第一篇：学习身边人物先进事迹心得体会

学习身边人物先进事迹心得体会

坪地乡中学 李炳章

7月1日，学校党支部组织学习身边人物先进事迹，很受感动，体会深刻。廖俊波为什么会如此深受百姓欢迎和爱戴?据采访手稿报道，“政和县铁山镇东涧村村主任胡说，“我们村过去多年是空壳村，零村财，900多人的村子，300多人出去打工了。”“村里没钱，你怎么当村主任，怎么做事啊?”廖俊波说，“这么多撂荒的土地要用起来。种花收入多也没污染，你们想干的话，我全力支持!”土地流转起来，村民有了新奔头。2016年，村民人均收入超过1万元，村财也入账10万多元......”,没有比脚更远的路，没有比人更高的山。廖俊波用一名党员干部的实际行动践行了这句话的真实价值和深刻意义。只要把脚深深扎根于人民群众之中，俯下身子，把百姓所需作为自己的根本出发点和落脚点，急百姓之所急，从群众中来到群众中去，亲临亲为，就没有过不了的河，解决不好的“难题”。

在困难面前是否敢于“面对”，是解决问题的关键，也考验一名党员干部党性是否坚定，能力是否过硬的“试金石”。据采访手稿报道，“武夷新区用“再造一个新城”的决心做招商、上项目。拆迁，地方干部眼中的“天下第一难题”，必然绕不开、躲不过。廖俊波恨不得蹬上靴子自己上阵，一怕贻误发展良机，二怕群众利益受损......”，这是在困难面前迎难而上的“担当精神”，是党员干部先锋模范形象的“再现”，是人民好干部的“典范”和“缩影”。正是由于在改革创新和扶贫攻坚的道路上有无数像廖俊波一样“敢于担当”的优秀党员干部，中国的经济和社会才取得一个又一个突飞猛进的发展和突破性的进步。就拿2016年四川的脱贫攻坚来说，据资料统计显示，四川省在去年扶贫攻坚中，就有27名优秀党员干部在扶贫攻坚中殉职，有50多名在扶贫攻坚中受伤......懂得珍惜和感恩的民族才是优秀而充满希望的民族。人民的好干部“廖俊波们”用鲜血乃至生命为中国的经济和社会发展筑起了一座座通向富足和幸福的“阳光大道”，应懂得“珍惜”，要心存“感恩”。作为党员干部应继承其“优良精神品质”，踏着“他们”没有走完的“足迹”继续前进，不辱使命、不负重托，积极主动作为，为实现共产主义理想事业奋斗不息!通过对廖俊波事迹的学习，深深的触动了心灵深处的那根弦。作为基层党员的一名，更应该向廖俊波学习。

第二篇：学习优秀人物先进事迹心得体会

学习优秀人物先进事迹心得体会5篇

为推动群众性爱国主义教育活动深入开展，迎接新中国成立90年，经中央批准，中央宣传部、中央组织部、中央统战部、中央文献研究室等11个部门联合组织开展评选“100位为新中国成立作出突出贡献的英雄模范人物和100位新中国成立以来感动中国人物”活动。在群众投票评选的基础上，经过有关部门审核、组委会评审组专家投票等程序，最终评选出100位为新中国成立作出突出贡献的英雄模范人物和100位新中国成立以来感动中国人物。这些人物就被称之为“双百人物”。

100位英雄模范人物，大多是我们耳熟能详的名字，李大钊、白求恩、杨开慧、方志敏等等，他们的故事是我们津津乐道的。我们对这些人物的感情或许没有父辈那么强烈，但也绝对是尊重的。“在革命困难的年月里坚持了英雄的立场，宁愿向刽子手的屠刀走去，不愿屈服。他的这种为人民工作的精神，这种临难不屈的意志和他在文字中保存下来的思想，将永远活着，不会死去。”——这是毛主席对瞿秋白同志的评价，也是我们所有共产党人应当学习的不怕困难，勇于担当，服务人民的精神所在。

100位感动中国的人物里，我见到了熟悉的名字：邰丽华、任长霞、文花枝„„她们中有的是中共党员，有的是无党派人士，但是有一个共同点：他们都在以他们的方式感动着中华大地，感动着我们每一个人的心灵。

但说实话，对于这些名字，我又有一丝的生疏。反思后，我得出三点：一是理想信念的缺失。理想信念，是人们对未来的向往和追求，以及对一种理论的真实性和一种实践行为的正确性的确认，它一旦形成，就会成为支配和左右人们活动的持久的精神动机。李源潮同志多次强调要自觉加强党性锻炼，坚定理想信念。对于这些优秀人物的先进事迹，我们大多只是听一听，没有进行深刻的思考，这对于我们以及下一代的爱国主义教育和理想信念的形成危害极大。

二是快餐生活让我们忘记了尊敬与崇拜。都市化的生活每一天充斥着各种各样的信息，而信息的更新速度之快也使我们来不及崇拜谁，他便被推入历史长河中。对于这些传统意义上的英雄人物，似乎只有在考试搜集素材时我们才想得起来。

