第一篇：对于中外名将谈话技巧（大全）

关于中外名将的谈话技巧

导读：我根据大家的需要整理了一份关于《关于中外名将的谈话技巧》的内容，具体内容：

能当将军的一定他自己的谈话口才技巧。下面是我整理了中外名将的谈话技巧，希望你喜欢。名将的谈话技巧一、谐音双关汉语中有不少发音相同或相近的词、这为带兵人利用双关说话创造了条...能当将军的一定他自己的谈话口才技巧。下面是我整理了中外名将的谈话技巧，希望你喜欢。

名将的谈话技巧一、谐音双关

汉语中有不少发音相同或相近的词、这为带兵人利用双关说话创造了条件。

1939 年的一个风雪交加之夜，陈毅带部队转移到了一个小山村。同志们找到了一座土地庙，想让陈毅司令员住，可是发现他不见了。大家找来找去，最后在羊圈旁边找到了他，只见他已经在那搭好了一张铺。同志们觉得过意不去，陈毅爽朗笑着说：“革命还没有胜利，我陈毅先住上了洋房了!”同志们一听都笑了。

陈毅利用“羊”“洋”的谐音特点，将羊房说成洋房。他的这种个性鲜明的双关话语，既显示了自己的乐观主义精神，又鼓舞了战士们的斗志。

名将的谈话技巧二、妙用比喻

高明的带兵人在说话时大都善于使用比喻，因为比喻具有化理为趣的效果。

1940年3月，小八路郭树保被调到十八集团军总部给左权将军当警卫员。

小郭不识字，左权将军便开始教他。

一天，左权将郭树保叫进屋，让他写八个字，结果他只写对了五个。小郭羞愧地低下头，等着左权将军的批评。可左权将军并没生气，而是和蔼、风趣地给小郭纠正错误：“今天叫你写八个字，错了两个，一个没有写出来。这也和打仗一样，来了八个敌人，打死五个，打伤两个，逃跑了一个。今后可要认真学习啊!” 此后，郭树保勤学苦练，不到半年，就学会了七百多个生字。左权将军将文字比成敌人，将郭树保写对了的字比成被打死的敌人，将郭树保写错了的安比成被打伤的敌人，将郭树保没定出来的字比成逃跑的敌人，这种极具军人特色的比喻，让郭树保一下子就明白了当了自己“战斗成果”不够“辉煌”的事实，进而下定了认真学习写字的决心。

名将的谈话技巧三、借题发挥

借题发挥往往能让平常的话题生发出意想不到的表达效果。

大别山山陡、林密、路险，视力极差的刘伯承因此不能骑马。看到刘伯承走路很吃力，同志们就绑了一副担架让他坐。刘伯承说：“我走路难，你们走路就不难?我们一起锻炼吧。”他坚决不坐担架，边同志们搀扶也不让。警卫员没办法，就砍了一根竹子让他拄着，由于竹子砍得比人还高，邓小平对那位警卫员说：“你把竹子砍短些，你看他拄那么长的棍子，多像个要饭的!”刘伯承听了诙谐地说：“要饭的棍子就是要长，才不爱狗之欺。我要拿着大别山的这根打狗棍，把中国头号帝国主义走狗蒋介石打倒!”说得大家捧腹大笑。

刘伯承借用邓小平的“打狗”之语予以发挥，将“打四条腿之狗”发挥成“打两条腿之狗”。他的这一发挥，将拐棍的作用一下子升华到了一个新的高度，幽默中显示了高远的思想境界。

名将的谈话技巧四、引用熟语

熟语是指被群众反复使用的固定词句，引用熟语可以收到“一语胜千言”的效果。

1931 年 8 月，苏联革命军事委员会主席伏罗希洛夫某营巡查。在对部队进行考核时，一个战士打了个“光头”。伏罗希洛夫问他为什么 这样差，这名战士为自己辩护说，那枪是旧式枪，是被“枪毙了的”。

