第一篇：户籍女民警先进事迹材料

xx，女，38岁，中共党员，大专文化程度，现系烟台市公安局芝罘分局毓璜顶西路派出所户籍内勤民警。

xx同志牢记人民警察的根本宗旨，坚持把立警为公，执法为民的思想贯穿到执法服务工作的每一个环节，始终以群众满意为根本标准，任劳任怨，恪尽职守，在平凡的岗位做出了不平凡的业绩，受到了人民群众和社会各界的爱戴和好评。她连续5年在年终公务员考核中被评为优秀等次，先后11次受到各级嘉奖，多次被评为全市“优秀民警”、“人民满意政法干警”、“十佳文明户籍警”，先后被区政府记大功和三等功各一次，XX年被省委、省政府授予“人民满意政法干警”称号，并荣立二等功，XX年，被评为芝罘区“十大杰出青年”，XX年被公安部授予全国“优秀人民警察”荣誉称号，XX年被评为全省“执法为民先进个人”，并荣立一等功。其所在的户籍室也先后4次被市局、省厅评为“文明户籍室”，派出所被公安部、团中央授予全国“青年文明号”。

一、心系群众，热情服务

xx同志始终带着深厚的感情去做工作，把群众是否满意作为一面镜子，一把尺子，想方设法为群众提供满意的服务。近三年来，她累计为辖区群众预约服务96次，登门服务67次，通过群众反映情况为群众解决实际困难32次，收到表扬信10封，收到锦旗、牌扁3面（块）。毓西路辖区有一位刘姓老大娘，她的儿子和儿媳两地分居，而且都是聋哑人，生活十分不便，xx了解后，觉得这种情况符合国家的户口迁移政策，便将她们的情况和联系电话记了下来。不久，上级给芝罘区下达了农转非的指标，xx第一个就想到了这位素不相识的老大娘，赶紧打电话通知她，并且帮助她办好了有关手续。材料呈报到分局户政科，很快就批了下来。老大娘接到户口准迁证后，简直不敢相信这是真的，满眼含泪地握住xx的手，激动的一名话也说不出来。户籍管理工作不仅有较强的服务性，同时还有很强的政策性和原则性，但由于一些群众对户籍管理方面的法律不了解，往往会对我们的工作产生误解，xx同志却总是以一颗平和、宽容的心去对待，从不因群众不理解和刁难而斤斤计较。去年8月份，正是大中专毕业生落户的高峰期，一位老大爷来派出所为儿子办理户口迁入手续，xx通过核对证件，发现其户口迁移证和身份证的出生日期不符，这种情况，按规定不能落户口，可那位老大爷一听就火了，把迁移证往桌上一摔，就吼道：“年龄不符也是你们公安的事，不给落户口得有个说法。”当时，户籍室有许多等着办户口的群众，都说这老人太不冷静。但是xx考虑到老人可能为儿子分配工作的事着急，她并没有发火，而是耐心地作解释，并告诉老人需要补办的手续和方法，后来，经与有关派出所进行联系，核对情况后，顺利为其办理了落户手续。事后，这位老大爷还专门到派出所来找xx同志道歉。

