下载文档第一篇：保险代理人年终工作总结2019
2019悄悄地就走来了，2018年也就跟你挥手告别了，新年伊始就到了写年终总结的时候，作为保险行业的代理人2018年的任务有没有圆满完成呢?下面就是小编给大家带来的保险代理人年终工作总结，希望能帮助到大家!
2019保险代理人年终工作总结(一)
转眼间，2018年的号角又要吹响。回首这一年来的工作，取得了一些成绩，又有很多遗憾。在业务发展的同时，总有一些不如意的地方。为了能使下一年的工作有一个新的发展、新的突破，现对18年的工作作一总结，敬请领导批评指正。
一、目标完成情况
截止2018年德玛西亚月德玛西亚日，定边营销服务部共完成总保费德玛西亚德玛西亚万元、较去年德玛西亚德玛西亚%的增长，超额完成德玛西亚德玛西亚公司在年初下达的德玛西亚德玛西亚德玛西亚万任务，期中期缴完成德玛西亚德玛西亚德玛西亚万、(传统险德玛西亚德玛西亚万、分红险德玛西亚德玛西亚万)。
二、队伍建设
截止2018年德玛西亚月德玛西亚日，定边营销服务部系统人力德玛西亚德玛西亚人，其中业务经理德玛西亚人、主任德玛西亚人、专务德玛西亚人、正式业务员德玛西亚人、见习业务员德玛西亚人、培训学员德玛西亚人，正式人力占比德玛西亚德玛西亚%。
三、主要工作回顾
2018年开门红我重新回到定边营销服务部担任专职组训工作，我感谢领导的培养、感谢家人的理解、更感谢与我朝夕相伴的伙伴们的大力支持，这一切都给了我巨大的动力，给了体现自身价值的机会。开展工作之前王总给我分析了团队的现状，并与我就对开门红政策的进一步研究与揣摩，结合定边团队的优势，精心安排开门红的实施方案，分阶段达成开门红的目标任务，同时由我负责主管、绩优人员的竞赛达成追踪，由讲师负责见习培训学员的竞赛达成追踪。同时在德玛西亚总的指引下，由我负责组织策划早会、总结会、启动会、主管会，我将整个开门红的工作行事历在每个阶段初全部制定出来，每天变换晨会的形式，从心态和思想上解放业务员，职场里到处都是表扬与激励的海报，每天都有举绩人员的分享、每天都有不同的专题适应当时的战势，业务员的积极性被调动起来了，可以说所有人都投入到开门红的战役中来，在大家一起的努力下，定边营销服务部在一季度开门红完成保费德玛西亚德玛西亚万元，其中德玛西亚月份完成了德玛西亚德玛西亚万元，举绩率也达到了德玛西亚德玛西亚%，人均收入德玛西亚德玛西亚德玛西亚元，为营销服务部全年的发展打下了良好的基础。
二季度在分、支公司政策的引导下，结合定边营销服务部的现状，如果想让团队业绩持久、稳定的增长，在抓业绩的同时，下大力气去抓增员，对公司的各项政策进行认真的学习，及时于领导沟通、探讨政策，在晨会当中不折不扣的宣导，决不误解政策，只添热火，不吹冷风。同时为每个进入公司的人员设立终极目标——晋升主任，把我德玛西亚德玛西亚真正的优势进行分析，让他们明白这份工作到底是在为谁干?另外在晨会的专题中每周都有基本法的专题，让我们业务员明白干什么?怎么干?干多少?主管为属员制定职涯规划(晋升目标)，业务员们才达到了不停干、有干头的氛围。毛主席说过：“团结就是力量”、“人多力量大”，人人都动起来了，增员的氛围有了，每个人的积极性都调动起来了，所以团队从一季度初的德玛西亚德玛西亚人，迅速扩大到二季度末的德玛西亚德玛西亚人。如果说：有量才有质的话，那么二季度是真正达到了量变，同时也给了我一个启示，其实不是增员难，关键是要转变增员人的观念。以往团队中所谓的“增员难”一类的话术，从此销声匿迹，团队中的每个人都对过去的那种看法进行重新的审视。人力达到了量的突破，这是营销服务部全年乃至今后的长期发展起到了相当重要的作用。
在二季度人力发展的前提下，三季度仍然是紧跟公司的步伐，为提高业务员的展业技能、稳定心态，入司的新人必须经过公司正规的新人岗前培训班，每次中支的新人岗前培训班我营销服务部至少保证德玛西亚德玛西亚人的参训人员，保证同期入司的新人达到德玛西亚德玛西亚%的参训率。结合的公司MDDT政策，在团队中选拔了德玛西亚德玛西亚位素质较好、发展意愿较强、心态稳定的正式业务员到筹备主管的队伍中来，积极的参加公司的各项提升培训、筹备培训对他们辅导能力、发展能力给予提升，成为团队永续发展的中流砥柱，同时还选拔了德玛西亚位善于表达、口才较好、有讲课功底的绩优人员到兼职讲师队伍中来，协助我开展早会、夕会、产、创等会的运作。在营销部的职场训练、业务员的辅导、技能的提升中起到了不可获缺的作用，三季度月均平台提升到了德玛西亚德玛西亚万多，而且每月都处于上升的趋势。
在全年最后两个月(10-11月)中，迎来了新产品“岁岁登高”同时也迎来了“压力”，到现在我们每个人也忘不了一个数字“213”，第一次将任务按比例分配到业务室，虽然在领任务的时候每位主管都表现的不情愿，但是谁也没有把这个任务当“儿戏”，每个人都甭紧了神经，同时我也第一次感觉到责任的重大，感到压力的重大，将分公司的政策认真学习、与经理主管积极沟通、及时启动以及持续的推动。同时借助农村的选举，在10-11月当中我随同主管及业务员德玛西亚次下乡、村以不同形式、不同地点、不同人群召开宣传会，几乎每场都不下德玛西亚德玛西亚人，最多曾达到德玛西亚德玛西亚人，虽然说个人是累点，但为公司的宣传、农村业务员的展业都起到了积极的作用。也为“213”的达成起到了积极的作用。最终以超额德玛西亚德玛西亚件的成绩，再次证明了定边营销部的实力，也为全年达成2B类机构和全年目标任务交了一个完美的答卷。
全年每个阶段之所以都能取得较好的成绩，我个人总结了六个字：“共识、共信、共行”，我将它概括为“三共定律”。共识即：政策出台前召集研讨、宣导前的主管会议、动员大会的及时召开、以及经理、组训讲师、主管们对政策的研究与把握;共信即：基础管理的常抓不懈、目标与信心的树立、借势造势的推动、职场氛围的渲染、培训专题的跟进、会议经营的拉动、;共行即：冲刺动员启动会的召开、竞赛达成、基本法考核的即使提醒、氛围的营造(倒计时提醒)、追踪大于激励、上级公司政策的大力支持与指引。
在这一年中，是这个团队给我了很多的锻炼机会，是领导的教诲、是这群可爱的面孔给我的巨大的鼓励，才使我不断的成长。同时公司也给了很多提升的机会、两次参加了总公司在福建、重庆举办的第一期中高级组训提升班、多次参加分支公司重要的培训，也给了我很多展示自己的机会，在18年上半年被分公司评为“最佳贡献奖”。
四、18年工作中存在的问题
1、基础工作有待进一步落实、提高。出勤情况也较差，虚人力较多，德玛西亚月德玛西亚日我部系统人力德玛西亚德玛西亚人，出勤每日只有德玛西亚德玛西亚人左右，导致月初宣导没底气、月中追踪没勇气、月末达成没把握。大部分业务员的拜访量不足，第一没长期坚持使用工作日志和三联单的作用，主管个人没有真正认识到三联单能给他团队带来的长期利益，部分主管对三联单的填写、白板会的召开也需要提高。
