第一篇：学习扬苗苗同志先进事迹心得体会

学习扬苗苗同志先进事迹心得体会

学习扬苗苗同志，就是学习她始终坚持17年如一日，敬岗爱业，乐于奉献，以甜美的微笑、细心的服务，塑造了“线路有终点，服务无止境”的服务理念，以更加饱满的工作热情，奋发有为的精神状态，在平凡的岗位上作出了不平凡的业绩。

一是学习扬苗苗同志，切实增强敬岗爱业、履职尽责的意识。扬苗苗同志是xx公交集团107路公交驾驶员，她在自已岗位平台上干一行、爱一行、钻一行、精一行，最难人可贵的是实干，人在岗上，岗在心上，她用自已的实际行动诠释了“爱岗敬业、争创一流、艰苦奋斗、勇于创新、淡泊名利、甘于奉献”的伟大时代精神，努力在平凡的岗位上创造许多感人的事迹。被全市人民称为公交行业的“微笑天使”。作为残联机关，面对服务对象是残疾人，始终坚持“平等、参与、共享”的原则，经常深入一线，切实解决残疾人在生活中遇到的实际困难，自觉做到“四个不让”，即：不让文件在自已手中耽误，不让差错出现在自已身上，不让工作在我手中截留，不让服务残疾人受冷落，进一步弘扬“人道、廉洁、服务、奉献”精神。在服务残疾人推动各项工作又好又快发展中创先进、争优秀、做表率。

二是学习扬苗苗同志，切实增强心系百姓，服务群众的本领。杨苗苗同志始终把百姓装在自已心中，把社会责任放在首位，把百姓的安全当作第一需要，把微笑留给乘客，处处从小事做起，从我做起，以服务百姓为天职，视乘客为家人，以温馨周到的服务赢得了广大乘客的称赞，她经常说：“没有乘客，那有我人生的大舞台”，在思想上牢固树立强烈的百姓情怀，视百姓为父母、待百姓为亲人，心系百姓、心忧百姓，多做顺民心、解民忧、增民利的实事、好事。作为残联机关，学习杨苗苗就是要在为残疾人服务中，主动作为，奉献有为，珍惜岗位，认真履责，切实实现好、维护好、发展好残疾人根本利益，让更多残疾人在就业、教育、康复、医疗等方面得到更多的实惠。始终用扬苗苗的精神鞭策自己，激励自已，主动与困难残疾人家庭结对子，时刻把残疾人放在心坎上，切实解决好残疾人在工作中遇到这样那样的问题，及时宣传

党的好思想、好政策，鼓励残疾人大胆创业，开拓进取，在自己的岗位上实现人生价值。

三是学习杨苗苗同志，切实增强崇尚实干，创先分争优。扬苗苗同志在平凡岗位上始终脚踏实地处处严格要求自已，老老实实做人，认认真真做事，兢兢业业干工作，不断追求一流的服务水平，创造一流的工作效率、干出一流的工作业绩。残联理事长陈迅在全体机关大会上强调，学习杨苗苗，必须坚持实干为荣，以实干争先，以实干为出发点，机关工作可以讲“一分布置、九分落实”。正确的决策确定后，需要花更多的心思、投入更大精力认真实干，好的思路、好的方法、好的措施达到预期效果，必须在实干上下功夫，今年工作已经过半了，年初确定的大政方针、总体思路、目标任务和具体要求已十分明确，重点在崇尚实干、创先争优上工功夫，在末端上抓落实。否则，只发召开不出实招，只造声势不做实事，再好的思路和措施也等于零，再好的决策部署会落空。

总之，残联机关在学习杨苗苗同志关键在实践，重点在本职岗位上创先争优，特别是在今后的学习和工作中，牢固树立为残疾人服务的理念，进一步转变工作作风，努力进取、扎实工作，推动各项工作提速增效，不断提升自己的工作业绩，为**经济社会又好又快发展做出更大的贡献。

