第一篇：新加坡培训心得体会

新加坡培训总结

首先感谢学校给予我这次学习培训的机会。通过这次难得的参观培训，较为全面直观地了解了新加坡的国情和社会状况，了解了新加坡教育的发展，深入认识了南洋理工学院和义安理工学院的办学理念、办学机制、质量观念和教学手段方法。在对比中找差距，在学习中求提高，这次培训对我个人提高工作效率，更好地开展工作有重要的帮助作用。现将我的感受简要总结如下，不当之处，敬请同志们批评指正：

一、深刻感受到了新加坡在职业教育方面的巨大成就。1.南洋理工学院、义安理工学院等新加坡理工学院在办学理念、师资培养、人才培养、质量管理等各方面的先进经验、学校文化与专业精神，的确为我们提供了学习的榜样。

南洋理工学院，在很多方面给我们留下了深刻印象。如它在人员管理上的“以人为本、超前应变、无界化团队、职业无货架寿命、和谐的工作环境”；在人才培养上采取“市场导向的课程设计与开发”、“教学工厂”、“经验积累与分享”、以“项目与技术开发”为代表的综合科技教学；后勤管理全面社会化改革；坚持校企合作“源于企业，用于企业”；学生在学习表现出的创新能力和在生活习惯方面的表现出的高素质等等。

义安理工学院，在行政管理上建立了发达的网络系统，减少了学院在复杂运行过程中的冲突；在人才培养上注重“厚基础”、“实习理

论并重”、“注重个性培养”、“创意思考”、“推广企业精神”；在课程教学方面采取的“以学生为中心的学习环境”、“少教多学”、学习活动的设计、电子学习的方式、详细的学生日常成绩评价评分系统等等。

2.参观了一系列教学工厂、实验设备。

学习期间先后参观了南洋理工学院的工程系下属的电子工程、制造工程、精密工程及机电一体化与生物医疗工程，参观了工商管理系及教学工厂、信息系教学设施、新加坡零售管理学院、新加坡建屋发展局，参观了义安理工学院的一次成型技术中心、太阳能技术中心等等。

二、几点启示

新加坡教育值得我们学习的方面很多。下面我就与自己工作相关的谈几点看法。1.关于管理类专业学生实习的问题。

在学习参观过程中，感觉到新加坡理工学院的学生实习条件很好。他们不仅有充足的校内实习实训，还走入企业实习，甚至到国外进行实习。这其中自然与新加坡国情有一定关系。但是新加坡理工学院在教学计划安排及实习企业开发方面还是有值得我们学习的地方。

目前企业大多处于用工难（国有企业除外），很有利于我们解决学生实习的问题。以上海佳吉而言，其下属的重庆公司、浙江公司、宁夏公司、成都公司都向我们提出了需要毕业学生的请求，而目前已经没有毕业生可以提供。我们经过分析，发现企业并不一定是确定需要毕业生，他们需要的是劳动力。我的想法是调整09级人才培养计

划，学习新加坡南洋理工学院“双行安排-配合企业项目”的经验做法，将二年级学生分为两部分：一些学生到企业实习，一些参加校内学习，两部分学生轮流进行校内理论学习（或专业培训）和企业实习到企业实习的学生除了实习外，还需要同时自学相关课程，参加期末测试考核。这样可以做到实习和理论课程学习两不耽误。

学生提前一年到企业顶岗实习，最大的挑战是现有的管理模式和学生的适应能力。这样就需要加强实习前的专项培训，同时与企业合作制定专门的管理办法，精心挑选指导教师，以加强日常教育管理和应对突发状况。2.关于提高管理类专业毕业生的就业质量。我认为，就业质量有两层含义：一是学生能够顺利就业，即就业率高；二是就业竞争力强，就业薪金高，待遇好。管理类专业招不进来，但就业率很高，招不进来的原因主要是就业起点低，学生薪酬起点低。了解南洋理工学院工商管理系后的一个感受是，他们的学生培养起点都较高，直接针对零售业、商务业的基层管理人员培养人才，学生毕业即有可能成为零售业的基层管理人员。这一点在中国其实是很难直接实现的。但是我们可以帮助学生尽快跨过一线员工这一关。一是加强校内实习实训基地的建设（教学工厂、模拟实习实训）；二是加强学生企业顶岗实习（即前面提到的提前进行顶岗实习）；三是加强学生专项培训（了解行业特点、培养奋斗精神、推广企业价值）。

3.应当重视学生的发展能力培养。

在新加坡，每年进入理工学院的学生很多。但是职后再读本科和

理工学院的比例很高。其中南洋理工学院达到50%，义安理工学院达到70%。这与他们受到的教育密切相关。理工学院的培养目标，虽然在培养学生市场竞争力和就业能力方面有很强的针对性，但他们也特别重视学生综合能力的培养，学生的基础知识特别扎实，能力提升空间特别大。

我们针对这方面的工作做得不多。特别是毕业生职后深造的情况缺乏调查研究，课程体系的针对性和服务性还有待提高。4.重视教学改革，提高教学质量。

南洋理工学院的课程设置很有意思。如工商管理系，几乎每一门理论课程都对应一门实习课程。第一年上期设置会计、经济、统计、营销、商业沟通、电脑软件；下期也设置会计、经济、统计、营销、商业沟通、电脑软件。但是上期偏重理论讲授，下期偏重实践实习操作。

南洋理工学院的教学工厂规模不大，但比较有创新能力。老师们介绍，学生们在这里主要接受工作态度和工作技能的培训，首要的是工作态度，工作态度对一个人的发展起着关键性的作用。通过这种综合性的培训，学生培养了积极的工作态度，懂得了应该怎样工作，知道了怎样跟别人交往，明白了为什么要有团队精神。

义安理工学院非常重视课程设计和教学方式改革应以学员为中心，鼓励学员积极参与学习及“创造”知识，培养学员自我学习精神。他们的特色是学习活动的设计（课堂外学习----小组学习----调查研究----扮演角色----回顾检讨----游戏----模拟----讨论与交流----自我评估----学员相互评估）。他们建立的“流动电子学习”网站，为学生进行自主学习提供了便利的条件，有利于师生交流、学生资料查阅。5加强课程考核，严格学籍管理。

南洋理工学院在的学生考核也很有特点。他们实行期中会考和期末考试相结合的考核制度。考试类型又分统考和项目考试等。考试不及格的科目将进行重修，不设补考。如果作弊，将受到严厉的处罚。

义安理工学院的日常作业评分项目很详细，包括测验、专题作业、实地考察、实验室技术、表达能力、学习态度；评分等级也很详细，包括ad、a+、a、b+等共近十个等级。从我校加强学风建设的工作情况看，可以说已经取得一定的成效，但还需要加强。在学生成绩考核方面，我认为还存在一些需要解决的问题，如过于依赖期末考试而平时过程考核松软；重视考试课程而轻视考查课程。

结束语：对新加坡教育发展的经验必须从两个角度认识和对待。一方面我们应努力学习的吸取他们成功的经验，努力将学习到的知识运用到我们的工作中；另一方面，新加坡与我们的国情不一样，因此需要我们具体问题具体分析，创新性解决工作难题。2011年2月25日篇二：赴新加坡学习培训心得.doc 新加坡培训学习心得

株洲职业技术学院 王维斌

为加强教师的培养，拓宽专业教师的海外视野，学习先进的职业教育理念和教学模式，教学方法，专业、课程的开发方法，实习实训基地的建设经验，提高教师的综合素质，受学院的派遣，我有幸参加了省教育厅组织的省高等职业院校教师新加坡培训团，在新加坡进行了为期二十天的参观学习。在培训期间通过讲座，参观等多种途径对新加坡的国情，教育，经济，文化各方面等进行了全面的了解，通过在新加坡南洋理工学院，共和理工学院，义安理工学院三所职业院校的参观学习与考察，对新加坡的职业教育进行了系统学习和深入的了解，现将本次培训学习情况总结如下：

一、深深的感受到了“花园城市”的魅力

通过讲座，参观，亲身体验使我对新加坡的国情，政治，经济，文化，教育等各方面有了深入的了解，这样一个面积仅有七百多平方公里，资源匮乏，就连淡水都没有的岛国，却成为了全球最为富裕的国家之一，是亚洲重要的金融、服务和航运中心之一。成为亚洲小四龙之一，新加坡也是继伦敦、纽约和香港之后的第四大国际金融中心，新加坡的环境卫生闻名全世界，有“花园城市”的美称，风景优美，气候宜人。同时，新加坡在教育方面，不管是初级教育，高等教育还是职业教育也是走在世界前列，所以，它是一个非常有魅力的国家，一直以来都能吸引全世界不同国家的人们去旅游，参观，学习。我想这些都跟新加坡人的勤劳，进取，务实，友善是分不开的，在学习期间通过跟很多人的相处，让我看到了他们很多的优点，这些都可以作为我今后工作，生活中的学习目标。

二、深刻了解新加坡条条大路通罗马的教育体系：

在新加坡，从小学教育到中学教育，高中教育，工艺教育，职业教育，大学教育的整个过程中，通过小学会考，o水准，a水准考试，通过考试可以客观的确定每一位同学的发展方向，根据每一位同学的能力让他接收不同层次的教育以做到因材施教，同时又为每位同学提

供了多种深造渠道，每位同学都可以通过自己的努力，接受其他更高层次的教育，所以，新加坡的教育制度有利于每个学生循序渐进地发展自己独特的天赋和兴趣。新加坡的教育同时吸收了东西方文化的精华，采用灵活的教学方法使学生的潜能得到培养和发展。因此它的教育非常成功，自成一体

三、深深体会到了新加坡职业教育发展和取得的成就。

在本次培训学习中，先后在南洋理工学院、共和理工学院，义安理工学院等职业院校进行参观，学习，考察，通过学习使我们对新加坡职业院校的办学理念、师资培养、人才培养、教学方法，实训实习基地，质量管理等各方面的先进经验、学校文化与专业精神有了全面的了解，在所参观的几所院校中除了校园环境，硬件设施好的共同特点以外，每所院校又有着自己的特色。在南洋理工学院的学习时间最久，因此在很多方面给我们留下了深刻印象。除了它丰富的教学资源，充满活力的教学团队，科学的教学方法，先进，完善的实验实训基地以外，在人员管理上的“以人为本、超前应变、无界化团队、职业无货架寿命、和谐的工作环境”；在人才培养上所采取“市场导向的课程设计与开发”、“教学工厂”、“经验积累与分享”、以“项目与技术开发”为代表的综合科技教学；坚持校企合作“源于企业，用于企业”；学生在学习中表现出的创新能力和在生活习惯方面的表现出的高素质等等都是非常有特色的。南洋理工学院在教学过程中与企业的合作非常紧密，在校园中到处都可以看到企业的影子，专业教师至少有五年的企业工作经验，教学项目很多都是企业的实际项目，实训实习基地在管理，运作各方面都以企业的标准主，真正做到了“教学工厂”，同时，该校在毕业班顶岗实习方面做的非常有特色，因此，南洋理工学院很多方面的特色都值得我们学习与借鉴。

在参观学习的三个理工学院中，每个都有自己的特色，正如南洋理工学院在顶岗实习，校企合作，实训实习基地建设，项目教学等方面有特色一样，共和理工学院则在教学模式方面独树一帜，共和理工学院采用问题启发式（pbl）的教学模式，在平时的教学中以“一天 一题”的教学形式开展教学，每天的课程从一个问题出发，将一天的学习时间分成“会议

（一），自由讨论时段

（一），会议

（二），自由讨论时段

（二）”四个阶段，学生以小组的形式在老师的指导下通过一天的学习掌握关于该问题的“已知，未知，需知”的知识，最终通过每个小组的汇报由学生与老师给出客观的评价，真正做到了以学生为中心，以问题为教程，发挥学生的自主学习能力与团队协作能力，提高了教学效果。

义安理工学院秉着“通过教育训练，为经济发展培养具有企业精神的专业人才”的使命，处处以学生为中心，一切以学生与企业的需要为依据，在课程设计、教学活动设计中以“少教多学”为目的，努力培养学生的自我学习精神，打破传统的原理－应用的教学方式，以课堂外学习，调查研究，扮演角色，回顾检讨，游戏，模拟，讨论、辩论与交流等多种灵活多样化的学习活动提高教学效果，同时，在人才培养上注重“厚基础”、“实习理论并重”、“注重个性培养”、“创意思考”、“推广企业精神”；采用电子学习的方式，充分利用学院的互联网资源及“流动电子学习”网站（mel），同时建立详细的学生日常成绩评价评分系统，对每个学生的综合能力给出科学的评价。

通过在新加坡的参观学习，让自己开了眼界，长了见识，学到很多新知识，新方法，对于本次学习的收获，联系自己的专业与工作谈几点看法：

1、加强专业教师的培养

在教学过程中专业教师的专业水平，企业工作经验直接影响到学生未来的就业水平和就业品质，南洋理工学院的专业教师都是有至少五年的企业工作经验，所以在教学中可以凭借他们丰富的企业工作经验拉近学校与企业的距离，使他们培养的学生能够更加的适应企业的需求，在这方面我们还是比较欠缺的，很多专业教师都是从学校直接到学校，缺乏企业工作的经验，因此，需要加强专业教师企业挂职锻炼，提高专业教师专业水平，培养教师企业的工作经验，这样可以进一步提高教学质量，培养出企业真正需要的人才。

2、扩大校企合作，提高顶岗实习的品质

职业教育必须加强与企业的紧密联系与深入合作，虽然我们也搞了很多校企合作，但是相比新加坡职业院校的校企合作，我们还有一定的距离，还只是停留在表面上，没有做到深入合作，顶岗实习工作也是一样，很多顶岗实习的岗位都是与本专业无关的，这一点南洋理工学院做的非常好，他们的顶岗实习专业对口，一学期的实习中学生直接参与企业的项目，毕业设计以企业的实际项目作为设计题目，通过顶岗实习与毕业设计可以为企业解决很多项目问题，为企业带一定利润的同时，也使学生与老师得到了锻炼，提高了专业能力和职业能力。所以，我们要办好任何一个专业，只有在企业的支撑下才能越办越好，因此，寻找稳定的，能够深入合作的企业作为本专业的建设伙伴是非常重要的。3.重视学生的发展能力培养。