二、爱岗敬业，无私奉献

户籍管理工作最为繁琐复杂。要做好这些琐碎的工作，必须从心底里热爱这份工作，必须要有强烈的责任感和奉献精神，xx同志正是这样去实践的。严打期间，分局准备开展居民照片微机录入工作，但当时各项工作任务十分繁重，为了不影响严打斗争，分局决定先搞试点，再全面推广。经研究，试点工作交给了xx同志所在的派出所，为了尽快完成任务，她恨不得不吃饭，不睡觉，放弃了所有的双休日和节假日，几乎每天都是六点多钟就来到派出所，晚上九、十点钟才离开，经过努力，一万四千多张照片仅用一个星期就全部录入微机，保质保量的完成了试点工作任务。前年年初，市公安局把全市公民身份证编码、升位的试点工作交给了毓西路派出所，这项工作十分繁重，需要对全辖区的一万多名居民逐人逐户地收取户口簿，并逐一进行核对、重制。为提高工作效率，她把具体工作进行了分工，白天，由责任区民警负责收户口簿，她和另一位帮忙人员利用中午和晚上的时间来核对和打印，第二天再把打印好的新户口簿发给居民，这样，既不影响白天工作，又不延误群众使用户口簿，得到了辖区群众的一致好评。通过她和全所民警的共同努力，仅用一个月的时间，就提前完成了试点工作，共打印常表1万2千余份，户口内页1万余份，期间，未发现一处错号、漏号、重号和未编号、赋号的现象。

三、素质过硬，业务精通

为了适应工作的需要，xx同志特别注重学习，各级领导的讲话、上级出台的各项便民服务政策、分局的有关工作要求，他都烂熟于胸，同志们有什么问题不明白，都乐意去问她，因此，同志们都叫她上级政策、业务知识的“活字典”。工作中，她连续两年取得了市公安局户籍内勤岗位练兵第一名。先后二次被市公安局评为岗位练兵先进个人。在全面提高自身素质的基础上，xx还在实践中不断积累经验，总结了一套“日清、月结、季核、年总”的先进工作方法，定期对办理户口进行校对核查，有效保证了户口登记项目和人口统计数据准确无误，大大提高了户籍口管理工作质量。这一经验在全区范围内得到广泛推广，有力地推动了户籍管理工作的健康发展。由于工作认真细致，方法得当，十几年来，她经手整理各类户口档案4万余份，办理户籍迁移、农转非、居民身份证等各种手续10几万份，没有一份出现差错，合格率达到了100%。

四、清正廉洁，不循私情

户籍管理工作涉及到孩子升学、农转非等方方面面，手中有一定的权力，但xx同志在行使国家赋予的这项权力时，总是慎之又慎，对于那些不符合政策规定的，不论是领导，还是亲戚朋友，一概顶住不办；对于符合政策规定的，不管是谁，决不故意刁难。辖区青翠里的王大娘在农村有一个30多岁的傻女儿，生活无法自理，但因为女儿超龄，无法办理农转非手续。xx得知这一情况后，主动上门了解情况，帮老人写了申请材料，向上级部门如实反映情况，经上级批准，为王大娘的女儿办理了农转非户口，老人十分感激，多次带礼品到派出所答谢，都被婉言谢绝，感动地老人见人就说：“我没花一分钱，没送一份礼，就办成了这么大的事，咱们派出所的小赵真是比亲女儿还亲呀”。去年9月份，xx最要好的一个同学到单位找她出个假证明，想把弟弟的岁数改大一点，好尽快参军，xx没有答应。晚上，她又和爱人一起带着礼品到家中来，向xx诉苦求情，说同学这么多年，就求你办这一件事，你就帮帮忙吧，但xx还是坚决地拒绝了。这位同学很不理解，十分生气地说：“你办不了的事我也不找你，能办的事你还拿架子，今后，我再不登你的门了。”工作这十几年来，她累计抵制办“关系户口”、“人情户口”130余次，拒礼拒贿10000余元，虽然得罪了不少亲戚朋友，但以清正廉洁的实际行动维护了户籍管理工作的严肃性。

第二篇：派出所户籍女民警先进事迹

“快告诉我她叫啥？回去我一定要写封感谢信做面锦旗谢谢她！”2009年3月10日下午3点，在****市公安局**派出所户籍室内，一名外地口音的妇女拉着身边的其他人，急切地问着。

