第一篇:发言技巧
发言技巧
亲爱的同学,当你们在完成了艰苦的前期准备之后,接下来就是你在会场上大放异彩的时候了。但是,要真正成为一个Outstanding Delegate,发言的质量显得极其重要。借用一个比较通俗的说话,所有好的发言都应该具备两个M, matter和manner,或者再说得直白一些,就是what you say and how you say it。
一、MUN中发言技巧的重要性
基本来说,我们可以把在模联中的发言分为如下几部分:Speaker’s list, Moderated Caucus, Unmoderated Caucus,当然,还有一些有发言机会的地方比如在介绍DR以前的FOR 和AGAINST,但是这种发言的机会较少,所以不单独为一类。
二、如果提升并最大限度运用发言技巧
关于Speaker’s list:
一般来讲,如果一个会议很顺利的话,这个环节只会碰见一次,即是在会议开始的roll call, set up the speaker’s list以后。这次发言会奠定你在整个会议的态度和基调,所以一定要重视它。在开会以前,你会花很多的心思在PP的撰写上面,而在这个环节,你需要做的是对你的PP的再一次重申。在这里要强调的是一点小技巧:
1.上台之前,确认自己已经完全背住了稿子。
2.上台之后微笑对主席团,所有代表致意,充分展现自己的自信。
3.整个演讲过程中,应该有适时的停顿,眼神的交流,重点的强调。
这个环节是我们可以提前准备和掌控的,所以,大家一定要认真对待,这关系到了你给所有人的第一印象,很多时候我们所谓的领袖风采就在于此。
关于Moderated Caucus:
顾名思义,MC是一个有组织,有话题的磋商。所以,在这个环节里面发言的诀窍在于:一,缩小范围;二,开门见山。一般来说,MC的话题都是在整个大会议题以下的一些具体方面的探讨,但是我们要意识到的是,在针对这个问题上我们没有办法去顾及到所有人的利益,有时候你必须把话题扯到跟你的国家切身利益相关的方面。举个例子来讲,大会议题是Food Crisis,MC的TOPIC是关于现代化农业技术的转让问题,你身为一个朝鲜代表,你应该注意到的是发达国家肯定会给这些转让附加很多条件和限制,这是你不愿意看到的,所以你要把话题缩小到对你有利的范围,并且在第一句话的时候提出:“The delegate of DPRK firmly believe that the technology transfer should be conducted regardless of the political stances。”接下来你需要进一步给出理由指出,这个粮食危机是一个人道主义问题,而不是一个政治问题,这样你的观点就会被迅速地吸收。记住,缩小范围,开门见山。切忌在有限的时间里面不要多废话。
关于Unmoderated Caucus:
跟以上两种环节相比,自由磋商显得更无拘束一点。可以用最简单的语言来表达自己,说服对方。一个好的代表,好的领袖必然需要具备两种能力,倾听和总结。在自由磋商中,你或是同自己的BLOC在一起,商讨并达成一致,或是在做LOBBY,希望可以争取更多的支持,在模联的会场上,每个人都希望证明自己的存在,所以你要做的是投其所好,带着最大的诚意去倾听每个人的人讲话,让他们能够感觉你的重视。接下来,你需要扮演一个总结的角色,你要用简练的语言去概括每个代表的大概意思,并以”We”的名义表示支持或者反对。请记住,We这个词恐怕是模联里面最重要的了,因为所有的措施,所有的决定归根到
底都是在比谁能代表这个会场的We。如果能够做好这一点,在UC环节中将别人的意见聚纳到你的身边,让他们觉得你不光有提出观点的能力,还能扮演好一个资源整合者的角色,你离你期许的Best Delegate又近了一步了。
三、案例学习
国家:Malpes 马尔代夫
委员会:GA-DISEC 联合国大会裁军及国际安全委员会
议题:Chemical and Biological Weapons Proliferation 生化武器扩散
Speakers’ list
在这个案例中,我们看到作为马尔代夫的代表,去谈论防止生化武器的扩散,似乎有些不着边际。但是仔细分析起来,我们还是能够找到自己的切入点。作为一个南亚的小岛国,其军事实力本就不强,再加上本身持有的裁军和禁止核武器扩散的立场,自然乐于见到对生活武器更加严格的监管的措施。但是这个事情并不可能由马尔代夫本国来主导,所以在这个会场里,马尔代夫代表最好扮演的角色是一个情感的支持者和各方势力的协调者。在speakers’ list中,你应该做好将自己的立场阐述清楚的准备,从一开始的背景分析,国家状况,到后面重要的国家态度和预备措施。在表明态度上,可以强调生化武器的大规模杀伤性和非人道主义性,并将其与核武器对等起来,充分情感上调动别国代表,首先使得倾向于保有生化武器的国家处在一个道义的劣势,并强调马尔代夫会同世界上所有爱好和平和信奉人道主义的国家一起,为防止生化武器扩散而做出不懈努力。