三是宣传不够。打开电视、电脑，广播、报纸，我们首先看到的往往是娱乐信息，占据了大幅的版面，对这些“红色”报道较少。

面对这样的一种情况，我们应该加强舆论导向，帮助人民群众树立正确的价值观，引领高尚的社会风气。让这些优秀人物的故事继续下去，将他们的信念传递下去。

第三篇：学习优秀人物先进事迹心得体会

学习优秀人物先进事迹心得体会

学习了优秀共产党员的先进事迹后，感触很深。先进人物能够在平凡的本职岗位上取得突出成绩，得到领导和同事的一致肯定，这与他们勤于学习，善于思考，踏实工作，努力进取的精神是分不开的。通过学习他们的先进事迹，我觉得在以后的工作中应该做到：

一、要养成努力学习，刻苦钻研的好习惯

先进人物最突出的一个特点和长处就是刻苦学习，善于思考，他们在做好本职工作的同时，能够主动自我加压，手不释卷，利用一切业余时间学习，钻研教育教学业务知识，使自身工作能力和业务素质很快得到提高。我们要学习他们努力学习刻苦钻研，是与自己工作的实际需要分不开的。因为如果不注意读书学习，不注意知识的积累，不注意研究新问题，思想就会封闭，思路就会狭隘，在工作中也就拿不出新办法，出不了好主意，工作流于一般化，难以适应新形势和任务的需要。这就需要我们不断增强学习的责任感、使命感和紧迫感，像他们那样，利用一切空闲时间抓紧学习。具体来说就是要在工作中不断加强业务知识的学习，学会用新的理念、新的工作方式和手段、努力推进工作的创新和发展，并且要不断完善学习方法。要挤时间去学，持之以恒的学，结合现实去学，把学到的知识用于指导教育教学工作，反过来在实际工作中去检验所学的知识。

二、要养成勤奋敬业，踏实肯干的好作风

先进人物在自己的工作岗位上勤勤恳恳，兢兢业业，以忘我的境界去干好每一项工作。为了保质保量完成教育教学任务，他们顾不得照顾家里的亲人，一心扑在工作上，从不计较个人得失，只要工作需要，再苦再累也在所不辞。正是靠着这种勤奋的敬业精神，他们在平凡的岗位上干出了不平凡的业绩，培养出了一大批优秀的学生，以自己的一言一行为我们树立起了学习的榜样。通过学习先进，我觉得我们就要像他们一样用满腔热情，恪尽职守，勤奋踏实工作，以持之以恒和坚韧不拔的意志去完成各项工作任务。

三、要养成脚踏实地，乐于奉献的好品质 先进人物脚踏实地，埋头苦干的工作作风可贵之处在于他们通过艰辛劳动，在本职岗位上取得一个又一个成绩的时候，能够耐得住寂寞，经得住考验，一如既往的踏实工作。这说明他们踏踏实实的工作，不是做表面文章给领导看的，更不是为了个人私利，而是能站在更高的角度上，怀着强烈的事业心和责任感去完成每一项工作任务。我们要想成就一番事业，就必须得养成一种脚踏实地、埋头苦干的精神和脚踏实地的作风。缺乏埋头苦干的精神，就什么事情也干不成。要修炼他们那样不张扬，默默奉献的个人品质。一是要务实，就是要知实情、说实话、想实招、求实效。想问题，办事情，要以是否符合客观实际为标准。二是要勤勉，就是要发扬“老黄牛”的精神，把全部精力都用在工作上，做到夙兴夜寝，殚精竭虑。三是要吃苦，就是要经受住苦与累的考验，勇挑重担，敢于到艰苦岗位和困难多的地方去工作，以累为荣，以苦为乐，永葆艰苦奋斗的作风。

对照先进的典型、榜样，我想：不管干什么工作，都应该保持一种激情，永远做到对党的事业、对自己的工作激情澎湃地干些事情。优秀共产党员们的先进事迹深深地撼动着我们每一个人的心灵，他们的人格魅力激励着我们不断前进，而他们所产生的精神力量，也必将转化成我们实实在在的行动。我要以先进人物为榜样，认真对照检查不足，切实改进提高工作，以更饱满的精神状态，以更务实的工作作风，扎扎实实、兢兢业业做好自己的本职工作，使自己的工作不断进步。

第四篇：国税系统学习身边人先进事迹心得体会

公安民警学习刘金国先进事迹心得体会

一连几遍聆听了感动中国英雄——公安部副部长刘金国的感人事迹，掩卷回味，不禁感慨万分。作为公安战线的一名基层指挥员，我为全国公安战线能够涌现出这位杰出的感动中国英雄而骄傲，同时又我自己能够成为这个英雄的团队一员而感到自豪。

