某市城市管理局202X年工作总结

202X年，KS市城市管理局坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，全面贯彻党的十九大和十九届二中、三中、四中、五中、六中全会精神，按照市委市政府决策部署，坚持问题导向，聚力改革创新，持续攻坚克难，强基础、补短板、增优势，城市管理工作取得了新成绩。KS在SZ市城市管理工作考核中蝉联县级市第一，被评为SZ市“厕所革命”先进市；城管局被评为全国202X年度“强基础、转作风、树形象”专项行动表现突出单位，被评为SZ市202X年度“学习强国”平台学用示范党组织。

一、坚持聚焦重点，精细管理逐步深化

一是加强标准体系建设。

制定街巷秩序管理标准手册，建立标准化隔离设施、工程渣土车辆改装等7项城市管理标准。制定查处小微违法行为规范用语及流程、非诉办案操作手册。出台机动车停车场管理实施细则、好阿姨餐车管理试行办法。实施城市管理领域失信行为惩戒管理办法，梳理上报违法建设等城市管理方面失信行为案件581起。

二是加快智能管理应用。

深化智能识别系统应用，打造人民路等智慧监督管理路段9条，处置各类案件1.78万起。将全市违法建设数据纳入信息管理平台，录入规划移交案件1.8万起，实现“全量入库”。加强智慧环卫建设，建设环卫车辆指挥调度平台，实时调度环卫车辆，通过微信小程序及时派单处置环卫案件3万余起。在春晖路试点店招管理预警系统。

三是实施更严处罚措施。

全年查处各类违法违规案件33万件，同比增长72%。查处小微违法行为6.7万起，是去年的2.2倍；查处不履行市容环卫责任行为2.3万起，同比增长92%；查处人行道板违法停车22.6万起，同比增长63%。对23起拒不履行行政处罚行为申请非诉强制执行。查处非机动车不按规定停放行为3.7万起。完成60家重点餐饮店油烟污染整治，查处餐饮油烟扰民行为48起。查处露天烧烤、焚烧行为46起。推动各区镇复制中心城区严管重罚做法，查处各类案件5.3万起，是去年的2.2倍，区镇镇容镇貌提档升级。

二、坚持精管善治，市容秩序巩固提升

一是综合整治力度持续加大。

牵头“美丽KS”建设市容环卫整治等5大类整治任务，完成整治2956项。全力落实文明城市创建测评迎检，会同移动公司等窗口单位规范化设置无障碍设施及标识标牌。办结销案A河等“河长制”主办件5件，中央环保督察、省环保督察和“回头看”主办件7件，263交办件1件。HK两地城管部门固化跨省联动执法机制，有效

治理卡车流动摊点等管理难题，HK边界区域违法建设基本清零；执法大队与SZ工业园区、吴江区执法部门强化交界区域环境治理工作。

二是违法建设治理纵深推进。

持续开展违法建设治理专项行动，全年拆除违法建设590万平方米。对涉及环保检测、消防安全等特殊类型违法建设实行分类处置，及时优化分类处置流程。持续攻坚“红黄牌”案件，共结案1448件。整治“破墙开店”案件356件。

三是户外广告管理有效规范。

制定户外广告网格化管理工作方案，依法拆除违规广告14.5万平方米。统一改造K太路350家商铺店招。采用“出标准、简流程、送设计”的形式对紫竹路、K北路等319家商家广告店招进行“微改造”，以最小代价提升城市“颜值”。规范柏庐南路等10条道路遮阳雨棚设置。整改规范市后街等8条道路空调外机低挂现象。清理樾阁路等10条道路卷帘门黑色小广告，喷涂见新卷帘门262扇。

四是渣土处置监管日益严格。

制定渣土运输规范管理流程，建立渣土处置许可审批制度，核发渣土处置许可证722张。推动186辆渣土运输车辆标准化改造，查处工程运输车辆未密闭运输、轮胎带泥、抛洒

滴漏等行为1099起、擅自倾倒建筑垃圾、工程渣土行为178起，共罚款394万元。

三、坚持更高标准，环卫面貌持续改善

一是环卫保洁质量明显提升。

中环内实行环卫深度保洁，清理卫生死角7900余处、清运垃圾7800余吨，清理黑色广告34.5万张。在玉山广场等点位设置32个烟头收集器，选取中心城区人民北路等15条主干道打造无烟头、无口香糖、无污渍的“三无”示范道路。对白塘路等16座垃圾中转站进行除臭治理。撤除萧林路等34条道路500个垃圾桶，环卫工人每日定时上门收集沿街商户生活垃圾。