2、职场训练不到位，由于团队的迅速扩大，团队中的兼职讲师缺乏，我个人的能力、2019保险代理人年终工作总结(二)
一、中介业务情况分析
目前，我市中介市场较为繁荣，正规兼业保险代理单位家，保险代理公司家，其各保险代理单位或公司以寿险业务为主，财险业务为辅，财险业务以车险业务为主，其他业务为辅。各家代理公司的合作目的是利益最大化，谁签单收取保费少，手续费给的高，业务就与谁合作，这样就给我公司中介业务发展造成较大困难。
针对以上情况，我公司就德玛西亚德玛西亚保险市场和中介业务进行了认真的分析和研讨，通过分析和研讨我公司制定了结合德玛西亚德玛西亚实际发展中介业务的经营策略。一是自身定位，我公司在德玛西亚德玛西亚成立不久，如何在德玛西亚德玛西亚树立良好的形象，创出德玛西亚德玛西亚财产保险公司的牌子尤为重要。为此，我们既考虑如何发展中介业务，又考虑如何规范经营。在中介业务的发展上，我们以长远的眼光开拓发展中介业务，而不是以牺牲自身利益为代价发展中介业务。二是以合理的价格介入中介市场。目前，德玛西亚德玛西亚经营保险的主题较多，部分保险公司已低保险价格、高手续费返还为手段来掠夺中介市场，诚然，低保险价格、高手续费是介入中介市场的杠杆，但不是唯一的做法，对此我公司认真分析市场价格，在公司整体运作规定范围内结合德玛西亚德玛西亚实际制定出自身适应中介市场的保险价格和费用，以达到最佳的平衡点。三是以优质服务赢得中介市场。以优质服务为着眼点，切实将优质服务看成公司发展的生命线，具体的来说，我公司做好了签约前和签约后的优质服务，设立专人负责对签约代理单位服务，明确专人管理。四是搞好中介代理的信息收集，随时掌握中介代理市场的发展趋势和动向，并针对具体情况，制定出符合市场运作实际的经营策略，从而，为快速、稳健发展中介业务奠定良好的基础，五是加强管理。中介业务存在着点多、从业人员杂、业务来源广和只求效益，忽视管理等因素，为此，我公司着重从以下几个方面进行规范：规范代理协议的签订;规范单证管理;规范保费结算流程;规范与代理公司的沟通制度。
二、中介业务拓展情况
通过中介业务部加强车险业务经营是今年非常重要的中介业务工作。车险业务在整个业务经营中具有举足轻重的地位和作用，必须做大做强，做精做细。也就是发挥中介部的纽带作用，继续加快发展车险业务，保持较快的发展速度，同时，大力优化车险业务结构，严格控制 高风险、高赔付的业务，从承保源头抓起，从每一笔业务、每一个环节抓起，从每一位承保人员抓起，全面提高车险业务经营管理水平，增强盈利能力，使车险真正成为增收保费和创造利润的骨干险种。
三、中介业务发展措施
今年来，我中介业务部坚持学习政治理论，提高业务技能，制定了相应的学习计划。建立健全了一整套适应本我中介业务部实际的制约机制，使我中介业务部形成一个团结拼搏、务实进取的战斗集体。进一步完善了我中介业务部内部控制制度，以效率为中心，实行工效挂钩。做到一人干保险全家干保险，坚持以贡献排名次，以业绩论英雄。让经济杠杆起作用，变职工要我干为我要干，拉开了分配档次，增强了工作的积极和主动性。我中介业务部根据保险服务行业的特点，从狠抓效益入手，抓落实，重实效，取得了显著效果。一是完善了优质服务措施，制定了优质服务标准，明确了服务内容，规范了服务程序。广泛深入保户，回访“黄金客户”，积极征求意见，改进工作作风，增加了服务透明度。
2019保险代理人年终工作总结(三)
2008年德玛西亚月，我加入到了德玛西亚德玛西亚保险公司，从事我不曾熟悉的德玛西亚德玛西亚保险工作。一年来，在公司领导的亲切关怀和其它主管的热情帮助下，自己从一个保险门外汉到能够很好的为客户提供保险咨询服务，在自己的业务岗位上，做到了无违规行为，和全司伙伴一起共同努力，较好地完成了领导和上级布置的各项工作任务。以下是本人一年来的工作情况汇报。
一、努力提高政治素养和思想道德水平
积极参加上级公司和支公司、本部门组织的各种政治学习、主题教育、职业教育活动以及各项组织活动和文娱活动，没有无故缺席现象;能够坚持正确的政治方向，从各方面主动努力提高自身政治素养和思想道德水平，在思想上政治上都有所进步。
二、努力提高业务素质和服务水平
积极参加上级公司和支公司、本部门组织的各种业务学习培训和考试考核，勤于学习，善于创造，不断加强自身业务素质的训练，不断提高业务操作技能和为客户服务的基本功，掌握了应有的专业业务技能和服务技巧，能够熟练办理各种业务，知晓本公司经营的各项业务产品并能有针对性地开展宣传和促销。
三、严格执行各项规章制度
一年来，无论在办理业务还是其它的工作中，都能严格执行上级公司和支公司的各项规章制度、内控规定和服务规定，坚持使用文明用语，不越权办事，不以权谋私，没有出现被客户投诉的行为以及其它违规违章行为。业余生活检点，不参与赌博、购买非法彩等不良行为。
四、较好地完成支公司和本部门下达的各项工作任务
一年来，能一直做到兢兢业业、勤勤恳恳地努力工作，上班早来晚走，立足岗位，默默奉献，积极完成支公司和本部门下达的各项工作任务。能够积极主支动关心本部门的各项营销工作和任务，积极营销电子银行业务和各种银行卡等及其它中介业务等。
一年多来，本人凭着对保险事业的热爱，竭尽全力来履行自己的工作和岗位职责，努力按上级领导的要求做好各方面工作，取得了一定的成绩，也取得领导和同志们的好评。回首一年过来，在对取得成绩欣慰的同时，也发现自己与秀的伙伴比还存在一定的差距和不足。但我有信心和决心在今后的工作中努力查找差距，勇敢地克服缺点和不足，进一步提高自身综合素质，把该做的工作做实、做好。
2019保险代理人年终工作总结(四)
一、中介业务情况分析
目前，我市中介市场较为繁荣，正规兼业保险代理单位家，保险代理公司家，其各保险代理单位或公司以寿险业务为主，财险业务为辅，财险业务以车险业务为主，其他业务为辅。各家代理公司的合作目的是利益最大化，谁签单收取保费少，手续费给的高，业务就与谁合作，这样就给我公司中介业务发展造成较大困难。
针对以上情况，我公司就德玛西亚德玛西亚保险市场和中介业务进行了认真的分析和研讨，通过分析和研讨我公司制定了结合德玛西亚德玛西亚实际发展中介业务的经营策略。一是自身定位，我公司在德玛西亚德玛西亚成立不久，如何在德玛西亚德玛西亚树立良好的形象，创出德玛西亚德玛西亚财产保险公司的牌子尤为重要。为此，我们既考虑如何发展中介业务，又考虑如何规范经营。在中介业务的发展上，我们以长远的眼光开拓发展中介业务，而不是以牺牲自身利益为代价发展中介业务。二是以合理的价格介入中介市场。目前，德玛西亚德玛西亚经营保险的主题较多，部分保险公司已低保险价格、高手续费返还为手段来掠夺中介市场，诚然，低保险价格、高手续费是介入中介市场的杠杆，但不是唯一的做法，对此我公司认真分析市场价格，在公司整体运作规定范围内结合德玛西亚德玛西亚实际制定出自身适应中介市场的保险价格和费用，以达到最佳的平衡点。三是以优质服务赢得中介市场。以优质服务为着眼点，切实将优质服务看成公司发展的生命线，具体的来说，我公司做好了签约前和签约后的优质服务，设立专人负责对签约代理单位服务，明确专人管理。四是搞好中介代理的信息收集，随时掌握中介代理市场的发展趋势和动向，并针对具体情况，制定出符合市场运作实际的经营策略，从而，为快速、稳健发展中介业务奠定良好的基础，五是加强管理。中介业务存在着点多、从业人员杂、业务来源广和只求效益，忽视管理等因素，为此，我公司着重从以下几个方面进行规范：规范代理协议的签订;规范单证管理;规范保费结算流程;规范与代理公司的沟通制度。