在最后的结尾可以用这样的句式:“The Republic of Malpes, joined with friends and allies, and all those who want peace and who are in faith of humanitarism, we will stand together and try every efforts to eliminate the chemical and biological weapons in the world.We firmly believe by doing this, we are taking the responsibility for our mother earth.Unmoderate caucus:
我们在上面已经说明了,马尔代夫在这个问题上的立场应该是坚定不移的。而且,我们会找到很多跟我们处境类似的国家,他们单个的力量不够,但是数量够多,只有绑在一起的时候才会对会议造成一定的影响力。所以,我们应该首先寻找到这样的国家,从地域做起,南亚,亚洲,然后与非洲和一些南美洲的国家组成联盟,这样基本能够组成一个自己的BLOC。需要注意的是在大的bloc形成之前,一定要让别的联盟注意到你在你的BLOC中的影响力,这取决于你坚定的立场和你与伙伴广泛的联系。在自由磋商环节中,双代表可以做一下分工,一个负责稳固自己的圈子,让他们与你做到言行一致。另一位代表负责代表你的圈子进行对外联络,寻找一切可能的机会将外界的代表和他们的意见吸纳进来。在所有这一切的时候你都需要注意的一个词的使用:“WE”。“我们”这个词是你无论如何都应该随时挂在嘴边的,比如we developing countries have suffered from the dire consequences brought by the weapons, we Asian countries should stand together against the chemical and biological weapons because it serves our best interest.永远将你和你谈话的对象建立起一个联系是取得别人信任的极好的方式。所以,永远要记得在会场上你有一个“我们”。
Moderate Caucus:
假设一个MC的TOPIC是生化武器与恐怖主义。有一些大国或许会指责恐怖份子采用生化武器来对抗政府或者是别的国家,基于这样的条件下这些大国需要有防备措施,而研究生化武器必然是最好的方式。这其实是以此为借口变相地继续容许生化武器的存在。那么最为一
个立场坚定的国家,发言的时候需要开门见山的指出:“Anti-terrorism should never be served as an excuse for letting these mass destructive weapons survive and even develop.”这样的方式广泛存在于各种MC的发言上,可以使得你的观点鲜明,即刻为人所知,引起共鸣。
以上只是一个例子,希望同学们能吸收精华,举一反三,成为模联场上的佼佼者!
第二篇:会议发言技巧
经过昨天晚上在宿舍的讨论和总结归纳,我对自己刚才在会议上的表现还是相对满意的。
之所以满意,主要体现在两点:首先,发言声音和语调基本适中,语言感情-色彩和声调符合会议环境及大背景,立场正确鲜明;其次,本次会议发言最大的进步和优点是逻辑清晰,思路明确,十分简单就阐明了事情本身及自己的意见。
但是毕竟还是经验不足,仍然有不少地方需要改进和提高。这次的不足主要表现在会上发言稍显紧张及应变能力的欠缺,这是大部分人的通病,平时说话可能并不快的人,到了会上可能不自觉的就语速加快,甚至紧张激动起来,导致发言感情-色彩过于强烈。应变能力不足,还是因为自己太嫩,被领导反问几个问题就紧张,原本组织好的思路和语言就差点乱了套。严格的说,在会议中什么事情都可能发生,什么问题都可能出现,事先必须做好充分的思想准备,想好应对策略,一定不能被别人的问话打乱了思路,如果这样的事情真的发生了,那么这无疑是一次失败的会议,无论对会议主持者还是发言人这种错误都是严重的,甚至是致命的!
无论是谁,要想不断进步和提高,必须在平常的工作和生活中不断学习、思考和总结。良好的逻辑思维能力对一个人的成长身份重要,任何事情都条例清晰,思路明确,并不是每个人都可以做到的。但是,要想良好的成长和进步,良好的规划和超强的执行力是必不可少的。
有人说胆大心细就是本事,我十分同意这种观点。
1、了解听众并围绕听众把握素材;
2、观点明确,立意深刻;
3、思路清晰,逻辑性强,有条有理;
4、有新意,有冲击力,有震撼力,有影响力;
5、高度的精练,准确的概括;
6、重视语言,一定要有一定的高度!