这名妇女要谢的“她”，就是**派出所户籍民警**，内秀中透出一种果断的干练。而急切打听**姓名的这个外地口音妇女叫**，现在家住安阳市，由于个人原因，好多年前在**工作，当年离开**市，户口也没迁移，就这样一直到2007年底拿着旧身份证去办新身份证时，才发现自己的户口在公安网上根本就找不到，这可犯了愁。“我的户籍究竟在哪里？”日夜为此焦虑的**带着疑问，再次来到**，工作的工厂已经破产，一切都不是她想象中的样子，所有的**印象都发生了变化，她怀着惆怅的心情来到**派出所。户籍民警**看到她进门一脸愁容，忙给她倒上一杯水，热情的接待了她，耐心听完**的述说。由于历史原因造成户籍丢失的，查找手续特别繁杂。**没敢在**面前流露出自己的丝毫情绪，耐心告诉她需要开具的安阳当地的一些证明，其它的事情由自己帮她走访调查清楚才能办理。虽然很麻烦，但她最后告诉王女士“等我电话”。紧接着，**开始了自己工作之余的调查走访。为了王女士能早日接到电话，一下班，她就把幼小的孩子一把撂给了婆婆，奔波在派出所、户籍办证大厅和王女士提供的相关人员的家之间。远在安阳的王女士眼看着日子一天天过去，正在怀疑这个民警是否真会帮她调查时，终于从**传来喜讯，让她到**办理户口手续，王女士高兴的又一次乘车踏上**的土地。不过，与上次不同的是，这次的喜悦心情是不言而喻的。为了自己的户口，她曾在安阳奔波了一年的时间，却万万没想到，**的民警用了3天的查找资料走访调查，在她面前仅用3分钟就办好了，她激动地无法表达自己的感激之情。看到户籍室内挤满办手续的人们，只好拉着身边人的手，问这个户籍民警“她叫什么名字？”但她永远不可能知道，这三分钟的背后，却是这位民警3天所有业余时间凝聚。

户籍民警**每天接待咨询和办证的人员达近200人，手续合格的办理完毕需要5分钟，身份证需要10分钟。虽然是短短的5分钟，10分钟，但**同志每天都要耐心的重复解释十次、百次乃至上千次。原本甜美的嗓音已经成了习惯性的嘶哑，她用自己的实际行动兑现了派出所使每一位办证群众满意而归的承诺，也换回了辖区群众5万余人满意的笑容。

派出所户籍室规范化建设是户籍工作的一个关键环节。为给群众提供优质服务，**同志(来源：好范文 http://www.teniu.cc/）请示领导，配齐了电脑两台、打印机两台、人相采集设备一套、档案柜四个，将户籍室分为档案管理区、工作区和群众办事休息区，设置了办事指南。为方便前来办事的群众，她还在户籍室角落巧妙地设置了读报区，配备了体重仪、打气筒、针线包、热水器、座椅，为办事群众提供了舒适的环境和优质的服务。

在户籍岗位上，**同志深知，仅凭舒适的环境和热情的服务是远远不够的，还需要与之相适应的过硬的业务素质。为了使自己能够更好的适应新形势下户籍工作的需要，她从户籍业务、仪容仪表、职业道德等多方面学习强化自己，达到熟练掌握户政业务知识、微机操作技术。力求在户口录入、身份证办理业务工作中，效率高、无差错，实现“办理业务零差错”。工作中，始终坚持实行为民服务“零距离”、便民利民“零障碍”。她公开办事程序和收费标准，接待群众时坚持做到来有迎声、问有答声、走有送声，展现出一个户籍民警良好的精神风貌。细节中，她注意使良好的习惯成为一种素质养成，上班期间规范着装挂牌，严格遵守上下班制度，工作日做到在岗在位。她所在的辖区有人口51600人，针对人口多，正常上班时间办理户政困难的实际情况，她就拓宽服务渠道，通过提前上班和适当延长下班时间，建立“绿色通道”，承诺当日一定全部办结排队群众的各项事宜。今年元月，家住**的李女士，仅请了一天假来**办理户口，当她在短短的一个小时内从户籍民警**手里拿到要经居委会盖章、所领导、市局领导审批方可办理的户口准迁证后，激动地说：“多亏了你们的绿色通道，真是从心底里感谢你们。”**还为群众发放警民联系卡，在休息日，对群众急需办理户口、证件等事情，都保证随时能联系上，找得到、办得成。辖区居民张某因公外出期间，身份证不慎丢失，手持飞机票却不能登机。他按照紧急向派出所打电话帮忙打印其户籍证明后传真给他，**不顾天气炎热回到派出所在向其单位核实情况后，快速按照张某的要求将户籍证明传真给他。辖区有个从信阳市迁来的人员胡发举，长期居住在廉桥村，村里开始同意迁入，后来他工作的厂里又不同意迁移，户口问题一直未能得到解决。他拿着办到一半的户