二、中介业务拓展情况
通过中介业务部加强车险业务经营是今年非常重要的中介业务工作。车险业务在整个业务经营中具有举足轻重的地位和作用，必须做大做强，做精做细。也就是发挥中介部的纽带作用，继续加快发展车险业务，保持较快的发展速度，同时，大力优化车险业务结构，严格控制 高风险、高赔付的业务，从承保源头抓起，从每一笔业务、每一个环节抓起，从每一位承保人员抓起，全面提高车险业务经营管理水平，增强盈利能力，使车险真正成为增收保费和创造利润的骨干险种。
三、中介业务发展措施
今年来，我中介业务部坚持学习政治理论，提高业务技能，制定了相应的学习计划。建立健全了一整套适应本我中介业务部实际的制约机制，使我中介业务部形成一个团结拼搏、务实进取的战斗集体。进一步完善了我中介业务部内部控制制度，以效率为中心，实行工效挂钩。做到一人干保险全家干保险，坚持以贡献排名次，以业绩论英雄。让经济杠杆起作用，变职工要我干为我要干，拉开了分配档次，增强了工作的积极和主动性。我中介业务部根据保险服务行业的特点，从狠抓效益入手，抓落实，重实效，取得了显著效果。一是完善了优质服务措施，制定了优质服务标准，明确了服务内容，规范了服务程序。广泛深入保户，回访“黄金客户”，积极征求意见，改进工作作风，增加了服务透明度。
第二篇：2010保险代理人专题
一、单项选择 ：
风险是指在特定的客观情况下，在特定的期间内，某种损失发生的（B）
A 必然性B 可能性C 特殊性D 客观性
保险市场进行交易的对象是一种特殊商品，即（B）
A 保险单B 风险保障C 保险金额D 投保单
有符合（B）规定的章程，是我国保险公司设立应当具备的条件之一。
A 《公司法》和《经济合同法》B 《保险法》和《公司法》
C 《保险法》和《经济合同法》D 《保险法》和《民法》
只有（B）不属于保险合同一般特性。
A 保险合同是双方的法律行为B 保险合同是最大诚信合同
C 保险合同必须合法D 保险合同中当事人的法律地位平等
财产保险基本险所承保的风险是下列中的（D）。
A 台风B 盗窃C 地震D 雷击
人身保险中的医疗保险，既可以采用补偿，也可以采取（A）
A 约定给付B 定额给付C 变额给付D 减额给付
保险代理人与保险人之间的关系是（D）
A 企业部协作关系B 行政隶属关系C 合作关系D 合同关系
风险是由风险因素、（C）和损失三者构成的统一体。
A风险特点B风险性质C风险事故D风险评价
现在大部分发达国家采用的保险市场模式是（D）
A完全垄断型B完全竞争型
C不完全垄断型D垄断和竞争并存型
经营寿险业务的保险公司,至少要有（A）名经国家保险监督管理机关认可的精算人员。
A 1B 2C 30D 50
下列中的（B）不属于财产保险合同的特点。
A 是补偿性合同B 是给付性合同
C 是具有代位求偿法律效力的合同D 是短期性合同
在下列风险中，（B）是财产保险基本险与综合险都不承保的。
A 泥石流B 地震C 洪水D 龙卷风
人寿保险的纯保费是依据被保险人在一定时期内（C）的概率来计算的。
A 死亡B 生存C 死亡或生存D 不幸事件发生
根据《保险法》的规定，下列中的（D）属于行政处罚形式之一。
A 赔偿损失B 刑事责任C 拘役D、责令停业整顿
由于恶劣的气候、疾病传染而引起或增加风险事故发生机会或扩大损失幅度条件的风险因素，称之为（A）
A 物质风险因素B 道德风险因素C 心理风险因素D 自然风险因素
（B）是指保险费总额占国内生产总值的比重。
A 保险广度 B 保险深度 C 保险密度 D 保险幅度
射幸合同是指当事人之间因基于（C）的事件取得利益或遭受损失而达成的协议。
A 不相关B 相关C 不确定D 确定
家庭财产两全保险具有（C）的保险。
A 代管财产与他人共有财产结合B 比例赔偿与第一危险赔偿两种赔偿方式
C 经济补偿与到期还本双重性质
D 普通保险风险与盗窃风险结合在人身保险合同中，两全保险不仅保障被保险人本人的利益，也使（D）的利益得到保障。
A 债务人B 债权人C 继承人D 受益人
保险经纪人在办理保险业务中的疏忽、过失等行为给保险人及被保险人造成损失，应（A）承担民事法律责任。
A 独立B 由被保险人C 按比例D 与被保险人共同
只有下列中的（C），不属于保险代理合同的内容。
A 合同双方的名称B 代理权限范围
C 代理人员的名单D 代理的险种
目前在我国，国家保险监督管理机关对保险公司分支机构的设立实行（C）指标审批管理。
A 资本金B 税后利润C 保险费D 保险金额
足额保险合同、不足额保险合同和超额保险合同的划分是对（C）而言的。
A 定额保险B 定值保险C 不定值保险D A、B、C都不是
除（B）外，带有储蓄性的长期人身保险单在积累保险费一段时间后，都包含有现金价值。
A 终身死亡险B 定期死亡保险C 生存保险D 生死两全保险
（D）指以两个或两个以上的被保险人中至少有一个生存者作为给付条件，而且给付金额并不减少的年金保险。
A 个人年金B 联合年金C 联合及生存者年金D 最后生存者
年金险代理合同是（A），一方的权利就是一方的义务。
A 双务合同B 单务合同C 无偿合同D 有偿合同
在下列各种保险法律法规中，只有（D）不属于狭义的保险法。
A 《保险业法》 B 《保险合同法》 C 《保险特别法》 D 《标准保险条款》
下列业务中的（C）不属于保险公司的业务范围。
A 财产保险业务B 人身保险业务C 保险代理业务D 再保险业务
规定保险人应对被保险遭受的保险事故损失按合同规定条件给予赔偿，且又防止被保险人通过赔偿而得到额外利益，这一要求体现在财产保险合同的（C）原则中。
A 最大诚信原则 B 保险利益原则 C 损失补偿原则 D近因原则
人身保险合同保险费中的储蓄部分是保险人对投保人的（B）。
A 利润B 负债C 红利D 股金
保险代理人为取得保险业务，承诺向投保人、被保险人或受益人给予保险合同规定以外的保险费回扣或其它利益，这属于（D）。
A 合法行为B 正常展业行为C 不当行为D 违法行为
在风险所致损失频率和幅度低的情况下，采用（C）风险的方法成本低且方便有效。
A 抑制B 分散C 自留D 预防