第二篇：学习扬苗苗同志先进事迹心得体会

学习扬苗苗同志，就是学习她始终坚持17年如一日，敬岗爱业，乐于奉献，以甜美的微笑、细心的服务，塑造了“线路有终点，服务无止境”的服务理念，以更加饱满的工作热情，奋发有为的精神状态，在平凡的岗位上作出了不平凡的业绩。

一是学习扬苗苗同志，切实增强敬岗爱业、履职尽责的意识。扬苗苗同志是xx公交集团107路公交驾驶员，她在自已岗位平台上干一行、爱一行、钻一行、精一行，最难人可贵的是实干，人在岗上，岗在心上，她用自已的实际行动诠释了“爱岗敬业、争创一流、艰苦奋斗、勇于创新、淡泊名利、甘于奉献”的伟大时代精神，努力在平凡的岗位上创造许多感人的事迹。被全市人民称为公交行业的“微笑天使”。作为残联机关，面对服务对象是残疾人，始终坚持“平等、参与、共享”的原则，经常深入一线，切实解决残疾人在生活中遇到的实际困难，自觉做到“四个不让”，即：不让文件在自已手中耽误，不让差错出现在自已身上，不让工作在我手中截留，不让服务残疾人受冷落，进一步弘扬“人道、廉洁、服务、奉献”精神。在服务残疾人推动各项工作又好又快发展中创先进、争优秀、做表率。

二是学习扬苗苗同志，切实增强心系百姓，服务群众的本领。杨苗苗同志始终把百姓装在自已心中，把社会责任放在首位，把百姓的安全当作第一需要，把微笑留给乘客，处处从小事做起，从我做起，以服务百姓为天职，视乘客为家人，以温馨周到的服务赢得了广大乘客的称赞，她经常说：“没有乘客，那有我人生的大舞台”，在思想上牢固树立强烈的百姓情怀，视百姓为父母、待百姓为亲人，心系百姓、心忧百姓，多做顺民心、解民忧、增民利的实事、好事。作为残联机关，学习杨苗苗就是要在为残疾人服务中，主动作为，奉献有为，珍惜岗位，认真履责，切实实现好、维护好、发展好残疾人根本利益，让更多残疾人在就业、教育、康复、医疗等方面得到更多的实惠。始终用扬苗苗的精神鞭策自己，激励自已，主动与困难残疾人家庭结对子，时刻把残疾人放在心坎上，切实解决好残疾人在工作中遇到这样那样的问题，及时宣传党的好思想、好政策，鼓励残疾人大胆创业，开拓进取，在自己的岗位上实现人生价值。

三是学习杨苗苗同志，切实增强崇尚实干，创先分争优。扬苗苗同志在平凡岗位上始终脚踏实地处处严格要求自已，老老实实做人，认认真真做事，兢兢业业干工作，不断追求一流的服务水平，创造一流的工作效率、干出一流的工作业绩。残联理事长陈迅在全体机关大会上强调，学习杨苗苗，必须坚持实干为荣，以实干争先，以实干为出发点，机关工作可以讲“一分布置、九分落实”。正确的决策确定后，需要花更多的心思、投入更大精力认真实干，好的思路、好的方法、好的措施达到预期效果，必须在实干上下功夫，今年工作已经过半了，年初确定的大政方针、总体思路、目标任务和具体要求已十分明确，重点在崇尚实干、创先争优上工功夫，在末端上抓落实。否则，只发召开不出实招，只造声势不做实事，再好的思路和措施也等于零，再好的决策部署会落空。

总之，残联机关在学习杨苗苗同志关键在实践，重点在本职岗位上创先争优，特别是在今后的学习和工作中，牢固树立为残疾人服务的理念，进一步转变工作作风，努力进取、扎实工作，推动各项工作提速增效，不断提升自己的工作业绩，为**经济社会又好又快发展做出更大的贡献。