刘金国是全国公安战线有史以来的感动中国英雄人物。他的英雄事迹感人至深，他的敬业精神和舍生忘死的大无畏英雄气概感天动地。无论是在硝烟弥漫的救火第一线，还是在震耳欲聋的抗震最前沿;不论是在刀光剑影的打击刑事犯罪的各个战场，还是在“清网行动”的各个角落，刘金国同志始终是舍生忘死，以一名普通一兵的身影顽强拼搏，披肝沥胆，彰显了一名党的高级领导干部的高风亮节和超人的指挥才能。在高级领导干部的岗位上，刘金国同志一贯从严要求自己，清正廉洁，两袖清风，处处起表率和带头作用。他坚持把“三个代表”的重要思想贯穿于各项工作之中，他把取信于民、服务于民作为工作的出发点和落脚点。他把执行党的方针政策最为工作的指路明灯，充分体现了当代共产党人高尚的情怀和全心全意为人民服务的高尚品德。

刘金国同志把党的形象、人民警察的声誉看得比生命还珍贵，30多年来，无论工作岗位、环境、职位如何变化，廉洁奉公、艰苦奋斗的革命本色始终没有变，一身正气、两袖清风的高尚情操始终没有变。他严于律己、恪守原则，从不接受任何宴请和礼品，哪怕是一瓶酒、一盒茶叶。他不仅洁身自好、一尘不染，还严格要求“身边人”、“家里人”，真正做到了“根深不怕风摇动，树正何愁影子斜”。各级公安领导干部和广大公安民警要像刘金国同志那样，牢固树立正确的权力观、价值观、利益观，始终坚持权为民所用、情为民所系、利为民所谋，始终做到一身正气、一尘不染、一心为公，永葆共产党人的革命本色和人民警察的高尚情操。

作为一名公安分局局长，学习刘金国感动中国的英雄事迹，应该首先学习他两袖清风的高尚品德;要学习他兢兢业业的奉献精神;学习他英勇无畏的英雄气魄;学习他舍生忘死的感人事迹。为此，我将以刘金国同志感动中国的英雄事迹为榜样，兢兢业业的工作，脚踏实地的努力学习，不断增强为人民服务的本领，带好队伍，为构建和谐社会，打造平安环境，全力构建一支让党和人民放心的威

一连几遍聆听了感动中国英雄——公安部副部长刘金国的感人事迹，掩卷回味，不禁感慨万分。作为公安战线的一名基层指挥员，我为全国公安战线能够涌现出这位杰出的感动中国英雄而骄傲，同时又我自己能够成为这个英雄的团队一员而感到自豪。

刘金国是全国公安战线有史以来的感动中国英雄人物。他的英雄事迹感人至深，他的敬业精神和舍生忘死的大无畏英雄气概感天动地。无论是在硝烟弥漫的救火第一线，还是在震耳欲聋的抗震最前沿;不论是在刀光剑影的打击刑事犯罪的各个战场，还是在“清网行动”的各个角落，刘金国同志始终是舍生忘死，以一名普通一兵的身影顽强拼搏，披肝沥胆，彰显了一名党的高级领导干部的高风亮节和超人的指挥才能。在高级领导干部的岗位上，刘金国同志一贯从严要求自己，清正廉洁，两袖清风，处处起表率和带头作用。他坚持把“三个代表”的重要思想贯穿于各项工作之中，他把取信于民、服务于民作为工作的出发点和落脚点。他把执行党的方针政策最为工作的指路明灯，充分体现了当代共产党人高尚的情怀和全心全意为人民服务的高尚品德。

刘金国同志把党的形象、人民警察的声誉看得比生命还珍贵，30多年来，无论工作岗位、环境、职位如何变化，廉洁奉公、艰苦奋斗的革命本色始终没有变，一身正气、两袖清风的高尚情操始终没有变。他严于律己、恪守原则，从不接受任何宴请和礼品，哪怕是一瓶酒、一盒茶叶。他不仅洁身自好、一尘不染，还严格要求“身边人”、“家里人”，真正做到了“根深不怕风摇动，树正何愁影子斜”。各级公安领导干部和广大公安民警要像刘金国同志那样，牢固树立正确的权力观、价值观、利益观，始终坚持权为民所用、情为民所系、利为民所谋，始终做到一身正气、一尘不染、一心为公，永葆共产党人的革命本色和人民警察的高尚情操。作为一名公安分局局长，学习刘金国感动中国的英雄事迹，应该首先学习他两袖清风的高尚品德;要学习他兢兢业业的奉献精神;学习他英勇无畏的英雄气魄;学习他舍生忘死的感人事迹。为此，我将以刘金国同志感动中国的英雄事迹为榜样，兢兢业业的工作，脚踏实地的努力学习，不断增强为人民服务的本领，带好队伍，为构建和谐社会，打造平安环境，全力构建一支让党和人民放心的威 *学习身边最美的人* 学习大学生“村官”胡一茂先进事迹