第三篇：派出所户籍女民警先进事迹

“快告诉我她叫啥？回去我一定要写封感谢信做面锦旗谢谢她！”2011年3月10日下午3点，在****市公安局**派出所户籍室内，一名外地口音的妇女拉着身边的其他人，急切地问着。

这名妇女要谢的“她”，就是**派出所户籍民警**，内秀中透出一种果断的干练。而急切打听**姓名的这个外地口音妇女叫**，现在家住安阳市，由于个人原因，好多年前在**工作，当年离开**市，户口也没迁移，就这样一直到XX年底拿着旧身份证去办新身份证时，才发现自己的户口在公安网上根本就找不到，这可犯了愁。“我的户籍究竟在哪里？”日夜为此焦虑的**带着疑问，再次来到**，工作的工厂已经破产，一切都不是她想象中的样子，所有的**印象都发生了变化，她怀着惆怅的心情来到**派出所。户籍民警**看到她进门一脸愁容，忙给她倒上一杯水，热情的接待了她，耐心听完**的述说。由于历史原因造成户籍丢失的，查找手续特别繁杂。**没敢在**面前流露出自己的丝毫情绪，耐心告诉她需要开具的安阳当地的一些证明，其它的事情由自己帮她走访调查清楚才能办理。虽然很麻烦，但她最后告诉王女士“等我电话”。紧接着，**开始了自己工作之余的调查走访。为了王女士能早日接到电话，一下班，她就把幼小的孩子一把撂给了婆婆，奔波在派出所、户籍办证大厅和王女士提供的相关人员的家之间。远在安阳的王女士眼看着日子一天天过去，正在怀疑这个民警是否真会帮她调查时，终于从**传来喜讯，让她到**办理户口手续，王女士高兴的又一次乘车踏上**的土地。不过，与上次不同的是，这次的喜悦心情是不言而喻的。为了自己的户口，她曾在安阳奔波了一年的时间，却万万没想到，**的民警用了3天的查找资料走访调查，在她面前仅用3分钟就办好了，她激动地无法表达自己的感激之情。看到户籍室内挤满办手续的人们，只好拉着身边人的手，问这个户籍民警“她叫什么名字？”但她永远不可能知道，这三分钟的背后，却是这位民警3天所有业余时间凝聚。

户籍民警**每天接待咨询和办证的人员达近200人，手续合格的办理完毕需要5分钟，身份证需要10分钟。虽然是短短的5分钟，10分钟，但**同志每天都要耐心的重复解释十次、百次乃至上千次。原本甜美的嗓音已经成了习惯性的嘶哑，她用自己的实际行动兑现了派出所使每一位办证群众满意而归的承诺，也换回了辖区群众5万余人满意的笑容。

派出所户籍室规范化建设是户籍工作的一个关键环节。为给群众提供优质服务，**同志请示领导，配齐了电脑两台、打印机两台、人相采集设备一套、档案柜四个，将户籍室分为档案管理区、工作区和群众办事休息区，设置了办事指南。为方便前来办事的群众，她还在户籍室角落巧妙地设置了读报区，配备了体重仪、打气筒、针线包、热水器、座椅，为办事群众提供了舒适的环境和优质的服务。