第三篇：杨苗苗同志先进事迹

杨苗苗同志先进事迹

杨苗苗是蚌埠巿公共交通集团有限公司107路（苗苗线路）负责人兼1060号车（原102路1451号“共产党员示范车”、“十佳红旗车”、“苗苗车组”）驾驶员，中共党员。她出生于1976 年6月，1994年7月参加工作，在迎来送往的十米车厢里，辛勤耕耘了 16个春秋。她以甜美的微笑、温馨的服务，播撒爱心真情，奉献美丽青春，被誉为公交行业“微笑天使”。16年来，她安全行车70余万公里无事故，节约燃油6.8万余升，经济价值约30多万元；服务乘客200余万人次无投诉，车厢服务合格率、车辆整洁合格率始终保持100%，先后荣获蚌埠巿先进生产者、优秀共产党员、劳动模范、珠城“十大女杰”、“三八红旗手标兵”、省交通系统先进生产者等多项荣誉，并获全国海员工会“金桥奖”、全国“五一”劳动奖章。她所服务的1451号车组，相继被授予公交党员示范车、巿巾帼示范车、省交通系统“工人先锋号”、省、巿模范车组等称号。最近她所在的102路苗苗班（车）被授予全国五一巾帼标兵岗。

【平凡岗位做奉献十米车厢献青春】

杨苗苗多年如一日，一心扑在工作上，早上班，迟下班，满勤满趟尽职尽责，加班加点不计报酬。16年来，没有请过一天病事假，没有因个人原因少跑一趟车。孩子出生刚满4个月，她就不顾家人劝阻，毅然回到工作岗位。孩子哺乳期间，每天都是母亲将孩子送到车场，利用班间小憩时间，匆匆喂上几口奶。发车铃一响，便含泪推开尚未吃饱哇哇大哭的孩子，微笑着投入营运。孩子高烧40度住进医院，她将工作服带到病房，凌晨三点吻别两脸烧得通红的儿子，心里充满了歉疚。

杨苗苗勤于学习，善于钻研，利用各种机会为自己“加油充电”，不断提高文化水平和业务技能。在繁忙的工作之余，自学取得了经济管理本科学历，自学了驾驶、维修、乘务心理学等多种业务书籍和法律法规知识。积极参加各种读书演讲和竟赛活动，7次获得局、巿、省级演讲和知识竞赛一、二等奖。为了保证行车安全、节能降耗，她需心向老师傅学习驾驶本领、修理技术和节能决窍。常常像男同志一样，在车下爬进爬出，弄得一身油污一身泥。她坚持在修理师傅的指导下，自己动手排除车辆油电路故障，多次被电火灼伤手指，被工具划伤手臂，终于用斑斑伤痕换回一身过硬的快速排障技能。一个雪后清晨，她在出车前的例行“三检”时，发现车辆气管被冻，这势必造成气压下降，剎车失灵。于是她毫不犹豫地钻进车底，躺在结冰的地面上排除故障。当她艰难地从车下爬出时，头发竟和地上的冰冻在了 一起。行车途中，她给自己约法三章：不开赌气车、不开英雄车、不病车上路；集中精力，谨慎驾驶，不抢点、不压点、不违章，并总结出“40字安全操作法”、“26字节能法”，在同事中广为应用。她还和父亲一起，研制出经久耐用、实用―6 ― 性很强的安全自动报警装置，受到驾驶员们的高度评价。精心整饰车容车貌，坚持车辆一趟一扫，稍有空闲，就擦玻璃，拖地板，洗刷车辆后，及时擦净座椅水渍，始终保持车厢整洁、玻璃明亮。为了提高服务水平，她走街窜巷，考察了解沿线主要企事业、新建居民小区的地理位置和客流情况，研究分析不同乘客的心理状态，探索服务方法，努力当好乘客的向导和城巿文明的宣传员。

