第一篇：最新礼仪学习心得感悟[大全]

现代礼仪对于当代大学生来说，都是十分重要的，在职业竞争中，学历只占一小部分，而大部分归属于你的礼仪举止是否得体，得体的礼仪举止会使你在未来的竞争中占据更大优势。这里给大家分享一些关于礼仪学习心得感悟，供大家参考。

礼仪学习心得感悟1

上周末参加了行里组织的服务礼仪培训班，两天的学习下来让我受益匪浅在这次礼貌礼仪学习后，我恍然大悟，原来在平时的工作中我们有很多地方都做得不到位，从小小的鞠躬礼到礼貌用语，似乎我都有太多的忽略，比如在平时工作中鞠躬礼不标准、礼貌用语声音太小、面部无表情等常见问题我都没有多加注意。

这次的培训能够说是从身体到思想上的一次彻底的洗礼，作为一个服务人员外在的仪表，站坐立行的各种姿势，对于服务客户时应抱有的各种心态。中华民族素有“礼仪之邦”的美誉，可谓历史悠久，孔子认为礼仪是一个人“修身养性持家立业治国平天下”的基础。礼仪能够很好的将一个人自身素质的高低体现出来，从另一方面来讲有好的形象，好的素质的人更能够得到别人的信任。试想一个对于生活悲观失望的人，一个愤世嫉俗的人，怎样会注意到自己的仪表，怎样会有微笑的情绪，一个连对客户提出的问题，对应对工作的压力都没有信心承受的人，又怎样会笑的出来呢?因此我们要绽放出发自内心的微笑，正因微笑具有穿透心灵的力量，能够冰释所有的哀怨与愁苦，微笑着接待每一位或善或凶的客户，微笑着迎接每一个晴或雨的日子。气质是自信的表现，只有有自信的人才会显得更出色，才会更美丽。自信的人是发自内心的气质的美。让人坚信、信赖。

同时也很感谢这次专业的培训，让我能和广大的同事们共聚一堂一齐学习和分享工作之中的经验，两天下来和同事们学到了很多，也互相学习到了很多，取长补短共同进步。在今后的工作中我们也有了核心思想，那就是用最真诚的态度去服务客户，用最真心的微笑去迎接每一天，这样我们才能竭诚所能为工行作出自己的一份贡献。

礼仪学习心得感悟2

我们中华民族是一个崇尚礼仪的民族，中国是礼仪之邦的打过，我们古代的三纲五常：仁义礼智信，其中的礼就是道德规范，孔子曰：礼者，敬人也，在人际交往中，既要尊重别人，更要尊重自己，此即礼者敬人。因为，我们在人际交往中，不仅要有“礼”，而且还要有“仪”。因此学习礼仪知识，运用礼仪规范，对提高我们自身综合素质具有重要的现实意义。

教养体现于细节，细节展示素质，办公室工作是一扇亮丽的窗口，从接人待物到一颦一笑，都影响着整个团市委机关的整体形象，在国际交往中也好，在国内交往中也好，单位的个人形象就是一个组织的整体形象，也代表这一个人整体面貌与素质。礼仪小则影响自己一个人的形象，大则影响到一个民族和国家的形象，所以重视礼仪就要从自身做起。十里不同风，百里不同俗。

就中国本国南北来说差异就很大，简单用一个穿鞋作为例子，露脚趾的凉鞋和妥协是不适合在正规场合穿的，在非正式场合穿露脚趾的凉鞋是可以的，但是穿露脚趾凉鞋就是不要穿袜子。当年我在上公共管理补习班时候，天津大学教授王世彤给我们讲课时候说，他在广州上课的时候，同学们说：老师，你看你就是北方佬。

王老师问为什么，后来才知道在当地习惯是穿凉鞋就不穿袜子，不管多热，如果穿袜子就是旅游鞋和棉袜子，或者正规场合就是皮鞋和袜子。这几年南北基本上有所一致了。所以以此看来，小小的细节都会影响到一个人的整体形象，从头到脚，作为机关办公室的人员就要时刻注意修正自己的全身。莎士比亚说过：一个人的穿着打扮，就是他的教养、品位、地位的最真实的写照。