在户籍岗位上，**同志深知，仅凭舒适的环境和热情的服务是远远不够的，还需要与之相适应的过硬的业务素质。为了使自己能够更好的适应新形势下户籍工作的需要，她从户籍业务、仪容仪表、职业道德等多方面学习强化自己，达到熟练掌握户政业务知识、微机操作技术。力求在户口录入、身份证办理业务工作中，效率高、无差错，实现“办理业务零差错”。工作中，始终坚持实行为民服务“零距离”、便民利民“零障碍”。她公开办事程序和收费标准，接待群众时坚持做到来有迎声、问有答声、走有送声，展现出一个户籍民警良好的精神风貌。细节中，她注意使良好的习惯成为一种素质养成，上班期间规范着装挂牌，严格遵守上下班制度，工作日做到在岗在位。她所在的辖区有人口51600人，针对人口多，正常上班时间办理户政困难的实际情况，她就拓宽服务渠道，通过提前上班和适当延长下班时间，建立“绿色通道”，承诺当日一定全部办结排队群众的各项事宜。今年元月，家住**的李女士，仅请了一天假来**办理户口，当她在短短的一个小时内从户籍民警**手里拿到要经居委会盖章、所领导、市局领导审批方可办理的户口准迁证后，激动地说：“多亏了你们的绿色通道，真是从心底里感谢你们。”**还为群众发放警民联系卡，在休息日，对群众急需办理户口、证件等事情，都保证随时能联系上，找得到、办得成。辖区居民张某因公外出期间，身份证不慎丢失，手持飞机票却不能登机。他按照紧急向派出所打电话帮忙打印其户籍证明后传真给他，**不顾天气炎热回到派出所在向其单位核实情况后，快速按照张某的要求将户籍证明传真给他。辖区有个从信阳市迁来的人员胡发举，长期居住在廉桥村，村里开始同意迁入，后来他工作的厂里又不同意迁移，户口问题一直未能得到解决。他拿着办到一半的户口迁移手续，不知如何是好。2011年底走访时，**得知了胡发举的情况，随即和村里沟通，帮助办好有关手续，在2011年新年来临的时候，将办好的户口作为新年礼物送到了胡发举手中。高兴地胡发举拿着自己的户口本兴奋地说：民警给我的这个新年礼物，最实在。针对变更户口信息审批时间较长的实际情况，她及时将办理人的情况在户籍记事簿上详细记录，并留下当事人的电话号码，一旦变更信息成功，立即电话通知当事人。针对部分群众办理二代证业务后，等待二个月仍且逾期仍领不到证件的，她及时将其信息资料登记并随时向市局发邮件，待市局回复后，随即电话通知当事群众，用热情服务取得群众的理解和支持。

户籍室不但是服务群众的窗口，也是信息重地，还是追逃的阵地，居民的个人信息事关重大，所有的信息任何时候都不能出错。2011年秋天，两个姑娘一起到户籍室开户籍证明，当查询后发现她俩没办二代身份证，正要办理，他俩都说只开户籍证明，从说话的闪失中，**感觉到其中定有问题，继续询问她家人出生年龄，姑娘顿时语塞。经联系村干部，确认出这两个姑娘是因年龄不够想去参加工作，就借用亲戚的户口本来冒名顶替开个户籍证明，没成想，这一关没过去。**借鉴田爱军同志“网上追逃工作法”，坚持做到“两个必须掌握”，“五个必须比对”，不断加强追逃意识，把本辖区的所有上网逃犯作为必须掌握和熟记的重要内容，加强记忆，每天上班前都仔细阅读一遍。2011年9月1日大早上8点，辖区竹园村村民郭新坡到户籍室办理二代证，**通过上网比对，确认郭新坡是**市刑警一中队网上缉捕的盗窃在逃人员，巧妙通知值班民警，在户籍室将其当场擒获。

