第一篇:《自我管理》经典课件
课程目标
通过90分钟的课时,让学员充分认识到自我管理的意义 使学员了解掌握自我管理的6种方法 督促学员在课程中学会对自身过去满意度的评估 通过1周后收回的课后作业评估学员对课程的掌握情况
一.自我管理的重要性
80% 内因 +20% 外因 = 成功
成功的关键——自己的态度!
1.专业知识(KNOWLEDGE) 工作的使命
服务的意义与功能
商品的内容和特色
有关法令、规章制度
工作流程
市场需求的变化及发展趋势 同业信息
其它(医学常识、生活常识等)
2.工作态度(ATTITUDE)
充满热情,全心投入
礼貌谦逊
追求上进
有计划性
遵守规章制度
注重仪表
3.熟练技巧(SKILL)
与客户沟通的技巧
推销技巧
工作计划及做记录的技巧
服务技巧
4.良好习惯(HABIT)
合理分配并控制时间的习惯
控制行动的习惯
充实专业能力的习惯
工作计划性与记录的习惯
自我检查总结的习惯
二.自我管理的方法
心态管理
目标管理
时间管理
活动管理
健康管理
财务管理
1.心态管理的必要性
不适当的工作方式15差劲的言辞与书面沟通技巧20
有问题的管理15 不良的心态50
心态管理的前提——培养乐观心态
看到自己的优点 不良或
常想一想世上还有很多不幸的人
自我反省总结
主动迎接挑战
目标提示
客观面对现实,愈挫愈勇
励志书籍
找人分担,与乐观者交往
从事有益的娱乐活动
多听音乐
消极心态带来的苦果
生理和心理疾病
变得平庸
对事物心怀恐惧
敌人多,朋友少
各种烦恼
屈服于别人的意志之下
颓废的生活
成为负面影响的牺牲品
警惕心态“杀手”
一、傲慢自大,不可一世
二、卤莽草率,任意行事
三、自私自利,牺牲别人
四、懒惰怠慢,不思进取
五、轻率寡信,过度承诺
六、急功近利,回避过失
七、孤芳自赏,远离团队
八、缺少宽容,苛求他人
心态管理的要诀~~~~~~~~自我控制!
2.目标管理
拟定目标管理的原则
可行性
数量化
视觉化
期限性
挑战性
确定目标的可行性
区分近、中、远期目标
莫把贪欲当目标
具备实用性
具体作业方式
确定操作进程
努力、坚持
自我跟踪评估
3.时间管理
有效利用时间的技巧
制定长期计划并编写“每日必作表”
避开工作对象的繁忙工作时间
时间立体支配
养成使用备忘录、通讯工具、交通工具等减少时间浪费的习惯 借鉴他人的成功经验
养成回避干扰的能力
立即行动,完成即止
善用行事历对每一项工作的时间支配情况进行检查改善
4.活动管理
活动管理的概念
——指个人对所要执行工作的全过程掌控,包括对作业目标,作业流程,作业方式,作业工具,作业对象,作业问题及解决办法的全面管理动作。
时间 + 空间 + 工具 + 运作 = 活动管理
活动管理的工具
出勤记录
准客户卡
客户中心卡
增员中心卡
工作日志
目标方案……..活动管理的要领
养成制作并坚持使用管理工具的习惯
按时作业
专心思考
建立信息平台
公正的自我评估
5.健康管理法:
健康管理的方法:
了解健康常识
饮食营养搭配
坚持运动
睡眠充足
心态乐观
定期体检
有病早治
6.财务管理
初期投入——资料、服务
基本储蓄——生活保证金
慎重投资——证券、股票、房地产(非负债)远期规划——高层次物质需求
三.自我管理评估
以自身水平为依据
以优秀同仁水平为依据
以同业同仁水平为依据
以周围人士评价为依据
以工作绩效为依据
以价值最大目标为依据
自我管理是一种自我的省思与回馈!加强自我管理,开创辉煌人生!