伏罗希洛夫决定亲自试验一下这支枪的设计效果。他连发 7 枪，全部命中，总共打了 59 环。伏罗希洛夫对全场的战士说：“实践证明”，这支不太好使的枪在会使的人手里是多么好使。由于这名战士侮辱了他没有任何过错的“朋友”，所以我不能把这支枪再还给他了。请团长再发给这位战士一支射击效果比较好的枪，在集训结束后，请把这位与众不同的同志的射击成绩告诉我。最后，我送给他一俄罗斯的古谚：脸丑别抱怨镜子。“

对于”人笨怨枪劣“的战士，伏罗希洛夫在以自己的示范证明了劣枪也能打出好成绩之后，又辅以俄罗斯古谚——脸丑别抱怨镜子。这句术语虽然不长，但对启发战士正确认识枪的质量和射击水平在射击成绩上的关系起到了重要的作用。

名将的谈话技巧五、反语调侃

以反语进行调侃往往能让对手”哑巴吃黄连，有苦说不出“。

卢沟桥事迹爆发后，举国上下强烈要求蒋介石停止内战。在此期间，陈毅作为南方八少游击队的全权代表到大余县与国民党进行合作谈判。在谈

判过程中，陈毅调侃说：”有一个问题我很不满意，以前在中央苏区的时候，你们悬赏买我的有关当局，花红由三千涨到五万，可是红军长征以后却由五万降到二百，这不是太瞧不起人了吗?“面对陈毅的幽默调侃，对方只能暗暗叫苦而无法作答。

国民党开出的赏价越高，陈毅掉脑袋的可能性就越大。但陈毅在谈判中却置这种实际于不顾，有意表示了自己对国民党降低购买自己脑袋的赏价的不满。陈毅的这种反语调侃，一方面显示了自己的大无畏的精神，有助于赢得谈判对手结共产党人的尊重;另一方面又揭露了国民党以共产党为敌的历史，有助于引起谈判对手对过去历史的反思。

名将的谈话技巧六、使用类比

类比不同于比喻，比喻是一种修辞手法。，而类比则是一种推理方法。在谈话中使用类比，能够增强言谈的严密性、条理性和说服力，收到较好的表达效果。

1944 年 3 月，尼米兹参加完参谋长联席会议之后，又去罗斯福总统。总统问他为什么在攻击日军防守的特鲁克岛以后，又派航空母舰去袭击了马里纳群岛。尼米兹并没有马上回答总统提出的问题，而是先给他讲了一个故事。

一个病人想把他的阑尾切除，由于年老体胖，很多医生都不想给他开刀。最后找到一位医术高明的医生，结果，这位医生把他的阑尾和扁桃腺都割掉了。病人追问其原因，医生说：”我的同事里看我为你动手术。当阑尾切除后，他们为我鼓掌喝彩。为了显示我的精湛医术，多仪又表演了一次，我就把你的扁桃腺也割掉了。“

”所以，总统先生，你知道，我们攻打提尼安岛和塞班岛(两岛都属于马里纳群岛)，就像那位医生一样，需要再表演一次，大笑不止。

罗斯福把头往后一仰，大笑不止。

希望早日打跨日本法西斯的尼米兹，以医生因高兴而将割掉阑尾的手术延续到割扁桃腺来类比自己因高兴而将攻打特鲁克岛扩大到攻击马里纳群岛。同样希望早日打跨日本法西斯的罗斯福，被尼米兹语言中欣喜情绪所感染，所以便大笑不止。

除了以上几种方法外，带兵还可以使用“拆合文字”、“巧换概念”、“模糊应答”等方法，来使自己的言谈放射出灵性的光芒。

第二篇：中外名将谈话技巧

中外名将的谈话技巧

导读：我根据大家的需要整理了一份关于《中外名将的谈话技巧》的内容，具体内容：和普通士兵相比，带兵人的交际圈子要大得多。带兵的人在和交际对象打交道时，如果语言失当且干瘪乏味，不仅达不到交际的效果，而且还会影响部队的士气和各种日常工作的完成，甚至还影响到一场战斗的结...和普通士兵相比，带兵人的交际圈子要大得多。带兵的人在和交际对象打交道时，如果语言失当且干瘪乏味，不仅达不到交际的效果，而且还会影响部队的士气和各种日常工作的完成，甚至还影响到一场战斗的结果甚至国家、民族的尊严。那么，带兵如何才能使自己的言谈富有灵性呢?下面是我为大家收集关于，欢迎借鉴参考。