我国《海商法》中的海上保险合同，属于（C）。
A 保险业法B 保险合同法C 保险特别法D 海上保险法
一台进口设备在投保时按市价确定保险金额6万美元，后因发生保险事故，损失4万美元，但事故发生时市价为8万美元，保险人应赔（C）。
A 6万美元B 8万美元C 3万美元D 2万美元
一辆保险车辆在保险期内先后发生两次第三者责任保险事故，被保险人应对第三者承担的赔偿责任分别是7万元和12万元。由于被保险人在投保时选择了10万元档次的赔偿限额，保险人赔偿了第一次事故的7万元以后，对第二次事故的12万元，根据规定应（B）。
A 赔偿12万元，第三者责任险仍有效
B 赔偿10万元，第三者责任险仍有效
C 赔偿10万元，第三者责任险终止
D 赔偿3万元，第三者责任险终止
为防止己经患有疾病的被保险人投保健康保险，保单中常规定一个（C）。
A 宽限期B 等待期C 观察期D 推迟期
我国的保险代理管理体制包括（C）层次。
A 两个B 三个C 四个D 多个
保险代理合同由于文义不清、用词含糊而造成纠纷时，可采用如下的（C）予以解决
A 文义解释原则B 明示原则C 意图解释原则D 默示原则
同一省、自治区、直辖市，各保险公司对同一险种必须执行统一的保险条款、保险费率及费率浮动幅度。费率上下浮动最高均为（D）。
A 10％B 15％C 20％D 30％
二、多项选择：
下列有关保险的表述，（ABCD）是正确的。
A 保险是分摊意外事故损失的一种财务安排
B 保险是一种合同行为
C 保险是投保人与保险人之间的经济关系
D 保险是以数理计算
为依据而收取保险费保险法对人的效力是指保险法适用于（AD）
A 金融监管部门B 保险同业公会C 社会保险局D 商业保险公司
保险基金的主要来源有（BC）。
A银行贷款B保险费C开业资金D社会捐助
境内投保原则要求（ABCD）需办理境内保险的，应向境内的保险公司投保。
A境内的国有，集体企业和个人
B境内的外资企业
C境内的中外合资企业
D境内的中外合作企业
保险标的因保管不善而导致的损毁在各种保险原则中，仅适用于财产保险合同而不适用于人身保险合同的有（AEF）。
A 损失补偿原则B 最大诚信原则C近因原则
D 保险利益原则E 分摊原则F 代位原则
下列属于海洋货物运输保险水渍险的保险责任的有（ABCD）。
A 自然灾害造成货物的全损或推定全损
B 自然灾害造成货物的部分损失
C 意外事故造成货物的全损
D 意外事故造成货物的全损或部分损失
在人身保险合同，投保人应履行的义务包括（ABDE）。
A 如实告知B 缴付保险费C 指定受益人
D 保险事故发生通知义务E 提供有关证明或资料
在健康保险中，对体检未达到标准条款规定的身体健康要求的被保险人，保险人可以（BCD）。
A 按健体保单承保 B 提高保费 C 按次健体保单承保 D 重新规定承保范围
常见的保险兼业代理人主要是下列中的（ACD）。
A 行业代理B 社团代理C 银行代理D 单位代理
保险代理人在保险代理合同中应享有的权利包括（AC）。
A 规定代理权限B 单方面增减代理手续费
C 监督保险代理人代理行为及业务D 对保险代理人进行业务培训
经营活动是一种特殊的劳务活动是指（ABD）。
A具有经济保障性质
B以特定风险存在为前提
C通过从事商品的流通活动间接满足人们在生活上的需要
D以集合众多保险标的为条件。
财产保险的核保要素包括（ABCD）：
A环境
B检验有无处于危险状态中的财产
C标的的状况
D检查各种安全管理制度的制定和实施
在保险承保时，保险人为控制自己的责任，为避免道德风险、心理风险的发生，通常从（ABCD）方面以及规定免赔额实施承保控制。
A控制逆选择B划分风险类别C控制保额D控制保险责任
核保过程是一个较为复杂的过程，通常包括（ABC）
A接受投保单B体格检查C核保调查D核保控制
三、判断题 ：
保险中介人与保险的买方和卖方一起构成了保险市场的主体。（T）
保险公司注册资本最低限额除了实缴货币资本以外，还可以实物、土地、工业产权等其他方式出资。（F）
财产的现有利益及其预期利益，都应以货币作为其价值的衡量标准。（T）
我国的财产保险是以火灾为主要风险逐渐发展演变而成的，其承保险别有 基本险和综合险两种。（T）
当以人的寿命作为保险的被保障对象时，它是以人的死亡而不是以人的生存形式存在的。（F）代理人与第三人进行的行为，必须是能在法律上发生权利义务关系即能产生法律后果的行为。（T）
订保险代理合同的目的，只是为了约束保险代理人的行为，保护保险人的利益。（F）
狭义的法律责任是指守法的义务，即任何组织和个人都负有遵守法律规定、维护法律尊严的义务。（F）
从世界范围考察，保险市场的结构可分为垄断和竞争两种类型。（F）
在国有独资保险公司的组织结构中，不设股东大会，对于公司的合并、分立、解散、增减资本等问题由董事会决定。（F）.如果财产保险合同中的保险金额超过保险价值，则保险合同无效。（F）
洪水、台风、龙卷风、泥石流等引起保险标的的损失，属于财产保险基本险的保险责任。（F）终身保险的给付必须以被保险人死亡为绝对条件，被保险人不死亡，就不能领取保险金。（F）对违反保险法的保险代理人，主要是由保险同业公会来行使行政处罚的。（F）
《保险法》仅适用中华人民共和国境内的中资保险机构，外资保险机构不适用。（F）
保险合同中规定有关于保险人责任免除条款的，保险人在订立合同时未履行责任免除明确说明义务，该保险合同责任免除条款无效。（T）
在长期性的人身保险合同中，带有生存给付保险的纯保费往往含有很大比重的储蓄保费。（T）补偿损失的职能活动是保险人的负债业务，而利用负债业务形成保险基金进行融资活动是其资产业务。（T）
海上保险适用《保险法》的有关规定；《保险法》未作规定的，适用《海商法》的有关规定。
（F）
为有利于对保险代理人员的业务管理，保险公司的现职人员可以在保险代理公司兼职。（F）保险公司当年自留保费的多少，反映它承担风险的大小，而保险公司资本金加上公积金则反映它的实力。（T）
车辆损失险的保费由基本保费和固定保费两部分组成。（F）
被保险人为增强体质、延缓衰老的保健费用，也属于健康保险的保险责任范围。（F）
保险人基本上是根据保险代理人的代理业务量这一因素来确定其对代理人的代理手续费支付标准。（F）
公平竞争原则不仅适用于保险人，也适用于保险中介人，保险中介人是该原则最直接的适用者、执行者。（T）
当保险标的发生部分损失的，在保险人赔偿后30日内，除合同约定不得终止合同的以外，保险人也可行 使合同终止权终止合同，但应当提前15日通知投保人。（T）
因为施救是被保险人应履行的一项义务，所以施救费用得由被保险人自己承担。（F）
在意外伤害保险中，当发生一次伤害、多处致残或多次伤害的情况时，保险人可同时或连续支付残疾保险金，但累计数额以不超过保险金额为限。（T）