在新加坡，每年进入理工学院的学生很多。但是就业以后再读本科和理工学院的比例很高。其中南洋理工学院达到50%，义安理工学院达到70%。这与他们受到的教育密切相关。理工学院的培养目标，虽然在培养学生市场竞争力和就业能力方面有很强的针对性，但他们也特别重视学生综合能力的培养，学生的基础知识特别扎实，能力提升空间特别大。我们针对这方面的工作做得不多。特别是毕业生就业以后深造的情况缺乏调查研究，课程体系的针对性和服务性还有待提高。

4.重视教学改革，提高教学质量。传统的教学模式，教学方式已经无法适应现代的教育，而在我们的很多学校，很多教师都还是采用灌输式的教学，以教师讲授为主，教学效果较差，在新加坡参观的几所理工学院中，每一所学院在教学改革方面都积极探索，都已经形成适合本学院，本专业，本课程的教学模式，教学方式及教学内容，因此，我们应该加强对教学改革的重视，在平时的教学过程中积极探索适合于本专业或者本课程的教学方法，教学形式，教学内容，做到以学生为中心，发挥学生在学习过程中的主导地位，搞高学生的学习兴趣，同时充分利用网络，大学城空间为学生提供全面的学习资源，使学生在课堂与课外都能自主学习。

5、丰富学生课外生活，提高学生综合能力

学生综合能力的培养除在课堂上培养以外，应该鼓励学生在课外培养各种兴趣爱好，使学生具有良好的沟通技巧，领导才能，创新精神，体育锻炼的习惯，做到均衡发展，正如新加坡的理工院校一样，要为学生综合能力的培养创造良好的条件，为学生将来走向工作岗位提高竞争能力。

6、加强课程考核，严格学籍管理。

建立科学的评价考核机制，对学生进行全面的综合的评价，让学生从考核评价中认识到自己的不足之处加以改正，这对于提高学生的培养质量至关重要，在这方面我们也需要改进，不能再单纯的以期末的考试成绩与平时的到课，作业上交情况作为评价学生主要手段，南洋理工学院在的学生考核也很有特点。他们实行期中会考和期末考试相结合的考核制度。考试类型又分统考和项目考试等。考试不及格的科目将进行重修，不设补考。如果作弊，将受到严厉的处罚。义安理工学院的日常作业评分项目很详细，包括测验、专题作业、实地考察、实验室技术、表达能力、学习态度；评分等级也很详细，包括ad、a+、a、b+等共近十个等级。学习他们的考核制度对于我们的教学质量的提高也有一定的帮助。

总之，本次培训虽然只有二十天的时间，但是我们的收获却不少，无论在思想方面，教育教学方面，还是专业方面都有很大的提升，我们应该将培训中所学到的经验运用到我们平时的工作与生活中，同时要进行升华与创新，在今后工作中要努力工作，积极进取，在学院的发展，专业建设，课程建设，教学改革等方面贡献力量，发挥作用，不辜负学院与各级领导的对我们的期望。篇三：赴新加坡学习培训总结

赴新加坡学习培训总结

马广胜

徐州经济开发区工业学校 2009.8 赴新加坡学习培训总结

徐州经济开发区工业学校 马广胜

经过学校的推荐，教育局批准，从2009年7月7日至2009年8月3日，我有幸参加了江苏教育厅组织的中等职业学校计算机专业骨干教师赴新加坡南洋理工学院的为期28天的学习培训。此次新加坡之行，给了我很多的教益，也收获了许多以后工作中可以借鉴的新东西。下面我就此次学习培训的做简要总结.一、在新加坡理工学院的学习

我们主要的学习地点是南洋理工学院（nanyang polytechnic）。新加坡南洋理工学院成立于1992年，是政府5所理工学院其中之一，以理工科为主的高等教育学府。校区是在98年新修建的，具有代表性和艺术特色的建筑，为求学者提供了良好的学习环境。在1999年的10月，南洋理工学院获得了iso14000的环境管理系统证书，成为新加坡第三位获得此证书的学院。校园位于新加坡的中北部，靠近yio chu kang地铁站。教学理念较为先进，我们在南洋理工学院进行了综合学习，如用科学的方法进行教学、在实验室进行实际操作、不断采用创意教学法等。通过学习，我认为，其以下方面具有参考价值和借鉴意义：

1、应用创意教学的框架。创建mudd(memory记忆、understanding明白、desire渴望、doing做)的学习模式，使教学有趣而生动，最大限度地激发学生的学习积极性。具体操作方面，课堂上，教师可以在学生学习的低谷阶段通过shape(stories故事、humor幽默、activities活动、presentation style表现方式、examples案例)的创意教学框架，提高学生的学习兴趣，积极配合教师教学，效率得到了有效的提高。某些课堂适合某一些方法，几种方法配合使用，效果会更好。

2、普遍采用e—教学。南洋理工学院普遍采用多媒体教学，课堂上用课件投影仪等，各位教师也把自己的课程放到网上，给学生提供了很大的方便，使学生在任何地方都可以根据老师的要求进行学习或答疑等，新加坡的学生学习条件比较好，大部分学生自己就拥有无线上网的笔记本电脑，随身携带，在学校休闲区、家里、公园里都可以学习。

3、教学工厂(teaching factory)采用cdio教学模式。cdio指的是conceive－design－implement－operate（构想－设计－实施－操作），是一个由美国麻省理工学院（mit）航空航天系发起的国际工程教育合作组织，其教学大纲满足美国、加拿大和其它华盛顿协议国家职业工程师组织对工科教育的要求，教学框架是目前世界上比较系统和创新的，南

洋理工学院是其成员之一。这个教学工厂规模不大，但比较有创新能力，教师都很有水平。老师们介绍，学生们在这里主要接受工作态度和工作技能的培训，首要的是工作态度，工作态度对一个人的发展起着关键性的作用。通过这种综合性的培训，学生培养了积极的工作态度，懂得了应该怎样工作，知道了怎样跟别人交往，明白了为什么要有团队精神。

4、教师为学生准备人性化的教学资料，教师会更有效地组织教学。比如，老师会为学生准备好不完整的课堂笔记，让学生在听课过程中自行补充。例如：老师标明坐标，让学生画图；老师提供空白的资料表让学生填写、老师列出重点项目学生课堂填写具体内容等。这些课堂笔记都是随堂发放，这样就避免了一些学生由于懒惰根本就不带笔记本的缺点，同时也避免了有些同学根本不知道怎样记笔记、课后一塌糊涂无从学起的尴尬，使学生的学习更有效果。同时，老师的组织教学也很有效，比如，老师会为学生出不同的题目，将学生分成小组进行讨论，学生思考讨论后回答，在回答题目时可以表达个人意见或小组意见，课堂气氛很活跃。这个活动包括的内容有回顾之前所传授的内容、当天的重点内容等。他们认为分组学习的好处是学生不断有机会和其他学生协作、学生有机会提升他们的沟通技巧、让学生学习与伙伴相处的基本规则等。

5、教师们要理论和实践都过硬。南洋理工学院的教师都是既有理论又有实践的，他们大学毕业后，到工厂一线工作，几年后，有兴趣当教师的话，就到学院应聘，通过一系列的面试和考核之后，才能被录用。为我们培训的几位老师之前都在思科、惠普等公司工作过，任教过程中，他们也会根据要求定时到工厂接受实践训练，以免自己的教学跟实际脱轨，使自己的教学更具有实际意义，从而保证了教学的质量和效率。

6、校企合作紧密、学校真正与市场接轨。在工业项目和应用科研项目的专能开发中,重视和加强校企合作。南洋理工学院与新加坡300多家大中型企业有着密切联系,企业为学校提供先进设备、研发资金和实习岗位,供学校教学、研发和培养人才;学校为企业提供专业人才、解决技术难题或设计开发项目和产品,实现了学校和企业的双赢。如:新加坡的国防部、航运企业合作,思科公司、惠普公司、飞利浦公司、国立医院、以及国际先进的机床设备公司的合作等。这种校企间的紧密合作使得教师的知识和技能不断更新,真正做到企业需要什么学校就交给学生什么。

7、严格的学生学业考核制度

南洋理工学院在实行“学分制”的基础上，还对学生进行期中会考和期末考试的考核制度，在考试的类型中分有几百人的同在一个考场的统考，项目考试等，对考试作弊的学生将进行全部考试科目零分的处理，对考试不及格的科目将进行重修，不设补考。这样严

格的学生学业的考核制度将在很大程度上促进学生的学习的自觉性。我在学习茶歇期间，观察了正在上课的学子们，发现90%以上的学生学习特别认真，更没有人在看课外书、玩手机等与学习无关的事。

二、在其他单位的学习

除了新加坡理工学院，我们还到新加坡的其他公司进行了参观学习，也有很大收获。

1、思科公司新加坡分公司 7月17日下午2：00-4：30，我们到思科公司新加坡分公司进行参观学习。公司负责人及有关人员对我们的到来给与热情的接待。

我们分成两组分别参观了公司生产设备、样品陈列柜及最新产品，引领参观的领导对设备及功能一一讲解，令大家大开眼界。特别是异地视频会议，我们先体验了公司内的两个不同会议室的视频会议，感觉相当棒；然后公司准备于上海分公司进行视频会议，但因为当时上海分公司正在进行业务洽谈，只好作罢。负责人介绍该产品可以用于各类行业，如医疗、军事、it等等。

公司领导与参观小组进行了座谈，主要向我们介绍了现代化企业的管理理念，他们注重员工的态度、团队合作精神，而将能力排在二者之后。随后，他们对我们提出的问题一一进行了解答。

2、其他单位

此外，我们到惠普公司新加坡分公司参观学习；我们参观了学院的图书馆、网络中心。这些单位都让我们眼界大开，受益匪浅。

三、专业培训的收获

对于我来说，这次学习让我真正的从实际动手出发，完整的了解和学习到网络技术所涉及的软、硬件技能操作知识。对于我来说这是一次完善自身专业知识和提高专业技能的学习过程，使我切实的感受到科技的高速发展以及专业技术的更新发展，深感自己的专业知识已经落后，使我感受到未来网络技术的发展方向，也坚定了我日后的教学知识、教学手段要向自动化和网络化发展。培训期间任务安排非常紧凑，注重理论与实践相结合。我们深入认识了路由交换技术，学会了对各型网络进行规划配置，掌握了基于命令行的理由器、交换机配置技术；我们掌握了防火墙新技术与应用；我们深入学习了网络管理的相关知识，了解了下一代网络技术、射频识别技术与应用，为今后的教育教学工作奠定了基础。培训的设备主要为cisco的交换机（二层、三层）、路由器、防火墙，从基本的组网拓扑图到静态路由、动态路由的配

置，从vlan的划分到nat转换及acl策略的配置。其中vlan的划分、nat转换及acl策略的配置对学校网络的组网及维护尤其重要，其相对来说又是网络中比较专业与复杂的工作，普通的学校网管人员对这一块的知识基本上都是知道原理但没有具体实践的经验。通过几位培训老师专业的讲解与演示，以及对应的操作练习，我对这一块内容有了更具体的认识，操作水平也提高了不少。

四、学习之外

学习期间理工学院安排我们参观游览了鱼尾狮公园，飞禽公园，圣淘沙及植物园，在这过程中，给我留下最深刻印象的是城市的环保及绿化。新加坡市内建筑宏伟，绿树成荫，花草丛生，环境优美，空气新鲜，不愧为世纪闻名的“花园城市”（garden city）。新加坡政府还颁布了各种环境保护条例，街道上禁止乱扔垃圾、烟头，禁止随地吐痰，违者给以重罚；地铁内严禁喝水及各类饮料、吃各种食物，否则罚款30-500新元并在媒体曝光。居民普遍养成了环境保护的好习惯，所有树木都有专人养护。新加坡的市区以商业与金融业为主，兼有少量的轻工业，有污染的重工业则放在远离市区的小岛上。新加坡在发展经济及科技的同时，还十分注重保护环境和美化城市，这可真是难能可贵呀！

总结此次的培训学习，虽时间不长，还有许多问题我还了解不深，但我开阔了眼界，更新和提升的自己的专业知识，以及对国际上先进的职业教育理念有了一次充分的认识。新加坡的职业教育环境与我们相比还有一定的差别，有些做法虽好，但目前还不适合我们的国情、校情。比如政府对教育的巨大投入远非我们所能比，设备的先进性也非我校所能比的。我个人认为南洋理工学院严格规范的教学管理、注重人才培养质量的办学理念、教学做一体化的项目教学方式、紧密合作的校企关系是我们值得借鉴的。篇四：新加坡培训总结 新加坡培训总结报告

思达

“本次的培训学习就好像一顿色香味俱佳的大餐”

“我们要旗帜鲜明反对殖民统治，更应主动学习其成熟经验。”

“同样是以华人为主的社会，新加坡的实践说明，借鉴西方先进的东西是可行和必要的。”

这次新形式的培训对我来说感觉收获很大，对新加坡的了解显然比以往参观考察式的了解更深了许多，同时对以往的规划思想有了一次再思考。1 了解新加坡的渠道

几个老师上课时都提到新加坡的人口、用地等数据，其实我们在新加坡的各个官方网站上可以查到比较准确的数据。

如新加坡统计局i查基本数据，新加坡重建局看规划方面的信息，新加坡公用局看给排水等方面信息，新加坡建屋发展局iv查购买组屋和廉租房信息，虽然是英文但信息量还是很大而且更加权威，可以作为我们了解新加坡取得信息的渠道。2 新加坡城市规划编制和实施可以借鉴

图1 新加坡2011年人口和土地情况 ii iii 2.1 新加坡的规划体系

图2近年人口增长率 新加坡是一个城市国家(city state)，在历史上曾经沦为英国殖民地，1959年摆脱了英国的殖民统治,1965年又脱离马来西亚联邦，成为一个独立的主权国家。由于历史原因，新加坡的城市规划明显地受到英国的影响。旗帜鲜明反对殖民统治，更应主动学习其成熟经验。

新加坡的城市规划采取二级体系，分别是战略性的概念规划(concept plan)和实施性总体规划(master plan)或开发指导规划(development guide plan，简称dgp)。概念规划是长期性和战略性的，制定长远发展的目标和原则，体现在形态结构、空间布局和基础设施体系。概念规划的作用是协调和指导公共建设的长期计划，并为实施性规划提供依据。规划图只是示意性的，并不是详细的土地利用区划,不足以指导具体的开发活动，因而不是法定规划。总体规划的任务是制定土地使用的管制措施，包括用途区划和开发强度，以及基础设施和其它公共建设的预留用地。地块用地性质(zoning)和开发强度即容积率(plot ratio)被严格界定为法定指标，每5年修订一次，期间的修订需要履行严格的程序，相当于我们的控制性详细规划。2.2 迅速崛起的样板