一、谐音双关

汉语中有不少发音相同或相近的词、这为带兵人利用双关说话创造了条件。

1939 年的一个风雪交加之夜，陈毅带部队转移到了一个小山村。同志们找到了一座土地庙，想让陈毅司令员住，可是发现他不见了。大家找来找去，最后在羊圈旁边找到了他，只见他已经在那搭好了一张铺。同志们觉得过意不去，陈毅爽朗笑着说：“革命还没有胜利，我陈毅先住上了洋房了!”同志们一听都笑了。

陈毅利用“羊”“洋”的谐音特点，将羊房说成洋房。他的这种个性鲜明的双关话语，既显示了自己的乐观主义精神，又鼓舞了战士们的斗志。

二、借题发挥

借题发挥往往能让平常的话题生发出意想不到的表达效果。

大别山山陡、林密、路险，视力极差的刘伯承因此不能骑马。看到刘伯承走路很吃力，同志们就绑了一副担架让他坐。刘伯承说：“我走路难，你们走路就不难?我们一起锻炼吧。”他坚决不坐担架，边同志们搀扶也不让。警卫员没办法，就砍了一根竹子让他拄着，由于竹子砍得比人还高，邓小平对那位警卫员说：“你把竹子砍短些，你看他拄那么长的棍子，多像个要饭的!”刘伯承听了诙谐地说：“要饭的棍子就是要长，才不爱狗之欺。我要拿着大别山的这根打狗棍，把中国头号帝国主义走狗蒋介石打倒!”说得大家捧腹大笑。

刘伯承借用邓小平的“打狗”之语予以发挥，将“打四条腿之狗”发挥成“打两条腿之狗”。他的这一发挥，将拐棍的作用一下子升华到了一个新的高度，幽默中显示了高远的思想境界。

三、反语调侃

以反语进行调侃往往能让对手“哑巴吃黄连，有苦说不出”。

卢沟桥事迹爆发后，举国上下强烈要求蒋介石停止内战。在此期间，陈毅作为南方八少游击队的全权代表到大余县与***进行合作谈判。在谈判过程中，陈毅调侃说：“有一个问题我很不满意，以前在中央苏区的时候，你们悬赏买我的有关当局，花红由三千涨到五万，可是红军长征以后却由五万降到二百，这不是太瞧不起人了吗?”面对陈毅的幽默调侃，对方只能暗暗叫苦而无法作答。

***开出的赏价越高，陈毅掉脑袋的可能性就越大。但陈毅在谈判中却

置这种实际于不顾，有意表示了自己对***降低购买自己脑袋的赏价的不满。陈毅的这种反语调侃，一方面显示了自己的大无畏的精神，有助于赢得谈判对手结******人的尊重;另一方面又揭露了***以******为敌的历史，有助于引起谈判对手对过去历史的反思。

四、妙用比喻

高明的带兵人在说话时大都善于使用比喻，因为比喻具有化理为趣的效果。

1940年3月，小八路郭树保被调到十八集团军总部给左权将军当警卫员。小郭不识字，左权将军便开始教他。

一天，左权将郭树保叫进屋，让他写八个字，结果他只写对了五个。小郭羞愧地低下头，等着左权将军的批评。可左权将军并没生气，而是和蔼、风趣地给小郭纠正错误：“今天叫你写八个字，错了两个，一个没有写出来。这也和打仗一样，来了八个敌人，打死五个，打伤两个，逃跑了一个。今后可要认真学习啊!”