相见礼仪也是我们每个人在人际交往中不可回避的一个礼节，相见礼节，不论是老朋友还是新朋友，中外是不太一样的，目前国际社会，最通行的相见礼仪是拥抱、亲吻，而中国人一般则不讲这些，我们顶多就是握手，告别时候再握一次手。外国人的礼节基本千篇一律，有些国家喜欢拥抱亲吻，有些国家则对此不太讲究，比如美国人对亲吻、拥抱，有时候能接受，有时候也不太接受。

我们中国古代人流行的传统礼仪是拱手礼，在中华现代有些地方还是用拱手礼。在台湾、香港、澳门、新加坡、泰国等地的中国人见面的时候还在延用拱手礼。文明礼仪是我们中华民族的传统美德，我国素有“礼仪之邦”的美誉，自古以来，中华儿女一直将文明礼仪放在相当重要的位置。如今，随着改革开放和现代化建设步伐的不断加快，文明礼仪更显得尤为重要，一个人的举止、表情、谈吐、对人待物等方方面面，都能展示一个人的素质修养，一个单位的整体形象。

所以，我觉得我们在平时的工作中应真正地做到注重工作和生活中的微小细节，追求完美，力求把做好每一件事。在工作岗位上提供文明服务的前提下，认真学习和掌握各种服务技巧，让自己和同事们真正感受到一种良好礼仪习惯的生活环境，如果每个人都能树立好自身形象，树好单位形象，那么，我们的生活将更加丰富多彩，我们的社会将更加温馨和谐。

礼仪学习心得感悟3

中国素以“文明古国，礼仪之邦”着称于世，讲“礼”重“仪”是中华民族世代相传的优秀传统，源远流长的礼仪文化是先人留给我们的一笔丰厚遗产。然而，无论是在日常生活还是在职场的礼节上，我总是觉得在这方面缺少了些什么。

实践求真知，通过20--年--月31日领导组织项目部全体人员参加了这次职场礼仪培训，虽然是光盘播放，但是大家都认真的观看，我也感触颇深，原来在平时的工作中我有很多地方都做得不到位。

那么，什么是礼仪呢?礼仪就是前人定的规矩、家法和行规，做人的规则。“礼由心生”，一个具有良好文明意识的现代人，礼是必备的基本教养，必须表里如一。“文明礼貌服务，怎么对待别人?那就要做到‘待客三声’——来有迎声、问有答声、去有送声。不仅要形式美而且要心灵美。”

良好的礼仪可以赢得陌生人的友善，赢得朋友的关心，赢得同事的尊重。礼仪是一个人综合素质的体现，是一个人内在素质与仪表特点的和谐之美、综合之美、完善之美，更代表一种深刻的道德指引。

职场交往是讲究规则的，即所谓的无规矩不成方圆。比如自己的办公桌，即是办公地点，就不能放太多的私人物品，文件归档是否及时归档，办公区的卫生情况，个人着装，这些都代表你的个人和公司的形象，给人第一印象，能够给人以美感。因此，不过是这些礼仪，还有生活中的其他细节都应留意，也要学会设身处地的为他人着想。从小小的电话，短信用语，鞠躬礼到文明用语，似乎我们都有太多的忽略。比如在平时工作中接电话是否在铃响了3声内接起，是否先报自己的姓名部门以及工作单位，还有我们是否做到了语调热情，大方自然，面带微笑，声量适中表达清楚，简明扼要，文明礼貌，挂电话时要确定挂好电话后再与其他人说话，在身边应经常准备好笔和纸，及时记录。

当开会时手机需静音，重要电话不得不接时，要先向在座各位道歉，然后只听不讲，最好在30秒内结束通话。更要注意的就是不要在会上频发短信，转笔，补妆，跷二郎腿，晃悠，这都是对发言者和其他会上同事的不尊重的行为。打电话时不要吃东西，与领导同乘电梯，是要落落大方，面带微笑，不要拘谨，这可是可遇不可求的机会呀。

同事之间沟通，上下级之间的沟通，一定要会说话，说好话，用语言、文、肢体、眼神、心灵上的沟通。态度要真诚，公私要分明，不要用手指人，背后不要议论别人，金钱往来要谨慎，私下里面不要抱怨等等。其实我们对礼仪的认知面还有待加强。所以，我们要趁闲暇时间应多多来加强礼仪这方面的学习，因为我们代表的不仅仅是个人，而是以整个集团公司的形象面对外界，并且还要做到学以致用。