心得体会

龙昌小学：付青松

梦是一种欲望，想是一种行动。有梦想才有追求，在许多人把目光瞄准比较容易挣钱的沿海发达城市的时候，有这样一个年轻人，却把目光投向了福泉市的省级一类贫困村王卡村，到那儿去当“村官”，带领那儿的老百姓脱贫致富，在那儿实现“中国梦”，实现自己的人生理想，还带着自己的河北媳妇，把家安在了那儿。他就是支援西部志愿者——来自河北县城的贵大美术教育系大学生胡一茂。近日学校发起了向身边最美的人学习的通知，我从网上，从别人的口里正式走近了他。他给我的第一印象就三个字——“想不到”。想不到，胡一茂，一个出生平原富庶地区——河北县城的学子，毅然与我们家乡福泉最边远最贫困的村寨——王卡结缘。想不到，胡一茂，一个改革开放后出生的80后学子，竟然放弃优越条件，选择艰辛，扎根苗岭。想不到，胡一茂，一个个贵大美术系毕业的青年，居然投身西部边远农村与所学不搭界的“村官”相连。想不到，一个汉族年轻男孩，甘与深谷幽壑为伴，栖身语言不通的苗族村寨，一干就是几年。

为劈开这条天堑通道，很多苗族同胞至今铭记一位湖南人，身置吊筐，悬在峭壁，抡锤凿眼，放炮炸山，不慎坠崖，魂归险峻的“三十三拐”。通车当年盛传的一首苗歌，仍刻于路边崖壁上：

悬崖绝壁十万千，彩虹飞架越天险；

党的恩情泰山重，苗乡旧貌变新颜。

如此封闭的落后苗寨，不要说到苗寨工作，就是到苗寨走一走，我想许多人不想也不愿意。然而，却有一个人，不远千里从经济发达的北方来到这人们躲之不及的山旮旯，且一干就是5年了。他就是福泉市高坪镇王卡苗寨的外来“当家人”——来自河北省唐山市的大学生胡一茂。

来到王卡村，工作并没有想象的那么顺利，由于是外地人，他们对胡一茂这 1 个外地来讲普通话的毛头小伙根本不放在眼里，工作中虽然不为难，但也不是很配合。胡一茂面对这样的情景，一个没有背景的外乡人，硬是凭借自己倔劲和智慧，凭借自己一颗一心为民谋福利的诚心，一股不达目的不罢休的勇气和一股俯首甘为孺子牛的精神，开辟了一片天地。“梦想，是一个目标，是让自己活下去的原动力，是让自己开心的原因。”胡一茂这样说，也在这样做。他一边深入群众中，和他们打成一片，一边利用自己活络的头脑为王卡修路找水，发展种植业，他在带领王卡人在致富路上艰难爬行的同时，也在改变着王卡人的陈旧观念。他畅享着“农村是最好的课堂，群众是最好的老师”，践行着“增收致富是农民最大的心愿，带动发展是最好的服务”，感慨着“心在群众身上，群众就会把你放在心里”。

在他心里，不做就不做，要做就做最好的大学生村官，做最好的大学生村官，就要敢担当，舍小家，顾大家，存小义，成大道，这是何等的做最好的大学生村官抱负，何等的担当！做最好的大学生村官，就是要善学习、求发展，融入群众、赢得认可，成为老百姓的贴心人和带头人”。归根到底，就是真正把群众当亲人，心里装着群众，凡事想着群众，为群众真心诚意办实事，解难事，做人民群众的贴心人。

通过这次胡一茂先进事迹的学习，我深刻体会到：他用实际行动诠释怎样密切联系群众，怎样才能与群众建立血肉联系，怎样才能让群众民自内心的称赞。谱写了一曲我省基层党组织和党员干部忠实践行宗旨，全心全意为人民服务的壮歌。

作为新时期的人民教师，我们应该爱岗敬业，与时俱进，把思想认识从那些不合适宜的观念、做法的束缚中解放出来。坚持用发展的要求审视自己，努力克服因循守旧、安于现状、不思进取、无所作为的思想观念。有良好的精神状态，有克难制胜、奋发有为的意识；锲而不舍，创优争先的劲头；有开拓创新的胆略，以爱为己任。在今后的工作中，时时处处进行换位思考，积极进取，顾大局，识大体，努力按照上级教育主管部门和学校要求，高标准要求自己，树立竞争意识。不但要思想过硬，品德端正，业务水平高，乐于敬业，还应想方设法投身到学校集体建设中去，增添自己的一份力量，以校为家，为校增光添彩。自觉维护学校利益，遵守规章制度，服从安排，舍小家顾大家，洁身自好，爱生如子。

学校是传播文明的场所，教师是播种文明的使者，在一切教学活动中，教师都要文明从教。只要我们广大教师热爱学生，言传身教，为人师表，教书育人，经常进行反思，像胡一茂那样，渗透在身体力行中，渗透在日常工作中，坚守平凡的岗位，用爱心感化孩子，用爱心对待家长。使自己的人生价值在为群众服务中实现，生命的意义在为群众服务中升华！2篇三：国税领导干部十七大精神学习心得体会