此后，郭树保勤学苦练，不到半年，就学会了七百多个生字。

左权将军将文字比成敌人，将郭树保写对了的字比成被打死的敌人，将郭树保写错了的安比成被打伤的敌人，将郭树保没定出来的字比成逃跑的敌人，这种极具军人特色的比喻，让郭树保一下子就明白了当了自己“战斗成果”不够“辉煌”的事实，进而下定了认真学习写字的决心。

五、引用熟语

熟语是指被群众反复使用的固定词句，引用熟语可以收到“一语胜千言”的效果。

1931 年 8 月，苏联革命军事委员会主席伏罗希洛夫某营巡查。在对部队进行考核时，一个战士打了个“光头”。伏罗希洛夫问他为什么 这样差，这名战士为自己辩护说，那枪是旧式枪，是被“枪毙了的”。

伏罗希洛夫决定亲自试验一下这支枪的设计效果。他连发 7 枪，全部命中，总共打了 59 环。伏罗希洛夫对全场的战士说：“实践证明”，这支不太好使的枪在会使的人手里是多么好使。由于这名战士侮辱了他没有任何过错的“朋友”，所以我不能把这支枪再还给他了。请团长再发给这位战士一支射击效果比较好的枪，在集训结束后，请把这位与众不同的同志的射击成绩告诉我。最后，我送给他一俄罗斯的古谚：脸丑别抱怨镜子。“

对于”人笨怨枪劣“的战士，伏罗希洛夫在以自己的示范证明了劣枪也能打出好成绩之后，又辅以俄罗斯古谚——脸丑别抱怨镜子。这句术语虽然不长，但对启发战士正确认识枪的质量和射击水平在射击成绩上的关系起到了重要的作用。

六、使用类比

类比不同于比喻，比喻是一种修辞手法。，而类比则是一种推理方法。在谈话中使用类比，能够增强言谈的严密性、条理性和说服力，收到较好的表达效果。

1944 年 3 月，尼米兹参加完参谋长联席会议之后，又去看了罗斯福总统。总统问他为什么在攻击日军防守的特鲁克岛以后，又派航空母舰去袭击了马里纳群岛。尼米兹并没有马上回答总统提出的问题，而是先给他讲了一个故事。

一个病人想把他的阑尾切除，由于年老体胖，很多医生都不想给他开刀。

最后找到一位医术高明的医生，结果，这位医生把他的阑尾和扁桃腺都割掉了。病人追问其原因，医生说：”我的同事里看我为你动手术。当阑尾切除后，他们为我鼓掌喝彩。为了显示我的精湛医术，多仪又表演了一次，我就把你的扁桃腺也割掉了。“

”所以，总统先生，你知道，我们攻打提尼安岛和塞班岛(两岛都属于马里纳群岛)，就像那位医生一样，需要再表演一次，大笑不止。

罗斯福把头往后一仰，大笑不止。

希望早日打跨日本法西斯的尼米兹，以医生因高兴而将割掉阑尾的手术延续到割扁桃腺来类比自己因高兴而将攻打特鲁克岛扩大到攻击马里纳群岛。同样希望早日打跨日本法西斯的罗斯福，被尼米兹语言中欣喜情绪所感染，所以便大笑不止。

除了以上几种方法外，带兵还可以使用“拆合文字”、“巧换概念”、“模糊应答”等方法，来使自己的言谈放射出灵性的光芒。

第三篇：对于巧妙谈话技巧

关于巧妙的谈话技巧

导读：我根据大家的需要整理了一份关于《关于巧妙的谈话技巧》的内容，具体内容：当然沟通的方式有很多种，写信、电子邮件、小卡片、谈话等等都是，不过在里面最直接的方式就是“谈话”。谈话也是要讲技巧的，如果只是随口说说，想到什么说什么，那这种方式...当然沟通的方式有很多种，写信、电子邮件、小卡片、谈话等等都是，不过在里面最直接的方式就是“谈话”。谈话也是要讲技巧的，如果只是随口说说，想到什么说什么，那这种方式一定会得罪很多人。下面是我整理了巧妙的谈话技巧，希望你喜欢。

谈话的技巧：“聆听他人的回馈”

一个人要和别人交谈，不仅自己要懂得如何去说，也要懂得如何去聆听。缺乏聆听的技巧，往往会导致轻率的批评。一个人会任意的批评或发出不智的言论往往是因为他不管别人要说什么，只想主控整个对谈的场面。如果你仔细聆听别人对你意见的回馈或反应，就能确定对方有没有在听你说话，得知对方是否以了解你的观点或感觉。而你也可以看出对方所关心、愿意讨论的重点在哪里。