同样是以华人为主的社会，他们的实践说明，借鉴西方先进的东西是可行和必要的。作为规划编制者不能藉制度不同消沉不作为，而是把他们成功的案例与我们实际结合更好地为决策者提供更好的方案。

从图3和图4可以看出，新加坡的发展主

图6 新加坡概念规划（1991年）

图 3 新加坡的建成区（1950年）图4 新加坡的建成区（1990年）

图5 新加坡概念规划（1971年）

要就是集中在1970～1990年代，这和我国目前所处的快速发展期有许多相似之处，其成功经验和失败之处需要我们真正意义地研究。3 规划理论与规划实践结合 3.1 用规划理论指导规划

从培训中可以体会到新加坡的城市规划实施留有许多规划理论与实际结合的印迹，比如按霍华德的田园城市（garden city）理论，从1971年的概念规划中看到寸土寸金的新加坡在城市建设用地中留有作为开敞空间的绿地。在1991年的概念规划中我们可以看到在中心城周围通过轨道交通连接的多个卫星城可以看出卫星城规划理论加“tod”模式的规划理念，而且由于新加坡规划执行严格，按规划实施的效果也比较明显。3.2 案例对比看沈阳规划的不足

其实，我们的规划理论的缺失有时是由于规划成果不能有效实施后的放弃，但规划编制者似乎还应思考我们规划自身的问题。

比如沈阳市二环路还有浑南新区的富民街和浑河大街本身路较宽，开口少、有辅道串接内部交叉支路且两侧有较宽绿化带，这和新加坡的许多快速路或干道有些类似，但我们的整体效果就要差些，我觉得除了出行方式和人们遵守交通规则差异外，在规划和设计细节上还需加强，绿化带树种配置上应是灌木和乔木搭配，形成噪声和视线的最大屏蔽，其二应该为行人设置人行道或非机动车道并建设足够的过街通道，第三，内部支路应合理组织交通，第四，公交车应设置港湾停车站。

在新加坡除了市中心外有许多城镇，他们的中心与轨道交通站点及其他行政设施、商业设施形成综合体而且实施效果非常好，如大巴窑（toa payoh）镇中心就是将行政、商业、地铁站和公交换乘枢纽集成于一体的形式。整个综合体有约1.7万m2的零售商业空间，提供了银行、餐饮、超市等服务；紧邻商业区就是

图7 大巴窑镇中心 建屋发展局的办事大厅，上面是建屋发展局的办公区。另外,该区域还设有一些教育、家政服务、个人健康护理等机构和休闲娱乐设施。位于该站体一层的大巴窑公共汽车换乘站可以实现公共汽车和地铁之间的换乘，另外候车在安有空调的大厅，在新加坡这样的热带国家，可以说是极大改善候车条件。整个综合体不但实现了不同交通方式的换乘,也提供了多种功能的组合开发，集聚了大量人流。

比较起来，沈阳“龙之梦”模式效果暂时还不明显，分析起来可能源于该地区距离中街商业中心距离较近，办公功能没有形成有关，还需要进行深入分析，沈阳市行政审批中心或房产交易中心可能的话应该结合新地铁建设重建，即解决交通问题，又会带动新中心建设。

3.3 对建筑控制相对宽松给设计师留有空间

相对于对规划的严格控制，新加坡对建筑本身的控制就原则多了，像建筑与周边的协调和建筑风格除重点区域外一般不做要求，关于这点，我觉得为了形成一个城市的建筑风格，对于建筑色彩似乎协调些更好，比如巴黎的米色风格加铁艺就能更多地体现出一种城市的特色。不过，新加坡有特点的建筑还是不少，有一些大师的作品很有特点，像滨海艺术中心的图8 1950年的新加坡河及城市中心区

图9 现在新加坡河及城市中心区

大“榴莲”和滨海金沙酒店的“滑板”已成为

新加坡的地标建筑。

3.4 关于规划功能分区的反思

在培训中，我们也体会到一些规划理念随着时代变化也许发生变化，在新加坡明确的规

图10乔木及灌木种植数量

划功能分区造成交通流的增加和夜晚一些区域缺乏活力的问题也是相当明显，新的规划通过增加混合功能来避免此类问题。4 重视城市绿化的理念与实践 4.1 花园城市并不是天生丽质 新加坡素有“花园城市”的美誉，主要原因，其实并不是其气候环境适于植物生长，新

加坡地质条件是中部到东北部为花岗岩，西部图11网状绿化结构

为含铁质之层积岩，东部为冲击层硬块，缺少含水层，历史上是个缺水少绿的荒岛。1960年代起，新加坡就开始实施“把新加坡建成我们的花园”战略，1999年更提出把新加坡变成“花园中的城市”的新目标。其主要做法有，提高绿化密度与面积；通过绿地串连与综合开发确保绿地有效性；引入更多花种与树种；进行垂直绿化和屋顶绿化等。4.2 绿化理念需要坚持

首先保证现有绿地不能被占用，从图8和图9的对比中我们可以看出，在市中心还增加了大量的绿化用地，且包括了大型乔木如雨树等。在填海造地的珍贵土地中还建设了大型植物园。

其次，在绿地结构上除了大型绿地外用排水渠道防护绿带和河道系统，通过环境的提升把主要公园，自然保护区，天然绿地以及主要景点，活动枢纽，交通枢纽连接起来，形成完整的城市绿地网络。串连绿地是多功能绿化空间：景观、健身步道、自行车道、防护带、飞禽通道等。

此外，垂直绿化在新加坡也被充分重视，以为人多地少的现状确定新加坡不可能把太多的用地用作绿化，沈阳市图书馆屋顶绿化的建筑形式就是借鉴南洋理工大学艺术中心设计的。5 工程规划的再思考 5.1 新加坡水资源战略

新加坡缺水的严峻现实使其探索出了水缺乏条件下水资源利用的途径，许多值得我们借鉴。如再生水达到饮用水标准可以节省一套管道在一定条件下可以采用。

新加坡的再生水称作新生水（new water），处理标准声称达到超纯程度（ultra clean），可以作为饮用水，此外还作为一些芯片制造用水等，目前新加坡的新生水占总需水量(172万吨/日)的30%。

雨水利用也是新加坡非常重视的，到2011年蓄水面积占整个陆地面积的2/3，除了水库等，新加坡甚至将河流在入海口处设置了闸门，并逐步将内河进行淡化作为蓄水。

新加坡的许多大型建筑都设置了雨水收集处理利用系统，如前面提到的南洋理工大学艺术中心等。

同时新加坡也在进行海水淡化，使其成为解决今后有可能停止靠马来西亚供水后供水的途径之一。5.2 明渠排水方式

在新加坡，明渠排水除了市中心的商业区外随处可见，其实明渠排水的优势还是比较明显，投资省，埋深小，但在东北由于降雨少使用还是受到限制，主要是非雨季的维护问题，但相比暗渠的缺点，我觉得在小城镇可以采用，将明渠排水与绿化结合应该是一种不错的选篇五：新加坡培训班总结 领导干部新加坡能力培训班总结

为认真贯彻落实市委十届五次全会精神，大力促进干部能力提升，着力培养一批素质高、潜力大、具有战略思维和国际眼光的优秀管理人才，为实现“苏北争第一、融入大上海，奋力建成全面小康社会”目标提供组织保证和人才支撑，按照市委、市政府统一部署，经过紧张而充分的筹备，2010年9月16日-23日，xx市领导干部新加坡能力培训班（第一期）在新加坡管理大学如期举行，24名学员参加了为期8天的学习培训。本期培训班课程安排紧凑，内容丰富多彩，教学形式新颖，活动组织和班级管理井然有序，培训取得了良好的效果。现将培训情况总结如下。

参加本期培训班的学员共24名，其中县处级领导干部1名、正科级干部9名、副科级干部14名，以40岁以下年轻干部为主体，主要包括部分镇镇长、党委副书记、副镇长，有关区（园）副主任、部分市直单位的负责人。这次培训，全体学员紧紧围绕市委主要领导提出的打造眼界宽、思路宽、胸襟宽的“三宽型”干部的总要求，紧密联系xx实际和本人实际，认真落实市委、市政府和新华国际教育集团及新加坡管理大学对学员的各项要求，严格遵守政治纪律、外事纪律和学习纪律，积极参加学习培训，共聆听了6个专题讲座，考察拜访了6个重点机构和部门。通过学习培训，全体学员在学习上有了新收获，思想上有了新提高，能力上有了新增强，圆满完成了市委、市政府交给的学习任务，达到了预期培训目标。

这次培训，时间紧，任务重，要求高。在整个培训过程中，市委、市政府高度重视，新华国际教育集团及新加坡管理大学精心组织，全体学员珍惜机会，集中精力，潜心学习，做到了学有所思、学有所获、学有所成。归纳起来主要有三个特点： 第一，领导高度重视，筹划周密细致。这次组团到新加坡培训，是我市干部教育培训史上有计划、有组织地走出国门培训的第一次。这是我市强化干部队伍建设、提升干部素质能力的一项重要举措，是创新教育培训方式、实施“请进来教”与“走出去学”相结合的一个重要抓手，也是继组织领导干部到中国浦东干部学院培训后的又一个实际行动。市委、市政府对这次培训工作高度重视，市委书记xx同志亲自审定培训方案，亲自作培训动员，提出了具体明确的要求；市委副书记、组织部长xx同志亲自参与培训的策划，多次召集相关人员研究培训工作。市委组织部精心制定培训方案，并事先向每位学员征求意见，会同培训机构多次修改完善具体的培训课程安排，使培训班方案更加科学合理，针对性更强。培训期间，市委派出一名四套班子领导带队学习，强化领导，保证了培训效果。新华国际教育集团及新加坡管理大学的领导和老师们为组织举办这次培训班做了大量工作，在日程安排、课程设计、师资配备、后勤保障等方面考虑细致，安排得当，学院高级管理层亲自参与，并派专人全程跟班管理，与学院一 起听课、一起实地考察，随时听取意见，为培训工作的顺利开展提供了有力保障。

第三，班级管理严格，学员刻苦认真。这期培训班的一个明显特点是，参加培训的每位同志对这次培训思想上都高度重视，学习态度十分端正，都非常珍惜这次学习机会，以饱满的热情参加培训。一是规范管理全过程。培训期间，临 时党支部支委会、班委会注重发挥作用，各成员放好样子，当好表率，做到带头学习，带头思考，带头撰写心得体会，带头遵守行为规范。新华教育集团和组织部门跟班管理服务的同志认真履行职责，积极做好有关管理考勤和联络服务工作，从上下课、请销假、食宿、着装、乘车、购物等各个方面、各个环节，都时刻提醒相关注意事项，提出具体明确要求，始终把规范管理贯穿培训的全过程。二是学员投入全身心。课堂上，学员都能认真记好学习笔记，思维活跃，发言踊跃，提出的一些问题针对性较强、具有一定水平，这从一个侧面表明学员上课比较专心、思考问题联系实际紧密、吸收消化课堂知识较快。三是形象展示全方位。学员们按照市委倪书记讲话精神，认真执行培训的各项制度规定和出国境学习的政治纪律、组织纪律、外事纪律，时刻保持政治上的敏锐性，做到不该看的坚决不看，不该说的坚决不说，不该做的坚决不做，增强自律意识，自学遵守当地法律法规，没有发生一例违纪违规行为，充分展示了xx领导干部“大气、包容、创新、争先”的良好形象。

第二篇：新加坡出国培训心得体会（模版）

新加坡出国培训心得体会

化工组 孙乃有

2008年1月22日至31日，本人有幸参加了学校组织的赴新加坡南洋理工学院、共和理工学院和南洋理工大学等院校的出国培训。实地考察和聆听了几所高校的办学特色、学科准备与传授、课程开发、实习与就业、学术管理系统、综合科技教学环境、学系行政管理、学生管理与发展等讲座，特别是对其实践训练环节，职工培养、管理与合理调用以及授课模式等感触颇深，收益非浅。

一、教学工厂可适当借鉴

注重实践是南洋理工学院办学策略之一，其目的在于为学生提供一个真实的企业工厂环境，无论是专业设置、课程开发，还是双轨教学系统、项目开发、企业实习以及师资培养等，都是以国家总体目标和企业岗位的实际情况为导向，使学生在校的学习、实践与培训，就能为未来的就业与生活提供准备。

该校的实践训练环节大体分三个层次：一是校内课程实践训练，为一、二年级设置，似乎侧重于宽基础，在实验室中进行，为后续实践环节夯实基础；二是校内专向学科实践训练，主要为三年级设置（一、二年级参与的较少），主要侧重于企业工程项目、科研项目甚至是国际竞赛项目，在教学工厂或科技中心进行，以职业或专业训练为主；三是国内、外的企业实习，为三年级设置，侧重于工程实践（现场实际），在企业工厂或合办实习工厂中进行，以顶岗操作为主。

教学工厂主要基于上述的后两项实践训练环节，尤以校内专向学科实践训练为主要依托，这是南洋理工学院实践训练环节的突出特色。所谓教学工厂就是将工厂的工作环境、工作技术尽可能多地模仿到学校的教学过程中去，学生在课堂中就能体验到未来的工作氛围，学到先进实用的工作技能。即校内建起技术先进、设备完善、环境逼真的可用于教学的模拟环境——课堂即工厂，学校即社会。在这个教学工厂中，教师通过与企业合作开发工业项目，不仅保持了与企业的密切联系与合作，将先进的科技平台引入校内、掌握市场最新动态，还为师生提供了高层次的职业（专业）能力发展空间，提升教职员工与学生的科技氛围，便于发挥自身潜能、紧跟先进的科技水平。在校的研究与设计成果又反馈给工业企业，教学工厂又是企业的异地研究室。双方相得益彰。

教学工厂的建立也适应了灵活、创新又富具柔性的教学系统，以先进的科技平台实现“对接或超前培训”，边教学边实习边训练，开发学生的最大潜能，全面提高学生的应变、分析和创新的综合能力，使学生一毕业就基本能适应企业的岗位，实现学校与用人单位的有效对接。教学工厂的作用对学生来讲实现了实践 1 促进理论的提升，开发了学生的潜能，培养了学生的创造力；对于教师而言，可根据不同学生的特点、知识与能力水平，因材施教、不断调整教学内容，形成探究型学习环境，实现了从授课到实践到自我提升的价值，主动顺应市场发展、转向的需要。