二是环卫基础设施加快建设。

启动再生资源综合利用项目环评、稳评、控规公示等工作。建成167座易腐（餐厨）垃圾处置站，其中农村建成生活垃圾就地处置站65座，覆盖全市所有行政村。完成建筑垃圾资源化利用项目立项、环评、规划方案审批等工作。周市、花桥等建筑垃圾临时处置场所启动运营。会同市总工会新建“安康驿站”6处。

三是农村环卫管理持续向好。

梳理全市107个行政村台账资料。局班子成员挂钩联系9个区镇18个自然村，定期开展督查检查。配合农业农村部门开展村庄环境长效管理专项督查6次，检查、整改问题345处。

四、坚持创新推动，垃圾分类成效显著

一是创新体制机制。

成立领导小组，制定实施方案。创新建立党建引领、政府推动、部门联动、全面发动、全民互动“一领四动”垃圾分类推进模式。出台督查考核评价体系和督查评价办法，发布4期垃圾分类“绩效榜”“红灰榜”。省、SZ市先后3次在KS召开垃圾分类座谈会、现场推进会。

二是创新试点模式。

在DD等Q个小区开展“撤桶并点、定时定点”垃圾分类模式试点，班子成员分片包干，全局3Q多名党员干部利用休息日和晚上，挨家挨户上门宣传垃圾分类知识。在成功试点的基础上，串点成线，连线成片，复制扩大垃圾分类试点范围。目前，全市生活垃圾三分类设施全覆盖，Q个住宅小区开展垃圾分类工作，其中四分类Q4个，占比Q4%。

三是创新宣传发动。

结合KS“市民文明十二条”2.0版，开展“垃圾分类不乱扔”专项行动。全市开展垃圾分类广场宣传活动2Q次，垃圾分类进社区活动Q9次，垃圾分类进校园宣讲活动Q3次，发放宣传手册2Q万份。在KS城管微信公众号专题解读《SZ市生活垃圾垃圾分类管理条例》4期。《以改革闯出生活垃圾分类的“KS路径”》被《SZ改革》录用。

五、坚持以人为本，服务功能不断完善

一是深入推进“厕所革命”。

新改建厕所Q99座，其中农村厕所Q6座、环卫厕所18Q座、旅游厕所Q座，全市厕所总量达Q1座。加强厕所管理，开展厕所普查，发挥老干部作用进行专项督查，排查整改各类问题Q处。长江北路厕所驿站被评为全省“最佳环卫驿站”。

二是实施停车便利化工程。

开展全市停车资源普查，上报停车泊位数量超Q万个。完成原K中地下停车场等17座停车场建设，新增停车泊位2Q9个。开工建设西湾泾路等Q处临时停车场。珠江路等Q条道路Q76个道路泊位实行计时收费，公共停车资源免费停车时间延长至30分钟，道路泊位夜间免费停车时间延长2小时，得到了广大市民的肯定和欢迎。

三是不断优化便民服务。

扎口管理中心城区道路隔离设施养护，更换各类隔离栏Q82米。统一改造升级 “三修”便民服务摊点Q个、更新好阿姨餐车Q8辆。在亭林园、奥灶馆等Q5个点位设置智能邮政报刊亭。推行“容缺”受理，办结行政许可办件Q4件。加强公共自行车运营监管，新建Q0个站点车棚，公共自行车累计借还次数2.Q亿次。办理人大代表建议、政协委员提案Q2件，“见面率、答复率、满意率”保持100%。接处各类信访案件Q6件。

