育厅通过电子公文系统传送的文件，打印办理；协助网络中心对学校网上办公系统多个版本进行测试，参加了网络中心的培训，展开试用工作，并根据在测试和试用过程中发现的问题提出改进意见。

6.其他工作。根据安排，及时领导完成领导交办的其他工作，参与了干部竞争上岗和考察、处级领导班子和领导干部考核等工作。加强了文印室的管理，改善了缮印条件，及时快速为全校师生提供缮印服务。

2012年工作打算

1.进一步规范和改善公文办理，提高办文质量，规范办文程序。切实把好行文关、文字关、内容关、公文格式关，狠抓公文办理质量和公文运转效率，向各部门公文办理人员提供有关公文方面指导。

2.加强业务学习，提高秘书科人员业务能力和水平。进一步加强工作作风建设，提高服务意识，提升服务质量和水平。

3.做好各类文字材料工作。完成学校2011年工作总结，起草学校2012年工作要点，准备好校领导班子考核、党代会年会、教代会等工作有关材料，制订学校加强干部作风建设优化发展环境活动等专题活动方案及相关材料；做好日常公文的起草、签发、印发等工作。编印《井冈山大学管理制度汇编》。

3.做好各类会议办理工作。做好校党委会议、校长办公会议的准备、记录、会后整理、督办、抄告等工作；协助各有关职能部门做好各类会议、检查评估工作。

4.做好信访工作。及时办理来人、来电、来访的记录、呈批、督办和反馈工作；根据领导意见安排好校领导定期接访日程，并及时公布接访信息，做好接访工作的记录、督办和反馈工作；做好市长信箱、江西省教育系统网上信访管理平台的日常管理、信访办理工作。

5.加强网络办公系统的管理。及时通过江西省教育系统电子公文系统收发、办理公文；协助网络中心测试、试用校内网络办公系统，推动启用该系统。

6.强化保密意识。加强对密级文件、信息的管理，做好保密工作，维护国家和学校安全；规范印章管理，确保正确规范使用印章。强化文印室管理，提供良好缮印服务，节约耗材。

7.做好领导交办的其他工作。

第三篇：秘书科工作规范

秘书科日常工作规范

第一章 收发文管理

第一条 公文处理应遵循实事求是、行文机关要求、公文处理规定的原则，做到及时、准确、安全、保密。

第二条 收文办理

1．阅件登记应对编号、收文时间、来文单位、来文字号、来文标题、密级、缓急程度、份数、分送范围、送出时间逐项登记。

2．办件登记应将编号、成文时间、来文字号、来文标题、主送机关、缓急程度、份数、拟办意见、领导批示、分送范围、催办情况、办理结果、经办人、加印份数逐项登记。

3.文件的传阅由负责收发的人员落实。在文件传阅中要做好传阅文件的登记、签字和回收工作，在一处存放时间不得超过两天，并随时掌握文件运转去向，根据实际情况及时做好补传和回传工作。

第二章 会务管理

第一条 秘书科负责的会务工作主要有党代会、常委会议、主任会议及以市委、市委办公室名义召开的各种会议。第二条 会议通知由秘书科负责通知。第三条 会场布置

（一）会场布置由秘书科人员负责；

（二）会场布置主要包括会标的书写及悬挂、座次安排、名牌摆放、区域划分、音响设置、茶水供应、照明准备、礼仪服务、播读人员安排及环境美化等十项内容。

第四条 会议文件材料准备

（一）各种会议的材料起草、校对、印制由秘书科负责协调。以市委、市委办名义召开会议的材料由相关科室负责。

（二）会议文件材料的装订、分发工作由秘书科全体人员负责。

（三）根据会议内容凡需宣传报道的，秘书科应负责通知新闻单位安排记者参会报道，并将会议的主题、主要内容、宣传报道要求于会前告知记者。

第五条 会议签到

（一）各种会议的签到由秘书科落实人员负责。

（二）会议签到人员必须提前30分钟到达会场组织签到。

第六条 会议会务服务，由秘书科落实。第七条 文件材料归档 会议结束后，有关文秘工作人员应会同负责档案的人员及时将会议文件、材料、会议记录和会议形成的公报、纪要、声像资料按保密要求收集、整理，做好立卷归档工作。

第三章 印章介绍信管理

第一条 市委、市委办公室的印章、介绍信由秘书科落实专人保管。未经办公室领导同意，印章保管人员不得委托他人代取代用。印章、介绍信必须放置于有安全保障的保险柜。

第二条 印章、介绍信保管人员不得加盖、开具空白凭证。

第三条 填写介绍信必须经市委办公室领导同意，否则不得制发。

第四章 电话处理

第一条 接打电话应态度和蔼、热情大方、准备充分、处理及时。

第二条 接电话时，接话人必须问清对方的姓名、单位、职务，并通报自己的姓名。需要记录的必须作好记录。属接待方面的电话，应将对方的联系电话、联系人、人数（包括性别情况）、乘座交通工具、到达时间、在丰活动安排及时间等情况详细登记。