在教学工厂的基础上，该校还建立了若干个科技中心，形成了浓厚的综合科技教学环境，开展专业教学活动、企业员工培训、国外学员培训（实习）、应用科研项目的开发等。

南洋理工学院的教学工厂（也包括科技中心等），值得我们借鉴的经验与启示如下：一是政府与企业的经费支持是保证。大面积搞教学工厂可能不太符合我国同类院校的实际，但借助创建示范院校国家资金的大量投入，在我校办几个专项亮点也是有可能的事情（如嵌入式系统设计等），没有与企业接轨的先进设备（或研发设备），则无法称谓工厂或科技中心。二是二元双轨教学系统是前提。学校与企业互动、参与企业工业项目开发，就得有人腾出时间从事此方面的工作、接受外来项目，形成合作攻关团队，及时圆满完成任务，达到双方互盈、以利密切合作。三是师资培养更为关键和迫切。南洋理工的校企合作，从无到有、从小到大，到目前项目常年做不完，在师资栽培上给予了巨大的付出，包括转岗培训、国外培训与实习等。

二、精师出高徒

南洋理工学院虽成立于1992年（大专办学层次），目前已有在校生1.5万人左右。不断壮大、发展之快，教师资源建设发挥了重要的作用，学校始终把师资队伍建设放在发展的优先地位，曾获得了国家“人才卓越奖”，这正是其闯出特色和富具生命活力的能量所在。

在师资队伍建设上，如下特点值得借鉴：重经历，严把入口关。该校规定，教师必须是大学本科及以上学历，有相关行业领域工作5年以上的经历，一定要熟悉生产一线，具有在现场解决实际技术问题的能力，具有较强的技术开发、创新能力和一定的科研能力。重业绩，严把考核关。将讲师类、工程师类职工考核级别分为五级，考核结果直接决定个人晋升与否；考核分两个重点领域：一是考评教师自身所具有的能力，如教学能力（工作量、效果等）、管理班级能力(职工需无偿带班)、指导学生能力、处理及管理信息能力等；二是考评教师的协作能力，如完成上级主管安排的工作情况、与企业合作情况、参与项目合作教学情况等。重深造，提升能力关。该校特别重视教师的管理、培养和专业发展，以满足社会知识和技能快速更新的需要。对“老”教师，只要有上进心，能主动申请进修学习、满足新设专业急需，都给予大力支持，及时送出充电。每年有20 %的教师到国内、外高校、企业(公司)或研究单位等接受培训（30天/年人均）或到 生产第一线去指导实践，在实践中不断提高自己的动手能力，使其掌握最先进的技术。学院非常重视教师实践技能的培养、培训，其渠道有：工作合理轮调、新职业技能培训、参与企业实习项目与考察、参与企业座谈会、参与有关工作培训项目、参与实际工作项目开发、在教学企业任经理、在社会企业（公司）兼职等。

南洋理工学院师资队伍建设给我们的启示：一是教师素质职业性重于学术性，职业教育的特殊地位在于其能力为本的特殊性，工作经历是第一位的。提高职工综合能力，在于获取与企业有关的知识与技能，而非单纯的学术性学历（位）的提升。或许从企业直接引进人才、聘任兼职教师，更适合现实高职教育的特殊性，该校“822计划”外聘兼职教师校内上课就是一个很好的例证。二是教师针对性职业能力培训尤其要强化，若我校要长期从事高等职业教育抑或工程专科教育，则更需要“双师型”师资队伍中的“工程师”或其他专业师，没有胜任的行业精师很难带出正规的高徒，我们应当把教师定期输送到企业（公司）现场进行培训、进修作为师资培养的重点领域，龙头、品牌专业也可精选点教师到国外进修也未尝不可。南洋理工的精师某些精湛技能就是那样炼成的。当然，也不乏考评督促与激励机制。

三、问题激发兴趣

一天、一个问题，是我们走访共和理工学院耳闻目睹的关键词。这种“基于问题解决型学习”模式，以改传统教师主导型为“以学生为中心”的新颖授课方式，使既往沉闷的课堂变成了激发兴趣、探索未知、搜集信息、解决问题、团队合作、启迪思维、师生互动的天堂。每天上午教师结合授课内容为学生发出几道主题，要求学生自己分析和解决问题、摸索答案（将班级25名学生分成5个小组来进行），而并非由教师直接地传授知识或技能给学生。下午或另日受令学生必须在集中课堂上带去自己的报告，为各自猎涉的结论进行公开辩论，教师在课堂讨论过程中只是适时加以辅导和补充，以帮忙学生更好地理解和分析问题、巩固知识与掌握授课内容。在这里，教师扮演的是辅助、协调的角色，主要目的是引导学生主动进行思考，设法找出分析和解决问题的不同方法与途径。

用校方的理念陈述就是：“我们要做的是，从一个大家都能理解的概念或实际问题出发，通过学生互相讨论，然后自行地将这些知识拼凑起来，这种探究性的学习方法最终能取得更有效的成果”。对此举学生的看法是：共和理工学院所推行的解题式学习模式，很好地建立了我们的自信心、使自己变得更大胆，在演讲时也不再怯场，让自己拥有独立思考，并养成发问的习惯，学会从多个角度来看待同一个问题。“过去的三年，我已解决了400多个问题；解题式学习模式是个实际和主动的终身学习方法，有助于扩大思维的发展空间，为我将来的工作做好了准备”。学习的目的全在于应用，不光看你记住了多少东西，而要看你能用它来解决什么实际问题。学习是手段，达到应用才是目的。解决问题应当是学习的出发点和落脚点，天天都能针对问题、解决问题就是共和理工炼就学生能力的真实写照。

对于“基于问题解决型学习”模式或称“解题式学习”模式的借鉴，必须解决好下列学习环境：一是课程授课学时比目前的要相对集中；二是图书与网络等资源使用的开放与无偿性；三是课下非班级集中时间小组讨论如何为5名学生提供沟通、交流的场所；四是要制定学生解题式答案的评价问题（即在无大量纸质试卷考试情况下如何它法给出成绩）。它山之石，对有准备的教师以及个别的课程中，不妨一试其效。

四、对化工系课程建设的粗略思考

这次化工系创建示范的课程建设共有三门，化工原理、石油炼制工程、石油产品分析及其实践环节。由于各自的课程性质、任务不同，其课程建设过程也应各有所侧重。

化工原理为专业技术课程，国外课程名称叫单元操作，每个单元拥有自成体系的内容，可分成若干个模块来组织教学。实践训练环节，以课程实践训练为主，关键在于强化理论与实践的结合上，能否以实践项目开发引出教学链条，进而衍生出企业工程项目、科研项目，值得研究与关注；此外，南洋理工的实物设备实习（如精细结构观测与裁装等），也值得效仿。

石油炼制工程为专业课程，它涉及整个炼油的各种工艺（上、下册）。我校教学过程是否全要讲、如何讲，学生到企业后所学内容是否都能用上排场，也是一些问题。是否可以根据企业加工规模不同、炼厂类型有别以及原油性质特点等，针对问题介入授课项目、引申内容，这或许是高职高专需要借鉴新加坡教学经验应努力尝试的东西。倘若如此，专向学科实践训练、企业实习也具有了针对性，也有利于企业工程项目、科研项目的开发。校内实践训练环节，以实物模型、仿真模拟等为主。

石油产品分析为专业课程，可依不同类型油品(如汽油、柴油、润滑油等)为授课项目，以工业应用级仪器设备来进行职业或专业实践训练，效仿新加坡“教学工厂”环境，实现零距离与企业实际对界，也有利于企业项目、科研项目的开发。

对于石油炼制工程、石油产品分析课程，还可尝试“基于问题解决型学习”或“解题式学习”的教学模式。

以上是赴新培训的点滴体会，如有失当之处、敬请批评指正。

第三篇：新加坡培训学习心得体会

精选范文:新加坡培训学习心得体会(共2篇)2011年4月6日至5月5日，我们在新加坡国立大学及psb学院进行了为期30天的学习和考察。期间，我们边学、边看、边思，感受良多：既开阔了思路，又拓宽了视野，还增加了见识，使我们受益匪浅。现就第二学习小组的心得体会报告如下。

一、新加坡印象新加坡是一个城市国家。国土总面积699.4平方公里，土地面积狭小而人口密度很高，但有实力和活力，新加坡的经济发展不仅排在“亚洲四小龙”之首，商业服务贸易排行榜出口、进口均为全球16位。用新加坡总理李显龙的话说：他们已经在一代人时间内从第三世界越升至第一世界。新加坡是一个经典国家。新加坡这个被称为地球上小红点的国家，面积不如重庆市的巴南区大，人口约400万人，既无腹地，又无资源，却在1965年独立后的短短四十几年创造了经济社会发展的奇迹，人均国民收入、社会和谐度和国家竞争力等主要指标名列亚洲乃至世界前列，到处呈现出美丽、精致、开放和活力的气象。新加坡是一个干净国家。时间飞驰，不知不觉中，我们来去新加坡培训的半个月很快就过去了。我们感觉那里的空气特别清新，干净。新加坡三面环海，属于海洋性气候，虽然温度高，但经常下雨，所以感觉不象国内那么燥热，空气好，污染小，那里的天很蓝，整个城市象是一个大花园。新加坡是一个安居乐业的国家。在新加坡期间，感觉新加坡人的素质和文明程度普遍较高，人与人之间的关系单纯和谐，浸透着一种儒家文化。新加坡到处体现了精细管理，到处都有微笑的服务和热情的眼神，让你有宾至如归之感。新加坡人都很谦虚，但在谦虚之外，还有一份自信、从容。在这个国度里，人与自然是和谐的，人与人也是和谐，真正实现了一流的创业环境和人居环境。他们一方面坚持不懈地对国民进行教化，另一方面实行严刑峻法，以刑去刑。通过一系列外在的强制性的制度规范，如鞭刑、罚款、拘役等处罚，使之慢慢成为国民内心的守则，国民在遵循文明守则中得到好处后，反过来更加自觉地维护和珍爱这些守则。

二、学习的主要收获通过学习和思考，我们认为，这次新加坡培训既开阔了思路，又拓宽了视野，还增加了见识，现将主要收获概括如下：

（一）100-1=0首先，不能各人自扫门前雪，哪管他人瓦上霜。根据系统论的原理，任何一个系统都是由相互作用和相互依赖的若干组成部分结合成的具有特定功能的有机整体。我们银行提供服务就是这样一个系统，它具有业务规划、产品开发、客户营销、风险控制等多方面的特定功能。这些功能相互作用、相互依赖，一荣俱荣、一损俱损。任何一项功能的欠缺或不正常都会导致整个系统运转的失误与偏差。因此，不论从事哪一项业务，工作效果的好与坏都与整个系统紧密相连。因此，我们不仅要认真做好每一项工作，同时，又要把自己从事的具体工作与其他工作结合起来，不能各人自扫门前雪，哪管他人瓦上霜。其次，质量是制胜法宝，必须精益求精。按照新巴塞尔协议的要求，在激烈的市场竞争中，信贷资产质量的好坏是决定一个银行健康发展的重要因素，因此，在管理上，我们要以“稳健经营、持续发展”为宗旨，把质量作为发展的第一主题。同时，为了战胜竞争对手，保持和扩大我们的市场份额，我们必须严把服务质量关，精益求精，因为：服务质量“就差那么一点儿”就意味着市场的丢失。[新加坡培训学习心得体会(共2篇)]篇一：赴新加坡学习培训心得.doc 新加坡培训学习心得

株洲职业技术学院 王维斌

为加强教师的培养，拓宽专业教师的海外视野，学习先进的职业教育理念和教学模式，教学方法，专业、课程的开发方法，实习实训基地的建设经验，提高教师的综合素质，受学院的派遣，我有幸参加了省教育厅组织的省高等职业院校教师新加坡培训团，在新加坡进行了为期二十天的参观学习。在培训期间通过讲座，参观等多种途径对新加坡的国情，教育，经济，文化各方面等进行了全面的了解，通过在新加坡南洋理工学院，共和理工学院，义安理工学院三所职业院校的参观学习与考察，对新加坡的职业教育进行了系统学习和深入的了解，现将本次培训学习情况总结如下：

[新加坡培训学习心得体会(共2篇)]

一、深深的感受到了“花园城市”的魅力

通过讲座，参观，亲身体验使我对新加坡的国情，政治，经济，文化，教育等各方面有了深入的了解，这样一个面积仅有七百多平方公里，资源匮乏，就连淡水都没有的岛国，却成为了全球最为富裕的国家之一，是亚洲重要的金融、服务和航运中心之一。成为亚洲小四龙之一，新加坡也是继伦敦、纽约和香港之后的

供了多种深造渠道，每位同学都可以通过自己的努力，接受其他更高层次的教育，所以，新加坡的教育制度有利于每个学生循序渐进地发展自己独特的天赋和兴趣。新加坡的教育同时吸收了东西方文化的精华，采用灵活的教学方法使学生的潜能得到培养和发展。因此它的教育非常成功，自成一体

三、深深体会到了新加坡职业教育发展和取得的成就。

在本次培训学习中，先后在南洋理工学院、共和理工学院，义安理工学院等职业院校进行参观，学习，考察，通过学习使我们对新加坡职业院校的办学理念、师资培养、人才培养、教学方法，实训实习基地，质量管理等各方面的先进经验、学校文化与专业精神有了全面的了解，在所参观的几所院校中除了校园环境，硬件设施好的共同特点以外，每所院校又有着自己的特色。

在南洋理工学院的学习时间最久，因此在很多方面给我们留下了深刻印象。除了它丰富的教学资源，充满活力的教学团队，科学的教学方法，先进，完善的实验实训基地以外，在人员管理上的“以人为本、超前应变、无界化团队、职业无货架寿命、和谐的工作环境”；在人才培养上所采取“市场导向的课程设计与开发”、“教学工厂”、“经验积累与分享”、以“项目与技术开发”为代表的综合科技教学；坚持校企合作“源于企业，用于企业”；学生在学习中表现出的创新能力和在生活习惯方面的表现出的高素质等等都是非常有特色的。南洋理工学院在教学过程中与企业的合作非常紧密，在校园中到处都可以看到企业的影子，专业教师至少有五年的企业工作经验，教学项目很多都是企业的实际项目，实训实习基地在管理，运作各方面都以企业的标准主，真正做到了“教学工厂”，同时，该校在毕业班顶岗实习方面做的非常有特色，因此，南洋理工学院很多方面的特色都值得我们学习与借鉴。