国税领导干部十七大精神学习心得体会

作者：顾文武 文章来源：会员投稿 点击数：1116 更新时间：2007-10-30 学习党的十七大精神的体会 党的十七大是我国改革发展关键阶段召开的一次重要会议。胡锦涛总书记所作的报告，旗帜鲜明，立场坚定，回答了我们党举什么旗、走什么路、以什么样的精神状态、朝着什么样的目标前进的重大问题。贯彻党的十七大精神，队伍建设是根本，领导班子是关键。钢班子才能带出铁队伍，过硬的队伍才能完成艰难繁重的任务。国税部门作为国家经济执法部门，担负“聚财为国，执法为民”的重任，领导者必须进一步坚定信仰，强化领导意识，扎实开展工作，才能正确执行十七大规划的宏伟蓝图，不负党和人民的重托。根据个人多年的工作实践，我认为贯彻十七大精神，必须强化六种意识。

一要强化创新意识。十七大进一步强调了科学发展观。而创新是发展的推动机和催化剂。国税部门作为垂管部门，上上下下头绪多，情况复杂。领导者必须总揽全局，高瞻远瞩。既要有掌握大局的思路，从总体上把握工作的方向，又要善于抓大事，抓主要矛盾，把握工作重点。要把主要精力放在解决涉及面广、群众关心、影响全局的问题上。充分发挥引导示范作用，推动全面工作健康开展。切忌事无巨细，统管统揽，否则只能是小事抓了不少，大事没有抓好，工作难有作为。现阶段要努力贯彻“聚财为国，执法为民”这个主题，做好依法治税、从严治队、科技兴税、优质服务等重点工作，抓点带面，推动全盘，保证各项工作协调进行，全面发展。

要提升先进理念。没有先进的理念，就没有先进的思维。要用发展的眼光看问题，以理念提高境界。境界本身也是一种竞争。在一些问题上，谁认识最早，谁的境界高，就争主动，就容易成功。要敢于创新。创新首先要有眼光，有境界，思想落后于形势，看什么都是新的，没有紧迫感和压力感，是绝对不能够创新的。对存在的问题，提出解决的办法，本身就是创新。要从创新的角度考虑工作，活化思想，开拓进取。发挥才能和想象力，敢于探讨未知的问题。

二要强化正确的政绩意识。发展的目的是为了满足人民物质文化生活的需要。党的十六大以来，各项工作突飞猛进，一日千里。十七大紧承十六大的强劲势头，更加注重效益和质量。为官求政绩，这是古来就有的道理。形势在飞速发展，不追求作为，不快马加鞭，很容易落后于时代。领导者落后于时代，就会带坏一批人，耽误一批人，贻误党的事业。要强化远大目标。制订目标是实现科学性与创新性相结合的有效途径。管理学上讲，目标方向*管理效率=管理效能。要强化远大目标，并以坚强的意志抓紧实行。目标定得高了，个人才有发展的动力；有了远大的目标，工作中才能制订正确科学的计划，设置科学合理的制度，统一大家的思想和行动，使工作具有前瞻性和主动性，使制订的计划环环相扣，步步为营，把全体人员的思想意志和行动统一在同一目标之下，形成巨大的合力。没有远大的目标，走一步看一步，关键时候就拿不定主意，工作经常陷入被动；没有远大目标，思想就没有高境界，生活就没有激情，工作就没有方向；没有远大目标，就会浅尝诹止，小成既满，在取得一定的成绩时丧失斗志，迷失方向。很多人中年出问题，就出在没有远大理想和目标上，取得一定的成绩和功名地位时迷失方向，私欲膨胀，做出违法乱纪、伤风败节的事，给个人和家庭带来严重后果，这样的教训实在是太多了。

政绩是干出来的，不是吹出来的。有了目标，要下大力气抓好落实。只有吃得苦中苦，耐得寂寞，才能取得真正的政绩。要摆正位置，谦虚谨慎。摆正位置，是做官的美德。摆正位置

第一要谦虚谨慎，戒骄戒躁，不居功自傲；第二要善于推功揽过，把成绩让给大家，自己要勇于承担责任。一切不团结的现象不外乎“名、利”二字，表现为公开的、半明半暗和地下活动式的等三种方式的不团结，解决的办法就是要找准位置，扮演好角色，做到到位不越位，掌权不弄权。只有这样，才能赢得上级的支持，同志们的拥护，靠良好的官德为自己创造一方蓝天。