可以说，礼仪是一张人际交往的名片。文明礼仪可以帮助我们“规范言谈举止，学会待人接物，塑造良好形象，赢得社会尊重。”所以说：知礼懂礼，注重文明礼仪，是每个立足社会的基本前提之一，是人们成就事业，获得美好人生的重要条件。而精通礼仪的目的就在于运用，将我们所学的点滴运用到今后的工作之中，再不断地学习，一步一步完善自己，争取尽力为我们的客户提供最优质的服务，个人与集体共同成长。

礼仪学习心得感悟4

作为一名大学生，良好的个人形象更是以后找工作的外在条件。所以这个学期我选了周老师的课《个人形象设计与礼仪》是一种学问、是一门交往中的艺术科学。第一次看到周老师觉得她是个很有气质很漂亮的女士。周老师上课风趣幽默、博学多识，通过她的教学，我懂得了更多关于形象与礼仪方面的知识。

总结出如下几点：

1.色彩的认识。老师在第一堂课就给我们讲解了色彩的基础知识，色彩的种类分为无色彩和有色彩系、冷暖色系、色彩的对比与调和。通过这堂课的学习，使我懂得了在着装和化妆上色彩的搭配有了较深入的了解。

2.化妆。在上这堂课以前我从未学过化妆，但上了这门课，接触了化妆，懂得了化妆工具和化妆品的认识和使用，根据自己的头型、脸型、五官去化妆。也学会了根据自己的着装和场合来化适合的妆。

3.皮肤的了解。了解了自己皮肤的类型，这更有利于我选择适合的化妆品，还有在不同的年龄阶段要采用不同的护肤产品和要养成良好的护肤习惯。

4.服装的搭配。要根据自己的肤色、体型、场合来搭配服装。判断服饰的风格，学习形体弥补方法，脸型、领型与发型的协调方法，服装色彩搭配方法。

5.发型与丝巾的`不同绑法。根据不同的场合和自己的喜好去设计自己的发型。有趣的是老师教给我们很多扎头发和围丝巾，还有用围巾做衣服的方法。简易方便又漂亮!

6.社交礼仪。最后一堂课老师教给我们社交礼仪。坐姿、站姿、握手方式这些都是我们往后求职和工作所要注意和学习的，要大方得体。总的来说，上了周老师的这门课程，学到了很多东西，也觉得身为现代女性，要懂得如何把自己美丽大方的一面展现出来。

礼仪学习心得感悟5

俗话说，中国是礼仪之邦，富有优良的文明礼貌传统，在社会生活中，人们常常把礼仪看做一个人精神面貌的体现也是衡量其道德水准及有无教养的尺度，为了弘扬中国传统文化，提高自身气质，展现企业风貌。我公司利用“学习强国”平台学习《现代礼仪》。历时一个半月的学习，在礼仪方面有了很大的提高。

观看了湖南大学袁老师的课，让我们对现代礼仪有了更深的了解，本课程一共有13.1讲，每节课分为一个专题比如，职场礼仪、家庭礼仪、学校礼仪、言谈礼仪、生活礼仪等等，视频中老师全面系统的讲解，让我感触颇深，受益匪浅，更加深刻的懂得礼仪在生活中的重要性。在日常生活中需要注意仪容仪表，举手投足及礼仪礼节，这是一个良好的生活态度，更是修养的体现。同时，讲究礼仪也是对他人的尊重，避免对他人造成不必要的冲突和冒犯。在重要的场合中也需要更加注意，避免无意间的失礼。礼仪贯穿于生活的点滴中，穿衣、打招呼、等电梯、递名片、入座、握手等行为里都有很多的学问和规矩，正是这些司空见惯的小事却体现出了一个人的涵养。

通过老师深入浅出的授课，教会了我如何待人接物，塑造良好的形象，让我们每个人都能从我做起，从现在做起，知礼仪、行礼仪、严格要求自己、谨记服务宗旨，才能更好地树立单位形象，展现公司的风采。

最新礼仪学习心得感悟

第二篇：礼仪感悟

浅谈我对学习礼仪知识的感悟

摘要：礼仪是在人际交往中，以一定的、约定俗成的程序方式来表现的律己做人的过程，涉及着穿着、交往、沟通、情商等内容。礼仪作为人际交往的重要行为规范，它不是随意凭空臆造的，也不是可有可无的。了解礼仪的知识，能让我们当代大学生完善自己，自觉地按照礼仪规范的要求进行社交活动。关键字：礼仪知识 感悟 作为一名大三的学生，在学习《涉外礼仪教程》这一门课中，我从老师的教学中学到了很多关于礼仪的知识，也开始懂得了规范的礼仪能够让一个人在社交圈子中塑造完美的形象。礼仪能够对一个人产生很大的影响，它可以帮助一个人把事情做得恰到好处，可以让一个人变得充满魅力，还可以帮助一个人正确处理好各种社交关系。离开了规范的礼仪，往往会让人在社会交往中手足无措，乃至失礼于人，闹出笑话。