在参观学习的三个理工学院中，每个都有自己的特色，正如南洋理工学院在顶岗实习，校企合作，实训实习基地建设，项目教学等方面有特色一样，共和理工学院则在教学模式方面独树一帜，共和理工学院采用问题启发式（pbl）的教学模式，在平时的教学中以“一天

一题”的教学形式开展教学，每天的课程从一个问题出发，将一天的学习时间分成“会议

（一），自由讨论时段

（一），会议

（二），自由讨论时段

（二）”四个阶段，学生以小组的形式在老师的指导下通过一天的学习掌握关于该问题的“已知，未知，需知”的知识，最终通过每个小组的汇报由学生与老师给出客观的评价，真正做到了以学生为中心，以问题为教程，发挥学生的自主学习能力与团队协作能力，提高了教学效果。

义安理工学院秉着“通过教育训练，为经济发展培养具有企业精神的专业人才”的使命，处处以学生为中心，一切以学生与企业的需要为依据，在课程设计、教学活动设计中以“少教多学”为目的，努力培养学生的自我学习精神，打破传统的原理－应用的教学方式，以课堂外学习，调查研究，扮演角色，回顾检讨，游戏，模拟，讨论、辩论与交流等多种灵活多样化的学习活动提高教学效果，同时，在人才培养上注重“厚基础”、“实习理论并重”、“注重个性培养”、“创意思考”、“推广企业精神”；采用电子学习的方式，充分利用学院的互联网资源及“流动电子学习”网站（mel），同时建立详细的学生日常成绩评价评分系统，对每个学生的综合能力给出科学的评价。

通过在新加坡的参观学习，让自己开了眼界，长了见识，学到很多新知识，新方法，对于本次学习的收获，联系自己的专业与工作谈几点看法：

1、加强专业教师的培养

在教学过程中专业教师的专业水平，企业工作经验直接影响到学生未来的就业水平和就业品质，南洋理工学院的专业教师都是有至少五年的企业工作经验，所以在教学中可以凭借他们丰富的企业工作经验拉近学校与企业的距离，使他们培养的学生能够更加的适应企业的需求，在这方面我们还是比较欠缺的，很多专业教师都是从学校直接到学校，缺乏企业工作的经验，因此，需要加强专业教师企业挂职锻炼，提高专业教师专业水平，培养教师企业的工作经验，这样可以进一步提高教学质量，培养出企业真正需要的人才。

2、扩大校企合作，提高顶岗实习的品质

职业教育必须加强与企业的紧密联系与深入合作，虽然我们也搞了很多校企合作，但是相比新加坡职业院校的校企合作，我们还有一定的距离，还只是停留在表面上，没有做到深入合作，顶岗实习工作也是一样，很多顶岗实习的岗位都是与本专业无关的，这一点南洋理工学院做的非常好，他们的顶岗实习专业对口，一学期的实习中学生直接参与企业的项目，毕业设计以企业的实际项目作为设计题目，通过顶岗实习与毕业设计可以为企业解决很多项目问题，为企业带一定利润的同时，也使学生与老师得到了锻炼，提高了专业能力和职业能力。所以，我们要办好任何一个专业，只有在企业的支撑下才能越办越好，因此，寻找稳定的，能够深入合作的企业作为本专业的建设伙伴是非常重要的。

3.重视学生的发展能力培养。

在新加坡，每年进入理工学院的学生很多。但是就业以后再读本科和理工学院的比例很高。其中南洋理工学院达到50%，义安理工学院达到70%。这与他们受到的教育密切相关。理工学院的培养目标，虽然在培养学生市场竞争力和就业能力方面有很强的针对性，但他们也特别重视学生综合能力的培养，学生的基础知识特别扎实，能力提升空间特别大。我们针对这方面的工作做得不多。特别是毕业生就业以后深造的情况缺乏调查研究，课程体系的针对性和服务性还有待提高。4.重视教学改革，提高教学质量。

传统的教学模式，教学方式已经无法适应现代的教育，而在我们的很多学校，很多教师都还是采用灌输式的教学，以教师讲授为主，教学效果较差，在新加坡参观的几所理工学院中，每一所学院在教学改革方面都积极探索，都已经形成适合本学院，本专业，本课程的教学模式，教学方式及教学内容，因此，我们应该加强对教学改革的重视，在平时的教学过程中积极探索适合于本专业或者本课程的教学方法，教学形式，教学内容，做到以学生为中心，发挥学生在学习过程中的主导地位，搞高学生的学习兴趣，同时充分利用网络，大学城空间为学生提供全面的学习资源，使学生在课堂与课外都能自主学习。

5、丰富学生课外生活，提高学生综合能力

学生综合能力的培养除在课堂上培养以外，应该鼓励学生在课外培养各种兴趣爱好，使学生具有良好的沟通技巧，领导才能，创新精神，体育锻炼的习惯，做到均衡发展，正如新加坡的理工院校一样，要为学生综合能力的培养创造良好的条件，为学生将来走向工作岗位提高竞争能力。

6、加强课程考核，严格学籍管理。

建立科学的评价考核机制，对学生进行全面的综合的评价，让学生从考核评价中认识到自己的不足之处加以改正，这对于提高学生的培养质量至关重要，在这方面我们也需要改进，不能再单纯的以期末的考试成绩与平时的到课，作业上交情况作为评价学生主要手段，南洋理工学院在的学生考核也很有特点。他们实行期中会考和期末考试相结合的考核制度。考试类型又分统考和项目考试等。考试不及格的科目将进行重修，不设补考。如果作弊，将受到严厉的处罚。义安理工学院的日常作业评分项目很详细，包括测验、专题作业、实地考察、实验室技术、表达能力、学习态度；评分等级也很详细，包括ad、a+、a、b+等共近十个等级。学习他们的考核制度对于我们的教学质量的提高也有一定的帮助。

总之，本次培训虽然只有二十天的时间，但是我们的收获却不少，无论在思想方面，教育教学方面，还是专业方面都有很大的提升，我们应该将培训中所学到的经验运用到我们平时的工作与生活中，同时要进行升华与创新，在今后工作中要努力工作，积极进取，在学院的发展，专业建设，课程建设，教学改革等方面贡献力量，发挥作用，不辜负学院与各级领导的对我们的期望。

篇二：新加坡培训心得

赴新加坡学习心得体会

庆阳二中 王宏伟

为进一步提高我校学生出国留学机会，创办我校新庆留学预科班，2013年元月5日至元月20日，我们在新加坡辅仁预科学院进行了为期15天的学习和考察。期间，我们边学、边看、边思，感受良多：既开阔了思路，又拓宽了视野，还增加了见识，使我们受益匪浅。结合培训学员反馈信息，现就新加坡辅仁预科学院的办学特色给大家做一个简单的介绍： 新加坡辅仁预科学院是新加坡教育部，移民局注册的私立学校。也是新加坡消费者协会者认证的学校。新加坡辅仁预科学校通过edu trust认证之后，受到不少中国学生和家长的信赖，不少人开始咨询和申请这所学校的o/a水准课程。辅仁预科学校有哪些优势和特色呢？

（一）专为中国学生设计的课程

辅仁预科学院是新加坡唯一一所只招收中国学生的预科学校。学校的教学安排、教材编排和学生管理都考虑到中国学生的学习和生活习惯，富有针对性的教学使得辅仁的中国学生升学人数在同类院校中名列前茅。在每位同学的学习开始前都要参加一次入学测试，课任老师会根据考试情况评估学生知识水准，并以此进行分班，然后因材施教，最大化地利用学生已掌握的知识。

（二）自主版权的双语教材

为了使得学生尽快了解考试内容，辅仁预科学院使用的数理化教

材，都是本校拥有自主版权的双语教材，开创了新加坡o/a水准双语教材的先河。双语教材使得学生能够灵活运用在国内学习的成果，建立起双向思维，更快速地进入学习状态。另一方面，因为是自主编排的教材，学校根据中国学生的学习水平对0/a大纲做了部分调整，学生能够更好地完成与国内知识的对接。

（三）独创的双语教学模式

o水准和a水准的考试科目，除了英文和华文之外，还有就是数理化了。对于大多数中国学生来讲，o水准和a水准的数理化知识本身不算难，考试的难度也低于中国的高考。学生比较有难度的是考试中的英文和新加坡的答题模式。辅仁预科学院是新加坡首个要求老师用华语来解释英文的学校，学生能在最短的时间里掌握考试要领。

（四）独特的教学技术

在辅仁预科学院，除了用双语教学之外，对数理化，还使用得分点分析法教学和关键词读题的应试技巧，都很最大限度地提高学生的应试能力，在最短的时间里，拿到最好的成绩。辅仁预科学院的教师对历年考题有精心的研究，对考试有精准的判断，考前辅导应试法确确实实提高了学生们的考试成绩。正是这种努力和技巧相结合的教学方法，使得在辅仁预科学院一年通过o/a水准考试成为可能。

（五）新加坡最长的教学时间

辅仁预科学院是新加坡教学和在校学习时间最长的预科学院。从早上9点到晚上8：30是常规教学实践，晚上到10点半是自习时间，这在新[新加坡培训学习心得体会(共2篇)]加坡宽松的教学体制之下是绝无仅有的。全年仅仅2周的学校

假期，学校要求学生周六都要到校，或者上课，或者自习。关键的考试前，周日也要到校，特别是对学习任务量大的a水准学生。即便是在自习课，无论几点，都会有老师在校值班答疑。

（六）严格的学生管理

辅仁预科学院管理严格，培养学生认真的学习态度。学校采用指纹打卡机和教师抽查相结合的办法保证学生的出勤率。老师每周向学生反映每一位学生的课堂状态并定期召开班会，对于状态不好的学生及时沟通，帮助学生重整旗鼓投入学习。学校每2个月测验一次，并依据成绩分班，促使学生为了考去前面的班级而努力学习。

（七）分享与互助的校园文化

学校也十分注意学习过程中，同学间的分享与和互助激励的价值。在紧张的学习生活中，学校也会搞一些活动除了放松紧张的神经外，也是为了提醒大家，我们是一个团队的战友，要相互帮助，共同提高。学校每年请优秀往届学生返校分享学习经验，回顾自己的成长经验教训，激励学弟学妹努力学习。升学报名时，也会有学长过来，为新生介绍新加坡公立教育体系，争取进入心怡的大学或者专业。

（八）和家长快速有效地沟通

总之，通过这次新加坡的培训学习，我了解了国外教育的特色，国外教育更注重培养学生解决问题的能力，社会实践能力和生存能力，在以后的教学过程中，我要根据目前教育的现状，扬长避短，使自己的教育更有特点，更符合学生的发展要求，勇于探索，不断追求。

第四篇：新加坡培训学习心得体会

2011年4月6日至5月5日，我们在新加坡国立大学及psb学院进行了为期30天的学习和考察。期间，我们边学、边看、边思，感受良多：既开阔了思路，又拓宽了视野，还增加了见识，使我们受益匪浅。现就第二学习小组的心得体会报告如下。

一、新加坡印象

新加坡是一个岛屿国家。地处东南亚的马来半岛南端，由一个本岛和60多个小岛组成，在赤道之北136.8公里处，其本岛由东到西约42公里，总面积为682平方公里，扼太平洋和印度洋的航运要道——马六甲海峡的咽喉，是亚、澳、欧、非四洲的海上交通枢纽。

新加坡是一个城市国家。国土总面积699.4平方公里，土地面积狭小而人口密度很高，但有实力和活力，新加坡的经济发展不仅排在“亚洲四小龙”之首，商业服务贸易排行榜出口、进口均为全球16位。用新加坡总理李显龙的话说：他们已经在一代人时间内从第三世界越升至第一世界。

新加坡是一个经典国家。新加坡这个被称为地球上小红点的国家，面积不如重庆市的巴南区大，人口约400万人，既无腹地，又无资源，却在1965年独立后的短短四十几年创造了经济社会发展的奇迹，人均国民收入、社会和谐度和国家竞争力等主要指标名列亚洲乃至世界前列，到处呈现出美丽、精致、开放和活力的气象。

新加坡是一个干净国家。时间飞驰，不知不觉中，我们来去新加坡培训的半个月很快就过去了。我们感觉那里的空气特别清新，干净。新加坡三面环海，属于海洋性气候，虽然温度高，但经常下雨，所以感觉不象国内那么燥热，空气好，污染小，那里的天很蓝，整个城市象是一个大花园。

新加坡是一个安居乐业的国家。在新加坡期间，感觉新加坡人的素质和文明程度普遍较高，人与人之间的关系单纯和谐，浸透着一种儒家文化。新加坡到处体现了精细管理，到处都有微笑的服务和热情的眼神，让你有宾至如归之感。新加坡人都很谦虚，但在谦虚之外，还有一份自信、从容。在这个国度里，人与自然是和谐的，人与人也是和谐，真正实现了一流的创业环境和人居环境。他们一方面坚持不懈地对国民进行教化，另一方面实行严刑峻法，以刑去刑。通过一系列外在的强制性的制度规范，如鞭刑、罚款、拘役等处罚，使之慢慢成为国民内心的守则，国民在遵循文明守则中得到好处后，反过来更加自觉地维护和珍爱这些守则。

二、学习的主要收获

通过学习和思考，我们认为，这次新加坡培训既开阔了思路，又拓宽了视野，还增加了见识，现将主要收获概括如下：

（一）100-1=0

首先，不能各人自扫门前雪，哪管他人瓦上霜。根据系统论的原理，任何一个系统都是由相互作用和相互依赖的若干组成部分结合成的具有特定功能的有机整体。我们银行提供服务就是这样一个系统，它具有业务规划、产品开发、客户营销、风险控制等多方面的特定功能。这些功能相互作用、相互依赖，一荣俱荣、一损俱损。任何一项功能的欠缺或不正常都会导致整个系统运转的失误与偏差。因此，不论从事哪一项业务，工作效果的好与坏都与整个系统紧密相连。因此，我们不仅要认真做好每一项工作，同时，又要把自己从事的具体工作与其他工作结合起来，不能各人自扫门前雪，哪管他人瓦上霜。