会议总结是会议领导者对会议情况的归纳性陈述,是领导者对会议的画龙点睛之笔,关系到会议能否开得圆满成功,关系到会议质量的高低。会议总结看似简单,但领导者要做好它,也并非易事。
领导者做会议总结发言,应尊重事实,一分为二,既充分肯定成绩,又指出不足之处,尤其要对今后努力方向和奋斗目标予以强调。
(1)会议总结的方式
领导者有效地进行会议总结,可以采用如下方式:
一是穿珠式:与会人员的发言中,不乏闪光之处,但由于各人掌握的情况或认识水平的局限性,这些思想火花只是些“零珠碎玉”。会议领导者应站在更高的层次上,用发展联系的观点,把这些“零珠碎玉”穿起来,形成有价值的会议总结。
二是归纳式:与会人员列举了许多互有联系的事实,但对这些事实仅处于感性认识阶段,会议领导者应运用归纳求证法,从中找出有规律性的东西。
三是升华式:与会人员都表述了自己的见解,但表述得都不够完善和深刻,这就需要会议领导者对众人的思想加以升华,将与会人员心中所有、口中所无的内容表达出来,使众人的认识水平上升到更高的层次。
四是评论式:这种方式一般用于策略性研究会议上。在与会人员充分地献计献策后,会议领导者要对这些意见作出评论,同时表明自己的态度。当然领导者在评论方案时要有分析,表态应注意方式,不要伤害与会人员的自尊心。
五是拍板式:当领导者做决策的各项客观因素,大家的态度已经明了时,领导者就应及时拍板定案,不可犹豫不决,丧失良机,不然就会给工作带来更大的损失。
(2)常见的会议总结方法
会议领导者作总结,应根据不同的会议种类,有所侧重,有所区别。
一是解决问题会议总结法。
第三篇:座谈会上如何发言技巧
座谈会上如何发言技巧
座谈会上如何发言技巧
对于职场新人来说,开会可谓是一个展现自己的机会。让领导和同事同时坐在会议室听着你的观点,这样的事情在职场上并不是经常能发生的。所以,学会在会议上以正确的方式表达自己的观点,可以提升你的职场形象,甚至还有机会得到上司的赞赏。对于职场新人来说,开会可谓是一个展现自己的机会。让领导和同事同时坐在会议室听着你的观点,这样的事情在职场上并不是经常能发生的。所以,学会在会议上以正确的方式表达自己的观点,可以提升你的职场形象,甚至还有机会得到上司的赞赏。你代表的不是自己而是所在岗位
会议的类型多种多样,但其目的归结起来无外乎两个:传递信息和形成决策。
先说第一种。以传递信息为目的的会议,是团队合作中常见的一种形式,是不同分工的合作者之间通过交流达到信息共享的过程。比如,企业的生产部门需要通过会议,向市场部和销售人员讲解产品的性能和卖点;市场部需要通过会议,向销售人员传达产品推广战略,统一行动步伐;而销售部门也需要通过会议,向生产部门反馈来自市场的声音。这时候,无论愿意与否,只要身处这条信息链上的某一个环节,你就需要在会议上发言——你代表的不是自己,而是所在的岗位。例子不胜枚举。一年一度的校园宣讲会,负责招聘的hr需要站在几百人面前发布招聘信息;办公室里专业电脑软件升级之后,客服人员都会上门开个培训会,帮助每个员工尽快适应新系统;高考前,班主任老师通常要召集家长们开个会,嘱咐一下备考的注意事项;或者仅仅是因为你工作成绩卓著,也有可能被单位领导拉进会议室,让你在同事们面前介绍介绍经验。
再来看第二种。在职场上,很多问题在常规流程中无法解决、无法协调的时候,就需要通过会议的形式,借助团队讨论达成一致意见。在这种以形成决策为目的的会议中,每个人都有机会表达自己的意见,都希望通过沟通、交流甚至是交锋,获得一个尽可能对自己有利的决策结果。
无论是企业制定新规章新制度之前的意见征求会、某个产品发布之前的策划会,还是广告公司对设计方案进行阐述的竞标会,抑或评选先进工作者的部门年终总结会,在这些场合,每一个与会者都有可能获得发言的机会,阐述自己的想法,适度地自我展现。
当然,你也可以选择躲在角落里保持沉默——如果你想在职场中一直这么“低调”下去的话。言不及义空话套话都是忌