行政处罚的对象可以是个人也可以是单位，而行政处分的对象只能是国家职能部门工作的个人。（T）
在对保险公司进行整顿的过程中，公司原有的日常业务应当停止。（F）
出口信用保险与农业保险均属政策性险种。（T）
在意外伤害保险中，当发生一次伤害、多处致残或多次伤害的情况时，保险人可同时或连续支付残疾保险金，但累计数额以不超过保险金额为限。（T）
曾违反有关金融保险法律、行政法规而受到处罚者不得申请领取《保险代理人资格证书》。（T）当保险代理合同变更后修正内容与原合同内容相抵触时，应采取合同变更优于合同正文原则。（T）
行政处罚的对象可以是个人也可以是单位，而行政处分的对象只能是国家职能部门工作的个人。（T）
在保险承保业务中，应重点把握保险核保与核赔。（F）
第三篇：保险代理人
保险代理人-2010年12月2日真题(含答案)
选择：
11． 保险事故发生后，被保险人或受益人应将事故发生时间地点原因以最快的方式通知保险人，提出索赔请求的环节是（C）
A、理赔B、索赔C、损失通知D、核定
12． 分红保险的定价比较保守，保守体现在（B）
A、减少预定费率B、增大预定费率C、减少预定利率D、增加保费
13． 属于不正当竞争的是（B）
A、以次充好B、伪造名优标签C、打折销售D、伪造检疫结果
14．保险公司对走私车不予承保，原因（B）
A、保险主体不合法B、保险利益不合法C、保险客体不合法 D、保险权益不合法
15． 保险监督管理机构对于营销员的管理处罚在指定的（D）公示。
A、当地行业协会B、保险行业协会C、保险公司D、媒体网站
16． 合伙人投入的财产，由合伙人统一管理和使用。合伙经营积累财产，归（A）所有。
A、合伙人共有B、出资最多者C、出资最多的两人D、出资最多前三位
17． 投连险在投资理财过程中，首先满足的条件（D）
A、设立投资账户B、收取保费C、不承担连接责任 D、保证赔偿或者给付
18． 属于生长期作物保险的是（D）
A、烤烟保险B、棉花产量保险C、林木保险D、水稻种植保险
19． 针对弱体风险的承保采用（A）
A、高于标准承保B、低于标准承保C、不承保D、约定承保
20． 人寿保险标的（B）
A、身体B、寿命C、健康D、疾病
21．财产险中，投保额50万，第三方责任造成事故，被保险人从第三方获赔40万，保险公司从第三方追偿50万，则保险公司赔给被保险人（B）P107
A、40万B、50万C、10万D、0
22． 社保和商业保险相同点在于（C）
A、保障功能B、适用原则C、社会再生产人的要素为对象 D、行为依据
23．我国的意外保险期限一般都是（A）
A、一年期B、低于一年C、1年-2年D、多年
24． 投连险种中，投资账户的资产都会（B）
A、间接反映到保单的现金价值上B、直接反映到保单的现金价值上
C、间接反映到保单的保费上D、直接反映到保单的保费上
25．对理赔案件做出给付，拒付，豁免处理和对给付保险金额进行计算的过程是（A）
A、核定B、理算C、损失通知D、理赔
26． 失效率假设依据（A）
A本公司的经验数据B本公司的未来数据C 他公司经验数据 D他公司未来数据
27．万能险的缴费比较灵活，造成（B）
A、失效率比较低B、失效率比较高C、假设率比较高D、假设率比较低
28．保险费率厘定的公平性原则要求（D）
A、保险费率与实际损失率一致B、同一险种对所有被保险人费率相同
C、所有保险公司同一险种的费率相同 D、保险人收取的保险费应与其承担的保险责任对等
29．依业务承保方式分类，保险分为（D）
A、复合保险、原保险和再保险B、原保险、再保险和重复保险
C、原保险、再保险和共同保险D、共同保险、复合保险和重复保险
30．下列属于消费者权利的是（C）
A、要求提供某项服务B、商品降价处理
C、自主选择接受或不接受某个产品D、要求打折购买
31．理赔所遵循的原则是（A）
A、主动、迅速、准确、合理B、主动、迅速、确切、合理
C、主动、积极、准确、合理D、主动、迅速、准确、完整
32．为了计量投资账户的价值而设计的剂量单位是（D）
A、账户单位B、计量单位C、价值单位D、投资单位
33．保险合同中，被保险人要支付保险费，体现合同的（B）
A、双务性B、有偿性C、自愿性D、法律性
34．《保险从业资格证书》的换发条件（B）
A、《保险从业资格证书》下发后有效期满30日后申请
B、《保险从业资格证书》下发前有效期满30日后申请
C、《保险从业资格证书》下发前有效期满60日后申请
D、《保险从业资格证书》下发前有效期满30日后申请
35．在财产保险中，在合同中列明不保财产以外的所有财产的险种是（C）
A、财产综合险B、财产基本险C、财产一切险D、工程保险
36．货物运输保险中，按规定由承运人负责部分或者全部责任，被保险人应首先向（B）索赔。
A、保险人B、承运人C、买方D、卖方
37.忠诚服务，不侵害机构利益，切实履行对所属机构的责任都和义务，服从机构管理，体现（C）
A、专业胜任B、公平竞争C、勤勉尽责D、诚实信用
38．年金保险中，以给付持续到最先发生的死亡时终止给付的保险是：（B）
A、个人年金B、联合年金C、最后生存者年金D、联合及生存者年金
39．下列不属于企业法人终止的原因是（D）
A、依法宣告破产B、依法撤销C、解散D、注销
40．受益人依法享受收益权只能是（C）
A、按照与被保险人的法律关系B、被保险人指定
C、投保人或者被保险人指定D、投保人指定
41．常见的出口信用保险包括（C）
A、个人贷款信用B、贷款信用C、中长期出口信用D、初级产品信用
42．监督监察部门在检查不正当竞争行为时，有权要求（B）提供相应材料。
A、所有经营者B、证明人C、消费者D、受损害
43.车损险中，因车胎爆裂造成的损失不予赔偿，依据是（A）
A、损失免除B、损失原因免除C、责任免除D、风险免除
44．客户因住所变动可将合同转移到签单公司以外的其他机构继续享受保险合同权益反应的是（C）
A、合同主体变更B、合同客体变更C、保险关系转移D、合同内容变更
45． 保险公司未在保险行业协会登记营销人员的展业证，将受到（B）
A、教育B、警告C、罚款D、记过
46．以保险产品为载体，以消费者为导向将保险产品转移到消费者的一系列活动，体现的活动是（A）
A、保险营销B、保险销售C、营销活动D、保险活动
47．在人身意外伤害保险中，如果意外伤害构成了保险责任，且意外伤害导致被保险人原有的疾病发作，进而加重后果，造成被保险人死亡或残疾，则表明意外伤害与被保险人死亡、残疾之间的因果关系是（A）
A、意外伤害是死亡或残疾的主因B、意外伤害是死亡或残疾的次因
C、意外伤害是死亡或残疾的副因D、意外伤害是死亡或残疾的诱因
48．重复保险，不足额保险一般不会发生在（B）中
A、责任保险B、人寿保险C、财产保险D、职业保险
