2018管理能力提升班培训总结

在公司和公司团委的关心和支持下，我十分荣幸地于2018年**，参加了由**公司组织的2018年管理能力提升培训班（第二期），聆听了来自不同专业领域的专家学者关于自我认知、领导力方法、管理沟通技能以及综合能源趋势等方面的课程分享，进行了一场面对面的深入学习和交流，使我受益匪浅、感触颇深。

本次培训邀请到了四位国内知名专家讲师，为我们带来了一场场别开生面的课程交流。管理专家蔡永华讲师,介绍了《自我风格与团队适配》、《领导力方法与乔哈里视窗》等专题课程。华北电力大学讲师谢英柏深入浅出地分析了《综合能源运用的大趋势》。西安交通大学的王樵教授给我们生动形象地剖析了《管理沟通技能与艺术》。最后是浙江大学的翁士增副教授用专业视角解读了《领导力与领导艺术》。通过这四位专家讲师的授课，不仅让我从思想意识上得到提升，对自身有了更加深入的认识；也在工作技能上收获满满，使我接触到了有关领导力和管理沟通等方面的知识，让我对目前整个能源系统的现况和发展前景有了一个宏观而深刻的认识，知道了近期的工作重点，开阔了视野，丰富了知识储量，为今后更好地工作打下了坚实的基础。

作为一名基层员工，我结合自身浅薄的专业知识和有限的工作经验，就这次为期五天的培训，总结了以下几点心得体会：

一、加强自我认知，实现自我管理，提高思想觉悟

现在仍是运行部学习人员的我，对于领导力方面的知识还没有体会，但就像王樵教授说的，管理的第一境界是实现自我管理，只有实现了自我管理方能做到管控他人、影响他人、实现他人的自我管理。实现自我管理的前提是要充分并且正确的认识自己，自我认知便是一个最基础最重要的课题，也是现阶段的我最需要接受、消化的课题。结合平时的工作实际来看，若是正确的认识到自身的性格特点、优势与缺点，找准适合自身的学习、工作方法，做到取长补短，学会自我约束，自我管理，长此以往一定能事半功倍，实现自我成长。同时，在思想意识上要时刻坚定对马克思主义的信仰，永远跟着党中央走，不断学习以提高自身思想觉悟。这不仅是一个长期学习的过程，更是一个不断认识自己，提高自己的过程，仅仅提高自己的思想觉悟还是不够的，我们还必须见诸行动。在平时的工作、生活中不断用切身体验来深化对党的认识，服从党的领导，从而更好地实现自我认知与管理。

二、加强沟通与协调，熟练工作技能与方法

这次培训主要是针对领导管理能力的提升，而于我而言，从领导力中我学习到的是被领导的法则，怎样才能做一个有专业性、有执行力的下属是我现在所要学习的。不管是对管理者还是被管理者而言，沟通技能都是最至关重要的部分，沟通是一切的桥梁，高效的沟通能为工作的部署和执行带来便利。蔡永华讲师在课程中介绍了一种关于沟通技巧的理论——乔哈里视窗。视窗理论将人际沟通的信息比作一个窗子，它被分为4个区域：开放区、隐秘区、盲目区、未知区，人的有效沟通就是这四个区域的有机融合，在沟通中，我们要注意缩小盲目区和隐藏区，学会接受外界的反馈，学会自我袒露，这样有助于维系良好的人际关系和提高信息沟通效率，从而增加工作效率。其实在一段高效的沟通中，不光是表达的一方在发挥作用，如何倾听也大有学问。有效的倾听技巧就显得尤为重要，其中王樵教授就给出了几条十分切实可行的方法（1）理解对方想说什么；（2）换位思考，基于情景倾听；（3）听完后再发表意见；（4）使用目光接触；（5）赞许性点头；（6）恰当的面部表情；（7）避免做出让对方分心的举动；（8）听完后发表提问或进行复述；（9）倾听时做笔记。我觉得在平时的实际工作中，对工作任务进行复述很有必要，比如班长给我指派了一个任务，我在接收到任务后再复述一遍能大大的降低任务出错的可能。沟通技能只是基础，想要在自己的岗位上立足靠得还是真才实学，作为新员工的我需要学习掌握的知识还太多太多。不积跬步无以至千里，只有平时脚踏实地不断积累，虚心求教，逐渐熟练工作技能和方法，方能在日后的工作岗位上独当一面。

三、感恩企业，勇担使命，砥砺前行

谢英柏教授为我们分析了综合能源运用的大趋势。2014年，习近平总书记提出能源革命战略构想，推动能源消费、供应、技术和体制转型升级、扩大可再生能源开发利用。2016年以来，以服务业为代表的第三产业的用电比例超越了第二产业，推动了中国能源升级转型。巨变将至，未来已来，浙能台二公司也积极响应时代的召唤，主动寻求转型升级，推动光伏发电项目，核电项目也被提上日程，努力发展清洁电能替代能源，实现创新发展。能源转型升级于企业而言是挑战也是机遇，身为企业的一名员工，与企业一起迎接新浪潮是一件富有神圣感和使命感的事情。身为一线员工，面对公司转型升级的新形势，首先，要树立公司利益第一位，局部服从整体，小局服从大局的原则，对企业心怀感恩，始终保持奋发向上，吃苦耐劳的精神，增强勇于攻克难关的创新意识，勇担责任，和公司共同成长，锲而不舍地助力公司持续健康发展。其次，要转变观念，坚定信心，在做好本职工作的基础上积极拓展自己的知识储备，勇于为自己探索新技能新机遇，做一位具有综合职业竞争力的新型人才。

最后还是再次感谢公司及公司团委给我这个宝贵的机会，让我参加了一个充实而有意义的培训，空谈误国，实干兴邦，作为一名普通的基层员工，也作为“青成长”学员，我会把这次培训中收获的实用理念、知识以及满满的正能量，完全发挥到平时的工作中，不忘初心，坚定不移的贯彻公司的工作部署，适应新常态、开拓新思路、树立新理念、落实新举措、创造新业绩，用青春助力“四业”发展。