四是扎实提升保障能力。

组建安全生产专班，建立分片包干实施方案，组织实施安全生产大排查大整治大提升行动。完成D起市级挂牌督办安全生产案件整改工作。牵头开展高空坠物安全专项整治，整治店招店牌、空调外挂机等设施安全隐患D0处。全面排查户外广告设施，发放安全隐患友情告知书D.1万份。开展扫黑除恶专项斗争，明确渣土运输等12类重点排摸方向，向市专班报送线索D6件，向SZ市局报送线索39件。

六、坚持党建引领，自身建设得到增强

一是主题教育扎实有效。

制定主题教育实施方案及专项整治方案，成立领导小组。召开动员大会、总结大会及基层支部推进会D次，清单式压实学习教育任务。围绕D个专题，开展D次集中研讨，形成调研报告7篇，开展党课授课1D次，召开主题教育专题民主生活会1次。主题教育期间，深入娄苑社区帮助解决建设公厕、设置临时停车场等问题；挂钩联系周市镇新镇村开展乱停车、占道经营等市容环境秩序治理。

二是组织建设逐步深入。

制定202X年党的建设工作要点、基层党建指导意见，建立意识形态工作责任制。依托“学习强国”平台，结合党员冬训、轮训等方式加强日常教育，在全市“学习强国”主题知识

竞赛中荣获优胜奖。严格执行“三会一课”、组织生活会、主题党日活动等制度。成立行动党支部19个，开展党员先锋“十带头”活动，社区报到率、党员家庭户挂牌率均达100%。朝阳中队党支部被命名为“KS市助推高质量发展先锋基层党组织”，新镇中队党支部被评为“KS市先进基层党组织”。

三是廉政建设不断加强。

制定全面从严治党主体责任清单，签订党风廉政建设责任书，录入全面从严治党履责纪实平台内容400余条。着力落实好市委第二巡察组巡察反馈问题意见整改，制定整改措施94条。扎实开展“严纪律、正作风、树形象”教育整顿活动，共查摆整改问题192个、个人问题2392个。开展廉政专题读书教育活动和党委书记上党课活动。落实廉政谈话工作，开展廉政谈话184人次，其中诫勉谈话3人次。组织383名执法人员实地参观廉政教育基地，组织中层正职干部集中填报个人事项。完成“私车公养” 问题专项整治。开展春节、中秋等节假日作风建设专项督查3次，节假日共发送廉洁短信6次、500余条。

四是队伍建设稳步推进。

实行城管执法人员积分制考核，激发干事创业新活力。深入开展对标找差，组织人员赴上海浦东、长宁、闵行学习垃圾分类等先进经验。组织开展中层干部综合能力提升、城管大练

兵等培训活动13次。积极推进综合行政执法体制改革，195名执法人员下沉至各区镇。方金龙等6名环卫工人被评为“全省最美环卫工人”。在SZ市城市管理系统第二届“致敬！最美城市劳动者”活动中，环卫处宋琼花荣获最美劳动者称号，执法大队赵勇荣获最美劳动者提名奖。

七、坚持宣传引导，城管形象大为改观

一是完善工作机制。

制定宣传信息工作要点、宣传信息工作考核办法，完善月度通报机制。组织开展宣传写作摄影等专项培训。加强宣传引导，及时处置网络舆情226起。加强“KS城管”微信公众号运营，发布信息561条。

二是加强舆论引导。

与“一报两台”深度合作，在电视台和报社播放、刊登城管新闻278条，举办“城管走进直播间”栏目242期。组织开展城管开放日暨环卫工人节主题活动。组建青年宣讲团常态进入学校宣讲城市管理知识。开展城管进企业、进学校等“六进”活动62次。组织志愿服务活动161次，参与近5000人次，志愿者服务时长逾1.7万小时，荣获志愿服务工作优秀组织奖，垃圾分类宣传志愿服务项目被评为最佳志愿服务项目。

三是深耕宣传作品。

小微违法行为查处工作经验再次在《中国建设报》进行推广报道。鹿城故事之环

卫工人篇、城管队员篇在学习强国平台发布。《K城执勤人》在首届SZ市城市管理系统法治宣传微电影（短视频）大赛中荣获二等奖。《下足“绣花功夫”  打造精致城市》被SZ市人民政府研究室《调研通报》录用。