冗长的会议除了是对与会者的一种精神消耗之外,更会导致真金白银的损失。
日本太阳工业公司曾经算过这么一笔账:会议的机会成本=每小时平均工资的3倍×2×开会人数×开会时间(小时)。之所以平均工资要乘以3,是因为参会人员创造的劳动产值通常是平均工资的3倍;而乘以2是因为参加会议要中断日常工作,因此损失要以2倍来计算。
效率是衡量一个会议成功与否的重要指标之一。所以笼统来说,一切围绕效率二字的规则,比如简明扼要、开门见山、主题清晰、言之有物等,都是对会议发言者的最基本要求。座谈会上如何发言技巧 如果你需要当众进行主题发言,或者作为消息源在某个以传递信息为目的的会议上讲话,那么你首先需要做到的就是有备而来。具体来说,有准备表现在:在进入会场之前,弄清楚参加会议的都有谁?自己为什么来开这个会?会议内容大致是什么?会议要解决什么问题?针对这些,提前查阅相关数据、材料、历史记录,并且事先思考一下会议中可能遇到的问题。
听过一个真实的笑话。单位里两个同事同名同姓,分属不同部门。一次开会,不知怎么就通知错了人,结果该来的没来,不该来的却莫名其妙地在会场里坐了半个小时,白白耽误了时间。其实,他如果在走进会场之前有所准备,了解清楚会议的主题是什么,跟自己有什么关系,这个误会就完全可以避免。
在会议上发言,尤其是占用大块时间进行主题发言时,切忌套话、空话,要尽量做到提纲挈领,先讲主张再说理由,按照一定的逻辑把自己想说的内容列成条目,每个条目都能用几个词或者一句话概括重点。如果时间充裕,则可以在相关条目下用事先准备好的数据、材料展开论述。•
别人刚刚谈了对任务量考核方案的建议一二三四,其中三条与你不谋而合。这时候,即便你针对这三条建议做了充分的发言准备,论点论据也更为有力,但无论如何也没必要展开来再重复一遍——否则只能是浪费大家的时间,并且是对之前发言者的不尊重。
要知道在会议上,当你的身份从发言者转变为听众的时候,认真聆听别人的讲话是必需的——尤其是在讨论环节。因为只有了解别人说了什么,才会让你在随后的发言中有的放矢。
认真地听别人在说什么,适当地做些记录,在会议过程中不断调整、理清自己的思路,这些都会在很大程度上帮助你完成一个得体的发言。至于
座谈会上如何发言技巧
对于职场新人来说,开会可谓是一个展现自己的机会。让领导和同事同时坐在会议室听着你的观点,这样的事情在职场上并不是经常能发生的。所以,学会在会议上以正确的方式表达自己的观点,可以提升你的职场形象,甚至还有机会得到上司的赞赏。对于职场新人来说,开会可谓是一个展现自己的机会。让领导和同事同时坐在会议室听着你的观点,这样的事情在职场上并不是经常能发生的。所以,学会在会议上以正确的方式表达自己的观点,可以提升你的职场形象,甚至还有机会得到上司的赞赏。你代表的不是自己而是所在岗位 会议的类型多种多样,但其目的归结起来无外乎两个:传递信息和形成决策。
先说第一种。以传递信息为目的的会议,是团队合作中常见的一种形式,是不同分工的合作者之间通过交流达到信息共享的过程。比如,企业的生产部门需要通过会议,向市场部和销售人员讲解产品的性能和卖点;市场部需要通过会议,向销售人员传达产品推广战略,统一行动步伐;而销售部门也需要通过会议,向生产部门反馈来自市场的声音。这时候,无论愿意与否,只要身处这条信息链上的某一个环节,你就需要在会议上发言——你代表的不是自己,而是所在的岗位。例子不胜枚举。一年一度的校园宣讲会,负责招聘的hr需要站在几百人面前发布招聘信息;办公室里专业电脑软件升级之后,客服人员都会上门开个培训会,帮助每个员工尽快适应新系统;高考前,班主任老师通常要召集家长们开个会,嘱咐一下备考的注意事项;或者仅仅是因为你工作成绩卓著,也有可能被单位领导拉进会议室,让你在同事们面前介绍介绍经验。