谈话的技巧：“挑对说话的时机”

这句话的意思主要是当你要表达意见之前，都必须先确定，对方已经准备好，愿意听你说话了。否则你只会浪费力气，对牛弹琴，白白错过了让别人接受你意见的大好机会。既然我们得选择良好的时机，那什么时候开口才是最好的呢?其实要遇到最好的时机很困难，但是要遇到适于交谈的时机却不是难事。比如说：在公共场所，或有其它朋友、同事在场时，应避免谈论涉及隐私或一些敏感的话题。还有当对方感到烦躁时，也尽量避免继续谈论下去。“对事不对人”

举例来说，你是否有朋友很难缠，老是让你气的半死?有些人就是爱抱怨、生性悲观、拖拖拉拉、又老爱编一大堆借口。如果你朋友这些行为已经威胁到你们之间的友谊，你就有权开口提醒他。此时最重要的是，你必须指明自己讨厌他哪些行为，而不是一味的想改变他的个性。一个人要改变某些特定、确切的行为，要比改变个性容易多了。

谈话的技巧：“失言时立刻致歉”

勇于认错是很重要的，所以一但当你发现自己的言语伤害到他人的时候，千万不要厚着脸皮不肯道歉。每个人偶尔都会说错话。可是自己一定要察觉自己说了不该说的话，然后马上设法更正。留意他人的言语或其它方面的反应，藉以判断是否需要道歉。如果你确实说错话了，就必须立刻道歉，勇于承认错误，不要编一大堆借口，以免越描越黑。“和别人沟通，不要和别人比赛”

有的人和人交谈时，时常把它看成是一种竞赛。一定要分出个高下。如果你常在他人的话里寻找漏洞，常为某些细节争论不休，或常纠正他人的错误，藉以想人炫耀自己的知识渊博、伶牙俐齿。这样的你一定会让人留下深刻的印象，不过那是不好的印象。这些人往往忽略了沟通的技巧，因为他们把交谈当成了辩论，而不是信息、想法与感觉彼此交换的过程。

所以为了与他人有更好的沟通，这种竞赛式的谈话方式必须被舍弃，而

采用一种随性、不具侵略性的谈话方式。这样当你在表达意见时，别人就比较容易听进去，而不会产生排斥感。

第四篇：对于拜访客户谈话技巧

关于拜访客户的谈话技巧

导读：我根据大家的需要整理了一份关于《关于拜访客户的谈话技巧》的内容，具体内容：市场调查需要拜访客户、新品推广需要拜访客户、销售促进需要拜访客户、客情维护还是需要拜访客户。下面我整理了，供你参考。在很多时候很多销售代表也觉得有哪些客户拜访工作无从下手。其实...市场调查需要拜访客户、新品推广需要拜访客户、销售促进需要拜访客户、客情维护还是需要拜访客户。下面我整理了，供你参考。

在很多时候很多销售代表也觉得有哪些客户拜访工作无从下手。其实，只要切入点找准方法用对，你也会觉得客户拜访工作并非想象中那样棘手----拜访成功，其实很简单：

拜访客户的谈话技巧一：开门见山，直述来意

初次和客户见面时，在对方没有接待其它拜访者的情况下，我们可用简短的话语直接将此次拜访的目的向对方说明：比如向对方介绍自己是哪个产品的生产厂家(代理商);是来谈供货合作事宜，还是来开展促销活动;是来签订合同，还是查询销量;需要对方提供哪些方面的配合和支持，等等。如果没有这一番道明来意的介绍，试想当我们的拜访对象是一位终端营业员时，他起初很可能会将我们当成一名寻常的消费者而周到地服务。当他为推荐产品、介绍功能、提醒注意事项等等而大费口舌时，我们再向他说明拜访的目的，突然来一句“我是某家供应商，不是来买产品，而是来搞促销......”，对方将有一种强烈的“白忙活”甚至是被欺骗的感觉，马上