三要强化群众意识。“众人拾柴火焰高”。贯彻十七大精神，关键是动员全体群众的力量。因为群众是真正的英雄。领导者只有相信群众，依靠群众，与群众打成一片，才能得到他们的理解和拥护。一要官兵一致，领导者不能有架子。领导者只有在工作中作到官兵一致，平易近人，工作之余关心群众，与民同乐，才能靠自身的素质赢得威信。对同志们要平衡对待，找准平衡点，要善于用“引力”，杜绝等级观念，家长作风，不能靠摆架子、高高在上来树“威信”，更不能在工作中靠发命令推动工作。否则，如果对同志工作上不关心，生活上不照顾，自身远离了群众，“威”倒是有了，“信”却永远也树起来。二要沟通思想，与群众没有隔阂。及时听取同志们的心声，充分化解矛盾，消除心理误区，解决存在的困难。要把正常的沟通与搞小圈子，搞亲亲我我区别开来，保证同志间交往的纯洁性。三要设身处地，为同志们筹划未来。人存在三六九等，个性不同、追求不同。有的追求上进，有的追求富足，有的追求平淡，只要是大目标一致，追求和个性的多样性不是坏事。只让同志们低头拉车，不让他们抬头看路，是不现实不客观的，严格一点说，也是不人道的。作为领导者，就要在统一的大目标的前提下，帮助同志们制定正确的小目标，积极为他们筹划未来。当然，封官许愿不是筹划，考虑歪门邪道不是筹划，帮着他们跑官要官更不是筹划。要告诉他们具备什么样的素质，采取什么样的步骤和方法，创造什么样的条件才能进步，才能达到目标。在这样的基础上，再做些力所能及的帮扶工作，让同志们真正感到领导的关心和爱护。把大目标和小目标统一起来，将个人利益和集体利益乃至国家利益挂起钩来，眼界放宽了，心里明朗了，才能激发活力和热情。由于各种原因，基层国税系统人才多，起得慢，用人的渠道很窄。年龄越来越大，事业进展很少，让一些有心工作、尽心工作的同志不免有些灰心，言谈话语中时常流露出来，影响了积极性和主动性的发挥。而这一部人，恰恰是工作中的主力和骨干。这就更需要我们做好有针对性的思想工作，为他们筹划未来，确定目标，铺路架桥，激励上进。四要善于利用典型引路。要善于发现典型，培养典型，并及时总结典型的先进经验，以身边人的先进事迹和经验，鼓励同志们强化正确的价值观，摆正人生与官位、荣誉的关系，正确对待挫折，正确对待名利，确立正确的目标，辩确方向。

四要强化法治意识。“依法治国”是党始终的追求。党的十七大进一步强调，要确保权力正确行使，必须让权力在阳光下运行。要坚持用制度管权、管事、管人，建立健全决策权、执行权、监督权既相互制约又相互协调的权力结构和运行机制。落实党内监督条例，加强民主监督，发挥好舆论监督作用，增强监督合力和实效。强化法制意识，在国税机关就是依法治税。落实依法治税，做到依法行政关键在领导。国税部门的领导，尤其是一把手，要对本单位的依法行政工作做到亲自抓、负总责，切实把规范执法，依法行政工作抓在手上，列入议事日程。要带头学法、知法、懂法，依法行政，依法管理。认真在系统内开展学法活动，真正使全体国税人员学法形成风气，并产生实际效果。要重视和强化对领导干部的法制教育。领导干部所承担的任务，涉及税收执法工作的方方面面，是国税部门在依法行政工作中的具体执行者，重视和强化领导干部建设，对于落实依法行政的各项任务，保证税务执法行为的合法有效具有十分重要的作用。因此，要积极为他们开展工作创造良好的条件，促进依法行政工作的落实。

五要强化民主意识。十七大报告中提出的民主，不仅强调了党内的民主建设，更加尊重党员主体地位，保障党员民主权利，推进党务公开，营造党内民主讨论环境，更强调以扩大党内民主带动人民民主，体现党内民主的公信力、说服力和执行力，从而产生带动人民民主的凝聚力，对民主的科学诠释，必然产生更广泛民主的热情和动力。落实民主意识，作为国税系统要做到以下几点：

一是培养使用干部要民主。要善于发现和培养人才。“猛将比起于卒武，良臣比发于布衣”，这是经过历史验证了的至理名言。发现人才，不能光看出身，不能用老眼光看人，不能用静止片面的观点看问题。要不苟一格、不论亲疏远近、不拘泥历史来发现人才、培养人才、重用人才。要正确把握标准，大胆推荐重用具有高度事业心和强烈责任感，政绩突出、群众公认的好干部，让其充分发挥积极性和创造性。要关心和管理好干部，放手不等于撒手，不干涉不等于不管不问，要多帮助干部出主意，想办法，努力做到放而不松，管而不死，切实发挥好班子的整体效能。二是调研决策要民主。在采取措施、兴建项目等重大问题决策之前，领导者尤其是“一把手”要特别注意深入实际，调查研究，掌握大量的第一手资料，努力做到心中有数。要注意不能独断专行，做“三拍”干部，行事做事要看是否符合党的政策，看群众满意不满意，答应不答应，要时刻保持清醒的头脑，不能做玩弄权术、勾心斗角的事。同时还要实行民主集中制，主动与班子其他成员商谈，听取各种不同的意见，提炼出一种综合性的意见，保证决策的科学性、系统性和可操作性。