在《涉外礼仪教程》的导论中就说道：“当前，随着我国社会主义物质文明建设的迅速发展以及社会主义市场经济的建设，极大地促进了人际交往。在现代人的眼光中，人与人之间的交际应酬，不仅是一种出自本能的需要，而且也是适应社会发展、个人进步的一种必不可少的途径。所以，学习礼仪、应用礼仪，已经成为大势所趋，人心所向。”书中的导论充分地向我们展示了礼仪在我们的生活中占据了一个重要的地位，对于尚未踏入社会的我们来说它是一门必不可缺少的学科知识。现在，我想从我自己的角度浅谈一下对学习礼仪知识的一些感悟。

“缺乏规范的礼仪知识会让我们不注重细小的事情，从而带给我们一些自信心的受伤，形象的破坏”。这是我在学习了涉外礼仪这门课时的第一个感悟。在还没有进入大学之前的我对于“礼仪”这个概念很模糊，自己丝毫不懂地正确规范自己的言语行为，与同学之间相处的关系也很糟糕，更加是一个不懂分清场合做事情的大白痴……那时候的我是一个不懂礼仪的学生，我常常会想：要是我能懂礼的话估计太阳都要从西边出来了。尴尬的事情在我身上也是屡见不鲜的，比如说：别人认为对的事，而我不这么认为的话我就会和他争论半天，甚至于争吵起来，不给他人面子；在参加一些重要会议的时候，我总是很不识趣地穿着一双人字拖，有时候与那些穿着正式着装的人对比，心里真的觉得很羞愧；去亲戚家里串门的时候，因为不懂礼貌，常常让家里人在亲戚面前感到尴尬。回想起以前的一幕幕，我很痛惜我没有掌握一些礼仪知识来规范自己，以至于让自己的形象在别人的眼里是那么的糟糕。

转眼间我已经是一个大学三年级的学生了。因为在大学中接触的人和事多了，所以我的视野也开拓了很多，交际圈子也扩大了，慢慢地我就懂得了做合乎礼仪的事,说得体的话。在大学里我的言行举止有了很大的改变，变得越来越规范化了。礼仪的知识就像棵幼小的小苗，被我一点点地浇灌着，茁壮成长起来。我越来越喜欢那个懂礼、知礼的自己了。

所以，在大三里学习了涉外礼仪这门课后，我的第二个感悟就是：“礼仪知识很重要，我们必须学习它并正确使用它，这样我们的行为才有可能得以规范”。在这个学期的涉外礼仪课堂中，老师通过对生活中的一个个例子说明，让我们每个人都学到了很多比较实用性的礼仪知识，也让我受益匪浅。印象比较深刻地是老师给我们观看一些异国文化视频，使我们知道不同的国家有不同的礼仪；还有就是观看了一些关于金正昆教授礼仪讲座的视频，他以风趣幽默的言语向我们揭露了很多人在生活中因为没有养成良好的礼仪习惯，从而陷入了许多窘境这一事实。并且，金教授的视频还很详细地教导我们该如何正确地规范自己的言语行为。“一个人的礼仪知识有多少，他的内涵就有多少”，这句话我觉得是非常正确的。比如说，在我们国家向一个人竖起大拇指是夸赞的意思，但是如果我们不懂别国的礼仪知识，要是在希腊也向他人竖起大拇指就带有侮辱的意思了；再比如说，许多国家的人都有不同的宗教信仰，如果我们不了解一些地域性的宗教礼仪知识，就很有可能触犯了他人的忌讳了。国家之间的文化存在着一定的差异，地区间的风俗习惯也不尽相同以及各人的宗教信仰也与众不同，这些都让我感受到了关于礼仪的知识是无穷大的，学习它并正确使用它才能让我们变得越来越有魅力，帮助我们做起事情来如鱼得水。