作为一名户籍内勤，每天工作都关系着辖区的群众的切身利益。**说：我只有一个执着的心愿，就是用我的真情，我的智慧和耐心，架起公安机关与人民群众沟通的桥梁。时刻把人民群众利益放在第一位，切实为人民群众排忧解难，把人民群众的满意做为工作的目标和追求！在以后的工作中，将一如既往把自己对公安工作的执著和热情投入到无限的为群众服务中去，在平凡的工作中成就不平凡的事业，在平凡的岗位上塑造不平凡的人生，为辖区的和谐平安奉献出自己的力量。

第四篇：公安户籍女民警事迹材料

甘做一颗小小草

——记某市某区公安分局某派出所户籍民警李某某

“您好，请问您有什么事？”“同志，我能帮上您什么忙？”走进某派出所，你总能看到一位身着警服，脸上带着甜甜笑容的女民警。她叫李某某，是某市某区公安分局户籍民警。有着30多年警龄的李某某深知一个道理——别看小小户籍窗口不大，可是分量却不轻，你的一言一行都代表着整个公安机关的形象。别看她平时言语不多，可是和她一唠起户籍工作，她的话匣子就打开了。

“当好一名户籍民警首先要有一颗爱心！”

每天早八点上班的时候，派出所的户籍窗口前就会站满陆续前来办事的群众，我首先是笑脸相迎。我深知，一脸微笑、一声问候，就会打动和温暖办事群众的心，就会让他们真正体会到公安民警是人民群众的公仆，警民是一家人。三访三评活动开展之后，在我们派出所辖区花园一委，有一位双目失明的居民崔某某，因为行动不便不能到派出所换发自己的户口和身份证，我知道这个情况后，主动为他办好了户口和身份证，并亲自送到了他的手中，还免收了他的落户费。没想到几天后，他在邻居的搀扶下带来一兜水果来所里表示感谢！这件事让我明白了：只要你对群众有爱心，群众也会对你有爱心。

“当好一名户籍民警还要有一颗恒心！”

某派出所是某区公安分局下属的一个户籍大所，全所共辖四个社区，一万八千余户居民，总人口达四万三千九百余人，我每天不但要接待来所办户、办证群众上百人，还要负责所内的文书、卫生、居民身份证照像等项工作，虽然工作繁重而艰辛，只要付出汗水，任何困难都会迎刃而解。在户口管理从手工操作转向微机化管理那会，确实作了点难，谁让咱对计算机一窍不通呢！不熟悉计算机的我为了能够尽快掌握微机操作原理，利用业余时间查看计算机书籍，并在机上实际操作，不知多少遍的练习。现在你瞧！所里民警在计算机方面有不懂的还得向我请教呢！我的体会是：只要有一颗恒心，没有过不去的“火焰山”。

“当好一名户籍民警要有一颗公心！”

咱们公安户籍工作政策性和原则性很强，把关不严就会给党和人民造成损失和影响，担任户籍内勤民警这三十年来，我时刻提醒自己——这身警服来之不易，是党和人民给的，我决不能因为一点私利而丧失原则立场，丧失人格、丧失一个共产党员的本色，不能玷污顶在头上的警徽。今年1月份，一位朋友找到我，称他的亲属要到南韩出国打工，年龄想改小几岁，并拿出2000元钱，我非常认真对来人解释说：“违反政策的事我不能办，这钱我决不会要的！”这些年我心里总是想：只要咱怀里揣着一颗公心，就不会被“糖衣炮弹”所击中。

辛勤的耕耘，使她获得了许多荣誉，2006年被评为全省优秀户籍员，2007年被评为全省最佳户籍内勤，连续多年被省市公安机关评为优秀人民警察。分别荣获二等功一次、三等功三次。