六要强化协调意识。落实党的十七大精神，既要领导干部率先垂范，勇打头阵，还要动员一切可以利用的力量，搞好协调配合，形成团结、融洽的气氛，凝聚人心，激发合力。一要积极宣传国税形象。国税工作做得好，还要注意多做宣传，在各种场合，利用多种手段，通过各种渠道宣传国税工作，在宣传中让人们了解国税，理解国税，消除误解，提高知名度。只懂得埋头苦干，不去宣传，国税的工作就不能让多数人知道，引不起社会各界和广大纳税人的重视。严格地说，这也是失职行为。领导同志要积极撰写材料，尽量不让人代笔。写作的过程，也是梳理自己思路，进一步学习的过程，没有一定的写作知识，不是一个合格的领导。二要认真地贯彻执行上级的决策部署。对工作中的重大问题，要及时向上级请示汇报，以使上级全面掌握情况，同时也能够及时、准确地领会领导意图，抓住工作重点，创造性地开展工作。三要充分信任对下级，发挥他们的主观能动性，并为他们创造良好的工作环境。四要处理好与各级党委、政府的关系，税务机关要经常向政府领导汇报工作，取得支持，争得主动。要协调处理好与有关部门的关系，积极争取公、检、法、司、财政、地税、金融、新闻等有关部门的配合，及时沟通情况，反馈信息。形成合力，为国税工作创造良好的外部环境。

第五篇：人物先进事迹

当好零售客户的“品牌大使”

——江苏阜宁县局客户经理李标二三事

烟草在线盐城消息 作者:江苏省阜宁县烟草专卖局（分公司）杜威

更新日期:2011年8月29日

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烟草在线盐城消息

李标，中共党员，盐城市烟草公司阜宁分公司客户经理，2001年刚参加烟草工作时是一名“访销员”，2002年成为“客户经理”，2006年获得中级营销员资格。每天，他穿着整洁的工作服，穿梭在辖区的大街小巷中，为卷烟零售客户提供服务，被客户亲切地称为“李经理”。

从事卷烟营销工作十多年来，李标觉得很辛苦，但也很快乐。“挑战每一天，做好每件事”，是他的工作准则。

回顾新世纪以来的十年，伴随着烟草行业各项改革发展的不断推进，卷烟营销队伍的职能、结构等都发生了较大变化，队伍的素质、服务能力显著提高，对烟草工业企业卷烟品牌推广、商业企业品牌培育和卷烟零售客户盈利能力提升的重要性日益凸显。

营销队伍，特别是客户经理，是商业企业与卷烟零售客户联系的纽带，处在市场营销的前沿，与客户交流、沟通最多，对市场及客户的需求最为了解。国家烟草专卖局副局长何泽华曾说，客户经理既是做客户关系的经理，又是代表客户的经理，具有双重身份。分公司的一切工作必须以客户经理为中心，要建立以客户经理为中心的业务流程与工作规则。可以说，这一段话对客户经理的工作性质、内容以及在业务经营活动中所处的地位给予了准确的定位。

客户经理是商业企业的核心岗位，是以服务客户为宗旨，以品牌培育为目标，以零售终端为主要工作场所，以客户为主要工作对象、以拜访客户为主要工作形式的负责营销业务具体操作的经营者。客户经理处于客户服务的前台，对客户代表公司，代表中国烟草的整体形象；在公司代表客户，要切实维护客户的合理利益。

作为卷烟市场一线的营销人员，客户经理肩负着品牌培育的重要职责，客户经理水平的高低直接关系到品牌培育工作能否顺利开展。为了在“卷烟上水平”任务下做好品牌培育工作，客户经理们正在不断加强学习，努力思考如何成为零售客户的“品牌大使”，李标，就是他们中的一员。

品牌培育从“贴心”服务开始

为做好卷烟品牌培育工作，阜宁县烟草分公司根据卷烟零售客户的业态分类、商圈特点、销售规模、经营结构和服务需求，将服务类型划分为标准服务、个性服务、专业服务和增值服务，为全县4700户零售客户提供符合自身特点的服务项目，让贴心服务来到了零售客户的身边。

2009年以来，客户经理李标为了给客户提供更专业的指导服务，不断调整自己，加强营销知识的学习，提高自己的业务水平。他按照公司制定的《客户成长提升计划》要求，将自己所负责的零售客户划为经营情况较好、增值能力相对较小，经营水平一般、增值潜力相对较大以及经营水平较差、增值空间相对较小的三种类型。

说到“贴心”一词，沿海世贸广场星地加盟店老板郑梅有着切身的感受。2009年初，沿海世贸广场星地加盟店作为一家增值潜力较大的客户被纳入了中小型客户的管理范畴。在当时的环境下，经营品牌的紧缺让郑梅有些着急。“我家经营的卷烟品种少，很多消费者来买烟经常买不到，特别是到了节假日，想买„中华‟、„苏烟‟这些高档烟的顾客担心从别的店里买的是假货，都来我这买，可我没那么多货。”