对于学习礼仪知识感悟最深的第三个道理是：“要正确把握好礼仪的度”。有的人极力地想成为一位绅士或淑女，就时刻地用所学到的礼仪知识过分地要求自己、约束自己，也许他或她的行为是很得体、很规范，可却让我们觉得反感和讨厌。礼仪不宜讲究过度了，适当即可。无论做什么都要分清楚礼仪在不同场所的运用，该讲究礼仪的时候就该用心地规范好自己的言语行为，不该讲究的时候行为随意一点就可以了，如果把握好礼仪的度别人就会觉得你是一个比较好交往的人，同时也会让你自己更加受到欢迎。总之，我们就是要学会变通各种礼仪的运用，让自己恰到好处的把握好礼仪的度。

好的礼仪有很多：碰到熟人应该点头微笑，遇到不同文化应该求同存异，看到弱者应该给予帮助等等；坏的礼仪习惯也有很多：随地吐痰，着装邋遢，不讲究公共卫生等等。而我们作为一个当代的大学生，就应该每时每刻，每个环节都讲礼仪，用礼仪，把所学到礼仪用得恰到好处。我真心觉得每一个人都应该把好的礼仪继续发扬，不好的礼仪习惯则要下狠心把它摒弃。

总而言之，我们都要从自我出发，把社会生活中的各种礼仪都用一点心思去学习、去留意并加以实践，从而让自己养成良好的礼仪习惯。只要我们坚持不懈地用所学到的礼仪知识规范好自己的一言一行，我相信总有一天我们的修养和素质会有一个质的提升。

第三篇：礼仪学习心得

礼仪学习心得

在这一段时间的礼仪学习中，我认真地阅读了礼仪的相关书籍，观看了一套周思敏老师讲商务礼仪的视频课程，深刻体会到了有理走遍天下，无理寸步难行这句话的内涵，认真学习了仪礼、仪容、仪表、仪态、仪餐、仪柬、仪式等方面的内容，在礼仪方面有了很大的提高。

仪礼涉及到生活的方方面面，比如寒暄礼仪、称呼礼仪，以及介绍礼仪。帮助了别人也不可以主动要求回报，对别人致谢道歉要及时，拒绝他人要委婉，注意多赞美他人，不可对别人吹毛求疵，还要懂得巧妙化解身边尴尬。

在日常生活中需要注意礼仪礼节，这是一种良好的生活态度，更是修养的体现。讲究礼仪是对他人的一种尊重，避免对他人不必要的冲突和冒犯。还能无形之中养成态度端正、强调重点、讲究顺序的习惯，树立自己的良好形象。在生活中一些场景，比如探病和约会，但是其中的礼仪也需要注意，避免无意之间对别人的冒犯和打扰。

仪容礼仪可以帮助我们塑造一个干净清爽的形象，在日常生活中，我们要真诚的的笑容对别人，但同时，我们的笑容要适度，微笑要分清场合和对象。在发型和妆容方面，都要与年龄、职业、服饰相匹配，使用发胶和化妆品都要适量，女性出席正式的场合必须有化妆，也不可以对别人的妆容品头论足。另外，还要及时修剪指甲、不过度修饰指甲，女性要保持指甲油的完整，使用的香水也要与年龄、职业向符合。也不要经常用手整理头发，避免在公众场合照镜子，女性穿衣服要松紧合适。

在日常生活中的仪容要与自己身处的场合相匹配，如果不符合会给人另类，不合作的感觉，影响别人对你人品和交际能力的印象，会给别人留下做作虚假的感觉，暴露你一般的品位，甚至让人觉得粗俗。选择合适的妆容与发型，能树立好的形象，让别人从你对妆容的一丝不苟中感受到你对工作的一丝不苟，一定更受欢迎。

仪表方面，对于新入职场的我，也是有很多需要学习的，这里做一下总结，女性穿套装是不可以穿露趾凉鞋，穿套裙的时候要配长袜，穿长袜时也不可以露出袜口，也不可以穿破损的丝袜，丝袜里面不可以戴脚链。穿高跟鞋时走路要避免声音太响。商务场合应该穿高跟鞋，服装颜色不可过多服装颜色要与自身条件与周围环境相协调。