再来看第二种。在职场上,很多问题在常规流程中无法解决、无法协调的时候,就需要通过会议的形式,借助团队讨论达成一致意见。在这种以形成决策为目的的会议中,每个人都有机会表达自己的意见,都希望通过沟通、交流甚至是交锋,获得一个尽可能对自己有利的决策结果。
无论是企业制定新规章新制度之前的意见征求会、某个产品发布之前的策划会,还是广告公司对设计方案进行阐述的竞标会,抑或评选先进工作者的部门年终总结会,在这些场合,每一个与会者都有可能获得发言的机会,阐述自己的想法,适度地自我展现。
当然,你也可以选择躲在角落里保持沉默——如果你想在职场中一直这么“低调”下去的话。言不及义空话套话都是忌
冗长的会议除了是对与会者的一种精神消耗之外,更会导致真金白银的损失。
日本太阳工业公司曾经算过这么一笔账:会议的机会成本=每小时平均工资的3倍×2×开会人数×开会时间(小时)。之所以平均工资要乘以3,是因为参会人员创造的劳动产值通常是平均工资的3倍;而乘以2是因为参加会议要中断日常工作,因此损失要以2倍来计算。
效率是衡量一个会议成功与否的重要指标之一。所以笼统来说,一切围绕效率二字的规则,比如简明扼要、开门见山、主题清晰、言之有物等,都是对会议发言者的最基本要求。座谈会上如何发言技巧 如果你需要当众进行主题发言,或者作为消息源在某个以传递信息为目的的会议上讲话,那么你首先需要做到的就是有备而来。具体来说,有准备表现在:在进入会场之前,弄清楚参加会议的都有谁?自己为什么来开这个会?会议内容大致是什么?会议要解决什么问题?针对这些,提前查阅相关数据、材料、历史记录,并且事先思考一下会议中可能遇到的问题。听过一个真实的笑话。单位里两个同事同名同姓,分属不同部门。一次开会,不知怎么就通知错了人,结果该来的没来,不该来的却莫名其妙地在会场里坐了半个小时,白白耽误了时间。其实,他如果在走进会场之前有所准备,了解清楚会议的主题是什么,跟自己有什么关系,这个误会就完全可以避免。
在会议上发言,尤其是占用大块时间进行主题发言时,切忌套话、空话,要尽量做到提纲挈领,先讲主张再说理由,按照一定的逻辑把自己想说的内容列成条目,每个条目都能用几个词或者一句话概括重点。如果时间充裕,则可以在相关条目下用事先准备好的数据、材料展开论述。•
别人刚刚谈了对任务量考核方案的建议一二三四,其中三条与你不谋而合。这时候,即便你针对这三条建议做了充分的发言准备,论点论据也更为有力,但无论如何也没必要展开来再重复一遍——否则只能是浪费大家的时间,并且是对之前发言者的不尊重。
要知道在会议上,当你的身份从发言者转变为听众的时候,认真聆听别人的讲话是必需的——尤其是在讨论环节。因为只有了解别人说了什么,才会让你在随后的发言中有的放矢。
认真地听别人在说什么,适当地做些记录,在会议过程中不断调整、理清自己的思路,这些都会在很大程度上帮助你完成一个得体的发言。至于 那些被别人抢先提到过的内容,其实也并非雷区——你再次提到它们的时候,尽可能地用三言两语概括核心观点,并且加上一些“正如刚才××谈到的那样,我还想补充一点”,或者“在这个问题上,我特别赞同××的意见”。这种对他人发言的承接,不仅能强化自己的观点,更重要的是,这充分体现出你在会议上有准备、专注、尊重他人、思路清晰和富有创见的良好职场形象。承担与自身角色相匹配的责任
有句话说,成功的关键就是在正确的时间做了正确的事情。依照这个逻辑,除了“正确地说话”之外,恰当地选择说话时机也是一次成功的会议发言的关键。
发言的时机选择,很大程度上体现了一个人在团队中的角色和位置。在决议形成之前,核心成员或者意见领袖通常习惯于率先表态,而他们的意见往往会决定整个会议的走势。接下来说话的是资深员工,他们会针对先前发言者提出的意见做进一步阐释,或是赞同,或是委婉地提出不同看法。然后才轮到新人,这时留给他们的讨论空间已经十分有限,多数人只能“跟票”表态,很难再提出什么新的见解。到了会议的最后阶段,团队大佬会根据大家的意见进行总结发言,并结合他自己的态度形成最终的决议。