其次，质量是制胜法宝，必须精益求精。按照新巴塞尔协议的要求，在激烈的市场竞争中，信贷资产质量的好坏是决定一个银行健康发展的重要因素，因此，在管理上，我们要以“稳健经营、持续发展”为宗旨，把质量作为发展的第一主题。同时，为了战胜竞争对手，保持和扩大我们的市场份额，我们必须严把服务质量关，精益求精，因为：服务质量“就差那么一点儿”就意味着市场的丢失。

（二）简单高效=又快又好

效率是衡量一个企业的资源使用效果的重要尺度，即在劳动力和生产设施等方面花费相同的成本，能够生产多少产品。对于制造业企业来说，有效的提高生产效率是降低生产成本的关键。为了这样一句格言：“瓶颈工序决定最大产能”。因此，抓住瓶颈工序的生产节拍,不断予以改善，是提升效率最重要的法宝。

那么，如何有效解除瓶颈工序呢？我们认为，方法有四：

①找出系统中的瓶颈;

②决定如何挖尽瓶颈的潜能;

③给予瓶颈最优质的资源支持;

④给瓶颈松绑。

（三）垃圾是放错了地方的资源

垃圾是我们经常见到和接触到的东西，可以说是无人不知。但是，对垃圾使用得当，它却是一种资源，可以变废为宝，比如发电等，所以说“垃圾是放错了地方的资源”。我们相信：把垃圾放在正确的地方，它是一种资源，对人才的使用也是如此。

（四）绩效考核的关键是找准kpi

kpi是指key performance www.teniu.ccindicators，意为关键绩效指标，是通过对组织内部流程的输入端、输出端的关键参数进行设置、取样、计算、分析，衡量流程绩效的一种目标式量化管理指标，是对银行运作过程中关键成功要素的提炼和归纳。每个环节都涵盖了几个kpi。kpi是把银行的战略目标分解为可操作的工作目标的工具，是银行绩效管理的基础, 找准关键的考核指标，建立明确的切实可行的kpi体系是做好绩效管理的关键。

如果绩效考核找不到kpi，考核可能会成为一种误导。从员工的角度来说，由于每一个职位都影响某项业务流程的一个过程，或影响过程中的某个点。在订立目标及进行绩效考核时，通过有效的沟通，充分考虑到职位任职者是否能控制该指标的结果，如果不能控制，可以作为任职者的业绩衡量指标或者挂钩的权重小一些。

三、启示与思考：重庆银行的dna在哪里？

1、经营管理应以客户为中心

当前，在科学发展观指引下，我行经营管理应切实 “以客户为中心”的彻底转变。以“客户为中心”的经营管理理念主要涵盖以下几个方面：银行产品推销以满足客户需要为出发点和落脚点，银行客户关系战略主要针对的是银行的目标客户；银行要协调、调动内外部资源为客户提供服务，满足客户多方面的需求；银行以为客户提供解决问题的方案和办法为己任，银行的发展策略根据客户的选择及市场环境变化而改变；银行企业文化要以面向客户、加强合作、形成团队精神为主要价值趋向。这种经营理念强调客户决定服务、业务和管理促进服务，能根据客户的需求差异和银行的分类要求，为不同客户提供差异化的服务。“以客户为中心”的业务系统和业务流程可以更好地支持分客户核算、客户挖掘等深度客户分析方法，从而为实施客户关系管理、完善绩效考核等管理手段提供可能性，并且为管理会计的实施和更多的决策分析功能提供支持。

要构建科学的“以客户为中心”的运行与发展体系，银行业的当务之急是要做好客户信息与账户信息的整合，这是实施以“客户为中心”的系统建设的前提和条件。通过正确地识别客户，使客户的各类账户信息都与客户基本信息勾连起来，存款、贷款、支付等各类产品共享唯一真实的客户信息，并根据客户需要，通过灵活定制参数开发与组合各种金融产品，进而完成个性化服务的全过程。

2、管理需要把复杂的事情简单化

有人说：服务就是把简单的事情复杂化，而管理就是把复杂的事情简单化。那么，如何才能把复杂的事情简单化呢？我们认为：首先应把复杂的流程简单化，进一步对业务处理流程进行合理优化。

3、风险管理应充分运用经济资本工具

经济资本，又称为风险资本，并不是真实的资本，而是一种由商业银行的管理层内部评估计算出来的虚拟资本，是为抵御各项业务的风险所需要的用以减缓非预期损失冲击的资本支持和需求。

巴塞尔新资本协议提高商业银行的风险敏感性，并激励商业银行不断提高风险管理水平的重要思想就是，监管当局以银行内部测算的ec作为监管资本的基础。经济资本是银行为了承担风险而真正需要的资本，最主要的功能是防范风险和创造价值。主要体现在：一是保证商业银行对风险的补偿和管理，并满足监管要求；二是保证资本得以最优配置以获得最佳收益，同时可用于评价银行的战略并支持决策。

随着巴塞尔新资本协议的实施，国际银行业资本管理已实现从监管资本向经济资本的飞跃，而经济资本的提出和应用推动了商业银行风险管理和资本管理的整体统一。尽管目前国内大部分商业银行引入了经济资本管理理念，但是对于风险的控制、价值创造和资源的优化配置没有完全发挥作用。

我行风险管理应充分运用经济资本工具，主要着眼于以下几点：一是强化资本约束意识，以经济资本配置下的raroc为核心的绩效考核体系为导向，逐步建立健全全面风险管理的业务经营模式；二是优化资产结构和业务结构，减少高风险资产投入，放弃粗放式经营思路，转向集约化经营道路；三是完善内部评级，建立科学的多维风险评价体系，加快数据库建设和建立先进的经济资本管理信息系统。

总之，通过这次新加坡的培训学习，我们认为：在思想观念、团队建设、市场营销、绩效管理、风险控制等诸多方面都学到了东西，收获不小，对以后的工作定将起到积极作用。

第五篇：新加坡培训学习心得

新加坡培训学习心得

新加坡培训学习心得

2012年8月12日至24日，本人有幸参加了集团组织的新加坡国立大学现代金融企业高级管理人员研修班，比较系统的学习和了解新加坡治国经验，淡马锡的管理模式，企业管理和高效激励以及金融产品创新和信用金融衍生品风险管理等一系列知识，完善了自身的知识结构和开拓了眼界，更重要的是引发自己的思考，现将学习过程中的几点思考和心得提出来，供大家商榷。

一、忧患意识

新加坡建国短短36年，是一个面积只有712.4平方公里的城市小国，没有资源，连饮用水都从邻国购买。但是，新加坡用了不到40年的时间，发展成为世界第一大货柜码头，第二大电子中心，第三大炼油中心，樟宜机场和新加坡航空公司连续十多年蝉联世界第一，成为了东南亚的工业中心、贸易中心、金融中心、旅游中心和交通中心，亚洲四小龙之首。之所以新加坡可以取得如此成绩，是因为这个国家从领导到平民充满了忧患意识。他们知道新加坡要在夹缝中求生存，要时时谨慎，不敢有丝毫放松。正是这种忧患意识，她抓住了第一次产业转移，跻身亚洲“四小龙”，也正是因为这种忧患意识，她抓住中国崛起的机会成为中国第五大投资国，牢牢站稳“四小龙”之首，也正是这种忧患意识，她以开放心态，善待世界各地到来的人才，为其持续发展，做好人才准备。结合我们自己的集团和公司发展，应该可以看到相同的精神——忧患意识，也正是这种精神推动集团，完成了证券公司上市、农业保险成立、信托和投资顺利分立这一系列的成绩。但我们也应该看到随着集团的不断发展壮大，这种忧患意识有淡化的趋势，我们应该清醒，在中部地区将国元发展成为全国性的金控集团，就像新加坡在夹缝中发展起来一样的处境，我们必须从上到下，充分意识到这个目标实现的难度。只有充分意识，并将这种意识植入每个人心中，才能使大家清醒认识到我们今天取得的成就是那么脆弱。我们必须低调，我们时刻面对充满变量的市场，不能有半点松懈，不能有丝毫的自满，只有这样，公司上下才能保持敏感的市场判断，不做井底之蛙，不断学习，保持公司的创造力，以开放的心态迎接各种挑战。如果这样，国元可以在激烈的市场竞争中，立于不败之地。

二、激励的重要性

在上《高效的激励管理》课的过程中，通过对斗牛士案例的讨论，斗牛士通过斗牛，满足了各种需求，生理、归属感、成就感、自尊、自我实现……但真正一次又一次促使斗牛士走进斗牛场的原因不是物质的需求，而是满足他个人的精神需求，按照马斯洛的需求理论，人类的需要是5层次的，由低到高包括生理需求，即人类最原始的需求如吃、穿、住、医疗等；安全需求，劳动安全、职业安全、生活稳定、希望免于灾难、希望未来有保障等；社会需求即个人渴望得到家庭、团体、朋友、同事的关怀爱护理解；尊重需求即自我尊重、自我评价以及尊重别人；自我实现的需求，满足这种需要就要求完成与自己能力相称的工作，最充分地发挥自己的潜在能力，成为所期望的人物。这是一种创造的需要。有自我实现需要的人，一定是竭尽所能，使自己趋于完善。斗牛士走进斗牛场是满足尊重、自我实现的需求。通过学习，我意识到我在过去工作中，过多看中了物质激励（前两种需要），而忽略了精神层面的激励。作为公司的管理干部，我是否了解员工的高层次需求，是否能疏导这种需求，更重要的是我们是否充分的意识到为员工提供满足这种高层次需求的舞台。这是我们作为管理人员必须认真思考的问题，也许是我们一个简单的表扬和称赞，让员工产生巨大的工作热情。因此，在今后我们在制定奖励和考核方案中，应该在如何让员工产生归属感，如何让员工得到尊重，如何为员工提供满足自我实现需求方面增加考虑因素，让员工像斗牛士一样充满热情的去工作。

三、金融创新和风险管理

通过学习，我了解了期权、远期、期货、互换/掉期，特别是了解掉期/互换，这也是近几年金融创新的重点，出现各种掉期合约或和掉期有关的零售产品，如信用违约互换（CDS）等。了解目前比较新的金融产品,其背后实质的原理。通过这种学习，金融衍生工具是把双刃剑，金融衍生工具本身是“中立的”，关键是如何运用它，在运用它时，如何进行有效金融管理，不能因噎废食，不去了解它。如何运用好它？设定内部风险监控机制是关键，培养一批诚实能干的专业人员是管理风险的重中之重。

四、其他

在学习过程中，感触很多。如介绍新加坡成功经验中的，即五百年殖民地，四大制度，一个文化，八种市场成熟度让我觉得她的成功是一种必然。还有淡马锡成功模式，尽管我们不能完全原样搬来中国，但它的核心意义还是值得我们学习的。特别是我们国元投资公司在组成小额贷款公司和典当公司等子公司的过程中，应该在董事会的组成和结构入手，加强公司治理，如引入外部董事，包括专家和其他企业家，真心实意听取外部董事的意见，建立团结、有凝聚力的领导班子。建立严格的内控制度和审计制度，用上市公司的标准严格要求自己，用制度化、规范化、流程化的工作制度来指导和处理日常工作的经营活动，不护短，尽可能早的发现事故苗头，将风险控制在萌芽状态，高度重视专业化，做大做强核心业务，才有核心竞争力。最后，学习淡马锡的管理文化，即契约文化、合同文化、法制文化，努力使我们自己在社会上表现出诚信度高、公平度高的和谐局面。

总之，在这次学习过程中收获很多，许多知识还需要在今后工作中不断消化和吸收，希望集团多组织这样的学习和培训，对本人自身的发展和提高是非常有益的。培训心得

本人于2012年8月12日-8月23日参加了国元集团组织在新加坡国立大学的短期进修，现将几天时间进修体会介绍如下：

1、国家软实力

在治国理念上，新加坡实施高薪养廉政策，奉行并有效地贯彻了政府廉洁依法治国，为社会秩序的良好运转建立了基础保障体系。

2、社会公民信守契约 全民拥有良好的社会历史传统，讲信用、守合同，遵守法纪。

3、国资管理淡马锡模式

严格实行经营权与所有权分离，真正意义上的委托经营制。

4、实施低税政策

新加坡是一个轻赋税国家，由于低税率，社会运行成本大大降低，从而有利于转型贸易的发展，以及成为国际金融结算中心。

5、把握市场经济中核心要素——金融

从政府监管到市场运作主体，无一不认真研究金融产品对社会发展的巨大推动力，但同时也蕴藏着巨大风险。工具的作用总是具有两面性，这也要求我未来不断提高自身学习能力。新加坡培训学习心得

2012年8月12日至8月24日，我有幸参加了集团公司在新加坡国立大学举办的“现代金融企业集团化发展模式研修班”的学习，在这个被称为“狮城”的国度为期十天的时间里，聆听了新加坡国立大学相关专家和知名学者的课程，对新加坡政府治国经验、淡马锡模式、激励与执行力、金融创新等有了一定的认识，对新加坡社会文化生活和自然环境等都有了较为直观的了解。此次培训感触很深，受益匪浅，现简要汇报如下：

一、开扩了视野，认识新加坡

新加坡位于马来半岛南端、马六甲海峡入口处，由新加坡岛及附近63个小岛组成，总面积712.4平方公里，总人口518万，是一个集国家、首都、城市、岛屿于一身的国度，曾被英国殖民统治100多年，1959年自治，1965年脱离马来西亚联邦，成为独立的国家。几十年来，新加坡坚持把政府管制与经济自由相结合，把共同理想与多元文化相结合，创造了诸多奇迹。我对新加坡的认识主要有三点：

一座美丽环保的城市。新加坡被誉为“世界花园城市”，整个城市共有30多个公园，街头巷尾到处绿树成荫，几乎每一座居民楼都伫立在苍翠的绿色里。市区内既有高耸入云的摩天大楼，也有在精心维护和改造下既保留了旧貌，又焕发出新颜的极具民族风情的牛车水。新家坡作为世界上人口密度最大的国家之一，然而却并无其他大城市的混乱与拥挤。整个城市规划科学，管理精细，充分体现了东方与西方、传统与现代的有机融合。