49．住院时间长短与住院费用的关系（A）
A、住院时间越长，住院费越高B、住院时间越短，住院费越高
C、住院时间越长，住院费越低D、两者无关系
50.依据我国《民法通则》，公民具有民事权利能力的期间为（A）
A、从出生到死亡B、从14周岁开始到死亡
C、从16周岁开始到死亡D、从18周岁开始到死亡
51．新保险营销员岗前培训的教育不低于（B）
A、60小时B、80小时C、12小时D、36小时
52.合同双方当事人达成协议把争议提交仲裁机构后，对合同条款的解释是（A）
A、仲裁解释B、立法解释C、司法解释D、无权解释
53.长期护理保险包括（A）
A、医护人员看护，中级看护，照顾式看护和家中看护
B、医护人员看护，中级看护，照顾式看护和养老院看护
C、医护人员看护，中级看护，保姆式看护和家中看护
D、医护人员看护，初级看护，照顾式看护和家中看护
54．在重复保险的情况下，保险人分摊赔款不以保额为基础，而是按照在无他保的情况下单独应负的责任限额进行比例分摊，该分摊方式叫做（C）
A、比例责任制B、主要保险制C、限额责任制D、顺序责任制
55.永久丧失工作能力的赔偿标准（B）
A、原收入的总额B、原收入的一定比例C、比原收入少D、比原收入多
56.发放《保险行业资格证书》除考试通过后，还需要（A）
A、品行良好B、勤勉C、专业D、诚信
57.某企业投保企业财产保险综合险，保险金额为400万元，其中固定资产保险金额为200万元，流动资产保险金额为200万元。在保险期内由于遭到洪水，固定资产全部损失，流动资产未受损。如果出险时固定资产的保险价值为100万元，保险人对该损失的赔款是（C）
A、0万元B、25万元C、50万元D、100万元
58.某人投保普通家庭财产保险，保险金额为10万元，其中房屋及其室内装潢的保险金额为5万元。在保险期限内发生火灾，造成其房屋及其室内装潢部分损失2万元，并且有5000元的施救费用。其中出险时房屋及其室内装潢的价值为10万元，那么，如果不考虑其他因素，保险公司对施救费用的赔偿金额是（A）。
A、0.25万元B、0.5万元C、2万元D、2.5万元
59.投保人对其子女投保，反映保险利益的（A）关系。
A、亲密血缘B、法律上利害C、经济上利益D、监护利益
60．在意外伤害保险中，超过责任期限的赔偿请求，保险公司（A）
A、不予赔偿B、给予赔偿C、比例赔偿D、限额赔偿
61．团险保单保费低的原因（A）
A、减少了逆选择，平均死亡率稳定
B、增大了逆选择，平均死亡率升高
C、减少了逆选择，平均死亡率降低
D、增大了逆选择，平均死亡率稳定
62．王某向甲保险公司投保了保险金额为1万元的家庭财产保险。其爱人的单位为每一位职工向乙保险公司投保了保险金额为3万元的家庭财产保险。在保险期内，王家发生火灾，造成损失2万元，根据我国保险法的规定，乙公司应赔偿（C）
A、0.5万元B、1万元C、1.5万元D、2万元
63．在责任保险合同的赔付责任属于（A）
A、民事赔偿B、合同赔偿C、法律赔偿D、责任赔偿
64．人寿保险中，第三方责任造成事故的，保险公司可以（A）
A、不可以代位求偿B、代位求偿C、按民事责任赔偿D、按法律责任赔偿
65．通过法院提出诉讼解决民事问题的途径称为（B）
A、协商B、诉讼C、和解D、调节
66.保单非本人签字而是代理人代为签字，后果（A）
A、代理人受警告B、代理人受教育C、代理人受处罚D、无民事责任
67．在我国的货物运输合同保险中，实行（C）期限
A、月B、合同规定时间C、仓至仓D、岸对岸
68.王某以某妻李某为被保险人，向A寿险公司和B寿险公司分别投保定期寿险和终身寿险，保险金额分别为30万元和50万元。李某指定他们的儿子小王为惟一受益人。现因第三者的过失导致李某死亡，则保险人承担给付责任的情况为（C）
A、A寿险公司给付30万元后取得向第三者追偿的权利
B、B寿险公司给付50万元后取得向第三者追偿的权利
C、A、B寿险公司共给付80万元且不得向第三者追偿
D、A、B寿险公司共给付80万元后取得向第三者追偿的权利
69.财产保险中，保额35万，免赔1万，出现保险责任内的事故全损，赔偿（B）万
A、35B、34C、1D、0
70．（B）有权获得保险金，未领取的累积红利和利息。
A、保险人B、被保险人C、受益人D、保险人
71.自杀的另一时效点的计算（A）
A、合同复效时重新计算B、合同复效时累计计算
C、合同起始点D、合同的终止点
72．保险代理人与保险经纪人的区别之一是委托人不同，其中，保险代理人的委托人是（A）
A、保险人B、受益人C、投保人D、被保险人
73．我国特有的货物运输保险的原始形式（B）
A、洋行B、镖局C、票号D、当铺
74．影响定价假设的社会经济环境因素有（C）
A、保费增长目标对公司的重要性B、根据开发产品的特点
C、人口以及结构变化D、面对市场的变化
75．人身保险常见的保险事故发生的形式（A）
A、疾病B、寿命C、身体D、健康
76．代理人在展业过程中应主动出示（A）
A、展业证B、营业资格证书C、身份证D、证书号
77.在以死亡为给付条件的保险中，给付年限固定的险种是（A）
A、定期寿险B、终身寿险C、联合年金D、个人年金
78．在长期护理中，（C）
A、免责期越长，保费越贵B、免责期越长，保费越低
C、免责期越短，保费越贵D、两者无关
79．在执业过程中，加强业务学习，不断提高业务技能，体现（C）
A、诚实守信B、守法遵规C、专业胜任 D、客户至上
80．企业的固定资产属于（A）
A、可保资产B、不可保资产 C、特约加保资产 D、附加可保资产
81．自动垫交的保单合同（A）
A、继续有效B、生效C、复效D、无效
82．客户至上，专业胜任，勤勉尽责和公平竞争是（C）的发展。
A、守法遵规B、真诚永远C、诚实信用D、保守秘密
83．单位或者个人通过订合同，将面临的财产风险，人身风险和责任风险转嫁给保险人的种风险管理技术是（C）
A、财务型非保险转移风险B、控制性风险C、财务型保险转移风险D、自留风险
84．风险管理的具体目标可以划分为（B）
A、财务目标和技术目标B、损失前目标和损失后目标
C、分析目标和处理目标D、政治目标和经济目标
85．安装自动喷淋头属于风险管理技术中的（C）
A、预防B、控制C、抑制D、自留
86.产品责任保险的承保基础通常是（B）
A、期内发生式B、期内索赔式 C、期满发生式 D、期满索赔式
87．人寿保险包括纯保费和储蓄保费，储蓄保费的主要用途为（A）
A、用于支付退保金或用于生存给付
B、用于支付退保金或用于死亡给付
C、用于支付养老金或用于生存给付
D、用于支付退保金或用于死亡给付
88．根据《保险营销员的管理规定》，保险营销员从事保险营销活动时，不得有的行为包括
（C）等
A 向客户出示展业证B 向客户明确说明保险合同中责任免除