实际上,发言的时机更像一个“潜规则”——没有成文的规定,却实实在在地存在于每一间会议室里。试想一下,如果一个有着十几年工龄的资深员工仅仅在会议后半段表态“同意,没意见”,很可能会被认为是敷衍了事,不是带着情绪,就是态度不端正;相反,如果一个职场新人在众目睽睽之下第一个跳出来说话,则很可能被诟病为“不知深浅,自以为是”。
如何选择合适的发言时机,需要判断力——你必须搞清楚自己在团队里究竟占了多大的权重,自己的意见到底有怎样的影响力。在此基础上,你才能通过对发言时机的把握,承担与自身角色相匹配的责任,并且规避不必要的风险。
这么说起来,职场新人要想在会议上一鸣惊人,确实存在一些难度。作为菜鸟,更切实可行的做法是,在会议之前认真准备,在会上抱着学习的态度多听听别人怎么说;在需要自己说话的时候,恰当地表达自己的观点,不必过分谦卑,更不能过于自信。至于那些憋着通过一次会议蹿红的年轻人,虽然这种进取心值得肯定,但切忌不能从一开始就盯着别人这儿说得不对那儿说得不好。会议室里确实有可能给新人提供机会,但痴迷于此难免导致用力过猛,伤及他人,让自己在职场起步阶段就陷入困境。随机应变是一种能力
会议室是职场生态的浓缩版。在这里,人与人的关系,每个人对同一件事的不同解读,以及人们处理事情的不同方法,都会被集中在小小的一张会议桌上。面对层出不穷的状况,如何随机应变从容应对,是对情商的重大考验。
在会议上发言,切不可以为有理就能走遍天下。要知道,这种时候,用怎样的方式表达才是更重要的。尤其是在意见相左时。
某地的公务员面试中就有这么一道题:假如让你组织一次会议,在会上同时有几位同事就你的发言提出反对意见,使你很难堪,你该怎么办?当然,标准答案无外乎“虚心听取大家的不同意见,认真调查和了解各方面的情况”等等。但我们可以换位思考一下,在这个尴尬的场景中,那几位提出反对意见的同事是不是也有做得不妥的地方呢? 当别人发言时,就算你再反对、再鄙视、再想辩驳,表面上也要保持克制,不动声色。轮到你说话时,首先要提到的不是“我不赞同……”,而是在对方的发言中,寻找你和他可以达成共识的部分。随后再以恰当的方式提出自己的不同意见,既达到了讨论的目的,表达了自己的想法,又不至于伤及同事。
而所谓“恰当的方式”,就是说话的艺术了,这在职场的人际交往中尤其重要。试着在开场白里,向那位和你意见相左的同事说“我认为××提到的这种方式很独特”,“在这次活动中的积极态度非常值得我学习”,或者“感谢××对我工作的关注”。谁都好面子,因此说话的时候就必须体察周围的气氛和对方的情绪——是该直抒胸臆,还是点到为止,或者暂时搁置。
总之,要把握一个原则:针对事,而非针对人。毕竟,人在职场,大家想的都是怎么把事情做好。
更重要的是,如果你否定了别人的方案,就一定要再至少提出一个新的想法。毕竟,破坏总是比建设来得容易,只破不立并不能解决问题。在会议中发言时还有个小技巧。有心
理学家曾经做过一个试验,他们让发言者频频注视会场上的某一个人。试验结果发现,对于发言者频繁的目光注视,被注视的人在心理上就会觉得自己必须有所反馈——或是频频点头,或是在那人发言后表达补充意见。
这个试验告诉我们,在会议上发言时,可以一边进行自己的阐述,一边注视着会场里的听众,尤其是那些直接关系到你此项工作成败的“主要听众”,把自己和他们的关注点联系在一起,这样没准儿会取得意想不到的发言效果。
第四篇:职场会议总结发言技巧
职场会议总结发言的技巧
导读:我根据大家的需要整理了一份关于《职场会议总结发言的技巧》的内容,具体内容:领导者做会议总结发言,应尊重事实,一分为二,既充分肯定成绩,又指出不足之处,尤其要对今后努力方向和奋斗目标予以强调。下面是我给大家带来的是,欢迎大家阅读参考!(1)会议总结的方...领导者做会议总结发言,应尊重事实,一分为二,既充分肯定成绩,又指出不足之处,尤其要对今后努力方向和奋斗目标予以强调。下面是我给大家带来的是,欢迎大家阅读参考!