就会产生反感、抵触情绪。这时，要想顺利开展下一步工作肯定就难了。

拜访客户的谈话技巧二：选对方式，简洁干脆

幽默干脆的谈话可以吸引客户，引出更多的话题。诙谐幽默的谈话可以使谈话的气氛更加活跃轻松，即使偶有争执，一句幽默的话也胜过十句苍白的辩解。当然，幽默是出于自然的，多一分便成为油滑，少一分便成为做作，这就要求客户经理平时要注重自身学习，多方涉猎，提高自身谈话的含金量。

拜访客户的谈话技巧三：因人而异，言行一致

对不同身份、不同性格的人采取不同的谈话方式和策略，是实现谈话目的的关键。服务对象可以说是三教九流、无所不包，这就要求掌握他们的性格特点、了解他们的志趣爱好，投其所好，“对症下药”，从他们感兴趣的话题入手，以此作为一个重要的切入点来实现谈话目的。不能轻易向客户许诺，但许下的诺言必须付诸行动。“君子讷于言而敏于行”，许下诺言就一定要守信履行。一次违约毁信，就有可能将你个人乃至整个企业的信誉给毁掉。

拜访客户的谈话技巧四：端正心态，永不言败

客户的拜访工作是一场几率战，很少能一次成功，也不可能一蹴而就、一劳永逸。销售代表们既要发扬“四千精神”：走千山万水、吃千辛万苦、说千言万语、想千方百计为拜访成功而努力付出;还要培养“都是我的错”最高心态境界：“客户拒绝，是我的错，因为我缺乏推销技巧;因为我预见性不强;因为我无法为客户提供良好的服务......”，为拜访失败而总结教训。只要能锻炼出对客户的拒绝“不害怕、不回避、不抱怨、不气馁”的“

四不心态”，我们将离客户拜访的成功又近了一大步。

拜访客户的谈话技巧五：以点带面，各个击破

如果我们想找客户了解一下同类产品的相关信息，客户在介绍有关产品价格、销量、返利政策、促销力度等情况时往往闪烁其辞甚至是避而不谈，以致我们根本无法调查到有关竞品的真实信息。这时我们要想击破这一道“统一战线”往往比较困难。所以，我们必须找到一个重点突破对象。比如，找一个年纪稍长或职位稍高在客户中较有威信人，根据他的喜好，开展相应的***活动，与之建立“私交”，让他把真相“告密”给我们。甚至还可以利用这个人的威信、口碑和推介旁敲侧击，来感染、说服其他的人，以达到进货、收款、促销等其它的拜访目的。

拜访客户的谈话技巧六：内容充实，真实具体

谈话内容要充实周到。这是谈话的先决条件。这就要求客户经理在推销商品的时候，不能单纯地谈论卷烟的品种、数量和价格，还要了解所推销商品的各项内在指标，要清楚商品的优缺点以便于更全面、更详尽地向客户介绍产品。

谈话内容要真实具体。这是取信于人，树立自身形象的关键。首先，谈话不要吞吞吐吐，说一些似是而非的话，要一是一、二是二，把要表达的意思说清楚，尽量让客户明白你的意图，客户才有可能按你的意愿做事。其次，不能弄虚作假，要讲求真实。无论做人还是做事，付出真诚才能换取真诚。

拜访客户的谈话技巧七：突出自我，赢得注目

有时，我们一而再再而三地去拜访某一家公司，但对方却很少有人知道

我们是哪个厂家的、业务员叫什么名字、与之在哪些产品上有过合作。此时，我们在拜访时必须想办法突出自己，赢得客户大多数人的关注。

首先，不要吝啬名片。每次去客户那里时，除了要和直接接触的关键人物联络之外，同样应该给采购经理、财务工作人员、销售经理、卖场营业人员甚至是仓库收发这些相关人员，都发放一张名片，以加强对方对自己的印象。发放名片时，可以出奇制胜。比如，将名片的反面朝上，先以印在名片背面的“经营品种”来吸引对方，因为客户真正关心的不是谁在与之交往，而是与之交往的人能带给他什么样的盈利品种。将名片发放一次、二次、三次，直至对方记住你的名字和你正在做的品种为止。

其次，在发放产品目录或其它宣传资料时，有必要在显见的在方标明自己的姓名、联系电话等主要联络信息，并以不同色彩的笔迹加以突出;同时对客户强调说：只要您拔打这个电话，我们随时都可以为您服务。

第三、以已操作成功的、销量较大的经营品种的名牌效应引起客户的关注：“你看，我们公司 xx 这个产品销得这么好，做得这么成功;这次与我们合作，你还犹豫什么呢?”