第三条 特殊电话的处理

（一）对要求找领导的电话，要问清对方的单位、姓名及身份，先请示领导后根据领导意见答复对方。

（二）对打听有关事情的电话，情况清楚而又可以回答的，可以适当作答；对情况不了解或不宜回答的，应明确而礼貌地予以拒绝，不可随便回答。

（三）对群众上访电话，根据情况可按以下方法处理：一是告诉其上访的渠道，转信访局处理；二是属于反映情况的电话，应认真作好记录，及时报告分管领导；三是执意要找领导的电话，要让其说明原因，并及时请示领导。如领导表示同意，可告知其直接通电话，否则应婉言拒绝。

（四）对告急或突发事件的电话，应立即对突发事件的时间、地点、严重程度作好记录。能处理的可提出防范措施或解决意见；不能处理的，要迅速向领导和有关部门负责人汇报并协助处理。

第五章 日常工作管理

第一条 严格日常管理

（一）坚持按时上下班，有事外出必须按规定请假。

（二）严肃工作纪律，服从工作安排，确保政令畅通。

（三）讲求工作效率，做到当天的事当天办，保证领导交办的事情在规定时限内完成，并认真做好每日工作情况记载。

（四）加强办公物品和文件资料的收拾整理，自觉打扫清洁卫生，不乱扔纸屑、烟头和其它废弃物。

第二条 树好自身形象

（一）服饰整洁，用语文明，为人诚恳，作风朴实。接待领导和群众应有礼有节，不卑不亢。

（二）积极开展批评与自我批评，加强修养，维护团结，互相关心和帮助，充分发挥整体合力。

（三）坚持廉洁从政，勤俭节约。不乱打牌子，以权谋私，假公济私，损害人大集体形象。

（四）提倡说普通话。

第四篇：秘书科工作职责

秘书科工作职责

一、负责正常上班时间的政府值班室工作。

二、负责非工作时间办公室的值班安排工作。

三、负责县政府、县政府办公室会议的会务服务工作。

四、负责《信访摘报》的编发工作。

五、负责市政府信箱交办事项的接收、登记、送签工作。

六、参与有关突发事件和应急事项的协调处理。

七、负责县政府和县政府办公室印章的管理、使用和保护工作。

八、负责县政府和县政府办公室来宾的食宿安排等日常接待工作。

九、负责县政府办公室机动车辆调度、管理工作。

十、完成领导交办的其他工作。

第五篇：办公室秘书科工作

尊敬的党组织：

经过组织的培养教育，以及家人的鼓励，本人于三月初通过公务员考试正式走上工作岗位，虽然只是预备党员但我随时以一个共产党员的标准要求自己，以饱满的热情投身到工作中。现将2009年一季度工作及思想情况做以下汇报：

一、加强学习，努力提高工作能力和水平

从参加工作时起，我就时刻提醒自己，一定要正确地认识自己，严格要求自己，干一行爱一行，爱一行干好一行。到政府办公室工作，对个人思想政治素质、理论知识水平和实际工作能力都提出了更新更高的要求。要想很快地完成工作角色的转换，在新的工作岗位上做出成绩，不辜负组织的信任和期望，就必须更加努力地学习，抓紧一切可以利用的时间和机会，学习对自己开展工作有益的东西。为此，工作、生活中我坚持做到：一是认真学习党的路线方针政策、“十七大”报告，科学发展观及其他理论知识，从思想上、行动上积极向党组织靠拢，为做好工作打下坚实的理论基础。二是结合政府办公室工作接触面广、工作内容多的特点，广泛学习各种相关知识，努力拓宽知识面，优化知识结构，为做好工作打下坚实的知识基础。三是利用自己所处的良好工作环境，在实际工作中向领导学习，向同事学习，总结自己工作中的成功经验，吸取工作中的失误教训，不断提高自己实际工作的能力，为做好工作打下坚实的实践基础。

二、勤奋工作，努力使信息工作上台阶

办公室作为政府的办事机构，承担着繁杂的综合职能，为领导决策提供信息依据，更是政府办公室的一项重要工作。在信息工作中，我有意识地突出了“五个力求”，即注重在“信息来源上力求广，信息质量上力求高，信息内容上力求精，信息报送上力求快，信息特色上力求新”；紧抓“四点”，即实际工作中的“亮点”，改革发展中的“热点”，地方工作中的“难点”，工作安排和政策执行中的“盲点”。通过严谨科学地处理各类政务信息，为领导掌握下情，基层单位了解上情，各单位互相借鉴学习提供参考，最大限度地发挥信息工作的效益。

三、严格要求，努力争取更大的进步

作为政府工作机关的一名年轻成员，需要组织的培养和督导，更需要个人严格自律，勇于探索，勤于实践，在实际工作中不断地提高修养，增长才干。自到政府办公室以来，我始终把做好工作作为锻炼自己、提高自己的难得机遇，尊重、服从办公室领导班子的集体领导，认真锤炼“深、实、细、严、快”的工作作风，自觉遵守各项规章制度，坚持“要想做好事，先学做好人”，与同事之间坦诚相见，互相帮助，共同进步。今后，我将以科学发展观为指导，进一步加强学习，不断提高自己的思想政治素质和实际工作水平，用更好的工作成绩，为本县的发展做出应有的贡献。请组织考验

二00九年3月29日