好容仪表是对他人尊重的一种载体，衣着不够得体，礼仪也随之有了漏洞，进而会损害你的形象，给人不正式，不专业的感觉，影响自己的心情，更影响别人对你的看法，阻碍交往。

仪态方面，虽然像落座时只坐椅子的前端2/3,女性落座时双腿应并拢，站立时不可趴伏依靠，站立不可歪斜，结伴走路时不可用鞋底蹭着地面，走路要昂首挺胸，走路要抬头目视前方，走路的时候不要吃东西，姿态要适合场合，女性穿裙装不可随意下蹲，下蹲要注意姿势等这些规矩要好好遵守，但是生活中很多时候自己一个人散漫惯了就不注意这些了。虽然有时候仪态方面做得不够好是无心的，是下意识的反应，但还是会显得邋遢、散漫、没有魄力，还会让人有不受尊重之感，有的时候不恰当的举动还会引起他人的误解与反感，引起不必要的麻烦。

仪餐礼仪虽然虽然一日三餐都会接触，但生活中常常会被人忽略，比如生活中吃饭时不可只挑自己喜欢的食物，对自己不喜欢的食物也要适当品尝，在这方面不仅仅是礼仪，更是一种健康的生活方式，很值得提倡。在酒桌礼仪方面也要适当学习，首先，饮酒要有节制，别人敬酒时不可捂酒杯，不可越过身边的人敬酒，如果给领导敬酒，敬酒时杯沿低于对方，别人敬酒时不可只顾自己夹菜，主人或主宾敬酒时不可与旁人交谈，这些礼仪都是之前没有接触过的，而中国的酒桌文化又大精深，这方面需要我学习的还有很多。

与其相似的还有西餐礼仪，现在的工作有可能会接触到国外的客户，这方面也要加强学习，如吃鱼、喝酒、喝汤的礼仪于中国都不一样，如果到时候遇到外宾的时候做出失礼的事情会让人贻笑大方。

仪柬也是一种重要的礼仪，比如在递名片、写商务邮件、写请柬时都有一定的讲究，这些讲究都是前人的经验总结，如果不注意这些，轻则会给人留下不缜密、不规范的印象，重则表达不出自己的意图，造成误解，学习这些礼仪能就是学习前人的经验总结，能减少不必要的麻烦，还能给人留下严谨、负责、认真的印象，能帮助我树立良好的职场形象。

在参加仪式时，如工作当中和客户见面，生活中参加婚礼葬礼等，这些场合是更是需要礼仪的地方。除了以上的几种礼仪要用到之外，还要学习与人如何礼貌的握手，学习这些礼仪，相当于提前打了预防针，以后遇到这些场景的时候不会手足无措，而且这些礼仪可以受用终身。

学习之后我也深刻体会到礼仪不仅仅是一种日常生活的行为，更是一种做人处事的态度，它更是素质和涵养的体现，将决定你留给他人的第一印象。学习礼仪不仅可以增强我们自身的素质，还能塑造好的个人形象、组织形象、产品形象、企业形象。更能促进人与人之间的交往。更大的意义在于了解一些人们日常生活中总结的一些小经验。小技巧，省得在日后的生活中走弯路，而且这些经验将终身受用。

第四篇：礼仪学习心得

《实用礼仪大全》学习心得

中国自古就是礼仪之邦，懂礼貌，讲礼节是做人行事基本常识。礼仪已成为立身处世的根本，受人欢迎的良方，赢得人脉的法宝，现代竞争的利器。通过学习《实用礼仪大全》，让我对礼仪有了深入的理解和认识，使自身的综合素质得到更进一步的提高。现将我的学习心得和大家分享一下。

礼仪不仅体现在日常生活中，还体现在工作中。职场礼仪是我们在工作场所中应当遵循的一系列礼仪规范。职场礼仪体现在多方面的，提高语言表达技巧，掌握运用语言的艺术，同时注重仪容仪表，平时的动作、姿态，以及与上司工作配合的礼仪、与同事相处的礼仪。职场礼仪不仅可以有效的展现一个人的教养、气质和魅力，还能体现一个人对社会的认知水平，个人的学识、修养和价值。我们每一个员工都应牢记，自己的言行代表着企业的形象。在职场上，我们应当做到：仪表端庄，仪容整洁；言语友善，举止优雅；恪守职责，高效稳妥。要学会与上司和谐相处、默契配合，这既符合礼仪的需要也能得到上司的信任、支持、关心和帮助。另外，营造融洽的职场氛围是提高工作效率的根本，与同事交往，真诚相待、依礼而行、相互尊重、减少摩擦是非常重要的。由此可见，职场礼仪是工作中要学的重要知识，只有掌握它、应用它，你才能更好的工作。