有人把女警察比喻成“警花”，李某某听到后总是笑着说：“我哪是什么花呀！顶多是一棵小小草。”扎根泥土中，不与花争芳——这是李某某的真实写照。其实，不论是花还是草，有花有草的世界才是最美好的。

第五篇：社区女民警先进事迹

＊＊，女，现年30岁，汉族，中共党员，大学本科学历。现为＊＊路派出所副所长兼＊＊社区民警。

＊＊同志自参加公安工作以来，她爱岗敬业，无私奉献，恪尽职守，勤政为民。在＊＊路派出所工作中，牢固树立“人民公安为人民”的思想，工作中努力营造良好的服务环境，做到了“情为民所系、力为民所谋、权为民所用、事为民所办”，凡是要求民警做到的，她首先做到；要求布署执行的，她带头执行。无论巡逻盘查，还是蹲点守侯；无论出警，还是参与执法办案，她始终与同志们一起工作，一起战斗，用自身的模范行为和影响力激励、带动他人，在基层公安领导岗位上树立了党员干部的良好形象。20＊＊年在＊＊市公安局“四严一创”活动中，＊＊通过丰富的工作经验以及高度的职业敏感性成功将一杀人犯亲自抓获，并在20＊＊年通过对流动人口的录入比对抓获了三名网上逃犯。该同志参加工作以来，多次受到上级表彰和奖励，在20＊＊年＊＊市局“四严一创“活动中荣立个人三等功一次。

＊＊市局“万警进社区、为民保平安”活动开展以来，＊＊同志本着群众就是亲人、群众利益无小事的原则，走千家串万户，积极为老百姓办实事、解难题。无论任务多么繁重，她始终任劳任怨、无怨无悔，用实际行动践行着“人民警察为人民的”承诺。她所管辖的＊＊社区位于＊＊市南三环北侧，占地面积为32万平方米，常住人口13078人，＊＊同志接管这个社区以来，深入分析了解辖区情况，结合本社区特点，创造性地开展工作，赢得社区群众的广泛赞誉。

扎根社区，服务于民，做人民群众的贴心人

社区工作烦琐复杂，为确保一方平安，使得群众满意，＊＊同志以高度的责任心和事业心把社区当做家，每天都能见到她在社区忙碌的身影。为了让自己熟悉社区的每家每户，也为了让社区群众熟悉自己，＊＊每进社区，必随身携带《入户走访表》，每上门一户都要详细记录有关情况，并用蓝色、红色的笔针对每户的特殊情况做以注明。通过两个月的走访工作，她的名字已经家喻户晓，而一万多名常住人口哪家有什么困难，哪家与哪家有什么矛盾在她心中都了如指掌。只要＊＊走进社区，不论七八十岁的老者还是五六岁的小孩，都会情不自禁地与她打个招呼，问候一下，很多居民家中都有＊＊送来的警民联系卡，有事拨打“晓娜热线”找“晓娜”几乎成了越来越多居民的口头禅。

认识群众固然重要，可要真正熟悉社区、熟知群众却着实不易。＊＊深知，熟悉社区基本情况是一名社区民警做好其它各项公安工作的基础和前提。自接手＊＊社区工作以后，＊＊坚持做到“腿勤、嘴勤、手勤、脑勤”的“四勤”工作模式。为方便群众、居民办理新身份证，她都记准住址，亲自登门相送，而且还要抓住这个与老百姓近距离接触的机会去熟悉人头、了解情况；即便在调解邻里纠纷时，她也会利用机会多操一份心，注意摸清当事人的脾气特点、居住环境、社会关系等，不断充实自己的资料库。时间长了，提起哪栋楼、哪户人家时，她都能了然于心，脱口而出，因此她被同事们称为＊＊社区居民情况的“活电脑”。