一个和谐融洽的社会。新加坡是一个多元种族国家，其中华族占74.2%，马来族占13.4%，印度族占9.2%，其他族群则占3.2%，各民族友好共处。走在新加坡的街头巷尾，可以看到多个民族的文字，各式各样的宗教建筑和各种肤色、各种服饰的行人，会让人有一种深刻的感动！这得益于新加坡在尊重各民族文化、传统的基础上，推行的宗教自由与宽容政策，使各种宗教信仰追求者都可在这里立足，使大家对新加坡人这个共同称谓认同度不断增强。另外，新加坡扶持弱势群体的一系列政策，也进一步增强了社会的凝聚力，彰显出新加坡社会的和谐。

一个秩序良好的国家。严刑峻法，严格有效的社会管理是新加坡的一大特色。作为多民族，多元文化的汇集地，新加坡一直维持着良好的社会秩序，这得益于新加坡的严刑峻法，不过新加坡经济的快速发展，生活水平的提高以及公民素质的提升可能是更为重要的原因。

二、增长了见识，学习新加坡

新加坡面积不大，没有丰富的天然资源，就连生活必须需品大米、蔬菜、饮用水等都靠进口，然而却在短短的四十多年里一跃成为经济社会发展的巨人，世界为之侧目。究其原因，我觉得他们的忧患意识和创新精神、有力的执行落实、成熟的管理思想和经验，尤其是淡马锡管理的成功模式等很值得我们学习研究。

学习新加坡的忧患意识和创新精神。为了摆脱自然条件和恶劣环境的制约，40多年来，新加坡政府一直在通过各种渠道提醒国民要树立忧患意识，培养国民的创新精神，因为他们深深的明白只有创新才能促进国家的发展。即使取得了举世公认的成就，现在的新加坡人仍保持着冷静和低调。这种忧患意识和创新精神不仅为新加坡的执政者所具有，为卓越的企业家所拥有，而且已经深入到了每一个国民的脑海。

学习新加坡精英治国的战略。新加坡不仅缺少自然资源，更缺乏人力资源。为全面、有效地管理好国家，提高管理的质量和效率，新加坡大力推行精英治国战略，实行精英人才的培养、引进，推行人才激励措施和全民终身教育机制。精英治国战略的实施为新加坡经济社会的快速发展提供了保障。

学习新加坡有力的执行落实。管理学家艾利森说：在实现政策目标的过程中，方案确定的功能只占10%，而90%取决于有效的执行。通过学习研究，不难发现新加坡成功的管理就体现在有效的执行力上。新加坡政府自执政以来，实行的是精细化管理，制定了一系列各领域的重大政策，都得以顺利执行并取得了良好的社会效果。政府的执行力表率作用，同样影响到企业这样的经济实体，所以新加坡企业乃至其企业家都具备超强的执行力。

学习新加坡的国有资产管理—淡马锡模式。淡马锡在30多年的时间里,由期初的 3.5 亿新元资产,增加到2011年底的2979亿新元。淡马锡获得了巨大的成功, 引起了世界瞩目。淡马锡构建了一个具有开创性的国有企业经营管理框架。其中，淡马锡的企业文化、董事会精神、人力资源管理方面很多值得我们学习。

三、开拓了思路，借鉴新加坡

此次新加坡学习培训考察，结合自身工作情况，确有不少值得借鉴放学习的地方：

（一）借鉴新加坡“精英治国”战略，建立健全良好的选人用人机制。国元保险开业四年多来，引进、培养、使用了一批优秀人才，他们为公司发展做出了较大贡献。在目前公司发展到关键阶段，我们更需要把现有的“人才观”提升到“精英观”的高度，一流的人才创造一流的业绩。要建立健全良好的选人用人机制，为优秀的人才创造更好的工作环境和工作平台，并配套一系列政策办法，从薪酬福利、激励考核、培训开发等方面保障优秀人才脱颖而出。

（二）借鉴新加坡强有力的执行文化，推进公司各项工作的落实。新加坡政府、企业方方面面的管理不仅仅只是精细，更重要的是体现在执行力上，依靠的不仅仅是健全的法律和规范的规章制度，更重要的是依靠严格执法和强烈的责任心和事业心。然而反思我们的政策、我们的思路、措施并不是不好，也不是不先进，只是存在责任心和事业心不够到位，工作落实上不够到位，打折扣。国元保险目前面临跨越式发展，今年明确为“制度执行年”，就是要狠抓执行力建设。特别是领导干部更要提高决策的执行力，部署了的工作就要狠抓落实，一抓到底；要坚持以制度管人，以工作业绩考核人，杜绝不作为、乱作为；要学新加坡政府在执行力方面的强势，始终保持我们执行的“强势”姿态，保证执行链条不断裂，奖罚分明，哪一个层级落实不好，就追究哪个层级的责任，决不手软。

（三）借鉴新加坡淡马锡管理经验，结合公司实际，努力做好岗位工作。

1、进一步发挥专业委员会作用。淡马锡及控股企业十分重视董事会三大专业委员会的建设和作用。我们目前公司治理和董事会建设在形式上较为完备，但专业委员会的作用发挥还不够，独立性仍需要加强。此外，要积极推进学习型董事会建设，加深董事对保险行业的认识深度和提高专业水平。可为他们在董事会上发表独立见解提供专业基础。

2、进一步推进人力资源各项工作。

深入推动企业文化建设。淡马锡具有较好的口碑和较强的影响力, 这不仅仅取决于其良好的经营业绩, 也与其深厚的文化底蕴密切相关。淡马锡文化是企业对内凝聚、对外竞争的动力源泉, 是支撑其品牌和形象、提升其竞争力的内在元素。它体现在经营活动中, 崇尚诚实有信、客户至上、团队精神和创新精神，渗入员工的心灵。也正是这种企业文化使来自世界各地的经营管理精英及专业技术人才凝聚在淡马锡的企业组织体系中, 实现其价值创造。

将国元保险的企业文化建设落到实处，努力营造与培育国元保险自身的执企理念，始终把建设打造“诚信、专业、协作、创新“的公司形象作为今后企业文化建设的出发点和归宿点。构建与公司理念、公司价值观和公司精神相适应的企业文化。以人为本，体现在关爱人、尊重人，重视员工的自我价值实现，不断改善员工的工作环境，切实解决员工的切身利益。

以人为本，重视员工培训。淡马锡高度重视帮助员工制定个人职业生涯发展规划, 把员工的个人发展与企业发展结合起来, 提升员工的归属感和满意度。同时也为员工提供多样化的福利待遇, 如家庭护理假、考试假、员工保险、医疗年检、结婚礼品、假期小屋等。淡马锡认为, 薪酬是员工的劳动所得, 福利体现了企业对员工的关心。同时，他们高度重视全员培训，这得益于新加坡政府十分注重企业员工的培训，制定有严格的培训和检查计划，企业员工的培训费用由劳动力发展局承担90%，干部的培训经费由经济发展局资助50%。持续不断的人才培训计划有力地促进了国民素质提升，满足了企业快速发展的需要，充分体现出“以人为本”的战略发展思路。

国元保险自成立伊始就高度重视员工培训工作，人力资源部下设了专门的培训机构——培训中心专门负责员工的培训工作。四年多来，我们分层分类组织各类内部培训90余次，1100余课时, 5500余人次，有效提高了员工知识与岗位技能水平，增强了员工对公司认知度和凝聚力。同时，不断加大外派培训力度。四年共组织外派培训65余次，240余人次。下一步，我们要深化全员学习、终身学习的理念。不断完善现有培训制度，建立长效机制，建立健全保险自身的培训讲师队伍，增加对不同层次人员的培训，特别是各级管理人员，各类专业技术人员、农村基层操作人员的培训，未来三年，让他们年人均接受培训的时间由现在的30学时逐步提高到60学时，切实提高整体员工素质。

完善绩效考核、激励约束机制。淡马锡注重将企业发展战略、全面预算管理和业绩考核三个系统紧密衔接起来综合考核企业。中长期发展战略代表企业发展方向, 是全面预算和业绩考核的基础;全面预算把战略目标细化到, 并据此配置管理企业各方面资源, 以达到预期目标;业绩考核与奖惩系统可以对过程及结果进行控制、管理, 使资源向优化目标倾斜, 同时可以帮助企业进行未来预测以实现战略目标。

目前，我们需要根据公司的战略规划制定较为完善的绩效考核体系,按照“管理精细化、手段信息化、流程科学化”要求，明确并相对固化关键考核指标(KPI), 通过信息技术手段，加大绩效考核的频率，严格将考核结果与绩效工资发放,奖惩、晋升、降职挂钩, 使绩效考核贯穿到公司管理的全过程。同时根据绩效考核的结果制定员工培训和职业生涯设计, 为员工成长创造必要的条件，进一步健全激励约束机制, 真正做到责权利一致, 薪酬与绩效挂钩。

推进公司薪酬改革工作。淡马锡的成功离不开它合理的薪酬结构。极富竞争力、挑战性的薪酬制度是淡马锡吸引高级人才、将个人利益与股东利益相联系的重要手段。淡马锡员工的薪酬主要分为基本薪酬、福利及绩效指标花红和财富增值奖励计划花红。财富增值奖励计划花红中，有一半即期发放，另一半则取决于公司将来业绩的延后发放款项，又分为中期(3年)和长期(12年)。并且可变薪酬占主要管理层薪酬的比重越来越高。通过财富增值奖励计划，可以有效避免企业的短期经营行为，使企业得以长期发展。目前公司薪酬制度不完全适应保险行业的特点，一定程度上制约了优秀人才的引进和管理手段。今年公司开始着手薪酬制度改革，建立以岗位业绩为导向的薪酬体系, 由业绩决定薪酬水准，同时将个人利益与公司发展、风险控制有机结合起来。对关键性的管理、技术岗位和急需、短缺高层次人才可以实行市场导向型的薪酬制度, 薪酬标准与市场接轨。

（四）高度重视创新管理，不断增强企业创新能力。

国元保险经过四年多的成长，实现了跨越式发展，取得了一定的成绩。但我们要时刻保持清醒的头脑，充分认识到我们面临的严峻形势和繁重任务，要实现公司可持续发展，必须不断增强公司的产品创新和管理创新能力。目前，保险市场的产品大多雷同，竞争力不强，多是拼费用、拼关系等低层次手段进行竞争，没有长远生命力，因此，我们必须要进一步加大创新力度，充分运用集团整体资源优势，信息共享，有的放矢，努力推动金融产品不断创新。同时，建立更加灵活的管理机制，适应市场竞争需要，积极引进相应的高端人才，推进创新工作，增强公司竞争能力。

四、培训工作建议

本次培训无论是课程设置还是实地参观考察，都组织合理，安排得当，体现了集团公司对高层管理人员培训工作的高度重视。集团人力资源部做了大量细致的工作，大家有目共睹，在此表示诚挚的感谢。我们对此次培训都很满意，对我自身而言，更是受益匪浅。为了获得更多的培训收益，我个人提两点建议：

一、建议集团多组织类似的培训，促进参训人员学习国内外先进的经营管理思想，不断提升工作能力；

二、建议类似培训可适当增加证券、信托、保险等方面的专题课程，加强参训人员的专业方面知识的学习和了解；

三、可组织召开培训心得汇报交流会，分享培训期间所学、所思、所想及后期工作打算，促进培训成果的转化。学人所长，以促发展

——新加坡学习有感

马来半岛的最南端、柔佛海峡的南岸坐落着一个不大的岛屿，公元1324年左右，苏门答腊的室利佛逝王国王子乘船到达此岛，王子在岛上一条河流的河口无意中发现一头动物形若狮子，于是把这座小岛取名Singapura——狮城。岁月流逝，斗转星移。如今，“狮城”新加坡是全球最为富裕的国家及亚洲最重要的金融、服务和航运中心之一，世界第四大金融中心。

赴新加坡学习，亲身感受新加坡发达的经济与现代化的城市建设，受益匪浅，所获良多。

一、居安思危，在忧患意识中搏生存

新加坡国土面积狭小，可谓弹丸之国，资源严重匮乏，连日常饮用的淡水都需进口。新加坡位于北纬1°18′，东经103°51′，毗邻马六甲海峡南口，北接狭窄的柔佛海峡，重要的地理位置大有“兵家必争之地”的味道，地缘政治关系十分复杂。严峻的自然环境与政治形势使新加坡自建国之初便充满了危机意识、生存意识和忧患意识，清醒地认识到不懈地努力与更多的付出对于新加坡自身发展的重要性。多年以来，虽然新加坡在各项事业的发展上已然取得举世瞩目的成就，但新加坡政府仍然通过各种渠道在国民中牢固树立忧患意识，克服自身环境的制约，不断开拓进取，共同促进国家的进一步发展。冷静低调、谦虚谨慎，没有丝毫的懈怠，更没有丝毫偷懒。强烈的危机意识、忧患意识成为促进新加坡持续繁荣与发展的核心因素，是新加坡的立国之本、民族之魂。孟子有云：“生于忧患，死于安乐”。忧患意识之于企业来说同样至关重要。公司走了的辉煌十年发展历程，筚路蓝缕、披荆斩棘，艰难困苦、玉汝于成。近年来，面对复杂多变的市场环境，公司冷静研判，积极应对，主动作为，各项经营管理工作取得了明显成效。但在取得显著成绩的同时仍需不忘发展之路，仍应看到发展能力不足，信托产品品种单一；信托产品的附加值不高；创新课题进展缓慢等在公司经营管理中主要存在的问题。既清楚意识到在发展中取得的进步又冷静丈量出我们与最优秀同行之间的距离与差距。时刻以忧患意识鞭策自己，在强手如云、竞争激烈的金融市场中立于不败之地。

二、着眼长远、主动作为的创新意识

新加坡自建国伊始至今，经济发展经历了劳动密集型产业、经济密集型产业、资本密集型产业、科技密集型产业。进入21世纪后，新加坡不断调整经济结构，加强创新密集产业领域的研发，使创新逐渐成为经济发展的一项重要支柱，实现了持续发展，在发展中“抢占”先机。新加坡总理李显龙也曾代表政府作出承诺，2011年至2015年，新加坡政府将把国内生产总值的1%，也就是相当于161亿新元投入到研究、创新与创业领域。