第四、适时地表现出你与对方的上司及领导(如总经理等)等关键人物的“铁关系”：如当着被拜访者的面与其上司称兄道弟、开玩笑、谈私人问题等。试想，上司和领导的好朋友，对方敢轻易得罪么?当然，前提是你真的和他的上司或领导有着非同一般的“铁关系”;再者表现这种“铁关系”也要有度，不要给对方“拿领导来压人”的感觉。否则，效果将适得其反。

拜访客户的谈话技巧八：察言观色，投其所好

我们拜访客户时，常常会碰到这样一种情况：对方不耐烦、不热情地对

我们说：“我现在没空，我正忙着呢!你下次再来吧。”对方说这些话时，一般有几种情形：一是他确实正在忙其它工作或接待其他顾客，他们谈判的内容、返利的点数、出售的价格可能不便于让你知晓;二是他正在与其他的同事或客户开展娱乐活动，如打**、玩麻将、看足球或是聊某一热门话题;三是他当时什么事也没有，只是因为某种原因心情不好而已。

当然，第一种情形之下，我们必须耐心等待，主动避开，或找准时机帮对方做点什么，比如，如果我们的拜访对象是一位终端卖场的营业员，当某一个消费者为是否购买某产品而举棋不定、犹豫不决时，我们可以在一旁帮助营业员推介，义务地充当一回对方的销售“帮手”以坚定顾客购买的决心;在第二种情形下，我们可以加入他们的谈话行列，以独到的见解引发对方讨论以免遭受冷遇;或者是将随身携带的小礼品(如**牌)送给他们，作为娱乐的工具。这时，我们要有能与之融为一体、打成一片姿态;要有无所不知、知无不尽的见识。在第三种情况下，我们最好是改日再去拜访了，不要自找没趣。

拜访客户的谈话技巧九：明辨身份，找准对象

如果我们多次拜访了同一家客户，却收效甚微：价格敲不定、协议谈不妥、促销不到位、销量不增长，等等。这时，我们就要反思：是否找对人了，即是否找到了对我们拜访目的实现有帮助的关键人物。

这就要求我们在拜访时必须处理好“握手”与“拥抱”的关系：与一般人员“握握手”不让对方感觉对他视而不见就行了;与关键、核心人物紧紧地“拥抱”在一起，建立起亲密关系。所以，对方的真实“身份”我们一定要搞清，他(她)到底是采购经理、销售经理、卖场经理、财务主管、还是一般的采

购员、销售员、营业员、促销员。在不同的拜访目的的情况下对号入座去拜访不同职位(职务)的人。比如，要客户购进新品种，必须拜访采购人员;要客户支付货款，必须采购和财务人员一起找;而要加大产品的推介力度，最好是找一线的销售和营业人员。

拜访客户的谈话技巧十：宣传优势，诱之以利

商人重利。这个“利”字，包括两个层面的含义：“公益”和“私利”;我们也可以简单地把它理解为“好处”，只要能给客户带来某一种好处，我们一定能为客户所接受。

首先，明确“公益”。这就要求我们必须有较强的介绍技巧，能将公司品种齐全、价格适中、服务周到、质量可靠、经营规范等能给客户带来暂时或长远利益的优势，对客户如数家珍;让他及他所在的公司感觉到与我们做生意，既放心又舒心，还有钱赚。这种“公益”我们要尽可能地让对方更多的人知晓;知晓的人越多，我们日后的拜访工作就越顺利：为因没有谁愿意怠慢给他们公司带来利润和商机的人。