结合沿海世贸广场星地加盟店的实际情况，李标开展针对性服务。他利用3个月的时间在万星超市沿海世贸广场星地加盟店进行经营指导，对其经营状况进行认真分析，加强重点品牌的宣传和培育，并指导其订货。当年年末，沿海世贸广场星地加盟店销量大增，加之符合条件，沿海世贸广场星地加盟店经营业态从便利店成为超市，信誉度和知名度大幅提高，并顺利发展为“卷烟零售经营服务标准店”。对此，郑梅感受颇深：“多亏了李经理，在他的帮助下，我们家各类品牌的卷烟卖得都很好，我们也越发地认识到品牌培育的重要性，消费者来我这买烟既放心又满意。

通过开展增值服务和专业指导，沿海世贸广场星地加盟店吸引了周边的消费人群，卷烟经营能力明显增强，2010年卷烟销量2455条，同比增长121%，卷烟销售额243874元。同比增长154%，毛利收入达到24000多元，同比增加15000多元。

李标说，他越来越认识到自己岗位的重要性，他将继续加强政策和业务学习，加强与零售客户的沟通和情感交流，为他们提供更优质的服务，为“知名品牌培育建功立业活动”贡献一份力量。

品牌培育以“与客户共创成功”为始终

2011年4月的一天，李标接到了辖区内零售客户蒋德勤的求助，蒋德勤告诉他，自己的卷烟卖得不好，过去一些来她店里的回头客都到别处去买烟，原本依靠回头客照顾的卷烟生意渐渐惨淡起来。蒋德勤去了周围的几家烟店，想知道为什么顾客都不愿意到她店里买烟。经过仔细观察，她发现，别人烟店里的卷烟摆放有序，而且还陈列出一些新品卷烟，吸引许多顾客的目光。

接到蒋德勤的求助后，李标选取了周围两家烟店的陈列方案和照片，并把自己调查后的数据告诉蒋德勤，两家客户调整陈列方式后的盈利水平相较上年，每月提升了5个百分点，平均下来每月多挣将近140多元钱。看到了实际效果，蒋德勤和客户经理李标一起重新对卷烟柜台进行了规范陈列，并更换了卷烟标价签。在帮她陈列卷烟过程中，李标还积极向蒋德勤宣传推荐了“七匹狼（通泰）”等新品卷烟，并讲解了该卷烟的吸味、包装、卖点、品牌文化、定位的消费人群等，建议她积极向消费者进行推荐，引导销售。

李标的每一天都排得满满的，每天要用5个小时走访市场、拜访客户，结合每位客户的实际，将原定计划中的服务策略一一落实到位。每天走访结束后，他还要在自己的工作日志上对工作完成情况进行整理和记录。如果一项服务策略已经完成，就将空心的五角星标注成实心的五角星，如果在工作中遇到一些临时性工作，做完之后他会用实心的圆圈表示，并在平台中标注出来。这样既可以使工作更有计划性，未完成的工作能够及时提醒，同时也便于上级进行指导。这些工作看上去十分琐碎，可李标坚持每一天都把工作做得齐整，他说，只有这样，才能把客户的情况都了然于心，提供适合他们的服务。

通过努力，2011年以来，李标在盐城市烟草公司每月的重点品牌订货率考核中一直名列前茅，还曾连续3个月排名第一。

品牌培育需要团队的力量

“如果我能成为品牌培育小组长，我一定努力调动大家的工作积极性，让这个团队为品牌培育贡献出最大的力量，圆满完成各项工作任务……”在盐城市烟草公司阜宁分公司的品牌培育小组长的公开选拔会上，李标正在演讲答辩。在本次选拔中，经过绩效考核、演讲答辩、现场投票、民主测评等程序，李标竞选成功，成为品牌培育小组长。

李标说，这是阜宁分公司探索实施的为知名品牌培育建功立业的新模式。为增强营销队伍活力，进一步优化人力资源配置，提高品牌培育工作实效，阜宁分公司根据工作实际，创新机制，转变管理模式，在客户经理中成立品牌培育小组，组长通过选拔产生。同时，该分公司对品牌培育小组长实行动态管理，每半年进行一次综合考评。考评成绩不仅决定个人是否连任，还将记入员工全年考核成绩中去，作为评先树优、岗级升降的重要参考。

2010年，阜宁分公司累计销售全国性重点骨干品牌卷烟10193箱，占全年总销量的32%，同比增长36%，品牌集中度进一步提高，品牌培育成效显著。

对于李标而言，品牌培育工作上的创新既是一种机遇，也是一次挑战。“团队的进步才能推动个人的发展，公司为我们搭建了健康成长的舞台，这让我们工作积极性有了很大提高。如今，我们的工作流程顺畅了，工作效率也提高了，品牌培育也上去了。”李标深有感触地说