第二篇:自我管理
自我管理
彼得·德鲁克早在1959年就提出了“知识工作者”的概念,并预言这个群体将成为新型社会的主导群体。德鲁克认为,知识工作者的工作难以监督,因而组织效力将取决于组织成员能否对自身进行有效的管理。在首次发表于1999年的这篇文章中,德鲁克对“自我管理”的思想做了进一步的阐述和发展。
我们都知道,现在的社会与以往有了很大不同,充满了各种各样的选择和机会。以前,人们的选择很少,一个人的出身就决定了他一生的地位和职业。比如一般来说农民的儿子也会当农民,工匠的女儿会嫁给另一个工匠。甚至到了20世纪五六十年代,大量的知识工作者还指望着公司的人事部为他们做职业规划。而今天,人们只要有雄心和智慧,就可以掌握自己的命运,不管从何处起步,都能沿着自己所选择的道路攀上事业顶峰。实际上,知识工作者应该成为自己的首席执行官,学会自我管理、自我发展,把自己放到一个能对组织和社会做出最大贡献的位置上,在可能长达50年的职业生涯中一直保持着警觉和投入,一有恰当的时机就设法改变自己的发展道路。
以适合自己的方式做自己擅长的事情更容易取得成就,这是个人人都懂的道理。但是,在德鲁克看来,许多人只是知道自己不擅长什么,而对于自己擅长什么并不是很清楚,也就更谈不上利用自己的所长了。因此,人们首先需要对自己有一个深刻的认识。文中德鲁克列出的几个自问自答的问题有助于我们认清自我:我的长处是什么?我是如何工作的?我的价值观是什么?我属于何处?我该做出什么贡献?
德鲁克认为,要发现自己的长处,唯一的途径就是回馈分析法——每当做出重要决定或采取重要行动时,你都可以事先记录下自己对结果的预期,9到12个月后,再将实际结果与自己的预期进行比较。德鲁克认为,一个人不仅应该专注于自己的长处,而且需要进一步加强这方面的能力,尽量少把精力浪费在不能胜任的领域,因为从无能到平庸要比从一流到卓越需要人们付出多得多的努力。一个人的长处具有独一无二而且基本固定的特点,一个人的工作方式也是如此——虽然它可以略微有所调整,但不可能完全改变。德鲁克的忠告是:不要试图改变自我,因为这样你不大可能成功。但是,你应该努力改进自己的工作方式。价值观是自我管理中最后必须要问的问题。个人的价值观应该与组织的价值观相容,否则人们工作起来就会觉得特别沮丧,自然也就干不出成绩。我们还需要认识到,虽然一个人的工作方式和自己的长处很少出现矛盾,一个人的价值观有时却会与他的长处发生冲突。而在面对这种冲突时,价值观应该是最终的检验标准,指导人们做出正确的选择。比如,德鲁克谈到他早年在做投资银行业务时工作得非常出色,但认为自己的人生志向并不在此,于是虽然当时大萧条仍在持续,他还是毅然辞去了那份工作,去从事自己认为更值得贡献毕生精力的事业。在人们知道了自己的长处、工作方式和价值观后,就能够决定自己应该做什么工作,该身属何处,并确定自己应该做出什么贡献。此外,人们还要认识到共事者具有不同的长处、工作方式和价值观,必须通过与他们的沟通来做好自己的工作。
最后,德鲁克认为,在知识工作者的寿命一般已经超过组织的寿命、人员能够自由流动的今天,人们还应该及早发展第二兴趣,管理好自己的后半生。他预言,人们对自我管理的需要将掀起人类事务中的又一次革命。
第三篇:自我管理自我管理
“自我管理自我管理”的学习心得
《中小学生自我管理自我管理的研究》是国家“十一五”课题,由北京教育学院教授周韫玉、贺乐凡主持的。旨在通过实验增强大家的自我教育和自我管理的能力。自我教育自我管理,顾名思义,就是自己教育自己,自己管理自己。
给我最大的启发是:以前老的管理方法已经落后了。周教授和贺教授提出的“自我管理自我管理”的方法比较好,它不仅教会学生的知识,而且又培养了学生的能力,终身受益。