夯实基础，开阔思路，开展治安防范新局面

＊＊所在的社区系＊＊公司家属区，人户分离现象及寄住人口较多。针对这种情况，她善于思考，勇于探索，自创了社区工作“四个方法”，一是将出租房屋户剥离出来，然后在对其检查中又分成重点、不可靠和常规检查三种，再针对不可靠的多男多女群居租房户进行重点登记重点检查。并勤与房主沟通联系，并让其协助民警对寄住、暂住人口进行管理，及时进行流动人口信息录入。二是在工作中与社区干部密切配合，在每栋楼中选出原公司退休的老干部、老党员当“楼长”，这些群众都有丰富的工作经验，群众威信高，经＊＊深入细致地做工作，他们都非常愿意配合社区和派出所的工作。她注意在平时多和“楼长”们沟通，多关心他们身体健康和生活，和他们拉家常、交朋友，了解本楼居住户的具体情况，得到了真实的社情民意信息。三是在对帮教人员管理时，经常给他们讲法律、讲事实、摆道理，通过“了解、关心、交流、帮助”的方式，耐心做好他们的思想工作，深受他们的好评。四是联合社区巡防及保安队员参加，坚持对整个社区进行巡逻巡查制。她还要求在易发案地段设置定位岗，门卫处实行凭证出入制度。并且在她的努力下，在人流量大的地方及社区各个出入口都安装了监控探头，使整个社区实现了全封闭管理。一份辛勤的耕耘，换来了可喜的回报。＊＊同志所负责的＊＊社区，今年创造了零发案的成绩！

身体力行，积极为人民群众办好事、做实事

工作中＊＊同志紧紧围绕让人民群众满意、让党委政府满意的工作目标开展工作。20＊＊年7月，一位名叫黑忠英的大妈来到派出所感谢她。老人家送来了锦旗，带来了水果和喜糖，黑大妈满含热泪的说：“真是感谢小吕呀！我在七年前收养了一个弃婴，孩子快上小学了还没有户口，小吕在家访时发现这个情况，很关心小孩的情况，向上级部门跑前跑后的汇报协调，使我这孩子终于有了户口，终于和其他正常孩子一样上学了，现在孩子学习很好，这是孩子对亲人警察的最好报答。”

在一次家访时，＊＊进到一户名叫韩士凯的小朋友家中。当时发现孩子头特别大，询问父母后得知，孩子从小就得了脑积水，一直未治愈，现在已十三岁了还没上学。＊＊当时心里很不是滋味，当即就给孩子买来了学习及生活用品，并联系了医院准备给孩子病情进行复查，以圆孩子的上学梦想。每当她下社区工作时，孩子看到她来，总远远地跑来甜甜地叫声：“小吕阿姨好。”20＊＊年9月一天，＊＊接到社区居民的一个电话，说社区居民朱建党得癌症了，当时＊＊发高烧正在医院输液，她二话不说拔下针头，火速来到社区看望朱建党及其家属。有个群众说：“小吕，你怎么满手是血呀。”＊＊低头一看，原来刚才打点滴的手因匆忙没捂好，手因一直流血都发青了，她笑笑说没事，接着立即着手组织社区群众进行爱心捐款活动。朱建党家属逢人便说“小吕，真是好样的。”

为拉近了同社区群众的距离，＊＊同志坚持在警务室开展每月一聚的警民联谊会，倾听群众意见，了解群众需求。20＊＊年10月份，在开警民联谊会时，七十多岁的庞大妈主动拉着＊＊的手说：“今年咱小区的治安特别的好，我前天在外边晾晒的衣物忘记收回了，昨天去看还在。而且我们附近的几栋家属楼以前总丢电动自行车，现在根本没听说过谁家丢过东西。这都多亏了你呀！”

“天地之间有杆秤，那秤砣就是老百姓”，人民群众的信任就是对＊＊同志忘我工作的最高褒奖；人民群众的期盼是对＊＊同志工作最大的鼓舞和鞭策；人民群众的满意更是＊＊同志坚持不懈的追求。