营运服务中，她视乘客为家人，热情主动，细致入微。车辆进站后，她总要观察一下有无老弱病残孕和抱小孩的乘客上车，尽量将车停在他们身边，并友好动员其他乘客让座，耐心等待他们扶好坐稳后才起步行车。对行走困难的乘客，搀上扶下，或请同车乘客代为照顾，感动得一位盲人大妈特意让自己老伴专程到车场，谢谢这位好心姑娘；下雨天，路边有积水，停站时她尽量避开水洼地，以避免上下车乘客弄湿鞋袜；为了减少乘客等车之苦，她坚持“有空让上跑来等”，时常二次停车上客；每趟车她都规范使用电脑报站器，准确报请行车路线、方向、到达站，提前预报下一站和转乘线路，及时疏导乘客文明乘车，互助友爱，提醒乘客注意安全；对乘客的咨询，她有问必答，百问不烦；对不文明乘客，她坚持以理服人，以情感人，得理让人，以自己的文明行为感化乘客，净化车风。她以实际行动，诠释着自己的服务理念，用真情对待每一位乘客，以微笑拉近与乘客的距离，把车厢营造成如家般温暖，让温馨洒满车厢每个角落。她经常挤出时间，组织团员青年学政治、学技术、学文化，手把手教练新驾驶员如何安全行车、规范操作、文明服务，满腔热情地向同事们传授安全知识、节油技巧、服务经验，指导党员示范车驾驶员从细节做起，充分发挥龙头示范作用。

【乐于肋人显爱心无私奉献树形象】

杨苗苗谦和善良，爱心无限，扶弱济困，助人为乐，说不清她究竟做了多少好事，老人称她“好心闺女”，孩子叫她“雷锋阿姨”，邻居说她是“公交李玉兰”，乘客说她是“蚌埠李素丽”。每年她都从微薄收入中，抽出钱款资助一名贫困孩子上学，2次为灾区孩子汇去爱心书包；一位外地乘客钱包被盗，她解囊相助；一位老人被汽车撞伤，肇事者逃逸，她顶着被误解的风险，将老人送到医院抢救；一位残疾青年失去生活信心，意欲轻生，她耐心疏导，送吃送穿，陪他看电影，逛公园，鼓励他学电脑，使其重树生活信心，现已找到一份稳定的工作，自食其力；她在家人协助下，多次自费购置砂石，充填坑洼不平的道路，以减少车辆颠簸，保证乘客安全„„

她还积极参加送温暖、送清凉、文明宣传、维护站车秩序、抗击非典、抗洪救灾等志愿者活动，并在集团党委和所在党支部的支持下，建立了苗苗工作室，针对创建活动和日常服务中存在的不足，探讨应对措施，开展服务创新、技术攻关和互帮互助活动。

2010年4月7日，蚌埠公交集团二分公司收到一张“希望工程”安徽省青少年发展基金会寄来的捐款证明，上面写着：资助者杨苗苗，捐款500元，受助学生是巢湖巿居巢区天河街道中心小学4年级学生赵景航。从2007年开始，杨苗苗就开始资助这个叫做赵景航的贫困学生，每年500元。像这种资助贫困儿童的事，杨苗苗做的不止一件。她从2006年开始，每年都会向安徽省希望工程捐款。就在去年，她还为贫困儿童捐献了一个“爱心书包”。她说，“那种眼神让人心疼，使人无法忘怀。我个人的能力虽然有限，但我要尽自己的绵薄之力，做出我的微薄贡献。希望我的行为，能够使周围的人受到触动，众人拾柴火焰髙，只有大家都能投入其中，才能产生最好的效果。”杨苗苗说，她会一直坚持下去，为贫困孩子能读书上学，尽自己一份心。参加工作的16年中，杨苗苗共计拿出捐款约2万余元。在她的带动下，身边很多同事纷纷加入到捐资助学的行列，用实际行动，表达着对需要帮助的孩子的关爱。

杨苗苗每年都要参加各种志愿者活动达20次以上。2010年，在“蚌埠巿文明交通行动计划活动”中，杨苗苗作为全巿驾驶员代表发言并郑重的签下了自己的姓名。在蚌埠团巿委、运管处团支部、蚌埠公交集团团委组织的“蚌埠巿青年志愿者.青年文明号乘车劝导活动”中，杨苗苗作为蚌埠青年志愿者代表，带领着来自不同岗位的200多名青年志愿者，冒着似火骄阳走上各个公交站台，用亲切的语言，礼貌的举止，宣传文明乘车倡议书，维持站台候车秩序，受到蚌埠巿民的高度赞扬。

