工程的规范化管理和实施

——工作总结

青岛市南区*****项目在****年1月份基本竣工（没有竣工备案验收），从挖桩开始历时十个月的时间，通过青岛项目的建设，和青岛市其他项目的比较，很大程度上暴露出我们管理中很多的薄弱环节和漏洞，很值的我们反思和总结。青岛市的建筑管理走在全国的前列，相对而言是非常规范的，尽管还存在一些虚张声势、不足和瑕疵，但是掩盖不了它的先进性和科学性，需要我们很好的去学习和借鉴。

就青岛项目现场工程管理而言我们所做到的，还不足人家管理的十分之一，差距不是一般的大。我们现在虽然基本完成了工程的建设，没有出现大的问题，主要原因是我们工程比较小，很多的问题暴露的不够充分，有些问题虽然暴露了，也是因为工程小，掩盖起来比较容易些。如果是个大项目的话，我们就很难把控它，后果会不堪设想。也许有人会说，我们是第一次来青岛开发，还不懂的青岛市的一些管理程序和要求，对青岛的建筑市场不够熟悉等等。我认为这只是一些借口而已，为自己的不作为、不负责任做掩饰。问题是永远掩饰不了的，你不解决，不去处理将会小问题成了大问题，大问题就会酿成大祸。仔细分析一下，其实青岛市的要求并不是很过分、很严格，都是有据可查的国家和地方规定和规范，只是我们以前没有按照去做或者说是做的不够,存在着一种侥幸和得过且过的心理。现在各个地方都在加强规范化管理，如果我们再开新的项目，还用以前的管理模式去管理的话，肯定会给企业造成很大的麻烦和风险。这就需要我们总结经验、吸取教训，认真做好工程的规范化管理和实施，加强员工的培训，从源头抓起，做好每一个环节和细节，稳打稳扎，一步一个脚印的向前发展。

首先是员工的培训：要想做到规范化的管理和实施，人是最重要的因素。员工素质的高低决定了管理的好坏。包括思想品质、技术素质、业务素质、管理素质和协调能力都有待于提高。要想提高员工的素质，必须要加强内部的培训，只有不断充电，不断学习，才能够改变员工的知识、技能、态度和社会行为、提高员工的整体素质。如果还保持在原先的水平线上，要想做好规范化的管理是很难的事情或者根本做不到。因为员工从思想上就没到达那样的境界和认识，根本就谈不到行动上有所创新和规范。所以加强员工的培训尤其重要。包括加强各部门之间的工作协作和沟通，这都是我们要做好下一步工作的基础。

其次就是制度的建设，尽管我们制度也制定了不少，但是还不系统，针对性和可操作性比较差，没有形成以公司为主的大的制度框架，力度不够、深度也不够。没有真正的落实到位，到头来也是一纸空文。并且制度要不断的完善和革新，要与时俱进。在不断的、稳定的创新、优化过程中，循环性升级式地提高规范性管理制度的实施质量。一个企业的规章制度完不完善，直接影响企业日常管理和工作执行的贯彻落实。企业必须练好内功，固本强基，追求管理效益，在管理中求发展。企业内部管理的主要意义在于内部管理的制度化，要想成功的做好一个项目，企业必须要有一套系统、科学、严密、规范的内部管理制度。

管理制度的制定必须规范。包括职能部门划分及职能分工、岗位工作说明，专业管理制度、工作或流程、管理表单等管理制度文件。制度需要系统性、专业性相统一的规定和准则。管理制度是规范化管理的有效工具，可以对各个部门、岗位和员工的运行准则进行很好的界定，它能够使整个公司的管理体系更加规范，使每个员工的行为受到合理的约束与激励，做到有规可依、有规必依、执规有据、违规可纠，就是要求员工在职务行为中按照制度规定的相关规范与规则来统一行动、工作。

再次就是流程和程序的编制和执行。现在我们整个团队管理薄弱，业务流程模糊，特别是部门与部门、人与人之间的衔接和沟通都存在着很多的问题。在现场管理中有很多的漏洞和不足，有时尽管有些分工，但是还是弄不清楚怎样做是对的，怎样做是不对的，不对的原因在哪里，怎样在以后的工作中改正；先干什么后干什么，那些是重点那些是难点，应该怎样对待：怎样防微杜渐，怎样把问题消灭在萌芽之中等很多的问题搞不清楚具体操作的步骤，只是凭借以前的老的管理方式和模式去管理，一些新的问题就不能未雨绸缪，不能灵活把控。很多的工作问题一管就死，一放就乱，正因为没有具体可行的流程和程序，所以在效率和效果上难以找到最合理的解决方案。

我们现在很多的工作是凭每个人的自觉性去做，没有形成完整的规范化的流程，工程一旦要是大了，人员要是多了，问题也就来了。光靠一部分人自觉性是不会把整个工作做好的。好的管理在于好的流程，好的流程在于好的执行。好的管理流程可以起到强制性的作用。

工程管理的规范化涉及到多个方面：管理规划与决策程序、组织机构、业务流程、岗位设置、规章制度和管理控制等方面；规范化的内容简单地说就是“五化”：制度化、流程化、标准化、表单化、数据化。

这就需要我们要拿出一些大的精力来，参照一些大企业的形式结合我们企业的具体情况，编制具有针对性和具有可操作性的规范化的制度和流程，一方面规定了员工的工作内容；另一方面规定了员工怎样去实现工作内容的工作流程。制度对员工在什么岗位上要做什么事情都规定得很好。但如果员工在做这些工作的时候没有受一个客观、合理的工作流程所引导，那就会被一种偏私的、任意的工作流程所取代。这样的话，后果将不堪设想。最直接的影响就是员工的工作过程可能会失去监督，就会随心所欲，没有统一的章法，有些工作的环节就会漏掉，就会增加企业风险。规范化的工作流程，会使员工趋利避害；能限制员工的主观随意性、做事的隐蔽性，能加强相互监督促进，保证员工选择效率最优的手段和方法来工作，事半功倍。有切实可行的手段规避企业的风险。

有了一个规范的制度和流程，我们的工作就有计划性和目的性，职工就有方向性。就能建立以责、权、利对等为基础的管理框架，通过这种规范化的建设，使企业常规的事件纳入制度化、数据化、流程化的管理，以形成统一、规范和相对稳定的管理体系，以此提高工作质量和工作效率，保障企业的正常运营。

青岛项目的建设实际给我们上了一堂生动的管理课，无论从手续的办理、前期的图纸审查，还是现场的管理，必须认识到我们的差距和不足，认真吸取整个管理中的经验和教训，学习人家一些先进的管理模式和方法，让我们能够正确的做事、做正确的事，先建立一个理论的框架，提高员工的整体素质，再去引导规范化的实施和执行，只有这样才能减少企业风险，控制建设成本，力求企业的利益最大化。所以前期的一些工作一定要做足、做满、做规范。