创新，是一个企业实现可持续发展的根本，面对未来的必备动力。当前，公司面临在快速发展中创新课题进展缓慢，创新人才力量储备不足等问题。问题需要面对，问题等待解决。将创新的观念渗入工作的点滴之中，结合实际，不惧挑战。创新，是一个企业积极向前发展的不竭动力，是一个企业蓬勃向上的力量之源。孜孜以求新，让最先进的技术、思维方法为我所用，用最前沿的思想武装自己，善于分析与接受新生事物，努力做到“苟日新，月日新，日日新”。

三、“严刑峻法”，确保社会积极平稳发展锋利宝剑 新加坡是一个法治国家，严格遵守“法、理、情”，没有任何团体与个人可以干预法律。严峻的法律从另一个角度确保了新加坡文明程度的快速提升与社会安定，确保社会积极平稳发展的又一利器。

“依法合规、稳健经营、科学发展”是公司的经营理念。以遵守相关法律法规和公司规章制度维护经营稳健，以稳健的经营成果促进公司科学发展，相辅相成，相持相依。在业务发展中，我们要坚定不移地按照公司制定的四个业务操作指引开展相关工作，牢固制度意识，强化风险观念。以制度维稳健，用稳健促发展。

“他山之石，可以攻玉”。新加坡的发展道路与经验带给我们很多启示，启迪我们的思维，开拓我们的视野。经验服务于发展，学习服务于未来。我们要在借鉴中鞭策自己，在学习中定位自我。“三人行，必有我师焉”。取他人之长补己之短，团结一致，奋勇向前，用智慧与汗水走出一条适合公司又好又快的可持续发展道路。新加坡学习心得

2012年8月12日至23日，参加了集团公司组织的“新加坡国立大学现代金融企业高级管理人员研修班”学习，长期的沉浸在日常管理事务中，难得坐下来集中学习，既开拓了思路和视野，增长了知识，又加深了同学之间的沟通和了解，修养生息，收获颇多。几点心得体会和建议如下：

一、永远不做自己不懂的产品

感受最深刻的课程是新加坡金融管理局白士泮教授讲授的金融产品创新课程，白教授深入浅出的讲授让我较深地理解了金融衍生产品的结构、基本的创新思路，以及衍生产品蕴含的风险。我感觉，金融衍生品不少是金融机构为自身利益，将风险借助衍生品的形式，加价出卖的结果；结果上体现为投资者在享受高收益的同时承担了高风险。虽然规则上表现为收益和风险对等，无可厚非，但投资者往往弱势，因为专业知识原因对产品风险了解不多，从而受损，此次金融危机就是明证。金融行业有个不成文的规则“永远不做自己不懂的产品”！了解了衍生品的情况，更加深了我对该规则内涵的认识，作为金融机构，经营的就是风险，核心竞争力就是人的知识，能充分识别、度量、管理和控制住经营管理中的各种风险，获得的结果就是利润。无数案例说明，做自己不懂的产品，后果绝大部分是损失惨重、家破人亡！特别是当前证券行业崇尚创新、群情激奋的大环境下，很容易使业务人员冲动，甚至丧失风险意识，铤而走险；作为经营者和风险管理者，更应该顶住压力，把握底线，始终保持一份清醒――始终保持对金融创新产品的清醒认识；始终保持对金融创新产品风险的深刻把握！只有如此，才能保持企业持续稳健发展，实现企业发展战略。

二、思路决定出路，高度决定深度

在新加坡10余天，参加了10门课程的学习，学习之余耳濡目染这个国家的成就，用杨建伟教授的话说是5418工程造就了今天的新加坡：这个国家，也就是个小城市，有引以为傲的全球四大金融中心的称号，也有最原始的鞭刑制度；有高素质的国民，也有城中村；有全球名列前茅的人均收入，也有小国寡民的可怜；有高度自由的社会制度，也有高度集权乃至家长制的专制……令人敬佩的是，李光耀仅用一代人的智慧，就完成了我们看似几代人才能实现的成就和荣耀。这个过程是令人崇敬的，所采取的措施是令人敬仰的――思路决定出路，高度决定出路！我觉得，大到一个国家、一个城市，小到一个企业、一个家庭或个人，莫不如此，有时候在干事的时候，我们习惯思维总认为，大的问题我们考虑不了，受外部环境制约，体制决定了，机制不适合创业做强，等等。但新加坡作为一个国家就没有这些困惑吗！我们缺少的更多的是思路、是高度、是持久弥新的坚持、是对完美的执着追求，这些高尚人格和素质，作为管理者我们具备了吗？企业做强做大，分管的业务做优做好，个中滋味，感同身受。

三、科学发展观核心是人

这方面有两点深刻体会：

一是，集团公司组织本次成员公司高管人员境外学习，是第一次，我个人感觉非常好，学习是次要的，增强成员公司之间特别是高管人员之间的沟通、了解才是最重要的。随着今日金融混业经营的发展，如何发挥成员公司各自优势，加强合作，发挥集团优势，多兵种共同作战，做深做细细分行业，是一个重大课题。而优势的发挥，核心靠人，更核心的靠成员公司高管之间是否相互认识、相互了解、相互信任，然后才有合作。正如课程老师所说“信任一是有了解，二是有风险”。可想而知，没有信任就不可能有合作。集团这次组织成员公司高管共同学习，我认为是相互之间了解和建立信任的契机，是下一步合作和发挥集团整体优势的基础，只有人，特别是对高管这一特殊人群体的培养重视，才能开拓集团发展的更进一步。

二是，金融企业发展核心靠知识，知识掌握核心靠人。集团重视对高管人员的培训，我个人认为抓住了要点和核心，可以以点带面，以局部促整体。建议，类似这样的学习和交流，集团能够多做红娘，多搭平台。提高人的素质，提升人的感情，是提升集团凝聚力的需要，是发展集团事业的需要。

以上个人心得，不妥处见谅。赴新加坡学习体会

2012年8月13日---22日，我随国元集团和兄弟公司领导赴新加坡学习考察，在国立大学学习了《新加坡治国经验》、《国有资产管理与淡马锡控股》、《建立新加坡金融中心的措施与成就》、《金融产品创新》、《全球金融危机及中国契机》、《信用金融衍生品风险管理》、《创新思维与创造力》等10多门课程。考察参观了新加坡城市展览馆、植物园、市政建设等场所，所见所闻都给我留下了深刻的印象，感叹新加坡国家建设、社会和谐取得的巨大成就。

一、总体印象 新加坡是东南亚的一个岛国，位于马来半岛南端，面积仅有714平方公里，大小岛屿60多个，本岛东西长46公里，南北宽23公里，国土面积只是肥东县的三分之一，常住人口518万人，其中：华人占74%，马来人占13%，印度人占9%。在这样一个面积狭小、人口稠密、资源匮乏、多民族混居的小国家里，经过短短的四十多年时间，由一个第三世界贫穷落后的地区发展成为第一世界的领跑成员，创造了世界经济发展的奇迹，堪称人类文明进步的典范。

新加坡市容整洁，绿树成荫，无愧是一个花园式的城市国家。行走在大街上，你很难看到地上有烟蒂等杂物，没有随地吐痰的不文明行为，非常干净。市民举止礼貌，言谈文明，素质都很高。我们在新加坡的十余天时间里，没有看到市民闯红灯的现象。交通状况也非常好，车速相对较快，流量大，驾车人员都能自觉遵守交通规则，主动避让行人。尤其让我们感到奇怪的是，新加坡的马路上见不到一个交警，而车辆都是在有序通行。据当地人介绍，文明行车已是新加坡市民的良好习惯，交警只是在发生交通事故的时候才会出现在马路上。

新加坡实行“居者有其屋”政策，政府以组屋的形式帮助市民解决住房问题，通过科学的建设规划，合理的准购制度，完善的配套设施，使85%的国民居住于政府组屋当中，老百姓购买组屋住宅，每套政府需要补贴数万新币。新加坡城市建设不仅仅地面上给我们留下了深刻的印象，地下的建筑也让我们难忘。我们住在乌节路的商业区，地面上高楼林立，地下也是非常繁荣，基本都是负两层的商业门面，地下建筑之间相互连通，商铺鳞次栉比，形成一个巨大的商业圈，以购物、餐饮为主，人流量非常大。不仅如此，地下商场都与地铁站相连，非常方便。也让我们体会到，为什么新加坡人口密度很大而街上行人并不是特别多的原因。目前，新加坡是全球五大外汇储备国之一，全球第四大金融中心，全球第二大集装箱货运中心，人均国内生产总值达6万余美元。已远远超过了“亚洲四小龙”的其他三个地区。

二、学习体会

新加坡的成功令世人惊叹，必有其内在的道理，通过在新加坡的学习考察我有一些粗浅的体会。

1、确立为民众谋福利的理念。新加坡政府在制定决策时，以民众的需要为追求，处处事事为老百姓考虑，不是与民争利，而是让利于民。组屋建设就是政府拿钱为百姓建房，让民众居者有其屋，为了引导家庭和谐，对在父母住宅附近购买组屋的政府还给予奖励；在市政建设上通过立法的形式进行长远规划，每10年及5年一次的检讨修正，也为规划更加合理的运行提供了制度保障；马路边的人行道为行人留下了足够的空间，人性化设计非常明显；个人所得税不仅名义税率较低，实际扣除项也很多，吸引了大批人才到新加坡工作。据上课教授介绍，在新加坡相当于50万元人民币的年收入实际税率仅3%左右。

2、坚持对外开放的政策。由于新加坡只有弹丸之地，仅靠自身的资源和人才是难以发展的，新加坡的成功是开放型经济的成功。新加坡走的是产业国际化道路，推动以服务业为主的国际化发展，形成现代制造业、现代石油化工业、现代金融业、国际化的航运业和物流业。新加坡走的是借助外力发展自己的道路，为吸引外来人才，新加坡政府舍得投入，制定了大量优惠政策，在全球范围内广纳贤才，引进了一大批专家、尖端人才和创业者，为引进的人才创造良好的工作和生活环境。以航运业为例，国际航班在新加坡机场停机只需要缴纳很少的费用，可能是世界上最低的国家，不仅促进了新加坡航空业的发展，也为新加坡的旅游业发展提供环境，每年外来游客达1300多万人。

3、重立法更重执法。如果说花园一样的城市面貌是新加坡的外在形象，那么严厉的法律、严格的执法，就是对新加坡内在本质的一种认识。规范的法制环境是社会正常运转的准则，新加坡法律调整的范围非常广泛。从政府权力、商业往来、交通规则、旅店管理，一直到公民生活的各个方面，几乎无所不包，正是得益于如此完备的法律制度，新加坡才有了井然社会秩序和幽雅洁净的生活环境；给我留下深刻印象的不仅仅是新加坡完善的法制，更重要的是严格执法，只要是触犯了法律，不管是普通百姓还是政府高官，不论是国人还是他国公民，都同样会受到严厉的处罚，而且没有徇私的余地。老师在课堂上播放的鞭刑视频画面给我们留下来深刻的印象，让人感觉到违法行为需付出高昂的成本。据说，在新加坡违规抽烟要被罚款1000元新币，乱丢垃圾罚款500元新币，我在新加坡这段时间没有看到市民违规抽烟、乱丢垃圾的现象，这似乎已成为新加坡市民的自觉行为。

4、多元化的包容文化。新加坡是以华人为主体，马来人、印度人和欧美人等组成的多人种、多民族国家，在1965年建国初期，民族矛盾十分突出，影响社会稳定和国家发展。后期，新加坡政府采取了多元化的政策来化解民族矛盾，如，在议会选举中，规定每个选区必须有非华人的人员；组屋分配中充分考虑各种族人员的配比，防止种族人员大量聚集，让各民族文化相互交融；在语言使用上，确定以英语为官方语言，同时，保留各民族自己的母语语言；在劳动用工上，各种族平等，并适当照顾少数民族人员等。所有这些措施，都为新加坡各民族人员共居营造了良好的环境，使新加坡成为一个和谐的大家庭。

5、面孔上中国人骨子里英国人。这是国立大学教授给我们形容在新加坡华人的一个说法，这种说法虽然不是十分准确，但却反映了新加坡华人的理念、思维和习惯已经发生了很大的变化。由于新加坡有着英国100多年的殖民统治历史，受英国文化的影响很深。目前，在新加坡的华人已经到了第三代甚至第四代，远离祖国大陆，除了在家庭里还受到传统语言和儒家文化熏陶外，在社会上则感染着不同民族的风俗习惯和文化礼仪，他们看上去和中国人有一样的面孔，但说出来的基本都是英语，有的甚至不会说华语，他们的言行也很有英国人的典雅和绅士。我觉得这是民族融合、社会进步的一种表现。

三、工作启示

这次新加坡学习考察使我开阔了思路，增加了见识，使自己能更多地以国际化的视野来观察和思考问题。

1、以创新的思维指导工作。新加坡的发展道路无疑是成功的，也是一般人难以想象的，在世界经济发展史上是一个奇迹，我觉得这主要得益于新加坡政府的创新举措，探索了适合本国特点的发展模式。信托业经过近几年的快速发展，已经到一个关键的时期，如何保持公司业务的可持续发展？如何控制好经营风险？都需要以创新的思维来对待和处理，探索适合国元信托发展的业务模式。

2、加大内控制度的执行力度。新加坡不仅法制健全，更重要的是严格执行，真正做到了令行禁止，有人曾说：新加坡的整洁市容是靠罚款罚出来的。公司作为一个组织，不仅需要完善的规章制度，更需要以严格的执行力来保证各项制度贯彻落实，让每一个员工都能领悟违规需要付出的成本，增强合规创造价值的意识，营造一种良好的合规文化。

3、加强对金融创新产品的学习。这次培训学到了很多金融衍生产品知识，进一步了解了金融衍生品在亚洲金融危机以及次贷危机中的杠杆效应，学习了衍生产品的交易结构等。金融衍生品是信用发展的金融工具，信托公司作为金融创新的平台，需要我们了解和掌握金融产品创新的知识，通过培训促进了我们在这方面的学习、思考，在有效控制风险的前提下，尽可能把创新产品运用到信托业务实践中去。

4、努力营造和谐的企业文化。新加坡是一个多民族融合的国家，民众安居乐业，能充分享受国家发展的成果，社会和谐稳定，市民也都有很高的素质，这是新加坡政府努力打造和谐社会的结果。企业作为一个组织，作为社会的一个组成部分，也是一个大家庭，需要通过制度、规范、管理、引导、教育等手段，培养员工与企业共荣共存的理念，让员工分享企业发展的成果，共建和谐的大家庭，为企业发展营造良好的氛围。