(1)会议总结的方式
领导者有效地进行会议总结,可以采用如下方式:
一是穿珠式:与会人员的发言中,不乏闪光之处,但由于各人掌握的情况或认识水平的局限性,这些思想火花只是些“零珠碎玉”。会议领导者应站在更高的层次上,用发展联系的观点,把这些“零珠碎玉”穿起来,形成有价值的会议总结。
二是归纳式:与会人员列举了许多互有联系的事实,但对这些事实仅处于感性认识阶段,会议领导者应运用归纳求证法,从中找出有规律性的东西。
三是升华式:与会人员都表述了自己的见解,但表述得都不够完善和深刻,这就需要会议领导者对众人的思想加以升华,将与会人员心中所有、口中所无的内容表达出来,使众人的认识水平上升到更高的层次。
四是评论式:这种方式一般用于策略性研究会议上。在与会人员充分地
献计献策后,会议领导者要对这些意见作出评论,同时表明自己的态度。当然领导者在评论方案时要有分析,表态应注意方式,不要伤害与会人员的自尊心。
五是拍板式:当领导者做决策的各项客观因素,大家的态度已经明了时,领导者就应及时拍板定案,不可犹豫不决,丧失良机,不然就会给工作带来更大的损失。
(2)常见的会议总结方法
会议领导者作总结,应根据不同的会议种类,有所侧重,有所区别。
一是解决问题会议总结法。
每一个问题讨论完毕,会议领导者都要做一次归纳,形成一个一致的意见;全部问题讨论完毕,会议领导者再做简要的会议总结,归纳一下会议的成绩与不足,强调一下有关问题。如果需要将会议决议内容形式一个文件或会议纪要,则当场交由承办人落实。如果需要举行下次会议,则同大家商定下次会议的开法与时间。
这类会议总结中,除了对会议的整体情况进行回顾和概述外,如果会议中有些问题还没有得到解决,有待进一步研究时,在会议总结中也可以一并向与会人员交代清楚。
二是决策性研究会议总结法。
这类会议在最后作总结时,应做到以下三点:
一是充分肯定会议取得的成效是大家共同努力的结果,这样有利于增强会议的积极气氛,也有利于今后这类会议开得更好。
二是一定要把所有有价值的意见尽可能不遗漏地综合起来,给予肯定,
即使完全未被采纳的意见,也应肯定它的价值,或表示在其他场合可供参考。
三是一般不要“封口”,永远不要把某些意见说得十全十美,给予全面肯定,而对另外一些意见给予全面否定,因为这样做是不明智的。
同时,领导者应明确表示,希望大家散会后还要继续思考、积极探索,欢迎并随时准备倾听大家新意见,等等。
总结这类会议最忌讳的是,与会者发表了十条意见,会议领导者在最后作总结时,却发表了一通早已想好的,与众多意见相悖的意见。这样,大家就会视其为自视高明,刚愎自用,久而久之,便会降低大家参加这类会议的兴趣,积极探索的空气就会窒息。
(3)是全体员工会议总结法。
全体员工会议总结的主要内容有:
①简要说明会议是在什么情况下闭幕的;
②回顾会议过程,概括会议内容,总结大会成果,在肯定成绩的同时,指出不足与努力的方向;
③向与会人员提出贯彻执行会议决议要求,表示祝愿或给予鼓励;
④郑重宣布会议闭幕。
这种会议的闭幕词与一般会议总结是有区别的;前者对会议情况的总结是高度的概括,后者则比较深入具体;前者的文字比较严谨庄重,后者则较轻松随便。
第五篇:服装销售技巧发言
服装销售技巧发言
导读:我根据大家的需要整理了一份关于《服装销售技巧发言》的内容,具体内容:信用是推销的最大本钱,人格是推销最大的资产,因此销售代表可以运用各种策略和手段,但绝不可以欺骗客户。以下是我为大家整理的相关内容,希望对读者有所帮助。:服装导购怎样才能有更...信用是推销的最大本钱,人格是推销最大的资产,因此销售代表可以运用各种策略和手段,但绝不可以欺骗客户。以下是我为大家整理的相关内容,希望对读者有所帮助。
:服装导购怎样才能有更好的销售技巧和口才呢?