C向客户做虚假或者误导性说明、宣传D向客户说明分红保险等新型保险产品的费用扣除情况
89．如果被代理人知道代理行为违法却不反对，造成的保险责任的承担者是（C）
A、保险人 B、被代理人 C、代理人 D、投保人
90．全残中，不能从事任何职业的残疾称为（B）
A、部分残疾B、完全残疾 C、推定残疾 D、绝对残疾
91．保险代理从业人员在其执业活动中守法遵规的具体表现为（B）
A以《宪法》为行业准则，遵守有关法律和行政法规，遵守社会公德
B以《保险法》为行业准则，遵守有关法律和行政法规，遵守社会公德
C 以《民法通则》为行为准则，遵守有关法律和行政法规，遵守社会公德
D以《合同法》为行为准则，遵守有关法律和行政法规，遵守社会公德
92．王某，男，35岁，现投保5年定期寿险一份，保险金额为100000元，假设死亡给付发生在期末，利率为2%，35岁那年的死亡率为0.0010，则王某35岁那年的自然保费是（B）
A96B98C100D10
293．物上代位权的取得一般是通过委付实现的，委付针对的保险损失状况是（D）
A一般全损B绝对全损C委付全损D推定全损
94．王某投保家庭财产保险3万元的家庭财产保险。其爱人单位为每一位职工也投保了保险金额为3万元的家庭财产保险。在保险期内，王某全家外出旅游10天，回家后发现家中被盗，早撤了损失4万元。根据我国家庭财产保险的规定，王某应该获得赔偿（A）
A 0万元B 2万元C 3万元D 4万元
95．投保企业财产综合保险，保额800万，遭遇火灾，发生损失，损失发生时财产价值为1000万元，获救财产200万，其中获救保险产品100万，施救费10万，施救费用可获赔（B）
A50万元B10万元C8万元D40万元
96．在《保险法》中，下列属于专业化推销流程的是（C）
A理算B理赔核定C准保户开拓 D收集名单
97．非寿险理赔程序包括审核保险责任，审核的内容之一为（C）
A 赔偿金额 B赔偿期限C保险单是否仍有效力D 赔偿责任
98．投保人与保险人之间签订合同的正式凭证是（C）
A 投保单 B保单凭证C保险单D 暂保单
99．财产保险核保中，保险公司对保险标的物所处环境附近有无诸如易燃、易爆的危险源的检查，其核保要素属于（A）
A保险标的物所处的环境B标的的占用性质
C标的是否处于危险中D 标的内在性质
100．近因原则中多种原因连续发生，如果前因是保险风险，后因是除外风险，且后因是前因的必然结果，则保险人就（C）。
A 不承担赔付责任B比例承担责任
C承担赔付责任D 部分承担责任
1-10错对对错错错错对错错
11-20CBBBDADDAB21-30BCABAABDDC
31-40ADBBCBCBDC41-50CBACBAABAA
51-60BAACBACAAA61-70ACAABACCBC
71-80AABCAAACCA81-90ACCBCBACCB
91-100BBDABCCCAC
第四篇：正确认识保险代理人
正确认识保险代理人
自保险业问世以来，保险代理人便应运而生，并成为保险业务经营不可或缺的部分。世界各国，凡是保险业发达的国家，保险代理也十分发达。目前，保险代理从业人员，在数量上，已经远远超过了保险公司人员。我国多年来在广大城乡就形成了有保险代理处、代理人和保险服务员构成的保险现代理体系。自1992年后，国内各保险公司大都推广了美国友邦上海分公司率先采用的个人寿险代理人营销制度。个人营销制度的迅速发展，为寿险市场的开拓和保险观念的普及发挥了积极的作用。目前，我国寿险营销员已经150万人。
保险代理从业人员虽然是代理保险公司招揽保险业务，但是他们的佣金却是由保险公司进行支付的，因而你不用担心代理人再会额外加收保费，更不必为保险公司与代理人的关系而产生疑问，认为代理人会损害自身利益。实际上，在规范的保险市场上，保险代理从业人员的利益与客户是休戚相关的，可以说客户就是代理人的“上帝”，他们的收入是与销售出去多少保单和提供什么程度的服务是有密切联系的，因而两者的利益是相通的。那么，保险代理人究竟能为社会公众做些什么呢？
（1）唤醒潜在需求
保险业中有句老话，就是“保险必须靠推销”。因为保险商品不同于关乎饮食起居的满足生理需要的生活必需品，她实际上可以说是一种较高层次的奢侈品，很少有人会主动买保险。人们总有种习惯或多性心理，或者对未来的自信。比如他会想我的房子很安全，不会着火或发生其他的意外，只要他没有的致命疾病，他很少想到投保；另外对许多人来讲，年老退休是相当遥远之事，以后再买保险，也为时不晚；或者一个潜在的保险购买者会仅因为资金问题，就打消了购买保险的念头，尽管事实上保险费用远比想象的低。
这样，在人们不太熟悉保险的广泛运用范围，或者在资金存在一些问题的情况下，就无法清楚地认识自己对保险的真正需求，从而自觉购买保险。因此，一个职业代理人既是保险商品的推销员，同时又见有宣传普及和顾问的作用，它可以引导人们去认识可能遇到的问题，并且解决这些问题。其实代理人所揭示的是客户已经存在的需要，并非他创造的，至时它能够迅速和准确的识别一个人的潜在需要。而人们只有清楚自己在找什么东西，才能够设法找到它。代理人可以向客户指明问题，客户才知道问题的存在，才会去买保险。
（2）帮助客户进行保险计划选择
以寿险为例，国外寿险界通常认为“推销保险，95%是靠对人的了解，5%靠保险知识，但这5%的保险知识，推销员必须100%的了解。”代理人熟悉保险商品的用途和限制范围，他能够在客户所能负担的保费前提下，针对不同的职业、年龄、家庭结构等，向客户推介合适的保险险种，帮助选择组合。
（3）为客户提供持续有效的服务
一个有远见的代理人绝不会是一个短期行为者，代理人在帮助客户办理好保险业务后，使客户的愿望和保费支付能力相符，那么有可能保持这笔保险业务的长期有效性，保险代理从业人员在帮助客户解决问题的同时，也会从建议中得到好处，这样他就会对客户提供持续有效的保险业务服务，二者恰恰是客户最希望得到的。
（4）保险代理人可以切实解决客户在购买保险过程中的麻烦
比如他会向客户详细解释保险合同的条款，提醒各种应注意的事项，帮助了解投保单等保险合同的内容，建议合适的保费支付方式，并代收保费等。总之，他们能以自己的知识和经验提供全面的服务。
保险代理人分为专业代理人、兼业代理人和个人代理人三种。其中,专业保险代理人是指专门从事保险代理业务的保险代理公司；兼业保险代理人是指受保险人委托,在从事自身业务的同时,指定专用设备专人为保险人代办保险业务的单位,主要有行业兼业代理、企业兼业代理和金融机构兼业代理、群众团体兼业代理等形式。
个人代理人是指根据保险人的委托,在保险人授权的范围内代办保险业务并向保险人收取代理手续费的个人。