其次，暗示“私利”。如今各行业在产品销售过程中，很多厂商针对购进、销售开票、终端促销等关键环节都配有形式多样的奖励或刺激;各级购、销人员对此也是心知肚明。因此，哪一家给他的“奖励”多，他自然就对哪一家前来拜访的人热情了。和“公益”相比，“私利”就该暗箱操作了，最好是做到只有“你知，我知”(针对个人业绩排行榜可公开的奖励除外)。

第五篇：对于和学生谈话要讲技巧建议

新课程标准教材

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0 202_ 学 关于和学生谈话要讲技巧的建议

教师做学生的思想工作，离不开谈话。谈话是一门艺术，而谈话的技巧直接关系到思想工作的成败。那么，在实际工作中，和学生谈话怎样讲技巧呢？兹建议如下：

一、要注意谈话的内容和方式。

在找学生谈话时，要事先设计好谈话的内容和方式，这是谈话成功的关键，假如你的谈话空而无物，满口说教，那么再多的谈话，也起不到好的效果，甚至只能事倍功半。

譬如：有一个同学两天没到校上课了，在不了解情况的前提下，劈头就说：“你缺了两天的课，无故旷课是要处分的”，同学马上对答道：“我生病了。”

教师说：“生病必须要有医院证明，你明天必须将病假单交上来，不然就是旷课。”

这种居高临上的谈话，也许能一时压服，但不能从思想上解决问题。如果将上面的问话换一种方式：“＊＊＊同学，这两天你没来上课大家都很想念你，现在你来了就好，我想没有特殊原因你是不会无故缺课的。”同学回答：“教师对不起，我生病了。”教师关切地说：“是否需要再休息几天。”短短的几句话，同学心里却热乎乎的。由此可见，不同的谈话内教材简介:本教材主要用途为学习教案中的内容,提升自我能力、提升个人素质、提升德智体美劳等作用，本教学相关资料适用于科目, 学习后学生能得到全面的发展和提高。本内容是按照教材的内容进行的编写，可以放心修改调整或直接进行教学使用。

教案 文讯教育教学设计 容和方式，产生的效果会截然不同，显然，后者是建立在相互信任的基础上进行的，处处充满着教师对学生的关心和爱护，因而也是成功的。

二、选择好谈话的时机和场合。

谈话场合可以在办公室、教室、走廊、操扬、饭厅、回家的路上等等，根据不同的情况进行不同的选择。譬如，有一个同学有经常迟到的习惯，如果将他叫到办公室，当着其他教师的面教训一番也未尝不可，然而这样做是否能有效果呢？

被批评的同学也许会这样想：我反正被批评过了，办公室也进了，面子都丢光了，自尊心受到伤害，破罐子破摔，以后照样迟到。假如换一种方法，选择一个比较随便的地方，比如可以在回家的路上，可能会起到意想不到的效果。总之，一次成功的谈话，必须选择好适当的时机和场合，如果说，内容和方式是谈话成功的关键，那么时机和场合是谈话成功的前提，两者缺一不可。而且谈话欠数不宜太多，时间也要掌握得当。

三、要耐心热情，及时抓反溃。

我们面临的教育对象中，难免有后进学生，对后进学生，不能急于求成，毕其功于一役。譬如：学生作弊，可以这样和他谈话：“教师是了解你的，你很想把这门课考好，你也一定知道作弊是错误的。但你一定是出于某种原因，才采取消极手段的。你是否可以把原因告诉我啊？”人非草木，孰能无情？教师既严肃又不失热情关心的话语，学生是心领神会的，这

教案 文讯教育教学设计 有利于他放松紧张情绪，清除逆反心理。诚恳真挚的态度，语重心长的告诫，会感动学生的。

每次谈话后，要及时检查，谈话是否起了作用。检查方式可以是教师直接观其行听其言，也可以通过其他学生间接了解。这就是及时抓反溃一发现有进步，就要及时鼓励，在适当场合公开表扬。如果通过检查，发现前次谈话效果不大或者没有效果，教师不要焦躁，更不要气馁，应及时查找原因。只要找到症结，对症下药，耐心治疗几个疗程，还是可以收到谈话效果的。

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