作为服装店的导购员,不仅要懂得销售技巧,还要能说会道,同时需要有比较强的说服力,这样才能够说服消费者们,让他们乐意选购服装,为服装产品满意埋单。我们都知道,服装导购员的销售技巧和口才都不是一朝一夕能够练出来的,而是经过平常的积累和努力。
作为服装店的导购员,不仅要懂得销售技巧,还要能说会道,同时需要有比较强的说服力,这样才能够说服消费者们,让他们乐意选购服装,为服装产品满意埋单。我们都知道,服装导购员的销售技巧和口才都不是一朝一夕能够练出来的,而是经过平常的积累和努力。
那服装店导购员要如何做,才能做到说服光顾服装店的消费者呢?
一、管理好自己的情绪:
在服务行业里,服务顾客的时候是不能带有不好的情绪的,因为消费者是会容易受你的情绪影响而放弃消费,同时还会让其留下不好的印象。
服装导购员一定要管理好自己的情绪,不能使自己的情绪太低落,同时也不能把易怒、易燥等心情带到工作中。
若是服装导购员不能快速调整自己的情绪,就很容易被负面的影响打倒,从而导致销售失败。所以服装导购员,在工作的时候最好能保持积极乐观的心态,给顾客一个积极良好的印象。
二、用积极的情绪来感染客户:
很多顾客购买东西都受情绪的影响,所以服装导购员要用积极的情绪来感染顾客,让顾客能够感受得到你的热情和乐观,这样顾客便会容易放下芥蒂,接受服装导购员的建议和意见,从而安心挑选服装。
三、准备工作:
1.专业知识的准备:先要对自己的产品充满信心,然后要对自己充满信心,这样顾客才会对你有信心,你说的话才更有说服力。
2.精神上的准备:把自己的情绪调节到最价状态。
3.体能上的准备:人有能力,但没有强健的体魄是不行的。精力充沛亦必不可少。
4.工具上的准备:比喻自己的着装及公文包、样品、相关证件和推荐函等。
四、寻找准客户:
对于服装店来说,任何人都是顾客,但是并不是绝对顾客。顾客总是存在的,问题是你如何寻找这些顾客,方法是要求先求质后求量的。
五、建立信赖感:
在销售领域,彼此没有信赖感是无法达成任何销售的,要以诚待人。
六、激起顾客的兴趣:
顾客对产品产生兴趣是购买的基础,故,要设法激起其兴趣。
七、了解顾客内心真实需求:
我们都知道,消费者选购服装产品,既有情绪理由,也有理智的理由,服装导购员只要通过察颜观色,才能进一步了解消费者的内心真实想法。
八、让顾客产生购买的欲望:
一般的服装导购员只是等着顾客消费,而聪明的服装导购员是创造顾客的需求,通过各种办法促进顾客的购买欲望,既所谓:攻心为上。
九、承诺与成交:
在向顾客保证产品的时候,一定要慎重,不要轻易说出做不到的承诺和没有把握的话,这样顾客才能彻底相信你,从而放心购买服装产品。
:服装导购问话有技巧 把握分寸是重点
售货员同顾客的交流过程并不是简单的聊天,需要掌握一定的技巧,并善于运用询问获得自己想要的信息。询问时还一定要注意态度,而且也并不是问的越透彻,问的越多越好。
开放式询问
询问时,尽量提出一些“开放式”的问题,这种问题的特点是,不要让顾客用简单的是或不是来回答,它的效果是鼓励顾客和你交流,表达清楚自己的意图。比如说,你的一位老顾客来了,你不要说:来看看秋季新品吗?而是要问:怎么这次自己来的啊?上次买的衣服穿着感觉怎么样,等等,这些可以打开顾客话匣子的问题。
询问方式对比
对比一下,第一个问题,顾客就会被引导回答简单的肯定否定,谈话随之结束,如果为了控制局面,还需要重新找到另一个新的话题,如果还是此类的简单式问答,问的多了势必会引起顾客的反感。而第二个问题就会显得随意轻松了许多,既可以让顾客感到你对她还是有印象的,又可以继续交流,从她的回答中,你可以捕捉有用的信息,还可以从顾客的回答中,随意的引申出其他的问题。
其实不要觉得高水平的问询有多么难,它是有一定技巧可循的。接下来,就为您总结一下。开放性的问询,一般情况下,总是包含一些字眼,例如:什么时候,你和什么人,什么事,或是为什么,怎么感觉等等,包含这些词的语句,人们一般都不会拒绝回答,而且也不会用简单的几个字回答。