------------------------------保险代理人因类型不同业务范围也有所不同。保险代理公司的业务范围是:代理推销保险产品,代理收取保费,协助保险公司进行损失的勘查和理赔等。兼业保险代理人的业务范围是:代理推销保险产品,代理收取保费。个人代理人的业务范围是:财产保险公司的个人代理人只能代理家庭财产保险和个人所有的经营用运输工具保险及第三者责任保险等。人寿保险公司的个人代理能代理个人人身保险,个人人寿保险,个人人身意外伤害保险和个人健康保险等业务。
第五篇：第八章保险代理人
第八章保险代理人
单项选择题
1、根据保险人的委托，向保险人收取手续费，并在保险人授权的范围内代 为办理保险业务的机构和个人是（C）
A．保险公估人B．保险经纪人C．保险代理人D．保险理算人
2、在我国，保险代理人的代理行为是由（B）调整的行为。
A.《合同法》和《保险法》B.《保险法》和《民法通则》
C.《民法通则》和《合同法》D.《经济法》和《民法通则》
3、保险代理人在保险人授权的范围内代为办理业务的行为所产生的民事法律责任的承担者是（D）。
A．投保人B．代理人C．被保人D．保险人
4、（B）是基于投保人的利益，为投保人与保险人订立保险合同提供中介服务，并依
法收取佣金的机构。
A．保险代理人B．保险经纪人C．保险公估人D．保险人
5、保险代理人和保险经纪人的区别是（D）。
A．委托人不同B．代理权限不同
C．收入来源和法律地位不同D．以上都正确
6、保险代理人的代理权产生于保险人的委托授权，属于（B）
A．约定代理B．委托代理C．指定代理D．法定代理
7、保险代理从业人员的代理权限均源自于（C）
A．保监会的核准B．投保人的委托C．所属机构的授权D．行业协会的核准
8、在我国，保险代理机构的种类包括（A）
A．保险专业代理机构和保险兼业代理机构B．保险专业代理机构和个人保险代理机构
C．综合保险代理机构和保险兼业代理机构D．综合保险代理机构和保险兼业代理机构
9、下列选项中不属于保险代理人的义务的是（A）。
A．获取劳务报酬的义务B．诚实和告知的义务
C．如实转交保费的义务D．维护保险人权益的义务
10、我国的个人保险代理人主要是指（B）。
A．营销员B．保险营销员C．保险经纪人D．保险委托人
《保险营销员管理规定》
1、资格证书快到期时，应该在有效期届满（B）前换证。A, 10天B, 30天C, 20天D, 60天
2,《保险代理人资格证书》的有效期是（B）
A, 1年B, 3年C, 5年D, 10年
3、申请换发《资格证书》的代理人应具有的条件是（B）
A、无过失不履行数额较大的个人债务的行为。B、无故意不履行数额较大的个人债务的行为。
C、无过失不履行数额较大的公司债务的行为。D、无过失不履行数额较大的公司债务的行为。
4、保险公司委托未取得《资格证书》的人员从事保险营销活动，对保险公司高 级管理人员的处罚是（B）
A、给予警告处分，并处予1万元以下的罚款。
C、给予行政处分，并处予1万元以下的罚款。
B、给予警告处分，并处予1万元以上的罚款。
D、给予行政处分，并处予1万元以上的罚款。
5、展业证由（A）负责监制。
A、保监会B、行业协会C、保险D、其他机构
6、根据营销员管理规定，中国保监会不予颁发《资格证书》人员的情形之一是（B）：
A、被保险营销组织宣布在一定期限内为行业禁入者，禁入期限仍未届满的B、被金融管理机构宣布在一定期限内为行业禁入者，禁入期限仍未届满的C、被工商管理部门宣布在一定期限内为行业禁入者，禁入期限仍未届满的D、被保险行业协会宣布在一定期限内为行业禁入者，禁入期限仍未届满的7、根据保险《营销员管理规定》，保险营销员从事保险营销活动时，不得有的行为包括B
A、向客户出示展业证B、隐瞒与保险合同有关的重要情况
C、向客户明确说明保险合同中退保规定
D、向客户说明投资连结保险等新型保险产品的费用扣除情况
8、参加保险代理从业人员资格考试且考试成绩合格者，要取得中国保监会颁发的《资格证书》，还需要
满足的基本条件之一是（D）
A．道德楷模B.营销高手C.行业标兵D.品行良好
9、根据《保险营销员管理规定》，保险营销员首次从事保险营销活动前，应当接受的岗前培训时间是
（D）：
A、累计不超过18小时B、累计不少于36小时
C、累计不少于60小时D、累计不少于80小时
10、申请参加资格考试的人员，提供虚假考试报名材料的，根据《保险营销员管理规定》，将受到的处
罚是（A）：
A、不予受理报名申请或者宣布考试成绩无效，该申请人一年内不得参加考试
B、不予受理报名申请并给予警告处分，该申请人一年内不得参加考试
C、不予受理报名申请并给予纪律处分
D、不予受理报名申请并给予行事处罚
11、根据《保险营销员管理规定》，展业证实行（D）：
A、月审制度B、季审制度C、半年审制度D、年审制度12,《资格证书》换发，要求持有人应当具备（C）
＾、前1年内的后续教育记录B、前2年内的后续教育记录
C、前3年内的后续教育记录D、前5年内的后续教育记录
13、保险代理从业人员资格证书遗失的，其所有人应当承担的基本义务是（C）
A、在保险行业协会指定的媒体和网站上公告B、在国家工商局指定的媒体和网站上公告
C、在中国保监会指定的媒体和网站上公告D、在保险公司指定的媒体和网站上公告
14、根据《保险营销员管理规定》，保险营销员不得与非法从事保险业务、保险中介业务的机构或个人
发生（B）
A、经济业务往来B、保险业务往来C、一般社会往来D、债权债务关系
15、根据《保险营销员管理规定》，保险营销员在从事保险营销活动过程中每年接受的、经中国保监会
认可的培训机构组织的专业培训属于（A）
A、后续教育B、技能训练C,熟练提高D、岗前培训
16、根据《保险营销员管理规定》，展业证的业务范围和销售区域与所属保险公司经营许可证上的业务
范围和经营区域之间的大小关系是（D）。
A、前者必须大于后者B、前者必须等于后者
C、前者必须小于后者D、前者必须小于或等于后者
17、根据《保险营销员管理规定》，保险营销员接受保险公司委托代表其从事保险营销活动的证明是（C）。
A、委托合同B、资格证书C、展业证D、营销证
18、保险营销员因故意犯罪被判处刑罚的，或者因经济违法违规活动受到行政处罚或者因行业自律组织处分的，（C）应当自知悉之日起5日内向中国保监会报告。
A．所属保险机构B．保险行业协会C．所属保险公司D．保险自律组织
19、根据《保险营销员管理规定》，保险营销员应当客观、全面、准确地向客户披露有关保险产品及服务的信息，保险营销员应当向客户明确说明的保险合同中的重要信息包括（A）等
A、责任免除、犹豫期、健康保险产品等待期和退保
B、保险金额、保险标的、保险责任和保险利益
C、保险公司名称、地址和经营范围D、被保险人的姓名、性别和年龄
20、保险营销人员在展业过程中，应主动出示的是（D）。
A．身份证B．户口簿C.《保险代理从业人员资格证》D.《保险营销员展业证》