作为中心接待导引组的成员之一，服务接待礼仪非常重要。首先，在接待过程中一定要遵循平等、热情、礼貌、友善的原则。我们要注意服务接待语言沟通的技巧，要使用敬语、雅语和征询语，注意称呼的礼节、交往的空间距离以及养成问候、招呼的习惯。其次，我们还要注意体态语礼节，面部表情和手势语非常重要。在接待过程中，保持微笑是关键。微笑是一种无声的语言，是对自己价值的肯定、对他人的友善，是自信、真诚和魅力的体现。我们要学会服务接待礼仪，从而使我们的接待水平得到更进一步的提高。

除了职场礼仪和接待礼仪以外，书上还有许多方面的礼仪需要我们学习，比如演讲礼仪、商务礼仪、社交礼仪等等，这些礼仪在生活中和工作中都是必不可少的，已经越来越多地受到关注。通过此次学习，拓宽了我的视野，令我受益匪浅。让我明白学习礼仪的重要性。它有助于提高自身修养、美化生活；有助于促进社会交往，改善人际关系。

“不学礼，无以立”已成为人们的共识，这句话也充分道出了礼仪对于促进个人进步和事业成功的重要意义。只有懂得礼仪、讲究礼仪、注重文明、崇于修养的人，才能懂得尊重他人，并能更好地受到他人的尊重与欢迎。因此，我们每个人都要把所学到的礼仪应用到工作中、实践中，做到“内强个人素质，外塑单位形象”，使我们学会优雅礼仪、共处和谐社会。

第五篇：礼仪学习心得

礼仪学习心得

今天听了唐老师的关于“礼仪学习”的课，我觉得受益匪浅。

首先，唐老师给我们讲的是要做一个自尊的人。我们要学会自尊，自尊的人才会赢得他人的尊重。一个寻求自尊的人，首先需要知道自己才可以知道自尊从何而来，其次需要理解人与人之间的关系明白自尊是什么意义。所以要做到自尊，我们要做好以下四点：第一，以自尊为本，自尊自爱。这是自尊的基本要求。第二，要懂得尊重他人。尊重他人是一种美德，在尊重他人而赢得了他人尊重的同时，也提高了自我形象。第三，要尊重自己的学校或公司，尊重自己的上司。第四，学会尊重自己的职业。

接下来唐老师给我们讲的是怎样养成良好的礼仪习惯。养成良好的礼仪习惯有利于我们个人素质的提高和良好形象的形成。我们的一言一行，一举一动度能体现一个人的礼仪习惯和个人修养。在与人交流时，时刻保持微笑能为我们的形象加分；谈话时，目光集中，不东张西望，既是对他人的尊重也是个人礼仪素质的体现。站如松，坐如钟，行如风；着装符合场合，不做不礼貌的手势，在会议场合要守时，在会上保持安静，发言人结束后应当鼓掌；特别注意会议时将手机关机或调为震动。这既是对他人的尊重也是个人素质和修养的体现。这是值得我们每个人认真学习的。

接下来，唐老师给我们讲的是电话礼仪。在日常生活中，人们通过电话能粗略判断对方的人品、性格。因而，掌握正确的、礼貌待人的打电话方法是非常必要的，同时懂得电话礼仪也是一种很重要的个人修养。良好的电话礼仪能为你在对方心里树立良好的形象。通话时，尽量使自己的语气亲切，话语文明；注意语调的速度；接听电话时停止一切不必要的动作，不要让对方感觉到你在处理一些与电话无关的事情，对方会感到你在分心，这也是不礼貌的表现。尽量在电话铃响三声之内接起电话；注意使用礼貌用语;说话时语音要清晰，音量要适中。。电话礼仪就在我们身边，学会使用电话礼仪将为我们建立良好的人际关系，维护和提升个人形象和个人魅力。

令外唐老师还为我们讲解了教室礼仪，介绍礼仪，寝室礼仪等礼仪学习内容。听了唐老师的课，我感触良多。觉得以前自己有许多地方做的不好，尤其是在大学，身为一名院干，我更要做好自己，时刻注意自己身为一名院干应有的形象。总之，我们要从自己做起，从现在做起，从一点一地的小事做起，我相信我一定能改掉以前的不良的礼仪习惯。