随着社会文明程度的提高，人们对公交服务的要求也越来越高。为调动员工创优热情，激励员工群策群力创一流服务，集团公司启动了文明服务“品牌”工程。杨苗苗为模范典型，对其实际工作中形成的服务规范进行了归纳整理，提炼出8条操作性很强的“苗苗服务规范”，在全体驾驶员中开展了推行“苗苗服务规范”，创建“苗苗班（车）组”、“苗苗线路”活动。将杨苗苗所在车组正式命名为“苗车组”，作为品牌服务的“标杆”，制定了 6项考核标准，9条考核细则，分三个层级进行考核，并拉开档次予以相应奖励。活动的开展，极大地调动了员工创优热情，广大驾驶员变被动服务为主动服务，变看别人先进为自己争当先进，车容车貌焕然一新，服务质量明显改进。目前，集团公司已拥有各级“苗苗车组”239个，占营运车组总数50.1%。大批服务新秀脱颖而出，好人好事层出不穷，服务投诉大幅下降，社会满意率显著上升。杨苗苗，一名普通的共产党员，在平凡的岗位上做出了不平凡的事，为企业、为社会奉献了自己的一切。

第四篇：学习杨善洲、杨苗苗同志先进事迹

魏发［2011］40号

关于学习杨善洲、杨苗苗同志先进事迹，推动创先争优活动深入开展的通知

各党支部：

为贯彻落实中组部、中宣部、中央创先争优活动领导小组《关于认真学习贯彻胡锦涛同志重要批示精神，广泛开展向杨善洲同志学习活动的通知》（中组发„2011‟9号）、市委《关于开展向杨苗苗同志学习活动的决定》（蚌„2011‟79号）和市直机关工委《关于学习杨善洲、杨苗苗同志先进事迹推动创先争优活动深入开展的通知》（市直组字„2011‟26号）精神，努力营造学先进、比先进、赶先进的浓厚氛围，进一步推进创先争优活动深入开展，经研究，决定在中心广泛开展向杨善洲、杨苗苗同志学习活动，现将有关事宜通知如下：

一、深刻领会、准确把握，充分认识向杨善洲、杨苗苗同志学习的重要意义 杨善洲、杨苗苗同志是创先争优活动中涌现出的一批先进模范人物的代表，他们的感人事迹和崇高品德，生动诠释了当代中国共产党人的先进性和优秀性，为党员干部做人、做事树立了一面光辉的旗帜。开展向杨善洲、杨苗苗同志学习活动，对于加强中心党员干部的道德修养，增强宗旨意识、群众观念，保持共产党员的先进性具有重要意义。

二、紧贴实际、重在践行，不断把创先争优活动引向深入 一要扎实学习好杨善洲、杨苗苗同志的先进事迹。各支部要及时召开会议，进行专题部署，认真学习胡锦涛总书记关于向杨善洲同志学习的重要指示精神、《中央组织部关于追授杨善洲同志“全国优秀共产党员”称号的决定》和《中央组织部、中央宣传部、中央创先争优活动领导小组关于广泛开展向杨善洲同志学习活动的通知》和《市委关于开展向杨苗苗同志学习活动的决定》等。学习采取集体领学、个人自学、撰写体会等方式进行。要求各支部党员每人撰写一篇不少于1000字的学习体会文章。

二要广泛开展专题讨论。各支部要在抓好学习的基础上，广泛开展专题讨论活动。领导班子层面，结合今年民主生活会主题，联系工作实际，重点开展学习杨善洲先进事迹主题讨论，认真思考“当官为了什么、当官干了什么、当官留下了什么”，进一步树立正确的政绩观、权力观和地位观；普通党员干部层面，要以党支部或党小组为单位，认真组织开展学习杨苗苗先进事迹专题讨论，进一步强化宗旨意识和服务热情。讨论情况要做好记录，形成书面材料。