自主性学习之所以凸显独特体验和多元解读,是因为它的学习目标是“表现性目标”取向。“表现性目标”是指每一个学生在与具体教育情境的种种“际遇”中所产生的个性化表现。当学生的主体性充分发挥,个性充分发展的时候,他在具体教育情境中的具体行为表现及所学到的东西是无法准确预知的。因此,“表现性目标”所追求的不是学生反应的同质性,而是反应的多元性。
而后听了黄泰山教授、李世杰教授、张代英校长、周士渊教授的精彩演讲,感受颇深。
我觉得在高人的指点下,我们最重要的就是付出行动,正如专家所说的那样,漫小步,不停步。习惯取决一切,养成一个好习惯,是成功的前提。在今后的工作中,我要和学生一起培养自我管理自我管理的能力,养成自我管理自我管理的好习惯。
第四篇:自我管理(本站推荐)
要采取多种方法提高小学生自我管理能力
本学期,小学教育认识到小学生自我管理能力的重要性,从而采取多种方法,从多方面进行自我管理能力的培养。取得了事半功倍的效果。1.培养良好的课间休息方式。课间活动通过互相监督和帮助做到有意义,科学性。2.培养良好的行为习惯。携带劳动工具或用具,应注意误伤他人;不拿石块、硬棍打闹;离校要结伴回家,途中不随意逗留;自行参加社会活动,要注意安全。3.培养良好的自我学习习惯。从课堂学习到课后独立完成作业,养成和提高自我教育的能力。通过各种形式和方法的培养,调动了小学生的积极性和创造性,也培养了他们独立自主的精神。
第五篇:自我管理
自我管理
作为小学低年级班主任,工作是琐碎的,但意义是重大的,学生的很多习惯都是在这个时期形成的,所以作为班主任就要培养学生形成好的习惯和健康的心理。首先应该培养学生安全方面的意识。无论是在小学还是在幼儿园安全始终是第一要素,但是小学又与幼儿园不同,老师不会时时刻刻在孩子的身边,这时我们就要教育孩子,培养他们的安全意识。例如,对于一年级的新生,作为班主任,一定要先让学生认识自己学校常常去的地方在哪里,在这些地方玩耍和做事情的时候,有哪些行为是十分危险的,不允许做等等,这些内容,作为低年级班主任必须首先做到。小学生的精力旺盛,课间喜欢追逐打闹。学生活动空间有限,他们在奔跑中极容易发生突然事件,教师要做好监控工作,教育孩子在玩耍的时候要注意安全,放学要注意交通安全,我们班主任每天要花上十分钟的时间来教给孩子一些安全常识,使他们对安全能有一个好的认识,尽量减少安全问题。其次应该培养孩子的纪律意识。让他们认识到小学生和幼儿园的孩子是不同的,要让学生学会合理安排和利用课堂学习时间和课间时间。常见许多一年级新生,尤其是农村学校的一年级学生在上课的时候,还向老师要求去上厕所,甚至有些还尿裤子。还有要让学生在课前做到“准备有序,文具盒放在正前方,书本放在右上角”。上课期间还要时时提醒学生坐端正,积极发言、发言举右手。另外还请班干部负责提醒督促、制止任何违反纪律的行为。譬如早上要求学生在老师没到的情况下认真读书。
第三我们要做好榜样的作用。低年级的学生就是一张白纸,画些什么该怎么画我们老师都起到了至关重要的作用。俗话说,“近朱者赤,近墨者黑。”低年级小朋友幼稚、天真,行为不受拘束,常会犯一些幼稚的错误,做出幼稚的举动,如上课坐不端正,喜欢随便插嘴,不懂作业格式,不做值日生,不遵守纪律等。首先从教师开始,身体力行,身教重于言教,每天早晨,我早早的来到教室组织学生学习,学生受到这种行为的影响也都来得比较早。由于长期坚持,学生已逐步形成了良好的行为习惯,早上早早到校,进行晨读。榜样对学生具有很强的说服力和感染力。要求学生做到的,教师首先自己要做到。上课起立时,教师标准的站姿;下课后,教师俯身捡纸,就是最好的榜样。对学生好的行为,一个赞许的眼神,一句热情洋溢的话语,一个亲昵的动作,一个微笑,都能对学生起到激励的作用。
总之,作为一名教师,我们应该投入最大的热情到教育中,使每个孩子都能健康的成长。