三要认真对照先进事迹查找差距不足。领导班子层面，重点对照杨善洲同志查找差距不足作为民主生活会的重要内容，认真查摆剖析。普通党员干部层面，重点对照杨苗苗同志查找差距不足，重点进行“五查五看”：一查创争精神，看是否存在工作标准不高、进取意识不强等问题；二查宗旨观念，看是否心系群众、奉献意识不够等问题；三查业务能力，看是否业务精通；四查工作作风，看是否存在纪律松弛涣散问题；五查工作态度，看工作是否勤奋敬业。围绕查摆出来的问题，要逐项制定针对性强、切实可行的整改措施。查摆剖析、整改措施形成书面材料，于7月底前报镇党委。

三、加强领导、精心组织，确保学习活动取得实效

一要高度重视。各支部要高度重视，把开展向杨善洲、杨苗苗同志学习活动作为当前的一项政治任务，作为创先争优活动的一项重要内容来抓，认真安排，精心组织，加强领导，切实抓紧抓好，抓出成效。活动开展情况纳入支部创先争优活动整体考评。

二要搞好结合。按照有机整合、注重实效的原则，在学习活动中努力做到“四个结合”，即与创先争优系列活动相结合，与庆祝建党90周年活动相结合，与审批方式创新和服务基层、服务群众相结合，与推动业务工作相结合，切实做到彼此呼应、相互促进。

三要强化宣传。要通过简报、网络、报纸等各种途径将宣传贯彻活动始终，大力宣传各窗口学习杨善洲、杨苗苗同志好经验、好做法，努力营造学典型、追典型、当典型的浓厚氛围。

2011年5月17日

第五篇：学习钟扬同志心得体会

学习钟扬同志心得体会

2017年9月25日凌晨，复旦大学生命科学学院教授，植物学家钟扬同志在出差途中遭遇车祸，不幸离世。随后，中共上海市委印发《关于追授钟扬同志“上海市优秀共产党员”称号的决定》。

钟扬同志是新时代为人民无私奉献的精神楷模，具有鲜明的时代特征和人格高度，集中展示了作为一名中国共产党员的忠诚和高级知识分子的时代风采，真诚诠释了忠诚于党、忠诚于人民、舍小家为大家的世界观、人生观、价值观。他是一名位优秀的科学家、一名深受学生爱戴的好老师、一名优秀的共产党员、一名杰出的植物学家、一名无数学子引以为傲的榜样、一名贡献突出的援藏干部！

纵观钟扬同志的一生，他具有高屋建瓴的大局观念、孜孜不倦的科研精神、鲜明的政治导向和朴实无华的民主作风；他对党忠诚，以身作则；敢于担当，勇于负责；胸襟坦荡，心底无私；他不计个人得失，却把别人常挂心间。

作为中国植物学家，钟扬同志牢记使命为祖国守护植物基因宝库；作为上海复旦大学教授，他用心灌溉培育每一位学子；作为教育部第八批援助西藏大学干部，他把热情挥洒在那片高原上，矢志不渝地把余生献给西藏建设事业。钟扬同志就如那绽放在高山砾石间的顽强植物一般，用实际行动彰显共产党人的追逐与坚守精神，书写了一篇奇幻美妙、无私无畏的种子人生。通过学习钟扬同志一系列的先进事迹，我深深地被他的精神涵养、人格魅力、工作作风所折服，让我重新审视自己的世界观、人生观和价值观。他是我们这个社会当之无愧的时代楷模和价值典范！

现在，整个供销系统掀起了学习钟扬同志的热潮，作为全国供销系统中的一员，我深受感动的同时，要继续牢固树立以十九大精神为统领，坚持“不忘初心，牢记使命”的服务理念，发挥身在基层的“种子精神”，做好惠农、支农、助农的工作，在平凡的岗位上实现自己的人生价值。